CAPA: Novos rumos na

Convidamos você para, em breve, visitar a nossa sede para discutirmos as melhores soluções para o seu negócio. *

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LAÉRCIO ÁVILA: A IMPORTÂNCIA DO

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

Muitas surpresas ainda serão reveladas nos novos rumos da ConsulPaz.

Sempre em busca de evoluirmos e nos conectarmos com boas práticas de diversos profissionais e empresas, recentemente apresentamos um de nossos mais novos Conselheiros: Laércio Ávila.

Com sua expertise e competência, Laércio passou a integrar o time da ConsulPaz contribuindo para mantermos nosso direcionamento estratégico e nosso constante desenvolvimento.

Mas, você conhece o Laércio?

Laércio Ávila é Diretor de Estratégia

e Inovação, Presidente do Conselho da ABSC (Associação Brasileira de Serviços Compartilhados) e exPresidente do Grupo Coopera+ de CSCs. Administrador de Empresas pela PUC Goiás, possui pós-MBA em Inteligência Empresarial pela FGV e pós-graduado em Negócios e Marketing pela Faculdade Ávila. Laércio também é especialista em Gestão Estratégica, em Governança para Nova Economia, Gestão por processo, Gestão da Inovação, Gestão de Centro de Serviços Compartilhados, Gestão de Riscos, Gestão Orçamentária, Gestão Ágil de Projetos e mentor de StartUps. Possui experiência em Consultoria Empresarial e implantação de projetos de alta complexidade e também atua como Professor de pósgraduação.

Clairton – Ficamos sabendo da sua chegada na ConsulPaz para ser um dos conselheiros, como você está encarando este convite?

Com muito orgulho, para mim é muito gratificante ter recebido o convite, até porque eu sou um grande admirador do Eden como pessoa, como profissional, e sempre admirei o trabalho da ConsulPaz, verdade que um pouco mais de longe, mas eu e o Eden temos uma parceria, eu diria de longa data, através da ABSC, o que acabou nos aproximando e permitiu que através das nossas diferenças pudéssemos completar nossas competências, e que bom que cada um é diferente. A gente se completou na ABSC e acaba sendo natural, assim imagino, essa nova parceria mais próxima, de maneira a buscar contribuir com a evolução da ConsulPaz.

Para mim, também é um processo de aprendizado, então este é um dos motivos de aceitar esse convite, de poder aprender, poder compartilhar, poder evoluir, poder enfrentar novos desafios e continuar a minha missão junto com os outros papéis que eu já executo e , também, poder contribuir

com a ConsulPaz, ou seja, eu diria que encarei isso como um convite muito honroso.

Clairton - Eden, como você avalia a importância de trazer uma pessoa de fora da organização, com as qualificações que o Laércio tem, e o como você avalia o impacto no dia a dia da ConsulPaz e também frente aos demais sócios?

Eden – Primeiro, acredito que seja importante dizer que quando vamos procurar alguém para nos apoiar no conselho de administração, procuramos olhar as qualidades, aquilo que a pessoa pode contribuir, a integridade dessa pessoa, enfim várias características que possam vir a somar. Como o Laércio já bem relatou, tivemos uma parceria na direção da ABSC – Associação Brasileira de Serviços Compartilhados, que foi onde nós acabamos nos aproximando ainda mais, estivemos juntos na direção da entidade durante um tempo e lá tivemos a oportunidade interagir e obter muitos resultados, mesmo com todas as dificuldades que uma entidade de classe apresenta, nesses momentos de dificuldade é que

conhecemos os valores, a integridade das pessoas, e foi lá que eu aprendi a respeitar ainda mais o profissional Laércio, e percebi que a atitude dele poderia nos ajudar na ConsulPaz dentro daquilo que é papel de um conselho.

E qual seria a missão de um conselho? Nos ajudar a proteger, a valorizar o patrimônio da ConsulPaz, ajudar a construir frente ao nosso propósito, uma jornada sustentável, duradora, longa e de sucesso.

Então, quando apresentamos o nome do Laércio para assembleia de sócios, ele foi prontamente aceito, até porque vários dos sócios já o conheciam, já haviam interagido com ele e sabiam das possibilidades de contribuições, resumindo, quando você me pergunta o motivo de convidar o Laércio, foi justamente por conhecer essas características pessoais dele e as competências profissionais, esperamos poder contar com essas características na jornada da ConsulPaz.

