Go for Happy 04

Lies D evro e-

Un ilin

G

up ro

№04 | November 2021

De basics van Michèle Cuvelier

p. 9

In kaart: werken en relaxen in Brussel p. 20 19 dingen die je nooit met collega’s moet doen p. 30 Terug naar je vorige werkgever: een goed idee? p. 32

Feiten en fabels over werkgeluk

Met plezier (opnieuw) naar je werk

Hannah - medisch staflid maag-, darm- en leverziekten Hannah streeft als staflid naar excellente zorgverlening. Daarom werkt ze ook mee aan klinisch en translationeel onderzoek om de zorg voor de toekomst verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Wij zijn grensverleggers. Want bij UZ Leuven streven we ernaar om elke patiënt de beste zorg te bieden. Dat doen we samen.

Warm, hartelijk en met respect. Door toonaangevend onderzoek, door onszelf voortdurend bij te scholen en anderen op te leiden. Zo geven we vandaag vorm aan de gezondheidszorg van morgen.

Word jij ook een grensverlegger?

Ontdek onze vacatures op uzleuven.be/jobs

EDITO Kies de beste koningin

6

12

28

9

20

32

11

24

36

‘Werkgeluk begint bij de werkgever’ lezen we in dit nummer van Go for happy Magazine. En ook dat ‘je baas een cruciale factor is voor jouw werkgeluk’.

Je kunt bij jezelf nog zo’n positieve, dankbare en veerkrachtige mindset tot stand brengen: als het niet klikt met je overste en werkgever, dan wordt het behelpen. En bazen heb je in alle maten en gewichten. In realiteit en ook in fictie. In de fantasyreeks Game of Thrones duiken de meest uiteenlopende heersers op: van domme hufters en perverse idioten tot een drakenkoningin die het oprecht goed meent met haar onderdanen. Je zit maar beter bij de laatste.

Back to reality. Hoe kun je als sollicitant op voorhand te weten komen of je leidinggevende oké is? Meer dan ooit via sociale media of reviewsites à la Glassdoor, een soort van Tripadvisor voor werkgevers. Of je polst bij mensen die bij je toekomstige werkgever werk(t)en. Bovendien is het, zoals iemand me recent vertelde, vandaag al erg gebruikelijk om – bijvoorbeeld in de laatste fase van je sollicitatieproces – ook met de directe leidinggevende of teamleden te kunnen praten. Want je kiest maar beter de beste koning(in).

William Visterin, Hoofdredacteur

@wvisterin

COLOFON Go for happy Magazine is een uitgave van Jobat / Verantwoordelijke uitgever Mark Maldeghem, Katwilgweg 2, 2050 Antwerpen / Marketing & advertentie Hannelore Geldhof, Kim Vergaelen, Anja Van Aerde Hoofdredactie William Visterin / Redactie Wieland De Hoon, Nathalie Dirix, Frederic Petitjean, Mathias Van Milders / Eindredactie Robin Van den Bogaert Fotografie Frederic Beyens, Koen Bauters, Bart Dewaele, Carlo Verfaille / Vormgeving Teun van Dongen (Nadruk.be), An Stevens / Contact goforhappymagazine@jobat.be

Go for happy. — November 2021

3

OVERWERK Thuiswerk past niet bij extraverte werknemers Langdurig thuiswerk leidt bij erg extraverte en gewetensvolle werknemers tot minder productiviteit en minder werkgeluk.

Tijdens de coronapandemie bleek dat vooral zeer extraverte en gewetensvolle werknemers negatieve gevolgen ondervinden van het vele thuiswerk. Bij mensen die laag scoorden op deze eigenschappen zijn hun werkprestaties in dezelfde periode net

verbeterd. Dat blijkt uit een studie van onderzoekers gelinkt aan de Universiteit Tilburg.

Gedurende de eerste golf van de pandemie volgden zij een internationale groep werknemers om hun prestaties, bevlogenheid en werktevredenheid tijdens de overgang naar thuiswerk in te schatten. Wat bleek? Extraverte en gewetens­ volle werknemers werden na verloop van tijd minder productief en minder gelukkig, terwijl werknemers die deze eigenschappen niet of weinig hadden, er in dezelfde periode net op vooruit gingen.

Voor de vele organisaties die werken op afstand intussen mogelijk maken of zelfs willen stimuleren, is het volgens de onderzoekers belangrijk om ook met deze verschillende persoonlijkheidskenmerken rekening te houden.

De trend in kantoordesign: minimalisme Het populairste kantoordesign voor 2022 is het minimalist styled office. Dat blijkt uit een grootschalig onderzoek via duizenden Pinterest-boards. Ook klassiek en Scandinavisch blijken in trek.

Na meer dan een jaar van thuiswerken, keren veel bedrijven langzaam terug naar hun routines van vóór de pandemie en passen ze zich stilaan weer aan de kantoorcultuur aan. Met dat in het achterhoofd, zochten de Britse vastgoedexperts van Savoy Stewart naar de grootste trends in kantoorinrichting voor 2022.

De voorspelling werd bereikt door duizenden Pinterest-borden gewijd aan kantoorinrichting te scrapen. Door het aantal gepinde afbeeldingen voor elke stijl te verzamelen, konden de experts voorspellen in welke stijlen mensen op dit moment het meest geïnteresseerd zijn.

Het populairste kantoorontwerp van 2022 is volgens deze oefening in voorspellingen het minimalist styled office,

4

Go for happy. — №4

Scandinavië blijft tot de verbeelding spreken. ▼

goed voor 273.028 pins op Pinterest.

Het klassieke kantoor eindigt op de tweede plaats (met 179.931 pins) en het Scandinavische kantoor op nummer

drie (162.972 pins). Daarna volgen het moderne kantoor, het smart office, het kleurrijke kantoor, het art-decokantoor en het ecokantoor.

Geen loonsverhoging, behalve in één sector De grote meerderheid van de Belgische werkgevers (89 procent) verwacht in 2022 geen stijging van het vaste loon voor huidige werknemers.

Dat blijkt uit het salarisrapport van Robert Half. Dat er zo weinig loonsverhogingen (los van de index) worden doorgevoerd, is uiteraard vervelend voor jou als werknemer, maar misschien ook als werkgever.

Zo ziet 37 procent van werkgevers lage lonen – en het gebrek aan zicht op loonsverhogingen – als een bezorgdheid om talent te behouden.

Toch is er één (grote) uitzondering: de IT-sector. Daar zijn de lonen over het algemeen gestegen. Die evolutie is al langer aan de gang en kreeg tijdens de coronacrisis een stevige boost.

Omdat voor veel bedrijven digitalisering steeds belangrijker is, worden er hogere salarissen voorgesteld, zelfs voor starters in de IT-sector.

De jobmarkt staat in brand De krapte op de Vlaamse jobmarkt is alomtegenwoordig. Moeten we binnenkort net als in het Verenigd Koninkrijk chauffeurs en slagers importeren?

een andere context bevindt, met name buiten de EU en dus een vrij moeilijke arbeidsmigratie kent. Je kunt dus geen een-op-eenvergelijking maken. Maar er is zeker een krapte bij ons.”

Opvallend is dat in de VDAB-vacatures Arbeidsbemiddelaar VDAB ontving de heel wat hooggeschoolden worden voorbije vijf jaar nog nooit zo veel vacagevraagd. Zij stijgen zelfs het meest. tures als vorige maand.

“Onder ‘hooggeschoold’ Het gaat niet alleen over valt: graduaat HBO5, De Britse regering professionele bachelor, knelpuntberoepen want de vraag is heel divers. academische bachelor of heeft het licht “We zien de krapte in elk master”, legt Van Bommel op groen gezet van de zes grote clusters uit. Een diploma blijft dus voor achthonderd waarin we georganiontzettend belangrijk op seerd zijn: diensten aan de arbeidsmarkt. “En dan buitenlandse personen en bedrijven, bedoel ik gewoon ‘een’ slagers om met transport en logistiek, diploma. Ons schoolseizoensvisa in het verlatersrapport toont al bouw en hout, zorg en onderwijs, industrie en Verenigd Koninkrijk jaren aan dat de kansen tot slot business, retail de jongeren zonder te komen werken. voor en IT”, vertelt Joke Van diploma opvallend lager Bommel, woordvoerster liggen. Van alle schoolbij VDAB. “Zelfs bij de vijf minst goed verlaters die in 2019 ongekwalificeerd scorende sectoren, stijgt het aantal vade arbeidsmarkt betraden, was gemidcatures tegenover een jaar eerder.” deld 28 procent na een jaar nog werkzoekend. Van de schoolverlaters met Hoe ver zitten we nog van Britse toeeen getuigschrift of diploma secundair standen, waar ze onder meer Europese onderwijs was 11 procent een jaar later chauffeurs of slagers moeten importenog op zoek. Van de schoolverlaters ren? “Dat is geen gemakkelijke vraag, met een hoger diploma was dat slechts omdat het Verenigd Koninkrijk zich in 5 procent.”

Niet gevaccineerd werken? Die vlieger gaat niet op

United Airlines zet 232 werknemers aan de deur die weigeren om zich te laten inenten met het coronavaccin. United was een van de eerste grote luchtvaartmaatschappijen die haar werknemers verplichtte om zich te laten vaccineren, nadat de Amerikaanse president Joe Biden dit had opgelegd aan bedrijven die samenwerken met de Amerikaanse overheid.

Naast United Airlines maakte ook Southwest Airlines bekend dat er, tegen begin december, ontslagen zouden volgen bij het personeel dat niet volledig gevaccineerd is. Ook de techsector is een voorloper met een gelijkaardig beleid. Google, Facebook, Uber en Netflix: allemaal verplichten ze hun personeel om zich te laten vaccineren.

Go for happy. — November 2021

5

D E S TA R T E R S MIJN EERSTE JOB

[DEEL 4/5]

MIJN EERSTE OPDRACHT

MIJN EERSTE LOON

MIJN EERSTE FEEDBACK

MIJN EERSTE F L AT E R

Goed begonnen is … je weet wel. In deze rubriek laten we de jonge helden aan het woord die weten wat het betekent om een eerste job, eerste feedback en eerste flater te ervaren. Deze keer staat de eerste feedback en evaluatie centraal.

TEKST FREDERIC PETITJEAN & WILLIAM VISTERIN

Mijn eerste feedback …

Rising commercial talent trainee, staat er op het LinkedIn-profiel van Clara De Cnijf. Iets langer dan een jaar is ze aan de slag bij BNP Paribas Fortis.

Opleiding en feedback staan hierbij centraal. “Ik volg het meest algemene traject”, vertelt ze tijdens een Webex-gesprek. Clara kwam in de provincie Oost-Vlaanderen met diverse onderdelen van de bank- en verzekeringswereld in aanraking.

Eerst kreeg ze een algemene introductie van twee maanden, nadien draaide ze drie maanden mee in een kantoor in Lokeren (‘om de basis onder de knie te krijgen’). Daarna had ze een stageplaats in Aalst, waar de focus lag op ondernemersbankieren (‘dat lag me inhoudelijk iets minder’). Dan trok ze naar Eeklo voor verzekeringen en naar Gent voor sparen en beleggen.

Tijdens al die stages kreeg Clara evaluatie en feedback, ook tussentijds. “Vaak vroeg ik er zelf naar.” De focus lag op het commerciële en de hulp aan klanten.

Maar niet alleen dat, ook samenwerking en persoonlijkheid spelen bijvoorbeeld mee. “Het was meer dan alleen een kijk- en luisterstage. Ik draaide er uiteindelijk ook echt mee”, klinkt het. Op kantoor werkt ze samen met bijvoorbeeld de kantoor- of groepsdirecteur, die er ook als coach fungeert. “Maar ik heb ook een overkoepelende mentor, die mijn hele traineeship opvolgt en die ik om de twee weken zie.”

“Feedback krijgen is soms wel moeilijk.”

Harde doelstellingen kreeg ze niet tijdens al die stages. “Geen targets of cijfers, eerder zachte richtlijnen.

6

Go for happy. — №4

Of feedback krijgen moeilijk is als starter? Soms wel, maar ik wist dat er veel feedback op mij af zou komen.

Bovendien is het interactief. Ik kan dus ook altijd mijn eigen mening geven. Of zeggen dat ik het ergens niet mee eens ben”, stelt ze. “Elke stage is ook anders.”

Intussen sluit ze haar traineeship af met een drietal weken private banking. “Dan heb ik alles gezien. Wat ik hierna ga doen? Dat weet ik nog niet. Al heb ik wel een voorkeur voor verzekeringen.”

Bij veel werknemers breekt bij het woord ‘evaluatie’ spontaan het angstzweet uit. Toch hoeft dat absoluut niet zo te zijn. Hoe gaan ze bij UZ Leuven om met evaluaties? Wij polsten ernaar bij twee nieuwe werknemers: eentje met heel wat ervaring op de teller en eentje die net om de hoek komt kijken.

Als diensthoofd van de afdeling logistiek en mobiliteit leidt Peter Cnudde (52) alle personen- en materialen­stromen bij UZ Leuven in goede banen.

