DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
POR DENTRO DO GALO
CLUBE ATLÉTICO MINEIRO
POR DENTRO DO GALO 2025
08/07 TER – DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
SOBRE NÓS
QUEM SOMOS
O QUE FAZEMOS
OPERAÇÕES / VIAGENS
DELEGAÇÕES
AVULSAS
COMO FAZEMOS
PORQUE FAZEMOS
DESAFIOS
BIG NUMBERS
CLUBE ATLÉTICO MINEIRO
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
QUEM SOMOS
LOGÍSTICA CAM | HISTÓRICO
LOGÍSTICA CAM | EQUIPE
PEDRO TAVARES
Diretor de Competições
Superintendente de Logística
Gerente de Logística
DIRETOR DA ÁREA
❑ Decisões estratégicas
❑ Reportes a Diretoria, CEO e Sócios
❑ Definições de metas e orçamento
LÍDER DO SETOR PROFISSIONAL MASCULINO
❑ Líder do Departamento
❑ Planejamento organizacional
❑ Orientação e direcionamento
❑ Gerenciamento da Equipe
❑ Operações: Futebol Profissional Masc.
❑ Planejamento e acompanhamento
LOGÍSTICA CAM | EQUIPE
LUIZA DUARTE
Coordenadora Administrativa
FEMININO
❑ Operações: Futebol Feminino
❑ Planejamento LOG Delegações
❑ Organização das viagens
GUSTAVO MOTA
Analista de Logística
GUILHERME DOURADO
Assistente de Logística
CATEGORIAS DE BASE SEDE | ADM-FINANCEIRO
❑ Operações: Categorias de Base
❑ Planejamento LOG Delegações
❑ Organização das viagens
❑ Operações: Sede / Arena
❑ Suporte administrativo e financeiro
❑ Relatórios e Power BI
MISSÃO
LOGÍSTICA CAM | ORIENTAÇÃO
ATENDER AS DEMANDAS DE
LOGÍSTICA DE TODOS OS
SETORES DO CLUBE
ATLÉTICO MINEIRO DA MELHOR MANEIRA
POSSÍVEL DENTRO DAS
CONDIÇÕES QUE TIVERMOS.
VISÃO
SER O PRINCIPAL
DEPARTAMENTO DE
LOGÍSTICA ESPORTIVA DA
AMÉRICA LATINA
VALORES
ESPÍRITO DE DONO
TRANSPARÊNCIA
EFICIÊNCIA
PRÓ-ATIVIDADE
VISÃO DE FUTURO
CLUBE ATLÉTICO MINEIRO
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
O QUE FAZEMOS
O QUE FAZEMOS
PLANEJAMENTO DA VIAGEM
• RECEBER AS DEMANDAS
• MAPEAR AS MELHORES OPÇÕES
ALINHAMENTO | FORNECEDORES
• ORÇAMENTOS E PRECIFICAÇÃO
• ALINHAMENTO DAS ENTREGAS
ORIENTAÇÕES & COMUNICAÇÃO
• ENVIO DAS INFORMAÇÕES
• CRIAÇÃO DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO
EXECUÇÃO
• ACOMPANHAMENTO DA OPERAÇÃO
• GERENCIAMENTO DOS RISCOS
FECHAMENTO
