DIRIGER UNE ÉQUIPE Communiquer, motiver, évaluer, contrôler : MANAGER Programme :
Objectifs opérationnels :
I.Connaître et adapter son style de management
Importance de la fonction (attentes liées à la fonction) Les différents interlocuteurs pour les différentes actions ? Les contraintes liées à la fonction (brainstorming)
II.Rôle et mission du manager Les 5 types de management Avantages et inconvénients de chaque style de management Motivations, croyances et caractéristiques de chaque style
III.Autodiagnostic de son style de management Jeu d’équipe pour déterminer son aptitude à manager Détermination du style « majoritaire » Se situer face à son équipe Identification des modes de fonctionnement de l’équipe
IV.Adapter son mode de management à chaque situation Identifier le style de management à choisir en fct° d’une situation Savoir emprunter aux autres styles de management Les 5 zones de management Elaboration d’une matrice d’analyse et de décision
VI.Analyse de l’impact de sa personnalité sur son mode de communication
Pour qui ?
Jeu de découverte d’une situation de communication Approche de l’analyse transactionnelle : définition et principes Identifier et comprendre son mode de fonctionnement Se mettre en situation de communiquer
VII.Les principes de la communication L’importance de la communication verbale et non verbale Analyse d’une situation de communication institutionnelle
VIII.L’écoute active Les principes de l’écoute active Les 5 grands types de comportements et leurs impacts en termes de réactions : Typologie de Porter
IX.La négociation
Faire le point sur son style de management, sur ses points forts et sur ses points de progrès dans ce domaine, Savoir déterminer chez ses collaborateurs les attentes, les sources de motivation, ou les sources de démotivation et d’y faire face en adaptant son style de management, Installer un relationnel de qualité en développant l’écoute active, et en adaptant sa communication, Acquérir assurance et confiance, permettant d’adopter des pratiques plus responsabilisantes vis -à-vis de ses collaborateurs.
Toute personne amenée à diriger un ou plusieurs collaborateurs Managers débutants ou en poste Managers expérimentés pour une remise à niveau ou une réflexion sur son poste.
Le + Action CFORM
Un formateur aguerri sur la thématique du management et de l’animation d’équipes. Animer une équipe - Conduite de réunion 3éme cycle en Ingénierie du conseil en entreprise Expérience de Directeur commercial Gérant d’entreprise
Les grands principes d’une négociation réussie Découverte de son style de négociation à partir de tests et de mise en situation X. La délégation comme outil de motivation Définition du cadre de la délégation Découverte des différents objectifs de la délégation Définition de quoi et à qui déléguer : une délégation efficace Evaluer la réussite de la délégation Les 7 étapes d’une délégation réussie
XI.La conduite de réunion et la conduite de projets La finalité de la réunion, ses objectifs et les résultats attendus Les différentes techniques liées à la conduite de réunion Les points clés pour préparer une réunion Les différentes étapes d’un projet (Construction à mise en œuvre) XII.L’évaluation de ses collaborateurs Aspects théoriques de l’entretien d’évaluation Qu’est ce qu’un objectif et comment en fixer pour son équipe ? Quels critères évaluer et comment ? Quels supports utiliser ? Les étapes d’un entretien d’évaluation. Recenser et transmettre les besoins en formation.
COMPETENCES FORMATION OI 41, rue de la Digue - Quai Est - 97400 SAINT DENIS
Tél. :
0262 37 00 00 Fax: 0262 370 097 Mob : 0692 66 91 90 Mail : infos@cform.fr
CONDUITE DE RÉUNION La réunion : un outil de communication, d’information et de management efficace.
Programme :
Objectifs opérationnels :
I. La préparation de la réunion Pourquoi mener une réunion ? la réunion comme outil de management La définition des objectifs et leur hiérarchisation Composer le groupe de travail Les typologies des réunions et des participants Réunion d’information, de communication, de projet Réunion d’échange, de décision, d’arbitrage Réunion de travail La préparation, l’animation, l’évaluation et le compte rendu Rédiger les convocations Programmer la réunion Planifier la progression du groupe La logistique Les horaire et durée, lieu, La disposition de la salle, Les pauses etc Faire adhérer son public, générer l’implication Motiver les participants Solliciter les objections possibles Répondre aux questions des personnes contactées Les règles de régulations, La gestion de conflits et les interventions des participants Détecter les conflits possibles
II. Le déroulement de la réunion L’ouverture de la réunion Le tour de table Définition de la règle du jeu Présentation des objectifs Les échanges Rôle de l’animateur Rôle des participants savoir écouter et se faire entendre La clôture des débats Synthèse commune Définition des modalités d’application des décisions Le suivi
III. A l’issue de la réunion La rédaction du compte rendu Objectif et organisation du compte rendu L’évaluation de la réunion Regard critique sur le déroulement de la réunion Circulation de la grille d’évaluation (dans certain cas)
Faire de la réunion un outil de communication, d’information et/ou de management efficace. A l’issue de la formation, les participants seront capables de : Présenter clairement le contenu et les objectifs de la réunion. Réguler les prises de parole.