Ook de bewaking van de terreinen is zijn verantwoordelijkheid.

In mei vorig jaar kwam hij in dienst. “Ik ben handelsingenieur van opleiding en heb al meer dan dertig jaar ervaring in logistiek”, vertelt hij. “Vooral bij grote bedrijven als Raychem en Nike. Dit was dus zeker niet mijn eerste evaluatie (lacht). Het gesprek zelf verliep volgens een vrij vast stramien: hoe is je beroepsbekwaamheid? Hoe verlopen de samenwerkingen? Neem je initiatief? Op dat soort zaken wordt een score gegeven. Je krijgt er ook een verslag van waarop je mag reageren. Een groot verschil is wel dat mijn vorige evaluaties ook consequenties konden hebben voor het loon. Bij Nike en Raychem hing een loonsverhoging vaak af van je evaluatiescore. In het ziekenhuis is het veel meer een soort jaargesprek waarin je feedback krijgt.”

“Mijn vorige evaluaties hadden vaak consequenties voor het loon.”

Zo’n feedbackgesprek krijg je trouwens ook al na zes maanden, zegt Peter. “Dat is een vrij formeel onderhoud waarin je bespreekt hoe de start is gegaan, wat de aandachtspunten zijn en of alles goed verloopt.

Naast dit formeel moment zijn uiteraard ook de informele feedbackmomenten belangrijk. Ik heb in mijn functie ook zelf de opdracht om anderen te evalueren. Elke twee weken plan ik een overleg in met de leidinggevenden van mijn dienst voor statusupdates.

Ik vind dit zelf heel relevant. Dergelijke gesprekken zorgen er ook voor dat je tijdens de formele evaluatie niet compleet uit de lucht komt vallen. Want als dat gebeurt, is er eigenlijk al iets misgelopen.”

Bjorn Vander Elst (30) kwam op ongeveer hetzelfde moment in dienst als Peter (die overkoepelend verantwoordelijk is voor de dienst waar Bjorn werkt), als

medewerker van de post- en scandienst. Voor hem was het nog maar zijn tweede job. Voordien baatte hij, samen met zijn moeder, acht jaar een kinderopvangcentrum uit. “Mijn taak is om alle post en pakjes te verdelen en ik zorg ook voor het medicatietransport”, vertelt hij. “Daarnaast scannen wij alle mogelijke documenten in, bijvoorbeeld verslagen van onderzoeken. We zijn in totaal met een vijftiental mensen op onze dienst.”

Voor Bjorn was het de allereerste keer dat hij geëvalueerd werd. “Ik was er niet zenuwachtig voor, omdat ik ongeveer wist waar ik me aan kon verwachten”, zegt hij. “Ik ben nog nooit ‘op de bureau’ geroepen, dus ik vermoedde wel dat men vrij tevreden was over mij (lacht). En dat bleek gelukkig ook tijdens de evaluatie, die eigenlijk heel positief verlopen is.”

Echt voorbereid had Bjorn zich dan ook niet op het gesprek. “Nee, ik heb het een beetje op mij af laten komen. Men polste naar de omgang met collega’s, vroeg of ik nog gelukkig was in de job, of er zaken waren die ik wou aankaarten. Zulke dingen. Daar hoef ik geen uren over na te denken. Ik wist wel min of meer hoe het zou verlopen, ook al omdat mijn directe leidinggevende en ik zulke zaken tussendoor weleens formeel bespreken.”

Go for happy. — November 2021

7

J O B S VA N D E TO E KO M S T

Ook voor jouw job zijn data de toekomst Dieter Vermeire is IT relationship manager bij Unilin Group.

Hij vormt de schakel tussen de IT en de business. Vanuit zijn functie ziet hij de opmars van data analytics, niet alleen binnen IT, maar binnen alle afdelingen van het bedrijf.

TEKST WILLIAM VISTERIN

“Onze IT-afdeling bestaat uit 160 mensen, aangevuld met externe specialisten. Zij staan in voor domeinen als infrastructuur, manufacturing, warehouse management, digital commerce en data analytics. Vooral het domein van data analystics zit in de lift. Voor IT is dat een belangrijke evolutie. Wij zijn meer dan ooit mee verantwoordelijk voor de bedrijfsresultaten en operationele efficiëntie door data te ontsluiten en analyseren. Zo halen we kennis naar boven.

Aan de hand van data-analyse breng je het bedrijf een stap vooruit.”

Wat doen jullie zelf met data analytics?

“Data analytics is breed: van rapportering over het verleden over realtime inzichten in het nu tot voorspellingen van de toekomst. Zo kunnen onze businessafdelingen zelf rapporten op maat aanmaken, na ontsluiting van de data door IT. Maar er zitten ook innovatieve zaken bij, zoals artificiële intelligentie en machine learning, waarbij je bijvoorbeeld data uit onze productiemachines aanwendt om kwaliteits­ problemen te voorspellen en op tijd in te grijpen en zo problemen te voorkomen. Ook op het niveau van marketing en verkoop gebruiken we voorspellende technologie, bijvoorbeeld om op basis van klantspecifieke data aan te geven welke klanten prioritair door een verkoper moeten bezocht worden. Een ander voorbeeld is beeldherkenning, waarbij je automatisch visuele kwaliteitscontrole uitvoert om ontvangen goederen na te kijken.”

Reikt data analytics verder dan alleen IT? “Ja, niet alleen IT’ers die de tools kennen, zijn betrokken bij data analytics, maar ook de mensen uit de business die de processen goed kennen (zoals procesingenieurs), collega’s met grafische skills om datavisualisaties te maken en wiskundigen of statistici die de echte berekeningen maken en inzichten naar boven brengen. Je moet al deze competenties samenbrengen om analyticsprojecten tot een goed einde te brengen.”

8

Go for happy. — №4

Worden data en data-analyse nog belangrijker in de toekomst?

“Daar ben ik van overtuigd. Enerzijds omdat de tools evolueren en toegankelijker worden. Meer en meer mensen kunnen er gebruik van maken. Anderzijds merk je dat kennis van data belangrijker wordt. Het komt er niet alleen op aan om de processen binnen je afdeling te kennen, maar ook hoe data gegenereerd worden. In elke afdeling begin je mensen te zien bij wie data een significant onderdeel worden van hun job. Data zelf zijn er in overvloed, maar de mensen om ermee om te gaan veel minder. Ik denk bijvoorbeeld aan de functionele analisten, die de link met de business maken. Het belang van data voor het hele bedrijf groeit en zal steeds groter worden. Wie met deze data kan omgaan, is een belangrijke schakel binnen het bedrijf, nu en in de toekomst.” ⊳ “Data worden een significant onderdeel van veel jobs”, stelt Dieter Vermeire, IT relationship manager bij Unilin Group.

# H A D I K DAT G E W E T E N

De basics van Michèle Cuvelier TEKST WILLIAM VISTERIN

Ochtend- of avondblok, muziek of retoriek: Michèle Cuvelier is een van de sterkhouders van radiozender Studio Brussel. Voor Jobat interviewde ze – als inwoner van Schaarbeek – mensen die met volle overgave in Brussel werken.

Hier overlopen we welke lessen je van haar kunt leren.

VERLAAT JE COMFORTZONE

Toen Michèle Cuvelier begon bij Studio Brussel, was dat als festivalreporter die de hele zomer lang alle tenten en podia moest afschuimen. Alleen: ze had amper festivals op de teller toen ze eraan begon.

Later presenteerde ze 2,5 jaar het ochtendblok bij Studio Brussel, terwijl ze allesbehalve een ochtendmens is. “Ik heb een grote liefde voor de late avond en de nacht. Niet alleen qua bioritme, maar ook inhoudelijk. Ik dacht altijd dat ik meer geschikt was voor de latere radio-uren. Maar ik besloot toch om die wekker op vier uur ’s ochtends te zetten”, klinkt het. “Beter een risico nemen op je 26ste dan op je dertigste te moeten vaststellen: toeme, daar heb ik een kans gemist. Stretch je uit in plaats van je terug te plooien. Omarm iets nieuws in plaats van bij het gekende te blijven.”

VERTREK VAN JE PASSIE

Ook al studeerde Cuvelier woordkunst aan het conservatorium: muziek is haar

passie. Ze leest tegenwoordig vaker een muziekblog dan ze een boek vastneemt. Als presentatrice van het muziekprogramma Zender was ze de voorbije jaren bij StuBru hofleverancier van alles wat muzikaal nieuw, trendy en opmerkelijk is. Daardoor werd ze een muziekpersoonlijkheid die – ook als ze programma’s voor een breder publiek ging presenteren – muziek centraal stelde. “Zoek het niet te ver. Kijk naar wat jou intrinsiek boeit en bezighoudt.

Daardoor besloot ik dit seizoen resoluut de muziekkaart te trekken en het programma Fanclub te maken met net die muziekpassie als grondstof.”

STEEK JE NEK UIT

Een voorbeeld. Toen psychologe en seksuologe Kaat Bollen een uitbrander kreeg van de tuchtraad van de Psychologencommissie en haar titel inleverde, sprong Cuvelier op de barricade. Op StuBru vroeg ze zich hardop af of we in de The Handmaid’s Tale zijn aanbeland, of in de middeleeuwen.

We leven, vindt ze, in een gepolariseerde maatschappij met sociale media die meer als tribunaal aanvoelen dan als een plek om te verbroederen. “Hoe eng het ook is en hoe hard je ook ⊳ geen zin hebt in de “Zoek het mening van een niet te ver.” ander, neem toch je standpunt in. Van struisvogelgedrag is niemand ooit beter geworden.”

SMIJT JE

Of je nu in de stoel van De Slimste Mens ter Wereld zit (waar Cuvelier de editie van drie jaar geleden ei zo na won) of in Studio Quarantaine waardoor ze tijdens de coronalockdown uitzond uit haar eigen woonkamer: go hard or go home. “De dingen half zijn gat doen maakt het leven maar half de moeite waard.”

Bekijk de filmpjes met Michèle Cuvelier op: www.jobat.be/art/special/ werken-in-brussel

Go for happy. — November 2021

9

MIEKE HULLEBROECK ALGEMEEN DIRECTEUR STAD EN OCMW GENT

GEERT SINTOBIN ALGEMEEN DIRECTEUR STAD EN OCMW ROESELARE

COLIN BEHEYDT

ERIK LAGA

ALGEMEEN DIRECTEUR STAD EN OCMW BRUGGE

ALGEMEEN DIRECTEUR STAD EN OCMW MECHELEN

PANELGESPREK ‘DE STAD ALS BAANBREKENDE WERKGEVER’ OP 19 NOVEMBER (15U).

SCHRIJF JE GRATIS IN! powered by

WWW.BAANBREKENDEWERKGEVER.BE/EVENTS

EEN INITIATIEF VAN

JOBS

Waar zit het scheef in onze job?

Thuiswerk en groeimogelijkheden. Of het gebrek eraan. En een hoge werkdruk.

Dat zijn de zaken die ons het meest storen in onze job. Dat blijkt uit de recente studie van House of HR.

Het onderzoek werd uitgevoerd door Haystack bij 800 respondenten in België (en evenveel in Nederland). Dat gebeurde naar aanleiding van het E-recruitment Congress van 25 november in Oostende. Als werknemer blijken we (zoals je ziet in de tabel) het meest tevreden over ons aantal vakantiedagen, ons woon-werkverkeer, onze jobinhoud, de werkomgeving en de collega’s.

Maar er zijn ook pijnpunten, gemiddeld gesproken toch. Naast de (on)mogelijkheid tot thuiswerken, de (te hoge) werkdruk en de (te beperkte) kansen op bijleren en doorgroeien, zijn we het minst tevreden over ons loon en de bijhorende extralegale voordelen. “Als het om loon gaat, stellen we vaak een kritische grens vast: een bepaald bedrag dat we verwachten”, stelt Lieven Van Nieuwenhuyze, chief digital officer bij House of HR. “Alles wat erboven gaat, is meegenomen. Zodra je nog meer verdient, is die extra nice to have. Maar daar ga je bijvoorbeeld geen vakantie­ dagen voor opofferen.”

THUISWERK

Opvallend is dat flink wat medewerkers ook ontevreden zijn over thuiswerk. “Velen hebben tijdens de lockdown thuis gewerkt, soms zelfs permanent. Voor een aantal is het vreemd als dit nu wordt terug­ geschroefd”, weet Van Nieuwenhuyze. “Het gebeurt vaak dat bijvoorbeeld lijnmanagers nog overtuigd moeten worden om hun mensen los te laten en thuis te laten werken.”

Al deze zaken waar werknemers ontevreden over blijken, zijn elementen waarmee je als werkgever een

verschil kunt maken bij je rekrutering. “Dat zijn ook de argumenten waarmee je als werkgever kandidaten kunt overhalen om de stap te zetten. Zeker bij bepaalde jobs – denk aan knelpuntberoepen – hebben goede mensen doorgaans al werk. Je zult ze als werkgever dus moeten overtuigen om van job te veranderen en bij jou te komen werken.”

▼ Meer informatie over het E-recruitment Congress van 25 november 2021 in Oostende vind je op www.erecruitmentcongress.com.

