PROGRAMME 2015
LES RDV & ATELIERS DU CRT
COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME
RENDEZ-VOUS DU CRT DES RENDEZ-VOUS DU CRT POUR “RESTER DANS LE COUP”, DES ATELIERS POUR VOUS PERFECTIONNER. En 2015, le Comité Régional de Tourisme innove. En complément des “Rendez-vous du CRT”, organisés pour la 6e année consécutive, le CRT vous propose des “Ateliers du CRT”.
ou votre destination. Des ateliers pour “concrétiser”. 7 thèmes seront abordés à l’occasion de cette nouvelle session de Rendez-vous et/ou d’Ateliers du CRT. Des éclairages sur les marchés porteurs, des séances de travail sur les relations presse, l’e-réputation, les politiques tarifaires...
Cette nouvelle formule en petits groupes, créée pour répondre à la demande des professionnels, vise à mettre en application des principes marketing “clés” pour le développement de votre entreprise
Et en fin d’année, un Rendez-vous “débat” sur tourisme et culture.
Bruno JAMES
Pierre MEFFRE
Directeur
Président
Stay connected bjtourismepaca
3
COMMENT S’INSCRIRE ? Si les Rendez-vous du CRT demeurent gratuits, les Ateliers du CRT, séances de travail collectives d’une journée (15 personnes maximum), appelleront une participation de 50 € pour un membre du Club Pro et 100 € pour tout autre organisme.
Programmes et formulaires d’inscription seront mis en ligne tout au long de l’année sur le site www.rendezvouscrt.fr et des cartons d’invitation seront diffusés pour chacune des thématiques.
4
PROGRAMME 2015 RDV N°1 - JANVIER Allemagne et Pays-Bas, 2 de nos principaux marchés européens VOYAGE EN MULTIMÉDIA - FÉVRIER Numérique, digital, e-tourisme... Voyage en multimédia, bien sûr !
6
RDV N°2 - AVRIL Deux marchés essentiels pour la région : Grande-Bretagne et Italie
10
7
RDV ET ATELIER N°3 - AVRIL Le prix, une composante majeure du “marketing-mix”.
11
ATELIER N°1 - FÉVRIER Une séance de perfectionnement pour mieux travailler avec TO et agents de voyages 8
RDV ET ATELIER N°4 - SEPTEMBRE & OCTOBRE Soigner son e-réputation, gérer les avis de consommateurs 12
ATELIER N°2 - MARS Professionnaliser et optimiser ses relations avec la presse
RDV N°5 - NOVEMBRE Culture et tourisme… ou comment mettre en tourisme l’offre culturelle !
9
5
13
RENDEZ-VOUS DU CRT N°1 ALLEMAGNE ET PAYS-BAS, DANS LE TOP 5 DES MARCHÉS INTERNATIONAUX POUR NOTRE RÉGION
THÉMATIQUE
AGENDA
S’INVESTIR SUR LES MARCHÉS NÉERLANDAIS ET ALLEMANDS
Mercredi 28 janvier Château Val Joanis - Pertuis (84)
Jeudi 29 janvier
DESCRIPTIF
Cannes (06) (en partenariat avec CRT Côte d’Azur)
Pays-Bas le matin et Allemagne l’après-midi. 2h30 de présentations et d’échanges par marché : image et notoriété de nos destinations, caractéristiques des marchés, attentes et pratiques des clientèles, organisation de l’intermédiation... Avec la présence des représentations d’Atout France aux Pays-Bas et en Allemagne.
PARTICIPATION Gratuit
CONTACT
Saoussen BOUSSAHEL
+33 (0)4 91 56 47 34 observatoire@crt-paca.fr
6
VOYAGE EN MULTIMÉDIA THÉMATIQUE
AGENDA
SALON DU E-TOURISME
Jeudi 5 et vendredi 6 février Palais des congrès - Saint-Raphaël (83)
DESCRIPTIF
PARTICIPATION
Le CRT est partenaire des ateliers de VEM, dont 2015 sera la 6e édition. Salon e-tourisme, rendez-vous de l’innovation touristique, lieu d’échanges et de partage d’expériences, centre de ressources e-tourisme, VEM est tout cela à la fois.
Institutionnels : 100 € Prestataires : 50 €
CONTACT
Voyage en Multimédia
www.salon-etourisme.com
7
ATELIER DU CRT N° 1 CONSTRUIRE DES PARTENARIATS AVEC TO ET AGENTS DE VOYAGES POUR DÉVELOPPER SES CLIENTÈLES
THÉMATIQUE
AGENDA
RÉUSSIR LA DISTRIBUTION MULTI-CANAL DE SON ACTIVITÉ
Jeudi 12 février Domaine de Manville - Baux-de-Provence (13)
PARTICIPATION
DESCRIPTIF
100 € (-50 % pour les membres du Club Pro)
Quelle stratégie de distribution adopter ? Comment trouver le juste équilibre entre ventes directes et ventes intermédiées ? Une journée de professionnalisation en petit groupe (15 personnes maximum).
CONTACT
Julien AURAY
+33 (0)4 91 56 47 48 j.auray@crt-paca.fr
8
ATELIER DU CRT N° 2 MIEUX COMMUNIQUER EN DIRECTION DE LA PRESSE
THÉMATIQUE
AGENDA
OPTIMISER SES RELATIONS PRESSE
Mardi 24 mars Restaurant La Savane / Camping Mas de Pierredon - Sanary-sur-Mer (83)
DESCRIPTIF
Mercredi 25 mars
Comment organiser quotidiennement son travail avec la presse ? Quelles sont les clés à activer pour parvenir à capter cette cible ? Une journée de professionnalisation en petit groupe (15 personnes maximum).
