Informe Responsabilidad Social Coninsa 2020

INFORME DE

RESPONSABILIDAD

SOCIAL 2020

/WWW.CONINSA.CO

Nuestros pilares de Responsabilidad Social Corporativa

Pilar 1 Empleador responsable e incluyente

Pilar 2 Apoyando el desarrollo de nuestros aliados

Pilar 3 Empresa responsable con los recursos

Pilar 4 Empresa amigable con el medio ambiente y la vida

*Los números de cada cuadro corresponden al número de los Objetivos de Desarrollo Sostenible asignados por la ONU.

Informe de Responsabilidad Social 2020 Sin duda el 2020 fue un año que marcó nuestras vidas, que exigió ajustarse a las nuevas condiciones del entorno, especialmente el cuidado de la salud, sin desatender el resto de los proyectos de responsabilidad social que tiene la Compañía.

Aún bajo esas circunstancias, mantuvimos fiel nuestro compromiso de gestionar responsablemente los negocios, llevando a cabo actividades e iniciativas en beneficio de los distintos grupos de interés, aportando en la ejecución de nuestros cuatro pilares de responsabilidad social empresarial.

Entendemos y compartimos la importancia de cómo la responsabilidad social empresarial se va transformando y trasciende más allá de los Colaboradores y los Clientes. También incluye la importancia en la responsabilidad ambiental para nuestro planeta y el impacto que podemos llegar a generar en las comunidades en donde ejecutamos las obras o prestamos nuestros servicios.

Este informe recopila entonces diferentes acciones, programas y resultados, reafirmando nuestro compromiso con el propósito superior de Construir Bienestar. Naturalmente, siempre en compañía de defender y practicar nuestros valores corporativos.

Grupos de interés para CRH

Accionistas

Clientes

Objetivo: Asegurar la sostenibilidad del negocio mediante una gestión enmarcada en las buenas prácticas de Gobierno Corporativo.

Objetivo: Entregar productos y servicios con excelente calidad, oportunos y con un costo razonable.

Foco Social: •Transparencia •Riesgos Controlados

Foco Social: • Escuchar la Voz del Cliente • Prevención, atención y solución a solicitudes de los públicos

Colaboradores y Familias Objetivo: Establecer relaciones laborales transparentes, respetuosas y perdurables que permitan el logro de las metas organizacionales y la realización de las personas y sus proyectos de vida.

Foco Social: •Generación de empleo •Equidad en la contratación •Desarrollo y Formación •Bienestar •Mecanismos de control interno que aseguran la transparencia •Clima organizacional •Prácticas enfocadas a la calidad de vida

Contratistas y Proveedores

Objetivo: Generar relaciones perdurables basadas en la confiabilidad y el respeto, que permitan el crecimiento de las partes.

Foco Social: •Empleador Responsable •Capacitación •Medición para asegurar la calidad de la mano de obra y planes de acción •Procedencia de los insumos

Autoridades

Objetivo: Establecer relaciones armoniosas, basadas en el respeto de las normas.

Foco Social: •Cumplimiento de la Normatividad

Comunidad

Objetivo: Establecer relaciones armoniosas, basadas en el respeto.

Foco Social: • Atención oportuna de requerimientos • Prácticas transparentes frente a su bienestar

Pilar 1 Empleador Responsable e Incluyente

Equidad en la Contratación

Total Contrataciones

891

El total de la población de la Compañía se distribuye de la siguiente manera: 30% mujeres y 70% hombres

Hombres 83.4% Total: 743

Mujeres 16.6% Total: 148

Equidad Distribución por género y nivel de cargo 142

847

94

86 55

Coordinadores

Fuerza de ventas

Analistas

22

41

11 Gerentes

100

76

15

Profesionales

63 Auxiliares

1 Operativos

3

Practicante-Auxiliar

Directores

Coordinadores

Profesionales

Fuerza de ventas

Analistas

Auxiliares

Operativos

PracticantesAuxiliares

4

Gerentes

25

Directores

46

32

Distribución por antigüedad laboral

Distribución por edad 405

683

429

218

351

76

108

18 a 29

30 a 40

41 a 50

51 a 55

67 55 a 60

34

25 > 60

Número de mujeres contratadas

0a4

5 a 10

11 a 15

16 a 20

10

18

21 a 25

> 25

*Base de personal administrativo

145 en 2019 148 en 2020

En el 2020 tuvimos 1.136 vacantes cubiertas bajo las siguientes modalidades:

Promociones Laborales

87 158

Reingresos

Traslados Internos

260 631

Ingresos por primera vez

Estrategia de Reconocimientos

202 Colaboradores beneficiados en la estrategia de reconocimientos Talentos Inspiradores durante el año 2020.

$16.980.000 invertidos en esta estrategia.

Estrategias de Contacto #Todos podemos donar

438 Colaboradores y familiares beneficiados con la campaña Todos podemos donar.

750 Colaboradores y familiares participaron en el Bingo virtual de Coninsa + Fecorh.

¡Nos encanta

Cumplir año s

CONTIGO

480 Colaboradores beneficiados con media jornada para disfrutar con sus familias por cumpleaños y aniversarios.

1.686 detalles de navidad para compartir en familia.

1.000 Colaboradores de obras beneficiados con dotación de tulas antifluido para reforzar el protocolo de bioseguridad al ingreso.