TEVREDENHEID OVER ASPECTEN VAN DE HUIDIGE JOB Aantal vakantiedagen 27%

40%

Mobiliteit

24%

42%

Jobinhoud 22%

Werkomgeving/sfeer/collega’s 21%

Mogelijkheid tot thuiswerken 17%

15%

13% 13%

12%

30%

Werkdruk 11%

■ 5 Zeer tevreden

35%

■4

■3

■2

28%

9%

3% 4%

18% 18%

6% 12%

15%

26% 31%

3%

13% 15%

26%

11%

15%

30%

40%

Mogelijkheid om door te groeien

13%

30%

4%

9%

22%

35%

34%

Brutoloon

18%

44%

26%

Extralegale voordelen

21%

48%

Mogelijkheid om bij te leren

10%

19%

6% 10% 8%

■ 1 Zeer ontevreden

Go for happy. — November 2021

11

W E R KG E LU K

Hoe zit het met jouw werkgeluk?

Ben jij tevreden op en met je werk? Hopelijk wel. Maar voel je je ook geëngageerd en vind je je werk ook zinvol? En wat doet je baas hieraan? “Je kiest het best voor een werkgever die jouw werkgeluk ter harte neemt.”

TEKST WILLIAM VISTERIN

12

Go for happy. — №4

© Fra nk Cr oe s

⊲ “Kies voor een werkgever die jouw werkgeluk ter harte neemt. Of roep hem op om dat te doen”, aldus Dajo De Prins.

“Als mensen gelukkig zijn op hun werk, zijn ze al 70.000 uur van hun leven gelukkig”, stelt Dajo De Prins, gelukexpert én auteur van het boek Werkgeluk. Daarnaast zijn er voordelen die zeker ook de baas interesseren. “Een werkgever die geluk nastreeft, krijgt betere medewerkers die ook langer blijven. Geluk is het bindmiddel om mensen bij je te houden”, weet De Prins. “Ook is aangetoond dat de productiviteit, creativiteit en veerkracht bij gelukkige werknemers hoger is dan bij ongelukkige. Gelukkige medewerkers creëren zelfs een hogere beurswaarde voor je bedrijf.”

Met name voor jongere collega’s – zeg maar de generatie Y en Z – is werkgeluk van tel. “Jonge mensen sturen op geluk”, weet hij. “In mijn generatie was status belangrijk: een goed loon en dikke wagen. Terwijl jonge mensen zich meer bewust zijn van hun innerlijke leven. Ze streven meer naar een goed gevoel.”

TEVREDENHEID EN PLEZIER

Dat is de theorie, in realiteit ervaart slechts ongeveer één op de tien werkgeluk als duurzame en positieve innerlijke staat. Dat is weinig en komt volgens Dajo De Prins omdat je voor werkgeluk meerdere hordes moet nemen. Eigenlijk vormt het volgens hem de optelsom van vier onderdelen. Of zoals hij het zelf omschrijft: werkgeluk is vier.

geven”, nuanceert hij. Een aangename omgeving helpt ook. “Zo zijn mensen die werken in een lokaal zonder ramen haast per definitie werkongelukkig.”

ZINVOL WERK

De derde stap is actief engagement. “Mensen zijn geëngageerd als ze hun werk uitdagend vinden en als ze hun krachten of talenten kunnen gebruiken of ontplooien. Wereldwijd blijkt dat minder dan één op de vijf medewerkers op hun sterktes werken. Daar is dus nog een enorme ruimte voor verbetering”, oppert De Prins. “Mensen moeten een zinvolle toekomstvisie krijgen en doelen die hen motiveren. Vrijheid en verantwoordelijkheid werkt in de meeste gevallen ook.

Maar micro-management is dodelijk voor engagement.”

De laatste en vierde horde naar werkgeluk – ook de moeilijkste – is hoe zinvol we ons werk vinden. “Om mensen zinvol werk te geven, moet je zorgen dat hun werk ergens toe bijdraagt. Werk dat niet alleen goed is voor henzelf, maar ook voor Geluk is het anderen. Als organisatie zorg je er het bindmiddel om best ook voor dat je een maatschapmeerwaarde hebt, die je ook mensen bij je te pelijke helder onder woorden brengt.”

houden.

Het begint al met tevredenheid over het werk. “Elementen die hiertoe bijdragen, zijn een fair loon, maar ook het feit dat je baan je privéleven niet opeet.”

Je moet je werk ook ervaren als veilig, zowel fysiek (je werk is niet gevaarlijk), sociaal (je wordt niet gepest op je werk of hebt geen gemene baas) als psychologisch (de werkdruk ligt niet te hoog). Ook werkzekerheid draagt bij tot tevredenheid, net als het gevoel dat je er eerlijk wordt behandeld. “Deze ietwat ouderwetse factoren vormen de basis. Mensen noemen zich tevreden over hun werk als het doet wat het moet doen: een goed leven ondersteunen.”

De tweede horde is werkplezier: hoe jij je voelt op en tijdens je werk. “Menselijke relaties blijken een grote bron voor werkplezier. Tijdens corona hebben velen geleden onder het feit dat het moeilijker was om hun vriendschappen met collega’s te onderhouden. Daarnaast willen mensen ook het werk doen dat ze graag doen en liefst het grootst mogelijke deel van de werktijd. Een positieve leider of baas is ook cruciaal. Als meer dan één derde van de uitingen van managers negatief is, gaat de sfeer kelderen. Al betekent dat niet dat je geen constructieve kritische feedback mag

BEVRAGEN EN AANSTUREN

Alleen als al deze vier elementen aanwezig zijn, kun je zeggen dat iemand volwaardig werkgelukkig is. “Dat blijkt dus slechts bij maximaal één op de tien medewerkers het geval te zijn. De meeste mensen zijn wel tevreden, maar slechts een minderheid beleeft veel werkplezier, is geëngageerd of vindt zijn werk ook echt zinvol”, vat De Prins samen. Volgens hem kunnen bedrijven en hun HR-afdelingen deze vier domeinen ook echt bevragen om te zien hoe het daarmee in hun organisatie is gesteld. “Zo kunnen ze een doelgericht beleid voeren. De impact van de werkgever op jouw geluk is groot. Kies voor een werkgever die jouw werkgeluk ter harte neemt. Of roep hem op om dat te doen.”

⊳ Werkgeluk, de fabels, de feiten en de oplossingen, Dajo De Prins, Uitgeverij Manteau, 2021, 382 pagina’s, ISBN: 9789022337400

Go for happy. — November 2021

13

W E R KG E LU K

Samen pauzeren met een appel Heb je al gehoord van het weldoend effect van een Appelbabbel@work?

Bij Ferm is het een gewoonte. Een appeltje tijd voor elkaar maken, is geen tijdverspilling maar een investering in het welzijn van de medewerkers.

Wat dit netwerk naast een ferme werksfeer nog meer te bieden heeft?

We stelden de vraag aan Monique De Dobbeleer, directeur bij Ferm.

Het verschil maken in het leven van mensen. Dat is de specialiteit van het netwerk Ferm. “Het klinkt misschien als een hoogdravende doelstelling, maar dat is het helemaal niet. Wij staan heel dicht bij mensen. En willen op het terrein het verschil voor hen maken. Dat doen we met ons diensten- en vrijetijdsaanbod. Dankzij onze huishoudhulp, kinderopvang, thuiszorg en vrijetijds­ activiteiten kunnen onze klanten tijd en kwaliteit aan hun leven toevoegen. De waardering die wij daarvoor van onze klanten krijgen, werkt aanstekelijk. Het is onze drijfveer om doodgewone dingen buitengewoon goed te doen.”

RESPECT VOOR WORK-LIFE BALANCE

Dat het aantal vacatures bij Ferm in de lift zit, is een understatement. Vandaag staan er maar liefst 450 jobs open. Het is een mix van heel diverse profielen: kraamverzorgende, kinderbegeleider, onthaalouder, zorgkundige, huishoudhulp, groepsprocesbegeleider enzovoort. Wat Ferm die gegeerde profielen zoal te bieden heeft? “We zijn niet alleen een professionele organisatie die heel wat deskundigheid in huis heeft.

Wij bieden onze medewerkers ook een warme werkomgeving. Aandacht voor het persoonlijke leven van onze

Iemands dag mooier maken, geeft ons energie.

medewerkers zien wij als een evidentie.

Net zoals een loopbaantraject op maat van mensen.”

Naar welke competenties is Ferm vooral op zoek? “Medewerkers bij Ferm hebben in de eerste plaats een passie voor mensen. Iemands dag mooier maken, geeft ons energie. Het zijn dan ook mensen van heel uiteenlopende leeftijden en achtergronden die voor Ferm werken. Het gebeurt regelmatig dat iemand van iets rijpere leeftijd bij ons komt solliciteren en voor de eerste keer voor een zorgverlenende functie gaat. Waarom ze die stap zetten? Omdat ze iets betekenisvols willen doen. Ik geef een paar voorbeelden. Als thuisverzorgende een lekkere maaltijd voor een oudere persoon klaarmaken, kan zoveel voldoening geven. Zorg dragen voor kinderen of een huis kraaknet achterlaten, kan dat evenzeer.”

APPELBABBEL@WORK

Het is Ferm niet ontgaan hoe belangrijk het is dat medewerkers zich met elkaar verbonden voelen. Ook in een wereld die aan een razendsnel tempo digitaliseert, blijft contact met collega’s een diepmenselijke behoefte. Met de Appelbabbel@work speelt Ferm op een sappige manier daarop in. Sinds oktober engageert Ferm zich om mensen aan te zetten om samen een pauze te nemen met een appel of appeldrankje in de hand. “Iedereen heeft nood aan persoonlijk contact en oprechte aandacht. Met de Appelbabbel maken wij daar bewust tijd voor.

Het is een kleine daad die zorgt voor wat extra levenskwaliteit. Het vormt de kern van wie we zijn en wat we doen.

En ook jouw talent hoort daarbij!”

▲ De Appelbabbel stimuleert collega’s om even tijd te maken voor elkaar.

Zo ontstaan momenten van geluk en verbinding.

14

Go for happy. — №4

Voor meer informatie over jobs bij Ferm: www.samenferm.be

Management assistant bepaalt mee catering in nieuw hoofdkantoor Waterzuiveraar Aquafin bouwt een nieuw hoofdkantoor en gooit het cateringconcept in de bedrijfskantine op de schop. Opvallend: elke Aquafinmedewerker kon zich kandidaat stellen om dit nieuwe cateringconcept mee vorm te geven. En dus wordt de ‘cateringkar’ getrokken door Bettina: management assistent en in haar vrije tijd biotuinier.

“Oud en een beetje saai”, zo omschrijft Bettina De Norre de oude refter van Aquafin­­­­. Maar er komt dus een nieuw hoofdkantoor in Aartselaar, in lijn van het hele Campus Aquafin-project.

Geen kantine zonder catering. Daarvoor deed Aquafin een oproep aan de medewerkers om mee het beleid te bepalen. Campus Aquafin staat voor transparantie, duurzaamheid en engagement naar de omgeving, en dat moet ook blijken uit het cateringconcept. Zo kwam Bettina in the picture.

“Ik ga niet achter de kookpotten staan.

Dat is ook niet de bedoeling. Gelukkig maar, want een keukenprinses ben ik niet. Thuis kookt mijn echtgenoot”, vertelt ze lachend.

FUNCTIE ONBELANGRIJK

De taak is breed. “Het gaat over het formuleren van het concept. Daarna ga ik met onze collega’s van procurement op zoek naar een cateringpartner, liefst een die meedenkt over duurzaamheid.

De volgende fase is de uiteindelijke uitrol, gepland voor september 2022.”

Bettina is als management assistent ook coördinator van het cateringproject, maar doet dat niet alleen. “Ik heb twee collega’s naast mij: Joris en Katrien. Onze functies zijn eigenlijk niet van tel. De oproep ging naar iedereen.

Daarnaast hebben we een klankbordgroep om onze ideeën mee af te stemmen. We doen dit project naast onze gewone job. Zo’n project geeft je extra energie, waardoor je het ook kunt opbrengen. Het is fijn dat Aquafin kansen biedt om iets te doen buiten je eigenlijke functie.” Of hoe je job en werkgever bijdragen tot je engagement en betekenis toevoegen.

▲ Engagement en zingeving vanuit je job: Bettina De Norre engageert zich voor het cateringproject.

TOMATEN

Waarom de keuze op Bettina viel? Dat weet ze niet, al zal haar voeling met het topic ongetwijfeld helpen, net als haar ervaring bij de organisatie van evenementen. “Ik ijver al lang voor aandacht voor bijvoorbeeld zo veel mogelijk lokale leveranciers. Bovendien ben ik als overtuigde bioboerin veel bezig met voeding. Ik eet graag en gezond, zowel vegetarisch als vlees.” Zelf baat Bettina een vrij uitgebreide volkstuin uit met een divers aanbod. “Diverse soorten tomaten, zoete aardappelen en pastinaak. Maar ook allerhande kolen en bonen. Het is een hobby waar je gigantisch veel tijd in steekt. Maar ik doe het graag en je

ziet natuurlijk het resultaat op je bord.”

