GUÍA DIDÁCTICA PARA ENTREVISTAS DE EMPATÍA Introducción: Preséntate y dile a la persona lo que estás haciendo (“Tratar de aprender más sobre la experiencia en la comunidad”) Arranque: No hagas que la otra persona se sienta como entrevistado, debe lucir como una charla, en la que se demuestra profundo interés por comprender la perspectiva del otro. Las primeras preguntas son para conocer superficialmente al otro (preguntas que sirven para indagar más en profundidad después), como: su nombre, de dónde son, qué se dedican. Preguntas de ejemplo: 1. Cuéntame sobre la última vez que hiciste {X cosa]. 2. ¿Cuáles son las razones por las que haces {X cosa]? 3. ¿Qué tan frecuente haces {X cosa]? 4. ¿Qué es lo que estás tratando de alcanzar/hacer por medio de {X cosa]?? 5. ¿Me podrías describir paso por paso como haces {X cosa]? 6. ¿Has tratado de mejorar {X cosa]? 7. ¿Qué es lo que pasa antes/después de que experimentas la situación X? 8. ¿Qué es lo que no te gusta sobre {X cosa]? 9. ¿Me podrías mostrar cómo haces {X cosa]? 10. ¿Cuánto invertirías para resolver la situación X? (inversión económica, en tiempo, en trabajo). Si la conversación se traba, pregunta: ● “¿Por qué?” ● “¿Y por qué hiciste/dijiste/pensaste eso?” ● “¿En serio? Y ¿Por qué crees que pasó eso?” ● “¿Me podrías contar un poco más sobre eso?” ● “¿Y qué pasó después?” ● “¿Y qué sentiste en ese momento??”
Documenta todo: De ser posible toma fotos. Recuerda que antes de hacerlo debes preguntar si puedes tomar una foto (no para publicarla, sino solo para ayudarte a recordar con quién hablaste). Cierre: Diles cuán agradecido estás por su apertura. Comenta que quisieras seguir conociendo del tema o puedes preguntar “¿Hay algo más que no hayas dicho que te gustaría compartir?” ¡Agradece!