Clairton – Laércio, na sua visão, qual o seu principal papel neste novo desafio?

Como já conversamos em outras oportunidades, sou uma pessoa que tenta não fazer as coisas ao acaso, então, eu diria que aceitar esse convite, por mais que tenha sido uma surpresa positiva, para mim é algo que já vinha sendo pensado, estava alinhado à minha estratégia pessoal, e presente em um dos principais pilares sob os qual eu coloco meu foco, que é a gestão estratégica. Inclusive, eu já tinha declarado no meu mapa estratégico pessoal a meta de atuar em conselhos de administração, por entender que é uma maneira de você pensar na camada mais estratégica possível das

organizações, de ampliar sua visão sistêmica e multidisciplinar, realizando um papel relevante, além de outras funções que você já ocupa, sem puxar a questão operacional que acaba impossibilitando com que você escale a sua atuação, tudo isso eu havia declarado para mim. Eu não sabia especificamente que iria atuar com a ConsulPaz, mas como já havia colocado essas possibilidades na minha estratégia pessoal, quando conversamos e o Eden comentou da jornada que a ConsulPaz estava buscando percorrer, eu percebi que havia muita sinergia, então isso veio como um passo natural da caminhada que eu havia traçado, e que se conectou com a caminhada que a ConsulPaz também estava buscando. Quando decidi trilhar esse caminho, estabeleci que gostaria de atuar como conselheiro, mas não conselheiro da velha economia, um conselheiro tradicional. Em função disso, busquei uma atuação voltada para a nova economia, a economia do pensamento compartilhado, além do pensamento escalável e exponencial, que acontecem por meio da validação estruturada e da Inovação. Inclusive, iniciei uma formação que o Eden fez comigo, para conselheiros para Nova Economia e isso também veio de maneira sinérgica ao desafio da ConsulPaz.

Eu diria que um dos grandes desafios de quem recebe um conselho, de quem estrutura um conselho, como a ConsulPaz fez, e de uma maneira muito organizada, inclusive até me surpreendeu positivamente, como já comentei com o Eden, esse alguém precisa ter uma qualidade muito específica no meu entendimento, que é a humildade!

Você precisa ser humilde para poder aceitar uma pessoa de fora, vinda de fora do seu contexto, de fora do seu negócio, abrindo espaço para que essa pessoa coloque as opiniões e

suas ideias. Já, quem vem de fora, precisa ter muito cuidado de como vai se colocar nesse espaço que é concedido, porque é muito fácil você chegar apenas para dar sua opinião, ou mesmo colocar defeito, é preciso ocupar esse espaço concedido com bastante respeito e com muito cuidado.

E isso que eu tenho buscado fazer, ajudar as organizações. Hoje sou conselheiro de outras empresas também, de startups inclusive, de modo a apontar oportunidades e não somente problemas, mas também apontar caminhos. Entendo que o papel do conselheiro que verdadeiramente gera valor, passa por apontar caminhos, por apontar possíveis saídas ou conduzir as discussões para que as saídas possam ser possíveis. Eden - Posso dizer que nesse curto espaço de tempo já pudemos identificar oportunidades e conseguimos, rapidamente, trazer algumas respostas, que demostram a abertura da ConsulPaz, que apesar de ter uma governança muito bem escrita, como o Laércio comentou, traduzir isso para prática, para o diaa-dia, é o grande desafio.

Eu acredito que a contribuição que o Laércio vem trazendo é justamente esta, a de nos provocar para a nova economia, de trazer esse espírito para a ConsulPaz e começar provocar toda a estrutura, de fazer toda a nossa empresa pensar diante daquilo que nós mesmos já temos estruturado, mas que às vezes praticamos pouco. Acredito que a ConsulPaz já tenha um ganho imediato, assim de curtíssimo prazo com essa provocação, justamente pela abertura que temos.

Clairton – Como você vê a nova economia, as conexões decorrentes dela, a integração de diversas soluções e transformando tudo isso em uma ação efetiva para atender o cliente?