Welke klemtonen wil Bettina zelf leggen voor de toekomstige catering van Aquafin, met toch een duizendtal werknemers?

“Ik vind een seizoensgebonden aanbod wel belangrijk. In het verlengde hiervan zou ik opteren voor lokale producten. En ook afval zoals wegwerpverpakkingen zou ik maximaal vermijden.”, vult ze aan.

“Ten slotte zou ik het fijn vinden, mocht ons cateringproject ook iets van sociale tewerkstelling kunnen bewerkstelligen.

Om iets te kunnen betekenen voor mensen voor wie het pad niet zo geëffend is. En oh ja: gezond en lekker eten. Dat natuurlijk ook (lacht)!”

Go for happy. — November 2021

15

W E R KG E LU K

Werken voor .be maakt Anja en Lieven gelukkig

Bij de federale overheid bouw je mee aan een mooiere toekomst voor alle burgers van dit land. Maar je werkt er ook aan je eigen werkgeluk. Vóór alles vind je hier een zinvolle job met massa’s groei- en uitwijkmogelijkheden, terwijl je ook je werk-privébalans in evenwicht houdt. Twee verhalen over hoe Werken voor .be een nieuw perspectief kan bieden.

Anja Braet werkt sinds een jaar op

de dienst geneeskundige evaluatie en controle (DGEC) bij het RIZIV. Als arts-inspecteur ziet Anja erop toe dat de schaarse middelen van de ziekteverzekering optimaal besteed worden.

Daarvoor was ze beleidsmedewerker in een ziekenhuis en nog vroeger was ze huisarts. “Voor mij voelde dit als een logische stap”, zegt ze. “Als huisarts heb je één-op-één patiëntencontacten, in een ziekenhuis zorg je mee voor de structuren van de organisatie. Nu heb ik nog meer impact.” In haar overheidsjob kan Anja ook vlot van thuis uit werken. “Er is best een strikte scheiding tussen werk en privétijd. Die vul je flexibel in.”

gemotiveerde mensen. Niemand onttrekt zich aan zijn verantwoordelijkheid en er is een stevig engagement.”

De zinvolle opleidingen vindt Lieven ook een grote plus. “Géén verschil met de privé, hoor. Bovendien kun je met een vraag ook terecht bij collega’s van een andere overheidsdienst. En als je op termijn iets heel anders wilt doen

bij de overheid, kan dat ook.” Als IT’er kunnen het nog altijd lange dagen zijn, nuanceert Lieven. “Maar ik kan nu wel zelf de balans bewaken. Daarin word je gestimuleerd. Om tien uur ’s avonds nog mails sturen, is niet meteen de bedoeling. Wel wordt er van je verwacht dat je flexibel bent als er eens iets platgaat. Toch heb ik nu het gevoel dat ik nu gewoon één fulltimejob heb (lacht).”

Maar er is meer: Anja ervaart echt een teamgeest. “Data-analyse is mijn ding en het duurde niet lang voor collega’s dat oppikten. Ik werd al snel een aanspreekpunt. Er is echt aandacht voor je specifieke talenten.” Anja was ook blij met de intensieve opleiding.

“Dat wijst erop dat een werkgever het meent en in je wil investeren. Ik krijg nu een opleiding verhoortechnieken door de politie! Ook specifieke kennis delen met collega’s wordt gestimuleerd.”

HEEL VEEL ENGAGEMENT

Lieven Debusscher is IT’er bij de FOD Mobiliteit en Vervoer. Starten bij de federale overheid deed hij bij de Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen (HVW). Twee verschillende jobs, één conclusie. “Ik koos vooral voor de overheid voor mijn work-life balance”, vertelt Lieven. “In de privé was ik tegelijk IT-manager én projectmanager voor verschillende bedrijven. Eigenlijk waren dat twee fulltimejobs. Ik voelde me ook niet gewaardeerd, omdat ik geen tastbaar eindresultaat zag. Toegegeven: ik had een beetje een stoffig beeld over jobs bij de overheid. Maar ik merkte dat de IT-teams hier echt bestaan uit zeer

16

Go for happy. — №4

▲ Lieven Debusscher, IT’er bij de FOD Mobiliteit en Vervoer: “Ik koos voor mijn work-life balance.”

Blij met jouw job?

Jouw baas is de cruciale factor People join companies, but leave bosses, klinkt het vaak. “Dat klopt nog altijd”, stelt Frank Vander Sijpe, director HR trends & insights bij Securex.

“De leidinggevende bepaalt nu eenmaal het speelveld.”

Frank Vander Sijpe somt enkele zaken op waarin je leidinggevende voor jou een bepalende stem heeft. “Dat gaat om de jobinhoud, je rol of functie, de mate waarin je autonomie krijgt of het type projecten dat je doet. Allemaal zaken die een grote invloed hebben op je werkgeluk.” Hetzelfde geldt voor motivatie. Ook daar heeft je leidinggevende een enorme impact. “Zowel betrokkenheid – denk aan complimenten geven – als vertrouwen – denk aan thuiswerk toelaten – komen allemaal vanuit de directe leidinggevende.”

Tegelijk haalt Vander Sijpe een ander onderzoek aan over het voorspellen

⊲ van vrijwillig verloop. “Drie factoren Frank zijn daarbij cruciaal: werkzekerheid Vander Sijpe, (ben ik zeker van mijn job in de toeSecurex: komst?), leiderschap (hoe word ik aan“De leiding­ gestuurd?) en ten derde rolduidelijkheid (wat wordt er van mij verwacht?). gevende heeft een enorme Deze drie zijn het meest bepalend impact op de om een vrijwillig vertrek te voorspelmotivatie.” len. Vooral op de laatste twee heeft de leidinggevende een grote impact”, stelt hij. “Vanuit Securex zien wij drie hefbomen waarmee medewerkers het verschil maken voor bedrijven en voor hun klanten: gezondheid, competentie en betrokkenheid. Ook hierin speelt de directe leidinggevende een vooraanstaande rol.”

Hemel en aarde bewegen om op uw werk te geraken?

Check het mobiliteitskompas op jobat.be/mobiliteitskompas

Go for happy. — November 2021

17

W E R KG E LU K

Werkgeluk begint bij de werkgever Kun je werkgeluk maken? “Er is een hele gelukindustrie gemobiliseerd met consultants, trainers, coaches en heuse goeroes om werkende mensen bij te brengen hoe ze zichzelf gelukkiger kunnen maken.”

“Bedrijven zitten op een verkeerd spoor als het gaat om werkgelukbeleid.

Sommige zaken werken echt niet”, zegt Dajo De Prins, onderzoeker en auteur van het boek Werkgeluk. Hij overloopt enkele populaire initiatieven en trends.

VEERKACHT EN POSITIVITEIT

De werkdruk ligt vaak hoog bij bedrijven, met stress en burn-outs bij mede­ werkers tot gevolg. “Typisch is dat bedrijven dan inzetten op veerkracht, bijvoorbeeld via trainingen waarbij je je eigen lichaam beter leert kennen en hoe je omgaat met stress”, stelt De Prins. “Dat is geen werkgelukbeleid, eerder een pleister op de wonde. Als mensen te veel stress hebben en de werkdruk zit niet goed, dan moet je er als werkgever voor zorgen dat die afneemt. En niet zeggen: ga nu eens werken aan je eigen veerkracht.”

FIT EN GEZOND ZIJN

Iets waar, volgens De Prins, vooral ook in Nederland de klemtoon op ligt, is een beleid dat focust op fit en gezond zijn. “Allemaal zaken die aanmoedigen om mensen gezonder te doen leven of de trap te nemen of vertellen hoe ze gezond moeten eten. Dat is op zich goed, maar vaak zijn het details en dingen die tot de autonome privésfeer behoren.”

FOCUS

Ook positieve focus en hoop zijn erg modieus als remedie voor werkgeluk.

Zo proberen organisaties mensen te leren om positiever naar de dingen te kijken. “Dat kun je misschien overwegen als alle andere remedies uitgeput zijn. Al blijkt uit geen enkel onderzoek dat je dat mensen langdurig kunt aanleren. Dat soort trainingen hebben amper invloed op het werkgeluk en hebben ook iets paternalistisch.”

Medewerkers hebben veel last van prikkels tijdens de dag, bijvoorbeeld omdat ze in landschapsbureaus zitten en honderden notificaties en mails ontvangen. “Er wordt mensen geleerd hoe ze hun geest kunnen veranderen om meer focus te hebben. Maar je moet er als werkgever ook voor zorgen dat mensen minder prikkels krijgen. En dat moet je organiseren in de buitenwereld in plaats van het probleem af te wentelen op het individu. ”

DANKBAARHEID

WORK-LIFE INTEGRATION

Er is veel te doen om dankbaarheid.

“Mensen doen dankbaarheidsoefeningen of houden een dankbaarheidsdagboek bij. Ik denk dat het veel beter is om de werkelijkheid aan te passen zodat mensen vanzelf dankbaar zijn”, oppert De Prins. Een andere modieuze tool voor werkgeluk is mindfulness­ training. “Ook dat is een zogenaamde copingstrategie die ervoor zorgt dat je de werksituatie aanvaardt zonder oordeel of verzet, hoe slecht ze misschien ook in elkaar zit.”

GROWTH MINDSET

Ook een erg modieus concept. “Mensen krijgen te maken met een waanzinnige hoeveelheid verandering en worden opgeleid om de growth mindset te ontwikkelen die je nodig hebt om

18

▲ “Als je als werkgever de slechte omstandigheden niet verandert en mensen vraagt om hun mindset aan te passen, worden ze kwaad en opstandig.”

daarmee te kunnen omgaan.” Je moet openstaan voor verandering en groei en zo zul je gelukkiger worden, luidt de redenering. “Maar in werkelijkheid zit ons brein zo in elkaar dat het in de praktijk erg veel moeite heeft met verandering. Gewoon zeggen: jongens, los het op door een nieuwe mindset te creëren, draagt niet bij tot werkgeluk.”

Go for happy. — №4

Een vooraanstaande trend. “Er wordt gezegd dat mensen hun werk- en privéleven moeten integreren: de gedachte is dat je altijd en overal zowel een privé­persoon als medewerker bent.

In de praktijk betekent dat natuurlijk dat je altijd en overal beschikbaar moet zijn voor je werk. Dat draagt heel misschien bij tot productiviteit en winstgevendheid, maar niet tot werkgeluk”, oppert De Prins.

Volgens hem is work-life integration een luie oplossing voor het probleem dat werk mensen via technologie en thuiswerken tot diep in hun privéleven achtervolgt. “Het is niet omdat je er een hip concept van maakt dat het ineens goed is.” Integratie van werk en privéleven werkt volgens hem voor de meeste

mensen niet. “Er zijn uitzonderingen.

Vaak zijn dat mensen die hierover schrijven of lesgeven”, vindt hij. “Veruit de meeste mensen moeten hun brein op bepaalde momenten van de dag helemaal kunnen afsluiten voor werk.

De cijfers tonen duidelijk dat er geen grotere bron van werkongeluk is dan een onevenwicht tussen werk en privé.

Het is cruciaal om die te scheiden.”

CHIEF HAPINESS OFFICERS

De kritiek van De Prins is dus duidelijk: de gebruikelijke geluktechnieken leren individuen beter om te gaan met slechte omstandigheden en negatieve gevoelens. “Waardoor de problemen op de werkvloer dus worden geïndividualiseerd en mensen hun psyche moeten aanpassen”, klinkt het.

Voor werkgeluk hebben we nood aan een paradigmashift, vindt hij. “We moeten het totaal anders aanpakken.

Als je kijkt op welke van de vier geluksdimensies het verkeerd zit (zie artikel op pagina 12), dan moet je eerst aan de buitenkant werken en dan pas aan de binnenkant. Als je als werkgever de slechte omstandigheden niet verandert en mensen vraagt om hun mindset aan te passen, worden ze kwaad en opstandig. Veel chief hapiness officers, die net het werkgeluk nastreven, botsen op weerstand. Ze doen het met de beste bedoelingen, maar werken met de povere tools die ze hebben.”

Bij de bovenliggende trends en tools ligt de verantwoordelijkheid voor werkgeluk, volgens De Prins, bij het individu.

“Van de werkenden wordt gevraagd: maak jezelf weerbaar, wendbaar, dankbaar, gezond of gefocust. Maar deze maatregelen zijn weinig effectief. Als er al een positief effect is, dan verdwijnt het snel”, oppert hij. “Werk dus eerst aan de buitenkant, dan aan de binnenkant. Eerst dus de arbeidsvoorwaarden, omstandigheden, omgeving en inhoud.

Dan pas domeinen zoals de mindset en veerkracht, maar alleen als mensen het willen. Niet door ze een opleiding of aanpak in de maag splitsen, waar ze allesbehalve blij van worden.”

Het Nieuwe Kantoor Door de pandemie is het fenomeen ‘thuiswerken’ een enorm begrip geworden op de werkvloer. Werkgevers moesten zich voegen naar deze aangepaste werkomstandigheden en hebben goede initiatieven om hier invulling aan te geven.

