CARTA DEI SERVIZI 2012

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LA GESTIONE DELLA QUALITà IN CAMERA DI COMMERCIO DI MILANO

L’utente al centro dell’agire del sistema camerale milanese Il sistema camerale milanese ha scelto di porre al centro della propria azione l’utente. In quest’ottica, le azioni vengono indirizzate al soddisfacimento dei bisogni e delle attese delle imprese e del territorio, in un’ottica di miglioramento continuo della qualità dei

servizi. Proseguendo il cammino intrapreso negli scorsi anni, la gestione strategica viene così realizzata, ricercando costantemente la convergenza tra la pianificazione pluriennale, i programmi annuali e la loro realizzazione.

2 - LA GESTIONE DELLA QUALITà > L’utente al centro dell’agire del sistema camerale milanese Per informazioni generali sulle attività della Camera di Commercio è disponibile il Contact center Numero verde 800 2263 72 - per chiamate da Milano e provincia; numero di telefonia fissa 02 8515 2000 per chiamate da fuori provincia o da cellulare.

Indice Generale 12


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