Kommunom 2014-2015

2014– 2015

Jobrotation – En kanon måde at studere på!

Side 4

Uddannelse står øverst på dagsordenen Side 29

En levende uddannelse – for mennesker i udvikling

side 2

FORORD

Uddannelse skaber liv og begejstring Uddannelse er lig med udvikling. Det er udfordrende. Det er ofte krævende.

Men det er først og fremmest et privilegium, fordi uddannelse skaber liv og begejstring.

- Vi får et frirum, hvor vi kan prøve noget af.

Det giver ny energi. Og nogle gange bliver vores engagement måske lige højlydt nok.

Men OK – vi bliver hurtigt tilgivet af vores kollegaer. De kender godt fornemmelsen, siger et par af vores studerende om Kommunomuddannelsen.

Af: Peter Høier Afdelingschef

Kommunomuddannelsen blev anerkendt på akademiniveau i sommeren 2013. Og de første studerende har bestået deres moduleksamener – langt de fleste med et flot resultat. Og der er kun positive ord at hente, når jeg spørger, hvad de synes om uddannelsen: - Opdelingen af uddannelsens obligatoriske moduler giver rigtig god mening, fordi vi nu får bedre muligheder for fordybelse, mener en gruppe studerende, der er i gang med det andet obligatoriske modul.

- På Forvaltningsmodulet fik jeg en helt ny forståelse for juraen og for min organisation – og især det at kommunen og regionen er politisk styret. Det gav mig også en helt anden forståelse for det netop afholdte kommunalvalg.

Aldrig har det været så spændende at følge med i, og begejstringen smitter. Selv min søn på 8 år begyndte at spørge interesseret til kommunalvalget, fortæller den studerende.

- Det har gjort noget ved min hjerne, siger en anden studerende.

- Vi får nogle helt nye værktøjer på uddannelsen.

Hvor vi måske tidligere betragtede borgerne som lidt besværlige og tidskrævende, så har vi i dag en langt bedre forståelse for borgerens behov og et bedre afsæt for at give borgeren en professionel service.

Den positive tilkendegivelse fra vores studerende giver også genlyd på de arbejdspladser, de studerende kommer fra. Vi oplever i år en stigende tilgang til Kommunomuddannelsen.

På Sundhedskommunomuddannelsen er begejstringen også til at tage og føle på. I år sætter vi en ny rekord i antallet af studerende på uddannelsen. Det er glædeligt, for på sygehuse og i sundhedscentre oplever både lægesekretærer og de ledende lægesekretærer et stigende kompetencepres, som kræver nye færdigheder og et nyt syn på, hvordan lægesekretæren løser sine opgaver endnu bedre. Også her er innovation et kodeord: Nye udfordringer løses ikke med gammel-kendte teknikker. De må løses på nye, smartere og mere effektive måder. Det får du greb om på de nye Kommunomuddannelser.

Det er vores håb, at ikke mindst lægesekretærerne, deres arbejdsgivere og de faglige organisationer nu for alvor har erfaret, at Sundhedskommunomuddannelsen på Akademiniveau kan give sektoren et tiltrængt kompetenceløft.

I den sammenhæng er det naturligvis en positiv nyhed at kommunale og regionale medarbejdere nu har mulighed for at søge om op til 25.000 kr. til kompetencegivende uddannelse til f.eks. Sundhedskommunomuddannelsen eller Kommunomuddannelsens valgmoduler eller særligt skræddersyede forløb.

Peter Høier

indhold

side 3

indhold 4

ARTIKEL

29

ARTIKEL

jobrotation

Uddannelse står øverst på dagsordenen

2 Forord

13 valgfriE moduler

6

6 7 8 9

Kommunomuddannelsen på AKADEMIniveau Om Kommunomuddannelsen Hvorfor Kommunom?

Kommunom – En fleksibel uddannelse Oversigt – Kommunomuddannelsen

10 Obligatoriske moduler

– for linjerne Almen, Social,

Økonomi og Bibliotek 11 11 11

Forvaltning i kommuner og regioner Psykologi og kommunikation Organisation og samfundsvidenskabelig metode.

14 ADMINISTRATION, JURA OG ØKONOMI 14 Administration på skoler 14 Budget og regnskab (økonomi) 14 Centrale økonomifunktioner (økonomi) 15 Retlige forhold – hverdagsjura i det offentlige 15 Sagsbehandling 16 DIGITALISERING, BORGERSERVICE OG BIBLIOTEK 16 Digitalisering af forvaltningen 16 Borgerkommunikation (bibliotek) 16 Digitalisering, medier og markedsføring (bibliotek) 17 HR, KOMMUNIKATION OG INNOVATION 17 Den innovative medarbejder 17 Innovationsagenten – for tillidsrepræsentanter 17 Konflikthåndtering og læring på arbejdspladsen 18 Ledelse – er det noget for mig 18 Offentlig kommunikation og formidling 18 Personalejura og HR 19 Projekter – styring og ledelse 19 SOCIAL OG BESKÆFTIGELSE 19 Social teori (social) 19 Social praksis (social) 20 Beskæftigelsesområdet

23 Afgangsprojektet

24 OBLIGATORISKE Moduler for Sundhedskommunom 25

25 25

Sundhedsvæsenet - opgaver, struktur og økonomi Forløbskoordinering Kvalitet, patientsikkerhed og samfundsvidenskabelig metode

26 Eksamen

27 Studievejledning

30 udvikling og administration

31 Værd at vide

20 SUNDHEDSKOMMUNOM 20 Den danske kvalitetsmodel og akkreditering – i sundhedsvæsenet 20 Sundhedsdata og DRG 21 Sygehus- og regional økonomi 21 Vejlederuddannelse for elevansvarlige lægesekretærer

Se www.cok.dk/kommunom

side 4

artikel / jobrotation

Jobrotation Af: Lene Sloth Jørgensen

En kanon måde at læse på – meget favorable vilkår for både medarbejdere og arbejdsgivere.

Holbæk og Kalundborg kommuner er gået sammen om et jobrotationsprojekt, hvor 21 medarbejdere fra de to kommuner tager de tre obligatoriske moduler på Kommunomuddannelsen.

Hvert modul gennemføres som 7 ugers fuldtidsstudium, hvor der undervises 2 dage om ugen. Resten af dagene er afsat til at arbejde med studiet.

Hvad siger de studerende? ”En perfekt ordning” COK talte med seks af de studerende, da de var midtvejs i det første obligatoriske modul – Forvaltning i kommuner og regioner.

De ser jobrotation med fuldtidsstudium som deres store chance og som en perfekt ordning, hvor man kan koncentrere sig om studiet med en bevidsthed om, at andre tager sig af arbejdet imens. Der er ingen dårlig samvittighed og skræk for at komme tilbage til et skrivebord og en mailboks, som flyder over med ubehandlede opgaver.

For en del på holdet er det længe siden, de sidst har været på skolebænken.

Henrik Hertz fra Holbæk Kommune har

fx ikke været i gang med uddannelse de sidste 34 år.

- Min største bekymring var, om jeg kunne klare det. Og det er hårdt, når man ikke har studeret i mange år. Men jeg er super glad for det og kan kun opfordre andre til at gå i gang.

De seks rundt om bordet er enige om, at de har fået en fantastisk chance, men de understreger også, at det bestemt ikke er noget, de kommer sovende til.

- De små grå bliver sat i svingninger, og man er træt på en helt anden måde. Vi er jo vant til at være aktive og vide meget om det, vi laver, men nu er det hele nyt, og vi skal modtage informationer og sidde meget stille og tage imod.

At være fuldtidsstuderende kræver også mere disciplin. De er til undervisning to dage om ugen og har så tre dage om ugen til at læse, undersøge og løse opgaver. Det var svært i starten, men de har hver især fundet deres rytme og giver sig selv plads til de nødvendige pauser. For de er nødvendige for at forstå det til tider tunge materiale, de skal igennem.

- Hvis man er disciplineret nok, kan man ofte holde fri både i weekender og om aftenen – og det er da luksus, mener

Michael Kruse fra Holbæk Kommune.

Michael har arbejdet som kontorassistent i fem år, og nu synes han, at han har taget de telefoner, han skal, og vil gerne videre med andre opgaver.

Hvad siger underviseren? ”Dybt engagerede studerende” For underviser Karen Revsbech har det været en fornøjelse at undervise på holdet.

- De har været fuldstændig på, de har været meget flittige og meget engagerede.

Det var tydeligt, at de har haft mulighed for at begrave sig i studierne og ikke skulle tænke på deres arbejde samtidig. Jeg har ikke en eneste gang oplevet, at nogen har pustet over, at der var for meget at læse. De har bare været dybt motiverede, fortæller Karen Revsbech.

Hun understreger, at hun selvfølgelig også møder meget engagerede studerende på de almindelige hold, hun underviser på, men det at studere på fuld tid giver bare de studerende bedre muligheder og dermed større fokus.

