Carta dei Servizi Croce Rossa Desio

Comitato Locale di Desio

CARTA DEI SERVIZI dal 1962 per Voi, con Voi

ver 1.2 - anno 2013

Desio, gennaio 2013 La Carta dei Servizi del Comitato Locale della Croce Rossa Italiana di Desio vuole rappresentare uno strumento chiaro, agile e di facile consultazione per i cittadini, finalizzato a creare un contatto sempre più stretto tra l’interno della struttura e l’esterno, per fornire informazioni sui servizi offerti e facilitarne l’accesso.

La Carta dei Servizi rappresenta, infatti, il documento attraverso il quale vengono esplicitati gli impegni assunti dall’Associazione nei confronti del pubblico, costituendo il mezzo tramite il quale comunicare e avvicinare l’utenza all’Associazione, recependo i bisogni della collettività ed accogliendone il punto di vista. In questa funzione, sancisce quindi il patto tra l’Istituzione e la Comunità, esplicitando il livello di qualità garantito nei servizi erogati e gli impegni assunti. Raggiungere, mantenere e migliorare un’ efficace comunicazione e relazione con i cittadini è uno dei principali obiettivi dell’Associazione, che vuole essere agli occhi dell’utente un punto di riferimento, dove al centro dell’attenzione di tutti gli operatori c’è la persona, con le sue esigenze, le sue percezioni ed i suoi suggerimenti.

Quello tra erogatori e fruitori di un servizio è un rapporto destinato a crescere e a creare una sinergia positiva nella costruzione di una rete territoriale, dove prevenzione, educazione e assistenza formino un circolo virtuoso al servizio della collettività. L’intento di questa pubblicazione, che con piacere presentiamo alla cittadinanza, è proprio quello di rappresentare un valido aiuto per ampliare l’importante dialogo con tutta la Comunità. dott. Massimo

Alberio

Presidente Comitato Locale di Desio Croce Rossa Italiana

ver 1.2 - anno 2013

INDICE I NOSTRI PRINCIPI FONDAMENTALI……………………………………………………………5 LA MISSION DEL COMITATO DI DESIO DELLA CROCE ROSSA…….………………….6 LE PAROLE CHIAVE DELL’ORGANIZZAZIONE………………………….……………………6 LA STORIA DEL COMITATO DI DESIO…………………….…………….……………………..7 IL COMITATO DI DESIO OGGI…………………………………………….………………………8 LE NOSTRE AREE DI ATTIVITA’………………………….………….………………………9 AREA 1: Tutela e protezione della Salute e della Vita AREA 2: Supporto e inclusione sociale AREA 3: Preparazione della comunità e risposta ad emergenze e disastri AREA 4: Disseminazione del Diritto Internazionale Umanitario (DIU), dei principi fondamentali, dei valori umanitari e della cooperazione internazionale AREA 5: Gioventù AREA 6: Sviluppo, comunicazione e promozione del volontariato

COSA FARE PER……………………………………………………………………………………..17 …richiedere un trasporto in ambulanza per situazioni di emergenza/urgenza? …richiedere un trasporto in ambulanza/mezzo attrezzato per diversamente abili per dimissioni da ospedale, visite mediche, terapie? …richiedere assistenza a manifestazioni, eventi, gare sportive, ecc? …richiedere corsi di formazione? …richiedere corsi di formazione MDPED (manovre di disostruzione pediatrica)? … per animare la festa dei vostri bambini? …per prenotare il servizio di Babbo natale a domicilio? (solo periodo natalizio)

LE NOSTRE TARIFFE ……………………………………………………………………………....24 COME ASSOCIARSI…………………………………….…………………………………………..26 COME DIVENTARE VOLONTARIO…………………….…………….…………………………..27 LE COMPONENTI VOLONTARIE DELLA CROCE ROSSA………..….……………………28 DONAZIONI…………………………………………………………………….……………………..29 RECLAMI………………………………………………………………………….……………………30 ORGANIZZAZIONE INTERNA………………………………………………..…………………...30 I NOSTRI PROGETTI PER IL 2013…………………………………………….………………...31 3

 Come contattarci e trovarci

 Via Milano, 304 (ang. Via Fermi) 20832 Desio (MB)  0362/622.388 - fax 0362/476.600  www.cridesio.it -  info@cridesio.it – Twitter https://twitter.com/CRI_Desio Facebook http://www.facebook.com/crocerossa.desio

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I NOSTRI PRINCIPI FONDAMENTALI UMANITÀ "Nata dalla preoccupazione di recare soccorso senza alcuna discriminazione ai feriti nei campi di battaglia, la Croce Rossa, sotto il suo aspetto internazionale e nazionale, si sforza di prevenire e di alleviare in ogni circostanza le sofferenze degli uomini. Essa tende a proteggere la vita e la salute e a far rispettare la persona umana, favorisce la comprensione reciproca, l'amicizia ed una pace duratura fra tutti i popoli".

NEUTRALITÀ "Al fine di conservare la fiducia di tutti, si astiene dal prendere parte alle ostilità e, in ogni tempo, alle controversie di ordine politico, razziale, religioso e filosofico".

IMPARZIALITÀ "La Croce Rossa non fa alcuna distinzione di nazionalità, di razza, di religione, di condizione sociale e appartenenza politica. Si adopera solamente per soccorrere gli individui secondo le loro sofferenze dando la precedenza agli interventi più urgenti".

INDIPENDENZA "La Croce Rossa è indipendente. Le Società nazionali, ausiliarie dei poteri pubblici nelle loro attività umanitarie e sottomesse alle leggi che reggono i loro rispettivi paesi, devono però conservare un'autonomia che permetta di agire sempre secondo i principi della Croce Rossa".

VOLONTARIATO "La Croce Rossa è un'istituzione di soccorso volontaria e disinteressata".

UNITÀ "In uno stesso Paese può esistere una ed una sola Società di Croce Rossa. Deve essere aperta a tutti ed estendere la sua azione umanitaria a tutto il territorio".

