Primer Concurso Interuniversitario de Ensayo

UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA Facultad de Administración y Economía Programa de Administración de Empresas Comerciales Escenario de práctica IX y X semestre

Doctora MARIA RUTH HERNÁNDEZ MARTÍNEZ Rectora - Presidente del Consejo Doctor PABLO EMILIO GARZON CARREÑO Vicerrector Académico Doctor GABRIEL HERNANDO PINZON Vicerrector Administrativo Doctora ANA ISABEL MORA BAUTISTA Decana Facultad Ciencia de la Salud Doctora DORIS ASTRID GONZÁLEZ LÓPEZ Decana Facultad Ciencias Sociales Doctor JULIO CÉSAR ORJUELA PEÑA Decano (e) Facultad Ingeniería y Arquitectura Magister CARLOS ARIEL ÁLZATE OROZCO Decano Facultad Administración y Economía Doctor OVER HUMBERTO SERRANO SUAREZ Decano Facultad de Derecho Doctora MARTHA LUCÍA POSADA BUITRAGO Representante de los Directores de Programa Docente FRANCISCO JAVIER LAGOS BAYONA Representante de los Docentes ERIKA VIVIANA FONSECA DÍAZ Representante de los Estudiantes Doctora SANDRA YULIETH MONCADA Secretaria del Consejo

COMITÉ EDITORIAL Oscar Orlando Martínez Director del Programa Blanca Elizabeth Toro Rubiano Jefe del Área Humanística Cesar Campo Espinosa Jefe del Área Cuantitativa Wilson Enrique Martínez Amado Jefe del Área de Mercadeo Wilmar Arnulfo Bravo Murillo Jefe del Área Financiera Julián Ricardo Romero Garibello Coordinador Académico y Jefe del Área Administrativa Nidya Mercedes Gómez Ramírez Jefe del Área Económica Yuliana Andrea Gallego Alzáte Coordinador Docentes y Secretario Técnico del Comité de Currículo

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AGENDA DE CALIDAD 2021-1 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS COMERCIALES

COMITÉ ORGANIZADOR Prof. Oscar Rene Martínez Mesa Director Jonathan Lozano Meneses Gerente Líder Ingrid Vanessa Méndez Hoyos Gerente de Logística Paula Andrea Mejía Contreras Gerente de Contenido Alexandra Galvis Torres Gerente de Edición Liliana Andrea Rodríguez Piratoba Gerente de Marketing Analistas de Logística Zulma Andrea Salazar Oviedo Derly Yorlady Fandiño Quintero María Fernanda Saavedra Cárdenas Analistas de Contenido Yinet Paola Hernández Castro Harold Alfredo López Casas Jhon Cristian Rodríguez Romero Karen Juliza Quintana Rodríguez Bill Anderson Tibaquira Cuervo Paula Andrea Duarte Ochoa Analistas de Edición Leonardo Ballen Rojas Angie Carolina Cabrera Chaparro Yudy Angelica Mora Daza Yuri Milena Duarte Ochoa Analistas de Marketing Eliana Lissed Cabezas López Lorena León Ospina Juan Pablo Sánchez Aponte

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

CARTA EDITORIAL PRIMER CONCURSO INTERUNIVERSITARIO DE ENSAYO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

El I Concurso Interuniversitario de Ensayo en Ciencias Administrativas es una iniciativa del Escenario de Práctica Agenda de Calidad, aprobado por el Comité de Currículo en febrero de 2021 en el Programa de Administración de Empresas Comerciales de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca.

El I Concurso pretende desarrollar en el estudiante competencias, habilidades básicas comunicativas y comprender, interpretar, analizar, argumentar y presentar productos resultado de actividades de generación de nuevo conocimiento, de actividades de innovación y desarrollo tecnológico, resultado de actividades de apropiación social del conocimiento y productos resultado de actividades relacionadas con la Formación de Recurso Humano en Ciencia, Tecnología e Innovación (CTeI).

A dicha iniciativa de sumaron estudiantes de universidades públicas y privadas de Brasil, México, Bolivia Perú, Uruguay, Chile y Colombia, quienes expresaron su capacidad argumentativa en el desarrollo de temáticas con orientación al abordaje de tendencias globales, desarrollo y sociedad y en el marco de las líneas de investigación institucionales: innovación, emprendimiento, negocios y sostenibilidad ambiental, paz y posconflicto y derechos humanos y equidad de género.

Sea la oportunidad para agradecer al Equipo de Agenda de Calidad bajo el liderazgo de su Gerente General Jonathan Lozano Meneses, quienes hicieron posible su diagramación y al equipo de la Biblioteca liderado por la Dra. Vilma Yamile Pulido Páez quienes hicieron posible la capacitación del estudiantado en las bases de datos de la universidad.

Los invitamos a disfrutar de los ensayos, donde el lector podrá sumergirse en temas de gran interés y agrado.

Oscar René Martínez Mesa Director Escenario de Práctica Agenda de Calidad y I Concurso Interuniversitario de Ensayo en Ciencias Administrativas Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca

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TABLA DE CONTENIDO

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MENCIÓN DE GANADORES

MENCIONES HONORIFICAS Tendencias globales, un Choque digital DE Jenny Milena Malaver Celis Estrategias de desarrollo sostenible (Bavaria, Colombia) DE Sharon Yisseth Sarmiento

MENCIONES HONORIFICAS Agroindustria y tecnología Mexicana: Desarrollo e inversión para incrementar el valor agregado de exportaciones de fresa DE Giselle Guadalupe Valdez Luna Administración de recursos DE Paula Godoy, Juan Carlos Vargas, Daniela Velasco, Stephania Gutiérrez, Felipe Salazar

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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS Autores: Paula Godoy Juan Carlos Vargas Daniela Velasco Stephania Gutiérrez Felipe Salazar

Resumen

Abstract

En el siguiente documento se pretende dar a conocer un concepto de la administración a través de cada tipo de recurso que compone un proceso, el cual determina una cadena de acciones para finalmente obtener un resultado. No obstante, se evaluará el papel de los recursos en cada etapa del proceso administrativo, así como sus resultados a partir de una buena o mala gestión.

Además, se dará a entender su rol en el uso y/o aprovechamiento, la importancia de la administración de estos, y la clasificación de cada uno de ellos. Se analizará cada función, rol y características a partir del desarrollo en una organización. Es fundamental entender que independientemente del tipo de organización, esta dependerá de una excelente administración de recursos para ver reflejado el esfuerzo y trabajo mancomunado, en resultados óptimos. Finalmente se busca dar a conocer la funcionalidad de la administración y de los recursos con los que se relacionar e interactuar en una organización para su correcto desempeño y desarrollo, destacando su importancia en cuanto a materiales o físicos, financieros, humanos o mercadológicos y la correlación que hay entre ellos.

The following document aims to present a concept of administration through each type of resource that makes up a process, which determines a chain of actions to finally obtain a result. However, the role of resources in each stage of the administrative process will be evaluated, as well as their results of good or bad management.

In addition, their role in the use and / or exploitation, the importance of their administration, and the classification of each of them will be understood. Each function, role and characteristics will be analyzed from the development in an organization.

It is essential to understand that regardless of the type of organization, this dependence on an excellent management of resources to see reflected the effort and joint work, in optimal results. Finally, it seeks to publicize the functionality of the administration of resources that an organization must have for its correct performance and development, highlighting its importance in terms of material or physical, financial, human or marketing and the correlation between them.

Palabras Clave Recursos, proeso, organización, producción servicios.

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Keywords Resources, process, organization, production, services.

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 Administración de recursos La administración es una herramienta que nos permiten cumplir metas, objetivos, propósitos dentro de una organización, para cumplir los mencionados se deben implementar estrategias o procedimientos que se logran a través de recursos humanos y materiales. Dentro de cualquier organización de producción o de servicios existen ciertos recursos fundamentales para el desarrollo de su bien o servicio, dichos recursos son: Materiales o físicos Financieros Humanos Mercadológicos Administrativos Los recursos siempre deben ser usados de una manera optima con el fin de gastar lo menos posible, pero garantizando la calidad del producto, la administración de recursos debe realizarse de una forma coordinada e integra para un desarrollo eficaz de la organización.

Dentro de esta grafica podemos identificar los componentes de los recursos mencionados anteriormente.

El recurso mercadológico es el medio por el cual una organización encuentra sus clientes y usuarios, investigando y analizando tanto al consumidor como al competidor del mercado para tener un concepto claro del bien o servicio que puede ser brindado, generando estrategias como promoción, propaganda, distribución, desarrollo de nuevos productos, definición de precios, entre otras para lograr satisfacer las necesidades de los consumidores. Este recurso esta exclusivamente relacionado con las operaciones de ventas.

Los recursos administrativos están constituidos por los medios con los cuales se planean, organizan, dirigen y controlan las actividades de la organización. Estos comprenden los procesos de toma de decisiones y distribución de la información necesaria.

Esta grafica contiene los elementos que componen los recursos descritos anteriormente.

Los recursos materiales y físicos son necesarios para el buen proceso de operaciones básicas como la producción de bienes y productos, estos están constituidos por espacios como locales, edificios o terrenos.

Los recursos financieros hacen referencia al dinero en forma de capital, dispuesto para cumplir con los compromisos económicos de la organización, estos garantizan la forma para adquirir recursos necesarios para suplir necesidades que se presenten en la organización, también proporciona una mayor capacidad de adquisición respecto a la cantidad de volumen de recursos generando eficacia.

Los recursos humanos hacen referencia a las personas que participan dentro de una organización sin importar su nivel o rango, compone el único recurso vivo capaz de tomar decisiones sobre los demás, aportando habilidades, conocimientos, actitudes y conductas las cuales se pueden calificar para así determinar que funciones pueden desempeñar de manera optima dentro de una organización.

Figura 1. Contenido de recursos (2007, p. 95)

Para definir los sistemas admirativos es fundamental tener claro el concepto de acción administrativa y como se aplica en las organizaciones, Likert señala:

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La acción administrativa puede asumir distintas características que dependen de las condiciones internas y externas de la empresa. Esto significa que la acción administrativa nunca es igual en todas las empresas, sino que varía de acuerdo con una infinidad de variables. Para Likert no existe una política de administración válida para todas las situaciones y ocasiones posibles. Para simplificar la metodología de Likert, utilizaremos únicamente cuatro variables organizacionales, a saber: el proceso de toma de decisiones, el sistema de comunicaciones, la relación interpersonal y los sistemas de recompensas y de sanciones como medios para la motivación del personal (Chiavenato, 2007).

Proceso de toma de decisiones: define el método que adoptan las empresas respecto a quien toma una decisión y su división de responsabilidad jerárquica o dispersa conforme lo requiere la eficiencia del caso.

Sistema de comunicaciones: define la fluidez de la comunicación dentro de la organización en la que se determina si las decisiones son manejadas de manera vertical o descendente u horizontal.

Relación interpersonal: define como se relacionan las personan perteneciente a una organización, el grado de libertad para interactuar y la implementación de trabajo aislado o en equipo.

Sistema de recompensas y de sanciones: define como la empresa motiva a sus trabajadores frente a su compromiso en el cumplimiento de las tareas asignadas o las medidas que toma para corregir ciertos comportamientos inadecuados o faltas hacia la organización.

Las cuatro variables se presentan de manera diferente en cada empresa. En su conjunto pueden constituir cuatro opciones que reciben el nombre de sistemas administrativos.

Autoritario-coercitivo Es el sistema administrativo mas duro y cerrado debido a su arbitrariedad y a que controla rígidamente todo lo que ocurre en la organización, la toma de decisiones es totalmente centralizado la cual sobrecarga con dicha tarea e impide que niveles mas bajos estén informados al respecto. Las comunicaciones se

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dan verticalmente, llevan únicamente ordenes y rara vez explicaciones. Las relaciones interpersonales son consideradas inoficiosas e improductivas para la organización por lo que las tareas y los puestos de trabajo están diseñados de manera que aíslen a las personas. Se centra en las sanciones y en los correctivos disciplinarios generando un ambiente laboral de temor y desconfianza.

Autoritario-benevolente Es un sistema autoritario sin embargo menos riguroso que el sistema coercitivo la toma de decisiones es rígida y solo le permite a una minoría hacerse cargo siempre y cuando estas decisiones sean de carácter repetitivo o burocrático, basado en rutinas y que no representen un gran cambio en la organización. El sistema de comunicación es precario dándose de forma descendente, aunque en algunas ocasiones se puede presentar la comunicación ascendente es decir de niveles bajos a superiores. Las relaciones personales en este sistema se dan de manera mas tolerante por parte de la organización permitiendo que las personas se relacionen, sin embargo, es limitada ya que sigue considerándose como una amenaza para los intereses de la empresa. Se centra en las medidas disciplinarias, aunque también ofrece recompensas materiales o salariales.

Consultivo Es un sistema que se inclina por la participación y no por la imposición, en este sistema se evidencia una disminución de la arbitrariedad mencionada en los sistemas anteriores. La toma de decisiones es participativa debido a que son asignadas de acuerdo a los niveles jerárquicos, a pesar de esto deben ser tomadas teniendo en cuenta las políticas y directrices definidas por la organización y de igual manera es consultiva al tomar en cuenta las opiniones de niveles inferiores a los asignados para la toma de decisiones.

La comunicación es vertical en sentido descendente es decir encaminadas a la orientación y no a las ordenes especificas y horizontal es decir entre los pares, la empresa desarrolla sistemas de comunicación para facilitar el flujo de información y como base para el logro

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 de sus objetivos. Las relaciones personales se dan favorablemente debido a que la empresa crea condiciones convenientes para la comunicación entre las personas que genere confianza suficiente para formas equipos de trabajo o grupos que fortalezcan la sana convivencia y el desarrollo eficiente de las diferentes actividades asignadas. Se centra en las recompensas materiales como incentivos salariales, oportunidades de promoción y simbólicas aun cuando se puedan presentar sanciones leves.

social que debe alcanzar cualquier empresa u organización.

Referencias bibliográficas Chiavenato, I. (2007). ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS . Obtenido de ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS :

Participativo Es un sistema democrático y participativo, comparados con los anteriores es el más abierto de todos los sistemas. La toma de decisiones esta delegada totalmente a los niveles jerárquicos mas bajos de la organización teniendo en cuenta las políticas definidas con anterioridad por los encargados correspondientes, en este sistema el concepto de todos los integrantes de la organización es tan relevante como el del nivel jerárquico más alto.

La comunicación fluye en todas las direcciones ya que la empresa toma la buena comunicación como un elemento indispensable para la flexibilidad, eficiencia y eficacia de la organización. Las relaciones personales se enfocan en el trabajo en equipo, la formación de grupos y se basan en la confianza mutua, no en esquemas de formalidad que para el concepto de la empresa retrasan los procesos, este método estimula la participación y el compromiso. Tiene gran importancia la compensación simbólica y social, rara vez se ejerce la sanción.

Conclusión Se pueden identificar los diferentes tipos de sistemas administrativos y cómo implementarlos para obtener mejores resultados, además de la debida administración de los recursos que fortalecen el crecimiento de una empresa y que son pilares fundamentales para su sostenibilidad, ya que cada uno de estos recursos, aunque aportan de manera independiente, juntos fortalecen la estructura organizacional.

También es importante mencionar que la debida administración de una organización genera bienestar social puesto que esta genera empleo y desarrollo, cumpliendo así la finalidad

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CRECIMIENTO POBLACIONAL DESDE HACE 80 AÑOS A NIVEL MUNDIAL Autores: Nini J. Medina Luis A. Hurtado

Resumen

Abstract

En esta investigación, se explora la evolución y crecimiento histórico de la humanidad desde hace 80 años; con base en el vertiginoso aumento poblacional que ha surgido con el paso del tiempo. Teniendo en cuenta la problemática anterior se propone un recuento brevemente histórico sobre el crecimiento demográfico mundial. Se destacan algunas de las características principales que de alguna forma han causado impactos en el mundo; y se muestran algunos de los fenómenos como lo es el ritmo acelerado de nacimientos y crecimientos en edades tempranas y la constante común que se intensifica cada vez más sobre el aumento importante de la población adulto mayor. Este último factor que con plena seguridad se convertirá en uno de los problemas más importantes y de atención en el mundo actual.

Finalmente, el propio transcurrir del tiempo muestra los efectos causados de su vejez y/o madurez y de la misma manera propone reflexiones sobre los tiempos que vendrán.

This research explores the evolution and historical growth of humanity for 80 years; based on the dizzying population increase that has arisen over time. Taking into account the above issue, a briefly historic account of global population growth is proposed. Highlights include some of the main features that have somehow caused impacts on the world; and some of the phenomena such as the accelerated rate of births and growths at an early age and the common constant that is increasingly intensifying over the significant increase in the older adult population are shown. This last factor that will surely become one of the most important and attention issues in today’s world. Finally, the passing of time itself shows the effects caused by his old age and/or maturity and in the same way proposes reflections on the times to come.

Palabras Clave Evolución, crecimiento, problemática, impactos, población, mundial

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Keywords Evolution, growth, problems, impacts, population, world.

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Introducción

Población por extensión

El aumento desmedido y acelerado del crecimiento de la población mundial está dado por factores como la creciente natalidad y mortalidad como factor relevante universal.

Cuando se hace referencia a la extensión de la población se quiere dar a entender cuál ha sido el crecimiento poblacional por territorios hablando en un principio de continentes, como África, Asia, Europa incluso hasta Oceanía que muestran apenas a groso modo el contexto o referente universal para poder señalar datos asombrosos y reales, de esta forma se pude hacer notar el desmesurado aumento de la humanidad. En mención a lo anterior se expone la siguiente información:

A partir de la década de 1940, es cuando hace aparición la Generación de los Baby boomer, se les dio este nombre, debido a que el índice de natalidad creció de manera desmesurada y explosiva luego de la segunda Guerra Mundial, esta Generación sería la más extensa hasta 1969. (Años 1940 en Wikipedia en español) Anteriormente, cuando en el mundo existían menos personas; el bienestar de las mismas era más favorable, las pequeñas familias que apenas se conformaban, se le permitía mantener una vida más digna. Mientras que cuando se empezaba a dar todo este desarrollo y crecimiento considerable de la población en el mundo; a su vez con este se iban intensificando las dificultades para conseguir alimentos, empleos, vestimentas e incluso educación.

Paradójicamente se hace necesario ahora en estos tiempos, considerar que la población mundial es más pobre en la actualidad; que lo que era mucho antes. Considerando, por supuesto que aunque el desarrollo tecnológico, digital ha traído cambios y procurado formas de desarrollo “fundamental” esto ahora es la preocupación del presente y por lo tanto pertenece solo a este.

Partiendo del análisis anterior, se plantean varias hipótesis acerca de lo que podría ser la consecuencia del tema tratado a parte de los efectos que ya son evidentes como la escases, la pobreza, el desabastecimiento, el hacinamiento en las grandes ciudades y la contaminación del planeta, teniendo en cuenta lo anterior se vienen al contexto los siguientes interrogantes: ¿es posible reducir las consecuencias? ¿Que se prevé para años futuros en cuanto a la situación? Y ¿Cómo nos afecta a los que ya habitamos el planeta? A lo largo del desarrollo de este trabajo se conseguirá hacer visibles las respuestas a todos estos interrogantes que indudablemente conforman las bases principales de la investigación.

Figura 1. Tabla de tasa de crecimiento medias anuales de la poblacion mundial 1750 a 2015. de tomada de:(https://www. gestiopolis.com/analisis-del-crecimiento-la-poblacion-mundo/)

Causas de la Sobrepoblación El desarrollo que ha traído consigo el curso de los años, históricamente hablando y poniendo como referente la revolución industrial que se da por causas de necesidad de cambio a partir de inicios de la segunda mitad del siglo XVIII; de manera relevante marca cambios importantes como lo son los económicos, tecnológicos y sociales; partiendo de lo sencillo pero fundamentalmente necesario como lo es la revolución agrícola que infundio cambios en las técnicas de producción conformadas por las 15

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concentraciones de grandes terrenos tenidos por pocos dueños. Estos avances que se van dando con el transcurrir del tiempo crean desarrollos significativos en la ciencia y con esta en la medicina; lo que proporciona un mayor cuidado para el ser humano evitando que se propaguen las enfermedades creando vacunas, antibióticos, entre otros; lo cual produce efectos impactantes reflejados en el aumento de la población.

Progresos en la producción de alimentos La revolución agrícola y en conjunto el desarrollo de las tecnologías traen consigo auge en la producción de alimentos; puesto que en los grandes cultivos ahora la producción podría darse durante todo el transcurso del año, los complementos como insecticidas, plaguicidas, semillas ahora eran más resistentes y por tanto, contribuían más a la producción alimentaria, era más fácil obtener alimentos; teniendo en cuenta también las técnicas de ganadería y la pesca utilizadas en esta nueva era. Todo esto se menciona con base en el párrafo tomado del texto que afirma lo siguiente: La investigación científica y mejoras tecnológicas permitieron mejorar la producción agrícola: cultivos durante todo el año, semillas más resistentes, plaguicidas, las mejoras en las técnicas de pesca y ganadería también contribuyeron a disponer de más alimentos con los que alimentar a la población. (Compañia Acciona, s.f.)

Migraciones y concentración Urbana En determinados países, el impacto de las migraciones y acumulación de la población en las ciudades ha sido muy relevante, pero, no solo respecto al crecimiento demográfico, también en lo referido a generación de riqueza, en la actualidad, más de la mitad de la población mundial vive en ciudades de más de 300.000 habitantes, ciudades a las que se prevé que siga aumentando el número y llegue a alcanzar el 70% de la población.

Teniendo en cuenta todo lo mencionado anteriormente, identificando los diferentes acontecimientos de la época se evidencian las secuelas y la evolución de culturas, costumbres y del crecimiento mismo que ha partido

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la época y que aún se mantiene, por lo tanto, estas realidades brindan un paso más para poder trasladarnos de lleno a conocer las consecuencias de la sobrepoblación.

Consecuencias de la sobrepoblación En este contexto se expone un factor importante, pero muy menospreciado y al cual los medios no les importan en lo absoluto; se trata de los recursos naturales. El agotamiento de las minas de oro y en general de los recursos naturales llamándolo así dentro del contexto global; se está perdiendo cada vez más; a causa también, del consumismo y el crecimiento desmedido de la humanidad.

Degradación del Medio Ambiente Que junto con la primera consecuencia tienen la misma raíz, pero este segundo punto si es más mencionado en la actualidad; aunque aparentemente es algo que preocupa a muchos aún tiene bastante camino por recorrer antes de decir que pueda ser una consecuencia mitigada. “El consumo desmedido de los recursos naturales así como el crecimiento de la produccion de energía procedente del carbón, el petróleo y el gas natural (combustibles fósiles) está teniendo un impacto negativo sobre el planeta.(Compañia Acciona, s.f.)

Aumento del desempleo Los grandes grupos o sectores poblacionales existentes hoy día, se consideran una basta y agresiva oferta laboral para tan mínimas oportunidades y limitados espacios que apenas tiene el mundo. Aunque aparentemente es algo que preocupa a muchos, aún tiene largo trecho que recorrer antes de decir que pueda ser una consecuencia mitigada.

“Por otro lado, una alta oferta de trabajadores para una demanda limitada de puestos de trabajo parece destinada a desembocar en una alta tasa de desempleo”. (Compañia Acciona, s.f.)

Aumento del Coste de vida Pocos recursos, escasez de agua, acumulación de mucha gente en un espacio limitado y falta de dinero provoca un aumento en el coste de la vida donde solo un porcentaje de la población podrá cubrir todas sus necesidades. “Po-

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 cos recursos, escasez de agua, acumulación de mucha gente en un espacio limitado y falta de dinero provoca un aumento en el coste de la vida donde sólo un porcentaje de la población podrá cubrir todas sus necesidades”. (Compañia Acciona, s.f.)

a la reducción de tiempos en los procesos de producción. (Perea, s.f.)

La etapa de recesión Esta etapa inicia en el periodo comprendido entre el 1965 al 2010 y marca un precedente sin igual, puesto que, ahora el mercado proporciona y abastece a las personas de lo que comúnmente se obtiene en el hogar sin tanto dificultad; lo que ocasiona modificar el modelo costumbrista llamado familia. “La recesión de 1973-1975 o también llamada recesión de la década de 1970 fue un período de estancamiento económico en gran parte del mundo occidental que puso fin al auge económico que siguió a la Segunda Guerra Mundial”. (BBC News, 2020)

Avances tecnológicos Los avances tecnológicos son una consecuencia evidentemente en el progreso de oportunidades laborales y sociales; lo que atrae a un gran público o concentración de la población, produce migraciones en las zonas donde está más se encuentra desarrollada y a si mismo propende al aumento desproporcional en los entornos urbanos. “La alta concentración de gente en entornos urbanos trae también consigo la investigación y el desarrollo que busca soluciones a las demandas de las personas”. Baby Boomers Esta generación comprendida entre los años (Compañia Acciona, s.f.)

1946 y 1964 se identifica por haber percibido acontecimientos históricos y tener tan marcaEtapas de la población Mundial do los aspectos en cuantos avances tecnológicos y el origen de internet. Baby Boomers (56 La etapa embrionaria Esta etapa presenta una historia aterradora a 80 años) antes del año 1900; la humanidad vivía el caos total de la guerra, enfermedades, dificultades Es la generación menos preocupada por eneconómicas y mucha hambre tanto así, que vejecer. Se dedican principalmente a la famipor las diversas situaciones sucedidas la po- lia y practican deporte, pero la tecnología está blación tenía como promedio de vida máximo mucho más presente en su día a día de lo que piensan los demás. Aunque no se les percibe 30 años de edad. así, el 63% cuida de su imagen y es el grupo La esperanza de vida en América Latina au- que más destaca que su aspecto le seguirá immentó 45 años en poco más de un siglo, al pa- portando a cualquier edad. sar de los 29 años que vivía en promedio una persona en 1900 a los 74 años en 2010, según Generación y o Millennials un estudio presentado por la Organización Pa- Son la era descendiente de los Baby Boomers, nacen y crecen con la tecnología en su sangre, namericana de la Salud (OPS). (portafolio, s.f.) su desarrollo motriz, las profesiones ejercidas y como se relacionaban en lo social marcan un La etapa de crecimiento Esta etapa en cambio muestra un resurgimien- hito histórico por ahondar en demasía ensanto y auge en la producción a nivel económico, chando más el desarrollo tecnológico. social, avances de investigación o ciencia y la iniciación de tecnologías mucho más sofistica- Los Millennials viven las transformaciones de las redes sociales, los equipos celulares más da. novedosos, tanto así que se determina en su Se presentó en la población mundial para el más gran esplendor el entretenimiento y coperíodo comprendido de 1900 al año 1965 municación bajo la máxima expresión tecnolócon un crecimiento medio anual que pasa del gica.

0.54% al 2.26%, como resultado de los avances de la investigación, aplicados a la producción Millennials (18 a 35 años) Son la generación de alimentos, a la innovación y desarrollo in- más sensibilizada por los retos económicos. dustrial, a la creación de nuevas tecnologías y Dan más importancia que el resto a situacio-

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nes como mantener a la familia durante más lo que ahora es el mundo tecnológico; donde años (43%) o retrasar la edad de jubilación los que de alguna manera han visto y saboreado los frutos de este avance mundial han sido para poder ahorrar más (37%). los nacidos entre 1980 y 1994.

Generación Z Esta descendencia le precede a todos los acontecimientos tecnológicos ocurridos y los que continuarían más adelante, la creación de Conclusión páginas Web, YouTube, iPhone son algunos de La sobrepoblación a nivel mundial, ha venido las asombrosas creaciones que ha traído con- desbordándose sin control, además los recursigo la tecnología y que ha fomentado a su vez sos naturales se agotan a medida de que el el desarrollo de empresas, compañías y auge tiempo pasa, por tal razón es importante que social. la tasa de natalidad baje, pero, esto se lograría de una manera más efectiva si la planificación familiar se convirtiera en una obligación con cualquier parte del mundo; el gobierno de cada país debería estar en la obligación de ofrecer métodos de planificación familiar para todo el pueblo en especial las familias más vulnerables.

Referencias bibliográficas Acciona, (s.f.), Causas Y Consecuencias De La Sobrepoblación https://www.sostenibilidad. com/desarrollo-sostenible/causas-consecuencias-sobrepoblacion/ BBC News, (2020) (Julio 07), Las 14 recesiones de los últimos 150 años (y por qué la del coronavirus sería la cuarta peor) https://www.bbc. com/mundo/noticias-53303499

Figura 2. Taxonomia de generaciones, Fuente: La vanguardia

Edurne Concejo Barcelona , (2018), (Julio 15), Descubre a qué generación perteneces según tu fecha de nacimientohttps://www.lavanguardia.com/ vivo/20180408/442342457884/descubre-que-generacion-perteneces.html

Grau, X. (2019), (Octubre 11). Millennials, Generación X, Baby Boomers así ahorran para la jubilación. ,https://www.lavanguardia.com/ El cambio generacional tecnológico seguros/vida/20191011/47900915977/miEs esta etapa se muestran los grandes rasgos llennials-generacion-x-baby-boomers-jubilaentre generaciones teniendo como base prin- cion-longevidad-envejecimiento-ahorro.html cipal los avances tecnológicos y sociales que Perea, J., (s.f.), Análisis del crecimiento de la trajo consigo el paso del tiempo.

Población en el Mundo, https://www.gesSe nota una demarcada diferencia entre la era tiopolis.com/analisis-del-crecimiento-la-poblaBaby boomers y los Millennials, Debido a, que cion-mundo/ los primeros se encontraban muy distantes de 18

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Portafolio, (s.f.), Esperanza de vida en el mundo sigue aumentando https://www.portafolio.co/ tendencias/esperanza-vida-mundo-sigue-aumentando-102952

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DESEMPLEO EN COLOMBIA ¿DESIGUALDAD HACIA LOS JÓVENES? Autores: Santiago Martínez Soler , Daniel Camilo León Sánchez Sara Valentina Rojas Gómez

Resumen

Abstract

En este ensayo se definirá el problema que hay en Colombia con el desempleo juvenil, causando cierta desigualdad para el país.

Todo esto se ve reflejado por la gran falta de oportunidades que el Gobierno de Colombia no brinda. Algunos jóvenes optan por tener un empleo informal el cual no les genera ningún tipo de experiencia laboral certificado y las empresas no demuestran interés en contratar un joven que está iniciando su vida laboral. También se podrá encontrar estadísticas y porcentajes reflejando los índices de desempleo del 2020 a 2021, donde se realizó la comparación con los índices de desempleo del 2019 a 2020.

El Covid-19, también fue producto de que esta problemática siga aumentando, afectando no solo a Colombia sino al resto del mundo.

This abstract will define the problem that exists in Colombia with youth unemployment, causing certain inequality for the country. All this is reflected by the great lack of opportunities that the Government of Colombia does not offer. Some young people choose to have an informal job which does not generate any type of certified work experience and companies do not show interest in hiring a young person who is starting their working life. You can also find statistics and percentages reflecting the unemployment rates from 2020 to 2021, where the comparison was made with the unemployment rates from 2019 to 2020. Covid-19 was also the product of this problem that continues to increase, affecting not only Colombia but the rest of the world.

Palabras Clave

Keywords

Oportunidades, Desigualdad, Desempleo, Jóvenes, Colombia Opportunities, Inequality, Unemployment, Youth, Colombia.

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Introducción El trabajo, es una función muy indispensable y fundamental tanto para los individuos como para el país, ya que esto implica; el satisfacer necesidades, aumentar la productividad de la economía, crear soluciones para muchas de las crisis que se están enfrentando, entre otros, ahora teniendo esto en cuenta podemos señalar que uno de los problemas de mayor relevancia en Colombia es el desempleo, un tema en que haremos hincapié en un grupo en especial, puesto que es con lo que se tienen que enfrentar a diario, muchos jóvenes. Las cifras de la Organización Internacional del Trabajo dicen que, “los jóvenes se enfrentan a una serie de retos al ingresar al mercado laboral” (Villar, et al. 2017, pág. 1), como lo es el no contar con experiencias exigidas por cierta organización, o por pocas oportunidades, el nivel de educación, el nivel socioeconómico, etc. Lo que nos lleva a pensar que: ¿si esta es una problemática a la que no se le presta la suficiente atención o que directamente se ignora? a pesar de la gran importancia que los jóvenes poseen en la sociedad y en el mercado laboral.

de con la demanda de empleo ya sea por las cualidades que pide el puesto de trabajo y que no posee el demandante de empleo, o cuando la localización geográfica no coincide. (Guzmán, A, et al, 2015) Desempleo friccional: Desempleo normal en cualquier economía, surgido de las fricciones en el proceso de toma de contacto entre trabajadores y empresas como los trabajadores en tránsito entre dos puestos de trabajo, que buscan un mejor empleo, o trabajadores que se incorporan a la población activa en busca de su primer empleo. (Gestiopolis, 2020) Desempleo clásico: “Sucede cuando los salarios reales son excesivos en relación con la productividad marginal del trabajador” (Gestiopolis, 2020). En otras palabras, ocurre cuando la oferta de empleo decide ofrecer un salario más bajo del que se merece el trabajador lo cual hace desistir de la contratación.

Se puede inferir que, en Colombia, el desempleo se ha duplicado desde comienzos del siglo XXI, hasta la fecha y esto ha sido el significado de muchas pérdidas económicas y sociales, así mismo, según FEDESARROLLO “cuando hay largos periodos de desempleo implican una menor probabilidad de encontrar trabajo y menores salarios en el futuro” (2017, pág. 1).

Desempleo cíclico: El desempleo cíclico se hace depender de los ciclos económicos por los que atraviesa la economía de un país en cada momento, cuando estamos ante una época de recesión o crisis el desempleo cíclico aumenta y cuando estemos en épocas de crecimiento y producción el desempleo cíclico se reduce. (Cruz, 2019)

Para De la Hoz, Quejada y Yánez, un joven que no se emplee “significa un desperdicio y degradación del Capital humano, con la imposibilidad de satisfacer sus necesidades, con la incapacidad de generar ingresos que permitan acceder a bienes y servicios” (2012, pág.13).

Un ejemplo de esto sería la crisis económica que ha dejado el Covid 19 en Colombia, pero este es un tema en el que se hará profundización más adelante.

Actualmente, en Colombia el 16% de habitantes son jóvenes de 18 a 26 años y la tasa de desempleo de la población joven en el año 20202021, se ubicó en 22,5 %.

Dentro de este orden de ideas y para profundizar un poco más, de ahora en adelante se expondrán ideas con el fin de poder comprender el tema.

El Desempleo Desempleo estructural: Esto ocurre cuando la oferta laboral no coinci-

Desempleo estacional: Es el trabajo de temporada, ocurre cuando en cierto periodo del año se incrementa la demanda laboral; el ejemplo más claro, es en diciembre pues los hoteles, restaurantes, tiendas casi de todo tipo, necesitan más trabajadores para poder seguir el ritmo del movimiento económico que se vive en esa época del año y después el número de empleados disminuye drásticamente.

En Colombia, el tipo de desempleo que más afecta a los jóvenes es el desempleo estructural, muchas veces la organización exige ciertos parámetros que el empleado no tiene y es 21

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aquí donde abunda el problema. Existen jóvenes que quizá tienen toda la actitud de trabajar, de aprender, pero una organización busca personas con la suficiente capacidad o por decirlo así (expertos en el tema). Aquí es donde se va aumentando la cifra de jóvenes “Nini”, (ni estudian, ni trabajan). Según la directora de la Fundación Andi, Catalina Martínez, esto es consecuencia de la deserción en la educación superior. Esto es un indicador de que hay una dinámica de exclusión de los jóvenes de falta de oportunidades para ellos, lo que deriva en que ni puedan estudiar ni trabajar porque no tienen las competencias. (Olaya, 2020, pág.1) Y si se analiza más a fondo, Luz Karime Abadia, decana de Economía de la Universidad Javeriana, aseguró que no es cierto que la juventud actual no quiera trabajar, ni estudiar, es muy claro que para el acceso a la educación superior en el caso de las universidades privadas los ingresos no le están alcanzando a las familias. Muchos jóvenes desean estudiar, pero no encuentran un trabajo para poderse pagar la educación y el acceso a las universidades públicas no es nada fácil. (Olaya, 2020, pág1)

De acuerdo con un estudio del Banco Mundial, “Colombia ocupa el tercer lugar con mayor número de personas entre los 15 y los 24 años que no se dedican a ninguna actividad” (Olaya, 2020, pág.1).

Para el docente de la Universidad Externado de Colombia Isidro Hernández, el crecimiento de esta población se puede convertir en una bomba social a futuro. Esto se puede convertir en un serio problema, pues hacia los 45 (años) serán los futuros ancianos, no tienen cotización a pensión y salud ni tampoco una preparación académica en un mundo que cada vez exige más, señaló. (Olaya, 2020, pág.1) Y peor aún, la población se sigue multiplicando, siendo mayor el porcentaje de personas que no cuentan con los suficientes recursos para subsistir. Es el resultado de una desigualdad que día a día sigue igual.

Por otra parte, esta problemática es como un laberinto sin salida, cada vez se torna a más problemas y nunca se logrará salir de ahí, porque no es prioridad para el Estado Colombiano, ya que no se invierte en proyectos de educación superior gratuita y tampoco las organizaciones brindan alternativas para que un joven pueda trabajar.

Según Mario Valencia, director del Centro de Estudios de Trabajo (Cedetrabajo), agregó que es muy grave que esta población está creciendo porque es la juventud a la cual la sociedad no le está brindando una oportunidad en términos económicos. Es una condena a la miseria en el sentido en que si no estudian no podrán acceder a empleos de calidad. (Olaya, 2020, pág.1)

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Es un tema que las organizaciones, el gobierno principalmente, tienen que priorizar para ponerle solución, porque si se analiza más a fondo, en cada parte del país existen jóvenes que quizá pueden aportar si se les brinda oportunidades.

En otras palabras, el gran problema es que jamás se hace una inclusión a las personas de cero experiencia. Si estudiar fuera una obligación, en la que si no se cumple; si o si, las entidades del Gobierno corren con todos los gastos para solventar dicho problema, (esto es solo una suposición). Si se obtienen aprendizajes, conocimientos, habrá oportunidad de pertenecer a un trabajo digno. Si Colombia funcionara así, ¿no habría menos pobreza en el país y más igualdad, más oportunidades?; ¿no existirían menos personas que por decirlo así, hurtan por una necesidad?

Desde el 2019, antes de la pandemia el aumento del desempleo juvenil en Latinoamérica ya estaba en niveles alarmantes. Según un informe de la Organización Internacional del Trabajo, “el aumento del desempleo juvenil en el continente se ubicó en el 19.8%. La cifra más alta en los últimos 20 años” (cinep, 2020).

Al respecto, asegura Sánchez “la tasa de desempleo en las mujeres jóvenes es más alta que la de los hombres” (cinep, 2020).

Las ciudades más impactadas, antes de la pandemia Covid-19, por el fenómeno del desempleo son: Quibdó con el 27.9%, Florencia con el 25.3%, Ibagué con el 25.2%, entre el 24% y el 20% están: Armenia, Riohacha, Cúcuta,

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 Santa Marta, Tunja, Cali, Manizales, Montería y Pasto; y por debajo del 20% hasta el 14% se ubican: Sincelejo, Neiva, Villavicencio, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena y Pereira. El Covid 19 ocasionó aún más relevancia a esta problemática, implicando que las cifras se eleven entre 10 y 5 puntos porcentuales, llegando a una situación desafiante e insostenible para la población juvenil y sus familias. El DANE presentó su informe sobre mercado laboral de la juventud durante el año 2020 en los meses de abril a junio, mostrando una tasa de ocupación de 33.7%, lo que significa una disminución de 12/ 2 puntos porcentuales, comparando con el trimestre de abril a junio del 2019 que alcanzó un 46.2 %, impactando por igual a hombres y mujeres. Frente a este fenómeno el gobierno nacional ha establecido algunas políticas públicas para que la juventud de los contextos urbanos, no así los rurales, tengan el primer empleo y se fomentan los emprendimientos autónomos, pero es insuficiente. Las estrategias son débiles y no apuntan a las causas de fondo ya expuestas. (cinep, 2020, p.1)

entre los 14 y 28 años, donde la tasa de desempleo juvenil está en el 22,5% registrando un aumento de los 4,9 puntos a diferencia del año anterior donde el porcentaje fue del 17,6%” (2020).

En esta comparativa donde se ve notablemente el desempleo en las grandes ciudades de Colombia pero esto cómo lo sabemos, el Profesor Roberto Sánchez Torres, de la facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia (UNAL) , en Bogotá y Colombia el desempleo juvenil es un gran fenómeno debido a que los jóvenes no tienen experiencia laboral , esto siendo una gran barrera adicional para que dichos jóvenes no puedan encontrar trabajo, también porque muchos de ellos pueden haber tenido un empleo informal, el cual por ser informal no puede generar un tipo de experiencia laboral certificada para poder ser presentada en su hoja de vida. En la tasa de desempleo las jóvenes con carreras profesionales tienden a tener mayor desempleo, esto porque no se han esforzado años para tener un trabajo con condiciones precarias con respecto al salario o a los horarios de trabajo.

Por cierto, en Colombia se ha hecho un conteo (2020). trimestral entre noviembre del 2020 y enero de 2021, donde la tasa global de participación (TGP) de la población juvenil fue del 55,7% Conclusión frente a un 57,2% entre noviembre de 2019 y Se puede afirmar que, en Colombia hay menos enero de 2020. Además las mujeres tienen un oportunidades para la educación y para el tra47,7% de desempleo, contra un 63,7% en el bajo. Los entes gubernamentales no toman en desempleo de la población masculina. (Dane, cuenta que, quizás aportando gratuitamente 2020). la educación superior, Colombia ya no estaría tan afectada en el nivel socioeconómico que representa, también en la desigualdad tan alta en la que se encuentra y probablemente se crearán más organizaciones o empresas, que aporten a la economía y al desarrollo de este.

Son varios los factores que darían mayor beneficio para el país, si se implementara la idea de brindar oportunidades para los jóvenes o más bien, si fuera un tema importante por solucionar por los altos mandatarios.

En Colombia hay muy pocas oportunidades tanto a los jóvenes o a las personas mayores las cuales llevan de cinco (5) a diez (10) años Figura 1. Estadistica de desempleo juvenil. Fuente DANE, 2020 estudiando una carrera universitaria para poder crecer en el ámbito laboral y las empresas no generan empleos con horarios dignos y Según el Dane “el rango de desempleo está bien remunerados con respecto a sus cono-

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 cimientos. Donde estos problemas al generar empleo se pudieran solucionar, podrían llegar a generar un alza en la Economía Colombiana y también generarían un menor índice de pobreza en el país ya que todos podemos tener una oportunidad de crecer económicamente, este problema tiene solución y está la deben solucionar esos altos mandatos o las familias que siempre han estado en el poder del país.

cas-por-tema/mercado-laboral/mercado laboral-de-la-juventud Desempleo juvenil en Colombia. (s.f). determinantes y políticas https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/18712

Determinantes del desempleo juvenil en Colombia. (s.f). un análisis econométrico para el El desempleo juvenil es un problema al que no periodo 2002 – 2011 https://ciencia.lasalle.edu. se le aplican las suficientes medidas, indepen- co/economia/407/ dientemente de si es un problema al que se le pone atención o no, las cifras van en aumento, Economía y Negocios. (04 07 19). ‘Hay menos con pequeños picos de mejora, y eso antes de población joven de la que se creía tener’. htla pandemia, a día de hoy tenemos un proble- tps://www.eltiempo.com/economia/sectores/ ma de gran tamaño, al que se le sumarán más, cuantos-jovenes-hay-en-colombia-384526 como lo sería condiciones precarias para las ofertas de empleo dirigido hacia los jóvenes y FEDESARROLLO. (11 2017). Desempleo juvenil. que solo puedan conseguir un buen empleo un https://www.fedesarrollo.org.co/sites/default/ pequeño grupo que cuenta con “facilidades”; files/11imlnoviembre2017web.pdf esta son unas de las tantas consecuencias con Garay. (30 de mayo 2013). Ensayo Desempleo y las que tendremos que vivir por mucho tiempo. Colombia un País en Desarrollo. https://es.calameo.com/read/001765977df348490cbf4 Experto GestioPolis.com. (2020, mayo 19). Qué es desempleo, qué lo causa, qué tipos hay, Administrador ieu. (s.f). Preocupación por au- cómo se mide. https://www.gestiopolis.com/ mento del desempleo juvenil en Latinoamérica. que-es-desempleo-que-lo-causa-que tipos-haycomo-se-mide/ http://ieu.unal.edu.co/medios/noticias-del-ieu/ item/preocupacion-por-aumento-del-de semGuzmán, A., Munevar, L. y Acosta, J., (2015) depleo-juvenil-en-latinoamerica terminantes del desempleo juvenil en ColomBarbosa. (1 oct 2019). ¿Por qué está subiendo el bia: Un análisis econométrico para el periodo desempleo en Colombia? https://www.elespec- 2002-2011. tador.com/noticias/economia/por-que-esta-su- https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent. cgi?article=1406&context=econom biendo-el desempleo-en-colombia/

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PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS

DESEMPLEO JUVENIL Autores: Ana M. Maldonado Sebastian Herrera, Lina Gaona Fernando Rubiano

Resumen

Abstract

El desempleo juvenil es uno de los grandes factores presentes hoy en día en Colombia y que generan dificultades al momento de crecer como sociedad y país; el que a nosotros los jóvenes no se nos preste la debida atención para que tengamos la oportunidad de un primer empleo digno que nos permita generar un desarrollo, aprendizaje y primeras experiencias en el mundo laboral, nos lleva a un atraso para nuestro crecimiento personal y futuras oportunidades, desarrollándose así mismo un problema social que nos afecta y afectará a todos como consecuencia de esta problemática que está presente no solo en Colombia sino que también a nivel mundial, igualmente las políticas establecidas por el Estado no son suficientes, y es que el no tener así mismo la oportunidad de ingresar a la educación superior y al mundo laboral nos deja en un bucle por el cual en las empresas no nos aceptan tanto por la inexistente experiencia y al no estar capacitado para los cargos requeridos. Llevándonos así a nosotros los jóvenes a que nuestro primer empleo sea informal sin los derechos mínimos para un trabajo con condiciones mínimas y dignas, a la incursión en bandas criminales, a que los jóvenes de bajos recursos no puedan tener una determinante para cambiar su estilo de vida, a que ser joven en Colombia sea cada vez un inminente final escrito desde nuestro nacimiento.

Youth unemployment is one of the great factors presents in Colombia today and that generates great difficulties when growing as a society and a country; the fact that we young people are not given due attention so that we have the opportunity of a decent first job that allows us to generate development, learning and first experiences in the world of work, leads us to a delay in our personal and future growth opportunities, also developing a social problem that affects us and will affect us all as a consequence of this great problem that is present not only in Colombia but is also a worldwide problem, but that the policies established by the state are not enough and it is not that having the opportunity to enter higher education and the world of work leaves us in a loop whereby companies do not accept us so much due to the inexistent experience and not being qualified for the required positions.

Thus, leading us young people to our first job to be informal without the minimum rights for a job with minimal and dignified conditions, to incursion in criminal gangs, to the fact that low-income young people cannot have a determinant to change their style of work life that being young in Colombia is each time an imminent end written from our birth.

Palabras Clave Jóvenes, desempleo, problemática, oportunidad, educación.

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Keywords Youth, unemployment, problem, opportunity, education.

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Introducción A continuación en el presente ensayo mostraremos y analizaremos de manera actualizada uno de los principales problemas existentes en Colombia, como lo es el Desempleo Juvenil, uno de los principales problemas en los dos últimos años que se ha convertido en una crisis la cual se aumentó a raíz de la pandemia y que tiene cifras alarmantes que pasaron de ser el último trimestre del 2019 en el 15.9% al 21% en el último trimestre del 2020; todo esto ya que miles de empresas y negocios tuvieron que recortar sus nóminas y los más afectados fueron los jóvenes colombianos.

Desarrollo Vemos que aquellos recién graduados no tienen la oportunidad de un primer empleo, esto porque las empresas exageran en pedir experiencia profesional, sin darse cuenta que al no contratar por este motivo disminuye la opción de trabajo y es casi imposible poder obtener el tipo de experiencia que los mismos empresarios piden.

También analizaremos cada uno de los factores que permiten y ayudan a que el desempleo crezca, factores como la demanda de estudiantes recién graduados, el tipo de carrera estudiada, la experiencia en tiempo, tipo de experiencia, salarios vs calidad de vida, la informalidad, entre otros.

Luego de abordar estos factores trataremos de hallar una propuesta para que estos niveles de desempleo disminuyan y que este gran problema que tenemos actualmente en Colombia tenga finalmente una solución y que nuestros jóvenes puedan acceder a ese primer empleo tan anhelado con respecto a sus estudios elegidos y no a lo que por obligación y cumplimiento de sus problemas económicos tengan que acceder.

Según el artículo publicado en las cifras del DANE (2021) nos informa los siguiente: “La tasa de desempleo de la población joven se ubicó en 22,5%, registrando un aumento de 4,9 p.p frente al trimestre móvil noviembre 2019 enero 2020 (17,6%). Para las mujeres esta tasa se ubicó en 30,2% aumentando 6,8 p.p frente al trimestre móvil noviembre 2019 - enero 2020 (23,4%). La TD de los hombres fue 16,8%, aumen-

tando 3,5 p.p respecto al mismo periodo del año anterior (13,3%).

Llamando población joven a quienes se encuentran entre los 14 y 28 años de edad y presentado sus resultados de forma trimestral a nivel nacional de ciudad y sus áreas metropolitanas” Al igual que nos encontramos con unas principales causas para el desempleo, de las cuales podemos encontrar las siguientes: “Los más populares argumentos relacionados con las causas del desempleo juvenil se centran en quienes aducen que esta problemática es efecto de la dinámica poblacional de los jóvenes y de las jóvenes, donde el ritmo con el que ingresan al mercado laboral es más rápido que el ritmo con que éste puede absorberlos, proceso que está determinado por el “tamaño de la cohorte” (Easterlin, 1969), debido a que aquellas cohortes precedidas de altas tasas de fecundidad, al momento de entrar al mercado laboral experimentan fuertes restricciones para encontrar empleo. Es decir, un crecimiento abrumador de la población joven implica un crecimiento de iguales proporciones de los jóvenes y las jóvenes que buscan trabajo cuya magnitud no es correspondida por los mercados laborales (Vila, 1985, y Fortino, 2007). Variables sociodemográficas como el género, el estado civil, e hijos o hijas dependientes, implican efectos diferenciales del desempleo juvenil. Jóvenes con hijos o hijas dependientes, tienen menor probabilidad de encontrar empleo; respecto al estado civil, en los hombres no existe evidencia de efectos diferenciados entre casados y no casados, pero en el caso de las mujeres, las casadas tienen un 58% menor de probabilidad de encontrar empleo que las solteras (Ahn & Ugidos, 1995)” (De la Hoz, Quejada, Yanez, 2012)”.

De acuerdo con lo anterior las mujeres tienen menores posibilidades de acceso a un empleo “Ya sea porque están en edades gestacionales o por un patrón machista que viene por parte de los empresarios contratantes y que por lo tanto en el confinamiento se tuvieron que hacer mayores las responsabilidades del hogar de cuidado y a su vez se tienen mujeres desempleadas y que tampoco están en busca de trabajo” (Elejalde, 2020).

Todas estas causas han generado que aumente la informalidad laboral ya que es una opción 27

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de tiempo y a su vez económica, la cual hoy en día muchas personas están tomando como opción para así poder cumplir con la cuota de sobrevivencia y no dejar de estar al pendiente de las actividades relacionadas con el hogar. Siendo así el reporte “que la proporción de ocupados informales para las principales 13 ciudades y áreas metropolitanas fue 46,3% para el periodo, levemente por debajo del dato de 46,4% que se presentó en el mismo lapso temporal en 2019. Para el total de las 23 ciudades, la cifra de informalidad fue 47,0%, también inferior a la del año pasado, que se ubicó en 47,6%” (DANE, 2020).

Otro de los sectores que tuvo aumento en el desempleo fue en el de las empleadas domésticas, quienes figuran dentro del mercado laboral informal, lo cual refleja alta vulnerabilidad ya que es un empleo considerado altamente informal.

Por otro lado, podemos decir que existe una preferencia en la contratación por las personas en edades adultas ya que estas poseen mayor experiencia y por lo general también poseen mayores conocimientos académicos.

Por lo general la educación suele ser un determinante de éxito o fracaso; como es bien sabido, en este tiempo de pandemia se han visto reflejadas grandes deserciones en el ámbito educativo, por consecuencia de una falta de recurso económico, todo esto radica desde que los ingresos familiares disminuyeron por motivos de despido o quizás por cubrir otros gastos los cuales son necesidades básicas. Otra de las causas quizás ha sido el cierre de comercios que han perjudicado a miles de familias y que hoy por hoy, el gobierno local no ha tenido como ayudar a los comerciantes e inclusive no se han tomado decisiones de apertura.

Todo esto nos lleva a pensar que como país, aún no estamos preparados para afrontar este tipo de situaciones y que de cierto modo, no se tiene una idea clara de manejar una situación como esta, también nos lleva a pensar que si la educación hoy en día no ha dado buenos resultados, no llegaremos muy lejos para encontrar nuestro primer empleo, si bien en años pasados era difícil encontrar un em-

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pleo sin experiencia y con estudios que tenían buenas raíces, para los jóvenes que hoy en día salen graduados, les será muy complicado hacerlo, por eso vemos que muchos optan por no aplicar en su campo, sino que en vez de ello, terminan creando su propio negocio e inclusive, terminan realizando labores esclavizantes y con horarios extensos, y con poca remuneración. Lastimosamente, el gobierno local y nacional no tienen un plan de acción para mitigar este tipo de circunstancias y que las empresas no han tomado la iniciativa para apoyar a aquellos jóvenes que buscan mejores oportunidades y un desarrollo personal, educativo y laboral.

Según El Espectador (2018) en uno de sus artículos menciona que: “como empleador de jóvenes y con el interés de reducir las cifras de desempleo juvenil, McDonald’s, la cadena de restaurantes más famosa del mundo, ha lanzado a nivel global el plan de acción que tiene como objetivo reducir las que dificultan la inserción laboral de los jóvenes”.

Por otro lado continuamos hablando de los factores que ayudan a aumentar el desempleo juvenil, siendo uno de estos la demanda de estudiantes recién graduados; la mayoría de jóvenes recién graduados salen con muchas expectativas al mercado laboral, pero son grandes las cantidades de graduados lo que hace que la oferta por parte de los empresarios sea difícil de aplicar, ya que son ciertas carreras las más conocidas, como lo son los Administradores de Empresas, los Abogados, los Ingenieros, entre otros muchos más. ¿Cuál podría ser la carrera mayor ofertada en estos tiempos de pandemia? Debido a que todo se está manejando virtualmente, las carreras con mayor oferta serán las que en sus pensum enseñen a los estudiantes ciertas habilidades de mercado vía web, ya que hoy en día internet es el recurso más usado y que quienes lo sepan desarrollar serán los más competitivos del mercado. Otro factor es la experiencia profesional: el proyecto del Senado en el que se propuso que las prácticas laborales fueran tenidas en cuenta como experiencia laboral fue aprobado con la única condición de que el estudio académico tuviese relación con la práctica empresarial, por lo cual ahora

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 los estudiantes tienen mayor oportunidad a la obtención de un primer empleo. Por último, otro factor son los salarios vs calidad de vida: De acuerdo con lo dicho anteriormente cada ser humano en la vida escoge una carrera para que en un futuro su calidad de vida sea satisfactoria y de esta manera poder cumplir con cada una de sus expectativas, ya sean a nivel personal o laboral.

De acuerdo con lo anterior se encuentran ofertas laborales fuera del contexto en un primer empleo, ya que en muchas ocasiones, los jóvenes graduados salen con la ilusión en busca de su primer empleo, pero cuando se destinan a buscarlo en dichas plataformas, se encuentran con una cruda realidad, ya que al momento de realizar la búsqueda, sólo encuentran ofertas para personas con una amplia experiencia, puntualmente se puede hablar de 2 a 3 años de experiencia, cosa que para muchos termina convirtiéndose en una decepción para los mismos, es por ello que muchos hoy en día, consideran que en nuestro país no hay una igualdad de condiciones y de oportunidades, pues siempre que se habla del derecho fundamental al trabajo, se violenta este derecho con sutileza, o por el contrario, cuando se encuentra una oferta, se evidencia un abuso del poder, donde el salario y las funciones a cumplir no ayudan mucho en comparación a las expectativas deseadas. Es por ello que debemos buscar alternativas o salidas para disminuir día a día la tasa de desempleo, pero se debe realizar primeramente un análisis del comportamiento del mercado laboral, ver las ayudas que el gobierno pueda brindar, que se les imponga a las empresas privadas salarios dignos y vía libre para todo aquel que contrate a jóvenes graduados, sean compensados con reducción de impuestos, tal cual como se ejerce con los aprendices Sena.

Hemos visto a lo largo que el desempleo juvenil se genera a través de diferentes factores que se presentan en la sociedad, empezando por las pocas oportunidades que tenemos, también que las personas de bajos recursos son aquellas que tienen menos oportunidades, que el estudiar demás también nos quita la posibilidad de aspirar a un cargo, puesto que estamos sobrecalificados, que no nos contratan por no tener experiencia, pero al mismo tiempo esto nos quita la opción de adquirirla, que ser joven en Colombia es cada vez más difícil puesto que nos arrebatan nuestros sueños y aspiraciones, que a pesar de las estadísticas presentadas a través de los años, no se han aplicado políticas que sean eficientes o tal vez no nos hemos dado cuenta que la desigualdad es una de las problemáticas raíces para determinar soluciones que corresponda con la realidad, necesitamos ideas que concuerdan con lo que somos como país, pero aún más importante será responder a dos grandes preguntas, ¿qué podríamos hacer nosotros futuros administradores para implementar nuevas e innovadoras políticas desde el sector administrativo comercial para disminuir el desempleo juvenil? y ¿seremos capaces con los conocimientos adquiridos y basándonos en nuestra realidad hallar soluciones eficientes desde nuestro campo la administración comercial?.

Conclusiones

Se puede concluir que hoy por hoy, hace falta una regulación que permita dar esas opciones laborales para aquellos jóvenes que se encuentran limitados a acceder a su primer empleo, ya sea que carezca de experiencia o trayectoria laboral y a su vez, que sean las empresas tomando la iniciativa de darle las oportunidades a esta juventud que viene con nuevas ideas y que distinguen muchas necesidades de la sociedad, hablando desde la experiencia propia y Según la página de Forbes Colombia (Cifuen- desde su punto de vista personal. tes, 2020) señala que: “los datos de marzo tanto en desempleo como en el desempeño del Concluimos en que si todas las empresas tanproducto interno bruto (PIB) han sido mucho to públicas como privadas, aportan un granimás negativos de lo que esperaban los analis- to de arena en la consecución de personal sin tas pues, si bien en ese mes llegó el coronavi- experiencia y destinan algunos fondos para la rus a Colombia, la cuarentena nacional arrancó formación y/o capacitación de estas personas, a finales de ese periodo (20 de marzo en Bogo- vamos a lograr bajar los índices de desempleo juvenil que tenemos actualmente. tá y Cundinamarca y 25 en todo el país)” .

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Podemos concluir que hoy en día uno de los problemas más graves que se identifican a nivel mundial es el Desempleo Juvenil y este viene de diferentes factores los cuales son relevantes para que este se dé. Uno de los factores más común entre todos los países que poseen estos problemas es la falta de experiencia, pero la pregunta que debemos hacernos es ¿Cómo los jóvenes podrían tener una experiencia laboral?, si no se les da la oportunidad de un primer empleo con altas condiciones y responsabilidades, en el cual forjen calidad en la hoja de vida y de esta manera puedan ser contratados y así acabar con esas cifras absurdas del Desempleo Juvenil.

tps://ezproxy.unicolmayor.edu.co/login?url=https://ezproxy.unicolmayor.edu.co:2137/ scholarly-journals/el-desempleo-juvenil-problema-de-efectos/docview/2191287722/ se-2?accountid=50438 El Espectador. (24 de agosto de 2018). El Espectador. Obtenido de El Espectador: https:// www.elespectador.com/noticias/economia/elplan-para-reducir-el-desempleo-juvenil-en-elmundo/

Elejalde, L. L. (11 de septiembre de 2020). Portafolio . Obtenido de Portafolio : https://www. portafolio.co/economia/el-desempleo-juveDe acuerdo con lo investigado sobre el des- nil-siguio-escalando-en-el-trimestre-544537 empleo juvenil podemos observar que son varios factores implicados en este fenómeno, desde la desigualdad e inequidad presentada en el país, como las pocas oportunidades que muchas las veces las empresas ofrecen para el primer empleo, esto nos lleva a que los jóvenes en algunas ocasiones su primera experiencia en el mundo laboral sea en condiciones precarias, para otros definirá en gran parte la toma de decisiones para su futuro, dejando atrás la oportunidad de crecer como persona y limitando los aportes a la sociedad, por este es relevante que nos tomen en cuenta y que no nos brindan los mínimos derechos de un empleo digno, que se trabaje de la mano tanto el estado como las grandes empresas generando estrategias adaptadas a la realidad de los jóvenes en Colombia.

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DISCRIMINACIÓN LABORAL Autores: Dilan Esteban Martínez Amaya Laura Valentina Vasquez Wilches Johnatan Meneses Velazco

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Resumen

Abstract

En este informe se definirá que la discriminación es un acto negativo pero muy común, en el cual, se trata como inferior al sujeto discriminado por motivos tales como, su ideal político, económico, social, por su aspecto físico, grupo étnico, creencia religiosa, entre otros; a su vez, se especificara a qué poblaciones va dirigida y cómo las afecta, haciendo énfasis en el concepto de las discriminaciones por sexo, identidad de género y orientación sexual, mencionando en cada una de estas la estandarización que la sociedad se ha encargado de generar y normalizar; se enfocará en como la discriminación afecta en el ámbito laboral para los dos sexos existentes; para cada uno de los dos casos se dará a conocer una breve explicación y se colocarán como ejemplos diferentes experiencias registradas. Para el caso de la comunidad LGBTIQ+, se expondrán diferentes casos que ejemplifican todo el daño que han tenido que sufrir a lo largo de la historia, tales como, bullying, humillación, suicidio, intentos de suicidio y homicidios. Dicha investigación se basará en datos tomados por distintas entidades gubernamentales, artículos periodísticos, entidades de salud y otros medios informativos que respaldan el informe.

This report will define that discrimination is a negative but very common act, in which, the subject is treated as inferior to the discriminated subject for reasons such as, his political, economic, social ideal, for his physical aspect, ethnic group, religious belief, among others; In turn, it will specify which populations are targeted and how they are affected, emphasizing the concept of discrimination by sex, gender identity and sexual orientation, mentioning in each of these the stigmatization that society has been responsible for generating and normalizing; it will focus on how discrimination affects the existing workplace for both sexes; for each of the two cases a brief explanation will be given and different recorded experiences will be placed as examples. For the case of the LGBTIQ+ community, different cases will be presented that exemplify all the damage they have had to suffer throughout history, such as, bullying, humiliation, suicide, suicide attempts and homicides. This research will be based on data collected by various government agencies, newspaper articles, health agencies and other media outlets that support the report.

Palabras Clave

Keywords

Discriminación, estandarización, sociedad, ambiente laboral, género, sexo, identidad de género, orientación sexual, bullying, suicidio, homicidio, violencia. .

Discrimination, stigmatization, society, workplace, gender, sex, gender identity, sexual orientation, bullying, suicide, homicide, violence.

