REPORTAGE
Specialister med passion för värme Precis i utkanten av Glimåkra ligger den gamla stärkelsefabriken som sedan 80-talet inrymmer företaget Glimåkra Värme och Sanitetstjänst. Härifrån utgår Hans Borgh, Alexander Harsten samt fyra anställda i verksamheten som fokuserar på att serva göingeborna med allt inom VVS. Företaget byggdes ursprungligen upp redan 1949 av Axel Bengtsson, som sedan drev det tillsammans med sina tre söner. 1995 kom Hans in i firman och blev kompanjon med Axels son Jan Bengtsson. Alexander började i sin tur arbeta på firman 2000 och sedan 2014 äger och driver han och Hans företaget tillsammans. Tillsammans med sina fyra anställda är de sex VVS-montörer i företaget. En av de anställda går som lärling, ett sätt att försäkra sig om återväxten i företaget.
Traditionellt och nytt
En kvalitetssäkring är att alla montörer har certifikat i säkert vatten och att de arbetar med produkter som de själva skulle välja. Omsorgen för kunderna är också något som sticker ut. Till exempel hör de av sig efter ett tag till kunder som fått en värmepump installerad, för att följa upp så allt fungerar. - Vi satsar mycket på att göra våra kunder nöjda. Då kommer de tillbaka. Ett sätt för oss att visa respekt för våra kunder är att vår
30
ALLT OM | 9 NOVEMBER 2016 | NR 19
personal ska vara trevlig, hålla ordning och göra rent efter sig, berättar Hans. - Vi försöker också ställa upp för våra kunder i riktigt akuta lägen, tillägger Alexander.
Månar om privatkunder
Visionerna för framtiden är att fortsätta hålla firman igång i nuvarande storlek. Hans menar att det snart är dags för honom att dra sig tillbaka och då är det Alexanders ansvar att köra vidare firman. - Jag har alltid lockats av att ha något eget. Att få styra lite själv vad jag gör även om det samtidigt är ett ansvar dygnet runt, konstaterar han. Alexander ser inget behov av att vidareutveckla firman genom att jaga ”stora” kunder. - Nej, det är viktigt att måna om privatpersonerna och se till att de fortsatt har någonstans att vända sig. De hamnar lätt i skymundan annars.
”VVS-arbete är något vi alltid kommer att ha behov av i våra hem”
VVS-arbete är något vi alltid kommer att ha behov av i våra hem men det förändras till viss del efter samhällets utveckling. Vedeldning verkar till exempel ha blivit smått omodern och många vill ha värmepumpar installerade i sina hem. - Idag består en stor del av vårt arbete av installationer av värmepumpar. Folk prioriterar annorlunda och har sannolikt mindre tid att lägga t.ex. på vedhuggning, tror Hans. - Förutom det gör vi mycket badrumsrenoveringar och installationer till industrier, fastighetsbolag samt samarbetar med olika byggfirmor.
Kvalitet för kunden
Text och foto: jessica@alltomgoinge.se
Kunder berömmer
Kundkretsen finns idag i hela Östra Göinge och Osby med omnejd, ett lagom arbetsområde menar de båda. Främst vänder de sig till privatpersoner men arbetar även åt företag och kommuner. - Det finns alltid att göra och vi har en gammal trogen kundkrets som återkommer. Det är dock roligt att konstatera att även nya kunder hittar till oss men fler är förstås alltid välkomna, konstaterar Hans. Det händer att kunder ringer upp honom eller Alexander enbart för att berömma personalen och arbetet de utfört. - Det är jätteroligt och ett fint kvitto på att vi lyckats med vår målsättning, avslutar Alexander och Hans. producerad av espresso reklam