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A nova Norma ISO 19011/2011 (2.ª Parte) Continuação da última edição.

&/Âœ868/$Ç•7(5026 ('(),1,¢°(6

nem a competĂŞncia para atingir resul-

K  L    

 

 

     -

#

tendidos para as diversas atividades en-

 C7  D Quem acompanha a

volvidas na gestĂŁo de um programa de

       CMD AlguĂŠm nomeado pela enti-

tados pretendidos. O ponto de partida

auditoria, bem como para a realização das auditorias.

dade auditada para acompanhar a equipa auditora, traduzindo a linguagem do    CQ #D Efeito da incerteza nos objetivos da auditoria. Como exemplos Pedro Vale vale.pedro@gmail.com

  

   

        

    !"  #    

.

temos o efeito da auditoria nĂŁo       

&/œ868/$Ǖ�0%,72

        

&/œ868/$Ǖ35,1&¨3,26'( $8',725,$

* # 

    

-

associados à composição da equipa

SĂŁo seis   #   $ 

ditoria.

       -

%%%!%%(em vez dos cinco que exis-

grama de auditoria.

tiam na ISO 19011:2002), para obter

ESPAÇO QUALIDADE

       -

#  # 

 

<  #    >    #  

 # #   #   



   C #D J L   

A) Integridade â&#x20AC;&#x201C;     -

terceira parte    sĂŁo agora

%%%!%%# G

C 

lismoâ&#x20AC;&#x153; desenvolver o seu trabalho

abordados numa Norma separada (ISO/

7    #D e tambĂŠm C #  

# &  



  -

4* %?!% 7#      



programa

 D'

       ' *#   +    3  ' 4 -

12

!%%:  >  

    

#  #3

    

 3'

F

3

C# 6#D  -

 56#  7  -

@   > %%% -

ta. @

 #â&#x20AC;&#x153;a capacida-

torias;

>       

   

de de aplicar conhecimento e habilidade

de segunda parte.

para atingir os resultados pretendidosâ&#x20AC;?,

riedade de reportar de forma claraâ&#x20AC;?

#  $ â&#x20AC;&#x153;capacidade implica a

7    ## 3   #-

A Norma tem assim, aplicabilidade para

aplicação apropriada de comportamento

  

objetiva, em

  #  #  #   

pessoal durante o processo de auditoriaD'

â&#x20AC;&#x201C;

 F   G   #&   C

    D Hquando executadas pelo cliente ou fornecedor), C

 #   D Hquando executadas por        F 

 $  > 

    

  3 J    #        

  

 >  + dada especial atenção às compe6#   # #  #  '

&/Â&#x153;868/$Ç&#x2022;5()(5ÂĽ1&,$6 1250$7,9$6 NĂŁo existem â&#x20AC;&#x201C; manteve-se esta clĂĄusula para igualar a numeração cronolĂłgica com outras Normas ISO de sistemas de gestĂŁo.

 8 #3#pleta;

Auditorias internas, tambĂŠm cha  C

  DE

B) Apresentação imparcial â&#x20AC;&#x201C; â&#x20AC;&#x153;obrigato-

47       > 

*: <    #    = 

 G>  L 

 -

â&#x20AC;&#x201C; = â&#x20AC;&#x153;aplicação de diligĂŞncia e de dis-