Plan de gestion biblioteca

PLAN DE GESTIÓN SISTEMA DE BIBLIOTECAS UNIVERSIDAD DE CALDAS -SIBUC-

CENTRO CULTURAL UNIVERSIDAD DE CALDAS AÑO 2013

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CONTENIDO

PRESENTACIÓN…………………………………………………………………………………………….. 5 CONTEXTO GEOGRÁFICO SIBUC ................................................................................................................ 7 CONTEXTO NORMATIVO SIBUC ............................................................................................................... 10 II.MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL .............................................................................................. 17 II.MARCO NORMATIVO NACIONAL ......................................................................................................... 17 III.MARCO NORMATIVO INSTITUCIONAL. UNIVERSIDAD DE CALDAS .......................................... 41 DIAGNÓSTICO SIBUC. SEGÚN ESTÁNDARES ........................................................................................ 60 METODOLOGÍA DEL DIAGNÓSTICO......................................................................................................... 60 RESULTADOS DIAGNÓSTICO ........................................................................................... 63_Toc367349802 RESULTADOS DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO EQUIPO HUMANO SIBUC................................................................................................................................................................96 RESULTADOS DIAGNÓSTICO SIBUC. DOCENTES……...…………………………..................................................................................................101 RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN A ESTUDIANTES………..…...................................108 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES A PARTIR DEL DIAGNÓSTICO…………………….......114 PLAN DE GESTIÓN SIBUC 2013-2018 ....................................................................................................... 134 PLATAFORMA ESTRATÉGICA SIBUC .................................................................................................... 128 FUENTES DE FINANCIACIÓN ................................................................................................................... 140

BIBLIOGRAFÍA

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PRESENTACIÓN

El Sistema de bibliotecas de la Universidad de Caldas -SIBUC-, tiene como función principal apoyar los programas de docencia, investigación y extensión de la institución, para facilitar a los usuarios, el acceso a la información y el proceso de transformación y generación de nuevo conocimiento y de la cultura. En el 2018 el SIBUC será el centro de integración entre la academia, la investigación y la cultura con proyección hacia la comunidad de Manizales y Caldas, dotada humana, espacial, bibliográfica y tecnológicamente para atender las necesidades de nuestros usuarios con dinamismo y calidad, en una permanente evaluación y mejora, para lo cual hoy se requiere de su fortalecimiento como un sistema integral e integrado.

La planificación de la mejora del SIBUC, ha requerido previamente de un ejercicio de construcción de sueños conjuntos

sobre el sistema que se quiere, que se sueña, que

responde a las demandas de los sujetos y de la sociedad actual, y a los cambios de paradigmas de los sistemas sociales, políticos y económicos en los contextos locales y mundiales; un sistema de bibliotecas que sugiere nuevos ambientes, nuevas interacciones, espacios de socialización, de conversación académica y cultural, interlocución, intercambio y producción de conocimiento; en suma, es un momento transicional que conlleva grandes retos, no sólo en el mejoramiento de la infraestructura física y tecnológica, muy substancialmente, se tiene la necesidad de consolidar un equipo de trabajo suficiente y comprometido, competente y orientado a la atención oportuna y pertinente de los requerimientos de los usuarios, en consonancia con el cumplimiento del Plan de Desarrollo Institucional, donde se requiere superar el “transmisionismo” dado en ambientes de aula, y fortalecer nuevos ambientes y servicios que permitan una mayor participación de los

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estudiantes en los procesos de aprendizaje y la disminución de la excesiva presencialidad que aqueja a la mayoría de los programas de la universidad.

El Plan de Desarrollo Institucional convoca al fortalecimiento del sistema de bibliotecas y por ende, de sus funcionarios y servicios, dándole mayor sentido misional, así que se hace necesario cambiar la orientación y lograr que ésta sea en sí misma, sea un laboratorio de intercambio y construcción de conocimiento y cultura, donde sea evidente el apoyo a los estudiantes, docentes y comunidad, en la adquisición de las destrezas investigativas y las competencias que hoy se reclaman; privilegiar la formación sobre la información, en un ambiente donde los usuarios tengan un lugar que convoque y propicie las actividades propias de la vida universitaria, con las nuevas tendencias y futuros escenarios que definen la cultura digital, la conectividad y los nuevos nichos educativos.

De otro lado, en el Plan de Desarrollo Institucional, se contempla la Universidad de Caldas como una organización, cuya misión gira en torno a los servicios y al conocimiento generado y tramitado por personas, en este sentido, la gestión del talento humano en la biblioteca, debe ser uno de sus retos centrales, para lo cual se requiere de todo el esfuerzo para seleccionar, capacitar, desarrollar y “sintonizar” el equipo de trabajo, que le permita actuar con eficiencia y competitividad.

El presente documento inicia con una síntesis de los resultados del diagnóstico realizado del SIBUC, como punto de partida o línea base a partir del cual se retoman sueños, visiones y propuestas de la comunidad universitaria, tratando de escuchar voces y sentidos sobre la prospectiva del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas; dicho diagnóstico es el que aporta hoy elementos suficientes y contundentes en la concreción del PLAN DE GESTION DEL SIBUC 2013-2015.

Queremos que la universidad y la ciudad cuente con la disponibilidad espacial, recursos bibliográficos, tecnológicos y servicios suficientes que suplan la demanda y los

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requerimientos actualesde los diferentes usuarios y públicos, así que el reto trasciende fronteras espaciales y demográficas e invita a trabajar conjuntamente en el mejoramiento de la calidad e innovación de los programas y servicios para cumplir a cabalidad la función social de la Universidad de Caldas.

Agradecimiento especial al equipo de trabajo del SIBUC, a docentes, estudiantes y distintas dependencias de la Universidad de Caldas, quienes proporcionaron datos, visiones y voces para analizar el presente y proyectar el nuevo Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas.

CONTEXTO GEOGRÁFICO -SIBUC-

Ilustración 1: Mapa ciudad de Manizales y sus comunas

El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, localizado en la ciudad de Manizales, departamento de Caldas, está integrado por la biblioteca central y cuatro bibliotecas satélites especializadas, en las siguientes comunas1: 1ntranetmz.tripod.com/cgi-bin/intranetmz/intranet.cgi?c=9&m=328.

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La guía definitiva de Manizales.

Comuna Universitaria, allí se ubica la sede principal de la biblioteca, está compuesta por un total de 21 barrios y sectores y tiene una extensión de207 hectáreas. La comuna presenta una actividad económica escasa e informal.

Allí la Biblioteca Central- Enrique Mejía Ruíz-,cuenta con colecciones de apoyo educativo e investigativo a los Programas de Ingeniería agronómica, Ingeniería mecatrónica, Geología, Biología y Química, Biología, Tecnología en Electrónica, Tecnología en Valoración de Sustancias Minerales, Tecnología en Sistemas Informáticos, Antropología, Educación, Ingeniería de Alimentos, Tecnología en Sistemas, Medicina y enfermería en ciencias básicas, Medicina veterinaria y zootecnia, Ingeniería de alimentos, diseño visual, Desarrollo Familiar, Lenguas Modernas, Estudios educativos, Historia, Ingeniería en sistemas y computación, Ciencias Sociales y Sociología.

Así mismo, la Biblioteca Central, tiene dentro de su área de influencia directa las comunas Palogrande, la Fuente, la Estación, Ecoturística y Ciudadela del Norte y atiende la mayor cantidad de población estudiantil matriculada en los distintos programas, impactando gran parte de la ciudad de Manizales.

La Comuna Palogrande, donde se localiza también la biblioteca de Ciencias Jurídicas y Sociales – Jaime Vélez Sáenz-, presenta una extensión de 480 hectáreas; la conforman32barrios y sectores de los cuales Guayacanes, Palogrande y Estrella, presenta el mayor número de establecimientos comerciales. Y los de mayor número de empleados son La Rambla, Belén y Palogrande.Esta comuna, posee hoy los mejores indicadores sociales de la ciudad2: una pirámide poblacional de base angosta, ya que su población cuenta sólo con el 45% de menores de 12 años respecto del promedio de la ciudad; también muestra un alto nivel de escolaridad que llega a 12,6 años en promedio y al 64,2% de habitantes con nivel universitario, frente a 9,8 años y a una tasa de desempleo 2,4 veces menor que la media de Manizales (Fuente: pruebas.site11.com).

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Profesor U.Nal. de Colombia.http://gonzaduque.es.tl[Ref: Revista Eje 21, Manizales, 07/09/2012].

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Así mismo la comuna cuenta con centros académicos, sedes de la Universidad Nacional y de Caldas, Institución Educativa Inem, el Colombo Americano y la Alianza Francesa; con escenarios deportivos en los Coliseos Jorge Uribe y Ramón Marín Vargas y el Estadio Palogrande, además del patinódromo y las canchas de tenis; igualmente con clínicas, centros comerciales y parques.

Dentro de este equipamiento se encuentra la Biblioteca de Ciencias Jurídicas y Sociales, que funciona en el mismo edificio de la Facultad, en apoyo educativo e investigativo a los programas de Derecho, Filosofía y Letras, Ciencias Sociales, Desarrollo Familiar, Antropología, Sociología y Trabajo Social.

Comuna la Fuente, posee 190 hectáreas de extensión y 28 barrios, la comuna cuenta con 10.039 viviendas, donde habitan 46.512 personas, el promedio de personas por vivienda es de 4,6. Cuenta con 8 instituciones educativas, 8 escuelas y 2 colegios, en equipamiento cultural existen centros de animación social para adultos mayores y una biblioteca satélite municipal en el barrio el Paraíso.

Comuna la Estación, con 142 hectáreas de extensión, cuenta con un total de 15 barrios y sectores, el total de la población es de 22.484 habitantes, la cual representa el 5,7% del total de la población del municipio.

Comuna Ecoturística, con 281 hectáreas de extensión y 20 barrios y sectores, esta comuna presenta en la zona sur donde se ubican los barrios Alta suiza y Residencias Manizales, alberga algunas empresas industriales de gran tamaño y una actividad económica importante con densidades de 35 y 50 establecimientos por cada 1000 habitantes, respectivamente. La zona centro de la comuna, conformada por Bosques de Niza, Colseguros, Baja Suiza y la Toscana que está muy escasamente habitada, posee muy poca actividad económica, con menos de 5 establecimientos por cada 1000 habitantes y menos

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de 1 establecimiento por hectárea. En la zona norte, que incluye los barrios La Sultana, Minitas, la Cumbre y Viveros, habitan dos terceras partes de las personas de la comuna y presenta actividad económica moderada.

Ciudadela del Norte, posee 447 hectáreas de extensión y 23 barrios, con actividad económica escasa e informal, la cual presenta la más alta densidad de personas por vivienda, 3.9 y la más baja densidad de establecimientos comerciales, por cada mil habitantes, sólo 15.

En la Comuna Versalles se encuentra la Biblioteca Satélite de la Salud, dicha comuna posee 142 hectáreas de extensión. La Biblioteca de Ciencias Para la Salud sirve de apoyo a los Programas de Medicina, Enfermería y Licenciatura en Educación Física.

Otra de las comunas donde se ubica una de las bibliotecas satélites más representativas por su valor artístico y arquitectónico en la ciudad -Biblioteca de Bellas Artes-, es la Comuna Atardeceres, la cual posee 353 hectáreas de extensión; 36 barrios donde el mayor número de establecimientos comerciales están en Campohermoso, Chipre y Villa Pilar. Los de mayor número de empleados son Chipre, Campohermoso y los Alcázares.

De acuerdo con el censo general de 2005, en la comuna habitan 27.759 personas que representan el 8.11% de la población urbana del municipio.

La Biblioteca de Artes y Humanidades apoya los programas de Música, Artes plásticas (dibujo, pintura, escultura, cerámica etc.) Artes Escénicas, Lenguas Modernas, Comunicación en Radio y televisión y Diseño Visual.

RED DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS DE MANIZALES

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En la actualidad existen nueve Bibliotecas Públicas en la ciudad de Manizales3, la Biblioteca Pública Municipal, ubicada en el centro de la ciudad, fue creada en el año 1931, desde donde hoy se coordinan las Bibliotecas satélites de Manizales, las cuales están ubicadas en los barrios Galán, Caribe, Villa Hermosa, Minitas, Enea, Bosque, Carmen y el Nevado, funcionan desde 1985 como bibliotecas adscritas al Municipio y son el resultado de la alta demanda de servicios bibliotecarios por parte de la población y de la gestión y coordinación interinstitucional de las comunidades, quienes unieron esfuerzos humanos y económicos para la ubicación, dotación, aprovechamientos locativos, contratación de personal para la coordinación de las mismas, pago de servicios públicos y servicio de vigilancia, entre otros aspectos.

Los servicios que ofrece la Red de Bibliotecas públicas son: Promoción y animación a la lectura,talleres,tertulias,capacitaciones,consulta y lectura en sala,proyecciones audiovisuales y otros relacionadas con las demandas de las comunidades.

COMITÉ DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS DE MANIZALES

Constituido por: INSTITUCIÓN Universidad Nacional de Colombia

NOMBRE BIBLIOTECA Biblioteca Alfonso Carvajal Escobar (Central), Biblioteca Carlos Enrique Ruíz (Campus La Nubia).

Biblioteca Germán Arciniégas

Universidad Católica de Manizales

Biblioteca Josefina Núñez Gómez

Universidad Autónoma de Manizales

Biblioteca Alfonso Borrero Cabal

Universidad de Caldas

Sistema de Bibliotecas Universidad de Caldas

SENA Regional Caldas, Manizales,

Sistema de Bibliotecas SENA. Regional Caldas.

Colombia.

Tabla 1: Comité de bibliotecas universitarias de Manizales

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Proyecto Centro Cultural Universidad de Caldas

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CONTEXTO NORMATIVO INTERNACIONAL, NACIONAL E INSTITUCIONAL, DEL SISTEMA DE BIBLIOTECAS DE LA UNIVERSIDAD DE CALDAS -SIBUC-

Para garantizar la gestión de calidad del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, se requiere conocer la normatividad existente en los escenarios internacional, nacional e institucional, que proporcionan sentido y orientación a la mejora y fortalecimiento del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas.

I. MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL • UNESCO -

LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS DE LOS PAISES EN VIAS DE DESARROLLO4, en el cual orienta:

CAPÍTULO II. Función de la Biblioteca Universitaria “El programa de la Biblioteca debe reflejar los medios que le permitan contribuir al logro de los objetivos de la universidad. Al formular el programa deberán tenerse en cuenta los tres grupos de personas interesadas: los usuarios de la biblioteca, el personal encargado de su funcionamiento, y aquéllos a quienes corresponderá dirigir y financiar su desarrollo.

En un programa de establecimiento de una biblioteca figurarán en primer término los elementos en que se basa un servicio eficaz: formulación de los objetivos; personal competente, con autoridad y atribuciones para establecer los servicios de biblioteca; plan de organización y administración y apoyo económico y administrativo adecuado. En segundo término, las cuestiones de locales e instalaciones, así como de los recursos M.A.Gelfand. Manuales de la UNESCO para las bibliotecas Universitarias en países en vías de desarrollo.

1.968.

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bibliotecológicos necesarios. En tercer término, las de conservación y desarrollo sistemáticos así como la coordinación de los servicios de bibliotecas en la universidad y la cooperación con las bibliotecas y otros organismos de información ajenos a ella. Por último, habrá que hacer evaluaciones periódicas del servicio para comprobar si la biblioteca cumple eficazmente su misión”5.

El papel de la biblioteca universitaria El documento define el papel fundamental de la biblioteca, de carácter educativo, donde “la biblioteca no debe considerarse como un simple depósito de libros anexo a una sala de lectura, sino como un dinámico instrumento de educación. Debe nutrir la inteligencia del estudiante, estimular las investigaciones de los profesores, e invitar a cuantos franqueen sus puertas a participar plenamente en esos bienes intelectuales y culturales. La utilización de la biblioteca se convierte en un método de enseñanza, paralelamente a las clases y a los grupos de discusión tradicionales.

El bibliotecario tiene una función docente, orienta al estudiante en lo que se refiere a los métodos de investigación, y la biblioteca atiende activamente las necesidades de los profesores en materia de enseñanza y de investigación.

El fondo, además de satisfacer las necesidades de cada materia del plan de estudios y de cada proyecto de investigación de los profesores, debe abarcar también otras materias importantes, no comprendidas en el plan de estudios, y contener numerosas bibliografías tanto generales como especializadas.

Deberá organizarse en función de la facilidad de acceso; los servicios de préstamos serán gratuitos y liberales; deberá informarse a los estudiantes y a los profesores de los servicios y recursos de la biblioteca y ésta organizará programas para enseñar la manera de utilizar sus servicios. EI edificio de la biblioteca deberá estar concebido de modo que permita el cumplimiento de esas funciones. Los bibliotecarios cooperarán en todas las formas posibles con los profesores para lograr los objetivos de la universidad. Sobre todo, habrá que disponer de personal competente que dirija esa empresa educativa y le infunda vida”6.

5 6

Ibid. p. 27 Ibid. ,p.28

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Capítulo III. Dirección e inspección de la biblioteca universitaria7 El órgano de gobierno de la universidad determina la orientación y fija el régimen de la biblioteca universitaria. Esto se puede hacer mediante unos estatutos, o unas leyes, ordenanzas, decretos, reglamentos, etc., según los usos locales, pero siempre con el fin de promover el desarrollo y utilización de la biblioteca.

Función del estado El Estado tiene la facultad de crear e inspeccionar las universidades, así como la obligación de dar impulso a su desenvolvimiento en interés del país.

Función de los órganos de gobierno de la universidad La orientación que preside la organización y administración de una biblioteca universitaria depende, en la mayoría de los casos, de los reglamentos, ordenanzas y disposiciones de los órganos de gobierno de la universidad, del claustro de profesores o de otro órgano universitario en el que la autoridad universitaria haya delegado para formular esa política.

Funciones del director de la biblioteca universitaria.

El director de la biblioteca universitaria, que es un funcionario universitario y no pertenece al cuerpo docente, tiene amplias facultades que le obligan a mantener relaciones con funcionarios dentro y fuera de la universidad. Es nombrado ordinariamente a propuesta del jefe de la institución: rector, presidente, vicerrector, al que ha de informar directamente.

Para desempeñar con eficacia su cometido, ha de estar en condiciones de participar en el planeamiento de los nuevos programas y en el desenvolvimiento de la universidad.

Conociendo los recursos y necesidades de la biblioteca sabrá lo que significan las diversas propuestas en lo que atañe a la biblioteca.

En sus relaciones con los directores de las bibliotecas de las facultades e institutos, representará a la autoridad universitaria con objeto de coordinar las actividades y centralizar determinados servicios en beneficio de todos.

7

Ibid. ,p.33

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Debe formar parte del claustro de profesores y de la junta universitaria, dadas sus atribuciones y su autoridad. Habrá de formar parte de los respectivos comités de la biblioteca o estar representado en ellos.

Los funcionarios de la universidad, con los que el director de la biblioteca de la universidad habrá de mantener relaciones en cuestiones de educación, de investigación y en asuntos comerciales o administrativos, habrán de estar enterados de cuáles son sus atribuciones y sus deberes. Estarán obligados a cooperar con la biblioteca y a facilitar su labor, con lo cual servirán los intereses de la universidad.

Donde exista una editorial universitaria, el director de la biblioteca de la universidad hará gestiones para adquirir ejemplares de todas las publicaciones con destino a canjes de carácter nacional o de carácter internacional.

Habrá de mantener también numerosos y variados contactos fuera de la universidad. Por ejemplo, establecer acuerdos de colaboración con la biblioteca nacional, los centros bibliográficos y de documentación, las organizaciones cooperativas de compra e intercambio, participar en los proyectos de catálogo colectivo y colaborar con los servicios centralizados de registro y catalogación cooperativos, y con las organizaciones de préstamos entre bibliotecas, algunos de esos organismos podrán ser de carácter regional, de carácter nacional o de carácter local.

Para todas las actividades mencionadas, el director de la biblioteca disfrutará de la autoridad necesaria. Se asentará en una persuasión amistosa apoyada por una legislación adecuada.

EI director de la biblioteca universitaria puede servir de catalizador combinando la biblioteca de facultad con la biblioteca, más amplia, de la universidad si cuenta con el asentimiento de los órganos directivos y la autoridad suficiente. Para infundir respeto,

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deberá poseer una sólida formación académica, una buena preparación profesional y una experiencia administrativa apropiada, junto con una diplomacia y una autoridad personales.

Disposiciones de los estatutos8.

Los estatutos deben contener lo esencial de la estructura y dirección de la biblioteca universitaria: a) una determinación de la índole de la biblioteca; b) una indicación de lo que constituyen los recursos y servicios de la biblioteca universitaria; c) una determinación de la condición jurídica del director de la biblioteca; d) una determinación de la condición jurídica del personal profesional de la biblioteca; e) disposiciones para la constitución de un comité consultivo de la biblioteca; f) disposiciones sobre las actividades cooperativas y coordinadas dentro y fuera de la universidad, y g) las cláusulas adicionales que puedan requerir las condiciones locales.

Misión de la biblioteca. El alcance y la naturaleza general de los servicios de la biblioteca se expresarán en funciones y fines concretos. Los estatutos indicarán si la biblioteca prestará sus servicios a los lectores universitarios solamente o si estará abierta al público, si atenderá a los servicios oficiales o ejercerá las funciones de biblioteca nacional o regional.

Recursos y servicios de la biblioteca universitaria. Debe precisarse la naturaleza de los bienes de la biblioteca y estipular concretamente que todos los bienes ya sean adquiridos por compra, donación o canje, independientemente de que estén situados en la universidad, son automáticamente de su propiedad.

