NEWSLETTER FEBRUARY NL 2022

Newsletter februari 2022

Inhoud 1. Woord van de CEO 2. 4 redenen waarom je verkoopgesprekken mislukken 3. Marketing : Februari & Maart 4. Opleidingen & Task Forces 5. Kalender afsluitingen 2022 6. Partnership: Bpost 7. Party and Dinner

Woord van de CEO

Beste partners, Beste collega’s, Allereerst wil ik jullie van harte bedanken voor de massale deelname aan de Broker Meeting van donderdag 27 januari. Gezien de ontvangen feedback en positieve reacties, denk ik dat we alleen maar tevreden kunnen zijn met deze eerste belangrijke mijlpaal voor de onderneming. Voor de mensen die de online sessie gemist zouden hebben, de video’s zijn hier beschikbaar.

Natuurlijk is het werk voor ons nog maar net begonnen en hebben we nog een lange weg te gaan voordat we van Century 21 weer de onbetwiste marktleider kunnen maken in de vastgoedwereld.

Zoals ik reeds gezegd heb, zal het werk in dialoog en in overleg met jullie worden verricht. Ik nodig jullie uit om de vorderingen en resultaten te volgen via deze maandelijkse nieuwsbrief. We zullen jullie bovendien uitnodigen voor de nieuwe “Task Forces” die als uitwisselmoment zullen dienen.

Vol vertrouwen in de mooie toekomst van ons merk, nodig ik jullie uit om de nieuwe waarden die we vorige donderdag met jullie hebben gedeeld, opnieuw te lezen:

Vertrouwen Wat wij aan onze makelaars geven, en op onze beurt terugkrijgen van hen en van onze klanten. Onmisbaar fundament voor meerwaarde, zowel op het vlak van interne ondersteuning (die leidt tot groei en betere leads) als bij de belangrijke stap die de aan- of verkoop van een woning altijd is.

Community Het ‘samen sterk’-gevoel dat aan de basis ligt van de samenwerking tussen onze makelaars, en tussen hen en het hoofdkantoor. Komt tot uiting in kennisdeling en de wil om samen te leren en te groeien.

Gesterkt door torenhoge ambitie, maar niet klein te krijgen door onderlinge concurrentie.

Customer experience Staat centraal in alles wat we doen. Vertrekt vanuit ons inlevingsvermogen in het hele scala aan gevoelens die een klant doormaakt bij de aan- of verkoop van een huis. De saus die het verschil maakt en die onze praktische acties – van waardebepaling tot rondleiding – kleur geeft.

Ik wil dan ook duidelijk maken dat diezelfde waarden de komende maanden en jaren de basis zal zijn voor mijn team en mijzelf.

Let's do this together !

Olivier

4 redenen waarom je verkoopgesprekken mislukken Zeggen klanten vaak NEE in je verkoopgesprekken?

Dan is er waarschijnlijk een van deze 4 dingen aan de hand.

1. Je praat te veel.

Veel praten is hard werken, terwijl je klanten er ook nog eens door afhaken.

Niet doen dus.

Realiseer je dat je klanten het zelden meemaken dat iemand met volle aandacht ruim een halfuur naar ze luistert. Goed luisteren is een cadeau wat je iemand geeft.

Een goed voorbereide uitvraagfase, bestaande uit doelgerichte vragen kan wonderen doen. Je hoeft je alleen nog maar te ontspannen, te luisteren en te kijken hoe je klant zichzelf aan het overtuigen is.

2. Je improviseert.

Een goed verkoopgesprek doorloopt verschillende fases.

Sla je een van die fases over of vergeet je er één, dan zegt je klant vaak nee aan het einde van het gesprek.

Ken daarom voldoende de exacte opbouw voor je verkoopgesprekken.

Daardoor hoef je geen zenuwen meer te hebben van tevoren, want je weet al precies wat er gaat gebeuren.

3. Je wilt te graag verkopen.

Klanten zijn dol op kopen. Maar waar ze een hekel aan hebben is dat jij aan ze probeert te verkopen.

Maak niet die fout. Zorg dat je niet ongewild overkomt als een pushy verkoper.