Nice (06) (en partenariat avec CRT Côte d’Azur)
PARTICIPATION 100 € (-50 % pour les membres du Club Pro)
CONTACTS
Julien AURAY
Anne-Marie BERNARD
+33 (0)4 91 56 47 48 j.auray@crt-paca.fr
+33 (0)4 91 56 47 33 am.bernard@crt-paca.fr
9
RENDEZ-VOUS DU CRT N°2 NOS 1ER MARCHÉS EUROPÉENS, EN SÉJOURS POUR L’ITALIE, EN NUITÉES POUR LA GRANDE-BRETAGNE...
THÉMATIQUE
AGENDA
S’INVESTIR SUR LES MARCHÉS ITALIENS ET BRITANNIQUES
Novotel Avignon Centre - Avignon (84)
Vendredi 3 avril
PARTICIPATION
DESCRIPTIF
Gratuit
Italie le matin et Grande-Bretagne l’après-midi, 2h30 de présentations et d’échanges par marché : image et notoriété de nos destinations, caractéristiques des marchés, attentes et pratiques des clientèles, organisation de l’intermédiation... Avec la présence des représentations d’Atout France en Italie et en Grande-Bretagne
CONTACT
Saoussen BOUSSAHEL
+33 (0)4 91 56 47 34 observatoire@crt-paca.fr
10
RENDEZ-VOUS & ATELIER DU CRT N°3 AFFÛTER SA POLITIQUE TARIFAIRE !
THÉMATIQUE
AGENDA RDV Mercredi 8 avril - Gapotel - Gap (05) Jeudi 9 avril - Chocolaterie Puyricard
APPLIQUER UNE POLITIQUE TARIFAIRE ADAPTÉE AU MARCHÉ
Aix-en-Provence (13)
Vendredi 10 avril
DESCRIPTIF
Maison Gabriel Meffre - Gigondas (84)
Un RDV sur une composante majeure du “marketing mix” et un facteur important de décision lors de la réservation d’une prestation : le prix. Comment bâtir une politique tarifaire attractive, compétitive, adaptée à la qualité de son produit ? Quelle stratégie de revenue management ou pricing adopter ? Comment s’y prendre ? Quels outils utiliser ?
AGENDA ATELIER Pour approfondir le RDV, des ateliers d’une journée sont proposés.
Mercredi 22 avril - La Grande Bastide Oraison (04) (en partenariat avec l’ADT 04) Jeudi 23 avril - Hôtel La Coquillade - Gargas (84)
PARTICIPATION
CONTACTS
RDV : Gratuit Atelier : 100 € (-50 % pour les membres
Julien AURAY
+33 (0)4 91 56 47 48 j.auray@crt-paca.fr
du Club Pro du CRT et les prestataires des Alpes-de-Haute-Provence présents à Oraison).
11
RENDEZ-VOUS & ATELIER DU CRT N°4 AVOIR L’ŒIL SUR CE QUI SE DIT EN LIGNE SUR SON ÉTABLISSEMENT OU SA DESTINATION
THÉMATIQUE
AGENDA RDV Mardi 22 septembre -
SOIGNER SON E-RÉPUTATION, GÉRER LES AVIS DE CONSOMMATEURS
Théâtre de la Calade - Arles (13)
Mercredi 23 septembre Château de Saint-Martin - Taradeau (83)
DESCRIPTIF
Jeudi 24 septembre
La réputation en ligne n’a jamais eu autant d’importance qu’aujourd’hui et joue un rôle manifeste dans le choix d’une destination ou d’une prestation. Pour bâtir, consolider ou améliorer son “e-réputation”, rien ne doit être laissé au hasard. Quelle stratégie mener pour interagir de manière pertinente avec ses clients ?
Hôtel Les Peupliers - Baratier (05)
AGENDA ATELIER Pour approfondir le RDV, des ateliers d’une journée sont proposés.
Jeudi 1er octobre Hôtel La Corniche - Toulon (83)
Vendredi 2 octobre Campagne Saint-Lazare - Forcalquier (04)
CONTACT
Julien AURAY
PARTICIPATION
+33 (0)4 91 56 47 48 j.auray@crt-paca.fr
RDV : Gratuit Atelier : 100 € (-50 % pour les membres du Club Pro du CRT). 12
RENDEZ-VOUS DU CRT N°5 PATRIMOINE HISTORIQUE, FESTIVALS, EXPOSITIONS... LES TOURISTES EN REDEMANDENT !
THÉMATIQUE
AGENDA
METTRE EN TOURISME L’OFFRE CULTURELLE
Jeudi 19 novembre Château de la Buzine - Marseille (13)
Vendredi 20 novembre
DESCRIPTIF
Grasse (06) (en partenariat avec CRT Côte d’Azur)
Tourisme et culture interagissent... Valorisation touristique du patrimoine, mise en marché des événements culturels et grandes expositions... Quels enjeux pour nos destinations ? Comment favoriser les partenariats entre deux mondes, le tourisme et la culture ? Quelles bonnes pratiques de mise en tourisme ?
PARTICIPATION Gratuit
CONTACTS
Saoussen BOUSSAHEL
Marc BONNEFOY
+33 (0)4 91 56 47 34 observatoire@crt-paca.fr
+33 (0)4 91 56 47 19 m.bonnefoy@crt-paca.fr
13
NOTES
14
Suivez les programmes dĂŠtaillĂŠs sur
www.rendezvouscrt.fr
magalirogliano@gmail.com - Imprimerie CCI - Crédit photos : CRT PACA
COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME
w w w. r e n d e z v o u s c r t . f r