Promoción: “APROVECHA EL BLACK NOVEMBER CON TUS REMESAS Bi”
Banco Industrial, S.A. y Operadora de Tiendas S.A.
1. OBJETIVO DE LA PROMOCIÓN:
Premiar la lealtad de los clientes e impulsar el servicio de canje / pago de remesas.
2. PATROCINADOR:
Banco Industrial, S.A. (en adelante “Banco Industrial” o “Patrocinador”) por medio de los establecimientos comerciales denominados “Walmart”, “Paiz”, “Despensa Familiar” y “Maxi Despensa” (en adelante y en conjunto como las “Tiendas”), llevarán a cabo la promoción “Aprovecha el Black November con tus Remesas Bi” (en adelante la “Promoción”), siendo Banco Industrial, S.A., el patrocinador.
3. CO-PATROCINADOR:
La presente Promoción es Co-Patrocinada por Operadora de Tiendas S.A. (en adelante “Co-Patrocinador”)
4. SORTEO:
Se estarán sorteando 17 tarjetas de regalo para adquirir productos en los establecimientos comerciales “Walmart” , “Paiz” , “Maxi Despensa” y “Despensa Familiar”; todos propiedad del Co-Patrocinador
5. VIGENCIA PROMOCIONAL Y METODOLOGÍA:
La Promoción será efectiva a partir del quince (15) de octubre al (30) de noviembre del año dos mil veinticuatro (2024), y se premiará a clientes que cobren remesas en cualquiera de las Tiendas que operan como subagentes autorizados de Remesas de Banco Industrial y cumplan con los términos y condiciones establecidos en el presente reglamento.
Se realizará un (1) sorteo, seleccionando a los ganadores de la siguiente forma:
1. Podrán participar los clientes que ingresen al enlace www.walmart.com.gt/remesas (en adelante el “Enlace”) o escaneen el código QR que abajo se muestra (en adelante “Código QR”), y proporcionen los siguientes
Datos personales para ser contactados en caso deresultar ganador(a), (en adelante “Datos personales”):
o Nombre completo
o Número de Documento Personal de Identificación
o Teléfono de contacto
o Número de Remesa
o Tienda donde se realizó el cobro de la Remesa.
2. Para el sorteo se utilizará la base de datos de clientes que se hayan registrado en el Enlace o mediante el Código QR seleccionando a los ganadores de forma
aleatoria por medio de una tómbola electrónica en presencia del representante del Ministerio de Gobernación y un Notario que dará fe de lo actuado, en las oficinas de Banco Industrial ubicado en la 7ª Avenida 5-10, Zona 4, Centro Financiero, Torre I, Nivel 13 en el Departamento de Mercadeo en la siguiente fecha: miércoles 18 de diciembre 2024 a las 11:00 a.m.
3. Las personas seleccionadas para participar en el sorteo serán contactadas por medio del call center de Banco Industrial.
4. Adicional se estarán seleccionando 10 suplentes, los cuales no tendrán premio asignado, pero serán utilizados en aquellos casos en que no sea posible contactar a un ganador.
5. El día del sorteo se harán 3 llamadas máximo a cada ganador y se dejará constancia Si éste no es localizado se procederá a contactar a uno de los 10 suplentes seleccionados para este sorteo.
6. A cada ganador contactado se le solicitará que se acerque a la agencia de Banco Industrial de su preferencia para reclamar la tarjeta de regalo quien deberá identificarse por medio de Documento Personal de Identificación vigente emitido por el Registro Nacional de las Personas de la República de Guatemala, y deberá firmar carta de aceptación de premio para que éste sea entregado.
7. En caso de que inclusive agotados los suplentes, no haya habido un ganador, y por ende, haya premios no entregados, se procederá de acuerdo con lo establecido en el Decreto 1610 del Congreso de la República de Guatemala, dejando constancia en Acta Notarial de la entrega de los premios no entregados al Ministerio de Gobernación
Los ganadores del sorteo se anunciarán al público la semana del 6 de enero 2025 en las redes sociales de Facebook de:
• Despensa Familiar y Maxi Despensa Guatemala - Despensa Familiar y Maxi Despensa Guatemala | Guatemala Cityhttps://www.facebook.com/MaxiDespensaGuatemala/?locale=es_LA
• Walmart Guatemala - Walmart Guatemala | Facebookhttps://www.facebook.com/WalmartGuatemala
• Paiz Guatemala - Paiz Guatemala | Guatemala City | Facebookhttps://www.facebook.com/PaizGuatemala
6. LOS PARTICIPANTES:
El Participante debe de cumplir con las siguientes condiciones para poder ser parte de la Promoción:
7.
• La presente Promoción será exclusiva para los clientes y/o asociados de Operadora de Tiendas, S.A., que realicen el cobro de su remesa durante la vigencia y en tiendas anteriormente mencionadas. Para que sea válida la participación de los asociados de Operadora de Tiendas, S.A. es necesario que cumplan con todos los Términos y Condiciones aquí indicados, el cobro deberá realizarse fuera de su horario laboral.
