MASTERCLASS MARKETING DIGITAL PLAN MARKETING DIGITAL CIPSA.NET JUDITH DIAZ GARCES
¿QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING DIGITAL?
Un plan organizado en el tiempo para poner en marcha una acciรณn o conjunto de acciones de comunicaciรณn
TIPOS DE PLAN DE MARKETING DIGITAL
1. Plan de Marketing general 2. Plan de Marketing anual 3. Plan de Marketing temporal
1. Plan general Calendario de ideas y acciones previstas para un proyecto con temporalidad a corto, medio y largo plazo, a ⅗ años vista. Idea de marca, imagen corporativa 360, tono comunicativo, plan de palabras clave SEO, plan web, plan blog, plab redes sociales, email mkt, etc. Si presentas tu proyecto para registrarlo como una empresa o asociación necesitas crear este plan para añadirlo junto al plan de empresa económico.
2. Plan anual Calendario de ideas y acciones previstas para un proyecto con temporalidad de un año completo, donde se incluye la campaña general orgánica de contenidos y las campañas temporales, con el objetivo general del año y los objetivos de cada acción programada.
CAMPAÑA GENERAL ANUAL BRANDING PRODUCTO ESTRELLA Y COMPLEMENTARIOS 2 POSTS / SEMANA 500 CLICKS WEB / MES X 12= 5000 AÑO CAMPAÑAS TEMPORALES PRODUCTOS GANCHO + VENTAS 2 POSTS / SEMANA 500 CLICKS WEB /MES X 12 = 5000 / AÑO ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
PROPÓSITOS AÑO NUEVO DÍA DE LOS ENAMORADOS CARNAVAL PRIMAVERA SEMANA SANTA SANT JORDI DIA DEL LIBRO REBAJAS VERANO VUELTA AL COLE HALLOWEEN BLACK FRIDAY CYBERMONDAY NAVIDAD
ROI 20%= 10.000 VISTAS aprox. = 2000 clientes directos + indirectos
3. Plan temporal Calendario de ideas y acciones previstas para un proyecto con temporalidad concreta estratĂŠgica. Debemos crear un calendario temporal de las acciones previstas para organizar tareas, roles, recursos humanos y optimizar la actividad para que sea efectiva.
CRONOGRAMA DE ACCIONES TEORÍA DE GANT
TIPS PLAN ESCALABLE
1. FLEXIBILIDAD 100% REVISIONES EVALUACIÓN CONTINUADA ADAPTARSE A CAMBIOS CONSTANTES APLICAR DECISIONES EN TIEMPO REAL INFORMACIÓN ACTUALIZADA CONSTANTE
2. FÁCIL DE APLICAR Y ENTENDER QUE LO PUEDA APLICAR TODO EL EQUIPO Y ENTORNO DIRECTO SIMPLY CLEVER
3. ORIGINAL Y ACTUAL HACER COSAS CON ESTILO PROPIO, MARCA LA DIFERENCIA TENIENDO EN CUENTA TENDENCIAS ACTUALES SOCIALES Y CULTURALES
PASOS PLAN DE MKT ESCALABLE
1. DEFINE PROYECTO + MARCA QUÉ SOMOS, QUÉ OFRECEMOS, PORQUÉ, PARA QUIÉN, QUÉ NOS DIFERENCIA, CÓMO, CUÁNDO, CUÁNTO? EQUIPO? ENTORNO? SECTOR? MERCADO? COMPETENCIA?
SI TE INTERESA A TI, LE INTERESA A TU GENERACIÓN
TUS NECESIDADES SON SUS NECESIDADES + MOBILE MARKETING
+ APLICABLE A ESCALA GLOBAL ● QUE PUEDA CRECER (MODELO FRANQUICIAS) ● DELEGABLE (NO DEPENDER DE NADIE)
POTENCIAR LO LOCAL CON IDEAS GLOBALES, PENSAR EN GLOBAL Y ACTUAR EN GLOBAL PASO A PASO
VENDIBLE A ESCALA GLOBAL TRANSFERIBLE EN CUALQUIER MOMENTO ¿INVERTIRÍAS EN TU PROYECTO? ¿ALGUIEN LO PODRÍA QUERER COMPRAR? ¿SE PUEDE TRASPASAR?