• CONTROLES E RELATÓRIOS
• DIRECIONAMENTO DE DOCUMENTAÇÃO
ANÁLISES E FEEDBACKS
• ANÁLISES E PROJEÇÕES
• FEEDBACKS GERAL E ESPECÍFICOS
O QUE FAZEMOS | ATENDIMENTO
ADMINISTRATIVO
• CEO
• DIRETORIA ADM FINANCEIRA CAM
• DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO
• DIRETORIA DE COMPETIÇÕES
• DIRETORIA DE TI
• DIRETORIA DE ENGENHARIA
DPTO DE NEGÓCIOS
• DPTO DE OPERAÇÕES
• DPTO JURÍDICO
• INSTITUTO GALO
• ASSOCIAÇÃO
FUTEBOL
• PROFISSIONAL MASCULINO
• PROFISSIONAL FEMININO
• CIGA PRO
• CIGA BASE
• BASE FEMININO
• SUB 20
• SUB 17
• SUB 15
• SUB 14
• SUB 12 A SUB 13
• SUB 7 A SUB 11
Atendimento direto: 22 SETORES DO CLUBE
Operações Avulsas & Operações de Delegação
CLUBE ATLÉTICO MINEIRO
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
COMO FAZEMOS | PROCESSOS
PRÉ-OPERAÇÃO
PLANEJAMENTO
DEMANDAS: FORMS / EMAILS
ALINHAMENTO | FORNECEDORES SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTOS
HISTÓRICO DE OPERAÇÕES
CONTATOS COM CLUBES
COTAÇÕES GERAIS
OPERAÇÃO
ORIENTAÇÕES
EXECUÇÃO
CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
ATENDIMENTO IN LOCO: PRO
PÓS-OPERAÇÃO
FECHAMENTO CONTROLE DO EXECUTADO
ANÁLISE E FEEDBACKS
CONTATOS COM PARCEIROS
COMPARATIVO DE OPERAÇÕES
REUNIÕES COM PROFISSIONAIS CAM
GRUPOS DE WHATSAPP
APRESENTAÇÃO OPERACIONAL
CHECK LISTS: FORMS
ATENDIMENTO ONLINE 24/7
AJUSTES E REFINAMENTOS
VERIFICAÇÃO DAS NFS SOLICITAÇÃO DE DOCS SAP E PROTOCOLOS
ORÇADO X REALIZADO FEEDBACKS FORNECEDORES
FEEDBACKS INTERNOS
REGISTROS
CUSTOS REAIS POWER BI
REUNIÕES SEMANAIS
COMO FAZEMOS | POPs
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO (POPs)
Garantir padronização e qualidade e das entregad
PROTOCOLOS DE VIAGEM
CONTROLE DE BAGAGENS DESPACHADAS
ROOMLIST / DIVISÃO DE QUARTOS
CONTROLES
ORÇADO X ESTIMADO X REALIZADO
CONTROLE DE PROCESSOS
CHECK LISTS DE DEMANDAS
COMO FAZEMOS | COMUNICAÇÃO
ETAPAS DE COMUNICAÇÃO
Relacionamento direto com os responsáveis
PROTOCOLOS
ROTINAS
AUTONOMIA
REUNIÕES PERÍODICAS CAPACITAÇÃO E INSTRUÇÃO
CLUBE ATLÉTICO MINEIRO
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
POR QUÊ FAZEMOS
Análise das Operações X
LOGÍSTICA CAM | POR QUÊ FAZEMOS ?