• Podrán participar únicamente personas mayores de 18 años, nacionales y extranjeras, capaces y en el libre ejercicio de sus derechos civiles. Quedan fuera de esta Promoción los menores de edad.
• No podrán participar de la Promoción: (i) los empleados, funcionarios y directores del Patrocinador y los colaboradores de los departamentos de Servicios Financieros y Mercadeo del Co-Patrocinador ni sus sociedades o empresas vinculadas; (ii) personas que hayan participado o participen en el desarrollo, producción o distribución de materiales y publicidad de la Promoción.
• Haber cobrado su Remesa en cualquiera de los establecimientos comerciales propiedad de Operadora de Tiendas, S.A. denominados “Walmart”, “Paiz”, “Despensa Familiar” y “Maxi Despensa” que operan como subagentes autorizados de Remesas de Banco Industrial.
• Haber registrado sus Datos personales, ya sea a través del Enlace o escaneado el Código QR, para ser contactado en caso de resultar ganador(a).
DECLARACIONES DE LOS PARTICIPANTES:
Todos los participantes de la presente Promoción aceptan expresamente:
• Tener conocimiento de este Reglamento y, por lo tanto, conocen la forma de participar, así como las condiciones y limitaciones de la Promoción y responsabilidades. Para todos los efectos legales, el hecho de haber cobrado o canjeado una Remesa durante la vigencia de la Promoción en las Tiendas, se entenderá como una manifestación expresa de la voluntad de aceptación de todos los términos, condiciones y limitaciones del presente Reglamento.
• Las presentes restricciones, bases y condiciones, yse someten a cualquiermodificación que de ellas pueda efectuar Banco Industrial durante la vigencia de la misma, la cual podrá ser comunicada por cualquier medio. A partir de aprobada la Promoción, el participante acepta que Banco Industrial pueda utilizar parcial o totalmente la información del participante para su uso publicitario, divulgación y registro, con o sin fines de lucro.
• A acatar, seguir y cumplir todas las recomendaciones e instrucciones para la debida ejecución de la Promoción.
8. PREMIOS
A OTORGARSE POR LA PROMOCIÓN:
Para la Promoción detallada en este reglamento, se darán los premios siguientes:
• Se entregarán un total de diecisiete (17) tarjetas de regalo propiedad de Operadora de Tiendas, S.A., las cuales se distribuyen de la siguiente manera:
Q.2,500 2
Q.1,000 15
TOTAL 17
Q.5,000
Q.15,000
Q.20,000
• Los premios serán entregados en un período máximo de quince (15) días hábiles después de notificar al ganador en cualquier agencia de Banco Industrial que decida el cliente.
• Las tarjetas de regalo serán válidas únicamente para adquirir productos en los establecimientos comerciales “Walmart” , “Paiz” , “Maxi Despensa” y “Despensa Familiar” en la República de Guatemala. Las tarjetas de regalo tienen un tiempo de vigencia no mayor a 12 meses a partir de la entrega de las mismas.
9. RESTRICCIONES SOBRE EL USO DE LA TARJETA DE REGALO:
• No se pueden cargar y/o recargar tarjetas de regalo utilizando otra tarjeta de regalo como medio de pago.
• No se pueden devolver ni canjear en efectivo.
• Las tarjetas no son transferibles.
• Está estrictamente prohibida la reventa de tarjetas de cualquiera de las Tiendas.
• No son permitidas para el pago de servicios.
• No podrán ser utilizadas en farmacia.
• Aplica únicamente para el pago de mercadería.
• Las tarjetas solamente pueden ser utilizadas en el país que fueron emitidas, en este caso en la República de Guatemala.
• Las tarjetas de regalo no pueden ser utilizadas como un medio de pago en otros establecimientos.
• Las tarjetas perdidas o robadas no serán reemplazadas.
10. DE LA RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PATROCINADOR Y CO-PATROCINADOR.
El Patrocinador se reserva el derecho de cambiar la fecha de anuncio del ganador sin previo aviso y sin que esto afecte las probabilidades de ganar de los participantes, lo cual el participante expresamente acepta
Operadora de Tiendas S.A. y Banco Industrial, se reservan el derecho de suspender la Promoción sin responsabilidad, si llegaren a detectar irregularidades que pudieran poner en riesgo su imagen o puedan afectar sus intereses comerciales en la Promoción.
El Patrocinador y el Co-Patrocinador son responsables de la información de la presente Promoción, así como de la entrega de los premios descritos de acuerdo con los términos y condiciones de este Reglamento
Banco Industrial, S.A., es responsable ÚNICAMENTE por la entrega del premio indicado en este reglamento, el manejo de datos de los participantes y así como por la aplicación del mismo. El ganador del premio será responsable del uso y disfrute que le den al mismo. Al registrarse los participantes liberan de responsabilidad al Patrocinador, los organizadores, copatrocinadores, empresas afiliadas, y demás involucrados en esta Promoción, así como a sus ejecutivos, empleados, afiliados, representantes o agentes por cualquier daño que surja directa o indirectamente como consecuencia de su participación en la Promoción, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptación, retiro o posesión del premio, o bien del hecho que su identidad se haga pública por el hecho de haber participado y/o ganado en la Promoción.