Deze initiatieven maken de weg vrij voor de medewerker om flexibel te zijn en om altijd prettig kunnen werken, ongeacht de omstandigheden.

Dit jaar behaalden

75%

stelt medewerkers in staat om hun eigen werktijden en werkplek te bepalen.

66%

garandeert dat medewerkers de tijd krijgen om even ‘uit te loggen’ en om pauzes te nemen tijdens werktijd.

85%

heeft werkplekken – zowel virtueel als fysiek – die ontworpen zijn om samenwerking tussen medewerkers en collega’s te bevorderen.

73 organisaties in België het Top Employers keurmerk.

In 2021 behaalden wereldwijd 1 691 organisaties het Top Employers keurmerk.

Ontdek al deze organisaties op www.top-employers.com

Volg ons op social media: @TEBelgium u Top Employers België/Belgique

Werken en relaxen in Brussel!

Dat werken in Brussel je tal van voordelen biedt, mag intussen duidelijk blijken. En dat geldt niet alleen voor je jobkansen of je portemonnee. Als je graag sport, cultuur opsnuift of eens lekker wilt gaan eten, ben je nergens beter dan in onze hoofdstad.

Brusafe Haren

HAREN 9

TOUR & TAXIS

3

10 4

1

FOD Financiën

KBC Brussels

Visit.brussels nam de proef op de som met een wandeling langs zeven werkgevers in Brussel. Zij zijn, samen met visit.brussels, partners van het Jobat-project ‘Werken in Brussel’.

2

VGC 1

Street Art-route

2

KANAL - Centre Pompidou

3

Brouwerijen: La Source

4

Gare Maritime

5

Shopping: wijken Dansaert & Sint-Katelijne

6

Erfgoedwandeling

7

Een kopje koffie

8

Het levendige centrum, met zijn mooie pleinen en terrasjes

9

De mooiste looproutes

10

Cultuur opsnuiven: GC De Linde

11

Mooiste zicht van Brussel: Kunstbergtuinen

12

Cinematek: Koninklijk Belgisch Filmarchief

13

Warandepark / Koninklijk Park

Meer info:

20

Go for happy. — №4

Sibelga DANSAERT

Talent. brussels

5

7 8

6

SINT-KATELIJNE

MIVB

12

11

ZAVEL

13

De Brusselse Noordwijk

Haren

Ronduit indrukwekkend, het zicht vanuit de North Galaxy Building. Het gaat dan ook om een van de hoogste gebouwen van het land. Hier zit je vlak bij het Noordstation in de Brusselse Noordwijk, een buurt die volop aan het veranderen is tot hippe stadswijk. Het kanaal vormt de grens met de Tour & Taxis-wijk, nu al de place to be voor wie wil proeven van de stad van morgen: trendy en duurzaam.

Haren is een deelgemeente van Brussel. Het ligt vlak bij Evere en vormt nog een relatief landelijk stukje hoofdstad.

De buurt is vooral wereldbekend vanwege het hoofdkwartier van de NAVO. Dit is de ideale omgeving voor sportliefhebbers. Even padellen met de collega’s? Een frisse duik op de middag? Of liever een prachtige wandeling op een unieke plek? Rond Brusafe kan het allemaal. En als je toch liever het drukke stadscentrum opzoekt, doe het dan met de fiets!

→ FOD Financiën

I North Galaxy Building, Koning Albert II-laan 33, 1030 Schaarbeek

→ KBC Brussels

→ Brusafe Haren

1130 Brussel/Haren

I Zweefvliegtuigstraat 10,

I Havenlaan 2, 1080 Brussel

Het centrum

De Koningswijk

Hier bevinden we ons in het centrum van de stad. In de benedenstad ligt een gigantische voetgangerszone. Dit is de ideale buurt om te shoppen, een glas te drinken of iets lekkers te eten. En waarom niet in die volgorde?

Wat een mooie, statige wijk. De Koningswijk is het democratische hart van ons land. Het paleis, het parlement en heel wat belangrijke instellingen bevinden zich hier. Het is ook de wijk van de musea, het Warandepark en de Kunstberg. Bij kunstliefhebbers staat Brussel misschien het meest bekend om zijn art nouveau. Maar hier waan je je in de wereld van de 18de eeuw.

→ Talent.brussels

1000 Brussel

→ VGC

I Emile Jacqmainlaan 20,

I Emile Jacqmainlaan 135, 1000 Brussel

→ Sibelga

→ MIVB

I Koningsstraat 76, 1000 Brussel

I Emile Jacqmainlaan 96, 1000 Brussel

Go for happy. — November 2021

21

MOBILITEIT

Opnieuw naar het werk Nu we met z’n allen opnieuw naar kantoor trekken, is het natuurlijk ook de vraag hoe: met de auto, het openbaar vervoer of de fiets? Of blijven we toch vooral thuiswerken? Mobiliteit en werk zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Over de comeback van het openbaar vervoer, het energievriendelijke wagenpark en werken dicht bij huis.

TEKST NATHALIE DIRIX, ROBIN VAN DEN BOGAERT & WILLIAM VISTERIN

WAT DEED CORONA MET JOUW THUISWERK/WERKVERKEER? p. 23 SAMEN VOOR DE MOBILITEIT VAN MORGEN p. 24 AQUAFIN TOVERT SLIB OM IN GROEN GAS p. 26 VAN REGENBOOG TOT SCHOORSTEEN: DICHT BIJ HUIS AAN DE SLAG p. 28

22

Go for happy. — №4

Jobat, Antwerp Management School (AMS) en De Lijn ondervroegen voor hun Mobiliteitskompas bijna 28.000 Vlamingen over hun woonwerkverkeer en thuiswerk. Wat is de impact van de coronapandemie op jouw verplaatsingen naar je (thuis)kantoor?

Wat deed corona met jouw thuiswerk/ werkverkeer?

KONING AUTO ZIT STEVIG OP DE TROON

We hebben het eigenlijk al kunnen merken aan de files op de wegen de voorbije weken. Maar ook de cijfers bevestigen onze vaststelling: de meeste personeelsleden (= 67 procent) trekken naar het werk met de wagen.

Bij het hoger management gaat zelfs driekwart met de wagen.

In het algemeen wint de wagen nog aan belang. Uit het onderzoek van Jobat, AMS en De Lijn van vorig jaar bleek dat zowat zes op de tien werk­nemers in Vlaanderen de auto gebruiken voor zijn of haar woon-werkverplaatsing, wat nu dus meer is.

FIETS EN OPENBAAR VERVOER OP AFSTAND

Bijna 10 procent van de werknemers gaat in Vlaanderen met de fiets of step naar het werk. 8 procent gaat met de trein. Ambtenaren nemen eerder de trein en de fiets dan bedienden of arbeiders. Tram, bus en metro zijn goed voor 2,5 procent. Daarnaast zijn er nog heel wat pendelaars die diverse vervoersmiddelen combineren.

WE WONEN OP 28 KILOMETER VAN ONS WERK

THUISWERK VOORAL ÉÉN OF TWEE DAGEN

HOE HOGER DE FUNCTIE, HOE MEER FILE

Dat thuiswerk betekent in de praktijk één à twee dagen per week. Van alle bedienden die thuis kunnen werken, gaat het bij 28 procent om één dag en bij 27 procent om twee dagen. Van de thuiswerkende ambtenaren werkt 32 procent één dag en 28 procent twee dagen thuis.

De gemiddelde werknemer legt 28 kilometer af om naar het werk te geraken. De meeste kilometers doen we gemiddeld met de trein (46 kilometer) en de wagen (34 kilometer). Met de fiets is dat gemiddeld 10 kilometer. In totaal zijn we gemiddeld 54 minuten onderweg. Het langst ben je onderweg met de trein. Treinpendelaars doen ook de verste afstand.

Bij het hoger management moet 17 procent (bijna) altijd aanschuiven in de files. Bij het middenkader is dat 13 procent en bij het uitvoerend personeel 6 procent.

Kijken we naar de verschillende functies, dan hebben vooral bedienden (ongeveer de helft van hen) last van de vele files in ons land. 37 procent staat regelmatig in de file en 11 procent zelfs (bijna) altijd. Ter vergelijking: zowat twee op de drie ambtenaren en arbeiders staan nooit of slechts uitzonderlijk in de file.

Zowel het onderzoek van vorig jaar als dat van dit jaar zat in de sfeer van de coronapandemie. Thuiswerk was nooit ver weg, ook vandaag nog. Bij de bedienden kan 55 procent thuiswerken, bij ambtenaren 57 procent, terwijl dit bij arbeiders 5 procent bedraagt.

Bereken jouw mobiliteitsscore op www.jobat.be/ mobiliteitskompas

Go for happy. — November 2021

23

MOBILITEIT

MIVB brengt je van purpose naar impact De mobiliteit van morgen krijgt vandaag al vorm bij de MIVB. Een opdracht van formaat, zoveel is zeker. Maar ook een heldere purpose die de MIVBmedewerkers richting geeft. En vooral veel goesting om, elke dag opnieuw, de mobiliteit van Brussel op de rails te houden.

Een job met maatschappelijke impact, dat is de job van Jan De Ridder zeker.

Hij werkt al meer dan tien jaar bij de MIVB en praat nog altijd met veel gedrevenheid over de Brusselse vervoersmaatschappij. “Ik sta aan het hoofd van ons intern studiebureau. Wij

zien erop toe dat onze trams en metro’s elke dag vlot kunnen rijden. Ook werken we aan projecten die de duurzame mobiliteit van onze hoofdstad op lange termijn garanderen. Zo doen we bijvoorbeeld een voorstudie rond de luchthaventram. Dat is een project

waarbij het mogelijk wordt om in dertig minuten vanuit Brussel-Noord naar de luchthaven van Zaventem te sporen.

De maatschappelijke impact die we met ons studiewerk creëren, is voor mij de voornaamste reden waarom ik hier zo graag werk.”

MENSELIJK GELAAT

“Onze teamspirit zit goed. Onlangs nog moesten we al onze krachten bundelen om na een brand een beschadigde tramlijn te herstellen. In zo’n noodsituatie merk je hoe sterk onze gemeenschappelijke wil is om ons vervoersnetwerk draaiende te houden.”

Zelf leidt Jan een team van ongeveer dertig ingenieurs en technici. “Wederzijds respect is de sleutel. Als je zelf respect geeft, is de kans groot dat je het ook krijgt.”

Jan voegt eraan toe dat de complexiteit van de hele operatie achter de MIVB niet onderschat mag worden. “Per dag vervoeren we meer dan een miljoen passagiers. Al die mensen een punctuele en kwaliteitsvolle service aanbieden, is geen sinecure. Maar onze kracht is dat wij ondanks onze omvang nog altijd een organisatie met een menselijk gelaat zijn. Dat merk je onder meer aan de ondersteuning waarop onze medewerkers kunnen rekenen.”

JE BENT MEER DAN EEN DIPLOMA

▲ “Mensen rekenen op ons”, zegt Ismaël Hennioui.

24

Go for happy. — №4

Vijf jaar geleden begon Ismaël Hennioui z’n loopbaan bij de MIVB als buschauffeur. Sinds enkele maanden is hij supervisor. “Een groot deel van m’n job is trouble shooting. Doet er zich een probleem voor op het terrein, dan is het aan mij om met een oplossing te komen.

M’n job geeft me veel voldoening.

Vooral omdat ik me bewust ben hoeveel mensen op ons rekenen om op tijd op hun werk te komen, naar school te gaan of op hun bestemming te geraken. ’s Ochtends helpt die gedachte me alvast om met positieve energie de dag te starten.” Ismaël maakt het punt dat ook mensen zonder een hoger diploma kansen krijgen bij de MIVB. “In ons team tref je mensen van allerlei achtergronden aan. Welk diploma je hebt, is niet essentieel. Wel wat je inzet en vaardigheden zijn.”

SAMEN VOOR DUURZAME MOBILITEIT

Ismaël geeft aan dat well-being geen hol begrip is bij de MIVB. “In de mate van het mogelijke wordt er rekening gehouden met je privésituatie. Ga je door een moeilijke periode in je leven, dan kun je een beroep doen op psychologische begeleiding.”

Ismaël benadrukt de stabiliteit en duurzame toekomst die de MIVB hem te bieden heeft. “Eind 2020 zijn wij van een onderneming van 8.000 naar 9.843 medewerkers gegroeid. Als we de klimaatdoelstellingen willen halen, moeten we als samenleving nog meer inzetten op openbaar vervoer. En op duurzame technologieën. Wij zijn er volop mee bezig. Er loopt momenteel een project met een bus die op waterstof rijdt.”

Dat onze hoofdstad nog voor heel wat uitdagingen staat op het vlak van mobiliteit, schrikt Ismaël niet af. “Hoe kun je een betere en duurzamere mobiliteit voor Brussel verwachten, als je er zelf niet eerst in durft te geloven?”

▲ “De luchthaventram is een van onze vele interessante projecten”, vertelt Jan De Ridder.