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción La discriminación es un comportamiento humano negativo que se da al excluir a un sujeto o una comunidad por alguna característica o comportamiento diferente a lo estandarizado por la sociedad; Este parte de un ideal de superioridad, donde el sujeto que discrimina hace sentir inferior al individuo que se está discriminando, esto influenciado por motivos religiosos, socioeconómicos, de género, de raza, de ideal, de salud física o mental, entre otros.

“Dar trato desigual a una persona o colectividad por motivos raciales, religiosos, políticos, de sexo, de edad, de condición física o mental, etc” Real Academia Española. (2001). Disquisición. En Diccionario de la lengua española (22.a ed.).

En Colombia, Todas las personas nacen libres e iguales ante la ley, recibirán la misma protección y trato de las autoridades y gozarán de los mismos derechos, libertades y oportunidades sin ninguna discriminación por razones de sexo, raza, origen nacional o familiar, lengua, religión, opinión política o filosófica. Constitución Política de Colombia [Const]. Art. 13. 7 de julio de 1991 (Colombia).

Por lo tanto, según la ley 1482 DE 2011 todo hecho que infrinja este artículo será acreedor de una sanción penal y/o económica según la gravedad de la acción; se concluye que el gobierno colombiano protege y asegura los derechos que todas las personas que en el país habitan.

Visto desde el ámbito laboral, en las organizaciones se han diseñado y ejecutado planes de acción con el fin de combatir la discriminación y fomentar la inclusión, todo esto para una sana convivencia y libertad de expresión, pero a pesar de estos esfuerzos realizados por las compañías se siguen evidenciando múltiples actos discriminatorios en donde quien termina afectado es una persona o una comunidad; un ejemplo para el primer caso es “una mujer que inmigró de Rusia solicita un trabajo como contadora. El patrón la rechaza porque habla con acento, aunque es capaz de desempeñar las tareas del trabajo” Ejemplos de casos de discriminación. (2005, Sep 15). La Prensa Retrieved from. Y un ejemplo para el segundo caso sería la tasa de desempleo ya que ฀ Para 2019, las tasas de desempleo de la población

indígena y afrodescendiente fueron del 7,3 % y del 12,5 % respectivamente ฀ (DANE, 2020).

Discriminación Femenina La mujer a lo largo de la historia se ha visto como un ser inferior al hombre en todo aspecto social, económico y político, se ha considerado un ser subordinado, débil, sumiso, un objeto sexual y reproductivo; y aunque a lo largo del tiempo la mujer se ha posicionado como un ser igual, con los mismos derechos y oportunidades que el hombre, sigue siendo el género más discriminado por la sociedad; esto por diferentes motivos, tales como, su apariencia, forma de ser, vocación, preferencias, cargo laboral, etc. Debido a que aún prevalece el estereotipo de la mujer como el “género débil”, aun cuando se ha tratado eliminar este pensamiento social.

Laboralmente Esta acción se replica constantemente, en su mayoría, porque se considera que la mujer no es apta para realizar trabajos que han sido señalados únicamente para la ejecución del género masculino o porque las organizaciones optan por contratar hombres en vez de mujeres, eso se ve reflejado en la tasa de desempleo, ya que “Para el trimestre Abril-junio 2020 la tasa de desempleo para las mujeres fue 24,6% y para los hombres fue 17,4%” Departamento Administrativo Nacional de Estadística.

(2020, Ago 10). Mercado laboral según sexo.

Discriminación Masculina El hombre a comparación de la mujer, no se ha visto tan afectado por esta acción, aunque esto no lo exime de haberla vivido, no de la misma magnitud, pero sí se ha presentado; debido a que en el transcurso la historia se ha estandarizado a este como el “sexo fuerte”, dominante y con unos parámetros casi establecidos por la misma sociedad para sus comportamientos, gustos y hasta ideologías, pero toda persona que no actúe según estos parámetros, será excluido; según Plata, L (1991) al hombre no se le permite demostrar sus debilidades, sentimientos y/o emociones, puesto que esto “es una acción femenina”, se les ha educado bajo una cultura machista y esto conlleva a que repriman sus miedos para no ser señalados por la sociedad.

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Laboralmente Esta problemática no solamente se evidencia socialmente, pues en el ámbito laboral también se presentan casos en los que el hombre es quien termina siendo afectado, acontecimientos como la preferencia que tienen las empresas para contratar personal femenino para ciertos cargos laborales, o el hecho de asumir que ciertos empleos o profesiones son determinados únicamente para ser desarrollados por las mujeres, impidiendo así que el hombre que desee desempeñar estos cargos por temor a ser rechazado; Aunque estos estereotipos de género para empleos se han reducido notablemente en las empresas, aun se evidencia la discriminación hacia el sexo masculino.

Discriminación LGBTIQ+ Según Planned Parenthood y el Instituto Colombiano De Bienestar Familiar (ICBF), la sigla hace referencia a la letra inicial de cada orientación sexual e identidad de género, de la siguiente manera: (L) lesbiana, hace referencia a una mujer con atracción de cualquier índole hacia otra mujer; (G) gay, es aquel hombre que se siente atraído por otro hombre; (B) bisexual, son aquellos hombres y/o mujeres que sienten atracción por ambos sexos; (T) transgénero, es aquella persona con una identidad de género diferente a su sexo asignado al nacer, (I) intersexual, se refiere a las personas cuyas características biológicas no están considerados dentro de lo común, es decir, posee rasgos de ambos sexos; (Q) queer, señala a los individuos que no se sienten pertenecientes de los anteriormente mencionados y el signo positivo hace referencia a los grupos minoritarios que hacen parte de la misma comunidad.

Esta comunidad, ha sido víctima de diferentes casos de rechazo social, humillación, exclusión, acoso, matoneo y en algunos casos, se ha llegado al asesinato o la inducción al suicidio o intento del mismo, ya que existen diferentes entidades influyentes que la discriminan, como un claro ejemplo de esto, diferentes grupos religiosos o ideales políticos, los cuales señalan que pertenecer a dicha comunidad es algo anormal, inmoral, que va en contra de la naturaleza humana y religiosa, entre otras ra-

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zones que han ido inculcando para denotar su rechazo a dichas personas, pero también, una causa de esto es la estandarización que existe en las sociedades para los diferentes sexos, se impone una manera de ser, actuar, vestir, pensar, entre otros, y cualquier persona que no se rija bajo estos parámetros, será acreedor de diferentes consecuencias, que pueden llegar a ser los casos expuestos al inicio del párrafo.

Como consecuencia a lo anterior mencionado, La Clínica Mayo (Mayo Clinic) en su página web, informa que pertenecer a la comunidad LGBT, y a su vez, estar expuesto a un entorno discriminador, es uno de los factores de riesgo que impulsan a un individuo a realizar actos suicidas o darle a fin a su vida (2018). Como evidencia de lo expuesto, en Colombia, se realizó una encuesta, en la cual participaron 4.867 personas pertenecientes a la comunidad, dicho informe reveló que “El 55% de las personas LGBTI habían tenido pensamientos suicidas a lo largo de su vida y uno de cada cuatro (25%) había intentado suicidarse al menos una vez” (El Tiempo, 2020).

El caso ocurrido el 4 de agosto del 2014, ejemplifica lo manifestado con anterioridad, dado que, según lo expuesto por el autor Enrique Patiño, en su libro, Mariposas Verdes: El amor no tiene género, publicado el 23 de octubre de 2017, se da a conocer que en dicha fecha, Sergio David Urrego Reyes, joven estudiante del Colegio Gimnasio Castillo Campestre, con tan solo 16 años de edad y culminante del último año escolar, decidió darle fin a su vida, lanzándose de la tarraza de un centro comercial en la ciudad de Bogotá, esto debido a la constante discriminación por parte de los directivos, miembros de la entidad educativa, padres de familia y compañeros, a causa de su orientación sexual y relación sentimental con un compañero de su clase.

Este suceso, ha tenido gran impacto social y político, ya que, debido a la falta de cumplimiento por parte del colegio y la ausencia de regulación del ente respectivo, se pasó por alto la Ley 1620 de 2013 “Por la cual se crea el Sistema Nacional de Convivencia Escolar y Formación para el Ejercicio de los Derechos Humanos, la Educación para la Sexualidad y

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 la Prevención y Mitigación de la Violencia Escolar” (Minjusticia, 2013) y el decreto No. 1965 del 2013, que regula el cumplimiento de esta Ley, el cual le daba un plazo a los colegios de seis meses para la revisión y corrección de sus manuales de convivencia para garantizar la no discriminación. La omisión de dicha Ley y Decreto por parte del Colegio Gimnasio Castillo Campestre dejó como consecuencia el suicidio de Sergio Urrego; este acontecimiento causó que la madre de dicho joven imputará una tutela, la cual falló mediante la sentencia T.478 de 2015. Victor Saavedra, quien en el año 2016 era el Viceministro de Educación Preescolar, Básica y Media, hizo público un video en el cual daba a conocer que la Corte Constitucional de Colombia, dictaminó que el Ministerio de Educación tenía como obligación revisar el manual de convivencia de todos los colegios pertenecientes al país, con el objetivo de erradicar la discriminación de cualquier índole.

El caso de Sergio Urrego no es el único ocurrido en el país, a los largo de la historia se han evidenciado antecedentes similares, pero esta no es la única tragedia que deja la discriminación, puesto que, la violencia y el asesinato son una de las realidades que afronta la comunidad; El 15 de septiembre de 2020 la Defensoría del Pueblo lanzó un comunicado, en el cual, se informa que para el primer semestre del mismo año se reportaron 63 casos de homicidio y feminicidio y 388 casos de violencia en contra de personas pertenecientes a la comunidad LGBTIQ+.

Figura 1. Tabla de Casos de Violencia en Contra de la Comunidad LGBTIQ+, Fuente: Elaboración Propia.

Nota: En la tabla se evidencian los casos de homicidio y violencia en contra de cada uno de los grupos pertenecientes a la comunidad LGBT, registrados por la Defensoría del Pueblo.

Laboralmente Si bien la comunidad ha sido discriminada socialmente, en el ámbito laboral también se

presenta esta problemática, puesto que aún se tiene la idea que pertenecer a la misma los hace inferiores laboralmente, haciendo así, que estas personas tengan un obstáculo más a la hora de buscar trabajo o querer ascender en la organización, ya que las empresas aún no tienen la capacitación y formación para fomentar la inclusión.

Los trabajadores y trabajadoras LGTBI que se hacen visibles en sus lugares de trabajo pueden verse expuestos no solamente a burlas o insultos discriminatorios, sino también a situaciones de maltrato o acoso laboral por parte de jefes/as o pares. Al no responder a la sexualidad hegemónica, se enfrentan a un doble estándar en sus ámbitos laborales. Esto quiere decir que cotidianamente deben demostrar que son buenos trabajadores o trabajadoras.

(Maddaleno & Canevaro, 2016).

Ser miembro de la comunidad en un entorno laboral tiene como consecuencia el rechazo y las burlas de sus diferentes compañeros y hasta de sus superiores, y esto sucede debido a que en las empresas aún este tema es una causa de controversia y disgusto, puesto que, en las mismas, según la cámara de comerciantes LGBT de Colombia más del 50% del departamento de recursos humanos no tiene el conocimiento para tratar o manejar estos temas.

Y si bien, los gais, las lesbianas y las personas bisexuales sufren diariamente este rechazo, laboralmente se han visto más favorecidos que la comunidad Trans, ya que, el cambio de sexo y nombre en su documento de identidad es un proceso tardío y tedioso, por lo tanto, la persona Trans debe convivir con una identificación que no lo identifica, puesto que se le impone el sexo y nombre que se le asignó al nacer, y al momento de identificarse como ella es y se siente, es comúnmente visto como una burla o una situación de riesgo para la empresa contratante, ya que común mente a la hora de formalizar un contrato son requeridos ciertos tramites o documentos que comúnmente suelen tardar más o no formalizar. Además de esto, ser transexual o transgénero es una de las mayores causas de mofa y matoneo.

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Discriminación positiva Según el blog Democracia Real Ya, la discriminación positiva tuvo aparición en el siglo XX en Estados Unidos, donde se reflejó el maltrato, el abuso y la opresión que tuvo la población negra durante muchos años, pero también, afectó a otros ámbitos, como lo fueron el religioso, étnico, sexual, social, de género y entre otros. En otros países la discriminación positiva, también se denomina acción afirmativa, el cual, hace referencia a los prejuicios generados por su forma de vida y daños desde el punto de vista emocional, físico y psicológico.

Dicho lo anterior, también hace referencia a los grupos minoritarios, pues son estos, que, por su condición económica, han generado políticas sociales para su atención. Estas comunidades están conformadas por mujeres y niños de pueblos indígenas que han sido perseguidos y maltratados física como moralmente por la forma en la que llevan su vida, obligándolos a dejar el lugar en donde habitan, cabe mencionar, que estos grupos tienden a ser víctimas de graves violaciones de los derechos humanos.

Una de las formas especiales de acción afirmativa es la discriminación positiva, es decir, aquel trato diferente que propende por materializar la igualdad real, a través de acciones afirmativas de igualdad que recurren a criterios tradicionalmente utilizados para profundizar o al menos perpetuar la desigualdad, tales como el origen racial, el sexo o las preferencias sexuales (discriminación negativa), pero son utilizados, por el contrario, para romper esa situación de desigualdad o, al menos, para estrechar la brecha de la desigualdad no formalmente jurídica, aunque presente en la sociedad (Corte Constitucional. 2017).

Un ejemplo claro para este caso es la sentencia C-964/03 en donde se demanda la Ley 82 de 1993, Por la cual se expiden normas para apoyar de manera especial a la mujer cabeza de familia, ya que, se afirma que la expresión “mujer” en dicha norma, causa una discriminación injustificable entre el sexo femenino y masculino, puesto que, también existen hombres cabeza de familia y por lo mismo, no se les brindan los beneficios que otorga la Ley 82 de 1993. Y la persona demandante afirma que: Si a la MUJER CABEZA DE FAMILIA se le otorga una protección especial por parte de nuestro Estado, al HOMBRE CABEZA DE FAMILIA, se le 36

debe otorgar ese amparo porque la situación que genera la protección se encuentra en los dos casos, y el sexo no puede ser móvil determinante para otorgar el amparo comentado o simplemente negarlo (Corte Constitucional.

2003).

Para el cual, la respuesta de la Sala de la Corte Constitucional fue: Declarar EXEQUIBLES, por los cargos formulados, las expresiones “mujer” y “mujeres” contenidas en los artículos 4, 5, 6, 7, 9, 12, 14, 18, y 19 de la Ley 82 de 1993 “por la cual se expiden normas para apoyar de manera especial a la mujer cabeza de familia ”, en el entendido, que los beneficios establecidos en dichos artículos a favor de las personas dependientes de la mujer cabeza de familia se harán extensivos a los hijos menores y a los hijos impedidos dependientes del hombre que, de hecho, se encuentre en la misma situación que una mujer cabeza de familia, en los términos y bajo el requerimiento del artículo 2 de la misma Ley (Corte Constitucional. 2003).

Conclusión La estandarización es uno de los motivos más frecuentes al momento de cometer actos discriminatorios, debido a que la sociedad ha establecido unos parámetros de comportamiento e ideología para los diferentes géneros y se señala al individuo o grupo de ellos que desean no pertenecer a ese estereotipo.

La discriminación deja de ser una problemática social para convertirse en un aspecto que afecta al entorno laboral cuando las mismas empresas deciden excluir a ciertas poblaciones y procuran contratar al mismo prototipo de persona. A su vez, las organizaciones se han encargado de crear un pensamiento global que consiste en encasillar los empleos de acuerdo al género.

La Comunidad LGBTIQ+ siempre ha sido la victima de la discriminación, teniendo como consecuencia desafortunados sucesos que han llegado a marcar la historia del país, a su vez, dichos acontecimientos han sido de gran impacto, debido a esto, se han ido incorporando diferentes leyes y decretos, los cuales, tienen como objetivo principal la erradicación de la

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discriminación de cualquier índole y sin importar el entorno.

plannedparenthood.org/es/temas-de-salud/ para-adolescentes/todo-sobre-sexo-genero-e-identidad-de-genero

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EL CAFÉ EN LA ECONOMÍA COLOMBIANA Autores: Camilo Eduardo Barón Espinel Andrés Felipe Aldana Bermúdez

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Resumen

Abstract

En este trabajo se evidenciará la importancia de la producción y comercialización del café para la economía colombiana, haciendo una investigación de los antecedentes (historia) de este mismo y cómo llegó a ser hoy en ser uno de los principales exportadores de café en el mundo. Viendo que el país y el café tienen una extensa historia la cual se remonta al siglo XVI, durante esta época jugó un papel muy importante ganando terreno en la economía colombiana, más tarde, en el siglo XX, este mismo producto posicionaría a Colombia en una posición privilegiada en el mercado internacional· por dicho crecimiento que se ha generado de forma exponencial año tras año a lo largo del siglo XX y mostrando su relevancia en la economía nacional dicho crecimiento, se puede evidenciar cuando analizamos que el café ha crecido hasta el triple más que la economía nacional medida en términos de PIB (Pfalucto Interno Bruto), por motivo de este proliferante mercado se dio la necesidad de crear la Federación nacional de Cafeteros, una entidad que controla y promueve la cultura cafetera en Colombia por medio de políticas y estrategias para el posicionamiento del café colombiano como un producto premium a nivel global y como columna vertebral en la economía de un país en vía de desarrollo como lo es Colombia.

In this paper, the importance of the production and commercialization of coffee fo the Colombian economy will be evidenced, doing an investigation of the antecedents (history) of this same and how it became today to be one of the main exporters of coffee in the world . Seeing that the country and coffee have a long history dating back to the 18th century, during this time it played a very important role gaining ground in the Colombian economy, later, in the 20th century, this same product would position Colombia in a position privileged in the international market; due to said growth that has been generated exponentially year after year throughout the 20th century and showing its relevance in the national economy. This growth can be seen when we analyze that coffee has grown three times more than the national economy measured in terms of GDP (Gross Domestic Product), due to this proliferating market there was a need to create the National Federation of Coffee Growers, a entity that controls and promotes the coffee culture in Colombia through policies and strategies for the positioning of Colombian coffee as a premium product at a global level and as a backbone in the economy of a developing country such as Colombia.

Palabras Clave

Keywords

Producción, comercialización, café, economía, mercado internacional, economía nacional, PIB, Federación Nacional de Cafeteros, cultura cafetera.

Production, marketing, coffee, economy, international market, national economy, GDP, National Federation of Coffee Growers, coffee culture.

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Introducción A inicios del siglo XIII fueron los jesuitas los primeros en traer a Colombia las semillas de café. Con el pasar del tiempo el café se fue acomodando a lo largo del territorio colombiano hasta llegar a posicionarse como uno de los factores más influyentes en la economía nacional. Actualmente 1,15 millones de hectáreas están ocupadas por cultivos cafeteros, durante el año 1992 la capacidad de cultivos alcanzó los 15 millones de sacos de café arábica; teniendo 14,5 millones de sacos exportados y consiguiendo un consumo interno de 1,5 de sacos.

La gran mayoría de esta producción cafetera se encuentra en poder de entes o personas naturales privadas, se distribuye de la siguiente manera: 303.000 fincas en un área de 4,46 millones de hectáreas, pero de estos millones de hectáreas, tan solo los 1,2 millones están ocupados con cultivos cafeteros. Esto indica que la actividad productiva del café es una labor que se desarrolla principalmente por órdenes jerárquicas familiares, donde se parcela en pequeñas áreas para su desarrollo. En un promedio de 3,6 hectáreas por parcela. Esto hace que los recursos generados por el café se direccionen a un gran sector de la población rural, mayor que el producido por otros productos importantes, como los energéticos.

PIB del Café en Colombia Durante el Año 2019 Según estudios del DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística) el café creció 9,5%, esto son tres veces más que el resto de la economía nacional en cuanto a términos de PIB (Producto Interno Bruto), en total la economía colombiana creció 3,3% el año 2019.

“Las ramas que más contribuyeron a este crecimiento fueron: finanzas y seguros (5,7%), comercio (4,9%) y administración pública, defensa, educación y salud (4,9%). Paralelos a estos resultados, también se desveló que el movimiento cafetero industrial creció 10,3%, esto confirma el importante aporte de la producción cafetera en la economía colombiana. Gracias a la participación de la actividad cafetera, tanto agrícola como industrial, con

respecto al PIB nacional se incrementó de un 0,76% en 2018 a 0,96% en el 2019 y, la participación de la actividad cafetera agrícola en el sector agropecuario fue de 12,5% y con respecto al sector agrícola (incluyendo café) de 17,6%” (Prensa FNC, 2020).

“Colombia cierra el año cafetero con 13,9 millones de sacos. Exportaciones aumentan 6,3% a 13,5 millones de sacos. EEUU sigue siendo el principal destino, con 45% de participación y un aumento de la demanda de 9%.” (Vélez Vallejo, 2019, p. 6).

Mercado Mundial del Café e Importancia Económica en Colombia Mercado Mundial del Café El café ocupa el segundo puesto en el mundo como el producto básico más importante y valioso, mientras que el petróleo ocupa el primero. Alrededor del mundo existen más de 20 millones de productores, los cuales se distribuyen en casi 50 países. El área cultivada está estimada en 11 millones de hectáreas, las cuales se concentran en el cultivo de dicho grano.

De todos los países que producen café en el mundo, Brasil se posiciona como el más poderoso, ocupando 45,9 millones de sacos durante el año 2008: le sigue Vietnam con 18,5 millones de sacos; Indonesia con 9,35 millones de sacos producidos y finalizando el top 5, se encuentra Colombia, con 8,65 millones. Durante el período octubre-septiembre, del año 2007-08, la producción mundial fue de 128,5 millones de sacos. En dicho periodo Estados Unidos generó el 26% de las importaciones mundiales, esto se refleja en los más de 130 millones de consumidores recurrentes en su nación. El 30% de las ventas realizadas a detal se generan por medio de una cadena estructurada para su distribución y más de 10 mil tiendas de café, las cuales están institucionalizadas para la difusión del café por medio de franquicias dentro del país.

Importancia Económica el Café en Colombia En Colombia no podemos olvidar que durante muchos años el café ha sido uno de nuestros 41

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productos best seller en cuanto a exportaciones. El nivel de producción del café dentro del país es tan alto que afecta cerca de 590 municipios y prácticamente todos los departamentos andinos a lo largo de la extensión territorial de Colombia. Se dispone de aproximadamente 3,6 millones de hectáreas para su cultivación, aunque solo están activas 970 mil hectáreas, comprometiendo a las familias propietarias de los terrenos y a miles de recolectores de café, lo cual forma una gran cadena de empleos y trabajo directo e indirecto, lo cual determina que ésta sea nuestra industria insignia.

Descripción del Sistema Institucional Cafetero Colombiano La Federación Nacional de Cafeteros A principios del siglo XXI la caficultura era una operación comercial importante, más tarde, durante 1905 las exportaciones de café ascendieron a medio millón de sacos, esta cifra se iría duplicando cada diez años en las siguientes dos décadas. El tamaño de dicha actividad y su relevancia en la vida nacional permitió que durante 1927 se fundara la Federación Nacional de Cafeteros. Dicha federación tiene como deberes en su labor las siguientes funciones: Organizar y Representar a los Productores del Grano.

Este ente favorece la participación de los caficultores. Actualmente existen 351 Comités Municipales, los cuales están agrupados a su vez en 15 Comités Departamentales de Cafeteros.

Promover Una Caficultura Eficiente y de Calidad Por medio de entes como CENICAFÉ y LIQC (Laboratorio de Investigación sobre la Química del Café) han hecho importantes mejoras en cuanto a la productividad y el desarrollo de tecnologías para atender los problemas de los cultivos, tales como resistencia a ataques de la roya y manejo de plagas como la broca. A su vez también adelantan procesos fitosanitarios y manejo de recursos para procurar la mejor productividad posible.

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Apoyar el Mercado Interno y Externo del Café Buscando facilidad en la comercialización para el café la Federación ha implementado un sistema de “mercadeo interno” el cual permite la comercialización del café, manteniendo una relación precio-calidad, donde busca el mejor precio para el sustento de los municipios cafeteros.

Esta red se conforma por Almacafé (Almacenes Generales de Café), casi 600 puntos de compra de las cooperativas, puntos de compra donde los exportadores particulares y tostadores pueden adquirir el café con algunos beneficios cumpliendo una serie de requisitos. Este sistema permite al productor pueda vender su café en cualquier lugar del país, en cualquier momento y a un precio razonable y benéfico.

Promover el Desarrollo Social de la Zona Cafetera La Federación usa su presencia en las comunidades para identificar sus necesidades primarias y así mismo tomar acciones en pro de mejorar las condiciones canalizando los recursos públicos prestados por el Fondo Nacional de Café.

Desarrollar la Política Cafetera El basto conocimiento del mercado cafetero y su relación directa con productores, exportadores, tostadores y demás elementos del proceso para el café hacen de la Federación el ente más competente para avanzar en políticas cafeteras en el país. Dichas políticas velan en pro de la productividad del café.

Conclusión Hemos visto a lo largo del trabajo cuán importante es el café tanto en el sector industrial como en el sector agrícola, pues es el segundo producto básico más valorado a nivel mundial, por este motivo la federación nacional de cafeteros debe seguir impulsando políticas en pro del desarrollo cafetero y así potenciar la eco-

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 nomía colombiana.

Se les debe garantizar a los caficultores políticos para la estabilidad laboral, impidiendo la industrialización masiva por parte de organizaciones extranjeras, pues la caficultura compromete a 590 municipios y departamentos andinos del país cultivando 970 mil hectáreas, empleando a las familias propietarias de los predios cafeteros y a miles de recolectores de café.

Se resalta el buen trabajo de la federación nacional de cafeteros pues con las políticas que han llevado hasta el momento nos han posicionado como principales exportadores de café en el mundo, paralelo a este trabajo ha sabido administrar los recursos económicos, de infraestructura y humanos para mejores oportunidades de los caficultores.

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EL MARKETING SOCIAL COMO HERRAMIENTA EN LA FORMULACIÓN DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS Autora: Sindy Lorena Chavarro Ciceri

Resumen

Abstract

El presente ensayo argumenta la importancia de realizar un cambio en el enfoque de las políticas públicas que más afectan a los ciudadanos utilizando como herramienta el marketing social. Para tal fin, el presente ensayo define el concepto de marketing social, expone la importancia de esta herramienta desde el punto de vista de diferentes autores, dándole mayor prioridad a aspectos psicológicos y biológicos; finalmente, brinda ejemplos en los que las políticas públicas pueden llegar a tener resultados más exitosos cuando hacen uso de esta herramienta.

This essay argues the importance of making a change in the focus of public policies that affect citizens the most using social marketing as a tool. For this purpose, this essay defines the concept of social marketing, exposes the importance of this tool from the point of view of different authors, giving it a higher priority to psychological and biological aspects; finally, it provides examples where public policies could have more successful results when this tool is used.

Palabras Clave

Keywords

Marketing, marketing social, consumidor, Marketing, social marketing, consumer, pupolíticas públicas, toma de decisiones. blic policies, decision-making.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción Satisfacer las necesidades del consumidor siempre ha sido un objetivo clave en los mercados, incluso desde economistas clásicos como Jean-Baptiste Say, ya planteaba un punto importante en el que se proponía una manera en la que se concebía la riqueza para la sociedad y la forma en la que los demandantes decidían; no obstante, la forma en la se logra y los mecanismos con los cuales se analiza al consumidor y a la sociedad en sí, ha ido cambiando con el paso del tiempo.

Actualmente el marketing y sus avances han sido indispensables para el crecimiento de mercados, empresas y situaciones sociales de gran relevancia, todo esto, gracias a las innovaciones sobre la manera de satisfacer al consumidor, en la que se destaca la adquisición de conocimiento sobre cómo funciona la mente de las personas (Salazar, C. 2008). Para el presente ensayo es de gran importancia este aspecto, ya que como se evidenciará, esta apropiación ha ocasionado fuertes externalidades para los consumidores y para la sociedad, motivo por el cual, las políticas públicas deben comenzar a implementar nuevas herramientas que pueden encontrar en otros campos, tales como en el marketing social, campo que recoge aspectos del marketing pero que como objetivo tiene propósitos sociales que generen una transformación en el mismo (Salazar, C. 2008).

La hipótesis sobre la que se fundamenta el ensayo, es la importancia que tiene provocar un cambio en las herramientas que usan las políticas públicas para ser formuladas, exponiéndose como propuesta el marketing social, evidenciando previamente los avances que tanto el marketing, como el marketing social han hecho al momento de entender al consumidor y predisponer al mismo a determinadas decisiones; así mismo, se aclararán aspectos psicológicos y biológicos en el individuo, para luego ser ejemplificado con determinado suceso que pueda haber tenido como causa, el mal manejo de estas herramientas en el marketing. Finalmente, se exponen las conclusiones en las que se tendrán presentes desde las herramientas, hasta la propuesta presente en el ensayo.

Desarrollo del ensayo El término de marketing ha ido evolucionando conforme este sector crece y amplía su campo de afectación, actualmente se cuentan con definiciones como la que brinda Kotler (como se citó en Salazar, C. 2008), en la que se evidencia que si bien sigue siendo una relación de intercambio, ésta ya no es enfocada únicamente en el ámbito comercial, lo que permite que diferentes aspectos de la vida del consumidor puedan estar implicados, tales como conductas que afecten su calidad de vida. Para esto, el marketing ha usado como herramientas conocimientos psicológicos y biológicos que le han permitido conocer más a fondo sus sectores objetivos.

El estudio de la conducta del consumidor ha sido estudiado desde economistas clásicos como Jean-Baptiste Say (1804), el cual planteaba este aspecto desde el enfoque de la riqueza, entendiendo que para él estaba dada por la producción, debido a que los productos en un mercado siempre tendrían agentes dispuestos a consumirlos, exponiendo así, una conducta en la demanda que siempre estaría acorde a lo que necesitara la oferta, lo que de una manera más simplificada, quiere decir que la oferta creaba su propia demanda; no obstante, este tipo de planteamientos han ido evolucionando hasta entender de una manera más óptima la forma en la que el consumidor elige.

Por parte del marketing, este estudio abarca dos campos de gran importancia: la psicología, con autores como Daniel Kahneman y Richard Thaler y la biología. Gracias a Kahneman (2011), se puede evidenciar que los individuos tienen dos sistemas para elegir, el sistema 1 posee la particularidad de ser impulsivo e instintivo, sistema perfecto para tomar decisiones de manera rápida y sin mucho agotamiento, esto es clave para el marketing y para la propuesta que se desarrollará más adelante, ya que entendiendo esto, se incentiva al consumidor a elegir lo que al marketing más le convenga; sobre este tema se centra Thaler y Sustein (2008), quienes exponen la “Teoría del empujón”, enfocada en ayudarle al consumidor de manera indirecta a tomar buenas elecciones; no obstante, esta misma teoría puede enfocarse en vender de una manera más óptima los bienes 45

PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS que el marketing desee, o tal como lo propone Thaler y Sustein, generar estrategias que mejoren la calidad de vida de los consumidores.

El marketing ha sabido manejar el conocimiento biológico como una herramienta indispensable, ya que en éstas se puede evidenciar la forma que se puede generar en el consumidor un menor autocontrol por medio de mecanismos que afecten la corteza prefrontal ventromedial y la amígdala, pues la primera contiene áreas que modulan las conductas del individuo y en la segunda se afectan directamente todas las emociones de la persona (Zheng, Y., & Alba, J. W. 2021); teniendo esto presente y en conjunto con una poca racionalización del individuo en las decisiones comunes al tener tan activo el sistema uno (Kahneman, 2011), se genera un ambiente propicio para que el consumidor caiga en decisiones que afecten su calidad de vida, esto sin unas políticas públicas que estén al mismo nivel de convencimiento trae grandes percances para la sociedad.

Un ejemplo de lo expuesto anteriormente es la obesidad, ya que como lo evidencia Rogoff, K. (2017), para 2017, se presentó un aumento significativo del porcentaje de personas obesas en Norteamérica, siendo para el año ya mencionado, del 40% y entre las razones está la publicidad de alimentos procesados y la normalización del sedentarismo por el mismo medio, para esto, los países han comenzado a implementar políticas públicas que regulen la publicidad de este tipo, el problema es que éstas se quedan cortas ante un problema que afecta de tal manera la calidad de vida de las personas, pues estas políticas no influyen de manera psicológica, ni biológica su forma de tomar las elecciones, acciones que sí realiza el marketing (Salazar, C. 2008).

Ante el ejemplo dado anteriormente, Zheng, Y., & Alba, J. W. (2021), explican que el consumo compulsivo se asemeja a la adicción de drogas, ya que en ambos casos se produce un cambio cerebral en la forma en la que los compuestos químicos se liberan a modo de recompensa, ocasionando que el comportamiento vaya cambiando con el tiempo, generando así que cuando el consumidor no pueda alimentarse tan compulsivamente como antes, se sienta en

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un estado de abstinencia. Frente a este tipo de problemas, las políticas públicas podrían regularlas de una manera más eficiente si tuvieran tan presente como el marketing la manera de estimular las conductas de los consumidores.

Un gran problema que poseen las políticas públicas es la incertidumbre sobre la magnitud de influencia que éstas tendrán, ya que no poseen los procesos, ni el conocimiento adecuado para saber cómo responderán los individuos (Howlett, M., Ramesh, M., & Wu, X. 2015), ante esto, se puede encontrar como solución el marketing social, el cual cuenta con las herramientas ya mencionadas anteriormente y que al no tener objetivos lucrativos, puede ser un gran apoyo para tener mayor certeza sobre cuál de las tres posibles reacciones tendrá el consumidor (Salazar, C. 2008).

Hay que tener presente que con esta propuesta no se busca una perfección en las políticas públicas, ya que como sostiene McConnell (como se citó en Howlett, M., Ramesh, M., & Wu, X. 2015), los gobiernos presentarán fallos periódicos en la realización y ejecución de políticas públicas debido a diferentes disyuntivas que se produzcan en el momento de generar estas políticas públicas; no obstante, sí es posible disminuir la cantidad de fallos que se presentan, ya que al entender al consumidor desde una manera psicológica y biológica se está asegurando mayor certeza en la respuesta de éste, ante políticas que busquen influir su toma de decisiones en una mejor calidad de vida será positiva, generando de esta manera el objetivo que busca el marketing social: un cambio social voluntario (Salazar, C. 2008), en el cual se logre que no sólo los consumidores empiecen a ser incentivados a cambiar sus decisiones, sino que la sociedad eventualmente pueda ir mejorando su calidad de vida en ámbitos como el de la alimentación de una manera voluntaria.

Conclusión La hipótesis sobre la que se basó el ensayo fue: la importancia que tiene provocar un cambio en las herramientas que usan las políticas públicas. A partir de esto, se concluyó que tiene gran relevancia debido a que la política tal

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 como se encuentra actualmente presenta fallos que pueden ser disminuidos con el apoyo de herramientas que trae consigo el marketing social, lo que no quiere decir que se busque un reemplazo de la política, sino un complemento que la haga más eficiente, como ocurrió con el marketing cuando éste comenzó a ejercer herramientas que por sí solas son únicamente conocimiento que la sociedad poseía, pero que al manejarlas de una manera óptima, los consumidores respondieron de manera positiva y tan activamente que han generado problemas sociales como el aumento de la obesidad, motivo por el cual se ofrece como propuesta ante esta dificultad, el uso del marketing social como una herramienta que puede ayudar en la formulación de las políticas públicas, ya que es ideal para complementar incertidumbres que las instituciones presentan al momento de realizar dichas políticas.

queño empujón. New Haven. Yale University Press. Recuperado de: https://es.pdfdrive. com/un-peque%C3%B1o-empuj%C3%B3n-nudge-e200487295.html Zheng, Y., & Alba, J. W. (2021). EXPRESS: Consumer Self-Control and the Biological Sciences: Implications for Marketing Stakeholders. Journal of Marketing. https://doi. org/10.1177/0022242920983271 Howlett, M., Ramesh, M., & Wu, X. (2015).

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New York. Farrar, Straus and Giroux. Recuperado de: https://www.booksfree.org/thinkingfast-and-slow-by-daniel-kahneman-pdf/

Finalmente, es de gran importancia recalcar que en este ensayo se excluyeron factores como el populismo o el mal manejo que pue- Say, J. B. (1804). Tratado de economía política: da generar como externalidad un proceso in- ó Exposición sencilla de cómo se forman, se completo o contraproducente del uso de estas distribuyen y se consumen las riquezas. herramientas, debido a que son circunstancia que deberán ser analizadas acorde al país y a la situación política que han manejado, motivo por el cual la presente propuesta será más o menos efectiva acorde a dichos factores.

Referencias bibliográficas Salazar Vargas, C. (2008). El marketing de políticas públicas: nueva propuesta para gobernar con efectividad (primera parte). Bien común, (163), 64-78. Recuperado de: http://maxicamposrios.com.ar/wp-content/uploads/2014/03/ SALAZAR-VARGAS-1.pdf Salazar Vargas, C. (2008). El marketing de políticas públicas: nueva propuesta para gobernar con efectividad (segunda parte). Bien común, (164), 38-53. Recuperado de: http://frph.org. mx/bdigital/registro.php?id=abc164-08 Rogoff, K. (2017). Estados Unidos está exportando obesidad. El país. Recuperado de: https://elpais.com/economia/2017/12/14/actualidad/1513247261_077931.html Thaler, R.H. & Sustein, C. R. (2008). Un pe-

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EL PAPEL DE LAS EMPRESAS COLOMBIANAS EN TIEMPOS DE PANDEMIA Autor: John Alexander Prieto García

Resumen

Abstract

Actualmente la población mundial enfrenta una emergencia sanitaria, donde el mundo ha suspendido por un tiempo indeterminado sus actividades, llevando a una fractura económica global. Los efectos negativos que nos ha traído son notorios, afirmando con esto que se recorre un camino intransitado de la mano de la incertidumbre, aun cuando ya inició el esquema de vacunación en nuestro país. Se logró evidenciar que las empresas que tomaron decisiones (de acuerdo con información obtenida de los principales periódicos y revistas del país, a través de sus plataformas digitales), en favor de sus empleados han sido claramente recompensadas por el público, y el efecto innovador dado a la crisis económica causada por las cuarentenas.

Currently the world population faces a health emergency, where the world has suspended its activities for an indeterminate time, leading to a global economic fracture. The negative effects that it has brought us are notorious, affirming with this that an untraveled road is traveled hand in hand with uncertainty, even when the vaccination scheme in our country has already begun. It was possible to show that the companies that made decisions (according to information obtained from the main newspapers and magazines of the country, through their digital platforms), in favor of their employees have been clearly rewarded by the public, and the innovative effect given to the economic crisis caused by the quarantines.

Palabras Clave

Keywords

Pandemia, decisiones, Colombia, social, economía.

Pandemic, decisions, Colombia, social, economy.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción La llegada de la pandemia ha provocado una convulsión social y económica que ha llevado a los sistemas de salud de muchos países a estar al borde del colapso, del cual Colombia no ha sido la excepción. Los más pobres siendo los principales afectados por la coyuntura actual.

Actualmente vivimos las consecuencias de las grandes cuarentenas que ha vivido nuestro país para evitar la propagación del Covid-19, teniendo gran impacto en la economía del país y principal causa del aumento del desempleo en nuestro país. El cual ha venido cambiando sus costumbres y comportamientos en base a la pérdida de confianza social y la falta de sostenibilidad de los sistemas involucrados, en donde las empresas juegan un papel aún más importante que el que antes desempeñaban.

La gestación de iniciativas se ha acelerado, obligando a que las organizaciones planteen respuestas rápidas ante las necesidades que presenta la sociedad, creando sentimientos positivos y aunque las estrategias se vienen planteando en un momento crítico, se proyecta que éstas perduren en pro del bienestar del país.

Las vacunas llegaron a nuestro país en el mes de febrero de 2021, tras grandes críticas al gobierno por su demora en comparación con países de la región, su importante llegada es causal de esperanza para salir de esta crisis, esperando que tal como calcula el gobierno en 2021 se realice la vacunación de más de 35 millones de colombianos para así lograr la inmunidad de rebaño que tanto anhelamos y que sirva así para mejorar la situación en nuestro territorio.

abrir o realizar, pequeñas empresas que han sido fuertemente golpeadas y han tenido que cerrar, por lo que las que continúan en pie, juegan un papel importante para los colombianos, ya que de ellas depende que la economía se recupere y así también el bienestar.

A través de la innovación y acompañados principalmente de la tecnología las empresas se han logrado mantener y han dado pasos agigantados en este aspecto, podemos ver cómo empresas como Arturo Calle que siempre han tenido un ámbito muy social, mantuvo el salario de sus empleados para que no se vieran afectados por la crisis, en donde el empresario del mismo nombre de la empresa dice: “El ser humano vale más que el dinero, por eso la decisión no es por unos días, no son ‘pañitos de agua tibia’, es hasta que el virus desaparezca, que el personal esté seguro y tranquilo, y que el país haya levantado”.(Calle, 2020) Otra empresa para destacar es Crepes & Wafles, quien se ha caracterizado desde su inicio en apoyar el empleo de las mujeres, durante la pandemia creó su propia flota de domicilios de motos eléctricas, también durante la apertura de sus instalaciones físicas y para crear una conciencia social por el personal médico, fuertemente agredido en nuestro país prejuicios injustificado, puso muñecos con atuendos de estos profesionales en sillas como medida de distanciamiento. Medidas como esta no hacen pensar que no es solo el factor dinero el papel que tienen las empresas, sino también generando conciencia social. Con esto logró que en tiempos de crisis mantiene estos atributos positivos, en pro del bienestar de sus empleados y del país. Es así, cómo se metió entre las 10 empresas con mejor reputación realizada por Merco para el año 2020.

El Papel de las Empresas Colombianas en Tiempos de Pandemia Si las empresas son importantes para la ecoPartiendo del hecho de que las empresas son el pilar fundamental en la economía, la cual ha sido fuertemente golpeada por las medidas tomadas para mitigar el contagio de Covid-19, hemos visto cómo las cifras de desempleo han aumentado en el país, multitud de pidiendo más ayudas del gobierno, aumento en los índices de inseguridad, sectores del entretenimiento fuertemente afectados, como los bares y eventos masivos que aún no se han podido

nomía del país, las bancarias toman el lugar de las más importantes, es así como se toma de ejemplo a Bancolombia, banco con mayor reputación por los colombianos. A finales de marzo de 2020 en un comunicado la empresa aseguró que “la situación actual que se presenta en el mundo ha sido inesperada y difícil de predecir para todos. La problemática asociada al impacto del Covid-19, y las condiciones económicas derivadas de la pandemia impactan la actividad de las personas y la dinámica de va49

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rios sectores de la economía”, en concordancia con lo anterior la empresa decidió apoyar a sus clientes y empresas con líneas especiales de crédito, ajustes a las condiciones de los créditos actuales, aumentaron el uso de sus aplicaciones móviles y apoyo principalmente a emprendedores con el programa reinventaste. A pesar de también verse afectadas por esta pandemia, en donde se dejan de recibir capital por sus clientes, siguen aportando a la reconstrucción de la economía apoyando a las demás empresas para que obtenga capital para invertir y así continuar a flote, siendo una empresa grande ha procurado siempre por el bienestar de sus empleados y no dejándolo atrás en esta crisis.

El trabajo en casa fue una de las principales medidas adoptadas por las empresas para continuar con sus labores y mantener los empleos, reduciendo los despidos, lo que inició como una medida temporal ya está siendo analizada por las empresas para que el trabajo remoto cobre mayor relevancia, un tema como esto al que las empresas le temían tanto por reducir la productividad, logró probar que no es así y que al verse obligados por la situación, será una manera de trabajar más común en tiempo de pos Covid, tema que ya está siendo reglamentado por el congreso.

Vemos como el Covid llegó para transformar nuestras vidas, y como las compras digitales han aumentado, siendo las de compras online como Linio o Mercado Libre, y de domicilios como Rappi o domicilios.com. la que más ha crecido y que ha acelerado que las demás empresas amplíen su mercado tecnológico, y aprovechen los días sin IVA que creó el gobierno para estimular la economía del país.

También es importante resaltar, que la época en la que estamos nos llevará a un ritmo acelerado de reinvención continúa para afrontar las adversidades presentes y futuras y que a pesar de que ya inició la vacunación en nuestro país (Un poco demorada en comparación con los demás países de la región), aún queda mucho por afrontar, contando siempre con la ciudadanía para que mantengan los mecanismos de bioseguridad , pero, así como el ave fénix a resurgir de las cenizas de un planeta arrasado

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por una crisis. En donde vemos propuesta de las empresas privadas para iniciar el esquema de vacunación a sus empleados, para que puedan iniciar a laborar sin temor a enfermarse y que estos momentos está siendo reglamentada por el gobierno nacional. Esto nos demuestra que la crisis actual, nos obliga a acelerar la innovación y no ha dado pasos agigantados en temas tecnológicos para la mayoría de las compañías.

La agenda social en tiempos de pandemia beneficia a las empresas en su reputación, el cual, es el principal activo intangible para las organizaciones, teniendo esto en cuenta las acciones establecidas en época de Covid-19, se puede evidenciar que las empresas que tomaron decisiones (a través de información obtenida de las plataformas digitales de los principales periódicos y revistas del país), en favor de sus empleados han sido claramente recompensadas por el público, en donde vemos campañas en Twitter en donde se invita a las personas a apoyar a estas marcas.

Conclusión Se puede concluir que a pesar de la incertidumbre generada por una situación inesperada, como la que ya llevamos un año viviendo en pandemia, evidenciamos la responsabilidad social empresarial asumidas por estas organizaciones, donde todos sus esfuerzos, alcance, propósito y orientación en la búsqueda de herramientas, mecanismos para reinventarse y seguir a flote, se ve reflejada en las organizaciones que en Colombia se han caracterizado por su enfoque social, y que son muy queridas en nuestro país, no solo en pro del bienestar de sus empleados, sino, también del país, sirviendo como plataforma de bienestar y cambio social aún en tiempos de crisis. Generando recordación en el público, como medio de esperanza en una época que se necesita y demostrando el papel tan importante que tienen para la economía y cada uno de los colombianos.

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ESTRATEGIAS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (BAVARIA, COLOMBIA) Autora: Sharon Yisseth Sarmiento

Resumen

Abstract

El desarrollo sostenible se ha convertido en un tema obligatorio en cada proyecto, sea personal, laboral, estatal, etc. La urgencia por evitar que acabemos con el planeta nos ha llevado aunque un poco tarde a implementar estrategias que reduzcan notablemente las emisiones, a preservar nuestros recursos naturales, especialmente el agua, es triste encontrar que para algunos gobiernos aunque pareciera que apoyan estas medidas en realidad es solo una fachada ya que por un lado están aplaudiendo y celebrando las iniciativas de aquellas grandes, medianas o pequeñas organizaciones que implementan y hacen parte de su cadena de valor la estrategias de desarrollo sostenible y por otro lado siguen apoyando prácticas que acaban con el medio ambiente, prácticas como el fracking, o la explotación de recursos que deberíamos preservar. En este documento me centro en lo positivo, por ello me enfocaré en mostrarles cómo la industria cervecera más grande de Colombia, se detuvo en el camino dando un giro de 180 grados en todos sus procesos y a hoy trabaja en pro de proteger los recursos, reducir las emisiones y en conclusión proteger el medio ambiente.

Sustainable development has become a mandatory topic in every project, be it personal, labor, state, etc. The urgency to prevent us from ending the planet has led us, although a little late to implement strategies that significantly reduce emissions, to preserve our natural resources, especially water, it is sad to find that for some governments, although it seems that they actually support these measures It is just a facade since on the one hand they are applauding and celebrating the initiatives of those large, medium or small organizations that implement and make part of their value chain sustainable development strategies and on the other hand they continue to support practices that end the environment environment, practices such as fracking, or the exploitation of resources that we should preserve. In this document I focus on the positive, so I will focus on showing you how the largest beer industry in Colombia, stopped on the road giving a 180 degree turn in all its processes and today it works in favor of protecting resources, reducing emissions and in conclusion protecting the environment.

Palabras Clave

Keywords

Sustainable development, Organization, Desarrollo sostenible, Organización, Estra- Strategies, Water, resources, Protection tegias, Agua, recursos, Protección.

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Introducción La industria cervecera más grande de Colombia tiene como objetivo para 2025 ser la empresa líder en desarrollo sostenible, para ello ha implementado varias estrategias que desde ya hace varios años viene implementando en busca de la preservación y el buen uso de los recursos, sus estrategias se enfocan 100% en seguir produciendo sus productos pero sin que estos afecten el medio ambiente, la preservación del agua es su principal objetivo, ha buscado que sus cervezas reduzcan el porcentaje de agua, adicional con un sistema que busca aprovechar el agua lluvia colabora con el no desperdicio del recurso más valioso de nuestras vidas, proyectos como el de ayudar a preservar el páramo de Santurbán, empacar sus productos en envases 100% retornables o realizados con materiales reciclables, e incluso tener su flota de camiones, grandes medianos y pequeños eléctricos o a gas son propuestas que poco a poco ha logrado poner en marcha en pro de alcanzar su objetivo.

Compañías como Bavaria con estrategias de desarrollo sostenible hay varias, me he enfocado en Bavaria no solo porque me llama mucho la atención sus propuestas sino porque sus productos llegan a todas las regiones de nuestro país, es una empresa que siento que realmente se preocupa por sus consumidores implementando incluso proyectos para reducir el consumo de alcohol y pienso que es una industria realmente colombiana.

consumo de agua, ayudando y mejorando los índices de contaminación.

El llamado que nos hace el planeta ha hecho que dentro de los objetivos estratégicos de las compañías se implemente estrategias que se enfoquen hacia el manejo de los recursos, propuestas que contribuyan a reducir las emisiones, a dejar de contaminar las aguas y los recursos naturales, debemos concientizarnos desde nuestros hogares, que debemos dejar de contaminar. ¿Qué son las empresas verdes? De acuerdo con El plan nacional de negocios verdes del Ministerio de ambiente y desarrollo sostenible que nació en 2014 en Colombia, un negocio verde es:,toda actividad económica en la que se ofertan bienes o servicios que generan impactos ambientales positivos y además incorporan buenas prácticas ambientales, sociales y económicas con enfoque de ciclo de vida, contribuyendo a la conservación del ambiente como capital natural que soporta el desarrollo del territorio. (Minambiente.gov, 2014) Entre los beneficios que tienen las llamadas “empresas verdes” además de la satisfacción personal y social de contribuir con la salvaguarda del planeta, recae en beneficios tributarios, tales como el no cobro del impuesto sobre la venta (IVA) descuento en el impuesto sobre la renta, entre otros.

Estas alternativas han generado un gran im-

Estrategias de desarrollo sostenible pacto y aceptación en los consumidores, al (Bavaria) punto que muchos de ellos tienen como prinLa contaminación ambiental, una situación que nos afecta mundialmente, todo ser vivo se ve afectado por esta situación, incluso se ha hablado de que si no nos concientizamos y cambiamos nuestras costumbres y estilo de vida no vamos a tener un planeta habitable en unos años. Sin embargo, cambiar nuestras costumbres, reducir las emisiones, reciclar, etc no es suficiente si las grandes compañías no implementan estrategias de desarrollo que realmente nos demuestran un cambio. Acuerdos como “el acuerdo verde Global” (Sundaram, J. K. 2020). Llamado mundialmente “Global Green New Deal” para un desarrollo sostenible. Generan grandes cambios que priorizan la optimización y reutilización de los recursos, así como políticas de bajas emisiones y bajo

cipio solo consumir productos de compañías que tengan iniciativas verdes. Por otro lado, se ha convertido en una economía que contribuye con la generación de empleo según la Oficina de Negocios Verdes del Minambiente, “en el país hay 1.414 negocios de este tipo, los cuales han generado 21.053 empleos” (minambiente. gov, 2014). Dentro de esta misma información se puede apreciar que “las regiones de Valle de Cauca, Boyacá, Santander y Norte de Santander se destacan en la implementación de este tipo de iniciativas” (minambiente.gov, 2014).

El 82% de los negocios verdes se encuentran en la categoría de bienes y servicios provenientes de los recursos naturales y el 18% hace parte de la categoría de eco productos industriales. Dentro de la primera categoría, 55

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los agrosistemas ocupan el 41,8% y en la segunda categoría el aprovechamiento y valorización de residuos ocupan el 9,4% (portafolio. co, 2016).

durante el 2018 un millón de dólares adicional en maquinaria y tecnología para facilitar la labor de los agricultores de la región. (bavaria. co, 2018).

Teniendo en cuenta esta problemática, nos enfocaremos en una de las empresas más grandes de Colombia y la cual desde hace varios años hace parte del ranking de las empresas verdes, “Bavaria”. Para empezar, citaremos la siguiente frase que representa el propósito fundamental de la marca: Como verdaderos cerveceros, estamos comprometidos con la protección del medioambiente y con la prosperidad de las comunidades para que podamos elaborar cervezas que unan a los colombianos durante los próximos 100 años y más.” (Bavaria.co,2021). dentro de los objetivos estratégicos de Bavaria se evidencia su enfoque

Este proyecto busca capacitar a los agricultores de Cundinamarca y Boyacá en un proceso de industrialización para producir “cebada cervecera competitiva” dándole la oportunidad a los agricultores de que realicen sus labores en el agro de la mano con la industrialización y enfocados en el desarrollo sostenible (bavaria. co, 2018).

Para 2025 conectará a agricultores con tecnologías y habilidades, mejorará el acceso y la calidad del agua para cientos de personas, trabajaremos con nuestros proveedores para aumentar el contenido reciclado de nuestros envases y aumentaremos el consumo de electricidad renovable. Su lema es “los próximos 100+ años se disfrutan mejor unidos” (Bavaria. co 2020) A continuación, me permito enunciar algunas iniciativas que ha tenido la marca a lo largo de los años alrededor del 2009 cuando decidió iniciar su proceso de renovación para contribuir de manera 100% efectiva (en un futuro) con su propósito de 0 emisiones y 0 daño ambiental. Reseñas sacadas de la página web de la compañía: Agricultura inteligente: “Siembra Bavaria” Luego de más de nueve años de una etapa de investigación en Febrero de 2018 Bavaria anunció la Introducción al mercado de la semilla Explorer para producir cerveza en las diferentes plantas del país, En el 2017, Bavaria y su Fundación Bavaria invirtieron un millón de dólares en la recuperación de la finca Valle de Iraca, en Tibasosa, Boyacá, la construcción de la estación de experimentación y capacitación de cebada, y la adquisición de tecnología agrícola para los programas de formación de los agricultores. Además, la empresa invertirá

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Custodia del agua: “MiParamo”, una de las iniciativas para ayudar a preservar el recurso más importante para la vida y conservación de los recursos, el agua, con una inversión de 2.500 millones de pesos Bavaria busca contribuir en la preservación del páramo de Santurbán, el cual se ve amenazado por factores como el cambio climático y actividades como la minería, afectando a varios municipios a los que provee de agua de las regiones de Santander y Norte de Santander, la iniciativa busca proteger 15.000 hectáreas de bosque nativo, sembrar más de 1.000 árboles y capacitar en prácticas agrícolas y sostenibles a más de 2.300 familias campesinas de trece municipios de esta zona (Bavaria.co, 2018).

Como propuesta a la conservación del agua se ha reducido el consumo de agua por electrolito de cerveza en un 27%, esto gracias entre otros factores al aprovechamiento que se le da al agua lluvia en las operaciones (Bavaria. co,2015).

Economía circular: El 100% de los productos que ofrece Bavaria estarán empacados en envases retornables o hechos mayormente de material reciclado. Con el fin de reducir la inutilización de los empaques que se consumen y se desechan y duran años en descomponerse. (Bavaria.co,2015).

Energía renovable y acción climática: El 100% de la energía provendrá de fuentes renovables, y se reducirá el 25% de las emisiones de carbono a lo largo de la cadena de valor. (Bavaria.co,2015).

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 Reducción de emisiones: Bavaria liderará la flota eléctrica más grande del país, con base en su iniciativa de reducir el 25% de las emisiones de carbono en su cadena de valor, bavaria pone a rodar 200 camiones eléctricos, y espera cerrar el año con 75 camiones de gas y el 40% de su flota renovada. Además, se han invertido más de 15 millones de dólares en neveras amigables con el medio ambiente (Eltiempo. co,2021).

trabajos operativos pero que a su vez emiten gases, carbono y residuos que contaminan el ambiente y que se han convertido en el llamado efecto invernadero que cada vez cierra más nuestra atmósfera y nos obliga a vivir en ciudades en donde no se puede salir a la calle y respirar un ambiente sano, ya que tanto estas emisiones como el uso de vehículos contamina el aire que respiramos. Es importante reaccionar ahora.

Reutilización de los residuos: Más del 90% de los residuos que se generan son utilizados en otras industrias. El resto se disponen de acuerdo a la normatividad con base en cada operación (bavaria.co 2021).

Referencias bibliográficas

Con estas y muchas estrategias más Bavaria se encuentra encaminada hacia su objetivo, no el de ser reconocida como una empresa “verde”, es decir que se preocupa por cuidar el planeta, no por reconocimiento nacional y mundial, aquí la verdadera esencia del proyecto se encuentra enfrascada en el objetivo de poner su grano de arena en la lucha contra la contaminación y a preservar el medioambiente, así como Bavaria existen varias empresas a nivel nacional y a nivel mundial que se encuentran y que han establecidos diferentes estrategias de conservación con el único fin de contribuir con esta lucha. Pero faltan muchas más, el esfuerzo de unos pocos no es suficiente, es necesario aportar, es necesario ir más allá. Como futura administradora de empresas espero algún día contribuir desde mi profesión, aportar a esta lucha infinita, hay que reflexionar, hay que volver costumbres nuestros hábitos y apoyar desde el lugar en donde nos encontremos, sea desde casa, colegio, universidad o una gran corporación a luchar contra ese enemigo oculto que es el ser humano, y que es el que con cada acción o termina de destruir el planeta o lo salva.

El trimestre económico, vol. lxxxvii (1), núm.

345, (enero-marzo de 2020), pp. 279-291

Bavaria.com (2009, 2015, 2018, 2019, 2020y 2021) https://www.bavaria.co/desarrollo-sostenible

Jomo Kwame Sundaram (enero 2020). http:// ezproxy.unicolmayor.edu.co:2091/10.20430/ ete.v87i345.1012 Portafolio.com (Marzo, 2019)https://www. portafolio.co/negocios/emprendimientos-verdes-conquistan-al-mercado-colombiano-527455

Conclusión Las iniciativas que generan las empresas ayudando a preservar el medio ambientes son supremamente importantes ya que son ellas las que generan los mayores grados de contaminación, desde el inicio de las industrias se ha sabido que para hacer funcionar sus negocios se ha requerido de máquinas que facilitan los

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¿HAARP, UNA HERRAMIENTA CREADA PARA PRONOSTICAR EL CLIMA, O CREADA PARA LA GUERRA? Autora: Gabriela Hurtado Martínez

Resumen

Abstract

HAARP (High Frequency Advanced Auroral Research Project. Traducido al español sería, Programa de Investigación de Aurora Activa de Alta Frecuencia. ), es un proyecto en el cual Estados Unidos es el encargado de llevar el control, situación y diferentes aspectos importantes dentro del proyecto, HAARP es una herramienta usada para alterar el ambiente climático, ya que, a través de ondas electromagnéticas, se envían hacia la atmósfera con el fin de poder tener control de este, también se hablan de algunas “Conspiraciones científicas”, las cuales afirman diferentes casos o procesos que se utilizaron para poder realizar este proyecto, un ejemplo de ello es que enviaron jets para poder enviar a la atmósfera pequeñas partículas de metal para que las ondas electromagnéticas llegaran al poder y control de Estados Unidos, lo que quiere lograr estados unidos según las conspiraciones científicas es que este proyecto HAARP quiere ser utilizado para posibles guerras futuras, ay que teniendo el control del clima, ellos podrían a través de esas ondas electromagnéticas empezar una catástrofe natural en algún país enemigo o generando cambios climáticos bastantes impactantes en el mundo, en algunas ocasiones este proyecto se ha considerado como un riesgo ya que ha afectado notoriamente al mundo.

HAARP (High Frequency Advanced Auroral Research Project. Translated into Spanish it would be, High Frequency Active Aurora Research Program.) Is a project in which the United States is in charge of taking control, situation and different important aspects within the project, HAARP is a tool used to alter the climatic environment, since, through electromagnetic waves, they are sent towards the atmosphere in order to be able to have control of it, they also speak of some “scientific conspiracies”, which affirm different cases or processes that were used to carry out this project, an example of this is that they sent jets to be able to send small metal particles into the atmosphere so that electromagnetic waves could reach the power and control of the United States, the United States wants to achieve them according to the scientific conspiracies is that this HAARP project wants to be used for possible future wars, and that having control Regarding the climate, they could through these electromagnetic waves start a natural catastrophe in an enemy country or generating quite shocking climate changes in the world, on some occasions this project has been considered a risk since it has notoriously affected the world.

Palabras Clave

Keywords

Proyecto, cambio climático, arma, atmósfe- Project, climate change, weapon, atmosphera, riesgo y conspiraciones científicas. re, risk and scientific conspiracies.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción En este ensayo encontraremos un nuevo caso conocido como HAARP, el cual se conforma por una gran variedad de antenas, las cuales transmite ondas electromagnéticas enviadas a la atmósfera con el fin de ser una “herramienta para pronosticar el clima”, pero en esta investigación encontraremos las diferentes consecuencias que podrían o que ya está generando, ya que se mencionan diferentes “conspiraciones científicas” las cuales hacen relevancia a que es más un arma que un pronosticador, encontraremos los diferentes problemas que podrías generar HAARP, tales como: problemas ambientales, cambios climáticos, guerras, catástrofe natural y entro otros aspectos importantes a nivel global.

Primera parte HAARP (High Frequency Advanced Auroral Research Project), cuyo significado sería Programa de Investigación de Aurora de Alta Frecuencia, es un proyecto de la Fuerza Aérea Norteamericana y la Marina.

Este proyecto se está realizando en una de las instalaciones militares en Gakona, Alaska, el cual consiste en que más de 180 antenas deben estar funcionando en conjunto para emitir un millón de ondas de radio de alta frecuencia, las cuales tendrá que penetrar la atmósfera inferior y relacionarse con la corriente.

En HAARP podemos encontrar diferentes opinión o citas de los siguientes autores, teniendo en cuenta que este es un proyecto manejado por la Marina y la Fuerza Aérea 1. (Project Starfish 1962,). Se trataba de realizar experimentos en la ionosfera, alterar las formas y la intensidad de los cinturones de Van Allen, etc...

2. (Solar Power Satellite Project 1968). Proyecto por el cual se quería generar una constelación de satélites geo estacionarias capaz de interceptar la radiación solar y transmitirla en rayos concentrados de microondas a la tierra para su uso posterior 3. (Military Implications 1978). El proyecto SPS se rehízo para adaptarlo a fines militares.

La constelación de satélites podría usar y concentrar la radiación solar para ser usada como un rayo capaz de destruir misiles

u objetos enemigos, alterar las comunicaciones que utilizarán la ionosfera como pantalla reflectora, etc...

