Proyecto Final Negocio en linea

Universidad Galileo Facultad de Ciencias de la Comunicación Diseño Grafico IV

Proyecto Final Completo

Javier Mauricio Ochoa Pérez Carnet 09000855 Sección B4 Guatemala, 5 de Diciembre 2012 PROYECTO FINAL 1

Indice

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Introducción Be You Brief o Visión o Misión o Objetivos Generales o Objetivos Específicos o Productos o Valores FODA Competencia Formas de Pago Sistema de compra Identidad Grafica Sitio Web Publicidad Conclusiones Recomendaciones

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Pág. 3 Pág. 4 Pág. 5

Pág. 6 Pág. 7 Pág. 11 Pág. 13 Pág. 14 Pág. 16 Pág. 17 Pág. 19 Pág. 20

Introducción Actualmente, los que dominan el mercado consumistas referente a moda, ropa y atuendos de vestir son los jovenes, quienes en todo tiempo su deseo es no solamente es verse bien sino que ultimamente, se a incrementado el deseo de ser originales, transmitir parte de lo que ellos son, lo que piensan y desean expresar.

En el mundo existen muchas empresas de ropa y moda que ayudan a satisfacer estos deseos, el poder transmitir lo que la persona piensa, desea, es, a travez de sus prendas de ropa pero no existe ninguna con estas caracteristicas actualmente en el territorio guatemalteco, por lo tanto, creemos que es una oportunidad grande en el mercado para introducir una marca de ropa que ayude a expresar lo que los clientes deseen.

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Beyou es una maraca de ropa nueva, especializada en playeras y camisas con diseños conceptuales, sociales, religiosos, políticos, culturales, etc.

El grupo objetivo de Beyou es adolecentes y jóvenes entre 15 años a 25, de un nivel socioeconómicamente hablando medio, alto.

El cliente entraría a la pagina en Facebook, miraría los diseños y playeras a la venta, pagaría por internet y luego uno de nosotros llevaría lo que compro a la dirección que el cliente indique para que asi no tenga que salir de su casa y todo pueda hacerlo via online.

1. ¿Cuál es la imagen que quiero transmitir?

Una imagen joven, dinámica, alegre, diferente y única, donde cada una de los clientes pueda expresar un sentimiento, una forma de pensar, un ideal en cada una de las prendas que utilice por medio de diseños conceptuales. El objetivo es que cada uno de los clientes pueda transmitir lo que piensan atreves de una playera sin necesidad de hablarlo o decirlo.

2. ¿Qué valor añadido le doy a los visitantes?

Uno de los cosas que ofrecerá Beyou será poder compra camisetas con diseños personalizados, ya sea que el cliente envie el diseño que desee, bocetos del mismo o simplemente la idea que desea.

También tendrá la oportunidad de comprar una playera con una caricatura de el mismo impresa en ella, solo tendría que enviar una fotografía para poder crear dicha caricatura.

3. ¿Cuáles serán los servicios que brindara? o Venta de ropa con diseños conceptuales o Playeras, camisas, camisetas, etc. o Venta de camisas con caricaturas de los clientes impresas o Venta de camisas con diseños personalizadas

4. ¿Cuál es el objetivo del sitio?

Lograr y transmitir la tranquilidad y facilidad de poder comprar ropa sin necesidad de llegar a un local generando un estilo diferente y personal para cada uno de nuestros clientes.

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BRIEF Beyou es una maraca de ropa nueva, especializada en playeras y camisas con diseños conceptuales, sociales, religiosos, políticos, culturales, etc.

El nombre se creo en base a la frase en ingles “be yoursepf” que en idioma español significa “Ser uno mismo” por el concepto de la empresa al vender playeras con diseños personalizados por los clientes. Pero para ser mas corto, mas llamativo y que se lograra grabar en la mente de nuetros clientes se acorto el nombre a “Be You” que en español significa “Se tu”.

• Vision Ser la empresa a nivel latinoamericano que marque tendencias en moda y concepto en los jovenes.

• Mision Por medio de playeras personalizadas por nuestros clientes, ser el medio alternativo que ayude a difundir y transmitir los pensamientos de los jovenes, ideas o quejas hacia la sociedad, religion, etc.

• Objetivos Generales 1. Ser un medio alternativo por el cual los jovenes puedan expresar sus pensamientos e ideas.

2. Marcar una tendencia de moda y estilo en Guatemala.

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Objetivos Especificos 1. Que cada playera este personalizada por nuestros clientes desde el color , el diseño, etc.

2. Cada uno de los diseños de las playeras sea de nivel internacional, compitiendo con diseños de marcas grandes que marcan tendencias en moda y concepto.

• Productos Playeras y ropa con diseños juveniles y personalizados por los mismos clientes, marcando una tendencia de individualismo en cada persona.

• Valores o

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Autenticidad Cada una de nuestras prendas como su diseño y concepto deben de ser propios de la empresa, ideas de nuestros clientes o grupo de trabajo sin llegar a copir diseños de otras empresas de moda.