UNIVERSALITÀ "La Croce Rossa è un'istituzione universale in seno alla quale tutte le Società hanno uguali diritti ed il dovere di aiutarsi reciprocamente".

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LA MISSION DEL COMITATO DI DESIO DELLA CROCE ROSSA Il Comitato di Desio della Croce Rossa riconosce che l’odierno bisogno di salute dell'uomo, a cui esso porta aiuto e supporto, è arricchito da aspetti sociali ed educativi.

Per questo motivo si attiva al fine di promuoverne lo stato di salute secondo i principi espressi dalla Croce Rossa Internazionale e attraverso la costruzione di un circolo virtuoso tra educazione - prevenzione - assistenza.

LE PAROLE CHIAVE DELL’ORGANIZZAZIONE Le strategie che sono state pensate per perseguire questa MISSION sono le seguenti: PARTECIPAZIONE: qualsiasi richiesta, proposta o critica verrà valutata e condivisa al fine di creare un ambiente di lavoro sicuro, partecipato ed attrattivo.

CHIAREZZA: percorsi decisionali e scelte operative verranno portati a conoscenza di tutti CONDIVISIONE: Siamo un gruppo e insieme si trovano le risposte o la soluzione ai quesiti proposti INTEGRAZIONE: il Comitato è inserito in un sistema integrato che si congiunge alle competenze delle altre associazioni/istituzioni al fine di erogare servizi valorizzati, efficaci ed efficienti.

SERVIZIO: tutte le attività del Comitato hanno una sola prospettiva di servizio: concorrere al benessere della persona (sia essa la persona a cui il servizio si riferisce, sia il volontario stesso).

SICUREZZA: prerogativa del Comitato: essere sempre attenti alle condizioni ambientali e alle procedure operative, affinché la nostra attività si svolga in modo sicuro per tutte le persone coinvolte.

FORMAZIONE: Costante ed organica integrazione tra servizio alle persone e formazione rivolta personale (in addestramento e già appartenente al gruppo) SVILUPPO: Il Comitato della Croce Rossa di Desio appartiene a una forte tradizione che richiede di essere potenziata. Il suo sviluppo è possibile grazie alla massima espressione di tutte le risorse disponibili, in primis di quella umana.

TRASPARENZA: tutte le informazioni saranno accessibili

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LA STORIA DEL COMITATO DI DESIO Siamo nel 1962 e il comitato di Cusano Milanino decide di aprire una sua delegazione a Desio.

Tale

delegazione

nel

1965

diverrà

sottocomitato di Desio, in un territorio dove non sono presenti molti comitati locali e le persone preferiscono non usufruire dell'ambulanza. Il primo mezzo a disposizione veniva soprannominato “Carolina” ed era stato recuperato tra i mezzi utilizzati durante la seconda guerra mondiale. Tutto ha avuto origine dall'impegno di 7 volontari e 2 dipendenti che coprivano tutti i turni di giorno e di notte. Oggi, grazie all'impegno di numerose persone che hanno messo al primo posto l'impegno verso il prossimo, il Comitato locale di Desio è presente sul territorio in maniera capillare. Ecco alcune cifre riferite all’anno 2012:

Tipo Servizio

n° servizi

EMERGENZA SANITARIA (112) AMBULANZA+AUTOMEDICA SERVIZI PRIVATI (TRASPORTI,

4532

MANIFESTAZIONI)

1031

AUTODROMO NAZIONALE MONZA

93

SERVIZI DI CROCE ROSSA (STADIO S.SIRO, UNITA’ DI STRADA, SERVIZI ISTITUZIONALI)

873

TOTALE ORE di servizio automezzi

6529 9130h e 49 min

Chilometri percorsi anno 2012

-

120.312

Ore di servizio svolte dai volontari nel 2012 - 78.489

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IL COMITATO DI DESIO OGGI

Attualmente il personale del Comitato di Desio è composto da 3 dipendenti e circa 220 volontari appartenenti a componenti civili (200) e ausiliarie delle forze armate (n. 20 tra militari e Infermiere Volontarie).

Risultano inoltre n. 40 soci ordinari.

I mezzi attualmente in dotazione

risultano

essere n. 12: n. 3 autovetture n. 5 autoambulanze di soccorso n. 2 pulmini trasporto disabili n. 1 fuori strada n. 1 furgone trasporto merci

Le convenzioni in essere sono le seguenti: 

Convenzione con AREU (Agenzia Regionale Emergenza Urgenza) per il servizio 112 BLS (Ambulanza) H24 ed ALS (Automedica) H24, tali convenzioni sono coperte da solo personale volontario, in collaborazione con ANPAS.



Convenzione per servizio AUTODROMO di Monza



Convenzione per il servizio sanitario presso STADIO Meazza “S. Siro” di Milano

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LE NOSTRE AREE DI ATTIVITA’

Le attività e l’organizzazione del Comitato di Desio seguono le linee guida internazionali tracciate dagli obiettivi strategici 2020 della Croce Rossa Italiana.

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AREA 1: Tutela e protezione della Salute e della Vita Delegato di Area : Maurizio Tamiazzo mail: area.salute@cridesio.it La C.R.I. pianifica ed implementa attività e progetti di assistenza sanitaria e di tutela e promozione della salute, volti alla prevenzione ed alla riduzione della vulnerabilità individuale e della comunità, incoraggiando l’adozione di misure sociali e comportamentali che determinino un buono stato di salute. Lo sviluppo dell’individuo passa necessariamente anche attraverso la promozione della salute, intesa come uno stato di completo benessere fisico, mentale e sociale, che richiede quindi un approccio globale ed integrato all’individuo, basato sulla persona nel suo intero e nei diversi aspetti della sua vita.

Costituiscono obiettivi specifici di quest’area:  migliorare lo stato di salute delle persone e delle comunità;  proteggere la vita e fornire supporto socio-sanitario alle comunità;  costruire comunità più sicure attraverso la promozione della salute;  assicurare l’acquisizione di competenze da parte della comunità per proteggere la propria vita e quella degli altri.