Actividades de Cultura y Bienestar Evento +Reconocimientos para ti

Campaña Todos podemos donar

Bingo virtual

Dotación tulas

Navidad

AUXILIOS: $575.032.459 INVERTIDOS EN BENEFICIOS Colaboradores beneficiados: 1.503 Inversión: $416.540.338

Aguinaldo Navideño

Auxilio Maternidad

Calamidad Doméstica

Póliza Exequial

Colaboradores beneficiados: 134 Inversión: $77.093.343

Auxilio medicina prepagada

Auxilio de lentes

Colaboradores beneficiados: 69 Familiares de Colaboradores beneficiados: 276 Total inversión: $81.398.778

Auxilio educativo

Flexitrabajo La propuesta de esta modalidad de trabajo se consolidó en el 2019 con inicio de un piloto para 2020, la crisis sanitaria hizo posible que se implementara a 527 cargos que podían realizar su labor de manera remota.

Físico: Se realiza monitoreo virtual de los puestos de trabajo remoto / en los centros de trabajo se realizaron las adecuaciones para control de aforo y garantizar distanciamiento mínimo.

Se realizó despersonalización de los puestos para aquellos cargos que pueden realizar su labor de manera remota, con estrategia desde cultura y entrega de detalle.

Tecnológico: Se desarrolló una plataforma que permite a los usuarios hacer reserva de puesto para media jornada o jornada completa, en esta las personas pueden hacer reserva de parqueo de bicicleta (sede Medellín). Además, se creó un micrositio en la intranet en la cual se encuentra toda la información relacionada como: preguntas frecuentes, políticas y flexitips.

Se estableció el control de acceso para que las personas se registren con reconocimiento facial y se dé apertura de puertas de manera automática en las sedes de Santa Bárbara y Perú.

Flexi T Trabajo rabajo

Mecanismos de Control

27 casos recibidos

Se gestionaron a través de investigaciones y se tomaron las acciones respectivas.

Sello de Liderazgo 1. DIGICÁPSULAS

2. WINHABIT 3. EXPERIENCIAS DE CULTURA Y LIDERAZGO VIRTUAL

en modalidad presencial y virtual

54 Colaboradores 2 encuentros 55 Colaboradores

¡Q

o

te

!

#AhoraMásDigital #AhoraMásDigital

638 Colaboradores participantes

ue s e t e

n

4. INMERSIÓN

5. CERTIFICACIÓN

35 Colaboradores

25 Colaboradores

Sello de Liderazgo

11

videos de Minuto de Inspiración

¡Q

o

te

!

Certificación Sello

ue s e te

n

Estrategia de mantenimiento Se entregaron pop socket a todos los Colaboradores en obras.

Formación

100% 10

Innovación

30

Expositores formados en presentaciones efectivas Participantes en el Día de la Innovación

15

Soluciones a ideas

2

Charlas en vivo

Innovación

6

Proyectos de Innovación

ideas en desarrollo

6

Accountable

13

Movilizadores

HABITAR: Ofrecemos una oportunidad de inversión en el sector inmobiliario. Habilita a inversionistas con capitales superiores a $500 millones de pesos con miras a generar un compartimiento que permita a inversionistas con montos desde $10 millones de pesos participar y diversificar sus inversiones.

CONINSA+VERDE: Metodología llamada sello Coninsa más verde que le permita inicialmente a CRH y luego a otras constructoras, generar construcciones sostenibles y certificables, si aplica, generando menores impactos al medio ambiente y trasladando estos beneficios al cliente final y a los proyectos.

CONINPLAN: Nos convertimos en el mejor aliado del Cliente en su construcción de bienestar, a través de un programa que le permite aprender a manejar sus finanzas con el fin de lograr la compra inicialmente de vivienda. Generando leads comerciales y disminuyendo los desistimientos de un proyecto.

BTR - BUILD TO RENT: Si necesitas arrendar - solucionamos las necesidades de espacio y habitabilidad según tu estilo de vida con inmuebles pensados para ti y con todos los servicios que requieres. Si quieres invertir - te damos opciones diversas.

FIXINN: Solucionamos de manera ágil y confiable sus necesidades de reparación, mantenimiento y reforma de todo tipo de inmueble. Mediante el uso de una aplicación móvil que agiliza la comunicación y la prestación del servicio.

CONINSA CIRCULAR: Extendemos la vida útil de los materiales sobrantes y reciclados de obra, generando su circulación en una comunidad a través de un market place y creando nuevos productos y servicios. *Los otros proyectos continúan en fase exploratoria para encontrar viabilidad.

Mecanismos de innovación

Innovación Reto 1 ¿Cómo enfrentar la pandemia?

230 ideas presentadas por Colaboradores 41 clasificadas 7 ideas priorizadas Reto 2 Pilar Somos Todos: Fortalecer las relaciones interpersonales en escenarios de trabajo virtual o presencial.

69 ideas generadas 3 ideas escogidas para implementar Reto 3 • Divulgación apropiada de la estrategia de Compañía.

• Inventario de formaleta en tiempo real.

• Mejorar tiempo de respuesta de las PQR.

11 grupos 11 soluciones propuestas

¡Todas tus ideas cuentan!

Pilar 2 Apoyando el desarrollo de nuestros aliados

Contratistas

TRANSPARENCIA

Las compras y contrataciones deben realizarse con objetividad, reglas claras, conocidas y con oportunidad para que los interesados conozcan los documentos, conceptos y decisiones.

COSTO

Los recursos destinados para las compras y contrataciones deben ser administrados adecuadamente en medios, tiempo y gastos de tal manera que se logre la mayor efectividad.

Políticas de contratación con proveedores: Para que el proceso de Contratación y Compras sea transparente y con calidad, trabajamos bajo políticas enfocadas en:

CALIDAD

OPORTUNIDAD

Asegurar la calidad y oportunidad de aquellos productos o servicios que son prestados por medio de proveedores.

Se espera de los terceros adjudicados cumplir con los tiempos de despachos de entregas de productos y servicios contratados considerados en las ofertas y cotizaciones.