Perfeccion Cada diseño realizado en las playeras debe ser realizado perfectamente, sin error, aun asi sea un diseño sencillo o simple.

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FODA

FORTALEZAS: 1. Única empresa en Guatemala con esta clase de productos y servicios.

2. Cada uno de los diseños son personalizados y creados en base a lo que el cliente desea.

3. Los precios que se manejan son mas bajos que la competencia.

4. No se cuenta con un local físico sino todo es por medio de Facebook o la pagina web, eso ayuda a tener accesibilidad a la compra en cualquier momento y lugar.

5. La entrega es a domicilio y sin ningún recargo.

OPORTUNIDADES: 1. Es la primera empresa de su tipo en Guatemala.

2. Al vender productos con diseños personalizados por los mismos clientes, ayuda a acercar y hacer mas propia la marca en los clientes.

3. Dependiendo la complejidad del diseño, asi será el precio del producto.

DEBILIDADES: 1.

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Es una empresa nueva, no tiene experiencia ni historia.

Cuenta con pocos productos a la venta.

Poco personal de trabajo.

Carece de un local de venta en donde los clientes puedan ver los productos.

AMENAZAS: 1. La forma de comprar y pagar los productos es nueva, innovadora en la sociedad guatemalteca.

2. La moda de vestir playeras con mensajes políticos, culturales o religiosos ya no esta presente, podría perjudicar.

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Competencia La idea de realizar playeras con diseños personalizados no es propia ni mucho menos nueva, ya que existen otras empresas que ya se dedican a esto las cuales se combierten en nuestra competencia. Entre las cuales podemos mencionar estan:

1. tshirtstoreonline http://www.tshirtstoreonline.com/us/

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2. wireandtwine http://www.wireandtwine.com/

3. happywebbies http://www.happywebbies.com

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4. latostadora http://www.latostadora.com/

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Analisis Como nos podemos dar cuenta, no seria la unica empresa de camisetas con diseños personalizados o con caricaturas de los clientes; Pero aun asi tenemos una ventaja grande, la cual es que no existe ninguna empresa parecida dentro del territorio guatemalteco, todas estas competencias que anteriormente se han mostrado trabajan en paises como Estados Unidos, Costarica pero ninguno en Guatemala, esto nos da cierta ventaja sobre la poblacion guatemalteca al preferir articulos creados aquí en Guatemala y mas aun si dichas playeras tienen diseños muy representativos y de gran impacto en la cultura guatemalteca.

Otra de las ventajas que se tienen es la cercacina que se tiene con el cliente, tanto al momento de la entrega del producto como de los comentarios y opiniones de los mismos; Esto ayuda a que podamos mantener siempre un estatus de calidad alto y lograr asi satisfacer nuestro grupo objetivo.

Y por ultimo, uno de los puntos a favor que tenemos como empresa es que cada uno de nuestros diseños son aquellos que nuestros clientes piden y no diseños que nosotros como empresa creemos relevantes para la sociedad, es decir, cada uno de los diseños de playeras son pedidos por nuestros clientes. Esto logra que sea mas exclusivo y personalizado el uso de nuestros productos.

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Forma de pago Existen muchos tipos de forma de pago en línea para cuando son negocios por internet, algunos mas seguros y confiables que otros, todo dependerá del entorno, los clientes, el lugar, el productos, etc.

De las formas de pago que existen podemos mencionar: •

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Reembolso (un clásico en la venta online).

o Ventajas: aumenta la confianza del cliente, que no paga nada hasta que recibe la mercancía. No requiere ningún conocimiento sobre cómo funciona y suele ser la preferida para aquellos que se inician en las compras online.

o Inconvenientes: siempre hay un % de pedidos que son devueltos (error en la dirección, clientes arrepentidos, etc) con el consiguiente perjuicio económico para la tienda online.

Transferencia previa (la preferida por las tiendas online).

o Ventajas: se recibe el dinero por adelantado, sin gastos para el vendedor.

o Inconvenientes: el cliente suele seleccionar pocas veces esta forma de envío por resultarle incómoda. Además si no realiza ingreso en cuenta y opta por transferencia seguramente pagará los gastos bancarios correspondiente.

Paypal (y similares).

Ventajas: existe una entidad independiente que regula el pago y “garantiza” el buen fin de la operación. Cómoda para el cliente si está dado de alta en el sistema de pago.

o Inconvenientes: suelen defender los intereses del cliente, casi nunca los del comercio, el cual además tiene que pagar una comisión por el uso de la pasarela de pago (que suelen ser excesivamente altas).

Giro Bancario (para clientes habituales).

o Ventajas: comodidad máxima para el cliente, el cual compra a crédito y recibe periódicamente los cargos en su cuenta corriente. Aumenta la confianza del cliente. o Inconvenientes: pueden empezar a llegar recibos devueltos, generando sus correspondientes gastos bancarios. Además requiere una gestión administrativa complementario y genera gastos bancarios de gestión.