4. Je klant neemt de leiding over.

Sta niet toe dat je klant het gesprek overneemt. JIJ bepaalt welke kant het gesprek opgaat.

Dat lukt alleen als je een vaste opbouw in je gesprekken hebt mét een duidelijk doel voor ogen > CLOSING Welke stappen onderneem jij hiervoor concreet aan het einde van elk gesprek ?

Herken je zelf enkele van deze valkuilen en/of wil je de succesratio van de gesprekken van jouw team drastisch verbeteren ?

Schrijf jezelf en/of je medewerkers dan meteen in voor één van de komende trainingen tijdens dit voorjaar: https://www.mycentury21.be/classroom/

Pieter

Marketing : Februari & Maart Eind december hebben we een jaarlijks marketingplan opgesteld. Om zoveel mogelijk leads te genereren en niet onnodig geld uit te geven, zal elke actie aandachtig worden gemeten, geanalyseerd en aangepast aan de resultaten. Daarom ontvang je dit jaar geen jaarplan maar een kwartaalplan. Het eerste kwartaalplan is bovendien beschikbaar op MyCentury21.

De resultaten van de campagnes en/of acties ontvang je maandelijks in de nieuwsbrief

Kleine reminder - ACQUISITION = leads genereren - ENGAGEMENT = klanten aantrekken en een emotionele band creëren -BRAND AWARENESS = naamsbekendheid vergroten

Februari Acquisition Facebook/Instagram campagne

CTA: Neem contact op met het agentschap in jouw buurt

Budget : €1200 De volledige campagne is beschikbaar op MyCentury21.

Engagement Blog posts : -Investeren in vastgoed met twee -7 tips om alleen te kopen -Co-housing

Brand Awareness Persbericht: partnership met Realis

Maart Acquisition Facebook/Instagram campagne

CTA: Vraag nu jouw gratis offerte aan!

Budget : €1200 De volledige campagne zal vanaf 1 maart beschikbaar zijn op MyCentury21

Engagement 1/ Blog posts : -Vrouwen in de vastgoedwereld -Kopen in het voorjaar: goed of slecht idee?

-Wat je allemaal moet weten als je een huis koopt om te renoveren

2/ Youtube: 21 seconden met: korte video met een makelaar die uitlegt waarom je juist voor Century 21 moet kiezen.

De video wordt achteraf gedeeld op onze andere sociale mediakanalen (Instagram, Facebook,...)

Brand Awareness 1/ Persbericht 10 maart: Elle Deco FR & NL (bereik: 150.000 mensen)

2/ Dag van de Vrouw Deze speciale dag is de ideale gelegenheid om de uitzonderlijke vrouwen die bij Century 21 Benelux werken in de kijker te zetten.

Wil je deelnemen aan de fotoshoot?

Stuur een e-mail naar zaina.risaci@century21.be

Zaïna & Audric

Opleidingen START DAYS Een absolute MUST voor iedereen die start bij een Century 21-kantoor, onafhankelijk van welke functie u zult uitoefenen.

Tijdens deze opleiding leert u de fundamenten van de Century 21organisatie kennen én krijgt u eens sterk beeld over de belangrijkste succesfactoren om een top carrière uit te bouwen.

Wanneer? 10 en 11 maart

Schrijf je hier in

Task Forces MARKETING NL : 28 februari (10u tot 12u) FR : 7 maart (14u tot 16u)

SALES NL : 28 februari de (15.30u tot 17.30u) FR : 28 februari (13u tot 15u)

RECRUITEMENT NL : 10 maart (10u tot 12u) FR : 10 maart de (13u tot 15u)

Kalender afsluitingen 2022 Zoals u weet, sluiten we elke maand af op de vierde werkdag van de volgende maand om 12 uur.

Hieronder vindt u de kalender met de data voor 2022.

Partnership: bpost Dit jaar kan je rekenen op Distripost om leads te creëren binnen jouw regio. Alle Century 21 agentschappen genieten van voordelige tarieven voor het opsturen van reclamefolders en andere yers.

fl

fl

Er zijn reeds 19 Century 21 Benelux agentschappen die van deze samenwerking gebruik maken. Voor meer informatie mag u contact opnemen met orence.verzele@bpost.be

Party & Dinner