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DECLARACION MUNDIAL SOBRE LA EDUCACION SUPERIOR EN EL SIGLO XXI: VISION Y ACCION9

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Ibid.p.37 Conferencia mundial sobre la educación superior. UNESCO. Paris. 1998

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Este documento permite a las bibliotecas universitarias, contribuir y enfocar su acción sobre algunas líneas que la Conferencia Mundial sobre la Educación Superior de 1998, en la Sede de la UNESCO en París, proclamó respecto a la educación superior: Artículo 1. La misión de educar, formar y realizar investigaciones Se reafirma la necesidad de preservar, reforzar y fomentar aún más las misiones y valores fundamentales de la educación superior, en particular la misión de contribuir al desarrollo sostenible y al mejoramiento del conjunto de la sociedad, a saber: b) constituir un espacio abierto para la formación superior que propicie el aprendizaje permanente, brindando una óptima gama de opciones y la posibilidad de entrar y salir fácilmente del sistema, así como oportunidades de realización individual y movilidad social con el fin de formar ciudadanos que participen activamente en la sociedad y estén abiertos al mundo. c) promover, generar y difundir conocimientos por medio de la investigación y, como parte de los servicios que ha de prestar a la comunidad, proporcionar las competencias técnicas adecuadas para contribuir al desarrollo cultural, social y económico de las sociedades, fomentando y desarrollando la investigación científica y tecnológica a la par que la investigación en el campo de las ciencias sociales, las humanidades y las artes creativas; f) contribuir al desarrollo y la mejora de la educación en todos los niveles, en particular mediante la capacitación del personal docente.

Artículo 12. El potencial y los desafíos de la tecnología Los rápidos progresos de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación seguirán modificando la forma de elaboración, adquisición y transmisión de los conocimientos. Los establecimientos de educación superior han de dar el ejemplo en materia de aprovechamiento de las ventajas y el potencial de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, velando por la calidad y manteniendo niveles elevados en las prácticas y los resultados de la educación, con un espíritu de apertura, equidad y cooperación internacional, por los siguientes medios:

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a) constituir redes, realizar transferencias tecnológicas, formar recursos humanos, elaborar material didáctico e intercambiar las experiencias de aplicación de estas tecnologías a la enseñanza, la formación y la investigación, permitiendo así a todos el acceso al saber; c) aprovechar plenamente las tecnologías de la información y la comunicación con fines educativos, esforzándose al mismo tiempo por corregir las graves desigualdades existentes entre los países, así como en el interior de éstos en lo que respecta al acceso a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación y a la producción de los correspondientes recursos; d) adaptar estas nuevas tecnologías a las necesidades nacionales y locales, velando por que los sistemas técnicos, educativos, institucionales y de gestión las apoyen; e) facilitar, gracias a la cooperación internacional, la determinación de los objetivos e intereses de todos los países, especialmente de los países en desarrollo, el acceso equitativo a las infraestructuras en este campo y su fortalecimiento y la difusión de estas tecnologías en toda la sociedad; f) seguir de cerca la evolución de la sociedad del conocimiento a fin de garantizar el mantenimiento de un nivel alto de calidad y de reglas de acceso equitativas; g) teniendo en cuentas las nuevas posibilidades abiertas por el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, es importante observar que ante todo son los establecimientos de educación superior los que utilizan esas tecnologías para modernizar su trabajo en lugar de que éstas transformen a establecimientos reales en entidades virtuales.

BIBLIOTECAS DIGITALES. MANIFIESTO DE LA IFLA APROBADO POR LA UNESCO

La UNESCO, en la conferencia general de 2011, aprobó el Manifiesto de la IFLA para Bibliotecas Digitales titulado –Reducir la brecha digital: poner el patrimonio cultural y científico mundial al alcance de todos-, donde “establece los principios para proporcionar apoyo a las bibliotecas en la ejecución de actividades de digitalización sostenibles e interoperables y alienta a los bibliotecarios a participar activamente en la formulación y aplicación de estrategias nacionales en materia de tecnologías de la información y la comunicación que apoyen iniciativas nacionales e internacionales de bibliotecas digitales mediante programas de digitalización a gran escala, que permitan ampliar el acceso de

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todos a la información cultural y científica con el fin de reducir la brecha digital como punto clave a conseguir dentro de los Objetivos de Desarrollo del Milenio de las Naciones Unidas.

Enumerando los siguientes objetivos: promover la digitalización, el acceso y la preservación del patrimonio cultural y científico; dar acceso a todos los usuarios a los recursos informativos reunidos por las bibliotecas, respetando los derechos de propiedad intelectual; crear sistemas interoperables para las bibliotecas digitales, para promover normas abiertas y el libre acceso; fomentar la función esencial de las bibliotecas y los servicios de información para la promoción de normas comunes y prácticas idóneas; crear conciencia sobre la necesidad urgente de garantizar una accesibilidad permanente al material digital; vincular las bibliotecas digitales en redes de investigación y desarrollo de alta velocidad; sacar provecho de la convergencia creciente de los cometidos de los medios de comunicación y las instituciones para crear y difundir contenidos digitales”.10 • OBJETIVOS DEL MILENIO De los ocho propósitos de desarrollo humano fijados en el año 2000, por parte de 189 países miembros de las Naciones Unidas que acordaron el alcance de metas para el año 2015. Se sugiere enfocar las acciones hacia el objetivo del milenio número ocho, en el cual puede contribuir la gestión que se realice desde una biblioteca universitaria: Objetivo 8: Fomentar una asociación mundial para el desarrollo. En cooperación con el sector privado, dar acceso a los beneficios de las nuevas tecnologías – en particular las tecnologías de información y comunicación.

Uno de los indicadores del progreso hacia este objetivo es: Computadoras personales en uso y usuarios de Internet por cada 100 habitantes.

II

MARCO NORMATIVO NACIONAL

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http://www.centrocultural.coop/blogs/utopia/tag/brecha-­‐digital/

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• CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA11 A continuación, se relacionan algunos artículos de la Constitución Política de Colombia, sobre los cuales la biblioteca de educación superior ha de fijar su atención para garantizar el cumplimiento y la garantía constitucional a través de su gestión bibliotecológica: ARTÍCULO 6. El Estado protegerá la propiedad intelectual por el tiempo y mediante las formalidades que establezca la ley.

ARTICULO

20. Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su

pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicación.

ARTICULO 27. El Estado garantiza las libertades de enseñanza, aprendizaje, investigación y cátedra.

ARTICULO 67. La educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social; con ella se busca el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica, y a los demás bienes y valores de la cultura.

ARTICULO 69. Se garantiza la autonomía universitaria. Las universidades podrán darse sus directivas y regirse por sus propios estatutos, de acuerdo con la ley. El Estado fortalecerá la investigación científica en las universidades oficiales y privadas y ofrecerá las condiciones especiales para su desarrollo.

ARTICULO 70. El Estado tiene el deber de promover y fomentar el acceso a la cultura de todos los colombianos en igualdad de oportunidades, por medio de la educación permanente y la enseñanza científica, técnica, artística y profesional en todas las etapas del proceso de creación de la identidad nacional. La cultura en sus diversas manifestaciones es fundamento de la nacionalidad, el Estado reconoce la igualdad y dignidad de todas las que conviven en el país y promoverá la investigación, la ciencia, el desarrollo y la difusión de los valores culturales de la Nación.

ARTICULO 71. La búsqueda del conocimiento y la expresión artística son libres. Los planes de desarrollo económico y social incluirán el fomento a las ciencias y, en general, a la cultura. El Estado creará incentivos para personas e instituciones que desarrollen y 11

Constitución Política de Colombia, 1991

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fomenten la ciencia y la tecnología y las demás manifestaciones culturales y ofrecerá estímulos especiales a personas e instituciones que ejerzan estas actividades.

LEY No 11 DE 197912. Por la cual se reconoce la profesión de Bibliotecólogo y se reglamenta su ejercicio DECRETA: Artículo 1. Reconócese, dentro del territorio nacional, la profesión de Bibliotecólogo.

Artículo 2. Para los efectos de la presente ley entiéndese por bibliotecólogo: 1. La persona que haya obtenido el título de licenciado en bibliotecología, en escuela o facultad cuyos programas de bibliotecología hayan sido aprobados y que igualmente hayan sido reconocidos por el Estado.

2. Quienes habiendo obtenido este título en el exterior, en universidades de países con los cuales tenga Colombia tratados internacionales vigentes, les sea reconocido por el Ministerio de Educación, según las normas legales respectivas.

3. Quienes hayan obtenido el título de Magíster o Doctorado en Bibliotecología, otorgado por Universidad Colombiana o extranjera que reúnan las condiciones señaladas en los anteriores incisos.

4. Las personas que hubieren obtenido título en universidades extranjeras de países con los cuales no existieren tratados internacionales vigentes, podrán convalidar el respectivo título presentado examen ante el Congreso Nacional de Bibliotecología, según reglamentación que al respecto expida el Ministerio de Educación.

5. Igualmente podrán obtener el título de Bibliotecología quienes, con anterioridad a la vigencia de la presente Ley hayan ejercido cargos en Bibliotecas y/o programas de bibliotecología, oficiales o privadas, por tres (3) años o más, y además presenten y aprueben examen ante el Consejo Nacional de Bibliotecología, siempre y cuando así lo soliciten dentro del año siguiente a la sanción de la presente Ley. Artículo 3. A partir de un año, contado después de la vigencia de la presente ley, podrán desempeñar los cargos de directores, jefes o cualquier otra denominación que se dé a éstos,

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Congreso de la República de Colombia. Ley 11 de 1979

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en el Sistema Nacional de Información, en bibliotecas, Centro de Documentación y en programas de desarrollo bibliotecario, de las siguientes entidades: 1. Dependencias, entidades, establecimientos de carácter oficial, empresas industriales y comerciales del estado; sociedades de economía mixta de orden nacional o institutos descentralizados.

2. Instituciones de educación superior, oficiales y/o privadas.

3. Entidades privadas, con o sin ánimo de lucro, cuyo fondo bibliográfico exceda de 3.000 volúmenes y además sus bibliotecas presten servicio de consulta para el público , sus afiliados a sus trabajadores.

4. Instituciones privadas u oficiales, educación primaria o secundaria, cuyas bibliotecas tengan más de 5.000 volúmenes.

• LEY 29 DE 199013 Por la cual se dicta disposiciones para el fomento de la investigación científica y el desarrollo tecnológico; se sugieren los siguientes artículos que se relacionan con las funciones actuales de una biblioteca universitaria: Artículo 1.- Corresponde al Estado promover y orientar el adelanto científico y tecnológico y, por lo mismo, está obligado a incorporar la ciencia y la tecnología a los planes y programas de desarrollo económico y social del país y a formular planes de ciencia y tecnología tanto para el mediano como para el largo plazo. Así mismo, deberá establecer los mecanismos de relación entre sus actividades de desarrollo científico y tecnológico y las que, en los mismos campos, adelanten la universidad, la comunidad científica y el sector privado colombianos.

Artículo 2.- La acción del Estado en esta materia se dirigirá a crear condiciones favorables para la generación de conocimiento científico y tecnología nacionales; a estimular la capacidad innovadora del sector productivo; a orientar la importación selectiva de tecnología aplicable a la producción nacional; a fortalecer los servicios de apoyo a la investigación científica y al desarrollo tecnológico; a organizar un sistema nacional de 13

Congreso de la República de Colombia. Ley 29 de 1990

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información científica y tecnológica; a consolidar el sistema institucional respectivo y, en general, a dar incentivos a la creatividad, aprovechando sus producciones en el mejoramiento de la vida y la cultura del pueblo.

• LEY 30 DE 199214 La ley 30 documenta los fundamentos de la educación superior, por tanto, un ejercicio pertinente de la biblioteca universitaria, desde

su

papel fundamental como apoyo

educativo, sugiere una orientación desde los siguientes artículos y parágrafos específicos: TITULO PRIMERO. Fundamentos de la Educación Superior Capítulo II. Objetivos Artículo 6° Son objetivos de la Educación Superior y de sus instituciones: • Profundizar en la formación integral de los colombianos dentro de las modalidades y calidades de la Educación Superior, capacitándolos para cumplir las funciones profesionales, investigativas y de servicio social que requiere el país.

• Trabajar por la creación, el desarrollo y la transmisión del conocimiento en todas sus formas y expresiones y, promover su utilización en todos los campos para solucionar las necesidades del país.

• Prestar a la comunidad un servicio con calidad, el cual hace referencia a los resultados académicos, a los medios y procesos empleados, a la infraestructura institucional, a las dimensiones cualitativas y cuantitativas del mismo y a las condiciones en que se desarrolla cada institución.

• Ser factor de desarrollo científico, cultural, económico, político y ético a nivel nacional y regional.

• Promover la unidad nacional, la descentralización, la integración regional y la cooperación interinstitucional con miras a que las diversas zonas del país dispongan de los recursos humanos y de las tecnologías apropiadas que les permitan atender adecuadamente sus necesidades.

• Conservar y fomentar el patrimonio cultural del país.

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Congreso de la República de Colombia. Ley 30 de 1992

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CAPITULO IV. Del sistema de universidades estatales u oficiales.

ARTÍCULO 81.Créase el Sistema de Universidades del Estado, integrado por todas las universidades estatales u oficiales el cual tendrá los siguientes objetivos: a) Racionalizar y optimizar los recursos humanos, físicos, técnicos y financieros. b) Implementar la transferencia de estudiantes, el intercambio de docentes, la creación o fusión de programas académicos y de investigación, la creación de programas académicos conjuntos, y c) Crear condiciones para la realización de evaluación en las instituciones pertenecientes al sistema.

ARTÍCULO 82. El Ministro de Educación Nacional reglamentará el funcionamiento de este sistema, según las recomendaciones del Consejo Nacional de Educación Superior (CESU).

ARTÍCULO 83. Las universidades estatales u oficiales deberán elaborar planes periódicos de desarrollo institucional, considerando las estrategias de planeación regional y nacional.

• DECRETO 1403 DE 1993-15 Reglamentación de Ley 30 de 1992.

Establece que mientras se dictaminan los requisitos para la creación y funcionamiento de los programas académicos de pregrado que puedan ofrecer las instituciones de educación superior, estas deberán presentar al Ministerio de Educación Nacional por conducto del Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior (ICFES), con el fin de garantizar el cumplimiento de los fines de la educación, la información referida al correspondiente programa. Así también regula lo referido a la autorización de la oferta de programas de Maestría, Doctorado y Post-doctorado, de conformidad con la referida Ley.

• LEY 115 DE 199416. LEY GENERAL DE EDUCACIÓN

15

Presidencia de la República de Colombia. Ministerio de Educación Nacional. Decreto 1403 de 1993

22

La Ley 115 de 1994 establece que la educación es un proceso de formación permanente, personal, cultural y social que se fundamenta en una concepción integral de la persona humana, de su dignidad, de sus derechos, y de sus deberes. Señala las normas generales para regular el Servicio Público de la Educación que cumple una función social acorde con las necesidades e intereses de la personas, de la familia y de la sociedad. Se fundamenta en los principios de la Constitución Política sobre el derecho a la educación que tiene toda persona, en las libertades de enseñanza, aprendizaje, investigación y cátedra y en su carácter de servicio público.La educación Superior es regulada por la Ley 30 de 1992.

Las características generales más importantes de la educación superior en Colombia son: Artículo 5º.- Fines de la educación. De conformidad con el artículo 67 de la Constitución Política, la educación se desarrollará atendiendo a los siguientes fines, sobre los cuales la función de la biblioteca universitaria ha de poner especial atención: • La adquisición y generación de los conocimientos científicos y técnicos más avanzados, humanísticos, históricos, sociales, geográficos y estéticos, mediante la apropiación de hábitos intelectuales adecuados para el desarrollo del saber.

• El estudio y la comprensión crítica de la cultura nacional y de la diversidad étnica y cultural del país, como fundamento de la unidad nacional y de su identidad.

• El desarrollo de la capacidad crítica, reflexiva y analítica que fortalezca el avance científico y tecnológico nacional, orientado con prioridad al mejoramiento cultural y de la calidad de la vida de la población, a la participación en la búsqueda de alternativas de solución a los problemas y al progreso social y económico del país.

• LEY 397 DE 1997. LEY GENERAL DE CULTURA Artículo 1º.- De los principios fundamentales y definiciones de esta ley. La presente ley está basada en los siguientes principios fundamentales y definiciones:

16

Congreso de Colombia. Ley 115 de 1994. Ley General de Educación

23

4... Cultura es el conjunto de rasgos distintivos, espirituales, materiales, intelectuales y emocionales que caracterizan a los grupos humanos y que comprende, más allá de las artes y las letras, modos de vida, derechos humanos, sistemas de valores, tradiciones y creencias.

2. La cultura, en sus diversas manifestaciones, es fundamento- de la nacionalidad y actividad propia de la sociedad colombiana en su conjunto, como proceso generado individual y colectivamente por los colombianos. Dichas manifestaciones constituyen parte integral de la identidad y la cultura colombianas.

3. El Estado impulsará y estimulará los procesos, proyectos y actividades culturales en un marco de reconocimiento y respeto por la diversidad y variedad cultural de la Nación colombiana.

4. En ningún caso el Estado ejercerá censura sobre la forma y el contenido ideológico y artístico de las realizaciones y proyectos culturales.

5. Es obligación del Estado y de las personas valorar, proteger y difundir el Patrimonio Cultural de la Nación.

6. El Estado garantiza a los grupos étnicos y lingüísticos, a las comunidades negras y raizales y a los pueblos indígenas el derecho a conservar, enriquecer y difundir su identidad y patrimonio cultural, a generar el conocimiento de las mismas según sus propias tradiciones y a beneficiarse de una educación que asegure estos derechos.

El Estado colombiano reconoce la especificidad de la cultura Caribe y brindará especial protección a sus diversas expresiones.

7. El Estado protegerá el castellano como idioma oficial de Colombia y las lenguas de los pueblos indígenas y comunidades negras y raizales en sus territorios. Así mismo, impulsará

24

el fortalecimiento de las lenguas amerindias y criollas habladas en el territorio nacional y se comprometerá en el respeto y reconocimiento de éstas en el resto de la sociedad.

8. El desarrollo económico y social deberá articularse estrechamente con el desarrollo cultural, científico y tecnológico. El Plan Nacional de Desarrollo tendrá en cuenta el Plan Nacional de Cultura que formule el Gobierno. Los recursos públicos invertidos en actividades culturales tendrán, para todos los efectos legales, el carácter de gasto público social.

9. El respeto de los derechos humanos, la convivencia, la solidaridad, la interculturalidad, el pluralismo y la tolerancia son valores culturales fundamentales y base esencial de uña cultura de paz.

10. El Estado garantizará la libre investigación y fomentará el talento investigativo dentro de los parámetros de calidad, rigor y coherencia académica.

11. El Estado fomentará la creación, ampliación y adecuación de infraestructura artística y cultural y garantizará el acceso de todos los colombianos a la misma.

12. El Estado promoverá la interacción de la cultura nacional con la cultura universal.

13. El Estado, al formular su política cultural, tendrá en cuenta tanto al creador, al gestor como al receptor de la cultura y garantizará el acceso de los colombianos a las manifestaciones, bienes y servicios culturales en igualdad de oportunidades, concediendo especial tratamiento a personas limitadas física, sensorial y síquicamente, de la tercera edad, la infancia y la juventud y los sectores sociales más necesitados.

• LEY 23 DE 1982. Sobre los derechos de autor Artículo 1. Los autores de obras literarias, científicas y artísticas gozarán de protección para sus obras en la forma prescrita por la presente ley y, en cuanto fuere compatible con ella,

25

por el derecho común. También protege esta ley a los intérpretes o ejecutantes, a los productores de fonogramas y a los organismos de radiodifusión, en sus derechos conexos a los del autor.

Artículo 2. Los derechos de autor recaen sobre las obras científicas, literarias y artísticas las cuales se comprenden todas las creaciones del espíritu en el campo científico, literario y artístico, cualquiera que sea el modo o forma de expresión y cualquiera que sea su destinación, tales como: los libros, folletos y otros escritos.

• LEY 599 DE 2000 POR LA CUAL SE EXPIDE EL CÓDIGO PENAL Artículo 270. (Modificado por el artículo 14 de la Ley 890 de 2004).

VIOLACION A LOS DERECHOS MORALES DE AUTOR. Incurrirá en prisión de treinta y dos (32) a noventa (90) meses y multa de veinte seis punto sesenta y seis (26.66) a trescientos (300) salarios mínimos legales mensuales vigentes quien: 1. Publique, total o parcialmente, sin autorización previa y expresa del titular del derecho, una obra inédita de carácter literario, artístico, científico, cinematográfico, audiovisual o fonograma, programa de ordenador o soporte lógico.

2. Inscriba en el registro de autor con nombre de persona distinta del autor verdadero, o con título cambiado o suprimido, o con el texto alterado, deformado, modificado o mutilado, o mencionando falsamente el nombre del editor o productor de una obra de carácter literario, artístico, científico, audiovisual o fonograma, programa de ordenador o soporte lógico.

3. Por cualquier medio o procedimiento compendie, mutile o transforme, sin autorización previa o expresa de su titular, una obra de carácter literario, artístico, científico, audiovisual o fonograma, programa de ordenador o soporte lógico.

PARÁGRAFO. Si en el soporte material, carátula o presentación de una obra de carácter literario, artístico, científico, fonograma, video-grama, programa de ordenador o soporte lógico, u obra cinematográfica se emplea el nombre, razón social, logotipo o distintivo del titular legítimo del derecho, en los casos de cambio, supresión, alteración, modificación o

26

mutilación del título o del texto de la obra, las penas anteriores se aumentarán hasta en la mitad.

