Programa de especialización virutalES
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
COORDINADORA: LISABEL CABRERA VARGAS
CON LA CERTIFICACIÓN DE:
www.letras.unmsm.edu.pe/ceups /ceupsletras
@ceupsletras
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OBJETIVO(S) GENERAL:
Desarrollar capacidades en los participantes como facilitador y mediador de los procesos de comunicación en las organizaciones y de relaciones confiables y éticos que se debe establecer con los grupos de interés en contextos postmodernos y de innovación de la gestión.
ESPECÍFICOS:
• Explicar los fundamentos teóricos de las organizaciones y de la comunicación en las organizaciones en contextos de postmodernidad e innovación organizacional. • Explicar y desarrollar metodologías y herramientas de análisis organizacional de contextos y comportamiento comunicativo de los actores.
PERFIL DEL EGRESADO
• Explicar y desarrollar capacidades para la gestión estratégica de la comunicación en tres componentes: dimensión del comportamiento organizacional, dimensión pública
Al finalizar el Programa de Especialización, los participantes habrán desarrollado las siguientes
GRUPO OBJETIVO
competencias:
Programa de Especialización en Comunicación organizacional El mundo de hoy es una convergencia de organizaciones sociales, políticas, religiosas, económicas entre otras que afianzan las prácticas y el comportamiento social, así como el
desarrollo país; las organizaciones han evolucionado en forma; sentido y dinámica. Nos enfrentamos a la virtualidad como contexto de actuación; donde la experiencia humana tiene un rol fundamental de transformación. Las organizaciones han sido explicadas desde las hipótesis teóricas a modelos de gestión. En este campo la Comunicación cumple una dimensión estratégica y opción estratégica para que las organizaciones se relacionen con sus públicos o grupos de interés de forma proactiva, se propicie y asegure la transparencia –confianza social. El Programa de Especialización Virtual en Comunicación Organizacional
1.
Capacidad de análisis e
interpretación de los contextos y
El programa está dirigido a profesionales del campo de la comunicación organizacional y /o otras especialidades en el campo de la comunicación; así como profesionales de las ciencias sociales y /o carreras afines interesados que tengan experiencia práctica y/o interés en este campo de estudio.
eventos de la comunicación organizacional. 2.
Habilidad para la gestión
estratégica de la comunicación en
ESTRATEGIA CURRICULAR
las organizaciones. 3.
Actitud positiva hacia la
tolerancia
La metodología del programa de especialización es modular.
comunicativa
democrática y ética en el campo de las organizaciones.
brinda la posibilidad de actualización y de especialización en esta temática tan vigente en estos tiempos postmodernos y vinculados con el desarrollo social-productivo. El Programa ofrece una visión humanista y de compresión de la complejidad de la relación comunicativa en los espacios sociales organizacionales.
Modulo 01
Modulo 02
Modulo 03
El Modulo I denominado “Fundamentos de la comunicación organizacional“, está compuesto por un curso que brindarán los soportes teóricos organizacional y la comunicación aplicada en el campo de las organizaciones necesarios para la compresión, reflexión y toma de decisiones sobre los enfoques o sustentos en este campo que el comunicador utilizará en la toma de decisiones con una perspectiva humanista, ética y de eficacia en la productividad organizacional.
El Modulo II titulado “Análisis de la comunicación organizacional“, está conformado por dos cursos, orientados a profundizar las técnicas y metodologías diagnostico, análisis de actores y de escenarios prospectivos; que servirán para la toma de decisiones en el campo de la gestión de la comunicación.
El Modulo III titulado “Gestión Estratégica de la Comunicación Organizacional”; está conformado por 08 seminarios orientados a explorar el campo de gestión y la conducción de la comunicación para el comportamiento organizacional, relación con los medios, manejo del conflicto , gestión de las crisis ; así como el uso del marketing y la marca como herramienta de apoyo para la gestión. Finalmente se abordar la Comunicación Organizacional y las TICs.