NEL COMITATO DI DESIO: Attività di soccorso sanitario d’emergenza-urgenza in convenzione con l’Articolazione Aziendale Territoriale Monza e Brianza di AREU Lombardia (Agenzia Regionale per l’Emergenza e Urgenza) - 112   

Garantiamo la presenza di un’ambulanza di soccorso “BLS” nei notturni e nei festivi a settimane alterne.

Garantiamo l’autista notturno al mezzo di soccorso avanzato (automedica) situata presso il presidio ospedaliero di Desio a settimane alterne.

Garantiamo, quando necessario e possibile, anche nelle ore diurne un’ambulanza di soccorso definita “a gettone”

Svolgiamo abitualmente servizio di assistenza sanitaria presso:  

Stadio “Giuseppe Meazza” di Milano (S.Siro) Autodromo nazionale di Monza anche con la disponibilità di una squadra addestrata all’estrazione rapida dei piloti dalle auto di formula 1.

Attività di assistenza sanitaria a eventi sportivi, manifestazioni, sagre 

Garantiamo assistenza sanitaria a sagre cittadine, manifestazioni sportive o ludiche, con la possibilità di richiedere la presenza di personale munito di Defibrillatore Automatico Esterno (DAE) o di personale sanitario professionale (medici, infermieri)

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Attività di trasporto infermi Effettuiamo:    

Trasferimenti da ospedale al domicilio o vice-versa Trasporto diversamente abili Trasferimenti tra ospedali anche con la disponibilità di centri mobili di rianimazione (CMR) Trasferimenti o trasporti su lunga percorrenza (intra ed extra regione)

Attività di educazione sanitaria Organizziamo:      

Corsi di Primo Soccorso e protezione civile Corsi alle aziende ex D.lg.81/08 (Pronto Soccorso Aziendale) Corsi di assistenza al malato ed anziano in famiglia Corsi di Rianimazione Cardiopolmonare (BLS) e pediatrica (PBLS) Corsi di disostruzione pediatrica (MDPED) Corsi per operatori di Defibrillazione Automatica (PAD)

Attività di prevenzione primaria  

Organizziamo attività di screening alla popolazione (pressione arteriosa, glicemia, osteoporosi, ecc.)

Organizziamo giornate di promozione della salute

Attività di formazione dei soccorritori regionali (mediante Centri di Formazione Riconosciuti o Accreditati –CeFra-) 

Formiamo ogni anno decine di nuovi operatori addetti al Trasporto Sanitario Semplice e operatori ai Servizi di Emergenza Sanitaria in armonia con la legislazione di Regione Lombardia

Attività di trucco e simulazione 

Abbiamo presente il servizio di truccatori e simulatori che sono Volontari adeguatamente istruiti a specifiche tecniche di trucco e recitazione volte a rendere quanto più reale possibile la simulazione di un evento che produca traumi fisici sulla persona, utilizzabili in occasione di esami, corsi di formazione, manifestazioni, gare ed esercitazioni di Primo Soccorso e Protezione Civile.

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AREA 2: Supporto e inclusione sociale Delegato di Area : Elena Mascheroni mail: area.sociale@cridesio.it La C.R.I. realizza un intervento volto a promuovere lo sviluppo dell’individuo, inteso come la possibilità per ciascuno di raggiungere il massimo delle proprie potenzialità, di vivere con dignità una vita produttiva e creativa, sulla base delle proprie necessità e scelte, adempiendo ai propri obblighi e realizzando i propri diritti. Persegue questo obiettivo mediante la pianificazione e l’implementazione di attività e progetti volti a prevenire, mitigare e rispondere ai differenti meccanismi di esclusione sociale che, in quanto tali, precludono e/o ostacolano il pieno sviluppo degli individui e della comunità nel suo complesso. Attraverso l’intervento, la C.R.I. contribuisce quindi alla costruzione di comunità più forti ed inclusive.

Costituiscono obiettivi specifici di quest’area:  ridurre le cause di vulnerabilità individuali ed ambientali;  contribuire alla costruzione di comunità più inclusive;  promuovere e facilitare il pieno sviluppo dell’individuo.

NEL COMITATO DI DESIO:   

 

Distribuiamo ogni anno diverse tonnellate di viveri AGEA (Agenzia europea per l’agricoltura) ad associazioni o alle fasce deboli della popolazione Partecipiamo all’emergenza migranti in collaborazione con il Comitato Provinciale CRI di Monza e Brianza e con l’area 3.

Garantiamo la presenza due volte a settimana di un’ UNITA’ DI STRADA atta a fornire assistenza sul territorio alle persone socialmente fragili o senza fissa dimora, nei comuni di Desio, Seregno, Lissone.

Promuoviamo la collaborazione nell’ UNITA di STRADA di medici volontari Partecipiamo al progetto MENSA SOLIDALE organizzato in collaborazione con la CARITAS locale e con il COMUNE DI DESIO.

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AREA 3: Preparazione della comunità e risposta ad emergenze e disastri Delegato di Area : Alessandro Cuzzolin mail: area.emergenze@cridesio.it La C.R.I. si adopera per garantire un’efficace e tempestiva risposta alle emergenze nazionali ed internazionali, attraverso la formazione delle comunità e lo sviluppo di un meccanismo di risposta ai disastri altrettanto efficace e tempestivo. La gestione sistematica delle emergenze e dei disastri inizia con la preparazione ad un’azione condotta da volontari e staff organizzati ed addestrati, nonché con la pianificazione e l’implementazione di attività volte a ridurre il rischio di disastri ed emergenze, anche incoraggiando l’adozione di misure comportamentali ed ambientali, utili per prevenire e ridurre la vulnerabilità delle comunità. Gli effetti di un disastro possono essere ridotti se la situazione viene stabilizzata il prima possibile, consentendo quindi alle persone di iniziare a ricostruire le proprie vite e la propria comunità. L’intervento a seguito di un disastro mira a facilitare il ristabilimento dei meccanismi interni della comunità colpita, promuovendo la ricostruzione di una società più inclusiva e riducendo il rischio di vulnerabilità in caso di disastri futuri.