OTIMIZAÇÃO DE TEMPO E RECURSOS
Internalização das operações e corte de intermediários
Análise das Demandas Centro de Custos + Controle Setorizado
Contato Direto com Fornecedores
PROTOCOLOS OPERACIONAIS = CULTURA
MINIMIZAÇÃO DE INTERMEDIÁRIOS = ECONOMIA
CLUBE ATLÉTICO MINEIRO
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
OPERAÇÕES DE VIAGENS DELEGAÇÕES
OPERAÇÕES DE DELEGAÇÕES | STAKEHOLDERS
ÁREAS ENVOLVIDAS NAS OPERAÇÕES
INTERNAS
CIDADE DO GALO
❑ COMISSÃO TÉCNICA
❑ ANÁLISE DESEMPENHO
❑ FISIOLOGIA
❑ FISIOTERAPIA
❑ NUTRIÇÃO
❑ PREPARAÇÃO FÍSICA
ADMINISTRATIVO
❑ FINANCEIRO
❑ LOGÍSTICA
❑ JURÍDICO
❑ SEGURANÇA
❑ SUPERVISÃO
❑ MARKETING
❑ DPTO TÉCNICO
❑ COMERCIAL
❑ OPERAÇÕES
EXTERNAS
❑ AEROPORTO
❑ AGÊNCIA
❑ CIA AÉREA
❑ HOTEL
❑ RECEPTIVO
❑ POLÍCIA / SEGURANÇA
❑ ADVERSÁRIO
❑ FEDERAÇÕES
(FMF / CBF / CONMEBOL / FIFA)
PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
ENVIOINTERNODASINFORMAÇÕES DAOPERAÇÃO CONVOCAÇÃO REUNIÃOINTERNA(EMAIL1) PAGAMENTODE EMBARQUE/DESEMBARQU EDOTERMINALPRIVADO
PAGAMENTODOVOO FRETADO
REALIZAÇÃODOS SERVIÇOSDERECEPTIVO ENVIODALISTADE PASSAGEIROSPARAEMISSÃO DECARTÕESDEEMBARQUE CONFIRMAÇÃODASINFORMAÇÕESDE AERONAVEEMSOLO CONTATODOS SUPERVISORES REUNIÃOINTERNAPRÉ-OPERAÇÃO EMISSÃODOSCARTÕESDE EMBARQUEIDA VOLTA
ENVIODALISTADE PASSAGEIROS(VIAGENS INTERESTADUAIS)
RECEBIMENTODALISTADE MATERIAISSOLICITADOS (UNIFORMES)
RECEBERINFORMAÇÕESDOSAPARTAMENTOS DISPONÍVEISNOHOTEL
ENVIODAAPRESENTAÇÃO(WPP): PRESIDÊNCIA CEO ASS. COMUNICAÇÃO FINANCEIRO/ GRUPOOPERAÇÃO
CONFIRMAÇÃODAAREONAVE EMSOLO VOOIDA
CONFIRMAÇÃODOSMOTORISTAS DOCS PLACAS FOTOSVEÍCULOS ENVIODASINFORMAÇÕESFINAISDA OPERAÇÃO(EMAIL2) DESPACHODABAGAGEMNA IDA
ENTREGADOSMATERIAISSOLICITADOSPARAA SUPERVISÃO(UNIFORMES) REUNIÃODEALINHAMENTOCOM HOTEL VERIFICARCONDIÇÕESDOS VEÍCULOS(EÁGUAS)DO RECEPTIVO
SOLICITAÇÃODOCARROPARAROUPARIA RETORNOCNF/CT CRIAÇÃODOGRUPODEWPPPARA COMUNICAÇÃODOHOTEL
CONFIRMAÇÃODOS HORÁRIOS TRAJETOSDOS VEÍCULOSCOMOS MOTORISTAS(MD-1) ENVIODOSQUARTOSDISPONÍVEIS PARASUPERVISÃO CHECAGEMDOS SUPRIMENTOSSOLICITADOS EMISSÃODOSCARTÕESDE EMBARQUEIDA VOLTA VISTORIADOS APARTAMENTOS FRIGOBARES VISTORIADOSSALÕESDE REFEIÇÃO REUNIÃO CONFERÊNCIADOSHORÁRIOS DAPROGRAMAÇÃO ENVIODOROOMLISTFINAL PARA HOTEL ENVIODEATUALIZAÇÕES INTERNASDOHOTEL RECEPTIVO ENVIODOLINKDOSTATUSDO VOODADELEGAÇÃOIDA
LIMPEZADAPASTA DRIVE
