Catálogo Canales Digitales - mayo 2025

Versión: Mayo 2025

Guía banners e imágenes

Canales Digitales Guía visual de especificaciones y medidas

Desarrollado por: Equipo de Inteligencia Digital.

Índice de imágenes CANALES DIGITALES OWN MEDIA

IMÁGENES POP UP

Existen varios tipo de imagen según la necesidad y el bloque en donde se coloquen.

Cliqueá en cada uno de ellos para conocer los materiales más comunes.

E-MAIL [HTMLS]

CANALES DIGITALES PAID MEDIA

SITIO WEB PÚBLICO AMELIA RUEDA

BANNERS E IMÁGENES

LANDING DE TARJETAS

FACEBOOK

GOOGLE MY BUSINESS

LANDING NUEVOS PROYECTOS

YOUTUBE - TIK TOK

IMÁGENES DE BLOQUE

OTROS CANALES

DELFINO CR

REDES SOCIALES

PANTALLAS OFICINA

PARADOC

VOUCHER VERDE

ATMS

PROMOCIONES MIPROMO

ANEXOS DE LECTURA

02

[ORGÁNICO / PAUTA]

PANTALLAS SUCURSALES

CÓDIGO SEMÁNTICO

CR AUTOS

X - LINKEDIN

INSTAGRAM

USO DE LOS HASHTAGS

USOS CORRECTOS DEL BAC ID

MATERIALES DE CAMPAÑAS PAUTA

Canales digitales Owned media

Imágenes Pop Up E-mail [HTMLS] Pantallas Sucursales Pantallas de Oficina Paradoc Voucher Verde ATMs Promociones MiPromo

03

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N E D M E D I A

Generalidades OWNED MEDIA Uso del canal Nuestros Canales Digitales presentan diferentes generalidades, tamaños, usos y reglas que necesitamos respetar para siempre crear artes que cumplan el objetivo y que sean funcionales.

Recepción de tareas Los materiales deben enviarse siempre por JIRA en los diferentes formatos específicados y en las fechas establecidas.

Manejo de emergencias / urgencias Leer el Lineamiento de Pocket de Emergencias / Urgencias.

Textos: Debemos reducir la cantidad de texto en espacios reducidos. Los artes no deben ir cargados de información. Si podemos decirlo con menos palabras

04

significa que el texto no está optimizado.

Uso de BAC Font Debe mantener visualmente una altura y grosor agradable en combinación con las otras fuentes, por lo tanto, debe existir una diferencia de 10 a 12pts entre la Graphik y la BAC Font.

Uso de rojo BAC. Si vamos a utilizar HTMLs, imágenes con mucho rojo evitemos mezclar varios tipo de rojo, sobretodo aquellos que son tan similares.

Nunca textos en color negro Los textos sobre blanco nunca deben ir en color negro, solamente en los colores grises establecidos en el Libro de Marca BAC.

NOTIFICACIÓN BEL

Es la imágen emergente que aparece al iniciar sesión en Banca en Línea, toda la imagen es un botón, así que siempre colocar de forma ilustrativa un CTA.

100

450px

Cantidad de caracteres en imagen gráfica.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

20pts

Dimensiones

450 x 235px Peso máximo

250kb

Ejemplo de arte con exceso de texto (160 caracteres) y aumento desproporcionado de cursiva BAC.

05 Volver al menú principal

Volver al menú de Owned Media

SeminarioPymes_BAC.jpg

ODT19427_MAOS_BAC_KASH_Html_02_AF_01.jpg

Los CTAs deben ser máximo 3 palabras no pueden tener gradientes ni textos en mayúsculas, ni sombras y determinar una acción.

Uso en Regular o Light. No usar Light sobre fondo rojo.

.jpg | .gif

La nomenclatura debe contener: Nombre Producto_BAC

CTAs

Mínimo de textos pequeños.

Formato de archivo

Nomenclatura nombre de archivos

CRI_ODT19427_MAOS_BAC_KASH_Html_02_AF_01.jpg

Mínimo de titulares.

Se permite el uso de Regular / Semibold / Bold. Nunca en Light.

14pts

Información importante

235px

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

POP UP

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

E-mail marketing (HTMLs) I M ÁG E N E S P R I N C I PA L E S

Los HTMLs deben ser enviados siempre en las medidas especificadas, ya que de lo contrario pueden darnos ciertos problemas a la hora de realizarse el envío.

1. Nomenclatura: Los HTMLs deben poseer una correcta nomenclatura cuando se envían.

CRI_SeminarioPymes_BAC.jpg

Es importante mencionar que algunos como Tasa Cero no vienen incluidos dentro del Libro de Marca En este caso, el archivo .ai de los Lockups permite editarse. La palabra primera irá en mayúscula con Graphik Light y la segunda, con la primer letra mayúscula en Graphik Black.

3. Ubicación del Lockup: Se debe colocar siempre en la esquina izquierda del header.

ODT19427_MAOS_BAC_KASH_Html_02_AF_01.jpg CRI_ODT19427_MAOS_BAC_KASH_Html_02_AF_01.jpg

2. Lockups: Se deben contemplar siempre los lockups adecuados específicados en el Libro de Marca.

06 Volver al menú principal

Volver al menú de Owned Media

4. Header lockup: Siempre debe medir 600x62px y enviarse en .jpg 5. ¿Qué pasa cuando co existen 2 logos?

Se utilizará logo BAC a la izquierda y el otro logo se ubicará a la derecha.

6. Iconografía: La iconografía debe ser enviada en PNG con transparencia. Los íconos debe tener accesibilidad para modo dark mode.

¿Qué tamaño deben tener los íconos? Este punto es muy importante y muchas veces causa confusiones.

1. Tamaño en el diseño: En el arte, los íconos puede ser tan grandes como deseemos, mientras sea simétrico.

2. Tamaño de envío: No es lo mismo que tamaño en el diseño. El ícono puede ser enviado del tamaño que se desee, siempre que sea simétrico y que no sea menor a 40x40px.

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

E-mail marketing (HTMLs) I M ÁG E N E S P R I N C I PA L E S

7. Imagen principal JPG: Puede tener un ancho máximo de 600px, en formato .jpg cuando la imagen no tiene elementos por fuera del banner. Se envía con el lockup por aparte. Máximo 100 caracteres.

600px 1

8. CTAs: Deben ser máximo 3 palabras no pueden tener gradientes ni textos en mayúsculas, ni sombras.

500kb

Formato de archivo

.jpg

Se entiende que cualquier imagen que no

07 Volver al menú principal

Volver al menú de Owned Media

600px

Todo debe ir en una sola línea, nunca en dos y solamente en estos colores con código azul BAC: 1075bb

7. Imagen principal PNG: El ancho requerido es de 600px, puede ser en formato .png transparente, si tiene un elemento que sobresale.

Peso máximo

tenga un sólido es aquella que debe ser un PNG.

Formato de archivo

.png transparente

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

E-mail marketing (HTMLs) I M ÁG E N E S P R I N C I PA L E S

Debemos evitar saturar nuevamente las imágenes del header del HTML, ya que para ello contamos con el cuerpo del correo para continuar la idea a desarrollar. Por eso tanto imágenes de Header como Cintillos deben poseer máximo 100 caracteres.

A continuación se presentan casos específicos donde los artes serán devueltos en caso de no cumplir con los requisitos acá descritos.

1

2 5

Información importante 1. En el ejemplo vemos una cantidad de texto bastante grande, lo cual carga recarga visualmente la imagen a la izquierda.

2. En la imagen vemos que la gráfica no aporta nada, ni a nivel visual ni de texto.

3. Vemos como la tipografía en Light no funciona sobre fondos muy claros en blanco.

4. En la gráfica no se contempló el recorte de la esquina inferior izquierda. Debía enviarse en transparencia.

5. Prohibidas ese tipo de cuadrículas o imágenes divididas en dos.

08 Volver al menú principal

Volver al menú de Owned Media

4

3

VIDEOS

1324px

Videos que se encuentran incrustados en las pantallas de las sucursales (las que muestran las fichas).

Dimensiones únicas

Peso óptimo para 40 s

Solo Imagen o animación

Peso máximo

Duración

Formato de archivo

1324 x 742px

5 Mb

Sin Sonido

100 Mb*

20 - 40 segundos

.mp4

09 Volver al menú principal

742px

Para este tipo de material se deben de tener los Jiras e insumos listos y aprobados los días 5 de cada mes a más a tardar, debido a que la subida de los videos y su reproducción final en las sucursales se habilita hasta el día siguiente. En otras palabaras, no se visualizan de inmediato.

1080px

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

Pantallas Sucursales

Volver al menú de Owned Media

1920px

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

Pantallas Sucursales VIDEOS

Generalidades: Un error común es pensar que los videos de sucursal solamente basta con un comprimido. Eso es incorrecto, ya que cuando esto se realiza el video pierde calidad y los textos tienen a volverse ilegibles.

Dicho de otra forma, debe ser una adaptación y como adaptación debe contemplar sus limitantes.

1. Tamaño de tipografías: El tamaño adecuado mínimo de los textos en uso Light/Regular debe ser de 45 pts*. ¿Qué pasa si el video es una adaptación y se generó en 1920x1080?

Si este video es una adaptación de un video 1920x1080 reduciendo sus márgenes tomar en cuenta que la letra mínima con que debió haberse trabajado ese video no pudo ser menor a 65pts*. Si es menor debe generarse nuevamente. Siempre debemos asegurarnos que el texto no pierda calidad.

10 Volver al menú principal

Volver al menú de Owned Media

*Parámetro de Adobe Premier.

Comparativa de 1324x742

¿Por qué? Porque un tamaño menor no nos asegura que un texto sea visible e inclusivo para las personas que asisten a las sucursales.

Además, debemos tomar en cuenta que una pantalla sucursal NO es completa, ya que pierde tamaño por los márgenes mostrados en el apartado anterior.

2. Sombreados.

No necesitamos sobreados en textos, salvo que este sea un video tipo comercial con movimiento, en el cual sí es requisito que este lleve sombreado, borde o un cuadro con una transparencia que permita su visualización.

Esto requiere la expertise del animador, saber cuando lo requiere y cuando no. A continuación se muestran ejemplos extraídos de Premier que muestran una comparativa entre un formato u otro, demostrando que su puntaje llega a ser similar en la visualización.

Comparativa de 1920x1080

Guías azules muestran márgenes seguros

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

Pantallas Sucursales VIDEOS

A continuación se muestran los casos donde por lo mencionado anteriormente, se convierten en ejemplos incorrectos.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Información importante 1. Color rojo: Las animaciones y videos no deben mantener una pantalla o cintillo rojo en alguna de sus escenas. Ver imagen 1, 2 y 3.

2. Uso del QR: El uso del QR debe mostrarse en grande, no en pequeño. Debe ir en grande en la pantalla correspondiente. Ver imagen 4, 5 y 6. En el caso de la imagen 7, el texto es muy pequeño y debería crecer un poco más, como se especifica en la página anterior.

3. Saturación: No debemos saturar las pantallas.

Textos largos no permitidos.