Go for happy. — November 2021

25

MOBILITEIT

Aquafin tovert slib om in groen gas Als waterzuiveringsbedrijf hecht Aquafin veel belang aan het milieu, ook voor zijn wagenpark. Tegen 2025 rijden alle dienstwagens (behalve lichte vracht) op elektriciteit of groen gas. Bijzonder is vooral dat Aquafin het groen gas zelf uit het slib van het afvalwater haalt en daarna injecteert op het aardgasnet. Een primeur in Vlaanderen.

Aquafin gelooft in CNG (compressed natural gas of samengeperst aardgas) als milieuvriendelijke brandstof en heeft vandaag al 185 CNG-wagens. De medewerkers tanken voortaan groen gas (of biomethaan) van eigen makelij.

Niet rechtstreeks, maar wel dankzij de groengascertificaten die Aquafin ontvangt voor zijn productie van groen gas uit slib. Die productie gebeurt in de rioolwaterzuiveringsinstallatie van Antwerpen-Zuid.

injectie-unit van Fluvius, dat zelf een tweede controle doet, het gas op de juiste druk brengt en voor de veiligheid geur toevoegt.”

“We haalden al ruw biogas uit ons slib”, vertelt Christel Van Moer, project­ manager innovatie bij Aquafin. “Tot nu toe hebben we dat gas altijd naar een gasmotor gestuurd die het omzet in groene stroom en groene warmte.

Die gasmotor zat aan het einde van zijn levensduur. In plaats van hem te vervangen, plaatsten we een biomethaaninstallatie omdat deze oplossing duurzamer en rendabeler is.”

VAN SLIB TOT GAS

Christel Van Moer verduidelijkt het complexe proces: “In het zuiveringsproces voeden micro-organismen zich met vuildeeltjes uit het afvalwater en zorgen ze ervoor dat het slib aangroeit.

Het overtollige slib wordt vergist in een gistingstank, een proces waarbij ruw biogas ontstaat. In de biomethaaninstallatie wordt het ruw biogas eerst gedroogd, gezuiverd in actieve koolfilters en op druk gebracht. Nadien volgt een membraanfiltratie die in meerdere trappen het pure biomethaan en de aanwezige CO2 van elkaar scheidt. Dan volgt een kwaliteitscontrole om te zien of het methaan voldoet aan de criteria van netbeheerder Fluvius om het te mogen injecteren op het aardgasnet. Vervolgens gaat het gezuiverde gas naar de

26

Go for happy. — №4

▲ Aquafin heeft al 185 dienstwagens die op CNG rijden.

PRIMEUR

Het is nog maar de eerste keer in Vlaanderen dat groen gas afkomstig uit afvalwater geïnjecteerd wordt op

▲ “Er is vandaag nog heel weinig groen gas beschikbaar in België. Aquafin kan een belangrijke rol spelen in deze markt”, zegt Christel Van Moer, projectmanager innovatie bij Aquafin.

het aardgasnet. Hiervoor krijgt Aquafin groengascertificaten, die zowel intern als extern goed van pas komen. “Zelf gebruiken we een deel van de groengascertificaten voor de brandstof van onze CNG-wagens. Het overige gas met groengascertificaten verkopen we en komt vooral terecht bij bedrijven die zich engageren om 100 procent hernieuwbare energie te gebruiken”, zegt Christel Van Moer.

MOOIE TOEKOMST

Aquafin bekijkt momenteel waar het nog meer groen gas kan produceren.

“Volgend voorjaar beslissen we bij welke andere zuiveringsinstallaties we deze techniek nog zullen toepassen”, aldus Christel Van Moer. Dat groen gas toekomstpotentieel heeft, is nu al duidelijk. “Met groen gas brengen we meer variatie in het aanbod van groene energie. Op piekmomenten met veel

wind en zon is er een overaanbod van groene stroom. Groen gas kan daarentegen altijd gebufferd worden in het gasnetwerk. Er is vandaag nog heel weinig groen gas beschikbaar in België.

Aquafin kan een belangrijke rol spelen in deze markt, want niet iedereen heeft zoveel mogelijkheden om groen gas te produceren. De vraag naar groen gas zal alleen maar stijgen en wij zijn er klaar voor”, besluit Christel Van Moer.

Go for happy. — November 2021

27

MOBILITEIT

Hoe de arbeidsmarkt anno 2021 beweegt Corona is nog niet echt het land uit, maar toch slaat de krapte op de jobmarkt al danig toe. Met Freddy Van Malderen van VDAB Oost-Vlaanderen overlopen we enkele uitdagingen op het vlak van werk: van de regenboog tot de schoorsteen. “HR-afdelingen moeten meer door het venster kijken.”

“We spreken vandaag over talent in beweging. En die beweging zit op diverse vlakken. Wij begeleiden als VDAB mensen die niet werken naar een job.

Maar er is ook de arbeidsmobiliteit

tussen bedrijven: zij die van werkgever veranderen. En zij die binnen hetzelfde bedrijf van job veranderen”, stelt Freddy Van Malderen, provinciaal directeur arbeidsmarktbeheer Oost-Vlaanderen

bij VDAB. Ook onze jobs en vaardigheden zelf zijn dynamisch. “Mensen doen in de praktijk niet dezelfde job tot hun pensioen.”

REGENBOOG

© Nathalie Dolmans

In de huidige arbeidsmarkt is elk talent welkom, in elke kleur van de regenboog. Niet alleen de spreekwoordelijke witte raven, maar ook talent met grijs haar, kleurrijk talent of talent met een beperking. “We gaan iedereen nodig hebben. Ook het talent dat wel aanwezig is, maar nog niet geëxploiteerd.

Dus ook wie nog niet participeert aan de betaalde arbeidsmarkt, maar wel bereid is om dat te doen.”

IJSSCHOTS

Het is belangrijk om meer mensen aan het werk krijgen, want door de vergrijzing verlaten velen de arbeidsmarkt.

“Je hoort in dat kader ook weleens over het voorbeeld van de ijsschots.

Het gedeelte boven water dat je ziet, dat zijn de klassieke werklozen. Maar onder water zit nog een vrij grote groep aan inactieven. Of beter gezegd: mensen die inactief zijn op de betaalde arbeidsmarkt. Het komt erop aan ook hen aan te spreken.”

▲ Freddy Van Malderen (provinciaal directeur arbeidsmarktbeheer Oost-Vlaanderen bij VDAB): “Vaak veranderen mensen van job om fileleed te verminderen of te vermijden.”

28

Go for happy. — №4

Freddy Van Malderen verwijst in dit kader naar het succes van de vaccinatiecentra, die voor een groot stuk op vrijwilligers draaiden. Veel burgers die voor hun eerste of tweede prik gingen, waren aangenaam verrast over de efficiëntie en het enthousiasme dat er heerste. “Die vaccinatiecentra toonden ook de kracht van het lokaal bestuur aan. Als het om arbeidsmarktbeleid gaat, is een samenwerking met lokale bestuurders, zoals steden en gemeenten, aangewezen.”

VENSTER

Meer mensen aan het werk krijgen, is ook een verantwoordelijkheid van de bedrijven zelf. Freddy Van Malderen doet een oproep tot inclusie. “Ik merk nog een enge visie bij sommige ondernemers. HR-afdelingen kijken, ook bij aanwervingen, te veel naar zichzelf. In de spiegel, terwijl ze meer naar buiten zouden moeten kijken en aan venster-rekrutering moeten doen.

Dat betekent ook mensen uitnodigen of omarmen die niet 100 procent aan hun ideaalbeeld beantwoorden.”

Talenkennis is in dit kader een belangrijke kwestie. “Vaak is het zo dat anderstalige sollicitanten het Nederlands onvoldoende beheersen, waardoor ze de traditionele selectie niet overleven”, stelt Freddy Van Malderen. Hij haalt het voorbeeld aan van Volvo Cars.

“Daar hebben we een project waarbij we onder het motto train the trainers taalcoaches opleiden. Medewerkers worden op de werkvloer door een taalcoach opgeleid. Zo leren ze de stiel én de taal.”

SCHOORSTEEN

Een methode die VDAB ook nastreeft, is de zogenaamde schoorsteen-aanpak. “Daarbij proberen we altijd intern te upgraden. Zo trachten we de jobs, die doorgaans de minst specifieke vaardigheden kennen, het meest vacant te houden. Wie deze jobs deed, laten we dan doorgroeien, zodat de onderste lagen opnieuw vrijkomen.”

Deze aanpak is, volgens Freddy Van Malderen, voor iedereen het best op lange termijn. “Nieuwe profielen kunnen vlotter aan de slag, terwijl de bestaande medewerkers kunnen opklimmen.”

WAT DE ARBEIDSMARKT IN OOST-VLAANDEREN BIJZONDER MAAKT

Wil jij ook dicht bij huis aan de slag?

Uit het Mobiliteitskompas van Jobat blijkt dat personeelsleden gemiddeld op 28 kilometer van het werk wonen. Maar dat is een gemiddelde en verre afstanden halen dat gemiddelde omhoog. Mensen werken vaak graag dicht bij huis. “Vaak veranderen ze zelfs van job om het fileleed te verminderen of te vermijden. Zo kunnen ze werk en gezin optimaal combineren”, weet Freddy Van Malderen.

Als provinciaal directeur arbeidsmarktbeheer VDAB voor Oost-Vlaanderen ziet hij een aantal troeven voor zijn eigen regio. “Een stad als Gent is aantrekkelijk voor mensen en bedrijven. En in onze provincie bevinden zich heel wat kmo’s. Daarnaast hebben we met de haven een extra troef. Alle sectoren en jobs komen er aan bod”, weet hij.

Bovendien is er de grensregio met Nederland en North Sea Port Gent en Zeeland. “Zo ging de haven van Gent een fusie aan met die van Terneuzen en Vlissingen. Een havengebied dat we met onze dienstverlening als één geografische entiteit beschouwen en waarvoor we steun aanvroegen bij het Europees Sociaal Fonds. We werken voor deze regio samen met onze collega’s van UWV, zeg maar de Nederlandse VDAB”, vertelt hij.

“We denken nog te veel in grenzen. Maar voor iemand die bijvoorbeeld in Zelzate woont, is een job in Zeeland vaak logischer dan in Brussel. En omgekeerd kan iemand uit Zeeland ook in onze regio aan de slag.”

Go for happy. — November 2021

29

C A R R I È R E W E E TJ E S De files zijn terug en we trekken weer naar kantoor. Of je er nu voor staat te popelen of liever thuis blijft werken, dit is het moment voor wijze lessen en een hele reeks do’s en don’ts.

TEKST WILLIAM VISTERIN

De 19 dingen die je nooit met collega’s moet doen In haar boek De 19 dingen die je nooit met collega's moet doen bracht Japke-d. Bouma, columniste bij de Nederlandse krant NRC, een boek propvol kantoorlijstjes en carrièreweetjes, vaak met een vette knipoog. We overlopen er enkele.

10 feiten over vergaderingen 1. Ze werken niet.

2. Ze kunnen net zo goed in een mail.

5 feiten over koffie op het werk 1. Zonder koffie geen ties. kantoor en geen presta 2. Er moet altijd iets te e. klagen zijn over de koffi 3. Bij de koffieautoma wordt alles besloten.

at

de 4. De koffieautomaat is en je teg je ar wa k ple ge eni z’n gulp baas kunt zeggen dat openstaat. haalt 5. Hoe vaker je koffie er je lag hoe n, ere and r voo salaris.

3. Ze duren te lang.

4. Ze zijn niet echt nuttig.

5. Alles is al bij de koffieautomaat beslist.

6. Het is theater waarbij de aanwezigen het management napraten en hopen dat ze een complimentje krijgen van de baas.

7. Ze leveren vaak de verkeerde beslissingen op omdat ze genomen worden op grond van oude informatie.

8. Niemand voelt zich écht verantwoordelijk als er veel mensen bij zitten.

9. De grootste monden zijn altijd aan het woord terwijl de stillen ook ideeën hebben.

10. Vergaderingen zijn vaak geldverspilling, want eentje waar veertien mensen een uur zitten, kost geen uur, maar veertien uur.

30

Go for happy. — №4

De 8 ergste dooddoeners op kantoor – en wat ze écht betekenen 1. We gaan ernaar kijken – nope.