MARKETING: COMUNICAR UNA IDEA ADAPTADA A UN RECEPTOR CONCRETO
EL MARKETING ADAPTA EL MENSAJE AL RECEPTOR PARA QUE ENTIENDA QUE NUESTRA IDEA CUBRE SUS NECESIDADES
BRANDING PLAN DE MARKETING DIGITAL
NAMING + IMAGEN CORPORATIVA VISUAL 360 MARCA + IMAGEN COHERENTE, DIFERENCIADORA, RECORDABLE POSITIVA DIGITAL OMNICANAL OFFLINE
LOGOS EN DIGITAL VISIBLE Y LEGIBLE + RECORDABLE DESDE EL MÓVIL ENTRE OTROS LOGOS O ICONOS
MAPA DE PÚBLICOS OMNICANAL DIGITAL Y OFFLINE
● COMUNICACIÓN CON EL ENTORNO CERCANO ACTIVA Y BIDIRECCIONAL 3.0 ● ADAPTARSE AL ENTORNO, NORMAS ● NEGOCIACIÓN BENEFICIOS COMUNES, COLABORACIONES, BIEN GLOBAL ● COMERCIO LOCAL CERCANO AUTOSUFICIENCIA = INDEPENDENCIA LOCAL, PROYECCIÓN GLOBAL
● COMPARTIR INFO CONSTANTE = CONTENIDOS ÚTILES DE VALOR (2 AL DÍA) ● PROYECTAR Y COMPARTIR TUS TALENTOS ● GLOBAL ESCALABLE ( GRANDES MERCADOS) CASTELLANO = LATAM INGLÉS = EEUU + ASIA
TU IDEA TIENE QUE INSPIRAR A OTROS A EMPRENDER
¿RECUERDAS CUANDO ENTRASTE EN AQUEL LUGAR / WEB / VIDEO / INSTAGRAM QUE TE INSPIRÓ A TI?
2. OBJETIVO GENERAL FACTIBLE ● OBJETIVOS A CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO ● GLOBAL ● ESCALABLE
● OBJETIVO GENERAL: WEB ○ PLATAFORMA DIGITAL DE REFERENCIA DE SECTOR CONCRETO
● OBJETIVO ANUAL: BRANDING + VENTAS + 20% ROI ANUAL ○ CAMPAÑA DE MARKETING DIGITAL CONTENIDOS ORGÁNICOS ANUAL ○ CAMPAÑAS TEMPORALES
¿QUÉ ES SER ESCALABLE?
Un sistema es escalable y real si es capaz de añadir más nodos mejorando rendimiento beneficios, calidad del servicio, eficiencia y alcance global.
Un proyecto funciona como un equipo de la vida real: pareja, amistades, grupos sociales y grupos amistades
● OBJETIVO GENERAL COMÚN EQUIPO ● PÚBLICOS: MANTENER EL ALICIENTE + INTERÉS CONSTANTE + UTILIDAD A CADA MIEMBRO DEL EQUIPO = INTEGRAR, HACER PARTÍCIPES, VALORAR, INVOLUCRAR, SENTIMIENTO DE PERTENENCIA, DAR VALOR
3. BUYER PERSONA CLIENTE DIANA IDEAL
¿QUIÉN ES TU RECEPTOR?
¿CON QUIÉN TE VAS A COMUNICAR?
¿A QUIÉN TE VAS A DIRIGIR CON TUS CONTENIDOS DIGITALES?
¿CÓMO VAS A CREAR UNA RELACIÓN CON TU BUYER PERSONA, CÓMO VAS A CONECTAR Y MANTENER LA RELACIÓN EN EL TIEMPO?
¿QUÉ NECESIDADES DE TU BUYER PERSONA VAS A CUBRIR?
¿QUÉ BENEFICIOS OBTIENE TU BUYER PERSONA DE LA RELACIÓN CONTIGO?
Analizar INTERESES + NECESIDADES ● OPTIMIZAR TODO EL PROCESO DE ATRACCIÓN, COMPRA Y FIDELIZACIÓN
● CREAR EXPERIENCIA DE COMUNICACIÓN + COMPRA SATISFACTORIA, ÚTIL, ENTRETENIDA Y ORIGINAL
CREA TU PROPIO CLUB DE FANS ATRAE + FIDELIZA REDES SOCIALES = FILTROS + EMBUDO CLIKS
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FORMULARIOS SEGMENTADOS RESERVAS WEB SUSCRIPCIONES NEWLETTER X TIPO DE TARGET
+ NEWS + OUTLET + OFERTAS TEMPORALES
¡BIENVENIDO AL CLUB! + SEGUIMIENTO
● SENTIRSE IDENTIFICADO CON EL ESTILO DE LA WEB Y LOS CONTENIDOS DE SUS REDES SOCIALES
● ACTIVAR LOS SENTIDOS INTERACTIVOS + USED CONTENT (NO VENTA, NO TRANSACCIONAL) + GAMIFICACIÓN (JUGAR / ENTRETENER) + ENGANGEMENT (SEGUIMIENTO) + STORY TELLING (CLIFFHANGER)
¿QUÉ ES CLIFFHANGER?
CLIFFHANGER Literalmente «colgado de un precipicio», «al borde del abismo» Técnica narrativa utilizada al final de una escena, normalmente al final del capítulo de una obra de ficción (serie, cómic, libro, película, videojuego…), para generar suspense y enganche al espectador y que se interese en ver el resultado en la siguiente entrega: “DEJAR SIEMPRE CON GANAS DE MÁS”
Continuarรก...
