Avril 2025
KIT DE COMMUNICATION
Faire rayonner l’image de votre concession
ORGANISATION &CRÉATION
Création de supports et plannification startégiques des contenus
RELATION &ANIMATION
Animation de la communauté et développement des relations avec les collaborateurs
RETOUR &ANALYSE
Réponses aux questions et messages & analyses des données données
Ce kit de communication va vous aider à vous former aux bases des métiers de la communication
En effet, il est important d’avoir une communication claire, pertinente et cohérente avec l’image du groupe Stellantis & You.
La diffusion des contenus et l’animation de la communauté de votre concession sera le reflet de notre marque et de nos valeurs Chaque internaute est un prospect.
Enfin, vous devrez surveiller et analyser les retours de vos contenus Il en va de même pour les campagnes de recrutement
Nous précisons qu’il s’agit des indications à suivre dans le but de vous former et d’adopter les bonnes pratiques Stellantis. Toutefois, vos propositions et idées sont une force pour nous dans notre démarche de développement.
Ce kit répond à différentes questions :
Quels sont les codes graphiques à mettre en place et quels supports adopter ?
Comment animer une communauté et développer les relations avec les clients au travers des posts sur les réseaux sociaux ?
Comment animer une communauté et développer les relations avec les clients au travers des posts sur les réseaux sociaux ?
Comment développer communications de marque employeur et le recrutement de nouveaux collaborateurs ?
Comment réagir face aux commentaires et messages négatifs ou positifs ? Faut-il analyser les données ?
S O M M A I R E
VOTRE KIT
Communication du groupe
Ton et langage, valeurs et messages
Thèmes recommandés et interdits
Identité et valeurs du groupe
Éléments de la charte graphique à reprendre
Exemples et templates
Réseaux sociaux
Plateformes et nomenclature
Fréquence de publication et animation de la communauté
Contenus et outils
Formats, outils et liste utile
Tutoriels
Recrutement et marque employeur
Plateformes et conseils
Exemple de fiche de post et ressources humaines
Compléments
Banque d’images et contacts
Mot de la fin
Ton
L’objectif est de parler à la communauté Stallentis &You en employant un discours propice aux échanges et à l’interaction pour fidéliser et créer une ambiance globale positive et attrayante. Le but est de rendre la marque accessible.
Engagé
Innovant
Langage
Le type de langage à employer doit rester professionnel mais accessible avec une touche légère sans tomber dans l’humoristique qui risquerait de décrédibiliser la marque et l’image de la concession Toutefois, il ne faut pas perdre la communauté avec trop de technique On doit réussir à faire passer un message sans infantiliser !
Valeurs
La communication doit être axée sur des valeurs fortes de la marque. Le storytelling de la marque est primordial La transmission de la passion et de l’innovation doivent être les clés du langage Ensuite, on transmettra la passion des métiers au travers des retours d’expérience par exemple. La partie responsabilité concerne la diffusion des engagements Stellantis : écologique, humains
DU GROUPE
Thème des contenus
Pour vous aider à explorer toutes les facettes de la plaque ville ou concession de votre secteur, nous mettons à votre disposition, une liste non exhaustive de sujets à aborder qui respecteraient les valeurs du groupe et ce qu’il souhaite transmettre.
Événements
Nouveautés
Recrutement
Environnement
Conseils
Innovations
Portraits
Avis client
Tutos
Projets
Les interdits
Le but est d’éviter toute confusion ou erreur avec des contenus neutre sou trop promotionnels sans mettre en avant le côté humain ou les valeurs du groupe De plus, il ne faut pas prendre la la légère les contenus diffusés. La qualité est importante est reflète l’image de marque. Par conséquent, si une action doit être exploitée et n’a pas de contenu pour l’illustrer, une banque d’images
Une image floue ne peut pas apparaître dans la communication !
IDENTITÉ ET VALEURS DU GROUPE
Charte graphique
Logos à utiliser
Couleurs
Afin de développer notre image de marque et d’uniformiser les concessions, une revalorisation des réseaux sociaux est à prévoir.
Les trois éléments du logo ne doivent pas disparaître sauf dans des cas particuliers comme les photos de profils des réseaux sociaux.
Il existe une version responsive à utiliser dans certains cas.
Si vous avez le moindre doute avec l’utilisation du logo. N’hésitez pas à contacter le service Stellantis & You qui se chargera de vous expliquer les éléments.