Karen Revsbech underviste i Forvaltning i kommuner og regioner. De studerende

artikel / jobrotation

havde meget forskellige baggrunde, og for mange af dem var forvaltningsloven og det at administrere og forvalte i en kommune ret fremmed.

- ALLE, som arbejder i en kommune, burde have et grundlæggende fundament og en basisviden om, hvordan den kommunale verden er skruet sammen, og hvilke love og regler vi arbejder under, mener Karen Revsbech.

For Karen Revsbech var det også vigtigt, at de studerende fik et demokratisk fundament at stå på, og at de samtidig fik en større stolthed over, at de har et betroet job, hvor samfundet har tillid til, at de kan administrere og udføre opgaver på samfundets vegne.

Hvad siger lederne ? ”Jobrotation er virkelig på favorable vilkår, og det er en kanon måde at læse på!”

Suzanne Ravn er teamleder i Jobcenteret i Kalundborg Kommune. Hun har to medarbejdere med på holdet, og derudover har hun en medarbejder på et andet jobrotationsforløb.

- Uddannelse er vigtig. Det er vigtigt, at vores medarbejdere er topkvalificerede og opdaterede med de kvalifikationer, vi har brug for på arbejdspladsen. Samtidig er den kommunale verden ny for den ene medarbejder, så de obligatoriske moduler kunne give hende et godt grundlag af viden om den kommunale virkelighed.

For mig var der derfor slet ingen tvivl om, at de skulle med, siger Susanne Ravn.

- Der er mange gevinster ved jobrotation.

Dels er det en stor økonomisk gevinst, dels kan vi samlet i kommunen løfte

vores medarbejderes kvalifikationer.

Det giver langt mere, end hvis det skete enkeltvis, og det giver en fantastisk mulighed for at få ledige ind som vikarer. Man kan kun kalde det en win-win situation, mener Suzanne Ravn.

Bo Runge Dalager er afdelingsleder for Miljø i Holbæk Kommune. Han er chef for Michael Kruse.

- Kommunomuddannelsen ligger lige til højrebenet for Michael. Han er meget autodidakt og rigtig god til at håndtere sit job, men han skal også have teorien og en større viden på feltet, siger Bo Runge Dalager.

Han forventer at få en medarbejder tilbage med både et større overblik og indblik.

- Set fra min stol, så er jobrotation en klar fordel. Medarbejderne får et boost. Den almindelige måde at tage uddannelse på har ikke den samme intensitet. Medar-

side 5

bejderne bliver meget fokuserede og har mulighed for at gå i dybden, og samtidig har vi fordel af at have en vikar, mener Bo Runge Dalager.

Hvad siger kommunen? ”Nøglen til succes” Kalundborg Kommune er med i rotationsprojektet, fordi det giver medarbejderne de bedst mulige forhold at uddanne sig under. Og uddannelse skal de have, mener bl.a. kommunens arbejdsmiljøkonsulent Rita Jeppesen. Hun siger: I Kalundborg Kommune er medarbejderne det vigtigste aktiv. Uden engagerede og dygtige medarbejdere kan vi ikke leve op til visionen om at levere service af høj kvalitet. Fastholdelse og kompetenceudvikling af medarbejderne er nøglen til succes.

Fakta om jobrotation

Med jobrotation kan en arbejdsplads få uddannet en stor gruppe medarbejdere på kort tid, og samtidig kan der ansættes vikarer, så arbejdet bliver udført, mens medarbejderne koncentrerer sig om uddannelsen.

Jobrotation kan også bruges af enkeltpersoner, hvor man som fuldtidsstuderende tager to moduler ad gangen på de ordinære forløb på et COK center og gennemfører en Kommunomuddannelse på akademiniveau på et år.

side 6

Kommunomuddannelsen på akademiniveau / om kommunomuddannelsen

Om kommunomuddannelsen Kommunomuddannelsen på akademiniveau er en del af videreuddannelsessystemet for voksne og giver dermed adgang til relevante diplomuddannelser, herunder Diplom i offentlig forvaltning og administration (DOFA). Både Kommunomuddannelsen og DOFA udbydes af COK – Center for Offentlig Kompetenceudvikling

Kommunomuddannelsen Kommunomuddannelsen er opbygget af 3 obligatoriske moduler og 2 valgfrie moduler, og afsluttes med et Afgangsprojekt.

Uddannelsen har fem linjer, nemlig Almenlinjen, Sociallinjen, Økonomilinjen og Bibliotekslinjen, som alle har samme obligatoriske moduler, og endelig en selvstændig linje, Sundhedskommunom, med egne obligatoriske moduler.

Du bestemmer selv, i hvilken rækkefølge du ønsker at tage de enkelte moduler, dog skal du have bestået 3 obligatoriske og 2 valgfrie moduler, før du kan skrive dit Afgangsprojekt. Du skal færdiggøre uddannelsen i løbet af seks år.

OBLIGATORISKE MODULER FOR linjerne Almen, Social, Økonomi og Bibliotek

VALGFRIE MODULER

(Hver på 10 ECTS-point)

Du skal gennemføre mindst 2 valgfrie moduler efter dit eget og arbejdspladsens ønske på Almenlinjen og på Sundhedskommunomen. Ønsker du at specialisere dig på en af de øvrige linjer, ligger det fast, hvilke moduler du skal gennemføre. Se oversigten side 13.

Se alle valgfrie moduler i indholdsfortegnelsen på side 3. Find en beskrivelse af de enkelte valgfrie moduler på side 13-21.

 Forvaltning

i kommuner og regioner og kommunikation  Organisation og samfundsviden skabelig metode.  Psykologi

Du kan tilmelde dig alle 3 obligatoriske moduler på en gang, hvor forløbet tager et år, eller du kan tilmelde dig et enkelt obligatorisk modul pr. semester.

Ved tilmelding til alle tre obligatoriske moduler gives en betydelig rabat.

Indholdet af de tre obligatoriske moduler svarer til det, der tidligere hed Fællesdelen.

Læs mere på side 10.

Formålet med Kommunomuddannelsen på akademiniveau Formålet med uddannelsen er at kvalificere de studerende til selvstændigt at varetage funktioner i kommuner og regioner, samt at kunne indgå i udviklingsorienterede opgaver ud fra en professionel tilgang. Som medarbejdere skal de studerende kunne indgå i faglige og tværfaglige arbejdssammenhænge og kunne varetage bl.a. borgerkontakten professionelt ud fra en viden om anvendt teori og metode på området. Yderligere kvalificeres de studerende til, ud fra praksisnære sammenhænge, at udvikle egen praksis og opstille løsningsmuligheder og til at formidle disse til samarbejdspartnere og brugere.

OBLIGATORISKE MODULER FOR SUNDHEDSKOMMUNOM (Hver på 10 ECTS-point)  Sundhedsvæsenet

- opgaver, struktur og økonomi  Forløbskoordinering  Kvalitet, patientsikkerhed og sam fundsvidenskabelig metode.

Du kan tilmelde dig alle tre obligatoriske moduler, hvor forløbet tager et år, eller du kan tilmelde dig et enkelt modul pr. semester. Ved tilmelding til alle tre moduler gives betydelig rabat.

(Hver på 5 eller 10 ECTS-point)

AFGANGSPROJEKT (10 ECTS-point) Afgangsprojektet er et skriftligt projekt, som er udgangspunkt for en mundtlig eksamen. Du kan vælge at skrive Afgangsprojektet alene eller indgå i en gruppe på 2- 3 deltagere.

Dit Afgangsprojekt skal relatere til praksis og skal vise, at du på et metodisk og analytisk grundlag og ud fra din teoretiske viden kan arbejde med praksisnære problemstillinger. Din arbejdsplads har derfor en god mulighed for at få analyseret et elevant og aktuelt område.

Afgangsprojektet starter med et introduktionsmøde ved semestrets start, hvor du også får mulighed for kort at få repeteret samfundsvidenskabelig metode.

Læs mere på side 23.

Indholdet af de tre obligatoriske moduler svarer til det, der tidligere hed Basisdelen.

Læs mere på side 24.

Kommunomuddannelsen på akademiniveau / Hvorfor kommunom

side 7

Hvorfor kommunom?

Hvorfor skal du vælge Kommunomuddannelsen?

Læringsprincipper  De

På Kommunomuddannelsen skal der være en tæt sammenhæng mellem dit daglige arbejde og den teori, du bliver undervist i. Sammenhængen sikres ved, at  modulerne

bliver til – og ajourføres løbende – i samarbejde med undervisere og fagspecialister fra kommuner og regioner ud fra den nyeste viden på området  lærebøgerne i vid udstrækning bliver skrevet af fagspecialister og teore tikere fra kommuner og regioner  der suppleres med relevant teori fra den nyeste forskning inden for profes sionsområdet  underviserne arbejder i eller har erfaringer fra arbejdet i kommuner og regioner og er pædagogisk vel funderede.

studerendes personlige erfaringer og erhvervserfaringer inddrages i undervisningen  De studerende involveres aktivt i undervisningen  De studerende forventes at arbejde analytisk, metodisk, problemoriente ret og reflekterende  Der anvendes forskellige inddragende undervisningsmetoder, hvor praksis nære problemstillinger tages op og relateres til relevante teorier  Undervisningen foregår en dag om ugen – de øvrige dage er du på ar bejde og har mulighed for at under søge praksis på din egen arbejdsplads  Der skal beregnes en del tid til forbe redelse/selvstudium.

