ANO I | NÚMERO 03 | MAIO 2017
Antônio Ruelli é o “Empresário Homenageado” 2017 pela CDL Itajubá O lojista Antônio Ruelli, do Estacionamento Central de Veículos Ruelli, será o “Empresário Homenageado” pela Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) de Itajubá durante a 14ª edição do Prêmio Mérito Lojista. “Estou feliz, surpreso e emocionado com esta indicação. Sem dúvida, é um reconhecimento por uma vida inteira de trabalho, em especial, em ações voluntárias”, disse Antônio Ruelli, de 80 anos. Ele sempre ministrou palestras e apresentou programas em emissoras de rádio sobre segurança no trânsito e direção defensiva. Antônio Ruelli foi comunicado da escolha, feita pela diretoria da CDL, durante visita do presidente da entidade, Georges Kallás. Também estavam presentes ao encontro o conselheiro Edson Kenji Nishimaki; a gerente, Lúcia Campos; e a cedelista Andrea Carolina Ribas Vieira Esper. A escolha foi feita pelos diretores e conselheiros da
Antônio Ruelli no momento em que é comunicado da escolha
entidade durante encontro realizado na quarta-feira, 17 de maio.
“Temos a certeza de que a diretoria fez a escolha certa porque o senhor Ruelli é o exemplo de empresário atuante em nossa cidade”, destacou Georges Kallás. Antônio Ruelli representa muito bem a imagem do lojista com o “umbigo no balcão”, ou seja, aquele que se mantém ativo na lida do comércio: este é um dos critérios que norteia a escolha do homenageado (leia mais abaixo). A premiação será feita em 8 de julho, durante evento a ser realizado no Teatro Municipal Christiane Riêra. Também será entregue o Mérito Empresarial, prêmio destinado aos melhores prestadores de serviços para o segmento empresarial, na opinião dos associados da CDL, e o Prêmio Mérito Lojista – destinado às melhores marcas pelo consumidor em pesquisa feita Unifei Júnior Projetos e Consultoria, empresa júnior da Universidade Federal de Itajubá (Unifei).
Conheça os critérios para a escolha do homenageado O Prêmio “Empresário Homenageado” está em sua 29ª edição. Criado em 1989 para comemorar o Dia do Comerciante, o objetivo sempre foi prestar homenagem ao lojista que tem como característica o “um-
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DRC: aliado na recuperação de crédito
bigo no balcão”, ou seja, a entidade acredita que o homenageado deva ser atuante em seu ramo de negócio. Também são avaliadas outras características entre os indicados, em especial, as seguintes: perfil empre-
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Conheça os ganhadores do Mérito Lojista
endedor, ética profissional e responsabilidade social. No ano passado, o prêmio foi concedido ao lojista Antônio Carneiro, mais conhecido como Totó, da Bicicletaria Itajubense.
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Projeto Anjos da Guarda Municipal
EDITORIAL
SOLUÇÕES CDL
Mérito Lojista: as melhores empresas 2017
DRC é aliado do lojista na recuperação de crédito
É com alegria que anunciamos, nesta edição, os ganhadores do Prêmio Mérito Lojista 2017, considerado o “Oscar do Varejo e Serviços” de Itajubá pela seriedade com que são eleitas as melhores marcas pelos consumidores de nosso município. A escolha é feita por meio de consulta popular realizada pela Unifei Júnior Projetos e Consultoria, empresa júnior da Universidade Federal de Itajubá (Unifei). São usados critérios científicos, comuns em toda pesquisa de opinião pública. O trabalho da empresa é acompanhado por professores da universidade, o que garante a confiabilidade dos dados levantados. Mais do que isso, cada ganhador faz jus ao prêmio porque se debruçou sobre a pesquisa anterior, analisou os dados e adotou iniciativas de comunicação e marketing para manter sua marca presente no mercado. Vencem aqueles que mantêm um canal de diálogo permanente com seus clientes, o nosso melhor termômetro. É ele, o cliente, que nos mostra, se estamos no caminho certo ou não. Outro ponto importante é que ganhamos todos nós na medida em que cada empresário age para melhor posicionar sua marca junto ao público. Assim tornamos o comércio e a área de serviços cada vez mais fortes e presentes em Itajubá. Parabéns aos ganhadores do Mérito Lojista e Mérito Empresarial! Que os prêmios sejam um estímulo para trilharmos o caminho do crescimento sustentável e duradouro. Quero congratular-me também com o Empresário Homenageado, Antônio Ruelli, exemplo de dedicação e perseverança para as novas gerações.