• ACUERDO No.163de 2008.17 Por el cual se insta a las entidades públicas del orden local y nacional, así como a las privadas a garantizar el cumplimiento de la Ley 11 de 1979, sobre el ejercicio legal de la profesión de bibliotecólogo en el territorio colombiano.

• LEY 1286 DE 200918.

Por la cual se modifica la Ley 29 de 1990, se transforma a Colciencias en Departamento Administrativo, se fortalece el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación en Colombia y se dictan otras disposiciones.

Artículo 2. Objetivos específicos. Por medio de la presente Ley se desarrollan los derechos de los ciudadanos y los deberes del Estado en materia del desarrollo del conocimiento científico, del desarrollo tecnológico y de la innovación, se consolidan los avances hechos por la Ley 29 de 1990, mediante los siguientes objetivos específicos: 1. Fortalecer una cultura basada en la generación, la apropiación y la divulgación del conocimiento y la investigación científica, el desarrollo tecnológico, la innovación y el aprendizaje permanentes.

2. Definir las bases para la formulación de un Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.

3. Incorporar la ciencia, la tecnología y la innovación, como ejes transversales de la política económica y social del país.

4. Transformar el Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología “Francisco José de Caldas” –Colciencias-, actualmente establecimiento público del orden nacional, en el Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e Innovación que se denominará Colciencias.

17

CNB. Consejo Nacional de Bibliotecología. Acuerdo No, 163 del 09 de abril 2008. Colombia Congreso de la República de Colombia. Ley 1286 de 2009

18

27

5. Transformar el Sistema Nacional de Ciencia Tecnología en el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación –SNCTI-.

6. Fortalecer la incidencia del SNCTI en el entorno social y económico, regional e internacional, para desarrollar los sectores productivo, económico, social y ambiental de Colombia, a través de la formación de ciudadanos integrales, creativos, críticos, proactivos e innovadores, capaces de tomar decisiones trascendentales que promuevan el emprendimiento y la creación de empresas y que influyan constructivamente en el desarrollo económico, cultural y social.

7. Definir las instancias e instrumentos administrativos y financieros por medio de los cuales se promueve la destinación de recursos públicos y privados al fomento de la Ciencia, Tecnología e Innovación.

8. Articular y optimizar las instancias de liderazgo, coordinación y ejecución del Gobierno y la participación de los diferentes actores de la política de Ciencia, Tecnología e Innovación.

9. Fortalecer el desarrollo regional a través de políticas integrales de descentralización e internacionalización de las actividades científicas, tecnológicas y de innovación, de acuerdo con las dinámicas internacionales.

10. Orientar el fomento de actividades científicas, tecnológicas y de innovación hacia el mejoramiento de la competitividad en el marco del Sistema Nacional de Competividad.

11. Establecer disposiciones generales que conlleven al fortalecimiento del conocimiento científico y el desarrollo de la innovación para el efectivo cumplimiento de la presente ley.

Artículo 3. Bases para la consolidación de una política de estado en ciencia, tecnología e innovación.

Además de las acciones previstas en el artículo 2º de la Ley 29 de 1990 y la Ley 115 de 1994, las políticas públicas en materia de estímulo y fomento de la ciencia, la tecnología y la innovación, estarán orientadas por los siguientes propósitos:

28

1. Incrementar la capacidad científica, tecnológica, de innovación y de competitividad del país para dar valor agregado a los productos y servicios de origen nacional y elevar el bienestar de la población en todas sus dimensiones.

2. Incorporar la investigación científica, el desarrollo tecnológico y la innovación a los procesos productivos, para incrementar la productividad y la competitividad que requiere el aparato productivo nacional.

3. Establecer los mecanismos para promover la transformación y modernización del aparato productivo nacional, estimulando la reconversión industrial, basada en la creación de empresas con alto contenido tecnológico y dando prioridad a la oferta nacional de innovación.

4. Integrar esfuerzos de los diversos sectores y actores para impulsar áreas de conocimiento estratégicas para el desarrollo del país.

5. Fortalecer la capacidad del país para actuar de manera integral en el ámbito internacional en aspectos relativos a la ciencia, la tecnología y la innovación.

6. Promover la calidad de la educación formal y no formal, particularmente en la educación media, técnica y superior para estimular la participación y desarrollo de las nuevas generaciones

de

investigadores,

emprendedores,

desarrolladores

tecnológicos

e

innovadores.

7. Promover el desarrollo de estrategias regionales para el impulso de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación, aprovechando las potencialidades en materia de recursos naturales, lo que reciban por su explotación, el talento humano y la biodiversidad, para alcanzar una mayor equidad entre las regiones del país en competividad y productividad.

• LEY 1324 DE 200919 Artículo 12. Transfórmese el Instituto Colombiano de Fomento a la Educación Superior, ICFES, en una Empresa estatal de carácter social del sector Educación Nacional, entidad pública descentralizada del orden nacional, de naturaleza especial, con personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio, vinculada al Ministerio de Educación 19

Congreso de la República de Colombia. Ley 1324 de 2009

29

Nacional. El Gobierno podrá modificar el nombre de la entidad, y podrá disponer, sin embargo, que use la denominación “ICFES”, para efectos tales como otorgar sellos de calidad o distinguir los exámenes que se realicen bajo su responsabilidad.

El ICFES tendrá por objeto ofrecer el servicio de evaluación de la educación en todos sus niveles y adelantar investigación sobre los factores que inciden en la calidad educativa, con la finalidad de ofrecer información para mejorar la calidad de la educación. De la misma manera el ICFES podrá realizar otras evaluaciones que le sean encargadas por entidades públicas o privadas y derivar de ellas ingresos, conforme a lo establecido en la Ley 635 de 2000.

El ICFES tendrá, por lo menos las funciones a las que se refiere esta ley y las que a continuación se describen: 1. Establecer las metodologías y procedimientos que guían la evaluación externa de la calidad de la educación.

2. Desarrollar la fundamentación teórica, diseñar, elaborar y aplicar instrumentos de evaluación de la calidad de la educación, dirigidos a los estudiantes de los niveles de educación básica, media y superior, de acuerdo con las orientaciones que para el efecto defina el Ministerio de Educación Nacional.

3. Diseñar, implementar, administrar y mantener actualizadas las bases de datos con la información de los resultados alcanzados en las pruebas aplicadas y los factores asociados, de acuerdo con prácticas internacionalmente aceptadas.

4. Organizar y administrar el banco de pruebas y preguntas, según niveles educativos y programas, el cual tendrá carácter reservado.

5. Diseñar, implementar y controlar el procesamiento de información y la producción y divulgación de resultados de las evaluaciones realizadas, según las necesidades identificadas en cada nivel educativo.

6. Prestar asistencia técnica al Ministerio de Educación Nacional y a las Secretarías de Educación, en temas relacionados con la evaluación de la calidad de la educación que son de su competencia.

7. Realizar estudios e investigaciones en el campo de la evaluación de la calidad de la educación que contemplen aspectos cuantitativos y cualitativos.

30

8. Impulsar y fortalecer la cultura de la evaluación mediante la difusión de los resultados de los análisis y el desarrollo de actividades de formación en los temas que son de su competencia, en los niveles local, regional y nacional.

9. Desarrollar la fundamentación teórica, diseñar, elaborar y aplicar instrumentos de evaluación complementarios, que sean solicitados por entidades oficiales o privadas.

10. Propiciar la participación del país en programas y proyectos internacionales en materia de evaluación y establecer relaciones de cooperación con organismos pares, localizados en otros países o regiones.

11. Definir y recaudar las tarifas correspondientes a los costos de los servicios prestados en lo concerniente a las funciones señaladas para el ICFES. 12. Participar en el diseño, implementación y orientación del sistema de evaluación de la calidad de la educación en sus distintos niveles.

13. Las demás funciones que le fijen las leyes y los reglamentos, de acuerdo con su naturaleza.

• LEY 1341 de 200920.

Principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones –TIC–. Se referencia esta ley dados los nuevos paradigmas y retos de modernización que tiene la biblioteca universitaria, como entidad estatal, en su contribución hacia el desarrollo de la región y del país.

Artículo 2. Principios orientadores. La investigación, el fomento, la promoción y el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones son una política de Estado que involucra a todos los sectores y niveles de la administración pública y de la sociedad, para contribuir al desarrollo educativo, cultural, económico, social y político e incrementar la productividad, la competitividad, el respeto a los Derechos Humanos inherentes y la inclusión social.

Son principios orientadores de la ley 1341 de 2009: 20

Congreso de la República de Colombia. Ley 1341 de 2009

31

4... Prioridad al acceso y uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. El Estado y en general todos los agentes del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones deberán colaborar, dentro del marco de sus obligaciones, para priorizar el acceso y uso a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la producción de bienes y servicios, en condiciones no discriminatorias en la conectividad, la educación, los contenidos y la competitividad.

3. Uso eficiente de la infraestructura y de los recursos escasos. El Estado fomentará el despliegue y uso eficiente de la infraestructura para la provisión de redes de telecomunicaciones y los servicios que sobre ellas se puedan prestar, y promoverá el óptimo aprovechamiento de los recursos escasos con el ánimo de generar competencia, calidad y eficiencia, en beneficio de los usuarios.

4. Protección de los derechos de los usuarios. El Estado velará por la adecuada protección de los derechos de los usuarios de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, así como por el cumplimiento de los derechos y deberes derivados del Hábeas Data, asociados a la prestación del servicio. Para tal efecto, los proveedores y/u operadores directos deberán prestar sus servicios a precios de mercado y utilidad razonable, en los niveles de calidad establecidos en los títulos habilitantes.

6. Neutralidad Tecnológica. El Estado garantizará la libre adopción de tecnologías, teniendo en cuenta recomendaciones, conceptos y normativas de los organismos internacionales competentes e idóneos en la materia, que permitan fomentar la eficiente prestación de servicios, contenidos y aplicaciones que usen Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y garantizar la libre y leal competencia, y que su adopción sea armónica con el desarrollo ambiental sostenible.

32

7. El derecho a la comunicación, la información y la educación y los servicios básicos de las TIC. En desarrollo de los artículos 20 y 67 de la Constitución Nacional el Estado propiciará a todo colombiano el derecho al acceso a las tecnologías de la información y las comunicaciones básicas, que permitan el ejercicio pleno de los siguientes derechos: La libertad de expresión y de difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, la educación y el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica, y a los demás bienes y valores de la cultura.

8. Masificación del Gobierno en Línea. Con el fin de lograr la prestación de servicios eficientes a los ciudadanos, las entidades públicas deberán adoptar todas las medidas necesarias para garantizar el máximo aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el desarrollo de sus funciones.

Artículo 3. Sociedad de la información y del conocimiento. El Estado reconoce que el acceso y uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el despliegue y uso eficiente de la infraestructura, el desarrollo de contenidos y aplicaciones, la protección a los usuarios, la formación de talento humano en estas tecnologías y su carácter transversal, son pilares para la consolidación de las sociedades de la información y del conocimiento.

Artículo 5. Las entidades del orden nacional y territorial y las tecnologías de la información y las comunicaciones, TIC,promoverán, coordinarán y ejecutarán planes, programas y proyectos tendientes a garantizar el acceso y uso de la población, las empresas y las entidades públicas a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Para tal efecto, dichas autoridades incentivarán el desarrollo de infraestructura, contenidos y aplicaciones, así como la ubicación estratégica de terminales y equipos que permitan realmente a los ciudadanos acceder a las aplicaciones tecnológicas que beneficien a los ciudadanos, en especial a los vulnerables y de zonas marginadas del país.

33

Artículo 6. Definición de TIC. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (en adelante TIC), son el conjunto de recursos, herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información como voz, datos, texto, video e imágenes.

PLAN NACIONAL DE DESARROLLO DE COLOMBIA 2010-2014.

21

La planificación de una institución de educación superior y por ende, de su biblioteca universitaria, debe articularse y propender por contribuir al alcance de las metas programáticas explicitadas en el Plan de Desarrollo del país. A continuación se enuncian aquellas donde se puede generar dicha contribución y apoyo como recurso educativo, desde el escenario bibliotecológico: Competencias para fortalecer el uso y apropiación de las TIC22 Para fortalecer las competencias científicas, la capacidad investigativa de las instituciones de educación superior, apoyar la formación avanzada de investigadores, incentivar la investigación aplicada y articulada con el sector productivo y generar alternativas de intercambio tecno-científico se requieren las siguientes acciones: (1) realizar un diagnóstico inicial de las capacidades de investigación de las IES y de su articulación con las estrategias de desarrollo regional y establecer estrategias de actualización continua; (2) generar una oferta de programas de maestría y doctorado para la formación de capital humano en las regiones; (3) fomentar la cooperación técnica, la movilidad de docentes e investigadores, la adopción de mejores prácticas en investigación y el intercambio de carácter tecnocientífico; (4) apoyar estrategias que financien el acceso de estudiantes e investigadores a la formación de alto nivel en concordancia con lo previsto en el capítulo de Conocimiento e Innovación; (5) implementar estrategias que permitan la absorción de doctores tanto en las universidades, los centros de investigación y el sector productivo.

21

Gobierno de Colombia. Plan Nacional de Desarrollo 2010-­‐2014 Ibid., p.118.

22

34

Educación El Gobierno nacional consolidará a las TIC como plataforma tecnológica para mejorar la cobertura, la calidad y la pertinencia de los procesos educativos, fortalecer la fuerza laboral en el uso de las TIC y promover la generación y uso de contenidos educativos. En este marco, se promoverá el acceso a las TIC con una estrategia de continuidad en la conectividad de las sedes educativas oficiales, contenidos, reposición de equipos, así como de soporte y mantenimiento de los mismos.

Además, en busca del fortalecimiento del capital humano, y con el objeto que las TIC sean aprovechadas de manera efectiva por el sector productivo, el Gobierno nacional promocionará políticas para fortalecer las capacidades de TIC desde los currículos de la educación técnica y superior en competencias del sector TIC. Cultura Con el objeto del aprovechamiento de las TIC para la comunidad y las entidades, en este sector, el Gobierno nacional continuará brindando conectividad en bibliotecas públicas, contenidos relacionados con el patrimonio bibliográfico y documental a sus usuarios, y fortalecerá la gestión de documentos electrónicos en el Estado.

•

DECRETO 1295 de 2010.23

Por el cual se reglamenta el registro calificado de que trata la Ley 1188 de 2008 y la oferta y desarrollo de programas académicos de educación superior.

La Universidad y, en particular, biblioteca universitaria, debe tener en cuenta el decreto 1295 de 2010, ya que contribuye a obtener el registro calificado de programas académicos de educación superior. A continuación se enuncian aquellos artículos de particular interés:

23

Ministerio de Educación Nacional de Colombia. Decreto 1295 de 2010

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Artículo 1. Registro calificado. Para ofrecer y desarrollar un programa académico de educación superior, en el domicilio de una institución de educación superior, o en otro lugar, se requiere contar previamente con el registro calificado del mismo.

Artículo 5. Evaluación de las condiciones de calidad de los programas. La institución de educación superior debe presentar información que permita verificar: 5.5. Investigación. Las actividades de investigación que permitan desarrollar una actitud crítica y una capacidad creativa para encontrar alternativas para el avance de la ciencia, la tecnología, las artes o las humanidades y del país, de acuerdo con las orientaciones que se indican a continuación.

5.5.2. El programa debe describir los procedimientos para incorporar el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación en la formación investigativa de los estudiantes.

5.5.3. Para la adecuada formación de los estudiantes se verificará: 5.5.3.1. La existencia de un ambiente de investigación, innovación o creación, el cual exige políticas institucionales en la materia; una organización del trabajo investigativo que incluya estrategias para incorporar los resultados de la investigación al quehacer formativo y medios para la difusión de los resultados de investigación. Para los programas nuevos de pregrado debe presentarse el proyecto previsto para el logro del ambiente de investigación y desarrollo de la misma, que contenga por lo menos recursos asignados, cronograma y los resultados esperados.

5.8. Medios Educativos. Disponibilidad y capacitación para el uso de por lo menos los siguientes medios educativos: recursos bibliográficos y de hemeroteca, bases de datos con licencia, equipos y aplicativos informáticos, sistemas de interconectividad, laboratorios físicos, escenarios de simulación virtual de experimentación y práctica, talleres con instrumentos y herramientas técnicas e insumos, según el programa y la demanda estudiantil real o potencial cuando se trate de programas nuevos.

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Adicionalmente podrán acreditar convenios interbibliotecarios con instituciones de educación superior o entidades privadas, que permitan el uso a los estudiantes y profesores, como elementos complementarios que faciliten el acceso a la información.

5.9. Infraestructura Física. La institución debe garantizar una infraestructura física en aulas, biblioteca, auditorios, laboratorios y espacios para la enseñanza, el aprendizaje y el bienestar universitario, de acuerdo con la naturaleza del programa, considerando la modalidad de formación, la metodología y las estrategias pedagógicas, las actividades docentes, investigativas, administrativas y de proyección social y el número de estudiantes y profesores previstos para el desarrollo del programa.

LINEAMIENTOS PARA LA ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS 2006. CONSEJO NACIONAL DE 24 ACREDITACIÓN

Característica 29. Recursos bibliográficos El programa cuenta con recursos bibliográficos adecuados y suficientes en cantidad y calidad, actualizados y accesibles a los miembros de la comunidad académica, y promueve el contacto del estudiante con los textos y materiales fundamentales y con aquellos que recogen los desarrollos más recientes relacionados con el área de conocimiento del programa.

ASPECTOS QUE SE DEBEN EVALUAR: a) Estrategias y mecanismos orientados a incentivar en el estudiante la consulta y el uso de material bibliográfico. b) Material bibliográfico suficiente, adecuado y actualizado para apoyar el desarrollo de las distintas actividades académicas del programa. c) Política de adquisiciones de material bibliográfico. d) Disponibilidad y calidad de los servicios bibliotecarios de préstamo 24

Sistema Nacional de Acreditación. CNA. Lineamientos para la acreditación de programas. Bogotá, 2006.

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y de consulta bibliográfica para estudiantes y profesores. e) Correspondencia de la bibliografía del programa y los recursos bibliográficos disponibles. f) Libros y suscripciones a publicaciones periódicas relacionados con el programa académico, disponibles para profesores y estudiantes.

INDICADORES: a) Existencia de criterios y políticas institucionales y del programa en materia de adquisición y actualización de material bibliográfico. b) Grado de correspondencia entre la naturaleza y los objetivos del programa, y la pertinencia, actualización y suficiencia del material bibliográfico con que cuenta el programa para apoyare! Desarrollo de las distintas actividades académicas. c) Apreciación de directivos, profesores y estudiantes del programa sobre la pertinencia, actualización y suficiencia del material bibliográfico con que cuenta el programa. d) Porcentaje de incremento anual en las adquisiciones de libros, revistas especializadas, bases de datos y suscripciones a publicaciones periódicas, relacionados con el programa académico, en los últimos 5 años. e) Porcentaje de profesores y estudiantes del programa que utiliza semestralmente recursos bibliográficos disponibles en el programa. f) Relación entre el número de volúmenes disponibles en la biblioteca y el número de estudiantes del programa. g) Número y porcentaje de utilización de revistas especializadas y bases de datos disponibles en la biblioteca, en los últimos cinco años.

Característica 30. Recursos informáticos y de comunicación En los procesos académicos, los profesores y los estudiantes disponen de recursos informáticos y de comunicación, los cuales son suficientes, actualizados y adecuados según la naturaleza del programa y el número de usuarios.

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Aspectos que se deben evaluar: a) Estrategias y mecanismos orientados a incentivar el uso de recursos informáticos y de comunicación, por parte de profesores y estudiantes. b) Recursos informáticos tales como computadores, software,conexiones a redes y multimedia, en cantidades suficientes y en versiones actualizadas. c) Asesoría a estudiantes y profesores para la utilización de los recursos informáticos institucionales. d) Estrategias institucionales sobre adquisición y actualización de recursos informáticos. e) Acceso efectivo y oportuno de estudiantes y profesores a los recursos informáticos institucionales.

Indicadores: a) Existencia de criterios y políticas institucionales y del programa, en materia de adquisición y actualización de recursos informáticos y de comunicación. b) Grado de correspondencia entre la naturaleza y los objetivos del programa, y la pertinencia, actualización y suficiencia de los recursos informáticos y de comunicación con que cuenta el programa para apoyar el desarrollo de las distintas actividades académicas. c) Apreciación de directivos, profesores y estudiantes del programa sobre la pertinencia, actualización y suficiencia de los recursos informáticos y de comunicación con que cuenta el programa. d) Proporción entre el número de profesores y estudiantes del programa y el número de recursos informáticos tales como computadores, programas de informática, conexiones a redes y multimedia. e) Porcentaje de profesores y estudiantes del programa que utiliza semestralmente los recursos informáticos disponibles en el programa.

LINEAMIENTOS PARA LA ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE PREGRADO DEL CONSEJO 25 NACIONAL DE ACREDITACIÓN

25

Sistema Nacional de Acreditación. CNA. Lineamientos para la acreditación de programas de pregrado.

Bogotá, 2013.

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5.4. Factor procesos académicos Característica Nº 24.Recursos bibliográficos26 El programa cuenta con recursos bibliográficos adecuados y suficientes en cantidad y calidad, actualizados y accesibles a los miembros de la comunidad académica, y promueve el contacto del estudiante con los textos y materiales fundamentales y con aquellos que recogen los desarrollos más recientes relacionados con el área de conocimiento del programa.