● CONVERTIR USUARIOS DE CLIENTE POTENCIAL A PRESCRIPTOR + FAN o alumn@ (QUE RECOMIENDE)
● CONOCE CÓMO CONSUME Y DALE RESPUESTA A SUS NECESIDADES SORPRESA = CONSUME COMO TU, GENERACIÓN CONSUMIDORES INFORMADOS ( CROSS DEVICE 7 CLICK)
● CIRCUITO DE COMPRA CONTINUADO
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DIVERSIDAD DE PRODUCTOS VARIEDAD DE PRODUCTOS PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS COLECCIONES PACKS SERVICIOS ANUALES
3. ACCIONES DE MARKETING DIGITAL INBOUND MARKETING MARKETING DE CONTENIDOS
WEB BLOG REDES SOCIALES
OBJETIVO GENERAL = CONSEGUIR CLICKS WEB DE CALIDAD
CREAR CLIENTES + FANS + ALUMN@S DE CALIDAD A LARGO PLAZO FIDELIZAR
PALABRAS CLAVE EFECTIVAS convertidoras (buyer persona) OBJETIVO GENERAL = CAMPAÑA GENERAL OBJETIVO ANUAL = CAMPAÑA ANUAL OBJETIVO TEMPORAL = CAMPAÑA TEMPORAL
ESTRATEGIA PALABRAS CLAVE EJEMPLO “CIPSA” PALABRAS CLAVE TRONACALES ● ● ● ● ● ●
H1 DEFINICIÓN BÁSICA= Escuela informática Barcelona Bilbao H2 ESLOGAN + MARCA = #empiezhoy #studyhappy #CIPSA H3 CATEGORÍAS= Cursos y Másters + Formación online + Formación empresas + Cursos personalizados + Formación a tu medida + Formación para profesionales H3 CATEGORÍAS TEMÁTICAS = “Cursos de informática” H4 Áreas = son las que generan más tráfico SEO H5 Palabras clave de geolocalización = “Másters en Barcelona”
PALABRAS CLAVE DE CALIDAD CONVERTIDORAS (3 PALABRAS “LONG TAIL) EJEMPLO: ● “Máster Marketing Digital Barcelona” = Valor 11€X CLICK ANUNCIOS POR PALABRAS EN GOOGLE SEM, PORQUE NUEVO CLIENTE VALE 1000€ (COSTE DEL MÁSTER)
CONTENIDOS DIGITALES EFECTIVOS ORGÁNICOS PALABRAS CLAVE SEO 20% ROI = SEO + WEB UX UI
CAMPAÑA ANUAL 2 POSTS DIARIOS REDES SOCIALES ●
+ 200 CLIENTES MES = 1000 CLICKS CLIENTES POTENCIALES X MES
POSICIONAR MARCA Y CREAR COMUNIDAD EN CADA RED SOCIAL ●
2 POST DÍA X RED SOCIAL
●
DIVERSOS FORMATOS: BLOG, POST, IMG, VIDEO, PODCAST, etc.
●
APROVECHAR RECURSOS DE CADA RED: STORIES, VIDEOS YOUTUBE, GIF, MÚSICA, TEST, CONSULTAS, CONCURSOS, JUEGOS, ADIVINANZAS, HUMOR, FRASES, ENREDOS, COLABORACIONES CON OTROS PERFILES, ETC.
CALENDARIO BLOG + REDES SOCIALES SEMANAL / MENSUAL / ANUAL
CALENDARIO ACCIONES OBJETIVO SEMANAL
Calendario semanal estrategias ● campaña general ● campañas temporales
Calendario tipo de contenidos ESTRATEGIAS TEMPORALES
Calendario tipo de contenidos ESTRATEGIAS PRODUCTO
Calendario tipo de contenidos ESTRATEGIAS PARA CADA RED SOCIAL
Calendario anual
CALENDARIO GENERAL ESTRATEGIA DE MARCA / PROYECTO DIGITAL
¿CÓMO DEBEN SER LOS CONTENIDOS SEO PARA CONSEGUIR CLICKS EFECTIVOS EN TU WEB?
CAMPAÑA SOCIAL MEDIA USED CONTENT 60% CONTENIDO PROPIO ATEMPORAL ESTRATEGIA BRANDING / STORY TELLING / BRANDING EMPLOYER 20% CONTENIDO DE OTROS (NOTICIAS, INFO, COLABORACIONES ONG)
TRANSACCIONAL CONTENT 10% TEMPORAL CONTENT / CAMPAÑAS TEMPORALES / PROMOCIÓN
CLICKBAIT TIPS POST MAYÚSCULAS SELECTIVAS (CEREBRO VAGO) PALABRA CONVERSORA = TRUCOS + TIPS + DESCUBRE (PNL TEXTO POSITIVO DINÁMICO) PALABRAS CLAVE MÁS BUSCADAS (LONG TAIL, 3 PALABRAS O MÁS) SIGNOS DE INTERROGACIÓN (¿?¿¡! ” # *) NUMEROS EMOTICONO PERSONALIZARO ROTURA DE PATRÓN DESTACAR DEL RESTO + ESTILO PROPIO + DIFERENCIARSE TITULOS EMOCIONALES HABLAR DIRECTO CREAR INTERÉS REAL PLAYLIST: ENUMERAR CONTENIDOS + IMAGEN PERSONA MIRANDO MARCA + 25% DE ROI
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