Pour les couleurs, nous sommes sur des couleurs pop autour du bleu, violet, orange et gris Toutefois, ces nuances peuvent se décliner avec des dégradés.
Pour la communication formelle et institutionnelle, vous devez garder une cohérence avec le logo du groupe.
Typographie
Veuillez contacter le service
Stellantis & You si vous souhaitez extraire la police
Encode Sans
Encode Sans
Encode Sans
Image à utiliser
Pictogrammes à utiliser pour illustrer des propos par exemple ou mettre en avant une spécificité.
Vous pouvez utiliser une banque d’images libres de droits de notre base de données lorsque vous souhaitez créer un post
EXEMPLES ET TEMPLATES
Templates
Des aides sont à la disposition des collaborateurs pour communiquer. Par exemple, ont peut opter pour des cadres avec le logo du groupe afin d’uniformiser les visuels sur le feed Instagram.
Votre visuel
Exemples
Votre visuel
Pour des posts sur les réseaux sociaux, il est important de préciser des dates ou lieux afin de mettre en avant l’événement en question. L’utilisation des hashtags augmente le référencement et la visibilité des posts.
Une journée d’alternant chez
Stellentais &You
Les visuels doivent respecter la charte
Le ton doit être cohérent.
RÉSEAUX
Nomenclature
Afin que tous les comptes locaux soit facilement reconnaissable et cohérent les uns avec les autres, il est nécessaire de suivre une façon de nomage des réseaux sociaux Cela permet de renforcer la crédibilité et l’efficacité du groupe et de chaque concession .
Exemples
Nom du groupe (ville)
ne pas mettre de majuscule, sans accent
Utiliser le même nomage pour les différents réseaux (cette règles s’applique à Facebook, Instagram, Linkedin et Tiktok)
Plateformes
Utiliser le logo officiel en photo de profil
Mettre en page de couverture une photo d’équipe ou représentatif des métiers
Mettre les liens vers les pages de recrutement dans la biographie
Pour les réseaux sociaux, nous restons sur une base de quatre : Linkedin pour le recrutement et la communication professionnelle, Instagram et Facebook pour engager la communauté avec du contenu informatif et des visuels impactants Tiktok pour la communication collaborative avec l’apparition des collaborateurs et la touche de légèreté !
On retrouve également les plateformes professionnelles de recrutement sur lesquelles il est nécessaire de diffuser les messages.
SOCIAUX
Fréquence de publications Réponses
Type de Post Fréquence
Posts (Instagram, Facebook, Tiktok) 3 par semaine
Augmenter la visibilité de la marque, des produits et services Partager des témoignages et les nouveaux véhicules
10h (en début de journée) et 18h (en fin de journée)
Stories 5 par semaine
Vidéos immersives 2 par semaine
Créer un lien direct et authentique avec les utilisateurs, partager des moments en coulisses, des promotions exclusives.
Attirer l'attention sur les voitures, les produits, et les témoignages
12h (milieu de journée) et 20h (fin de journée)
21h (moment de détente et repos en fin de journée)
Newsletters 2 fois mois
Posts LinkedIn 3 par semaine
Partager des promotions, des nouveautés sur les véhicules, des événements ou des lancements de nouveaux produits
Partager des actualités des différentes marques, des nouveautés, des promotions
Animer la communauté
11h (en fin de matinée)
7h (le matin avant la journée de travail)
Formats et liste utile
Afin d’harmoniser l’utilisation des réseaux sociaux, voici les codes à suivre concernant les formats de diffusion et la liste des choses à savoir avant de faire une publication.
