Page 1

A Ñ O O C T U B R E

I V

N ° 1 1

2 0 1 0 / E N E R O

2 0 1 1

Testimonio BEATRIZ GÓMEZ GARCÍA SILVA: “Mientras mejor capacitado este el personal de una empresa, se fortalece una gran ventaja competitiva frente a la competencia.”


CONTENIDO

DIRECTOR Franklin Ríos R. EDITORA Karla Martell Z. COLABORADORES Isabel Barreto A. Liz Bonilla R. Christian Bracamonte B. Sandra Grados G. Karla Martell Z. Franklin Ríos R. DIAGRAMACIÓN Sandra Grados G. AGRADECIMIENTO Beatriz Gómez-García S. Rubí Grados G.

PARA EL LECTOR CUANDO CAPACITAR ES SINÓNIMO DE TRABAJO…..…………...…….. 3

DESARROLLO PROFESIONAL COACHING EJECUTIVO: ¿Cómo fortalecer y potenciar el liderazgo?………………….…………..…. 4

TESTIMONIOS Beatriz Gómez - García Silva……….……..8

___________________ PRODUCCIÓN GENERAL PERFIL Centro de Desarrollo Personal y Profesional

INSPIRA Todos tenemos grietas ….………….……….12

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Av. La Merced 123 Of. 206 Miraflores

: Importancia de la Capacitación…..…….. 15

www.perfil.com.pe

TIPS

Lima 2011

Pág. 15-16

AUTOEVALUACIÓN PARA EL CAMBIO.…... 18

Pág. 4 - 5 2011 / OCT 2011 REVISTA PERFIL

2


Para el Lector

Desarrollo Profesional

CUANDO CAPACITAR ES SINÓNIMO DE TRABAJO Estimados lectores: Pensar en la capacitación como sinónimo de trabajo, es algo que no todas las persona hacemos, ya que intentamos vivir el día a día, preocupados mas por la satisfacción de las necesidades básicas y sin darle tanta importancia a lo que consideramos como secundario. Sin embargo, analizando las demandas laborales actuales, nos damos cuenta de lo importante que es estar siempre actualizado, por mas que consideremos a nuestro trabajo seguro. Ya que una persona mas capacitada, no solo demuestra una mayor competitividad e innovación acorde con las exigencias actuales, sino también mayor preocupación por su desarrollo tanto a nivel profesional como personal. Es por ello que en esta edición, Perfil decidió darle la importancia que se debe a la promoción de la capacitación, pensando en el éxito que todas las persona desean alcanzar en sus vidas, y que siempre va de la mano con el crecimiento a nivel personal. Por lo que aprovechando nuestro mes de aniversario, les brindamos una gran variedad de promociones que se ajustan a cada uno de sus intereses para seguir avanzando en lo que mas desean. Así mismo, queremos brindarle un agradecimiento especial a Beatriz Gómez, directora del Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico, quien nos comenta sobre su experiencia dentro del área de capacitación, y resalta lo importante que es esta en el mundo de hoy. Los invitamos a leer este numero y a celebrar junto con nosotros nuestro 4to aniversario, que nos llena de satisfacción al sentir cada día mas metas cumplidas, respecto a lo que nos caracteriza, que es crear un cambio en la sociedad basado en su felicidad.

Recuerde que cualquier comentario o consulta la puede hacer a: revista@perfil.com.pe o a nuestro Blog: http://blog.pucp.edu.pe/perfil

JUL 2011 / OCT REVISTA PERFIL

2011

Karla Martell Zapata Consultora Organizacional y Coordinadora de Proyectos de

3


COACHING EJECUTIVO: ¿CÓMO FORTALECER Y POTENCIAR EL LIDERAZGO?