Costituiscono obiettivi specifici di quest’area:  salvare le vite e fornire assistenza immediata alle comunità colpite dal disastro;  ridurre il livello di vulnerabilità delle comunità di fronte ai disastri;  assicurare una risposta efficace e tempestiva ai disastri ed alle emergenze nazionali ed internazionali;  ristabilire e migliorare il funzionamento delle comunità a seguito di disastri.

NEL COMITATO DI DESIO:    

 

Realizziamo annualmente un piano di esercitazioni, dimostrazioni al fine di preparare la popolazione e la comunità alla gestione di eventi disastrosi o grandi emergenze Siamo impegnato operativamente, con l’invio di personale e mezzi, in caso di emergenze localinazionali-internazionali Siamo sede della Sala Operativa Provinciale (SOP) per la gestione emergenze Collaboriamo con gli altri enti (Vigili del Fuoco, Forze di Polizia, Protezione Civile Comunale) e associazioni per realizzare il piano locale di protezione civile ed attivazione del personale in caso di emergenza Ci occupiamo del settore logistico e sanitario nella gestione di eventi di massa o concerti (es. montaggio ospedali da campo, tensostrutture, ecc) Ci occupiamo di formare personale qualificato che si occupi anche della gestione dell’aspetto psicologico nell’ambito dei disastri e delle emergenze (Servizio Emergenza Psicologia SEP).

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AREA 4: Disseminazione del Diritto Internazionale Umanitario (DIU), dei principi fondamentali, dei valori umanitari e della cooperazione internazionale Delegato di Area: Marika Aprile mail: area.diu@cridesio.it La C.R.I. condivide con gli altri membri del Movimento Internazionale il mandato istituzionale della disseminazione del Diritto Internazionale Umanitario, dei Principi Fondamentali e dei Valori Umanitari. La C.R.I., in quanto membro del Movimento Internazionale di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa, gode del vantaggio comparativo di poter lavorare in rete con le altre Società Nazionali di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa, nonché con gli altri membri del Movimento Internazionale, al fine di migliorare l’intervento in favore dei vulnerabili. Coerentemente con il Principio Fondamentale di Universalità, la C.R.I. condivide conoscenze, esperienze e risorse con le altre Società Nazionali.

Costituiscono obiettivi specifici di quest’area:  adempiere al mandato istituzionale della diffusione del Diritto Internazionale Umanitario, dei Principi Fondamentali e dei Valori Umanitari;  sviluppare opportunità di collaborazione all’interno del Movimento Internazionale, coerentemente con il Principio Fondamentale di Universalità.

NEL COMITATO DI DESIO:  

Organizziamo corsi per la promozione del Diritto Internazionale Umanitario Promuoviamo la visita al Museo Internazionale della Croce Rossa di Castiglione delle Stiviere e la visita ai luoghi dove l’idea di Croce Rossa è nata (Solferino, Castiglione delle Stiviere, S. Martino della Battaglia)



Partecipiamo annualmente alla grande fiaccolata della Croce Rossa Internazionale per ricordare la nascita dell'idea che ispirò Henry Dunant (fondatore della Croce Rossa Internazionale, vedi foto qui sopra) durante la storica battaglia del 1859 a Solferino. La fiaccolata percorre simbolicamente il tragitto dei soccorritori che trasportarono i feriti da Solferino al primo avamposto sanitario di Castiglione delle Stiviere.

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AREA 5: Gioventù Delegato di Area : Giorgia Galli mail: area.giovani@cridesio.it La C.R.I., in linea con la Strategia 2020, la Politica della Gioventù e le altre indicazioni della Federazione Internazionale, realizza un intervento volto a promuovere lo sviluppo del giovane. Contribuisce a sviluppare le capacità dei giovani affinché possano agire come agenti di cambiamento all’interno delle comunità, promuovendo una cultura della cittadinanza attiva. Nel quadro della strategia complessiva della C.R.I., i Giovani volontari coordinano in prima persona il processi di pianificazione e gestione di attività e progetti che si caratterizzano per la metodologia della peereducation, basata su un approccio tra pari. Nel perseguire questo obiettivo la C.R.I. promuove una cultura della partecipazione, favorendo quindi la partecipazione attiva dei Giovani volontari ai processi decisionali. Riconoscendo il valore del dialogo e della collaborazione intergenerazionale nel raggiungimento della sua mission, la C.R.I. favorisce la partecipazione dei giovani volontari a tutte le attività dell’Associazione. La C.R.I. riconosce il valore dello specifico contributo che la collaborazione tra Giovani di differenti Società Nazionali apporta alla sua azione volta alla partecipazione ed alla responsabilizzazione dei giovani. Un documento, denominato “Progetto Associativo della C.R.I. per la gioventù” ed approvato dal Consiglio Direttivo Nazionale della C.R.I., traccia la strategia, i principi, le azioni e le peculiarità formative della gioventù dell’Associazione.

Costituiscono obiettivi specifici di quest’area:  promuovere lo sviluppo della fascia giovane della popolazione e favorirne la partecipazione;  promuovere e educare alla cultura della cittadinanza attiva.

NEL COMITATO DI DESIO:     





Corsi di educazione alla pace Corsi e campagne di sensibilizzazione sulla prevenzione delle patologie sessualmente trasmissibili Corsi e campagne di sensibilizzazione sulla prevenzione dal consumo di alcool e stupefacenti Attività ludico/educative per i più giovani Ormai da parecchi anni la vigilia di natale effettuiamo il servizio "Babbo Natale” a domicilio.

Togliamo la divisa da volontari per indossare quella di Babbo Natale e di simpatici folletti, per consegnare doni e portare la magia del natale all'interno delle famiglie presenti sul territorio desiano e zone limitrofe. La mattina di natale Inoltre portiamo un sorriso ai bimbi ricoverati al reparto di pediatria del nosocomio desiano.

