ISSN 1279/7715
Octobre 2013
t c e r i D n E e n i a t i u d’Aq Bulletin d’info
rmation d
nal de Touris u Comité Régio
me d’Aquitaine
Plage de Carcans © C. Maufroid / CRTA
SOMMAIRE
P.3 AXE 1 NS LES ACTIONS AL À L’INTERNATIONAL P. 4 • Priorité 1 – Le littoral P. 6 • Priorité 2 – Les pôles s d’attractivité emblématiques P. 12 • Priorité 3 – Les niches produits clients à forte valeur ajoutée à forte
P. 15 AXE 2 LA LA PROMOTION TION EN FRANCE P. 15 • Priorité 1 – L’amélioration de l’accessibilité de l’offre aquitaine en ligne P. 16 • Priorité 2 – Le développement du tourisme d’affaires P. 16 • Priorité 3 – L’animation de publics ciblés
P. 17 AXE 3 CRTA CENTRE DE RESSOURCES P. 17 • Priorité 1 – Quantifier la fréquentation P. 19 • Priorité 2 – Qualifier la fréquentation P. 20 • Priorité 3 – Partager nos connaissances et notre expertise
Château de Monbazillac © A. Béguerie / CRTA
Plan d’actions 2014 :
rester offensif dans un contexte tendu 2013 aura été une année difficile pour le tourisme français : météo maussade au printemps, contexte économique ardu, habitudes de consommation et modes d’informations en pleine évolution, concurrence par le prix de certaines destinations européennes. La crise économique a conduit les consommateurs à adopter de nouveaux comportements : recours à l’hébergement non marchand, réduction des dépenses, recherche de « bons plans »… Au-delà de ces aspects financiers, la façon de choisir, réserver et acheter son séjour a aussi évolué : réservations d’ultra dernière minute (conditionnées par des prix d’appel bas et une météo favorable), poids prépondérant d’internet (sites d’achat, mais aussi d’avis de consommateurs), accès facilité (multiplication de lignes directes en avion comme en train), profusion de prescripteurs (presse, blogs, réseaux sociaux…), recherche de séjours avec du sens (activités participatives notamment)…
Le plan d’actions 2014 du CRT, décrit dans les pages suivantes, a été construit autour des axes du plan marketing : la promotion à l’international, l’amélioration de la visibilité de l’offre aquitaine en ligne et la mise à disposition des données par notre centre de ressources. Cependant, il s’adapte aux évolutions conjoncturelles, aux envies et besoins des touristes, afin de promouvoir la destination Aquitaine dans un environnement en pleine mutation : communication principalement axée sur internet, intégrant les réseaux sociaux notamment.
Ce nouveau plan d’actions prend en compte plusieurs objectifs : • consolider les parts de marché de l’Aquitaine sur des marchés fidèles et conquérir de nouveaux segments de marché avec un potentiel de croissance, • privilégier un esprit de partenariat (mutualiser des budgets, partager des coûts), • valoriser les thématiques où l’Aquitaine est leader, • continuer à adapter les outils, • toujours mieux connaître les clients.