Por lo tanto, para Francisco M León (2003)., HAARP es uno más de estos proyectos militares llevados a cabo por la Defensa americana. HAARP tiene la intención de acercar el electro jet (Hay una electricidad flotando sobre la Tierra llamada electro jet aureal, al depositar energía en ella se cambia el medio, cambiando la corriente y generando ondas), a la Tierra con el objetivo de aprovecharlo en una gran estación generadora. HAARP enviará haces de radiofrecuencia dentro de la ionosfera, los electro jet afectan al clima global, algunas veces durante una tormenta eléctrica llegan a tocar la Tierra, afectando a las comunicaciones por cables telefónicos y eléctricos, la interrupción de suministros eléctricos e incluso alteraciones en el estado del ser humano. El HAARP actuaría como un gran calentador ionosférico, el más potente del mundo En pocas palabras podemos decir que es una herramienta que se creó con el fin de pronosticar el clima, según “conspiraciones científicas” dice que HAARP envía un monto de ondas electromagnéticas al cielo haciendo que el clima se mueva o se altere, otras conspiración afirman que algunos jets son enviados con el fin de regar un metal, partículas de metal, pulverizados, ya que son livianos y flotaran, haciendo que las ondas caigan a esas partículas de metal y puedan controlar el clima, alterarlo desde el punto que ellos quieran, Estados Unidos tiene esta arma como pronosticador de clima y como guerra según dice que será muy poderosa ya que pueden enviar tornados y catástrofes naturales.

Figura 1. HAARP, Imagen de: Meteored

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Segunda Parte Arma climática Lo que nadie sabe del proyecto HAARP es que tiene un “lado oscuro u oculta algo más que nadie debería saber” ya que se dice que esto ocasiona cambios climáticos y producir incluso terremotos, HAARP, es considerado como un calefactor de la atmósfera, con su efecto espejo él podría orientar sus efectos a otros lugares del planeta, por esta razón se considera un arma ya que es capaz de crear tormentas, sequías, terremotos y entre otros.

Manipulación del clima El proyecto HAARP a parte de generar cambios climáticos y entre otros aspectos relevantes, este podría llegar a manipular el clima según la Universidad de Stanford (2003), que aseguran que el clima mundial podría ser controlado mediante la transmisión de señales de radio relativamente pequeñas, este tema puede ser bastante impactante a nivel mundial ya que se puede identificar que no es un problema pequeño, sino que es algo mundial haciendo que países entren es discordias por el cambio climático , en un documental, se decía que en una ciudad de estados unidas no había nevado hace más de 50 años, esto es causado por el proyecto HAARP. Como podemos ver todo tiene sus puntos a favor y sus puntos en contra, pero lo que realmente queremos resaltar es que un invento que empezó siendo un proyecto x, ahora se ha convertido en una amenaza en donde el mundo podría cambiar y no de manera, si no, de manera negativa ya que se estaría cambian el ciclo ambiental que se lleva normalmente a algo que se podría controlar a futuro por simples ondas de radio Francisco L. León (2003) Desde un punto de vista militar, HAARP es un arma de destrucción masiva. Potencialmente, constituye un instrumento de conquista capaz de desestabilizar selectivamente los sistemas agrícolas y ecológicos de regiones enteras. (2003) Uno de los objetivos principales del HAARP es modular las corrientes del electro jet y así afectar a la intensidad y dirección de los vientos zonales y del chorro, el poder “calentar” ciertas zonas hostiles del globo, podría gene60

rar las condiciones meteorológicas para producir sequías.

Figura 2. Imagen de: El tiempo

HAARP se ha considerado como un riesgo a nivel mundial, ya que esto nos podría traer muchos problemas y problemáticas las cuales se verán afectadas toda la población a nivel mundial, generará enfermedades debido a los cambios climáticos, genera aún más el avance del calentamiento global, permitirá que la contaminación avance, y así entre otros problemas que por el momento se han ido tratando de manera rigurosa, pero si se dejara avanzar HAARP se podría llegar a tener una catástrofe mundial.

Aportaciones extras: Para Anonymous (2008) El tiempo para una invasión de su enemigo es maduro. Si los rusos desean empezar tal guerra, quizás necesiten primero bajar HAARP. HAARP es el Programa investigación Auricular, Activo y de alta frecuencia, basado en Gokoma, Alaska, y es manejado colectivamente por Fuerza aérea de EEUU y Marina de EEUU, y es considerado una parte de una nueva generación de armas sofisticadas bajo EE UU Iniciativa Estratégica de Defensa (SDI). En esencia, es la contraparte norteamericana al ruso programa d´s. Cuando la guerra empieza, empezará en Alaska.

Para Anonymous (2008) la energía de dichas antenas es concentrada en la capa atmosférica (ionosfera) y esta fuerza unida calienta la capa a miles de grados alcanzando la temperatura del plasma, hasta hacer explotar las moléculas. Sus ondas penetran los mares y la tierra, con capacidad para causar terremotos, pues su energía es comparable a la de una bomba nuclear. El proyecto HAARP consiste en máquinas para modificar y controlar el tiempo.

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Conclusión En este tema podemos identificar que no solo hay cosas naturales que están haciendo que acabe el mundo, si no que la humanidad está jugando un papel importante en el tipo de armas o proyectos creados para arruinar, podemos visualizar que tal solo de ser un proyecto HAARP pronosticados del clima, pasó a ser un arma y la más poderosa considerada para algunos, haciendo un impacto bastante grande ya que esta arma no genera solo cambios climáticos si no que se puede llegar a controlar, generando para la guerras un tipo de arma climática, haciendo tornados, terremotos y solo con ondas de radio, así que en vez de construir y tener un mundo limpio se va destruyendo cada vez más por la rivalidad y por el poder.

Referencias bibliográficas Francisco M. León. (2003) El proyecto HAARP: Máquinas para modificar y controlar el tiempo. Tomado de: https://www.tiempo.com/ ram/913/el-proyecto-haarp-mquinas-para-modificar-y-controlar-el-tiempo/ Anonymous (2008) Es el HAARP una versión de uno de los inventos del genio Nikola Tesla. Tomado de: https://ezproxy.unicolmayor. edu.co:2136/docview/428451965/2E1B6CAC824A4595PQ/1?accountid=50438 Outliers (2016) Behind the gates of HAARP Alaska ~ Are the conspiracies real?. Tomado de: https://www.youtube.com/watch?v=KWYTzsWNp_I

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IGUALDAD DE GÉNERO EN COLOMBIA Autora: Jessica Juliana Florián Bernal

Resumen

Abstract

Hablaremos sobre la igualdad de género en Colombia, como a través del tiempo a pesar de que haya mejorado este tema de la equidad de género, las mujeres siguen siendo blanco de la desigualdad, se hablará de cómo pueden surgir soluciones para dar fin este tema que viene de muchos años atrás, y que al paso de los años. Es necesario hacer del conocimiento de la población que las niñas, adolescentes, mujeres adultas y adultas mayores viven en condiciones de discriminación, entendida ésta como la actitud que omite, menoscaba y vulnera los derechos que tiene una mujer. También es necesario dejar claro que todos los derechos de los que ahora gozamos las mujeres no han sido otorgados gratuitamente, ya que desde tiempos inmemorables hasta la fecha, han existido mujeres que han dado la cara y se han enfrentado a los regímenes de gobiernos liberales o conservadores para reclamar nuestros derechos; por ejemplo, el ser considerada como ciudadana, es decir, poder ejercer el derecho al voto y la posibilidad de ser propuesta para ocupar cargos políticos, con esto se marca la incursión de las mujeres en la vida política del país, hecho que sigue causando desconcierto y oposición tanto de hombres comunes y corrientes hasta de aquellos que ocupan puestos en Secretarías de gobierno (claro ejemplo el de nuestro “Secretario del Trabajo” que quería mandarnos a la cocina).

We will talk about gender equality in Colombia, as over time despite the fact that the issue of gender equity has improved, women continue to be targets of inequality, how solutions can emerge to put an end to this issue which has been going on for many years, and which has been going on over the years. It is necessary to make the population aware that girls, adolescents, adult women and older adults live in conditions of discrimination, understood as the attitude that omits, impairs and violates the rights of a woman. It is also necessary to make it clear that all the rights that women now enjoy have not been granted free of charge, since from the time of Sister Juana Inés de la Cruz to the present, there have been women who have stood up and stood up to the regimes of liberal or conservative governments to claim our rights; for example, being considered as a citizen, that is, being able to exercise the right to vote and the possibility of being proposed to political office, this marks the incursion of women into the political life of the country, fact that continues to cause confusion and opposition both from ordinary men and from those who occupy positions in government secretariats (clear example of our “Secretary of Labor” who wanted to send us to the kitchen).

Keywords Palabras Clave Profesional, equidad, género, derechos.

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Professional, equity, gender, rights.

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción En el presente ensayo hablaremos sobre la equidad de género y la lucha de las mujeres por conseguir una mejor calidad de vida en Colombia. La diferencia sexual entre hombres y mujeres no tiene por qué ser motivo de inequidad y discriminación.

Sin embargo, la inequidad se refleja en la falta de proyectos y políticas públicas en beneficio de las mujeres, así como el desinterés para presentar leyes que beneficien a las mujeres en los ámbitos donde con frecuencia se violan sus derechos; por ejemplo en la falta de contratación laboral a mujeres por motivo de embarazo, el hostigamiento sexual, la violencia sexual, el pago diferenciado en el salario respecto a los hombres y la violencia familiar de que son víctimas a diario mujeres, niñas y niños. Este tipo de ideología es la que debemos eliminar, construyendo una cultura diferente que tenga como ideología educar en términos de equidad, es decir ni uno ni otro sexo está por encima del otro, ni son más ni son menos, aspiramos a que las relaciones entre hombres y mujeres tengan como base la tolerancia, el respeto y la no-discriminación. Por ello es necesario seguir hablando de las condiciones en que las mujeres nos abrimos paso día a día saltando los obstáculos que se nos presentan en forma sorpresiva y a los que tenemos que estar atentas, de lo contrario los logros obtenidos hasta ahora corren el riesgo de retraerse. Y para ello, es necesario hacer conciencia de que las mujeres siguen siendo vulneradas en el ejercicio de sus derechos. Esto se refleja por la serie de roles que socialmente se asigna a hombres y mujeres desde el momento en que nacen. Y así el rol cultural asignado al hombre ha sido magnificado asignándole capacidades y poderes superiores.

Por el contrario, el rol de las mujeres ha sido de subordinación, desvalorización y reducido al ámbito privado.

Desarrollo del ensayo De acuerdo con la escritora Teresa Rodríguez De Lecea: “La presión de las mujeres a lo largo del siglo XX para lograr la igualdad de derechos en la sociedad ha ido creciendo más y más, tanto en lo que se refiere a reivindicaciones de tipo práctico, como a la construcción de un pensamiento teórico que sostuviera sus aspiraciones (Lecea, 2008). El objetivo de igualdad había sido reivindicado por las mujeres desde el siglo XVIII, en cumplimiento de los principios que pregonaba la Revolución francesa, pero la

solidez de la mentalidad patriarcal, cimentada durante siglos y ayudada por un lenguaje marcado por el sexismo, hacía que la “Igualdad de todos los hombres” quedara reservada a los varones y, en exclusiva, a los de raza blanca.

Desenredar esos nudos ha sido una larga tarea y, todavía hoy, para las mujeres, sigue siendo una tarea cotidiana. Si analizamos los últimos 25 años del siglo pasado, en los que el MPDL (Movimiento por la Paz) ha luchado por la construcción de la paz, podemos detectar una serie de cambios y matices en la manera de afrontar las estrategias para solucionar esa desigualdad, planteados día a día, en la práctica de las mismas. Esa evolución es común con el proceso de cambio de la sociedad española, y afecta, de manera importante, a la manera de entender la construcción de la paz en los proyectos de cooperación.

La autora Ileana A. Becerril González a dice que: “ Las Política Pública de Mujeres y Equidad de Género surge como producto de diversos eventos, que desde el escenario internacional se han promovido para el reconocimiento de las mujeres como sujetos de derechos, entre ellos, la Convención de las Naciones Unidas para la Eliminación de todas las formas de Discriminación contra la Mujer, celebrada en 1979, que produjo acciones concretas para mejorar las condiciones de vida de las mujeres. En la década de 1990, tres acontecimientos importantes marcaron la directriz en el ámbito internacional de las políticas en pro de la igualdad de género y autonomía de la mujer: la Conferencia Mundial sobre Población y Desarrollo (1994), la Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra la Mujer “Convención de Belem do Para” (1994) y la Declaración y la Plataforma de Acción de Beijing (1995). A esto se une la contribución de los movimientos feministas a la reivindicación de los derechos de las mujeres y al fortalecimiento del marco normativo e institucional en pro de ellas”. (González, 2002) También la autora Ileana A. Becerril González nos dice “Estos acontecimientos han producido un corpus normativo que afirma y reconoce la importancia de los derechos de las mujeres en diferentes ámbitos de la esfera pública y privada, los cuales se han incorporado en las agendas gubernamentales de varios países.

En Colombia, la directriz internacional se con63

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vierte en el marco de referencia para el diseño de políticas sociales que apuntan a mejorar la situación de las mujeres en los ámbitos nacional, departamental y distrital, como en el caso de Bogotá” (González, 2002).

En el ámbito nacional, el ejercicio de la ciudadanía de la mujer inicia con el Acto Legislativo 03 de 1954, por el cual se otorga a la mujer el derecho activo y pasivo del sufragio, lo cual representa un avance fundamental en la legitimidad de la democracia colombiana, al reconocer a la mujer como ciudadana de derechos con capacidad de elegir y ser elegida. A partir de ese momento, se fortalece el marco normativo encaminado a resaltar el papel que cumple la mujer en los diferentes escenarios de la vida social, económica, cultural y política del país (González, 2002). En el ámbito distrital, a partir de la década de 1990 en Bogotá, se incorporaron estrategias e instrumentos más contundentes en favor de las mujeres. Así, por ejemplo, en los planes de desarrollo de los Gobiernos de Jaime Castro, Antanas Mockus y Enrique Peñalosa, aparecen acciones puntuales en temas relacionados con educación sexual, violencia de género, inclusión laboral, entre otros (Barón mesa, 2016).

El enfoque de género y la equidad de género emergieron por primera vez como política general con el Plan de Desarrollo Bogotá para Vivir Todos del Mismo Lado (2001-2003), en el segundo Gobierno del alcalde Antanas Mockus, tal como lo indica Fuentes (2007) al señalar que en esta Administración “los programas del Distrito tendrán perspectiva de género e incluirán a la mujer como gestora”. Estos avances se reafirmaron con el Plan de Desarrollo Distrital Bogotá sin Indiferencia de Luis Eduardo Garzón (2004-2008), que puso en marcha cuatro importantes instrumentos de política, que dan el sustento normativo y permiten avanzar en el enfoque de derechos específicos para las mujeres en el distrito capital.

El artículo 1° de la Declaración Universal de los Derechos Humanos (1948) destaca que: “Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros”. El género

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es una construcción que la sociedad y la cultura imponen a hombres y mujeres por medio de ideas y representaciones que se asignan a cada sexo. Influye en todas las áreas de la vida de los individuos, en la construcción de identidad, en la conformación de valores, actitudes, sentimientos, conductas y en las actividades diferentes para cada sexo (CIJ, 2007).

La igualdad de género significa que la mujer y el hombre disfrutan de la misma situación y que tienen iguales condiciones para la plena realización de sus derechos humanos y su potencial de contribuir al desarrollo político, económico, social, cultural y de beneficiarse de los resultados. La igualdad de género es, por lo tanto, la valoración imparcial por parte de la sociedad de las similitudes y diferencias entre el hombre y la mujer y de los diferentes papeles que cada uno juega en la sociedad (CIM, 2001).

Conclusión A través de los años las mujeres hemos venido luchando una batalla para conseguir ser igual al hombre en aspectos, económicos, laborales, sociales, etc. que hasta el día de hoy no se ha finalizado pero que a medida que pasa el tiempo cada vez va adquiriendo más y más fuerza. Mujeres a través de los años no han permitido vivir como estamos viviendo; han ayudado a que las mujeres de hoy en día tengan una mejor calidad de vida a comparación a la de antes, mujeres que han luchado por nuestros derechos para poder tener una vida digna. Hoy en día todo debería ser diferente ya no estamos en la época donde las mujeres no tenían derecho a nada, donde no se podía mover un dedo sin el consentimiento de un hombre, es hora de que la mujer tenga más importancia en todos los ámbitos no solo en su hogar como lo fue por tanto tiempo, las mujeres son igual de capaces a los hombres, ser mujer no es sinónimo de ser débil..

Referencias bibliográficas Becerril González, I. A. (2002, July). ¿Por qué hablar de equidad de género? Fem, 25(232), 24. https://link.gale.com/apps/doc/A90749908/IF-

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 ME?u=ucmc&sid=IFME&xid=cb183d5f DE LECEA, T. R. (2008). Equidad de género.

Tiempo de Paz, 89, 89–92. http://ezproxy.unicolmayor.edu. co:2096/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=39245821&lang=es&site=ehost-live Barón Mesa, G. F., & Muñoz Eraso, J. P. (2016).

Aciertos y fallas en la implementación de la política de mujeres y equidad de género de bogotá. Papel Político, 21(1), 101-120. doi:http:// ezproxy.unicolmayor.edu.co:2091/10.11144/ Javeriana.papo21-1.afip Duarte Cruz, J. M., & García-Horta, J. B. (2016).

Igualdad, equidad de género y feminismo, una mirada histórica a la conquista de los derechos de las mujeres. CS Ciencias Sociales, (18), 107-158. doi:http://ezproxy.unicolmayor.edu. co:2091/10.18046/recs.i18.1960

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IMPACTO AMBIENTAL, ECONÓMICO Y SOCIAL DE LAS ENERGÍAS RENOVABLES EN COLOMBIA Autor: Juan C. Fernández Martín

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Resumen

Abstract

En el presente ensayo tiene como objetivo plantear la problemática ambiental a causa de los altos niveles de contaminación presentes en el ambiente, los puntos de inflexión posibles; cuando se sobrepasan límites que ya para el ecosistema son irreversible, la presencia de combustibles fósiles y convencionales en la economía del país, el deterioro que esto causa y la dependencia marcada que tiene a hidrocarburos contaminantes, con un aumento en los últimos años, también se abordaron temas como las posibilidades de bajar los niveles de CO2, con la implementación de energías sostenibles a sus procesos de generación de energías, biodiversidad ecológica que posiciona a Colombia en un lugar privilegiado, por dicha abundancia, se hablará también de la Ley 1715 de 2014 la cual busca impulsar la inclusión de estas tecnologías.

In the present essay, he will discuss the environmental problem because of the high levels of pollution present in the environment, the possible inflection points; When limits are exceeded that already for the ecosystem are irreversible, the presence of fossil and conventional fuels in the economy of the country, the deterioration that causes and the marked dependence on pollutant hydrocarbons, with an increase in recent years, is also They address issues such as the possibilities of lowering CO2 levels, with the implementation of sustainable energies to their processes of generation of energy, ecological biodiversity that positions Colombia in a privileged place, because of said abundance, was also spoken of Law 1715 of 2014 Seeks to promote the inclusion of this type of technologies.

Palabras Clave

Keywords

Energía renovable, biodiversidad, hidrocarburos, combustibles fósiles, contaminación

Renewable energy, biodiversity, hydrocarbons, fossil fuels, contamination.

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción En el presente ensayo se pretende demostrar la importancia de la implementación de energías renovables dentro de Colombia, para así mejorar las condiciones medio ambientales de su población, con la mejora notable de salud, al bajar los niveles de contaminación presentes en el ambiente, la repercusión económica social y ambiental que esta implementación conlleva, los tipos de energías renovables que existen y su funcionamiento, la afectación medioambiental que se está produciendo con el uso excesivo de los recursos naturales, la implementación de políticas sostenibles ambientalmente que lleven a Colombia a un nivel de contaminación más bajo causado por el uso de hidrocarburos y derivados del petróleo, como esto llega a afectar los productos de la canasta básica, estudios de caso donde se comprueba que las energías renovables son viables y que el cambio en la calidad del medio ambiente mejoraría bastante. El impacto que tienen sobre la economía, lo social y ambientalmente, tratando de dar una idea de la situación actual del país y cómo lo beneficia la integración de un sistema sostenible a base de energías renovables.

Impacto ambiental, económico y social de las energías renovables en Colombia.

En cuanto al impacto que puede llegar a tener la incorporación de energías renovables a la seguridad energética del país; en esta primera parte hablaré de como se ha visto como una problemática el cambio climático que está siendo causado por energías convencionales.

La creciente demanda de necesidades sociales en todo el mundo, con hábitos de vida y organización de regiones que impulsan el crecimiento de la industria cada vez más; conllevan a un creciente aumento en el consumo de energía. En la matriz energética, el mayor consumo de energía esta en sectores como; el residencial, el de transporte y el industrial (Valencia, et al, 2015). La OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) dice que gracias a pruebas científicas donde se demuestra que hay fronteras biofísicas o puntos de inflexión de sistemas naturales en los cuales; cambios rápidos y perjudiciales se

vuelven definitivos y en extremo dañinos para el ecosistema (International, 2013). Lo anterior indica la dependencia que tiene el sector del transporte y la industria, con respecto a la seguridad energética, esto conlleva a la búsqueda de energías renovables que sopesen el consumo de energías fósiles. (Valencia, et al, 2015). Así controlar el consumo de energías convencionales para evitar llegar a estos puntos de inflexión y la importancia de la implementación de energías renovables en los sistemas políticos actuales.

Partimos de que los hidrocarburos al ser combustibles fósiles, que generan diversas formas de energía, están presentes en todo el mundo, expandiéndose y convirtiéndose en fundamento del crecimiento de la economía mundial, considerado motor de crecimiento económico por su aumento en la exploración, las reservas, la producción y el consumo energético. Por este creciente aumento; la contaminación presente también se ha visto afectada, aumentando sus niveles, impidiendo el intercambio gaseoso con la atmósfera, generando un daño ambiental por sus procesos fisicoquímicos más o menos lentos generando mayor toxicidad para la flora y fauna presente.

(Arias, 2017). Es de conocimiento común, que los gases de efecto invernadero (GEI) son producidos con la combustión de fuentes fósiles generando energía térmica y eléctrica, contribuyendo al deterioro ambiental y al cambio climático. (Valencia, et al, 2015). Es por ello que estas alteraciones en patrones climáticos causadas por el cambio climático, afecta la volatilidad de los precios de productos agrícolas, por sus condiciones meteorológicas imprevisibles (International, 2013), afectando la calidad de vida en general, económica, social y ambientalmente de la población.

Dado que los recursos con los que contamos en su mayoría son limitados, que cada día habrá menos y más necesidades, un estudio de Mckinsey Global Institute revela que al utilizar de forma intensiva los recursos, se genera un alza en los precios de los productos y de la energía, afirma que es necesario un replanteamiento en la administración de recursos, con más eficiencia energética y de materiales, para que esta demanda en alza reduzca escasez de recursos. (International, 2013). En un futuro, la conservación, gestión y restauración de bie67

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nes naturales de los que necesita la vida y por ende actividad económica, fijará el crecimiento económico con mejores niveles de vida, bienestar humano y con un trabajo decente, si no es así las consecuencias en particular para los pobres; serán graves y acarrean un difícil crecimiento económico y desarrollo humano de generaciones futuras. (International, 2013).

Los periodistas de VerticalNews, realizaron informes en Cali, Colombia, los cuales declaran.”

“La electricidad es esencial para el crecimiento económico y el bienestar de las comunidades pobres. Sin embargo, el 15% de la población mundial no tiene acceso a él” (“Electricity is essential for the economic growth and welfare of poor communities. However, 15% of the world’s population does not have access to it”) con el apoyo del Consejo británico del Reino Unido, al indagar con la Universidad de ISI, en Colombia, encontraron que el 52% de la población no está conectada a la red de energía, ya sea por su lejanía de centros urbanos o su difícil acceso, albergando a cerca de 2 millones de personas allí, a estos lugares llega la electricidad basada en fósiles, que es contaminante y costosa. Aportan que las energías renovables son una muy buena oportunidad para estos sitios fuera de la red, desarrollando un sistema de planificación con un estudio de caso realizado en Chocó, Colombia; donde se encuentra que la mejor solución es un sistema de electricidad basado en energía solar y almacenamiento en baterías, así se podría satisfacer los requisitos actuales y a bajo costo.

Los reporteros concluyen su investigación diciendo “Estos resultados apuntan al gran potencial para introducir tecnologías de energía renovable para suministrar electricidad a las comunidades fuera de la red en Colombia, en lugar de confiar en los combustibles con sede en fósiles” (“These results point at the large potential for introducing renewable energy technologies to supply electricity to off-grid communities in Colombia, instead of relying just on fossil-based fuels.”) (Ecology, Environment & Conservation; Atlanta, 2019).

El sector del petróleo en Colombia ha ido en crecimiento en los últimos años; este es determinante para la economía del país puesto que es relevante en el producto interno bru-

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to PIB. Pero la contaminación a causa de este tipo de sustancia cada vez es mayor, llegando a afectar la flora, fauna y hasta la salud del ser humano. Aparte los derivados de hidrocarburos como la gasolina, queroseno, parafinas, aceites, combustibles entre otros, no solo afectando la capa visible del suelo, sino a su vez pueden llegar a aguas subterráneas generando contaminación al movilizarse en ellas, incluso transportados por escorrentías aumentando el daño ambiental causado. (Arias, 2017). Según estudios realizados por el International Center For Technology Assessment.

Al adicionar los costos indirectos que no se han tenido en cuenta como, el cambio climático, beneficios tributarios industria petrolera, protección militar para suministrar petróleo, subsidios a industria petrolera, derrames de petróleo y tratamiento de enfermedades respiratorias a causa de los escapes vehiculares, dice llegar a un costo total de 12 dólares por galón, si se adicionan al precio promedio de gasolina de 3 dólares por galón, este galón debería venderse en 15 dólares. Dichos costos son reales y en algún momento la humanidad deberá asumirlos. (Brown, 2015). La caída en los precios del petróleo afecta la seguridad de abastecimiento energético en un mediano plazo, pues los países que actualmente importan este producto en gran demanda; lo harán a un menor costo, retrasando así el desarrollo e implementación de la industria de las energías renovables. (Valencia, et al, 2015).

Así se puede evidenciar como consecuencia de estas energías convencionales, desde el sector petrolero generan insuficiencia de agua y la pérdida de biodiversidad siendo preocupaciones a nivel mundial, que se ven intensificadas por el cambio climático, el aumento en la temperatura mundial, cambios en regímenes de precipitaciones y elevación en el nivel del mar; efectos a mediano y largo plazo. A corto plazo podemos observar patrones climáticos errados y fenómenos meteorológicos extremos. Este cambio climático lo causa principalmente la abundancia de gases de efecto invernadero (GEI) en el aire, debido a la quema de combustibles fósiles y de biomasa entre otros. (International, 2013) En cuanto al sector residencial, su eficiencia energética puede verse en un mayor aumento; gracias a tecnolo-

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 gías accesibles que permiten el ahorro, ya en el sector de transporte e industria; no es igual su crecimiento a raíz de los altos costos de procesos y dispositivos eficientes y el poco apoyo gubernamental para su inversión e implementación. (Valencia, et al, 2015)

gías implementadas para emplear las fuentes de energía renovables, con empleo tanto industrial como residencial, tales como:

Es necesaria una reorientación del crecimiento para que así la transición a una economía más sostenible, con vista ambiental y más incluyente en sentido social, logre fijar objetivos otorgando el mismo peso a dimensiones tanto económicas, sociales y ambientales. (International, 2013). Valencia, citando a De Juana (2003) indica que las nuevas políticas de energía deben enfocarse en la producción y suministro de energía a usuarios finales, a muy bajo costo y a nivel local y global; competente con el desarrollo. (Valencia, et al, 2015). Las energías renovables son una adecuada alternativa para aumentar la producción del sistema eléctrico en Colombia, ya que es un país que cuenta con una gran cantidad de recursos naturales. Así se sugiere una regulación que permita el desarrollo de productos que aprovechen el potencial eólico y solar del país. (Cortés, & Londoño, 2017).

Tecnología de Biomasa Como energía renovable un reto ya que para producirse no es del todo sostenible, utilizando procesos químicos, termoquímicos y biológicos, se comprende en esta la biomasa, los biocombustibles y la bioenergía en sí.

Tecnologías fotovoltaicas Utilizan tipos de celdas solares producidas a partir de materiales semiconductores con caSiendo que América Latina es rica en diversi- pacidad de convertir la radiación solar en elecdad ecológica con la posibilidad de realizar tricidad aprovechable. proyectos de energías renovables, algunos países ven en las energías renovables una al- Tecnologías termo solares ternativa en sus matrices energéticas, gracias a Transforman la energía procedente del sol en esto; se disminuyen las importaciones de com- energía térmica que se transfiere a un líquido, bustibles extranjeros, se mejora la seguridad utilizadas en calefacción de fluidos, preparación energética y se hace diversa la matriz energé- de alimentos industrial como residencialmentica nacional. Las energías renovables son una te, generando también electricidad, aplicadas adecuada alternativa para aumentar la eficien- también en otras tecnologías que emplean la cia del sistema eléctrico en Colombia, ya que radiación del sol, como; secado de alimentos, es un país que cuenta con gran cantidad de fundición de metales y en promoción de materecursos naturales. Así se sugiere una regu- riales para crecimiento de cerámica. lación que permita el desarrollo de productos que aprovechen el potencial eólico y solar Tecnologías Eólicas del país. Se puede proyectar la ampliación de Energías provenientes de los vientos es aprola matriz energética, con la incorporación de vechada para producir energía mecánica o fuentes renovables, no convencionales, como eléctrica; con diseño de diferentes turbinas la energía eólica, ya con presencia en el país aumentando la eficiencia al utilizar la mecánica (Principalmente en la Guajira), reduciendo así de fluidos en el proceso, en lugares urbanos las emisiones de gases de efecto invernadero, los vientos tienen bajas velocidades así que y un mejor aprovechamiento de los recursos con estas turbinas generando el efecto Venturi generan mayor energía. naturales. (Cortés, & Londoño, 2017).

En la actualidad podemos encontrar tecnolo-

Tecnología Geotérmica Proviene de la tierra para generar calor y energía eléctrica, como el vapor de agua y agua caliente en procesos industriales, también en generar energía eléctrica y calefacción.

Tecnologías en Energía Hidroeléctrica Aprovecha la energía presente en los ríos, por medio de turbinas hidráulicas transforma esta energía cinética en energía mecánica, con más frecuencia producir energía eléctrica. (Valencia, et al, 2015).

En Colombia esta problemática del uso de hidrocarburos se ha visto desde siempre como

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la opción principal para la generación el suministro de electricidad dejando de lado las energías renovables que pueden no ser tan perjudiciales e incluso ser de ayuda para contrarrestar el daño del medio ambiente y el país.

En la década de los 90 en pro de responder a la inestabilidad de suministro de energía en el país derivada del fenómeno de El Niño, produciendo apagones constantes, que llevaron a las producción ,masiva de energía basada en hidrocarburos, pues hasta el momento Colombia dependía de la energía hidroeléctrica, ascendiendo a un 78% de presencia para 1992, con el propósito de evitar estos corte se crean plantas para la producción de combustibles fósiles que cubrieron las necesidades energéticas del país. Esto propició un aumento en la identificación de suministros indígenas de petróleo y gas, contribuyendo grandes descubrimientos en esta década, permitiendo así un suministro constante de petróleo. Cubriendo así a la demanda local y aumentando los ingresos del gobierno por su exportación. Para 2006 se emite un documento nacional de políticas energéticas (Plan de Energía Nacional 2006-2025) en la que se continúa con el proceso diversificando las fuentes de energías primarias, convirtiéndose este hidrocarburo en elemento clave en la seguridad energética. (Cameron et al, 2018).

Como se pudo apreciar la afectación del medio ambiente es reiterativa y la necesidad de un cambio próximo es inminente es por ello que en esta segunda parte hablaré de un cambio posible que puede tener Colombia en sus políticas de seguridad energética pues; desde las sociedades industriales de occidente se viene manejando una economía de combustibles fósiles, en automóviles y productos desechables, para este siglo XXI no se puede continuar así, dándonos cuenta del daño generado al planeta, es por ello la necesidad de una nueva economía, basada en fuentes libres de carbono, energías renovables como la solar, eólica y geotérmica, que recicle y reutilice todo. (Valencia, et al, 2015) Una clave de cómo reestructurar la economía es lograr que el mercado exprese la verdad; incluyendo en los precios todos los costos en los que se incurren. Para la energía, esto significa colocar un impuesto al carbono que refleje el costo total del consumo de combustibles fósiles. Para una economía que pueda sustentar la civilización y su progreso; es 70

necesario incluir otras disciplinas como la ecología, la meteorología, agronomía, hidrología y demografía, en conjunto los precios reflejados crearán un mercado honesto. (Brown, 2015) Ventajas que se pueden dar en el uso de energías renovables tales como; recursos inagotables, amplia distribución geográfica, mínimo impacto ambiental, capacidad para producir trabajo, presencia en zonas no conectadas a la red de energía con gran capacidad de ser explotadas. (Valencia, et al, 2015). Varios economistas apoyan el concepto en el cambio de los impuestos. Un profesor de Economía de la Universidad de Harvard y antiguo director del George W Bush’ Council Economics Adviser, N. Gregory Mankiw, escribió en la revista Fortune : “La reducción de los impuestos de renta y el aumento de los impuestos a la gasolina llevarán a un crecimiento económico más rápido, menor congestión de tráfico, vías más seguras y una reducción en el riesgo del calentamiento global.” (Brown, 2015). Los gobiernos adoptan estrategias nacionales para contrarrestar el cambio climático, mantener el ecosistema biodiverso, con ordenación de tierras, de recursos hídricos, gestión enfocada al reciclaje de residuos y un marcado cambio a modelos sostenibles de producción y consumo. Esto conlleva a que las empresas busquen que sus productos, operaciones y cadenas de suministro sean sostenibles. (International, 2013). El crecimiento y rentabilidad de las energías renovables atraerá capital y hará que los inversores vean en estas la rentabilidad competitiva a la que puede llegar en un futuro. (Valencia, et al, 2015).

Ante esta situación, la Ley 1715 de 2014 busca impulsar la inclusión de estas tecnologías; es la encargada de regular qué energías no convencionales se integren al sistema energético nacional, con mecanismos legales y tributarios que promuevan la implementación y desarrollo de dichas energías de fuentes capazmente renovables, así mitigando los gases de efecto invernadero, promoviendo alternativas de desarrollo económico sostenible, adquiriendo energías seguras para todo el territorio nacional. (Valencia, et al, 2015). Podremos determinar así si una economía ambientalmente sostenible puede promover oportunidades para crear trabajo decente, mejorando la inclusión social y como se puede conseguir.

(International, 2013). En materia de empleo y

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pobreza se puede agravar la situación en las poblaciones rurales y urbanas, por la diferencia en los ingresos percibidos; al incorporar inversiones en infraestructura rural, gestionando los recursos hídricos y protección social, esto a través de; creación de empleos, restablecimiento de suelos y sitios de captación de agua, aumentando la fortaleza al cambio climático, la productividad en el campo y a su vez elevando los ingresos. (International, 2013).

Esta sostenibilidad ambiental también llamada economía o crecimiento verde, es considerada en varios países y organizaciones, como la oportunidad para impulsar la inversión, creando empleos y aumentando el crecimiento económico. (International, 2013). En conclusión, Valencia, et al., 2015, indica que “Las naciones deben buscar la optimización de las energías renovables desde los ámbitos: local, regional y global; para ello, deben propender por el uso adecuado en los procesos de legislación” (p.240).

Con estos proyectos de producción de energía con fuentes capazmente renovables, Colombia se apega a la propuesta mundial donde el gobierno y la comunidad científica concluyen que la solución para minimizar las emisiones de CO2 y conservar el medio ambiente está en la promoción de energías alternativas. (Cortés, & Londoño, 2017).

Conclusión Se puede concluir con la importancia que tienen las energías renovables en la salud de una población, económico, social y ambientalmente, pues el utilizar energías convencionales, en primer lugar debemos aclarar que dichos recursos para generar esta energía son finitos y que si no hacemos algo pronto para la conservación y mejor aprovechamiento de los mismos, en algún momento se acabarán y seremos nosotros mismos los afectados, está llamada economía verde, nos permite darle sostenibilidad a esos proyectos con energías renovables, la incorporación más allá del sector residencial, también su presencia en la parte industrial, contribuyendo al crecimiento de Colombia.

Es muy importante para Colombia incorporar a su política energética; energías renovables, con el fin de contrarrestar el cambio climático que se ha venido generando a raíz del uso de energías no convencionales, Para el siglo XXI no se puede continuar con combustibles contaminantes que sigan afectando ambientalmente, esto afectando a su vez social y económicamente, generando la utilización de recursos en exceso y por ende s acaben más rápido, con dichas energías se podría reciclar la gran mayoría de desechos, como se dice recicla y reutiliza todo, este cambio no es repentino, pero con un cambio en la administración de recursos de Colombia, con una mirada al ámbito legislativo que nos garantice proteger la flora y la fauna de nuestro planeta, evitando su extinción y que se pueda realizar un cambio en el combustible mayormente utilizado, como es la gasolina.

Referencias bibliográficas Arias, J. (2017). Contaminación de suelos y aguas por hidrocarburos en Colombia. Análisis de la fitorremediación como estrategia biotecnológica de recuperación. Revista De Investigación Agraria y Ambiental, 8(1), 151-167. https://ezproxy.unicolmayor.edu. co/login?url=https://ezproxy.unicolmayor. edu.co:2137/scholarly-journals/contaminación-de-suelos-y-aguas-por-hidrocarburos/ docview/1955992586/se-2?accountid=50438 Brown, L. (2015). El mundo al borde del abismo, cómo evitar el declive ecológico y el colapso de la economía : Ensayo ecológico y económico.

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novables en Colombia: una aproximación desde la economía: Journal of Strategic Studies.

Revista Ciencias Estratégicas, 25(38), 375-390. http://ezproxy.unicolmayor.edu.co:2091/rces. v25n38.a7 Energy - Renewable Energy; Reports from ICESI University Provide New Insights into Renewable Energy (Optimizing the Insertion of Renewable Energy In the Off-grid Regions of Colombia). (2019, Oct 25). Ecology, Environment & Conservation https://ezproxy.unicolmayor.edu.co/login?url=https://ezproxy. unicolmayor.edu.co:2137/wire-feeds/energy-renewable-reports-icesi-university-provide/ docview/2307777380/se-2?accountid=50438 International, L. O. (2013). El desarrollo sostenible, el trabajo decente y los empleos verdes.

ProQuest Ebook Central https://ezproxy.unicolmayor.edu.co:2136 Valencia, L. P. U., Moreno, F. L. A., & Rodríguez, J. C. R. (2015). Importancia de las energías renovables en la seguridad energética y su relación con el crecimiento económico/Importance of renewable energies in the energy security and its relationship with economic growth/Importância das energias renováveis na segurança energética e sua relação com o crescimento económico. Revista De Investigación Agraria y Ambiental, 6(2), 231-241. https://ezproxy. unicolmayor.edu.co/login?url=https://ezproxy. unicolmayor.edu.co:2137/scholarly-journals/ importancia-de-las-energías-renovables-en-la/ docview/1819934357/se-2?accountid=50438

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INNOVACIÓN DE LOS EMPRENDIMIENTOS A TRAVÉS DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES Autora: Paula Alejandra Espitia Ruiz

Resumen

Abstract

El mundo se ha visto envuelto por una serie de acontecimientos que han dejado graves consecuencias en la economía afectando directamente las pequeñas y medianas empresas, un ejemplo de esto fue el año 2020 en el que se presentó una crisis sanitaria y económica a nivel mundial con la pandemia del Covid 19, lo cual obligó a miles de emprendedores a generar nuevas ideas para sacar a flote sus negocios, es por esto que en este trabajo se realizó un recuento de cómo las plataformas digitales y las tecnologías han sido herramientas claves en el nuevo auge de los emprendimientos, así mismo, se muestra cómo los negocios presenciales tendieron a implementar páginas web y a utilizar redes sociales para lograr salir adelante en esta crisis, esto ha dejado claro que la tecnología en pleno siglo XXI ha tenido un papel protagónico en la reinvención de nuevas ideas y acercamientos entre emprendedores y clientes.

The world has been involved by a series of events that have had serious consequences on the economy, directly affecting small and medium-sized companies, an example of this was the year 2020 in which there was a global health and economic crisis with the Covid 19 pandemic, which forced thousands of entrepreneurs to generate new ideas to get their businesses afloat, which is why in this work an account was made of how digital platforms and technologies have been key tools in the new boom Likewise, it shows how face-to-face businesses tended to implement web pages and use social networks to get ahead in this crisis, this has made it clear that technology in the 21st century has played a leading role in the reinvention of new ideas and approaches between entrepreneurs and clients.

Keywords Palabras Clave

Digital platforms, entrepreneurship, Covid Plataformas digitales, emprendimiento, Co- 19, companies, economic crisis, reinvention. vid 19, empresas, crisis económica, reinvención.

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Introducción En la actualidad, vivimos en constantes retos económicos y competitivos los cuales representan un gran desafío para los países y que deben ser superados, no obstante, los cambios en este nuevo mundo han permitido que se usen herramientas tecnológicas para revolucionar el manejo de la información y las cuales contribuyen con distintos objetivos establecidos en muchas áreas de la competitividad. Es por esto que en el presente ensayo se hará un recuento de los nuevos retos que se han tenido que superar y experiencias de innovación enfocándose en los pequeños y medianos emprendimientos para poder salir a flote en medio de los cambios económicos presentados, así mismo se mostrara como la pandemia del Covid-19 hizo que los emprendedores buscaran reinventarse utilizando los mecanismos y herramientas tecnológicas.

los países (Luisa Cagica Carvalho, 2019), con estas intervenciones de los gobiernos en las plataformas digitales, se busca primeramente aumentar el nivel de participación de los emprendimientos con una serie de programas que apoyan al pequeño emprendedor y que lo guían por medio de un proceso de consolidación y estabilidad empresarial, en la cual se analizan aspectos y opciones financieras como las incubadoras de negocios que permiten saber cómo acceder de manera más fácil a financiamientos y procesos de documentación necesaria para sacar avante la idea. Así mismo, las políticas creadas por los gobiernos buscan apoyar a los microempresarios con constantes eventos, capacitaciones, reuniones, actividades, créditos de emprendimientos, entre otros, los cuales promueven el conocimiento relacionado con la transformación digital de las empresas a través de la innovación tecnológica.

A estas nuevas ideas, se suma la telecomuni-

Innovación de los emprendimientos cación como recurso de comunicación y como a través de las plataformas digitales herramienta potenciadora del desarrollo huA través del tiempo se han tenido una serie de cambios, los cuales han representado grandes movimientos y pérdidas financieras para las pequeñas y medianas empresas puesto que han sido épocas de desplome para los sectores económicos tradicionales, no obstante, en plena recesión han salido adelante ciertos emprendimientos que optaron por trabajar dentro del mundo digital, este parece no verse afectado en sobre manera por ninguna crisis, al contrario, se ha demostrado que para los emprendimientos que se han incursionado dentro de la tecnología con nuevas ideas oferentes al mercado y que puedan llegar a ser bien recibidas por los usuarios, las puertas de los inversores se van abriendo. La tecnología ha sido una herramienta fundamental en tiempos de crisis, ha permitido que, por medio de la digitalización y una mejora en los procesos, se disminuyan costos e incluso tiempo.

No obstante, este nuevo adentramiento dentro del mundo digital, implica que el manejo del recurso tecnológico sea gestionado y adecuado mediante estándares de calidad, sometiéndose a constantes actualizaciones, para esto los gobiernos han implementado estrategias y creado entes reguladores que se encargan de guiar e impulsar la tecnología a cada uno de

mano sostenible la cual es de gran utilidad pues administra toda la estructura de comunicación respecto al nivel del espectro e infraestructura adecuada para la cual las empresas de telecomunicaciones puedan desenvolverse dentro de la industria. Esta constituye otra herramienta fundamental dentro del proceso de recesión económica y la salida de los emprendedores grandes y pequeños al mercado, ya que contribuye con un acercamiento a los usuarios y clientes potenciales no solo locales sino a grandes escalas a nivel nacional e incluso internacional.

Ahora, pese a los grandes desafíos que se han presentado y que han arrasado con cientos de negocios, este tiempo de crisis ha creado una nueva generación con iniciativa, lo vivido también por la pandemia del Covid 19 en el año 2020, pretendió un gran cambio social y recesión económica, es por esto, que las personas con gran deseo de salir adelante y grupos de emprendedores, han puesto todos sus esfuerzos apostándole al mundo de lo digital para transformar sus negocios en medio de la crisis.

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Conclusión Para concluir, se ha hecho gran énfasis en que la recesión económica se ha presentado a nivel global y ha afectado a miles de empresarios y microempresarios con el desarrollo de sus negocios, así mismo, se han mostrado estrategias e implementaciones que han tomado los gobiernos nacionales para apoyar con la reactivación económica a través de las telecomunicaciones y las plataformas digitales.

Por otra parte, se ha demostrado cómo es posible crear innovaciones y presentarlos a clientes potenciales utilizando herramientas tecnológicas para lograr llegar a cientos de personas que permitan reactivar sus negocios a través de la circulación del mercado, no obstante, estos son grandes desafíos que lamentablemente han tenido que vivir cientos de empresarios y que se han visto obligados a reinventarse a sí mismos y a sus establecimientos comerciales, optando como una de las mejores medidas la implementación del comercio digital por medio de las Tecnologías de la comunicación y la información.

Referencias bibliográficas Carvalho, L. C., Calderón, E. P., & Durán, M. P. (2019). Implicación de los gobiernos locales en la Promoción del emprendimiento: Evidencia para España. Revista Española De Documentación Científica, 42(1), 1-16. doi: http:// ezproxy.unicolmayor.edu.co:2091/10.3989/ redc.2019.1.1559 Peñalver, P. (2018). Educar en capacidades emprendedoras: Pongamos la clase al revés. San Pablo: Newstex. Retrieved from https://ezproxy.unicolmayor.edu.co/login?url=https://ezproxy.unicolmayor.edu.co:2137/ blogs,-podcasts,-websites/educar-en-capacidades-emprendedoras-pongamos-la/docview/2253764179/se-2?accountid=50438

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LA TRANSFORMACIÓN DEL BUEN MARKETING Autora: Diana Carolina Huérfano Mendivelso

Resumen

Abstract

En este ensayo se realizará un análisis acerca de la importancia que tiene el marketing en la conformación de las empresas a nivel mundial. A su vez, se verá la influencia del marketing en la historia, siendo relevante el último año en tiempos de pandemia

This essay will analyze the importance of marketing in shaping companies worldwide. In turn, the influence of marketing will be seen in history, the last year being relevant in times of pandemic

Palabras Clave

Keywords

Marketing, negocios, empresa, crisis, econo- Marketing, business, Company, crisis, ecomía, administración, resiliencia nomy, management, resilience

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Introducción En el transcurso de la pandemia, las personas han tenido que aprender y reaprender desde lo más básico a actividades más complejas, darnos la mano, establecer nuevas reglas de convivencia han sido algunas de ellas. En el ámbito académico también se han tenido que aprender cosas que presuntamente eran tan básicas que no debía de haber problema alguno. Sin embargo, se ha visto que desde el acceso al internet hasta el manejo de las apps es algo que no todo el mundo sabe y que puso a prueba a la humanidad y lo seguirá haciendo.

Desde la perspectiva de las empresas y organizaciones, la pandemia ha afectado a gran escala y el marketing se volvió una apuesta fundamental en las pruebas que ha puesto el COVID 19 en los negocios de Colombia y el mundo. Por lo anterior, se considera necesario hablar de los desafíos que han tenido las empresas y como el marketing puede ser la entrada para establecer la economía desde un mundo virtual, acercándonos al siglo XXI y a la forma de vida del primer mundo.

Como último punto se dará un argumento personal en las conclusiones que fomente la reflexión a las personas que quieren establecerse como empresa en un futuro. Teniendo en cuenta que las exigencias del mercado son esenciales para tener éxito en proyectos de emprendimiento, desde aquí se espera que los actuales y futuros administradores de empresas creen conciencia en sus empresas basándose en que la realidad del mundo puede cambiar y que por esto se debe tener diferentes planes que ayuden a sostenerse como un equipo de trabajo.

Parte I: La Transformación Del Buen Marketing, A través del tiempo el marketing ha sido la base en la transformación de imperios económicos en el mundo, existen varios contextos en donde se puede realizar un análisis exhaustivo del marketing con relación al éxito o fracaso de una empresa. Por esta razón se considera importante investigar las herramientas que ayudan a la comercialización y reconocimiento de bienes y servicios ofrecidos por la organización.

En primer lugar, las estrategias del marketing pueden o no establecer la estabilidad de una

compañía y por esto, existen variedad entre ellas dependiendo del tipo de bien o servicio.

Estas herramientas se dividen en marketing online (redes sociales, influencers, páginas web, etc.), neuromarketing (identificación de estímulos), medios off line (periódicos, revistas, etc.) y para elegir el correcto se tiene que realizar un estudio de mercados el cual evidencie necesidades de sus clientes.

Desde el siglo pasado cuando se establecieron las primeras empresas en Colombia y en el mundo, el marketing estuvo muy ligado al crecimiento de estas, la importancia de conocer los beneficios que podría aportar una empresa a la sociedad fue esencial para que se pudiera prevalecer en el mercado. Para esclarecer lo mencionado anteriormente, se tiene en cuenta los inicios de la empresa Bavaria, reconocida por ser uno de los más importantes imperios de bebidas en Colombia y algunas partes de Latinoamérica. En sus inicios, su estrategia de marketing fue realizar bebidas alcohólicas con tragos locales, con esto se logró que la gente se familiariza con el sabor y tuvieran una percepción local de los productos.

Existen muchos casos de la historia de las empresas más antiguas y reconocidas en el país y el mundo que tienen vivencias como en el caso anterior y aunque no se puede decir que utilizaron estrategias de marketing específicas, se puede ver la importancia de conseguir u obtener clientes a través de una buena reputación y promoción de esta, por lo que el marketing es fundamental desde que se tiene una configuración de empresa actual. así no se conociera como tal el término marketing en la que se puede ver que jugó un papel importante a la hora de establecerse bien en la sociedad comercial.

Para defender esta postura…. Afirma que el marketing es uno de los procesos administrativos más importantes desarrollados por las organizaciones, su impacto y alcance es indiscutido y su adecuada gestión permite vislumbrar y garantizar un futuro sólido a cualquier compañía. (Montes, Velázquez y Acero S.f p.1 pdf) En la actualidad, el marketing está inmerso en los procesos administrativos de una empresa, del buen funcionamiento se verá buenos resultados y una consolidación de la misma.

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Por otra parte, Montes, Velázquez y Acero (s.f) dicen que: Entre las actividades desarrolladas en el marketing se destacan aquellas que involucran una comunicación constante entre la organización y los consumidores, es aquí donde se percibe la importancia de establecer canales eficaces que permitan conformar un vínculo bidireccional adecuado donde actualmente las redes sociales toman un lugar importante. (P. 1) Con lo citado anteriormente, se recalca la existencia de la comunicación entre cliente y empresa. Para que el marketing tenga buenos resultados, es importante que la empresa conozca la población a la cual quiere beneficiar con sus bienes o servicios, por lo que, desde el primer momento la afinidad de los empresarios tiene que ser constante y real, es decir, las organizaciones deben de mostrar un interés genuino por la comunidad, no solo para vender, sino porque esto demuestra confiabilidad, honestidad y respeto al cliente.

Ha esto también hace referencia Montes, Velázquez y Acero (s.f) cuando dice que : Las grandes organizaciones deben preocuparse por identificar y entender al máximo las necesidades, deseos y demandas de sus consumidores con el fin de desarrollar bienes o servicios que les satisfagan y generen valor obteniendo consigo valor para sí mismos mediante fidelidad o grandes utilidades. (P.5) En la actualidad, la comunicación instantánea ha sido gran aliada del marketing, el buen uso del internet para promocionar bienes y servicios ha sido fundamental en el mercado, es por esto que es importante abordar las redes sociales. Varias de las organizaciones de ahora funcionan a través de la virtualidad, es decir, no cuentan con establecimientos físicos, son tiendas virtuales, las cuales funcionan a la perfección en países del primer mundo y que poco a poco se ha logrado establecer en América Latina.

Al abordar la actualidad, es importante tocar el tema de la pandemia del 2020 (coronavirus), situación que ha sido causante de pérdidas no

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solo de vidas, también de empleos, negocios, interacción con el otro, etc. Por lo cual, las empresas se han visto duramente afectadas por la crisis sanitaria que todavía no muestra todas las consecuencias que se tendrán, es así que, la organización para sobrevivir a esta situación nunca antes vista, se han visto “obligadas” a pensar en el marketing online y digital.

Con esto León, Gamboa y Macías (2020) argumenta que En el contexto de la emergencia sanitaria ocasionada por el Covid-19, el concepto darwiniano de resiliencia no solo resulta aplicable para las personas, sino también para las empresas, las cuales atravesarán por una de las etapas más complicadas de las últimas décadas. P. 44 Más tarde León, Gamboa y Macías (2020) afirma que Según los encuestados por Edelman (2020), el que una marca pase a producir productos que ayuden a las personas a enfrentar los desafíos, es un motivo de mantenimiento y mejora de la reputación para el 44%, mientras que aquellos que, sabedores de que no es su obligación, esperan que lo hagan es del 45%. (Citado por León, Gamboa y Macías 2020. P. 44) En el desarrollo de la segunda parte del ensayo se hablará de las consecuencias de no utilizar las herramientas del marketing digital en tiempos de pandemia, a su vez, se argumenta acerca de la inminente quiebra de pequeños, medianos y grandes negocios por el fracaso en el marketing.

Parte II En el transcurso del año en el que la OMS declaró al coronavirus como pandemia han sucedido algunas situaciones a nivel administrativo comercial que son interesantes y pertinentes abordar en este ensayo. En primer lugar, se vio la quiebra de una de las empresas más estables en el país (AVIANCA), empresa dedicada los vuelos nacionales e internacionales, con mayor prestigio y confianza de sus clientes.

Pero una empresa de tan altos rangos, ¿pudo haber fracasado tan fácilmente? Y la respuesta es sí, por muchas razones. Sin embargo, se to-

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 mará su marketing como razón principal.

Referencias bibliográficas

León, Gamboa y Macías (2020). Estrategias de AVIANCA permaneció en un estado de confort marketing ante pandemias. 41-50 en lo que respecta a su marketing, no ofrecieron y ni propusieron nuevas alternativas para Montes, Velázquez y Acero (s.f) Importancia del acceder a sus beneficios. La población que Marketing en las Organizaciones y el Papel de elegía utilizar sus servicios era reducida y es- las Redes Sociales 1-18 pecífica, claramente no imaginaron que una situación como la que se ha venido presentando Jones, S C & inverson, D (2012) pandemic inen el mundo fuera a tener tales consecuencias. fluenza: a global challenge for social marketing Los resultados no tuvieron que esperarse, la health gente no pudo volver a viajar y sus acciones cayeron hasta que meses después su quiebra fue inminente.

Como se puede evidenciar en el ejemplo anterior, todas las empresas son vulnerables desde un punto de vista, por lo que, el mundo digital debe ser un gran aliado de los empresarios.

Existen empresas que, debido al gran manejo de redes sociales, pagos y envíos virtuales, asesorías y atención al cliente tuvieron una estabilidad en ventas, que, aunque no se compara con las ventas físicas, se puede decir que los riesgos fueron menores. Esto se complementa con lo dicho por León, Gamboa y Macías (2020) En esta realidad interrumpida por COVID-19, nuevos patrones de búsqueda surgirán casi a diario.

Por eso el análisis de los datos y la presentación de informes son más cruciales que nunca. Conocer qué páginas visitan tus consumidores y qué tipo de búsquedas realizan ayudará a ajustar tu mensaje de marketing sobre la marcha. P. 47

Conclusión Se concluye que tanto las empresas como los empresarios deben estar al tanto de la evolución del marketing en el mundo, ya que, esta es fundamental para abarcar nuevos mercados.

Con esto, se daría un cubrimiento mundial de las necesidades de la población a la cual se le va a ofrecer el bien o servicio. A través de la pandemia solo las empresas que han utilizado el marketing online y digital han sido capaces de hacer un proceso de resiliencia y afrontar la crisis económica que promete no va a acabar pronto.

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SOCIEDAD: LA DIVISIÓN DE LAS JAULAS INVISIBLES Autora: Gabriela García Forero

Resumen

Abstract

La violación a los derechos humanos es una parte de nuestra cotidianidad, ya que día a día se ve en diferentes situaciones donde todos alguna vez tuvimos cercanía, las acciones que consideramos tradicionales o aceptables no pueden seguir ocurriendo y permeando esta nueva era. Es incorrecto pasar por desapercibidos abusos en contra de los derechos que son para la misma sociedad. Esta situación afecta e implica a todos, desde la crianza de un niño hasta la propia vejez del ser humano, la vulneración de leyes que protegen es una de las cosas que más ha perdurado en el tiempo, sin embargo, debemos quitarnos la venda de ignorancia de los ojos y ver lo que pasa con nuestro entorno. Esto se evidencia en la división social en grupos que agreden o son agredidos por diferentes factores (genero, orientación sexual, edad, etc.), pero como el ser humano de esta generación considera muchos actos de violación como “normal” debemos hacer un alto en la vida, pensar si las acciones que cometemos o dejamos de realizar llegaran a afectar a otro individuo. Así mismo, se observan distintos ejemplos claros donde los derechos humanos han sido vulnerados y lo siguen siendo, y de la misma manera podemos encontrar muchas de las excusas que se toman para pasar por alto lo estipulado y sus consecuencias

The violation of human rights is a part of our daily lives, as it is seen every day in different examples where we all once had proximity, the actions that we consider traditional or acceptable cannot continue to occur and permeate this new era. It is wrong to go unnoticed by abuses against the rights that are for society itself. This situation affects and involves everyone, from the upbringing of a child to the very old age of the human being, the violation of laws that protect is one of the things that has lasted the longest in time, however, we must remove the blindfold of ignorance from our eyes and see what happens to our environment. This is evidenced in the social division into groups that attack or are attacked by different factors (gender, sexual orientation, age, etc.) but as the human being of this generation considers many acts of violation as “normal” we must make a stop in life, think about whether the actions we commit or fail to perform will affect another individual. Likewise, there are several clear examples where human rights have been violated and continue to be violated, and in the same way we can find many of the excuses that are taken to ignore the stipulated and its consequences

Keywords Palabras Clave

Society, law, discrimination, discrimination, Sociedad, derecho, discriminación, grupos, groups, situations, violation, vulnerability, situaciones, violación, vulnerabilidad, hom- man, women bre, mujer 82

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Introducción

Sociedad: La división de las jaulas La sociedad desde tiempos inmemoriales ha invisibles enfrentado situaciones de injusticia, discriminación, segregación y demás, aunque han dejado atrás muchos conflictos creando alianzas, entablando conversaciones de paz y demás, sin embargo, hay algunos que persisten hoy en día como son las vulneraciones a los derechos humanos, a pesar de que año tras año se realizan marchas, protestas, conmemoraciones, y muchas más demostraciones de que las nuevas generaciones desean una igualdad, estas son ignoradas o simplemente tomadas como un acto para llamar la atención. No debemos olvidar que, durante décadas, muchos grupos han sido oprimidos como lo son las mujeres, las personas LGBT, las personas de raza negra, etc. Todos ellos han tenido que soportar abusos, rechazos solo por el hecho de pertenecer a una comunidad determinada.

Es necesario hacer énfasis en que esto ocurre por dos errores que tiene la sociedad el primero es de percepción, se percibe a la mujer más débil, a la persona homosexual como rara, etc.

Y por otro lado se tienen las etiquetas sociales, en este punto se refiere a los estereotipos que “debería” cumplir una persona por ser mujer u hombre, por tener cierto tono de piel, por tener cierta edad, entre otros. Comúnmente se tiene la idea de que una mujer no está “completa” sin un hombre, que no es tan exitosa o tan capaz, al igual que la opinión de un niño es inválida porque no cuenta con experiencias de vida, que las palabras de un alto mayor tampoco importan porque “él vive en otra generación”, con todos estos estereotipos solamente se logra una división más notoria de lo que es una sociedad, porque esos “roles” no deberían ser limitaciones, las mujeres, los niños, adultos y las personas LGBT pueden hacer exactamente las mismas acciones que otros, pero se tienen ideas erradas desde siglos atrás.

Debemos considerar que estas generaciones están cambiando drásticamente ciertas ideas que se han tenido, para ello, es necesario retirar la venda de la ignorancia de los ojos, darnos cuenta de lo que ocurre en nuestro entorno y sobre todo hacer algo.

Qué bonito es salir a la calle, o asomar nuestras cabezas por la ventana de nuestra casa, encontrarnos con un día soleado y muchas personas caminando por la acera, pero, ¿Qué vemos realmente?, acaso ¿nos fijamos en cuanta segregación hay en nuestro entorno?

Como es costumbre el ser humano tiende a concentrarse en su vida y en las cosas que sucede a su alrededor, sin embargo ¿Por qué no lo notamos?, posiblemente porque algunas situaciones de injusticia le suceden a personas que no conocemos, pero, ¿no es el hecho de conformar una sociedad lo que deberíamos tener en cuenta para ser capaces de interceder por otra?

Cada día, miles de mujeres son discriminadas por múltiples factores (estrato social, apariencia, etc.), personas de la comunidad LGBT son masacradas y acosadas por su orientación sexual, familias de bajos recursos son forzadas a vivir en la calle, niños son acosados en sus instituciones, animales son capturados, vendidos, e incluso despellejados y todo pareciera ser el orden natural de las cosas, entonces creo que debemos preguntarnos ¿Dónde están los derechos? La creación de los derechos ha pasado por muchas generaciones, millones de personas han dado su vida para la creación de algunos con los que hoy en día contamos, aunque, no sirve simplemente contemplarlo en la constitución, es necesario hacer uso y respetar, lo que dice, para hacer énfasis en esto, es necesario ver lo que está ocurriendo y que a simple vista no captamos.

Podríamos iniciar por uno de los ejemplos más notorios, como lo es la desigualdad de género, sin embargo, hay que darse cuenta de que la violación a los derechos ocurre hasta en un jardín infantil, donde perfectamente puede haber un niño siendo acosado o maltratado por otro e incluso por mismo profesor de aula, este sin saber que hacer acude a su familia y a la máxima sanción disciplinaria es suspender temporalmente al docente y cambiar al niño de institución, ¿es realmente esto una solución a la violación del derecho de nacer libres?, el docente posiblemente lo tome como unas vacaciones, pero ese niño puede llegar a crecer desarrollando un problema psicológico, y 83

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un dato a mencionar es que ese niño es ya un integrante de nuestra sociedad y lo será por mucho más tiempo.

Otra parte de la sociedad muy vulnerada son los adultos mayores quienes ven derrumbado su derecho a la propiedad, pues, como en ocasiones ocurre, los descendientes de esa persona lo envían a un centro de asilo y se apoderan de su casa, sin pensar por un instante en el bienestar de su progenitor, entonces el símbolo del trabajo de casi toda una vida se va en un abrir y cerrar de ojos, por el hecho de tener una cierta edad. Asimismo, nos podríamos referir a la comunidad LGBT quienes siguen luchando para poder expresar su amor y gustos sin ser juzgados, perseguidos o excluidos, a pesar de contar con el artículo 29 la Declaración Universal de los Derechos Humanos; el cual menciona que: “Toda persona tiene deberes respecto a la comunidad, puesto que sólo en ella puede desarrollar libre y plenamente su personalidad”, pero, como lo mencionamos anteriormente, está solo en el papel y de hecho “Los gobiernos actuales, se convierten en muchos casos en ejemplos fehacientes de la falta de respeto oficial de los derechos humanos.”1 Para el último ejemplo debemos saber que la desigualdad de género sigue aun persistiendo a pesar de los grandes logros y de las revoluciones que cientos de mujeres han realizado a través del tiempo, y es algo lógico, teniendo en cuenta que en un hogar promedio colombiano se le enseña a la hija a limpiar y cocinar, mientras que al hombre no se le permite recoger los platos, de hecho en algunas culturas del mundo la mujer no le es permitido estudiar, dejando de lado el derecho a la libre expresión, o a la libertad de pensamiento, a la inclusión en diversos grupo, y ¿por qué?, según muchos es “tradición”, sin embargo ¿es tradición o ceguera a la nueva era?