El coaching es un proceso de desarrollo personal y profesional muy potente y que da resultados extraordinarios en la vida de las personas, pues trabaja con las emociones y sentimientos como base para impulsar el desarrollo de habilidades o acciones para llegar a conseguir las metas u objetivos que deseas. No es por nada que empresarios, ejecutivos, artistas, deportistas y personalidades de éxito del mundo pasan o han pasado por procesos de coaching. Si estas habilidades que se desea desarrollar son directivas, esta-

2011 / OCT 2011 REVISTA PERFIL

mos hablando del coaching ejecutivo. Las empresas mandan a sus ejecutivos a talleres de liderazgo, de trabajo en equipo, de negociación, de toma de decisiones efectivas, etc. Y lo que se logra con esos talleres es que se aprendan técnicas, herramientas y se incorporen nuevos modelos o una nueva visión, pero para poner en práctica todo lo aprendido ¿qué se necesita?, se necesita de un acompañamiento mucho más profundo como el coaching, entre un coach y el coachee (ejecutivo que desea desarrollar sus habilidades), donde los temas son: desde có-

mo manejar mis emociones?, ¿cómo llego a este objetivo? o ¿cómo resuelvo este problema?, todo esto se trabaja en conversaciones basadas en las emociones y sentimientos negativos y positivos generados por estos temas, el reconocimiento de fortalezas y como estás te han ayudado en el pasado y como pueden ayudarte en el futuro, desde un plano personal hasta un plano profesional y social.

4


Desarrollo Profesional

El rol del coach no es aconsejarle ni enseñarle nada, su rol es servirle de espejo para que el ejecutivo tenga una conversación profunda consigo misma y pueda encontrar las soluciones a sus problemas, las respuestas a sus preguntas, las formas de llegar a sus objetivos. Las herramientas básicas del coach para que esto suceda son las preguntas, seguir su

intuición, generar confianza y decir siempre la verdad.

liderazgo y buscar el potencial de su gente.

Cuando los ejecutivos han pasado por un proceso de coaching pueden estar preparados para seguir una formación complementaria y ellos convertirse en un líder-coach, es decir, ser un coach dentro de su organización, donde use herramientas y competencias de coaching para fortalecer su

Un líder-coach es aquel que utiliza el diálogo con su gente como herramienta profunda para sacar lo mejor de cada uno de sus colaboradores, y lograr los resultados empresariales; haciendo preguntas reflexivas que ayuden a los colaboradores a encontrar sus propias soluciones y superar los resultados esperados.

¿CÓMO SABES QUE NECESITAS UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO?

Si sabes internamente que puedes dar más de lo que das, es decir si estas insatisfecho con tus resultados actuales.

Si se vienen retos importantes en las cuales necesitas desarrollar otras habilidades.

En conclusión, si tu realidad es diferente a la que quieres vivir, si no ves que tus sueños se estén cumpliendo.

Franklin G. Rios Ramos Gerente General de PERFIL, Coach certificado por la ICF, autor del Libro “Metodologías para la implantación de la Estrategia: Diseño Organizacional de la Empresa y Catedrático de la UPC.

JUL 2011 / OCT REVISTA PERFIL

2011

5


“MIENTRAS MEJOR CAPACITADO ESTE EL PERSONAL DE UNA EMPRESA, SE FORTALECE UNA GRAN VENTAJA COMPETITIVA FRENTE A LA COMPETENCIA”

Conversamos con Beatriz Gómez - García Silva, directora del Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico sobre la importancia de capacitación en el mundo de hoy. ¿Cuál es la función que cumple el Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico? El Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico se dirige tanto al mercado de capacitación in house donde se trabajan programas bajo el requerimiento de las empresas, así como al desarrollo de diplomados, seminarios y programas abiertos para público en general. La principal característica es que somos una entidad muy flexible y nuestros cursos van variando según los requerimientos del mercado y también trabajamos según los horarios de interés de nuestros participantes. Este centro tiene más de 20 años funcionando dentro de la universidad.

¿Hacia quienes van dirigidos? Trabajamos con personas que tienen un grado académico como con aquellas que no lo tienen. Nuestros alumnos buscan soluciones inmediatas a los problemas que enfrentan en el día a día y toda la información aprendida en los cursos es aplicada de manera inmediata en su centro de trabajo; y en el caso de las empresas, diseñamos programas según los requerimientos de cada institución para que los empleados realicen mejor su trabajo y

Serenos reciben capacitación en la Universidad del Pacífico 2011 / OCT 2011 REVISTA PERFIL

8


Testimonios

Inmobiliaria y Gestión Integral de Riesgos. En cuanto a temas de derechos, hay preferencia en todo lo que es Derecho Minero y en lo que es ¿Y cuáles son los cursos que ofrecen? Tenemos cursos de Gestión que van desde Gestión Pública tenemos mucho requerimiento temas de Gestión Inmobiliaria, Administra- por el Programa de Inversión Pública.