SELECCIÓN OBJETIVA

MITIGACIÓN DE RIESGOS

Mantener una red de proveedores y contratistas acorde con las necesidades de Compañía y de los Clientes y asegurar que la elección de las propuestas sean las más convenientes para la Compañía.

La compra o contratación de productos o servicios se debe ajustar permanentemente a las disposiciones legales vigentes.

Contratistas

Procedencia de los insumos

80% de producción nacional

20% de importados vía representantes

Las pruebas de calidad de los insumos fueron verificadas con cada proveedor, a través de sus certificados de calidad entregados con cada producto y pruebas internas realizadas, según los procedimientos definidos en el sistema de gestión de calidad.

Contratistas

158

Aseguramiento de la calidad en la mano de obra y proveedores de insumos

148

Proveedores evaluados Proveedores con 2 veces al año excelente desempeño Para todos los contratistas que su nivel de desempeño no es el esperado se realizan planes de acción y se les hace seguimiento en las reuniones de last planner de cada obra.

Trimestralmente Cadena de Suministro recibe los resultados para observar el comportamiento y tomar decisiones de mejora.

294

94%

Cumplimiento

Contratistas evaluados en obras cada 15 días

258

Contratistas con excelente desempeño

88%

Cumplimiento

En el proceso de contrataciones nuevas, se valida la evaluación de desempeño obtenida por el contratista durante el último año como parámetro para la adjudicación, y para los nuevos contratistas se realizan análisis de detalle.

Formación Contratistas 45 empresas participaron en las capacitaciones realizadas durante el 2020.

Más de 5 temas: Jurídica laboral,

Seguridad y Salud en el Trabajo, Análisis de precios unitarios, Aplicaciones de contratación en línea, Innovación y tendencias en el sector de la Construcción.

Se realizó por medio virtual a nivel nacional el evento de reconocimiento al desempeño de los Proveedores y Contratistas mejor evaluadas.

250 personas de diferentes empresas participaron.

Pilar 3 Empresa responsable con los recursos

Voz del Cliente

Porcentaje de personas que volverían a utilizar los servicios de Coninsa Ramón H.

CPP

91% TOTAL 3.607 CLIENTES ENCUESTADOS

DEI

85%

Clientes encuestados:

1.790

ABR

87%

Clientes encuestados:

1.805

100%

Clientes encuestados:

12

Gestión Reputacional

• Formalización del MANUAL DE CRISIS REPUTACIONAL (matriz de riesgo reputacional, fases, ejecución plan de acción) • Envío periódico a Colaboradores de la POLÍTICA CORPORATIVA PARA EL MANEJO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN. • Consecución de proveedor “Holística” para el asesoramiento y manejo de reputación del Consorcio CCCI y cada una de las Compañías.

• Acompañamiento al comité de Comunicaciones CCCI (semanal) en el que se ve con Holística, el monitoreo de prensa, analizan novedades, riesgos, proponen tácticas a seguir y se preparan escenarios y estrategias futuras a presentar al comité superior.

• Acompañamiento al comité mensual de Comunicaciones Coninsa (interno) con Holística: En el que se establece la estrategia de la Compañía para gestionar su reputación ante públicos de interés particulares.

• Atención a periodistas que buscan información con el objetivo de conocer las inquietudes.

• Revisión diaria del reporte de monitoreo de prensa generado por el proveedor.

• Envío a los interesados y el Gerente de la UEN notas relevantes para sembrar alertas.

Prevención, atención y solución de Crisis Mediáticas

• Atención inmediata por parte del Comité de Crisis a las alertas percibidas.

• Análisis de riesgos legales para garantizar el cumplimiento de las estipulaciones de los contratos y/o cláusulas de confidencialidad establecidas en estos con los Clientes.

• Definición de estrategia: “Actuar o no actuar”, cómo hacerlo?

• Definición de voceros con el Gerente de la UEN. • Búsqueda o atención de periodistas para hacer aclaraciones.

• Luego de la crisis, se valora cuantitativa y cualitativamente el impacto en la reputación de la Compañía.

Gestión Reputacional

Crisis Mediáticas: Política Manejo de Medios de Comunicación

Gestión Reputacional Alertas de posibles Crisis Mediáticas:

• Tema Acusación de la Asociación de Propietarios del barrio el Sosiego en Bogotá, con respecto al proyecto urbanístico Kairos.

• Inquietudes con el mantenimiento del edificio Plaza de la Libertad.

Crisis Mediáticas:

La demanda de EPM por Hidroituango fue la única y más importante crisis mediática del 2020 para la Compañía: De acuerdo a nuestra matriz de riesgo reputacional, entre los meses de mayo y diciembre de 2020, el riesgo reputacional para el Consorcio del cual somos parte CCCI fue entre medio alto y alto.

Publicaciones en el tiempo por mes

Medición según monitoreo y clasificación de Prensanet.

Incluyen menciones directas de la palabra “Coninsa Ramón H.”, eso quiere decir que no cuenta en las que mencionaron sólo a un proyecto, colega o Consorcio.

Gestión Reputacional

22.487

140%

Total de seguidores

Crecimiento

1.036

Colaboradores de Coninsa

849.911

Total impresiones

Hasta 16.584 impresiones en una sola publicación

Entre Tips, #tbt, blogs, videos, imágenes, fotos, presentaciones, descargables, podcast, entrevistas 160 invitaciones a webinars, foros de CPP, Taller de Publicaciones eArquitectura, BIM, SISO, Innovación, Selección de personal.

Marca

Calendario Corporativo

Posicionamiento Marca

Mensajes definidos mensuales que aparecen en redes sociales, portal web, salas de negocio y sedes.

Campaña con objetivo comercial de conseguir suscriptores para ampliar nuestra B.D.

