MANUAL DE PUESTOS Y FUNCIONES

ARQUISMO PARA PERSONAS ÚNICAS, ESPACIOS ÚNICOS MANUAL DE

PUESTOS Y FUNCIONES

I II

Introducción

1

Descripción

2

Justificación

3

Objetivos (Generales y Específicos)

4

Antecedentes Históricos

5

Antecedentes Legales

6

Definición de la Empresa

7

Misión

8

Visión

9

Objetivos ( Generales y Específicos)

10

Organigrama General de Puestos

11

Estructura Orgánica

12

Descripción General de puestos

13

Descripción y Análisis de cargos

i

Gerente General

ii

Directora de Proyectos

a

Gerencia de Proyectos

b

Supervisor del Proyecto

c

Coordinador del proyecto

INDICE

I iii

Directora de Compras

a

Compra de material

b

Inventario y Bodegas

iv

Directora de RR.HH

a

Reclutamiento y selección

b

Prevención de riesgos laborales

c

Administración

v

Directora de finanzas

a

Contabilidad

b

Manejo de caja

vi

Directora de mercadeo

a

Marketing

b

Ventas

c

Publicidad

vii

Directora paisajista

a

Jardinización urbana

b

Jardinización residencial

viii

Directora de asuntos jurídicos

a 13

Glosario

Aspectos legales de construcción

INDICE

II INTRODUCCIÓN 1. DESCRIPCIÓN El presente manual posee descritas los puestos y funciones generales de cada trabajador, promoviendo un compromiso personal y a nivel de empresa con todos sus empleados para poder mejorar la calidad del servicio.

El desarrollo y diseño del presente documento requirió de una investigación específica, de forma

ordenada,

para

poder

delimitar

las

funciones, responsabilidades, especificaciones de cada puesto, esto, con el fin de mejorar el desempeño de nuestros trabajadores.

El manual servirá al posible trabajador como una

herramienta

en

el

proceso

de

reclutamiento y selección para tener claro el panorama Incluyendo

en

el

normas,

cual

se

desempeñará.

autoridad,

horarios,

habilidades, entre otro tipo de información.

II INTRODUCCIÒN 2. JUSTIFICACIÓN El principal motivo para la elaboración de este documento es la suma importancia de establecer los puestos y funciones, en donde se especifique el perfil a cumplir por cada trabajador para que desarrolle las funciones de su cargo de forma exitosa.

Esto permite la comunicación organizacional y la delimitación

de

líneas

de

autoridad

y

responsabilidad en un margen más específico y clarificado. manual

para

Arquismo

busca

establecer

una

elaborar

este

organización

efectiva entre los que laboran en los diferentes departamentos para poder crear sinergia entre los procesos y puedan trabajar de forma eficiente para alcanzar las metas de la empresa.

Otorga mayor facilidad de compresión a los empleados al saber qué funciones son las que debe desarrollar. También permite evaluar los errores de forma mas simplificada, y poder implementar planes de acción correctivos.

1

II INTRODUCCIÓN 3. OBJETIVO GENERAL Definir los puestos y funciones de cada departamento y trabajador para crear mayor eficiencia y rendimiento en el desarrollo de las actividades.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Desarrollar un manual de puestos y funciones simplificado y completo, para generar una fácil compresión por parte de los empleados hacía este.

Definir las características generales de cada puesto, así como los perfiles para mejor desempeño individual y colectivo.

Identificar las líneas de responsabilidad de cada puesto.

autoridad

y

Proporcionar a los empleados la información necesaria de su puesto, previo al inicio laboral.

3

ll

4. ANTECEDENTES HISTÓRICOS ARQUISMO es una empresa realizada a principios del 2,021 por un grupo de estudiantes de la Universidad Mariano Gálvez de la facultad de Arquitectura, donde se decidió los servicios y productos que se van a ofrecer a toda Guatemala, tomando como base todo lo aprendido en los cursos de la carrera, desarrollando todo lo necesario para su elaboración. Y como grupo se decidió ofrecer los siguientes portafolios según la matriz BGC Producto estrella: jardinización, desarrollando conceptos de espacio, confort y belleza Producto vaca: el interiorismo, implementando creatividad en cada diseño en gustos y necesidades del cliente.

Producto perro: planimetría como proceso básico en cada uno de nuestros diseños.

Producto interrogante: mobiliario y casa para mascotas. Adaptando los espacios para las personas y las mascotas en interiores y exteriores.

Tomando en cuenta que se hicieron varios análisis como batería de preguntas, focus group. segmentación de mercado, niveles socio económicos y estructura de costos para lograr que la empresa tenga éxito en el mercado.

4

ll

5. ANTECEDENTES LEGALES 1

Buscar asesoría legal y de entrada al mercado local.