Aspectos a evaluar: a) Estrategias y mecanismos orientados a incentivar en el estudiante la consulta y el uso de material bibliográfico. Evidencias de aplicación de estas estrategias y mecanismos. b) Existencia y aplicación de criterios y políticas institucionales y del programa en materia de acceso, adquisición y actualización de material bibliográfico. c) Pertinencia, actualización y suficiencia del material bibliográfico con que cuenta el programa para apoyar el desarrollo de las distintas actividades académicas, de acuerdo con el tipo y modalidad de programa. d) Inversión anual en las adquisiciones de libros, revistas especializadas, bases de datos y suscripciones a publicaciones periódicas, relacionados con el programa académico, en los últimos 5 años. e) Profesores y estudiantes del programa que utilizan recursos bibliográficos: libros, revistas especializadas y bases de datos, en los últimos cinco años, de acuerdo con el tipo y modalidad del programa.

Característica Nº 25. Recursos informáticos y de comunicación.27 El programa, de acuerdo con su naturaleza, cuenta con las plataformas informáticas y los equipos computacionales y de telecomunicaciones suficientes (hardware y software), actualizados y adecuados para el diseño y la producción de contenidos, la implementación 26

Ibid., p.36 Ibid., p.37

27

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de estrategias pedagógicas pertinentes y el continuo apoyo y seguimiento de las actividades académicas de los estudiantes.

Aspectos a evaluar: a) Plataforma tecnológica que garantice la conectividad, interactividad y acceso a sistemas de información, apoyos y recursos para el aprendizaje, de acuerdo con el tipo y modalidad del programa. b) Estrategias y mecanismos orientados a incentivar el uso de recursos informáticos y de comunicación, por parte de profesores adscritos al programa y estudiantes. c) Disponibilidad para docentes, estudiantes, directivos y administrativos, actualización y calidad de los recursos informáticos y de comunicaciones para el desarrollo de los procesos académicos y de apoyo del programa, de acuerdo con su naturaleza. d) Estrategias que garanticen el rendimiento de los equipos, la capacidad de almacenamiento y la seguridad (confidencialidad, disponibilidad e integridad) en el manejo de la información. e) Eficiencia, oportunidad y eficacia en cuanto a la actualización y al soporte técnico de la plataforma informática y los equipos computacionales. f) Apreciación de directivos, profesores y estudiantes del programa sobre la pertinencia, correspondencia y suficiencia de los recursos informáticos y de comunicación con que cuenta el programa.

III. MARCO NORMATIVO INSTITUCIONAL. UNIVERSIDAD DE CALDAS ACUERDO No. 064 de 1997.28ESTATUTO GENERAL UNIVERSIDAD DE CALDAS El Consejo Superior expide el estatuto general de la Universidad de Caldas en acatamiento de las disposiciones contenidas en la Ley 30 de l992. Una valoración de la pertinencia de la

28

Consejo Superior Universidad de Caldas. Acuerdo No. 064 de 1997. Estatuto general.

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visión y misión del Centro de Bibliotecas de la Universidad de Caldas y su quehacer, conlleva al estudia del estatuto general, focalizando los siguientes aspectos: Titulo 1. Naturaleza, principios, misión y objetivos Artículo 2. La Universidad de Caldas desempeña con criterio de universalidad las siguientes actividades: La investigación científica y tecnológica, la formación académica en profesiones y disciplinas, y la producción, desarrollo y transmisión del conocimiento y de la cultura, cumpliendo así su carácter de servicio público, inherente a la finalidad social del Estado. Por lo mismo adelantará programas de formación en profesiones o disciplinas y de especialización, maestrías, doctorados y post-doctorados.

Artículo 6. Los campos de acción de la Universidad de Caldas son: la Ciencia, la Tecnología, las Humanidades, las Artes y la Filosofía.

Artículo 4. Principios Rectores: Para el cumplimiento de su misión, la Universidad de Caldas se apoyará en los siguientes principios: a) La formación integral y ética de los individuos como ciudadanos profesionales e investigadores útiles a la sociedad. b) El ejercicio de la inteligencia y el saber, como acciones dinamizadoras en el desarrollo sostenible de la región y de la nación. c) La formación de comunidades científicas y de escuelas del arte y del pensamiento. d) El respeto por las diferentes manifestaciones culturales de los ciudadanos, de los grupos sociales y de las comunidades nacionales e internacionales. e) El desarrollo de la autonomía con criterios de libertad y responsabilidad, como base para la toma de decisiones ante la presencia de múltiples opciones culturales, científicas, artísticas, humanistas y filosóficas. f) El ejercicio democrático del saber como elemento sustanciador de la pluralidad de pensamiento, de sus formas y sus productos.

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g) La protección y conservación de los bienes y valores culturales y naturales de la nación y de la región. h) La promoción de los valores de calidad y excelencia en la comunidad académica. i) La dignificación humana, social y cultural del pueblo colombiano. j) El fortalecimiento del sentido de servicio público de la educación colombiana. k) La formación para la democracia, la paz y el desarrollo. l) El reconocimiento e impulso de distintas formas de ver y sentir el mundo que incluyen la ética, la estética, la tradición, la cultura, lo mágico, el saber popular, entre otros. En consecuencia la Universidad es el espacio abierto para el diálogo de saberes y sus unidades académicas en el escenario donde ocurra esta experiencia. m) La articulación de la educación superior con los niveles educativos. n) El desarrollo de las actividades universitarias con criterios de flexibilidad, respetando la pluralidad ideológica y adoptando distintas alternativas metodológicas y organizacionales que propicien su apertura hacia la comunidad, mediante la oferta de servicios académicos, investigativos, de proyección y otros. Ñ) El logro del bienestar integral de la comunidad universitaria. (En concordancia con el Acuerdo 060/98).

Artículo 6. Los campos de acción de la Universidad de Caldas son: la Ciencia, la Tecnología, las Humanidades, las Artes y la Filosofía.

Título II. Patrimonio y fuente de financiamiento Artículo 11. Para el cumplimiento de los objetivos definidos en éste Estatuto, la Universidad de Caldas tendrá autonomía administrativa y financiera para manejar sus bienes y rentas; para programar, aprobar, modificar y ejecutar su presupuesto, teniendo en cuenta su naturaleza y régimen jurídico especiales.

Artículo 12. Los ingresos y el patrimonio de la Universidad de Caldas estarán constituidos por:

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a) Las partidas que le sean asignadas dentro del presupuesto nacional, y en el de los entes territoriales y otras entidades públicas. b) Los bienes muebles e inmuebles que actualmente posee y los que adquiera posteriormente a cualquier título, así como sus frutos y rendimientos.

Título VII. De los vicerrectores Vicerrectoría académica Artículo 36. La Vicerrectoría Académica tendrá a su cargo la coordinación de las Facultades y las dependencias en lo relacionado con el desarrollo de las labores docentes en todo lo que tiene que ver con las propuestas para la creación, la implementación de los programas de pregrado con énfasis en el desarrollo y administración del recurso docente, de los currículos y los recursos de apoyo a la docencia contribuyendo a la generación del conocimiento por una formación integral y ética de los universitarios. Una de sus funciones es: f) Coordinar y vigilar el cumplimiento de las funciones de las dependencias de: Centro de Bibliotecas, Centro de Recursos Educativos y Oficina de Admisiones y Registro Académico. (Centro de Recursos Educativos. Suprimido por el Artículo 1° del Acuerdo 03 de 1999) Vicerrectoría administrativa Artículo 37. La Vicerrectoría Administrativa tendrá que garantizar a toda la Universidad los recursos financieros, físicos, servicios y apoyos logísticos en la cantidad, calidad y oportunidad requeridos; velar por el desarrollo humano de la comunidad universitaria, dentro de los principios de eficiencia, celeridad, oportunidad y participación para contribuir al cumplimiento de la misión institucional.

Para

ello cumplirá las siguientes funciones, que tienen relación con la biblioteca

universitaria: b) Orientar la ejecución de los planes de mejoramiento continuo y racionalización administrativa de la Universidad en los campos financiero, físico y tecnológico.

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e) Elaborar, en coordinación con las Oficinas de Planeación y Sistemas, el proyecto anual de presupuesto de la Universidad. g) Garantizar el desarrollo humano a través de la prestación de los servicios de bienestar, capacitación y recreación a los estudiantes, personal docente y administrativo de la Universidad.

Vicerrectoría de investigaciones y postgrados Artículo 38. La Vicerrectoría de Investigaciones y Postgrados tendrá a su cargo, apoyar y fomentar el espíritu científico en los miembros de la comunidad universitaria, proponiendo políticas que permitan definir líneas, proyectos y programas en materia de investigación.

Así mismo fomentar la formación avanzada, que permita la consolidación del conocimiento y la generación de nuevas propuestas de investigación y, entre otras, deberá cumplir las siguientes funciones, que se relacionan con la biblioteca universitaria: a) Ejecutar las políticas de investigación universitaria y docente y de formación avanzada adoptadas por los Consejos Superior y Académico. b) Planear, dirigir, diseñar y controlar líneas, proyectos y programas relacionadas con el campo investigativo, brindando la asesoría y apoyo requerido para su ejecución. c) Estimular e incentivar el ejercicio de la producción investigativa, diseñando y estableciendo estrategias para la formación del espíritu científico que promocionen la participación en eventos y concursos científicos nacionales e internacionales.

Vicerrectoría de proyección universitaria Artículo 39. La Vicerrectoría de Proyección Universitaria tiene a su cargo, organizar y articular las relaciones de la Universidad a su interior, con el Estado, con el Sector Público y Privado, con las organizaciones no gubernamentales y con la sociedad civil con énfasis en la región centro – occidental del país y con una perspectiva nacional e internacional.

Para ello deberá cumplir las siguientes funciones, a continuación se relacionan sólo las que pueden articularse con el tema de biblioteca:

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d) Formar parte de las redes nacionales e internacionales para tener acceso a las bases de datos que permitan enriquecer e intercambiar información como apoyo a la investigación, la extensión y la docencia. e) Fortalecer las relaciones de la Universidad en sus diferentes líneas y programas de proyección y extensión con Universidades de orden local, nacional e internacional. g) Fomentar el conocimiento, la preservación y la recuperación de los bienes culturales (humanos y naturales) de Caldas y Colombia a través de las colecciones artísticas, arqueológicas, geológicas y de historia natural. h) Fortalecer y estimular la divulgación de la producción intelectual de los diferentes estamentos de la Universidad y externos a ella a través de publicaciones, informática y multimedia. j) Participar en la definición de políticas culturales conjuntamente con las entidades y organismos responsables de la cultura en la ciudad y la región.

Título VIII. De la Planeación Artículo 41. La Oficina de Planeación tendrá a su cargo, asesorar a la Rectoría y a los demás órganos directivos de la Universidad en la formulación, ejecución y evaluación de planes, proyectos y programas relacionados con los aspectos financieros, de planta física, organización y métodos y en general con todos aquellos tópicos que propendan por el desarrollo y el cumplimiento de la misión de la Universidad; y deberá cumplir las siguientes funciones (sólo se relacionan las que tienen relación directa con el tema de biblioteca): a) Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades propias de la función de planeación académica, económica – financiera y de la unidad de información estadística. b) Obtener, recopilar, analizar y publicar las estadísticas universitarias requeridas, conservando y actualizando los archivos de información. e) Elaborar estudios financieros y socioeconómicos que proporcionen información tanto en los niveles directivos como en los niveles medios para la toma de decisiones con proyección futura del quehacer universitario.

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f) Asesorar en la asignación de recursos y consecución de fondos partiendo de diagnósticos hechos a través de la conjugación de las distintas variables financieras, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos universitarios. g) Preparar, en coordinación con las distintas dependencias de la Universidad, el proyecto anual de presupuesto, el calendario académico y la adecuación y distribución de la planta física.

Título X. De la estructura orgánica Artículo 52. La creación, modificación y supresión de las diferentes dependencias que integran la Universidad, serán establecidas por el Consejo Superior. Su organización y funciones serán determinadas por los Reglamentos Internos de las diferentes unidades Académicas y Administrativas y en el manual de funciones.

Título XIII. Del régimen administrativo Artículo 60. La Universidad adoptará los sistemas de planeación, de documentación científica, de información estadística, de admisiones, de registro y control académico, de presupuesto, de contabilidad, de administración de personal, de inventarios y de administración de planta física, necesarios para su adecuado funcionamiento; todo ello conforme a reglamentación del Consejo Superior.

Artículo 62. El presupuesto deberá estructurarse por programas y contener como mínimo los siguientes aspectos: a) Objetivos generales y específicos del plan de desarrollo de la Universidad y de los programas para cumplir durante la correspondiente vigencia. b) Descripción de cada programa. c) Determinación de la unidad responsable de cada programa. d) Identificación clara y precisa de los ingresos, clasificados de acuerdo con la fuente y el concepto que los origine. e) Monto y distribución por objeto del gasto, programa y unidad ejecutora del mismo.

Artículo 63. La ejecución presupuestal de la Universidad de Caldas deberá hacerse sobre la base del Programa Anualizado de Caja que para el efecto expida el Consejo Superior,

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conforme a lo dispuesto en la Ley de Presupuesto. A los acuerdos mensuales de ordenación de gastos, deben incorporarse en forma clara y precisa, la distribución de gastos y obligaciones y los ingresos aplicables para su cancelación.

Título XIV. Del personal administrativo Artículo 65. El personal docente y administrativo se regirá por lo dispuesto en la Ley 4 de 1992, en la Ley 30 del 1992 y sus decretos reglamentarios, y demás normas que los sustituyan o modifiquen.

• VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE CALDAS Para valorar la pertinencia de la visión del Centro de Bibliotecas y por ende de todo su actuar como apoyo educativo a la docencia y a la investigación, es clave cada vez más articularla a la proyección de la Universidad de Caldas, es por ello que a continuación se transcribe la visión institucional, la cual se constituye en punto de llegada y para lo cual la biblioteca debe modernizarse, proyectarse, tecnificarse, humanizarse y no perder de vista los retos de un mundo que cambia constantemente y de manera acelerada: La visión institucional Una Universidad efectiva, visible por la calidad de sus aportes al desarrollo, en un contexto global caracterizada por: Un ambiente agradable, basado en el respeto a la vida y a la diferencia, la solidaridad, la responsabilidad, el orden, la tolerancia y la participación.

Unos procesos curriculares flexibles, contextualizados y articulados, para contribuir a la formación integral de personas autónomas, agentes de práctica social.

Una investigación que produce y recrea conocimiento, generado en comunidades científicas, centrada en escuelas de pensamiento, que fundamenta el desarrollo de programas de posgrado.

Un compromiso social expresado en propuestas de solución, a los problemas que plantea el desarrollo sustentable.

Unos procesos administrativos y financieros auto-controlados, en una estructura organizacional moderna.

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Una inserción creativa en los procesos de globalización del conocimiento.

•

LA MISIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE CALDAS

La Universidad de Caldas, en cumplimiento de la función social que corresponde a su naturaleza pública, tiene la misión de generar, apropiar, difundir y aplicar conocimientos, mediante procesos curriculares, investigativos y de proyección, para contribuir a formar integralmente ciudadanos útiles a la sociedad, aportar soluciones a los problemas regionales y nacionales y contribuir al desarrollo sustentable y a la integración del centro-occidente colombiano.

• PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL – P.E.I. UNIVERSIDAD DE CALDAS 1996-2010.29 El Proyecto Educativo Institucional se constituye en carta de navegación, es un documento orientador de toda la comunidad educativa de la Universidad de Caldas, hacia la concreción de la visión, misión y objetivos institucionales. En este sentido, el Centro de Bibliotecas de la Universidad de Caldas ha de articularse y ser coherente con lo enunciado en el documento, sin embargo, de entrada se evidencia caducidad en el mismo, ya que la vigencia en la planificación fue hasta el año 2010. A continuación se relacionan aquellos elementos de relación directa con el tema de la biblioteca como recurso de apoyo educativo, científico e investigativo: Capítulo 2. Principios y objetivos de la Universidad 2.1 Principios rectores: Para el cumplimiento de su Misión, la Universidad de Caldas se apoyará en los siguientes principios:

29

Universidad de Caldas. P.E.I. Visión hacia el Futuro. 1996-­‐2010

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a) El ejercicio de la inteligencia y del saber, como acciones dinamizadoras en el desarrollo sostenible de la región y de la nación colombiana. b) La formación de comunidades científicas y de escuelas del arte y del pensamiento. c) El respeto por las diferentes manifestaciones culturales de los ciudadanos, de los grupos sociales y de las comunidades nacionales e internacionales. d) El desarrollo de la autonomía, con criterios de libertad y responsabilidad, como base para la toma de decisiones ante la presencia de múltiples opciones culturales, científicas, artísticas, humanísticas y filosóficas. e) El ejercicio democrático del saber, como elemento sustanciador de la pluralidad de pensamiento, de sus formas y sus productos. f) La protección y conservación de los bienes y valores culturales y naturales de la nación y de la región. g) La promoción de valores de calidad y excelencia en la comunidad académica. h) La dignificación humana, social y cultural del pueblo colombiano. i) El fortalecimiento del sentido de servicio público de la educación colombiana.

2.2. Objetivos a) Propender por la formación integral de los colombianos, capacitando a quien haga uso de sus servicios para cumplir funciones profesionales, investigativas y de servicio social que requiere el país para su desarrollo y el progreso social. b) Trabajar por la creación, el desarrollo y la transmisión del conocimiento en todas sus formas y expresiones y promover su aplicación en todos los campos, con miras a responder a las necesidades del país y la región. c) Promover el desarrollo de una cultura política y el respeto a los derechos humanos y del ciudadano. d) Prestar a la comunidad un servicio con calidad, el cual hace referencia a los resultados académicos, a los medios y procesos empleados, a la infraestructura institucional, a las dimensiones cualitativas y cuantitativas del mismo y a las condiciones en que se desarrolle la Institución.

50

e) Ser factor de desarrollo científico, cultural, económico, político y ético a nivel regional y nacional. h) Promover la unidad nacional, la descentralización, la integración regional y la cooperación interinstitucional, con el fin de que las diversas zonas del país j) Estudiar y enriquecer el patrimonio cultural, natural y ambiental de la nación y contribuir a su conservación. k) Asimilar críticamente y crear conocimiento en los campos avanzados de la ciencia, la técnica, la tecnología, el arte, la filosofía y las humanidades en general. n) Estimular la integración y la participación de la comunidad universitaria para el logro de los fines de la Educación Superior.

Capítulo 3. Acción prospectiva La Universidad de Caldas, entidad de carácter estatal, tiene como campos de acción la ciencia, la tecnología, las artes y las humanidades, que constituyen el eje dinamizador del desarrollo económico, social, político y cultural de su entorno. Para ello: Proyectará sus acciones en estructuras académicas que le permitan aprovechar diferentes modalidades educativas. Entendiendo que la educación universitaria es un proceso formativo continuo desde primer semestre hasta el doctorado, con diferentes niveles de egreso, proceso que debe estar permanentemente articulado con los otros niveles educativos.

Dispondrá de la infraestructura y de la dotación tecnológica adecuada en cada una de las áreas, para realizar sus prácticas docentes, investigativas y de proyección.

Propenderá porque sus docentes obtengan formación de postgrado en el campo específico de desempeño universitario, la cual debe incluir: un idioma extranjero y el manejo de tecnología informática.

4.3..

Propósitos

• Estructurar programas adecuados a las necesidades y condiciones educativas, sociales, políticas y tecnológicas de la actualidad.

51

• Buscar una adecuada, lógica y racional utilización de la infraestructura, del equipamiento y del recurso humano.

• Promover programas de postgrado cuyo eje central sea la investigación.

4.3..

Objetivos

• Identificar contextualmente los problemas relacionados con el ser humano y las comunidades, con el fin de reorientar la función de la universidad y atender las necesidades prioritarias.

• Convertir la educación superior en un proceso de reflexión e investigación permanente para generar y transformar el conocimiento, siendo agente de cambio social y cualificador del sistema educativo.

• Consolidar la formación de una comunidad académica y científica con sentido de pertenencia, con capacidad de participación y que sea motor del cambio.

• Desarrollar planes y proyectos que permitan adecuar eficientemente la infraestructura física y tecnológica a los procesos administrativos, académicos, de investigación y de proyección, dentro de un ambiente general de bienestar.

• Crear un sistema de información universitaria que facilite los procesos de autoevaluación y acreditación de los diferentes programas.

4.3..

Metas

• Definir criterios para la proyección de la universidad fundamentados sobre todo en las necesidades locales y regionales.

• Establecer indicadores de eficiencia en los proyectos y programas que realice la universidad para garantizar su vinculación a los procesos sociales, económicos y culturales de la región.

• Elaborar planes de cualificación del personal docente, administrativo y de sus egresados, que permitan conocer e integrar a su labor los avances científicos y técnicos propios de su quehacer.

52

• Adecuar la infraestructura física, los equipos, los laboratorios y los sistemas de apoyo informático a las nuevas exigencias de desarrollo académico e investigativo y racionalizar su utilización de acuerdo con este fin.

Gestión administrativa Dentro de la estructura organizacional no se visualiza el Centro de Bibliotecas como dependencia de la vicerrectoría académica. Así mismo no se visualiza en el organigrama institucional.

Capítulo 4.

4.1. Estructura organizacional La Universidad de Caldas se estructura organizacionalmente en departamentos, los cualesestán conformados por docentes de la misma disciplina, que tienen la capacidad de interactuar, sobre todo para la producción y el desarrollo del conocimiento. Sólo en casos excepcionales el departamento podrá estar conformado por docentes de diferentes disciplinas, pero en todo caso deben ser afines; esta es la célula básica de la nueva universidad, donde se ofrecen los diferentes servicios académicos y se administra el recurso humano. Los docentes adscritos a esta unidad se agruparán en torno a líneas de investigación o proyección que servirán de guía para su actividad docente, pero podrán tener permanente interacción con otros departamentos o proyectos y líneas de investigación, sin negar la posibilidad de que participen en proyectos con otros departamentos.