Pour qui ?
Toute personne qui est amenée à mener une réunion inter-services ou intra-services. Responsable d’entreprise, cadre technique ou administratif, chef de service, responsable de département.
Le + Action CFORM
Un formateur aguerri sur la thématique du management et de l’animation d’équipes. Animer une équipe Gestion des conflits Présentation des attentes des participants et ajustement du contenu en fonction de ces attentes (dans le respect toutefois du thème retenu) Formation action personnalisée s’appuyant sur un juste équilibre entre apports théoriques et pratiques (distribués en alternance)
COMPETENCES FORMATION OI 41, rue de la Digue - Quai Est - 97400 SAINT DENIS
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0262 37 00 00 Fax: 0262 370 097 Mob : 0692 66 91 90 Mail : infos@cform.fr
GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES Les enjeux et outils de la réussite GPEC. Programme :
Objectifs opérationnels :
I- Définir le vocabulaire spécifique de la GPEC
Acquérir le vocabulaire lié à la GPEC (cartographies des postes, emplois - repères, référentiel emplois, compétences) Identifier pour son entreprise le vocabulaire le plus adapté pour réussir sa GPEC Cas pratique de mise en application à partir des référentiels métiers de la branche II) Identifier les emplois sensibles et stratégiques de son entreprise
Savoir lire un référentiel emploi compétences de la branche Savoir identifier les compétences clés d’un emploi et d’un collaborateur Cas pratique d’identification des compétences discriminantes d’un emploi, d’un collaborateur et d’une équipe en repérant et élaborant les compétences. IV) Mettre en place un plan d’action RH (formation, mobilité…) pour réduire les écarts quantitatifs et qualitatifs
Définir la notion d’emploi sensible et emploi stratégique Savoir les identifier pour démarrer une GPEC efficace et ciblée III) Apprendre à faire un diagnostic des compétences des personnes et des équipes
Savoir réduire un écart de compétences en proposant la meilleure solution RH (formation, mobilité) Identifier les compétences clés d’un emploi Savoir identifier les compétences d’un collaborateur Cas pratiques d’identification pour un emploi sensible du scénario RH le plus pertinent
Identifier les enjeux de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) et son articulation avec la stratégie de l’entreprise Définir le vocabulaire spécifique de la GPEC Identifier les emplois sensibles et stratégiques de son entreprise Apprendre à faire un diagnostic des compétences des personnes et des équipes de son entreprise Mettre en place un plan d’action RH (formation, mobilité…) pour réduire les écarts quantitatifs et qualitatifs Communiquer et conduire le projet avec tous les acteurs : DG, managers, salariés, instances représentatives du personnel
Pour qui ?
Responsable de la gestion des salariés Manager RH
Le + Action CFORM
Un formateur aguerri sur la thématique de la gestion des ressources humaines Présentation des attentes des participants et ajustement du contenu en fonction de ces attentes (dans le respect toutefois du thème retenu) Formation action personnalisée s’appuyant sur un juste équilibre entre apports théoriques et pratiques (distribués en alternance)
V) Communiquer et conduire le projet avec tous les acteurs: DG, managers, salariés, CE…
Connaître les étapes clés d’une démarche GPEC et identifier les rôles de chacun Identifier le rôle de chacun dans la démarche Connaître les messages clés à faire passer aux différents acteurs Identifier les risques Cas pratiques d’identification des messages clés pour mobiliser les acteurs autour de la démarche – Possibilité de faire des séquences filmées et débriefées VI) Construire son plan d’action personnalisé
Se fixer des objectifs de progrès et les inscrire dans un plan d’action personnel.
COMPETENCES FORMATION OI 41, rue de la Digue - Quai Est - 97400 SAINT DENIS
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