Kvalitetssikring af Kommunomuddannelsen Den centrale og overordnede styring sikrer, at Kommunomuddannelsen er den samme over hele landet. Eksterne censorer og centralt rettede skriftlige eksamensopgaver er desuden med til at sikre uddannelsens kvalitet.

De studerende gennemfører en elektronisk evaluering af undervisningsforløbet i slutningen af undervisningsperioden.

Evalueringen er en del af det systematiske kvalitetsarbejde, der sammen med undervisernes og censorernes evaluering sikrer uddannelsens kvalitet.

Se mere om kvalitetssikring af Kommunomuddannelsen på: www.cok.dk/kommunom

side 8

Kommunomuddannelsen på akademiniveau / Kommunom – en fleksibel uddannelse

Kommunom – en fleksibel uddannelse Kommunomuddannelsen som ordinært forløb

Kommunomuddannelsen som del af et rotationsprojekt

Kommunomuddannelsen som rekvireret forløb

Uddannelsen gennemføres med undervisning en dag om ugen i dagtimerne samt hjemmearbejde i fritiden.

Den kan gennemføres på 2½ – 3 år og skal afsluttes inden for seks år.

Der starter hold flere gange om året.

Kommunomuddannelsen på akademiniveau kan indgå som led i et rotationsprojekt, hvor arbejdspladsen ansætter rotationsvikarer på ordinære vilkår, medens medarbejderne opkvalificeres via Kommunomuddannelsen. Ud fra arbejdspladsens behov og ønsker kan der oprettes obligatoriske eller valgfrie moduler.

Alle moduler kan rekvireres af en eller flere kommuner/regioner i et samarbejde.

Forløbet kan afholdes i egen kommune/ region eller i COKs lokaler.

Dette kan gøres som fuldtidsforløb, ordinært forløb eller som turboforløb (undervisning 9 1/2 dag med 8 timer pr. undervisningsgang).

Kommunomuddannelsen som fuldtidstudium De tre obligatoriske moduler kan gennemføres, som rekvireret forløb, på et semester med undervisning 2-3 dage om ugen og studietid 2-3 dage om ugen.

De valgfrie moduler og Afgangsprojektet kan hver gennemføres på 6 uger med efterfølgende eksamen.

Kommunomuddannelsen som enkelt modul Der er altid mulighed for at anvende de obligatoriske eller valgfrie moduler på Kommunomuddannelsen som en faglig opgradering. Dette gælder ansatte, som allerede har gennemført en Kommunomuddannelse, eller andre faggrupper i kommuner og regioner f.eks. pædagoger, teknikere, ingeniører o.a.

en fleksibel uddannelse uddannelse karriereoptimering

kommunom

ordinært forløb rekvireret forløb

Rotationsforløb (Mulighed for vikardækning) 



1 undervisningsdag om ugen 

sundhedskommunom

Figur 1. En fleksibel uddannelse

Enkelt Modul

Fuldtidsundervisning

Tilvalg af ekstra MODUL

Kommunomuddannelsen på akademiniveau / Oversigt – kommunomuddannelsen

side 9

Oversigt – kommunomuddannelsen på akademiniveau kommunom Linjer 5 linjer kommunom

Almen

Målrettet administrative medarbejdere centralt så vel som decentralt i kommuner og regioner.

Bibliotek Social

sundhedskommunom

Økonomi Sundhedskommunom

Målrettet medarbejdere i sundhedsvæsenet fx. læge sekretærer, praksissekretærer, sekretærer i sundheds centre og social- og sundhedsassistenter.

moduler ETCS-point: 50 varighed: 2 - 2 1/2 år

Der er ingen niveauopdeling, og du kan frit vælge rækkefølgen på valgfrie og obligatoriske moduler. obligatoriskE modulER (30 ETC point)

Du kan tilmelde dig alle 3 obligatoriske moduler på en gang, hvor forløbet tager et år, eller du kan tilmelde dig et enkelt obligatorisk modul pr. semester. valgfriE modulER (20 ETC point)

Det er med de valgfrie moduler, du vælger, hvor du vil speci alisere dig. Du kan vælge frit efter dit eget og arbejdspladsens ønske, dog skal du være opmærksom på, at nogle linjer kræver specifikke moduler.

afgangsprojekt ETCS-point: 10 varighed: 1/2 år

Du skal have bestået både de tre obligatoriske og de to valgfrie moduler, før du kan skrive dit Afgangsprojekt. afgangsprojekt

Du kan vælge at skrive Afgangsprojektet alene eller indgå i en gruppe på 2- 3 deltagere.

KOMMUNOM PÅ AKADEMINIVEAU 60 ETCS-point

Figur 2. Kommunomuddannelsen

side 10

OBLIGATORISKE MODULER / for linjerne Almen, Social, Økonomi og Bibliotek

OBLIGATORISKE MODULER for linjerne Almen, Social, Økonomi og Bibliotek Indhold: Forvaltning i kommuner og regioner Psykologi og kommunikation Organisation og samfundsvidenskabelig metode

OM obligatoriske MODULER Du kan tilmelde dig alle 3 obligatoriske moduler på en gang, hvor forløbet tager 1 år, eller du kan tilmelde dig et enkelt obligatorisk modul pr. semester. Ved tilmelding til alle tre obligatoriske moduler gives betydelig rabat.

OBLIGATORISKE MODULER / For linjerne Almen, Social, Økonomi og Bibliotek

side 11

FORVALTNING I KOMMUNER OG REGIONER Udbytte

Målgruppe:

På dette modul lærer du, hvordan den offentlige sektor og det politiske system er opbygget. Du får indsigt i, hvilke opgaver kommuner, regioner og staten varetager.

Du lærer om bestemmelserne i offentlighedsloven, forvaltningsloven, persondataloven og om de uskrevne forvaltningsretlige principper, og du lærer at finde relevante retskilder. Du lærer også om ressource- og økonomistyring i kommuner og regioner.

Og så får du kompetencer, så du kan analysere en konkret sag og vurdere, hvordan den kan løses inden for de gældende politiske, juridiske og økonomiske rammer.

Du lærer at foretage korrekt sagsbehandling.

Medarbejdere med administrative funktioner i kommuner og regioner, på institutioner eller i fælleskommunale virksomheder.

Medarbejdere i selvejende institutioner og private firmaer, der samarbejder med kommuner og regioner.

ECTS-point 10 ECTS-point

PSYKOLOGI OG KOMMUNIKATION Udbytte

Målgruppe

På dette modul får du udviklet dine personlige og faglige kompetencer inden for psykologi og kommunikation. Du får øget din forståelse for og viden om, hvordan og hvorfor borgere agerer, som de gør, og lærer at anvende din viden om nyere psykologiske teorier i praksis. Du lærer at analysere de sammenhænge, medarbejderne indgår i på arbejdspladsen, og du får viden og færdigheder, så du kan bidrage konstruktivt til samarbejdet og kommunikationen på arbejdspladsen. Du lærer at forstå samspillet mellem individet, organisationen og samfundet. Du får kompetencer, så du kan analysere og vurdere problemstillinger og løse opgaver med formidling og udvikling, både i undervisningen og det daglige arbejde.

Medarbejdere med administrative funktioner i kommuner og regioner, på institutioner eller i fælleskommunale virksomheder.

Medarbejdere i selvejende institutioner og private firmaer, der samarbejder med kommuner og regioner.

ECTS-point 10 ECTS-point

Organisation og samfundsvidenskabelig metode Udbytte

Målgruppe

Hvordan fungerer og udvikles organisationer?

De kommunale/regionale organisationer er i stadig forandring. På dette modul får du viden, så du kan bidrage konstruktivt til denne forandring ud fra din teoretiske kunnen og viden om praksis. Du får udviklet dine faglige kompetencer inden for organisationsteori og -udvikling. Du øger din viden om HR og lærer at bruge de menneskelige ressourcer ud fra en teoretisk viden om, hvordan organisationer fungerer og udvikles.

På dette modul får du også viden om og færdigheder i den samfundsvidenskabelige metode, og du lærer at gennemføre en undersøgelse og analysere problemstillinger ud fra en teoretisk og empirisk tilgang. Det er vigtige værktøjer, som kan understøtte dit arbejde med at kvalificere analyser, beskrivelser og anbefalinger både på dit studium og i dit arbejdsliv.

Medarbejdere med administrative funktioner i kommuner og regioner, på institutioner eller i fælleskommunale virksomheder.