Estamos en una sociedad donde las mujeres han logrado puestos de gobierno, reconocimientos en artes, deportes, ciencia y cultura, aunque también hay mujeres que trabajan más de lo que estipula la ley, y ganan menos que sus mismos compañeros. Hay mujeres que deben llegar de trabajar para atender su hogar mientras su esposo o hijo están acos-

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tados esperándola, en otros casos algunas de ellas son solo admiradas por su físico pero ignoradas totalmente por género, se toma al género femenino como rol secundario dentro de la comunidad, tanto así que en el intento de buscar sinónimos de la palabra “mujer” los resultados más inmediatos son cónyuge o pareja, como si la mujer por sí sola no contara.

Por lo tanto, la lucha por los derechos no ha terminado, conseguimos un papel, ahora debemos conseguir acciones, de nada sirve un libro, una constitución, un artículo, si nadie lo ve, o lo conoce, estamos en una era donde todo está cambiando, pero llegar a una equidad entre todos es una cuesta empinada, y más cuando pareciera que a muy pocos realmente les interesa lograr una buena sociedad, es evidente que dentro de nuestra vida se encuentra la exclusión, la violencia, la supresión, y, muchas veces aquellos que son vulnerados se asemejan a pájaros a quienes les cortaron las alas y de ser así, creo que esto deja de merecer el nombre de sociedad o comunidad para pasar a ser la representación de divisiones por jaulas invisibles

Conclusión Finalmente regresamos a nuestro entorno, lleno de injusticias cotidiana y vulneraciones invisibles, es de vital importancia que reaccionemos a todo lo que ocurre, ya que si no actuamos a tiempo debemos preguntarnos ¿a dónde llegará nuestra sociedad?, si permitimos que actos que van en contra de los derechos y lo etiquetamos como “común”, “momentáneo”, estos seguirán a través de los años e incluso incrementaran, degradándonos como humanos racionales, quienes saben que el camino a la resolución de conflictos es el diálogo y el respeto, es la comunicación y la capacidad de detener e intervenir en situaciones de violencia. Es necesario erradicar ciertos pensamientos que solo deterioran las generaciones, dejándonos en un mundo donde los niños y mujeres se suicidan, los animales son maltratados y explotados, los adultos mayores abandonados, y nosotros, bueno, ¿Cómo estaremos nosotros?, siendo realistas posiblemente estaremos entrando en el grupo de personas vulneradas o peor aún, en las perso-

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 nas que oprimen y dividen.

El tiempo para cambiar, es ahora.

Referencias bibliográficas Cárdenas Lesmes, R. M. (2010). ¿Pobres derechos humanos o derechos humanos de los pobres? Portafolio, Retrieved from https:// ezproxy.unicolmayor.edu.co/login?url=https:// ezproxy.unicolmayor.edu.co:2137/trade-journals/pobres-derechos-humanos-o-de-los/docview/507824174/se-2?accountid=50438 Suárez-Rodríguez, J. J. (2016). DERECHOS NATURALES, DERECHOS HUMANOS Y DERECHOS FUNDAMENTALES/ NATURAL RIGHTS, HUMAN RIGHTS AND FUNDAMENTAL RIGHTS/ DIREITOS NATURAIS, DIREITOS HUMANOS E DIREITOS FUNDAMENTAIS. Díkaion, 25(2), 157-159. doi:http://ezproxy.unicolmayor.edu. co:2091/10.5294/D1KA.2016.25.2.1 Translated by ContentEngine, L. L. C. (2019, Dec 03). En defensa de los derechos humanos en defensa de los derechos humanos. CE Noticias Financieras Retrieved from https:// ezproxy.unicolmayor.edu.co/login?url=https:// ezproxy.unicolmayor.edu.co:2137/wire-feeds/ en-defensa-de-los-derechos-humanos/docview/2321420235/se-2?accountid=50438 Felipe Garcia Solano, D. (2009, Oct 27). INFORMÓ OBSERVATORIO DE DESARROLLO Y DERECHOS HUMANOS gris panorama de derechos humanos en oriente del país. El Tiempo Retrieved from https://ezproxy.unicolmayor.edu.co/login?url=https://ezproxy. unicolmayor.edu.co:2137/newspapers/informó-observatorio-de-desarrollo-y-derechos/ docview/336781850/se-2?accountid=50438

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TENDENCIAS GLOBALES, UN CHOQUE DIGITAL Autora: Jenny Milena Malaver Celis El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización.

Héctor baragaño.

Resumen

Abstract

La actualidad, los avances tecnológicos, la evolución y los cambios que continuamente ha vivido la sociedad, han llevado a las compañías, multinacionales, empresas o pequeños emprendimientos a que se preparen y recapaciten frente a la adaptación e instalación de los nuevos y diferentes modelos que se han generado para una correcta administración de las empresas, todo con el fin de continuar con la fertilidad y competitividad para el logro de sus objetivos empresariales y productivos planteados inicialmente, además de sostener los planes y propósitos para mantener a las empresas dentro del juego.

Nowadays, technological advances, evolution and the changes that society has continually experienced, have led companies, multinationals, small endeavors prepare and reconsider the adaptation and installation of new and different models that have been generated for the proper administration of companies, all in order to continue the fertility and competitiveness for the purpose of their business and productive objectives initially raised , in addition to sustaining plans and purposes to keep the company in-game.

El siguiente ensayo pretende analizar e identificar qué tipos de tendencias globales son las que están afectando a las empresas cotidianamente; además, demostrar cómo su aplicación dentro de la metodología empresarial ayuda a la evolución de éstas, generando un choque entre las compañías que las llevará a una batalla, en donde ganará la que mejor pueda establecer e instaurar los procesos diarios de sus trabajadores y su relación con la importancia en la innovación de producciones cautivadoras de clientela y reconocimiento, mediante el uso de tecnologías y tendencias globales para su desenvolvimiento dentro del mundo comercial.

The following essay aims to analyze and identify what types of global trends are affecting companies on a daily basis, as well as demonstrating how the application of them within the business methodology helps the evolution of these, generating a clash between companies, that will lead them to a battle in which the one that best knows how to establish them within the daily processes of their workers will win, and its relationship to the importance of innovation of captivating productions of clients and recognition through the use of global technologies and trends for their development within the commercial world.

Keywords Palabras Clave

Marketing, Globalization, Productivity, Marketing, Globalización, Productividad, trends, Association, Creativity, Innovation Tendencias, Creatividad, Innovación.

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Introducción En el desarrollo económico de cada territorio siempre se ha establecido que el factor primordial para la evolución es el factor productivo que a lo largo de la historia humana ha existido; debido a que las diferentes iniciativas producen un mayor nivel de bienes y servicios que no solo afectan económicamente de manera privada al ser, sino que ayuda en general a la necesidad de avanzar y del desarrollo progresivo de la comunidad.

Así mismo, de la mano de la productividad, el desarrollo y los diferentes avances tanto de técnicas como de tecnologías que favorecen a las creaciones de diferentes conceptos y métodos para la apertura de nuevos mercados, y a la diversidad a la hora de publicitar un producto, trayendo consigo beneficios comerciales, ya que contribuyen a la generación de riquezas personales, bien sea por medios de contratos laborales como por motivación para la construcción de ésta pero con mayores beneficios y mejoras.

Además, la era tecnológica no solo ha traído cambios extremos en la aplicación de diferentes sistemas y plataformas para su desarrollo, sino que ha traído consigo el papel global que se puede llegar a alcanzar con el correcto uso y aplicación de cada uno de los elementos que éste puede llegarle a ofrecer al empresario para una calidad óptima a beneficio de ambas partes, estableciendo diferentes tendencias y conceptos básicos que impactarán en su totalidad a su construcción empresarial.

Diversificando la fuerza laboral, donde el punto principal es la generación de una creencia compartida que fortalezca el vínculo de las personas en el trabajo, incluyendo la tecnología digital, que se encuentra en todas partes, transformando los patrones de negocio, y cambiando drásticamente su entorno laboral, afectando directamente a sus empleados pero haciéndolos partícipes y únicos responsables de la correcta adaptación de la implementación de las tendencias especificadas, dentro del proceso laboral con el fin de interactuar masivamente con multinacionales o compañías de gran impacto.

La continua interacción de los mercados, las economías y las relaciones asociadas a este

aspecto en el mundo, han establecido consecuencias tales como: las organizaciones se ven expuestas a difundirse y desarrollarse en un entorno global, obligándoles a adaptarse a nuevas tendencias y cambios que este exige; teniendo como resultado la necesidad de rediseñar tanto su organización como su metodología, para así implementar roles en donde la prioridad está en una formación de liderazgo, innovación, emprendimiento, reconocimiento y competitividad, impulsando unos cambios digitales que comprometería a la empresa dentro de la era de las tendencias globales.

Desarrollo En la actualidad, en donde la globalización se ha catalogado como un elemento clave para el surgimiento de la competitividad, la constante transformación se ha convertido en algo esencial para el reconocimiento y evolución de las empresas, afectando a su vez la convivencia diaria presente durante el horario laboral de los trabajadores, debido a que una sola persona que integre las competencias de manera adecuada en su trabajo, impactará de tal modo que primero tendrá un reconocimiento eficaz por sus mandos superiores, y segundo, generará una evolución de sus compañeros, impulsando la aplicación de diferentes competencias y generando un reconocimiento de mercado que será fruto de las diferentes metodologías adoptadas, con base a las tendencias que se están desarrollando alrededor del mundo.

La globalidad de los negocios ha diversificado la fuerza laboral, donde el punto principal es la generación de una creencia compartida que fortalezca el vínculo de las personas en el trabajo, incluyendo la tecnología digital, que se encuentra en todas partes, transformando los patrones de negocio y cambiando drásticamente su entorno laboral y la manera de trabajar.

La globalización se considera un papel clave para cualquier tipo de estrategia comercial o financiera, pues a la hora de emprender algún negocio es de gran importancia tener en cuenta factores que no solo aporten ganancias a la empresa, como por ejemplo las estrategias de publicidad, sino también mecanismos para que la empresa se sostenga dentro de la 87

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burbuja de competencia a la que se va a enfrentar día a día; teniendo en cuenta, que la competitividad comercial es un elemento que se vive a diario, y que la única manera de que un emprendimiento logre sobresalir de esta es a través de fomentar habilidades, como la asociación con diferentes empresas que se vean enlazadas por un producto o intención en común, con el implemento de mecanismos digitales y su correcta actualización a la hora de ponerlos en práctica.

La unificación y el reconocimiento de las competencias globales que imponen constantemente los grandes monopolios, son bases fundamentales para cualquier emprendedor y aquel que no se encuentre actualizado no puede actuar de manera correcta.

Los doctores diariamente deben estar en constante estudio para poder enfrentar cualquier enfermedad o cepa de estas, un abogado debe ser persistente a la hora de afrontar nuevas leyes y conceptos que habitualmente se modifican; la sociedad nunca se queda en un solo punto, siempre está en busca de algo mejor y de facilitar su forma de vivir, en virtud de fomentar ese reconocimiento de habilidades, de intelecto y desenvolvimiento personal de capacidades. Intensificando la calidad y el grado de exigencia de su entorno comercial, con el fin de aceptar y distinguir a las que más resaltan en esta disputa y así ser los consumidores quienes controlen y elijan sobre qué empresa poner su fe, ligándose plenamente a la calidad que ésta les ofrece.

La tendencia está en introducir a las empresas al aprendizaje “siempre activo” el cual se enfoca plenamente en integrar a los estudiantes en el proceso de aprendizaje, para así aumentar las habilidades y las competencias, para mejorar el desarrollo de líderes y fortalecer el compromiso de los empleados, además de que los jóvenes son generaciones avanzadas, con ideas creativas e innovadoras para el progreso de la compañía.

En la actualidad, el departamento de Recursos Humanos se enfrenta a la transformación digital masiva del aprendizaje, donde el implementar una nueva visión y construir experiencias

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de aprendizaje laboral es un componente clave para impactar de manera significativa, con estudios que evalúan y seleccionan correctamente progresos en los trabajadores, brindando un mejor ambiente laboral. Además de la facilidad que brinda el tener conectividad en todo momento a través de los aplicativos móviles y con diferentes personas, para la comodidad de los empleados a la hora de utilizar plataformas de aprendizaje, en donde el proceso deja ser algo cotidiano y se vuelve más dinámico, fácil y eficaz.

De este modo, se evidencia que la integración digital es necesaria para la vida laboral, no necesariamente como beneficio para la empresa, sino también como complemento y apoyo en la formación del aprendizaje diario, además de la integración de generaciones modernas y actuales que complementen el desarrollo integral de metodologías y proyecciones de la empresa, como rediseñar la organización, en donde el enfoque va dirigido en comprender al trabajador y así diseñar un ambiente cultivador y un nuevo modelo de liderazgo y de desarrollo profesional, para la integración y el buen trato dentro de su ámbito laboral.

Al brindar una estabilidad laboral a los trabajadores, y unos beneficios directamente proporcionales al sustento y mantenimiento de la empresa dentro de un mundo de competencias, no solo se beneficia el empresario, sino que también cada una de las personas que hacen parte de la organización y de las funciones de los procesos dentro de la compañía.

Conclusión La oportunidad de la implementación de tendencias globales como la asociación, creatividad, competitividad e innovación para el buen sostenimiento y adaptación a las diferentes expectativas de las sociedades, es un elemento decisivo para avanzar, ya que la construcción de bases sólidas que mantendrán a la empresa en un estatus diferente y amplio; dándose a conocer en los lugares estratégicos en los que podrían ayudar a mejorar el crecimiento y proyección, al que cualquier empresa se podría enfrentar sin tener el desconocimiento de que se desmorone o pierda la batalla, por falencias

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 en los principios propuesto y planteados en el tendimiento. desenvolvimiento de la empresa en el mundo Lopez, I. (2020, 16 enero). Tendencias Markede competencias comerciales. ting Digital 2020 Tendencias Marketing Digital Es de vital importancia que dentro de los gru- 2020. increnta. http://increnta.com/es/blog/ pos que componen la empresa se encuentre tendencias-marketing-digital-2020/ el área de Recursos Humanos, debido a que son quienes desafían todo el tipo de informa- Cambridge Assessment internacional educación respecto al aprendizaje del trabajador; tion. (2019). Aprendizaje Activo. Cambridge además, se encargan de brindarle no solo se- Assessment. https://www.cambridgeinternaguridad, sino mecanismos aptos e incluyentes tional.org/Images/579618-active-learning-spapara todos los que van a beneficiar a la empre- nish-.pdf sa en un corto tiempo.

Las tendencias globales están ubicadas en la cima de una pirámide que continuamente afecta al desarrollo de la humanidad y a cualquier aspecto que influya en este proceso; día a día la vida digital va a generar cambios positivos y negativos, pero siempre va a influir para generar un constante cambio y adaptación, si lo que realmente se quiere es seguir manteniendo a la compañía dentro de la batalla mercantil.

Referencias bibliográficas K.C.B.-H.J.A.C.-S.E.O.-V. (2019). La Gestión por Procesos en las Pymes de Barranquilla: Factor Diferenciador de la Competitividad Organizacional. SciELO - Scientific Electronic Library Online. https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718-07642019000200103&script=sci_arttext&tlng=n E.F.M.A.H.R. (2019a). Informe sobre tendencias globales del emprendimiento social, y su aplicación para el desarrollo endógeno y sostenible en la región EuroACE. FUNDECYT-PCTEX. https://proyectoefes.es/wp-content/ uploads/2018/12/Informe_tendencias_SOCENT_interactivo.pdf Qué es el Aprendizaje Activo y por qué es Importante. (2019, 23 diciembre). viewsonic library. https://www.viewsonic.com/ library/es/educacion/que-es-el-aprendizaje-activo-y-por-que-es-importante/#:~:text=%E2%80%9CEl%20aprendizaje%20 activo%20se%20define,en%20el%20proceso%20de%20aprendizaje.&text=Por%20 lo%20tanto%2C%20el%20aprendizaje,para%20construir%20conocimiento%20y%20en-

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ANÁLISIS COMPARATIVO EN LA EJECUCIÓN DE LA POLÍTICA DE DESARROLLO RURAL EN COLOMBIA PARA EL PERIODO 2014 – 2018 Autor: Daniel Andrés Ardila Universidad Autónoma de Colombia

Resumen

Abstract

La formulación, ejecución y evaluación de toda política pública se desarrolla entorno a sus objetivos. En el presente documento se analizan los objetivos sobre los cuales se elaboró la política de desarrollo rural para el periodo 2014 – 2018, teniendo como antecedentes el plan de desarrollo 2010 – 2014, ejecutada por el mismo gobierno en dos periodos diferentes. En esta etapa de 8 años, se estableció la ruta por donde viene el agro colombiano hasta hoy, se puso en marcha el TLC con los Estados Unidos, y se crearon nuevas instituciones para la implementación del acuerdo de paz entre el Gobierno y las FARC. Al final, algunas recomendaciones y conclusiones sobre este análisis.

The formulation, execution and evaluation of all public policy is developed around its objectives. This document analyzes the objectives on which the rural development policy was drawn up for the period 2014 - 2018, as having a background in the 2010 - 2014 development plan, executed by the same government in two different periods. In this 8-year stage, the route through which Colombian agriculture comes until today was established, the FTA with the United States was launched, and new institutions were created for the implementation of the peace agreement between the Government and the FARC. At the end, some recommendations and conclusions about this analysis.

Palabras Clave

Keywords

Agro, política pública, plan de desarrollo, ru- Agro, public politics, development plan, ruralidad, campesino, minifundio, PIB. rality, peasant, smallholding, GDP.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción Hablar de agricultura es de por sí un tema fascinante, su estudio abarca un amplio número de disciplinas tales como derecho, economía, sociología, historia, demografía, geografía entre muchos otros, sin contar con las ramas de la ingeniería que se dedican de lleno a su estudio como la ingeniería agroindustrial. De hecho, desarrollar una lectura integral del campo no debería abordarse de manera aislada.

Teniendo en cuenta eso, el estudio únicamente se enfoca en los asuntos que le competen a la economía, y más puntualmente la formulación de la política pública de agro en Colombia, para el periodo 2014 2018. Al decantar el análisis a solo este periodo, permite entender entonces que la formulación y ejecución de la mencionada política sucede en un periodo presidencial constitucionalmente establecido.

analizan los objetivos de la política pública agropecuaria para el periodo 2014 2018 haciendo un comparativo con su versión anterior 2010 - 2014.

Algunos conceptos Haciendo un comparativo rápido, la definición de campo radica en la ciudad. Sin campo no hay ciudad, dirían algunos, pues de allí proviene la provisión de alimentos y materias primas que suplen la demanda de consumo y manufactura.

“Cuando se menciona actividades agropecuarias, se refiere a todos aquellos procesos productivos primarios basados en recursos naturales renovables, como la agricultura, ganadería, acuicultura, caza, pesca y silvicultura” (Ministerio de Agricultura, 2012).

El presidente de la República de este periodo fue Juan Manuel Santos Calderón, un destacado economista que había ejercido en tres gobiernos diferentes como ministro del despacho: comercio exterior en el gobierno del liberal César Gaviria, hacienda con el conservador Andrés Pastrana, y defensa con Álvaro Uribe Vélez.

Ahora bien, al subdividir las diferentes actividades agropecuarias, tenemos que las mismas dependen de un único factor de producción en común: la tierra. La literatura clásica describe a la tierra como el más importante de los factores de producción, apenas equiparado con la mano de obra también presente en el campo, aunque no con la misma abundancia.

A lo largo de su Gobierno en los dos periodos en que ocupó la mayor dignidad del Estado, lo acompañaron en Agricultura el abogado Juan Camilo Restrepo, ex ministro de hacienda, por poco tiempo lo sucedió Francisco Estupiñan Heredia y Rubén Darío Lizarralde, cerrando así el periodo 2010 - 2014. En su segundo término designó a Aurelio Iragorri Valencia, hijo de un líder político de antaño, y finalizó con Juan Guillermo Zuluaga, ex alcalde de Villavicencio.

Según Fedesarrollo, “al hablar de productividad en la agricultura, el más utilizado entre los agricultores es el que relaciona a la producción por unidad de área, comúnmente, la hectárea.

Este es el concepto de rendimientos agrícolas utilizados en las estadísticas agrícolas” (Fedesarrollo, 2014).

Al momento de abordar los asuntos del agro en el plan nacional de desarrollo, la hoja de ruta de todo gobierno y el documento de política pública más importante del cuatrienio, todo Gobierno se enfrente a los enormes problemas que aquejan a este renglón de la economía. El campo colombiano ha sido la causa y escenario de un conflicto político y armado que se prolongó en la segunda mitad del siglo SXX, pensar en un desarrollo rápido y equitativo es de por sí una enorme pobreza.

Bajo este contexto, en el presente estudio se

La tradición agropecuaria de la economía colombiana data desde la etapa precolombina, los pueblos tradicionales se dedicaron a la extracción de frutos y algunas prácticas agrícolas y pastoriles simples. Con el arribo de los primeros conquistadores se introdujeron nuevas técnicas y nuevos productos, ampliando la frontera agrícola y generando nuevas interacciones económicas y sociales entorno al campo.

El desarrollo del agro colombiano avanzó a lo largo de los siglos XIX y XX, pero quizás no al mismo ritmo como países cercanos como Brasil o Argentina, y mucho menos en comparación a los países desarrollados si se comparan 93

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las cifras actuales.

Al respecto Salazar y Zuluaga dicen: “la baja participación porcentual de la agricultura en la economía refrenda su poca importancia. Contrasta con el pasado cuando esta era la proveedora de alimentos y materias primas, de mano de obra y de divisas” (Salazar, Zuluaga, 2012).

Si revisamos el progreso de algunas actividades agrícolas, se puede evidenciar su consideraba atraso tecnológico y de capital humano, especialmente cultivo y pesca. “Por esto, la suerte de las zonas rurales ha estado muy ligada a la del sector agropecuario. Este a su vez sigue manteniendo una alta dependencia del café, pese a que su participación ha disminuido, pasando de 16,4% en 1990 al 11,3% en 2014” (Salazar, Zuluaga, 2012).

Apenas si se habla de tecnificación e internacionalización de la producción agropecuaria, y su peso en el PIB, se puede divisar un panorama desafiante al momento de formular una política de desarrollo agropecuario en el plan nacional de desarrollo.

Al respecto, la Misión Para la Transformación Del Campo afirma que “la economía rural colombiana sigue estando insuficientemente diversificada. Hay, por supuesto, una creciente actividad minera, servicios de diferente naturaleza que se prestan desde los núcleos poblados y en algunas zonas se ha desarrollado un importante turismo rural” (Misión Para La Transformación Del Campo, 2015).

Pero no suficiente con esto, el país presenta un enorme desafío en materia de tierras, un asunto de tipo legal que de resolverse tardaría no décadas, sino siglos al ritmo que avanza.

De ahí la importancia de remitir una primera revisión de cualquier plan a sus objetivos, ya que sin ello sería difícil determinar si la ejecución del presupuesto fue acertada o no. En la versión 2010 – 2014, el Gobierno Santos nombró al agro como una “locomotora de desarrollo” pues su papel sería fundamental en el crecimiento económico del país.

Según Planeación Nacional, la entidad encargada de elaborar dicho documento, “por locomotora se entiende que el sector agropecuario y rural alcanzará un crecimiento sostenido de producción, de forma tal que se generen riqueza, empleos de calidad y beneficios para la economía en materia de encadenamientos productivos con otros sectores”. (DNP, 2011).

“La locomotora de crecimiento emergerá del sector agropecuario con repercusiones económicas, sociales y ambientales transcendiendo de las regiones para verse consolidada como un todo a nivel de la nación” (Beltrán, Piñeros, 2013. p.14).

En esta etapa, la política de desarrollo agropecuario giró entorno a tres elementos esenciales: 1) la internacionalización del agro de cara a la entrada en vigencia del TLC con los Estados Unidos, hecho que ocurrió en 2021, y la posterior inserción de nuevos productos en el mercado europeo, 2) el cierre de las brechas de desigualdad económica y social entre el campo y la ciudad, acentuadas por el conflicto, y 3) la industrialización y formalización progresiva del campo.

“La política agropecuaria 2010 - 2014 fue dirigida a la implementación de mecanismos que permitieron la generación de empleo en la población rural, el incremento de la competitividad, la amplificación y diversificación del mercado interno y externo” (Ministerio de Agricultura, 2012, p.2).

Antecedentes, plan nacional de desarrollo 2010 – 2014 En paralelo a esto, el Gobierno suscribió la Ley El plan nacional de desarrollo es la hoja de ruta de todo Gobierno, desde allí se desprende un bloque importante de documentos de planeación presupuestal, asegurando los recursos que financiarán los programas, los que a su vez dan cumplimiento a los objetivos del plan.

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de restitución de tierras, una nueva reforma agraria basada principalmente en la responsabilidad del Estado en reparar a las victimas de conflicto armado por el delito de despojo de predios a mano de grupos insurgentes. Este proceso de inició durante ducho periodo y

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 Por su parte, la política de desarrollo rural mantuvo en cierta medida, la tendencia fijada por el periodo pasado, se aceleró la restitución En conclusión, la política de desarrollo rural de predios, se internacionalizó la oferta y nue2010 – 2014 no presentó mayores sorpresas, vas regulaciones buscaron modernizar el camsiguió una línea de modernización para equi- po nacional. parar a los países de la región y el ingreso de productos a mercados internacionales, misma “La Misión para la Transformación del Camlínea que ha manejado el país en su apertura po, en su informe final, planteó la importancia económica desde principios de 1990. En mate- de desarrollar el área rural en Colombia, de ria de reforma agraria sí se dio un salto con la acuerdo con su heterogeneidad, dado su paseguridad jurídica que otorgó la mencionada pel fundamental para la construcción de una Ley de restitución, instrumento legal que sen- paz estable y duradera” (DNP, 2018, p.112). taría las bases del punto uno del acuerdo final de paz suscrito años después: Reforma Rural Según el DNP (2018), “para el periodo 20142018, en el PND se plantearon los siguientes Integral. cinco objetivos principales, para alcanzar la transformación integral del campo colombiaAnálisis de los objetivos en el plan no”. persiste hasta hoy, aunque sus resultados no han sido del todo los esperados.

nacional de desarrollo 2014 – 2010

Culminó así el primer mandato del presidente Santos, y haciendo uso de una facultad constitucional establecida por su antecesor, se presentó a la reelección presidencial y en una reñida segunda vuelta logró consolidar un segundo mandato.

A continuación, una lectura a la implicación de cada uno de ellos:

1) Ordenar el territorio rural para un mayor acceso a la tierra por parte de los productores agropecuarios sin tierras o con tierra insuficiente, el uso eficiente del suelo y la seguridad Es así como se presentó el nuevo plan nacional jurídica sobre los derechos de propiedad bajo de desarrollo en su versión 2014-2018 titulado un enfoque de crecimiento verde.

“Todos por un nuevo país”. El mismo fue aprobado por el Congreso de la República por me- Los índices de igualdad en la distribución como el Gini, han reflejado de manera sostenida la dio de la Ley 1753 de 2015. enorme disparidad en el acceso a tierras. El Este plan se fijó tres ejes estratégicos: paz, acceso a tierras es el precursor no solo de la equidad y educación. Entre el primer y el se- deficiente participación del agro en la econogundo periodo, la administración Santos inició mía nacional, sino también el detonante de la los diálogos de paz y el plan de desarrollo de- lucha armada. bía asegurar los recursos suficientes para financiar los programas del pos conflicto que se Atrás quedaron las reformas agrarias por la fuerza estatal, armadas o por vía legal la exproalcanzaran a poner en marcha. piación de tierras cultivables desaprovechadas Así mismo, el gobierno propendió por hacer de está de plano descartada. Ahora se necesitan este plan el trampolín para el cierre de las bre- fortalecer las instituciones y hacer del acceso a chas de desigualdad, sacar a la mayor cantidad tierra a partir de la dinámica del libre mercado de familias de la pobreza monetaria multidi- y el respeto por la propiedad privada el princimensional, y consolidar una clase media fuerte. pal objetivo de la política de acceso a tierras.

Programas ambiciosos como la entrega de 100.000 viviendas gratis (meta que se superó 2) Cerrar las brechas urbano-rurales y construir por mucho) y la estrategia “Ser pilo pala” que las bases para la movilidad social mediante la dió acceso a educación privada a miles de jó- dotación de bienes públicos y servicios que venes de provincia, marcaron la diferencia en apoyen el desarrollo de los pobladores rurales. la lucha contra la pobreza.

Suplir deficiencias cualitativas y cuantitativas

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en el acceso a servicios básicos como vivienda, salud, educación y saneamiento básico corre por cuenta de los entes territoriales y del gobierno nacional. Uno de los errores cometidos por el Gobierno en este periodo, fue formular una política de desarrollo integral en cabeza exclusiva del Ministerio de Agricultura.

responda a las necesidades de los pobladores rurales y a las características del territorio y que permita disminuir las brechas de bienestar y de oportunidades de desarrollo entre regiones rurales.

En este objetivo se pusieron en funcionamiento la Agencia de desarrollo rural, Agencia de Significó un problema toda vez que esta car- Tierras, y se reformó el ICA, entre otros avantera no se especializa en ofrecer programas cen en la estructura del sector para fortalecer como acceso a vivienda rural (que estarían la oferta pública de servicios. mejor en el Ministerio de vivienda) o educación rural (en cabeza del Ministerio de Educación) Elaborar una política pública de desarrollo de esta manera, el cierre de las desigualdades agropecuario es todo un desafío. Toda debe contribuir a la seguridad jurídica en la tenense habría notado más. cia de la tierra, la reparación a las víctimas de 3) Acelerar la salida de la pobreza y la amplia- conflicto y corregir las fallas del mercado en la ción de la clase media rural a través de una compra y venta de tierras aptas para cultivo. apuesta de inclusión productiva de los pobla- Por otro lado, surge la duda si el camino de la globalización que ha seguido el país en los dores rurales. últimos años es el adecuado, o si es pertinente El acceso y formalización de la tierra era el pri- dar un viraje en el modelo económico y volver mer paso para escalar la productividad de las a mirar a la demanda interna. De hecho, este unidades campesinas, seguido a esto se tenía debate ya ha tenido versiones pasadas. que invertir en el mejoramiento de la técnica con acceso a tecnología, distritos de riego y ca- Según Kalmanovitz y López “los efectos de las lificación de la mano de obra. Un plan de esta políticas que inducen un mejor uso de la donaturaleza toma tiempo y demanda un enor- tación natural de recursos pueden ilustrarse me esfuerzo económico e institucional que, si con lo que sucedió en los años sesenta en Cobien se hizo, la internacionalización del agro lombia, cuando se debatía sobre las ayudas de y la apertura de nuevos mercados debe tras- Estados Unidos al trigo” (Kalmanovitz, López, cender a un plan nacional de desarrollo y debe 2003, p.22). consolidarse como una política pública de larEn décadas pasadas, cuando la doctrina ecogo aliento. nómica era dictada por la CEPAL, y el pro4) Impulsar la competitividad rural a través de teccionismo era la vía del progreso, muchos la provisión de bienes y servicios sectoriales economistas debatían, renglón por renglón, la donde las actividades agropecuarias son una forma correcta de abordar la oferta y la demanfuente de riqueza para los productores del da de los productos agropecuarios, protegiéndolos frente a una competencia internacional. campo: Esta visión de soberanía económica puede Atender los desafíos del agro debe darse des- revivir, claro, el neo nacionalismo que impuso de la particularidad de cada sector productor. Donald Trump ya ha tenido un nuevo aire en La cadena de valor del sector cafetero es dife- sectores de la política colombiana. rente al productor de aguacate, o los productores de papa de Boyacá a los productores de En los años sesenta para el ejemplo del trigo “a pesar que no existía una producción local de Nariño. trigo importante y el número de agricultores La especificidad de la inversión desde el Go- era muy reducido, esta se sobreprotegió con bierno central requería de la socialización de un arancel derivado de las franjas de precios que determinó que este bien fuese muy caro” los gremios y territorios por igual.

(Kalmanovitz, López, 2003, p.22).

5) Contar con un arreglo institucional integral y multisectorial con presencia territorial, que De dirimir un futuro debate entre globalización 96

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 Es allí, en la información completa y de calidad, donde la toma de decisiones toma relevancia y una política de desarrollo agropecuario tendrá el éxito que se espera. La formulación del capítulo agro en los planes de desarrollo 2010 – 2014 y 2012 – 2018, se pensaron con la intención de resolver problemas estructurales y subsanar las grietas sociales que diePara lograr esto, sí debe incluirse en la política ron origen al conflicto armado en el país. de desarrollo rural un apartado dedicado a la investigación económica. Sin embargo, según A decir verdad, la política de desarrollo rural Fedesarrollo “la cuantificación del impacto del de un periodo y otro sentaron las bases para gasto en investigación sobre la productividad la reforma agraria que ya avanza, en el marco es difícil de precisar por los retrasos entre la del acuerdo de paz, pero no logra el gran salinvestigación sobre la actividad agrícola y los to tecnológico para llevar al agro colombiano efectos de las externalidades de la investiga- a la vanguardia del nuevo siglo, deuda histórica que aún sigue pendiente. ción” (Fedesarrollo, 2014). o neo nacionalismo, debe darse inicialmente en la academia, por los técnicos y expertos investigadores quieres aseguren la mejor suerte para el desarrollo del campo. Hechos como el descrito por Kalmanovitz y López denotan una falla en el mercado derivada de una política mal formulada.

Finalmente, el debate también debe resolver si la destinación de la tierra (ya equilibrada después del esfuerzo que debe hacer el Estado en cumplimiento de los acuerdos) y bien tecnificada y enfocada (después de resolver si el camino que ha traído es el adecuado o debe replantearse) es si el desarrollo está en la pequeña unidad productora o en la producción a gran escala.

Pensar en el minifundio, requiere de una segmentación sociodemográfica completa y una planeación estratégica por sectores a largo plazo. Tristemente aún estamos lejos de estos dos objetivos “lo anterior es particularmente preocupante si se tiene en cuenta que la pequeña producción no tiene solamente beneficios sociales, sino que suele ser más productiva y, por lo tanto, puede contribuir a la competitividad del país” (Ministerio de Agricultura, 2012).

Conclusión Cualquiera que sea el rumbo que tome el agro, la formulación de una política pública debe ser integral, difícilmente los asuntos judiciales en cuanto a la reparación y la tenencia de la tierra, y los aspectos económicos de modernización, tecnificación y financiación sería del todo exitosos, sin un catastro actualizado y un censo poblacional que segmente e identifique las diferentes capas sociales que componen la estructura sociodemográfica del campo colombiano.

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ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD FINANCIERA DE EXPORTACIÓN DE CANNABIS MEDICINAL DE COLOMBIA HACIA EL MERCADO DINAMARCA Autores: Jennifer Viviana Santillan Cepeda, Gonzalo José Salazar Daza Wendy Viviana Parra Fajardo Universidad Autónoma de Colombia “A MENUDO LAS PERSONAS ESTÁN TRABAJANDO DURO EN LA COSA EQUIVOCADA. TRABAJAR EN LA COSA CORRECTA PROBABLEMENTE ES MÁS IMPORTANTE QUE TRABAJAR DURO” CATHERINA FAKE “CREAR ESPACIOS Y AMBIENTES SANOS DEBEN SER LA PRINCIPAL MISIÓN DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN, EL RESTO LLEGARÁ POR AÑADIDURA” ANONIMO

Resumen

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo identificar las falencias que presenta nuestro país en el ámbito social, cultural y económico en el cultivo, transformación y exportación de Cannabis medicinal, ya que este, es gran generador de controversias en la población debido a los prejuicios y al desconocimiento de todos los beneficios de dicha planta, de tal manera que se niega la posibilidad de percibir la misma como una oportunidad de negocio tanto nacional como internacional.

The present work aims to identify the shortcomings that our country presents in the social, cultural and economic sphere in the cultivation, transformation and export of medicinal Cannabis, since this is a great generator of controversies in the population due to prejudices and Ignorance of all the benefits of said plant, in such a way that the possibility of perceiving it as a national and international business opportunity is denied.

Palabras Clave

Keywords

Cannabis medicinal, Legalización, Licencias, Medicinal cannabis, Legalization, Licensing, Impacto, Demanda, Economía, Importación Impact, Demand, Economy, Import and Exy Exportación. port.

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Introducción En Colombia el cannabis es la droga más consumida, anteriormente no existían fuentes oficiales y confiables que presentará el número de consumidores que existen, puede ser una gran mayoría como una gran minoría, pues a la hora de realizar una encuesta algunas personas negaran su consumo, ya sea por causas de doble moral, legales o la estigmatización social. Una cifra aproximada de su consumo alrededor del mundo ronda los 240 millones de personas por detrás del tabaco y del alcohol pero Global Drugs Survery 2018, la encuesta de drogas más grande del mundo, los datos recolectados revelara el panorama de todos lo países, con el único objetivo que es ayudar a los gobiernos a desarrollar políticas gubernamentales en pro de tomar medidas de su consumo y el cuidado de la salud de las personas que consumen sustancias psicoactivas.

Desarrollo En Colombia la entidad que está encargada de desarrollar este tipo de encuestas es Asociación Técnico Social (ATS), El país tiene las mejores condiciones para el cultivo de la planta del cannabis, por lo que en otras naciones mezclan el cannabis con el tabaco para “rendir la planta” al momento de consumirla, siendo esto un riesgo para la salud y generando una mayor dependencia de la misma, pero no es necesario realizar la combinación con el cannabis colombiano ya que es caracterizada como la mejor frente a los cultivos de otras parte del mundo, se podría decir que se tiene un potencial con bastante aceptación en el mercado de este tipo de plantas con fines medicinales. tanto es el furor por esta planta ya que ha contribuido para el desarrollo de nuevos medicamentos farmacéuticos en latinoamérica, pero para comprender más esta fenómeno tenemos que conocer la historia de esta planta pues sus antecedentes se remontan a los años 2700 a.c por el continente de asiatico, China específicamente donde esta planta era usada en su cultura con fines espirituales debido a que decían que la planta “ahuyentaba espíritus” y también era y es hasta hoy de uso industrial pues sus semillas son potencial alimenticio, su tallo sirve para fabricar textiles y papel y también con fines medicinales pues sus flores que son las que generan

el THC, CBD. las cuales son usadas con fines terapéuticos, lo mismo sucedió en la india y en Colombia son los resguardos indígenas que ya tiene el uso ilícito del cannabis medicinal y esto ellos la tienen clara.

Taita Efrén Tarapués, señaló a Radio Televisión Nacional de Colombia que los sabios de su resguardo “le dan usos medicinales a la planta más no de diversión, resalta que existen otras plantas como la brugmansia o la hoja de coca, que al igual que la marihuana son usadas para calmar dolores en paciente que tiene enfermedades terminales” (Luis Luke, 2019, p. 40).

Taita Efrén Tarapués, señaló a Radio Televisión Nacional de Colombia que los sabios de su resguardo “le dan usos medicinales a la planta más no de diversión, resalta que existen otras plantas como la brugmansia o la hoja de coca, que al igual que la marihuana son usadas para calmar dolores en paciente que tiene enfermedades terminales” (Luis Luke, 2019, p. 40).

En Colombia la reglamentación del uso del cannabis dio sus primeros pasos hace más de tres décadas, a continuación marco legal: •

El Congreso de Colombia. (1986, 31 de Enero) ley 30 donde se adoptó el Estatuto Nacional de Estupefacientes, la cual en su tercer artículo determina que “La producción, fabricación, exportación, importación, distribución, comercio, usos y posesión de estupefacientes, lo mismo que el cultivo de las plantas de las cuales estos se produzcan, se limitarán a los fines medicos y cientificos”

Es entonces cuando empiezan a ser notables los inicios de su “legalidad” por lo que comienzan con cultivos y transformación de productos derivados del cannabis para su consumo y aprovechamiento de la mejor forma de sus propiedades tanto psicoactivas como terapéuticas.

Adicional a ello, por medio de la resolución se establece que: •

El Ministro de la rotección Social .( 2006, 10 de Mayo ) Resolución 1478 “se expidieron normas para el control, seguimiento y 101

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vigilancia de la importación, exportación , procesamiento, síntesis, fabricación, distribución, dispensación, compra, venta, destrucción y usos de este tipo de sustancias y medicamentos o cualquier otro producto que las contengan”.

Dicho, debido a la problemática que colombia ha tenido desde los años 70 y 80 que es la mezcla de esta hierba y el narcotráfico, y solo hasta el 2015 el gobierno colombiano expidió el siguiente decreto: •

Presidente de la república (2015, 22 de Diciembre) decreto 2467 que permite reglamentar este procesos con el que se logró otorgar las primeras LICENCIAS DE PRODUCCION Y FABRICACION DERIVADOS DEL CANNABIS.

Siendo así, se crearon las primeras 4 empresas colombianas las cuales son: cannalivio, pideka, Ecomedics y Econabi, una firma canadiense Cannavida y una empresa colombocanadiense Pharmacielo.

La industria del cannabis ha incrementado en los últimos años pues su cultivo como la transformación de esta como producto final para el consumo de las personas, ha generado polémica, a pesar de que está a aportado para el desarrollo de medicamentos donde ha sido eficiente con pacientes con ciertas patologías como cáncer, esclerosis múltiple, epilepsia y Alzheimer, entre otras. Por lo cual ha pasado de ser un Tabú a convertirse en una oportunidad de negocio más aún para aquellos países que han logrado su legalización, pues esta les ha permitido generar inversiones y nuevos empleos a la comunidad. Sin embargo, en nuestro país los medios de comunicación, la mala información, y el desconocimiento, no nos permiten ver los grandes beneficios que traería la comercialización de esta planta fructífera, como las compañías financieras del país, que ponen trabas al proceso de tramitar las cuentas bancarias, y adicional a ello el narcotráfico ha sido una precaria que ha obstruido en esta oportunidad de un nuevo comercio.

Colombia se convirtió en un territorio estratégico para la siembra de cannabis medicinal,

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pues su posición geográfica es privilegiada, el trópico da la posibilidad de contar con 12 horas de sol continuo, lo cual hace el cultivo sea más favorable, pues sus suelos ricos en nutrientes y apreciado por el mercado, posicionándolo como el más competitivo. Además el costo de producción en Colombia es mucho más barato que en otras partes del mundo energia , mas espacio y hay menos tiempo una gran ventaja a nuestro favor es que se cuenta con mano de obra calificada, para cultivar las plantas del cannabis sativa y procesar sus distintos productos. Los departamentos como Medellín, Bogotá, Cundinamarca, Magdalena y Valle del Cauca tienen la mayor exportación en las exportaciones del cannabis de enero a noviembre del 2020.

El 64% de las exportaciones de Colombia tuvieron como destino USA, 16% Reino Unido, 12% Australia, 2% Israel y Alemania, países como Suiza y Perú representan el 1% de las exportaciones de Colombia.

Colombia es el país que logró el volumen más alto en exportaciones en productos de cannabis a nivel mundial durante el año 2020, y lo más impactante es que no solo en productos medicinales sino que está abriendo caminos como cosméticos e insumos para la industria.

Y, aún sigue expandiéndose en el mercado de internacionalización próximo mercado pharmacie de Reino Unido, República Checa, Australia se pronostican un alto crecimiento para el 2021.

Se busca con el tiempo lograr que las cifras de exportación de cannabis aumente de forma significativa lo cual para el país es atractivo en términos de PIB, sin embargo la realidad es que no se cuenta con el pleno conocimiento ni el volumen de organizaciones para lograr este crecimiento, mirando más a fondo se cuentan con variables que pueden ser bastante fuertes para contribuir al desarrollo de la industria, entre ellos la tierra para el cultivo legal de la planta el cual puede ser muy provechoso adicionando la mano de obra que se requiere velando con que se cumplan todas las normas de regularización de acuerdo al código sustantivo de trabajo, todo esto termina siendo bastante importante para obtener todos los permisos

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Figura 1. Fuente Propia

que se requieren para operar y crecer en el De acuerdo a lo expuesto anteriormente es otro argumento que ayuda a sustentar la viamercado exportador. bilidad de la inserción del producto médico al El tema en el que se centra el estudio se en- país ya que se dan las condiciones legales, de marca el las posibilidades que tiene el produc- producto y el ambiente en el que puede desato en un país como Dinamarca el cual es muy rrollarse este. practicante del Cristianismo, allí la tenencia y consumo de la marihuana sin autorización es Por otro lado las relaciones de Colombia con ilegal llevando a condenas de hasta 2 años de Dinamarca en términos de TLC que se sostiene prisión y multas según (consolidated act on con la unión Europea en términos de dinámica controlled substances) el uso personal no está es de lo más importantes en cifras de exportatipificado como delito sin embargo el hecho de ción, por otro lado se puede observar que el que esté en su poder significa que es constitu- porcentaje está distribuido entre los distintos productos en los que se han concentrado las tivo el delito. exportaciones del país.

En Dinamarca hay unas pocas empresas que se encargan de la venta y producción del producto medicinal sin embargo hay un proyecto a nivel Europeo que busca la plantación en medio continente lo cual resulta ser una posibilidad muy importante para Colombia pensando en términos de negociación y gracias al título de líder en latinoamérica que se ha ganado en los últimos años lo cual puede catapultar las relaciones de los dos países.

Existen diferencias en los productos que produce Dinamarca al que hace Colombia según evaluaciones que se hace a los dos productos se ha marcado con mejor puntuación el pro- Figura 2. Foto de Yash Lucid en Pexels ducto nacional el cual cuenta con distintas presentaciones hechas de forma natural.

De acuerdo al portal marca Comlombia, Los Estados de la UE que más aumentaron la deEl producto de Dinamarca es un spray produc- manda de productos colombianos, durante los to que tiene más químicos y su base no es del cinco primeros meses de 2013 fueron Alematodo natural lo cual le da ventaja al producto nia (125%); Chipre (319,8%); Irlanda (64,5%); Colombiano.

Rumania (39,2%); Austria (15,8%); Letonia

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(123,9%); Dinamarca (37,5%); Bélgica (27%); Ita- es indispensable iniciar por lograr un cambio lia (9,5%) y Portugal (16,2%); Hungría (20,5%); en el pensamiento, este cambio con el tiempo llevará a la sociedad a querer trabajar de forma Malta (51,2%). legal en el producto y a crear empresa.

Los productos que aumentaron su presencia en el mercado de la UE entre enero y mayo La posición geográfica y las temperaturas a las de 2013 fueron: Metales y sus manufacturas cuales se puede hacer el cultivo de estas en (107,5%); Maquinaria eléctrica (77,8%); Textiles zonas tropicales da una ventaja competitiva al (53%); Papel y sus manufacturas (26%); Alimen- país sobre la región dejando de lado las altas intos, bebidas y tabaco (12,3%); Vegetales (6,1%) versiones en invernaderos que son esenciales para la producción de la planta en las condicioy Confecciones (3,2%). nes que se requieren para su procesamiento.

Dadas todas las condiciones y gracias a las relaciones que el país tiene con los TLC y con el país en estudio el ambiente es propicio para lograr los permisos e ingresar al país el producto, si bien como se comentó anteriormente ya existe un producto sustituto el Colombiano tiene más variedades y presentaciones lo cual puede tener una mejor aceptación en una sociedad que • En el año 2015 se dio la primera licencia es culturalmente más aceptante a este tipo de temas pero que a su vez su religión los hace para exportar.

• En el 2016 se da el permiso para el uso de ser más conservadores y estrictos en materia de ciertos productos. médico del cannabis.

• En el 2017 se dan los requisitos para obteAprovechar estos relacionamientos hacen que ner licencias.

• Se crea en el 2018 las figuras de fuentes se- la inserción del producto y la propuesta de las organizaciones sea más amena para llevar su milleras.

• En el 2019 se logra por medio de las zonas propuesta de valor y sean más participativos francas la transformación de la flor y los en las exportaciones y porcentajes de particinuevos lineamientos para obtener licencias. pación en el país.

• Se sacan los listados de las medicinas habilitadas hechas a base de cannabis que son de uso legal y las cuales servirán para pro- Referencias bibliográficas pósitos médicos.

Canna connection, (2020), Situación legal de la marihuana en Dinamarca, https://www.cannaconnection.es/blog/14779-estatus-legal-dinaConclusión marca Uno de los principales problemas que debe superar la industria es el tabú social que se ha Hurtado J., y Villa S. (2020) Propuesta para escreado a través del uso de la planta como psi- tructurar una oferta de valor al mercado cocoactivo esto debido a que su uso es ilegal al lombiano de productos llevar a las personas bajo un estado alterado farmacéuticos derivados del cannabis con ende la realidad lo cual pone en riesgo la salud foque hacia el desarrollo sostenible del campo., e integridad física, no obstante, no dejaran de https://repository.cesa.edu.co/bitstream/handhaber personas a las que les complazca es- le/10726/2554/ADM_1144095595_2020_1.pdtar bajo estos estados, sin embargo existe la f?sequence=4&isAllowed=y otra cara de la moneda que es el alivio que los productos médicos le dan a las personas que LEY 30 DE 1986, (1986, 31 de Enero), El Contienen padecimientos o enfermedades es fun- greso de Colombia https://www.minsalud.gov. damental para que salud sea llevadera, por ello co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/ Los requisitos habilitantes y el respectivo año en que fueron acogidos en la normatividad surgieron de tal forma que fueron los primeros elementos que ayudaron a dar el paso a paso de todo el proceso que hoy en dia se tiene montado para el proceso de exportación de cannabis.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

LEY-0030-DE-1986.pdf Marca Colombia, (s.f)., 28 países de Europa tendrán una alianza comercial con Colombia, https://www.colombia.co/actualidad/noticias/ entra-en-vigencia-el-tlc-entre-colombia-y-launion-europea/ Minsalud, (2017), Cannabis de uso medicinal, https://www.minsalud.gov.co/salud/MT/Paginas/cannabis-uso-medicinal.aspx Sensi Seeds, (2020), Cannabis en Dinamarca: Leyes, Uso y Historia, https://senSensi Seedssiseeds.com/es/blog/paises/cannabis-en-dinamarca-leyes-uso-historia/#:~:text=Es%20 ilegal%20poseer%20cannabis%20en,sentencia%20m%C3%A1xima%20de%20dos%20a%C3%B1os.

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PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS

ANÁLISIS DE LAS ALIANZAS DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y TECNOLÓGICA EN EL SECTOR AGRÍCOLA ENTRE COLOMBIA E ISRAEL EN EL MARCO DEL TRATADO DE LIBRE COMERCIO Autoras: Buitrago Castro Daisy Paola Peña Villamizar Natalia Universidad Autónoma de Colombia

Resumen

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo analizar las alianzas de cooperación técnica y tecnológica en materia de Inversión Extranjera Directa en el sector agrícola, entre Colombia e Israel en el marco del Tratado de Libre Comercio, y que beneficiará al sector agrícola gracias a la introducción de nuevas tecnologías, ayudando a mejorar el rendimiento y desarrollo tecnificado del campo colombiano, cabe resaltar que Israel es líder mundial en materia de inversión para la investigación y desarrollo, teniendo como panorama que el campo colombiano no cuenta con tecnología para llevar a cabo sus procesos.

The objective of this project is to analyze the alliances of technical and technological cooperation in the field of Foreign Direct Investment in the agricultural sector, between Colombia and Israel within the framework of the Free Trade Agreement, and which will benefit the agricultural sector through the introduction of new technologies, helping to improve the performance and technological development of the Colombian countryside, it should be noted that Israel is a world leader in investment for research and development, taking as a panorama that the Colombian countryside does not have technology to carry out its processes.

Palabras Clave

Keywords

Inversión, cooperación, desarrollo, tecnología, sector agrícola.

Investment, cooperation, development, technology, agricultural sector.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción El proceso de apertura económica de Colombia inició a finales de los años 80,con la ayuda del presidente de ese momento Virgilio Barco, pero fue en el gobierno de Cesar Gaviria Trujillo que este proceso se vio acelerado y se logró la apertura económica el 20 de febrero de 1990, esto tenía como fin mejorar las relaciones comerciales del país, atraer inversión extranjera directa, pero también el de incentivar el crecimiento de la industrias nacionales, gracias a la llegada de nuevas competencias que traen los demás países, mejor diversidad y disponibilidad tanto de bienes como de consumidores.

Para ese momento, la agricultura representaba el 22,30% del Producto Interno Bruto y la industria manufacturera ocupaba otro 21,10%, mientras que el sector financiero era de apenas 15%. (Semana, 2008). Pero con la apertura comercial del país y el inicio de las negociaciones del TLC con los Estados Unidos, se evidenció las debilidades y vulnerabilidad del sector agropecuario (Mincit, 2020).

Esto debido en parte a las nuevas tecnologías y la tecnificación que muchos países le introdujeron a sus campos; por otro lado, el conflicto armado interno en el país irrumpieron con fuerza y desplazaron el protagonismo que tiene el agro como motor de la economía e impulsaron al sector extractivo, como lo es la minería y el petróleo; no obstante se presenta un nuevo escenario gracias a la negociación de acuerdos de terminación del conflicto con algunos grupos armados.

Siguiendo el proceso de acuerdos pactados con países industrializados nace un nuevo entorno favorable para la inversión, cooperación y tecnificación del campo colombiano.

Un acuerdo recientemente pactado y puesto en marcha que traerá alianzas para mejorar el sector agrícola es el TLC Colombia-Israel que entró en vigor el 11 de agosto del 2020.

Se destaca por Israel, es un líder mundial en materia de inversión para la investigación, el desarrollo y el emprendimiento, le permitirá a Colombia tener beneficios más allá de la esfera comercial, dinamizando el desarrollo y crecimiento del país (Mincit, 2020). Además para Israel “uno de los pilares principales para

la agricultura es el trabajo desarrollado en los centros de investigación y las empresas tecnológicas desde donde se empaquetan y exportan las tecnologías” (Fotagro, 2019). ¿Cómo aprovechar la alta tecnología que desarrolla Israel en materia de agricultura y cómo aplicarla a los sectores del campo colombiano y así lograr una transformación productiva gracias al TLC?

El avance de Israel en sus campos “Israel es un país de Oriente Medio que se encuentra en la ribera sudoriental del Mar Mediterráneo. Limita al norte con el Líbano, al este con Siria, Jordania, Cisjordania, al oeste con el Mar Mediterráneo y la Franja de Gaza” (shareargentina, 2019). Las condiciones del suelo en el país de Israel son complicadas, por el terreno desértico y la superficie semiárida, sin embargo, Israel siendo un país que progresa y hace “florecer el desierto”, ha sabido aprovechar al máximo su condición de escasez de recursos hídricos y tierras fértiles. Los agricultores en Israel se basan en la relación con científicos para una agricultura floreciente con la ayuda tecnológica. En la actualidad el sector representa el “2,5 por ciento del PNB y el 3,6 por ciento de las exportaciones; la proporción laboral de trabajadores agrícolas es del 3,7 por ciento” (Mexico, 2018).

Dicho país satisface el 70 por ciento de sus necesidades alimenticias, y los productos importados que buscan suplementar lo ya producido por el país son granos, semillas oleaginosas, carne, café, cacao y azúcar.

Este proceso de desarrollo de tecnologías para el cultivo ha tenido una gran evolución a lo largo de los años, según el ministerio de relaciones de Israel sus primeros esfuerzos: “Fueron dirigidos a redimir la tierra. Los terrenos rocosos fueron despejados y se construyeron terrazas en las regiones montañosas; se drenaron los pantanos y se inició un proceso de reforestación sistemática; la erosión del suelo de loess de la planicie costera y del sur fue contrarrestada y se lavó la tierra salobre para reducir la salinidad del suelo. Desde que Israel obtuvo su independencia (1948), el área cultivada total aumentó de 107

PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS

165.000 hectáreas a alrededor de 435.000 hectáreas, y el número de comunidades agrícolas creció de 400 a 725. (Affairs, 2013)”

la política de autoabastecimiento de alimentos.

(Rural., 2020)”

Otro de los grandes esfuerzos para tecnificar el campo israelí se dio en el 2000 debido a la implementación de un programa de Investigación y Desarrollo (I+D), una política pública que impulsó el gobierno en sus instituciones y universidades. La tecnología desarrollada incluye sistemas para mantener sus granos frescos, controladores biológicos de plagas, software de asesoramiento para los agricultores, además del uso de semillas más resistentes a las condiciones ambientales extremas (Moderna, 2018).

También los campesinos se verían beneficiados por la reducción de costos en abonos y fertilizantes, ya que es un proceso muy costoso, y la reducción de arancel en estos productos, podrían favorecer sus procesos.

Uno de los mayores logros del sector agrícola israelí es la eficiencia en sus procesos de riego.

Israel ha sido pionero en las tecnologías, sistemas y accesorios para riego, tales como riego por goteo, valvulas y controladores automáticos, medios y filtración automática, aspersores de baja descarga, mini aspersores y goteros auto compensados. El sistema de riego por goteo controlado por computadora, desarrollado en Israel, ahorra grandes cantidades de agua y permite suministrar los fertilizantes con el agua (Peled, 2015). Un factor al que se debe este gran desarrollo tecnológico en materia de aspersión es por las reservas de agua que tiene Israel al año suman aproximadamente 1,600 millones de metros cúbicos y 75% de estas reservas son destinadas a la agricultura.

Para utilizar el recurso de forma eficiente, los científicos israelíes trabajaron en un proceso de irrigación miniatura con flujos de 100 a 200 centímetros cúbicos por hora para crear relaciones óptimas de aire y agua que mejoraran la capacidad de ahorro (Moderna, 2018).

Para Colombia la firma de este TLC puede traer grandes beneficios en materia de desarrollo en el sector agrícola ya que como lo expresó el presidente Duque en el evento de lanzamiento del TLC este tratado: “Permitirá que llegue inversión en temas como los distritos de riego para mejorar nuestra productividad agropecuaria y que llegue la tecnología que ha contribuido a que ustedes tengan una productividad por hectárea que los hace un milagro de

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Otra mirada que se hace es la del desfavorecimiento para los agricultores, ya que, como ejemplo con el tratado de Estados Unidos, no se contribuyó al crecimiento del campo, sino que hubo retrasos e impedimentos. Teniendo en cuenta que Israel es un país que trabaja lo que consume, pocas son las importaciones que nuestro país puede ofrecerle a un país que con tan alta tecnología se sustenta, e investigando, el sector agropecuario no está dentro de los 15 principales sectores de importación, Colombia lo que mayor exporta hacia Israel es el carbón.

Ahora si bien los esfuerzos que el gobierno colombiano a mostrado para mejorar los procesos tecnológicos hacia el campo colombiano no se ven reflejados, ya que en el “Presupuesto General de la Nación para 2021 hubo una reducción de rubros en el presupuesto del sector agropecuario” (Rural, 2020) y el Senador Robledo expresó que “La decisión que aquí tienen tomada es vivir de la minería y de exportar materias primas, por eso no le invierten a la ciencia y a la tecnología” (Rural, 2020).

Complementando la falta de conocimientos de muchas personas dedicadas al agro que no conocen de los beneficios que puede brindar el gobierno.

En Colombia un factor importante es la forma tradicional que muchas personas viven, ya que, por enseñanzas o tradiciones pasadas, prefieren seguir su manera de trabajar de acuerdo a como se les enseñó en sus antepasados; es muy complicado enseñar a una persona adulta una nueva manera de ver los procesos. Ahora el gobierno nacional pone sus objetivos en fortalecer sectores y tecnologías tales como agrotech” (Mincit, 2020). A través de este tratado se fortalecerá la relación de los dos países participantes para acceder a nuevos mercados, a

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 través del conocimiento y tecnología de punta. Rural, S. (25 de agosto de 2020). ¿Qué significa para el campo colombiano el TLC con Israel?

Obtenido de Semana Rural: https://semanaConclusión rural.com/web/articulo/el-campo-colombianoEn Colombia los Tratados de Libre Comercio en-el-tlc-con-israel/1566 no han sido de mayor provecho para el sector agropecuario en Colombia dado por muchos Shareargentina. (2019). shareargentina. Obtefactores, como la competencia, la baja tecnolo- nido de https://www.shareargentina.com.ar/ gía y el nulo o poco conocimiento sobre nuevas spider/pais/IL/israel tecnologías que ayuden a agilizar los procesos.

Israel siendo un país que se sustenta y se provee en consumo, cuenta con una tecnología de punta, puede ayudar a Colombia en el sector mediante la alianza y cooperación a través de la tecnificación de la agricultura.

En estos nuevos procesos no podemos concluir si este tratado beneficia o no al sector agropecuario en Colombia porque es muy reciente el acuerdo, para que haya una aplicación de estos nuevos métodos en el agro colombiano, el gobierno nacional debe hacer sus esfuerzos mediante al aumento del rubro del presupuesto, incentivando y demostrando a los agricultores que es un trabajo de ambas partes.

Referencias bibliográficas Affairs, I. M. (2013). Israel Ministry of Foreign Affairs. Obtenido de https://mfa.gov.il/mfa/ mfaes/facts%20about%20israel/pages/agricultura%20en%20israel.aspx#:~:text=Israel%20 produce%20el%2095%25%20de,amplia%20 gama%20de%20productos%20agr%C3%ADcolas.

México. (2018). Mexico Diplomatico. Obtenido de http://ww17.mexicodiplomatico.org/ Mincit. (10 de agosto de 2020). Ministerio de Industria y Comercio. Obtenido de https://www. mincit.gov.co/prensa/noticias/comercio/nueva-relacion-comercial-entre-colombia-e-israel Moderna, A. (7 de 03 de 2018). Hablemos del campo. Obtenido de https://www.hablemosdelcampo.com/cultivar-en-el-desierto-el-casode-israel/ Peled, G. (2015). ISRAEL. Tel Aviv.

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PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS

ANÁLISIS DEL CONFLICTO ENTRE IRÁN E IRAK Autoras: Claudia Julieth Plazas Rodriguez Paulina Yanira Polo Pontón Universidad Autónoma de Colombia

Resumen

Abstract

Si bien se ha hablado mucho sobre la guerra Irán-Irak, el objetivo de este texto es analizar cómo el actual conflicto entre Irán e Irak el cual tiene como esencia un enfrentamiento de poderes por territorio y creencias religiosas, es una continuación de un conflicto que se ha dado casi desde el año 1500 d.C. y que ha mantenido su esencia a lo largo de todo tiempo; además, de cómo a lo largo de la historia actores externos han intervenido maliciosamente con el fin de obtener un beneficio particular sin importarles las repercusiones en la población de estas naciones, envolviendolos en un juego de poder.

Since a lot has been discussed about the conflict between Iran and Iraq, the main objective of this text is analize which has as its essence a clash of powers over territory and religious beliefs, and how it keep continue being a conflict that has occurred almost since 1500 AD. and that it has maintained its essence throughout all time; In addition, how throughout history external actors have maliciously intervened in order to obtain a private individual without caring about the repercussions on the population of these nations, involving them in a power game.

Palabras Clave

Keywords

Historia, conflicto, religioso, territorio, in- History, conflict, religious, territory, intertervenido. vened.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción Se ha sabido que las guerras son necesarias en la historia humana, y por ello siempre se detalla en historia cuando ocurren; bien sea para evitar que surjan de nuevo o para mentalizar la población de acuerdo a lo que dictamine la cultura donde se nace.