#PorMiEmpresa

Coninsa se escribe con C

Movimiento de apoyo a las empresas privadas en Colombia.

Aprovechamos la campaña elaborada para feria inmobiliaria con enfoque corporativo.

Marca

Objetivo comercial Lograr 1.323 suscriptores nuevos en nuestra base de datos en los meses de julio, agosto y septiembre, interesados en mejorar su bienestar y descubrir por qué comprar vivienda es ideal para ellos.

Pauta • • • • • •

Facebook - Instagram Google YouTube Mailing Mensajes de texto Blog - Webinar

Primera parte campaña julio - septiembre

Marca

2.772 registros 20.154 visualizaciones | 385 continúan leyendo 2.196 contactos activos | 1.077 nuevos contactos

Marca

Acciones realizadas: • Envíos de mails (invitando, recordando y con memorias).

• Piezas de redes sociales.

• Video invitando.

• Pauta digital.

• Invitación a Colaboradores (envío de mails por parte de Coninsa).

633 inscritos al webinar 241 conectados en total 220 conectados activos 153 visualizaciones en YouTube

893 inscritos al webinar 224 registros en Zoom 171 conectados activos 274 visualizaciones en YouTube

• Mensajes de texto y notificaciones web.

• Artículo del tema.

Marca

Objetivo Renovamos la estrategia de la campaña de branding bajo las mismas líneas conceptuales, con el objetivo de continuar posicionando nuestro propósito superior “Construimos Bienestar” como un concepto transversal a todas las acciones de Coninsa.

45.148 visualizaciones 629 registros 507 contactos activos 366 nuevos contactos

Marca Apoyamos a nuestros Clientes en la construcción de sus sueños en proyectos de vida e inversión.

Nos enfocamos en las cifras de experiencia y respaldo de Coninsa.

Como aportamos a la sociedad, a través del apoyo al empleo de nuestros Colaboradores, el trabajo en equipo con aliados (Proveedores Contratistas).

Ejes de comunicación marca

Construimos bienestar

con el corazón

Construimos bienestar

para el futuro

Construimos bienestar

1

para la vida

2

Actuamos con transparencia y respeto aportando al desarrollo de nuestro país.

Desde 1972 damos fe de los valores que promulgamos y vivenciamos.

las instituciones 3 Respetamos y el gobierno corporativo.

Marca

#PorMiEmpresa - octubre

Objetivo Posicionamiento, respaldo de marca y cercanía con el público objetivo.

Marca

Objetivo Posicionamiento, respaldo de marca y cercanía con el público objetivo.

#Coninsa se escribe con C

Marca

Conclusiones campaña posicionamiento La meta propuesta (1.232 suscriptores) se alcanzó en los dos primeros meses de la campaña. Logramos 2.772 contactos.

Nuestros Clientes tienen un gran desconocimiento en la forma de compra de vivinda, es importante tener un buen acompañamiento debido a que esto les genera temor y ansiedad (afianzar trabajo con Coninplan).

?

Los medios que mayor alcance e interacción tuvieron: Mail y Facebook pago.

Los Clientes valoran los mensajes relacionados con una marca que te enseña, te apoya y te acompaña.

Portal Coninsa Tráfico coninsa.co 2018 - 2019 - 2020 2018

2019

2020

Usuarios

522.149

800.740

1.711.035

Usuarios nuevos

512.528

791.734

1.709.047

Sesiones

817.208

1.275.669

2.856.624

1,57

1,59

1,67

2.711.296

4.052.247

9.378.289

Páginas / sesión

3,32

3,18

3,28

Duración media de la sesión

03:17

03:12

01:59

49,22%

45,85%

43,83%

Enero - Diciembre

Número de sesiones por usuario Número de vistas a páginas

Porcentaje de rebote

Portal Coninsa

Estadísticas digitales

TRÁFICO DEL PORTAL 2020 www.coninsa.co 1.711.035 usuarios coninsa.co (2020)

VS

800.740 (2019)

14.090 usuarios día de mayor tráfico coninsa.co (2020)

VS

13.810 (2019)

236.707 usuarios en el mes con mayor tráfico julio coninsa.co (2020)

VS

106.378 julio(2019)

18.144 usuarios en el mes con mayor tráfico enero ABR (2020)

VS

15.389 noviembre (2019)

FUENTES DE TRÁFICO Coninsa.co

Incremento

213%

FUENTES DE TRÁFICO Coninsa.co ABR

Redes Sociales 2018

2019

2020

36.724

55.327

61.840

2.422

2.643

2.811

8.413

17.050

CRECIMIENTO FACEBOOK DEL 11%

24.100*

* Seguidores a mayo 2020, mes en el que se presentó el robo por parte

2.371*

* Creación nueva cuenta desde agosto de 2021. Crecimiento orgánico

401.400

479.000

530.170

1.502

1.850

2.710

225 Artículos

62.005 visitas

101.383 visitas

de hackers internacionales de la cuenta de Instagram de Coninsa. de la comunidad.

VISUALIZACIONES INTERACCIONES INCREMENTO 63%

Calidad de los materiales Realizamos control de calidad a cada uno de los procesos constructivos,

mediante nuestro sistema de gestión de calidad. Teniendo en cuenta las Normas Sismo Resistentes (NSR-10) y las Normas Técnicas Colombianas (NTC), se establecen 155 ensayos de calidad a 37 diferentes materiales.

Contamos con la certificación ISO 9001: 2015 (SC088-1), que se viene renovando cada año desde 1989. El Sistema de Gestión

de Calidad de Coninsa Ramón H., nos permite planear, controlar y optimizar, procesos de mejora continua e implementar estándares, que contribuyen a lograr resultados que influyen en la satisfacción de nuestros Clientes, generando confianza como sinónimo de Construcción de Bienestar.

