Marta Simón Vela “En este camino que vas a empezar no te pares detrás mío porque a lo mejor no te puedo guiar; no te pongas delante mío porque a lo mejor no te puedo seguir. Mejor caminamos juntos como los buenos amigos”. Para Marta simón esta frase del Cid es aplicable a todos los ámbitos de la vida de una persona: ni detrás ni delante mío, ven conmigo y hagámoslo juntos. Como ese camino conjunto del profesional de la medicina y el paciente, un acompañamiento que se ofrece a todas las personas, inmigrantes y autóctonas, que necesitan de una atención sanitaria. Una mano que tiende Marta simón a todas las personas que entran por las puertas del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi. Marta Simón distribuye su tiempo entre su trabajo como auxiliar de enfermería en el Hospital San Juan de Dios, su dedicación como voluntaria en Amikeco, una Asociación para la promoción de las relaciones humanas, el encuentro y la amistad libres de sometimiento y violencia y en Batuz, Asociación de Estudios de Género. Desde su experiencia en estos espacios, Marta cree que falta una preparación, una formación de los profesionales en diversidad cultural. Afirma que es necesario conocer las diferencias culturales para poder atender a el o la paciente lo mejor posible. Comenta que siempre que se ofrecen materiales relacionados con la diversidad cultural tienen la coletilla de “para extranjeros-para inmigrantes”, y ¿por qué no “para todas las personas”?.
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En relación con la actividad que se realiza en el hospital, la atención médica es para todas las personas por igual, y no se hace distinción por origen. Sin embargo el sistema sanitario demanda rapidez. En su trabajo en el servicio de urgencias es necesaria la rapidez para atender al paciente. En el caso de las personas inmigrantes, que muchas de ellas viven una situación de mayor vulnerabilidad, lo que necesitan es tiempo. Más tiempo en ser atendidos, al igual que una persona anciana necesitada de mayor atención, o una madre y un padre con un estrés provocado por una preocupación. En la mayoría de los casos no hay que atender sólo su malestar físico, sino también diagnosticar otros malestares que van más allá de un catarro común o un dolor de cabeza, como por ejemplo un cuadro depresivo. Tan sólo con preguntar qué tal se
encuentran, cuanto tiempo llevan aquí, si necesitan algo después de que se les hace una receta, es suficiente. Marta Simón describe su trabajo como cercano al paciente. Cree que el contacto con las personas es importante. En su opinión, debe ser una actitud que se fomente a todo el equipo médico sanitario; Hay que desechar la idea de que una persona que sea sensible no es peor profesional; sin embargo se echa en falta una atención más social, dirigida hacia el paciente, acompañarle en el proceso. En ocasiones Marta tiene la sensación de que, si bien todas las personas han sido atendidas por igual y lo mejor que se puede, algunas salen de la consulta como han venido, es decir, con la sensación de que les falta algo. Hasta en la convivencia diaria entre las per-