Sobre lo anterior, en estos dos escenarios hay una guerra que se busca analizar a lo largo de este ensayo: Irán e Irak; además de revisar qué ha llevado a que países “ajenos” al conflicto busquen participar en intereses no pertenecientes a sus territorios, por lo que se añade incluso más complejidad en cuanto al tipo de decisiones que se toman, sin mencionar que las religiones pueden llegar a ser distintas e incluso no muestran en lo absoluto similitud dentro de un fundamentalismo en lo que es la religión en el mundo.

Con el presente trabajo se busca que el análisis sea crítico y de esta manera se pueda entender aspectos importantes de cómo el mundo evoluciona y se mantiene moviendo, debido a que, a lo largo de este conflicto, habrá una cadena de poder en donde la teoría centro-periferia será mejor explicada, pues a los ojos del conflicto solo se ve un país que “intenta” hacer que los demás países se adapten a sus normas y por ello, obtener la nueva forma de riqueza en el mundo: “el petróleo”.

Análisis del conflicto entre Irán e Irak A lo largo de la historia se ha visto cómo a través de medios de comunicación Estados Unidos como país centro se ha encargado de crear y difundir una campaña de desprestigio en contra los musulmanes. Esto es debido a las repercusiones que ha tenido la creación de movimientos como “Al Qaeda”, “Isis” y demás.

Bien es sabido, el efecto que tuvo el 9-11 en Estados Unidos y por ello, la visión con la que se ve a los países ubicados en el golfo, no solo desde Estados Unidos, sino además para los países periféricos que son aliados del mismo.

Dentro de toda esta connotación, lo primero es entrar a revisar por qué la trascendencia histórica está involucrada con la guerra, y es que, aunque Irán-Irak con su primera guerra del Golfo sufrió una pérdida considerable en su población, ha sabido aliarse estratégica-

mente para seguir combatiendo por un enfrentamiento que durante varios períodos sólo ha dividido su población por diferentes matices de la religión.

Todo lo anterior plantea, ¿Por qué ha sabiendas de que ha sido un conflicto que ha sido intermitente sigue repitiendose? Esto es porque bien al ser naciones que han sido inter cedidas por diferentes organizaciones o países, todos buscan obtener el poder a como dé lugar; dejando muy de lado que hay un trasfondo que es el beneficio para quien quiera sea el negocio.

Lejos de la relación religiosa y de cómo buscan no justificar la dirección de los ayatolas o de los laicos en el poder, en un tema donde el poder se encontraba con lo que se ofrecía, la guerra como en parte la conocemos empezó en 1980 y que terminó en 1986 con ambos bandos vencedores, solo avivó un conflicto que se disfraza bajo el fundamentalismo de los muslmanes y el teorrismo al cual los países centro huían por ser una amenaza a todo lo que defendían.

El problema, puede desarrollarse de varias formas, pero la más importante es que funciona como método de distracción y manipulación en donde quien obtenga el territorio, obtenga la “tierra fértil” y así saque provecho de su misma riqueza, de manera que el juego de poder se esparza por todo el territorio.

Dentro de estos métodos de manipulación, está el que se mencionó en el primer párrafo del presente texto, y es como el uso dentro de el aspecto emocional va más allá de la reflexión, esto es porque el miedo solo permite que se dependa de un “aliado” para seguir existiendo y es en donde los países centro se mantienen con mayor fuerza para ser al que busquen y servir de “héroe” dentro del mismo juego donde son el rol central.

Evidentemente, conocer la historia nos permite evitar que los mismos hechos se repitan y que miles de vidas sean salvadas. Sin embargo, también define qué entra a ser importante en el mundo y que tipos de guerras intervenir.

Pues, es importante saber que no todos los conflictos se intervienen, porque “Esto conduce a uno de los problemas más difíciles en la 111

PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS identificación de los imperios del mundo: Que entendemos por la palabra “Mundo”” (Münkler, 2020).

Aunque en un mundo globalizado es difícil entrar a cortar lazos con todos, por cómo el neoliberalismo ha permitido que las naciones tengan mayores posibilidades para sobrevivir con recursos que no se encuentran en sus propias naciones. Es importante delimitar que dentro del “Mundo” que se plantea, que puede ser perjudicial para la nación en cuestión negociar con cierto tipos de naciones aunque eso signifique que mis productos no puedan ser vendidos a todas las naciones.

He aquí la razón principal por la que esta guerra debe revisarse de los dos lados, si bien todo el conflicto se ha generado por aprovechar temas religiosos y reforzando que los ayatolas no tenían el derecho de gobernar, también es bien sabido que se ha mantenido así desde que el imperio otomoano estuvo en esas tierras. Por lo que, es historia que su población conoce, y sabe que puede evitarse.

El problema aquí es que, los pocos que mantienen el problema mientras aterrorizan a su población, solo buscan obtener mayores ventajas para ellos mismos, de forma económica, de negocios para ser parte del “mundo” bajo la consigna de que es lo correcto para la región, sin sopesar que implicaría para su población seguir en un conflicto, que bien se dice acabó en el 1986, empieza uno nuevo para saber quien obtiene el control de los territorios.

Para poder acabar de raíz, lo adecuado es tener en cuenta cual es el objetivo principal de los grupos que han participado en el conflicto.

Pues, de un lado la religión está ahí, donde se habla de una pureza sobre la raza y la aparición de los movimientos insurgentes por parte de militares que no se les dio beneficio absoluto después de que sus colonizadores dejaron la región, a la par de que por la mismas causas existan diferentes puntos de vista que deban ser tenidos en cuenta.

Darle solución, depende mucho de que se mida qué pueden obtener todos, aunque eso significa que para todos no sea igual. Y es, debido a que no todos pueden ganar igual la

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forma en la que los demás, por lo que “ceder” tendría que ser la opción más cercana, para “ceder” no implica que se pierda porque de igual forma a la ventaja comparativa propuesta por Adam Smith, el petróleo puede seguir perteneciendo a la religión y algunos de los mismos tengan concesión con Irak, para que de esta forma ambos países obtengan lo que están buscando.

Conclusión La constante búsqueda de riqueza y poder por parte de los dirigentes de las naciones jamás se verá limitada por el costo que tendrá que pagar su población y mucho menos se preocupan por la de las demás naciones, sin mencionar que constantemente se está trabajando en nuevas maneras de infundir terror con el fin de mantener a las masas controladas. Esta codicia se extiende hasta el punto de proporcionar material bélico a otras naciones con la excusa de que se está prestando una “ayuda” y así generar vínculos de dependencia entre naciones; siempre este apoyo vendrá proporcionado por las “caritativas” naciones centro hacia naciones pequeñas, periferia o que sean ricas en recursos naturales.

Aunque es verdad que muchos de los conflictos se ven impulsados por la constante búsqueda de territorios con fines estratégicos o que poseen recursos importantes, muchos otros conflictos tienen además un trasfondo ideológico que puede llegar a ser aún más potente o que en otras palabras que puede llegar a impulsar aún más el conflicto haciendo que llegue a nuevos niveles, por que es cuando se busca imponer un manera de pensar o un estilo de vida diferente sobre otros, siempre con la consigna de “tú estás mal, pero yo estoy bien; por lo tanto debes ser como yo”; las diferencias siempre serán vistas como motivo de conflicto y no como una posibilidad de enriquecer la propia cultura.

Es por esto que es necesario saber acerca de la historia, saber el porqué ocurrieron ciertos eventos que nos han marcado como humanidad con el fin de en la medida de lo posible evitar que se vuelvan a da; pero esto es algo que está en manos de las nuevas generacio-

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 nes, si quieren buscar cambiar su mundo investigando el porqué las cosas funcionan o se hacen como se hacen, o si prefieren seguir en la oscuridad donde el conflicto surge y cobra vidas inocentes.

Referencias bibliográficas Albarello,M., Jiménez,T. (2008). Irán Irak Afganistán Pakistán Preguntas y Respuestas. Fundación solidaritat UB. Münkler,H. (2020). Imperios:La lógica del dominio del mundo desde la antigua Roma a Estados Unidos. Nola EDITORES. Gutiérrez, C., Silvela, E. (2006). Conflictos Internacionales Contemporáneos: El Conflicto de Irak I. Ministerio de Defensa; Instituto de Estudios Internacionales y Europeos «francisco de Vitoria» Universidad Carlos III de Madrid.

Segovia, I. (2007). La Guerra En Irak: Papel de los Aliados. Universidad de el Salvador Centro América.

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PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS

ANÁLISIS DEL DESARROLLO COMPETITIVO DE LOS PAÍSES A PARTIR DE SU INVERSIÓN EN SALUD Y EDUCACIÓN EN EL AÑO 2018.

Autores: Janer Felipe Cely Rodriguez Juan Diego Florez Castillo, Norella del Pilar Flechas Guerrero Universidad Autónoma de Colombia

Resumen

gasto en salud que reciben sus habitantes; por último, se tuvo en cuenta la felicidad de El índice global de competitividad desde su las personas; información obtenida de maprimera publicación en 1979 ha hecho visi- nera actualizada al año 2018. ble el crecimiento de los países de manera competitiva a partir de diferentes variables El modelo econométrico, por medio de algueconómicas tales como el desarrollo de nas técnicas de inferencia estadística como sus mercados financieros, la adecuación de la regresión no lineal para información no modelos sostenibles de producción de bie- parametrizada y la estimación de parámenes y servicios, la innovación, la estabilidad tros muéstrales igualados al promedio pomacroeconómica entre otras. Estos pilares blacional, (mínimos cuadrados ordinarios), encuentran su fundamento en la capacidad permitió demostrar mediante la analítica de que tienen los países para desarrollar es- datos de qué manera y en qué proporción quemas sostenibles de crecimiento para sus el gasto de los países en salud y educación ciudadanos; sin embargo, para poder reali- como factores del capital humano si explizar un análisis económico de tipo investiga- can de manera conjunta e individual a la tivo más preciso en cuanto a la explicación competitividad global. Demostrando que los de la conducta del índice se hace necesario países con mayor inversión en dichos factoutilizar información condensada en otros res presentan un mayor nivel en el índice. indicadores de crecimiento que permitan encontrar una explicación más profunda de lo que ocurre en materia de desarrollo económico en los países de manera estimativa. Palabras Clave Por ello, con la ayuda del software estadís- Competitividad global, modelo econométritico stata, se creó un modelo econométrico co, desarrollo, salud, educación, que busque explicar si existe dicha relación entre la dependencia del índice global de competitividad con el índice de capital hu- Abstract mano y el índice de felicidad, recopilando información específica acerca de la inversión Since its first publication in 1979, the global que realizan los países en la preparación competitiveness index has made visible the académica básica expuesta en las tasas de growth of countries in a competitive manner analfabetismo, el valor del capital humano y based on different economic variables such 114

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 as the development of their financial markets, the adaptation of sustainable models for the production of goods and services, the innovation, macroeconomic stability among others.

These pillars are based on the ability of countries to develop sustainable growth schemes for their citizens; However, in order to carry out a more precise investigative economic analysis in terms of explaining the behavior of the index, it is necessary to use condensed information in other growth indicators that allow finding a deeper explanation of what happens in terms of development. economic in the countries in an estimated way. Therefore, with the help of the statistical software stata, an econometric model was created that seeks to explain if there is such a relationship between the dependence of the global competitiveness index with the human capital index and the happiness index, collecting specific information about investment that the countries carry out in the basic academic preparation exposed in the illiteracy rates, the value of human capital and health expenditure received by their inhabitants; finally, people’s happiness was taken into account; information obtained updated to the year 2018.

Introducción A finales de la década de los años 70’ el Foro Económico Mundial ha presentado de manera anual el índice de competitividad global como un índice comparativo de tipo macroeconómico que mide la capacidad que tienen los países para generar modelos de crecimiento sostenible que mejoren la calidad de vida. Esto a partir de los factores de producción como mecanismo principal de uso y administración de los recursos. La creación de empleos, la capacitación permanente de los habitantes y el uso de tecnología han sido unas de las variables más frecuentes en el ámbito de la competitividad de un país. Además de ser los pilares fundamentales en la ventaja comparativa que se observa entre un país y otro.

La coyuntura globalizada y la revolución digital en la que hoy se mueve el mundo obligan a los países a crear mecanismos capaces de hacer crecer sus economías, además de estar a la vanguardia de la constante competencia internacional por ocupar los mercados; por otra parte, el índice de capital humano “es un cálculo del Banco Mundial para prever si una persona podrá desarrollar todo su potencial productivo, de acuerdo con los entornos económico, social, educativo y de salud en los que viva. El rango de calificación es de 0 a 1, la nota otorgada demuestra el potencial de desarrollo de la próxima generación de trabajadores.” (El Economista , 2014) Por ello, buscando analizar el índice de competitividad global, sus características y su comportamiento, a mayor inversión en educación y salud, mayor será el crecimiento competitivo de los países.

The econometric model, by means of some statistical inference techniques such as non-linear regression for non-parameterized information and the estimation of sample parameters equal to the population average, (ordinary least squares), allowed to demonstrate through data analytics in what way and in what proportion of countries’ spending on health and education as human capital factors if they jointly and individually explain global competitiveness. Demonstrating that the Para ello se logró recopilar un listado con inforcountries with the highest investment in these mación de 113 países, como el gasto porcentual factors present a higher level in the index. en términos de producto interno bruto de cada país en salud y educación, las tasas de alfabetización, índices de capital y felicidad, entre otros.

Keywords

Global competitiveness, econometric model, Justificación development, health, education.

Unificar el comportamiento de diferentes indicadores sociales y observar cómo se comportan en su actuar conjunto y simultaneo ha sido la clave para que este trabajo investigativo demuestre de manera proporcional que la inversión en salud y educación como motores del desarrollo económico de los países si tiene validez. Siendo la educación y la salud dos de 115

PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS los derechos universales, y pilares fundamentales en el mejoramiento de la calidad de vida de los seres humanos, es de común acuerdo y se puede decir “lógico” pensar que la posesión de estos bienes incrementa los estándares de competitividad de los países. Es bien sabido que los países del primer mundo se caracterizan por tener personas mejor educadas y con ello más aptitudes para integrarse a los sistemas productivos y con esto mejorar sus calidades de vida.

Sin embargo, lograr medir con un alto grado de estimación la cual minimice al máximo el error en esta afirmación permitirá conocer en qué proporción la educación y la salud mejoran la capacidad productiva de los seres humanos y con ello en su actuar grupal la competitividad de un país, además de comparar mediante cifras cual es el impacto de la inversión en estos factores en el crecimiento de una nación sin caer en la abstracción y el debate que puede conllevar dicha afirmación sin sustento numérico.

dad estas variables pueden explicar de alguna manera el repunte de algunos países, o por el contrario, los últimos lugares de otros.

A nivel de Latinoamérica los mejores países ubicados en este ranking son Chile y Costa Rica, seguidos de Panamá, hay que tener en cuenta que estos puestos son a nivel de cobertura en necesidades básicas, estabilidad económica y aspectos institucionales.

Un país competitivo genera riqueza y una economía estable, esto es importante para la felicidad y bienestar de sus habitantes, ya que, si el estado goza de una economía sólida, en esa misma medida su población tendrá mas acceso a beneficios y a una mejor calidad de vida.

Con la información ingresada en el modelo econométrico en el programa estadístico Stata se puede llegar a la relación que tienen las diferentes variables entre sí, en las siguientes gráficas se encuentra la correlación entre Índice Global de Competitividad e Índice de Capital Humano:

La salud y la educación son determinantes socioeconómicos para el crecimiento de una nación puesto que de ahí se derivan diferentes políticas públicas para el desarrollo de la misma, debido a que las variables de esperanza de vida y de educación son significativas para que un pais sea competitivo.

Fortalecer los sistemas de salud y educación implican una inversión del gasto público para que finalmente se vea representado en altos índices de competitividad, por ende, los países han contribuido en el desarrollo de mejores infraestructuras con el fin de proporcionar un desarrollo sostenible a largo plazo, los países desarrollados son los que más han invertido en estos campos para así mismo disminuir la desigualdad social y promover el bienestar.

El Foro Económico Mundial ubica a Suiza en el primer lugar, Estados Unidos en segundo lugar y en tercer puesto se ubica Singapur (Velíz, 2017), en el ranking de competitividad y de acuerdo a esta información se puede tener en cuenta el análisis cuáles son los países que según su inversión en educación y gasto en salud deben ser más competitivos, si en reali-

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Figura 1. Gráfica de Dispersión IGC vs ICH, fuente propia

Figura 2. Correlacion Stata IGC vs ICH, fuente propia

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 Como se puede apreciar se obtiene un valor de 0,73 en el coeficiente de correlación, lo cual demuestra una relación funcional positiva significativa.

Para la segunda correlación se ingresaron al modelo las variables Índice Global de Competitividad e Índice Mundial de Felicidad:

margen de confianza del 95%. por otra parte, las variabilidades en los errores son inferiores al 1%; además que el gasto en salud y las tasas de alfabetización son un fuerte pilar en el desarrollo del indicados de competitividad para las naciones, dando total aval a la hipótesis planteada en la investigación.

Figura 4. Tabla de regresión, fuente propia

Figura 3. Gráfica de Dispersión IGC vs IMF, fuente propia

Conclusión El modelo de regresión elaborado muestra que el 73.6% de las variaciones en el índice de competitividad global se deben a causar del comportamiento del indicador de capital humano y del índice mundial e felicidad, estos trabajando en función al gasto generado en salud y educación por lo países.

Un país con una alta competitividad es un país desarrollado, esto por su productividad, más eficiencia gubernamental y empresarial, (EcoFigura 4. Correlación Stata IGC vs IMF, fuente propia nomista, s.f.) en contraparte los países subdesarrollados se encuentran en esa situación por lo contrario, es decir, excesivas regulaciones, En este caso también se puede ver una relación productividad reducida, limitaciones financiefuerte, esto teniendo en cuenta el resultado de ras inseguridad y pobreza, en este punto es 0,77 para la correlación, se demuestra que las muy difícil establecer un método para ser competitivo con el resto del mundo, esto depende variables son congruentes en el modelo. claramente de intervención del estado y políticas públicas y económicas.

La siguiente tabla de regresión nos permite apreciar que todas las variables con las que se Al tomar uno de esos países rezagados es poconstituyó el modelo tienen cuentan con un sible que la inversión en educación y el gasto alto nivel de significancia individual y conjun- la salud mejore su productividad. la posición ta; además de poseer un nivel de explicación de Colombia frente a América Latina ubicánen los cambios marginales que pueda sufrir el dolo en el cuarto país más competitivo de la índice de competitividad global superando un región, y el resto del mundo. “Colombia ocupa

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el puesto 57 entre 141 economías, aumentando 3 posiciones frente al año anterior (posición 60 entre 140 el año pasado), luego de Brunei Darussalam (posición 56) y seguido por Azerbaiyán (posición 58).” (Colombiacompetitiva, 2008)

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ANÁLISIS SOBRE LA EDUCACIÓN VIRTUAL, UNA ALTERNATIVA DE APRENDIZAJE EN TIEMPOS DE COVID-19 Autores: Nelson Arnulfo Santamaria Mogollon, Angie Katherin Perez Luna, Paula Natalia Cuartas Ordoñez Universidad Autónoma de Colombia

Resumen

Abstract

El distanciamiento social debido al COVID-19 ha obligado a las instituciones educativas a replantear su modo de aprendizaje, con ello, llega la educación virtual como una alternativa para dar continuidad a la formación académica. El presente ensayo tiene como objetivo evidenciar y analizar cómo fue esta transición de las clases presenciales a la virtualidad esto con respecto a la educación en Colombia, el rol tan importante que juegan las TICS en este proceso de transformación, teniendo en cuenta el uso adecuado de estas herramientas tecnológicas y sus limitaciones, con el fin de demostrar si Colombia estaba preparada para un cambio tan drástico en su metodología de aprendizaje y cuáles son estas consecuencias sean positivas o negativas que conlleva esta transición.

The social distancing due to COVID-19 has forced educational institutions to rethink their way of learning, with this, comes virtual education as an alternative to give continuity to academic training. The purpose of this essay is to show and analyze how this transition from face-to-face classes to virtuality was with respect to education in Colombia, the important role that ICTs play in this transformation process, taking into account the proper use of these technological tools and their limitations, in order to demonstrate whether Colombia was prepared for such a drastic change in its learning methodology and what are the consequences, whether positive or negative, that this transition entails.

Keywords Palabras Clave

Education, COVID-19, TIC, virtual education, Educación, COVID-19, TIC, educación virtual, technological tools, transition. herramientas tecnológicas, transición.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción Las TICS no son un tema nuevo en Colombia, pues, desde hace más de una década se implantó el uso de las herramientas tecnológicas y el internet, creando un impacto global, pues permiten la conexión remota y la recolección de información sin importar el lugar en donde se esté. En efecto, estas herramientas tecnológicas nos brindan la oportunidad de acceder a la educación en cualquier parte del mundo y en este momento, a causa del distanciamiento social, las TICS son las protagonistas para dar continuidad a la educación en línea. Ante esta nueva realidad, las instituciones educativas deben velar por seguir brindando la misma calidad educativa desde la virtualidad.

ta para Colombia como un reto para mantener y fomentar la formación académica que implica nuevas exigencias tanto para el docente como para el estudiante, pues no se trata solamente de cambiar el método tradicional de enseñanza, se trata de la apropiación cultural hacia las TICS. No obstante, muchas instituciones educativas no estaban preparadas para tal transición y en gran parte tampoco los estudiantes, pues se evidenció una adaptación lenta y que aún presenta problemas en esta nueva realidad educativa, como lo es la deserción escolar, las limitaciones en el uso de herramientas tecnológicas y en la ambigüedad de llevar a cabo las clases virtuales por parte de algunas instituciones educativas.

Siendo así, la educación virtual “es un paradigma educativo que compone la interacción de las cuatro variables: el maestro y el alumno; la tecnología y el medio ambiente” (Loaza, 2002). Pues no es necesario que se conjugue un lugar, un tiempo en específico, el alumno y el maestro para desarrollar esta actividad de enseñanza-aprendizaje. Así que, por medio del ciberespacio, las instituciones educativas buscan implementar espacios de formación, apoyándose de las herramientas tecnológicas.

En ese orden de ideas este ensayo tiene como propósito demostrar que, la calidad educativa de la educación virtual se relaciona tanto con la técnica utilizada para desarrollar las clases, la disposición que se tiene por parte del docente y el alumno y por supuesto, el uso correcto de las herramientas tecnológicas y las limitaciones de estas.

Según el Ministerio de Educación Nacional de Colombia “lo que garantiza la calidad de la educación es la articulación coherente y armónica de un modelo que ponga, por encima de los instrumentos, el sentido pedagógico de los procesos.

Una educación de calidad puede salir adelante con una tecnología inadecuada; pero jamás una tecnología excelente podrá sacar adelante un proceso educativo de baja calidad” (MINEDUCACIÓN). En tal sentido, el verdadero desafío está en la metodología pedagógica que el profesor desempeñe en las clases virtuales, pues bien es cierto que la dispersión por parte del alumno que aumenta por esta modalidad.

Para el Ministerio de Educación es importante diferenciar entre la Educación Virtual y la educación a distancia; la educación virtual hace referencia al desarrollo de plataformas o programas de formación que buscan la enseñanza de aprendizaje por medio del ciberespacio en donde no es necesario la presencialidad tanto en espacio y en tiempo para lograr un diálogo de aprendizaje, por el contrario, la educación a distancia se define por buscar una mejor cobertura educativa y de calidad, aunque el estudiante no se encuentre presente en las aulas de clase, sí es importante que se logre coordinar la asistencia en tiempo y espacio.

Sin embargo, en el presente ensayo se considera de gran importancia tanto las herramientas tecnológicas, pues queremos evidenciar que son un limitante para dar continuidad a la educación en poblaciones rurales de Colombia, y de igual manera también hacer hincapié en las técnicas que implementan las instituciones educativas para asegurar la misma calidad que se brindaba en las clases presenciales.

Es importante resaltar los diferentes métodos de enseñanza de algunas instituciones educativas, lo que buscan es implementar métodos de enseñanza más fáciles y dinámicos para un proceso de educativo moderno y eficaz, por lo tanto sus trabajos se desarrollan en plataformas virtuales donde el estudiante puede realizar sus actividades de manera constante como lo son: talleres, ejercicios, guías, evaluaciones, videos y demás métodos para una formación académica exitosa en su aprendizaje, de igual

Por consiguiente, la educación virtual, se presen-

La transición a la virtualidad en la educación

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manera, muchas instituciones crean material didáctico o guías físicas de aprendizaje para su desarrollo.

Por más que las instituciones inviertan recursos en desarrollo y actualizaciones de plataformas para la enseñanza, el verdadero inconveniente se presenta a la hora en que los docentes y estudiantes interactúan en sus actividades diarias de manera virtual ya que en muchas ocasiones no cuentan con las espacios, recursos, conocimientos y conectividad al momento de iniciar sus actividades de formación.

Teniendo en cuenta la emergencia sanitaria a nivel mundial la cual dio inicio en el mes de marzo del 2020, las instituciones educativas se vieron obligadas a utilizar nuevas estrategias para dar continuidad a la educación, según la secretaría de educación en Bogotá, la estrategia más viable fue la educación virtual pero no podrían acceder a este tipo de formación, porque aproximadamente el 43% de la población tienen acceso a internet, móvil o fijo, y el 17% de los estudiantes de instituciones educativas cuentan con internet y computador según el DANE. De acuerdo con los datos nombrados anteriormente son estadísticas en la conectividad a internet suelen definirlas por hogares integrados por 2 a 6 personas, lo que conlleva un problema es que solo cuentan con 2 o 3 dispositivos que les permitan acceder o navegar por internet a unos y el resto de las personas quedan excluidas para el acceso a la formación.

En Colombia la educación es un derecho fundamental que todo niño y joven posee esto a partir de la Constitución política de Colombia de 1991, pero debido al poco acceso en infraestructura para la asistencia presencial a las aulas, el mismo estado ha implementado estrategias de formación a distancia, sin tener en cuenta la conectividad o herramientas suficientes para el acceso desde los hogares.

Por este motivo la llegada de la pandemia ha traído consecuencias nefastas en Colombia para la transferencia de conocimiento de los docentes a los estudiantes, hasta agosto “de-

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sertaron más de 13.000 estudiantes inscritos en colegios oficiales el cual las instituciones gubernamentales perdieron el rastro de estos estudiantes “(El tiempo.com). con esto se logra evidenciar la dificultad en conectividad y herramientas para para las clases hasta zonas urbanas y más en aquellos lugares donde la brecha de desigualdad se está acrecentando.

Conclusión La mercadotecnia verde puede ser utilizado Las adversidades requieren un mayor esfuerzo Ahora bien, es importante hacer hincapié en que evidentemente el estudiante y el docente deben hacer un esfuerzo adicional, pues sabemos que esta modalidad de la virtualidad da un poco más de libertad y la dispersión suele ser mayor, por lo que el docente debe generar un dinamismo en su clase para mantener la atención de los estudiantes y asegurar que estén aprendiendo y por otro lado, el estudiante debe ser más comprometido y disciplinado para prestar atención a la clase en un ambiente distinto a un salón de clases. Si ambas partes actúan en pro de darle continuidad a la educación sin importar las dificultades o la manera en que se desarrollen las actividades académicas, es muy probable que desde esta perspectiva se esté asegurando una educación de Calidad.

En definitiva, Colombia no estaba preparada para esta modalidad educativa, pues lamentablemente, no todos los estudiantes cuentan con las herramientas o los recursos económicos para desarrollar sus actividades académicas desde el hogar, sin contar a los estudiantes que por su localización geográfica es imposible la conectividad al internet, pues viven en lugares que la energía eléctrica es eventual y la apropiación a la tecnología es nula. Por estas razones, era crucial la ayuda por parte del Estado desde un principio para asegurar que al menos los estudiantes que carecieran de estas herramientas tecnológicas las tuvieran, y en cuanto a la conectividad, esto no es un problema de ayer, hay pueblos y veredas que llevan años sin electricidad, pero infortunada-

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 mente, el país no vio esto como una verdadera urgencia hasta que sucedió la pandemia por el COVID-19. Y por otro lado, también es primordial que el estudiante adopte esa cultura de ser auto disciplinado, pues en un país como Colombia estamos acostumbrados a que estén al pendiente de nuestro proceso educativo, por no decir que nos obliguen a formarnos, y más si hablamos de niños y adolescentes.

Y no está demás decir que para algunos estudiantes si fue beneficioso esta modalidad, pues contaban con las herramientas, la disposición de tener un espacio en su hogar para prestar atención a las clases y el considerable ahorro de tiempo en trasladarse a las instituciones educativas, pero como reiteramos y queremos evidenciar en este ensayo, no se trata de que sólo algunos tengan acceso a una educación virtual de calidad, sino que todos hagamos parte de esta nueva realidad educativa, cosa que aún sigue siendo una utopía para Colombia.

Oróstegui, Omar. “Menos deserción escolar”.

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ANALIZAR EL NIVEL DE EFICIENCIA DE LA ENERGÍA FOTOVOLTAICA EN LAS ZONAS RURALES DE USME (BOGOTÁ) Autora: Diana Carolina Escobar Martínez Universidad Autónoma de Colombia

Resumen

Abstract

Este estudio tiene como objetivo analizar el nivel de eficiencia de la energía fotovoltaica en las zonas rurales de Usme (Bogotá), puesto que los principales impactos que se pueden presentar están relacionados con el desarrollo tanto para la población como la agricultura de estas zonas. Mediante consultas y análisis en relación a la energía fotovoltaica en las zonas rurales de Colombia, asi mismo, las alternativas que se han promovido con la utilización de este tipo de energías. De esta manera indagar sobre la energía fotovoltaica y su eficiencia en las zonas rurales de Colombia, además como estas implementaciones pueden favorecer a las mismas.

Lo demás se concluye con la finalidad del respectivo estudio.

This study aims to determine the level of efficiency of photovoltaic energy in rural areas of Usme (Bogotá), since the main impacts that can be presented are related to development for both the population and agriculture of these areas. Through consultations and analysis in relation to photovoltaic energy in rural areas of Colombia, also the alternatives that have been promoted with the use of this type of energy. In this way, inquire about photovoltaic energy and its efficiency in rural areas of Colombia, in addition as these implementations can favor them. The rest is concluded for the purpose of the respective study.

Keywords Palabras Clave Energía, energía solar, energía fotovoltaica, rural, alternativa.

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Energy, solar, photovoltaic, rural, alternative.

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción “La energía solar, es conocida como la cantidad de radiación o energía que recibe la tierra, es una de las fuentes que hace parte de las energías renovables que mayor desarrollo presenta en la actualidad, ya que es una fuente de energía que tiene grandes ventajas como lo son su naturaleza inagotable y renovable, por esto no genera emisión de contaminantes (García & González, 2017).”

Además, este tipo de energías renovables como lo es el caso de la energía solar fotovoltaica favorece a zonas aisladas o rurales, las cuales no tienen fácil acceso a la electricidad, y esta ausencia de electricidad genera impactos negativos tanto para la población como para la producción agrícola en estas zonas, por lo cual, es necesario la implementación de proyectos de energía solar fotovoltaica en estas zonas.

Por esta razón, la finalidad de este estudio es analizar el nivel de eficiencia de la energía fotovoltaica en las zonas rurales de Usme (Bogotá), mediante consultas y análisis en relación a la energía fotovoltaica en las zonas rurales de Usme (Bogotá), de esta misma forma las alternativas que se han promovido con la utilización de este tipo de energías.

Desarrollo histórico.

Las energías renovables tienen mucha historia, el molino de agua ya se conocía en la Antigüedad y se hicieron experimentos con él en Roma, aunque se conocía ya en esas épocas esa tecnología, nunca se desarrolló lo suficiente para que pudiera sustituir a la esclavitud humana (Estévez, 2015).

No fue hasta el siglo X y el siglo XI cuando se produjeron en Europa unos avances tecnológicos que situaron a la energía de origen hidráulico en el centro de la vida económica. A finales del siglo XI, y según el censo de la época, había más de 5.600 molinos de agua en Inglaterra. En la misma época, Francia contaba con 20.000 molinos de agua, o lo que es lo mismo, un molino cada 250 habitantes. El impacto económico de esta tecnología fue espectacular. Un molino de agua típico generaba de 2 a 3 caballos de fuerza y podía hacer el trabajo de 10 a 20 personas (Estévez, 2015).

Figura 1. Molino de agua, Foto de Ali Arapoğlu en Pexels

La energía generada por los molinos hidráulicos franceses era equivalente a la que podía generar una cuarta parte de la población adulta francesa de la época en zonas donde el agua escaseaba, poco constante o accesible, muchos pueblos y ciudades recurrieron a la energía eólica. El primer molino de viento europeo se construyó en Yorkshire (Inglaterra) en 1185 (Estévez, 2015).

Los molinos de viento se extendieron con rapidez por las llanuras del norte de Europa. Dado que el viento sopla en todas partes y es gratuito, se podían construir molinos en cualquier lugar. En las incipientes urbes se adoptó con entusiasmo esta nueva fuente de energía porque era muy accesible y les permitía competir en igualdad de condiciones con los señores locales y mano de obra (Estévez, 2015).

Mientras que los molinos de agua y de viento se usaban para moler grano, curtir, lavar, accionar fuelles de fraguas, crear pigmentos para pintar, prensar aceitunas, y muchas otras tareas, el uso más importe del molino de agua era el abatanado para convertir la lana en tejido. En esta operación el molino sustituye a una cuadrilla de abatanadores. El aumento espectacular de la productividad en las actividades en la que se empleaban molinos hizo que fuera muy rentable dejar de cultivar la tierra y dedicarla a cuestiones como la cría de ganado lanar (Estévez, 2015).

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pueden mencionar los realizados en Colombia, Chile, Argentina, México, entre otros, los cuales, han sido dirigidos a diversas aplicaciones; por ende, se encuentran disfrutando de los beneficios que ésta provee (IPCC, 2011).

Por su parte, Argentina se encuentra aprovechando este recurso para la producción de energía térmica y eléctrica, así como el secado de carnes y frutas y el cultivo en invernaderos.

En Chile, el uso de la energía solar es muy antiguo, siendo utilizada en las salitreras para desalinizar agua. Su principal uso está radicado en la zona norte de Chile y en zonas alejadas con carencia de energéticos tradicionales (IPCC, 2011).

Figura 2. Molino de viento, Pixabay

En la década de 1790, en vísperas de la introducción de la máquina de vapor y de la Primera Revolución Industrial, en Europa funcionaban más de medio millón de molinos de agua con una potencia equivalente a 2.250.000 caballos de fuerza. Aunque no tan numerosos, los miles de molinos de viento de la misma época generaban aún más potencia que los molinos de agua. Un molino de viento típico del siglo XVIII podía producir más de 30 caballos de fuerza (Estévez, 2015).

A finales del siglo XV, Europa no solo contaba con fuentes de energía mucho más diversificadas que cualquier otra cultura o civilización anterior, sino que también contaba con un repertorio de recursos técnicos para captar y utilizar esta energía mucho más variados y útiles que cualquier otro pueblo del pasado o de cualquier otra sociedad contemporánea del planeta (Estévez, 2015).

La expansión de Europa a partir del descubrimiento de América (1492) se basó en gran media en su elevado consumo de energía y en el aumento consiguiente de su productividad, su peso económico y su poder militar (Estévez, 2015).

Por otro lado, en Latinoamérica, el uso de esta fuente de energía, se ha ido desarrollando en los últimos años. Ejemplos de éxitos claros se

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Las aplicaciones más comunes en Colombia están orientadas al calentamiento de agua para uso doméstico, industrial y recreacional (calentamiento de agua para piscinas) y la generación de electricidad a pequeña escala.

Otras aplicaciones menos difundidas son el secado solar de productos agrícolas y la destilación solar de agua de mar u otras fuentes de agua no potable (IPCC, 2011).

Según (García & González, 2017) menciona que la capacidad instalada de energía eléctrica en Colombia está compuesta por 70% hidráulica, 29% térmica y 1% cogeneración con biomasa. Las hidroeléctricas abastecen la mayor parte del consumo, pero las termoeléctricas respaldan la producción de electricidad, sobre todo, en épocas de escasez hídrica. Aún así, el sistema no es lo suficientemente resiliente para soportar los embates de fenómenos como el Niño ni la variabilidad de la disponibilidad de los hidrocarburos o la volatilidad de sus precios. Por eso, Colombia está ante la necesidad de reducir su dependencia de las fuentes convencionales de energía.

Por esta razón el desarrollo de energías renovables es la mejor alternativa para complementar el sistema energético colombiano, adaptarse al cambio climático, enfrentar el agotamiento de las reservas domésticas de combustibles fósiles y garantizar la seguridad energética del país (Cuidemos el planeta, 2018).

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Análisis y desarrollo de la energía a 10.000 habitantes en la cabecera municipal, fotovoltaica en la zona rural. se tiene que la población rural llega al 42% El medio rural es un conjunto de regiones o zonas (territorio) cuya población desarrolla diversas actividades o se desempeña en distintos sectores, como la agricultura, la artesanía, las industrias pequeñas y medianas, el comercio, los servicios, la ganadería, la pesca, la minería, la extracción de recursos naturales y el turismo, entre otros. En dichas regiones o zonas hay asentamientos que se relacionan entre sí y con el exterior, y en los cuales interactúan una serie de instituciones, públicas y privadas (Vázquez & Peligros, 2020).

del total (trece millones), lo que le imprime al país un carácter más rural de lo que se estima usualmente (Vázquez & Peligros, 2020).

El desarrollo rural es un proceso localizado de cambio social y crecimiento económico sostenible, que tiene por finalidad el progreso permanente de la comunidad y de cada individuo integrado en ella (Vázquez & Peligros, 2020).

Se entiende por desarrollo rural local el proceso endógeno que se genera en el territorio de forma global e intersectorial, y que exige la participación activa de la propia población en un proceso apoyado en la acción subsidiaria Lo rural trasciende lo agropecuario, y mantiene de las administraciones y de otros agentes exnexos fuertes de intercambio con lo urbano, en ternos (Vázquez & Peligros, 2020). la provisión no sólo de alimentos sino también de gran cantidad de bienes y servicios, entre Mediante este proceso se pretende una melos que vale la pena destacar la oferta y cui- jora de las condiciones de vida y trabajo que dado de recursos naturales, los espacios para lleve consigo la creación de empleo y riqueza, el descanso, y los aportes al mantenimiento y compatibles con la preservación del medio y desarrollo de la cultura (Vázquez & Peligros, del uso sostenible de los recursos naturales (Vázquez & Peligros, 2020).

2020).

Figura 3. Zonas Rurales en Colombia. Fuente propia

Por esta razón es necesario generar un análisis y perspectiva de la energía solar fotovoltaica en el Desarrollo Rural: El potencial de los sistemas de energía solar fotovoltaica, se ha demostrado en los proyectos de electrificación rural realizados en todo el mundo, en especial el de los sistemas solares domésticos. Crece la importancia económica de los sistemas fotovoltaicos gracias a la constante disminución de sus precios, así como por la experiencia en su aplicación en otros sectores, como los servicios sociales y comunales, la agricultura y otras actividades productivas capaces de repercutir significativamente en el desarrollo rural (FAO. Roma, 2000).

Colombia es un país con una población cercana a los cuarenta millones de personas, equivalente al 7,2% del total de habitantes de toda América Latina. Con una tasa de crecimiento demográfico equivalente al 1,58%, registrada para la década 1990-2000. El país concentra el 69% de su población en áreas urbanas (Vázquez & Peligros, 2020).

La Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación sigue promoviendo como organismo coordinador de las actividades del capítulo 14 del programa 21 la agricultura y desarrollo rural sostenibles (ADRS), en este estudio se propone contribuir a ese proceso asistiendo a los países miembros de la organización en su transición hacia Por otra parte, el concepto rural se extiende a el uso de sistemas más sostenibles de energía aquellas localidades con una población menor rural (FAO. Roma, 2000).

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De esta forma la FAO observa que la tecnología fotovoltaica ya está suministrando servicios de energía en muchos lugares del mundo, sobre todo en el ámbito doméstico, y llama la atención al potencial de los sistemas fotovoltaicos para promover nuevas actividades que generen ingresos e incrementen la productividad agrícola (FAO. Roma, 2000).

La vocación agrícola de la región hace referencia, principalmente, a las variedades del cultivo de papa que tradicionalmente ha sido el más extendido, siendo la variedad Parda Pastusa la más cultivada (26%) seguida de la R12 negra-Diacol capiro (23%). El cultivo de arveja es también importante (11%), sobre todo en las veredas bajas aledañas al casco urbano. Además, se producen habas, ceboEs necesario ver la factibilidad de la energía lla larga y cabezona en menores cantidades solar fotovoltaica en estas zonas rurales de entre 4% y 8% respectivamente (Suarez & RoUsme (Bogotá), ya que de esta forma por me- dríguez, 2014). dio de la energía fotovoltaica se puede generar un aporte tanto en el desarrollo como en La leña es utilizada como combustible en la población de estas zonas, además dismi- las actividades domésticas de la zona rural nuir impactos ambientales que se generan de Usme, Bogotá; obedece tanto a la forma por las actividades que se encuentran en tradicional de vida de sus pobladores, como a factores económicos y a falta de acceso a Usme rural. otras fuentes de energía. Esto la convierte en Gran parte del suelo rural de la localidad de la fuente energética más accesible; adicioUsme se encuentra dentro de la reserva fo- nalmente genera implicaciones de tipo amrestal protectora bosque oriental de Bogotá biental que es necesario estudiar. Respecto y la reserva forestal protectora-productora a la zona en consideración para la extracción cuenca alta del río Bogotá, clasificado den- de esta leña pertenece a los ecosistemas de tro de la estructura ecológica principal. Los bosque de niebla, estratégicos por su capacibeneficios ambientales de estos ecosistemas dad para almacenar el agua que capturan de son altamente importantes no solamente la neblina y las nubes (Sierra, Mejía & Guerrepara Usme sino también para el Distrito Ca- ro, 2011). pital y los municipios vecinos (ALCALDÍA DE Es por esta razón que se encuentra en busBOGOTÁ, 2017). ca de estudios de energías renovables como En la localidad de Usme se reconocen por es el caso de la energía fotovoltaica, que disparte de la comunidad 14 veredas, las cua- minuye estos impactos ambientales, lo cual les se listan a continuación: vereda El Des- da paso a la mitigación y control, comparado tino, vereda Olarte, vereda El Hato, vereda con estas fuentes de energía convencionales, Agualinda-Chiguaza, vereda Los Andes, vere- la energía fotovoltaica no genera emisiones da Chisacá, vereda La Requilina, vereda Co- de gases contaminantes, de esta forma conrinto-Cerro Redondo, vereda La Margaritas, tribuye también al desarrollo local, ya que vereda Curubital, vereda Los Soches, vereda por medio de la utilización de la energía foEl Uval, vereda Arrayanes y vereda La Unión tovoltaica se puede suplir las necesidades básicas de la población rural (Sierra, Mejía & (Alcaldía de Bogotá, 2017).

Guerrero, 2011).

Conclusión

Figura 4. Zonas Rurales en Colombia. Fuente propia

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La energía se ha convertido en un factor importante en la vida del ser humano por medio de sus actividades, pero esto ha generado gran impacto socioambiental en el mundo; y esto se debe a que se evidencia falta de información como de conocimiento sobre las energías renovables en donde se involucra la energía fotovoltaica en este estudio.

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Lo cual genera percances en tanto al desarrollo de las mismas, ya que no se conoce los medios de instalación sobre estas energías y además los beneficios que puede aportar estas mismas tanto económicamente, social, y ambiental, Por otro lado, el uso de energía fotovoltaica genera un aumento de ahorro de energía, no contamina, contribuye al desarrollo de las zonas rurales y de esta forma ayuda tanto la agricultura como la población de estas zonas.

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EL GLAMPING EN COLOMBIA Autores: Andrés Felipe Castillo Penagos Carol Andrea Juyó Puerto Natalia Martínez Mendoza Angie Alejandra Páez Vargas Universidad Autónoma de Colombia

Resumen Colombia es un atractivo ecoturístico por excelencia gracias a ser el segundo país con mayor diversidad de anfibios y plantas, también cuenta con una gran variedad de peces dulceacuícolas y mariposas. Es el tercer país en diversidad de reptiles y palmas, cuenta con 32 biotomas terrestres y 314 tipos de ecosistemas, cuarto país en diversidad de mamíferos cuenta con 3625 especies exclusivas entre las que se destacas, 66 de aves, 1500 plantas, 367 anfibios, 115 reptiles, 34 mamíferos y 1543 orquídeas (Minciencias, 2021). Es por esto que tenemos una ventaja absoluta en comparación con otros países menos biodiversos que generan oportunidad para emprender y crear empresa en este sector.

El turismo en masa ha generado una importante oportunidad de ingresos para millones de personas que viven de este sector, pero también ha traído consigo gran afectación al medio ambiente, ya que esta gran cantidad de personas afecta de manera directa los ecosistemas, generando un impacto negativo en los diferentes tipos de entornos ambientales. Debido al impacto negativo que genera las actividades propias del turismo, cada día es más común ver turistas amantes del medio ambiente buscan espacios donde se pueda convivir en un espacio completamente natural, lejos de grandes edificaciones y masas. Espacios donde se priorice la 130

preservación de los ecosistemas.

Es por eso que mediante este documento se busca informar sobre un concepto y un modelo de negocio que está tomando fuerza desde hace unos años en Colombia y el mundo. El Glamping como un espacio físico en donde el descanso y la tranquilidad son propuestas de valor que hacen de este tipo de proyectos viables y sostenibles.

Palabras Clave Glamping, Turismo, Medio Ambiente, Ecoturismo, Modelo de Negocio.

Abstract Colombia is an attractive ecotourism par excellence thanks to being the second country with the greatest diversity of amphibians and plants, it also has a great variety of freshwater-aquaculture fish and butterflies. It is the third country in diversity of reptiles and palms, has 32 terrestrial biotomas and 314 types of ecosystems, the fourth country in diversity of mammals, has 3625 exclusive species among which stand out, 66 of birds, 1500 plants, 367 amphibians, 115 reptiles, 34 mammals and 1543 orchids (Minciencias, 2021). This is why we have an absolute advantage compared to other less biodiver-

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 se countries that generate opportunity to start and start up businesses in this sector.

Mass tourism has generated a significant income opportunity for millions of people who live in this sector, but it has also greatly affected the environment, as these large numbers of people directly affect ecosystems, generating a negative impact on different types of environmental environments. Due to the negative impact generated by tourism activities, it is increasingly common to see tourists who love the environment looking for spaces where they can coexist in a completely natural space, away from large buildings and masses. Spaces where the preservation of ecosystems is prioritized That is why this document seeks to inform about a concept and business model that has been gaining strength for a few years in Colombia and the world. Glamping as a physical space where rest and tranquility are valuable proposals that make this type of projects viable and sustainable.

Keywords Glamping, Tourism, Environment, Ecotourism, Business Model.

El Glamping La Organización Mundial del Turismo (OMT) aún no ha proporcionado una definición clara sobre el Glamping, pero una gran cantidad de expertos en el tema coinciden en que se trata de un tipo de alojamiento en donde las personas pueden disfrutar de todos los lujos de una habitación de un hotel cinco (5) estrellas, totalmente enclavado en la naturaleza.

Con un diseño arquitectónico y estructural completamente original, único y diferente, se busca crear espacios en donde las personas que quieran ser partícipes de esta experiencia puedan disfrutar al máximo cada uno de los servicios ofrecidos en los diferentes tipos de alojamiento. “La definición del término GLAMPING suele ser poco extensa y superficial, ya que tiende a restringirse a glamorous camping, que es una combinación de dos palabras anglosajonas: glamur y camping” (Rodríguez, 2020).

En los últimos años, el concepto de Glamping se ha convertido en un asunto de investigación cada vez más interesante para todas las personas que buscan incursionar en esta nueva forma de turismo. Aun cuando el Glamping va en contra del origen del camping como inicialmente se formuló, ciertos autores creen que el Glamping es una nueva forma de ingresar a un nuevo mercado, en donde los afines al camping, los huéspedes de hoteles y apartamentos que anhelan glamour y confort, sean atraídos por el concepto de camping cinco (5) estrellas. Un acrónimo de las palabras “glamour” y “camping”, el Glamping es una nueva tendencia en el turismo al aire libre que combina lujo y naturaleza, comodidad y respeto por el medio ambiente, además de aportar exclusividad y singularidad al momento de ofrecer un alojamiento fuera de lo convencional (Vrtodušić Hrgović, 2018).

(Sakáčová, 2013), define al Glamping como un camping de lujo ubicado generalmente en entornos naturales extraordinarios, que se caracterizan por la comodidad y los servicios de alta calidad, brindando la posibilidad de que los glampers puedan disfrutar de espacios cercanos a la naturaleza, aventuras al aire libre, así como deleitar su paladar con comidas y bebidas típicas de la región. Además de generar espacios de relajación y lugares pací131

PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS ficos donde se pueda esconder de la vida cotidiana en un ambiente ecológico.

Esta nueva forma de atraer personas a espacios amigables con la naturaleza crea oportunidades únicas para incursionar en proyectos que generen un impacto mínimo al medio ambiente, considerando el enfoque ecológico como uno los beneficios del Glamping. Esto genera que los turistas estén dispuestos a destinar mayores recursos económicos al momento de adquirir los servicios de un Glamping, en comparación con hoteles convencionales.

MODALIDAD CASA ÁRBOL

ILUSTRACIÓN

CARACTERÍSTICAS Estructuras típicamente de madera que requieren estar elevadas y sujetas o conectadas de algún modo a un árbol.

Se accede a ellas mediante escaleras o puentes colgantes. Pueden llegar a tener hasta agua corriente y electricidad.

CABAÑA DE LONA

Estructuras que parecen una cabaña, pero están fabricadas a base de lona muy tensada. Asimismo, suelen combinar algo de madera.

TIENDA SAFARI

Grandes estructuras rectangulares que se apoyan en un armazón de postes de aluminio o fibra de vidrio. En ocasiones

Tipos de Glamping

se elevan en una plataforma y tienen suelo de madera. Las paredes y techo

El Glamping es una nueva forma de explorar la naturaleza desde un ambiente de confort y lujo, sin dejar atrás la aventura y la preservación de la biodiversidad de la zona donde estos se construyen.

Estas construcciones principalmente fabricadas con materiales amigables con el medio ambiente crean un espacio de comodidad con la que no cuentan los campings convencionales, dando espacios más hogareños donde se puede convivir con la naturaleza sin sufrir las inclemencias de la misma.

Se nombrarán algunos tipos de estructuras que se comprenden bajo el termino Glamping.

Todos estos alojamientos tienen unos requisitos propios para ser denominados dentro de esta categoría que son:

son de resistente lona y los interiores cuadrangulares y espaciosos.

YURTA

techo está formado por un entramado de varas conectadas desde el exterior a una rueda sustentada por un poste central. Todas estas estructuras están recubiertas por lona, fieltro o pieles.

TIPI

El armazón de estas estructuras está formado por palos colocados en forma triangular y atados en la parte superior. se utiliza una tela resistente que se ajusta en torno a los palos, dejando sólo un orificio en el vértice para permitir la salida de humo y una pequeña puerta.

TIENDA CAMPANA

Estructuras en forma de cono hechas de lona o tela, con un solo poste de soporte en el centro.

Es normal que incluyan una plataforma de madera para alzarlas del suelo.

CONTENEDOR

• • •

Tiendas bajas y anchas con base cilíndrica. El

Son únicos y diferentes Están en la naturaleza Tienen las comodidades de un hotel

Estructuras originariamente utilizadas para el transporte de mercancías que han sido rehabilitadas como alojamiento mediante la apertura de ventanas, puertas e instalación de cuarto de baño.

El Glamping y el Turismo de Naturaleza El turismo de naturaleza está enfocado principalmente en actividades donde se pueda interactuar y generar una experiencia única, siendo el contacto con la naturaleza y las expresiones culturales de comunidades rurales, indígenas y urbanas, unas de las mayores motivaciones para que el turista se incline por esta modalidad.

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DOMO

Estructuras con una base circular y una bóveda redondeada que forma el techo. Se utilizan una gran variedad de materiales como PVC, madera, hierro, acero, etc.

Las burbujas también entran dentro de esta categoría.

Figura 1. Tabla 1 Tipos de Glamping, Fuente: Elaboración propia a partir de (Rodríguez, 2020).

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 El glamping y el turismo de naturaleza están directamente relacionados entre sí. Esto, debido a que una de las principales características del Glamping en relación con este tipo de turismo, es generar procesos de sostenibilidad en el desarrollo local de las comunidades donde se implementan este tipo de proyectos; de igual manera se buscan generar espacios en donde los glampers puedan disfrutas de zonas de descanso y ocio en ambientes totalmente ecológicos, buscando siempre minimizar los impactos negativos que habitualmente generan las practicas turísticas. Es este sentido se busca crear conciencia medioambiental en las personas amantes del turismo de naturaleza, ya que este tipo de turismo está directamente relacionado con el desarrollo de actividades ecoturísticas.

de su directa y activa participación en la prestación de los servicios turísticos. Cabe decir que no necesariamente vincula a los visitantes con las actividades agropecuarias, pues sus activos principales son: la contemplación de áreas específicas, el paisaje, la recreación y el descanso. (Ibáñez, 2012) Agroturismo Es una actividad en la que el turista busca vincularse con las labores del campo. Otras de sus motivaciones son: el contacto con las actividades económicas tradicionales en localidades regularmente pequeñas y experimentar la vida rural campesina. También le permite conocer los rasgos de una actividad relacionada, paseos a pie, en bicicleta o en animales de carga, o atestiguar y degustar alimentos producidos en el lugar. (Ibáñez, 2012)

Ya que el principal atractivo de este tipo de proyectos es el contacto directo con la naturaleza, es aquí donde adquieren gran relevancia los “parques naturales, las reservas protegidas, el eco-turismo, el medio rural, el agroturismo y el involucra-miento de la población perteneciente al área determinada de implantación turística” (Quintana, 2017).

Ecoturismo Es un nuevo movimiento conservacionista, basado en la industria turística. Se plantea como viajes turísticos responsables que conservan el entorno y ayudan al bienestar de la comunidad local. Entre sus principales actividades están: el senderismo, la observación sideral, el rescate de flora y fauna, observación de flora, observación de ecosistemas, observación geológica Tipos de Turismo de Naturaleza Según (Ibáñez, 2012) esta modalidad de turis- y observación de atractivos naturales entre mo está conformada por actividades que en otras. (Ibáñez, 2012) su nombre indican su característica principal: turismo cultural, turismo rural, agroturismo, Turismo de Aventura ecoturismo, turismo de aventura, turismo ci- Algunos lo llaman turismo deportivo, otros más turismo de aventuras, otros tantos turismo de negético, entre otros. adrenalina o bien turismo de reto. Referente a las actividades que se practican dentro de esta Turismo cultural Corresponde a los viajes que se realizan con el modalidad encontramos a, el montañismo, radeseo de entrar en contacto con otras cultu- ppel, escalada, cabalgata, espeleísmo, ciclismo ras y acercarse a sus identidades. Contempla de montaña y la caminata. (Ibáñez, 2012) como uno de sus objetivos el conocimiento de los bienes de patrimonio cultural. Puede ser considerado como una actividad alternativa si permite el contacto entre la cultura y las tradiciones de comunidad receptora y el visitante respetando su integridad, cuidando su medio natural y otorgando beneficios equitativos y justos. (Ibáñez, 2012) Turismo rural Es aquel tipo de turismo que se realiza en zonas no urbanas, realzando la cultura, los valores y la identidad de la población local, a través

Figura 2. Tipos de Turismo de Naturaleza, Fuente: Elaboración propia a partir de (Ibáñez, 2012)

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Glamping en Colombia

Según datos estadístico de (citur, 2021), el glamping ha ido proliferando en Colombia a partir del año 2011, en este año se contaban con solo once (11) establecimientos de alojamiento y hospedaje dedicados a la modalidad de Glamping y para el 2020 contamos con aproximadamente 577 establecimientos, esto evidencia un aumento significativo en la implementación de este modelo de turismo enfocado en la modalidad de Glamping.

Aunque la practica de este tipo de turismo lleva ya varios años a nivel mundial, en Colombia aun es un área poco explorada y explotada.

Debido a la cantidad de tierras vírgenes con las que contamos a lo largo y ancho del territorio nacional, implementar los Glamping como un modelo de negocio viable y sustentable, con el fin de generar un aumento en los ingresos de las comunidades locales, es una gran oportunidad para emprender en un país donde las oportunidades laborales cada día son más esConclusión casas.

Colombia posee grandes ventajas en compaEn Colombia en la actualidad existen aproxi- ración con muchos países del mundo gracias madamente 577 establecimientos de aloja- a su biodiversidad, la cual puede ser un factor miento y hospedaje dedicados a la modalidad estratégico para el crecimiento sostenible del de Glamping repartidos entre los diferentes turismo de naturaleza por medio de la mopuntos geográficos del país, conforme a los dalidad de Glamping en el país. Fomentando datos publicados por (citur, 2021). siempre la responsabilidad con el medio ambiente y de igual manera ofreciendo servicios Como podemos observar en la (Figura 2) Bo- de calidad que generen impactos positivos con yacá y Cundinamarca son los departamentos el fin de atraer nuevos clientes tanto nacionaque ofrece la mayor cantidad de alojamientos les como internacionales.

Glamping con 239 según (citur, 2021), seguidos de Quindío, en donde encontramos 58 Es importante que el cliente que visita las insestablecimiento. Antioquia, Magdalena, San- talaciones de un complejo turístico en este tander y Valle del Cauca, cuentan con 161 alo- caso en la Modalidad de Glamping, sienta que jamientos glamping. cumplió satisfactoriamente cada una de las expectativas por las cuales decidió internarse en este tipo de experiencia, ya sea por salir de su rutina laboral, compartir un espacio de calidad con su pareja, conocer nuevas culturas o simplemente disfrutar de un momento de tranquilidad rodeado de naturaleza.

Esta experiencia se puede brindar a los clientes a través del desarrollo de las distintas modalidades de Glamping, las cuales se adapten a la necesidad y preferencia de cada turista.

Debido a la fragilidad de los diferentes tipos de ecosistemas planetarios, es necesario generar conciencia en la preservación del medio ambiente como un factor vital en la implementación de cualquier tipo de proyecto enfocado al turismo de naturaleza. El turismo responsable y el turismo sostenible deben ser los pilares fundamentales al momento de ejecutar cualquier tipo de proyecto enfocado en actividades turísticas Figura 3. Número de Alojamientos Glamping en Colombia, Fuente: Elaboración Propia a partir de datos del (citur, 2021) 134

La ejecución y puesta en marcha de este tipo de proyectos debe impulsar y apoyar el creci-

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miento económico de una región con la llegada de nuevos turistas, esto permite generar nuevos empleos, así mismo se puede generar un apoyo mutuo con los establecimientos comerciales que se ubiquen a los alrededores, creando alianzas estratégicas que generen un incentivo económico.

ral dissertation, Universidad de Sevilla.

Sakáčová, K. L. (2013). GLAMPING–Nature served on silver platter. . Aalborg University.

Vrtodušić Hrgović, A. M. (2018). Glamping–New Outdoor Accommodation. En A. M. Vrtodušić Hrgović, Glamping–New Outdoor AccommodaEste tipo de proyectos es una oportunidad tion. (págs. 621-639). para emprender un negocio que perdure en el tiempo, gracias a que estos espacios son muy demandados tanto a nivel nacional como internacional, como se puede evidenciar la implementación de glamping en el país ha venido creciendo de manera sistemática en los últimos diez (10) años, mostrando resultados positivos, debido a la gran acogida que tiene en el público en general.

Referencias bibliográficas citur. (14 de Marzo de 2021). http://www.citur. gov.co. Obtenido de http://www.citur.gov.co/ estadisticas/df_prestadores_historico/subCategoria/41/P7?t=1#gsc.tab=0 Ibáñez, R. &. (2012). Tipologías y antecedentes de la actividad turística: turismo tradicional y turismo alternativo. Mexico.

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Rodríguez, R. A. (2020). El glamping como forma de alojamiento sostenible y su marco legal en España. En R. A. Rodríguez, El glamping como forma de alojamiento sostenible y su marco legal en España (pág. 85). Sevilla: Docto135

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EL IMPACTO DE LAS TIENDAS HARD DISCOUNT ALIMENTICIO JUSTO Y BUENO Y D1, SOBRE LAS TIENDAS TRADICIONALES DE BARRIO. Autores: Fabian Alexander Baquero Ortiz Erika Triana Llanos Universidad Autónoma de Colombia Resumen

Abstract

El presente documento busca analizar el contexto al que se están enfrentando las tiendas tradicionales de barrio en cuanto a la expansión que se ha venido presentando en los últimos años por parte de las tiendas de descuento conocidas también por el modelo hard discount, aunque en el mercado existen diferentes marcas con este formato, en este documento tendremos como referencia a las tiendas D1 y Justo y Bueno, al igual que los cambios que han presentado las tiendas por medio de la contingencia Covid19.

This document seeks to analyze the context that traditional neighborhood stores are facing in terms of the expansion that has been occurring in recent years by discount stores known also for the hard discount model, although in the market There are different brands with this format, in this document we will refer to stores D1 and Justo y Bueno,as well as the changes that the stores have presented through the Covid19 contingency. .

One of the purposes is to clearly determine if the neighborhood store has any disadvantage compared to the discount model. Carrying out an inspection of different books and articles that helps us analyze, delimit and process the information, thus being able to meet the objectives set out in this work.

Una de las finalidades es determinar claramente si la tienda de barrio posee alguna desventaja frente al modelo tienda de descuento “hard discount”. Realizando una inspección de diferentes libros y artículos que nos ayude a analizar, generar y procesar la información, así poder obtener estrategias para optimizar el impacto en las tiendas de barrio.

Keywords Palabras Clave

Quality, Income, Prices, Offer, Store, CoCalidad, ingresos, precios, oferta, tienda, Co- vid19. vid19.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción La pandemia creó dificultades, además modificó aspectos sociales, políticos y económicos, uno de los problemas que se puede resaltar, son los gobiernos que han decretado diferentes medidas que frenen la expansión del virus, tales como las cuarentenas, pico y cédula, la utilización de protocolos de bioseguridad.

Con el propósito de restringir las aglomeraciones, dichas medidas han afectado a diversas empresas, como establecimientos, las cuarentenas obligatorias que se aplicaron en la mayoría de países, se prolongaron por meses, como consecuencia de estas acciones el comercio internacional tuvo un declive que no se ha visto desde la segunda guerra mundial, como resultado las exportaciones de todos los continentes sufrieron, más si dichos productos tienen una fecha de caducidad, teniendo pérdidas millonarias, por lo cual tuvieron que reducir gastos y costos, terminando en despedir empleados o cerrar definitivamente para no obtener más pérdidas.

Mientras tanto hubo establecimientos o tiendas de descuento que no tuvieron problemas con la pandemia, dicho formato tiene un origen en Alemania en la segunda guerra mundial. En principio el modelo tiene como objetivo dar precios lo más bajo posible, también aborda otros aspectos que lo caracterizan, una estructura de costos bajos como una aceleración de inventario, el éxito fue tan grande que con el paso del tiempo se expandió por toda Europa y se trasladó a América del norte específicamente a Estados Unidos y Canadá, después pasó a América del sur.

ternacionales, que ha hecho el gobierno colombiano y que serán devueltos por medio de tributaciones, el fruto de la combinación de todos esos factores es que los hogares percibirán menos ingresos, además considerando que algunas familias tuvieron que endeudarse para poder comprar los productos.