La universidad deberá estudiar la posibilidad de crear otras unidades académico administrativas al interior o al exterior de las facultades como, por ejemplo, centros e institutos, con el fin de mejorar la gestión y de hacerla más eficiente y posibilitar el trabajo interdisciplinario, transdisciplinario y multidisciplinario.

53

ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL

Acuerdo No. 017 Por el cual se modifica el acuerdo 06 y 07 de marzo 09 de 2008 4.3 Financiación, control y manejo de recursos 4.3.2. Recursos humanos, físicos y financieros Se hace especial referencia a los recursos de laboratorio, prácticas estudiantiles, publicaciones, recursos audiovisuales, biblioteca, salas de seminario y de informática, servicios de información y archivo general de la universidad.

54

PLAN DE DESARROLLO UNIVERSIDAD DE CALDAS 2009-2018.

30

Los escenarios del Plan de Desarrollo de la Universidad de Caldas que se relacionan directamente con el quehacer del Sistema de bibliotecas son: Escenario Apuesta31 Variable Desarrollo de las ciencias, de las artes y las tecnologías.

Apuesta Incremento del conocimiento, principalmente aplicado, en los diferentes campos de las ciencias exactas, naturales, sociales, en las artes y en las humanidades. Énfasis en la investigación realizada de acuerdo con las necesidades del entorno y de manera articulada con diferentes instituciones y actores del desarrollo.

Gestión tecnológica

Dotación tecnológica basada en TIC, adecuada para el soporte de las funciones misionales y de apoyo a la universidad, y así facilitar su vinculación con los proyectos regionales relacionados con el fortalecimiento de ciudades y regiones de conocimiento basadas en TIC. Tabla 2.Escenario apuesta

Variables estratégicas, programa, proyecto, indicadores Programa Flexibilidad académica.

Objetivo Flexibilizar la estructura curricular de los programas académicos, adoptar modelos pedagógicos, curriculares y didácticos centrados en procesos de aprendizaje y apoyados en el uso de nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Proyecto Metodologías centradas en el aprendizaje.

30

Objetivo Lograr el aprendizaje autónomo de los estudiantes y adecuar los currículos a modelos pedagógicos centrados en el aprendizaje.

Consejo académico Universidad de Caldas. Plan de Desarrollo 2009-­‐2018 Ibid., p.85

31

55

Indicador Incremento anual consultas en bibliotecas.

de

Incremento anual de consultas en bases de datos.

Gestión financiera con estándares de calidad.

Desarrollo tecnológico.

Elevar la eficiencia, la eficacia y la efectividad de la administración financiera de la Universidad con énfasis en la autorregulación.

Favorecer el buen desarrollo de las funciones misionales y de apoyo de la Universidad mediante una adecuada dotación tecnológica y un uso eficiente de ésta.

Racionalización del gasto.

Adquisición tecnológica.

Racionalizar el gasto en áreas estratégicas, misionales, de evaluación y de apoyo.

Fortalecer la capacidad de gestión de staff tecnológico y generación de redes de soporte.

Uso eficiente de recursos tecnológicos.

% de gastos de funcionamiento por áreas de apoyo.

Relación computadores por estudiante (1 computador por 15 estudiantes).

Adopción y desarrollo de software libre en áreas donde sea posible.

Horas de uso de internet por año.

No. de consultas a bases de datos por profesor y estudiante. Índice ocupacional de salas de cómputo. Índice de inversión por gestión tecnológica (inversión en tecnología/recursos propios año)

Gestión tecnológica.

Monto de los recursos gestionados para la modernización tecnológica.

Cobertura institucional en mantenimiento y desarrollo tecnológico. Índice de inversión por gestión tecnológica (inversión en tecnología/recursos propios año).

Tabla 3. Variables estratégicas

LA ACREDITACIÓN EN PERSPECTIVA Variable Desarrollo de las ciencias, las artes y las tecnologías Gestión tecnológica

Recomendaciones de los pares académicos Articular los proyectos de formación de los profesores, con el desarrollo de la investigación, el apoyo para publicación de revistas indexadas.

Mejorar la articulación de los sistemas de información.

Plan de mediano plazo, para el crecimiento, mantenimiento y reposición de equipos destinados al desarrollo científico y tecnológico, la docencia en línea y la

56

gestión universitaria.

Tabla 4. Acreditación en perspectiva

• PLAN DE ACCIÓN INSTITUCIONAL. 2010- 201332 Descripción de las metas sobre las cuales tiene influencia el Sistema de Bibliotecas como recurso de apoyo educativo.

Variable Gestión tecnológica

Oferta programas académicos

Meta variable 10 alianzas activas en la ciudad y la región para la creación y mejoramiento de servicios digitales.

de

100% de los servicios institucionales soportados en TIC Contar con el 90% de los programas académicos con acreditación de alta calidad en todas las modalidades.

Proyecto Adquisición tecnológica

Responsable Asesor planeación sistemas

de y

Meta 2013 5 alianzas activas ciudad región para la creación y mejoramiento de servicios digitales.

4 servicios institucionales soportados en TIC.

Pertinencia y calidad de la oferta de pregrados.

Vicerrector académico

17 programas académicos de la universidad acreditados.

Tabla 5. Metas Plan de Acción Institucional

• PLAN OPERATIVO ANUAL DE INVERSIONES AÑO 2013 A continuación, se describen sólo las variables que afectan directamente el Sistema de Bibliotecas como recurso de apoyo educativo.

Variable Oferta

de

Macroproyecto

Proyecto

Proceso misional

Desarrollo

Fortalecimiento del

Docencia.

32

Universidad de Caldas. Plan de Acción Institucional 2010-­‐2013.

57

Asignación para la vigencia de 2013 200.000.000

programas académicos.

Gestión tecnológica.

Desarrollo de las ciencias, las artes y las tecnologías.

Académico.

Adecuación, construcción y mantenimiento de infraestructura.

Adquisición y dotación tecnológica.

Desarrollo de investigación.

la

sistema de bibliotecas.

Centro Cultural Universitario.

Adquisición de equipos de cómputo para la academia y la administración.

TIC, sistemas de información.

Fomento y desarrollo de la investigación científica.

Docencia.

16.800.000.000

Docencia.

262.735.794

Docencia.

237.264.206

Investigación

1.454.280.000

Promoción de la Investigación oferta de postgrados.

Fondo de apoyo a Investigación la actividad investigativa.

Tabla 6. Plan operativo anual de inversiones

251.000.000

58

619.536.426

DIAGNÓSTICO SISTEMA DE BIBLIOTECAS UNIVERSIDAD DE CALDAS -SIBUC- 2013

Durante el primer semestre de 2013, se realizó una línea base, con el fin de determinar el estado del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas en su estructura organizativa, talento humano, infraestructura, recursos, procesos y servicios, la cual arroja resultados de análisis para orientar futuras decisiones respecto a la formulación y operativización del plan de gestión 2013-2018, en respuesta a la necesidad de contar con un Sistema de Bibliotecas fortalecidoy de calidad para la Universidad y para la región, que amplíe la oferta de servicios de apoyo educativo y cultural en la ciudad yque posibilite mayores oportunidades de acceso al conocimiento, a la información, a la cultura y al uso de las TIC. El estudio también documenta un estado del arte de algunas bibliotecas del mundo y del país, que permite reconocer sus referentes teóricos, metodológicos y temáticos, quepermitela ubicación en un contexto referencial más amplio;así mismo documenta un diagnóstico participativo con el equipo de trabajo que recoge voces, sueños y expectativas frente al Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, ejercicio que se realizó también con los docentes de la universidad vía electrónica.

Eldiagnóstico permite una radiografía del Sistema de Bibliotecas y a partir de allí, obtener elementosbase para la planificación y gestión del SIBUC, como recurso de apoyo educativo que contribuye significativamente a la calidad de los programas, organización, funcionamiento y el cumplimiento de la misión, visión y función social de la Universidad de Caldas.

59

METODOLOGÍA La Línea de Base se formula como un estudio cuantitativo y cualitativo de tipo descriptivointerpretativo.

El procedimiento general para la construcción de la línea de base del Centro de Bibliotecas, tuvo las siguientes fases: • FASE 1- Revisión documental Para garantizar la objetividad y rigor del estudio, se retomaron documentos que contienen estándares, indicadores y descriptores de referencia nacional, desde donde se realizó el registro y análisis cuantitativo y cualitativo de la información. o Estándares e indicadores de calidad para bibliotecas, texto desarrollado por el Comité permanente de bibliotecas de Instituciones de Educación Superior de Bogotá D.C. en el año 2005, con la participación del Colegio mayor de Nuestra Señora del Rosario, la Fundación Politécnico Gran-colombiano, Pontificia Universidad Javeriana, Universidad Externado de Colombia, Universidad Jorge Tadeo Lozano, Universidad de los Andes y la Universidad El Bosque. Dicho documento se constituye en una herramienta y guía para la aplicación de estándares e indicadores en las bibliotecas del país y contribuye al conocimiento de las formas adecuadas de evaluación y medición de la calidad en las mismas, teniendo en cuenta aspectos como la naturaleza, la estructura, los recursos bibliográficos y los servicios de la biblioteca.

60

o El Proyecto Biblioteca Generaldel Programa Técnico de Áreas, cuya autora es María Consuelo Moncada, contiene especificaciones técnicas y requerimientos para los diferentes espacios de la biblioteca. o La Evaluación de la biblioteca universitaria,contiene aspectos básicos a considerar en el proceso de examinar la eficacia de la biblioteca, escrito por Roberto Cagnoli.

• FASE II- Definición de aspectos a evaluar, Adaptación de indicadores de acuerdo a los estándares y definición de fuentes documentales: o Se definieron los aspectos a evaluar

y se adaptaron los indicadores para la

evaluación según los estándares, los cuales sirven de guía para medir y evaluar el estado en cada uno de los aspectos. o Definición de escenarios, sujetos y fuentes documentales • FASE III- Recolección de la información o Recolección de información en cada una de las

bibliotecas satélites y en la

biblioteca central, a través de entrevistas y revisión de archivo que documenta cada uno de los indicadores. o Búsqueda por internet para la elaboración del estado del arte de seis bibliotecas internacionales

y de doce bibliotecas nacionales, reconociendo su ubicación,

características físicas, estructura organizativa, recursos, servicios y procesos, como referentes para establecer posteriormente un análisis comparativo. o Realización de diagnóstico participativo con el equipo humano del SIBUC, determinándose debilidades, fortalezas, amenazas, oportunidades y propuestas para la mejora. o Aplicación de Encuesta electrónica a docentes de pregrado y postgrado de la Universidad de Caldas.

61

o Pasantía institucional por partedel director del Sistema de bibliotecas, en compañía del ingeniero de sistemas, para conocer distintas experiencias de otras bibliotecas públicas y privadas del país, desde donde se obtienen valiosos elementos en términos de Naturaleza institucional, Estructura organizativa, infraestructura, recursos bibliográficos y técnicos, servicios y procesos, que pueden ser transferibles y susceptibles de aprendizaje e incorporación en el Centro de bibliotecas de la Universidad de Caldas. A continuación,un listadode las bibliotecas visitadas:

BIBLIOTECAS PASANTÌA BIBLIOTECAS VISITADAS

LUGAR

LUIS ANGEL ARANGO

Santafé de Bogotá

BIBLIOTECA NACIONAL

Santafé de Bogotá

VIRGILO BARCO

Santafé de Bogotá

BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS UNIVERSIDAD JAVERIANA

Santafé de Bogotá

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

Santafé de Bogotá

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO

Santafé de Bogotá

UNIVERSIDAD NACIONAL

Santafé de Bogotá

UNIVERSIDAD EAFIT

Medellín

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

Medellín

Tabla 7: Bibliotecas visitadas

• FASE IV: Análisis e interpretación de la información. De acuerdo a las categorías establecidas:

Naturaleza,

estructura

(física

y

organizacional),

recursos

(bibliográficos, tecnológicos y financieros), procesos (adquisiciones y desarrollo de colecciones y servicios).

• FASE V: Redacción del documento Línea base contemplando, dejando definidas unas conclusiones y recomendaciones que servirán de marco de referencia para la mejora y fortalecimiento del SIBUC.

62

CUADRO SÍNTESIS DE RESULTADOS A continuación una síntesis de los resultados obtenidos de la medición de indicadores del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, a partir del documento Estándares de Calidad para Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior: RESULTADOS MEDICIÓN DEL SIBUC, INDICADORES

PROPUESTOS

POR

EL

DESDE LOS ESTÁNDARES E COMITÉ

DE

BIBLIOTECAS

DE

EDUCACIÓN SUPERIOR DE BOGOTÁ.

ASPECTOS

NATURALEZA

ESTRUCTURA

NOMBRE ESTÁNDAR

DESCRIPCIÓN

C

NC

Misión y visión

Presenta misión y visión

Objetivos

Presenta objetivos

X

Normatividad

Presenta referentes normativos

X

Plan de Desarrollo Institucional

Articulación al Plan de Desarrollo Institucional

X

Disponibilidad de bibliotecólogos por

1 profesional bibliotecólogo por cada mil alumnos.

X

alumno.

1 auxiliar de biblioteca por cada 500 alumnos.

Disponibilidad de auxiliares por alumno.

1

profesional

bibliotecólogo

x

por

cada

X biblioteca

X

Disponibilidad de bibliotecólogos por

especializada o satélite.

biblioteca especializada o satélite.

1 profesional bibliotecólogo responsable de cada división:

X

Disponibilidad de bibliotecólogos por cada

adquisiciones, procesos técnicos y servicios.

división de la biblioteca.

Capacidad en puestos de lectura.

La capacidad de puestos de lectura de la biblioteca deberá

X

corresponder al 10% de los alumnos matriculados.

Disponibilidad

de

espacio

para

los

1 metro cuadrado, por alumno.

X

alumnos.

BIBLIOGRÁFICOS

DESCRIPCIÓN

C

NC

ADQUISICIONES

RECURSOS

Índice de crecimiento en el número de

0,5 títulos ingresados a la colección por alumno matriculado

títulos adquiridos.

por año. Sin incluir las publicaciones periódicas y seriadas.

X

COLECCIÓN DE LIBROS Proporción de volúmenes por alumno.

15 volúmenes por alumno, considerando la colección total.

Bibliografía básica (colección de reserva).

1 ejemplar de bibliografía básica por cada 20 alumnos.

Colección impresa.

Por lo menos el 50% de la colección deberá estar en formato

X X X

impreso.

Evaluación colecciones.

Realizar cada 5 años la evaluación de las colecciones.

63

X

COLECCIÓN

DE

PUBLICACIONES

PERIÓDICAS Y SERIADAS Títulos de publicaciones periódicas y

8 títulos de publicaciones periódicas internacionales vigentes

seriadas por programa de pregrado.

por programa de pregrado.

Títulos de publicaciones periódicas y

12 títulos de publicaciones periódicas internacionales

seriadas por cada maestría.

vigentes por maestría.

Títulos de publicaciones periódicas y

16

seriadas

X

seriadas por cada doctorado.

internacionales vigentes por doctorado.

Bases de datos.

1 base de datos por área de conocimiento y una base de datos

X

títulos

de

publicaciones

periódicas

y

X X

multidisciplinaria.

Evaluación.

Realizar cada 5 años la evaluación de la colección.

TECNOLÓGICOS

DESCRIPCIÓN

Capacidad de recurso tecnológico por

X C

NC

Un computador por cada 15 puestos de lectura.

X

Disponibilidad de computadores para la

Un computador por cada 350 alumnos para consulta de

X

consulta del catálogo.

catálogo al público.

Disponibilidad de computadores para el

Un computador dedicado al préstamo por cada 350

área de circulación y préstamo.

transacciones diarias.

alumno.

FINANCIEROS

DESCRIPCIÓN

Presupuesto destinado a la biblioteca.

X

C

Debe ser asignado de acuerdo con el monto total de los

NC X

ingresos de la institución: Más de 16.180 s.m.l.v., el 5%.

PROCESAMIENTO TÉCNICO DEL

DESCRIPCIÓN

MATERIAL BIBLIOGRÁFICO Número de títulos procesados.

Tiempo de procesamiento.

C

NC

Mínimo 25 títulos procesados por día por un profesional.

X

El 100% del material adquirido por compra deberá estar a

X

disposición de los usuarios en una semana, contado a partir de la fecha de recibido.

El 100% del material adquirido por canje y donación deberá

Tiempo de procesamiento.

X

estar a disposición de los usuarios en un mes, contado a partir de la fecha de recibido.

PROCESOS Y SERVICIOS

SERVICIOS

DESCRIPCIÓN

C

USO DE LA BIBLIOTECA

La biblioteca debe mantener, como mínimo, un horario de

X

Horario.

atención diaria en jornada continua de 12 horas de lunes a

Nivel de consultas de la bibliografía básica

sábado.

al año.

El 80% de la bibliografía básica debe ser consultada por lo

Consulta de la colección.

menos 1 vez al año.

NC

X X

80% de la colección total debe ser consultada por lo menos una vez por año.

PRÉSTAMO

DE

MATERIAL

Un préstamo por alumno dentro de cada periodo académico.

X

BIBLIOGRÁFICO

El 80% de los documentos requeridos a otras instituciones

X

Préstamo externo por alumno.

deben ser préstamos exitosos.

Préstamo interbibliotecario.

FORMACIÓN DE USUARIOS

64

Capacitación formal sobre búsqueda y

El 100% de los profesores debe recibir el curso de

recuperación de la información.

capacitación especializada.

C: Cumple

NC: No cumple

Tabla 8. Resultados medición SIBUC

De 33 ítems evaluados, sólo tres alcanzan un nivel de cumplimiento satisfactorio según los estándares propuestos por el Comité de Bibliotecas de Educación Superior de Bogotá, y son: 1. El SIBUC Presenta misión y visión. ( Sin embargo se sugiere revisión) 2. El 50% de la colección del SIBUC está en formato impreso.

3. El SIBUC cumple con el horario mínimo requerido para la atención diaria a los usuarios, en jornada continua de 12 horas de lunes a sábado.

Los 30 ítems restantes no cumplen satisfactoriamente con los estándares. Resultado que propone el fortalecimiento del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, a manera de una acción de mejora estructural.

65

X

RESULTADOS DIAGNÓSTICO • NATURALEZA Según el documento, Estándares e indicadores de Calidad para Bibliotecas, del Comité Permanente de Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior de Bogotá, “la biblioteca de una institución de educación superior, tiene como función principal apoyar los programas de docencia, investigación y extensión de la institución, a través de un conjunto de acciones de tipo académico-administrativas encaminadas a seleccionar, adquirir, organizar, almacenar y difundir los recursos bibliográficos, que faciliten a los usuarios el acceso a la información y el proceso de transformación y generación de nuevo conocimiento”33.

El Comité recomienda revisar un conjunto de referentes que hagan pertinente y viable administrativa, académica, legal, política, técnica

y económicamente el desarrollo y

gestión de una biblioteca de educación superior, como la misión, visión, objetivos y referentes normativos.

Después de una revisión de dichos referentes, se evidencia la existencia de la misión y visión, sobre las cuales se sugiere revisión a la luz de los nuevos retos del SIBUC; respecto a los objetivos y el referente normativo, éstos no se encuentran documentados.

A continuación la misión y la visión al corte de la elaboración del diagnóstico: MISIÓN “Ser un sistema de Bibliotecas, dinámico con personal idóneo y capacidad tecnológica que facilite el acceso a la información y el desarrollo de habilidades en los usuarios para el uso de la misma, fortaleciendo los procesos de docencia, la investigación y proyección con compromiso social en el ámbito regional, y nacional”.

33

Comité Permanente de Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior de Bogotá. Estándares e indicadores de Calidad para Bibliotecas.pg.9

66

VISIÓN “En el 2015, seremos el Sistema de Bibliotecas líder en la Región, con calidad en los procesos y desarrollo humano; cultura de evaluación e innovación”.

• ESTRUCTURA o ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL La estructura organizativa de una biblioteca tiene que ver con la forma en la cual está ordenada y dispuesta para su función y gestión según su naturaleza. La siguiente ilustración muestra el organigrama del SIBUC. Organigrama Sistema De Bibliotecas Universidad De Caldas

Rectoría

Vicerrectoría Académica Comité Técnico

Desarrollo de colecciones

Dirección Sistema de Bibliotecas

Comité de Biblioteca

Coordinación

Bibliotecas Nodales

Sistemas

Servicios

Selección y adquisición

Sala de Internet

Básicos

Procesos técnicos

Virtual y electrónica

Especiales

Extensión Cultural

67

Fuente: Vicerrectoría académica. Universidad de Caldas 2010

Ilustración 2: Organigrama biblioteca Universidad de Caldas

El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas depende, en orden jerárquico, de la rectoría, la vicerrectoría académica y de la dirección de Bibliotecas.

Aunque el organigrama contempla la existencia de un comité técnico y de un comité de bibliotecas, durante el año 2012 y en la actualidad, dichos estamentos no estuvieron constituidos, no se evidencia actas de reuniones.

La responsabilidad y autoridad del director del Centro de Bibliotecas no se encuentran definidas en la Resolución No. 000150 de marzo 9 de 2008, por medio de la cual la rectoría expide el Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales de la Universidad de Caldas.

Según el organigrama

vigente desde el 2010, existe una figura de coordinación que

depende linealmente de la dirección; dicha coordinación tiene nominalmente a su cargo las bibliotecas satélites de Ciencias Jurídicas y Sociales, Ciencias de la Salud, Bellas Artes y la Dorada y en orden jerárquico lineal y funcional coordina desarrollo de colecciones, sistemas y servicios.