Medarbejdere i selvejende institutioner og private firmaer, der samarbejder med kommuner og regioner.

ECTS-point 10 ECTS-point

side 12

Overskrift / Kurser

ValgfriE Moduler

side 13

ValgfriE moduler Indhold: ADMINISTRATION, JURA OG ØKONOMI DIGITALISERING, BORGERSERVICE OG BIBLIOTEK HR, KOMMUNIKATION OG INNOVATION SOCIAL OG BESKÆFTIGELSE sundhedskommunom

OM VALGFRIE MODULER Der er 22 forskellige valgfrie moduler at vælge imellem. De fleste er på 10 ECTS-point, men et enkelt er på 5. Se antal ECTS-point i beskrivelsen af det enkelte modul. Du skal gennemføre mindst 2 valgfrie moduler (i alt 20 ECTS-point) efter dit eget og arbejdspladsens ønske på Almenlinjen og på Sundhedskommunomen.

SOCIALLINJEN Ønsker du at specialisere dig på Sociallinjen, skal du gennemføre følgende valgfrie moduler:  Social teori  Social praksis. ØKONOMILINJEN Ønsker du at specialisere dig på Økonomilinjen, skal du gennemføre følgende valgfrie moduler:  Budget og regnskab  Centrale økonomifunktioner.

BIBLIOTEKSLINJEN Ønsker du at specialisere dig på Bibliotekslinjen, skal du gennemføre følgende valgfrie moduler:  Borgerkommunikation  Digitalisering, medier og markedsføring.

De nævnte moduler kan også indgå som valgfrie moduler på Almenlinjen og på Sundhedskommunom.

side 14

valgfriE moduler / ADMINISTRATION, JURA OG ØKONOMI

ADMINISTRATION, JURA OG ØKONOMI Administration på skoler Udbytte

Målgruppe

Dette modul er specielt udviklet og designet til skolesekretærer og deres arbejdsopgaver. Her får du de personlige og faglige kompetencer, du skal bruge for at være en kompetent medarbejder i den moderne folkeskoles administration. Du lærer om relationernes betydning for en attraktiv arbejdsplads og for dine egne flersidige roller, og du får redskaber, så du kan bidrage til det gode teamsamarbejde.

Du får også indsigt i relevante teorier og lovområder og lærer at bruge dem i praksis.

Skolesekretærer.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Budget og regnskab

Økonomilinjen

Udbytte

Målgruppe

På modulet Budget og regnskab arbejdes der med spørgsmålene: Hvad består de daglige arbejdsopgaver med budget og regnskab af? Hvordan er sammenhængen mellem de daglige økonomiopgaver og økonomistyringen? Hvordan er kommunens og regionens økonomi påvirket af staten og samfundsøkonomien?

Her får du udviklet dine faglige og personlige kompetencer, så du kan udføre opgaver i arbejdet med budget og regnskab. Du lærer at vurdere økonomistyringsværktøjer, og du får indsigt i de relevante lovområder og lærer at finde lovene og bruge dem i praksis. Du lærer også at formidle relevante problemstillinger til kolleger og brugere.

Alle, der arbejder med budget- og regnskabsopgaver i forvaltninger, afdelinger og institutioner. Medarbejdere og ledere med økonomi som arbejdsområde i institutioner og afdelinger.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Centrale økonomifunktioner

Økonomilinjen

Udbytte

Målgruppe

På modulet får du viden om samfundsøkonomisk styring og styringsredskaber, og du lærer at analysere og vurdere konsekvenserne heraf for kommunal og regional økonomi.

Du får udviklet dine faglige og personlige kompetencer, så du kan rådgive om den økonomiske styring i kommuner og regioner, og du bliver i stand til at anvende og formidle denne viden.

Økonomimedarbejdere og ledere, der beskæftiger sig med økonomisk planlægning og styring og som skal informere og rådgive om den økonomiske styring.

ECTS-point 10 ECTS-point.

valgfriE moduler / ADMINISTRATION, JURA OG ØKONOMI

side 15

Retlige forhold – hverdagsjura i det offentlige Udbytte

Målgruppe

Kan din arbejdsplads blive erstatningspligtig, og kan din kommune indgå en aftale?

På dette modul får du bedre forudsætninger for at handle på et korrekt juridisk grundlag, og du bliver bevidst om din egen rolle som myndighedsperson.

Det er her, du udvikler din forståelse for, hvordan regler og love anvendes i institutioner og afdelinger, og du får forståelse for samspillet mellem de forvaltningsretlige og de privatretlige regler. Du får også indsigt i de relevante lovområder og lærer at finde lovene og bruge dem i praksis.

Ledere og medarbejdere i forvaltninger, afdelinger og institutioner.

ECTS-point 10 ECTS-point.

sagsbehandling Udbytte

Målgruppe

Borgerne forventer høj kvalitet og service, når de møder den offentlige sektor. Samtidig stilles der stadigt større krav til effektiv sagsbehandling.

Dette modul giver indsigt i, hvordan sager kan håndteres fra ”vugge til krukke”, så borgernes og forvaltningens behov imødekommes.

Du udvikler dine kompetencer til at analysere og vurdere konkrete sager, så du kan tilrettelægge og udføre sagsbehandlingen, fra sagen opstår til den afsluttes.

Administrative medarbejdere i kommuner og regioner.

ECTS-point 10 ECTS-point.

side 16

valgfriE moduler / DIGITALISERING, BORGERSERVICE OG BIBLIOTEK

DIGITALISERING, BORGERSERVICE OG BIBLIOTEK Digitalisering af forvaltningen Udbytte

Målgruppe

Find de digitale gevinster og lær at effektivisere ved brug af arbejdsgangsanalyser.

Her bliver du klædt på til at udarbejde konkrete forslag til digitalisering af din egen arbejdsplads, du får vidne og indsigt, så du kan vurdere de økonomiske og arbejdsmæssige konsekvenser, og du lærer at dokumentere det via en business case.

Du lærer at se, hvordan digitaliseringen påvirker organisationen og kulturen på arbejdspladsen, og du får en forståelse for dine egne og kollegers reaktionsmønstre i forbindelse med indførelsen af nye, effektive arbejdsgange.

Du får forståelse for de lovmæssige rammer, og du lærer at anvende lovene i praksis.

Og så bliver du klog på din egen rolle som projektleder og lærer at navigere i en matrixorganisation.

Medarbejdere med administrative funktioner, der ønsker en forståelse for og viden om digitalisering og/eller ønsker at præge den digitale udvikling i forvaltningen/afdelingen.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Borgerkommunikation

bibliotekslinjen

Udbytte

Målgruppe

Rollen som biblioteks- eller borgerservicemedarbejder er under forandring.

Forventningerne til, at borgerne i stigende grad skal anvende digitale kanaler, gør det nødvendigt at tilegne sig nye kompetencer som formidler.

Du lærer at vejlede, både skriftligt og mundtligt, om de offentlige informationsog vidensystemer samt at understøtte borgernes digitale kompetencer.

På modulet videreudvikler du dine kompetencer til at udføre arbejdspladsens kommunikative opgaver, så de understøtter de overordnede strategier.

Medarbejdere i borgerservice, biblioteker og lignende.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Digitalisering, medier og markedsføring

bibliotekslinjen

Udbytte

Målgruppe

Hvordan kommunikerer man effektivt med borgerne?

Hvordan understøtter vi de nationale digitaliseringskampagner på egen arbejdsplads?

Hvordan tilrettelægger og gennemfører vi informationsindsatser og egne kampagner på arbejdspladsen?

På modulet får du kendskab til styrker og svagheder ved forskellige medier, både printmedier og elektroniske medier, herunder sociale medier.

Modulet giver dig kompetencer til at planlægge og gennemføre kampagner på biblioteket/i borgerservice, og du bliver klædt på til at afkode god web-kommunikation og kommunikere professionelt på din kommunes hjemmeside.

Medarbejdere i borgerservice, biblioteker og lignende.

ECTS-point 10 ECTS-point.

valgfriE moduler / HR, KOMMUNIKATION OG INNOVATION

side 17

HR, KOMMUNIKATION OG INNOVATION Den innovative medarbejder Udbytte

Målgruppe

Hvad er innovation, og hvad kan innoveres?

Her får du udviklet dine personlige og faglige kompetencer, så du aktivt kan deltage i arbejdet med etablering og udvikling af en innovationskultur på din arbejdsplads.

Du lærer at håndtere både udviklings- og forandringsprocesser og forandringsreaktioner på medarbejderniveau.

Du får indsigt i, hvordan innovative processer og projekter spiller sammen med strategiske indsatser på arbejdspladsen, og du får indsigt i de personlige ressourcer, der kræves, og de udfordringer, der er ved at være en innovativ medarbejder.

Du udvikler dine evner, så du kan håndtere modstand og forandringsreaktioner, og du lærer at bruge historiefortælling og dialogværktøjer som redskaber i skabelsen af innovative arbejdsmiljøer.