E' dal 2008 quando è nato il gruppo Pionieri (gruppo giovani) di Desio che i nostri ragazzi solari, portatori di gioia energia ed allegria animano feste di compleanno e ricorrenze varie intrattenendo i più' piccoli con la magia del trucca bimbi, delle sculture di palloncini, al ritmo della baby dance. Il tutto in un'atmosfera di puro divertimento Partecipazione alla Colletta Alimentare 15

AREA 6: Sviluppo, comunicazione e promozione del volontariato Delegato di Area : Giulia Arienti mail: area.sviluppo@cridesio.it La C.R.I. riconosce il valore strategico della comunicazione, che permette di catalizzare l’attenzione pubblica sui bisogni delle persone vulnerabili, favorisce la riduzione delle cause della vulnerabilità, ne previene quelle future, e mobilita maggiori risorse per un’azione efficace. Le attività che la C.R.I. svolge quotidianamente rappresentano un terreno sicuro per azioni costanti di diplomazia umanitaria volte a mantenere al centro dell’attenzione i bisogni umanitari delle persone che non hanno voce. La costruzione di una Società Nazionale forte passa attraverso la capacità di prevenire ed affrontare in modo efficace le vulnerabilità delle comunità, nonché di garantire una crescita sostenibile, volta a garantire livelli sempre più elevati di efficacia, efficienza e integrità delle attività operative e dei processi di gestione, trasparenza e fiducia nei confronti dei beneficiari e di chi sostiene le attività, nonché il rafforzamento e lo sviluppo della rete di Volontari.

Costituiscono obiettivi specifici di quest’area:  aumentare la capacità sostenibile della C.R.I. a livello locale e nazionale, di prevenire ed affrontare in modo efficace le vulnerabilità delle comunità;  rafforzare la cultura del servizio volontario e della partecipazione attiva;  assicurare una cultura di responsabilità trasparente nei confronti dei partner, delle Istituzioni e dei soggetti del terzo settore;  mantenere i regolamenti ed i piani d’azione in linea con le raccomandazioni e decisioni internazionali;  adattare ogni azione all’evoluzione dei bisogni delle persone vulnerabili.

NEL COMITATO DI DESIO:  

 

Manteniamo rapporti con i media locali al fine di promuovere e pubblicizzare le attività di Croce Rossa.

Utilizziamo i moderni canali di comunicazione e siamo presenti sui maggiori social network (Twitter, Facebook) al fine di creare un legare con la popolazione e divenire capaci di leggere ancor più precisamente i bisogni del territorio Sviluppiamo costantemente un sistema organizzativo dinamico che sia in grado di adattarsi ai bisogni sociali emergenti Collaboriamo con le Istituzioni e con Associazioni locali per garantire una partnership efficace e una migliore offerta dei servizi

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Cosa fare per…

…richiedere un trasporto in ambulanza per situazioni di emergenza/urgenza?

In caso di:  grave malore;  incidente stradale, sul lavoro, domestico o sportivo;  necessità di ricovero ospedaliero urgente su indicazione di un sanitario;  ogni situazione certa o presunta di percolo di vita; chiamare il numero

1-1-2.

La centrale 112 valuterà la problematica attraverso le informazioni essenziali che le fornirete e attiverà il mezzo di soccorso disponibile più idoneo alla situazione.

Tale numero è gratuito e può essere chiamato anche da cellulari bloccati o non muniti di SIM. I servizi erogati mediante servizio 112 sono gratuiti.

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…richiedere un trasporto in ambulanza/mezzo attrezzato per diversamente abili per dimissioni da ospedale, visite mediche, terapie?

Il

nostro

personale

qualificato

per

il

Trasporto Infermi è disponibile per trasporti con ambulanza, pullmini attrezzati per disabili o

autovetture

in

occasione

di

ricoveri

programmati, dimissioni da reparti ospedalieri, trasferimenti, visite mediche, terapie, ecc.

Tali trasporti, che non rientrano nell'emergenza-urgenza gestita dal 112, sono a pagamento (vedi pagina 24).

Le tariffe che applichiamo sono in accordo con quelle previste da Regione Lombardia.

Per richiedere o prenotare un servizio di trasporto, è possibile fare riferimento ai seguenti contatti (attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7): TEL 0362/622.388 mail autoparco@cridesio.it Al fine di rispondere al meglio alle vostre esigenze, vi chiediamo gentilmente di indicarci le seguenti informazioni:  Informazioni generali della persona da trasportare (età, altezza, peso)  Patologie della persona da trasportare (per garantire il più idoneo sistema di trasporto)  Informazioni generali del trasporto (luogo di partenza e luogo di destinazione)  Informazioni specifiche sulla logistica (presenza ascensore, scale di accesso, eventuali ostacoli lungo il percorso,…)

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…richiedere assistenza a manifestazioni, eventi, gare sportive, ecc?

Il nostro personale qualificato come Operatore di Servizi di Emergenza Sanitaria è disponibile per assistenza sanitaria a manifestazioni e grandi eventi laddove sia opportuno o previsto dalla Legge che sia presente

un

team

di

Soccorritori

e

una

o

più ambulanze. A richiesta è possibile richiedere anche uno o più medici e/o infermieri.

Questi servizi, che non rientrano nell'emergenzaurgenza gestita dal 112, sono a pagamento (vedi pagina 24).

Per richiedere o prenotare quest’ assistenza, è possibile fare riferimento ai seguenti contatti (attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7): TEL 0362/622.388 mail salute.gestioneservizi@cridesio.it

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…richiedere corsi di formazione?

Il nostro comitato organizza grazie ai propri monitori, istruttori, medici e infermieri i seguenti corsi:  Corsi di Pronto Soccorso in ottemperanza al D.lgs 81/08 per Addetti al Pronto Soccorso Aziendale.