gestión.

ción, Marketing, Investigación de Mercados, Estrategias Digitales y Gestión Integral de Riesgos; así como cursos para Microempresas, Finanzas, Contabilidad y Normas Internacionales de Información Financiera que hoy en día son muy requeridos por las diferentes empresas. También tenemos cursos especiales para abogados que quieren explorar en temas financieros y de gestión, como Derecho Financiero, Derecho Minero, Gestión Estratégica para abogados y Arbitraje; contamos además con todo un grupo de cursos de Gestión Pública porque el sector requiere de mucha capacitación para llevar adelante el trabajo que realizan y con una serie de seminarios más cortos con temas de actualidad.

¿Cuáles son los cursos de mayor demanda por el público? Los de mayor demanda son los cursos de Finanzas, Contabilidad y los cursos de Normas Internacionales de Información Financiera; en lo que es Gestión el curso de Estrategias Digitales, Gestión

JUL 2011 / OCT REVISTA PERFIL

2011

“La principal característica es que somos una entidad muy flexible y nuestros cursos van variando según los requerimientos del mercado.”

9


Testimonios

¿Cuáles son los cursos de mayor demanda requeridos por las empresas? Los temas más requeridos por las empresas son los de Finanzas y Gestión, por otro lado hoy se está moviendo mucho el mercado de Microfinanzas y en este punto, la capacitación consiste en desarrollar temas como Instrumentos Financieros, Gestión y como valor agregado Ventas con la finalidad de formar un profesional más integral. Tenemos mucha demanda en el campo del Desarrollo de Habilidades, requerido por las grandes empresas y corporaciones, ya que actualmente estas cuentan con gente que técnicamente está muy calificada, pero al momento que esta persona asciende requiere potenciar otras características como Habilidades Gerenciales, Trabajo en Equipo, Inteligencia Emocional, Desarrollo de Proyectos entre otros ¿Cuántas personas reciben al mes? El promedio de participantes que tenemos al mes en cursos abiertos, es de casi 500 alumnos y en cuanto a lo que es programas solicitados por empresas debemos estar trabajando con un promedio de 700 a 800 personas. ¿Cómo ha ido aumentando la demanda de capacitación en los últimos años? Ha ido aumentando con los años y va variando en cuanto a intensidad, antes los programas eran mucho más largos y hoy en día tenemos programas mucho más cortos donde los clientes nos pide conocimientos muy específicos para que puedan aplicarlos en la empresa de manera directa. El mercado laboral está tan competitivo

que el cliente viene con una gran expectativa respecto a lo que es la formación en la Universidad del Pacífico, y el hecho de que la empresa este haciendo una inversión para que la persona se capacite es muy valorado, de esta manera se mantienen los altos niveles de empleabilidad, ya que en el mercado es indispensable estar siempre actualizados. ¿Cómo ve el futuro de las capacitaciones? Mientras mejor capacitado este el personal, esto se convierte en una ventaja competitiva para la empresa frente a su competencia.

la demanda de capacitación ha ido aumentando con los años y va variando en cuanto a intensidad.

Christian Bracamonte Bauer Jefe de Prensa y Relaciones Públicas de Perfil / cbracamonte@perfil.com.pe Editor de la revista Stakeholders / cbracamonte@stakeholders.com.pe

2011 / OCT 2011 REVISTA PERFIL

10


Un cargador de agua de la India tenía dos grandes vasijas que colgaba a los extremos de un palo y que llevaba encima de los hombros. Una de las vasijas tenía varias grietas, mientras que la otra era perfecta y conservaba toda el agua al final del largo camino a pie, desde el arroyo hasta la casa de su patrón, pero cuando llegaba, la vasija rota sólo tenía la mitad del agua. Durante dos años completos esto fue así diariamente, desde luego la vasija perfecta estaba muy orgullosa de sus logros, pues se sabía perfecta para los fines para los que fue creada. Pero la pobre vasija agrietada estaba muy avergonzada de su propia imperfección y se sentía miserable porque sólo podía hacer la mitad de todo lo que se suponía que era su obligación. Después de dos años, la tinaja quebrada le habló al aguador diciéndole: "Estoy avergonzada y me quiero disculpar contigo porque debido a mis grietas sólo puedes entregar la mitad de mi carga y sólo obtienes la mitad del valor que deberías recibir”. El aguador, apesadumbrado, le dijo compasivamente: "Cuando regresemos a la casa quiero que notes las bellísimas flores que crecen a lo largo del camino." Así lo hizo la tinaja. Y en efecto vio muchas flores hermosas a lo largo del camino, pero de todos modos se sintió apenada porque al final, sólo quedaba dentro de sí la mitad del agua que debía llevar.

