Benefícios do software de gestão da manutenção

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DOSSIER SOBRE REABILITAĂ‡ĂƒO DE INFRAESTRUTURAS E EDIFĂ?CIOS

BenefĂ­cios do software de gestĂŁo da manutenção 7*+1*<‹4 4'7* 92 * 89)4 )& 7*&1.)&)* 3&(.43&1 JoĂŁo Folgosa1 ĂĽ IĹ…Ă…Ĺ… cĆšĚüŸ a¹ųŧĆšüŸ2 1

jfolgosa@manwinwin.com, 2 NQEVUYIW%QER[MR[MR GSQ

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1. INTRODUĂ‡ĂƒO

A

manutenção tem experimentado uma WMKRMÇťGEXMZE IZSPY¹­S ES PSRKS HSW ERSW “ IWTIVEHS UYI S HIWIRZSPZMQIRXS XIGRSPžKMGS EPMEHS E YQE EHIUYEHE gestĂŁo da manutenção, continuem a contriFYMV TEVE E VIRXEFMPMHEHI HEW SVKERM^E¹ÀIW 4 presente artigo ĂŠ baseado numa dissertação de mestrado sobre os benefĂ­cios do software de gestĂŁo da manutenção [1]. Abordando S TVSTžWMXS HS (22 ŇġŤƣƒüŚĞŞüĂšĆ?a¹Ğĝƒünance Management System ENYHE RSW E IRtender a razĂŁo de ser considerado uma ferVEQIRXE MRHMWTIRWÂŤZIP TEVE EW SVKERM^E¹ÀIW UYI TVIXIRHIQ EPGERÂąEV YQE QERYXIR¹­S estruturada e organizada. De forma complementar ao trabalho acadĂŠmico, o presente artigo incorpora, por meio da visĂŁo da consultoria de gestĂŁo da manuXIR¹­S YQE FVIZI VIÇźI\­S WSFVI E JSVQE como os benefĂ­cios estudados podem ser obtidos. SĂŁo conhecidas as vantagens dos sistemas informĂĄticos na manutenção e, de facto, com o apoio destes, ĂŠ possĂ­vel dar resposta a vĂĄrios problemas transversais Ă ĂĄrea da maRYXIR¹­S &MRHE EWWMQ I\MWXI PMXIVEXYVE UYI HIJIRHI UYI TSV ZI^IW IWXEW JIVVEQIRXEW W­S QEP I\TPSVEHEW TIPEW IQTVIWEW SY UYI S projeto nĂŁo ĂŠ bem-sucedido devido a falhas no alcance dos benefĂ­cios esperados. Esta circunstância reforça a necessidade de se estudar esta temĂĄtica e de serem apresentadas TIVWTIXMZEW UYI GSRXVMFYEQ TEVE E XSQEHE HI QIPLSVIW HIGMWĂ€IW RE QERYXIR¹­S UYIV na Ăłtica dos fornecedores destes sistemas, UYIV RE HEW IQTVIWEW UYI YWEQ SY TVIXIRdem vir a utilizĂĄ-los. 3E HMWWIVXE¹­S E UYI WI JI^ VIJIV´RGME JSVEQ MHIRXMÇťGEHSW ZÂŤVMSW FIRIJ¸GMSW TEWW¸veis de serem obtidos por via da implementação de um CMMS. Assim, foi realizado um UYIWXMSRÂŤVMS Ćł UYI ZMWEZE I\EXEQIRXI SW benefĂ­cios decorrentes da utilização de um CMMS –, dirigido a empresas portuguesas de diferentes setores de atividade, com o SFNIXMZS HI ZIVMÇťGEV S R¸ZIP HI QIHM¹­S HI cada benefĂ­cio e de avaliar a aceitação do

projeto de implementação de um CMMS pePEW SVKERM^E¹ÀIW Com o objetivo de obter dados representativos, solicitou-se somente uma resposta TSV IQTVIWE TSV TEVXI HS VIWTSRWÂŤZIP TIPS TVSNIXS )I YQ XSXEP HI IQTVIWEW TEVXMcipantes, contabilizaram-se como vĂĄlidas 97 VIWTSWXEW ETžW I\GPYW­S HEUYIPEW UYI R­S utilizavam um sistema informatizado de gestĂŁo da manutenção. Como aludido, este artigo surge igualmente como, digamos, resposta a uma limitação do trabalho acadĂŠmico, procurando, EKSVE VIÇźIXMV XEQFÂłQ WSFVI E JSVQE GSQS um CMMS contribui para alguns dos beneJ¸GMSW EREPMWEHSW )I VIJIVMV UYI IWXI IWXYHS VIZIPE UYI HEW IQTVIWEW R­S YXMPM^E indicadores de manutenção, existindo ainda, TSV MWWS QEVKIQ TEVE E QIPLSVME RE HIÇťRM¹­S HI QÂłXVMGEW UYI KEVERXEQ YQ QEMSV I melhor controlo, com ganhos evidentes para a gestĂŁo da manutenção.