Dimensions recommandées
1080x1350 pixels (portait)
864x1080 px (verticale)
1080×1350 pixels (portait)
Voici une liste des dimensions pour les réseaux sociaux. Selon leformatsouhaité(vidéooustory par exemple) vous pouvez en retrouver sur les paramètres de l’application
1200x627 pixels (portrait)
ET OUTILS
Tutoriel
Outils :
Faire une bonne vidéo
Appareil photo ou téléphone de bonne qualité
Stabilisateur pour les vidéos Un logiciel de montage ou Capcut pour les moins expérimentés
Attention à l’angle des prises de vues (contre-jour, reflets, arrière-plan etc)
Un trépied pour les plans fixes
Un micro ou porte cravate pour les vidéos portrait
Application pour créer des visuels (Canva, Adobe)
Le format idéal est de 30 à 60 secondes en vertical sauf pour linkedin en format horizontal ou carré
Le sujet de la vidéo doit être défini à l’avance, avec un script et un moodboard
La personne derrière la caméra doit parler de façon naturelle, détendu et naturel
Ajouter si possible la ville et la concession
Utiliser des musiques libres de droit ou réaliser une voix off de qualité
Faire un bon visuel
Faire des photos représentatif avec un fond propre ou
créer un visuel de A à Z sur la suite Adobe ou Canva
Suivre la charte graphique et les couleurs
Ajouter du texte lisible avec un titre accrocheur
Ajouter les hashtags intéressants
Mettre le logo Stellantis &You sur le premier visuel
Plateformes et conseils
Sur les outils de recrutement tels que Flatchr , nous proposons de mettre en avant les formations
En effet, nous proposons de publier des offres de formation et non des offres d’emploi.
Cette stratégie permet de proposer une formation gratuite avec la suite une offre d’emploi offerte clés en main
Cette façon de proposer l’offre permet de contourné les autres offres d’emploi et être présenté d’une autres façon qui apporte une véritable valeur ajoutée au groupe.
Apporter une réelle valeur ajoutée aux fiches de poste et au processus de recrutement en permettant aux futurs collaborateurs de se former et évoluer en interne
Permettre aux candidats de ne pas avooir peur de postuler pour une compétences manquantes , Stellantis donne sa chance à nt tout oyeur et améliorer l’image de marque
Communication en interne :
ages et interviews des collaborateurs montrant leur évolution au sein du promotionnels “ j’évolue chez Stellantis on de la formation sur les sites de ment (mise en avant première de la n avant même le post en lui même) n avant de la formation par les adeurs
MARQUE EMPLOYEUR
Templates
Des aides sont à la disposition des collaborateurs pour communiquer. Par exemple, ont peut opter pour des cadres avec le logo du groupe afin d’uniformiser les visuels sur le feed Instagram.
Formation commercial(e) chez Stellantis &You
Proposition d’emploi après la formation dans le groupe Stellantis &You
Exemples
Pour des posts sur les réseaux sociaux, il est important de préciser des dates ou lieux afin de mettre en avant l’événement en question L’utilisation des hashtags augmente le référencement et la visibilité des posts.
Formation commercial(e) automobile Nantes (France) Il y a 2 heures
Les visuels doivent respecter la charte.
Le ton doit être cohérent.
BANQUE D’IMAGES
Concernant la création de visuels (photographies), vous pouvez en créer vous même en respectant les règles de prise de contenues ( lumière naturelle, authenticité, respect du droit à l’image...)
L’univers iconographique Stellantis&You se veut chaleureux. Les visuels doivent paraître naturels et pas comporter d’effets de retouche trop importants Si besoin, vous pouvez également utiliser les images disponible dans la banque d’image mise à votre disposition dans le drive partagé.
MOT DE LA FIN
Ce kit de communication est là pour vous aider et vous accompagner afin de vous donner envie de communiquer autrement Vous êtes l’image de Stellantis &You et chaque prise de parole compte.
Ce kit n’est pas un simple mode d’emploi mais une véritable aide entre le terrain et le digital.
Vous avez désormais toutes les clés pour créer vos actions de communication Découvrez et faites découvrir à vos collaborateurs, les codes Stellantis &You. Mettez en avant le savoir-faire et les valeurs du groupe et faites brillez votre concession !
Chaque contenu partagé, chaque partage d’expérience est nécessaire pour raconter notre histoire : VOUS êtes les acteurs principaux et ce sont vos idées et votre passion qui rendront la communication Stellentis &You sincère et importante.
Vous pouvez créer, montrer votre équipe, vos ateliers et vos réussites. Faites découvrir au plus grand nombre, l es coulisses d’une entreprise engagée !
Jamais seuls...
Tous les contenus supplémentaires sont mis à votre disposition par le service RH de référence. Ce kit est est une base de référence qui peut être complétée et ajustée en fonction de vos besoins et idées
Ensemble, animons une communauté et un réseau qui avance avec ses collaborateurs.
À vous de jouer ! Merci de votre confiance.
Service RH Stellentis &You
Un doute ? Une question ?
Une idée à partager ?
Contact : +336 62 26 47 23
Avril 2025
Merci de faire vivre cette communication au plus près de vos équipes, de vos talents, de votre quotidien.