Uma nova maneira de se relacionar com os consumidores inadimplentes de Itajubá. Essa é a proposta do Departamento de Recuperação de Crédito (DRC) da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), que visa facilitar o processo de negociação entre clientes e os lojistas para que esses consumidores voltem ao mercado. O serviço é voltado exclusivamente aos associados. Os lojistas, a CDL e a população do município só têm a ganhar com esse sistema de cobrança. Isso porque o DRC é eficiente em sua proposta e fortalece a cultura de negociação: o cliente aprende que é possível pagar as dívidas, de acordo com suas possibilidades, e retornar ao mercado consumidor. As estratégias aplicadas pelo departamento permitem a redução de custos para o lojista e facilita as negociações com os clientes. Todas as informações são centralizadas para que o DRC seja um ponto de referência para o consumidor, que pode negociar diversas dívidas em um único lugar. Outros benefícios são a agilidade e simplicidade das operações. As informações cadastrais da carteira de clientes das lojas integrantes do programa são atualizadas constan-
temente. Essas informações são cruzadas com o banco de dados do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC). A partir da verificação de alguma pendência, são realizados os contatos para cobrança amigável das dívidas. Caso haja necessidade, a CDL também oferece suporte para a recuperação do crédito por meio de ações judiciais.
DEPARTAMENTO DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO | CDL ITAJUBÁ • Negociadores qualificados para o atendimento ao consumidor; • Mais de 50 mil ligações nos últimos 12 meses, sem nenhum custo adicional para o associado;
• Cadastros atualizados diariamente, o que
garante mais de 15% de efetividade nos contatos;
• Assessoria jurídica; • Ambiente preparado para atendimento reservado e individualizado.
Boa leitura! Georges Kallás Presidente
ATENDIMENTO
De segunda à sexta-feira: Das 8h às 18h Sábado: Das 9h às 13h
CONTATO
Praça Wenceslau Braz, 42, Centro - Itajubá/MG (35) 3622-3511
EXPEDIENTE DIRETORIA EXECUTIVA – Presidente: Georges Kallás (Casa Joka); Vice-presidente: Renato Mohallem (A Mineira); Diretor de Assuntos de Preservação e Meio Ambiente: Eduardo Borges Mohallem (Mohallem Engenharia); Diretor de Assuntos Públicos e Municipais: Ricardo Soares (Buteko Choperia e Pizzaria); Diretor de Comunicação e Eventos: Daniel Saponara El Alam (Vivaz Farmácia de Manipulação); Diretor Comercial e de Expansão: Christiano Trevisan (Mattos Calçados e Confecções); Diretor de Soluções e Ações Institucionais: Alexandre Costa Lopes (Mohallem Imóveis); Diretora Secretária: Lara Youssef Mouallem (Casa Zé Corrêa); Diretor Administrativo e Financeiro: José Rezek Mohallem (Quality Empreendimentos). | CONSELHO FISCAL: Luiz Antônio de Carvalho (Fitassul); Bruno Caluz Pechtel Galbiati (Academia Washington); Edson Kenji Nishimaki (Relojoaria Nishimaki); Habib El Mouallem (Habib Calçados e Decorações); Mário Mendes (Mendes Assessoria Empresarial). | CONSELHO SUPERIOR – Presidente: Georges Mikhael Kallás (Casa Joka); Vice-Presidente: Guilherme Garnett (Quality Steps Assessoria Empresarial). JORNAL BOM NEGÓCIO – Projeto Gráfico: Contexto Assessoria em Comunicação – (35) 3629-1622; Jornalista Responsável: Bill Souza. | CDL ITAJUBÁ: Praça Wenceslau Braz, 42, Centro, Itajubá/MG. Tel.: (35) 3622-3511.