4. Textos: Los textos pequeños y sin posibilidad de leerse no pueden usarse, como es el caso de la imagen 8. La imagen 9 es un ejemplo correcto de tamaño de texto y de ícono, ya que se ve claramente y no hay distractores.

11 Volver al menú principal

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VIDEOS

Este tipo de videos se utilizan para comunicación de los colaboradores en las oficinas BAC. Los videos deben entregarse los días 5 de cada mes.

Dimensiones

Peso óptimo

Solo video

Formato de archivo

1920 x 1080px Sin Sonido Duración

no aplica

1080px

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

Pantallas Oficinas

.mp4

no aplica

1920px

12 Volver al menú principal

Volver al menú de Owned Media

MENSAJE GRÁFICO & DE TEXTO BANCO

401px

Esta es la imagen gráfica o cintillo del mensaje gráfico que se coloca en los diferentes estados de cuenta que son enviados a todos los tarjeta habientes.

COM

375px

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

Paradoc

El espacio consta de 2 secciones, una al lado de la otra, las cuales cuentan con sus respectivas específicaciones.

1123px

1112px

COM es para comunicación de tarjetas.

BANCO para cuentas bancarias y pensiones. Ambas deben enviarse a 300dpi.

Al utilizarse imágenes pequeñas el texto se pierde y el sentido del espacio pierde funcionalidad y lógica, ya que el Paradoc comprime la calidad de la imagen.

Demasiada información, textos muy pequeños se volverán ilegibles y pierden sentido de funcionalidad.

COM

(Tarjetas y Comercios Afiliados)

Dimensiones

1112 x 375px DPI

Formato de archivo

300 .jpg

13 Volver al menú principal

Volver al menú de Owned Media

Demasiada información, textos muy pequeños se volverán ilegibles y pierden sentido de funcionalidad.

BANCO

(Cuenta Bancaria y Pensiones)

Dimensiones

1123 x 401px DPI

Formato de archivo

300 .jpg

MENSAJE GRÁFICO & DE TEXTO Las medidas deben ser exactas, 1px más o menos, crea conflicto en la plataforma, lo cual causa un reproceso. Debemos revisar siempre el peso del arte. ¿Cómo exportar correctamente un paradoc?

Desde Ilustrador: Se ingresa a la opción “Exportar”, luego “Exportar Como”, marcamos la casilla “Mesas de trabajo”, Exportar y luego en Calidad ponemos 5.

IMAGEN GRÁFICA

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

Paradoc 80

Cantidad de caracteres en imagen gráfica.

Incluyen: espacios en blanco, signos puntuación y caracteres especiales.

12pts

de

Mínimo de titulares.

Se permite el uso de Regular / Semibold / Bold.

Nunca en Light.

9pts

Mínimo de textos pequeños.

Nunca en Light sobre fondos rojos.

Desde Photoshop: Debes crear el archivo en 300dpi, acoplar la imagen y después ingresar a “Guardar Como” y guardar como JPG, de esta manera conserva el dpi.

Si se guarda desde Save for web estas propiedades no se mantienen.

TEXTO PLANO

En opciones escogemos resolución 300 dpi y exportar. Luego la imagen debe ingresarse a photoshop y reescalarse a la medida correcta.

COM

250

Cantidad de caracteres texto plano.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

BANCO

145

Cantidad de caracteres texto plano.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

14 Volver al menú principal

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C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

Paradoc MENSAJE GRÁFICO & DE TEXTO Estos son los detalles más importantes para la generación de la imagen y el texto plano

Ejemplo de imágenes ilegibles:

Para la imagen gráfica se recomienda usar únicamente un titular que destaque. Si es requerido tener un texto como subtitular, este no debería exceder las 2 o 3 líneas, respetando nunca exceder la cantidad de caracteres entre el titular + subtexto.

Vemos que los textos pequeños no se leen. Además, no capturamos la atención a la brevedad y el arte pasa desapercibido.

Vemos como en la imagen de color rojo, los textos están dispersos y eso quita el foco de atención.

Lo que sí podemos es aprovechar el texto plano para colocar lo que no nos cabe en la imagen, y hacer mejor uso de la comunicación.

No tenemos que decir todo en todas partes, porque menos es más.

15 Volver al menú principal

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Ejemplo de imagen gráfica y texto plano en el documento.

BANNER EN NOTIFICACIONES 360

Banner ubicado al pie de página del correo cuando se realizan transacciones con tarjetas.

600px

Información importante

200px

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

Banner Voucher Verde

Focos de atención: Se recomienda mantener los textos e imágenes o elementos importantes como logos o textos en estas áreas. Las fotografías pueden salirse de la zona sin perder su foco.

Se debe mantener los textos dentro de los focos de atención.

Se debe colocar el foco de imagen dentro de los focos de atención. Esta puede salirse de la zona siempre y cuando su foco se encuentre dentro de los rangos mostrados.

Se deben usar textos pequeños siempre en semibold - bold.

Foco de atención

Dimensiones

600 x 200px

Se recomiendan textos en 3 líneas, preferiblemente en fondos blancos, plasta roja u oscura para evitar ilegibilidad.

Colocar CTA para mostrar que la imagen es cliqueable a un sitio de destino.

Peso máximo

65 Kb

Formato de archivo

.jpg

16 Volver al menú principal

Foco de atención

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C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

Banner Voucher Verde BANNER EN NOTIFICACIONES 360

A continuación se muestran ejemplos recomendados y no recomendados para los vouchers verdes.

No se recomienda por la cantidad de texto presente en la muestra de la derecha.

Se reduce el texto manteniendo la misma idea y estandarizando un solo tamaño de letra.

Se estandariza un solo tamaño de letra, jugando solamente con el bold y regular en el texto.

17 Volver al menú principal

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Ejemplo de imágenes ilegibles:

C O M U N I C AC I Ó N E N C A J E R O A U TO M ÁT I C O 640px

Estas imágenes son comunicaciones promocionales e informativas que se colocan en 2 diferentes tipos de ATMs. Se deben generar y/o adaptar los artes para ambas dimensiones.

Dimensiones

795px

640 x 795px 640 x 480px Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg | .png | .gif

18 Volver al menú principal

Volver al menú de Owned Media

640px

480px

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

ATMs

M I P R O M O.C O M

1024px Son las imágenes de las promos y comercios de mipromo.com Área no visible: En las áreas laterales demarcadas con tono rojizo, no colocar elementos importantes cómo: logos, textos, medias caras; estas áreas no son visibles de primera entrada en la app de mipromo.

600px

C A N A L E S D I G I TA L E S - O W N M E D I A

Promociones MiPromo

Dimensiones

1024 x 600px Peso máximo

450Kb

Formato de archivo

.jpg

739px

19 Volver al menú principal

Volver al menú de Owned Media

Canales digitales Paid Media

Amelia Rueda Delfino CR CR Autos

20

E S PAC I O P U B L I C I TA R I O

320px

Estos son los banners publicitarios que se colocan en la página web de Amelia Rueda. Se debe generar y/o adaptar los artes para todas las siguientes dimensiones.

.jpg | .png | .gif

600 x 25px (Desktop) 300 x 300px (Mobile) 200Kb

Formato de archivo

300px

Formato de archivo

Dimensiones (ambas requeridas)

Peso máximo

300 x 300px 200Kb

Banner Nota Nacional

300px

Dimensiones

Peso máximo

25px 300px

300px

Banner portada

600px

400px

C A N A L E S D I G I TA L E S - PA I D M E D I A

Amelia Rueda

.jpg | .png | .gif

Banner principal Dimensiones

320 x 400px

Se necesitan ambos artes [600x25px y 300x300px].

Información importante

Peso máximo

200Kb

Formato de archivo

.jpg | .png | .gif

21 Volver al menú principal

Volver al menú de Paid Media

Deben enviarse antes del 26 de cada mes. Hecho esto se procede con una revisión de 4 días y si el arte cumple los requisitos será enviado, de lo contrario se devolverá al Especialista. Si esto no se cumple se enviará un arte genérico por eje.

970px

Banner cintillo

300px

160px

Banner lateral

90px

Se necesitan ambos artes el de 970x250px y el de 300x250px.

300px

Dimensiones (ambas requeridas)

728 x 90px (Desktop) 300 x 250px (Mobile) Peso máximo

200Kb

Formato de archivo

250px

Estos son los banners publicitarios que se colocan en la página web de Delfino CR en las secciones de Cultura Colectiva y Triple impacto. Se deben generar / adaptar los artes para todas las siguientes dimensiones.

728 px 250px

E S PAC I O P U B L I C I TA R I O

250px

C A N A L E S D I G I TA L E S - PA I D M E D I A

Delfino CR

.jpg | .png | .gif

Dimensiones

160 x 600px

Se necesitan ambo artes el de 728x90px y el de 300x250px.

Peso máximo

200Kb

Banner superior

.jpg | .png | .gif

600px

Formato de archivo

Dimensiones (ambas requeridas)

970 x 250px (Desktop) 300 x 250px (Mobile) Peso máximo

200Kb

Formato de archivo

.jpg | .png | .gif

22 Volver al menú principal

Volver al menú de Paid Media

Información importante Deben enviarse antes del 26 de cada mes. Hecho esto se procede con una revisión de 4 días y si el arte cumple los requisitos será enviado, de lo contrario se devolverá al Especialista. Si esto no se cumple se enviará un arte genérico por eje.

Sección Cultura Colectiva es exclusiva para comunicación del eje eventos. Sección Triple Impacto es exclusiva para comunicación del eje de “Branding”.

E S PAC I O P U B L I C I TA R I O

970 px 90px

Estos son los banners publicitarios que se colocan en la página web de CR Autos.

160px Banner lateral

90px

Dimensiones

300px

200Kb

Formato de archivo

Banner cintillo Se necesitan los tres artes, el de 970x90px, el de 180x150px y el de 300x250px.

.jpg | .png | .gif

300px

Dimensiones (ambas requeridas)

728 x 90px (Desktop) 300 x 250px (Mobile) Peso máximo

200Kb

Formato de archivo

600px

250px

.jpg | .png | .gif Se necesitan ambo artes el de 728x90px y el de 300x250px.

Información importante Deben actualizarse cada 3 meses.

Banner superior Dimensiones (ambas requeridas)

Peso máximo

970 x 90px (Desktop) 200Kb 180 x 150px (Mobile) Formato de archivo 300 x 250px (Mobile) .jpg | .png | .gif

23 Volver al menú principal

Volver al menú de Paid Media

Los artes se cargan el mismo día del envío.

250px

160 x 600px Peso máximo

728 px

180px 150px

C A N A L E S D I G I TA L E S - PA I D M E D I A

CR Autos

Redes sociales

Orgánico / Pauta

Facebook X LinkedIn Instagram Youtube Tik Tok

24

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Generalidades REDES SOCIALES Uso del canal Los espacios se reservan en el Calendario de Comunicación Digital​sin excepción.

Recepción de tareas Las tareas de publicación de RRSS deben ingresarse en T-1​. Si no se ingresa la tarea, se pierde el espacio y se debe buscar otro tema. Sólo se reciben tareas del Especialista Digital.