Sin embargo, de acuerdo a testimonios de funcionarios del Centro de Bibliotecas, se evidenció, que en el período consultado, hubo ausencia de liderazgo directivo e inexistencia de una coordinación encargada del acompañamiento en cada uno de los procesos, servicios y bibliotecas satélites; es por esta razón que cada funcionario lideró sus propias labores y procedimientos, sin mayor control, acompañamiento y asesoría; así mismo, se agudizó en el ambiente laboral la crisis en el manejo de sus relaciones interpersonales y en el tratamiento de los conflictos.

o TALENTO HUMANO

68

El personal del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, no es suficiente en tamaño y profesionalización para responder a las necesidades de los usuarios en cuanto a servicios y programas académicos, de investigación y de extensión.

Según el documento estándares, la disponibilidad de bibliotecólogos por alumno es de 1 profesional bibliotecólogo por cada 1000 alumnos, es decir, que por 12.445 estudiantes de la Universidad de Caldas en el 2012, debió contarse con 12 bibliotecólogos para equilibrar la atención de calidad y especializada en la prestación del servicio. Sin embargo sólo se cuenta con 1 bibliotecóloga, con funciones limitadas en la prestación del servicio, lo cual equivale a 0,008 profesionales por cada mil alumnos matriculados.

Ilustración 3: Bibliotecólogos por mil estudiantes y por división administrativa

Lo cual indica la necesidad de profesionalizar el equipo de trabajo para responder a las demandas académicas, investigativas y de extensión que presenta hoy la Universidad de Caldas y la región, muy especialmente, se requiere de un equipo humano suficiente en tamaño y calidad para la atención y prestación de servicios del nuevo Centro Cultural de la Universidad de Caldas.

69

Ilustración 4. Disponibilidad de auxiliares según alumnos

Así mismo, según el estándar, la disponibilidad de auxiliares esde1 auxiliar por cada 500 alumnos; de acuerdo a la totalidad de estudiantes de la Universidad de Caldas, se requiere un total de 25 auxiliares, el Centro de bibliotecas cuenta con 21 auxiliares en total, cifra que se encuentra por debajo del estándar.

70

Ilustración 5. Disponibilidad de bibliotecólogos por división administrativa

El indicador registra 0%, ya que ninguna de las divisiones administrativas de adquisiciones, procesos técnicos y servicios, cuenta con bibliotecólogo encargado.

Otras características del talento humano del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas durante el año 2012: •

Ausencia de jefes y coordinaciones en los distintos procesos, servicios y en las bibliotecas satélites.

•

La biblioteca cuenta con un ingeniero de sistemas con funciones y remuneración de auxiliar administrativo, quien desde hace ocho años está encargado de la operación de sistemas, redes y equipos y de la inducción y capacitación a los usuarios.

•

Los monitores y becarios, suman en total 48, a los cuales se les asigna actividades de responsabilidad limitada, sin mayor aprovechamiento de su campo profesional de formación para las funciones de monitoria.

71

MANUAL DE FUNCIONES El Sistema de bibliotecas no cuenta con un manual de funciones y/o competencias laborales, que aclare al personal sus funciones, responsabilidades y procedimientos específicos. No están claramente definidas sus competencias laborales, lo cual produce falta de claridad en sus roles y metas y promueve la generación de conflictos al interior de los equipos de trabajo. El

siguiente cuadro recoge las

funciones

que al momento los

funcionarios mencionaron estar realizando, a través de entrevistas personalizadas.

FUNCIONES EQUIPO HUMANO SISTEMA DE BIBLIOTECAS UNIVERSIDAD DE CALDAS NOMBRE Francisco Gutiérrez

Gloria Inés Herrera

Luis Gonzaga Quintero Castaño

BIBLIOTECA CENTRAL. SECCION LIBROS. CARGO FUNCIONES Auxiliar Referencista administrativo Atención y orientación al público en la búsqueda del material Sección libros bibliográfico en el sistema.

Detección y documentación de necesidades bibliográficas de los usuarios Ubicación del material bibliográfico en las diferentes colecciones.

Préstamo y devolución de libros de las distintas colecciones.

Ingresar el material de consulta en sala al sistema.

Estar pendiente del depósito ó colección semi-activa.

Velar y acompañar actividades de los monitores Realizar inventario bibliográfico cada vez que se requiera.

Asesoría a usuarios externos Capacitación a otras instituciones Préstamo interbibliotecario Reporte de novedades en equipos de cómputo Auxiliar Atención al público en préstamo y devolución de material administrativo bibliográfico (libros, trabajos de grado y tesis) Sección libros Dar paz y salvo de grado, cancelación y/o suspensión de semestre Reporte de multas Informe de libros que se van a reparar Préstamo de equipos portátiles Revisión de colección Auxiliar Referencista administrativo Atención y orientación al público en la búsqueda del material Sección libros bibliográfico en el sistema.

Detección y documentación de necesidades bibliográficas de los usuarios Ubicación del material bibliográfico en las diferentes

72

Fabio Ospina Pedraza

Auxiliar administrativo Sección libros

colecciones.

Préstamo y devolución de libros de las distintas colecciones.

Realizar estadística de los libros que se consultan en sala.

Estar pendiente del depósito ó colección semi-activa.

Velar y acompañar actividades de los monitores Realizar inventario bibliográfico cada vez que se requiera.

Asesoría a usuarios externos Capacitación a otras instituciones Préstamo interbibliotecario Reporte de novedades en equipos de cómputo Atención al público en préstamo y devolución de material bibliográfico (libros, trabajos de grado y tesis) Dar paz y salvo de grado, cancelación y/o suspensión de semestre Reporte de multas Informe de libros que se van a reparar Préstamo de equipos portátiles Revisión de colección

Tabla 9: Funciones del equipo humano biblioteca Universidad de Caldas

BIBLIOTECA CENTRAL. SERVICIOS SECCIÓN HEMEROTECA

NOMBRE

CARGO

FUNCIONES

Olga Lucia Uribe Márquez

Auxiliar administrativo Sección Publicaciones periódicas

Recibir todo el material nuevo; hacer estadística al material que llega; Hacer precatalogación a los títulos que no están en el sistema; Hacer catalogación a los títulos nuevos; Crear ejemplares; Despachar los códigos de Legis y el periódico ámbito jurídico a Secretaría General, Gestión Humana, Consultorio Jurídico y Secretaría de Facultad de Artes y Humanidades; Despachar el material que ya está listo para los diferentes satélites; Estar pendiente de la colección; Estar pendiente de los monitores; Ayudar a los usuarios a encontrar las revistas que necesitan y enseñarles a consultar; gestión administrativa de documentación y correspondencia para envío de material de canje.

Referencia en publicaciones periódicas y revistas Elaborar comunicados y envío de correos electrónicos para bibliotecas satélites Gestión administrativa de documentos para envío de correspondencia y material de canje.

Esperanza Bernal

Auxiliar administrativo Sección publicaciones periódicas

Atención al usuario: Referencista, Asesoría y búsqueda Préstamo de computadores Asesoría a monitores Análisis de publicaciones seriadas Ingreso de cada título de revistas

Amparo Jaramillo

Auxiliar administrativo

Préstamo de computadores para internet.

Préstamo de computadores portátiles.

73

Sección publicaciones periódicas

Préstamo de elementos de mediateca.

Préstamo periódicos Preparación física de las revistas de Hemeroteca.

Renovación de bases de datos de revistas.

Asesoría a monitores Control del ruido sala grupal Asesoría monitores para rotulación, separación artículos y referencia.

Blanca Leonor Rojas

Auxiliar administrativo Sección publicaciones periódicas

Programa de canje nacional e internacional Acuse de material recibido medio físico y por correo electrónico Analíticas Apoyo de material a destinatarios, clasificación

Liliana Sánchez

Auxiliar administrativo Servicios culturales y servicios bibliotecológicos

Actualización base de datos de direcciones para envío de material bibliográfico. Revisión técnica del canje.

Realizar gestión de la agenda cultural de la biblioteca, según agenda local y nacional.

Realizar actividades de animación a la lectura en el marco de los proyectos: Palabra Cadabra y SUMA. Promocionar los servicios de la biblioteca en los centros educativos de la ciudad

NOMBRE María Gloria Monsalve Jiménez

Ligia Ríos

Luz Marina Gaitán

Carlos Arturo Duque Juan Carlos Acevedo

BIBLIOTECA CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES SECCIÓN SERVICIOS CARGO FUNCIONES Auxiliar Coordinación monitores: capacitación semestral Administrativo Capacitación de funcionarios-inducción Brindar referencia a estudiantes y demás usuarios Presentación de proyectos de la biblioteca a: Universidad, vicerrectoría, dirección de biblioteca, organismos nacionales e internacionales.

Catalogación y sistematización de los documentos de archivo histórico Legis y archivo periodístico.

Auxiliar Dar referencia oportuna a los usuarios (estudiantes, docentes y Administrativo administrativos).

Préstamo y devolución de material bibliográfico Préstamo de equipos de cómputo Manejar sala de internet Organizar colección Auxiliar Dar referencia oportuna a los usuarios (estudiantes, docentes y Administrativo administrativos).

Préstamo y devolución de material bibliográfico Préstamo de equipos de cómputo Manejar sala de internet Organizar colección Auxiliar Diseño, diagramación, divulgación y presentación de productos Administrativo visuales y señalización de la biblioteca satélite.

Diseño y administración del portal web de la biblioteca Auxiliar Administrativo

Elaboración de proyectos, actualmente son tres en proceso: Sistematización y digitalización archivo histórico de legis Publicaciones institucionales de la Universidad de Caldas en los 70 años de historia Exposición itinerante 70 años

74

Tabla 10: Funciones biblioteca central sección Hemeroteca y Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales

NOMBRE Jorge Albeiro Jiménez

Omar Salgado

BIBLIOTECA CIENCIAS DE LA SALUD. VERSALLES SECCION SERVICIOS CARGO FUNCIONES Auxiliar Administrativo Dar referencia oportuna a los usuarios (estudiantes y docentes).

Préstamo y devolución de material bibliográfico Préstamo sala internet Préstamo sala audiovisuales Coordinación y capacitación a los monitores Envío de correspondencia Gestión con directivos de la facultad Coordinación monitores Realización de inventario Organización de la colección Auxiliar Administrativo

Dar referencia oportuna a los usuarios (estudiantes y docentes).

Préstamo y devolución de material bibliográfico Préstamo sala internet Préstamo sala audiovisuales Coordinación y capacitación a los monitores Envío de correspondencia Gestión con directivos de la facultad Coordinación monitores Realización de inventario Organización de la colección

Tabla 11: Funciones y equipo humano biblioteca Ciencias de la Salud

NOMBRE Luz Marina Lozano

BIBLIOTECA BELLAS ARTES SECCIÓN SERVICIOS CARGO FUNCIONES Auxiliar Dar referencia bibliográfica y documental a los usuarios internos administrativa y externos y orientar la búsqueda locativa (estudiantes y Biblioteca sede docentes).

Bellas Artes Préstamo y devolución de material bibliográfico (Libros, partituras) Préstamo equipos de cómputo Coordinación y capacitación a los monitores Envío de correspondencia Realización de inventario Mantenimiento de la colección Recuperación de partituras y restauración física de material con deterioro

Tabla 12: Funciones y equipo humano biblioteca Bellas Artes

NOMBRE Carlos Humberto Franco

SECCIÓN DESARROLLO DE COLECCIONES CARGO FUNCIONES Auxiliar Catalogación, clasificación, análisis y coordinación del trabajo administrativo del grupo.

75

Carolina Díaz Ramírez

Auxiliar administrativo

María Teresa Ospina Zuluaga

Auxiliar administrativo

Lilia Esperanza Vargas Ramírez

Auxiliar servicios generales

Elizabeth Cardona

Auxiliar administrativo

María del Socorro Ocampo Daza

Auxiliar administrativo

Martha Lucia Ríos

Auxiliar servicios generales Procesos técnicos

Sellamiento, asignación de cintas magnéticas y códigos de barras al material bibliográfico.

Revisión en el sistema del material antes de ingresarlo.

Búsqueda en la colección para modificar la información en el sistema.

Precatalogación Catalogación, creación del ejemplar ingresando algunos datos.

Preparación física, marcación del material, listado de libros para las distintas sedes.

Sellado, asignación de cintas magnéticas, códigos de barras al material bibliográfico.

Revisión del material en el sistema, antes de ingresarlo.

El material que ya existe en el sistema se busca en la colección para modificar la información en el sistema; el que no está en el sistema se le hace precatalogación, posteriormente se ingresan datos de catalogación y se crea el ejemplar, ingresando algunos datos.

Catalogación, revisión catálogo (preparación física); impresión de rótulos, pegar bolsillos y fichas de préstamo.

Asesoría personal al equipo de trabajo Revisión del número de clasificación.

Catalogación material bibliográfico Elaboración de estadísticas de libros (compra, canje, donación) Revisión material bibliográfico en el sistema Envío material bibliográfico para las bibliotecas satélites Catalogación Elaboración de listados de la estadística del material procesado cada mes, empaque y envío de material para otras sedes.

Tabla 131: Sección Desarrollo de Colecciones

SECCIÓN SISTEMAS NOMBRE

CARGO

FUNCIONES

Rubén Darío Ospina

Auxiliar Administrativo

Estimular, incentivar y asesorar el uso de las bases de datos científicas suscritas por la Universidad de Caldas como apoyo a los diferentes programas académicos mediante capacitaciones.

Mantener comunicación permanente con los estudiantes, profesores e investigadores de la Universidad de Caldas respecto a sus necesidades y requerimientos de búsqueda en las bases de datos científicas.

Obtener, recopilar y presentar a la dirección del Centro de Bibliotecas los indicadores generados por los diferentes servicios que ofrece la Unidad de Información (uso de las bases científicas – información generada por el Sistema Bibliográfico – orientación de bases de datos a estudiantes, profesores e investigadores – uso de las salas de Internet de las subbibliotecas y la Central).

Elaborar las diferentes bibliografías e informes requeridos por los decanos de las facultades para su acreditación o re-acreditación.

Administrar, controlar y evaluar el Sistema Bibliográfico utilizado por el Centro de Bibliotecas, manteniendo contacto permanente con el proveedor para su soporte técnico.

76

Apoyar en la comprensión y la ejecución de los diferentes módulos que integran el Sistema Bibliográfico utilizado por el Centro de Bibliotecas de la Universidad de Caldas a los funcionarios.

Brindar asistencia técnica y operativa a los funcionarios del Centro de Bibliotecas respecto a las diferentes aplicaciones instaladas en los equipos de cómputo.

Orientar a los nuevos estudiantes y profesores de la Universidad de Caldas presentándoles la estructura, funciones, servicios, etc., del Centro de Bibliotecas.

Configurar el acceso remoto a la base de datos Science direct a profesores, estudiantes e investigadores que se registren en ella en el campus universitario.

Tabla 14: Sección sistemas

FORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO El SIBUC no cuenta con un programa de formación continua y actualización permanente al personal, que incluya los temas de procesos técnicos, de servicios al usuario, tecnología, entre otros, y, pueda contribuir a su desarrollo humano y profesional.

La Universidad a través de la Oficina de Gestión Humana, promueve una serie de capacitaciones generales, las cuales no son vistas, por parte de los funcionarios de la biblioteca, como de interés para su formación, advierten que existe desmotivación y falta credibilidad, ya que no se han tenido en cuenta sus necesidades específicas, razón por la cual manifiestan apatía y desinterés al momento de ser consultados e invitados a las capacitaciones generales de la Universidad.

A nivel interno, se han promovido capacitaciones sobre el Sistema Aleph 500, las cuales, según los funcionarios, se han realizado de manera puntual, dos veces al año y sin asesoría permanente por parte del proveedor, quien además centraliza su operación desde Bogotá.

Esto ha generado trastornos y

reprocesos en la administración del sistema y en los

funcionarios falta de credibilidad respecto al sistema y frustración en la ejecución de sus funciones.

PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES DEL EQUIPO HUMANO DEL SIBUC

77

Un estudio realizado desde la Oficina de Salud Ocupacional, en el mes de agosto de 2012, devela los resultados de la evaluación del riesgo psicosocial de los funcionarios de la biblioteca destacándose lo siguiente: DIMENSIÓN ÁREA INTRALABORAL: Demandas del trabajo: RIESGO ALTO Recompensas: RIESGOMEDIO DOMINIO INTRALABORAL. LIDERAZGO Y RELACIONES EN EL TRABAJO Relaciones sociales en el trabajo: RIESGO ALTO Retroalimentación de desempeño: RIESGO MEDIO DIMENSIÓN DEL DOMINIO. CONTROL SOBRE EL TRABAJO Oportunidades de desarrollo: RIESGO ALTO Participación y manejo del cambio: RIESGO ALTO Demandas ambientales y esfuerzo físico: RIESGO ALTO Jornada de trabajo: RIESGO ALTO Claridad del rol: RIESGO MUY ALTO Consistencia del rol: RIESGO MUY ALTO Control y autonomía sobre el trabajo: RIESGO MEDIO Demanda de carga emocional: RIESGO MEDIO Exigencias de responsabilidad del cargo: RIESGO MEDIO Demanda cuantitativa: RIESGO BAJO Demanda de carga mental: RIESGO BAJO Influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral: RIESGO BAJO DIMENSIONES DE RECOMPENSA Reconocimiento compensación: RIESGO ALTO Por el trabajo que realiza: RIESGO MEDIO

78

DIMENSIONES DE LOS FACTORES EXTRALABORALES Situación económica del grupo: RIESGO ALTO Influencia del entorno: RIESGO MEDIO Tiempo fuera del trabajo: RIESGO BAJO Relaciones familiares: RIESGO BAJO Características de la vivienda: RIESGO BAJO Desplazamiento vivienda trabajo: RIESGO BAJO¨34

ESTRUCTURA SALARIAL La estructura salarial del personal del Sistema de Bibliotecas, no es equivalente a cargos de la misma responsabilidad dentro de la estructura de la institución, comparable y coherente con los salarios del mercado. A pesar de que se cuenta con tres bibliotecólogos, éstos hacen parte del 100% de los empleados que están bajo la figura de auxiliares administrativos con salarios de baja remuneración.

34

Informe Programa de Prevención de riesgo psicosocial. Universidad de Caldas

79

o INFRAESTRUCTURA BIENES INMUEBLES Extensión m² del SIBUC

Ilustración 6: Área m². Sistema de Bibliotecas Universidad de Caldas

La biblioteca central es la de mayor extensión, sin embargo no tiene la capacidad para atender a 12.445 estudiantes, dato correspondiente a estadísticas del año 2012.

Ilustración 7: Comparativo extensión y usuarios bibliotecas

80

Comparado con otras bibliotecas del país, el SIBUC presenta la menor capacidad espacial, pero con mayor número de estudiantes que la Biblioteca Jorge ROA de la Universidad Tecnológica de Pereira, es decir, se evidencia poca capacidad espacial para la prestación de los servicios teniendo en cuenta los usuarios diarios.

Disponibilidad de espacio por estudiante

Ilustración 8: Disponibilidad espacio por estudiante

El SIBUC no cumple con el estándar nacional propuesto con relación a la disponibilidad de espacio por estudiante, se requiere ampliar espacios.

81

BIENES MUEBLES

Ilustración 9: Proporción sitios de lectura. Biblioteca Central

El documento estándares recomienda la siguiente proporción de sitios de lectura: -

60% de sitios individuales en mesas colectivas, la biblioteca central tiene un 20%.

-

30% de cubículos bipersonales, con los cuales no se cuenta en la biblioteca central 0%

-

20% cubículos para ocho personas, la biblioteca central no cuenta con este espacio 0%.

-

10% de sillones informales, la biblioteca central no cuenta con este recurso 0%.

La biblioteca central cuenta con mayor proporción de mesas colectivas 30%, para trabajos grupales, espacio no contemplado en los estándares.

82

Ilustración 10: Puestos de lectura por cada mil alumnos matriculados

PRINCIPALES RIESGOS FÍSICOS DEL SIBUC

Ilustración: Salida de emergencia Biblioteca central

Ilustración: Libros con daños de humedad

en el depósito

La biblioteca central de la Universidad de Caldas, en su estructura, no presenta todas las condiciones antisísmicas, ya que no cuenta con columnas intermedias, sólo tiene las columnas perimetrales, aspecto que ha llevado a ubicar las estanterías de la sala de lectura

83

individual alrededor del área, dejando en el centro los puestos de lectura para minimizar el riesgo; presenta una salida de emergencia que no cumple con las condiciones necesarias para la evacuación. En el depósito se evidencia libros con daños por hongos, debido al factor humedad.

La biblioteca de Ciencias Jurídicas y Sociales no cuenta con pasamanos en su nivel superior, allí se han generado accidentes y aún no se ha hecho el correctivo del caso.

La biblioteca

de Bellas Artes, presenta demasiada humedad debido a su ubicación

geográfica en el barrio Chipre donde existe permanente nubosidad y humedad alta que puede llegar a afectar el material bibliográfico. Además no se han hecho adecuaciones físicas.

En general, los espacios de las bibliotecas de la Universidad de Caldas son reducidos, poco flexibles, sin previsión de crecimiento de usuarios, sin prevención de riesgos físicos, sociales y ambientales, sin previsión de ampliación de servicios tecnológicos.

84

y de los cambios

• RECURSOS o RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS Comparativo volúmenes bibliotecas del país

Ilustración 11: Comparativo volúmenes bibliotecas del país

Total volúmenes SIBUC

85

Volúmenes publicaciones no seriadas

Ilustración 12: Volúmenes publicaciones no seriadas35

Volúmenes libros.

Ilustración 13: Volúmenes libros

35Incluye libros, Cds, tesis, líneas de investigación, partituras procesadas.