Eden – Primeiro, é um desafio. Nós, até o ano passado, antes de qualquer cenário de pandemia, você que está conosco já há três anos acompanhou um pouco, chegamos a pensar em um ecossistema, onde poderíamos junto com outras empresas, complementar o nosso portfólio de produtos e serviços, e, também, ajudar ainda mais as empresas, sem ficar uma estrutura grande, inchada e mais cara. Esta proposta acabou não decolando, mas fica um bom aprendizado.

Eu penso que o grande desafio é como conseguiremos olhar para estas oportunidades e ver onde nos conectamos e, também, aquilo que podemos transformar. Não vejo como algo simples, mas vejo como uma grande oportunidade para a ConsulPaz olhar para este novo modelo, para essa nova economia e esse novo mercado com novas oportunidades, buscando encontrar

qual será, diante das várias possibilidades, a melhor alternativa.

O convite ao Laércio passa por esse contexto. Ele ter aceitado o desafio nos possibilita contar com essa visão mais de inovação, também uma visão empreendedora que ele tem e que pode nos ajudar no processo de transformação, nesta jornada que a gente também vem passando, por que não é só mudar a consultoria para um formato digital, isso não garante uma prontidão para nova economia, isso é uma adaptação frente a uma necessidade. Nós precisamos de fato fazer esta transformação.

Como este é um exercício que a gente já começou internamente, que foi potencializado depois das provocações trazidas pelo novo conselho, fazer isso e não tem sido do exercício simples, penso que é um desafio e ao mesmo tempo uma grande oportunidade.

Clairton – Laércio, como você vê este novo momento das empresas, de se conectarem e também, você comentou que está atuando em outros conselhos, como você

analisa esse momento da nossa economia, desses novos negócios?

Eu vejo esse momento com muitos desafios, como o Eden também disse, e repito também as palavras dele: com muitas oportunidades. Talvez até com mais oportunidade do que desafios.

Escrevi recentemente um artigo baseado em um livro cujo título é “O obstáculo é o caminho”, e que fala quando enfrentamos obstáculos muito grandes, nós também temos oportunidades muito grandes. Neste momento, estamos enfrentando um obstáculo enorme, a pandemia, que potencializa uma crise sistêmica, mas também temos a oportunidade, e talvez um momento histórico inédito de promover transformações improváveis, ou mesmo impossíveis, em um ambiente mais estável. Hoje, o cenário está aberto, todo mundo está mais complacente, você pode, inclusive, errar mais, porque está todo mundo reaprendendo como enfrentar esse momento de transformação. Neste sentido, as organizações que conseguirem gerar valor nesse ambiente mais volátil poderão também se posicionarem de maneira a saírem mais competitivas no futuro. Mas não seria o ambiente que está tirando competitividade das empresas? Se só pensarmos no obstáculo sim, mas se encararmos o caminho de modo a buscarmos saídas ou soluções, ao invés do imobilismo, então o caminho passa a nos conduzir para um novo futuro de oportunidades.

Ou seja, como podemos entender as reais necessidades das pessoas e das organizações, até porque as organizações são feitas por pessoas e buscar entregar valor de maneira a potencializar ou mesmo transformar a proposta que você sempre entregou.

No caso de uma empresa de consultoria, como utilizar a tecnologia de modo alavancar esse e outros negócios? Embora não seja algo trivial, é algo possível nesse novo cenário, para não dizer necessário. As organizações que fingirem que nada está acontecendo vão ser atropeladas pelo momento. Nesse contexto vejo, também, oportunidade para integração de organizações de base tecnológica com outras de foco em negócio, como a ConsulPaz. Ou seja, organizações que possuem DNAs diferentes podem se unir para criarem um modelo ainda mais poderoso, ainda mais atual.

Clairton - Realmente, vocês dois apontaram a questão do humano. Eu sempre falo isso em marketing, sobre não vendermos de máquina para máquina, mas de Ser Humano para Ser Humano. As organizações são os caminhos de conexão e, independente do negócio que você tiver, existe necessidade humana em cima daquele negócio. Muitas vezes, as pessoas esquecem isso e acham que o digital hoje é a única coisa que existe, mas não, o digital foi criado para Seres Humanos, por isso que são redes sociais, para socializar pessoas. Eden, como você vê, para os próximos meses, os negócios da ConsulPaz, os conselheiros, sócios, decisões tomadas e o novo rumo da empresa?

