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Facultad de Ciencias Sociales Escuela de Relaciones Internacionales Taller de Investigación de Mercados
Avance Trabajo de Investigación
Profesora: Rosmery Hernández
Estudiantes: Catalina Camacho Alvarado Juan Pablo Jiménez Murillo Santiago Vílchez Castellón
Jueves 02 de Abril 2011
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Nissan Leaf Leading, Environmentally Friendly, Affordable, Family Car
Definición del Producto El Nissan Leaf es un hatchback eléctrico de batería desarrollado por Nissan lanzado en los Estados Unidos y Japón en diciembre de 2010. El nombre Leaf corresponde a la sigla en inglés de "Leading, Environmentally Friendly, Affordable, Family Car"
Características Específicas El Nissan LEAF es una de las alternativas eléctricas más interesantes que hay en el mercado automovilístico. Fue diseñado para recorrer 160 Km con una sola carga, y la velocidad máxima que puede alcanzar es de 140 km/h. El vehículo está dotado de un motor eléctrico de 80KW (107 cv) con un par de 280 Nm y será propulsado por un grupo de baterías de ion de litio con un capacidad de 24 kWh, que pueden ser recargadas en un enchufe normal de 220V en menos de 8 horas, o en un enchufe de carga rápida se cargarán al 80% en 30 minutos Un dato importante de este automóvil es que la batería es propiedad del cliente, en otros modelos similares pertenece a la marca la cual la ofrece en préstamo. El Nissan Leaf es tan silencioso que se le ha añadido un pequeño altavoz que emite un sonido para alertar de su presencia a los peatones. Su carrocería tiene cinco puertas y está diseñado para cinco pasajeros. Las medidas de su carrocería son 4,45 m
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de largo, 1,77 m de ancho y 1,55 m de alto. Desde un primer momento, el LEAF ha sido diseñado como un coche eléctrico por lo que las baterías se han colocado de tal manera que no resten espacio al habitáculo. El maletero tiene un volumen de 330 litros. El conductor puede realizar diferentes acciones desde su ordenador o con algunos teléfonos 3G. Por ejemplo, puede programar una temperatura determinada antes de subir al automóvil. Algunos de los elementos de serie que trae son airbags de cabeza delanteros y traseros, cámara de visión trasera, control de estabilidad (ESP), aire acondicionado, panel solar en alerón del techo y recuperación de la energía de frenado entre otros. En su intento por que proliferen los vehículos eléctricos, Nissan ha puesto en marcha el proyecto “Zero Emission”. El objetivo es desarrollar la infraestructura necesaria para que este tipo de vehículos puedan recargarse en varios sitios. Para ello es necesario involucrar a gobiernos locales, regionales y nacionales. La idea es que, con el paso del tiempo, sea posible recargar las baterías en sitios como supermercados, hoteles o aparcamientos públicos.
Problema ¿Cuál es el grado de aceptación que tiene la venta del Nissan Leaf en la población de clase media-alta del Gran Área Metropolitana (GAM) y cuáles son los incentivos que tendría la población para adquirir el vehículo?
Objetivo Principal •
Definir el grado de aceptación de la población de clase media-alta en la venta del Nissan Leaf.
Objetivos Específicos •
Analizar el precio que estaría dispuesto a pagar nuestro posible mercado.
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Estudiar bajo qué parámetros el mercado se vería incentivado a comprar el automóvil, o el cambio de su vehículo actual por este.
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Visualizar si Costa Rica cuenta con las condiciones necesarias para circulación de este vehículo.
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Población Clase media alta y alta costarricense de la GAM. Decidimos, de acuerdo con las características del vehículo establecer a la clase media alta costarricense de la gran área metropolitana como la población meta. Se hará un muestreo de la población elegida. Las características que se buscan para aplicar el muestreo serán: Edad (mayor de veinticinco años), actualmente dueño de un automóvil o con intenciones de adquirir uno, ingreso mayor o igual a 400 mil colones mensuales.