De 6 meest omstreden kledingstukken op je werk

2. Dank voor je reactie – uhuh.

3. Ziet er interessant uit – maar we doen er niks mee.

1. Overhemd met korte mouwen

4. Fijn dat je het even laat weten – en weer door.

2. Windjack over je colbert

5. Ik kom erop terug – denk het niet.

3. Slippers

6. Ik hoor wat je zegt – maar ik luister niet.

4. Een diep decolleté

7. Ik neem het mee – naar de prullenbak.

5. Hoodies voor mannen boven de veertig

8. Ik ga het doorzetten – zétte je maar eens door.

6. Telefoongordels

De 19 dingen die je nooit met je collega’s moet doen 2. Paaldansen 3. Een cursus tenenlezen 4. Linedancing 5. Trampolinespringen op een grote zak waarin koeienpoep is vergist tot biogas 6. De kleur oranje dansen 7. Sessies met Playmobilpoppetjes die je ‘innerlijke meisje of jongetje’ blootleggen 8. De workshop ‘waarbij je je linker rijtje moet laten leegstromen’ 9. Lachsessies 10. Klankschaalconcerten

11. Doelen stellen met koeien 12. Schapen aaien

1. Feedback is een cadeautje – en witte sportsokken ook.

13. Paardencoaching

2. Alleen ga je sneller, samen kom je verder – euh, nee.

14. Alle uitjes met ongekookte spaghetti, Lego, K’nex, satéprikkers, elastiekjes, modder, ballonnen en wasknijpers

3. Als je alleen maar een hamer hebt, is elk probleem een spijker – hád ik af en toe maar een hamer op m’n werk.

15. Torens bouwen 16. Wigwams bouwen 17. Vlotten bouwen 18. Geblinddoekt neuriën ‘en dan anderen met dezelfde toonhoogte zoeken’ 19. Geblinddoekt een sleutel kleien

NB: Al deze uitjes zijn wel heel leuk als ze vrijwillig zijn.

1. Naar de sauna

12 inspirational quotes waar je niks aan hebt

4. Zonder dwarsliggers geen spoor – dwarsliggers: daar rij je overheen.

5. Waar een deur dichtgaat, gaat ergens anders een raam open – yup, deuren en ramen kunnen open en weer dicht.

6. Succes is een werkwoord – nee, succes is een zelfstandig naamwoord.

7. Van hard werken is nog nooit iemand doodgegaan – juist wel.

8. Om mensen te houden moet je ván ze houden – hoeft echt niet.

9. What doesn’t kill you makes you stronger – What doesn’t kill you, still can cause a lot of damage.

10. There is no ‘I’ in team – en ook geen ‘we’ en ‘you’.

⊳ De 19 dingen die je nooit met collega's moet doen Het onmisbare lijstjesboek, Japke-d. Bouma, Alfabet Uitgevers, 272 pagina’s, ISBN: 9789021340593.

11. If you can’t stand the heat, stay out of the kitchen – je hoeft echt niet alles te slikken.

12. Alles wat je aandacht geeft, groeit – vooral ego’s.

Go for happy. — November 2021

31

DE GROTE TERUGKEER

Kun je terug aan de slag bij je vorige werkgever?

Oude liefde roest niet, en dat geldt misschien ook voor je vorige werkgever. Jaarlijks trekken heel wat medewerkers terug naar hun vorige baas, al dan niet door de grote poort.

Maar is het ook een goed idee?

TEKST WILLIAM VISTERIN

“Terugkeren naar je oude werkgever? Ja, dat kan”, vindt Nick Leenaert, talent director bij Unilin Group, onder meer bekend van de Quick-Step-vloeren. Zo’n comeback is vandaag soms nog een taboe, maar dat hoeft volgens hem niet zo te zijn. “Je kunt een carrièrekeuze gemaakt hebben, die anders uitdraaide.

Het vergt moed om dat te erkennen. Zoek voor jezelf ook uit wat de drijfveren waren waarom je bent vertrokken. Wat waren de redenen om voor een nieuwe werkgever te kiezen?”, stelt Leenaert.

Leenaert nog meegeeft, sluiten daar ook bij aan.

“Zorg dat je exit op een correcte en constructieve manier verloopt. Draag ook je werk correct over en behandel iedereen met respect”, raadt hij aan.

En hou, zo oppert hij, na je vertrek zeker ook nog contact met die collega’s. “Blijf netwerken, want je voormalige collega’s vormen een belangrijk deel van jouw netwerk.”

ALLES BIJ HET OUDE?

Ga er als terugkerende werknemer niet vanuit dat alles bij het Terugkeren naar je oude is gebleven. In de periode VOORDELEN dat jij weg was, is de organisaoude werkgever?

Belangrijk is in welke context tie hoe dan ook veranderd. Niet je indertijd naar die andere job alle collega’s zijn er bijvoorJa, dat kan. bent getrokken. “Ben je op een beeld nog in dezelfde rol. En constructieve manier vertrokzelfs als je weer je oude job ken en heb je ondertussen een opneemt, is het best mogelijk beter zicht op wat je wilt en dat taken en verantwoordelijkvooral welk soort context je heden nu anders liggen. Al kun nodig hebt om jouw talenten te laten schitteren? Dan je daar allemaal best even op voorhand naar polsen. is terugkeren naar je vroegere werkgever mogelijk”, meent Leenaert. “Er zijn immers een pak voordelen: Ten slotte, zo merkt Leenaert nog op, zijn er ook andere je kent de bedrijfscultuur en hebt vaak al een pak manieren om terug te keren naar je vorige werkgever. interne contacten.”

“Zo hebben wij bij Unilin Group een aantal collega’s die met pensioen zijn, maar toch nog regelmatig aan de Eigenlijk leg je bij je vertrek van toen de kiem voor slag zijn bij ons. Bijvoorbeeld om jongeren te coachen, een mogelijke terugkeer. De carrièretips die Nick om wat bij te klussen of om rondleidingen te geven.”

32

Go for happy. — №4

Lies keerde terug om teamleider te worden

Jochen Van Maele ging weg voor zijn hobby (en keerde terug)

“Ik ben indertijd bij Unilin Group vertrokken met tranen in de ogen”, vertelt Lies Devroe. “Ik had er elf jaar gewerkt, in mijn laatste functie als program manager voor onder meer de digitale sales en marketing­ toepassingen. Ik werd gecontacteerd door een headhunter en ben op hun aanbod ingegaan omdat ik na die elf jaar van omgeving wilde veranderen. In mijn nieuwe functie heb ik 4,5 jaar gewerkt als program manager in een organisatie verantwoordelijk voor softwareontwikkeling.

Ik heb er veel geleerd en IT leren kennen van een andere kant.”

Yard & warehouse manager is de functie van Jochen Van Maele bij Unilin Group, producent van onder andere de Quick-Step-vloeren. Ook hij keerde terug naar zijn vorige werkgever. Zijn eerste job had te maken met transport- en productieplanning bij Unilin Insulation. Maar anderhalf jaar geleden ging Jochen iets (totaal) anders doen. “Voor mijn hobby rij ik als motorrijder op een circuit. Ik was ook als vrijwilliger betrokken bij events hierover. Tot de persoon met wie ik daarvoor samenwerkte, mij vroeg of ik vast voor hem kon komen werken. Ik ben dan de administratie en de events mee gaan organiseren, maar dus niet meer als vrijwilliger. Ik heb lang getwijfeld om de stap te zetten. Maar ik had het me nooit vergeven als ik het niet zou gedaan hebben. Eigenlijk ben ik toen vertrokken om van mijn hobby mijn beroep te maken.”

In al die tijd hield Lies wel nog contact met haar vorige werkgever, ook met de IT-verantwoordelijke. “Unilin Group zocht een team lead voor digital commerce, meer bepaald voor het team waar ik vroeger deel van uitmaakte. Ik vond het een mooie functie om voor terug te keren. Vooral de jobinhoud sprak mij aan. Mijn job nu is minder technisch. Ik sta in voor het team en de budgetten en ben nu lid van het leadership team. Had ik dezelfde kans gekregen als ik bij Unilin Group zou gebleven zijn?

Dat weet je natuurlijk nooit!

Maar door een tijd in een andere omgeving te werken, voel ik me wel sterker en heb ik mijn blik verruimd.”

Helaas liep het met die hobby zelf niet zo goed.

Door medische omstandigheden kon hij niet meer op het circuit met de motor rijden. Daardoor werd de jobinhoud minder leuk voor Jochen en stond hij open voor een nieuwe job. “Zelf zou ik niet opnieuw bij mijn vorige werkgever gaan solliciteren. Maar het uitzendkantoor waar ik mee werkte, vroeg of ze ook aan Unilin Group mochten laten weten dat ik terug beschikbaar was op de arbeidsmarkt. Ik voelde een barrière en vond het toch wat vreemd om zelf de stap te zetten. Dat ik indertijd in goede verstandhouding was vertrokken, hielp wel. Ik was toen niet weggegaan voor het geld, voor een concurrent of omdat er wrevel was. Dat maakte een groot verschil.”

“Indertijd vertrokken met tranen in de ogen.”

“Ik had het me nooit vergeven als ik het niet zou gedaan hebben.”

Go for happy. — November 2021

33

DE GROTE TERUGKEER

Terug naar de oude stal (x 3) Er zijn heel wat redenen waarom mensen van job willen veranderen. Er zijn ook heel wat redenen waarom mensen naar hun vorige werkgever willen teruggaan. Wij zochten drie ervaringsdeskundigen op dat gebied: drie mensen die UZ Leuven verlieten, maar terugkeerden naar de oude stal.

TEKST FREDERIC PETITJEAN

Kim Van Pee (35) begon in 2016 bij UZ Leuven als secretariaatsmedewerkster. “Ik was op zoek naar een job met een goede work-life balance en daar voldeed die vacature aan”, vertelt ze.

“Ik had ook al een paar vriendinnen die er werkten en het was dichtbij. Daarom heb ik toen de stap gezet en ben ik in UZ Leuven aan de slag gegaan.”

De job is een meevaller, maar toch besluit Kim in 2019 om naar iets anders uit te kijken. “Ik had weinig doorgroei­ mogelijkheden en wou graag een functie met meer uitdagingen en verantwoordelijkheid. Ik was niet echt gericht aan het zoeken, het zat in mijn achterhoofd (lacht). Ik heb een masterdiploma communicatie, dus toen ik toevallig een vacature bij een PR-bureau zag, begon het wel te kriebelen.”

En dus gaat Kim in 2019 aan de slag als projectmanager in de public relations. “Een leuke baan, maar ik kwam ook meteen in een compleet andere wereld terecht”, vertelt ze. “Van work-­ life balance was geen sprake meer.

Het was ook een zeer commerciële functie, meer dan ik zelf ingeschat had.

Terwijl ik me eigenlijk wel beter voelde in een meer mensgerichte omgeving.”

Na twee jaar besluit Kim terug te keren naar het ziekenhuis. “De trigger was een vacature die vrijkwam in het verlengde van mijn vorige baan, maar met meer verantwoordelijkheid. Ik werk

34

Go for happy. — №4

nu op het secretariaat in een coördinerende functie, waar ik ook mensen mag aansturen. Die eerste dag was spannend en vertrouwd tegelijk. Ik kreeg wel nieuwe collega’s, maar ik kende het huis natuurlijk al, het voelde meteen goed.”

SAMENHORIGHEID

De 31-jarige Laurie Vanhoegaarden begon in 2011 als verpleegkundige in UZ Leuven. Het was haar eerste job.

“Ik deed mijn stage in het ziekenhuis en mocht eigenlijk meteen daarna beginnen”, vertelt ze. “Dat was een heel leuke job, maar na negen jaar begon het fysiek zwaar te worden. Ook het weekend- en nachtwerk begon door te wegen. Ik zag toen een vacature in een woonzorgcentrum en ik dacht dat het gras groener was aan de andere kant (lacht).”

Ook in het woonzorgcentrum was Laurie verpleegkundige, deed ze de coördinatie van de stages en hielp ze met de vaccinatiecampagne. “Het was een toffe job, maar ik miste een beetje het ‘thuisgevoel’ van UZ Leuven”, zegt ze. “In UZ Leuven is er een enorme samenhorigheid onder het personeel en dat is heel fijn. De dynamiek is ook anders: in het ziekenhuis kan en moet ik constant bijleren. Dat daagt uit en houdt het boeiend.”

Al na negen maanden keerde Laurie dan ook terug naar UZ Leuven. “Een

beetje met hangende pootjes, ja (lacht).

Maar dat was snel gedaan. Toen ik mijn pakje van UZ Leuven opnieuw aantrok, was ik meteen weer trots dat ik hier mocht werken. Ik heb nu een job zonder weekenddiensten, maar ik ben ook terug beginnen te studeren, op vraag van mijn leidinggevenden: een postgraduaat oncologische verpleging.

Ik sta afwisselend op digestieve oncologie en hematologie, dus het is een hele uitdaging om bij te blijven. Maar ik zou het niet anders meer willen.”

ZIJSPRONG

Een zijsprong van negentien jaar, die zit midden in het carrièrepad van Manu Van Rossom (55). In 1987 begon hij als verpleegkundige in UZ Leuven, meteen na zijn studies. “Een geweldige job en ook eentje waar ik heel veel in contact kwam met toestellen en medische technologie, iets wat mij altijd al heeft geboeid”, zegt hij. “Ergens speelde toen wel al het idee om van die interesse mijn beroep te maken, maar actief zoeken naar een nieuwe job heb ik eigenlijk nooit gedaan.”

En toch: in 2000 komt Manu te weten dat Johnson & Johnson een medisch vertegenwoordiger zoekt. “Ik heb daar redelijk impulsief ja op gezegd en werd aangeworven. Niet omdat ik het beu was in UZ Leuven, want we hadden een schitterende ploeg en een geweldige samenwerking tussen de

▼ Kim Van Pee: “Die eerste dag was spannend en vertrouwd tegelijk.”

verschillende disciplines. Toch moet ik zeggen: die sprong is me ook goed bevallen. Ik heb heel boeiende dingen gedaan en stevige uitdagingen gehad.