Le tipologie di aziende a cui i nostri corsi sono rivolti sono: o Aziende di categoria di rischio A o Aziende di categoria di rischio B e C;  Refresh triennali previsti dalla normativa dei corsi suddetti;  Corsi per operatori di defibrillazione semi-automatica (PAD) in collaborazione con AREU Lombardia Organizziamo inoltre corsi, di durata variabile a seconda delle esigenze, rivolti a scuole, associazioni e alla popolazione:  Corsi di Primo Soccorso, Prevenzione Infortuni e Protezione Civile per studenti, docenti, popolazione, forze dell'ordine e associazioni  Assistenza al Malato e all'Anziano in famiglia per la popolazione e associazioni.  Educazione alla salute per tutte le fasce d'età e per tutti i gruppi  Aggiornamenti annuali o biennali sulle tecniche di rianimazione (BLS-BLSD-PBLS-PBLSD) e/o di primo soccorso  Incontri con le scolaresche per far conoscere Croce Rossa e le sue attività (anche in collaborazione con altre figure come il gruppo cinofili, istruttori Diritto Umanitario Internazionale, ecc).

I corsi possono svolgersi presso l’aula corsi della sede del nostro Comitato (n.

50 posti a sedere) oppure presso una sede diversa indicata dal richiedente. 

Le tariffe di tali corsi sono indicate a pagina 25.

(I costi e la durata variano a seconda dei richiedenti a cui sono indirizzati e alle loro esigenze)

Per richiedere corsi di formazione, è possibile riferimento ai seguenti contatti mail corsi@cridesio.it

fare

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…richiedere corsi di formazione MDPED (manovre di disostruzione pediatrica)?

In Italia muoiono circa 50 bambini l’anno a causa dell’ostruzione delle vie aeree superiori, per colpa di una pallina, di un boccone di cibo, di una caramella... un piccolo corpo estraneo che si ferma nel posto sbagliato e impedisce al bambino di respirare.

Il tutto avviene in pochi minuti, con l’ansia, la paura, l’impotenza di fronte al dramma che si sta consumando, perché chi assiste i bambini in quei momenti non è formato in queste manovre e può generare disastrose conseguenze.

Ancora troppe persone non sanno o usano nozioni tramandate dai nonni che erroneamente indicano di prendere i bambini per i piedi e mettergli le mani in bocca per risolvere la situazione.

Il non sapere genera gravi errori e questi sono purtroppo gesti che possono rendere inefficace l’intervento dei soccorsi del 1-1-2.

Ma a tutto questo si può porre rimedio, si può davvero cambiare il destino in quei pochi minuti, perché per salvare la vita di un bambino nel caso di un’ostruzione delle vie aeree basta conoscere e utilizzare le manovre di disostruzione. Sono pochi e semplici gesti che non solo medici e soccorritori, ma tutti, possono e devono conoscere, soprattutto chi vive a stretto contatto con i bambini.

IL PROGETTO Il progetto nazionale “Manovre di Disostruzione Pediatriche – MDPED” della Croce Rossa Italiana nasce con l’obiettivo di divulgare in maniera più capillare possibile la conoscenza delle manovre corrette di disostruzione, perché genitori, nonni, babysitter, insegnanti, educatori e tutti coloro che sono a contatto con i bambini 21

abbiano le competenze per intervenire in maniera tempestiva e corretta.

In che modo raggiungere questo obiettivo?

Il Comitato di Desio promuove, secondo le linee guida nazionali del Progetto MDPED, due tipologie di incontri: LEZIONI INTERATTIVE: incontri informativi, svolti dagli istruttori MDPED attraverso slide, filmati e spiegazioni sul tema delle ostruzioni delle vie aeree, testimonianze raccolte e dimostrazioni pratiche delle manovre sui manichini pediatrici; prevedono anche una parte informativa sulle regole del sonno sicuro dei bambini piccoli per prevenire la morte improvvisa in culla. Le lezioni hanno una durata di circa 2 ore, sono aperte alla popolazione e GRATUITE. Vengono svolte in scuole, aziende, teatri e sale... ovunque vi sia la necessità e il desiderio di offrire quest’opportunità di conoscenza.

CORSI ESECUTORI: sono incontri della durata di circa 4 ore e prevedono una parte teorica sul tema delle ostruzioni delle vie aeree e sul sonno sicuro dei bambini, seguita da una parte pratica in piccolo gruppo con un istruttore, per esercitarsi sulle manovre sul manichino con simulazioni d’intervento. Questi incontri sono indicati per tutta la popolazione e vengono organizzati presso la sede del Comitato in via Milano o presso scuole, asili, aziende che ne fanno richiesta.

Per richiedere corsi di formazione, è possibile fare riferimento ai seguenti contatti mail salute.mdped@cridesio.it Le tariffe di tali corsi sono indicate a pagina 25

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… per animare la festa dei vostri bambini?

E’ necessario contattare, almeno con una settimana d'anticipo, i nostri ragazzi usando i seguenti contatti: TEL 328-0422852 mail area.giovani@cridesio.it Per questo servizio non esistono tariffe ma l’offerta è libera

… per prenotare il servizio di Babbo natale a domicilio? (solo periodo natalizio) E’ necessario contattare, almeno con una settimana d'anticipo, i nostri ragazzi usando i seguenti contatti: TEL 331-8297803

mail: area.giovani@cridesio.it Per questo servizio non esistono tariffe ma l’offerta è libera

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LE NOSTRE TARIFFE o Le tariffe per trasporti sanitari D.g.r. 11/05/2006 - n. 8/2470 Bollettino Ufficiale della Regione Lombardia Serie Ordinaria - N. 21 - 22/05/2006

Tariffa in Comuni con popolazione inferiore ai 150.000 abitanti tariffa forfettaria da applicarsi per ogni intervento effettuato entro un percorso di 15 km tariffa forfettaria da applicarsi per ogni chilometro percorso oltre i 15 km comprensivo di andata e ritorno da sommarsi alla tariffa di € 33,47 per il diritto di uscita tariffa forfettaria da applicarsi per il trasporto di andata e ritorno dello stesso assistito entro 15 km di percorrenza compresa 1 ora di attesa