Las tiendas de descuento han sido la solución para estos problemas, los precios bajos que ellos ofrecen, sirven para que las personas puedan ahorrar mejor, que no tengan la necesidad de utilizar las tarjetas de crédito, es más dichas tiendas continuarán creando nuevas aperturas en diferentes ciudades sin importar la situación en la que estamos viviendo actualmente, de ese modo se podría decir que estas tiendas contribuyen positivamente en el empleo como en la economía.

Sin embargo, lo que es evidente es que las tiendas tradicionales han perdido terreno y se han visto opacadas por este modelo de descuento, es cierto que las tiendas están tratando de evolucionar, por medio de precios que se adapten a las nuevas tendencias del mercado, mejoramiento de la infraestructura, la utilización de herramientas tecnologías, con el fin de satisfacer al cliente y que ese mismo no vaya a otro lugar. Por eso este tipo de tiendas son objeto de una indagación en profundidad, para saber cuáles son las propuestas, las estrategias que tienen tenderos para que sean más competitivos y se acoplen a la nueva situación.

Las tiendas de barrio frente las tienUna de las primeras tiendas que abrió en Co- das hard discount lombia fue D1 en el año 2009 en la ciudad de Medellín, el auge de esta tienda fue un triunfo rotundo, ya que en principio se pensaba que las personas no iban a aceptar este modelo de negocios, rápidamente comenzó a abrir otras tiendas para ganar espacio en el mercado, con el tiempo llegan otras tiendas con el mismo modelo como es Justo & Bueno, Dollarcity y Ara que han tenido un crecimiento grande en los últimos años. Estas tiendas o estos establecimientos fueron las que se fortalecieron más en esta pandemia, ya que las personas tuvieron que cambiar su comportamiento en la compra de productos, como consecuencia de un alto nivel de desempleo, préstamos in-

Las tiendas de barrio eran los lugares que frecuentaban por lo general las personas, debido a que tenían una ventaja muy difícil de imitar paras las grandes superficies, ya que la infraestructura es totalmente reducida en comparación a otras, teniendo la oportunidad de instalarse en cualquier barrio sin que tenga algún problema, las personas compran porque es su lugar más cercano para la obtención de ciertas necesidades básicas.

Aunque el crecimientos de las tiendas ha aumentado últimamente según datos obtenidos por Fenalco, la realidad es totalmente diferente, ya que las tiendas que abren por lo 137

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general tienden a cerrar al poco tiempo, esto se ha debido a muchos factores que dentro de la economía se ha modificado el consumo de las personas, además resulta preocupante la seria inclinación por los precios y como consecuencia de esto, las tiendas descuento han tenido éxito, ya que su propuesta es dar precios bajos con una infraestructura similar a las tiendas de barrio, lo cual ha sido aceptado dentro de los consumidores. ¿Por qué últimamente las tiendas se han expandido en la mayoría de los barrios? La respuesta es fácil de entender viendo los estados de resultado y los flujos de cajas que presenta en los informes, lo que se ha podido denotar principalmente es que los objetivos de estas empresas son expandir su marca por todo el territorio, buscando que el retorno de la inversión sea a largo y no a corto plazo, en el caso de D1 está bajo la cadena Koba y tiene la capacidad de inyectar grandes cantidades de capitales para aumentar rápidamente el crecimiento, otras tiendas como Justo y Bueno no tienen la misma capacidad, por ende han tenido que tomar diferentes estrategias para captar capital. Por ejemplo, dar cierto porcentaje en la participación de la empresa a cambio de obtener recursos, de ese modo expandir sus negocios y no quedar rezagados.

“De acuerdo con el Mapa del Retail de Colombia, realizado por Mall & Retail, la participación en ventas del Hard Discount pasó de 1,4% en 2013 al 24,7% en 2019. En el mismo periodo los supermercados, perdieron 26 puntos de participación. Las ventas de los 3 jugadores al cierre del año llegarán a los $10,5 billones” (Vargas, 2019). Una las cosas positivas a la que se puede atribuir es que por cada tienda que se crea, genera aproximadamente 6 puestos de trabajo, desde esta perspectiva se podría ver el mercado laboral más sólido y de paso existan oportunidades de empleo dentro del mercado.

Entonces se podría afirmar que las tiendas hard discount realmente estimulan el mercado, aunque algunas personas sientan que es así, la verdad es que también tiene aspectos negativos. No olvidemos que antes de la llegada de estas tiendas, predominaban las tiendas

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de barrio, el cliente escogía esos lugares por su cercanía, la venta en algunos barrios era muy rentable, ya que no había competidores directos, su ventaja era que podían crear una conexión más personalizada con el cliente, con tal de que fuera fiel y, se diera una compra constante.

La situación cambió a causa de dos factores importantes, el primero de ellos se debe a la poca inversión, en pro de mejorar algunos aspectos, tales como ampliamente de la infraestructura, la diversificación de los productos, además de crear alianzas con proveedores potenciales, entre otras. Todos estos factores dieron como resultado que las tiendas perdieran competitividad.

La competitividad es definida como “la capacidad de una empresa para producir y mercadear productos en mejores condiciones de precio, calidad y oportunidad que sus rivales” (Porter, 1980). Bajo este concepto se puede decir que las tiendas ya estaban perdiendo esa capacidad, al igual que las oportunidades de poder posicionarse en el mercado, ya que no están creando estrategias para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo.

El segundo factor importante, la situación del país cambió totalmente, entonces temas como la caída de los precios del petróleo, la firma de un TLC con estados y un dólar con tendencia alcista no generaba confianza, varios mercados se perdieron. La consecuencia de los ingresos que se obtendrían en los hogares colombianos no sería lo mismo y, poco a poco disminuiría su poder adquisitivo.

En la actualidad las tiendas de barrio han perdido terreno con las tiendas descuento por las razones ya explicadas, aunque algunas están tratando mejorar su competitividad por medio de la inversión, les falta gran camino para que puedan lograr esa recuperación de mercado, los nuevos consumidores están enfocados a comprar productos con precio bajo.

Los estudios hechos por Kantar Worldpanel revelan que los compradores tienden todas preferencias además de precio de calidad durante el proceso de comprar cierto producto,

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 tales como la vida útil, si tiene promoción, la cantidad de ofrecer aparte de eso por temas medioambientales las personas buscan que pueda reciclarse o reutilizarse, además está también hizo un estudio sobre las marcas favoritas para los colombianos lo cual se mostró que “Las primeras 50 marcas del ranking, 38 son nacionales (76%) y 12 globales (24%), reflejando el gusto de los hogares del país por los productos nacionales” (Kantar Worldpanel, 2018).

The Nielsen Company mostró que la participación en el consumo de la generación Baby Boomers (personas entre 50 a 65) es del 40%, mientras tanto en Latinoamérica la mayor participación la tiene millennials (personas de 21 a 34 años) con un 30%, se proyecta que los millennials podrán obtener una participación del 75% del consumo para el 2025, creando un ambiente más moderno y digital, por lo cual se tendrá que buscar la manera de establecer un lazo entre vendedor y comprador.

Implementación de estrategia en las tiendas de barrio Se pueden realizar estrategias para implementar en el entorno competitivo de las tiendas tradicionales de barrio como herramienta de análisis en el libro Administración Estratégica de Thompson, Gamble, Peteraf y strickland, donde se puede analizar una estrategia de costos bajos por lo menos que se realice una comparación con los competidores, ofreciendo de esta manera una amplia gama de productos representados en las necesidades y deseos de sus clientes, para así seguir manteniendo una buena diferenciación al llegar a su nicho de mercado.

“Con exhibiciones básicas para el surtido de los productos, que se exhiben en su unidad de embalaje o cajas de empacado” (Preciado, 2019).

Al igual se destaca el personal de las tiendas que tienen dicho modelo ya que son polifuncionales ya que deben realizar varias funciones comerciales y logísticas. Así que estas tiendas Ese mismo informe arrojó que la lealtad es tienden a tener más ventajas competitivas que fundamental para los compradores, aunque las tiendas tradicionales de barrio. varios minoristas dan algún tipo de fidelización no llegan a cumplir los objetivos, cifras dada De acuerdo con lo anterior también se debe por Nielsen muestra que en Latinoamérica tener en cuenta la contingencia Covid19 que solo el 18% termina en fidelización, además de se viene presentando desde el año 2020-2021 la razón por la que ellos cambian de retal se- en Colombia, el cual efectuó complicaciones gún este mismo hay un 42% en el que buscan para enfrentar los 5,9 millones de micronegouna mejor oferta de precios, otros miran la ca- cios que tiene el país ocupando así el 67% de lidad 28%, servicio 18%, surtido 7%, y mejores los trabajadores independientes en el país, sin cualidades del producto 3%. embargo, un total de 1,7 millones de tiendas están en riesgo de la coyuntura, ya que una de Se puede decir que todavía no hay un formato las causales es que estas tiendas deben cumque tenga asegurado su posición en el merca- plir con algunos requisitos como el pago del do, porque hay muchos aspectos a la disposi- arriendo. ción y que no lo han aprovechado totalmente, por ejemplo, está el caso de las herramientas Es allí cuando las tiendas de descuento “hard tecnológicas. En la situación en la que estamos, discount” implementan su estrategia con la la fidelidad es un aspecto importante que pue- necesidad del cliente, con la creación de las den sacar ventaja las tiendas de barrio, ya que tiendas Online, capturado a cierta parte del su atención es más personalizada mientras mercado con tal rapidez, ya que por la utilizatanto las hard discount es más estándar, ade- ción de páginas web pueden visualizar los promás las personas valoran otras cosas además ductos y precios que les ofrecen a sus clientes, del precio o la calidad, por lo que se conside- además la utilización de apps enfocadas a doraría esto una ventaja que podrían aprovechar micilios que ayudan a mejorar los procesos de al máximo y podría llegar a penetrar un nuevo compra, creando más facilidades a las personicho del mercado. nas. Pero eso no significa que dichos clientes sean fieles, por el contrario, solo buscan lugares que les puedan dar un precio bajo y que

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Figura 1. Tienda Online D1, Fuente: Tienda D1

puedan estar cerca de donde vive.

“Hoy por hoy, en Colombia, la cifra de accesos móviles a Internet ronda el 50% del total de los más de seis millones de conexiones a la red” (Patiño). Realizando el proceso de compra y venta de bienes y servicios en la actualidad se realiza por internet o en línea, pueden resultar para los clientes una manera atractiva por la facilidad, comodidad y dinámica que representa hacerlas, además de esto la importancia de este tipo de negocios con esta alternativa ya que con las condiciones legales que presentaron para el país, para evitar la propagación del virus fue para la captación de más clientes.

ro de clientes como son domicilios y servicios electrónicos

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Conclusión

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EVALUACIÓN DE VIABILIDAD DE IMPORTACIÓN DE MOTO-PARTES (BIELAS Y PISTONES) A BOGOTÁ COLOMBIA Autores: Jeimy Páez Gómez Julián David Gutiérrez Zárate Leonardo Quintero Betancur Universidad Autónoma de Colombia Resumen

Abstract

Este ensayo tiene como objetivo evaluar la viabilidad de importación de moto-partes (bielas y pistones) a Bogotá Colombia.

Partiremos de una descripción del mercado de motopartes en Colombia, en donde tendremos un panorama general de este mercado con información de asopartes.

Adicionalmente se analizarán las importaciones de estas piezas desde el año 2018 hasta el año 2020, donde se podrá evidenciar la competencia y demanda. Con lo anterior se planteará un análisis del mercado enfocado a la comercialización de motopartes en Bogotá Colombia. En esta parte el estudio utilizará datos verificables de otras empresas del sector que ya se encuentran realizando la importación y comercialización de estos repuestos, tanto nuevos como remanufacturados, esto para aportar al análisis económico y viabilidad del proyecto.

This essay aims to evaluate the viability of importing motorcycle parts (connecting rods and pistons) to Bogotá Colombia. We will start from a description of the motorcycle parts market in Colombia, where we will have a general overview of this market with information on other parts. In addition, the imports of these pieces will be analyzed from 2018 to 2020, where competition and demand will be evidenced.

With the above, a market analysis focused on the commercialization of motorcycle parts in Bogotá Colombia will be proposed.

In this part, the study will use verifiable data from other companies in the sector that are already importing and marketing these spare parts, both new and remanufactured, to contribute to the economic analysis and viability of the project.

Keywords Palabras Clave

Motoparts, motorcycles, spare parts, imMoto partes, motos, repuestos, importa- port, viability ción, viabilidad

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Introducción La industria de autopartes colombiana, se caracteriza por el bajo volumen de producción por pieza, la amplia gama de referencias y su versatilidad para cambiar o modificar líneas de producción para atender las demandas específicas del mercado, según informes de Asopartes, publicados en enero de 2021 (empresa, s.f.). La industria colombiana se encuentra en un estado intermedio, considerando que uno de los extremos es el desarrollo de vehiculo completo y otro es su importación, con base en lo anterior, existen dos mercados grandes en la industria ensamblaje de vehículos y venta de repuestos se concentran en Bogotá, Cali y Medellín (Muñoz, 2021).

Tomando en cuenta la situación de autopartes en el país y específicamente en Bogotá, surge esta investigación sobre la Evaluación de viabilidad de importación de moto-partes (bielas y pistones) a Bogotá Colombia, para atender la gran demanda de vehículos tipo moto de los últimos 5 años. Además, aprovechar la coyuntura de los Tratados de Libre Comercio firmados entre Colombia y los Estados Unidos, donde se estableció desgravar productos por 10 años, por lo tanto, es posible acogerse a dicho acuerdo lo cual es una ventaja.

La motocicleta Definida como un vehículo de dos ruedas y manubrio, que tiene capacidad para una o dos personas (Diccionario Oxford Languages, s.f.) que durante el transcurso de la investigación se ha podido comprobar que éste vehículo es un aporte de generador de empleo, medio de transporte y motor para el crecimiento de la economía, generando un impacto positivo para la economía colombiana (producción, importaciones, consumo interno, inversión y exportaciones, empleo, remuneración al capital y contribución a los ingresos del Estado, entre otros), mediante su utilización (RUNT, 2018).

De manera que, durante las últimas décadas el uso de la motocicleta ha venido incrementándose de manera importante, permitiendo crecimientos sin precedentes en variables como la producción y la comercialización de motocicletas dentro del sector industrial en Colombia. Mientras en 1998 rodaban en las calles colombianas menos de un millón de estos ve-

hículos, ya en junio de 2019 superaron los 8,6 millones (RUNT, 2018). Hoy, uno de cada 5,6 colombianos usa la motocicleta para transportarse, con más de 50 millones de viajes diarios de todos los motociclistas en el país.

Así que, este vehículo ha permitido que el transporte esté al alcance de la mayoría de la población y en particular de aquellas personas que no tienen otra forma de acceder a bienes, servicios y actividades básicas, haciendo incuestionable su importancia social. En 2018, de los nuevos compradores de motos el 73,3% es asalariado y el 21,9% trabaja como independiente, lo cual muestra que la motocicleta es un instrumento de empleo para la población colombiana. En ese mismo año, el 78,4% de los colombianos que adquirieron motocicleta lo hicieron como una alternativa para su transporte diario, y frente a las motivaciones que tienen los usuarios a la hora de adquirir una motocicleta, es importante resaltar que el 19,1% de ellos adquieren su motocicleta para aumentar ingresos, es decir, como una alternativa para generar ingresos adicionales en sus hogares (ANDI, 2018).

Cerca del 15% de las motocicletas, en poder de aproximadamente dos millones de personas y sus familias, son usadas en actividades en las que la moto es su herramienta de trabajo de preferencia de los colombianos a la hora de elegir su medio de movilidad, el mercado de motos (ensamblaje más importaciones) en el país pasó de ser de 57.528 unidades en al año 2000 a 576.360 unidades en el año 2018, con una recuperación del mercado del 15% que demuestra la preferencia de los colombianos por este medio de transporte (ANDI, 2018).

Moto partes En las últimas décadas, en Colombia se ha notado el interés por mejorar las políticas de relaciones comerciales con varios países, en especial con Estados Unidos, de donde provienen los principales repuestos y accesorios para motocicletas, así como de Taiwán, China y Japón, al notarse el crecimiento de este comercio en el país, nace la implementación de las primeras plantas de ensamblaje de motos con motores provenientes de Asia con plantas en Brasil, ejemplo Honda, Yamaha y Suzuki. Sin embargo, el mercado estadounidense era muy 143

PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS

conocido, aunque costoso, haciéndose muy altos los costos de nacionalización de repuestos, además de los gastos propios de mantener una motocicleta cuya referencia no tiene garantía por venta (Harley Davidson Colombia, 2012, citado por Forero y Martínez, 2015).

Ministerio de Transporte, Ministerio de Agricultura, Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, Superintendencia de Industria y Comercio, INGEOMINAS, entre otras, de no requerir autorización de ninguna de estas entidades no requerirá Registro de Importación (Encolombia.com, s.f.)

Importación de autopartes

Así mismo, en caso de que la actividad sea comercio de bienes, habrá que inscribir en la Cámara de Comercio y solicitar el Registro Único Tributario (RUT), en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN, para solicitar el Número de Identificación Tributaria NIT. En caso de requerir Registro de Importación, el trámite será ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: en caso de requerirse, procedimiento que se realiza únicamente por medio electrónico a través de la página web www.vuce.gov.co. Si el valor de la importación supera los USD 1.000, se requiere adquirir firma digital ante la entidad autorizada por la Superintendencia de Industria y Comercio (Certicamara). Pero si este valor es inferior a USD1.000, deberá realizar (Encolombia.com, s.f.):

El sector de las autopartes tiene dos mercados objetivos: el ensamblaje de vehículos (carros, camiones, buses y motocicletas) y el de fabricación de partes, piezas y repuestos para los automotores (PROCOLOMBIA, 2019). Colombia ha importado vehículos en el año 2007 la cantidad de 160.239 y para el año 2013 la cantidad de 200.224 teniendo un aumento en las importaciones del 25 (Acolfa, 2014), México es uno de los principales socios comerciales que tiene Colombia ya que desde este país se importa el 33% de carros además que cuenta con cero arancel, para el año 2015 se importaron 59 mil unidades, seguido de Corea del Sur con 32 mil unidades del cual ya se tiene tratado de libre comercio con Colombia, pactandose por un periodo de cinco años una desgravación arancelarias para algunas autopartes. (El Tiempo, 2016)

Pasos para importar en Colombia De acuerdo con el arancel de aduanas, se establece que la DIAN es la única entidad autorizada para determinar la clasificación arancelaria, de acuerdo con el Decreto 2685/99 Art. 236 y la Resolución 4240/00 Art. 154 al 157 de la DIAN cuyo costo es de medio salario mínimo).

Para realizar una importación lo primero que se debe realizar es un estudio de mercado y de factibilidad económica, donde se analizan factores como precio del producto en el mercado internacional, costos de transporte, nacionalización y cualquier otro gasto que requiera este proceso. Una vez se conozca la subpartida arancelaria debe verificarse que corresponde con el producto a importar, así conocer los tributos aduaneros, gravamen e impuestos sobre las ventas, si el producto que se pretende importar se encuentra sujeto a visto bueno de entes como ICA, Invima, Ministerio de Minas, Ministerio de Ambiente,

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1. Inscripción en el Grupo Operativo, con Cámara de Comercio y RUT 2. Firma de Condiciones de Uso en el grupo operativo. A través de correo electrónico se asigna un usuario y una contraseña.

3. Elaboración del registro de importación a través del Sistema VUCE, en www.vuce.gov. co.

4. Pago de Registro de Importación electrónica.

Para aquellas empresas o personas que tengan firma digital y quieran llevar base de datos de los registros realizados, pueden adquirir el aplicativo VUCE en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo que facilitará la transferencia de datos, por un valor de tres salarios Mínimos Legales Vigentes.

Seguidamente el procedimiento cambiario, el cual establece la obligatoriedad de canalizar el pago mediante intermediarios del mercado cambiario autorizados por la ley (bancos comerciales, corporaciones financieras, etc.)

Otro importante trámite corresponde a los

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 términos de negociación Incoterms, en caso de tener que pagar el valor del transporte internacional deberá contratar una empresa transportadora, definir con esta los costos hasta el puerto colombiano que más convenga. En cuanto la mercancía se encuentre en el territorio colombiano, en un depósito aduanero, es recomendable obtener autorización para realizar una pre-inspección con anterioridad a la presentación de la Declaración de Importación y demás documentos, a fin de aclarar dudas con respecto a la descripción, números de serie o identificación, cantidad (Encolombia.com, s.f.)

información podemos determinar de primera mano que el negocio es viable y que por lógica el desgaste de partes para motos es evidente, lo cual convierte l comercialización de partes en un negocio sostenible.

En la elaboración del ensayo y teniendo en cuenta la información requerida hasta el momento se puede determinar que el negocio de la venta de Moto partes es muy viable, esto define que tendría una gran demanda en el mercado debido al gran auge que ha venido desempeñando el mercado de las motos dentro de nuestra sociedad y más ahora en tiempos de pandemia cuando este gran sector se volvió más popular ya que ahora muchas cosas se manejan mediante domicilios.

Acolfa. (17 de septiembre de 2014). Desarrollo y Prospectiva de la Industria Automotriz en Colombia. Obtenido de Desarrollo y Prospectiva de la Industria Automotriz en Colombia: http:// www.acolfa.org.co/index.php/acolfa/19-acolfa-2014/file

Según bases de información del Dane las motocicletas son generadoras de gran parte de empleos en nuestro territorio nacional, según información detallada en el 2019 este sector ayudo en la generación de casi 8.500 empleos directos y más de 35.000 indirectos, con esta

Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE, 2021) Economía colombiana cayó 6,8 por ciento el año pasado. Publicación de Eltiempo.com https://www.eltiempo.com/ economia/sectores/pib-colombia-asi-se-comporto-la-economia-colombiana-duran-

En el año 2019 31,45 % de los hogares colombianos tenían una motocicleta. Las motos en Colombia son el medio de transporte de mayor uso y aportan oportunidades de mejoramiento de la calidad de vida en las personas.

En los últimos años, las motocicletas y sus dueños se han vuelto objeto de estigmatización y crítica de múltiples medidas de prohibición de En el caso de importaciones que superen los sus derechos por parte de algunas autoridaUSD 1.000 dólares americanos, se hace nece- des, que le quitan algunas facultades del uso sario la contratación de una Agencia de Adua- de la motocicleta donde son utilizadas. nas que realice el proceso.

Mediante la adopción de alguna toma de decisiones contenidas en actos administrativos (reConclusión soluciones, decretos) que, de múltiples formas, Según estadísticas del DANE del año 2019, constriñen permanentemente a los usuarios. más del 75% de las familias del país tenían Información: (automotriz, 2019)El sector ha lomoto y casi el 54% de los nuevos compradores grado generar nuevas ideas de negocio como pertenecían a los estratos 1 y 2. (DANE, 2018). son la creación de nuevos proveedores para Adicional a esto la ANDI Asociación nacional de el desarrollo de partes para motos y es aquí industrias, en el 2017 concluye que “En varios donde nuestra idea de negocio entra a desenpaíses, incluyendo a Colombia, son el tipo más volver una parte muy importante en este nicho común de vehículos a motor y más ampliamen- de mercado. te utilizados. En nuestro país representan más del 50% del parque en circulación de vehículos a motor. Por tanto, las motocicletas son crucia- Referencias bibliográficas les para nuestra economía” (ANDI, 2016).

Asociación Nacional de Industriales (ANDI, 2019) Informe de matrículas de motocicletas a julio de 2019. Bogotá, agosto de 2019 –www. andi.com.co › Uploads › V2 Motos Julio 2019PDF

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PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS te-el-cuarto-trimestre-del-2020-567049 Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE, 2018) Encuesta Nacional de Calidad de Vida, 2003, 2008, 2010, 2015 y 2018 El Tiempo. (19 de septiembre de 2016). Las cifras de la industria automotriz. Obtenido de automotriz México es el principal socio de Colombia en exportaciones e importaciones de vehículos. Acuerdo comercial automotor con Brasil aún no se implementa: http://www.motor.com.co/actualidad/industria/cifras-industria-automotriz/27347 Encolombia.com (s.f.) Trámite de importación. https://encolombia.com/economia/ economiacolombiana/tramitedeimpo/ Forero, J. y Martínez, A. (2015) Plan y modelo de negocio importador y distribuidor de una empresa colombiana dedicada a la comercialización de lujos y accesorios para motocicletas en Colombia. Universidad Piloto de Colombia. Facultad de ciencias sociales y empresariales. Programa negocios internacionales. Bogotá. http://polux.unipiloto.edu. co:8080/00002619.pdf Muñoz, E. (2021) El mercado de autopartes. Asopartes. https://www.asopartes.com/ es/47-noticias-del-sector/841-autopartes Procolombia, (2015). La industria automotriz en constante crecimiento. Obtenido el 02 de Marzo de 2018 de http://www.procolombia. co/compradores/es/explore-oportunidades/laindustria-automotriz.

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EVALUACIÓN DEL IMPACTO EN JAPÓN A PARTIR DE LAS POLÍTICAS MONETARIAS NO CONVENCIONALES ENTRE EL 2001 Y 2006 Autores: Martin Herrera Nicolas Puerta Perez Ricardo Octavio Salcedo Blanco Juan Diego Universidad Autónoma de Colombia Resumen

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo evaluar el impacto en la inflación de Japón, a partir de las políticas monetarias no convencionales que el Banco Central de Japón adoptó en el 2001, medidas que fueron tomadas para hacer frente al espiral deflacionario en el que se encontraba la economía nipona para esa época. Con este análisis se pretende establecer la efectividad que tuvieron dichas políticas monetarias no convencionales en Japón, siendo estos pioneros en la implementación de este tipo de políticas monetarias no convencionales.

The present objective is to evaluate the impact of work on inflation in Japan, based on the unconventional monetary policies that the Central Bank of Japan adopted in 2001, measures that were taken to face the deflationary spiral in which it will remain the Japanese economy at that time.

This analysis aims to establish the effectiveness of these unconventional monetary policies in Japan, these being pioneers in the implementation of this type of unconventional monetary policies.

Palabras Clave Inflación, deflación, política monetaria no convencional, economía global.

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Keywords Inflation, deflation, unconventional monetary policy, global economy

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Introducción El mundo experimenta continuos cambios en el orden económico, político e internacional y con ellos la economía global se direcciona hacia nueva políticas monetarias no convencionales, políticas que no eran bien vistas en otros tiempos, son hoy por hoy las más adoptadas por las principales economías globales, esto para tratar de mitigar los efectos de la crisis financiera del 2008, crisis que puso en jaque al sistema capitalista. Es por esto, que queremos medir la efectividad que tienen las políticas monetarias no convencionales para estabilizar los precios en una economía.

La economía Japonesa ha demostrado ser una de las más representativas del mundo ya que desde la década de los sesenta y hasta los noventa tuvo un crecimiento económico promedio por encima del 5% anual.

Dicho crecimiento colapsó en la década de los noventa por causa de la burbuja inmobiliaria que se venía formando años anteriores. Las pésimas regulaciones financieras, fragilidad en la estructura financiera japonesa, llevaron a que la burbuja estallara en 1990.

En dicho período, el Banco Central Japonés elevó la tasa de intervención de un 2.5 % a un 6 % por temor a un alza en la inflación, lo cual conllevo a que el valor de 225 empresas japonesas cayera. De igual forma el precio de los terrenos cayó sorpresivamente, estos activos eran garantía de los préstamos bancarios, producto de esto, el sistema financiero se vio gravemente perjudicado.

El tipo de cambio, la competencia en los mercados, medidas desreguladoras y la privatización generaron reducciones sobre la tasa de inflación desde 1990. Situación que provocó problemas, por ejemplo disminución en el consumo de bienes y servicios por parte de los pobladores japoneses, por el hecho de que los individuos empezaron a tener impulsos a no consumir; ya que los precios estaban bajando, esperaban a que continuaran disminuyendo para así poder consumir los mismos bienes y servicios a precios considerablemente más bajos, lo cual provocó mayor deflación en la economía japonesa.

Se busca analizar el impacto de las políticas

no convencionales implementadas por Japón, para superar dicha crisis.

Políticas monetarias no convencionales Según José Francisco López (5 de diciembre de 2018), la política monetaria no convencional define la política monetaria no convencional como una política que utiliza mecanismos inusuales para activar la economía y mantener la estabilidad económico-financiera.

La política monetaria no tradicional o no estándar es ese mecanismo único. A menudo se utiliza en tiempos de crisis severas cuando la política monetaria tradicional es insuficiente. El banco central primero cambia parámetros básicos como la tasa de interés. Si esto no afecta la economía, tome medidas más agresivas.

En general, persigue una política monetaria no convencional que va más allá del propósito de la política monetaria. Los objetivos son: Aporta o elimina liquidez con mecanismos más potentes.

Mantener el buen funcionamiento de los mercados financieros.

También es importante que los medios no tradicionales contengan medios tradicionales modificados. Por ejemplo, como medida no convencional, los bancos centrales pueden cambiar la duración de los instrumentos tradicionales de política monetaria.

Instrumentos de la política monetaria no convencional Los instrumentos de política monetaria no convencional son: Operaciones de ajuste El objetivo principal del proceso de ajuste es controlar la tasa de interés en caso de cambios accidentales en la liquidez. En otras palabras, el ajuste se realiza ante cambios inesperados en la liquidez.

Es una de las herramientas más importantes de los bancos centrales, pero se utiliza hasta el momento en que algo anda mal. Aunque se puede clasificar como parte de una acción existente, es más adecuado para acciones no tradicionales.

Operaciones estructurales 149

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El banco central utiliza operaciones estructuradas para alinear su posición con el sector financiero. Puede que sea regular o no, según lo requiera la economía. Para ello, el banco central realiza operaciones sencillas, utiliza swaps de divisas y compra y vende deuda en el mercado de bonos nacionales.

Flexibilización cuantitativa La flexibilización cuantitativa es un término que se traduce del inglés y significa “flexibilización cuantitativa”. Por lo tanto, se abrevia como QE en algunos documentos.

Las medidas de mitigación cuantitativas son más agresivas que las medidas anteriores. Las operaciones de mercado abierto tienen poco efecto cuando la tasa de interés ya está en el nivel mínimo. Por tanto, la política monetaria debería flexibilizarse. De hecho, la flexibilización cuantitativa es una extensión de los dos tipos de operaciones anteriores. La diferencia radica en los nombres de las partes (flexible).

Cuando se aplica la flexibilización cuantitativa, las operaciones estructuradas y de ajuste (también en el caso de la política monetaria tradicional) se vuelven más flexibles. Los plazos más largos se aplican con más frecuencia y, por lo general, mejor a tipos de interés más bajos.

En la figura mostramos que se están realizando operaciones en mercados de deuda no gubernamental. De hecho, también existe una operación en el mercado de deuda pública. Lo que pasa es la extensión anterior.

Programa de compra de activos La extensión del punto anterior. Esto es bien conocido o conocido como una “extensión del programa de compra de activos”.

Tipos de interés en negativo Sin duda, las tasas de interés son una herramienta tradicional de política monetaria. Sin embargo, si el establecimiento permanente es menor que cero, se considera una medida de política monetaria no convencional.

En resumen, cuando la tradición no es suficiente, el banco central modifica los productos existentes y crea otros nuevos si es necesario.

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Todo para lograr los objetivos de controlar la inflación, el crecimiento, reducir el desempleo y mejorar las prestaciones.

Forward guidance Finalmente, hay instrucciones futuras. Este mecanismo es una herramienta que le ayudará a gestionar sus expectativas. En español, es como una guía para el futuro. El banco central guía a los inversores a través de conferencias de prensa y declaraciones públicas.

Cuando hace una declaración como, “Espero una subida de tipos en los próximos meses”, está expresando sus intenciones. Esto está sacudiendo el mercado y los inversores están actuando en consecuencia. Los bancos centrales pueden lograr efectos de mercado sin el uso de instrumentos monetarios.

Caso Japón Según Angie Milena Caro, como medida para responder a la crisis, Ómar David Vanegas (La pérdida de 10 años de Japón: causas y lecciones, 2017) recortó la financiación en principio para evitar que se desarrolle un déficit público y garantizar la sostenibilidad de la deuda pública. . Implementación de la directiva. Porque existía la expectativa de que las empresas pudieran resolver un problema de crisis (préstamos impagos). Sin embargo, el gobierno se ha visto obligado a ampliar las políticas fiscales basadas en la expansión de la inversión pública para incentivar las actividades del sector privado que provocan la depreciación del yen.

Esta política tampoco favoreció a la economía japonesa. Esto se debió a que las corporaciones y otras economías estaban demasiado endeudadas para obtener crédito. El déficit público también se ha elevado a un nivel elevado. Debido a la desfavorable situación de la economía japonesa, las autoridades han implementado una política monetaria expansiva.

Esta política ha resultado en tasas de interés más bajas cercanas a cero. En teoría, se puede decir que en la década posterior a la crisis, la economía cayó en una trampa de liquidez porque la gente favoreció el flujo de dinero en previsión de un aumento de las tasas de interés.

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 El dinamismo económico de Japón se vio afectado por tasas de interés cercanas a cero, lo que resultó en una demanda de crédito cero para las personas. Esto se debe a que los bonos y el dinero son lo mismo. Los economistas se refieren a este efecto de las tasas de interés cero como una trampa de liquidez, ya que el aumento de las tasas de interés reduce la demanda y produce resultados negativos para las personas que prefieren el dinero. Entonces, la demanda de bonos será muy baja. .

Tras intentar escapar de la recesión de los últimos 20 años, la economía japonesa se vio afectada por una caída de las exportaciones (0,9%) y una caída del consumo de los consumidores nacionales (0,8%) en 2015. %) El PIB cayó un 0,4% en el último trimestre de este año (Fontdeglòria, 2016). Los planes del primer ministro Abenomics, basados en la lucha contra la deflación, el aumento del gasto presupuestario y la expansión de la oferta monetaria para implementar reformas estructurales, redujeron el yen al mínimo e impulsaron las exportaciones de forma dinámica. Actualmente, Japón ha mejorado sus perspectivas de crecimiento del PIB con la caída del yen y el aumento de las exportaciones en medio de una fuerte demanda interna.

económica dieron como resultado una economía absorbida por déficits presupuestarios, deuda nacional y trampas de liquidez.

Actualmente, las expectativas para la economía japonesa son bajas, ya que la recuperación es modesta debido a una caída del yen y un aumento gradual de las exportaciones.

Esto significa una salida lenta pero segura de la trampa de liquidez en la que ha estado el estado durante los últimos 20 años.

Para ello, Rodríguez Asia (2003) ha propuesto siete programas conocidos como “Reformas Koizumi”, destacando los programas que aquí tienen mayor impacto.

1. Privatización de grandes empresas públicas: La privatización tuvo lugar antes de la era Koizumi, pero ganó relevancia en esa época.

La atención se centra en el hecho de que la mayoría de estas empresas eran ineficientes y dependían de los fondos del gobierno, y el gobierno ya no tenía la capacidad ni los incentivos suficientes para mantenerlas. La privatización continuó con los siguientes gobiernos, pero los resultados no fueron los esperados.

2. Apoyo a nuevos proyectos: propuesta para iniciar un nuevo negocio. Se introduce un sisEl Banco Central de Japón (BoJ) ha mantenido tema fiscal para facilitar la creación de nuevas su política de flexibilización cuantitativa sobre empresas. Reestructuración e innovación de tasas base negativas para que los bancos co- PYMES; Líder en la revolución de las tecnomerciales puedan pagar las reservas que están logías de la información y la educación en el depositadas en instituciones y también respal- campo. dar a los bancos. Ofrece préstamos de crédito a hogares y empresas para revitalizar la econo- 3. Reforma fiscal: se ha previsto un plan de mía japonesa y luchar contra la deflación (BBC ejecución de dos fases. El primero se propuso para sanear el tesoro mediante la reducWorld, 2016). ción de la emisión de bonos del gobierno y el En resumen, la razón por la cual la economía segundo para crear un superávit al equilibrar japonesa no se recuperó de manera óptima de los ingresos y los gastos presupuestarios en el la crisis se debe a un factor especial, ya que la mediano plazo. economía japonesa tiene una alta tendencia a ahorrar beneficios en relación con la renta per cápita. Al sumar esta tasa de interés cercana a Conclusión cero y sin posibilidad de cambiar la política mo- En conclusión, podemos enfatizar que la ponetaria, las personas han logrado más ahorro, lítica monetaria no convencional del banco menor consumo y menor demanda agregada, central de Japón de 2001 a 2006 fue útil para con menores tasas de crecimiento del PIB, de- entrar en un estado de recuperación econóflación y apreciación. Al tipo de cambio del yen. mica. Como resultado de estas medidas, la inAdemás, la desregulación del sistema financie- flación pasó de -0,21 en 2001 a 0,5 en 2006. ro y las malas decisiones políticas de repetición Además, es importante destacar el apoyo de

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la política fiscal que ha contribuido a implementar la política monetaria no convencional.

También es importante destacar que el IPC no ha caído desde 1999, se ha mantenido en el nivel esperado por las autoridades monetarias y la tasa de desempleo no ha superado el 5% desde 2001.

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EVALUACIÓN DEL IMPACTO EN LA GENERACIÓN DE EMPLEO, DE LA MIGRACIÓN DE VENEZOLANOS A COLOMBIA EN EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE EL 20152020 Autores: Juan Sebastián Martín Hernández Ingri Yurley Rivas Ruiz Katherine Andrea Silva Estupiñan Laura Andrea Sutachán Suarez Universidad Autónoma de Colombia Resumen

Abstract

El presente artículo tiene como objetivo evaluar el impacto social de la migración de venezolanos a Colombia en la generación de empleo en el periodo comprendido entre 2015 - 2020. Se trata de una investigación cualitativa crisis que hoy en día con un enfoque descriptivo en donde se da a conocer el punto de catarsis de eso se resalta como humanitaria en el resto del mundo y que ha afectado en gran medida aspectos sociales, económicos e incluso políticos de Colombia, y, además se hace un balance sobre la situación de Colombia antes y durante la migración venezolana para así llegar a medir el impacto sobre la población y el desarrollo del país.

The objective of this article is to evaluate the social impact of the migration of Venezuelans to Colombia on the generation of employment in the period from 2015 to 2020. It is a qualitative research with a descriptive approach where the point of catharsis of this crisis that today is highlighted as humanitarian in the rest of the world and that has greatly affected social, economic and even political aspects of Colombia is made known, and in addition, a balance is made on the situation of Colombia before and during the Venezuelan migration in order to measure the impact on the population and the development of the country.

Palabras Clave

Keywords

Crisis humanitaria, migración, generación Humanitarian crisis, migration, employment de empleo, impacto social, venezolanos. generation, social impact, Venezuelans.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción La crisis migratoria de residentes de Venezuela hacia Colombia es una situación que se viene presentando desde hace más de una década, sin embargo, su punto de catarsis se genera en el año 2015 durante el gobierno de Nicolás Maduro, en donde tras cierres de fronteras, la deportación de varios colombianos residentes en Venezuela y la crisis alimentaria y sanitaria que se vive en este país, sus habitantes deciden migrar hacia otros lugares del mundo en busca de mejores oportunidades de vida y laborales. Colombia fue el país que al ser fronterizo desde varios departamentos recibió a gran cantidad de venezolanos y desde ese momento la crisis estalló en el territorio nacional.

El impacto que ha generado la migración de venezolanos al territorio nacional con respecto al mercado laboral, se ha visto desmeritado por organismos de control migratorio que generan las cifras de desempleo en Colombia como lo son el DANE, Migración Colombia y Fedesarrollo ya que no analizan por completo el estado real de la tasa de ocupación completa con respecto al empleo informal. El sector de empleo informal en el país se ha visto afectado por la llegada masiva de venezolanos ya que ellos están acaparando la cantidad de plazas disponibles para colombianos en el comercio, restaurantes, bares, hoteles y otros empleos informales.

Para entender y hablar de migración entre Colombia y Venezuela es necesario analizar tres escenarios diferentes, el primero se relaciona con el algunos conceptos y aspectos generales de la migración, el segundo con un análisis, que nos permita aproximarnos y entender las causas de la migración venezolana, datos y estadísticas del impacto cultural y sus antecedentes del flujo migratorio y por último se hace una validación de la hipótesis planteada con respecto a la migración de venezolanos.

Conceptos y aspectos generales de la migración Hablar de migración hoy por hoy, sus diferentes tipos, el impacto social, político, económico y todos los aspectos que la caracteriza, hace que esta se convierta en un tema de suma importancia para el derecho internacional, el

comercio internacional, los negocios e incluso las relaciones entre países. En donde la mayoría de países reciben casi a diario cientos de personas provenientes de diferentes partes del mundo por connotaciones de fuerza mayor (migración forzada) o simplemente por interés en el país, trabajo, estudios, etc. Estas migraciones llegan a causar un cierto malestar para los habitantes nativos, ya que, estos están propensos a sufrir un gran choque cultural, económico y social porque, dependiendo del lugar de donde vengan los migrantes, así mismo son sus costumbres, su ofrecimiento al mercado laboral y lograr encajar no es nada sencillo.

Para hablar de migración, es necesario conocer diferentes conceptos, tipos y visiones de diferentes expertos sobre el tema y de algunas organizaciones que trabajan en pro a los derechos de los migrantes y velan por su bienestar.

A continuación, se van a conocer dos definiciones sobre lo que es migración, ya que su significado varía de acuerdo al objetivo de la organización o la persona que la defina.

En su documento (Sanchez, 2000) cita a los autores Michael Kearney y Bernadette Beserra que definen la migración como “un movimiento que atraviesa una frontera significativa que es definida y mantenida por cierto régimen político un orden, formal o informal de tal manera que cruzarla afecta la identidad del individuo”.

En cambio, para la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) , el término migrante hace referencia a: Toda persona que se traslada fuera de su lugar de residencia habitual, ya sea dentro de un país o a través de una frontera internacional, de manera temporal o permanente, y por diversas razones. Este término comprende una serie de categorías jurídicas bien definidas de personas, como los trabajadores migrantes; las personas cuya forma particular de traslado está jurídicamente definida, como los migrantes objetos de tráfico; así como las personas cuya situación o medio de traslado no estén expresamente definidos en el derecho internacional, como los estudiantes internacionales. (OIM, s.f) Las definiciones anteriores claramente tienen algo en común y es que la migración se refiere 155

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a la movilización de personas fuera o en el interior de su país, en donde por causa de fuerza mayor se ven obligados a dejar sus hogares, para buscar nuevas oportunidades en otro lugar muy diferente al que vivían, sometiéndose en algunos casos a la discriminación, al desempleo y a condiciones de vida precarias.

Hay diferentes factores de los que depende la migración entre los cuales se encuentran el factor económico, el social, laboral, personal, etc. En épocas actuales, se puede ver que la mayoría de los jóvenes emigran hacia otros países en busca de oportunidades de crecimiento personal, otro grupo de personas lo hacen por turismo y abrirse al mundo, en cambio otro gran número de personas emigran porque la situación en su país de origen no es apta para que puedan vivir cómodamente.

Ahora bien, las consecuencias que deja a su paso la migración no son únicamente para el país receptor sino también para el emisor, esto se puede ver en aspectos demográficos, económicos, culturales y sociales, sin embargo, estos llegan a desembocar en una problemática muy grande en el país receptor de impacto social y de cierta vulneración al derecho internacional humanitario la cual es la xenofobia.

El caso de la migración venezolana tiene que ver con una migración de carácter forzada y justificada en un aspecto de mejoras económicas. Ya que, las condiciones en las que por causa del gobierno viven los ciudadanos no son aptas para ningún ser humano y salen a los otros países a buscar mejores oportunidades de vida y superación.

Por lo anterior, y según la definición dada por el (Banco Mundial, 2019), “La migración sin precedentes de Venezuela es el desplazamiento de personas vulnerables más numeroso y más rápido del mundo después de la crisis siria y no tiene precedentes en la historia de la región”.

Análisis, para el conocimiento de las causas de la migración venezolana, datos y estadísticas del impacto migratorio y sus antecedentes Colombia y Venezuela siempre han tenido una dinámica migratoria activa, siendo el turismo el principal motivo de viaje de los nacionales de los dos países. “No podemos olvidar que hace unos años, Venezuela era el segundo destino de los colombianos en el exterior y era la nacionalidad que más ingresos registraba al país” (Migración Colombia, 2017).

En la actualidad, se sigue viendo un flujo migratorio, pero ya es en un solo sentido, de Venezuela hacia Colombia y no con fines de turismo, sino por causa de un desplazamiento forzado en busca de mejoras económicas y sociales.

Retrocediendo un poco en el tiempo, se conoce que el primer proceso migratorio fue por parte de colombianos hacia Venezuela y esto se dio fundamentalmente a partir del “boom” petrolero.

En una entrevista que dio para el periódico (El Tiempo, 2019) el profesor venezolano Antonio Lisio que habla sobre la ola migratoria entre Venezuela y Colombia dijo lo siguiente: El proceso migratorio de colombianos hacia Venezuela se dio fundamentalmente a partir de los años 50 y 60, con mucha intensidad, en los 70, cuando ocurrió el ‘boom’ petrolero, donde hubo una elevación del ingreso per cápita y, en general, de las condiciones. Los colombianos migran por la situación económica exceptuando el caso de los desplazados, que salieron por efecto de la guerra, que es un fenómeno, si se quiere, más reciente y por las condiciones de vida en Venezuela, tanto asistenciales como educativas, que, con un sistema público, garantiza el acceso a todos los residentes en el país. (El Tiempo, 2019) El impacto que tuvo la migración colombiana hacia Venezuela en esa época fue muy importante para el desarrollo de ese país, agrega el profesor Antonio Lisio ya que para su entrevista (El Tiempo, 2019) comenta: “El colombiano garantiza una mano de obra para muchos ofi-

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 cios que en Venezuela o no se querían ejercer migrar ya no solo a un miembro de la familia, sino a toda esta. o no se tenía el conocimiento”.

Lisio añade que, además, esto ocasionó para Colombia en los años 80 una fuga de cerebros de profesionales colombianos los cuales hicieron vida en Venezuela. “Y a comienzos de los años 90, muchas empresas colombianas, sobre todo de alimentos, comenzaron a instalarse en el país vecino. Eso permitió el asentamiento de empresarios colombianos en territorio venezolano” (El Tiempo, 2019).

Con respecto al mercado laboral de acuerdo a información obtenida por el informe mensual del mercado laboral realizado por Fedesarrollo en marzo del 2020, durante el último reporte publicado del año 2019:

Se establece que el número total de venezolanos en Colombia aumentó a 1´771,237, en donde 754,085 serían regulares y 1´017,152 serían irregulares. La tasa de participación, es decir, la cifra Pero, a partir del cierre de la frontera entre Co- de postulación y busca de empleo por parte de lombia y Venezuela ordenada por el presiden- la población migrante venezolana es del 72%, en te Nicolás Maduro en el año 2015, la situación tanto que, para los colombianos no migrantes se económica, social y política en ambos países denota con el 64 % (Fedesarrollo 2020). empezó a cambiar de manera drástica, ya que, para ese entonces, “Venezuela deportó a más En base a esto podemos confirmar dos puntos, de 2 mil colombianos y ocasionó el retorno de el primero se trata de que en estos momentos más de 18 mil connacionales” (Migración Co- el emigrante venezolano frente al inmigrante colombiano busca más trabajo y el segundo lombia, 2017). se encuentra de forma implícita y es una conEsta gran ola migratoria que inició en agosto secuencia generada por la necesidad de una del 2015, se contextualiza como una migración mejora en la calidad de vida del migrante, en la internacional masiva por parte de venezolanos cual este busca más empleo por el precio que debido al régimen y políticas dictaminadas por una empresa desee pagarle a este, así pues el el gobierno de Venezuela. A continuación, se mercado laboral se ve acaparado por informadividen y se caracterizan las olas migratorias lidad tanto de colombianos como venezolanos que hubo en Colombia entre el año 2015 y y afectado porque los venezolanos venden su mano de obra por debajo de lo que un colom2016. biano lo haría y además de esto no salvaguarda Una característica de la primera ola de migran- en el derecho internacional y humano, el deretes venezolanos que afectó directamente al cho a un empleo digno (factor muy caracteríssector laboral de los colombianos fue la fuga tico de las migraciones forzadas), en términos de cerebros que hubo desde Venezuela, en de educación. donde se encontraban personas altamente calificadas para ejercer laboralmente cargos El 29 % de la población migrante ha alcanzado importantes a un precio más bajo para las em- un nivel de educación técnico, tecnológico o unipresas, que dejaban a sus familias en su país versitario, por debajo del 34 % de los colombianatal y les enviaban remesas para que estos nos. Por su parte, la proporción de migrantes con pudiesen tener una vida digna. Esto trae ven- bachillerato es de 65 %, mientras que esta protajas a las compañías colombianas, pero di- porción para colombianos no migrantes es de 60 rectamente se ven afectados los colombianos %. A pesar de estas ligeras diferencias, según la capacitados para desempeñar estas mismas GEIH, el 36 % de la población migrante manifieslabores y las empresas venezolanas debido a ta estar desempleado por competencias, muy por la fuga de mano de obra por la situación políti- encima del 13 % registrado para el total nacional ca, económica y social que presentaba el país. (Fedesarrollo, 2019).

La segunda ola por otro lado se caracteriza por la llegada de venezolanos con menores recur- Es por esto que el impacto y los retos que llegasos económicos y que en su país gran parte ron en este momento para el Gobierno colomde las ayudas y subsidios dadas por el Gobier- biano no solo eran laborales (ya que debido a no desaparecieron. Esto obliga directamente a la primera ola de migrantes el mercado laboral

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se vio afectado) sino de salud porque las condiciones de vida en Venezuela eran nefastas; no se encontraban ni alimentos ni medicamentos y los precios de las cosas eran absurdos debido a la devaluación de su moneda.

Cada continente al igual que cada país ha experimentado flujos migratorios teniendo el papel de emisor o receptor de flujo de personas.

En este caso en específico bajo cambios políticos, económicos y culturales, Venezuela tuvo un impacto histórico en la migración de la población venezolana a países fronterizos como Brasil, Colombia y Guyana.

una cantidad de 385.000 de población venezolana. Este gran transito migratorio tiene un efecto directo en la participación del rechazo, xenofobia y discriminación que genera en los residentes del país receptor hacia los venezolanos, debido a la mayor circulación de migrantes en las ciudades principales y con esto mayor nivel de competencia laboral que en algunos casos llega ser desleal al ser contratados por un mismo servicio a un costo mucho menor al que se le paga a una persona nacional lo cual genera un conflicto de intereses dentro de la mismas sociedades internacionales.

Analizando detenidamente la relación Colombo Venezolana se considera que históricamente Colombia ha sido un país emisor de migrantes más que un receptor, y debido a la potencia económica que era Venezuela por su abundante actividad en el sector minero y la industria del petróleo, este era un país receptor de migrantes. Sin embargo, tuvo un cambio drástico al momento que acabó el poder de Hugo Chávez y tomó el poder el actual presidente y mandatario Nicolas Maduro generando poca garantía social a su población sumado a las principales fuentes de ingreso y medios de vida que van desapareciendo, mientras la polarización impide una solución. Es importante recordar que a pesar de que la crisis económica, política y social se agravó en el año 2015, esta situación se venía presentando anteriormente durante el gobierno de Hugo Chávez.

El impacto de la situación política y económica de Venezuela para así la posterior migración masiva de venezolanos y Colombia como destino principal se evidencia y confirma con ayuda de la tabla 1, en donde antes del estallido de Figura 1. Mapa de la migración de venezolanos, Fuente: ACNUR la crisis durante el gobierno de Nicolás Madu(Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados) Números actualizados y Dirección Nacional de Migración ro, los venezolanos emigran hacia países como Bolivariana Estados Unidos, España e incluso Italia, pero durante el periodo de 2015 a 2018 se evidenComo se observa en el mapa una gran canti- cia el incrementos de migrantes en Colombia dad de población venezolana se desplazó de debido a un desplazamiento forzado de su territorio nacional a el resto del mundo, se país natal por los contextos que se vivían. evidencia que el principal país receptor de venezolanos es Colombia con una cantidad Desde el 2015 hasta el 2019, en la columna aproximada de 1,4 millones de personas, esto para W Radio a cargo de (Medina, W radio, puede ser debido a que comparten fronteras 2019) cita al DANE el cual dice que, “a Colomterrestres y aspectos culturales similares; Se- bia llegaron 1.641.000 ciudadanos venezolaguido de Perú con una cantidad de 870.000 nos, de los cuales según el informe 878 mil se personas venezolanas, luego esta Ecuador con encuentran ocupados y 147 mil sin trabajo, lo 158

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Figura 2. Tabla de Países destino de migrantes venezolanos desde el año 1990 - 2018, Fuentes: 1990-2015: United Nations database, POP/DB/MIG/Stock/Rev.2015; 2017/2018: OIM (2018b). 1/ Obtenido de la American Community Survey 2017 en https:// factfinder.census.gov/faces/nav/jsf/pages/index.xhtml. 2/ Obtenido del portal web del Instituto Nacional de Estadística de España (www.ine.es) 3/ Para el año 2017/2018 actualizamos las cifras del stock de venezolanos en Estados Unidos y España con base en fuentes oficiales, por tal razón el stock total no coincide con la cifra reportada en OIM (2018b) (2’648,509).

que situó la tasa de desempleo de la población en otras actividades importantes como la construcción y el sector agropecuario en donde emivenezolana en Colombia en 14,4%”. nentemente la población ocupada es de carácter Las ciudades en donde según el Dane se en- nacional. cuentran más venezolanos activos sin empleo es “Cúcuta con un con 16,2%, seguida por Bo- Por lo dicho anteriormente, se ve que el imgotá con 10,9% y Barranquilla con 8,1%” (Medi- pacto del inmigrante venezolano en el mercado laboral es mínimo, pero, solamente se está na, W Radio, 2019). teniendo en cuenta la ocupación que estos La ocupación laboral de los ciudadanos prove- tienen en trabajos formales, pero, en los infornientes en Venezuela, están más enfocadas en males han logrado acaparar un gran mercado el sector del comercio, en hoteles y en restau- el cual antes era ocupado por ciudadanos corantes, también en las plataformas de domici- lombianos. lios como lo es RAPPI y Domicilios.com, Según “El Departamento Administrativo Nacional de (Medina, W Radio, 2019) Estadística (Dane) reveló que el 47,6% de los Juan Daniel Oviedo, director del Dane, dijo que: trabajadores colombianos están laborando en tienen unas oportunidades importantes espe- condiciones informales” (Herrera, 2020). cíficamente en los sectores de comercio, hoteles Frente al impacto que la población migrante y restaurantes que es lo que estamos viendo en venezolana está teniendo en el mercado labolos resultados desagregados del día de hoy, pero ral nacional, Juan Daniel Oviedo, director del no necesariamente las mismas oportunidades Dane, dijo que este es mínimo.

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Tomando como referencia lo dicho por Claudia Morales ‘’El director de Migración Colombia, Juan Francisco Espinosa, aseguró en enero de este año que “Colombia cerró el 2020 con 1’729.537 ciudadanos venezolanos, lo cual quiere decir un 2,35 % menos de lo que teníamos en 2019”, y de ellos el 44 % tiene su situación legalizada. En orden, las ciudades que reciben la mayor concentración de esa población son Bogotá, Barranquilla, Cúcuta, Medellín y Cali. La Organización Internacional para las Migraciones (OIM) de Naciones Unidas asegura que son más de dos millones los venezolanos que han migrado, además de Colombia, a otros países de la región.’’

Conclusión

en el país, ya que ni Barranquilla (ciudad con menores tasas de desempleo), se salva de un aumento continuo con respecto a la tasa de informalidad (DANE, 2020). Por otro lado, las políticas regulatorias del año 2021 que suponen una mayor regulación y estado de legalidad por parte de los venezolanos en Colombia para poder acceder a un empleo formal en donde se pueda examinar y analizar de manera correcta el mercado laboral justo para todos.

Un punto a resaltar de suma importancia es el hecho de que Colombia es el único país que por el momento cuenta con una política regulatoria para el inmigrante venezolano en pro del cumplimiento del derecho internacional humanitario y a un cumplimiento adecuado del bloque de constitucionalidad del Estado.

Validación de la hipótesis planteada con respecto a la migración de venezolanos Cabe resaltar que a estas cifras falta sumar los centenares de personas venezolanas como ancianos, mujeres, niños que cruzan irregularmente las fronteras por ríos, trochas o caminos improvisados sin importar el peligro que estos les traiga, únicamente guiados por el pensamiento de dejar un pasado atrás y buscar ese nuevo futuro que le puede ofrecer un país como Colombia. Sin embargo la realidad que se observa diariamente demuestra que vivimos rodeados de una tragedia en la que los venezolanos piden ayuda en cada rincón, desde las carreteras de todo el país hasta en una esquina de un semáforo, donde muchas personas son indiferentes a esto; Olvidando que Colombia en toda su historia ha estado marcada por desplazamientos internos a consecuencias de la violencia, miedo y amenazas en distintos periodos que se han presentado el país, buscando estas mismas necesidades.

Es allí donde deberíamos ser capaces de ponernos en los zapatos y punto de vista de estas personas que han salido de un sufrimiento en busca de oportunidades laborales y de vida.

El fenómeno de la migración de venezolanos trae dos factores que se correlacionan con el papel actual del presidente Ivan Duque y sus políticas de regulación migratoria de venezolanos en el país. El primero es la importancia de reducir las tasas de informalidad que existen 160

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FORMULACIÓN DE UN PLAN DE DESARROLLO PARA POTENCIALIZAR LAS HABILIDADES BLANDAS Y DIGITALES DE LOS ASESORES Autora: Katherine Ginneth Sánchez García Universidad Autónoma de Colombia Resumen El presente ensayo tiene como objetivo identificar, y potencializar las habilidades blandas y digitales de los asesores punto de venta de Seguros Éxito, mediante la implementación de un plan de desarrollo, que facilite el aprendizaje, promueva el crecimiento integral de este personal, y los conviertan en referentes en su mercado objetivo desde el ser y el hacer. Logrando así, estar alineados con el propósito del canal retail de Sura, en el que se desea entregar bienestar, y competitividad sostenible para las personas, y las empresas, especialmente en estos tiempos de transformación comercial. En primer lugar, se identifican que las habilidades blandas significativas que se requieren desarrollar en los asesores son: Autoconocimiento, inteligencia emocional, pensamiento crítico, liderazgo, pasión disciplinada, trabajo con propósito, trabajo colaborativo, flexibilidad y adaptación ante condiciones de incertidumbre, agilidad creativa, visión estratégica, gestión del tiempo, autogestión comercial, marca personal, arte de comunicar, construcción de red de apoyo y relaciones a largo plazo. Ahora bien, las habilidades digitales que se requieren desarrollar son: marketing digital, e-commerce, creación de contenido digital y podcast, dominio de redes sociales, y storytelling, y omnicanalidad. El estudio para determinar estas habilidades se realizó bajo un enfoque cualitativo. Como resultado, se plantea una 162

propuesta de plan de desarrollo aplicada a los asesores punto de venta de Seguros Éxito, para que pueda ser implementada desde el área de desarrollo de Talento humano, con apoyo de los líderes comerciales.

Palabras Clave Habilidades blandas, habilidades digitales, omnicanalidad, plan de desarrollo, competitividad laboral, asesores comerciales, Seguros Éxito, sostenibilidad, rentabilidad, transformación comercial.

Abstract The objective of this essay is to identify and enhance the soft and digital skills of the Seguros Éxito point of sale advisors, through the implementation of a development plan that facilitates learning, promotes the integral growth of this staff, and converts them in referents in its target market from being and doing. Thus, being aligned with the purpose of Sura’s retail channel, in which it is desired to deliver well-being, and sustainable competitiveness for people and companies, especially in these times of commercial transformation. In the first place, it is identified that the significant soft skills that are required to be developed in the advisors are: Self-knowledge, emotional intelligence,

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 critical thinking, leadership, disciplined passion, purposeful work, collaborative work, flexibility and adaptation to conditions of uncertainty, creative agility, strategic vision, time management, commercial self-management, personal branding, art of communicating, building a support network and long-term relationships.

Now, the digital skills that need to be developed are: digital marketing, e-commerce, creation of digital content and podcast, mastery of social networks, and storytelling, and omnichannel.

The study to determine these skills was carried out under a qualitative approach. As a result, a development plan proposal applied to the Seguros Éxito point of sale advisors is proposed, so that it can be implemented from the Human Talent development area, with the support of commercial leaders

Introducción Se ha evidenciado que si bien uno de los empleos con más oferta en el país, es el de asesor comercial, o ejecutivo de ventas de productos intangibles, también es en el que se presenta un mayor nivel de rotación de personal al interior de las empresas. Esto puede ocurrir entre otras cosas, porque por lo general, se realizan procesos de selección masiva para la contratación de este personal, principalmente para trabajos temporales, por lo que solo puede bastar con un par de experiencias comerciales en la hoja de vida del candidato, y mencionar en una entrevista que “se trabaja bajo presión”, “se es puntual”, “se cumple las metas”, y “se tiene conocimiento en Word y en Excel”, para luego ser contratados casi de inmediato.

Ahora bien, a medida que el asesor va ejerciendo su cargo, se reconoce que las habiliSoft skills, digital skills, development plan, job dades propias de su especialidad comercial competitiveness, omnichannel, business advi- no son suficientes, que carecen de propósito sors, Success Insurance, sustainability, profitabili- y valor significativo para ellos, los clientes, y las empresas. Lo anterior dificulta el genety, business transformation. rar una rentabilidad y sostenibilidad para las partes. Y aún más complejo resulta ser, cuando hacemos referencia, propiamente de los asesores comerciales que se encargan de comercializar y prestar el servicio al cliente en materia de seguros.

Keywords

Justamente, el personal objeto de estudio del presente ensayo, son los asesores punto de venta de Seguros Éxito, quienes venden un portafolio de seguros obligatorios, voluntarios de vida, mascotas y de vehículo, y en quienes se identificó a través de un estudio cualitativo, que no cuentan con las suficientes competencias para desempeñarse de manera óptima, y obtener resultados de alto rendimiento.

Entonces, ¿cuáles serían esas estrategias aplicadas a los asesores punto de venta de Seguros Éxito,que les permitan transformar su rol desde el ser, el hacer, y potencialicen sus habilidades de manera integral, profesional, y le genere además rentabilidad y sostenibilidad al canal?

La propuesta que pretender dar solución a esta realidad, es la formulación de un plan de desarrollo para potencializar las habilidades 163

PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS blandas y digitales de estos asesores, basada en mi experiencia como asesora comercial en diferentes empresas del sector financiero y asegurador, como cliente de productos financieros y de seguros, y desde mi actual rol de analista comercial, líder de uno de los equipos de Seguros Éxito en Bogotá, en el que me he propuesto estudiar y evaluar a profundidad estas herramientas de acción.

laborales, habilidades relacionales, habilidades transversales o habilidades no cognitivas. Independientemente de su denominación, el hecho es que estas capacidades incluyen habilidades sociales e interpersonales o metacompetencias, es decir, capacidades para trabajar en ambientes diversos, y transferir los aprendizajes de un campo a otro.

Para desarrollar el presente ensayo, en primer lugar, se abordará sobre el concepto de habilidades blandas citando a algunos de los autores que a través de la historia nos han compartido sus definiciones, para luego postular cuáles son esas habilidades blandas que se requieren potencializar en los asesores de Seguros Éxito.

Por otro lado, según (Puga y Martínez, 2008): Las habilidades vinculadas con las capacidades mentales y/o personales, se reconocen como habilidades blandas, más significativas que las destrezas mecánicas o prácticas para el desempeño de las organizaciones. Y según (Arroyo, 2012), estas, hoy hacen la diferencia entre un profesional y otro, ya que son destrezas mucho más subjetivas e intangibles.

