INFORME DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCION, REALIZADA A LOS FAMILIARES DE LOS USUARIOS del CENTRO DE DIA/OCUPACIONAL CEOM. FECHA: 22/11/2013
Resumen de Informe encuestas de satisfacción realizada a familiares de usuarios Centro de día/Ocupacional Asociación CEOM 2103 Objetivo: Conocer el grado de satisfacción de las familias y utilizar como herramienta evaluativa para identificar nuestras fortalezas y acciones de mejora en los servicios ofertados. Periodo considerado: 2013 Fecha envío de encuestas: Octubre 2013 Población: 96 Usuarios Total de invitaciones a participar en la encuesta: 92 Total de encuestas cumplimentadas: 50 Tasa de respuesta: 57% (Familias que han terminado la encuesta) En el presente informe no se considera las encuestas que han sido cumplimentadas parcialmente (una página). Informe realizado por: Area de Calidad CEOM Opciones aplicadas a todas las preguntas del cuestionario Nunca satisfecho. Casi nunca satisfecho. A veces satisfecho. Casi siempre satisfecho. Siempre satisfecho. No valora.
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