Construí tu plan de acción e impactá positivamente a tu equipo
¡Felicidades líder porque día a día multiplicás la vida de tu equipo, fomentando un ambiente positivo!
En los últimos años, hemos logrado crecer exponencialmente el liderazgo de BAC y vos sos una pieza clave en todo esto, por eso queremos agradecerte por tu excelente trabajo.
Sabemos que aún tenemos camino por recorrer y esto es todo un reto, por eso creamos esta guía.
Donde encontrarás todo lo que necesitás saber al momento de construir un plan de acción, para vos y tu equipo, con el propósito de mejorar el clima organizacional.
Para BAC es muy importante escuchar a sus colaboradores, de esta forma, podemos diseñar experiencias cada vez más empáticas y auténticas según nuestra Gente BAC.
¿Cómo logramos esto?
Por medio de la Encuesta de Clima Organizacional, la cual también es el insumo que vos y tu equipo utilizarán para construir su plan de acción.
Si tu equipo está conformado por 6 o más integrantes podés ver los resultados de clima organizacional ingresando a Medallia, haciendo click en el siguiente link: https://myapps.microsoft.com/
Luego ingresá a la aplicación VOX Medallia
Podés seleccionar en periodos de tiempo: Clima 2024
Hacé clic en “Aplicar”
Colocá en Benchmark: Clima 2023
Al momento de ver tus resultados tomá en cuenta lo siguiente:
• Comparar los datos actuales frente a los iniciales para medir el impacto.
• Identificar patrones y cambios en la percepción del equipo.
•Identificar aprendizajes y oportunidades de mejora para construir en el futuro.
Tomarnos un momento para gestionar nuestras emociones antes de analizar los resultados obtenidos en la Encuesta de Clima Organizacional nos permite recibir el feedback con apertura, aprender con humildad y liderar con mayor empatía y propósito.
Usá la Curva de cambio de Kubler – Ross para lograrlo:
Shock y Negación
Hay resistencia y pensamientos como “Esto no puede estar pasando”.
Tomá tiempo para entender la información eso te ayudará a enfrentar la realidad con claridad
Tristeza
Pensamientos negativos vienen a la mente y te sientes impotente de repente. Reconocé el impacto del cambio en ti mismo, apoyate con líderes pares.
Aceptación
Ya sabés que hacer a continuación. Lidera con empatía y claridad, muestra apertura y guía el cambio con propósito
Negociación
Enfocate en lo que sí puedes influir, identifica tus áreas de control y comienza a trazar un plan realista alineado a las necesidades de tu equipo.
Posterior a la revisión de los resultados de la Encuesta de Clima Organizacional podrás construir el plan de acción junto a tu equipo.
¿Qué tenés que tomar en cuenta para construir tu plan de acción?
1. Comunicar los Resultados de Forma Transparente
Tomá en cuenta lo siguiente al comunicar los resultados de la Encuesta de Clima Organizacional:
• Comunicar con claridad y simplicidad utilizando gráficos, tablas o resúmenes.
• Adaptar el mensaje a tu equipo, pensando siempre en agregar valor a su día a día.
• Ser honestos con los avances y retos, mostrando las oportunidades de mejora y celebrando los logros como equipo
Recordá habilitar un espacio seguro para tu equipo, al momento de construir el plan, este puede ser virtual o presencial, según tu equipo prefiera.
2. Construcción del Plan de Acción
El plan de acción es una herramienta utilizada en la planificación y ejecución de tareas necesarias para alcanzar un objetivo.
Es muy importante que tu plan de acción tenga:
•Metas
•Lista de acciones y tareas a realizar
•Fecha de inicio y fin para cada una de las actividades
•Responsable por cada acción
Además algunos beneficios que puedes tener con el plan de acción son:
•Prevención de problemas al tener acciones claras para detectarlos y resolverlos a tiempo
•Mejor conocimiento de tu equipo al tener información valiosa para liderar con empatía
•Tomar decisiones más ágiles y alineadas a las necesidades reales de tu equipo
•Aprendizaje para todos usando el feedback como una herramienta de crecimiento
•Gestión adecuada de las oportunidades de mejora
•Todos resolvemos juntos con diálogo y colaboración
Si al momento de construir el plan de acción tienes dudas de como poder llegar a soluciones profundas que impacten positivamente el ambiente de trabajo.
Te compartimos la plantilla de la herramienta Reverse Brainstorming. Usá el siguiente link para descargar: https://issuu.com/comunicacioninternabac/docs/reverse_brainstormig_-_60_cm? fr=xKAE9_zMzMw
Con esta plantilla podrás hacer una lluvia de ideas de causas raíz previo a construir posibles soluciones a las oportunidades mejora. Además, podrás priorizar las ideas según el impacto-esfuerzo que se requiera para ejecutarla.
Paso 1: Definir la situación o problema
Paso a paso para usar la plantilla
Paso 2: Invertir la situación o problema.
Ej. Tenemos una disminución en las ventas.
Respondemos a ¿Qué factores han hecho que las ventas disminuyan?
Paso 3: Generar ideas de causas raíz
Paso 4: Priorizar las ideas según el impactoesfuerzo que se requiera para ejecutarla
Al momento de construir el plan de acción recuerda hacer preguntas poderosas, por ejemplo:
• ¿Qué fue lo que más les sorprendío de los resultados de clima?
• ¿Qué emociones generaron estos resultados en ustedes como equipo?
• ¿Qué piensas de todo esto?
• ¿Como visualizas la fotografía de la situación deseada?¿Cómo nos veríamos como equipo si esta situación deseada pasará?
• ¿Qué pequeño paso podemos hacer hoy que nos acerque a ese objetivo?
• ¿Qué cambio, aunque sea pequeño marcaría una gran diferencia para el equipo?
• Cuando hayamos conseguido el objetivo ¿Qué estaremos haciendo diferente? ¿Cómo se vería? ¿Dónde y con quién?
• ¿Qué es lo que nos impide avanzar?
• ¿¿Cuál será nuestro plan B? ¿Qué otras opciones tenemos?¿
3. Implementación del plan
En esta última etapa se ejecutarán las acciones del plan de acción, acá podés conversar con tu equipo, esto te ayudará a entender cómo se sienten con lo propuesto o si se deben transformar algunas acciones en el tiempo.
Buenas prácticas al momento de construir tu plan de acción
Establezca objetivos SMART: Específico, Medible, Alcanzable, Realista y Oportuno 1 2 3
Involucra a todas las personas y actores clave para hacer realidad el plan.
Divida sus metas en hitos.
Enumere las actividades requeridas para realidad el hito. 4 5
Asigne fechas límites a cada hito y responsables, programe reuniones de seguimiento y establezca recordatorios.
Anticípese a los obstáculos. 6
Ponga su plan de acción visible y por escrito. 7 8
Compartí los avances del plan y ¡Celebrá con tu equipo!