Administrative medarbejdere, som ønsker at vide, hvad innovation er, og at få kompetencer til at arbejde med innovation.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Innovationsagenten for TR Udbytte

Målgruppe

Akademiniveaumodul for tillidsrepræsentanter.

Uddannelsen giver dig viden om og kompetencer til at varetage den særlige rolle som tillidsrepræsentant - som forhandler og formidler i spændingsfeltet mellem medarbejdere og ledelse - i innovationsprocesser. Du udvikler en værktøjskasse til at kommunikere om og arbejde med konkrete innovationsopgaver i egen praksis og bliver som tillidsrepræsentant opkvalificeret i forhold til at udforske muligheder, løfte blikket fra den daglige praksis, se innovationssprækker og idéudvikle.

Tillidsrepræsentanter.

ECTS-point 5 ECTS-point.

Konflikthåndtering og læring på arbejdspladsen Udbytte

Målgruppe

I et moderne arbejdsliv er konflikter et vilkår, og konflikter skal ses i et læringsperspektiv. På dette modul får du viden om læringsprocesser og forskellige arbejdspladskulturer, og du bliver i stand til at bruge forskellighed i udviklingen af arbejdspladsen. Du får større viden om konflikters form og indhold og lærer at analysere, hvad organisatoriske forhold betyder for konflikters opståen, deres udvikling og håndteringen af dem. Du får også udviklet din evne til at identificere og analysere konkrete konflikter og til at vurdere, hvilke strategier der kan anvendes til konfliktintervention. Efter modulet er du i stand til at handle på en reflekteret og konstruktiv måde i kommunikations- og konfliktsituationer i forhold til både borgere og kolleger.

Medarbejdere og ledere, der ønsker faglig og personlig udvikling, så de aktivt kan bidrage til arbejdspladsens udvikling og håndtering af konflikter og kriser.

ECTS-point 10 ECTS-point.

side 18

valgfriE moduler / HR, KOMMUNIKATION OG INNOVATION

Ledelse – er det noget for mig Udbytte

Målgruppe

Få et teoretisk fundament til at finde ud af, om "ledelse er noget for dig".

Her får du indsigt i lederrollers forskellige aspekter, så du kan varetage ledelsesmæssige funktioner i praksis. Du får indsigt i og viden om din egen ledelsespraksis, og du får lært at definere udviklingsområder og opstille handlingsplaner for din egen udvikling og læring. Du får viden om og kendskab til at bruge konkrete ledelses- og procesværktøjer i det daglige - i forhold til fx teamledelse, mødeledelse og ledelse af projekter.

Samtidig vil du også lære at vurdere ledelses- og procesværktøjer kritisk og anvende dem i konkrete situationer.

Medarbejdere, der ønsker at få indsigt i, hvad ledelse er, og få nogle konkrete værktøjer, som de kan anvende i deres daglige job, både individuelt og i team m.v.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Offentlig kommunikation og formidling Udbytte

Målgruppe

Tænker du på din modtager, når du skriver? Kan borgeren forstå de breve og mails, han får fra dig? Kommunikerer du på den rigtige og mest effektive måde?

I modulet Offentlig kommunikation og formidling finder du ud af, hvordan du bedst får dit budskab ud over rampen. Du får indsigt i, hvordan du planlægger en kommunikationsindsats. Du lærer at skrive, så målgruppen forstår dig. Du forstår, hvordan pressen arbejder – og lærer samtidig at tackle medierne. Du får kort sagt en værkstøjskasse med hjem, som du kan bruge i din dagligdag – også til at vejlede og hjælpe dine kolleger.

Medarbejdere, der arbejder med skriftlig kommunikation i det daglige.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Personalejura og HR Udbytte

Målgruppe

På dette modul får du et indgående kendskab til bestemmelserne inden for løn- og personaleområdet, og du bliver i stand til at udføre opgaver inden for kommuners/ regioners HR område.

Du får kompetencer, så du kan fungerer som konsulent ved fx forhandlings-, vejledningsog rådgivningsopgaver i forbindelse med løn- og personaleadministration.

Du lærer at forstå en personalepolitiks betydning i forhold til rekruttering, personaleudvikling og personaleafvikling. Og du lærer at analysere konkrete personalejuridiske problemstillinger og at vurdere, hvilke løsninger der vil være relevante i den konkrete sag.

Du får indsigt i de relevante lovområder og lærer at finde korrekte love, regler og aftaler og at bruge disse i praksis.

Medarbejdere med løn- og personaleopgaver. Løn- og personalekonsulenter.

ECTS-point 10 ECTS-point.

valgfriE moduler / HR, KOMMUNIKATION OG INNOVATION / SOCIAL OG BESKÆFTIGELSE

side 19

Projekter – styring og ledelse Udbytte

Målgruppe

Styrk dine kompetencer som projektdeltager/-leder.

På modulet får du viden og færdigheder, så du kan medvirke aktivt ved udvikling, etablering, styring og ledelse af projekter.

Du får en grundlæggende forståelse for projektarbejdsformen og projektarbejdets organisering, og du lærer at kende forskel på arbejdet i en projekt- og en driftsorganisation.

Du får indsigt i projektarbejdets værktøjer og funktioner og bliver i stand til at udføre de væsentligste opgaver i forbindelse med projektarbejde.

Medarbejdere i kommuner og regioner, som ønsker målrettet kompetenceudvikling til fremtidens arbejdsplads i den offentlige sektor.

ECTS-point 10 ECTS-point.

SOCIAL OG BESKÆFTIGELSE Social teori

sociallinjen

Udbytte

Målgruppe

Hvordan opstår og fremtræder sociale problemer?

Hvilke sociologiske og psykologiske forklaringer er der på sociale problemer?

Hvordan prioriterer og løser velfærdsstaten og socialpolitikken historisk og aktuelt sociale problemer? Forstå, hvilken rolle sagsbehandlere har i forhold til løsningen af borgernes problemer og aktuelle socialpolitiske prioriteringer.

Medarbejdere inden for social-, ydelseog beskæftigelsesområdet.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Social praksis

sociallinjen

Udbytte

Målgruppe

Hvilke tilbud og ydelser har det offentlige til familien, børn, unge, ledige, ledige med nedsat arbejdsevne, sygemeldte, ældre og handicappede?

På Social praksis lærer du at planlægge, organisere, analysere og gennemføre arbejdsopgaver i relation til disse grupper. Du får indblik i, hvordan social praksis udmøntes, og lærer at løse egne opgaver i en forståelse for fordeling af roller og opgaver inden for social- og beskæftigelsesområdet.

Du lærer at analysere konkrete problemstillinger og vurdere, hvilke handlinger der er relevante i forhold til den konkrete opgaves art og borgerens behov.

Du udvikler dine evner, så du kan skabe sammenhæng i opgaveløsningen for den enkelte borger.

Medarbejdere inden for social-, ydelseog beskæftigelsesområdet.

ECTS-point 10 ECTS-point.

side 20

valgfriE moduler / social og beskæftigelse / sundhedskommunom

Beskæftigelsesområdet Udbytte

Målgruppe

På dette modul lærer du, hvordan du aktivt og kvalificeret kan planlægge, organisere og gennemføre arbejdsopgaver i forbindelse med beskæftigelsesindsatsen.

Du får forståelse for fordelingen af roller og opgaver blandt aktørerne i beskæftigelsesindsatsen. Du lærer at løse egne opgaver og samtidig lærer du at vurdere, hvem der skal samarbejdes med i en konkret sag.

Du lærer at forstå sammenhængen i indsatsen og bliver derved i stand til at sammenholde de enkelte elementer i beskæftigelsesindsatsen med den proces, som den ledige borger gennemgår i systemet. Og du ser, hvordan opgaveløsning og struktur på beskæftigelsesområdet er defineret af konjunkturer og politiske mål.

Medarbejdere inden for beskæftigelsesog ydelsesområdet.

ECTS-point 10 ECTS-point.

sundhedskommunom Den danske kvalitetsmodel og akkreditering – i sundhedsvæsenet Udbytte

Målgruppe

Arbejder du med Den Danske Kvalitetsmodel og akkreditering i sundhedsvæsenet?

På dette modul får du en dybtegående indsigt i den nyeste version af Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM).

Du bliver i stand til at anvende metoder og værktøjer i praksis og kunne medvirke ved arbejdet med kvalitetsmodellen. Du får viden og baggrund, så du kan medvirke ved kvalitetsudviklingen inden for sundhedsvæsenet ved anvendelse af DDKM. Du bliver i stand til at fungere som konsulent i konkrete situationer og vejlede i akkrediteringsprocessen.

Medarbejdere, der arbejder med akkreditering og er involveret i arbejdet med Den Dansk Kvalitetsmodel i sundhedsvæsenet.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Sundhedsdata og DRG Udbytte

Målgruppe

Vil du være med til at optimere brugen af sundhedsdata og samtidig sikre korrekt patientregistrering? På dette valgfrie modul optimerer du dine kompetencer, så du kan medvirke ved kvalitetssikring og evaluering af sundhedsdata i din afdeling.