En segundo lugar, se hará énfasis en el reconocimiento de las actuales habilidades digitales que se requieren potencializar en los asesores de Seguros Éxito, en especial en esta época post pandemia que estamos viviendo, y ante la exigencia de un mundo que nos exige constante transformación en los canales digitales.

Con lo anterior, encontraremos entonces una estrecha relación con los objetivos del canal retail, la transformación de modelo de ventas que empezaron a implementar desde octubre del año pasado, y el plan de desarrollo que se propone.

Habilidades Blandas Según en un artículo reflexivo: “Habilidades blandas: necesarias para la formación integral del estudiante universitario”, publicado en la revista científica Ecociencia, por Odalys Marrero, la Dra. Rachida Mohamed, y el Dr. Nordi Xifra, refieren que según Vera (2016): Las habilidades blandas son: capacidades particulares que podrían mejorar el desempeño laboral, facilitar la movilidad interna, catapultar la carrera profesional y predecir el éxito laboral. (p. 56). También se las conocen con términos, tales como, competencias para el siglo XXI, competencias para la empleabilidad, habilidades genéricas, habilidades socioemocionales, competencias nucleares, habilidades

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Con lo anterior, podemos comprender que, para lograr la integralidad en un rol laboral, no basta solo con ejercer habilidades técnicas, y académicas, sino que se hace indispensable, el constante desarrollo de unas habilidades más profundas, que nos movilicen desde el ser y la relación con el entorno. De aquí la importancia de potencializarlas, en especial, cuando nos estamos refiriendo a los asesores comerciales de Seguros Éxito, quienes están en constante atención al público, y tienen la responsabilidad de brindarle una experiencia memorable a los clientes, que va más allá de lo transaccional, y trasciende a lo relacional.

A continuación, haré referencia al perfil que actualmente se tiene de los asesores punto de venta de Seguros Éxito, así como al modelo de ventas, y el modelo de gestión que actualmente se está desarrollando con este personal, para que a partir de esta información, se puedan identificar aquellas habilidades blandas que en definitiva, se deben potencializar en los asesores.

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Perfil Asesor punto de venta de Seguros Éxito

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Figura 1. tomada de la presentación: “Modelo de ventas”, realizada por Lina Marcela Correa Castaño (Directora comercial de Seguros Éxito), y Maria Fernanda Vargas Sánchez (Coordinadora comercial grandes superficies).

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Modelo de ventas y modelo de gestión de los asesores punto de venta Seguros Éxito • •

• • Figura 2. Tomada de la presentación: “Modelo de ventas”, realizada por Lina Marcela Correa Castaño (Directora comercial de Seguros Éxito), y Maria Fernanda Vargas Sánchez (Coordinadora comercial grandes superficies).

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Teniendo en cuenta lo anterior expuesto, para • lograr una transformación del modelo comercial con éxito, y comprendiendo lo que se espera de los asesores, las habilidades blandas • que se recomiendan potencializar en este personal son: • •

Autoconocimiento: Capacidad de reconocerse de una manera más individual, íntima, y auténtica.

Inteligencia emocional: Capacidad de reco- • nocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar • adecuadamente las relaciones. Goleman (1995).

Pensamiento crítico: Pensamiento racional y reflexivo interesado en decidir qué hacer o creer (…) Pensamiento totalmente orientado hacia la acción Ennis (1985).

Liderazgo: La influencia y cada persona influye en alguien más, “los lideres no nacen se hacen” por lo tanto si quieres ser un buen líder debe establecer valores sanos, comprometerse con el crecimiento personal diario y vivir el tiempo y las relaciones de manera intencionada encaminado hacia y saca valor del mismo. (Maxwell, 2019).

Pasión disciplinada: Combinación entre el disfrute del trabajo desempeñado, con la construcción de hábitos que promuevan el orden, la limpieza, y puntualidad, como lo expone el conferencista japones Yokoi Kenji.

Trabajo con propósito: Desarrollo del rol laboral de una manera más trascendental y profesional. De aquí la importancia de implementar la estrategia del job crafting.

Trabajo colaborativo: Estrategia colectiva en la que cada individuo realiza acciones en pro a uno o varios objetivos en común.

Flexibilidad y adaptación ante condiciones de incertidumbre: Capacidad de adaptación y de invención ante los constantes cambios a los que estamos sujetos como sociedad.

Agilidad creativa: Destreza para poder probar y refinar esa gama de ideas mediante búsqueda rápida, reflexión y ajuste.

Visión estratégica: Conocimiento a profundidad de los objetivos del negocio, y capacidad de generar mejores escenarios.

Gestión del tiempo: Forma en que cada uno organiza y planifica cuánto tiempo invierte en actividades específicas.

Autogestión comercial: Capacidad de toma de decisiones alineados con los objetivos del canal.

Marca personal: Según el escritor Andrés Perez Ortega, desarrollar una marca personal implica identificar y comunicar las características que nos hacen sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles en un entorno homogéneo, competitivo y cambiante.

Arte de comunicar: Capacidad de transmitir ideas de una manera asertiva.

Construcción de red de apoyo y relaciones a largo plazo: Capacidad de relacionarse en un entorno social, generando vínculos de

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valor a largo plazo.

La potencialización de las anteriores quince habilidades blandas en los asesores punto de venta de Seguros Éxito, promoverán el desarrollar un personal más consciente, profesional e integral. Y de alta importancia que se tenga un acompañamiento personalizado por parte del aérea de desarrollo de talento humano, en el que se generen talleres, herramientas, y prácticas de aprendizaje continuo en los asesores.

Habilidades Digitales En tiempos de post pandemia, encontrarnos en un mundo hiperconectado es indiscutible.

Los constantes avances, facilidad, e inmediatez que nos entrega la tecnología a través de los dispositivos móviles, y las diferentes plataformas virtuales en las que millones de personas interactuamos día a día, nos reafirma la importancia de fortalecer nuestras habilidades digitales, y aún más cuando se tiene el rol de asesor de seguros en un canal retail, en el que las visitas a los almacenes, y /o puntos de venta, se fueron desplazando por las constantes restricciones impuestas a raíz del Covid-19, así como la evolución de clientes que venían convirtiéndose cada vez más amigos a las compras digitales.

Ahora bien, teniendo en cuenta que el producto ancla de los asesores de Seguros Éxito es el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), y comprendiendo que en los primeros meses de confinamiento, se restringió la movilidad de los vehículos particulares y de motos, lo que ocasionó una disminución sustancial en las venta de estos seguros, y claramente, de la visita de los clientes a los puntos de venta para adquirir su SOAT, e inclusive, una vez se levantaron las cuarentenas, se evidenció una tendencia de los clientes a preferir comprar sus pólizas a través de los medios digitales, exponiendo que preferían hacer sus transacciones desde sus casas, u oficinas, evitando algún tipo de interacción física en los almacenes. Siendo así las cosas, y respondiendo a las actuales necesidades del mercado, se hace necesario la transformación del rol de los asesores punto de venta, en dónde se debe pasar de la limitante asesoría en las oficinas, a activar la om166

nicanalidad, y todas aquellas herramientas digitales que promuevan una interacción más activa y directa con los clientes.

Es aquí en dónde las habilidades digitales o competencias digitales, entendidas como aquellas que implican el uso creativo, crítico y seguro de las tecnologías de la información y la comunicación para alcanzar los objetivos relacionados con el trabajo, la empleabilidad, el aprendizaje, el uso del tiempo libre, la inclusión y participación en la sociedad.

Según la UNESCO, “se definen como un espectro de competencias que facilitan el uso de los dispositivos digitales, las aplicaciones de la comunicación y las redes para acceder a la información y llevar a cabo una mejor gestión de éstas. Estas competencias permiten crear e intercambiar contenidos digitales, comunicar y colaborar, así como dar solución a los problemas con miras al alcanzar un desarrollo eficaz y creativo en la vida, el trabajo y las actividades sociales en general.”

De esta manera, estas son las habilidades digitales que se proponen potencializar en los asesores punto de venta de Seguros Éxito: •

• •

•

•

Marketing digital: Según Philip Kotler y Gary Armstrong (2003), aseguran que: “E-Marketing: consiste en lo que una empresa hace para dar a conocer, promover y vender productos y servicios por Internet.”

E-commerce: Compra, distribución, transacción, venta de un servicio o producto, a través de internet.

Creación de contenido digital: Formación a la que se puede acceder y se puede crear, enviar y recibir a través de dispositivos digitales, siendo internet el principal mecanismo de distribución.

Dominio de redes sociales: Destreza en las diferentes comunidades de interacción entre las personas, como Instagram, Telegram, WhatsApp Business, etc. Puntualmente, enfocadas en temas organizacionales y relacionales con los clientes.

Storytelling: Compartir una historia propia y real, que logre conectar a los demás, en un grado de sensibilización e incluso identificación, al hacerlo experimental , y cercano.

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 La implementación y potencialización de las anteriores habilidades digitales en los asesores punto de venta de Seguros Éxito, permitirá el aprovechamiento de los recursos digitales para contactar a más clientes, y expandirse en el mercado con el portafolio de soluciones que actualmente se ofrecen.

Referencias bibliográficas Revista Científica ECOCIENCIAISSN: 13909320, Edición Especial, diciembre 2018.

Puga, J. y Martínez, L. Competencias Directivas. Escenarios Globales. En: Estudios Gerenciales, (2008), Vol. 24 No. 109, 87-103.

Para activar el plan de desarrollo de estas ha- Disponible en: http://www.redalyc.org/comocibilidades, se propone la intervención del área tar.oa?id=21211518004 de mercadeo, tecnología y desarrollo, en el optimo acompañamiento al personal comercial. Pérez Gómez L., Villa Borrero C., y Montenegro Pertúz M. Identificación de habilidades blandas en directivos Pymes de Barranquilla. DictaConclusión men Libre, pp.181-197. Edición No. 26. Enero Las habilidades blandas tienen una relación - Junio (2020), Barranquilla, Colombia. directa con la formación integral de los asesores punto de venta de Seguros Éxito, y deben Arroyo Ruth. Habilidades Gerenciales. Desaestar ligadas a las habilidades digitales que en rrollo de destrezas, competencias y actitud, la actualidad se exigen para evolucionar como Ecoe Ediciones, (2012), Segunda edición. compañía sostenible con el tiempo.

Judik María del Carmen, y Margalot Analía BeaEl reconocer los objetivos del canal retail, así triz. Trabajo colaborativo e interdisciplinario como el rol que tienen sus asesores en la con- utilizando tic. Contribuciones Científicas GÆA. secución de sus propósitos, y el actual modelo Vol. 30. Pags. 95 a 103, (2018). de ventas, es un gran punto de partida para identificar cuales son las habilidades blandas y Goleman, D. Inteligencia emocional. Editorial digitales que se recomiendan potencializar en Kairós. (1995). los asesores punto de venta de Seguros Éxito. Las competencias digitales son esenciales para el empleo y la inclusión social. Artículo publiLas habilidades blandas significativas que se cado el 15 de marzo de 2018. Disponible en: recomendaron desarrollar en los asesores https://es.unesco.org/news/competencias-dison: Autoconocimiento, inteligencia emocional, gitales-son-esenciales-empleo-y-inclusion-sopensamiento crítico, liderazgo, pasión discipli- cial nada, trabajo con propósito, trabajo colaborativo, flexibilidad y adaptación ante condiciones Tendencias y movimientos del mercade incertidumbre, agilidad creativa, visión es- do laboral Postpandemia. Blog publicatratégica, gestión del tiempo, autogestión co- do el 14 de octubre de 2020. Disponible https://manpowergroupcolombia.co/ mercial, marca personal, arte de comunicar, en: construcción de red de apoyo y relaciones a tendencias-y-movimientos-del-mercado-laboral-postpandemia/ largo plazo.

Ahora bien, las habilidades digitales que se re- Kotler Philip y Armstrong Gary. Fundamentos comiendan desarrollar son: marketing digital, de Marketing”, 6ª edición, (2003). e-commerce, creación de contenido digital y podcast, dominio de redes sociales, y storytelling, y omnicanalidad. El estudio para determinar estas habilidades se realizó bajo un enfoque cualitativo.

Desde una óptica general, las habilidades blandas pueden ser desarrolladas a través de un entrenamiento empresarial, y del aprendizaje continuo de una manera estratégica 167

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IMPACTO ECONÓMICO EN EL SECTOR TURÍSTICO DE LA LOCALIDAD DE LA CANDELARIA DENTRO DEL MARCO DEL COVID-19 EN EL AÑO 2020 Autores: Chaparro Leandro Raquel Areles, Clavijo Garzón Jenny Alexandra, Pachón Quitian Andrés Felipe Parada Cruz Andrea Del Pilar Universidad Autónoma de Colombia Resumen

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo estudiar el impacto económico que generó la pandemia producto del COVID-19 en el turismo situado en la candelaria en el centro de Bogotá y como estas pequeñas y medianas empresas han tenido que afrontar dicha crisis. No obstante, analizaremos las principales causas que generaron el cierre de varios establecimientos y el recorte de personal el cual fue inevitable para tratar de sostenerse durante ese año. Veremos los pros y contras del sector y de cómo estos dependían radicalmente de la llegada de extranjeros a la ciudad, sitios como hoteles, hostales, restaurantes, bares, discotecas, museos históricos, operadores turísticos, comercio de artesanías entre otros tuvieron que adherirse a grandes cambios.

Una vez comenzó la cuarentena estricta, la gran mayoría de estas empresas no contaban con que fuera tan largo el periodo de confinamiento, ninguna se encontraba preparada para asumir semejante situación, la toma de decisiones y estrategias serían de vital importancia para sobrellevar la dura situación y poder superarla.

The present work has the purpose to study the economic impact generated by the Covid 19 pandemic on tourism located in La Candelaria in the center of Bogotá and how these small and medium companies have had to face this crisis. However, we will analyze the main causes that generated the closure of several establishments and the reduction of staff which was inevitable in order to try to sustain ourselves during that year. We will see the pros and cons of the sector and how these radically depended on the arrival of foreigners to the city, places such as hotels, hostels, restaurants, bars, nightclubs, historical museums, tour operators, handicraft trade, among others, had to adhere to large changes. Once the strict quarantine began, the vast majority of these companies did not expect the confinement period to be so long, none was prepared to assume such a situation, decision-making and strategies would be of vital importance to cope with the hard situation and be able to overcome it.

Palabras Clave Turismo, Pandemia, impacto económico, crisis, la candelaria.

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Keywords Tourism, pandemic, economic impact, crisis, la candelaria

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción Es posible que, al establecer el impacto socioeconómico del sector turístico en el 2020 de la zona de la Candelaria, se puedan generarán nuevas estrategias post pandémicas para lograr la competitividad y el recuperamiento del sector turístico de la candelaria.

Se hace necesario estudiar el impacto económico de este sector debido a que no hay una investigación que permita determinar y entender los problemas por los que la comunidad enfocada al turismo de la localidad de la Candelaria pasó en el año 2020. Lo anterior se requiere para lograr comprender la problemática ya que a pesar de que existen informes nacionales que permiten reconocer cifras, no existen informes detallados de la localidad de la Candelaria que en gran parte mueve su economía a través de turismo. Según la cámara de comercio de Bogotá (CCB, 2007) dentro del perfil económico de la localidad de la candelaria el sector de servicios tiene una participación del 79%, lo que convierte al turismo en un importante sector para el desarrollo productivo de la localidad.

Dentro de la situación actual de la pandemia del COVID-19 se ha visto perjudicadas tanto a las grandes y pequeñas empresas como a los micronegocios. De acuerdo con los datos del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), Bogotá tuvo una variación porcentual negativa en los ingresos reales del año 2020 en paridad con el año 2019 en gran parte de sus comercios. (DANE, 2020).

Teniendo en cuenta lo anterior se ha evidenciado que entre algunos de los comercios más afectados está el sector del turismo. Según los datos del DANE, se estima que los hoteles al inicio de la pandemia en el 2020 sobre el mes de marzo disminuyeron en 46.9 puntos porcentuales sus ingresos reales. (DANE, 2020). Lo anterior demuestra que este sector se vio altamente impactado por el coronavirus con respecto a sus ingresos llevando a estos comercios a perder tanto empleados como clientes y/o en el peor de los casos llegando al cierre total de sus operaciones.

Por lo que respecta a los objetivos principales del presente estudio socioeconómico se encuentra la necesidad de diseñar unas estrate-

gias que permitan mantener la competitividad del sector turístico en la localidad de la Candelaria en situaciones similares al COVID-19, a través de un estudio del impacto socioeconómico de la crisis sanitaria del año 2020.

Lo anterior se pretende llevar a cabo por medio de una evaluación del impacto económico y social de los establecimientos de comercio del sector turístico de la localidad de la Candelaria, para mitigar el riesgo de cierre dichos establecimientos en el periodo de 2020. Adicionalmente se caracterizará el sector turístico de la Candelaria con respecto a su sostenibilidad económica para finalmente promover estrategias para la recuperación del sector turístico para aumentar la competitividad internacional de la localidad.

Desarrollo del ensayo.

Parte 1 La pandemia derivada por el COVID – 19 ha afectado al mundo y ha impactado a todos los sectores económicos de una manera sin precedentes. A pesar de que en épocas anteriores existieron otras pandemias, debido al fenómeno de la globalización este virus se extendió con una rapidez extremadamente alta, en donde en alrededor de 4 meses cubrió la totalidad del planeta.

Esta rápida propagación del virus y velocidad de contagio del mismo, detuvo por completo la economía, en parte por las medidas de salud pública que han tomado la mayoría de los países en donde la mejor arma ha sido las cuarentenas estrictas y los cierres de fronteras. Es allí en donde se ha afectado el sector del turismo que entre otros es uno de los que ha tenido las mayores consecuencias. Según datos de la organización de las naciones unidas (ONU, 2020) “El 90% de los países cerraron los sitios del Patrimonio Mundial, con consecuencias socioeconómicas para las comunidades que dependen del turismo.” (p.1) En América latina y el caribe no ha sido diferente, una región en donde el 40% de las exportaciones de servicios son por turismo ha tenido un impacto devastador. A pesar de las aperturas, las personas tienen una menor propensión a viajar disminuyendo los ingresos que apoyaban el PIB de las naciones (BID, 169

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2020, p.1).

Pero los cierres fronterizos no son los únicos inconvenientes para los países de ALC, ya que como si se tratara de una bola de nieve, lo que comenzó como el cierre de las fronteras y cuarentenas generalizadas se convirtió en la reducción de salarios para los viajeros, pérdida de empleos de potenciales turistas y, por ende, menos propensión a viajar en general.

De este modo, algunos países del caribe que se dedican netamente al turismo están inmersos en una desolación que obliga a varias empresas del sector a cerrar definitivamente sus puertas dejando a muchos empresarios con deudas que no pueden solventar.

Para Colombia, un país en donde el turismo había crecido en los años anteriores y del cual muchas empresas dependen, la reducción en las cifras de viajeros ha dejado pérdidas tanto económicas como sociales y a pesar de los beneficios ambientales del descanso de las playas y de los diversos sitios turísticos, zonas como el archipiélago de San Andrés providencia y Santa catalina que viven netamente del turismo no tuvieron más opción que esperar a la reapertura. Observando las cifras del año 2020, para el mes de febrero la reducción en el número de viajeros solo alcanza un porcentaje de 2,76% sobre la proyección que se tenía para el mismo mes de 2020, sin embargo, marzo de ese año muestra una reducción substancial del número de viajeros y la consiguiente reducción del gasto, estimada de USD 6,95 millones; totalizando en el primer trimestre del año una pérdida de gasto en alojamiento de turistas internacionales, cercana a los USD 8,84 millones.(IDT, 2020).

Parte 2 Como se ha evidenciado anteriormente, la pandemia afectó el sector turístico a nivel mundial y también a nivel nacional, en el caso de Colombia no fue diferente pues gracias a las medidas restrictivas tomadas por el gobierno estas tuvieron efectos negativos en el sector turístico en un principio con el cierre de fronteras se generó una caída abrupta de turistas que venían del extranjero causando una baja estrepitosa en los ingresos percibidos por el sector turístico Colombiano, esto fue el princi-

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pio del declive económico en el sector turístico pero despues vendrian mas restricciones por parte del gobierno nacional con las cuarentenas las cuales obligaban a las personas en general a estar confinados en sus casas causando el cierre total del turismo nacional.

En el país las ciudades turísticas que más frecuentan las personas son: Medellín, Cartagena, Cali y Bogotá siendo esta última la que mayor cantidad de turistas percibió teniendo la localidad de la Candelaria un mayor atractivo turístico por ser el centro histórico de la ciudad.

La Localidad de la Candelaria se vio totalmente afectada por las medida tomadas por el gobierno pues su fuerte económico era el turismo si bien tenía otros sectores económicos importantes como la universidades, discotecas entre otros todos se vieron forzados a cerrar sus negocios generando así problemas para las empresas que viven de la actividad económica del turismo, pues muchos de estos negocios y empresas tuvieron pérdidas y cierres totales generando así que la localidad perdiera su mayor fuente de ingreso.

Conclusión EL gobierno dictaminó medidas para solventar la crisis económica en el sector turístico, teniendo así apoyos y ayudas a las empresas del sector económico tales como: •

• •

Se extienden los plazos en las que las empresas del sector turístico realizan las contribuciones parafiscales, esto con el fin de ayudar a las empresas con su flujo de caja.

Hasta el segundo semestre del año se ampliarán los plazos de las declaraciones del IVA e impuestos de la renta.

Se dio una línea de crédito por 250 mil millones de pesos con el fin de que las empresas tengan mayor liquidez.

Referencias bibliográficas Alcaldía local de la Candelaria, (2019). La Candelaria sostenible. Recuperado de https://

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 crisis del turismo por el COVID-19. Recuperado de https://publications.iadb.org/publications/ spanish/document/COVID-19-Shock-sin-preBanco Interamericano de Desarrollo, (2020). cedentes-sobre-el-turismo-en-America-LatiRecuperado de https://blogs.iadb.org/integra- na-y-el-Caribe.pdf Universidad Externado de Colombia, (2020). cion-comercio/es/america-latina-contagio-coFacultad de economía, la crisis del turismo por mercial-coronavirus/ el Covid 19, recuperado de https://www.uexCámara de comercio de Bogotá (2007). Perfil ternado.edu.co/economia/la-crisis-del-turiseconómico y empresarial: Localidad La Cande- mo-por-el-covid-19/ laria. Recuperado de https://bibliotecadigital. Organización de las Naciones Unidas. (2020).

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LA ÉTICA PROFESIONAL DEL AUDITOR Autor: Milton David Aconcha Hernández Universidad La Gran Colombia Resumen

Abstract

Por medio de la ética el ser humano establece y define lo que está bien y lo que no lo está, le permite analizar su conducta y actuar frente a aspectos como lo social, familiar y profesional, precisamente de este último surge el concepto que define el desarrollo del trabajo, es el criterio profesional. La ética y el criterio profesional está presente en todas y cada una de las profesiones, pero para enfatizar en este trabajo, se comprende que el auditor desarrolla el plan de auditoría con el propósito de determinar la razonabilidad de la información de su cliente, evaluar su desempeño y finalmente por medio de su recomendación e informe le permita mejorar y corregir, el posee una responsabilidad de carácter social, siendo un depositario de fe pública ante la sociedad. Por medio de la ley 43 de 1990, se establece cuáles son los principios de ética que el profesional de Contaduría pública debe tener en cuenta al momento de ejercer su profesión, adicionalmente por medio del Código de ética de la IFAC que define su conducta ética profesional en el ámbito internacional y además cuenta con un marco conceptual que lo complementa, en el ejercicio de su labor enfrentará situaciones que afecten o pongan en riesgo su ética profesional, denominado dilemas éticos, en el cual el Profesional debe tener absoluta integridad, objetividad y mediante su criterio profesional determine la mejor opción.

Through ethics the human being establishes and defines what is right and what is not, it allows him to analyze his behavior and act in front of aspects such as social, family and professional, precisely from the latter arises the concept that defines the development of the work, is the professional judgment. Ethics and professional judgment is present in each and every one of the professions, but to emphasize in this work, it is understood that the auditor develops the audit plan in order to determine the reasonableness of the client’s information, evaluate its performance and finally through its recommendation and report allows him to improve and correct, he has a social responsibility, being a depositary of public faith to society. By means of Law 43 of 1990, it is established which are the principles of ethics that the professional of Public Accounting must take into account at the moment of exercising his profession, additionally by means of the Code of ethics of the IFAC that defines his professional ethical conduct in the international scope and also has a conceptual framework that complements it, in the exercise of his work he will face situations that affect or put in risk his professional ethics, denominated ethical dilemmas, in which the Professional must have absolute integrity, objectivity and by means of his professional criterion determine the best option.

Palabras Clave Ética, Criterio Profesional, Dilema Ético, Có- Keywords digo de Ética, Principio.

Ethics, Professional Criterion, Ethical Dilemma, Code of Ethics, Principle.

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción Lo primordial es determinar la importancia que la ética profesional del contador público, enfocándose en el profesional que se desempeña como Auditor y ejerce en la rama de Aseguramiento y Control Interno, es indispensable entender que, si no tiene independencia, objetividad y existe un conflicto de interés no podrá dar cumplimiento a los principios de su profesión y al código de ética de esta.

Lo primero que debemos comprender es el significado de la ética, posteriormente se contextualiza sobre el ámbito profesional, de ahí se derivará el término de ética y criterio profesional enfocándose en el auditor, definiendo su función y el propósito en el desarrollo del ejercicio de la auditoría, control interno y aseguramiento , posteriormente se analizará el código de ética y los principios del profesional en el ámbito nacional e internacional, finalmente se explicará la normatividad colombiana e Internacional en su estructura y funcionamiento, lo que culminará con las conclusiones finales del trabajo.

Sobre la ética y ética profesional Por medio de la ética el hombre establece y define su comportamiento, define su actuar diario, postura y voluntad al momento de tomar decisiones, así mismo asumiendo la responsabilidad y posibles consecuencias que estas puedan conllevar.

Cuando se habla de la ética profesional, se contemplan las normas y principios por los cuales el profesional debe ejercer y tener en cuenta en su ámbito laboral el rendimiento de sus funciones y responsabilidades. (Coloma Castro Marcela, 2012) La ética tiene tres características que la definen propia mente así: • • •

La autenticidad, no está definida o depende de leyes o decretos, determina el deber ser.

Es Universal, está presente en cada una de las diferentes ramas y profesiones de manera equitativa y uniforme Es inviolable, siempre será reconocida por su valor a pesar de que se incumpla y no se respete.

(Rozas Flores Alan Ernol, 2001) La ética en términos generales de define en dos aspectos, los cuales son: 1. El primero hace referencia al Especulativo: la moral y los deberes profesionales.

2. El segundo es el Práctico: las normas y reglas de conducta.

Los valores que todo profesional, independientemente de su campo de aplicación debe tener en cuenta en su conducta ética son los siguientes: 1. Ser honesto, sinceridad e imparcialidad en todo momento.

2. Ser Integro, aplicación de principios, moral y honorabilidad, no usar y llegar a conductas indebidas y deshonestas 3. Ser Cumplido, comprometido a su trabajo y acuerdos establecidos anteriormente con su cliente, no incumplir y evadir su responsabilidad.

4. Ser Leal, respetar la confidencialidad con sus clientes.

5. Ser imparcial, ser razonable y tener trato igual, no favorecer a nadie en especial.

6. Ver por lo demás, ser generoso, colaborador y atento ante los demás.

7. Ser Respetuoso, valora la dignidad e intimidad de las personas, siendo cortés y teniendo un trato digno con los demás.

8. Ser responsable, cumplimiento de todas sus obligaciones, asumiendo las decisiones que toma y sus consecuencias.

9. Búsqueda de la excelencia, ser diligente y realizar sus funciones lo mejor que pueda, buscar siempre un valor agregado (Rozas Flores Alan Ernol, 2001)

La ética profesional del auditor El auditor, es el profesional que desarrolla y ejecuta la auditoría, en el cual siendo una parte independiente del cliente o empresa donde ejerce su trabajo, deberá desempeñarlo de manera objetiva, independiente y garantizando la razonabilidad de la información que analiza.

Lo que debe hacer en la ejecución de su labor es conocer el contexto tanto interno como externo de su cliente, evaluar los riesgos in173

PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS herentes a su operación, el cumplimiento de aspectos legales, la detección de fraudes y errores técnicos que se estén presentando, si los procesos se realizan eficientemente y eficazmente, por medio de la planificación ,establecimiento de técnicas, recursos, los procesos y áreas a verificar y finalmente de los hallazgos y recomendaciones respaldadas en sus papeles de trabajo para emitir su dictamen.

Lo anterior conlleva a que su trabajo no solo se desempeñe eficientemente, él tiene una responsabilidad social ya que él es depositario de fe pública, por lo tanto, está en la obligación de generar ante la sociedad la credibilidad y buena reputación de la contaduría pública, por tal motivo debe ser competente, independiente y desempeñar su trabajo con integridad y objetividad (Grimaldo Lozano Leydi Carina, 2014) (Aroztegi, Itsaso Barrainkua, 2012) (Gabás Trigo Francisco, 1989).

Como hemos mencionado antes la ética profesional establece los principios y las normas por la cual los profesionales deben regirse al desempeñar su trabajo en el caso del Contador Público existen tanto en ámbito nacional como internacional códigos de ética y de conducta profesional descritos así: En Colombia por medio de la ley 43 de 1990, en su capítulo nos habla sobre el código de ética y en el artículo 37 establece esos principios éticos que el Contador Público en Colombia debe regirse, siendo los siguientes: 1. Integridad: Rectitud, probidad, honestidad, dignidad y sinceridad.

2. Objetividad: Imparcialidad.

3. Independencia: Criterio.

4. Responsabilidad: Cumplimiento.

5. Confidencialidad: Leal y autenticidad, Secreto Profesional.

6. Observaciones de las disposiciones normativas: Legalidad.

7. Competencia y actualización profesional: Idoneidad y actualización.

8. Difusión y colaboración: Desarrollo, superación y dignificación de la profesión.

9. Respeto entre colegas: Sinceridad, buena fe y lealtad hacia los colegas.

10. Conducta ética: Función social enmarcada

174

en la moral universal. (Ley N° 43, 1990) Se debe destacar que la función del contador público no se centra únicamente en analizar e interpretar la información financiera de las empresas o individuos, él es denominado depositador de confianza pública, es su debe velar por los intereses de la sociedad, la independencia mental, la conciencia moral y la aptitud profesional es el complemento de la fe pública que el otorga mediante su firma y número de tarjeta profesional donde se garantice la relación económica entre el estado y los particulares.

(Ley N° 43, 1990) En el ámbito internacional la IFAC (Federación internacional de Contadores públicos), por medio del IESBA (Consejo de Normas Internacionales de Ética para Contadores), Establece el código de ética del profesional en Contaduría pública, estableciendo dos versiones frente a su estructura, siendo así: La primera organización que tuvo, fue en el año 2015 en donde se estructuró de la siguiente manera: (Federación Internacional de Contadores Públicos (IFAC), 2018) Parte A. La aplicación general del código: 1. Tiene responsabilidad de interés público, promoviendo la credibilidad y prestigio de la profesión.

2. debe evaluar e identificar las amenazas que afecten los principios fundamentales, aplicando las salvaguardas que disponen el marco conceptual del código.

3. En él se establece los principios por los cuales se debe regir la profesión Parte B. Profesionales de la contaduría en ejercicio: Contempla las diversas situaciones que pueda enfrentar el profesional en su ejercicio, estableciendo que no podrá ejercer o desempeñar actividades y trabajos que afecten el cumplimiento de los principios fundamentales.

Parte C. Profesionales de la contabilidad en la empresa: Describe el marco conceptual en aplicación a las diversas situaciones que pueda enfrentar

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 el profesional dentro de la empresa que afecten el cumplimiento de los principios fundamentales, por lo cual debe poner en práctica su juicio profesional

Comportamiento profesional: Deberá respetar y aplicar las disposiciones legales y reglamentarias, no cometer cualquier acción que desacredite y afecten negativamente la profesión

En el año 2019, se reestructura el contenido Como en toda profesión es importante tener del código de ética de la IESBA, quedando así formado y utilizar el criterio profesional para la Parte 1. Cumplimiento del código, principios correcta toma de decisiones y poder abordar ciertas situaciones que se denominan dilemas fundamentales y marco conceptual. éticos, descritos así: Parte 2. Profesionales contables en negocios Parte 3. Contables Profesionales En La Práctica Pública.

1. Los Clientes: ya que son ellos lo que encarParte 4. Normas Internacionales De Indepengan el trabajo al auditor, remuneran por el dencia. servicio auditado, genera una dependencia económica del profesional.

Los principios que establece el código de ética 2. La Firma: hace referencia a las políticas y de la IFAC, y por lo tanto debe regirse la profevalores manejados por la firma de auditosión son: ría en la que el auditor esté afiliado, pues sus principios y ética personal puede verse Integridad: En su labor debe existir la sinceafectados con relación a los objetivos y meridad, honestidad y franqueza frente a sus tas de la firma donde labora. relaciones empresariales y profesionales, res- 3. La profesión: los principios éticos personapetara las leyes y disposiciones que rigen su les del auditor puede que no sean acordes profesión y no participa en actividades ilícitas a lo dispuesto en el código de ética. que vulneran la ética.

4. La Sociedad: Esta profesión es de carácter público, ya que por medio de la fe pública Objetividad: Su juicio y criterio profesional no damos credibilidad a nuestro trabajo ante debe verse afectado por prejuicios, conflicto la sociedad, pero también la contaduría de interés o influencia indebida, por tal motivo como cualquier campo profesional es muy no podrá prestar sus servicios en una situación competitivo. (Federación Internacional de donde la imparcialidad de trabajo se vea afecContadores Públicos (IFAC), 2018) tada.

Competencia y diligencia: el trabajo que realice a sus clientes o entidades donde labora deberá ser competente, por lo cual debe tener el conocimiento y aptitud necesaria, la aplicación de normas técnicas y profesionales aplicables, competencia y mantenimiento profesional que hace referencia al desarrollo continuo y la diligencia en el actuar de sus responsabilidades y manifestación de sus limitaciones en las funciones propias.

Normatividad sobre la Auditoría y código de ética en Colombia.

Confidencialidad: No podrá divulgar o utilizar información propia de la entidad donde se labora de manera indebida, logrando así un beneficio propio y/o a terceros, siendo importante utilizar este recurso exclusivamente en el desarrollo de sus labores, solamente utilizar esta información cumpliendo disipaciones legales o con previa autorización

Normas personales o generales: Lo referente a la capacidad y criterio del profesional al desarrollar su trabajo, contar con la suficiente y apropiada formación y desarrollo en el campo.

La ley 145 de 1960, regular la profesión del contador público en Colombia, y describe las NAGAS (Normas de auditoría generalmente aceptadas), siendo emitidas en 1948 por el Comité de Auditoría del Instituto Americano de Contadores Públicos de los Estados Unidos de Norteamérica (AICPA) que las agrupa en tres grandes grupos:

Su responsabilidad frente a la ejecución de la auditoria y preparación de su informe, finalmente que su opinión sea objetiva, libre e im-

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PR IMER CON CURSO DE EN SAYOS pósito de complementar la ley 43 de 1990 y ampliar el ámbito internacional, se reguló los Normas relativas a la ejecución del traba- principios y normas de contabilidad e informajo: Es lo referente a la preparación y super- ción financiera y de aseguramiento de inforvisión de la auditoría, por tal razón se debe mación aceptados en Colombia en términos evaluar la estructura organizacional y el con- de estándares internacionales, se estableció el trol interno dentro de la compañía, detectando Código de Ética para Profesionales de la Conposibles errores y fallas que existen y proce- tabilidad por parte de la Junta Internacional de diendo a dar recomendaciones, siendo como Estándares de Ética para Contadores (IESBA). soporte la suficiente evidencia reflejada en sus (Ley N° 1314 , 2009) papeles de trabajo.

En el Decreto 2420 de 2015, se expide en CoNormas relativas a la preparación de los lombia un único decreto reglamentario frente informes: Es importante que por medio del las Normas de Contabilidad, de Información dictamen el auditor exprese su opinión sobre Financiera y de Aseguramiento de la Informala razonabilidad de los estados financieros que ción, frente a las normas de aseguramiento en fueron objeto de su examen, de manera Inde- su parte establece el marco normativo como pendiente. (Congreso De La República ,Colom- lo es la (NAI)Normas de Aseguramiento de la Información), las Normas internacionales de bia, 1990) (Rojas, Roger Vara, 2017).

Auditoría (NIA), las Normas Internacionales Posteriormente mediante la ley 43 de 1990, es- de Control de Calidad (NICC); las Normas Intablece en su capítulo 4 la ética profesional y el ternacionales de Trabajos de Revisión (NITR); código de ética profesional. En su primer título las Normas Internacionales de Trabajos para define al contador público como el encargado Atestiguar (ISAE por sus siglas en inglés); las de suministrar la fe pública, lo cual implica una Normas Internacionales de Servicios Relaciofunción social considerando La conciencia mo- nados (NISR) y el Código de Ética para Profesioral, la aptitud profesional y la independencia nales de la Contaduría, también en su artículo menta, finalmente aplicando los principios bá- 1.2.1.6. Denominado Código de ética. Los contadores públicos en sus actuaciones profesiosicos de la ética profesional. nales deberán aplicar el capítulo IV de la ley 43 En el segundo título establece que el profesio- de 1990 además del Código de ética emitido nal no aceptara y se rehusara la prestación de por el IESBA. (Decreto 2420 , 2015). sus servicios que afecten la moral y la ética que no les permita desarrollar libremente y correc- El IESBA en el 2018, reestructuró el código de tamente su trabajo de manera independiente. ética del profesional en contaduría pública, pasando de tres partes a cuatro partes, definidas En el cuarto título habla de la relación que debe de la siguiente manera: tener con sus colegas, debe regirse sobre una ética estricta, además de existir una fraterni- Parte1.Cumplimiento Del Código, Principios Fundamentales Y Marco Conceptual. dad, colaboración y ante todo la sinceridad.

Parte 2. Contables Profesionales En Negocio.

En su título quinto establece el secreto profe- Parte 3. Contables Profesionales En La Práctica sional, siendo la obligación de guardar abso- Pública. luta reserva y confidencialidad en su ejercicio Parte 4. Normas Internacionales De Indepenprofesional, con la excepción de que afecten dencia. las disposiciones legales y finalmente en su sexto título hace referencia de las relaciones a Siendo finalmente en el decreto 2270 del 2019 la sociedad y el estado procediendo a siempre que empieza a regir. (Junta de Normas Internaactuar con buena fe frente a la realidad finan- cionales de Ética para Contadores (IFAC), 2018) ciera de sus clientes, los intereses del Estado o del patrimonio de particulares. . (Congreso De Conclusión La República , Colombia, 1990) Todo profesional debe desarrollar su trabaPor medio de la ley 1314 del 2009 con el pro- jo contemplando el conocimiento, la correcta parcial.

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aplicación de la normatividad vigente, análisis de la información de su cliente, como también la comprensión de su responsabilidad con el interés público el cual conlleva a una gran responsabilidad, de darle prestigio y credibilidad a su profesión Por medio de la auditoria podemos evaluar el control interno dentro de las organizaciones, detectar los errores que se presentan dentro del funcionamiento normal de su operación y poderlos corregir y mejorar cada vez más, es en este momento cuando el auditor con absoluta independencia y objetividad informa y emite recomendaciones halladas en su trabajo, soportadas con sus papeles de trabajo, por tal motivo debe estar libre de algún tipo de in

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LOS BENEFICIOS Y COSTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LOS NUEVOS EMPRENDIMIENTOS DIGITALES EN COLOMBIA Autoras: Carrillo Bermudez Laura Camila, Dasilva Navarro Laura Camila Universidad Autónoma de Colombia

Resumen

Abstract

El comercio electrónico, claramente ha sido uno de los sectores más destacados durante la actual crisis sanitaria y económica. Este ha creado una forma diferente de interacción entre cliente-producto y/o servicio y se ha establecido para muchos emprendedores en estrategia clave para los resultados del negocio cuando han comprendido que el buen uso de la globalización influye de manera directa en el aumento de sus ventas. Creemos que es importante conocer la influencia que ha tenido el E-commerce en los nuevos emprendimientos colombianos en diferentes sectores, y el costo de este.

Electronic commerce has clearly been one of the most prominent sectors during the current health and economic crisis. This has created a different form of interaction between customer-product and / or service and has been established for many entrepreneurs in key strategy for business results when they have understood that the good use of globalization directly influences the increase of their sales. We believe that it is important to know the influence that E-commerce has had on new Colombian ventures in different sectors, and the cost of this.

Palabras Clave

Keywords

Electronic commerce - entrepreneurship Comercio electronico - emprendimiento - crisis - strategy - globalization - business crisis - estrategia- globalización - negocio - digital world - increase - cost. economía digital - aumentar - costo

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Introducción El año 2020 fue un año diferente a los otros debido a que la pandemia causó rápidos cambios y transformaciones, activando así los procesos de digitalización en varios sectores de la sociedad y la economía. El E-commerce no ha sido una industria lejana a estos cambios; ya que se ha evidenciado un desplazamiento importante del consumo hacia los canales digitales.

En Colombia, el aislamiento social que empezamos a tener desde marzo del año 2020 generó un crecimiento en las ventas, haciendo que el comercio electrónico tuvieses un incremento nunca antes visto. Esto también impulsó a que muchos colombianos empezaran a tener nuevas formas de realizar sus compras, pagos y demás.

Consideramos que cuando se menciona la palabra emprendimiento hablamos sobre la capacidad y talento de comenzar desde cero un nuevo proyecto o ejecutar una nueva idea que lleve a cabo un negocio; gracias a las nuevas técnicas tecnológicas a las que se ve enfrentado el mundo, este tema cada vez va tomando más fuerza.

Los recientes cambios tecnológicos de las comunicaciones se están planeando un cambio en las organizaciones empresariales con la llegada de una sociedad diferente en donde la gestión, la calidad y la rapidez de la información se han convertido en objetos claves para el comercio electrónico.

De acuerdo con un informe que tomamos del ‘‘Ministerio de las TIC y la CCCE, en abril (del 5 de abril al 3 de mayo del 2020), el primer mes de la cuarentena, el e-commerce se incrementó en un 73 por ciento, empezando a reactivar la economía’’. Incrementando las ventas de muchas empresas, entre esas nuevos emprendimientos nacionales.

Los colombianos usan cada vez más el smartphone para realizar consultas o hacer compras en línea, debido a que esto les evita el desplazamiento a las tiendas físicas, tienen diferentes opciones de pago virtuales y pagos contra entrega para mayor seguridad.

La empresa Ebanx resalta en uno de sus más

recientes reportes, que solo en América Latina el número de usuarios aumentó más de un 30%, con unas 52 millones de personas en línea; En el caso de Colombia, el porcentaje de ciudadanos que utilizaban el comercio electrónico era del 43% en enero y tuvo un incremento del 55% en diciembre, con un crecimiento aproximado de 29% en el año.

En el presente ensayo daremos a conocer nuestro punto de vista sobre las ganancias y beneficios que ha traído consigo el comercio electrónico para los nuevos emprendimientos locales y así mismo los costos de este.

Comercio electrónico El origen y la evolución histórica del comercio electrónico se divide en 4 generaciones. La Primera Generación: en el año de 1993 las grandes empresas ven la importancia y empiezan a crear sus sitios web, primero de una forma en la que solo hablan de su negocio, luego empezaron a diseñar catálogos en la red, las páginas son estáticas y el modo de comunicación se basaba en un formulario que contactaba a través del correo electrónico.

Podemos definir el comercio electrónico como una actividad económica que genera acceso a bienes y servicios por medio de medios digitales. Gracias a una red virtual las personas tienen la capacidad de ingresar a un mundo digital, en el momento y lugar que deseen. La importancia e influencia del comercio electrónico es tanta que las empresas que logran aprovechar los beneficios que este trae, optan por crear estrategias de ventas que se basen en él, generando mayor eficiencia y rendimiento.

Nos parece importante resaltar dos autores que hablan de la economía digital y las ramas del comercio electrónico, el primero de ellos es Don Tapscott, él acuñó el término “economía digital” en su libro de 1995 “Economía digital: promesas y peligros en la era de la inteligencia cibernética”, que se volvió a publicar en 2014.

El Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) describe la economía digital como una transformación de la actividad económica en la que los activos que se comercializan son bits en lugar de átomos. Es decir, los bienes intercambiados son información más que materia.

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Don Tapscott predijo muchos cambios provocados por la digitalización de la información e Internet. En ese momento estábamos en los albores de la revolución Humanidad sin precedentes (Según el autor, todavía lo estamos).

Sobre apariencia el advenimiento de un nuevo medio de comunicación humana El camino hacia una nueva economía basada en la inteligencia red social. Estos nuevos medios están cambiando la forma en que trabajamos, hacemos negocios, estudiamos, entretenemos e incluso pensamos. El segundo autor es Nicholas Negroponte, hizo una gran distinción entre la posición (información) y el átomo (material).

Estos conceptos están estrechamente relacionados porque generalmente encontramos bits en forma atómica porque el precio del átomo es calculable en lugar de información.

El BIT es el elemento atómico más pequeño en la cadena de información del ADN. En todo el proceso de trabajo, estos términos se utilizan a menudo para denotar otros problemas.

Estos bits se pueden mezclar y utilizar juntos o por separado la mezcla de audio, video y datos se denomina multimedia (mezcla de bits).

Para el receptor de información, esto será una revolución, puede mirar las cosas desde múltiples ángulos y solo necesita lidiar con eso de manera simple.

La digitalización es cambiar el átomo por energía, pero para BIT es el átomo. Para Negroponte, lo más importante es el futuro, imagínense un ancho de banda infinito que permita inundar bits, fibra óptica de bajo costo y transmitir bits, independientemente de la velocidad a la que consumamos bits. Propone un televisor, que en realidad no es diferente de una computadora, se puede expandir y actualizar como una computadora, se puede navegar y cambiar, y no está restringido por la fecha, hora u hora de lanzamiento.

El autor le da mucha importancia a la relación entre humanos y máquinas, propuso una interfaz que conocemos, que puede entender el lenguaje y tiene la capacidad de aprender, insiste en comunicarse con las computadoras a través de la voz. Él concede una gran importancia al correo electrónico porque nos da la flexibilidad de la era de la post información,

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que es casi una comunicación instantánea.

Cree que el futuro real está en la posibilidad de filtrar los programas según los deseos de los consumidores. La digitalización implica la compresión de datos y la corrección de errores, así como cambios económicos en las tarifas cobradas a los usuarios de tecnología.

3. Emprendimiento Teniendo en cuenta los conceptos de emprendimiento, y según la pagina Gerenice.com podemos definir emprendimiento como aquella ‘‘actitud y aptitud de una persona que le permite iniciar nuevos retos, nuevos proyectos; lo que le permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha llegado. ’’ El emprendimiento es un fenómeno complejo y puede darse en varios escenarios y situaciones. Por tanto, no hay una única medición, independientemente de lo precisa que sea.

Minniti, M. (2012). El emprendimiento y el crecimiento económico de las naciones. Economía industrial, 383(1), 23-30.

¿Cuánto cuesta un sitio de comercio electrónico?

Para conseguir éxito en la creación de una herramienta real de negocios en línea, es necesario considerar muchos aspectos: el mercado de referencia, el tipo de producto, la organización de la empresa, etc. Por lo tanto, en función del contexto en el que se mueve, deben definirse los aspectos técnicos de la plataforma a desarrollar.

La estimación para evaluar el costo de un proyecto de comercio electrónico se divide en varios pasos y debe tomarse en consideración: • • • • • • • • • •

Análisis de mercado y competencia Definición de la estrategia Diseño web y experiencia de usuario Personalización y desarrollo de la funcionalidad CMS Integración con sistemas de terceros Creación/inserción de contenidos Entrenamiento del personal Optimización SEO Web marketing y marketing social Atención al cliente

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Asistencia

comercialización.

8. Los consumidores quieren tenerlo todo: el mejor precio, el mejor servicio y una atención personalizada. Competir en estos términos es cada vez más complicado para las pequeñas empresas frente a las grandes.’’-Emilio Yagües García. Desarrollador multimedia en Grupo CONFORSA.

Ventajas del comercio electrónico Creemos que las principales ventajas del comercio electrónico es tener un negocio global; La red de Internet permite que las empresas aparezcan en la reducción de las barreras de entrada al mercado actual. El tener oportunidades para abrir nuevos mercados; puede reducir o incluso eliminar por completo a los intermediarios; promover venta directa de productos para que puedan brindar servicios Empresa en el Internet a los clientes.

“Gracias a todos los avances que se han lograEn comparación con los canales de distribu- do en medios tecnológicos y de acercamiención tradicionales, el precio es más competiti- to, las empresas han logrado aprovechar los vo; mejora la eficiencia de las actividades de la beneficios y ganancias que este medio puede empresa y establece la cadena de suministro, ofrecer, no sólo como una herramienta de cola relación entre el fabricante y el distribuidor, municación externa o interna, sino también en mediante el desarrollo de los siguientes méto- el desarrollo de estrategias económicas y de dos, la logística se ha vuelto más fácil y se ha marketing específicas. mejorado la competitividad. Aumento de las comunicaciones internas y externas (intranet De esta manera salen nuevas oportunidades y extranet) notorio. Y, comunicación y publici- de negocios que no pasan desapercibidas por dad: la red proporciona un nuevo medio para los empresarios, ya que encuentran en la red la empresa; comunicación de negocios. un instrumento eficaz para captar clientes, crear campañas publicitarias y vender más, Desventajas del comercio electrónico conforman un excelente medio de interacción Las principales desventajas del comercio elec- entre proveedores y clientes. trónico son las siguientes, las cuales se deben tener presentes siempre que de este se hable: Varias empresas dejan influir por la fiebre de internet, se aventuran en crear grandes cam1. ‘‘La competencia es mucho mayor, ya que pañas de altos costos sin tener en cuenta que cualquier puede poner en marcha un ne- no todos los negocios pueden llegar a tener las gocio de comercio electrónico (al menos en mismas ganancias y consiguieron como resultado una rotunda derrota. Si la empresa decide teoría).

2. Todavía hay muchos consumidores reacios apostar por iniciar en el comercio electrónico a comprar sin ver el producto y que no con- debe estudiar qué opciones se adaptan mejor a sus necesidades y posibilidades”. fían en los pagos online.

3. Los gastos de envío son caros cuando el volumen de negocio es pequeño, y esto es una gran desventaja para los negocios pe- Conclusión queños.

Finalmente, el presente ensayo nos permite 4. La fidelización del cliente es mucho más di- comprender mejor qué es el comercio electrónico, sus costos y su relación con el emprendifícil y exige una estrategia profesional.

5. Promocionar una tienda online exige más miento; podemos ver el comercio electrónico trabajo personal que promocionar una como un impulso a nuevas oportunidades de dar a conocer un producto, a emprender y getienda a pie de calle.

6. La seguridad del sitio puede dar muchos nerar más empleo, ya que por medio del internet las barreras se disminuyen y se genera un quebraderos de cabeza al empresario.

7. No todos los productos que se pueden mayor acceso a posibles y nuevos clientes. vender en línea son igual de rentables, y Consideramos que el comercio electrónico hay que valorar muy bien la estrategia de siempre ha sido y seguirá siendo una muy bue-

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na herramienta para vender o comprar determinados productos. Ha evolucionado desde su origen hasta la actualidad. En el pasado, no solo se utilizaba para productos o commodities, sino también para transacciones; cuando una empresa vende un determinado producto, debe considerar que el producto cuente con la seguridad suficiente para que la persona tenga plena confianza en comprarlo, como información clara; gracias al comercio electrónico, casi todas las transacciones se pueden realizar sin salir de casa.

Por último creemos que el comercio electrónico está completamente ligado al surgimientos de nuevos emprendimientos ya que este se ha convertido en herramienta clave para el desarrollo de estos. Juega un papel primordial en la nueva era digital que en la actualidad estamos viviendo.

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MODELO DE AUDITORÍA ALID BASADO EN LEY SARBANES Y OXLEY EN EL AVANCE DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO EN LAS EMPRESAS COLOMBIANAS Autores: Diana Malambo Ruiz Hernán Moreno Moreno Universidad La Gran Colombia Resumen

Abstract

La auditoría como sistema de control y como una disciplina es una herramienta que posee la cualidad de compilar información contable y financiera y de procesos que es importante para las organizaciones.

El tratamiento de la información de los métodos que se desenvolverán a lo largo del presente tema de investigación, está basado en el estudio de la “Ley Sarbanes Oxley”, cuyo propósito es acrecentar el nivel de credibilidad de los interesados en las entidades por medio de la valuación de la información de carácter financiero de las entidades que cotizan en las Bolsas de Valores de Estados Unidos, Esta valoración suministra hallazgos que son la base para la elaboración de un informe y la presentación fiel de la información para valuar las medidas en caso de ausencias de revisiones preventivos y/o correctivos. Por ejemplo, la Contraloría General de los Estados Unidos es el ente de control externo, autónomo del ejecutivo.

Llevando consigo a la entidad WorldCom que se desempañaba en el sector de las telecomunicaciones en Estados Unidos quien fue declarada en quiebra por su desvío de información e inexactitudes en materia contable y financiera.

Auditing as a control system and as a discipline is a tool that has the quality of compiling accounting and financial information and processes that is important for organizations. The treatment of the information of the methods that will be developed throughout this research topic is based on the study of the “Sarbanes Oxley Law”, whose purpose is to increase the level of credibility of the interested parties in the entities through the valuation of the financial information of the entities listed on the United States Stock Exchanges.This valuation provides findings that are the basis for the preparation of a report and the faithful presentation of the information to value the measures in case of absences of preventive and / or corrective reviews.

For example, the Comptroller General of the United States is the external control entity, autonomous from the executive.

Taking with him the WorldCom entity that worked in the telecommunications sector in the United States, which was declared bankrupt due to its misrepresentation of information and inaccuracies in accounting and financial matters.

Palabras Clave

Keywords

Ley Sabarnes y Oley, Auditoria, Riesgo, Frau- Sarbanes and Oley law, Audit, Risk, Fraud, de, Sistemas de control Control systems 186

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción La auditoría como sistema de control y como una disciplina es una herramienta que posee la cualidad de compilar información contable y financiera y de procesos que es importante para las organizaciones. El tratamiento de la información de los métodos que se desenvolverán a lo largo del presente tema de investigación, está basado en el estudio de la “Ley Sarbanes Oxley”, cuyo propósito es acrecentar el nivel de credibilidad de los interesados en las entidades por medio de la valuación de la información de carácter financiero de las entidades que cotizan en las Bolsas de Valores de Estados Unidos, Esta valoración suministra hallazgos que son la base para la elaboración de un informe y la presentación fiel de la información para valuar las medidas en caso de ausencias de revisiones preventivos y/o correctivos. Por ejemplo, la Contraloría General de los Estados Unidos es el ente de control externo, autónomo del ejecutivo. Frecuentemente conocida como el «organismo de control del Congreso» asiste a esta institución en sus funciones constitucionales, asumiendo plena autoridad para indagar y hacer seguimiento de todo lo concerniente con los ingresos, gastos y la destinación de los fondos públicos, emitiendo recomendaciones para optimizar el patrimonio y la eficiencia del gasto público.

Dentro de los entes económicos existe una ausencia de controles financieros y quedando desenmascarado la materialización de los riesgos, como lo son el fraude, la estafa y evasión, causados por falta de gerencias severas y legislación consistente que permita castigar con severidad las acciones delictivas.

UU, esta provee energía estuvo involucrada en cuantiosos escándalos por irregularidades corporativas|, irregularidades en cuanto a la parte contable y financiera, inexactitudes en sus sistemas tecnológicos y alteración del valor de sus acciones. Llevando consigo a la entidad WorldCom que se desempañaba en el sector de las telecomunicaciones en Estados Unidos quien fue declarada en quiebra por su desvío de información e inexactitudes en materia contable y financiera.

Planteamiento del Problema.

Línea de Investigación.

Se refiere a las líneas de investigación de la Universidad en la facultad del programa que se adopta en el modelo.

Planteamiento del Problema.

Los entes económicos hoy en día le brindan mayor importancia a las acciones que se llevan a cabo dentro de la realización de auditorías, y el examinar y evaluar los procesos e inspecciones de cada proceso. Los dictámenes y los informes de auditoría suministran un enfoque hacia el cumplimiento de los procesos e inspecciones con ello logrando una necesidad de mejora continua, por tanto, entre mayor es el grado de exigencia mayor será el grado de confiabilidad.

En este momento el riesgo de estafa y dolo, dentro de un ente económico es una amenaza latente, el cual no discrimina la posición dentro de la entidad, por tanto, el riesgo materialización de este tipo de fraudes tiene consecuencias que pueden ocasionar desde el daño irreparable de la credibilidad, hasta el cierre definitivo del ente por falta de recursos económicos y para el caso de este trabajo del sector financiero.

Se hace imprescindible desarrollar un sistema de control interno que abarque los modelos ya existentes y que por medio de la mejora continua brinde mayor confiabilidad y con ello reduzca el riesgo de materialización de fraude.

Antecedentes del problema Dentro de los entes económicos existe una ausencia de controles financieros y quedando desenmascarado la materialización de los riesgos, como lo son el fraude, la estafa y evasión, causados por falta de gerencias severas y legislación consistente que permita castigar con severidad las acciones delictivas.

Por lo tanto, el problema principal es la ausencia de inspecciones y controles que se ejecutan dentro de una entidad, por ejemplo; El nivel Internacional.

En el año 2000: en el grupo industrial estadou187

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nidense Tyco International se detectaron en sus libros correspondientes al año que finaliza, numerosas inconsistencias contables que suman 382 millones de dólares. Rodríguez, Notari & Nuevo, (2010) A nivel nacional El problema de la corrupción y los fraudes es un asunto de gran impacto respecto al entorno industrial y corporativo, ya que cada año forja peligrosas afectaciones financieras y de credibilidad en entes económicos de gran envergadura atañe a todos los países de América Latina. Como, por ejemplo: En el año 2009: Agro Ingreso Seguro se detectó la apropiación de 25.000 millones de pesos entre cuatro familias aproximadamente.

Reducir el riesgo de ser víctima de un fraude requiere de un nuevo procedimiento cuyos conjuntos de acciones e inspecciones pueden evitar y reducir la posibilidad de ocurrencia de fraude y conductas improcedentes, pero que, Así mismo, acrecienten la posibilidad de detectarlas, antes de que represente un riesgo de materialidad importante para el ente económico.

Variable del Problema.

Dentro del argumento del problema se identifican las siguientes variables: •

Elementos de organización

Si tenemos un método lógico; y claro, de las ocupaciones organizacionales que establezca paso firme de políticas claras en jurisdicción y compromiso para las unidades de la organización y los colaboradores y que divida las funciones de registro y custodia, según indica (Estupiñan, R. 2015) •

Alcances.

El alcance inicial del presente trabajo es la implementación de un nuevo modelo de auditoria del Sistema de Control Interno, orientado a dar paso efectivo a los lineamientos SOX al interior de las entidades financieras en Colombia.

Aunque el tiempo prudente fue proyectado para tal fin, no se puede formalizar un ensayo a nivel del mercado en que incorporen los Sistemas de Control Interno, SCI y mecanismos dirigidos a cumplir los lineamientos SOX. Por tal razón como restricción al presente trabajo se verifican cambios en las decisiones de la normatividad vigente.

Pregunta de investigación ¿Cómo poniendo a prueba el diseño de un modelo de auditoría, basado en la Ley SOX, permite mejorar la estructura del Sistema de control interno en instituciones financieras en Colombia?

Objetivo General Trazar un modelo de auditoría para el adelanto, progreso y avance del Sistema de Control Interno de Instituciones financieras basado en la tendencia de la Ley Sarbanes Oxley sección 404.

Objetivos Específicos

Elementos de sistemas de procedimientos:

El procedimiento adecuado para la autorización de actividades comerciales y programaciones seguros para reconocer sus resultados en términos económicos.

• Elementos de supervisión Para llegar a una segura unidad de auditoría

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autónoma, es necesario examinar los procedimientos y las factibilidades en lo viable y practicable, de los ordenamientos de autocontrol en las áreas administrativas y de soporte logístico.

1. Ejecutar un dictamen de la sección 404 y sección 303 de la Ley Sarbanes Oxley para determinar su alcance, y clasificar el nivel de riesgo existente en el Sistema de C.I- a nivel de las dependencias de Tecnología y Contabilidad para el caso de estudio.

2. Trazar un modelo de auditoria para evaluar el proceso sancionatorio del sistema de

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 control interno bajo los lineamientos de la sección 404 y 303 de la Ley Sarbanes Oxley.

Marco Teórico.

Contando con los cambios de la economía mundial, concurren diversas elecciones de financiación, como el mercado de valores; es por esta razón que los individuos asisten a los mercados de todo el mundo. Toda vez que es transcendental tener comprensión de la forma en la que funcionen los mercados que implementan legislaciones concernientes al tema de la bolsa de valores en específico de Estados Unidos ya que es donde se aprecia un flujo de mercado de los inversionistas al recelo de participar accionariamente y evidenciar el descontrol de las malas pericias en el perfeccionamiento de las actividades de diferentes entes económicos obligando al gobierno de los Estados Unidos a normar la Ley Sarbanes Oxely de 2002 o ley Sox para regular financiera y la actividad contable pública.

entre aquellos que son pagables con un término inferior a un año, entre uno y tres años, entre tres y cinco años y entre cinco años y más.

El sistema de control interno de las entidades financieras y de cualquier ente económico reúne sus esfuerzos en llevar a cabo sus objetivos, entre ellos el cumplimiento de la información financiera para así mismo se permita lograr los principales reportes contables con base en los lineamientos que la ley Sarbanes Oxley establece. Estupiñan, (2007). bajo los requerimientos de la Sección 404.303 Conceptos.

El presente trabajo contiene como objetivo, que las auditorías de estados financieros se puedan desarrollar para que el equipo auditor emita un dictamen sobre si los estados financieros están preparados, respecto de todo lo normativo, de acuerdo con un marco conceptual para informes financieros identificados.

Reducir el riesgo de ser víctima de defraudación necesita de un nuevo sistema de conSe aplica la ley que brinda a los inversionistas juntos de acciones e inspecciones los cuales tener una mayor intervención para optimizar colaboren a reducir la probabilidad de ocula veracidad de la información entregada, te- rrencia de fraude y conductas impropias, pero niendo como principio los reportes de control que, al mismo tiempo, aumenten la posibilidad interno, la normatividad de contabilidad y las de detectarlas, antes de que signifiquen una sanciones por delitos financieros que puedan quiebra económica. ocasionar el tipo de fraude más frecuente, que es el financiero en específico la adulteración de COSO “Commitee of Sponsoring Organizations of the informes financieros.

Treadway Commission, Marco Integrado para Según la La sección 404: ”Evaluación del control ejecución, gestión y control adecuado de un financiero : valorado, documentado y certifica- Sistema de Control Interno” Galas, (2015). do por la dirección de la sociedad y auditado por el auditor de cuentas…” y según la sección CSO 303; “Se hace explícitamente ilegal la actuación “Chief Security Officer, es un ejecutivo comprode cualquier consejero o directivo destinada metido con la seguridad de la información y de en forma fraudulenta, coaccionar manipular los recursos tecnológicos del ente economico” de https://www.incibe.es/en/ o confundir intencionalmente al auditor para extraído hacer ver los estados financieros con favorabi- node/2632. lidad” de la Ley Sox están encaminadas a la ejecución de algunos controles internos, la cual es Disponibilidad: responsabilidad de la alta gerencia con el fin “Es una pertenencia de la información la cual; de mantener una estricta forma de controles y avala el acceso a determinados datos en un procedimientos para la elaboración de repor- momento requerido por parte los colaboradotes financieros. Campuzano y Jaramillo, (2008). res acreditados para tal fin.” (ISO/IEC 27002).