Uso de BAC Font Mantener una altura y grosor agradable en combinación con otras fuentes. Debe existir una diferencia de 10 a 12pts entre la Graphik y la BAC Font.

Manejo de emergencias / urgencias Leer el Lineamiento de Pocket de Emergencias / Urgencias.

Cantidad de caracteres Excluimos de la cantidad de caracteres premios, fechas, disclaimers y logotipos y son la única excepción a la regla.

Captions Deben apuntar a un eje reputacional mediante un #hashtag​ , a excepción de Kash. Todo caption deben cumplir el código semántico.

Indicador del país Colocar el cód. indicador del país en el arte y descripción que lo amerite.Pag. 058 del Libro de Marca.

Formato de artes Los artes se deben enviar según el medio en 72 dpi .jpg.

25

Nunca textos en color negro Los textos unca deben ir en color negro, solamente en los grises establecidos en el Libro de Marca BAC.

Inclusión En el caso de videos horizontales para FB y YouTube en los cuales las personas que aparezcan conversen, es indispensable incluir lesco y subtítulos.

RRSS

SUB ÍNDICE / REDES SOCIALES

Se detallan los formatos requeridos según la plataforma según su alcance.

GENERALIDADES

• LINKEDIN: Formatos de medidas y requerimientos.

• LINEAMIENTO INTERNO • INSTAGRAM • FACEBOOK

Formatos de medidas y requerimientos.

Formatos de medidas y requerimientos.

- Grid

- Post Individuales

- Portada de Fotografía

- Portadas

- Portada Roja

- Mosaicos

- Stories

- Álbum de 3 imágenes - Álbum de 2 imágenes

• YOUTUBE:

- Carruseles

Formatos y requerimientos.

- Video • TIK TOK: •X

Formatos y requerimientos.

Formatos de medidas y requerimientos.

- Imágenes & tweets

26 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Prohibiciones

1

2

3

4

5

6

7

8

9

REDES SOCIALES / ARTES

Acá se muestran algunos usos prohibidos de artes en redes sociales.

Información importante A. En la imagen 1 hay sobresaturación de texto, logos, iconografía e imágenes. Esto provoca una saturación visual, el diseño no se ve agradable y no comunica la esencia BAC. B. En el arte 2 y 5, la plasta roja no debe utilizar la letra Graphik en versión Light para textos pequeños. Vemos como las palabras con ese grosor se vuelven ilegibles. Se repite de igual forma la saturación visual.

C. Evitar artes con hashtags en la imagen, ya no nos aportan valor a nivel de la búsqueda en redes. Ver imagen 3 y 4. La imagen 4 compite la tipografía cursiva con el cuadro rojo y hashtag, sumado a la bandera. Esto no se ve bien diagramado.

D. La imagen 6, 7 y 9 poseen demasiado texto.

E. La imagen 8 no posee buena diagramación y los textos son ilegibles.

27 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Prohibiciones REDES SOCIALES / ARTES

Acá se muestran algunos usos prohibidos de artes en redes sociales.

Esta imagen como cuadrícula no incumple caracteres pero al ser una foto tan oscura y opaca no se ve atractiva.

La portada de esta cuadrícula no es funcional ya que no se lee la letra Light sobre rojo.

28 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

La imagen no se ve estética, la cursiva BAC está en un tamaño desproporcionado con demasiados tamaños de letras.

Demasiado tamaños de letras, peso visual de la imagen totalmente cargado a la derecha.

R E D E S S O C I A L E S / FAC E B O O K

1200px

Estas imágenes cuadradas son utilizadas para fines de pauta o alcance orgánico.

Recomendamos usar artes bastante claros y no saturarlos de demasiada información, ya que la gente tiende a no leer demasiado.

Información importante 130

Es importante que podamos mantener el código semántico siempre.

Dimensiones

1200 x 1200px

30pts Mínimo de cuerpos de textos.

En Light o Regular. Si todo el texto va en mayúsculas puede ser de 24 pts. No aplica para disclaimers.

Los textos sobre blanco nunca deben ir en color negro, solamente en los colores grises establecidos en el Libro de Marca BAC.

Formato de archivo

.jpg

29 Volver al menú principal

Cantidad de caracteres en imagen gráfica.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

1200px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Post individuales

Volver al menú de Redes Sociales

R E D E S S O C I A L E S / FAC E B O O K

Portada/Cover: Es la portada de la página BAC.

Eventos: Son las portadas de los eventos publicados en Facebook. 1200x678px

1200px

460px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Portadas

651px

Dimensiones del arte

Márgenes seguros

Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

1200 x 460px

651 x 460px

Formato de archivo

.jpg

30

180px

1200px Dimensiones del arte

1200 x 678px

Márgenes seguros

900 x 500px

Formato de archivo

.jpg

R E D E S S O C I A L E S / FAC E B O O K

1200px Este tipo de material corresponde a 4 imágenes cuadradas. Este tipo de artes es solo para crear alcance orgánico.

1200px

Dimensiones

1200 x 1200px Formato de archivo

.jpg

Información importante 100

Cantidad de caracteres en imagen gráfica.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

30pts Mínimo de cuerpos de textos.

En Light o Regular. Si todo el texto va en mayúsculas puede ser de 24 pts. No aplica para disclaimers.

Deben seguir una secuencia lógica. Mantener el logo solo en la portada o imagen de cierre.

31 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

1200px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Mosaicos

R E D E S S O C I A L E S / FAC E B O O K

3 1

2

2048px 3

1365px

Álbum Vertical u Horizontal: Estos se componen de 3 imágenes, y se deben cuidar los márgenes para que no se corte la información.

Portada

Complementarios

Dimensiones arte horizontal

Dimensiones

Dimensiones arte vertical

Formato de archivo

1365 x 2048px

1200 x 1200px .jpg

Formato de archivo

.jpg

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Volver al menú de Redes Sociales

1 2

1200px

1365px

1200px

1.Portada.

Puede ser horizontal o vertical. Se deben cuidar los márgenes para que no se corte la información.

2. Artes complementarios.

Son las imágenes cuadradas que complementan el álbum.

3. Margenes: Mantener márgenes seguros en portada de 60px 4. Caracteres: Portadas con 70 caracteres máximo.

46 caracteres en imágenes complementarias.

2048px

Información importante

2048 x 1365px

32

1200px 1200px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Albúm [3 imágenes]

R E D E S S O C I A L E S / FAC E B O O K

Portada

Complementarios

Dimensiones arte vertical

Dimensiones

Dimensiones arte horizontal

Formato de archivo

2161 x 1081px

1200 x 1200px .jpg

Formato de archivo

.jpg

Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

3 2

1200px

1.Portada.

Puede ser horizontal o vertical. Se deben cuidar los márgenes para que no se corte la información.

2. Artes complementarios.

Son las imágenes cuadradas que complementan el álbum.

3. Margenes: Mantener márgenes seguros en portada de 60px 4. Caracteres: Portadas con 70 caracteres máximo.

46 caracteres en imágenes complementarias.

2161px

Información importante

2

1

1

1081px

Álbum Horizontal: Estos se componen de 2 imágenes, y se deben cuidar los márgenes para que no se corte la información.

1081 x 2161px

33

1200px

2161px

1200px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Albúm [2 imágenes]

1200px

1081px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Videos

R E D E S S O C I A L E S / FAC E B O O K

Estos son los videos utilizados en nuestra plataforma de Facebook.

Dimensiones video cuadrado

Debe utilizar siempre una cortina de cierre

1200 x 1200px Peso máximo

0Kb

Formato de archivo

.mp4

Información importante 100

Cantidad de caracteres en imagen gráfica.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

30pts Mínimo de cuerpos de textos.

En Light o Regular. Si todo el texto va en mayúsculas puede ser de 24 pts. No aplica para disclaimers.

Dimensiones stories

No deben llevar canciones con derechos de autor.

Peso máximo

Si hablan en el video debe llevar Lesco y subtitulos obligatoriamente.

1080 x 1920px 0Kb

Tiempo

-29 segundos Formato de archivo Dimensiones video horizontal

3840 x 2160px

Peso máximo

0Kb

Formato de archivo

.mp4

34 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

.mp4

Debe llevar cortina de cierre BAC.

REDES SOCIALES / X

1200px

A continuación se detallan algunas de las pautas requeridas para X.

800px

Información importante

2. Imágenes Las imágenes deben venir en las medidas indicadas.

Manejamos 3 tipos de artes: A. Arte horizontal B. Arte cuadrado.

C. Arte de portada.

Dimensiones

2048 x 1365px Formato de archivo

.jpg

Arte cuadrado Dimensiones

1200 x 1200px Formato de archivo

.jpg

Cantidad de caracteres en imagen gráfica.

500px

100

Arte horizontal

419px

1. Tweets Se debe pasar el tweet de solo texto, o el tweet con una imagen cuidando la cantidad de caracteres. Se requieren máximo 260 caracteres en el caption.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

30pts Mínimo de cuerpos de textos.

En Light o Regular. Si todo el texto va en mayúsculas puede ser de 24 pts. No aplica para disclaimers.

35 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

1200px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Imagenes & tweets

Portada Dimensiones

1500 x 500px Formato de archivo

1500px

.jpg

REDES SOCIALES / LINKEDIN

En LinkedIn colocamos contenido en dos formatos.

1200px

Imágenes individuales Imagen de muro cuadrada.

1200px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Publicación individual

Carruseles Los carruseles se debe enviar en formato PDF en tamaño cuadrado.

Dimensiones

1200 x 1200px

Formato de archivo

.jpg

1200px Información importante

1200px

100

Cantidad de caracteres en imagen gráfica.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

30pts Mínimo de cuerpos de textos.

En Light o Regular. Si todo el texto va en mayúsculas puede ser de 24 pts. No aplica para disclaimers.

Dimensiones

1200 x 1200px

36 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

Formato de archivo

.jpg

R E D E S S O C I A L E S / I N S TAG R A M

Para el nuestro perfil se manejan dos estilos de portadas: 1. Portada de fotografía Contiene 2 líneas de texto centradas abajo. Se debe mantener un degradado negro que cree armonía con la imagen en la parte inferior, para colocar en esa zona el acomodo del texto. Debe mantener las tipografías BAC y con una palabra clave con la cursiva BAC Font.

2. Portada roja Contiene de 2 a 3 líneas de texto.

Siempre debe contener las tipografías BAC, Graphik para textos en dos de sus diferentes estilos (Light - Semibold) y una palabra clave con la cursiva BAC Font. Debe utilizar el color rojo BAC: EA0029. * Siempre será contenido deslizable.

37 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

1080px 1

2

1350px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Grid

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Grid

R E D E S S O C I A L E S / I N S TAG R A M

Información importante Portada de fotografía / Reel

Portada de fotografía

A continuación se detallan algunas especificaciones para mantener las portadas de fotografía de forma estándar y ordenadas, independientemente de la agencia que realice el material.

1. Graphik Light (60pt): Predomina esta tipografía para mantener el arte más limpio.

4

2. BAC Font (72pt): Debe mantener visualmente una altura y grosor agradable en combinación con las otras fuente, por lo tanto, siempre debe existir una diferencia de 12pts entre la Graphik y la BAC Font. Esto nos permite un tamaño estético en conjunto con las otras tipografías.

