Ejecutivas 2016:gerente
12/20/16
4:13 PM
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Denise Henry Apex América
Es la CCO de Apex América, que atiende a 32 clientes y ya se expandió con 10 centros en siete países de Latinoamérica. Sobre una de sus principales tareas, comenta: “aporto la garantía del cumplimiento de la excelencia operativa en la entrega de servicios a cada uno de nuestros clientes”. Cuando Denise Henry habla de excelencia, ejemplifica con resultados: este año logró sumar dos centros operativos en Chile y Córdoba y la empresa obtuvo el reconocimiento de Frost & Sullivan a las mejores prácticas de innovación y liderazgo de Latinoamérica. A su vez, Apex se destacó en Responsabilidad Social Empresaria: obtuvo el reconocimiento del IARSE a la organización con mayor difusión de valores. Se describe como una “apasionada por emprender” y uno de los logros que la enorgullece está vinculado con su perfil: “generamos una comunidad de emprendedores que, por primera vez, vivió un ciclo completo de innovación y más de 200 horas de trabajo en equipo con más de tres propuestas de servicios generadas”. ¿Cuál es la fórmula en la búsqueda de esa “excelencia”? Henry lo explica: “el trabajo en equipo es imprescindible para la concreción de objetivos. Es un círculo virtuoso en el que todos ganamos”. En ese círculo, considera que su rol como CCO es “acompañar generando espacios donde los miembros del equipo puedan liderar como los entrepreneur que son”. En cuanto a su prioridad, Henry destaca: “continuar trabajando para que la empresa siga creciendo en negocios globales y ser embajadora de la cultura organizacional generando cercanía con nuestra gente y nuestros clientes”. 66
PUNTO A PUNTO