€ 33,47 € 0,74 al km € 52,06

Trasporti per mezzo di centro mobile di rianimazione con presenza a bordo di medico specialista per ogni ora o frazione di ora indipendente dal chilometraggio ed escluso l'onorario medico fermo macchina per ogni ora o frazione di ora eccedente la prima ora di attesa

€ 89,24 € 24,17

Varie trasporto contemporaneo di più pazienti € 11,16 per ogni paziente in aggiunta al primo e per un massimo di 2 assistiti (la tariffa complessiva viene ripartita in parti uguali tra i soggetti trasportati)

€ 11,16 per paziente

fermo macchina per ogni ora o frazione di ora eccedente la prima ora di attesa

€ 24,17

Tariffe non regolate dal D.g.r. 11/05/2006 - n. 8/2470 Assistenza a Manifestazioni Assistenza con ambulanza e 3 soccorritori Assistenza con ambulanza 3 soccorritori + Medico

€ 36,15 all’ora (min 2 ore)

€ 36,15 all’ora (min 2 ore)+ Medico (€ 45/h)

Trasporti con autovettura o pullmino disabili Tariffa extraurbana autovettura

€ 15 + € 0,74 al km*

Tariffa extraurbana pullmino disabili

€ 25 + € 0,74 al km*

* per i km eccedenti i 15 (A/R)

Le modalità di pagamento per i trasporti sanitari sono le seguenti:  pagamento in contanti  pagamento mediante bollettino postale o bonifico bancario 24

o Le tariffe per i corsi formazione Corsi di Pronto Soccorso in ottemperanza al D.lgs 81/08 per Addetti al Pronto Soccorso Aziendale. € 140 (+ IVA 21%) per lavoratori designati di aziende di tipo A (16 ore) € 110 (+ IVA 21%) per lavoratori designati di aziende di tipo B e C € 85 (+ IVA 21%) refresh triennali aziende di tipo A € 75 (+ IVA 21%) refresh triennali aziende di tipo B e C Le tariffe si intendono a persona (tariffa nazionale Croce Rossa Italiana)

Corsi PAD (defibrillazione semi-automatica) € 50 (+ IVA 21%) a partecipante Altri corsi (primo soccorso, assistenza malato ed anziano, ecc) Costo da concordare (corsi@cridesio.it ) MDPED Il corso ha un costo di €30 (iva compresa) a persona e prevede il rilascio di un attestato con valenza due anni di ESECUTORE di Manovre Disostruzione e il materiale informativo (poster e manualetto).

Le modalità di pagamento per i corsi di formazione sono le seguenti:  pagamento diretto alla segreteria del corso  pagamento mediante bonifico bancario

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COME ASSOCIARSI

Aiutaci ad Aiutare!

Ci sono tanti modi per essere vicini alla Croce Rossa, condividerne i principi fondamentali e supportarne le attività a favore di chi soffre. Il primo di questi è sicuramente quello di DIVENTARE SOCIO SOSTENITORE DELLA CRI. I soci ordinari sostenitori, come recita lo Statuto della CRI, sono quelle persone che, seppur non partecipando attivamente alle attività istituzionali della Croce Rossa, decidono di condividere e di aderire ai Principi Fondamentali, contribuendo ogni anno con la quota sociale.

In questi anni, grazie al vostro contributo, abbiamo realizzato numerosi progetti e siamo cresciuti CON voi e PER voi!

Sostienici anche TU, versando il tuo contributo annuale di 16€ Come fare a versare la quota Rivolgendosi presso la sede di via Milano, dal lunedì al venerdì ore 9.00 – 15.30 chiedendo dell’ Ufficio Soci oppure prendendo accordi mediante la mail soci@cridesio.it

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COME DIVENTARE VOLONTARIO

Che cosa significa essere volontario o volontaria?

Essere volontario o volontaria significa mettere il proprio tempo e le proprie energie al servizio degli altri, senza alcuna costrizione e senza desiderare nulla in cambio.

Per alcuni, fare volontariato è una scelta di vita, per altri una vocazione, per altri ancora un modo per dare qualcosa, non solo agli altri, ma soprattutto a se stessi.

Essere volontario o volontaria significa non solo lavorare per le persone, ma con le persone, all'interno della propria comunità. Significa mettere a frutto le proprie competenze per migliorare le condizioni di vita delle persone più vulnerabili, chiunque esse siano, ed essere consapevoli che, per tanto che ciò che facciamo possa sembrarci poco, stiamo facendo la differenza. Nella loro vita come nella nostra.

Il volontariato in Croce Rossa E' questo che fanno ogni giorno i volontari della Croce Rossa Italiana nell'aiuto alle persone più vulnerabili: nel rispetto dei Sette Principi di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa, lavorano negli ospedali, nelle case riposo, nei centri di accoglienza per migranti, sulle ambulanze, nei centri sportivi, nelle scuole e in situazioni di emergenza. I volontari contribuiscono a difendere la salute e la vita, a diffondere i principi e valori di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa e a formare cittadini responsabili di oggi e di domani.

Come fare per diventare volontario?

I corsi per diventare Volontari si svolgono annualmente, solitamente in autunno, scrivi a info@cridesio.it o telefona al 0362/622388 per avere maggiori informazioni e per conoscere le date dei prossimi corsi.

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LE COMPONENTI VOLONTARIE DELLA CROCE ROSSA ITALIANA VOLONTARI DELLA CRI I volontari della CRI sono la componente più numerosa della croce Rossa Italiana e svolgono varie attività tra cui il trasporto e soccorso infermi con ambulanza. I volontari, inoltre, effettuano a favore dei cittadini numerose attività socio-assistenziali, per esempio: primo soccorso, attività socio-assistenziali con specializzazione delle squadre di soccorso per l'emergenza psicologica, educazione sanitaria, protezione civile, ricerca con unità cinofile, soccorsi con mezzi e tecniche speciali, emergenza nazionale ed internazionale legata a calamità ed a situazioni di conflitto armato nei vari paesi interessati e diffusione del Diritto Internazionale Umanitario. Prestano il loro contributo volontario nell'ambito della salute, della pace, del servizio alla comunità, della cooperazione internazionale e dello sviluppo dell'associazione.