7

3. Márgenes: 122.5x135px en todos sus lados.

En cuanto a tipografías, puede utilizarse solo Graphik Light o combinarla con Semibold, pero siempre debe estar presente la BAC Font.

6 #ffffff Ubicación 0% Opacidad 100%

1 Dimensiones

1080 x 1350px .jpg

258px

Formato de archivo

5

38

Compartí momentos únicos 3

2 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

Ubicación 50%

1

4. Área segura: Se debe mantener el bloque de texto justificado al centro dentro de este margen seguro. El texto nunca debe sobrepasarlo. Esta área mide 835x1080px.

5. Colocación: El texto debe comenzar con una distancia de 258px de la primera línea del texto al borde del área.

6. Gradiente: Se utiliza una gradiente con efecto MULTIPLY para resaltar los textos y que no se pierdan contra las imágenes de fondo. Debe medir 1080x706px.

6. Foco: Se debe cuidar que el foco de la imagen no exceda esta zona. Caras y demás lementos pueden quedar cortados en el feed.

#000000 Ubicación 94% Opacidad 100%

Nota: El interlineado del texto debe ser 66pts.

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Grid

R E D E S S O C I A L E S / I N S TAG R A M

Portada roja

Portada roja [2 Líneas]

A continuación se detallan algunas especificaciones para mantener las portadas rojas de forma estándar y ordenadas, independientemente de la agencia que realice el material.

Dimensiones

Información importante 1. Graphik Semibold (88pt): Resaltar textos importantes sin que se vea saturado.

5

1

3. BAC Font (100pt): Debe mantener visualmente una altura y grosor agradable en combinación con las otras fuentes, por lo tanto, siempre debe existir una diferencia de 12pts entre la Graphik y la BAC Font. Esto nos permite un tamaño estético en conjunto con las otras tipografías.

Comprometidos con tu bienestar

1080 x 1350px Formato de archivo

.jpg

2. Graphik Light (88pt): Generar balance en peso visual contra las tipografías Semibold y BAC Font.

4. Márgenes: 122.5x135px en todos sus lados.

5. Área segura: Se debe mantener el bloque de texto justificado al centro dentro de este margen seguro. El texto nunca debe sobrepasarlo. Esta área mide 835x1080px.

4

39

2 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

3

Nota: El interlineado del texto debe ser 92pts.

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Grid

R E D E S S O C I A L E S / I N S TAG R A M

Portada roja

Información importante

Portada roja [3 Líneas]

A continuación se detallan algunas especificaciones para mantener las portadas rojas de forma estándar y ordenadas, independientemente de la agencia que realice el material.

1. Graphik Light (88pt): Resaltar importantes sin que se vea saturado.

5

2. Graphik Semibold (88pt): Generar balance en peso visual contra las tipografías Semibold y BAC Font.

Seguimos transformándonos, por eso innovamos

Dimensiones

1080 x 1350px Formato de archivo

.jpg

textos

1 2 3

3. BAC Font (100pt): Debe mantener visualmente una altura y grosor agradable en combinación con las otras fuentes, por lo tanto, siempre debe existir una diferencia de 12pts entre la Graphik y la BAC Font. Esto nos permite un tamaño estético en conjunto con las otras tipografías.

4. Márgenes: 122.5x135px en todos sus lados.

5. Área segura: Se debe mantener el bloque de texto justificado al centro dentro de este margen seguro. El texto nunca debe sobrepasarlo. Esta área mide 835x1080px.

4

40 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

Nota: El interlineado del texto debe ser 92pts.

Nunca deben exceder las 3 líneas de texto.

R E D E S S O C I A L E S / I N S TAG R A M

160px

A continuación se detallan algunas especificaciones las stories.

Información importante

Zona segura 1

100

Se permiten imágenes individuales, carruseles o video.

Cantidad de caracteres en imagen gráfica.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

Dimensiones video

1080 x 1920px Duración

-29 segundos Formato de archivo

.mp4

1920px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Stories

de cuerpos de 36pts Mínimo textos.

En Light o Regular. Si todo el texto va en mayúsculas puede ser de 28 pts. No aplica para disclaimers.

Zona segura 1: Este espacio es necesario para cuidar que no se corte la comunicación o sobresature en la aplicacion de IG.

Historias que inspiran... conversaciones que llegan al alma.

Dimensiones imagen

1080 x 1920px Formato de archivo

.jpg

Esperalo muy pronto

270px Zona segura 2

1080px

41 Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

Zona segura 2: Este espacio de 270 px es necesario para cuidar que no se corte la comunicación cuando se coloquen elementos.

R E D E S S O C I A L E S / M E TA

Este tipo de artes es para crear alcance de pauta. Es necesario que el producto se entienda claramente desde la primera imagen. Esto puede hacerse ya sea a modo de mención en el copy o bien, colocarlo a modo de recuadro de texto o cualquier otra solución gráfica. Ver márgenes seguros en página 43.

Información importante 90

Cantidad de caracteres en imagen gráfica.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

1440px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Post / Carruseles / Pauta

30pts Mínimo de cuerpos de textos.

En Light o Regular. Si todo el texto va en mayúsculas puede ser de 24 pts. No aplica para disclaimers.

Deben seguir una secuencia lógica. Mantener el logo solo en la portada o imagen de cierre.

1440px Dimensiones

Formato de archivo

Volver al menú principal

Volver al menú de Redes Sociales

1440 x 1440px

.jpg

42

* En Titulos y Descripciones de Pauta, no deben incluirse signos de pregunta o admiración, ya que se puede rechazar el anuncio.

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Post / Carruseles / Pauta R E D E S S O C I A L E S / M E TA

A continuación las características según las últimas actualizaciones de Meta.

2

2

Información importante

Comprometidos con tu bienestar

1. Márgenes: 162x162px en todos sus lados.

2. Área segura: Se debe mantener el bloque de texto justificado al centro dentro de este margen seguro. El texto nunca debe sobrepasarlo. Esta área mide 1116x1116px. * En Titulos y Descripciones de Pauta, no deben incluirse signos de pregunta o admiración, ya que se puede rechazar el anuncio.

1440 x 1440px Formato de archivo

.jpg | mp4 | mov | gif

43 Volver al menú de Redes Sociales

1

1

90

Dimensiones

Volver al menú principal

Válido para Costa Rica.

Aplican restricciones. Ver condiciones en baccredomatic.com

Cantidad de caracteres en imagen gráfica.

de cuerpos de 30pts Mínimo textos.

Incluyen: espacios en blanco, signos de puntuación y caracteres especiales.

En Light o Regular. Si todo el texto va en mayúsculas puede ser de 28 pts. No aplica para disclaimers.

R E D E S S O C I A L E S / YO U T U B E

A continuación se detallan algunas especificaciones para nuestro canal de Youtube.

800px

1024

Existen dos tipos de video y de imagen requerida.

Dimensiones perfil

800 x 800px

576px

800px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Videos Youtube

Formato de archivo

.jpg

Videos

1024 x 576px Área visible Desktop

1024 x 175px Área visible móviles

820 x 175px Formato de archivo

.jpg

1. Video horizontal: Son los videos que se colocan en el canal.

No tienen duración definida.

2. Youtube Shorts: Son los videos de formato corto, que duran entre 10 a 60 segundos.

3840px

1. Imagen de Perfil: Foto de perfil 2. Portada Youtube: Portada del mismo.

1080px

44 Volver al menú de Redes Sociales

Dimensiones video short

1080 x 1920px Duración

10 - 60 seg Formato de archivo

.mp4

2160px

1920px

Imágenes

Volver al menú principal

Dimensiones portada

Dimensiones video horizontal

3840 x 2160px Duración

sin definir Formato de archivo

.mp4

REDES SOCIALES / TIK TOK

Tik Tok es un canal bastante libre.

800px

Se elimina de este canal el contenido tipo arte animado o video gif, ya que no generan interacción suficiente para lograr resultados importantes.

Se procura contenido audiovisual propio, canciones o música con derechos.

Medida: La medida debe ser de 1080 x 1920px.

Duración: Puede ser de hasta 10 minutos, aunque se prefiere contenido corto, dinámico y un poco sacado de lo convencional.

1920px

800px

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Videos Tik Tok

En cuanto a prohibiciones se debe evitar el uso de vestimentas de colores que evoquen a otros bancos, como el color azul, naranja o verde.

Además, todo actor o influencer que aparezca en estas producciones deben de contar con el visto bueno de la Gerencia de Comunicación y Reputación, para garantizar que BAC no se expondrá a un riesgo reputacional por el uso de su imagen.

Dimensiones perfil

200 x 200px Formato de archivo

.jpg

1080px

45 Volver al menú principal

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Sitio web Público

Banners e imágenes Landing de tarjetas Google My Business Landing nuevos proyectos Imágenes de bloque Otros canales

46

Sitio Web Público

SUB ÍNDICE / BANNERS / GOOGLE MY BUSINESSS / LANDING

Existen varios tipo de imagen según la necesidad y el bloque en donde se coloquen. En esta guía se colocan los más comunes.

GENERALIDADES

• BANNER INTRODUCTORIO:

• CARACTERÍSTICAS DE MATERIALES DE SITIO WEB Límites de peso y formatos.

Es la opción más optimizada de banner para colocación en landing pages • LANDING DE TARJETAS:

SITIO / DRUPAL 9 • BANNER PRINCIPAL (HOME) Es el banner que se coloca en páginas principales de segmentos (Personas, PYMEs, Empresas, Nuestra Empresa).

• BANNER PROMOCIONAL (CARRUSEL SECUNDARIO) Es un banner informativo de lectura rápida y puntual con llamada a la acción, para proyectos o landing pages.

• BANNER HERO (LANDINGS PAGES):

Las diferentes tarjetas cuentan con diferentes secciones.

• GOOGLE MY BUSINESS: Es es la información de contacto concerniente a los horarios, direcciones, teléfonos, formularios y productos relacionados a sucursales, rapibancos y cajeros automáticos.

• LANDING DE NUEVOS PROYECTOS: Proceso de creación de nuevos landings.

Es el banner de cabecera por excelencia que se coloca solamente en landings pages.

47 Volver al menú principal

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C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Generalidades de materiales SITIO WEB Y SERVIDOR WEB

Imágenes Existe un límite de peso en los materiales El máximo de peso por archivo de imagen (.jpg | .png | .gif) que nos permite cargar el servidor es de 250 kb Dimensiones imágenes No hay límite el cms no nos restringe de ahí la problemática de los banners y visualizaciones: Resolución y tipo de archivo Preparar imágenes siempre optimizadas para la web ya sean estas usadas en contenidos web o simplemente cargadas al servidor: • • •

72 ppi en .jpg 72 ppi en .png 72 ppi en .gif

Excepciones En Paradoc los artes si deben venir a 300 dpi. Para más información, favor leer el apartado en su respectiva sección.

48 Volver al menú principal

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Artes Algunos artes no deben incluir textos ni CTAs. ¿Por qué? Esto porque todos los textos como botones (CTAs) se colocan programados en el CMS. Esto aplica solo para Drupal 9.