ESTRATEGIA METODOLÓGICA
PROGRAMA COORDINADORA:
TÉCNICA:
MODALIDAD:
RECURSOS:
• • • • •
Análisis crítico Talleres Foros virtuales Trabajos individuales Trabajos en equipo
SUMILLAS:
V I R Módulo I: 60 horas Módulo II: 120 horas Módulo III: 240 horas TOTAL DE HORAS: 420 horas.
• • • • •
T
U
A
L
Lisabel Cabrera Vargas
MODULO 1: FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Escuelas organizacionales y fundamentos teóricos y teorías de las comunicaciones El curso desarrolla las bases teóricas y epistemológicas de las teorías de las organizaciones y de la comunicación. Realiza la revisión de la sociología de la gestión. Reflexiona y discute sobre el abordaje empírico y pragmático de la comunicación, y fundamenta la perspectiva de la complejidad y humanista para comprender este campo de estudio y acción. MODULO 2: ANÁLISIS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Lecturas seleccionadas Análisis de casos Bibliografía seleccionada Presentaciones en power point Videos
EVALUACIÓN
Diagnóstico de comunicación en las organizaciones El curso desarrolla las competencias en la investigación aplicada en el campo de la comunicación organizacional; hace uso de recursos de bajo costo y alta eficacia para obtener información para la toma de decisiones en la gestión de la comunicación organizacional. Mapa - Análisis de Actores o grupos de interés y Escenarios prospectivos El curso desarrolla la metodología y técnicas de análisis de actores y /o grupos de interés, identifica las capacidades, falencias, potencialidades de cada actor, los riesgos; asi como su rol político. Asimismo a partir de este análisis, identifica las variables y proyecta la construcción de escenarios prospectivos de acuerdo a los contextos organizacionales, comunicación y sociales MODULO 3: GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Permanente e integral según las exigencias que demanden los temarios de cada módulo. La evaluación final del programa consistirá en la presentación de un trabajo grupal que se presentara a los 15 días de culminado el programa.
Resolución de conflictos y técnicas de solución El seminario desarrollara la teoría de conflicto, la dinámica, tipos de conflictos y las diferentes técnicas de solución en el campo de la comunicación organizacional. Desarrollara casos prácticos aplicados. Gestión de la Identidad y Cultura Organizacional El seminario abordara la identidad y cultura organizacional desde el reconocimiento de la naturaleza del proceso y las posibilidades estratégicas de intervenir .Un aspecto importante es la perspectiva de reconocimiento del hombre y su tejido social en la construcción del capital cultural y se diferencia de un acercamiento instrumental de la cultura organizacional.
“
Convierte la Información Sistemas de Comunicación.
”
CONTENIDO:
MODULOS Gestión de la Comunicación Interna Este seminario aportara en la identificación de estrategias de la Comunicación interna y las innovaciones que existen en este campo. Se reconoce el cambio del rol de públicos a actores sociales y la lectura comunicativa-antropológica -sociológica y política de los entornos comprometidos. Gestión de la Imagen y reputación corporativa Este seminario analizara y desarrollara la relación y evolución del concepto de Imagen y reputación corporativa, metodologías, estrategias e innovaciones en este campo. Asimismo se abordara desde una perspectiva con énfasis en intervenciones sostenibles en las organizaciones y su acercamiento confiable con sus públicos. Gestión del relacionamiento con los medios El seminario contextualizara a las organizaciones en sus vinculaciones con los públicos externos, permitirá conocer y /o reconocer el rol de los medios, las formas de producir relatos mediáticos, la simbiosis de las relaciones organización-medios de comunicación y estrategias de relacionamiento positivo. Gestión de la Comunicación de Crisis El seminario tratara respecto a la naturaleza de la crisis y las formas estratégicas de abordarlo considerando la naturaleza de la organización y el contexto. Los componentes de intervención estratégica se identificaran en concordancia con los grupos de interés. Con énfasis en Comunicación directiva-Comunicación Interna-Relación con los medios y Relaciones públicas. Gestión de mercadeo y marca El seminario tratara esta temática como apoyo potencial a la gestión de la comunicación en las organizaciones; identifica el rol táctico y operativo y se fundamenta en la pertinencia y /o adecuación del uso del mismo de acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones sin dejar de reconocer y valorar la naturaleza humanista y compleja de este colectivo social denominada organización. Desarrolla el mix de mercadeo, las estrategias de mercadeo y el comportamiento de los públicos, el concepto y gestión de la marca. Comunicación Estratégica organizacional y la gestión de las TIC El seminario abordara el quehacer, estrategias y posibilidades del uso de las Tics en la gestión de la comunicación organizacional en sus diferentes entornos y con sus diferentes grupos de interés. Realizara énfasis en la perspectiva estratégica de la construcción de narrativas en estos espacios virtuales y la retroalimentación permanente para toma de decisiones organizacionales.