2011 / OCT 2011 REVISTA PERFIL

12


Inspira...

El aguador le dijo entonces "¿Te diste cuenta de que las flores sólo crecen en tu lado del camino? Siempre he sabido de tus grietas y quise sacar el lado positivo de ello. Sembré semillas de flores a todo lo largo del camino por donde vas y todos los días las has regado y por dos años yo he podido recoger estas flores para decorar el altar de mi Maestro. Si no fueras exactamente como eres, con todo y tus defectos, no hubiera sido posible crear esta belleza." Cada uno de nosotros tiene sus propias grietas. Todos somos vasijas agrietadas, pero debemos saber que siempre existe la posibilidad de aprovechar las grietas para obtener buenos resultados.

13


IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN

El tema de la capacitación ha tomado una real importancia en los últimos años en nuestro país. Está sujeta a la competitividad, ya que a más capacitado se encuentre una persona, tiene mayores posibilidades de mantener o encontrar un mejor puesto laboral. Pero no solamente puede servir para obtener un mejor trabajo, muchas empresas buscan que sus trabajadores adquieran nuevas habilidades que los negocios de hoy, los nuevos clientes y la estandarización de los procesos lo requieren. Un punto importante es que la capacitación no tiene que ser única y exclusivamente para aquellas personas que cuentan con estudios superiores o técnicos, ya que todos necesitamos fortalecer nuestros conocimientos para solucionar todos los aspectos laborales y personales que se presentan día a día. Es por ello que muchas empresas, nacionales y extranjeras, tienen dentro de sus planes de Responsabilidad Social el desarrollo de capacitaciones y la adquisición de nuevos conocimientos dirigidos a todo su personal a nivel general. Un punto importante a favor de esta idea lo resalta el gran número de emprendedores que existen en nuestro país, que están a la cabeza de empresas exitosas, quienes fueron desarrollando sus habilidades y capacitándose para beneficio de su negocio. Ellos lograron salir adelante, aún cuando las condiciones económicas y el entorno social no eran muy favorables, pero a base de empeño y ganas han logrado conquistar los mercados. Las capacitaciones tienen que empezar en edad escolar, específicamente en la etapa de secundaria, en donde los jóvenes empiezan a desarrollar una afición o gusto por una determinada actividad.

2011 / OCT 2011 REVISTA PERFIL

15


Visión Empresa-

Es en ese momento donde se deben potencializar estos temas que le servirán en un futuro, y es importante que los padres y los colegios tomen conciencia de esa situación para apoyar a sus hijos, descubriendo sus habilidades. La época universitaria también es una situación favorable para empezar a adquirir nuevos conocimientos que podrían incluir por ejemplo, el aprendizaje de idiomas o algún otro curso que le pueda servir cuando ya se esté desenvolviendo dentro de su profesión.

No hay edad para capacitarse, todos estamos en condiciones de seguir desarrollando nuestras habilidades y conocimientos, el mundo competitivo de hoy no los

Christian Bracamonte Bauer Jefe de Prensa y Relaciones Públicas de Perfil / cbracamonte@perfil.com.pe Editor de la Stakeholders / cbracamonte@stakeholders.com.pe

JUL 2011 / OCT REVISTA PERFIL

2011

16 17


Cada paso que damos en nuestra vida

ta y tus acciones, date la oportunidad de

nos lleva a un cambio, cambios de acti-

identificar las cosas buena que has

tud, de creencia, de pensamientos, ac-

logrado y descubre las que quieres mejo-

tividades, posición, metas, percepciones;

rar, así darás un giro de seguridad y confi-

interminables cambios que muchas veces

anza en tu vida personal y profesional.

no nos percatamos que hemos alcanza-

El primer paso para ello es saber ¿dónde

do. Dicen que todo cambio es bueno, mu-

estamos?, ¿qué es lo que hemos alcanza-

chos otros dirían que hay cambios malos,

do hasta el momento?, se sincero y hon-

sin embargo hoy podría decir que el cam-

esto, reflexiona sobre el pasado, solo es-

bio siempre es bueno y lo será si los

coge lo que te sirve de él y el resto déjalo

reconocemos y utilizamos para darnos

ir, así podremos situarnos en el presente

cuenta de nuestros logros y lo que aún

con más claridad.

nos

falta por alcan-

zar.