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INFORMATIVO DA CDL – ITAJUBÁ ANO I | NÚMERO 03 | MAIO 2017
MÉRITO LOJISTA
CDL divulga ganhadores do Mérito Lojista 2017 Sai a lista dos vencedores do “Oscar do Comércio e Serviços” de Itajubá, prêmio concedido anualmente pela Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) aos negócios que se destacaram e que estão nas mentes e corações dos consumidores itajubenses. Isso porque os ganhadores foram escolhidos por meio do voto popular, em uma pesquisa de opinião conduzida pela Unifei Júnior Projetos e Consultoria, empresa júnior da Universidade Federal de Itajubá (Unifei). O Mérito Lojista, a maior e mais tradicional premiação do comércio de Itajubá, está em sua 14ª edição. A premiação será realizada em evento, em 8 de julho, no Teatro Municipal Christiane Riêra. Foram eleitos os melhores em 41 categorias.
Também foram escolhidos pelos associados os melhores prestadores de
20 horas
RESERVE NA AGENDA! A gente se vê no Teatro Christiane Riê ra
serviços, em cinco categorias, para o Prêmio Mérito Empresarial.
MÉRITO LOJISTA 2017 • Academia de Ginástica: Academia Biofisic • Açougue: São Judas Tadeu • Agência de Viagens: CVC • Aluguel de Roupas para Festas: Márcia Noivas • Autoescola: Minasul, Minas Gerais e Álvaro (empate técnico) • Bar: Bar da Maria • Concessionária de Veículos Novos: Fiat Via Mondo • Concessionária ou Revendedora de Motos Novas: Motogeral • Despachante: Despachante Meire • Distribuidora de Gás: Gás Planalto • Emissora de Rádio: Panorama • Escola de Idiomas: Wizard • Escola Técnica Profissionalizante: Senai • Farmácia: Drogasil • Farmácia de Manipulação: Bioflora • Floricultura: Feira do Verde • Joalheria: Joias Baldaçara • Lanchonete: Cesar Burg • Loja de Autopeças: Celinho Autopeças • Loja de Calçados: Mattos Calçados • Loja de Eletrodomésticos: Lojas CEM
• Loja de Informática e Acessórios: TecMinas e Make (empate técnico) • Loja de Material de Construção: Lopes Mat. de Construção • Loja de Material Esportivo: Mattos Sports • Loja de Móveis e Decorações: Eletrolar • Loja de Pneus Alinhamento/balanceamento: Pneusul • Loja de Presentes: Casa Joka • Loja de Roupa de Criança: A Infantil • Loja de Roupa Feminina: Casa Joka e A Mineira (empate técnico) • Loja de Roupa Masculina: Casa Joka e A Mineira (empate técnico) • Ótica: Foto Ótica São José • Padaria: Guimarães • Papelaria: Itajubá • Perfumaria e Cosméticos: O Boticário • Pet Shop e/ou Clínica Veterinária: Fucinhos e Rabinhos • Pizzaria: Dom Peppi • Posto de Combustível: Avalon • Programa de Rádio: Alexandre Robbie/Show da Manhã • Relojoaria: Relojoaria Nishimaki • Restaurante: Sem Nome • Supermercado: Alvorada
MÉRITO EMPRESARIAL • Escritório de Contabilidade: Mendes Assessoria Empresarial • Transportadora: Transmarreco • Instituição Bancária: Sicoob
INFORMATIVO DA CDL – ITAJUBÁ ANO I | NÚMERO 03 | MAIO 2017
• Gráfica: Gráfica 30 Minutos • Hotel: Amantykir
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ACONTECE
GIRO
Projeto Anjos da Guarda é apresentado à CDL Itajubá Idealizadores acreditam que proposta ajuda a melhorar a segurança
CDL apoia Campanha do Agasalho da ONG Amigos de Itajubá Os guardas municipais Murilo e Magalhães com o vice-presidente da entidade, Renato Mohallem