Eden - Vendo a sua pergunta eu estava me recordando daquele batepapo que tivemos no BraunCast, no final do ano passado, aonde falávamos das expectativas, então positivas e otimistas para 2020, muito em função dos dados macros e microeconômicos que o mercado nos apresentava e nos acenava como positivos para 2020, o cenário atual que nos encontramos é bem diferente, com toda essa pandemia, impactando a economia.

Vai parecer que eu sou otimista por natureza, e sou mesmo. E diria o seguinte: falando especificamente da ConsulPaz, depois que rapidamente nos adaptamos para esse momento digital aonde a

gente começou a atender, com a mesma qualidade, com a mesma resposta e, às vezes, até mais rápido eu começo a perceber o começo de uma retomada e de sinais muito positivos do mercado, mesmo nesse período de pandemia fechamos contratos importantes, continuamos tocando projetos estratégicos e, portanto, acredito que a ConsulPaz terá uma retomada do mercado muito positiva.

Em relação ao conselho, o que a gente espera é que nos próximos meses, nos próximos anos, essa parceria possa se fortalecer cada vez mais, que a gente possa aprender e trocar cada vez mais com o nosso conselho, com o Laércio, enfim, e que a gente possa, dos dois lados se beneficiar. Como Laércio mesmo disse, está sendo um aprendizado para ele, e não tenho dúvida de que também é um aprendizado e uma grande contribuição para ConsulPaz, então, tenho certeza de que vamos conseguir trilhar um caminho, uma jornada bastante positiva frente ao conselho.

Olhando mais à frente, nosso desafio será de posicionar a ConsulPaz

diante da nova economia, como é que nós vamos estar frente a esta nova necessidade do mercado, e mais do que necessidade, dessas oportunidades que estão surgindo.

Clairton – Laércio, acho que o Eden apontou muita coisa boa para o futuro e como é que você está encarando esses novos negócios? Qual, na sua perspectiva, será a evolução dessa nova economia para os próximos meses?

Eu estou encarando com empolgação, eu sou considerado uma pessoa meio pragmática pela minha família, e eu tenho buscado, assim como foi ensinado pela minha mãe, ver o lado positivo das coisas. A minha mãe é psicóloga e ela me ensinou a olhar o copo meio cheio e meio vazio, e o tempo de home office tem sido um tempo interessante, um tempo em que eu tenho conseguido ser mais produtivo, conviver mais com os meus filhos e, assim como eu estou tendo essa oportunidade, eu reforço que as organizações também estão com muitas oportunidades na mesa.

A sociedade está aberta à mudança à

quebra de paradigmas, vamos usar isso para potencializar a geração de valor, vamos usar isso para melhorar nossa proposta de valor enquanto organização, entender quais são as reais necessidades, quais são os reais problemas e buscar criar caminhos que ajudem as pessoas e a sociedade a amenizarem esses problemas.

Reforço que a tecnologia está sendo uma grande alavanca como meio. Temos, hoje, tecnologias que já estavam disponíveis, mas que não utilizávamos em função de alguns paradigmas. São exemplos: a vídeo conferência e Home Office que hoje são uma realidade, e para mim uma realidade que veio para ficar. As organizações precisam se adaptar e transformar essas possibilidades em alavanca de valor. Sendo assim, vejo com empolgação e como oportunidade de aprendizado, diante da possibilidade de atuar em vários lugares ao mesmo tempo.

Por exemplo, estou em Goiânia e posso ajudar a ConsulPaz que tem sede em Porto Alegre, posso aprender com isso. Na realidade, as fronteiras já não existiam antes e

agora menos ainda. Estamos vivenciando um marco na mudança de paradigma da humanidade, vamos usar isso ao nosso favor ao invés de ficar reclamando e sofrendo.

Clairton - Para finalizarmos esta entrevista, pergunto ao Eden, o que a ConsulPaz busca nessas melhorias e o que que você deixa de mensagem para o empreendedor que tá nesse momento com muitas dúvidas e pensando no que fazer com seu negócio?