L'attività particolare è rivolta ai giovani in quanto la vicinanza generazionale favorisce la diffusione di buone pratiche volte ad un miglioramento complessivo della società.

CORPO MILITARE La Croce Rossa Italiana, in virtù delle convenzioni internazionali ed in forza delle leggi nazionali dispone tra le sue componenti, per l'assolvimento dei compiti di emergenza del tempo di pace e di guerra, di un Corpo Militare ausiliario delle Forze Armate.

E' composto da un contingente di personale in servizio e da personale in congedo, arruolato su base volontaria e altamente specializzato: medici, psicologi, chimici-farmacisti, commissari, contabili, infermieri e soccorritori.

Il Corpo Militare in situazioni di emergenza nazionale ed internazionale gestisce ospedali da campo, presidi medici avanzati, nuclei sanitari e logistici mobili e nuclei di decontaminazione NBCR. Attualmente è organizzato territorialmente in un Ispettorato Nazionale, in Uffici Arruolamento e Addestramento istituiti preso ogni Comitato Regionale, in Nuclei Addestramento e Attività Promozionale a livello locale, in basi operative e centri polifunzionali.

INFERMIERE VOLONTARIE (Crocerossine) Ausiliarie delle Forze Armate, le Infermiere Volontarie oltre a portare aiuto e conforto in caso di guerra, di emergenze sia nazionali che internazionali, sono da sempre impiegate anche in missioni umanitarie in Italia e all'estero.

Le "Crocerossine" conseguono un diploma dopo un corso teorico-pratico della durata di due anni e prestano la loro opera negli ospedali militari, in quelli civili, nelle postazioni di pronto soccorso, negli ambulatori, nei centri di assistenza e in qualsiasi posto sia necessario la loro presenza.

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DONAZIONI BONIFICO BANCARIO Intestato a: Croce Rossa Italiana Comitato Locale di Desio via Milano, 304 20832 – DESIO - IBAN:

VERSAMENTO CON CCP Intestato a: Croce Rossa Italiana Comitato Locale di Desio via Milano, 304 20832 – DESIO C/C n°

IT31A0844033100000000073953

35023209

CREDITO COOPERATIVO – BCC CARATE BRIANZA – AGENZIA DESIO

VANTAGGI FISCALI PER CHI FA DONAZIONI ALLA CROCE ROSSA Ottenibili SOLO se le donazioni hanno come causale la destinazione a popolazioni colpite da calamità pubbliche o da altri eventi straordinari anche in altri Stati. [art. 138 punto 14 Legge 388 del 23/12/2000 - TU 917 del 22/12/1986 integrato dall'art 10 D Lgs 460/97] Le Persone fisiche possono: detrarre dall’imposta lorda il 19% dell’importo donato a favore della Croce Rossa Italiana - Comitato Locale di Desio, fino ad un massimo di 2.065,83 euro nell'anno solare.

Le Persone giuridiche possono: detrarre le erogazioni liberali a favore della Croce Rossa Italiana Comitato Locale di Desio, per un importo non superiore al 2% del reddito d’impresa dichiarato nell'anno solare.

N.B.: Le deduzioni non sono possibili in quanto la Cri è un Ente Pubblico Non Economico e non beneficia di questa possibilità.

Affinché gli importi siano detraibili, è inoltre necessario che i versamenti vengano effettuati mediante versamento postale o bancario, ovvero mediante carte di debito, carte di credito, carte prepagate, assegni bancari e circolari.

Per le erogazioni liberali effettuate tramite carta di credito è sufficiente la tenuta e l’esibizione, in caso di eventuale richiesta dell’amministrazione finanziaria, dell’estratto conto della società che gestisce la carta E' TASSATIVAMENTE ESCLUSO il contante.

DONAZIONI DI MATERIALI • Le Persone fisiche non hanno detrazioni fiscali secondo la normativa vigente.

• Le Persone giuridiche possono emettere fattura senza IVA (l'importo della fattura può contenere l'IVA eventualmente pagata per l'acquisto del materiale donato) in base all'art. 10 punto 12 del DPR 633/72, e può detrarre l'importo fino ad un massimo del 2% del reddito d'impresa nella dichiarazione dei redditi (Risoluzione n° 25/DE del 16/12/1994).

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RECLAMI Nel caso in cui lo ritenesse opportuno, può presentare un reclamo circa i servizi forniti dalla Croce Rossa di Desio a cui verrà data risposta scritta entro 30 giorni.

La informiamo che la presentazione del reclamo non sostituisce il ricorso amministrativo e giurisdizionale. La invitiamo ad utilizzare la mail reclami@cridesio.it

o inviare una

comunicazione scritta intestata a Ufficio Reclami CRI Desio - via Milano, 304 Desio (MB) o verificare le altre possibilità sul sito www.cri.it .

Il suo suggerimento sarà per noi di prezioso aiuto

ORGANIZZAZIONE INTERNA

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I NOSTRI PROGETTI PER IL 2013

 Verificheremo la possibilità di aprire un ambulatorio sanitario / infermieristico a disposizione della popolazione locale.

 Aumenteremo la disponibilità di mezzi di trasporto sanitari (ambulanze/mezzi attrezzati per diversamente abili) lavorando affinché, in collaborazione con gli altri comitati di Monza e Brianza, si crei un numero unico per richiedere tali mezzi (valevole sul territorio provinciale).

 Aumenteremo le risorse disponibili per le attività sociali anche attivando, quando necessario, una seconda uscita settimanale dell’ UNITA’ di STRADA.

 Organizzeremo, nel 2013, almeno due screening sanitari rivolti alla popolazione.

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