En Coninsa nuestro sistema de gestión de la calidad innova con tecnología, que nos ayuda a controlar variables como la temperatura y resistencia en concretos masivos, permitiéndonos cumplir con

los estándares de calidad que garantizan la construcción de bienestar. Este es un trabajo colaborativo con nuestro aliado y proveedor Ingeconcreto.

Pilar 4 Empresa amigable con el medio ambiente y la vida

Contexto Externo

Economía Circular A través del Acuerdo de Responsabilidad, Competitividad y Eficacia Ambiental entre el sector constructor, Camacol y las Autoridades Ambientales, se evalúan estrategias enfocadas en la economía circular para el fortalecimiento en el sector.

Desde Coninsa, como proyecto de Innovación, se desarrolla Coninsa Circular, que pretende impulsar un modelo de construcción circular, desarrollando proyectos pilotos en las obras de construcción.

Perspectiva global: Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Perspectiva nacional: Política de Productividad y Plan Nacional de Desarrollo

Perspectivas de sistemas y modelos de negocio: Economía Circular

Perspectivas de empresas, unidades productivas, consumidores: Producción y consumo sostenible

Aspectos Ambientales Significativos Comunicación a la organización de los aspectos ambientales significativos generados en las diferentes actividades (construcción, postconstrucción y sedes administrativas) definidas en el alcance del Sistema de Gestión Ambiental y seguimiento a los Programas de Gestión definidos para los controles.

Actualización de matrices en obras de construcción conforme a avances y cambios en actividades.

*RCD: Residuos de Construcción y Demolición

Plan de Manejo Ambiental en Obra

1.

Se mantuvo la misma estructura del Plan de Manejo Ambiental.

2.

Se actualizó el código de colores para la separación de residuos sólidos que empezó a regir en enero de 2021.

3.

Seguimiento mensual a los indicadores ambientales en cada una de las obras.

Manejo Integral de Residuos Sólidos Aproximadamente 236.706,79 toneladas de residuos, de las cuales 4,4% se aprovecharon en obra y 74,1% a través de Plantas de Aprovechamiento y gestores de residuos encargados de su comercialización, para un aprovechamiento total de 78,52% a nivel nacional. regional antioquia

91.21%

kg aprovechados por terceros

74.1%

regional centro

49.26%

aprovechamiento de residuos sólidos por regional

kg

disposición final

21.5% kg

manejo de residuos sólidos

aprovechados en obra

4.4% *RCD: Residuos de Construcción y Demolición

regional caribe

44.24%

Implementación Nuevo Código de Colores A pesar de que la exigencia de la implementación empezó a regir en enero de 2021, a finales de 2020 se inició con la implementación del nuevo código de colores en las obras nuevas, acompañado de un proceso de formación y capacitación dirigido al personal operativo y administrativo.

En las Sedes Administrativas, se iniciará a partir del 2021. Para ello, se realizó el inventario de puntos ecológicos para su implementación en zonas de trabajo, en puntos estratégicos y no en cada cubículo.

Quality Center

Castelli

sué

torres del portal

Manejo Integral del Recurso Hídrico • En el año 2020 se generó en promedio un consumo de agua de 11.786 m3 en las obras de construcción desarrolladas en ese año y de 392,18 m3 en promedio de consumo en las Sedes Administrativas a nivel nacional.

• En las obras, se continúan implementando buenas prácticas y procedimientos enfocados en el uso eficiente y racional del recurso hídrico y se desarrollaron capacitaciones específicas en el tema, equivalentes a 1106 HHC (horas/hombre/capacitación).

Región Caribe: Recirculación de agua en sistema de lavado de canaleta mixer con sistema de tratamiento portátil.

Región Caribe: Aprovechamiento de agua generada en sistema de aire acondicionado para uso en actividades domésticas (riego, lavado de zonas comunes, etc).

Mejoras Ambientales

PROYECTO DE RECIRCULACIÓN DE AGUA EN LA PREPARACIÓN DE CONCRETO EN OBRA

El proyecto se encuentra estandarizado y definido como control en el Plan de Manejo en Obra.

Se incluyó en el Presupuesto General Ambiental el dispositivo de medición (contador de agua) para considerarlo en los nuevos proyectos.

Mejoras Ambientales Seguimiento Proyecto Recirculación de agua en proceso de preparación de concreto Se instaló contador para la medición del agua recirculada en la zona de preparación de concretos, que permitió obtener datos de ahorro de agua por recirculación para el lavado de equipos y el pago de la factura de servicios públicos entre los meses de septiembre de 2019 a junio de 2020.

Equivalen a $3.246.846 por ahorro en el pago de la factura de servicios públicos.

Porcentaje de ahorro de agua 10,12%

Recirculación de agua – La Riviere 700

35%

600

579

559

Cantidad m3

29%

490

500

0

22%

364

300

100

15%

14% 178

11%

27

Septiembre

52 Octubre

30%

78

Noviembre

57

46

Diciembre

Agua recirculada (m3/mes) Lectura contador

20%

344

330

16%

13%

5%

522

25%

400

200

582

Enero

51 Febrero

Agua consumida (m3/mes)

11%

172 29

5%

Marzo

6

2%

Abril

38 Mayo

Porcentaje de ahorro m3/mes

58 Junio

10% 5% 0%

Mejoras Ambientales Seguimiento Proyecto Recirculación de agua en proceso de preparación de concreto Se instaló contador para la medición del agua recirculada en la zona de preparación de concretos, que permitió obtener datos de ahorro de agua por recirculación para el lavado de equipos y por el pago de la factura de servicios públicos entre los meses de mayo de 2019 a junio de 2020.

Equivalen a $2.342.904 por ahorro en el pago de la factura de servicios públicos.