TEMARIO
MODULO 1 FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
- Escuelas organizacionales y fundamentos teóricos y teorías de las comunicaciones
MODULO 2 ANÁLISIS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
- Diagnóstico de comunicación en las organizaciones - Mapa - Análisis de Actores y de Escenarios prospectivos
- Resolución de conflictos y técnicas de solución - Gestión de la Identidad y Cultura Organizacional - Gestión de la Comunicación Interna - Gestión de la imagen y reputación corporativa - Gestión del relacionamiento con los medios - Gestión de la Comunicación de crisis - Gestión de mercadeo y marca - Comunicación Estratégica Organizacional y la gestión de las TIC
MODULO 2 GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN:
• • • •
Bachiller y/o título en Comunicación Social, Ciencias Sociales y otras carreras afines. Currículum vitae no documentado Dos fotografías tamaño carné a color Copia de DNI
DURACIÓN:
El Programa tiene una duración de 06 MESES.
INVERSIÓN:
Los pagos se realizarán en cualquier Agencia del Banco Financiero. A nivel Nacional: Banco Financiero bajo el concepto de pago 032-308. A nivel Internacional: Banco de Crédito N° de cuenta: 000215772014 CCI: 00219100021577201451 El participante podrá escoger la siguiente modalidad: 1 Cuota S/.2,500.00 2 Cuotas S/.1400.00 3 Cuotas S/.1033.50
CEUPS Letras Somos el Centro de Extensión Universitaria y Proyección Social de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos que entabla vínculos con la comunidad, de índole cultural, científico y humanístico de tal modo que lleva y a su vez, recoge experiencia y conocimiento. Ofrecemos cursos y talleres de capacitación y actualización en áreas afines a la Facultad, a cargo de profesores de amplia experiencia en su campo. También brindamos cursos de Desarrollo Personal y, de Expresión Artística, Estética y de Recreación. Asimismo, nos proyectamos a la comunidad con actividades culturales y de servicio a instituciones públicas y privadas y promovemos actividades de responsabilidad social.
Nuevas exigencias, potencia tus habilidades.
Coordinadora General de los Programas de Especialización VirtualES Lic. Lilly Huamanchumo Sánchez
Te ayudamos a crecer, nos ayudas a servir - CEUPS Letras
CERTIFICACIÓN:
• Diploma de Especialización en Comunicación, Participación y Desarrollo Social a nombre de la Facultad Letras y Ciencias Humanas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. • Constancia de notas • Los participantes que, finalizado el Programa de Especialización (los tres módulos) y, obtengan un promedio ponderado de 14 o más, se harán a creedores de un Diploma de Especialización en Comunicación, Participación y Desarrollo Social. • Los participantes que, finalizado el Programa de Especialización (los tres módulos) y, obtengan un promedio ponderado entre 11 y 13 se harán acreedores de una Constancia de Participante