Los participantes formalmente declaran que exoneran al Patrocinador y Co-Patrocinador de cualquier responsabilidad, civil, comercial, penal, laboral, fiscal o de cualquier otra índole que se origine debido a esta Promoción. Esta exoneración de responsabilidad aplica, independientemente del origen y de la prescripción de las acciones, a cualquier reclamo presentado contra cualquiera de las partes por parte de terceros en relación con esta Promoción. La presente exoneración de responsabilidad comprende lo derivado detodo pacto o acuerdo escrito, visual, electrónico, o verbal, que tenga relación con la Promoción.
En el caso de presentarse alguna situación que perjudique la salud, la seguridad, la moral, el orden público o emergencia en alguna de las Tiendas, Operadora de Tiendas y Banco Industrial, podrán dar por terminada la Promoción de forma inmediata en las Tiendas participantes, siguiendo el protocolo correspondiente. Operadora de Tiendas, S.A. y Banco Industrial, S.A., no se hacen responsables por gastos de transporte o de cualquier otra índole en que el cliente deba incurrir para la entrega y retiro del premio.
Operadora de Tiendas, S.A. y Banco Industrial, S.A., se reservan el derecho de suspender o revocar de forma inmediata la Promoción en las Tiendas, sin asumir responsabilidad alguna, cuando se muestre indicios de fraude, alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o cualquier otra irregularidad.
11. AVISO DE PRIVACIDAD
Le informamos que los Datos personales solicitados serán recolectados y tratados por Banco Industrial, S.A., con la única finalidad de permitir y validar su participación, definir los ganadores y la entrega de premios en la Promoción “APROVECHA EL BLACK NOVEMBER CON TUS REMESAS Bi”, patrocinado por Banco Industrial, S.A. y como Co-Patrocinador Operadora de Tiendas, S.A, que se realizará con los clientes que cobren remesas en Despensa Familiar, Maxi Despensa, Paiz y Walmart en el plazo comprendido del quince (15) de octubre al treinta (30) de noviembre del dos mil veinticuatro (2024).
El suministro de la información que de forma voluntaria realiza el cliente a través del Enlace o mediante el Código QR, se interpreta como el otorgamiento de su consentimiento expreso para el uso de sus Datos personales por parte de Banco Industrial, S.A. de acuerdo con lo indicado en el presente Aviso de Privacidad. En ese sentido, Banco Industrial, S.A. se abstendrá de vender o arrendar sus Datos personales. No obstante lo anterior, sí podrá transferirlos a
alguna autoridad judicial o gubernamental que los requiera, por disposición legal o regulatoria obligatoria.
El participante podrá, en cualquier momento, dejar de participar en la Promoción, así como ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación, y/u oposición de sus datos personales, contactando a Banco Industrial, S.A. a través del número siguiente: 2411-6100 opción 6. Asimismo, en caso de que el participante o cualquier cliente requiera información adicional o consultar cualquier aspecto de la Promoción puede hacerlo al mismo número indicado anteriormente.
12. DERECHO DE IMAGEN Y DATOS PERSONALES
El hecho de participar en la Promoción implicará el consentimiento expreso de los participantes a que sus Datos personales como nombre, número de teléfono, correo electrónico o registro de redes sociales, voz e imagen puedan ser utilizados en la publicidad y medio de comunicación masivos de Operadora de Tiendas, S.A. y Banco Industrial, S.A. con el objeto de dar a conocer el resultado de la Promoción. Asimismo, el hecho de participar en la Promoción implicará el consentimiento de los participantes a que la entrega del Premio pueda ser grabada o transmitida por medio de radio, televisión, redes sociales o cualquier otro medio que hubiere, así como las conversaciones que se realicen durante la entrega del Premio. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al ganador o a cualquiera de los participantes.
Los participantes otorgan su consentimiento expreso y comprenden que cualquier material que utilice su imagen y/o voz bajo esta autorización, es propiedad exclusiva de Operadora de Tiendas, S.A. y Banco Industrial, S.A., y que cede a Operadora de Tiendas, S.A. y Banco Industrial, S.A., cualquier derecho, titularidad o interés que puedan tener en dichas grabaciones y materiales, incluido cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial
El otorgamiento de la información por los clientes es totalmente facultativo. La única consecuencia por no suministrarla es no participar en la Promoción a la que se refiere el presente Reglamento.
13. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES Y RESPONSABILIDAD JURÍDICA CON TERCEROS:
Este Reglamento no establece sociedad ni asociación alguna entre Banco Industrial, S.A. y Operadora de Tiendas, S.A., por lo que cada una responderá ante sus contratistas, clientes, proveedores, autoridades y demás personas con las que mantienen relaciones, de la responsabilidad civil, penal, laboral, administrativa o cualquier otra que pudiera presentarse derivada de sus actos
14. APLICABILIDAD DE ESTE REGLAMENTO:
La totalidad de este Reglamento aplica de forma equitativa para todos los participantes de la Promoción de acuerdo con las leyes de protección al consumidor en Guatemala.