86

Volúmenes revistas

Ilustración 141: Volúmenes revistas

Con relación a la totalidad de volúmenes bibliográficos, el 50% corresponde a libros impresos, 33% son revistas y 17% restante corresponde a recursos como tesis, investigaciones y Cds. o RECURSOS TECNOLÓGICOS Computadores para consulta del catálogo público

87

Ilustración 15: Disponiblidad de computadores para consulta del catálogo público

Portátiles SIBUC

Ilustración 16: Portátiles Centro de Bibliotecas

PROGRAMAS Y BASES DE DATOS La biblioteca cuenta con el software para la administración de recursos y servicios denominado -ALEPH 500-, sistema sobre el cual no se ha realizado la más oportuna, pertinente y continua capacitación al equipo de trabajo, por parte del proveedor,

88

generándose dificultades en la administración del mismo,

el no cumplimiento de su

función de apoyar la gestión, dificulta la prestación de los servicios y la recuperación de la información.

Durante el año 2012 se contó con 14 bases de datos licenciadas: NOMBRE

CARACTERÍSTICAS

Science direct

Información en texto completo en áreas de salud, sociales, ingenierías, educación, administración, ciencias en general.

Jstor E-libro

Información texto completo en ciencias sociales y artes.

Multidisciplinaria con libros electrónicas en diferentes áreas.

E-Brary

Multidisciplinaria con libros electrónicas en diferentes áreas. Inglés

PROQUEST

Información multidisciplinaria en texto completo.

OVID

Información texto completo en ciencias para la salud.

Engineering Village

Información referencial multidisciplinaria.

Hinari

Texto completo en ciencias médicas y sociales.

Primal Picture

Vista anatómica y biomecánica del cuerpo humano en tres dimensiones.

Lex Base

Es una herramienta de trabajo indispensable en la consulta de los textos oficiales de la Constitución, las Leyes expedidas por el Congreso de la República, los Decretos emitidos por el Gobierno Nacional, la Jurisprudencia de la Corte Constitucional, la Corte Suprema de Justicia y el Consejo de Estado.

Publica noticias del acontecer Nacional especializadas en ámbitos jurídicos, tributarios, financieros y laborales. Contiene datos históricos de legislación, jurisprudencia y documentos en general emanados por organismos del Estado como Congreso, Ministerios, Altas Cortes, Superintendencias, Comisiones de Regulación, DIAN y demás entes descentralizados.

Es la mayor base de resúmenes y citas de literatura científica revisada por pares y de fuentes Web de calidad, que integra herramientas inteligentes para acompañar, analizar y visualizar los resultados de la búsqueda. Es una gran base de datos multidisciplinar elaborada por Elsevier para cubrir todo el campo de la información científica referencial.

Es una novedosa herramienta de navegación que engloba la mayor colección multidisciplinar a nivel mundial de resúmenes, referencias e índices de literatura científica, técnica y médica. Sus principales materias son: Agricultura, Biología, Química, Geología, Economía, Negocios, Ingeniería, Salud, Ciencias de la vida, Matemáticas, Física, Psicología y Ciencias Sociales.

Es una base de datos de química que integra la búsqueda de datos sobre reacciones y sustancias con la planificación de síntesis. Reaxys combina el contenido de las prestigiosas bases de datos CrossFire Beilstein, CrossFire Gmelin y Patent Chemistry

NOTIOFICIAL

SCOPUS

REAXYS

89

Database. Contiene información en química orgánica, organometálica e inorgánica incluyendo: Datos de reacción única y en pasos múltiples Información sobre catalizadores Información sobre la propiedad de sustancias experimentales Indicador de disponibilidad commercial Es una base de datos que contiene referencias bibliográficas de artículos de más de 7500 revistas internacionales en los campos de investigación en medicamentos, farmacología, toxicología, medicina clínica, política y gestión sanitaria, salud pública, dependencia y abuso de medicamentos e ingeniería médica. Incluye la base de datos Medline.

EMBASE

Tabla 15: Bases de datos licenciadas- Universidad de Caldas

Estado de las bases de datos. Publicaciones seriadas 2012 PROVEEDOR

NOMBRE PERIÓDICO,

VALOR 2012

FECHA VENCIMIENTO

PROCESO

Diario La República

$ 460.000

Marzo 20 de 2013

CANCELADA - ODS 1118

Dinero y Semana

$ 661.000

Abril 30 de 2012

Solicitud 08 Agosto de 2012

Periódico El Andino

$ 450.000

Abril 30 de 2013

CANCELADA - ODS 841 del

Sistema Información Legis

$ 18.873.000

01 Marzo de 2013

CANCELADA - ODS 803 del

REVISTAS, ETC. Editorial El Globo S.A. NIT. 860009759-2

del 30 de Marzo de 2012

Publicaciones Dinero y Semana NIT.860509265-1 Fabio Arias Gómez NIT.3637981-6

28 de Marzo de 2012

Legis S.A. NIT.860001498-9

(Consultorio Jurídico y

14 de Marzo del 2012

Gestión Humana) Editorial La Patria S.A.

NIT.

Periódico La Patria

$ 1.250.000

Junio 01 de 2013

CANCELADA - ODS 1744

Periódico El Tiempo

$ 1.495.000

Mayo 12 de 2013

CANCELADA - ODS 1785

Infortambo

$ 180.000

Mayo 15 de 2012

ODS-1992 NO SE HA

Ma. Piedad Gómez S.

Suscripción Revistas: Muy

$ 179.000

Agosto de 2012

NO HAY NINGÙN

NIT.24826891

Interesante y National

890800234-9

del 15 de Mayo de 2012

Editorial El Tiempo NIT.860001022-7

del 18 de Mayo de 2012

Editorial Inforcampo Andina NIT. 900245276-2

PAGADO

PROCESO

Geographic Ma. Piedad Gómez S. y/o

Periódico El Espectador

$ 855.000

Sept. 07 de 2012

Periódicos Unidos

ODS - 2950 NO SE HA PAGADO

NIT.24826891 Editorial Malpensante

Revista El Malpensante

$ 235.000

01 Octubre de 2012

NO HAY NINGÙN

Revista Proyecto Diseño

$ 139.000

01 de Mayo de 2012

NO HAY NINGÙN

NIT. 830022287-2 Grupo D Ltda.

PROCESO

NIT. 830021726-1

PROCESO

Tabla 16: Publicaciones seriadas 2012 - Universidad de Caldas

90

El sistema de bibliotecas cuenta con: o Acceso a internet: Proveedor Telecom Telefónica. o Catálogo en línea del acervo bibliográfico: OPAC web. o Intranet Universidad: El cual requiere mayor interactividad o Cuenta con Cableado estructurado e insuficientes puntos de red o Protocolos: El sistema bibliográfico tiene el protocolo Z39.50 sin embargo la oficina de procesos técnicos utiliza otras herramientas como entrar a los Opac web de otras universidades. Se necesita capacitación para el manejo del protocolo. o Se cuenta con Ups: Desde la Oficina de sistemas

o RECURSOS FINANCIEROS Destinación presupuestal

Ilustración 17: Comparativo recursos financieros

Comparativo presupuesto 2012-1013

91

Ilustración 18: Presupuesto 2012-2013

El Sistema de Bibliotecas contó durante el año 2012 con una disponibilidad presupuestal superior, al año vigente, en un 53%, de los cuales quedó por ejecutarse el 1,4%.

Cabe anotarse dos elementos, el primero de ellos, tiene que ver con la destinación del presupuesto total que, según el documento debe ser del 5% del presupuesto total de la Universidad, destinado a la biblioteca, actualmente no se realiza dicha destinación, es decir, no se cumple con el estándar, lo cual afecta la compra de material bibliográfico, la restauración y recuperación del mismo, la consecución de licencias de bases de datos y la tecnificación del sistema bibliotecológico.

El segundo aspecto, tiene que ver con el saldo pendiente por ejecutarse del año 2013, lo cual conlleva a pensar, que en el año consultado hubo poco aprovechamiento del escaso recurso destinado para el centro de bibliotecas.

92

• SERVICIOS “La biblioteca debe prestar servicios apropiados a los requerimientos de información de sus usuarios, teniendo en cuenta en el momento de su definición y diseño las siguientes clasificaciones, que operan para las diferentes instituciones de educación superior”36: TIPO DE PROGRAMAS QUE OFRECE LA INSTITUCIÓN: Presencial y a Distancia NIVEL DE LOS PROGRAMAS OFRECIDOS: Pre-grado

x

Especialización

x

Maestría

x

Doctorado

x

Extensión

x

Tipos De Usuarios ESTUDIANTES MATRICULADOS TOTAL

12.445

DOCENTES CATEDRÁTICO

178

COMISIÓN ADMINISTRATIVA-PAGO DOCENTE

7

COMISIÓN DOCENTE-PAGO DOCENTE

4

DOCENTE OCASIONAL

291

EMPLEADO PÚBLICO DOCENTE

385

TOTAL:

865

VINCULACION ADMINISTRATIVOS COMISIÓN ADMINISTRATIVA PAGO ADMINISTRATIVO EMPLEADO PÚBLICO ADMINISTRATIVO

11 116

LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN ADMINISTRATIVO

45

MONITOR

6

PROVISIONAL PÚBLICO ADMINISTRATIVO

133

SUPERNUMERARIO

11

TRABAJADOR OFICIAL

13

TOTAL:

335

TOTAL USUARIOS:

13.645

Tabla 17: Tipos de usuarios - Universidad de Caldas 36

Comité permanente de bibliotecas de instituciones de educación superior. Estándares e Indicadores de Calidad. Bogotá D.C, febrero 2005.

93

El Sistema

de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, como centro activo de

investigación e información en diferentes disciplinas ofrece los siguientes servicios a la comunidad académica: SERVICIOS BÁSICOS Inducción: Se realiza durante dos días de inducción al ingreso de la carrera, durante la primera semana Consulta en la Sala: En sala los estudiantes consultan datos, leen, investigan y reciben orientación en la búsqueda. Existen espacios grupales e individuales Préstamo a Domicilio: Servicio que facilita al usuario un número de documentos que puede llevar por un período determinado Préstamo Interbibliotecario: Préstamo de la colección bibliográfica con otras bibliotecas.

Reservación y Renovación de Material Boletín de las Últimas Adquisiciones Formación de usuarios: A estudiantes y docentes respecto a los servicios de la biblioteca, manejo de bases de datos, búsqueda de la información.

Boletín de las Últimas Adquisiciones: Se publica en la página web de la universidad Tabla 18: Servicios básicos - Universidad de Caldas

SERVICIOS ESPECIALIZADOS Acceso a la Intranet y documentos electrónicos e Información que posee la Biblioteca Acceso a Internet Consulta a Bases de Datos Nacionales e Internacionales Tabla 19: Servicios especializados Universidad de Caldas

94

USO DE LA BIBLIOTECA El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas cumple con la intensidad horaria diaria para la atención a los usuarios de 12 horas de lunes a sábado.

En el caso de la biblioteca satélite de Bellas Artes, sólo cuenta con una persona encargada de los servicios, es por esto que presenta menor intensidad diaria para la atención; las demás bibliotecas satélites tienen organizados turnos con los distintos funcionarios, logrando superar la intensidad requerida por el estándar.

HORARIO SIBUC BIBLIOTECA

HORARIO

ATENCIÓN DIARIA

Central

Lunes a Viernes: 7:00 a.m. a 8:00 p.m.

Sábado: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

13 horas

Ciencias Jurídicas y

Lunes a Viernes: 7:00 a.m. a 8:00 p.m.

Sábado: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

13 horas

Lunes a Viernes: 7:00 a.m. a 8:00 p.m.

Sábado: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 12:00m. y de 2:00 a 6:00 pm.

Tabla 20: Horario - Biblioteca Universidad de Caldas

13 horas

sociales Ciencias de la Salud Bellas Artes

Préstamo externo de la colección total

95

8 horas

Ilustración 19: Cumplimiento préstamo externo de la colección total en el año 2012

El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas presenta un 10% de préstamo externo de la colección total para el año 2012, por tanto no cumple con el estándar requerido de 80%.

Préstamo en sala de la colección total

Ilustración 20: Cumplimiento Préstamo en sala de la colección total en el año 2012

El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas presenta un 14% de préstamo en sala de la colección total. No cumple con el estándar requerido de 80%.

96

Oportunidad en la inducción

Ilustración 21: Oportunidad en la inducción

El 100% de los alumnos nuevos recibeinducción en las tres primeras semanas del período.

Cumple con el estándar.

• PROCESOS TÉCNICOS o Procedimiento Adquisiciones37: 1. El Centro de Bibliotecas recibe las solicitudes para adquirir material bibliográfico por parte de docentes, jefes de departamento y decanaturas.

2. Más adelante se identifica requerimiento de material bibliográfico de acuerdo a las solicitudes recibidas, se revisa en la base de datos la existencia o no del material solicitado.

3. Si existe en la base de datos, se notifica al docente la existencia del material bibliográfico para que decida su compra, actualización o cancelación de la solicitud.

4. Si no cancela solicitud de compra o no existe en la base de datos, se convoca a oferta privada o se hace por contratación directa la adquisición del material bibliográfico, para lo cual existe el procedimiento de selección del proveedor.

37

ig.ucaldas.edu.co/gestionDocumental/vistaDetalleProcedimiento.php

97

5. Se recibe el material bibliográfico en la oficina de desarrollo de colecciones y se confronta que coincida con el pedido realizado 6. Se inicia el proceso de catalogación, clasificación, análisis y preparación física 7. Se organiza y distribuye el material

Ilustración 22: Adquisiciones 2012

Según lo refleja el gráfico anterior,la mayor parte del material bibliográfico adquirido durante el año 2012 por el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, fue por donación 1.248, seguido de la adquisición por compra 1223 y en canje 120. o Procesamiento técnico del material bibliográfico, incluye:

98

1. Catalogación: si el documento es nuevo, se digita la catalogación del documento: autor, título, lugar de edición, editorial, fecha de edición, ISBN, número de clasificación, subtítulos, mención de responsabilidad, ciudad de publicación, número de páginas, otros detalles físicos, material anexo, serie, notas generales, notas de contenido, número de ejemplares, volúmenes o partes, palabras claves, coautores, forma física, clave de autor.

2. Se elabora: Ficha de préstamo al material bibliográfico que contiene: signatura topográfica, No. de acceso, autor, título.

3. Se elabora el bolsillo al material de préstamo que contiene signatura topográfica y No. acceso.

4. Se realiza la rotulación del material bibliográfico con su correspondiente número de clasificación.

5. Se hace el pegado del bolsillo en la tapa final del libro, con su ficha de préstamo, y hoja de devolución.

6. A cada ejemplar se le pega la cinta magnética, que es un dispositivo de seguridad, para el control de los activos bibliográficos

MATERIAL PROCESADO AÑO 2012 DETALLE TOTAL LIBROS PROCESADOS

CANTIDAD 2591

PRECIO $ 94.163.935

TOTAL LINEAS PROCESADAS

9

$ 360.000

TOTAL TESIS PROCESADAS

723

$ 28.650.000

MATERIAL NO LIBRO

635

TOTAL MATERIAL BIBLIOGRAFICO

3958

$ 123.173.935

Tabla 20: Material procesado año 2012 Universidad de Caldas

99

RESULTADOS DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO CON EL EQUIPO HUMANO DEL SIBUC METODOLOGÍA: Realización de dos talleres participativos de planificación con el 100% del equipo humano del SIBUC evaluándose los servicios ofrecidos, los procesos y los sistemas.

PARTICIPANTES: 30 personas RESULTADOS: EL SIBUC EN PROSPECTIVA, POR PARTE DEL EQUIPO HUMANO

El equipo humano del SIBUC sueña con…

La mejor biblioteca en tecnología e infraestructura del país y de América Latina, Biblioteca Universidad de Caldas, premio a la excelencia en servicio. ¡Surgimiento de ideas sin límites! pionera en el manejo de recurso humano y técnico, un centro de desarrollo del conocimiento para el país, con el mejor equipo humano.

De Universitaria a Departamental.

Centro Cultural “Rogelio Salmona”, el mejor sitio para compartir y difundir conocimiento y cultura, un verdadero paraíso del conocimiento, con los ejemplares más actuales.

Reconocimiento a la U. de Caldas por tener el Mejor Centro Cultural.

Universidad de Caldas, Centro de Bibliotecas y Centro Cultural Universitario, primero en contenidos y calidad humana en servicios.

Acreditación de alta calidad La Biblioteca es referente para los eventos e investigadores de ese momento.

La mejor biblioteca del país…

Cumplió!

100

DOFA EQUIPO SIBUC DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO

FORTALEZAS Las fortalezas mencionadas por el equipo del SIBUC, respecto al área de servicios, tienen que ver con la capacidad y carisma del equipo para la atención al público y respeto a cada ser humano desde su individualidad; un marcado compromiso institucional y sentido de pertenencia. El equipo considera que la transparencia en las acciones es distintiva en el sistema de bibliotecas, que existe un reconocimiento histórico importante de la universidad, se cuenta con material bibliográfico exclusivo en la ciudad y algo muy positivo es el interés en el aprendizaje por parte de los estudiantes.

Respecto al área de procesos, el equipo considera que existe disposición al cambio por parte de la mayoría del equipo, hay un aceptable ambiente laboral, el área cuenta con personal capacitado y con experiencia, comprometido y responsable en las labores.

Procesos, se destaca por su trabajo colaborativo y mejores niveles de

comunicación

efectiva.

Las fortalezas destacadas propias del área de sistemas tienen que ver con la existencia de un buen equipo de monitores en el manejo de sistemas,funcionarios con conocimientos fuertes en aplicaciones de software, conocimiento y experiencia en los procesos bibliotecológicos, asesoría permanente en bases de datos y soporte técnico. También se destacan los buenos equipos en la biblioteca de ciencias para la salud y la realización de los proyectos integrados con los sistemas.

101

DEBILIDADES En el área de serviciosel equipo humano del SIBUC, ve como principales dificultades las fallas en el sistema bibliográfico ALEPH 500, lo cual dificulta la administración del mismo; también consideran que no están las condiciones físicas necesarias para prestar un servicio de calidad a los distintos usuarios, falta de conocimiento del material que se obtiene, falta de recursos bibliográficos. En este equipo, se presentan dificultades en la comunicación pues ésta no es clara, precisa y oportuna, generándose un difícil ambiente psicosocial laboral. De otro lado, se requiere capacitación en calidad humana – prestación de servicios, Información por parte de salud ocupacional-riesgos de salubridad y mejoramiento del aseo en las estanterías de libros.

En procesos, las principales debilidades están relacionadas con permanentes fallas en la conectividad que obstaculizan permanentemente sus procedimientos de catalogación, falta de gestión para las nuevas adquisiciones, Falta de recursos humanos, Falta de capacitación, dificultades en la comunicación interna y material bibliográfico desactualizado.

En sistemas, las debilidades detectadas son: Equipos de cómputo con bajo rendimiento, poca cobertura de Pcs. y portátiles para usuarios, conexión a internet deficiente, bases de datos con dificultad para acceder a la información, falta de alfabetización informacional interna y externa.

Ante todo, se requiere un sistema bibliográfico más amigable y funcional en sus módulos, junto con capacitación permanente de los funcionarios para minimizar riesgos en su administración y se requiere acceso a bases de datos y del sistema las 24 horas del día.

OPORTUNIDADES Las oportunidades detectadas desde serviciosestán relacionadas con laCapacitación del talento humanode servicio al cliente, por parte de la oficina de gestión humana de la

102

Universidad de Caldas; la competitividad a partir de la innovación e implementación de servicios como una oportunidad desde el Centro Cultural de la Universidad de Caldas, así mismo, la utilización de nuevas tecnologías para usuarios y administrativos. Una gran oportunidad vista por el equipo es el reconocimiento a nivel local, regional y nacional de la Universidad de Caldas, los intercambios institucionales a nivel mundial, el posicionamiento de sus egresados en las diferentes disciplinas.

Para el área de procesos las oportunidades tienen que ver con la apertura a las nuevas tecnologías, el apoyo económico para capacitación en procesos, oportunidad al cambio y a la mejora continua, un significativo apoyo de la vicerrectoría académica y la proyección universitaria desde la creación de una nueva biblioteca del Centro Cultural de la Universidad de Caldas.

Con relación a sistemas las oportunidades detectadas tienen que ver con los programas de educación virtual del gobierno nacional, programa de Tablet clases, para población menos favorecida. Estrato 1 y 2. La permanente y continua oferta de educación en sistemas por parte de las universidades, el SENA y Confamiliares. Constituye una gran oportunidad los proyectos que brinda el nivel regional y nacional el gobierno, así mismo, el acceso a internet, la velocidad de conectividad altas del sector público y privado y la posibilidad de apoyo económico a proyectos TIC. MEN TICs. AMENAZAS Las principales amenazas para el SIBUC, tienen que ver con la falta de presupuesto para ejecutar las mejoras propuestas, falta de disponibilidad administrativa al interior de la universidad, la baja remuneración salarial al personal de la biblioteca que pone en riesgo sus condiciones socioeconómicas, el equipo ve como amenaza una posible privatización de la Universidad, la falta de apoyo para el descarte de material bibliográfico, falta de continuidad en los procesos y desconocimiento en la administración de la importancia de la biblioteca

103

Con relación al área de sistemas, se considera como amenazas, la falta de capacitación de funcionarios con las últimas tecnologías, el difícil acceso a aplicaciones de software para desarrollar proyectos, la difusión masiva de virus en la red, la privatización del acceso a la información por entidades gubernamentales y empresariales, retraso tecnológico, los Hackers y altos costos de equipos.

A partir de un cruce del DOFA entre fortalezas y oportunidades, fortalezas amenazas, debilidades oportunidades y debilidades y amenazas, surgieron las siguientes propuestas por parte del equipo de trabajo, como insumo valioso en la construcción del plan de gestión del SIBUC, sobre las cuales llama la atención el horizonte a corto y mediano plazo que proyecta el equipo, lo que indica una urgencia implícita para el fortalecimiento del SIBUC.