Diseño de la Investigación Investigación Cualitativa Con base en la investigación cualitativa intentaremos establecer los comportamientos y motivaciones, que llevarían a nuestros clientes a adquirir el Nissan Leaf, además procuraremos averiguar opiniones y críticas hacia nuestro producto. También hemos escogido esta estilo de investigación, ya que una de las aplicaciones de las investigaciones cualitativas es la de obtener información de un campo o problema sobre el que no existen datos previos o esta es escasa, como lo es en nuestro caso.
Variables Precio Indicadores Extras del vehículo Impuestos Mantenimiento Incentivos para adquirir el vehículo Indicadores Ahorro Extras del vehículo Ingreso de los clientes
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Preferencias Iniciativas ecológicas Rendimiento Condiciones necesarias para la circulación de este vehículo Indicadores Infraestructura Conocimiento del vehículo Mantenimiento
Instrumentos Tecnológicos TICA Por medio de TICA, podemos hacer las consultas pertinentes a cuestiones aduaneras, permitiéndonos estudiar las importaciones que ya se realizan de vehículos similares al Nissan Leaf, por cuestión de tipo y precios Market Monitor (MM) MM es una aplicación web que permite monitorear importaciones y exportaciones de productos a través del tiempo o en períodos específicos. La idea de este monitoreo es determinar características como: clasificación arancelaria, descripción comercial, peso y volumen, valor aduanero, valor en factura y país de origen, en relación con las empresas importadoras o exportadoras. Se proporciona una ficha técnica de las empresas que importan y exportan los productos objeto del estudio, con el fin de que los clientes que adquieran esta información, se sientan en capacidad de realizar análisis empresariales o sectoriales con información específica y datos precisos. Una vez obtenida la información anterior, será posible reconocer los movimientos de empresas competidoras o relacionadas con el sector, presentación de potenciales clientes, determinación de competitividad interna, países de origen y destino de los bienes importados o exportados. Facebook
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Al tener la necesidad de entender al cliente, pensamos que una herramienta de uso común puede a ayudarnos a entender el comportamiento de nuestro mercado meta, estudiar sus gustos y preferencias mediante el uso de Facebook.
Instrumentos no tecnológicos • •
Entrevistas Estadísticas
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Encuestas
https://spreadsheets.google.com/spreadsheet/viewform? formkey=dDJnbEpKVFpzY1F3MTVqMW1YcVBTcXc6MQ
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Adjuntado a esta encuesta se les entregara una corta presentación con las características de Nissan Leaf, con el fin de que el encuestado se familiarice con el mismo. Lo que está subrayado es solo para que nosotros lo veamos
1. Información Personal (Nos dará una idea del perfil del encuestado)
En que sector productivo trabaja _____________________________ En su sector productivo, qué puesto desempeña ? ________________________ Esta casado(a) SI____ NO ____ Cuántas personas constituyen su núcleo familiar ?___________ Cuántos de su núcleo Familiar, dependen de usted ? __________________
2. Compraría usted el vehículo Hibrido Nissan Leaf ??? Si contesta que NO, favor pasar a la pregunta 7 A) Sí B) No
3. Por qué motivos adquiriría usted un vehículo Híbrido? A) Cuidar el Ambiente B) Ahorro en Gasolina C) Factores externos (su estética, Comfort, menos ruido, etc.) D) Otro: _________________________________________
8 4. Estaría usted dispuesto(a) a pagar $45.000 por un vehiculo Híbrido, con las características como el presentado por el Nissan Leaf ? (Con esto sabríamos que si nuestro precio se asimila a la capacidad de compra del Cliente) A) Si B) No
5. Qué extras (valor agregado) esperaría que posea el vehiculo como el Nissan Leaf ? (Podríamos obtener ideas frescas, sobre qué esperan nuestro clientes de valores agregados)
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6. En su opinión personal, que características deberían ser introducidas en el Nissan Leaf (en su estética, Comfort, etc)? (Podríamos recibir información Interesante) _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________
7. Por qué no desea comprar el Nissan Leaf ? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________
9 https://spreadsheets.google.com/spreadsheet/viewform? formkey=dDJnbEpKVFpzY1F3MTVqMW1YcVBTcXc6MQ