Ik leerde enorm veel bij, kwam op plaatsen waar ik anders nooit zou zijn geweest en vooral: ik ontmoette heel veel mensen in verschillende ziekenhuizen, op alle niveaus.”

Toch wist Manu snel dat hij ooit nog terug zou keren naar Leuven. “De betrokkenheid bij de patiënt en het gevoel om echt iets wezenlijks te doen voor zieke mensen miste ik wel. De

⊲ Manu Van Rossom: “Ik had schrik dat ik bepaalde technische handelingen niet direct weer onder de knie zou hebben.”

Ik dacht dat het gras groener was aan de andere kant.

oprechte dankbaarheid die je soms van een patiënt of familie krijgt … dat is financieel misschien minder te valoriseren dan het halen van een target in de

industrie, maar doet zoveel deugd.”

Die eerste dag na zijn terugkeer was enorm spannend, geeft Manu aan.

“Ook in het ziekenhuis was het werk in al die jaren natuurlijk enorm geëvolueerd. Ik had schrik dat ik bepaalde technische handelingen niet direct weer onder de knie zou hebben. Gelukkig hebben ze mij schitterend opgevangen. Ik heb zes heel fijne maanden gehad op de afdeling postanesthesie en toen kwam plots mijn functie van negentien jaar geleden in het brandwondencentrum vacant. Hier spreekt dus een gelukkig man (lacht).”

Go for happy. — November 2021

35

DE GROTE TERUGKEER

Met pensioen en toch terug naar je job Laatste dag gewerkt, boeken toe voor altijd? Voor verrassend veel medewerkers eindigt hun job niet op de dag van hun pensionering.

Ze blijven zich nauw betrokken voelen bij hun werkgever en blijven graag hun ex-collega’s ondersteunen. Karel Claes was dertig jaar teamcoördinator bij Aquafin. Hij geeft nu rondleidingen op zuiveringsinstallaties voor nieuwkomers en voor het brede publiek.

TEKST WIELAND DE HOON

“De jaren voor mijn pensioen gaf ik met al mijn ervaring al opleidingen aan nieuwkomers”, vertelt Karel. “Toen ik op pensioen ging en er iemand uitviel, belden ze me op: of ik niet wilde terugkomen om te gidsen? Er starten bij Aquafin veel nieuwe werknemers in een kantoorfunctie. Die laten wij

36

Go for happy. — №4

dan het operationele gedeelte van waterzuivering zien op het terrein. Ik geef elke maand een rondleiding van een halve dag op het waterzuiveringsstation van Deurne – van de bekende vergistingstank aan de Antwerpse ring – waar ik de laatste twintig jaar teamcoördinator was.”

ERVAREN ROT

Karel start met een powerpoint­ voorstelling en een vragenronde en neemt dan zijn groep op sleeptouw.

“Hoe we water oppompen, hoe we filteren … de deelnemers zijn heel enthousiast. Meestal zijn ze ook verrast dat er zo veel bij komt kijken én dat er per station maar vijf mensen instaan voor waterzuivering, pompstations ⊳ en riolering. Ze vinden het leuk dat Karel Claes, ik hen als gepensioneerde alles kom dertig jaar uitleggen, maar ik heb mijn werk altijd teamgraag gedaan. Ik ken trouwens collecoördinator ga-teamcoördinatoren met pensioen bij Aquafin, die hetzelfde doen als ik. Ook aan het geeft nu brede publiek geven we rondleidingen, rondbijvoorbeeld aan scholieren in het kaleidingen op der van hun lessen milieutechnieken.” zuiveringsinstallaties.

BRUG TUSSEN AFDELINGEN “Ik ken Karel Claes vindt het mooi dat hij mee gepende brug mag blijven slaan tussen sioneerde de collega’s van operations en de collega’s die kantoorfuncties bij Aquafin. “Twee wehetzelfde relden die niet zonder elkaar kunnen”, doen als ik.” benadrukt hij. “Door elkaars werking beter te leren kennen, worden de wederzijdse verwachtingen ook realistischer.” Aquafin is erin geslaagd om van Karel een betrokken ex-medewerker te maken die zelfs op zijn achtenzestigste gemotiveerd blijft. “Ik ken het systeem door en door”, zegt hij daarover. “Ik ben er echt mee vergroeid. Zelfs op reis hou je me niet tegen om het lokale waterzuiveringsstation te checken. De liefde voor de job, weet je wel. En dan doet het echt deugd om je verbonden te blijven voelen met je vroegere job.

Het contact met de vriendenkring van Aquafin is er ook nog altijd. Dat geldt eigenlijk voor de meeste gepensioneerde Aquafin-medewerkers.”

“Je kunt maar één keer terugkeren” Als e-coach bij VDAB komt Tom Van der Aerschot regelmatig kandidaten tegen die terug bij hun vorige werkgever willen solliciteren. Hij haalt enkele tips aan.

TEKST WILLIAM VISTERIN

“Vroeger was het negatief om terug te keren naar je vorige werkgever. Of werd het als een stap terug aanzien. Nu niet meer”, weet Van der Aerschot. Wel moet je volgens hem aandachtig zijn voor de volgende punten.

☑

Doe het maar één keer Als je terugkeert naar je werkgever, moet je gemotiveerd zijn om een tweede kans te grijpen, stelt de e-coach. “Toon die motivatie dan ook. Het vergt moed en lef om de stap te zetten. Maar je toont aan dat je je er niet te fier voor voelt”, raadt hij aan. “Eigenlijk kun je ook maar één keer terugkeren. Het moet geloofwaardig blijven.”

☑

Goede voet is cruciaal Wie met slaande deuren vertrok, begint met een achterstand. Maar geldt het omgekeerde ook? “Wie op goede voet vertrekt, kan altijd op goede voet terugkeren”, stelt Van der Aerschot. “Dat is eigenlijk een basisvoorwaarde. Intussen kun je de job die je er eerst deed mogelijk anders inschatten en beter waarderen.”

☑

Benadruk jouw ontwikkeling Wees je ervan bewust dat er in dat bedrijf zaken zijn veranderd.

“Stel bij jezelf de vraag wat jouw meerwaarde is voor de organisatie en leg de nadruk op je voortdurende ontwikkeling. Wees eerlijk en geef aan wat je hebt geleerd toen je elders aan de slag was.”

☑

Geen kwaad woord over je ex Mensen hebben vaak de neiging om kwaad te spreken over hun vorige werkgever. “Dat is op een sollicitatiegesprek nooit een goed idee. Zeker in deze context is de verleiding groot om te vergelijken en kritiek te spuien op je laatste werkgever”, vindt hij. “Weet dat je bij elke werkgever obstakels tegenkomt. Het is overal wel iets.”

▲ Tom Van der Aerschot, e-coach bij VDAB: “Weet dat je bij elke werkgever obstakels tegenkomt. Het is overal wel iets.”

☑

Bereid je comebacksollicitatie extra voor Waarom zou je je extra voorbereiden? Jullie kennen mekaar toch nog? Volgens Van der Aerschot is dat een typische fout. “Dit sollicitatiegesprek zal helemaal anders verlopen dan je eerste indertijd. Leg daarom de nadruk op je meerwaarde en benadruk een duurzame terugkeer en een lange samenwerking”, stelt de e-coach, die aangeeft dat het vaak moeilijker is om als ‘bekende’ kandidaat (opnieuw) te solliciteren. “In de praktijk zul je je dubbel en dik moeten bewijzen.”

Tom Van der Aerschot geeft als e-coach bij VDAB sollicitatietips en -training aan werkzoekenden en werknemers die van job willen veranderen. Dat gaat van het opstellen van een brief en cv tot het online oefenen van een sollicitatiegesprek.

Meer info op: www.vdab.be/solliciteren.

Go for happy. — November 2021

37

DE GROTE TERUGKEER

“Voor wie vertrekt bij Accent, blijft de deur op een kier staan” Talent placement-bedrijf Accent haalt geregeld een vroegere collega weer aan boord. De bedrijfscultuur is daarbij beslissend.

TEKST MATTHIAS VAN MILDERS

“Boomerang recruitment – de terugkeer van een ex-werknemer – gebeurt geregeld bij Accent”, aldus chief human resources officer (CHRO) Charlotte Meiresonne. “Oud-collega’s realiseren zich vaak achteraf hoe graag ze destijds bij ons werkten. Onze bedrijfscultuur is daarbij doorslaggevend.

Hier hangt een familiale sfeer waarin hechte vriendschappen ontstaan. Dat zie je op de werkvloer, maar evengoed in de vrije tijd.”

“Voor een vacature proberen we eerst een interne kandidaat te vinden. Bij

opgebouwde expertise waarderen we, ook in de verloning.”

interne mobiliteit durven we buiten de lijntjes te kleuren. Een IT’er die naar HR gaat? Heeft die persoon de nodige talenten, dan investeren we graag in omscholing.”

“Is er geen interne kandidaat, dan durven we ook te kijken naar vroegere medewerkers. Zij zijn ambassadeurs van Accent, ook als ze ons bedrijf verlaten hebben. Tegen alle werknemers die vertrekken, zeg ik dat de deur op een kier blijft staan. Keren ze terug, dan kennen ze het huis en zijn ze onmiddellijk inzetbaar. De intussen

⊲ Charlotte Meiresonne, CHRO bij Accent.

Na zeven jaar keerde Nathalie Lossy onlangs terug naar Accent. “Al die tijd hield ik nauw contact met een aantal ex-collega’s. Een van hen overtuigde me om te solliciteren voor een nieuwe functie bij Accent. In het eerste gesprek voelde ik de uitgesproken toekomstvisie en de professionele drive. Ik was verkocht, verliet mijn comfort-zone en kwam weer thuis.”

Rare jongens, die Belgen Belgen zijn anders dan pakweg de Nederlanders, Duitsers, Zweden of Chinezen. Ook op de werkvloer. Zo zijn we meer gehecht aan hiërarchie.

Tegelijkertijd doen we graag ons ding. “Als je hier als leider of manager overleeft, lukt het vaak ook in het buitenland.”

TEKST WILLIAM VISTERIN

Ondanks de trend rond zelfsturing en plattere organisatiestructuren in het bedrijfsleven, houden Belgen liever enige afstand in de arbeidsrelatie met hun managers of leiders. Privileges en statussymbolen voor onze bazen vinden we normaal. “Qua machtafstand leunen we zelfs eerder aan bij de Chinezen dan bij de Zweden of Amerikanen”, weet Koen Marichal, professor leiderschap van AMS. Hij valt hiervoor terug op bevindingen van de bekende cultuuronderzoeker Geert Hofstede.

Tegelijkertijd zijn Belgen vrij individualistisch.

38

Go for happy. — №4

Koen Marichal, professor leiderschap bij AMS. ⊳

We zeggen graag wat we denken en schuwen de confrontatie hierbij niet.

Dat wijst op een spreidstand: Belgen vertonen bijvoorbeeld graag respect voor hun baas, maar achter hun rug stellen ze de beslissingen ter discussie of doen ze hun ding. “Een ideale voedingsbodem voor inspraak op de werkvloer is dat niet”, merkt Koen Marichal op.

GEEN RISICO

Al zijn er nog zaken die meespelen.

“Wat ook opvalt, is dat wij als Belgen extreem risico-­vermijdend zijn. En bijna evenveel als de Chinezen richten we ons op de lange termijn”, weet Marichal. Bovendien zijn we gemiddeld gesproken wat minder mild dan bijvoorbeeld een doorsnee Zweed of

Amerikaan. “Eigenlijk is België met dit alles een moeilijk land voor leiders of managers”, weet hij. “Gewoontes veranderen brengt onzekerheid. En aangezien we dat zo veel mogelijk willen vermijden …”

Maar anderzijds: als je het in ons land maakt als (top)manager in deze moeilijke (en vaak meertalige) omgeving en omstandigheden, dan biedt dat ook mogelijkheden wereldwijd. “Vandaar dat Belgische managers goed gedijen in een internationale context en op topposities.”

BELG OP DE WERKVLOER ☑ Grote afstand tegenover baas ☑ Vrij individualistisch ☑ Extreem risico-vermijdend ☑ Niet erg mild

Helemaal goedgezind naar je werk reizen?

OMNIPAS VOOR MAX.

€8

*

/MAAND

Koop nu een Omnipas voor maximum €8* per maand met tussenkomst van je werkgever.

Ontdek er alles over op delijn.be/naarjewerk. * prijs berekend op basis van 71,8% tussenkomst van je werkgever op een Omnipas jaarabonnement

Mijn lijn, altijd in beweging

UNILIN GROUP PRESENTS

BIJ UNILIN GROUP IS NIKS ONMOGELIJK. Waar anderen obstakels zien, zien wij mogelijkheden.

Wij zijn de Unilin Unimpossibles.

Deel jij onze spirit en heb je zin om te werken in een sterk team?

Bekijk onze vacatures en word Unilin Unimpossible!

unimpossibles.com