Eden - A ConsulPaz busca continuar cada vez mais crescendo, se desenvolvendo, melhorando as suas entregas, com rapidez e qualidade, enfim, olhando para o mundo corporativo por meio da nossa visão.

Eu também lembro de uma conversa que tivemos no início deste ano, no início desta situação de pandemia, onde eu já dizia e eu volto a repetir para quem é empreendedor: Não espere a situação passar, não deixe para depois. O Laércio comentou anteriormente algo sobre aquelas empresas que não fizerem nada e que serão engolidas. Vão ser mesmo!

Então eu penso que o pequeno empreendedor, por mais difícil que seja a situação do caixa, ele não deve parar, não deve deixar de buscar alternativas, procurar se aproximar de outras empresas, de outros negócios que possam ser complementares. Sendo assim, a mensagem final que eu deixo é

Como mensagem final, uma vez que esta matéria também será a de inauguração do Podcast da ConsulPaz, e considerando também um pouco do que o Laércio trouxe no início da sua apresentação, acredito que é importante a gente agradecer sempre e eu gostaria muito de agradecer algumas pessoas que permitiram que a ConsulPaz chegasse até aqui, e obviamente que a família é fundamental.

Gostaria de começar agradecendo ao meu pai, mesmo ele já não estando presente fisicamente com a gente, mas não tenho dúvida que carrego muito do aprendizado que tive com ele e que ele estaria aí torcendo, vibrando e apoiando. Em especial, queria agradecer a duas mulheres, a minha mãe e a minha esposa, a dona Dora e a Juliana, que desde o início apoiaram e incentivaram a decisão de criar ConsulPaz e que tem sido meu alicerce, meus pilares para o andamento e crescimento.

Também não posso deixar de falar dos meus filhos que acabam, às vezes, agora no Home Office tirando até um pouco mais de proveito, mas que nos cinco anos anteriores, o pai bastante ausente em viagens e tal, e eles acreditando e aos sócios que acreditaram na ConsulPaz, a cada um deles com seu papel em específico, e que permitiram que a gente viesse até aqui, que a gente tivesse a nossa revista, que agora a gente esteja lançando nosso PodCast, que a gente tem o nosso canal no YouTube e que a gente possa através deles continuar gerando todo esse conteúdo.

agradecer a todas estas pessoas, agradecer aos nossos parceiros, por exemplo, o Clairton do Grupo Braun que esta mediando esta entrevista e que está conosco há três anos e tem sido fundamental para nos ajudar nessa jornada, ao Laércio, que apesar ser novo como conselheiro, mas ele tem sido um parceiro informal já há algum tempo, e também agradecer a uma pessoa que não está formalmente mais conosco, mas foi o nosso primeiro conselheiro, o Inácio Fritsch, que nos ajudou na construção dos alicerces da empresa. Então, penso como mensagem final, deixo um agradecimento a todas essas pessoas que têm contribuído para história da ConsulPaz.

Clairton - Laércio qual mensagem você deixa para quem está empreendendo, para quem está no mundo dos negócios e também para encarar esse novo momento que estamos passando?

Eu queria deixar a mensagem para esses empreendedores e para todo mundo que faz parte de alguma de alguma organização, de que Tenham sempre um pensamento

para o futuro, um olhar de busca de soluções, colocando as pessoas

sempre no centro dessa busca, valorizando sempre mais as pessoas do que as coisas, para que esse futuro possa ser um futuro feliz, pois acho que a coisa mais triste do mundo deve ser você ter tudo

material e não ter ninguém ao seu

lado para comemorar, para compartilhar, isso deve ser muito triste.

Então, não se esqueçam das pessoas que estiveram ao seu lado, assim como o Eden valorizou todas as pessoas que ele lembrou aqui. Que os empreendedores foquem no resultado, na geração de valor, no EBITDA generoso, exponencial, mas

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LAÉRCIO ÁVILA

Conselheiro ConsulPaz

“Muito obrigado Clairton, muito obrigado Eden pelas oportunidades a mim concedidas, por esse batepapo aqui de hoje, pela oportunidade de aprender, de trocar experiências e de evoluir junto com vocês”.

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