Excepciones: BEL y Voucher Verde. En estos artes si debe venir texto y CTA acoplado en el arte, Solamente fotografías El CMS de Drupal 9 utiliza solamente una imagen para todas las visualizaciones posibles (Desktop, Tablet, Mobile) en sus plantillas los contenidos web.

Esto establece que para los banners y la mayoría de las imágenes del sitio público las dimensiones son dinámicas y variables, dependiendo del dispositivo en el que se despliegue y no establece dimensiones fijas para sus imágenes.

Se requiere: Utilizar solo fotografías de fondo o background en los banners e imágenes web para evitar que se corten o escondan:

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Generalidades de materiales SITIO WEB Y SERVIDOR WEB

personas, partes del cuerpo, elementos importantes de la comunicación visual.

En el caso de los banners que posee un diseño característico de una campaña, estos pueden utilizarse siempre y cuando cumplan con las reglas que se mencionan a continuación.

Verificación obligatoria Se desarrollaron una serie de plantillas en Adobe Photoshop hechas a la medida para que se validen los artes y/o fotografías antes de cargarse al servidor.

Se debe verificar que se ajustan a los márgenes internos permitidos de los materiales web, asegurando una visualización óptima.

No obstante no es una garantía al 100% que algún elemento quede oculto en alguna visualización de algún dispositivo en específico.

49 Volver al menú principal

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Otros materiales Límite de peso en PDFs El límite máximo de peso es 25Mb, pero los pdfs que se suban al servidor del sitio público debe estar optimizados para la web.

Máximo de peso aceptado por el servidor: 25Mb. Se recomienda: Que cada archivo de .pdf tenga un peso optimizado para la web de: 5 mb a 10mb.

Límite de peso en audio (Podcast) El máximo de peso por archivo de audio en .mp3 que nos permite cargar el servidor de 25 mb para archivos que superen 30min Uso de BAC Font Debe mantener visualmente una altura y grosor agradable en combinación con las otras fuentes, por lo tanto, debe existir una diferencia de 10 a 12pts entre la Graphik y la BAC Font.

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Banner principal (Home) S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Es el banner que se coloca (en carrusel de 3 slides) en páginas principales de los segmentos (Personas, PYMEs, Empresas, Nuestra Empresa).

Dimensiones

1

3 2

Los banners están compuestos de las siguientes secciones únicamente:

4

1680 x 900px Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

1. Título: 23 caracteres máximo.

2. Descripción: 120 caracteres.

3. Imagen: El punto focal debe estar ligeramente ubicado del centro hacia la derecha. (No incluir sombras, ni textos).

4. Botón: 1 Call to action.

Dimensiones

5

3

4

Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

Peso máximo

2

5. Logo: Se recomienda la versión blanca del logo.

50

600 x 437px 250Kb

Formato de archivo

.png (transparente)

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Banner principal (Home) S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9 Figura 1

Puntos focales Dadas las características de nuestro sitio web, donde las imágenes se adaptan según el dispositivo utilizado, debemos tener cuidado para utilizar adecuadamente los puntos focales. ¿Qué sucede si no lo hacemos?

Sucederá que se van a cortar caras, logos y se pierde elementos importantes. ¿Cómo lo podemos verificar?

Con la plantilla “universal” podemos verificar si algo está quedando de forma extraña o se está perdiendo.

Información importante A continuación se muestran los distintos puntos focales a tener en cuenta.

51 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

Figura 2

Punto focal caras en desktop

Área visible móviles

Bloque no movible

Bloque no movible

Figura 3

Figura 4

Punto focal caras en móviles

Sumatoria de áreas visibles

Bloque no movible

Bloque no movible

Figura 1. Nos muestra donde queda las caras en la desktop. Fuera de esta área los textos pueden caer en las caras y no se ve adecuado.

Figura 3. Nos muestra donde queda las caras en dispositivos móviles.

Figura 2. Nos muestra el área visible en dispositivos móviles.

Figura 4. Nos muestra todas las áreas visibles.

Dicho de otra forma, debemos intentar que la imagen queden dentro de los márgenes.

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Banner promocional [Carrusel secundario] S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Es un banner informativo de lectura rápida y puntual con llamada a la acción.

Se puede crear con solo un banner llamado Banner Promocional o bien en un conjunto de 3 convirtiéndolo en carrusel llamado Banner Secundario si el proyecto o landing page lo amerita.

Elementos máximos del banner 1. Título: 23 caracteres máximo.

2. Descripción: 140 caracteres.

Banner Promocional 3

1

2

52 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

Se debe revisar con la plantilla que las caras o elementos importantes no se corten.

El banner secundario es el mismo banner promocional, pero al estar en un conjunto de 3 banners en carrusel, cambian sus proporciones visuales.

4

Carrusel Banner Secundario (Conjunto de 3 Banners Promocionales) Dimensiones

3 1

1680 x 700px Peso máximo

250Kb

3. Imagen: El punto focal debe estar al centro (No incluir sombras, ni textos).

4. Botón: 1 Call to action.

Información importante

Formato de archivo

2

4

.jpg

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Banner hero [landing pages] S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Es el banner de cabecera por excelencia que se coloca solamente en landings page.

Banner Hero [normal] 1

Información importante

2

Existen 3 tipos de banners:

4

Información importante

5

1. Normal (alineado al centro)

6 1. Imagen: (No incluir sombras, ni textos).

Solo a ésta opción se le puede colocar ícono.

2. Landing (alineado a la izquierda) Solo a ésta opción se le puede colocar ícono.

Banner Hero [landing]

3. Tarjeta (incluye imagen o logo).

2. Ícono: Solo del catálogo de íconos.

Solo a ésta opción se le puede colocar logo.

1 3. Logo: Se puede colocar un logo en versión blanca.

2 4 5

4. Título: 23 caracteres.

Banner Hero con Logo o Tarjeta 1

6

5

Usar imágenes de tipo background sin personas o elementos importantes.

Volver al menú de Sitio Web

Peso máximo

Formato de archivo

Formato de archivo

.jpg 4

3

Volver al menú principal

Peso máximo

250Kb

5. Descripción: 140 caracteres (Máximo recomendado).

53

Dimensiones del logo/tarjeta

1680 x 700px

6

6. Botones: 2 Call to action; el texto se puede cambiar.

Dimensiones

646 x 417px 250Kb

.png (transparente)

SITIO PÚBLICO / BLOQUE

580px

Este bloque introductorio se adapta mejor a dispositivos móviles. Es la opción más optimizada de banner para colocación en landing pages.

Información importante 1. Título.

No mayor a dos líneas de texto 2. Descripción.

No mayor a 4 líneas de texto.

3. Call to Action Máximo 3 call to actions que no sobrepasen más de dos paklabras cortas por cada uno.

341px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Banner introductorio

Dimensiones

580 x 341px Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

54 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Landing de tarjetas S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Vista del sitio web

Los landings de tarjetas cuentas tienen diferentes secciones, las cuales debemos comprender para hacer un mejor uso de la plataforma.

4

Información importante 1. Banner hero.

Banner que muestra el arte de la tarjeta. Consta de 3 partes: A. Título: 46 caracteres.

B. Descripción: 140 caracteres.

C. Call to action: Formulario de solicitud.

2. Beneficios.

Es el listado de beneficios principales de la tarjeta. Estos deben tener un título corto y una descripción corta. Puede contener enlaces.

3. Otros beneficios.

Es un listado desplegable donde se encuentran los beneficios secundarios. Cuenta con un título y una descripción.

4. Condiciones / Requisitos Es la información más importante que todo usuario debe conocer para poder optar por la tarjeta.

5. Enlaces de interés.

Listado de enlaces de lectura legales o promocionales relacionados a la tarjeta.

6. Preguntas frecuentes.

Todas aquellas respuestas a las consultas más cómunes que puede tener el cliente con relación a la tarjeta.

55 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

4

1

5 2 6

3

H E R R A M I E N TA D E G E S T I Ó N D E P R E S E N C I A D E I N T E R N E T

Contacto: Es es la información de contacto concerniente a los horarios, direcciones, teléfonos, formularios y productos relacionados a sucursales, rapibancos y cajeros automáticos que se muetra en el buscador de Google.

Previsualización

Información importante

Dimensiones

680 x 341px

5

Peso máximo

250Kb

1

Formato de archivo

.jpg

2

680px 4

341px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Google My Business

3

56 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

A continuación se explican los 5 puntos más importantes: 1. Nombre de sucursal / ATM / Rapibanco.

Agregar BAC sin la palabra Credomatic.

2. Categoría: Banco o Cajero Automático. *Validar.

3. Descripción.

Se requieren 750 caracteres.

4. Información de contacto.

Número de teléfono, Sitio web y Perfil de redes sociales. Se puede agregar horarios especiales.

5. Ubicación y áreas.

Es la dirección física.

H E R R A M I E N TA D E G E S T I Ó N D E P R E S E N C I A D E I N T E R N E T

Productos: Esta es la comunicación de los productos relacionados a las sucursales BAC.

Información importante A continuación se explican los 6 puntos más importantes:

Dimensiones

500 x 500px

500px

Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

4

1 2

500px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Google My Business

3

1. Título del producto.

Está limitado por 58 caracteres. Esto es obligatorio.

2. Descripción del producto Posee 1000 caracteres máximo. Esto es opcional.

3. URL del producto.

Esto es opcional.

4. Foto del producto / servicio.

Falta la medida.

Categoría del producto.

Son categorías que pueden crearse y ser utilizadas en diferentes sucursales. Esto es obligatorio. No es visible.

Precio del producto.

Se puede colocar el precio del producto. Monto en colones. Esto es opcional.

57 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

H E R R A M I E N TA D E G E S T I Ó N D E P R E S E N C I A D E I N T E R N E T

A continuación se muestran las previsualizaciones correctas e incorrectas definidas para los diferentes formatos.

Previsualización

58 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

401px

Previsualización de productos

Arte completo

Previsualización

Previsualización

Área segura 365x342px

337px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Google My Business

Arte completo

H E R R A M I E N TA D E G E S T I Ó N D E P R E S E N C I A D E I N T E R N E T

Actualizaciones: Esta es la comunicación de las actualizaciones relacionadas a la sucursal.

Información importante

271px

A continuación se explican los 6 puntos más importantes:

1

1. Foto o video.

Falta.

2. Título.

Colocar título corto.

3. Descripción.

Máximo 1500 caracteres. Esto es opcional.

4. Fecha / Hora.

Colocar una fecha y hora de vigencia. Esto es opcional.

5. Agregar botón Se debe agregar CTA (reservar, pedir en línea, comprar, más información, registrarse y llamar ahora).

305px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Google My Business

Dimensiones

271 x 305px Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

2 4 3 5

59 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Landing nuevos proyectos PROCESO

Es importante conocer cuál es el proceso que se requiere para tramitar la creación de un landing. A continuación detallamos una serie de preguntas correspondientes a nuestra “Plantilla de creación de landings”: 1. ¿A quién va dirigida la página? Detallar el público meta, contemplando variables como tipo de cliente, vinculación, segmento, consumo, entre otras. Por ejemplo, crear landing para clientes nuevos del segmento de personas que apliquen para un crédito personal.