REGISTRODEFOTOSDAOPERAÇÃO MD VERIFICAÇÃODAS DESPESAS RECEPTIVO SOLICITAÇÃODEPAGAMENTO FINANCEIRO RECEPTIVO ENVIODOFORMULÁRIOSDEREEMBOLSO ENVIODEEMAILAGRADECIMENTO AOSFORNECEDORES PREENCHIMENTODA PLANILHACUSTOSREAIS
MONITORAMENTODASAÍDADA
ROUPARIAPARA ESTÁDIO
MONITORAMENTODASAÍDADA
DELEGAÇÃOPARAOESTÁDIO
CONFIRMAÇÃODOVEÍCULOPARA DOPING
FECHAMENTOPRÉVIODASDESPESAS DEHOSPEDAGEM CHECAGEMDE OBJETOSESQUECIDOS
FECHAMENTOPRÉVIODASDESPESAS DEHOSPEDAGEM CHECAGEMDE
OBJETOSESQUECIDOS
ALINHAMENTOJANTARPÓS-JOGO:
RESERVA/PAGAMENTO(EXTERNO) EMISSÃODOSCARTÕESDE
EMBARQUEVOLTA(CASONÃOTENHA SIDOEMITIDO)
CONFIRMAÇÃODAAREONAVEEM
MONITORAMENTO:DESEMBARQUE
DADELEGAÇÃO
CONFIRMAÇÃODOTRANSFERDA
29 - 31 DIAS
PRÉ-OPERAÇÃO
21 dias
44 tarefas
OPERAÇÃO
2-4 dias
23 tarefas
6 dias
10 tarefas
✓ Alinhamento de demandas
✓ Entendimento do Evento
✓ Planejamento Operacional
✓ Controle da Operação
✓ Gestão de Riscos
✓ Registros em tempo real
✓ Feedbacks Operacionais
✓ Relatórios de Controle
✓ Processos Financeiros
OPERAÇÕES DE DELEGAÇÕES | EQUIPE AVANÇADA
LOGÍSTICA NUTRIÇÃO* SEGURANÇA COMUNICAÇÃO*
✓ Reunião de alinhamento – Fornecedores / Estruturas
Aeroporto / Hotel / Receptivo / Segurança / Polícia / Estádio
✓ Conferência e checagem das solicitações
Acessos / Quartos / Embarque / Desembarque
✓ Montagem das estruturas
Salas de Refeição / Reunião / Alongamento / Rouparia / Fisioterapia
✓ Produção de Conteúdo Estádio do Jogo / Treino / Lives
OPERAÇÕES DE DELEGAÇÕES | APRESENTAÇÃO
RESPONSÁVEL
TIMELINE
HOSPEDAGEM TRANSPORTE DISTÂNCIAS SUPRIMENTOS / COMPRAS
INFORMAÇÕES
GERAIS
OPERAÇÕES DE DELEGAÇÕES | AÉREO
❑ UTILIZAÇÃO DE VOOS FRETADOS*
❑ HORÁRIOS DE REFERÊNCIA
▪ IDA: MD-1: chegada 24h antes do jogo
Internacionais: MD-2
▪ RETORNO:
➢ Pós-jogo
➢ MD+1
❑ EMBARQUE / DESEMBARQUE SEGREGADO
▪ CNF – Voos domésticos
▪ Sempre que possível nos demais aeroportos
❑ CHECK IN:
▪ Impresso
▪ Digital
❑ CIAS / EQUIPAMENTOS UTILIZADOS
▪ AZUL (ATR / E195) e GOL (B737)
▪ LATAM (A320) e Outras Cias
❑ DISTRIBUIÇÃO DE ASSENTOS
▪ Frente: Diretoria / Comissão Técnica
▪ Fundo: Atletas
OPERAÇÕES DE DELEGAÇÕES | HOSPEDAGEM
❑ HOTÉIS – PADRÃO 5 ESTRELAS
❑ DIVISÃO DE APARTAMENTOS
❑ TOTAL: 45 a 50
❑ APTOS SGL
❑ APTOS TWINs
❑ ESPAÇOS DEDICADOS
❑ Sala de Refeições
❑ Sala de Reuniões
❑ Sala de Alongamento / Apoio / Jogos
❑ Sala de Rouparia
❑ Quarto de Fisioterapia
❑ Academia / Piscina (sempre que possível)