Se realista contigo mismo, reconoce y acepta tus errores, identifica cuales son Au-

tus aspectos a mejorar y lo más importante aprende a observar sin temor tus habilidades y todas las destrezas que has ido adquiriendo a lo largo de tu vida.

toevalúate, buscas logrado

o

si

Si aprendes a conocerte, aceptarte y

has

quererte los demás podrán hacer lo mis-

un

mo, entonces serás un líder.

cambio, califica tu conduc-

2011 / OCT 2011 REVISTA PERFIL

Evalúa tus logros, reconoce por dónde

18


Tips

has transitado y obtén una idea de hacia

eres diferente y tu diferencia te hace ex-

dónde debes apuntar a partir de ahora

traordinario y único.

para lograr tus metas, este espacio es so-

Te presente que tus capacidades no son

lo para tus logros, concéntrate en ellos,

iguales a tu comportamiento, si en algún

¿qué aprendiste?, ¿qué

momento te comportaste de una manera

de

“inadecuada” frente a un problema o situación difícil, no quiere decir que seas una persona mala, quizás solo tuviste un mal día. Recuerda al autoevaluarte que el cometer errores no te hace una persona incapaz.

Diferencia las opiniones de los hechos, muchas veces solemos confundir las opiniones como un hecho real que define una situación. Sin embargo una opinión es simplemente un punto de vista, que nos podría diferente

hiciste?,

ayudar a clarificar el camino, pero no lo de-

¿cuáles fueron tus mayores retos?, ¿qué

termina. Tus acciones son las que van más

completaste?, ¿qué dejaste ir y te sirvió?,

allá. Entonces evalúa tus logros y tu pro-

¿qué hiciste bien?, etc.

greso en función a tus acciones, las opiniones de los demás guárdalas en el bolsillo,

Aprende de tus errores, no los escondas,

quizás te sirvan para redefinir tus nuevas

enfréntalos, ahí encontraras las her-

metas.

ramientas claves para dar un paso más, al hacerlo no te preguntes el ¿por qué? esto solo te traerá justificaciones y eso es lo que menos necesitamos. Pregúntate ¿qué? y ¿cómo hacerlo mejor? así sacaras provecho de ellos. Recuerda, no eres ni mejor ni peor que el resto de personas,

JUL 2011 / OCT REVISTA PERFIL

2011

19


Tips

Al terminar tu autoevaluación ten tus ideas claras, hazte responsable de ellas y de sus resultados, mientras definas con claridad lo que quieres lograr, será más sencillo alcanzarlas. Recuerda no son una lista de deseos, pues ellos depende de otras personas; por el contrario, nuestras metas son 100% nuestras, por derecho nos pertenecen, es nuestra responsabilidad decidir cuál alcanzar y para ello debemos estar comprometidos, quizás este sea el punto más fácil, después de todo es nuestro proyecto de vida.

Recuerda no importa en qué momento de nuestra vida nos encontramos para realizar una autoevaluación, siempre se trata de nuestra vida, nuestro futuro, nuestros planes y siempre tendremos la oportunidad para hacer lo mejor de ellas, solo inténtalo.

Isabel Barreto Avalos .

2011 / OCT 2011 REVISTA PERFIL

20


Av. De la Merced 123 of. 206 - Miraflores (Alt. Cdra. 22 de la Av. Benavides) Central: 719-0280 Fax: 718-8255 E-mail: contacto@perfil.com.pe

Profile for Perfil Centro de Desarrollo

Capacitación  

Pensar en capacitación es sinónimo de trabajo, analizando las demandas laborales nos damos cuenta de lo importante que es estar siempre actu...

Capacitación  

Pensar en capacitación es sinónimo de trabajo, analizando las demandas laborales nos damos cuenta de lo importante que es estar siempre actu...

Advertisement