2

Nombrar un representante legal.

Decidir tamaño de la empresa, número de socios, objetivos de la empresa, capital inicial.

Elegir el nombre de la empresa.

4 Registrar los estatutos de la empresa y artículos de incorporación, ante el notario público.

5 Pago de honorarios, edictos, nombramientos y registro.

6 Inscripción de la empresa en el Registro Mercantil.

7 Documentación requerida: Escritura pública de constitución Certificado de nombramiento de representante(s) legal(es) Identificación del propietario o propietarios de la empresa Domicilio fiscal de la empresa Recibos u otras pruebas de pago de honorarios.

8 El Registro Mercantil entregará los siguientes documentos: -Razón del testimonio de la Escritura Constitutiva de Sociedad.

-Razón del nombramiento del Representante Legal.

-Patente de comercio de sociedad (se deberá adherir Q200.00 en timbres fiscales).

-Patente de comercio de empresa (se deberá adherir Q50.00 en timbres fiscales) -stickers de la habilitación de libros.

3

5

6. DEFINICIÓN DE LA EMPRESA Arquismo es una empresa constructora dedicada al diseño y planificación de proyectos de paisajismo.

Fomentamos la aplicación de materiales y sistemas constructivos naturales y la aplicación en los aspectos decorativos de cada proyecto.

pn

7.MISIÓN

8.VISIÓN

Dedicados a la creación de espacios arquitectónicos y mobiliario especializado, que busca cumplir los sueños de nuestros clientes, haciendo realidad temas de confort, tanto interiores como exteriores, diseñando áreas completamente únicas y personalizadas, siendo responsables con los materiales que usamos y el ambiente en el cual intervenimos.

Ser una empresa que dentro de 5 años, cumpla con parámetros de calidad y vanguardia dentro del país, pioneros en diseños interiores y espacios exteriores, dando a conocer el valor de la empresa, creando para el cliente y la sociedad, áreas modernizadas y sobre todo que transmitan sentimientos.

Arquismo

9. OBJETIVOS GENERALES Analizar la capacidad del personal en la empresa.

Desarrollar proyectos innovadores para un excelente servicio.

Aumentar nuestros proyectos día a día, convirtiéndonos lideres en el mercado.

Generar un flujo de dinero.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Capacitarnos a cada 3 meses sobre paisajismo, interiorismo.

Promover el compromiso del personal diario.

Fortalecer la capacidad a cada 4 meses individual como colectiva.

Proveer cada año conocimientos y desarrollar habilidades para la empresa .

Establecer una actualización cada 3 meses en el mundo de la arquitectura.

Tener conocimiento sobre la implementación de recursos naturales en la arquitectura cada año.

Desarrollar un análisis en cada proyecto según las necesidades del cliente previo al diseño.

Diseñar mobiliario en todo proyecto a realizar según las propuestas.

Mostrar nuestras habilidades cada día para un mejor desempeño.

Crear una página web dando a conocer nuestros servicios y actualizarla cada año.

Establecer una reputación de excelente servicio al cliente cada año.

Lograr una mayor participación en el año en el mercado.

Tener toda la información contable de la empresa a cada 6 meses.

Generar un buen equilibrio a cada 6 meses de egresos e ingresos.

Perfeccionar el sistema de cobro cada 2 años.

Aumentar las ventas cada año.

9

ARQUISMO

10. ORGANIGRAMA GENERAL DE PUESTOS KIMBERLY RAXÓN GERENTE GENERAL

OLINKA ARROYO DIRECTORA DE PROYECTOS

ZOHE GODOY DIRECTORA DE COMPRAS

Gerencia de proyectos

Compra de material

Supervisor del proyecto

Inventario y Bodegas

Coordinador del proyecto

DARLYN REYES

EVELYN XAJPOT

DIRECTORA DE RR.HH.

DIRECTORA DE FINANZAS

Reclutamiento y Selección Prevención de riegos laborales

SABRINA BETANCOURT

JESSICA LIZAMA

DIRECTORA DE MERCADEO

DIRECTORA PAISAJISTA

Contabilidad

Marketing

Jardinización urbana

Manejo de caja

Ventas

Administración

DELIA DELGADO DIRECTORA DE ASUNTOS JURIDICOS

Aspectos legales de construcción.

Jardinización residencial

Publicidad

11. ESTRUCTURA ORGÁNICA GERENTE GENERAL

DIRECTORA DE PROYECTOS

DIRECTORA DE COMPRAS

DIRECTORA DE RR.HH

DIRECTORA DE FINANZAS

DIRECTORA DE MERCADEO

DIRECTORA PAISAJISTA

DIRECTORA DE ASUNTOS JURÍDICOS

ARQUISMO

12. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS EN GENERAL GERENTE GENERAL La planificación de las actividades fundamentales a corto, mediano y largo plazo, para determinar las más beneficiosas y las que no son de gran utilidad para la empresa.