2. APRESENTAĂ‡ĂƒO E ANĂ LISE DOS RESULTADOS SĂŁo apresentados, de seguida, os resultados e a anĂĄlise dos principais dados obtidos no estudo, por via do uso de um CMMS IQ HMZIVWEW SVKERM^E¹ÀIW UYIV UYERXS ESW FIRIJ¸GMSW HE¸ HIGSVVIRXIW UYIV VIPEXMZEmente Ă evolução ocorrida para os probleQEW MHIRXMÇťGEHSW GSQS QEMW GSQYRW RE manutenção.

a população do estudo. A Figura 1 ilustra, para cada benefĂ­cio, o balanço entre as emTVIWEW UYI VIWTSRHIQ HI JSVQE TSWMXMZE SY negativa relativamente Ă obtenção do mesQS I\GPYMRHS EUYIPEW UYI STXEVEQ TSV R­S responder ou, respondendo, referiram nĂŁo WEFIV (SRÇťVQE WI UYI E QEMSVME HEW SVKERM^E¹ÀIW SFXÂłQ SW FIRIJ¸GMSW WIRHS XSHSW SFXMHSW TSV TIPS QIRSW HEW IQTVIsas, Ă exceção do item relativo Ă redução de consumo energĂŠtico. Na Figura 2 apresentam-se os benefĂ­cios HI EGSVHS GSQ E ERÂŤPMWI HI UYEXVS R¸ZIMW ETVIsentados de forma ascendente, relativamente ao grau de rigor: Perceciono benefĂ­cio; Consigo medir o benefĂ­cio; Meço efetivamente o beneJ¸GMS I &ZEPMS IWXI FIRIJ¸GMS IQ ZEPSV ǘ

Melhoria de imagem da årea de manutenção e/ou da empresa A melhoria da imagem da manutenção Ê um benefício obtido pela maioria das empresas participantes no estudo, com 91 participantes E GSRǝVQEV UYI SFX´Q S FIRIJ¸GMS I ETIREW UYEXVS E VIWTSRHIV HI JSVQE RIKEXMZE 8VEXE WI HI YQ FIRIJ¸GMS UYI TSHIQSW considerar, em alguns casos, como menos XERK¸ZIP *QFSVE WINE TSWW¸ZIP UYERXMǝGEV ǝnanceiramente a imagem da manutenção, Ê MRIKZIP UYI I\MWXIQ SYXVSW FIRIJ¸GMSW QEMW XERK¸ZIMW 4 JEGXS HI ETIREW XV´W IQTVIWEW GSRǝVQEVIQ E EZEPME¹­S HIWXI FIRIJ¸GMS IQ valor Ê disso bem demonstrativo.

Melhoria no controlo de custos 2.1. Medição de benefĂ­cios do uso de um CMMS As Figuras 1 e 2 mostram os resultados obtiHSW TEVE YQE UYIWX­S HS IWXYHS GSPSGEHE GSQ S TVSTžWMXS HI EZEPMEV UYIV SW FIRIJ¸GMSW UYI EW SVKERM^E¹ÀIW SFX´Q GSQ S YWS HI YQ (22 UYIV S KVEY HI VMKSV RE QIHM¹­S HI GEHE YQ .QTSVXE VIJIVMV UYI HI IRXVI SW vĂĄrios benefĂ­cios decorrentes do uso de um CMMS, foram selecionados, para o estudo em causa, os mais relevantes, mediante um critĂŠrio de seleção baseado na importância e no alcance dos mesmos, de acordo com

A melhoria no controlo de custos ĂŠ, tambĂŠm, um benefĂ­cio com grande expressĂŁo, tendo WMHS SFXMHS TSV HEW IQTVIWEW UYI VIWTSRHIVEQ E IWXE UYIWX­S EWWYQMRdo grande importância dado o facto de, por exemplo, poder contribuir para a tomada de HIGMWĂ€IW HI YQE JSVQE QEMW MRJSVQEHE 9QE ZI^ UYI Âł S FIRIJ¸GMS UYI QEMW IQTVIWEW XVEHY^IQ IQ ZEPSV ÇťRERGIMVS R" TSHIV WI ÂŤ MRJIVMV UYI S (22 Âł TIVGIGMSREHS GSQS YQE JIVVEQIRXE UYI HMWTSRMFMPM^E HEHSW HIXIVQMRERXIW TEVE E XSQEHE HI HIGMWĂ€IW XÂłGRMGEW I ÇťRERGIMVEW

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