Instrumentos para medir el clima organizacional

INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Siga las recomendaciones de Nelson Sibaja, socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A., consultoría en liderazgo y desarrollo de equipos, y Luis Fernando Sánchez, presidente de Consultoría en desarrollo organizacional.

INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL Los instrumentos para la medición de clima pueden ser: a- Una encuesta debidamente formulada que sea aplicada de manera anónima, al menos, a una muestra significativa de la población, sea por medios electrónicos que es muy usual en estos tiempos, o bien de manera física, en sesiones grupales de empleados.

La encuesta debe ser por sí sola simple de interpretar, pero siempre deben darse las indicaciones y reglas claras para el registro de la misma.

Idealmente, la encuesta debe ser aplicada por un ente especializado, ajeno a la organización, pero de su confianza, profesionalmente hablando.

* Nelson Sibaja – socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A. Consultoría en liderazgo y desarrollo de equipos - nelson@nelsonsibaja.com

INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL b- Sesiones de Focus Group. Estas sesiones son reuniones con grupos de empleados que se pueden llevar a cabo dirigidas por un experto que pueda plantear una serie de temas asociados al clima organizacional, y que los participantes puedan sentirse cómodos de opinar alrededor de estos temas.

Es clave la interpretación del experto respecto a cómo las personas responden, qué responden, y cómo se comportan.

* Nelson Sibaja – socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A. Consultoría en liderazgo y desarrollo de equipos - nelson@nelsonsibaja.com

INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL c- Buzones de opinión y sugerencias. Esta forma, también anónima, aunque no tan profunda y estructurada, puede funcionar para recopilar el punto de vista de los empleados.

Será clave que las personas vean que efectivamente la organización le da el seguimiento del caso.

* Nelson Sibaja – socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A. Consultoría en liderazgo y desarrollo de equipos - nelson@nelsonsibaja.com

INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL Es importante iniciar con una encuesta que permita cuantificar la percepción de los miembros de la organización sobre los componentes que se hayan seleccionado para ser estudiados.

La encuesta permite identificar áreas fuertes, áreas débiles y puntos ciegos en la percepción colectiva.

Además, permite comparar departamentos y medir longitudinalmente los cambios en el clima.

*Luis Fernando Sánchez, presidente de ‘Consultoría en desarrollo organizacional’. talisman@racsa.co.cr

INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL Normalmente, las encuestas que contienen preguntas concernientes al clima laboral permiten ver qué factores determinan la motivación de los empleados.

Por ende, deben ser muy concretas. Cuando son preguntas abiertas se adquiere un conocimiento más cualitativo del clima laboral, lo cual ayudará a modular los resultados obtenidos mediante otros cuestionarios.

* Xavier Juanico, consultor español en Recursos Humanos

INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL Para medir el clima laboral se puede partir de un modelo de evaluación de 360º que puede realizarse al momento de hacer una evaluación de desempeño, que mide directa o indirectamente todos los aspectos a tratar.

Sin ir tan lejos, se puede determinar con sucesos que ocurren a diario dentro de la organización, como por ejemplo: •Niveles

de ausentismo dentro de la empresa.

•Porcentajes de rotación de personal, de ausentismo a capacitaciones y actividades realizadas en bienestar social.

•Quejas captadas en recursos humanos sobre salarios y escalas salariales.

* Gilberto Vargas, psicólogo organizacional y gerente de RR.HH.