Porcentaje de ahorro de agua 25%

Recirculación de agua Reserva de Búcaros 2019 - 2020 250

200

219

209

205

100%

120%

229

226

100% 174

Cantidad m3

87%

80%

150

134 58%

100

94

86 39%

50 22 22 0

Mayo

36

Junio

94

85

40%

69 32%

50

38 22

14

60%

108

30

22%

47 28

21%

45

22%

14%

29%

45 20%

25 0

Julio

Agosto

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Agua recirculada (m3/mes)

Agua consumida (m3/mes)

Enero

Febrero

40%

Marzo

0% Abril

Porcentaje de ahorro m3/mes

Mayo

20% 14

8%

Junio

0%

Mejoras Ambientales Debido a la emergencia sanitaria generada por el COVID 19, el Área Metropolitana del Valle de Aburrá (AMVA) suspende el reporte del primer año de implementación de las estrategias definidas por las organizaciones en el Plan MES.

Se realizaron comunicaciones dirigidas al personal de las Sedes Administrativas de la Regional Antioquia enfocadas en movilidad sostenible.

Se implementó el trabajo en casa y el piloto para el uso de la plataforma FlexiReservas y se realizó estudio de propuestas de diferentes empresas para evaluar la implementación de rutas corporativas.

En enero y febrero de 2021 se realizará el segundo diagnóstico del Plan MES y se definirán nuevas estrategias de acuerdo a la dinámica actual en términos de movilidad y de salud.

Gestión SST CONTEXTO SST AÑO 2020

El año 2020 trajo consigo retos a causa de la actual pandemia generada por el COVID 19.

Desde el equipo de S&ST hicimos sinergia con los demás procesos de la Compañía para retornar a esta nueva normalidad; a partir de la implementación de los protocolos de bioseguridad logramos retornar al 100% de manera segura los procesos productivos, de este modo contribuimos a la reactivación económica y por tanto a la sostenibilidad del negocio.

Gestión SST VEAMOS ALGUNAS CIFRAS Tasa de Colaboradores Positivos 9.32%

10.00% 8.00%

1 de cada 10 Colaboradores se contagió del virus; el 100% de los casos se reintegraron exitosamente.

MAYO

Tasa de recuperados

JUNIO JULIO

6.00%

88%

AGOSTO

4.00%

1.56% 1.52% 0.99% 1.30% 1.27% 1.11% 0.86% 2.00% 0.19% 0.52% 0.00%

SEPTIEMBRE

71% 100% 100%

100%

OCTUBRE

100%

100%

NOVIEMBRE

100%

DICIEMBRE

100%

ENERO DE 2021

Casos por Ciudad 17 casos; 12%

Costos asumidos por CRH

4 caso; 3%

$ 400,000,000

$ 346,170,965

$ 350,000,000 $ 300,000,000 $ 250,000,000

53 casos; 37%

70 casos; 48%

$ 200,000,000

$ 185,249,810

$ 150,000,000

$ 113,800,772

$ 100,000,000 $ 32,432,407

$ 50,000,000

$ 14,334,576

$-

Bogota

Medellin

Barranquilla

Santa Marta

Bogota

Medellin

Barranquilla

Santa Marta

$ 353,400 Cartagena

TOTAL

Gestión SST Ausentismo de origen laboral INDICADOR ACUMULADO COLABORADORES PROPIOS Y DE CONTRATISTAS A NIVEL NACIONAL No. DIAS AÑO 2020 No No. AT TS TF PERD ACUMULADO 2898 135 6875 237.3% 4.7%

META Tasa FR AT 7%

META Tasa Sev AT 39.5%

INDICADOR ACUMULADO COLABORADORES PROPIOS A NIVEL NACIONAL No. DIAS AÑO 2020 No No. AT TS PERD ACUMULADO 1246 64 330 26.5%

META Tasa FR AT 7%

META Tasa Sev AT 39.5%

META Tasa FR AT 7%

META Tasa Sev AT 39.5%

INDICADOR ACUMULADO COLABORADORES DE CONTRATISTAS A NIVEL NACIONAL No. DIAS AÑO 2020 No No. AT TS PERD ACUMULADO 1652 71 6545 396.2%

AT

ACCIDENTE DE TRABAJO

TS

TASA DE SEVERIDAD

TF

TASA DE FRECUECIA DE ACCIDENTES

TF 5.1%

TF 4.3%

Tasa de frecuencia 2020: Colaboradores propios y de contratistas a nivel nacional.

4.66%

Tasa de severidad 2020: Colaboradores propios y de contratistas a nivel nacional.

237.27%

Gestión SST

2018 Podemos identificar una disminución marcada del ausentismo de origen común desde el año 2018 al 2020, esto debido al seguimiento detallado realizado por parte del asesor médico, adicionalmente para el 2020 de todos los controles realizados se suma el aislamiento obligatorio.

12684

2019 10269

2020 7155

Gestión SST Tasa de frecuencia de accidentes a nivel nacional Disminución tasa de frecuencia Indicador: Tasa de accidentalidad: Número eventos en el mes / N. promedio Colaboradores mes*100.

Meta: Mensual 0,58%, anual 7%, equivale a 15 eventos en el mes con un promedio de 2817 Colaboradores.

Tasa anual a diciembre de 2020: 4,64%.

Estado: Se cumple con la meta definida para el año 2020. # Pers.