2. ¿Cuál es el objetivo de la página? Detallar deseo, necesidad o problema se va a solventar con la creación del landing, expectativa que se tiene, tráfico esperado.

3. ¿Cómo se va a promover el nuevo sitio (estrategias de comunicación)?

Detallar estrategias de comunicación, con el fin de entender el alcance del sitio web y los canales de comunicación.

4. ¿Cuál es la acción principal que el usuario debe de realizar cuando visite la página? Por ejemplo, se desea que el cliente convierta por medio del sitio, que al ingresar nos genere un lead para colocación de un crédito.

60 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Landing nuevos proyectos PROCESO

5. ¿La página requiere formularios? ¿Con que fin?

6. ¿La competencia tiene algún sitio similar? Brindar ejemplos.

7. Determinar los bloques de información que debe llevar el sitio.

Requisitos, condiciones, beneficios, tutoriales, preguntas frecuentes, entre otros.

8. Describir de forma detallada el journey que se desea que realice el cliente al visitar el landing.

Una vez que se inicia el proceso de creación de un nuevo landing, se trabajan en una serie de fases para poder llevarlo a cabo: 1. El equipo de sitio web proporciona una plantilla de preguntas con el fin de entender la necesidad inicial y validar si aplica la construcción de un landing.

2. Una vez negocio tenga la plantilla completada, se debe coordinar una sesión con el equipo de sitio web para analizar la necesidad.

61 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

3.En caso de que se decida realizar la construcción del landing, negocio debe de proporcionar todo el contenido que se desea incorporar en el nuevo sitio.

4. Posteriormente, se ejecuta una revisión del contenido por parte de la copywriter, la cual lo evalúa y lo ajusta de ser necesario.

5. Luego, se realiza la construcción del prototipo y se presenta a negocio.

6. En caso de ser aprobado, se procede a realizar la construcción del landing.

7. Una vez finalizada la construcción, se realiza la entrega formal de la nueva página.

8. Por último, el equipo de sitio web ejecuta un proceso de medición, en un periodo de tres meses posteriores, con el fin de validar la usabilidad y efectividad del landing.

BANNERS WEB

Es un banner muy importante porque tiene una visibilidad absoluta para los usuarios y está al lado de la caja de ingreso a Banca En Línea en el link de Sucursal Electrónica.

998px 703px

295px

Información importante

398px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Banner sucursal electrónica

Textos y Botón de Call to action en este banner Sí deben estar presentes y acoplados al diseño, esto porque toda la imagen es el enlace.

En este banner No se programa ningún texto ni botón a nivel de sitio o código.

Textos y CTA acoplados Dimensiones

998 x 398px Peso máximo

150Kb

Formato de archivo

.jpg

62

N O

D I S P O N I B L E

P O R

E L

M O M E N T O

Sitio Web Público

SUB ÍNDICE / IMÁGENES DE BLOQUE

Las páginas en un CMS se basan en bloques; los bloques pueden tener o no imágenes.

• IMAGEN CARD DE PRODUCTOS

• IMÁGENES DE GALERÍA DE VÍDEOS

Imágenes de los cards de productos.

Imágenes miniatura de los vídeos.

• IMAGEN DESTACADOS / SLIDER

• IMAGEN DE DIAPOSITIVA

Imágenes de los cards de destacados.

Imágenes del bloque de diapositiva: Texto + Imagen.

• IMAGEN CARD DE NOTICIAS

• IMAGEN DE WIZARD

Cuadrícula de imágenes,para colocar noticias.

Son las imágenes del menú vertical de botones.

• IMAGEN CARD DE CATÁLOGOS

• IMAGEN DE CUADRÍCULA

Imagen de los cards de eventos y/o webinars.

Imágenes de cards en cuadrículas de Private Banking.

• IMAGEN BLOQUE DE SECCIONES Imagen del bloque de secciones.

• IMAGEN DE LÍNEA DE TIEMPO Imágenes del árbol de la línea de tiempo.

• IMÁGEN DE CARRUSEL DE SECCIONES Carrusel de imágenes verticales.

• IMAGEN DE TUTORIALES Imágenes de los slides o pasos de un tutorial.

• IMÁGENES DE ARTÍCULOS DE BLOG Imágenes para página de blog o artículo informativo.

• IMAGEN DE FORUMLARIO WEB Imágenes de los slides o pasos de un tutorial.

• IMAGEN DE GALERÍA / SLIDER

• IMAGEN DE TARJETAS

Imágenes usualmente para logos.

Imágenes de los slides o pasos de un tutorial.

63 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen card de productos S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

El card de producto es único para las landings de productos: Consta de 2 partes una resumida y otra que se despliega al hacer clic en “Ver más” y muestra el detalle completo.

4

1

2

Información importante 3 1. Título: 23 caracteres.

2. Categoría: No debe ser un texto libre; debe ser la categoría de producto en donde está agrupado.

5

3. Lista de beneficios: Se muestran 3 inicialmente.

6

4. Imagen: 1 por cada producto (No incluir sombras, ni textos).

5. Botón: 1 Call to action, se puede editar el nombre.

Dimensiones

6. Enlace “Ver más”: Despliega la información total del producto.

Peso máximo

640 x 360px 250Kb

Formato de archivo

.jpg

64 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen de destacados S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Es uno de los bloques más usados por su versatilidad. Incluye el típico card de información y puede contener hasta 6 cards.

Card de Destacados

Bloque de 3 Destacados

La imagen debe ser un fotografía NO debe incluir textos o CTAS

1

2

4

Se recomienda usar mínimo 2 pero 3 cards es estéticamente correcto. Puede usarse tipo “Galería o como Slider”.

5

Información importante 6

1. Título: 23 caracteres.

2. Subtítulo: 140 caracteres (máximo).

3. Destacado (x6): Colocar máximo 2 líneas de destacados.

3 7

4. Imagen (x6): 1 por cada destacado (No sombras, ni textos).

5. Título del destacado: Mín. 23 caracteres. Máx. 46 caracteres.

6. Descripción del destacado: 140 caracteres (máximo).

65 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

7. Botones (x6): 1 Call to action por cada destacado. El texto se puede cambiar.

8. Enlace (x6): 1 por cada destacado. El texto “Ver más” no se puede cambiar.

Dimensiones

1000 x 560px Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

8

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen card de noticias S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Es un bloque es muy usado para noticias y artículos pero no solo se limita para eso.

Consta de 4 cards con tamanos asimétricos entre ellos pero invertidos en su colocación.

Haciendo un balance adecuado, se recomienda usar solo 2 o los 4, nunca de forma impar.

1

Card de Noticia

2

3

5 6

4

Información importante 7

1. Título: 23 caracteres.

2. Subtítulo: 140 caracteres (Máximo).

3. Noticias (x4): Mínimo 2 noticias y Máximo 4 noticias.

4. Imagen (x4): 1 por cada Noticia (No incluir sombras, ni textos).

5. Título de Noticia: Mínimo 23 caracteres, Máximo 46 caracteres.

66 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

6. Descripción de Noticia: 140 caracteres (Máximo).

Dimensiones

7. Enlace (x4): 1 por cada noticia el texto se puede cambiar.

Peso máximo

1000 x 560px 250Kb

Formato de archivo

.jpg

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen cards de catálogos S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9 Dependiendo del catálogo, el card va a tener informaciones variadas según sea el caso como precios, cuotas, horas, fechas, links o CTAs, pero detallo los elementos que si compraten en común:

Son los cards que viven en los diferentes catálogos de: Vivienda, Vehículos, Eventos, Comercios, Artículos, Tarjetas, Promociones y Viajes BAC Credomatic.

4

4

4 7

Información importante

7 1. Título: 23 caracteres mínimo hasta 46 caracteres máximo.

2. Categoría: Están previamente creadas y no son editables.

1

2

1

2

3

3

3. Descripción: 140 caracteres.

3

6

5

4. Imagen: 1 por cada card pero se pueden cargar más de una (Depende del catálogo y no incluir sombras, ni textos).

5

5. Listado de iconos: Puede no tenerlos o tenerlos y estos pueden ser: hora, fecha, cuota, precios etc (Depende del catálogo).

6. Enlace y/o CTA: Pueden tener un o varios links o Call to action (Depende del catálogo).

7. Logo: Depende del catálogo se puede colocar un logo al card.

3

Dimensiones

Dimensiones del logo/tarjeta

Peso máximo

Peso máximo

Formato de archivo

Formato de archivo

1000 x 560px 250Kb .jpg

67 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

2

1

250 x 250px 250Kb

.jpg / .png (transparente)

6

S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Card de Secciones es ideal para indicar beneficios, se recomiendan 4 items ya que más o menos se torna esteticamente y funcionalmente incomodo para el usuario; lo estan acompana un área de imagen que puede ser alusiva a los items se puede colocar más de una imagen.

Información importante

700px 2

1

3

700px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen bloque de secciones

4

1. Título: 23 caracteres 2. Descripción: 140 caracteres.

3. Imagen: Se puede colocar varias imagenes; al ser más de 1 se van presentando en transición. No incluir sombras, ni textos.

4. Secciones: Se recomienda que sean 4.

5. Ícono de sección: Solo del catálogo de íconos.

6. Título de sección: 23 caracteres.

7. Subtítulo de sección: 57 Caracteres.

8. Enlace de sección: Es un link y puede editarse el nombre.

68 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

5 6 7 8 Dimensiones

700 x 700px Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Imagen bloque de secciones S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9 3

Carrusel de imágenes de apariencia vertical ideal para denotar vsiualmente una serie de secciones.

Es óptimo que no sobrepase de 5 secciones, porque algunas pueden quedar ocultas.

El logo (si se incorpora) debe ser muy sútil en la parte superior derecha de la imagen.

1

2

Dimensiones

500 x 720px

Información importante

Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

1. Título: 23 caracteres 2. Subtítulo o descripción: Se recomienda no colocar, pero si se debe colocar no exceder los 69 caracteres.

69 Volver al menú principal

4

Volver al menú de Sitio Web

3. Imagen: Incluir sombras o degradado abajo de la imagen para los textos.

4. Enlace: 1 por cada card. El texto “Más Informacíon“ no se puede editar.

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen bloque de secciones S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Es la tradicional página informativa de un blog conta de un banner hero en la cabecera de la página y una imagen o cintillo en el cuerpo del texto.

Banner Hero “Normal”

Con Título puede llevar un subtítulo y un Call to action.

Dimensiones

1792 x 600px Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

70 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen galería / slider S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Componente en el que se pueden colocar muchas imágenes estilo galería; no tiene catidad máxima de fotografías.

1

2

Se suele usar para logotipos. Tiene 2 opciones tipo “Galería” o tipo “Slider”.

3

Información importante 1. Título: 23 caracteres

4

2. Subtítulo: 140 caracteres (Máximo).

3. Imagen: No incluir sombras, ni textos.

Max. Imágenes: Infinito se muestran en líneas de 4.

Min. Imágenes: 1 sola línea de 3 Imágenes para que sea estéticamente agradable.

