Capítulo 4: Marketing de influenciadores

MANUAL DE COMUNICACIÓN DIGITAL

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Capitulo IV: Marketing de influenciadores

La adaptación y reinvención de las instituciones y empresas para conectar efectivamente con el público representa un gran reto para la forma de comunicar. A este escenario llegan las personas que ejercen el rol de influencer quien actualmente forma parte de la estrategia comunicación digital y adquiere cada vez más un papel imprescindible.

Las nuevas generaciones de consumidores (millennials y posteriores), representan una importante parte de la población a la que la Cruz Roja Colombiana debe llegar. Este tipo de público, jóvenes en su mayoría, no se siente representado por la publicidad tradicional y no confían en ella, ya que la consideran intrusiva y molesta; según la Asociación de Marketing de España el 39% de las personas entre 18 y 31 años no consume televisión ni publicidad tradicional. Además, son una generación hiper-conectada que no sólo demanda contenido, sino que además confían en lo que dicen quienes figuran como influencers en el espacio online.

Por lo anterior, se hace necesario identificar aquellos influencers que, por sus valores, estilo, o tono se asemejen a lo que pretende proyectar la Cruz Roja Colombiana al público externo y que a su vez permitan llegar a este tipo de público (joven en su mayoría). Este influencer debe tener ciertas cualidades que concuerden con la misión humanitaria de la Cruz Roja, debe ser un modelo a seguir, un buen comunicador, debe actuar positivamente de modo constante, poseer una escucha activa (responder a los seguidores) y sobre todo no atentar con la Imagen Institucional en ningún sentido.

¿Qué es marketing de influencers?

El marketing de influencers es una novedosa estrategia de marketing que consiste en lograr una serie de vínculos de colaboración entre las marcas y las empresas y/o instituciones y aquellas personas con una gran visibilidad y protagonismo en internet, a las que se conoce como ‘influencers’. Internet, y sobre todo las redes sociales, han generado la aparición de una serie de personas, que en los medios de comunicación tradicionales serían más o menos el equivalente a los famosos o las celebrities, que se han convertido en referentes para un gran número de usuarios. Estos influenciadores se caracterizan por tener mucho gancho y carisma en el mundo virtual. Algunos de ellos, como los youtubers, cuentan con canales con millares (y, en algunos casos, hasta millones) de suscriptores y seguidores.

#Comunicación

#redes

Ventajas del Marketing de Influencers

1. Es publicidad nativa:

• Se consiguen amplificar los mensajes positivos de la marca.

• Se genera mucha conversación en la red sobre nuestros productos o servicios.

• Se aumenta el tráfico hacia la web o landing page de nuestra marca.

• Si se diseña bien, una campaña con influencers no tiene por qué ser muy cara, y puede lograrse un satisfactorio y rentable retorno de la inversión.

• La marca gana reputación y prestigio.

2. Es una técnica en crecimiento:

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El Marketing de Influencers es una técnica que, si bien ha probado ser efectiva, está aún en desarrollo y es un territorio en el que solo las marcas dispuestas a arriesgar se han atrevido a incursionar. Por esta razón son las que han tenido mayores ganancias en dinero, en reputación y en conversión.

3. Mejora la reputación:

Cuando un influencer habla bien de la marca no solo está validando la calidad del producto o servicio, sino que legítima la estrategia para acercarse a los públicos objetivos. En las prácticas de Marketing de Influencers es muy importante clarificar que se trata de un acuerdo entre la marca y la persona, esto será visto como dos partes que han accedido a trabajar en conjunto y es beneficioso para su reputación online.

4. Mayor fidelización y conversión:

Una de las principales ventajas de este método de publicidad es negociar directamente con el influenciador los parámetros de la campaña, que pueden incluir, además de una prueba y recomendación del producto y o servicio, link a un sitio online, call to action o llamado a la acción, o incluso hacer concursos y sorteos que resulten en tráfico de visitas a la página y por ultimo fidelización.

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