Du får redskaber til at blive afdelingens nøgleperson med stærke kompetencer inden for patientregistrering og DRG afregning.

Du vil bl.a. efterfølgende kunne vejlede kolleger, læger og andet sundhedsfagligt personale i korrekt patientregistrering.

Medarbejdere, der arbejde med sundhedsdata og patientregistrering.

ECTS-point 10 ECTS-point.

valgfriE moduler / sundhedskommunom

side 21

Sygehus- og regional økonomi Udbytte

Målgruppe

Arbejder du med økonomi på et sygehus eller i en region?

Kend og forstå baggrunden for regionernes økonomi og vilkår og intentionerne i opgavefordelingen i den offentlige sektor. På modulet bliver du i stand til at analysere økonomital og aktivitetstal og bruge dem i en vurdering af sammenhænge og konsekvenser på regionsniveau, sygehusniveau og afdelingsniveau.

Du får indsigt i processen fra bilagshåndtering og registrering af aktiviteter til ledelsesinformation, og du lærer at frembringe ledelsesinformation målrettet forskellige modtagergrupper.

Medarbejdere og ledere, der arbejder med eller har behov for viden om økonomi på sygehuse og i regioner.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Vejlederuddannelse for elevansvarlige lægesekretærer Udbytte

Målgruppe

Er du elevansvarlig lægesekretær, eller ønsker du at blive det?

På modulet bliver du i stand til i praksis at planlægge og gennemføre et praktikforløb for lægesekretærelever og at vejlede elever, så det bliver et optimalt forløb for den enkelte elev.

Du får viden om uddannelsens lovgrundlag og gennemførelse, og du lærer at forstå din egen rolle i samarbejdet med den ledende lægesekretær og uddannelseslederen om den enkelte elevs praktikforløb.

Du får viden og indsigt, så du kan kommunikere hensigtsmæssigt, også i vanskelige situationer, og du lærer at bruge coaching i vejledningen.

Du bliver i stand til at vurdere, hvordan et praktikforløb planlægges optimalt, og hvordan læringen på arbejdspladsen tilrettelægges bedst ud fra den enkelte elevs læringsstil og uddannelsesniveau.

Lægesekretærer, der er eller skal være ansvarlige for lægesekretærelevers praktikforløb i afdelingen.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Afgangsprojektet

side 23

Afgangsprojektet Afgangsprojektet – 10 ECTS-point Afgangsprojektet viser, at du har studiekompetencer, og at du er i stand til at anvende relevante teorier og analysemetoder på en konkret problemstilling, som er relevant for Kommunomuddannelsens fagområder.

Afgangsprojektet er et skriftligt projekt, som er udgangspunkt for en mundtlig eksamen. Både projektet og den mundtlige eksamen skal bestås.

Afgangsprojektet skal have relation til praksis og skal vise, at du på et metodisk og analytisk grundlag og ud fra en teoretisk viden kan arbejde med praksisnære problemstillinger inden for det forvaltningsmæssige område i kommuner og regioner.

Din arbejdsplads har derfor en god mulighed for at få analyseret og belyst et relevant og aktuelt område.

Afgangsprojektet starter med et introduktionsmøde ved semestrets start, hvor du også får mulighed for kort at få repeteret den samfundsvidenskabelige metode. Herefter har du cirka tre måneder til at skrive projektet.

Når du tilmelder dig Afgangsprojektet, skal du oplyse, hvilket emne du ønsker at skrive om. Dermed har COK mulighed for at finde den rigtige vejleder til dig, som kan give dig vejledning undervejs i forløbet.

Du kan vælge at skrive Afgangsprojektet alene eller indgå i en gruppe på 2- 3 deltagere.

vejleder

Opgavens omfang

Din vejleder har:  10 timer til rådighed, hvis du skriver Afgangsprojektet alene  15 timer til rådighed, hvis I er en gruppe på to  20 timer til rådighed, hvis I er en gruppe på tre.

Opgaver skrevet af:  1 studerende: min. 8.000 - maks. 16.000 ord  2 studerende i en gruppe: min. 10.000 - maks. 20.000 ord  3 studerende i en gruppe: min. 12.000 - maks. 24.000 ord.

Vejledningen kan foregå på møder, via telefon eller pr. mail. En del af vejlederens tid vil gå med at sætte sig ind i dine spørgsmål og forberede sig på at besvare dem bedst muligt. Du kan derfor ikke forvente, at din vejleder kan bruge alle timerne på møder med dig. Af den grund er det vigtigt, at du er meget velforberedt, når du kontakter vejlederen.

Vejlederen bedømmer ikke dit arbejde undervejs i forløbet.

forløb Afgangsprojektet har et andet forløb end den øvrige del af uddannelsen, da der ikke er faste undervisningsdage.

Men arbejdsbyrden er nogenlunde den samme som på et obligatorisk eller valgfrit modul, og vi anbefaler derfor, at du aftaler med din leder, at du får fri fra arbejde svarende til de 11 undervisningsdage, der er på et modul. Der skal fx være tid til at søge relevant nyere teori, indsamle og bearbejde data, til at skrive projektet og til vejledning. Projektets omfang afhænger af, om man skriver det individuelt eller i en gruppe.

Eksamen Mundtlig eksamen med udgangspunkt i Afgangsprojektet.

ECTS-point 10 ECTS-point.

side 24

sundhedskommunomUDDANNELSEN / Obligatoriske moduler

sundhedsKommunomuddannelsen obligatoriske moduler Indhold: Sundhedsvæsenet – opgaver, struktur og økonomi Forløbskoordinering Kvalitet, patientsikkerhed og samfundsvidenskabelig metode

sundhedskommunomuddannelsen Sundhedskommunomuddannelsen er en særlig udgave af Kommunomuddannelsen på akademiniveau.

Den består af 3 obligatoriske moduler, 2 valgfrie moduler og et Afgangsprojekt.

Omfanget af uddannelsen svarer til 60 ECTS-point.

OBLIGATORISKE MODULER FOR SUNDHEDSKOMMUNOM De obligatoriske moduler er sundhedsfaglige og derfor anderledes end de obligatoriske moduler, der er på den ordinære Kommunomuddannelse. Læs mere om de enkelte obligatoriske moduler på næste side. Du kan tilmelde dig alle tre obligatoriske moduler, hvor forløbet tager et år, eller du kan tilmelde dig et enkelt modul pr. semester.

Ved tilmelding til alle tre moduler gives betydelig rabat.

VALGFRIE MODULER FOR SUNDHEDSKOMMUNOM Du skal gennemføre mindst 2 valgfrie moduler. Du kan vælge blandt alle de valgfrie moduler efter dit eget og arbejdspladsens ønske.

Her på siden kan du se en oversigt over de valgfrie moduler, der er mest relevante for sundhedspersonale, men du er velkommen til også at vælge blandt de øvrige valgfrie moduler, som er omtalt i dette katalog.

Læs mere om Afgangsprojektet på side 23.

Følgende VALGFRIE MODULER er særligt relevante for sundhedspersonale Valgfrie moduler Side Den danske kvalitetsmodel og akkreditering Sygehus- og regional økonomi Vejlederuddannelse for elevansvarlige lægesekretærer Sundhedsdata og DRG Konflikthåndtering og læring på arbejdspladsen Personalejura og HR Offentlig kommunikation og formidling Projekter – styring og ledelse

20 21 21 20 17 18 18 19

sundhedskommunomUDDANNELSEN / Obligatoriske moduler

side 25

Sundhedsvæsenet – opgaver, struktur og økonomi Udbytte

Målgruppe

Her lærer du at planlægge, organisere og gennemføre arbejdsopgaver i sundhedsvæsenet, og du får kompetencer, så du kan medvirke ved tilrettelæggelsen og gennemførelsen af udviklingsprojekter og informationsvirksomhed.

Modulet giver forståelse for, hvordan samfundsudviklingen, de sundhedspolitiske mål og økonomiske vilkår påvirker sundhedsvæsenets struktur og opgaver, og det giver en forståelse for sundhedsvæsenets betydning i samfundet.

Du lærer at analysere og vurdere konkrete forhold i sundhedsvæsenet, så du kan tilrettelægge nye opgaver, ændre arbejdsgange, rutiner, materialer m.v.

Medarbejdere i sundhedsvæsenet, fx lægesekretærer, praksissekretærer, sekretærer i sundhedscentre og social- og sundhedsassistenter.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Forløbskoordinering Udbytte

Målgruppe

Med dette modul bliver du i stand til at analysere og vurdere patientforløb. Du lærer, hvordan du medvirker til, at det enkelte forløb bliver sammenhængende, koordineret og optimeret både sundhedsfagligt, organisatorisk og patientoplevet, med andre ord, hvordan du medvirker til, at patientforløbet bliver sammenhængende fra henvisning til afsluttet behandling.

