ENTREVISTA
revista técnico-profissional
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o electricista Helena Paulino
INSTALCONTROL
{“IR AO ENCONTRO DAS EXPECTATIVAS DOS CLIENTES”}
Os clientes são a base da INSTALCONTROL, uma empresa nascida em Leiria. Três anos passados o sucesso dos seus projectos explica a qualidade dos serviços prestados pelos profissionais desta empresa, como nos explicou Luís Cristóvão. Revista “o electricista” (oe): Como nasceu a Instalcontrol? Luís Cristóvão (LC): A INSTALCONTROL, fundada em Janeiro de 2007, é o resultado de experiências adquiridas e competências diversas de pessoas que estiveram presentes na sua origem. O conhecimento de anos no ramo da electricidade, automação e instrumentação, aliado ao conhecimento do mercado de obras públicas e privadas, combinado com a experiência na gestão empresarial, originou um conjunto de sinergias que resultaram nesta empresa. Desde a primeira hora foi assumido o compromisso de ir ao encontro das expectativas dos potenciais clientes, mantendo parâmetros de qualidade e de acompanhamento das soluções técnicas mais recentes. oe: Qual a filosofia ou os pontos-chave pelos quais a INSTALCONTROL se rege desde a sua fundação? LC: Desde a primeira hora foi assumido o compromisso de ir ao encontro das expectativas dos potenciais clientes, mantendo parâmetros de qualidade e de acompanhamento das soluções técnicas mais recentes. É também princípio de gestão da empresa encarar o relacionamento com os fornece-
dores como um meio de estabelecer parcerias que sejam benéficas para todas as partes, fazendo com que o cliente final possa usufruir de melhores serviços. Associado a tudo isto, a Qualidade do produto produzido, a formação contínua de todos os colaboradores, o rigor nas datas de entrega e, sobretudo, a vontade de fazer sempre mais e melhor com uma equipa extremamente profissional e empenhada na satisfação do cliente.
Luís Cristóvão, durante uma comunicação nas V Jor-
pretensiosos ao ponto de dizer que somos os melhores, apenas fazemos tudo para lá chegar. Seja como for, essa escolha deverá sempre ser feita pelos nossos clientes e respondida por eles. Não julgamos os nossos “concorrentes”, pois os critérios de escolha por parte do cliente são diversos e não são lineares. O preço, os prazos de entrega, os planos de trabalho, descrição técnica e fundamentação técnica da proposta, equipamentos a utilizar, meios humanos afectos à obra, meios materiais afectos á obra, tudo isto são factores que pesam na decisão. É claro que cuidamos de todos eles um a um para conseguirmos sempre o melhor resultado e esse resultado está demonstrado no crescimento que a empresa tem tido.
“ATINGIR UM VALOR PERCENTUAL DE PRODUÇÃO NO MERCADO INTERNACIONAL”
nadas Tecnológicas
oe: Porque devemos escolher a INSTALCONTROL para um determinado projecto ao invés de outra empresa semelhante? LC: Costumamos afirmar que não somos
oe: Num ano de crise, como foi o ano de 2010, a INSTALCONTROL registou algum desenvolvimento ou crescimento em alguma área específica? LC: Separando em crescimento e desenvolvi-