Projeto Anjos da Guarda - Mediação de Conflitos no Ambiente Escolar, da Guarda Municipal de Itajubá, foi apresentado ao Conselho Consultivo da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Itajubá. Idealizado pelos guardas Anderson Murilo Almeida Amorim e Clézio Godoy Rodrigues Magalhães, o programa alcança 7.500 alunos, de 21 escolas municipais. Ambos integram a Patrulha Escolar da GM. O objetivo da dupla é ampliar o projeto para as escolas estaduais instaladas em Itajubá. “Notamos uma melhora significativas em todas as escolas participantes”, disse o GM Magalhães, como é mais conhecido na corporação. De acordo com ele, a ideia do projeto
surgiu logo depois que foram acionados para resolver dois conflitos entre alunos e professores. “A gente percebeu que precisava fazer algo mais além de atuar apenas pontualmente. Pesquisamos o assunto, elaboramos o projeto e tivemos a aprovação do comando para iniciar os trabalhos”, completou. O trabalho consiste em visitas e encontros frequentes em cada uma das escolas que fazem parte do Anjos da Guarda”. O diferencial é a inclusão dos alunos no apoio à proposta (veja abaixo). “Percebemos que há um ganho muito importante quando o aluno participa ativamente das atividades. A nós, cabe fazer a mediação”, completou o GM Murilo.
Saiba como funciona e como ajudar o projeto De acordo com o GM Magalhães, o papel do mediador pode ser assim resumido: ele deve estabelecer formas de melhorias na relação entre família e escola; participar de reuniões com pais, alunos e professores; e visitar as famílias dos alunos, nos casos em que há baixa frequência escolar sem justificativa ou quando apresentam problemas de comportamento que podem vir a atrapalhar seus estudos ou dos demais alunos. Ele lembrou ainda que cabe ao mediador combater “todas as formas de desrespeito no ambiente escolar; crimes de
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desacato, agressão física ou mental; e o abandono e a evasão escolar”. O projeto é voltado aos alunos do 1º ao 5º ano do Ensino Fundamental I das escolas da Rede Municipal de Ensino. Cada turma tem um representante ou “Anjo da Guarda”, sempre escolhido pelo professor. COMO AJUDAR - A Patrulha Escolar precisa de apoio para o desenvolvimento do projeto. No momento, precisam comprar coletes para identificação dos alunos “Anjos da Guarda”, bonés e camisetas. Mais informações sobre o assunto e como ajudar, o telefone da Guarda Municipal é o 153.
A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Itajubá apoia a Campanha do Agasalho promovida pela ONG Amigos de Itajubá, uma organização sem fins lucrativos, formada por estudantes universitários engajados em projetos sociais. “A Campanha do Agasalho é feita para arrecadar, de modo que todos possam doar roupas e cobertores que estão esquecidos no guarda-roupa e também para distribuir entre os mais necessitados em diferentes comunidades”, explicou Leonardo Del Busso Zampieri, aluno de Engenharia de Materiais. De acordo com Leonardo Zampieri, a missão da ONG contribuir para a cidadania e para a superação das desigualdades sociais, “visando à ampliação do senso de comunidade e da consciência coletiva através de diversos projetos sociais”. Doações - Há um ponto de coleta na sede da CDL, que fica na Praça Wenceslau Braz, 42, Centro. As doações podem ser feitas até 30 de junho.
Feira Agroecológica completa 2 anos
A comissão organizadora da Feira Agroecológica e Cultural de Itajubá (FACI) apresentou à CDL de Itajubá a programação da 2ª Festa de Aniversário da entidade, que acontecerá durante o mês de junho. Shows folclóricos, apresentações de dança e folia de reis. Entre os convidados, estão Zé Helder e Ivan Vilela. Mais informações sobre a programação e as cotas de patrocínio podem ser obtidas pelos telefones (35) 36232576 e (35) 99130-1475.
INFORMATIVO DA CDL – ITAJUBÁ ANO I | NÚMERO 03 | MAIO 2017