Du lærer konstruktivt og professionelt at indgå i tværfaglige samarbejder om fortsatte forbedringer i patientforløbene.

Medarbejdere i sundhedsvæsenet, fx lægesekretærer, praksissekretærer, sekretærer i sundhedscentre og social- og sundhedsassistenter.

ECTS-point 10 ECTS-point.

Kvalitet, patientsikkerhed og samfundsvidenskabelig metode Udbytte

Målgruppe

Her får du personlige og faglige kompetencer, så du kan arbejde med udvikling og vedligeholdelse af kvaliteten i den offentlige sektors serviceydelser. Du får kompetencer til at arbejde med patientsikkerhed, så du kan medvirke til at opbygge sikre arbejdsgange og systemer, der kan føre til markante forbedringer i sundhedsvæsenet.

På dette modul får du også viden om og færdigheder i den samfundsvidenskabelige metode, og du lærer at gennemføre en undersøgelse og analysere problemstillinger ud fra en teoretisk og empirisk tilgang. Det er vigtige værktøjer, som kan understøtte dit arbejde med at kvalificere analyser, beskrivelser og anbefalinger både på dit studium og i dit arbejdsliv.

Medarbejdere i sundhedsvæsenet, fx lægesekretærer, praksissekretærer, sekretærer i sundhedscentre og socialog sundhedsassistenter.

ECTS-point 10 ECTS-point.

side 26

eksamen

Eksamen Eksamen Alle moduler afsluttes med eksamen.

På hjemmesiden kan du se, hvilken eksamensform modulet har.

Eksamenspræstationerne bedømmes ved intern eller ekstern censur efter bekendtgørelsen om 7-trinsskalaen.

Obligatoriske moduler 2-3 eksaminer på de obligatoriske moduler foregår ved ekstern censur.

Alle censureres centralt af udpegede censorer.

På modulerne Forvaltning i kommuner og regioner og Psykologi og kommunikation udarbejder du en skriftlig 48-timers eksamensopgave.

På modulet Organisation og samfundsvidenskabelig metode skal du aflevere en individuelt udarbejdet projektopgave.

Obligatoriske moduler for Sundhedskommunom 2-3 eksaminer på de obligatoriske moduler foregår ved ekstern censur.

Alle censureres centralt af udpegede censorer.

På modulerne Sundhedsvæsenet – opgaver, struktur og økonomi og Forløbskoordinering udarbejder du en skriftlig 48-timers eksamensopgave.

På modulet Kvalitet, patientsikkerhed og samfundsvidenskabelig metode skal du aflevere en individuelt udarbejdet projektopgave.

Valgfrie moduler

Studieordninger

 Mundtlig,

Studieordningerne beskriver de overordnede retningslinjer for uddannelsen, og derudover indeholder de formål og læringsmål for hvert modul.

individuel eksamen med udgangspunkt i en case (intern censur)  Mundtlig, individuel eksamen med 24 timers forberedelse i en gruppe (intern censur)  Mundtlig, eksamen, evt. gruppe eksamen, med udgangspunkt i en synopsis (intern censur)  Mundtlig, eksamen, evt. gruppe eksamen, med udgangspunkt i en projektopgave (intern censur)  Skriftlig eksamen, 24 timer (intern censur).

Afgangsprojektet eksamen, evt. gruppe eksamen med udgangspunkt i Afgangsprojektet (ekstern censur).

På www.cok.dk/kommunom kan du finde studieordningen for Kommunomuddannelsen på akademiniveau og Sundhedskommunomuddannelsen på akademiniveau.

I den korte omtale af hvert modul i dette katalog kan du se, hvilket udbytte du får ved at gennemføre modulet.

Er du interesseret i yderligere information, kan du finde det på: www.cok.dk/kommunom

 Mundtlig,

Afgangsprojektet vægtes med 2/3 og den mundtlige eksamenspræstation med 1/3.

Begge dele skal bestås.

Du er også velkommen til at kontakte en studievejleder. Du finder kontaktoplysningerne på side 27.

studievejledning

Studievejledning Fra du begynder overvejelserne om at tage en Kommunomuddannelse, og til du står med dit endelige uddannelsesbevis, er der en studievejleder, som er klar til at sparre med dig, informere og evt. guide dig gennem uddannelsen. Du kan finde en studievejleder for Kommunomuddannelsen på hvert af COKs seks centre.

De har kontakten med undervisere og studerende, og de tager sig af den praktiske planlægning og administration af Kommunomuddannelsen fra tilmelding til eksamensbevis.

Studievejlederne kender uddannelsen og modulerne, de er klædt på til at studievejlede og samtidig har de erfaring med karrierevejledning.

Du er altid velkommen til at kontakte din lokale studievejleder, hvis du har spørgsmål, hvad enten det er til modulerne, tilrettelæggelsen af din uddannelse, praktiske spørgsmål eller andet.

COK Nord Mette Ranum Laustsen T: 8779 6374 E: mrl@cok.dk

COK Midt Helle Kristensen T: 8779 6366 E: hk@cok.dk

COK Syd og Fyn Line Skipper T: 8779 6381 E: ls@cok.dk

COK Sjælland Birgitte Rishøj Østergaard T: 8779 6377 E: broe@cok.dk COK Hovedstaden Anne Caroline Røigaard T: 8779 6355 E: acr@cok.dk

COK Hovedstaden Marianne Bech T: 8779 6330 E: mb@cok.dk

side 27

artikel / Uddannelse står øverst på dagsordenen

side 29

Uddannelse står øverst på dagsordenen

Af: Lene Sloth Jørgensen

HK sætter fokus på uddannelse og gennemfører mere end 40 to-dags seminarer for tillidsrepræsentanter rundt i hele landet. På disse seminarer fylder Kompetencemidlerne og dermed uddannelse rigtigt meget, og COK er, sammen med andre uddannelsesudbydere, inviteret til at deltage på en del af hvert seminar.

Vi får mange spørgsmål og møder meget interesserede tillidsrepræsentanter.

Her på siden kan du læse nogle af de oftest stillede spørgsmål og vores svar.

Kommunom og hvad så?

Har du en Kommunom på enten akademi- eller VVU-niveau kan du fx uddanne dig videre på diplomniveau.

I kommuner og regioner er kontorassistenterne i konkurrence med professionsbachelorerne om de spændende opgaver. Og i den konkurrence er det vigtigt, at kontorassistenterne kan matche bachelorernes uddannelsesniveau, og det kan de med en diplomuddannelse. Her har COK den helt rigtige mulighed, nemlig DOFA, Diplom i Offentlig Forvaltning og Administration.

DOFA er en ny diplomuddannelse, som vi samarbejder om med UC Lillebælt.

DOFA er en naturlig fortsættelse af en Kommunomuddannelse.

Mulighederne er dog mange, og chefkonsulent Martin Nielsen fra COK anbefaler, at man undersøger mulighederne og ser på, hvad der er vigtigst for en selv og den arbejdssituation, man aktuelt står i. Fx kunne ens jobsituation også kalde på moduler på diplomniveau i forhold til ledelse.

- Mange steder foregår der ledelse uden, at man som medarbejder har den formelle ledelsesret. Tænk blot på alle de forskellige titler, som mange HK’ere har i deres arbejde: Tovholder, koordinator og ansvarlig for opgaver og områder.

Disse ’roller’ handler naturligvis om at få løst opgaver, men de handler i lige så

høj grad om at lede gennem relationer til kollegaer, ledere, borgere og brugere – og mange gange også på tværs af kommunen.

Derfor er moduler fra DOL, Den Offentlige Lederuddannelse, relevante for mange. Det kan fx være tovholdere og koordinatorer, eller projekt- eller teamledere, som kan have stort udbytte af at tage moduler som Ledere uden formelt personaleansvar – Det personlige lederskab, Kommunikation, Ledelse og netværksledelse, og flere andre, fortæller Martin Nielsen. Han fremhæver også DOL som et åbenlyst godt valg for ledende lægesekretærer.

Jeg har kolleger som gerne vil fagligt opkvalificeres, men de har ikke mod på eller mulighed for en hel akademi- eller diplomuddannelse?

Man kan ALTID tage både Kommunomog diplommoduler som enkeltmoduler.

Og i en travl hverdag skal man i højere grad se på moduler i uddannelsen – fremfor at tænke på hele uddannelsen fra start af. Overvej igen: Hvad er jeg optaget af, og hvilke udfordringer præger mit arbejdsliv og min afdeling fx det kommende halve år. Hvis du og din arbejdsplads konkret står over for øget digitalisering eller større fokus på projektledelse, ja så vælg moduler efter dette behov. Din uddannelse og deltagelse i undervisningen bliver dermed ikke kun sjovere og mere lærerig, men også ’nemmere’, da du kan relatere det direkte til din hverdag. Og er det fx en faglig opdatering, kan et Kommunom-

modul være det helt rigtige, også selv om du måske allerede har en fuld Kommunomuddannelse.

