Implementação de um CMMS para organização e gestão de manutenção num Campus Universitårio
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A implementação de um CMMS (Computerized Maintenance Management System) em qualquer organização onde existam equipamentos surge como uma necessidade de organizar e gerir o dia-a-dia do departamento de manutenção.
procedimentos existentes. Para chegar à implementação propriamente dita existem dois passos essenciais, cuja função Ê apoiar na decisão da ferramenta que se irå utilizar. Deste modo, a sequência lógica na adoção de um CMMS, numa empresa, serå a seguinte (O’Donoghue & Prendergast, 2004):
Claudia Corniciuc ccorniciuc@manwinwin.com Alexandre VerĂssimo averissimo@navaltik.com Navaltik Management
case study
Num Campus Universitårio – um conjunto de instalaçþes com grande diversidade de equipamentos, elevado grau de atividade e praticamente sem interrupçþes –, a gestão de
DE MANUTENĂ‡ĂƒO EXISTENTE
2.
DO SISTEMA A IMPLEMENTAR
3.
IMPLEMENTAR O NOVO CMMS
manutenção ĂŠ um processo transversal que deve ser bem planeado e estruturado desde o inĂcio. O presente case study detalha a implementação de um CMMS no Campus UniversitĂĄrio da Universidade de TrĂĄs-os-Montes e Alto Douro (UTAD), com os principais
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1.
sistemas mais importantes, caraterizar os principais planos de manutenção preventiva e constituir um histórico de intervençþes para obtenção de KPI (Key Performance Indicators
ORGANIZAĂ‡ĂƒO E GESTĂƒO DE MANUTENĂ‡ĂƒO PorquĂŞ? Qualquer equipamento pode sofrer uma avaria que irĂĄ afe-
CASE STUDY
tar ou interromper o seu funcionamento e o dos sistemas que dele dependem, tornando necessĂĄrio existirem planos
Universidade de TrĂĄs-os-Montes e Alto Douro
e procedimentos de manutenção dos equipamentos, com o
A Universidade de TrĂĄs-Os-Montes e Alto Douro ĂŠ uma uni-
objetivo de maximizar a performance dos mesmos, assegu-
versidade portuguesa, situada no norte do paĂs (Vila Real),
-
que acolhe mais de oito mil utilizadores, distribuĂdos por
venir avarias, de modo a minimizar falhas e paragens no fun-
cerca de 40 edifĂcios, numa ĂĄrea de 130 hectares. A manu-
cionamento (O’Donoghue & Prendergast, 2004). Por vezes,
tenção Ê uma årea necessåria ao bom funcionamento das
a gestão da manutenção pode-se tornar bastante complexa
suas instalaçþes e para maximizar a performance da Unidade
e para ajudar nesta tarefa, existem os CMMS, ferramentas
de Apoio TÊcnico, Manutenção e Segurança (UATMS) do De-
que permitem gerir equipamentos e os trabalhos associa-
partamento de Manutenção, a UTAD decidiu implementar
dos e produzem anĂĄlises e indicadores chave de desempe-
um CMMS.
nho – KPI (Cabral, 2012).
Na primeira fase analisou-se o sistema em vigor, que consistia numa aplicação desenvolvida internamente para efetuar pedidos à manutenção para a UATMS. Os pedidos
IMPLEMENTAR UM CMMS
recebidos, atravÊs da plataforma, eram transformados em ordens de trabalho, em papel e sem centralização da
Passo a passo
informação, consoante a aprovação do responsåvel pela
A implementação de um CMMS surge como uma opor-
UATMS. Os planos de manutenção eram da responsabilida-
tunidade de introduzir melhorias na organização e nos
de de cada tĂŠcnico, nĂŁo havendo um registo centralizado