La norma 303(a)(5) exige que en el formulario se incluya una tabla que se especifique con cla- Fraude Financiero: ridad las varias tipologías de deberes contrac- Es la distorsión de registros, apropiación ilícita tuales de los entes económicos, diferenciando de recursos de un ente económico, alteracio-

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Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 nes tributarias y omisión de transacciones que Por otra parte, el presidente de la República, revelan una identidad ficticia de determinada de acuerdo con esta ley, ejerce a través de la Superintendencia Financiera; la inspección, viorganización. gilancia, y control sobre las personas “naturales y jurídicas que; realicen algunas actividades Sistema De Control Interno (SCI): “Conjunto de procedimientos, normas y técni- financieras como; bursátiles, aseguradoras cas de control que se establecen por parte de y cualquier otra relacionada con el manejo, la alta gerencia de las entidades para dotar de aprovechamiento, o inversión de recursos; seguridad los procesos e incluir compendios captados directamente del público” en términos de eficiencia y eficacia que permiNIA. 240 responsabilidad del auditor; en ten identificar riesgos”. relación con el fraude en una auditoría de Estados Financieros.

Sistema Financiero: “Es el conjunto de establecimientos de un país; Esta NIA 240 es referida para los procedimiencuya función y objetivo, es custodiar la correc- tos que debe diseñar, y realizar el autor; con ta circulación del dinero, en una determinada el fin de validar la razonabilidad de la informaeconomía, el correcto control de: los mercados ción financiera y así evitar; que se comentan bursátiles y de valores, la intermediación entre errores de incorrección material. prestamistas y gran parte de prestatarios”.

Marco Jurídico.

La ley (Sarbanes Oxley).

Abarca la regulación por parte de la Cámara de representantes de Estados Unidos; que surge el 30 de julio de 2002 como respuesta a los tantos casos de fraude financiero y como: Enron, WorldCom y demás organizaciones reconocidas; que carecen en su sistema de control interno de: (controles, alto riesgo al fraude).

Esta ley que fue expuesta por: Michael Garver Oxley perteneciente al Partido Republicano de los Estados Unidos y Paul Sarbanes; miembros de la Cámara de Representantes y firmada el 30 de julio de 2002 por el presidente George Bush, y la aprobación de: 423 votos y por el senado de 99 cámara.

Desarrollo del Modelo.

Modelo de Auditoria ALID. La puesta en marcha; de un modelo de auditoria «preventiva y sancionatoria» contribuye a que; el auditor lleve a cabo de forma eficiente, las validaciones mediante procedimientos establecidos; con resultados óptimos seguros, y confiables de los procesos evaluados como lo son: el área de Control interno, la administración gerencial y contable; los cuales generan reportes financieros, para la organización.

Para este caso; desde la academia plantea un modelo en cual se tiene en cuenta el ciclo ALID: con el fin de identificar; los pasos a seguir para asegurar; un correcto seguimiento a los controles establecidos.

•

La ley: se considera, como la reforma de la contabilidad; o acta de protección al inversionista que; de forma tácita, y hoy se conoce como ley sox; la cual está apoyada en los esfuerzos; actos normativos, al interior de algunas organizaciones, que a su vez brindan protección a los accionistas; y que garanticen la plena confiabilidad y razonabilidad de la información financiera. Martínez (2007).

Superintendencia -Financiera de Colombia; -Circular externa 014 de 2009 La Super Financiera de Colombia; es un organismo técnico; adscrito al Ministerio de Hacienda y Crédito Público; con personería jurídica, autonomía administrativa y financieramente, con un patrimonio propio.

• • • • • • •

Adaptación de todos los procesos corporativos Identificar tipos de riesgos, por departamento Evaluación de riesgos.

Elaboración de controles.

Evidenciar todos y cada uno de los procedimientos.

Listas de chequeo en las auditorias.

Validar los errores, y sancionar responsables por departamento Finalmente, su divulgación

Identificada la información requerida, y la obtención de evidencia de los procedimientos realizados, por las áreas de injerencia; se logra establecer, la importancia de la aplicación de la sección 404 y sección 303; de la ley Sox, y su 190

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Figura 1. Modelo Propuesto-Auditoria

las entidades públicas y privadas”. alcance, encaminado al fortalecimiento de los controles establecidos; dentro de la organiza- • Las Entidades que cotizan en Bolsa de Vación. Una vez teniendo la información concilialores; deben editar un informe de intervenda; se incrementa la confiabilidad de los datos; ción anual; sobre la existencia de controles como respuesta a un adecuado proceso de internos tendientes; a la mejora de la “divalidación; a la hora de tomar decisiones gevulgación financiera”. renciales como; lo enmarcan la secciónes 404 • Se concede independencia total y no pary 303, donde especifica lo siguiente: cial; a las interventoras o auditorías.

• Informes sobre transacciones de carácter 404-Los datos con los que se generan, los que significativo, debidamente autorizado, provamos a elaborar informes financieros confiacesado, y comunicado, para el caso de nebles. cesite a tiempo futuro.

• Implementación de controles y salvaguar303- Los procesos que modifican todos sus da de todos los activos; detección de fraudatos. des, y declaraciones erróneas.

• Se Capacita al personal; para el mejoraImpacto de la Ley Sarbanes Oxley en Comiento del ambiente de control. lombia: • Debida segregación de funciones; al inteLa ley sarbanes oxley en américa y sur américa rior de la organización. va dirigida a todas las entidades que; a partir • Documentación al día. del 2004 hayan exportado más de 16.2 millones de dólares, el cual ubica este rubro; como Si bien es cierto que; debe existir un control de alta inseguridad y obliga inmediatamente a documental al interior de las organizaciones, la implementación de un controles de asegu- la promulgación de la Ley Sarbanes Oxley aporamiento y así, poder cumplir con los acuer- ya la identificación de la documentación denodos aceptados. minada; evidencia de control, como apoyo a la catalogación de archivos; que se encuentran • Notificación de informes financieros por amparados bajo la Ley, de la siguiente forma: parte de CEOS y CFOS. • Prohibición de préstamos económicos en especie o en dinero a la Alta Gerencia.

• Estrictos procesos de penalización civil y criminal en cuanto a; violación de la seguridad de la información; “cuando hay intención de modificar estados financieros de 191

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Figura 2. Tabla. Catalogación de la documentación basada en la Ley Sarbanes Oxley. Fuente Martínez (2007)

requerida. Campuzano y Jaramillo (2008).

La siguiente catalogación de documentos que Sistema de Control Interno basado en se construyan o se modifiquen contarán con COSO I el siguiente reconocimiento: CO-SOX-01-1100. Un perfecto sistema de control interno nos va a garantizar; que las operaciones se lleven de Normas de auditoría establecidas por la forma como se deben presentar por parte PCAOB - (Protección de inversionistas a de los responsables del proceso, los cuales tienen en sus manos hacer cumplir los objetivos través de supervisión de auditoría) • Se ha establecido un modelo de supervi- propuestos, es necesaria la implementación sión que, para esta Ley SOX, y por ende; es de los siguientes componentes: relevante comprender dentro de su normatividad; como es llevar un registro de Actividades de Control firmas de todos contadores públicos; eje- Se comprende como fijación de políticas y cutar revisiones periódicas; con el fin de procedimientos; los estamentos que logran que se impartan las medidas disciplinarias asegurar que la respuesta a los riesgos se e incriminatorias a las firmas de audito- ha mantenido de forma eficaz. Estupiñán R. ría y que; realicen actividades engañosas. (2015). Dentro de los controles podemos identificar: PCAOB, (2017) • se presentan, normas de auditoria, que rigen a partir del «31 de diciembre de 2016», • Controles Preventivos y su vez correctivos; conforme a la publicación de la SEC No. 34Los controles que presentan la frecuencia 75935. de tener altas causas del riesgo permiten alto grado de abusos financieros; entonces los controles correctivos buscan la correcNormas Generales de Auditoría ción; de todos los errores que se identifiEn materia de estudio lo que trata de normas can. Cada control cumple un roll especifico; de auditoría, se precisa indicar la trazabilidad; la cual se puede fácilmente controlar las de una serie de elementos primordiales para actividades realizadas, y se cumple con los su validez; los procesos que se van a adecuar protocolos y procedimientos normativos y en el sistema de control interno, y para esto de ley. se verifican algunas de las normas que nos pueden facilitar la confianza en las transaccio- • Controles para detectar; Son controles que; nes que a nivel financiero; se describen como: no evitan que ocurran las causas del riesresponsabilidades, y funciones de un auditor go, pero si se detectan luego de que ocucomo se enmarca en la (NIA 1000 a la 1015), rrieron. Son controles más rigurosos para seguidamente, se debe tener en cuenta, la forel auditor. Y en cierta forma; sirven para ma como se identifica el riesgo, en la auditoevaluar; una determinada eficiencia de los ría y la relación de dichas normas de auditoría, controles a prevenir. junto a las normas de control de calidad,(NIA • Controles Manuales; Se emplea explícita1100 a la 1110), luego; se pueden identificar, mente el talento humano, lo cual; actúa las actividades, que el auditor haya identificado directamente en el sistema, y así; se producomo lo son: inspección, supervisión, análisis, cen los cambios adulterados en su funcioy evaluación; también; previa documentación namiento. (Holmes, s.f.) como lo indica en la (NIA 1200 a la 1220).IFAC • Controles Automáticos; Este tipo de control; (2017) se conoce como «operación por sí solo» allí, se hacen los cambios necesarios durante En cuanto al impacto de la sección 404 y la secsu funcionamiento, no interviene el talento ción 303; de los sistemas de información, se humano y mejor aún; son los dispositivos precisa acentuar que; dicho impacto se evidentecnológicos, los que operan sobre el sistecia en la medida, en que se detectan todos los ma. (Holmes, s.f.) elementos primordiales, en los que recae toda • Información y comunicación; La informala responsabilidad de conservar y salvaguardar ción requerida para la entidad; debe ser la información contable; de forma diáfana y recopilada, identificada, procesada e inlimpia y para el caso disponible; cuando así sea formada en buena forma, y en el tiempo 192

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Conclusión

adecuado; con el fin de determinar las responsabilidades del personal por el depar- Así como se presentó en los Estados Unidos; tamento implicado de una entidad. en nuestro país, en los últimos años, fue partícipe de varios escándalos financieros; que Debe haber comunicación con terceras partes, afectaron en gran medida, la situación econóy aquí se incluyen: los accionistas, los socios, mica y financiera del país. Al ser conscientes los dueños, reguladores, los clientes, los ana- de esta realidad; como estudiantes, futuros listas financieros, y otros terceros. auditores y líderes de una nación, el presente modelo; abordó varios objetivos claros, rela• Monitoreo y supervisión; Los riesgos deben cionados con esa problemática y se afianzó en ser supervisados mediante las tareas para buena medida a la Ley Sarbanes-Oxley. ser mitigados, dicha gestión debe realizarse a través de actividades permanentes Los análisis obtenidos, siguiendo los pasos del modelo de auditoria elaborado; permiten como la evaluación y la dirección a las organizaciones colombianas, «establecer En el caso en que se requieran modificaciones, directrices que permitan, determinar la viabilise debe realizar de forma oportuna cuando se dad de la ejecución de los controles, planteados en cada uno de los subprocesos, tenidos requiera. en cuenta en las áreas de Control Administra• Gestión de riesgos; Según el Marco Inte- tivo, y el área de contabilidad» de esta manera, grado del Control Interno COSO I; “según se le da cumplimiento a la sección 404 y 303 Ambrosone”, (2007) define riesgo de la si- de la ley Sox. Por último, se pudo evidenciar que; al implementar los parámetros, de dicho guiente manera: modelo, se pueden identificar falencias en la A pesar de que el sistema COSO; se ha conver- ejecución de la validación, en la información tido de forma estándar de referencia se con- y su corrección oportuna mediante planes de sidera como un documento que contiene, las acción, que mitiguen los riesgos inherentes a principales directrices para la fijación, gestión y los procesos, que en su gran mayoría; se realizan de forma manual y se anima a plantear control del sistema. desde el claustro universitario; un proyecto de A continuación, se presenta este proceso de ley o norma sancionatoria; que realmente perla gestión de riesgos, según la ISO 31000:2009 mita la sanción drástica, por parte de las entidades de control en Colombia tales como: •

La no participación en la Bolsas de valores del país.

•

El impedimento en la participación de obras de Infraestructura.

•

El bloqueo en la creación de sucursales para evadir responsabilidad fiscal.

•

La no participación en coimas o cohecho de las empresas, para pagar favores y que presenten deficiencias en sus estados financieros, a su vez se incrimine de forma ejemplar.

Figura 3. “Proceso de gestión de riesgos”. Fuente ISO 31000 193

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Consejo de Normas Internacionales de Auditoría, y Aseguramiento, Norma Internacional de Auditoria 240.

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EL IMPACTO DE LAS TIENDAS HARD DISCOUNT EN COLOMBIA EN EL PERIODO 2009-2020 Autores: Pilar Adriana Aguilar Garzon Andrea Camila Castaño Vargas Lilia Esther González Solano Darin Ximena Hernandez Malagon Jennifer Estefanie Sanchez Paez Universidad Autónoma de Colombia

Resumen

guido de un análisis que permite identificar El presente trabajo tiene como objetivo la variación de ventas en el sector colombiamostrar el impacto de las tiendas Hard Dis- no identificando qué artículos son los más count en Colombia y cómo han funcionado solicitados en estas tiendas y por último se durante los últimos años, gracias a su me- hace un análisis tipo PEST para identificar todología de precios bajos y cercanía, ha los competidores y amenazas de los Hard generado una propuesta de valor entre los Discount revisando su situación política, consumidores muy alta, pues su auge la ha económica, social, de tecnología, en el país. posicionado rápidamente no solo nacional sino también internacional. Este nuevo modelo de comercialización ha impactado Palabras Clave a más de 2500 cadenas de mercado entre Hard Discount, consumidor, tiendas de baellas el D1, El Ara, Justo & Bueno entre otras rrio, mercado, variación de ventas. empresas, lo que ha generado un menor crecimiento de las utilidades en lo que conocemos como las tiendas de barrio, pues Abstract debido a la creación de sus propias marcas económicas ofrecidas dentro del mercado The present work aims to show the impact la rentabilidad de estas tiendas ha disminui- of Hard Discount stores in Colombia and do, mientras que estas, atraen cada vez más how they have functioned in recent years, a los consumidores. thanks to their low price and proximity methodology, they have generated a very high Las tiendas Hard Discount están en un auge value proposition among consumers, as importante gracias a la penetración en el their boom it has quickly positioned it not mercado colombiano y a la situación que only nationally but also internationally. This últimamente se ha presentado por la pan- new marketing model has impacted more demia y esta es la razón fundamental para than 2,500 market chains, including D1, El revisar el impacto que han tenido última- Ara, Justo & Bueno among other companies, mente estas tiendas low cost en el escenario which has generated lower growth in profits colombiano. Por lo que se hace una revisión in what we know as neighborhood stores, de cómo funciona a nivel regional y como since Due to the creation of their own ecoha ido variando su aparición en países con nomic brands offered within the market, the economías parecidas a la colombiana, se- profitability of these stores has decreased,

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Introducción while these stores increasingly attract consumers.

The hard discount stores are in an important arise because their market model in Colombia, especially because the pandemic situation, and is this the main reason to review the impact that have had this store in Colombia. Beginning with a regional situation about how it works and what is the variation in similar economies, next, identify how the buyers get the products and the last analyze under a PESTAL vision the competitors and risks from perspectives as politics, economics, social, technological, environmental and legal in the country.

Keywords Hard discount, consumer, neighborhood stores, market, sales variation.

El tema central de este artículo se basa en el impacto de las tiendas Hard Discount en Colombia y cómo la sociedad se adaptó a su modelo de negocio, las propuestas de valor en Colombia en las tiendas del D1, El Ara, Justo & Bueno, entre otras, ha llamado la atención de la sociedad gracias a sus estrategias de costos bajos en sus productos, ya que sus consumidores buscan una mayor rentabilidad, especialmente los estratos 1 y 2, pues son la sociedad que está por debajo o encima de un salario mínimo así que deben buscar beneficiarse de este nuevo modelo. Gracias al impacto económico que esta ha generado, las tiendas de barrio se han desfavorecido por el mismo modelo, además estas entidades se han focalizado en crear sus propios productos y enriquecerse como empresa.

Por otro lado, hay que tener en cuenta que una gran cantidad de población cree en el nombre de una marca y en la permanencia que han tenido en el mercado por lo que sus seguidores, prácticamente están casados con ellas y aunque tienen un costo más alto comparado con el de las tiendas de descuento, no renuncian a ellas de una forma drástica o repentina, esta es básicamente la división de los tipos de consumidores que encontraremos en el mercado.

El éxito de los Hard Discount está centrado en su modelo de negocio y valor de marca, destacándose por sus personalidades carismáticas, inspiradoras, seguras y que generan identificación en las personas, con esto se puede evidenciar que se caracterizan por dar múltiples opciones a los usuarios en su experiencia de consumo pero con procesos y protocolos definidos, desde que el usuario entra al sitio hasta que hace la compra, también Estas marcas son carismáticas, inspiradoras y seguras, lo importante es que la gente se sienta cómoda y quienes las adquieren perciben que buscan el bienestar de los consumidores.

CONTEXTO REGIONAL De manera general una tienda de Hard Discount puede definirse como aquellas superficies de mercado que gracias a su propuesta de precios bajos y descuentos hace que el acceso a productos necesarios para el hogar sea mucho más fáciles para las familias de clase 197

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media, sin embargo, no hay que quitar de perspectiva que si bien la focalización de esta clase de tiendas está ubicada en la clase media-baja las familias de ingresos superiores también se ven beneficiadas con estos descuentos.

En Latinoamérica esta clase de tiendas, hasta el año 2018, se han venido posicionado, puesto que, el top 4 de países con mayor cantidad de tiendas Hard Discount son Colombia con un total de 2888 de tiendas, seguido por México con 1269 tiendas, Perú con un total de 400 tiendas y cerrando con Argentina con 915 tiendas. (Bancolombia, 2020) El incremento de este estilo de tiendas responde entre otras al comportamiento de las tasas de interés, la inflación y en general a la situación económica de cada país, por ejemplo, en Argentina de incremento anual de inflación se ha presentado puesto que desde el año 2013 hasta el año 2017 se evidencia un incremento promedio anual del 36,39%, lo que incide directamente en la capacidad de compra de los Argentinos (Ministerio de Hacienda y finanzas Argentina, 2019), y en una situación parecida están el resto de países latinoamericanos.

Los compradores también se han enfocado en buscar marcas que se identifiquen mucho más en sus valores y principios personales, dejando de lado la idea de marketing en la que la fidelidad a la primera marca es lo más importante, en donde el lema “es mejor ser primero que el mejor” ha sido dejada paulatinamente de lado.

al ofrecer productos con sus propias marcas a precios más bajos.

El modelo de Hard Discount llegó a Colombia aproximadamente en el año 2009, en donde la gran mayoría de colombianos estaba acostumbrada a comprar gracias a los medios tradicionales de publicidad que les dictaba donde comprar gracias a los comerciales televisivos impactantes con semanas de descuento o en la radio en donde por medio de propagandas.

Sin embargo, a partir de este año esto empezó a cambiar de manera drástica, puesto que empezó a popularizarse el efecto de ver cada vez más tiendas de Hard Discount en las calles cercanas a las casas.

A partir del año 2014 empezó un auge en esta clase de tiendas y su crecimiento en ventas casi que exponencial, puesto que nada más en el periodo de 2014 al 2015 tuve un crecimiento pasando del 17% de ventas a una variación anual del 85% (Bancolombia, 2020), esto puede explicarse debido a que las personas empezaron a ver cada vez más tiendas de este estilo cerca a sus casas y es por esto que cada vez llegaban nuevos clientes aumentando las ventas de un año a otro y fue precisamente por esto que se presentó su máximo histórico, puesto que a partir de este año empezó una tendencia decreciente en donde presenta su mínimo en el 2018 del 31% esto debido a que gracias a la cantidad de compradores que ya tiene la tienda cada vez se hace más difícil captar nuevas audiencias, esto puede ser perfectamente explicado por la ecuación de crecimiento logístico de 3 grado que nace a partir de los datos:

Modelo Hard Discount en Colombia Las tiendas Hard Discount o también conocidas los cost, se definen como un modelo de negocio en el cual se desarrolla la optimización de costes, teniendo un proceso estratégico en donde el objetivo es vender al mejor precio posible. El modelo tiene origen alemán, y el concepto viene de la Segunda Guerra Mundial, en donde empezó a tener un elevado volumen de compras y así comenzó a crecer con ellos las tiendas físicas en Nueva Inglaterra, para luego expandirse a las zonas metropolitanas de Estados Unidos y Canadá. Logrando la estabilidad y un comercio o mercado dominante

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Figura 1, Tabla de Variación anual de ventas. Adaptada de

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 Bancolombia,2020.

ternativa más fácil a la hora de elegir donde el consumidor desea elegir comprar por sus preferencias, por su cercanía y por sus formas de En donde la ecuación de variación de ventas pago dependiente del tiempo queda expresada por:

Competencia de las Hard Discount Siendo V (t) la expresión que dará la variación anual de ventas y t el tiempo en años con un margen de error de aproximadamente el 3%.

La ecuación 1 nos permite identificar las tendencias a futuro, es decir, para el año 2021 se espera que la variación de ventas anual sea del 7,38% aproximadamente, lo que invita a pensar si el escenario presente de Covid va a ayudar a variar este panorama.

Preferencias de compradores Los compradores colombianos, el modelo de las tiendas a bajo costo, se ve direccionado principalmente de los precios bajos, el surtido limitado de los productos, marca propia con una elaboración a mínimo costo que este a su vez genera un precio de producto más atractivo para el consumidor y un fuerte es la presencia estratégica de la tienda dentro de barrios.

El comportamiento del colombiano ha modificado su forma de realizar sus compras ya que está más dispuesto a fragmentar el proceso de compra visitando varias tiendas de descuento para completar su mercado y no centrarse en una sola tienda.

La mayoría de los compradores demandantes de estas tiendas Hard Discount tienen una buena experiencia en cuanto al nivel de satisfacción, costo y beneficio las diferentes variedades de productos, su gran calidad, la facilidad de acceso, buena frescura, fácil accesibilidad por los lugares de compras, la buena atención y amabilidad del personal de las tiendas. Por eso ofrecen una alternativa más para decidir, según gustos y preferencias, cercanía y comodidad al ahora de aprovechar el recurso económico es así que el poder adquisitivo de los colombianos en su pensamiento de ahorro los lleva a realizar compras muchos de los productos de la canasta familiar.

Cuando queremos entrar a ver que tanto han penetrado los Hard Discounter en el mercado, es necesario verificar su penetración versus su competencia directa como lo son las tiendas de barrio y supermercados. Un usuario siempre busca cosas que se le facilite adquirir los productos que necesita en su vivienda y ahorro por lo anterior es necesario precisar que los consumidores les llamó mucho la atención el formato que utilizan estas tiendas que rápidamente fueron acogidas por los colombianos.

Los supermercados y los y las tiendas de barrio ya tenían su nicho conformado y la competencia nunca se dio entre estos dos, cuando llegaron las tiendas Retail cambiaron las cosas pues estos venían con ideas innovadoras, precios bajos comodidad para hacer mercado, percepción de todas las marcas y cómo marcar una diferencia fuerte en el mercado.

Recordemos que los grandes supermercados antes de que llegaran los Hard Discounter, los grandes supermercados y preferidos por el consumidor eran Éxito, Alkosto, pero teniendo en cuenta la forma de entrar al mercado les tocó modificar su modelo con el fin de poder competir contra estas tiendas de bajo precios que han abierto más de ´900 establecimientos en cinco años¨ (revista semana,2017).

Cuando nos hacemos la pregunta del por qué estas tiendas tuvieron gran acogida por las familias es debido a sus descuentos en precios de la canasta familiar en comparación a los supermercados tradicionales, los Hard Discounter tienen un método que les facilita vender a menor precio que los demás ya que su principal objetivo no es garantizar una publicidad fuerte si no deciden en irse por lo sencillo cómo se pueden evidenciar en la estructura de estas tiendas.

Si hay algo que nos llama la atención es que compran los consumidores en estas tiendas y es ahí cuando el D1, Justo y bueno y ARA se Estas tiendas Hard Discount ofrecen una al- diferencian, debido a que cada uno tiene una

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especialidad o estadística de venta. En ARA su fuerte son las ventas y gran surtido de frutas y verduras, D1 y Justo y bueno su producto de ventas estrella es lo de aseo para el hogar y en el Covid nos pudimos dar cuenta de la gran frecuencia con la que los usuarios compraban cloro, desinfectantes, jabón etc.

El éxito, Carulla, Surtimax y super inter tienen tendencia de vender sus propias marcas y una gran participación en la venta virtual a través de sus páginas, la tecnología y electrodomésticos son de gran fuerte en ventas.

Las tiendas de barrio se han visto afectadas por la llegada de las tiendas Hard Discounter y esto lo pueden evidenciar en la reducción de sus ganancias, si hay algo cierto es que si tienen un gran porcentaje de preferencia por ser cercanos debido a que los usuarios porque estos son más de comprar todos los días.

capacitación a tenderos, charlas de manipulación de alimentos, emprendimiento, servicio al cliente, entre otros.

Teniendo en cuenta lo anterior se entiende que la metodología, las estrategias y los diferentes descuentos que ofrece el mercado de los Hard Discount crece de una forma muy significativa ya que de acuerdo a estadísticas generadas en ventas pasaron de un 1.4% en el 2013 a un 24.7% en el 2019, siendo liderados por la tienda D1 con un 46.5%, luego Ara con un 29.4% y para finalizar Justo & Bueno con un 24.1% con Mall & Retail (2019). Generando utilidades muy significativas, sin dejar de afectar fuertemente a las tiendas de barrio.

Según diferentes entrevistas realizadas a los presidentes de las diferentes tiendas ellos explican que su éxito se fundamenta en; una oferta que el consumidor debe percibir de forma clara, con productos de alta calidad al menor precio posible, con un formato de proximidad para que el cliente tenga relativamente una Políticas y metodología de las tien- tienda cerca, dado su amplio crecimiento tiedas Hard Discount nen planes bastante ambiciosos; uno de esos Las políticas implementadas por los Hard Dis- es aumentar sus tiendas físicas para que una count se enfocan básicamente en los precios y persona caminando desde su casa se demore márgenes bajos. La fórmula de descuento con- aproximadamente de 15 a 20 minutos hasta siste en la aplicación de optimización de costes llegar a una tienda. basados en determinadas variables tales como; precio, producto y publicidad, con el fin de ven- Por ende, este tipo de negocio cambia la persder al mejor precio posible. Es importante re- pectiva que se ha tenido por años; donde emsaltar que el precio es la variable fundamental presas de grandes superficies han dominado y se debe reducir lo que más se pueda, puesto el mercado ofreciendo al cliente productos de que en esto radica la ventaja competitiva; ade- alta calidad, pero a precios altos o justos, las más, este tipo de tiendas siempre debe tener tiendas de descuento ahora cambian el chip y un volumen de compras muy significativos ha- generan una metodología diferente; en la cual cia los fabricantes para conseguir precios jus- se crean nuevas empresas o tiendas que ofretos. Por otro lado, el producto se resume en cen servicios mucho más económicos sin dejar varios aspectos; surtido, no surtido y con poca de lado la calidad, teniendo un fuerte impacto variedad de marcas, presentando sus produc- en la competitividad. Actualmente D1, Justo y tos en palets o en sus cajas originales. Para ter- Bueno, y Ara ocupan el 11 % del consumo del minar, no debemos olvidar la publicidad, la cual país. es mínima; sus establecimientos son sencillos, tienen poco personal y su logística y exhibición Así mismo el Auge de estas tiendas de descuento aumenta considerablemente desde permite reducir aún más los costos.

2016, cada una de las tiendas con planes de También es importante mencionar que este expansión muy ambiciosos, alcanzando en ese tipo de negocio cuenta con unos lineamientos año 2845 tiendas, obligando a los colombianos específicos o un plan de acción que permite la a tomar decisiones más racionales, pensando sostenibilidad y la competitividad, basándose en su bolsillo recibiendo un producto de “sufien medidas, normas y objetos que deben te- ciente” calidad a un menor precio, generando nerse dentro de una organización; tales como diferencias abismales con las tiendas de toda 200

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la vida. Aunque al inicio no le apostaban a este tipo de negocio por su metodología y pensaban que no sería del agrado de los colombianos, durante varios años ha demostrado lo contrario, maximizando sus ventas y aumentando el consumo. Actualmente la experiencia de compra en estos formatos hoy en día ha mejorado de una forma muy sustancial, sus tiendas son más amplias, con más iluminación, entre otros.

La reforma tributaria durante el periodo 2017 generó una desaceleración económica en el país gracias al aumento del IVA del 19% en los productos de la canasta familiar, afectando así, algunas cadenas de mercado ya que hubo un crecimiento en los precios y los consumidores se vieron en la necesidad de buscar productos más económicos para satisfacer sus necesidades, aunque es importante resaltar que algunos productos de uso cotidiano no entraron en la nueva reforma. Por lo tanto, las tiendas de descuento tuvieron acogida gracias al modelo que siempre ha implementado y muchas familias se vieron beneficiadas, especialmente los estratos 1, 2 y 3, pues la mayoría trabajan por un salario mínimo vigente.

El Ara, adquirió en el mercado un 8% de los hogares, Justo & Bueno, llegó a un 5% de los hogares a pesar de ser la tienda más nueva en Colombia y D1, cuenta con el 38% de los hogares, (Dinero, 2017). Según la revista Dinero nos muestra una estadística porcentual del crecimiento que tuvieron algunas tiendas de descuento, respecto a la nueva reforma tributaria, siendo así, la tienda con mayor aumento de consumidores fue el D1 con un 38%, pues es la tienda más antigua, la primera que llegó a Colombia, después está el Ara con un aumento del 8%, ya que hasta ahora estaba en proceso de reconocimiento y por último el Justo & Bueno con un 5% por ser la más nueva, lo que estas 3 tienen en común y comparten son los productos básicos que componen la canasta familiar y con precios que se acomodan al bolsillo de cada consumidor, aunque sí hay que resaltar que la mayoría de los productos que se encuentran en estas tiendas son marcas 100% de ellos, es decir, no se encuentran marcas conocidas.

las tiendas de descuento, pues se impulsó más las marcas propias, pasaron hacer legalmente un mercado tradicional y empezaron competir en el mercado generando una ventaja como empresa y rentabilidad a sus consumidores.

Su ventaja competitiva se basa principalmente en sus bajos costos, además de esto busca minimizar las inversiones, por esta razón, los productos se encuentran en las mismas cajas de embalaje y así mismo los consumidores pueden hacer uso de ella.

Ya en el año 2018, las Hard Discount aumentaron sus ingresos ya que los consumidores vieron rentable adquirirlo como servicio de compras, pero esto también generó un desbalance en las tiendas de barrio, por otro lado, las ventas en internet tomaron fuerza en este año ya que se vio que era la forma más fácil y rápida de adquirir los productos sin necesidad de salir de casa, además los descuentos trae mayor beneficio y sus productos exclusivos se encontraban en las páginas web.

Figura 2. ¿Como han evolucionado los discounters en CVolombia?, fuente: Neira.L, (2019). Nielsen: D1 alcanzó 50,3% del mercado de discounters seguido de Ara (23,2%) y Justo y Bueno (10,7%), La República. https://acei.co/nielsen-d1-alcanzo503-del-mercado-de-discounters-seguido-de-ara-232-y-justo-ybueno-107/

Como denotamos en la imagen anterior se puede analizar que el D1 ha sido la tienda preferida por los colombianos, pues su aumento para este año fue del 55%, el Ara ha logrado una presencia del 22% en los hogares Colombianos y el Justo & Bueno un 26% de impacto Aunque el año 2017 fue difícil tanto para las ca- en los hogares, pues la acogida ha sido positiva denas de mercado, como para los consumido- que se espera para un futuro especialmente res, se logró un aumento e impacto positivo en para el 2023 tener un crecimiento superior 201

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dominando todo el territorio Colombiano, al igual seguir expandiéndose como negocio de precios bajos.

Actualmente este formato está enfocado en duplicar sus ingresos en un periodo aproximado de dos años, maximizando las inyecciones de capital que ha recibido por diferentes fondos de inversión y por el sector financiero, aunque sus resultados ha sido satisfactorios y han generado un auge por parte de los colombianos, no deben bajar la guardia por la crisis económica que se vive actualmente generada por la pandemia (Covid 19), deben generar estrategias que permitan la fidelización y captación de los clientes, como lo han hecho hasta este momento, ya que su modelo se ha fortalecido y prevalecido, atacando diferentes tipos de mercado, creando nuevas marcas, productos, entre otros.

dores.

Con la llegada a Colombia, cambió la perspectiva tradicional de la compra de productos por parte de los consumidores, es decir, el uso de la tecnología fue menor en comparación con los supermercados tradicionales, como primera medida, este tipo de tiendas no invierte en publicidad, puesto que su estrategia es la cercanía en los diferentes barrios residenciales, así, genera un marketing de voz a voz en donde los consumidores comparten su experiencia en la tienda motivando a que nuevos clientes se acerquen. Como segunda medida, las tiendas de descuento cuentan con la estrategia de cross docking, esto quiere decir, que realizan su propio sistema de distribución (Ceballos, 2020), pues esto genera beneficios para la tienda como: la disminución de costos de almacenamiento, mejor uso del espacio en la No debemos olvidar que este tipo de negocio tienda, puesto que no se realizaría almacenaafecta a las tiendas de barrio de una forma miento masivo de los productos, disminución muy significativa, generando cambios en los de número de cargas y número de operacioclientes de barrio, fomentando diferentes for- nes, por último, la colocación de los producmas de adquirir un producto, optando así; por tos se realizan por el día, además, de utilizar el comprar marcas propias o no reconocidas ge- mismo embalaje puede ser reutilizado por los nerando cambios en la frecuencia de compra clientes para llevar su pedido. enfocándose en las ventajas de bajos precios y Seguido de lo anterior, la forma de pago se promociones. realizaba de manera diferente, esto se debía Para concluir la llegada de los Hard Discount a que en la mayoría de este tipo de tiendas no al país fue un reto para las cadenas ya esta- utilizaban los datafonos, así, el pago sólo se blecida y las tiendas de barrio, puesto que la realizaba en efectivo, no obstante, es una esdinámica cambió siendo; el sector el más fa- trategia que no se siguió implementando, convorecido por la variedad de productos a bajo siderando las opiniones de los consumidores costo, sin olvidar la competencia que se tienen del uso de las tarjetas en estos establecimienentre ellos que permiten que el cliente escoja tos. Además, esto beneficia a la economía del su marca y se fidelice con ella. No cabe duda país, impulsando el consumo en la economía que hubo una fuerte penetración por este mo- del país. delo de negocio.

Los domicilios en este tipo de tiendas funcionaban de manera diferente, donde el uso de la Tecnología de las tiendas Hard Dis- tecnología no participaba de forma prioritaria count en este tipo de tiendas ya que no invertía en Es importante destacar que el uso de la tec- programas o tiendas virtuales, por lo que en alnología en un supermercado facilita el trabajo gunas de las tiendas lo realizaban las órdenes cotidiano en sus empleados, además, resuel- por correo electrónico (Ceballos, 2020), medive problemas, pues, se evidencia en el control da que debido ser cambiada por las necesidaingreso y salida de los consumidores, almace- des de los clientes y por la crisis sanitaria que namiento, en su proceso de distribución y pro- actualmente atraviesa el país, el coronavirus. ducción, entre otros. Por lo tanto, la estrategia implementada por las tiendas Hard Discount Por consiguiente, este tipo de tiendas tuvo que es la disminución de estos costos de manera adecuarse a este cambio, actualmente, tuviecompetente que es atraída por los consumi- ron que invertir en el tipo de comercio elec202

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trónico y otras formas para realizar domicilios para así acercarse a los consumidores, esto se puede ver evidenciado que ya cuentan con páginas web para realizar pedidos de acuerdo a la cobertura que tengan. Por lo tanto, el uso del internet es fundamental en estos tiempos, como las empresas se vieron obligadas a generar cambios de estrategia, los consumidores también se adaptaron a esta forma de compra de sus productos.

Finalmente, el uso de la tecnología en las tiendas de bajo costo desde su inicio a la actualidad ha variado debido al cambio constante de la economía, las necesidades de los consumidores, el entorno, entre otros. Debido a la participación de las Hard Discount representan del 3 al 11% del consumo de los hogares colombianos (Bayona, 2020) . La importancia de tener un canal de distribución efectivo que genera bajos costos, minimizando el almacenamiento, lo que incurre que no se requiere de la última tecnología para una rotación eficiente de los productos. Por otro lado, el cambio de la forma de pago permite que diferentes tipos de clientes participen de este tipo de tiendas, además, de introducirse en el comercio electrónico que es fundamental en estos últimos años.

dejarlos en quiebra y generar su cierre.

Por otro lado, la mayoría de los compradores de las tiendas Hard Discount tienen una excelente experiencia en cuanto al nivel de satisfacción, beneficio y bajo costo. Les garantiza estar optimizando sus recursos y bienestar en la compra de productos de la canasta familiar.

Para concluir, la tecnología implementada por las tiendas Hard Discount se puede deducir que aun en que reducen costos de su implementación mantienen la eficiencia en su modelo, lo cual ha generado éxito en su posicionamiento en el mercado Retail. Aún en que se han optado por cambios, entre ellos los cambios de las formas de pago y las tiendas virtuales permite que los consumidores continúen disfrutando de sus productos.

Referencias bibliográficas Bancolombia. (15 de Enero de 2020). Perspectivas de crecimiento para las tiendas Hard Discount. Bogotá, Bogotá, Colombia.

IMPAKTO. (s.f.). ¿Cuáles son los secretos del éxito de los ‘hard discount’? Bogotá, Bogotá, Colombia.

Ministerio de Hacienda y finanzas Argentina.

(2019). IPCBA .Informe anual.Años 2013-2019.

De acuerdo con el análisis realizado del impac- Buenod Aires: Vamos Buenos Aires. to de las tiendas Hard Discount en Colombia llegamos a la conclusión de que la implemen- Bayona, M. d. (17 de enero de 2020). America tación de estas tiendas ha generado un impac- retail. Obtenido de https://www.america-reto positivo, aunque al inicio no fue acogido de tail.com/colombia/colombiase-estara-cerforma agradable por los colombianos con la ca-de-las-hard-discount-2-0/ por su metodología y pensaban que no duraría, con sus diferentes estrategias han logra- Ceballos, S. S. (2020). El fenómeno Hard Disdo posesionarse del mercado y fidelizar a sus count. Revista Javeriana. clientes, Actualmente mejoran más y le ofrecen a los clientes productos de buena calidad Duarte, L. A. (2018). El impacto de los establecia bajo costo. mientos Hard Discount o tiendas de descuento en el. Bogotá.

También, ha favorecido a las familias de estratos 1 y 2 generándoles rentabilidad al momenSalazar, S. (2020), El fenómeno Hard Disto de hacer sus compras, por este motivo, ellos count; Revista la Javeriana como sus consumidores día a día los siguen prefiriendo y eligiendo como cadena de mer- Sánchez, L. (2018), El impacto de los establecicado. Por otro lado, ha afectado directamente mientos Hard Discount o tiendas de descuena lo que conocemos como tiendas de barrio ya to en el sector comercial de Colombia; Ciencia que su rentabilidad disminuyó a tal punto de Unisalle.

Conclusión

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CAPACIDAD DE RESPUESTA, SEGURIDAD, Y CIBERSEGURIDAD COMO CLAVE A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE POR OPERADORES LOGÍSTICOS. Autora: Mishell Margarita Chávez Lucio Universidad Politécnica Metropolitana de Hidalgo

Resumen

Abstract

El artículo presenta un análisis correspondiente a la relación de tres dimensiones del servicio al cliente, las cuales son capacidad de respuesta, seguridad y ciberseguridad, con la logística de los operadores logísticos: DHL y FedEx, con énfasis a la atención al cliente. Para tal efecto se aplicará el modelo Servqual, el cual es una técnica de investigación comercial, que permite realizar la medición de la calidad del servicio, conocer las expectativas de los clientes, y cómo ellos aprecian el servicio. Así mismo, para poder aplicar el modelo planteado, se tomará como referencia la zona centro de México, considerando a los estados de Hidalgo, Pue-bla, Tlaxcala y CDMX.

The article presents an analysis and a corresponding diagnostic of the investigation of three dimentions of customer service, which are responsiveness, security and cybersegurity, of logistics operators: DHL and FedEx, with an emphasis on customer attention. For this purpose, the Servqual Model will be applied, which is a comercial research technique which allows measuring the quality of the service, knowing the expectations of the clients, and how they appreciate the service. Likewise, in order to apply the proposed model, the central zone of Mexico will be taken as a reference, considering the states of Hidalgo, Puebla, Tlaxcala and CDMX.

Palabras Clave

Keywords

Logística, servicio al cliente, servqual, capa- Logistics, customer service, servqual, rescidad de respuesta, seguridad, ciberseguri- ponsiveness, security, cibersegurity. dad.

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Introducción La industria de servicios representa en la actualidad uno de los sectores económicos más emergentes en el ámbito mundial, de ahí el creciente interés por estudiar si las diversas disciplinas del conocimiento se encuentran preparadas para enfrentar a la que se podría denominar, la era industrial del servicio (Jassir-Ufre et al., 2018). En este contexto, nace un término que hace presencia en dicha industria el cual es Operador Logístico (OL), viéndose a estos como una organización del sector industrial que realizan actividades complementarias como distribución, almacenamiento y transporte, tanto de materias primas como de productos terminados, considerando su participación cada vez más frecuente en el manejo de productos y mercancías (Vallejo y Olaya, 2010, p.168).

Por consiguiente, se han desarrollado modalidades que permiten adquirir los servicios provenientes de dichas industrias, tal es el caso de las compras en línea recibidas a través de paquetería, y que precisamente al ser en línea, se realizan por medio de dispositivos digitales; sin embargo, en estas variantes se presentan a la vez una serie de dificultades o problemáti-cas dentro del contexto logístico ya que se ha generado un crecimiento de las compras digi-tales, por lo que las empresas especializadas en el servicio de distribución presentan defi-ciencias en el servicio proporcionado, ocasio-nando una mala percepción del cliente y una deficiente calidad del mismo servicio.

En tal sentido, se puede percibir una relación entre logística y el servicio al cliente, ya que se trata de un vínculo para la prestación del servicio y para poder incrementar los niveles de eficiencia y competitividad de los mismos operadores, de ahí la importancia del diseño del servicio logístico al cliente para obtener productos y servicios. Así que para ejemplificar lo redactado anteriormente, se da lugar a dos elementos relevantes para el desarrollo del presente ensayo, el primero son dos operadores logísticos; DHL y FedEx, los cuales ser-virán de base para el enfoque del análisis, y el segundo son tres dimensiones de un modelo especializado para el servicio al cliente, siendo este el modelo Servqual, enfocado en la capa-cidad de respuesta, seguridad, y ciberseguri-dad. Es relevante hacer mención que lo que se

pretende es determinar de manera clara la relación de las tres dimensiones con la logística de los operadores, por lo que se hará una delimitación del análisis para hacer más factible la información a interpretar, por consiguiente, se estudiará a México, considerando a los estados de Hidalgo, Puebla, Tlaxcala y CDMX. Dicho lo anterior el presente trabajo, además de esta introducción, se mencionarán los puntos y conceptos más relevantes del tema a analizar para dar a conocer el inicio de lo presentado; posteriormente se da paso a una conclusión el cual explica el alcance que se pretende realizar, y finalmente se citarán las referencias consultadas.

Desarrollo En la actualidad las empresas de distintos sectores económicos han concebido la logística como un proceso estratégico para mantener su actividad y garantizar la eficiencia de las operaciones de producción y su competitividad en el mercado. De esta manera la logística integra de forma coordinada distintas operaciones y áreas de decisión en la distribución de los productos a los distintos puntos de venta, las cuales, les ha permitido determinar estrategias para crear una competitividad en el mundo de intercambios comerciales, ya sea de productos o de servicios.

Dentro de este marco logístico se desarrolla a la vez la oferta de un servicio, como se mencionó anteriormente, por lo que es necesario presentar los conceptos más importantes que se deben de considerar para un mayor alcance del tema, iniciando así con la definición de logística el cual con base al Consejo de Gerencia Logística (como se citó en Soto y San Martín, 2017) define la logística como el proceso de planificar, llevar a cabo y controlar, de una forma eficiente y efectiva el flujo y almacenamiento de materias primas, inventarios en proceso, productos terminados, servicios e información relacionada, desde el punto de origen al punto de consumo con el fin de satisfacer las necesidades del cliente. Seguidamente se hace mención del servicio al cliente, el cual ha venido tomando fuerza acorde al aumento de la competencia, ya que mientras más exista, los clientes tienen mayor oportunidad de decidir en donde adquirir el producto o servicio que 205

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están requiriendo, es aquí donde radica dicha importancia de irlo perfeccionando y adecuan-do a las necesidades de los clientes.

De esta manera, una vez especificada la parte de la logística, se presenta el modelo que se eligió para el análisis de la información de los operadores logísticos, el cual es el modelo Servqual, siendo una técnica de investigación comercial, que permite realizarla medición de la calidad del servicio, conocer las expectativas de los clientes, y cómo ellos aprecian el ser-vicio. Este modelo permite analizar aspectos cuantitativos y cualitativos del cliente, así como conocer factores incontrolables e impredeci-bles de los mismos. El Servqual proporciona información detallada sobre: opiniones del cliente acorde al servicio de las empresas, comentarios y sugerencias de los clientes de mejoras en ciertos factores, impresiones de los empleados con respecto a la expectativa y percepción de los clientes; también este modelo es un instrumento de mejora y comparación con otras organizaciones.

Es de relevancia mencionar que es el mode-lo que más se apega al objetivo del ensayo, ya que existen otros modelos en el contexto, ejemplo de ello es el modelo Servperf, el cual es un modelo que se utiliza como herramienta de evaluación de calidad del servicio al clien-te, para especificar la esencia de este se dice que permite medir el nivel de calidad de cual-quier empresa que brinde un servicio donde se conocen las valoraciones de los clientes con respecto a la prestación que reciben y de esta manera plantear estrategias viables que be-neficien a la empresa y al cliente; sin embargo, se eligió el modelo Servqual por que presenta más estudios realizados a diferencia del otro modelo, ya que a pesar de que el Servperf se compone de los mismos ítems y dimensiones que el Servqual, la única diferencia es que eli-mina la parte que hace referencia a las expec-tativas de los clientes, por lo que la correcta aplicación sería el modelo seleccionado debido al alcance que tiene.

Una vez explicado el modelo a aplicar se da paso a hacer mención de las tres dimensiones seleccionadas del Servqual, iniciando así con la primera la cual es capacidad de respuesta, 206

viéndose a este término, desde la perspectiva de la atención al cliente, como el tiempo que tardan los agentes en responder a sus clientes, por lo que es importante tener en cuenta que la capacidad de respuesta al cliente es más que una respuesta rápida, ya que también implica la frecuencia y coherencia en la comunicación hasta la resolución final. Acorde a esto se presentan tres puntos donde se explica el cómo se puede mejorar esta dimensión.

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Entender a los clientes. Desarrollar encuestas y formularios para ayudar a entender qué esperan los clientes en términos de tiempos.

Ofrecer una experiencia de soporte consistente. Brindar soporte a través de diferentes canales para mantener una experiencia consistente.

Utilizar respuestas preparadas, personalización y recursos de autoayuda. Las respuestas preparadas ayudan a responder rápidamente a los problemas comunes de los clientes.

Posteriormente sigue la seguridad, en esta dimensión el cliente coloca en manos de la organización sus problemas y siente la certeza de que serán resueltos de la mejor manera posible. La seguridad implica credibilidad, integridad y honestidad. Es probable que esta dimensión adquiera particular importancia para aquellos servicios donde los clientes perciben involucrarse en un gran riesgo o en los cuales se sienten inseguros acerca de su capacidad para evaluar los resultados, por ejemplo, los servicios financieros, de seguros, de corretaje, médicos y legales (Zuleta, Clemenza, y Cobarrubio 2014). Existen organizaciones que, debido a la naturaleza de sus operaciones, deben procurar construir confianza y lealtad entre las personas de contacto más importantes y los clientes individuales.

Finalmente, en el contexto de la última dimensión, ciberseguridad, se menciona que, en el ámbito logístico con el aumento de la digitalización, son cada vez más las operaciones que se realizan de forma electrónica por lo que las empresas conectan a clientes, servicios y productos por tierra, mar y aire a través de una amplia cartera de servicios en transporte o

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 aduanas. De esta manera los clientes pueden saber dónde están sus envíos, los horarios de su medio de transporte e incluso hacer operaciones desde casa, dicho de otra manera, es una tarea cómoda y rápida, pero que debe ser vigilada para evitar un uso ilícito de estos datos. En este contexto es cuando toma importancia el concepto de ciberseguridad, es decir, la protección de la información de valor que se encuentra almacenada en los diferentes dispositivos interconectados y que conforman la tecnología de una empresa.

Referencias bibliográficas Jassir-Ufre, Erick, Mildred Domínguez Santiago, Carlos D. Paternina-Arboleda, y Gustavo Rafael Henríquez Fuentes. 2018. “Impacto de los indicadores del modelo SCOR para el mejoramiento de la cadena de suministro de una Siderúrgica, basados en el ciclo cash to cash”.

Innovar 28(70):147–61. doi: 10.15446/innovar. v28n70.74454.

Vallejo, Bibiana Margarita, y Erika Olaya. 2010.

“Estudio descriptivo de los operadores logísticos como componentes estratégicos dentro de la cadena de valor del medicamento Conclusión en Bogotá”. Rev. colomb. ciencias quim. farm Acorde a lo anterior expuesto en el presente 39(2):168–87. escrito, se puede dictaminar que gracias al mo- Soto, Eulogio H., y Guillermo San Martín. 2017. delo ServQual se pudo determinar el grado de “Exogoninae (Annelida: Syllidae) from Chirelación del servicio al cliente y de la logística lean Patagonia”. Zootaxa 4353(3):521–39. doi: de los operadores logísticos, gracias a que se 10.11646/zootaxa.4353.3.7. encontraron modelos que enlazan a estos dos elementos de los operadores DHL y FedEx, Zuleta Zuleta, Dianela Carolina, Caterina Clereflejándose un estudio de las tres dimensio- menza Muratore, y Rubén Alberto Araujo Cones: Ciberseguridad, seguridad y capacidad de barrubio. 2014. “Calidad De Servicio Percibida respuesta, ya que, con la definición de estas, Por Los Usuarios De Los Programas De Postse puede ver que son elementos importantes grado En Gerencia De La Facultad De Ciencias Económicas Y Sociales”. Tendencias 15(1):212. para la operación de los entes logísticos. doi: 10.22267/rtend.141501.57.

Del mismo modo se menciona que la gama de servicios ofertados por estos operadores, hacen que la competitividad pueda incrementar en cuestión de la calidad ofrecida en los servicios para que de esta manera se pueda crear satisfacción y una buena percepción de los clientes.

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR VERDE RESPECTO A PRODUCTOS ORGÁNICOS. Autora: Karen Esther Solis Badillo Universidad Politécnica Metropolitana de Hidalgo

Resumen

Abstract

Este ensayo tiene el objetivo de describir una de las variables de mercadotecnia llamada el comportamiento del consumidor, enfocándose principalmente en la mercadotecnia ambiental, sin embargo se centrará en un nicho de mercado denominado consumidores verdes y el comportamiento respecto a los alimentos orgánicos. Los consumidores verdes son aquellos que sienten preocupación por el medio ambiente y los recursos naturales, esto a través de que son conscientes de las problemáticas ambientales, el uso excesivo y el agotamiento de recursos derivados de las actividades económicas y la fabricación de productos de todo tipo. Además de que todos los productos durante todas las etapas necesarias para llegar al cliente final generan contaminación, agotan recursos y energía, como es el caso de su empaquetado, embalado, almacenamiento y transporte. Sin embargo, los consumidores compran productos orgánicos no siempre porque están preocupados por el planeta, sino por otros factores como podrían ser su salud, gustos y preferencias, etc.

This essay aims to describe one of the marketing variables called consumer behavior, focusing mainly on environmental marketing, however it will focus on a market niche called green consumers and behavior with respect to organic food. Green consumers are those who are concerned about the environment and natural resources, this through being aware of environmental problems and the excessive use and depletion of resources derived from economic activities and the manufacture of products of all kinds. In addition to the fact that all products during all the necessary stages to reach the end customer generate pollution, deplete resources and energy, as is the case of their packaging, packing, storage and transport. However, consumers buy organic products not always because they are concerned about the planet, but because of other factors such as their health, tastes and preferences, etc.

Palabras Clave Comportamiento del consumidor, orgánicos, mercadotecnia, recursos, ambiente

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Keywords Consumer behavior, organic, marketing, resources, environment

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021

Introducción El propósito de este ensayo es describir la variable de la mercadotecnia llamada comportamiento del consumidor mediante una revisión de literatura, enfocado en la mercadotecnia ambiental, dentro de dicha variable existen diferentes motivaciones que llevan a una persona a comprar y utilizar ciertos productos, sin embargo, en este ensayo se hablará específicamente de las teorías y algunos estudios de productos orgánicos en México, así como del segmento de consumidores denominados verdes, que son aquellas personas preocupadas por el medio ambiente. Por lo tanto, en este apartado se comenzará describiendo la relación que existe entre la fabricación de productos y cómo pueden derivar en problemáticas ambientales. De igual forma es necesario mencionar que en México no existen demasiados estudios enfocados al comportamiento del consumidor de productos orgánicos, es por esta razón que es de suma importancia estudiar este tema ya que representa un área de oportunidad para las empresas y productores de estos alimentos.

Toda actividad económica depende de los servicios suministrados por la naturaleza, la cual está sustentada por la biodiversidad. Es por esto que gran cantidad de recursos naturales son destinados al consumo del hombre y se han convertido en los pilares de la sociedad y la economía, sin embargo, la naturaleza y la biodiversidad están desapareciendo a un ritmo alarmante por su uso excesivo e inconsciente. El consumo humano desenfrenado es la principal causa de los cambios en el planeta y la pérdida de la biodiversidad, debido al aumento de la demanda de energía, tierra, agua y alimentos. Los productos que se consumen diariamente, las cadenas de suministro que los anteceden, las materias primas que se emplean, la forma en la que estas materias son extraídas o fabricadas tienen miles de impactos en el mundo y en la naturaleza (WWF, 2018).

En este sentido, es importante enfatizar que un producto pasa por diversos procesos, para poder llegar a las manos del consumidor final, por lo tanto, en cada uno de dichos procesos se utilizan recursos y se generan desechos que terminan contaminando el ambiente y agotando recursos naturales. Es decir, la con-

taminación y el daño al planeta no se generan solamente en el momento de desechar un producto o sus empaques, sino también se impacta al ambiente durante la obtención de la materia prima y el proceso de producción de los bienes, su almacenamiento y conservación, así como durante su traslado a los puntos de venta y finalmente el desecho del mismo producto.

Desarrollo Los problemas ambientales como el deterioro de los ecosistemas, la contaminación y el maltrato animal, son temas que siempre han estado presentes. Sin embargo, gracias a la constante difusión a través de los medios de comunicación tradicionales como periódicos, revistas y televisión, además del uso creciente de las plataformas digitales y las redes sociales, se ha logrado reconocer la importancia y gravedad de estos asuntos y es así como las personas y organizaciones han logrado relacionar estas temáticas con el consumo de productos y servicios.

De esta forma, a la par del crecimiento del daño ambiental también ha aumentado el número de personas interesadas en esta situación, es por ello que los gobiernos, empresas y asociaciones han comenzado a emprender acciones para contrarrestar el impacto que se ha causado al planeta y han decidido aportar para dar solución a estos problemas, adoptando diferentes hábitos respecto al cuidado del medio ambiente, cambiando su estilo de vida y alimentación, así como su forma de consumo para empatizar con la preservación del planeta.

Una de las medidas que algunas personas han implementado para contribuir a disminuir el impacto al planeta es el consumo de productos ecológicos, orgánicos o veganos, que son considerados eco-friendly (amigables o respetuosos con el medio ambiente) o verdes, estos productos tienen la característica principal de ser menos contaminantes, contar con empaques biodegradables, ser libres de hormonas y químicos, no contar con ingredientes animales, etc. Sin embargo, estudios como el de Vega-Za (2011) ha encontrado que existen consumidores que adquieren productos verdes para contribuir a la preservación y el cuidado del 209

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ambiente, así como el bienestar de los animales, pero también existen consumidores que adquieren productos ecológicos por otras razones, como el cuidado de su salud y la seguridad alimentaria del propio individuo.

Como resultado del incremento de la concientización en las personas acerca del cuidado del medio ambiente ha surgido un nuevo segmento de consumidores a los cuales pueden agruparse dentro del término “consumidores verdes”. La definición de consumidor verde es aquel que expresa preocupación por el cuidado del medio ambiente y dicha preocupación se ve reflejada en el comportamiento de compra, por lo que el consumidor se inclinara a adquirir productos que representen un menor daño hacia el medio ambiente y rechazara los productos que resulten más contaminantes y que no cuenten con características ecológicas (Chamorro, 2001).

De acuerdo con la American Marketing Association (AMA, 2017) la mercadotecnia ambiental, marketing ecológico o marketing verde es la mercadotecnia que está enfocada al desarrollo y promoción de los productos que se presumen que son ambientalmente seguros, es decir que estos productos tienen la finalidad de minimizar los efectos negativos en el ambiente, además de que el marketing verde describe los esfuerzos empleados en la producción, promoción, empaquetado y reutilización de los productos ecológicos de forma en la que estos procesos estén alineados con las preocupaciones ecológicas.

“El consumo es la acción que realiza todo ser humano en cuanto al uso de los bienes y servicios que se encuentran a su disposición con el propósito de satisfacer sus necesidades” (Nubia, 2016). Existen dos categorías para el consumo: El consumo necesario y el consumo creado. El primero es el que permite satisfacer las necesidades básicas del individuo como la ropa, los alimentos, medicamentos, educación, transporte, vivienda entre otros. El consumo creado, también llamado artificial o consumismo es aquel en que se adquieren productos o servicios que no mejoran la calidad de vida directamente y por lo regular es aquel en el que el individuo sigue modas, marcas comerciales

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internacionales y se ve afectado por la publicidad. (Moncada, 2013 como se citó en Nubia, 2016).

El consumo creado tiene como consecuencia afectaciones en el equilibrio natural del planeta debido a que mientras el consumo incrementa se extraen mayores cantidades de materia prima del ambiente, se genera más basura y contaminación, e incluso la salud de las personas puede verse afectada a través del consumo de productos con colorantes, conservadores y sustancias artificiales que pueden generar enfermedades (Moncada, 2013 como se citó en Nubia, 2016).

De acuerdo con Kotler y Armstrong (2013) el comportamiento del consumidor es aquel que las personas muestran al buscar, comprar, usar, evaluar y desechar los productos y servicios que adquieren para satisfacer sus necesidades. El comportamiento del consumidor se centra en la manera en la que los consumidores deciden gastar su dinero o dedicar su tiempo y esfuerzo en los bienes de consumo, la finalidad es saber porque los consumidores compran un producto, cuando lo compran, el lugar, la frecuencia de compra o uso y las influencias por las que se ven afectados al comprar o adquirir un bien.

Conclusión La mercadotecnia verde puede ser utilizado como una estrategia fundamental para las empresas debido a que su implementación genera beneficios para las empresas como la distinción de marca, lealtad de marca, retención de clientes, creatividad en los productos y una posible motivación a los empleados, ya que se generará una cadena en donde tanto la empresa como el consumidor están preocupados y tomando acciones para la mejora del ambiente y de la imagen corporativa (Ibarra, 2015).

Además de estos beneficios, el marketing verde ayuda a desarrollar una correlación donde la empresa fomente al consumidor la idea de llevar una vida de consumo saludable, consciente y responsable mientras que la empresa realiza prácticas amigables con el ambiente

Año 1. Vol 1. Núm 1. Enero -Junio 2021 durante su proceso de producción y comercialización. “El marketing sustentable exige acciones social y ambientalmente responsables que satisfagan tanto las necesidades inmediatas como las futuras de los clientes y de la empresa” (Kotler y Armstrong, 2013).

En este sentido, el estudio del comportamiento del consumidor es de suma importancia ya que se centra en la forma en la que los consumidores de manera individual o en conjunto, toman decisiones para utilizar y gastar los recursos con los que cuentan.

Por lo tanto, el comportamiento del consumidor tiene la intención de comprender y dar a respuesta a las interrogantes como el por qué compran un artículo, cuando lo hacen y en donde, la frecuencia con la que realizan dichas compras y utilizan lo que han comprado, así como también se interesa por saber cuándo desecha el producto y por qué (Kanuk, 2010).

Los mercadólogos buscan comprender los comportamientos de los consumidores para estar más cerca de ellos y conocer lo más posible de sus clientes para que de esta forma sepan cuáles son sus deseos y preferencias, además de conocer las influencias personales y grupales que afectan a cada individuo cuando toman decisiones, esto con la finalidad de que las empresas puedan definir un mercado meta y desarrollen estrategias para llegar a él.

Dentro del comportamiento del consumidor existen dos vertientes: el consumidor personal y el consumidor organizaciones (Kanuk, 2010).

oportunidad para el fomento de la compra de estos alimentos en el país.

Referencias bibliográficas WWF. 2018. Informe Planeta Vivo - 2018: Apuntando más alto. Grooten, M. y Almond, R.E.A.(Eds). WWF, Gland, Suiza.

Vega-Za, M. (2011). LOS FACTORES IMPULSORES E INHIBIDORES. Interciencia, 181-182 Chamorro, A. (2001). 5campus.org. Obtenido de Marketing ecológico: http://ciberconta.unizar.es/leccion/ecomarketing/ecomarketing.pdf Asociación, A. M. (2017). American Marketing Asociation. Obtenido de https://www.ama.org/ the-definition-of-marketing-what-is-marketing/ Kanuk, L. S. (2010). Comportamiento del consumidor. PEARSON Kotler y Armstrong (2013) Fundamentos de marketing. Pearson Educaction Ibarra, L. (2015). EL MARKETING SUSTENTABLE COMO ESTRATEGIA. REVISTA INTERNACIONAL ADMINISTRACION & FINANZAS, 99.

Nubia (2016) El consumo responsable: educar para la sostenibilidad ambiental. Obtenido de https://revistas.udes.edu.co/aibi/article/download/1734/1919/

Finalmente es de vital importancia que se realicen más estudios referentes al comportamiento del consumidor respecto a los productos ecológicos y orgánicos en México, ya que el país es uno de los productores a nivel internacional más grande de alimentos orgánicos y se posiciona como uno de los mayores exportadores de alimentos con certificaciones a países del primer mundo, sin embargo, a pesar de la gran producción, el consumo en México es mínimo y los mexicanos no están acostumbrados a la compra de productos orgánicos, ya sea por desconocimiento o porque en algunos casos el precio es más elevado. Como ya se mencionó, el mayor mercado de productos orgánicos se encuentra en el extranjero, dejando un área de

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