- Jeg kalder det selv, at man som medarbejder og studerende skal vælge mere velvalgt uddannelse og moduler fremfor udelukkende selvvalgt uddannelse, siger Martin Nielsen.

Hvad er forskellen på akademi- og diplomniveau?

Akademiniveau er for mange det første trin i videreuddannelsessystemet for voksne, og en uddannelse her giver adgang til diplomuddannelser, som er næste trin. Som vi ser det i COK, så er en af forskellene på at uddanne sig på akademiniveau og diplomniveau, at akademiniveauet er knap så teoritungt som Diplomuddannelserne. På begge uddannelser lærer man at se på egen praksis gennem teoriens briller, men på Diplomuddannelserne er der flere og mere tunge teorier, så der går man et lag dybere og bliver endnu mere refleksionsorienteret. Det er selvfølgelig voldsomt forenklet, men alligevel giver sondringen en god indikation af niveauerne, forklarer Martin Nielsen.

Jeg har en gammel DK I og DK II hvordan kommer jeg videre?

Hvis du vil videre på en diplomuddannelse, skal du kontakte det uddannelsessted, hvor du vil tage diplomuddannelsen, og spørge der, om de vil optage dig, eller hvad du mangler for at blive optaget. Er det DOL eller DOFA, du går efter, så skal du kontakte COK.

side 30

Udvikling og administration

Udvikling og administration af uddannelsen

COK Uddannelsesleder Marna Thymann T: 8779 6358 E: mt@cok.dk

Vi er fem medarbejdere, som tager os af den overordnede administration og udvikling af uddannelsen.

COK Chefkonsulent Martin Nielsen T: 8779 6379 E: mn@cok.dk

I 2013 var fokus særligt rettet mod bekendtgørelsen for akademiuddannelser. Denne bekendtgørelse ændrede VVU-niveau til akademiniveau, den præsenterede en ny struktur på uddannelserne, og den skærpede nogle af kravene til uddannelser på akademiniveau. Som det fremgår mange steder i dette katalog, er Kommunomuddannelsen opdateret og tilpasset bekendtgørelsen.

COK Konsulent Lene Mikkelsen T: 8779 6317 E: lmb@cok.dk

COK Chefsekretær Helle Kræg Damkjær T: 8779 6303 E: hkd@cok.dk

COK Kommunikation, Studievejledning Lene Sloth Jørgensen T: 8779 6324 E: lsj@cok.dk

Uddannelsen udvikles og tilpasses løbende de ændringer, der sker i kommunernes og regionernes opgavevaretagelse, både lovgivningsmæssigt og i samfundet generelt.

I samarbejde med de forskellige arbejdsgrupper har vi gennemgået og tilpasset alle fag (nu moduler), inden de i august 2013 blev udbudt på akademiniveau. Arbejdsgrupperne er sammensat af undervisere, som alle har praksiserfaring, og/eller af konsulenter og ledere fra kommuner og regioner, så vi sikrer uddannelsens relevans for brugerne, og at den nyeste viden og forskning indgår i undervisningen.

Vi vurderer kontinuerligt indhold, efterspørgsel og udbud af nye og eksisterende moduler, så vi kan imødekomme både de ønsker og krav, vore brugere har til Kommunomuddannelsen og den udvikling, der er i samfundet, og dermed sikre de studerendes faglige kunnen.

På Kommunomuddannelsen anvender vi både bøger, som udvikles specifikt til Kommunomuddannelsen, og de nyeste bøger og artikler fra fagområdet. Vores bøger skrives typisk af undervisere eller af andre praktikere, hvilket sikrer koblingen mellem teori og praksis.

Vi har et tæt og godt samarbejde med HK/kommunal, DL (Dansk Lægesekretærforening) og KL (Kommunernes Landsforening).

Vi samarbejder løbende med andre uddannelsesinstitutioner for bl.a. at varetage vore brugeres interesser.

Læs mere på www.cok.dk/kommunom

værd at vide

side 31

Værd at vide Sådan tilmelder du dig

Adgangskrav

Hjemmearbejde

Undervisningen foregår på COKs undervisningssteder fordelt over hele landet.

For at blive optaget skal du have bestået en af følgende uddannelser: 1. En relevant erhvervsuddannelse 2. en relevant grunduddannelse for voksne (GVU) 3. en gymnasial uddannelse 4. en anden relevant uddannelse minimum på niveau med 1-3.

Du skal forberede dig på – og planlægge en hel del hjemmearbejde. Det er en forudsætning, at du selv tilegner dig en del af pensum. Du skal også selv finde informationer på internettet, fx relevante love og artikler. Desuden skal du lave hjemmeopgaver, deltage i projekter og gruppearbejde m.v.

Du kan tilmelde dig elektronisk på COKs hjemmeside www.cok.dk/kommunom Første gang du tilmelder dig, skal du vedhæfte dokumentation for at du opfylder optagelseskravene (se på Forudsætninger og Adgangskrav herunder), dvs. kopi af eksamensbevis og dokumentation for erhvervserfaring.

Send din tilmelding:  Senest den 15. april til undervisning, der begynder i efteråret  senest den 15. november til under visning, der begynder i foråret.

Tilmeldingen er bindende efter tilmeldingsfristens ophør.

Du kan også tilmelde dig på et senere tidspunkt, hvis det pågældende hold er oprettet, og der stadig er ledige pladser.

Er din adgangsgivende uddannelse en gymnasial uddannelse eller en anden relevant uddannelse minimum på niveau med 1-3, skal du også dokumentere, at du har mindst to års relevant erhvervserfaring.

Har du ingen af ovenstående kvalifikationer, kan du søge om at blive realkompetencevurderet. Kontakt en studievejleder, som kan hjælpe dig videre.

I undervisningsperioden er du medlem af et elektronisk netværk, hvor du har mulighed for at diskutere fx opgaver med dine medstuderende og undervisere. Det er derfor nødvendigt, at du har adgang til internettet. Vi anbefaler også at du medbringer en PC eller en tablet til brug i undervisningen.

Ledige kan optages på Kommunomuddannelsen efter en individuel vurdering af deres forudsætninger.

MERIT

Undervisningstid

Du har mulighed for at søge merit, hvis du har gennemført og bestået moduler fra andre akademiuddannelser eller uddannelser på højere niveau. Der kan ikke gives merit for Afgangsprojektet.

Forudsætninger Kommunomuddannelsen er for ansatte i  kommuner og regioner  kommunale og regionale institutioner  fælleskommunale virksomheder  selvejende institutioner og private firmaer, der samarbejder med kommuner og regioner.

It

Undervisningen foregår normalt med 7 timer pr. dag, en dag om ugen i 11 uger, og derudover skal du beregne en del obligatorisk hjemmearbejde. Undervisningen foregår som regel i dagtimerne.

Priser Se www.cok.dk/kommunom

Uddannelsens omfang Omfanget af uddannelsen svarer til 60 ECTS-point. ECTS-point står for European Credit Transfer System og er et fælles europæisk system, der beskriver omfanget (arbejdsmængden) af en uddannelse. 60 ECTS-point svarer til et års heltidsuddannelse.

Uddannelsessystemet i Danmark

Kommunomuddannelsen på akademiniveau er en del af videreuddannelsessystemet for voksne.

Uddannelsen giver dermed adgang til relevante diplomuddannelser.

Figur 4. Uddannelsessystemet i Danmark

voksenuddannelse

Almindelig udDannelse

Masteruddannelse

Kandidatuddannelse

Í Diplomuddannelse Í Uddannelser på

Í Bacheloruddannelse Í Kort Videregående

akademiniveau

Uddannelse på KVU-niveau

kontakt TELEFON: 8779 6300 Kommunomuddannelsen Hedeager 5, 1. sal 8200 Aarhus N T: 8779 6300 E: kommunom@cok.dk

Aalborg Gasværksvej 24, 3. sal 9000 Aalborg E: mrl@cok.dk T: 8779 6374

Vejen Jyllandsgade 12 6600 Vejen E: ls@cok.dk T: 8779 6381

Næstved Jernbanegade 12, 1. sal 4700 Næstved E: broe@cok.dk T: 8779 6377

Aarhus Hedeager 5, 1. sal 8200 Aarhus N E: hk@cok.dk T: 8779 6366

Odense Schacksgade 39 5000 Odense C E: ls@cok.dk T: 8779 6381

Storkøbenhavn Lyskær 3ef, 1. sal 2730 Herlev E: mb@cok.dk T: 8779 6330

www.cok.dk

COK er den førende læringspartner inden for offentlig kompetenceudvikling. 25.000 kommunale politikere, ledere og medarbejdere gør hvert år brug af COKs tilbud. Som kommunernes egen virksomhed arbejder COK for at kvalificere den kommunale drift og udvikling. Det sker gennem udviklingsprocesser, undervisning og facilitering af netværk med bidrag fra mere end 1.200 konsulenter og eksperter fra ind- og udland. COK samarbejder med KL om en række formidlingsopgaver med relation til den kommunale opgavevaretagelse.