GESTIÓN DE LA CALIDAD

¿Qué es la gestión de la calidad?

Es el conjunto de acciones y herramientas que tienen por objetivo evitar posibles desviaciones y errores en los procesos de producción, productos o servicios.

La gestión de la calidad tiene como deber: enfocarse en el cliente, liderar, comprometerse con las personas, enfocarse en los procesos, mejorar, tomar decisiones basadas en evidencia y gestionar las relaciones.

R&Q Ingeniería S.A., con la finalidad mejorar continuamente la satisfacción de nuestros clientes en los diferentes sectores de la economía, así como también de nuestros grupos de interés; el año 2003 los directores de la organización tomaron la decisión de implementar y certificar la Norma Internacional ISO 9001 Sistemas de gestión de la calidad.

Alcance del sistema de gestión de la calidad

Prestación de servicios de ingeniería para la realización de estudios, diseño y desarrollo de proyectos viales, inspecciones técnicas y estudios técnicos-económicos en las especialidades: industrial, civil, eléctrica y mecánica.

Prestación de servicios de ingeniería para la gestión de contratos industriales de obras civiles, eléctricas y mecánicas realizadas en terreno en instalaciones propias y/o del cliente.

Para lograr una mayor eficacia y eficiencia en la toma de decisiones en nuestras operaciones, en R&Q Ingeniería S.A., nos organizamos sobre una estructura matriz. De esta manera, los procesos productivos se organizan en forma vertical y los procesos de apoyo de forma horizontal, transversales a toda la organización. Esto nos permite identificar e incorporar las exigencias de nuestros clientes en los ámbitos de seguridad y salud ocupacional, gestión ambiental y calidad.