4. Botones: Las imágenes son los botones.

71 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

Dimensiones

1000 x 560px

Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen galería de videos S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Es el bloque que contiene máximo 6 cards de videos, estos cards despliegan en un pop-up el video el cual debe ser de YouTube o Vimeo.

Información importante

8

1. Título: 23 caracteres.

4

1

2. Subtítulo: 140 caracteres (Máximo).

2

3. Videos (x6): Se colocan máximo 2 líneas de 3 videos (Debe ser un link de youtube).

5

3 6 7

4. Imagen (x6): 1 por cada video (No incluir sombras, ni textos).

5. Título de Vídeo: Mínimo 23 caracteres, Máximo 46 caracteres.

6. Descripción de Vídeo: No se puede colocar.

7. Enlace (x6): 1 por cada video el texto se puede cambiar.

Dimensiones

Peso máximo

Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

1000 x 560px

250Kb

Formato de archivo

.jpg

72

8. Ícono: “Play” es programado no incluir en el arte.

S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Card de 2 columnas: Una de texto para cargar información más a detalle acerca de algún tema y la otra columna es una imagen (pueden ser varias imágenes que van pasando) que se visualiza vertical.

650px 1

2 3

Información importante 1. Imagen: No incluir sombras, ni textos.

2. Título: 23 caracteres

4

750px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen de diapositiva

Dimensiones usando plantilla

2000 x 1112px

3. Subtítulo: 140 caracteres.

4. Descripción: + 140 caracteres (puede contener enlaces).

Dimensiones sin usar plantilla

5

6

650 x 750px Peso máximo

5. Botones: 1 Call to action.

250Kb

6. Enlace: “Más Información” (No se puede editar el texto).

.jpg

73 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

Formato de archivo

S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

500px

Panel de botones verticales acompañados de una imagen representativa que cambia al pasar el puntero por el botón.

1 2

Información importante 3 1. Imagen: Puede ser una imagen por cada opción del menú.

No incluir sombras, ni textos.

2. Título: 23 caracteres.

3. Descripción: 140 caracteres.

4. Botones menú: En lista vertical se recomienda no más de 3 botones, los íconos de los botones se seleccionan de catálogo precargado que no tiene mucha variedad en su listado.

Dimensiones

500 x 720px Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

74 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

720px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen Wizard

4

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Imagen cuadrícula S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Es un bloque en cuadrícula 3/4 de los elementos tienen imagen de fondo y un 1/4 es solo texto.

1

Información importante

4

1. Título: 23 caracteres.

Tienen su funcionalidad para comunicar un título y 3 beneficios o puntos específicos.

2 3

2. Descripción: 140 caracteres.

5 6 7 8

Dimensiones

500 x 720px

3. Enlace: 1 General se puede colocar el texo que se necesite.

4. Imagen (x3): 1 por cada card (No incluir sombras, ni textos).

Peso máximo

5. Límite para textos: No exceder en caracteres para no sobrepasar esa línea.

Formato de archivo

6. Título Imagen (x3): 23 caracteres.

250Kb .jpg

7. Descripción Imagen (x3): 90 Caracteres.

8. Enlace Imagen (x3): 1 por cada imagen el texto “Más información” no se puede cambiar.

75 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

C A N A L E S D I G I TA L E S - R E D E S S O C I A L E S

Imagen línea de tiempo S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9 1

Este bloque es un esquema vertical intercalado a la izquierda y a la derecha; para establecer pasos o eventos cronológicos de ahí su nombre.

2

Información importante Dimensiones

4

1000 x 560px

1. Título del bloque: 23 caracteres.

2. Descripción del bloque: 140 caracteres, puede contener links.

3. Paso o etapa: Son númericas, no hay límite; pero muchas hace mucho scroll.

4. Imagen: 1 por cada etapa o paso (No incluir sombras, ni textos).

5. Título de paso: 23 caracteres.

6. Descripción de paso: 140 caracteres, puede contener links.

76 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

3

Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

5 6

Dimensiones

1000 x 560px Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Tutoriales S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Es un bloque que almacena en su interior los pasos de un tutorial o varios tutoriales en slides.

1 2

Información importante

5 3

1. Título: 23 caracteres.

4

2. Descripción del bloque: 140 caracteres.

6

3. Paso: Son númericos, no hay límite; pero muchas hace mucho slide.

4. Botón paso: uno para el paso siguiente y otro para el paso anterior.

7

5. Imagen: 1 por cada paso (No incluir sombras, ni textos).

6. Descripción de Paso: 140 caracteres (Mínimo), puede contener links.

7. Botones: 2 Call to action

77 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

Dimensiones

1000 x 560px

Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9

Es el bloque de imagen que se coloca al lado de los nuevos formularios.

Información importante

445px

Área visible en dispositivos móviles Contemplar en los márgenes de 700px x 445px (respresentado con color azul) colocar todos los elementos importantes como personas, objetos y puntos focales, ya que todo lo que está por fuera de estos márgenes quedará oculto cuando el formulario se cargue desde dispositivos móviles.

700px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen de formularios web

Dimensiones

700 x 700px Peso máximo

250Kb

Formato de archivo

.jpg

700px

78 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

S I T I O P Ú B L I C O D R U PA L 9 Imagen en el Catálogo

Son las 2 diferentes dimensiones de imagenes que poseen en las landings de tarejtas tanto de crédito como débito.

Información importante

560px

Dimensiones En las dimensiones y en el formato de archivo en .png, ya están contemplados para dejar esos espaciados internos que están vacíos.

Esta tarea la realizará el Diseñador UI de BAC.

En catálogo

En catálogo

Peso máximo

Peso máximo

Formato de archivo

Formato de archivo

1000 x 560px

646 x 417px

250Kb

250Kb

.png (transparente)

.png (transparente)

79 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

1000px Imagen en el Banner

417px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Imagen de tarjetas

646px

Sitio Web Público SUB ÍNDICE / OTROS CANALES

Imágenes y banners no ligados al CMS. • BANNER PORTAL BAC Imágenes necesarias para la plataforma de Portal BAC. • ISSUU Plataforma de lectura y visualización de folletos, brochures y otros documentos publicitarios o corporativos.

80 Volver al menú principal

Volver al menú de Sitio Web

OTRA IMÁGENES /

C A N A L E S / P L ATA F O R M A S

Banner que se coloca en la página de PortalBAC.

1897px 52px

Información importante

450px

Imagen: Es una imagen muy panorámica de tipo background de ser posible.

346px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

Banner PortalBAC

Título: 59 caracteres. (Acoplado en la imagen).

Descripción: 117 caracteres máximo (Acoplado en la imagen).

Botones: 1 Call to action (Acoplado en la imagen).

Dimensiones

1897 x 450px

52px

234px

905px

524px

Áreas laterales para las flechas del slider, no colocar textos o caras.

Peso máximo

250Kb

Punto focal para caras o elementos importantes

Formato de archivo

.jpg

81

N O

D I S P O N I B L E

P O R

E L

M O M E N T O

234px

C A N A L E S D I G I TA L E S - S I T I O W E B P Ú B L I C O

ISSUU.com OTRA IMÁGENES /

C A N A L E S / P L ATA F O R M A S

Repositorio de documento, revistas, follletos, brochures, catálogos y material corporativo para la comunicación hacia cliente externo.

Información importante Consideraciones Páginas: Desde 1 página en adelante; se recomienda que se trabaje cantidades pares para que se visualice estilo libro o revista con numeración.

Formato de archivo: PDF (.jpg, .png. gif no se pueden cargar).

Peso: No hay límite pero debe ser un pdf optimizado para la web y enfocado para uso de smartphone.

Orientación: Vertical u horizontal.

Interactividad: Se pueden incluir links internos en el documento como externos a páginas web y videos de youtube.

Métricas: La herramienta puede devolver data de valor en: alcance, clics, lecturas, tiempo de lectura, país, tipo de dispositivo en el que se visualizó.

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Anexos de lectura Documentos

Código semántico Uso de los hashtags Usos correctos del BAC ID Materiales de campañas pauta

83

C A N A L E S D I G I TA L E S - A N E XO S D E L E C T U R A

Código semántico USO DEL CÓDIGO

Nuestros captions no van de afuera hacia adentro, sino de adentro hacia afuera, respondiendo 3 preguntas fundamentales: 1. ¿Por qué? (Propósito) 2. ¿Cómo?

3. ¿Qué? (Propuesta de valor) Todos los copys debe responder al código semántico y se tocan 4 dimensiones, con sus respectivas frases para construir el código.

1. Experiencia 2. Talento 3. Innovación 4. Impacto

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Narrativa usual

¿Por qué?

[Propósito]

¿Cómo?

¿Qué?

[Propuesta de valor]

Narrativa reputacional

C A N A L E S D I G I TA L E S - A N E XO S D E L E C T U R A

Código semántico 4 DIMENSIONES

1. Experiencia: En esta dimensión utilizamos las frases.

3. Innovación: En esta dimensión utilizamos las frases

• Trabajamos con calidad • Tu satisfacción es nuestro principal objetivo • Tenemos amplia experiencia en el mercado • Te hemos acompañado/apoyado/ayudado • Adaptamos nuestra oferta según el entorno • Estamos disponibles para atenderte • Te ofrecemos soluciones innovadoras • Planificá tu futuro • Viví momentos únicos • Nos encanta complacerte • Disfrutá junto a nosotros • Compartí momentos únicos • Te invitamos a que disfrutés • Viví con pasión momentos únicos

• Nos adaptamos • Buscamos mejorar continuamente • Buscamos ser más simples • Nos renovamos • Nos transformamos • Trabajamos para tener altos estándares de seguridad digital • Buscamos el desarrollo tecnológico • Seguimos transformándonos • Reimaginamos la banca para

2. Talento: En esta dimensión utilizamos las frases • Somos reconocidos • Somos referentes • Hemos impactado • Somos pioneros en • Somos líderes • Nuestros logros nos hacen confiables • Nuestra trayectoria es garantía de • Nuestra experiencia nos diferencia

85

• Estamos orgullos de ser el banco más

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4. Impacto: En esta dimensión utilizamos las frases Contribuimos al bienestar Comprometidos con tu bienestar / ambiente / culturales / educativas Queremos y trabajamos por tu bienestar Apoyamos en momentos difíciles Enfrentamos juntos momentos difíciles Estamos comprometidos con el país.

Te enseñamos la importancia del manejo financiero.

Te entendemos Entendemos tu posición Nos ponemos en tu posición Cumplimos la norma / ley Acatamos Asumimos nuestra responsabilidad

C A N A L E S D I G I TA L E S - A N E XO S D E L E C T U R A

Código semántico VA LO R E S

Dentro del código semántico deben incluirse siempre los siguientes valores como parte del caption.

• Integridad • Transparencia • Confianza • Pasión • Servicio

• Satisfacción • Excelencia • Compromiso • Bienestar

Información importante Copys deben llevar código semántico para todas las redes y los hashtags.

Siempre que se menciona la palabra American Express® esta debe ir acompañada del icono ®.

Imágenes se deben enviar en JPG. Videos / animaciones en formato MP4.

