CS_UK_City Parking (Glasgow) LLP_Parking Intercom_DE

PARKING INTERCOM

City Parking (Glasgow) LLP / Fallstudie 3.000.000 Touristen j채hrlich

600.000 Einwohner

4.500 Parkpl채tze

Ein zentraler Leitstand

SIMPLICITY meets POWER

P

City Parking (Glasgow) LLP

Hilfe auf Knopfdruck

Fotos: Commend UK Ltd.

Projektdetails

Die Lösung Wayne Myrden, Operations Manager bei City Parking (Glasgow) LLP,

Kunde

City Parking (Glasgow) LLP, Glasgow, Schottland, Vereinigtes Königreich

beschreibt die Ausgangssituation: „Wir stellten fest, dass die von der

Art des Projekts

sondern auch in Sachen Kundenzufriedenheit. Die Parkhäuser waren

Vernetzung aller Intercom-Terminals der einzelnen Parkhäuser über IP-Netzwerk; Einbindung der grafischen Bedienoberfläche ComWIN Eckdaten

3.000.000 Touristen jährlich 600.000 Einwohner 4.500 Parkplätze

Stadt betriebenen Parkhäuser gegenüber neueren privat betriebenen Anlagen zurückfielen, nicht nur hinsichtlich der Anzahl der Kunden, zu dunklen, wenig einladenden Orten geworden. Aus dem Vorsatz, diese Standorte in belebte, angenehme Orte zu verwandeln wurde ein Großprojekt, für das mehrere Monate harter Arbeit zur Planung, Koordination und Umsetzung erforderlich waren.“ Seit der Neueröffnung im Frühjahr 2009 bieten die fünf runderneuerten Parkhäuser jetzt über 2.500 sichere Stellplätze mit hell erleuchteten Gängen und Parkdecks direkt im Stadtzentrum. Im Zusammenspiel mit

Technische Ausrüstung

den neuesten Zufahrts- und Kassenterminals von APT SkiData können

Intercom Server GE 700 30 x SS 201H Notrufsprechstellen 87 x EE 811 Hauptsprechstellen ComWIN Software ComREPORT Software Audiocom® Software

die Parkkunden jetzt die eingebundenen Intercom Stationen von Com­ mend nutzen, die über das eigene IP-Netzwerk der Stadtverwaltung mittels Intercom over IP (IoIP®) Technologie direkt mit der zentralen Leitstelle von City Parking (Glasgow) LLP verbunden sind.

Umfang der Lösung: Aktualisierung der Intercom Anlagen von fünf großen, mehr­ stöckigen Parkhäusern entsprechend der neuesten Standards Einbindung einer umfassenden, vernetzten Lösung für SOS-Rufstationen und 2-Draht-Sprechverbindungen Integration der grafischen Bedienoberfläche ComWIN Möglichkeit zur direkten Aufnahme aller Gespräche in hoher Audioqualität Möglichkeit zum Abruf von Informationen, einschließlich Anzahl

P

der eingegangenen Rufe, Anzahl beantworteter Rufe innerhalb bestimmter Zeiträume und weitere Statistiken

Kurzprofil

Kundenkommentar

Als offizielle Europäische Kulturstadt 1990 und ausgezeichnet als

Herr Wayne Myrden

„British City of Architecture and Design“ hat Glasgow in den letzten

Betriebsleiter City Parking (Glasgow) LLP

Jahren einen erstaunlichen Wiederaufstieg erlebt. Das reiche Angebot an kulturellen Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Aktionen zieht

„Der Erfolg des Commend Systems und die verstärkte Nutzung

jedes Jahr über 3 Millionen Touristen aus aller Welt in die Stadt. Der

unserer Parkhäuser seit der Renovierung sind der Beweis: die

Stadtkern mit seinen über 600.000 Einwohnern ist ein aufstrebendes

Sicherstellung eines effizienten Kundenservice in sicherer Umgebung

Zentrum für Shopping, Museen, Kultur und Nachtleben.

ist von ganz entscheidender Bedeutung für den langfristigen Erfolg unserer Dienstleistungen. Mit Hilfe der Commend-Technologie war

Im Bestreben, allen Stadtbesuchern ausreichende und verantwortungs­

es uns möglich, ein zukunftssicheres, einfach erweiterbares System

voll geführte Parkflächen zur Verfügung zu stellen, übertrug die Stadt­

aufzubauen, das diese Dienstleistungen tatsächlich noch lange

verwaltung 2007 ihre Verantwortung für diese öffentliche Dienstleistung

sicherstellen wird.“

der City Parking (Glasgow) LLP. Das Unternehmen wurde damit betraut, alle im Besitz der Stadtverwaltung befindlichen Parkhäuser im Stadtzentrum zu modernisieren und gemeinsam zu verwalten. Dieses Großprojekt umfasste die Renovierung von fünf großen mehrstöckigen

Kundenkommentar

Parkhäusern, einschließlich einer Kompletterneuerung der Infrastruktur

Herr Nigel Young

sowie weitreichende bauliche Maßnahmen, um die Anlagen auf den

Leiter Business Development APT Skidata

neuesten Stand zu heben.

Mit insgesamt über 4.500 Parkplätzen an 16 Standorten ist City Parking (Glasgow) LLP einer der führenden Parkdienstleister im Stadtbereich von Glasgow. Mehr als 2.300 der 4.500 Stellplätze entfallen auf mehrstöckige, der Rest auf ebenerdige Parkeinrichtungen. Seine Hauptaufgabe sieht City Parking (Glasgow) LLP darin, den ständig wachsenden Parkraumbedarf seitens der Stadtbevölkerung und der Besucher von Glasgow flexibel abzudecken.

„Wir pflegen schon seit Jahren eine proaktive technische Partner­ schaft mit Commend UK und integrieren ihre zuverlässigen, benutzer­ freundlichen Technologien in unsere eigenen Produkte. Es ist erfreulich zu sehen, wie unsere Zusammenarbeit in Projekten wie diesem Früchte trägt, bei dem wir den Endnutzer und deren Kunden mit der Umsetzung einer wirkungsvollen und einfach zu bedienenden Rufstation-Funktionalität unterstützen konnten.“

Commend Ein starkes Netzwerk | Weltweit Weil jede Sekunde entscheiden kann, brauchen die Menschen eine Technologie, die nicht nur funktioniert, sondern zu 100 Prozent sicher ist – an jedem Ort und 24 Stunden am Tag. Wir von Commend sind uns unserer Verantwortung bewusst. Denn jeden

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