2981

2981

0,44

2020-01

0,00

0,11 2020-04

2020-03

0,40

0,30

2020-05

0,00

2020-04

2801

2738

3000

2709

2640

2643

0,11

2020-03

3000

2709

2640

0,560,68

2738

0,40

0,65

3064

3046

1.00%

0,56 3141

3046

2801

0.80%

0,65

3141 0,45 2817

3064

0,30 2020-06

2020-05

2020-07

2020-06

0,15 2020-09 2020-08

2020-07

2020-10

2020-08

Tasa AT

2020-11

0,45

2020-09

2020-10

0.40%

2817

0.00%

2020-12

0.60%

0.50%

0.25%

0,15

# Pers.

5500 5000 5500 4500 5000 4000 4500 3500 4000 3000 3500 2500 3000 2000 2500 1500 2000 1000 1500

2020-11

0.25%

2020-12

0.20% 0.00%

Lineal (Tasa AT)

1.60% 1.60% 1.40% 1.40% 1.20% 1.20% 1.00% 1.00% 0.80% 0.80% 0.60% 0.60% 0.40% 0.20% 0.00%

2020-12

2020-12 2020-11

2020-11 2020-10

2020-10 2020-09

2020-09 2020-08

2020-08 2020-07

2020-07 2020-06

2020-06 2020-05

2020-05 2020-04

2020-04 2020-03

2020-03 2020-02

2020-02 2020-01

2020-01 2019-12

2019-12 2019-11

2019-11 2019-10

2019-10 2019-09

2019-09 2019-08

2019-08 2019-07

2019-07 2019-06

2019-06 2019-05

2019-05 2019-04

2019-04 2019-03

2019-03 2019-02

2019-02 2019-01

2019-01 2018-12

2018-11 2018-12

2018-10 2018-11

2018-09 2018-10

2018-08 2018-09

2018-07 2018-08

2018-06 2018-07

2018-05 2018-06

2018-04 2018-05

2018-03 2018-04

2018-02 2018-03

2018-01 2018-02

2017-12 2018-01

2017-11 2017-12

2017-10 2017-11

2017-09 2017-10

2017-08 2017-09

2017-07 2017-08

2017-06 2017-07

2017-05 2017-06

2017-04 2017-05

2017-02 2017-03

0.40% 0.20%

2017-01

1000

0,62

2020-02

Lineal (Tasa AT) 0,68

2643

2020-02

2020-01

2017-01 2017-02

1000

0,62

0,44 2891

3000

1000

2891

2017-03 2017-04

5000

Tasa AT

2,36%

0.00%

Gestión SST Tasa de severidad de accidentes a nivel nacional Indicador: Tasa de Severidad: Número días incapacidad en el mes / N. promedio Colaboradores mes*100.

Meta: Mensual 3.29%, anual 39.5%, equivale a 98 días en el mes con un promedio de 2817 personas.

Tasa de severidad acumulada con corte a mes actual: 237.9% la meta acumulada es 39.5%.

Estado: No se cumple con la meta establecida para el año 2020.

602%

Incremento tasa de severidad # Pers.

Tasa Sev

250.00%

5000

200.06

5000

4000

4000

3000

3000

2000

2000 1000 1000

2981

2981 2,38

2020-01

5000 4000 3000 2000 1000

4000 3000 2000 1000

2643

2891

3,08

2643

2020-03

2020-02

2709

2640

0,94

3,08

2,38 2020-02

2020-01

5000

2891

2640

0,00

0,94

2020-04

2020-03

3000

2709 2,45

1,82

0,00 2020-05

2020-04

2738

3000

2,45 2020-07

1,82 2020-06 2020-05

0,51

2020-06

# Pers.

3046

2801

2801

2738 7,10

0,51

2020-08

3046

1,92

Tasa Sev

2020-08

3064 4.49

7,102020-10 2020-09

2020-07

200.06

3141

3064

2020-11 1,92

2020-09

2020-10

2817

250.00%

200.00%

200.00%

150.00%

3141 100.00% 2817

2.34 2020-12

150.00% 100.00%

50.00% 0.00%

4.49

2020-11

2.34

50.00% 0.00%

2020-12

Este pico representa la ocurrencia del accidente fatal… llevábamos más de 4 años sin este tipo de eventos.

250.00% 250.00% 200.00% 200.00% 150.00% 150.00% 100.00% 100.00% 50.00% 50.00% 0.00% 0.00%

Gestión SST Desempeño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo

94.2%

4.64%

237.9%

Cumplimiento Plan de trabajo asociado al cronograma de actividades del Sistema de Gestión SST.

La meta establecida para la tasa de frecuencia de accidentes es lograr un resultado ≤ 7%, se cumplió y se disminuyó en un 2,36%; recordemos que cuanto mas se aproxima a 0% es mejor resultado.

La meta establecida para la tasa de severidad de accidentes es lograr un resultado ≤ 39,5%, no se cumplió y se sobrepasó en un 602%; recordemos que cuanto mas se aleje del 0% es peor el resultado.

Podemos concluir de estos resultados: 1. No se logró cumplir con nuestro principal objetivo de prevenir la ocurrencia de eventos mortales.

2. Debemos reforzar los controles para prevenir futuras fatalidades.

Este resultado ocurre debido a un evento mortal de un colaborador de un contratista.

Gestión SST

1.08% 1.08%

0.15% 0.15% 0.38% 0.38%

0.29% 0.29%

0.26% 0.26% 0.56% 0.56%

0.81% 0.81% 0.43% 0.43%

0.97% 0.97% 0.29% 0.29%

0.22% 0.22% 0.10% 0.10%

0.54% 0.54%

0.74% 0.74% 0.26% 0.26%

0.15% 0.15%

0.23% 0.23% 0.51% 0.51%

0.00% 0.00%

MARZO

0.00% 0.00%

FEBRERO

R. CARIBE R. CARIBE

0.00% 0.00%

ENERO

CENTRO CENTRO

0.00% 0.00%

MARZO

0.00% 0.00%

FEBRERO

0.00% 0.00%

ENERO

0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

0.00% 0.00%

0.17% 0.17% 0.09% 0.09%

0.54% 0.54% 0.22% 0.22%

0.00% 0.00%

0.61% 0.61% 0.46% 0.46%

0.93% 0.93%

ANTIOQUIA ANTIOQUIA

1.03% 1.03%

Cumplimiento de tasa acumulada por regional

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE DICIEMBRE

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE DICIEMBRE

N° Trab. Prom

N° AT

Días Incap AT.