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Ejemplos Código Semántico: 1. Tu satisfacción es nuestro principal objetivo, por eso nos encanta que vivás momentos únicos, así como los ganadores que disfrutaron al máximo la pasión de la Premier League en un viaje inolvidable que ganaron por usar su Tarjeta American Express® BAC. Solicitá tu tarjeta en https://www.baccredomatic.com/ es-cr/personas/tarjetas/amex?category=8646 y comenzá a vivir experiencias. #BACTeEscucha 2. Buscamos ser más simples para que el renovar tu tarjeta de débito o crédito BAC también lo sea. Si sabés que las tuyas están próximas a vencer es momento de que las renovés con confianza a través de WhatsApp. #BACInnova 3. Nos encanta complacerte. Por eso, cuando usás Banca Móvil, la menor de tus preocupaciones debe ser si contás o no con datos móviles. Ahora es mucho más simple y no se los consumirás para hacer uso de nuestros servicios.

Recordá que para disfrutar de este beneficio gratuito nunca deberás digitar ni compartir tus datos privados como usuario, contraseña, códigos de seguridad o Código BAC, bajo ningún motivo. #BACInnova

C A N A L E S D I G I TA L E S - A N E XO S D E L E C T U R A

Uso de los hashtags 4 DIMENSIONES

Los hashtags son estrictamente necesarios para nuestro monitoreo y análisis de publicaciones por dimensión y tipo de producto.

1

Información importante 1. Nomenclatura correcta: Para poder monitorear y entregar reportes por producto y/o servicio debemos siempre incluir en el caption alguna mención al producto/servicio.

Por ejemplo: Si se quiere monitorear y dar seguimiento a publicaciones asociadas a “Billeteras Digitales”, en alguna parte del copy se debe mencionar el término. Caso contrario no aparecerá en la búsqueda.

2. Hashtag: Si se requiere dar seguimiento a “Ruta Eléctrica” se realiza el filtro por medio del hashtag específico anteriormente construido.

Puede ser colocado al final como cierre o bien, puede ser parte del caption.

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2

C A N A L E S D I G I TA L E S - A N E XO S D E L E C T U R A

Uso de los hashtags 4 DIMENSIONES Esta es una lista detallada de nuestros hashtags.

para tema de reportería y filtro adecuado:

A nivel de dimensión reputacional se deben utilizar los siguientes hashtags:

Marca

Impacto:

#Promociones

#BACApoyo #BACPositivo #BACReimaginamosLaBanca #BACTransparencia

Talento:

#BAC

Facturación Desarrollo #Desarrollo

Ventas

#Vinculacion

#GenteBAC #EquipoBAC #TalentoBAC

Dinámicas #Sorteo

Experiencia:

Algunos ejemplos de hashtags de productos que se pueden personalizar dependiendo de la campaña o producto son: Marca

#BACTeEscucha #BACSimple

Innovación:

#BACInnova

Por eje de comunicación también es indispensable el uso

#MujeresBAC #Yomeuno #MEIC

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#EducaciónFinanciera #Casitimo #BIO #GRI #Sostenibilidad #Efemeride #RutaEléctrica #AutosEléctricos #Evento #MiPyme #BancaEmpresas

Desarrollo portafolio: #UnidosContraElFraude #BACDigital #CompassBAC #BACPensiones #BilleterasDigitales

Kash: #Kash

Facturaciones: #BACShop #MiPromo #Restaurantes #Turismo #Mascotas #Navidad #DiaDelPadre

#DiaDeLaMadre #Navidad #Promociones #LaRoja

Ventas:

#PrestamoPersonal #MiniCuotas #CuentaBACAhorros #CuentaInfantil #CuentaPreferente #CuentaJuvenil #CuentaDigital #CuentaBACObjetivos #BACObjetivosMundial #TrasladaTuSaldo #BACPensiones #Pensiones #Vivienda #Vehiculos #CarroNuevo #CasaNueva #MeTrasladoaBAC #TarjetasBAC #SegurosBAC #BIOBAC #TarjetasBIO #CertificadosAPlazo #CDP

C A N A L E S D I G I TA L E S - A N E XO S D E L E C T U R A

Uso correcto de los BAC ID PROCESO DE CREACIÓN

Primero se debe ingresar a la plataforma de creación de BAC ID: https://int-dig-bac-id.azurewebsites.net/home.html se debe estar conectado al VPN para poder ingresar.

Una vez en la plataforma se procede a llenar los campos necesarios: Nombre de la campaña: Acá se debe seguir la estructura implementada la cual es la siguiente: 1. Identificador de canal 2. Separador (-) 3. Área (MKBAC o VEL) 4. Separador (-) 5. Todo lo que quieran poner...

Se utiliza la tabla de los identificadores según el canal.

Luego se siguen llenando los campos necesarios en la plataforma según correspondan.

1. País 2. Origen de cliente 3. Categoría 4. Producto 5. Canales 6. Portafolio 7. Tipo de CAMPAÑA 8. Objetivo 9. Canal digital Ejemplo: CRIB-CORE-PPE-000007-BO-TC-PR-FB-00-000-00-00000/RRSSFB-VEL-PRESTAMO-PERSONAL-MAYO CRIB-CORE-PPE-000007-BO-TC-PR-FB-00-000-00-00000/RRSSFB-MKBAC-PRESTAMO-PERSONAL-MAYO

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C A N A L E S D I G I TA L E S - A N E XO S D E L E C T U R A

90

Canal

Tipo

Identificador 1

Identificador 2

Identificador 3

Identificador 4

Identificador 5

Identificador 6

Meta

PAID MEDIA

FACEBOOK

FB

-

-

-

-

Google

PAID MEDIA

GOOGLE

GG

DISPLAY

DISCOVERY

PMAX

SEARCH

Youtube

PAID MEDIA

YOUTUBE

YT

-

-

-

-

LinkedIN

PAID MEDIA

LINKEDIN

LN

-

-

-

-

X (Twitter)

PAID MEDIA

TWITTER

TW

-

-

-

-

Spotify

PAID MEDIA

SPOTIFY

-

-

-

-

-

Link para influencers

OWNED MEDIA

RRSS-INF

COLOCAR NOMBRE DEL INFLUENCER EN LA DESCRIPCIÓN

WhatsApp

OWNED MEDIA

WHATSAPP

WA

-

-

-

-

Email

OWNED MEDIA

EMAIL

EMAIL-PEGA

-

-

-

-

SMS

OWNED MEDIA

-

-

-

-

-

-

QR

OWNED MEDIA

-

-

-

-

-

-

Push Notification BM

OWNED MEDIA

PUSH

PUSH-PEGA

-

-

-

-

Cintillo BEL

OWNED MEDIA

CINTILLO

-

-

-

-

-

POP UP BEL

OWNED MEDIA

POPUP

-

-

-

-

-

Paradoc

OWNED MEDIA

PARADOC

-

-

-

-

-

BOT

OWNED MEDIA

BOT

-

-

-

-

-

Banner

OWNED MEDIA

BANNER

-

-

-

-

-

Web

OWNED MEDIA

CONTENIDO

-

-

-

-

-

RRSS Orgánicos

OWNED MEDIA

RRSS-FB

RRSS-IG

RRSS-LN

RRSS-TW

RRSS-TK

RRSS-YT

Voucher Verde

OWNED MEDIA

VOUCHER

-

-

-

-

-

Google Maps

OWNED MEDIA

GOOGLE-MAPS

-

-

-

-

-

Google My Business

OWNED MEDIA

GOOGLE-MY-BUSINESS

-

-

-

-

-

Estado de Cuenta

OWNED MEDIA

ESTADO-CUENTA

-

-

-

-

-

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Tabla de indicadores Consideraciones PEGA no es un canal como tal, es una herramienta, para identificarlo hacer combinaciones CANALPEGA. Posteriormente, una vez que la migración sea del 100% eliminamos la palabra PEGA.

C A N A L E S D I G I TA L E S - A N E XO S D E L E C T U R A

Materiales de campañas PA U TA / O W N E D M E D I A

PAUTA

3. Display Gráfico (Banners):

1. Meta

Caracteres: 80 para todos los formatos.

Según el objetivo de campaña: [Awareness / Tráfico / Conversión / RMKT / Geolocalización].

Cuadrado y rectangular

Se requiere un mínimo de 3 artes (linkads estáticos, video o carrusel).

2. Campañas Discovery / PMAX/ Display Responsive: Caracteres: 80 para todos los formatos.

Imagen horizontal (1.91:1) 5 materiales Recomendado: 1200 x 628 Mín. requerido: 600 x 314 Imagen cuadrada (1:1) 5 materiales Recomendado: 1200 x 1200 Mín. requerido: 300 x 300

91

Imagen vertical (4:5) 5 materiales Recomendado: 960 x 1200 Mín. requerido: 480 x 600 Volver al menú principal

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200 × 200 Cuadrado pequeño. Peso max. 150kb 240 × 400 Rectángulo vertical. Peso max. 150kb 250 × 250 Cuadrado. Peso max. 150kb 250 × 360 Pantalla ancha triple. Peso max. 150kb 300 × 250 Rectángulo integrado. Peso max. 150kb 336 × 280 Rectángulo grande. Peso max. 150kb 580 × 400 Pizarra interactiva. Peso max. 150kb Leaderboard 468 × 60 Banner. Peso max. 150kb 728 × 90 Leaderboard. Peso max. 150kb 930 × 180 Banner superior. Peso max. 150kb 970 × 90 Leaderboard grande. Peso max. 150kb 970 × 250 Billboard. Peso max. 150kb 980 × 120 Panorámico. Peso max. 150kb

C A N A L E S D I G I TA L E S - A N E XO S D E L E C T U R A

Materiales de campañas PA U TA / O W N E D M E D I A Skyscraper

4. Search:

Caracteres: 80 para todos los formatos.

15 títulos: 30 caracteres 4 Descripciones: 90 Caracteres

120 × 600 Skyscraper. Peso max. 150kb 160 × 600 Skyscraper ancho. Peso max. 150kb 300 × 600 Media página. Peso max. 150kb 300 × 1050 Vertical. Peso max. 150kb Dispositivos móviles 300 × 50 Banner para dispositivos móviles. Peso max. 150kb 320 × 50 Banner para dispositivos móviles. Peso max. 150kb 320 × 100 Banner dispositivos móviles grande. Peso max. 150kb 3. Youtube: 1-2 videos de 6seg 1-2 videos de 12seg 1-2 videos de 15 seg o más para PMAX

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5. LinkedIN: Según el tipo de objetivo de campaña [Awareness / Tráfico / Conversión] se requiere un mínimo de 3 artes (linkads estáticos, video o carrusel).

Notas: En meta y linkedIn se debe especificar si el arte que se ocupa es video, estatico o carrusel o un mix OWNED MEDIA • POP UP BEL • Banner Sitio Público • Email Pega • Paradoc COM / Banco • Imágen de Formulario Web • Pantallas de Sucursales • Voucher Verde • Imagen de Card • ATM • Set de Organicos: Contiene mín. 1 Feed Facebook, 1 Feed IG, 2 Historias 1 TikTok.