Controlar elementos de planificación para cerrar, detener o dar el visto bueno en los procesos de los diferentes proyectos Encargada de delegar a su equipo de trabajo líder, en proyectos, decisiones y propuestas de trabajo, realizando un trabajo colaborativo entre todos.

Velar por el presupuesto, los incrementos de activos y su participación dentro de la sociedad como empresa.

ARQUISMO

PARA PERSONAS ÚNICAS, ESPACIOS ÚNICOS

Kimberly Raxón

DIRECTORA DE PROYECTOS Planificación de proyectos desde su concepción hasta su conclusión.

Realización de reportes de viabilidad previos, coordinación de análisis de sitio, estudio de suelos, entre otros necesarios según la naturaleza del proyecto.

Programación y cálculo de costos, acordando presupuestos, evaluando las necesidades del personal y o proveedores.

Supervisión de obras in situ y a distancia para controlar el cumplimiento de las normativas en materia de construcción y seguridad industrial, ademas de monitorizar la ejecución del proyecto (tiempo, costo, calidad, riesgo, entre otros)

Olinka Arroyo

DIRECTORA DE COMPRAS Información a tiempo real del stock del Inventario. Logística entre almacén-obra, y viceversa.

Negociar contratos, precios y términos de pago con proveedores.

Control de calidad de las materias primas y componentes Analizar periódicamente los precios de las materias primas, componentes o materiales y sus novedades

ARQUISMO

PARA PERSONAS ÚNICAS, ESPACIOS ÚNICOS

Zohe Godoy

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ARQUISMO

DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS ARQUISMO

Organizar las pruebas para los candidatos.

Organizar capacitaciones para los trabajadores Elaborar el procedimiento y las preguntas de la entrevista.

Administración de personal y de trámites como contratos, nóminas y otros

PARA PERSONAS ÚNICAS, ESPACIOS ÚNICOS

Darlyn Reyes

DIRECTORA DE FINANZAS

ARQUISMO

PARA PERSONAS ÚNICAS, ESPACIOS ÚNICOS

Coordinar tareas contables, administrativas, financieras.

Controles de efectivos (pagos y cobros) Idear alternativas para minimizar los costes y las pérdidas.

Evelyn Xajpot

DIRECTORA DE MERCADEO Supervisar las estrategias de marketing para expandir nuestro servicio en el mercado.

Incrementar las ventas del producto o servicio dado.

Supervisar la publicidad creativa y divertida para dar a conocer nuestro servicio en el mercado.

ARQUISMO

PARA PERSONAS ÚNICAS, ESPACIOS ÚNICOS

Sabrina Betancourt

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ARQUISMO

DIRECTORA DE ASUNTOS LEGALES

Diseñar los métodos para que la empresa cumpla con todas las normativas jurídicas aplicables según su naturaleza Brindar orientación legal precisa al personal ejecutivo en todos los asuntos que afecten a la empresa.

Crear contratos de proveedor y acuerdos de contratista Suscribir la documentación que genere la Gerencia Legal.

Delia Delgado

DIRECTORA PAISAJISTA

Supervisor de proyectos paisajistas.

Planificar y coordinar el crecimiento y el uso de plantas para fines de paisajismo, decorativos, entre otros, (Viveros).

Diseño de paisajes naturales y artificiales.

Calcular y analizar el impacto ambiental de cada proyecto, antes de su inicio.

Jessica Lizama

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ARQUISMO PARA PERSONAS ÚNICAS, ESPACIOS ÚNICOS

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS

15 DE AGOSTO , 2021

i

ii

iii

iv

v

vi

vii

viii

14. GLOSARIO Delegar: Dar [una persona o un organismo] un poder, una función o una responsabilidad a alguien para que los ejerza en su lugar o para obrar en representación suya.

Inherente: Que es esencial y permanente en un ser o en una cosa o no se puede separar de él por formar parte de su naturaleza y no depender de algo externo.

Iniciativa: Proposición o idea que sirve para iniciar alguna cosa.

Licitación:

Sistema

por

el

que

se

adjudica

la

realización de una obra o un servicio, generalmente de carácter público, a la persona o la empresa que ofrece las mejores condiciones.

Stock: Conjunto de mercancías o productos que se tienen almacenados en espera de su venta o comercialización.

14. GLOSARIO Manual: libro o folleto que reúne aspectos básicos en referencia a una materia, permitiendo comprender de mejor forma el funcionamiento de algo.

Omisión: Acción de omitir.

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PUESTOS Y FUNCIONES