❑ CHECK IN: realizado na primeira refeição
Envelopes nominais com programação + roomlist
❑
DIVISÃO DE ANDARES:
❑ Atletas / Staff: Andares exclusivos
❑ Diretoria / CT: andares diversos
❑ DISPOSITIVO DE SEGURANÇA
❑ Gradis nas saídas e chegadas
❑ Controladores de Acesso nos andares dos atletas
OPERAÇÕES DE DELEGAÇÕES | TRANSPORTE
❑ VEÍCULOS CONTRATADOS
❑ 1 ônibus DD*
❑ 1 Van de Carga
❑ 1 Van de Passageiros
❑ 1 Carro (Doping)
❑ DIVISÃO DE ASSENTOS
❑ Andar Inferior: Comissão Técnica
❑ Andar Superior: Staff / Atletas
❑ CONTROLES E INDICAÇÕES
❑ Distâncias
❑ Duração dos deslocamentos
❑ Condição das estradas
❑
SOLICITAÇÃO DE COMPRAS
❑ Itens de higienização
❑ Itens de hidratação
❑ Gelo
❑
CONDIÇÕES
❑ Água em todos os veículos
❑ Preferência por cores do clube
❑ Veículos estão sempre a disposição 1h antes do horário previsto de saída
❑ ÔNIBUS*
❑ Libertadores/Sulamericana: 2 ônibus DD
❑ Viagens: 2 ônibus → 1 para backup
LOGÍSTICA CAM | OPERAÇÕES DE DELEGAÇÕES
ANÁLISES E POWER BI
Objetivos principais
ORÇADO X REALIZADO
CUSTOS POR CATEGORIA
CUSTO MENSAL ANÁLISES E PROJEÇÕES
CUSTOS POR COMPETIÇÃO
CUSTOS POR OPERAÇÃO
CUSTOS POR SERVIÇO
PREVISÕES ORÇAMENTÁRIAS
COMPARATIVOS
AVALIAÇÕES QUALITATIVAS
CLUBE ATLÉTICO MINEIRO
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
OPERAÇÕES DE VIAGENS AVULSAS
ETAPA 1
LOGÍSTICA CAM | OPERAÇÕES AVULSAS
ETAPA 2
MAPEAMENTO DAS
OPÇÕES
SOLICITAÇÃO DE COTAÇÃO
ETAPA 3
ENVIO DAS
COTAÇÕES
ETAPA 4: AUTORIZAÇÃO DA
EMISSÃO / ENVIO
ETAPA 5
LOGÍSTICA CAM | OPERAÇÕES AVULSAS
PORTAL INTERNO DE SOLICITAÇÕES DE COTAÇÕES
PASSAGEM AÉREA
PASSAGEM DE ÔNIBUS
HOSPEDAGEM
LOCAÇÃO DE CARRO
VAN DE PASSAGEIROS
CLUBE ATLÉTICO MINEIRO
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
DESAFIOS
LOGÍSTICA CAM | DESAFIOS
DISTÂNCIAS E FUSO HORÁRIO
CALENDÁRIO DO FUTEBOL
GESTÃO DAS PARTES INTERESSADAS
CLUBE ATLÉTICO MINEIRO
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
BIG NUMBERS
35 OPERAÇÕES AÉREAS
> 123 HORAS DE VOO > 1.900 PASSAGEIROS
> 40 TONELADAS
DESPACHADAS > 70.000 KM PERCORRIDOS
LOGÍSTICA CAM | BIG NUMBERS CAM
MAIS DE 100 0PERAÇÕES ORGANIZADAS
ATENDIMENTO A
DE
PAX
QUALQUER DÚVIDA
ESTAMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO.
24h / 7 dias
“Fazer o teu melhor, com as condições que você tem, enquanto não tem condições melhores para fazer melhor ainda.”
Mario Sergio Cortella