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TPV (pasarela de pago bancaria).

o Ventajas: comodidad para el cliente. La tienda online recibe el dinero por anticipado.

o Inconvenientes: dependiendo del modelo instalado (con o sin confirmación) puede generar problemas a los clientes por no saber utilizar la pasarela. Cobran comisiones al vendedor y pueden darse fraudes por compras con tarjetas robadas.

Recogida en tienda (sólo tiendas físicas).

o Ventajas: el cliente paga al retirar la mercancía. El vendedor no tiene que realizar ninguna gestión de gastos de envío.

o Inconvenientes: el cliente tiene que desplazarse hasta la tienda físicamente a retirar la mercancía.

Por la naturaleza de la empresa y para lograr uno de los objetivos que es mantenerse cerca de nuestros clientes para saber opiniones, comentarios y sugerencias, se decide utilizar como primera opción de pago, por “Reembolso”.

Ya que una de las normas de la empresa es que al momento de que el cliente selecciones el producto, uno de nuestros empleados llegue a la dirección que el cliente indico con anterioridad a dejar el producto y a su vez, recibir la paga del mismo, este será en efectivo para mayor confianza tanto de la empresa como del cliente.

Esta opción solo podrá ser utilizada en el área de la capital guatemalteca, si la compra fue realizada en cualquiera de los departamentos, se utilizara la “Transferencia Previa”, donde el cliente pagara por adelantado y luego personal de la empresa llegara a dejarla al destino señalado.

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Sistema de Compra El sistema que utilizaremos como catalogo para nuestros clientes serán los álbum que una pagina en Facebook proporciona, se subirán imágenes y videos con las muestras de nuestra prendas, diseños y camisetas, a un lado de ellas aparecerá información sobre ellas como talla, color, precio, etc. y por supuesto, el numero de teléfono al que podrán mandar a comprar su pedido para que posteriormente se les entregue en la dirección que ellos indiquen.

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Identidad Grafica

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Sitio Web Debido a la naturaleza del negocio y los objetivos que deseamos alcanzar como la cercania con nuestros clientes, el conocimiento de sus deseos y comentarios, etc.

Debido a esto, la mejor forma de acercarnos a nuestros clientes, conocer sus opiniones y facilitar la compra de nuestros productos y transmición de nuestras promociones, decidimos que se utilizara la plataforma de una Fanpage en Facebook, la red social mas grande que existe actualmente, en donde nuestros clientes podran ver un catalogo de nuestras prendas, videos, información que deseen obtener, promociones, interactuar con nosotros, etc.

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Publicidad La publicidad que se utilizara tanto en línea como de manera impresa, será por medio de afiches, los cuales se imprimirán y se colocaran en lugares muy representativos y significativos de la cultura juvenil, lugares tales como bares, restaurantes, centros comerciales, lugares turísticos, etc.

En el caso de la publicidad en línea, se realizaran afiches que estarán en la red como imágenes virales, de igual forma se realizaran videos virales en donde promocione los beneficios de comprar atuendos de nuestra marca, tales como personalizar las camisetas.

Entre los afiches que se utilizaran están:

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Segunda opción de afiche:

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Conclusiones

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Existen muchas empresas de ropa y moda que ayudan a satisfacer los deseos de poder transmitir lo que la persona piensa, desea pero ninguna actualmente en Guatemala por lo tanto, creemos que será una inversión exitosa, en donde esperamos generar muchas ganancias pero por sobre todo, marcar una tendencia de moda en la población joven de Guatemala.

Además de que serie la única empresa que realizaría esto, también requiere de muy poca inversión ya que no es necesario contener un almacén o un lugar en donde exponer las prendas, ya que su única forma de venta es vía Facebook.

Es necesario muy poco personal de trabajo, por lo mismo que no existe ningún tipo de almacén o kiosco, solo se necesita de personal que diseñe, imprima, monitoree y de seguimiento a la fan page de Facebook y alguien que se encargue de entregar los pedidos.

Quizás no haya un incremento rápido en las ganancias de la empresa debido a que es una forma nueva de comprar, una tendencia nueva que tendría que abrirse campo en la población y frente a otras marcas de ropa tradicionales que dominan el mercado.

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Recomendaciones

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Como la empresa seria nueva, se recomienda no realizar muchas prendas sino mantener un numero bajo de prendas creadas ya que no sabemos como será la reacción de los consumidores jóvenes.

Seguir con exactitud las especificaciones de los clientes al momento de que ellos realicen el diseño de sus camisetas, utilizar los colores, fotografías, estilos y figuras que ellos pidan.

Mantener precios bajos en todos los productos por lo menos por un tiempo de un año, para que los clientes conozcan nuestros productos, se familiaricen y lleguen a gustar y preferirlos para después poder subir los precios poco a poco.

En un futuro, ver la posibilidad de alquilar un local, un lugar en algún centro comercial conocido de la ciudad para que los clientes puedan ver y probarse las prendas de ropa.

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