ANTIOQUIA

1355

2

7

0.15%

CENTRO

1303

5

59

0.38%

R. CARIBE

159

0

0

0.0%

Tasa Frec AT.

En el mes de diciembre se cumplió con la meta del 0.58% en las tres regionales.

POBLADO NIQUIA

QUALITI CENTER

VILLAS DE GUATAPURI

CENTENARI

COLEGIO PALERMO

3

TORRES DEL PORTAL

MIRAMONT T5

3

TORRES DE LAS PALMAS

2 3

SUE

2 3

RESERVA DE BUCAROS

2 3

LA RIVIERE

2 3

KAIROS

2

CASTELLI

Gestión SST NÚMERO DE MESES DE REINCIDENCIA FRECUENCIA DE LOS ACCIDENTES

8

5

0.0 ACUMULADO COMPAÑÍA

20.0

CENTENARI

10.0

PODIUM- UIV ELECTRICA

6.1

COLEGIO PALERMO

8.0

RESERVA DE BUCAROS

5.7 5.7

FOSO ASCENSOR CLINICA ROSARIO

5.0 5.2

QUALITI CENTER

Medellín accidentalidad Tasa

VILLAS DE GUATAPURI

67%

TOPA EDIFICIO

4.2 3.7 3.84 4.0 3.1 3.3 3.4 3.5

SUE

KAIROS

TORRES DE LAS PALMAS

CASTELLI

2.0 2.2 2.3

TORRES DEL PORTAL

El 90% de los proyectos están cumpliendo con la meta, en el 2020:

POBLADO NIQUIA

Región Caribe Consolidado

MIRAMONT T5

22%

CIUDADES COMFAMA…

6.0

LA RIVIERE

0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.9 1.1

CASTILLA URBANA

4.0

CASTILLA CENTRAL

Bogotá

UPB BLOQUE 3 MONTERIA

30%

MADEIRA (B/LLA)

2.0

URBANISMO METROCABLE…

Medellín

SKY 96

48%

RESERVA INN (SANTA MARTA)

PIEMONTI

MURANO (BQUILLA)

MIRAMONT SC

MIRADOR DE SAN PEDRO…

BOSA PORVENIR

BODEGA EQUIPOS MED

Gestión SST Consolidado accidentalidad Tasa Nacional

El 10% de los proyectos no cumplieron con la meta, en el 2020: Bogotá Nacional

33%

18.2

18.0

16.0

14.0

12.0

8.3

6.88 7.2 4.64

Gestión SST Logros con Sigsto ¿Qué es

?

Es una herramienta tecnológica web que te permite implementar y administrar el SG-SST de manera ágil.

Con esta herramienta se da cumplimiento a las distintas fases del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

Implementación de Software para SST.

Reducción de tiempos administrativos para mejorar control operacional.

Sistema de Control de Acceso EASYFACE Este software trabaja complementariamente con SIGSTO y permite identificar desde el reconocimiento facial, si un colaborador se encuentra autorizado para ingresar a los centros de trabajo a partir del análisis de sus datos respecto a la seguridad social, certificados médicos de aptitud, certificados de cursos de alturas, fechas y horarios de ingreso de cada colaborador, entre otras variables críticas de control.

Esta mejora ayudará a automatizar este proceso que a la fecha se hacía de manera manual, liberando de este modo tiempos al equipo de S&ST que podrán ser aprovechados mejorando el control operacional en campo.

Esta medida contribuye al fortalecimiento de las empresas contratistas respecto al Sistema de Gestión de SST de Coninsa y al de cada empresa contratista, incrementando en esta medida el blindaje jurídico, la competitividad y sostenibilidad del negocio.

Retos y Compromisos El entorno en el que se mueve la empresa privada y el sistema de la libre empresa está siendo cuestionado por actores que no están satisfechos con los resultados que se están logrando en la igualdad de oportunidades para la sociedad y en la disminución del desequilibrio económico. Esta situación amerita que se estudie con mayor intensidad el rol que como empresa podemos jugar en la sociedad que nos acoge.

Los objetivos sociales no tienen que ir en contra de los objetivos empresariales. Una empresa que no es sostenible ni rentable no será capaz en el largo plazo de aportar al bienestar de las partes de interés con las que se relaciona.

Esta nueva dimensión que va adquiriendo la responsabilidad social empresarial se complementa con la responsabilidad social ambiental. En ambos aspectos, más que ser una empresa rentable y competitiva, se sustenta la sostenibilidad de la Compañía.

Desarrollaremos y haremos seguimiento a los objetivos de desarrollo sostenible asignados por la ONU y cómo nosotros aportamos a ellos.

También seguiremos dándole énfasis al desarrollo de nuestros Colaboradores y de su rol integral, no sólo de trabajo, sino el que deben jugar para hacer que nuestra sociedad sea un mundo mejor para vivir. Pilares de trabajo como el Sello de Liderazgo, Somos Todos y el fortalecimiento de nuestro ADN comercial ayudarán a que este objetivo se cumpla.

Continuaremos monitoreando el impacto que generamos y demandan nuestros grupos de interés para elaborar planes y programas que generen un impacto positivo y duradero en el tiempo.

Nuestro propósito superior de “Construimos Bienestar” con nuestras partes de interés, juntos, nos anima a dar lo mejor de nosotros.