PROPUESTAS EQUIPO HUMANO SIBUC A CORTO PLAZO (2014) • Lograr el compromiso institucional para ejecutar los planes de acción proyectados • Capacitar el talento humano para mejorar los servicios • Plan de acción y proyectos a ejecutar • Brindar apoyo al coordinador de grupo para que haya continuidad en los procesos • Dar buen uso al espacio físico para generar un buen ambiente laboral • Presentar a la administración un plan con logros necesidades y proyectos de la biblioteca • Gestionar y realizar capacitaciones internas y externas

104

• Programar reuniones más frecuentes con el grupo de trabajo • Diseñar plan integral de acción a partir del compromiso institucional • Comprometer a los docentes en la adquisición y evaluación de las colecciones • Gestión administrativa para aumento de presupuesto de la biblioteca • Un plan de acción que comprometa los recursos propios para la biblioteca, a través de proyectos a docentes, se incluya la parte financiera.

• Planeación de una estrategia que mejore la comunicación interna y consolide la imagen corporativa del centro de bibliotecas.

• Aprovechar las TIC para mejorar la comunicación interna • Optimizar las herramientas tecnológicas para un mejor servicio al usuario • Capacitación de funcionarios en los sistemas de información y herramientas ofimáticas • Mejoramiento de procesos comunicativos a raíz del respeto humano • Compromiso institucional para ejecutar los planes de acción proyectados

A MEDIANO PLAZO (Dic. 2015) • Saber ubicar al personal de acuerdo a sus competencias • Aprovechar la creación de la nueva biblioteca para fortalecer el recurso humano y la infraestructura • Mejoramiento de procesos administrativos • Desarrollo de nuevas estrategias en cuanto a capacitaciones generales para el mejoramiento de comunicación interna y externa con el uso de nuevas tecnologías y de esta forma tener reconocimiento a nivel local, regional y mundial • Crear una política efectiva de desarrollo de colecciones • Presentación de proyectos de información bibliográfica con convenios con otras universidades, RENATA, entidades gubernamentales

105

106

DIAGNÓSTICO DEL SIBUC DESDE LOS DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD DE CALDAS METODOLOGÍA. Encuesta electrónica DOCENTES PARTICIPANTES: 84

Pregrado Posgrado Ambas

Docentes 54 4 24

% 66% 5% 29%

ASPECTOS DEL SIBUC POR MEJORAR o Equipos y dotación tecnológica de las Bibliotecas de la Universidad de Caldas: 37% de los profesores valora los equipos y dotación tecnológica en un nivel bajo, otro 37% nivel medio, lo que indica la necesidad de gestionar los recursos tecnológicos de la biblioteca.

o Políticas y procedimientos para la adquisición de material Bibliográfico.

34% valora las políticas y procedimientos para la adquisición de material en los niveles medio, con el mismo porcentaje en nivel alto; 16% nivel bajo y 7% muy bajo. Este resultado invita a fortalecer las políticas y procedimientos para la adquisición de material, incluyendo el procedimiento de selección con las distintas facultades. o Participación en la adquisición de material bibliográfico y de servicios de información.

37% considera que la participación en la adquisición de material bibliográfico y de servicios de información es alta, seguida por el 30% medio, 23%bajo y 4% muy bajo.

107

Debe involucrarse más a los profesores en el procedimiento de adquisiciones y servicios de información.

o Apreciación sobre su participación en la actualización de material bibliográfico.

31% considera que su participación en la actualización de material bibliográfico es baja, 12% muy baja, 29% media y 27% alta, sólo el 1% superior Resultado que invita a la mejora de las estrategias de vinculación de profesores en la actualización del material para alcanzar la pertinencia y actualización. o Disponibilidad de material bibliográfico, documental y publicaciones seriadas en la institución.

37% considera en un nivel medio la disponibilidad de material bibliográfico, documental y publicaciones seriadas de la institución, 33% alto, 18% bajo, 8% muy bajo, sólo el 5% superior. Se requiere mayor disponibilidad del material bibliográfico, documental y publicaciones seriadas en la biblioteca. o Disponibilidad de bases de datos especializadas relacionadas con los programas que ofrece la institución.

32% considera que la disponibilidad de bases de datos especializadas relacionadas con los programas que ofrece la institución se encuentra en un alto nivel, seguido de 26% nivel medio; 21% nivel bajo; 9% muy bajo y 5% superior. Es necesario continuar evaluando las bases de datos, consultar e invertir en las que sean especializadas y pertinentes a las demandas de los programas. o Apreciación de la pertinencia, actualidad y suficiencia de los recursos bibliográficos disponibles en su campo.

36% considera que la pertinencia, actualidad y suficiencia de los recursos bibliográficos disponibles en su campo está en un nivel medio, 29% en nivel bajo, 23% en nivel alto, 8%

108

nivel muy bajo y sólo el 4% en nivel superior. Esto indica la necesidad de recursos bibliográficos más pertinentes, actuales y suficientes en cada campo. o Sistemas disponibles para la consulta de docentes.

31% considera que la disponibilidad de sistemas para la consulta está en nivel medio, 28% bajo, 28% nivel alto, sólo 5% nivel superior y 7% muy bajo.

o Apreciación de docentes sobre la calidad de los servicios prestados por el Centro de bibliotecas a través del apoyo de tecnologías de información y comunicación.

42% de los profesores valora la calidad de los servicios prestados por el sistema de bibliotecas a través del apoyo de tecnologías de información y comunicación, en nivel medio; 30% nivel alto; 13% nivel bajo, 9% nivel superior y 6% nivel muy bajo. Continúa el reto de mejorar los servicios con el apoyo tecnológico. o Valoración de las estrategias y sistemas de alerta utilizados por la biblioteca para informar a los usuarios sobre novedades bibliográficas y de información.

31% valora las estrategias y sistemas de alerta utilizados por la biblioteca para informar a los usuarios sobre novedades bibliográficas y de información en nivel alto, 26% en nivel medio, 25% nivel bajo, 11% superior y 7% muy bajo. Se recomienda revisar y fortalecer las estrategias y sistemas de alertas para mejorar la comunicación con los usuarios. o Apreciación sobre la suficiencia de los servicios prestados por el Centro de Bibliotecas.

46% considera la suficiencia de los servicios prestados por el Sistema de Bibliotecas en un nivel medio, 27% nivel alto, 2% nivel bajo y 3% muy bajo. Vale la pena la innovación, proyección y fortalecimiento de los servicios. o Valoración de los horarios diarios de atención del Centro de Bibliotecas.

109

El 45% de profesores valora los horarios diarios de atención en un nivel alto, 28% nivel medio, 15% superior, y el 13% restante entre muy bajo y bajo. Se ha avanzado y extendido horarios, especialmente en época de exámenes finales, sin embargo se proyecta a futuro la ampliación del mismo. o Suficiencia ancho de banda para acceso a internet, teniendo en cuenta el número de usuarios.

Es de los aspectos que requieren mayor fortalecimiento, 37% de los profesores lo evaluaron en un nivel bajo, 29% nivel medio, 17% alto, 15% muy bajo, y solo el 1% en nivel superior. Se reitera que no es suficiente el ancho de banda para acceso a internet, no está la capacidad para la navegación de los usuarios. o Adecuación y suficiencia sobre características de la red interna: Intranet.

El 46% valora la intranet en un nivel medio, seguido de 33% nivel bajo, 11% alto, 9% muy bajo y 1% superior. Por tanto, se constituye en otro aspecto importante a fortalecer a través de gestión con el área de sistemas. o Adecuación y suficiencia sobre puntos de red para acceso a internet.

43% valora en nivel bajo la adecuación y suficiencia de puntos de red para acceso a internet, 32% nivel medio, 19% nivel alto y 6% muy bajo, en nivel superior 0%. Se requiere adecuación e incremento de puntos de red en las bibliotecas. o Apreciación de los docentes sobre los servicios de correo electrónico y acceso a internet.

35% considera los servicios de correo electrónico y acceso a internet en un nivel alto, 34% nivel medio, 19% bajo, 8% superior y 4% muy bajo. Vale la pena gestionar la mejora en acceso a internet. o Condiciones de acceso y espacios para personas en situación de discapacidad.

Actualmente no existen condiciones de acceso y espacios adecuados para personas en situación de discapacidad, 39% considera muy bajas condiciones, 32% bajas, 23% medias, altas 4% y superior sólo 1%.

110

111

FORTALEZAS DEL SIBUC SEGÚN LOS PROFESORES o El Sistema cuenta con Fondos antiguos y salas amplias. o Atención y calidad en la prestación de los servicios por parte del equipo humano del sistema de bibliotecas, en cuanto a referencia, préstamo, búsqueda bibliográfica y una información adecuada y oportuna. o Actualmente brinda información y actualización permanente sobre las nuevas adquisiciones y la recepción de necesidades de los docentes. o Mayor apertura y gestión del conocimiento por parte de la dirección, se valora la nueva administración. o Valoración de los esfuerzos de modernización y mejora de los servicios o Mejoramiento del espacio y el acceso de la biblioteca Jaime Vélez o Ampliación del horario hasta la media noche los días de exámenes o Esfuerzo por organizar mejor los servicios o Renovación de préstamos de textos a través de la red o Acceso a bases de datos y revistas electrónicas de manera remota o Eliminación de la firma de las fichas de préstamo de libros. o Ampliación de cobertura en cuanto a bases de datos.

PROPUESTAS DE LOS DOCENTES PARA LA MEJORA DEL SIBUC o Participación a profesores • Propiciar la participación del colectivo de docentes para la selección y adquisición de material bibliográfico para que este sea actualizado y pertinente a los programas. o Recursos bibliográficos • Actualización de material físico por parte de docentes titulares de las actividades académicas.

112

• Conocer permanentemente las necesidades cambiantes de los usuarios para promover acciones de mejora.

• Centros documentales divididos por temáticas.

• Disposición de un buzón internacional que permita la compra de libros en el exterior.

• Adquisición de textos digitales y suscripción a revistas de investigación digitales y en físico. o Recursos tecnológicos • Mejorar la velocidad de navegación en internet.

• Definir un sistema de acceso remoto fácil y práctico sin tener que solicitarlo en la biblioteca, con una clave de seguridad es suficiente.

• Mejorar la sección de sistemas que posibilite un mayor acceso para servicios de red, ampliación banda ancha.

• Equipos de cómputos suficientes y actualizados.

• Mejorar los recursos informáticos como bases de datos, que estén disponibles y sean las adecuadas.

• Suscripción con nuevas bases de datos internacionales en áreas de conocimiento e investigación (líneas de investigación) de la Universidad.

• Elaborar un análisis de requerimientos en cuanto a sistemas de información que permita definir las necesidades de acuerdo a las tendencias en el uso de dispositivos computacionales (móviles o estáticos).

• Sala de música y biblioteca digital. o Comunicación • Mejorar la comunicación con la comunidad universitaria.

113

• Implementar un programa de comunicación interactiva participativa virtual y físico con semilleros y grupos de investigación. o Servicios • Estudiar el perfil del funcionario que presta un servicio a la comunidad.

• Incrementar el número de préstamos para docentes e investigadores. o Infraestructura • Modernización planta física.

• Concebir la biblioteca no solo como un espacio físico, sino un espacio virtual de acceso dentro y fuera del campus universitario.

• Ambientación lúdica, salas especiales Crear video-sala, Crear sala de lectura y música con muebles cómodos.

• Adecuar los espacios para personas en situación de discapacidad.

• Realizar un plan de capacitaciones en el uso y búsqueda de material bibliográfico para la docencia y la investigación. o Presupuesto • Asignar mayor presupuesto para la mejora de los servicios y recursos de la biblioteca en todas las sedes.

• La Universidad a través del cobro del 20% a los programas especiales, dedicar por lo menos un 25% de estos recursos, para mantener las suscripciones durante todo el año con las diferentes bases de datos texto completo. o Inclusión a la comunidad Dar participación a la comunidad educativa en general incluyéndola en los servicios.

114

RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN A ESTUDIANTES SOBRE EL RECURSO DE APOYO DE LA BIBLIOTECA. AÑOS 2011-2012.

Descripción: Mide la efectividad del servicio brindado en biblioteca al determinar la satisfacción de los estudiantes frente al servicio general y varios criterios de medición.

Frecuencia de uso de recursos bibliográficos

Ilustración 23.

Valoración de la frecuencia de uso de los recursos Bibliográficos de la biblioteca

Del año 2011 al 2012, disminuyó la frecuencia de uso de los recursos bibliográficos la cual pasó de 48,5% a 45,6%, no alcanza la meta esperada que es el 50% de estudiantes consultados que hacen uso de los recursos bibliográficos por lo menos una vez al año.

Innovar los recursos bibliográficos y los servicios que se prestan, ampliar los horarios y adquirir nuevos dispositivos para la información, se convierten en alternativas para que los estudiantes usen los recursos bibliográficos con mayor frecuencia y así puedan acceder a la información, tanto en sala, externo y mediante el acceso remoto.

115

Valoración de los recursos bibliográficos disponibles en el campo de formación

Ilustración 24. % valoración de los recursos bibliográficos

Respecto a 2011, aumentó el ítem de valoración de la actualidad de los recursos bibliográficos, pasando de 41,4% a 43,3%, sin embargo sigue estando por debajo de la meta esperada que es 50%.

Así mismo, aunque aumentó la percepción de la suficiencia de los recursos bibliográficos disponibles en el campo de formación y/o conocimiento que pasó de 39,6% a 42,5%, este porcentaje no alcanza la totalidad de la meta esperada.

Entre los ítems que presentaron disminución en su valoración, la más representativa es la percepción sobre la calidad del recurso bibliográfico que tuvo una disminución significativa al pasar del 61,6% al 57,5%, vale la pena que las nuevas adquisiciones que se realicen tengan en cuenta las solicitudes de los distintos programas para la pertinencia y calidad de las mismas.

116

Valoración de los servicios respecto a su suficiencia y calidad

Ilustración 25. % Valoración de los servicios prestados

El gráfico muestra una disminución en el ítem de calidad de los servicios prestados por la biblioteca de 56,2% a 54,8%; aunque aún se mantiene por encima de la meta, se advierte la necesidad de revisar la calidad en la prestación de los servicios para que la tendencia no continúe en descenso.

Valoración de la calidad de los servicios a través de medios computacionales e informáticos

Ilustración 26. % valoración de la calidad de los servicios a través de medios computacionales e informáticos

117

Se evidencia un aumento de la valoración de la calidad de los servicios que presta la biblioteca de la Universidad a través de medios computacionales e informáticos, específicamente catálogos en línea que pasó de 42,0% a 45,6%, sin embargo continua por debajo de la meta esperada.

Con relación a las bases de datos se presentó una disminución en la valoración de su calidad, pasando de 51,2% a 50,6%, aspecto que debe ubicarse en perspectiva de mejora a través de una evaluación de las bases de datos existentes y adquisición de nuevas bases de datos pertinentes y de calidad.

Valoración bases de datos disponibles para consulta bibliográfica

Ilustración 27. % Valoración bases de datos disponibles para consulta bibliográfica

Durante el año 2012, se presentó disminución en la valoración de las bases de datos disponibles para consulta bibliográfica en los cuatro aspectos evaluados: Disponibilidad, accesibilidad, actualidad y el uso; todos estos aspectos se mantienen por debajo de la meta esperada.

Se reitera la necesidad de una acción de mejora para la evaluación y adquisición de bases de datos para que cumplan con los criterios mencionados.

118

Comparativo alcance de metas 2011-2012

Ilustración 28. Alcance de metas. Comparativo 2011-2012

La tendencia general en los resultados sobre la efectividad del servicio brindado en biblioteca al determinar la satisfacción de los estudiantes frente a varios criterios de medición, muestra un porcentaje de cumplimiento que desciende de 48,8% en el año 2011 a 48,3% en el año 2012, ubicándose por debajo de la meta establecida y esperada.

119

o CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES A PARTÍR DEL DIAGNÓSTICO GENERAL DEL SIBUC.

La panorámica reflejada en el diagnóstico del SIBUC, reta a dar respuesta pertinente y oportuna a las demandas de los usuarios y de la comunidad, en sintonía con los cambios de paradigmas de los sistemas sociales, políticos, económicos y culturales en los contextos locales y mundiales. Una biblioteca moderna sugiere nuevos ambientes, nuevas interacciones, espacios de socialización, de conversación, interlocución, intercambio cultural y producción de conocimiento.

Hoy más que nunca debe repensarse la razón de ser del SIBUC, y para que éste ejercicio cumpla su función se concluye que, el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas debe realizar un plan de mejoramiento para atender a los requerimientos normativos y del contexto actual teniendo presente los siguientes elementos: Naturaleza • El Sistema de Bibliotecas debe revisar nuevamente su visión, misión y definir sus objetivos específicos, así mismo,

tener en cuenta los referentes normativos y

legales de obligatorio estudio, nacionales e internacionales; acudir a la innovación para ampliar las acciones propias de un Centro de Información Científica, Especializada y Cultural, que sea transversal a varias vicerrectorías y más acorde con una Universidad Investigadora, de producción cultural y con una región que requiere oportunidades de desarrollo a través del acceso a la información y a la cultura.

Estructura organizativa

120

• Se recomienda revisar el organigrama y activar los comités que deben operar, así mismo

redefinir

las

distintas

áreas

procesos

y

procedimientos,

con

responsabilidades concretas.

• Consolidar la corresponsabilidad entre la rectoría, vicerrectoría, comités y dirección de bibliotecas, para la puesta en marcha del plan de mejoramiento y dinamización de la dependencia.

• Reforzar el equipo a través de las coordinaciones para el acompañamiento, asesoría y control de los procesos y de los servicios.

• Respecto al talento humano, se requiere ampliación, y profesionalización del que ya existe, para garantizar la calidad en la prestación de los servicios y la adecuada operación en los procesos. Este es uno de los puntos en los que la biblioteca se encuentra en más desventaja, pues faltan profesionales y en este momento sólo se cuenta con auxiliares administrativos que se encargan de labores muy delicadas, propias de profesionales.

Infraestructura • Es necesario que la biblioteca cuente con el área física adecuada para la atención a los usuarios, con espacios flexibles y amplios de forma que prevean un crecimiento y ampliación de servicios, en donde se tengan en cuenta los usos que exige el momento y el futuro tecnológico y cultural mundial y regional.

• Mejorar y crear espacios adecuados para las oficinas técnicas y administrativas; así mismo: salas de consulta; sala de música, salas de trabajo grupal; salas para investigadores; espacios para la presentación artística-cultural, cubículos personales y bipersonales; espacios de reuniones y exposiciones; franjas adecuadas para el material bibliográfico; sitios de aseo, baños y descanso para empleados; zonas de depósito que cumplan las normas; sistema de rampas para personas en situación de discapacidad.

• La infraestructura debe contar con óptimas condiciones acústicas, de iluminación, ventilación y control de humedad.

121

• Se hace necesario un mobiliario acorde con dicha infraestructura, con una dotación de estanterías modernas, adecuadas según los estándares de calidad; dotación de mesas, sillas, sillones informales y demás enseres adecuados a las demandas tecnológicas y culturales.

Recursos bibliográficos • La gestión de recursos bibliográficos debe estar basada en una política de desarrollo de colecciones con participación abierta a profesores y estudiantes, que tenga en cuenta las demandas de los distintos campos de formación, que incluya selección, adquisición y evaluación de las mismas, articulada al Proyecto Educativo Institucional que vele por la coherencia y el equilibrio de las colecciones.

Pensar en la biblioteca del futuro implica redimensionar la función del material bibliográfico en sus distintas tipologías, sin renunciar al material físico, pero dando cabida a nuevas formas y lógicas de dispositivos de información, disponibilidad y accesibilidad de la misma.

Dicha acción de mejora implica: 1. Gestionar el procedimiento de adquisiciones, especialmente en la modalidad de compra, pues en gran porcentaje durante el año 2012, las adquisiciones se dieron por canje y donación.

2. Comprometer a los programas y decanaturas en la asignación del presupuesto necesario para la consecución de material bibliográfico en sus distintas tipologías, en cumplimiento de la norma.

122

3. Gestionar la adquisición de recursos bibliográficos electrónicos como libros y revistas.

4. Fortalecer y hacer operativo el procedimiento de solicitud de material bibliográfico, en directa sintonía con docentes, decanos y vicerrectoría académica, para que sea pertinente y oportuna la consecución de dicho material.

Recursos financieros La destinación presupuestal para el funcionamiento del centro de Bibliotecas según el estándar nacional es del 5% de los recursos totales de la Universidad, aspecto que no se cumple, y que requiere de especial revisión, ya que refleja el nivel de compromiso de la institución con la dependencia; la visión estratégica del director frente al desarrollo de los planes y programas de estudio, creación y modificación de los mismos, tanto en pregrado como en postgrado, así como el nivel de apoyo a los proyectos de investigación y de extensión.

El presupuesto debe contemplar como mínimo gastos generales que comprenden: sueldos del personal, servicios públicos, papelería y útiles de escritorio, mantenimiento de equipos, mantenimiento del edificio e inversiones que comprenden adquisición de libros, suscripción de material bibliográfico y hemerográfico, muebles y equipos, incorporación de nuevas tecnologías y nuevas construcciones.

Recursos tecnológicos El Centro de Bibliotecas debe realizar una formulación propia de los estándares tecnológicos, de cara a las demandas del contexto actual, ya que los propuestos por el Comité Permanente de Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior de Bogotá, fueron formulados en el año 2005 y requieren actualización. En ocho años, se han presentado cambios acelerados en materia tecnológica, lo que conlleva a pensar en la

123

creación de estándares tecnológicos como el de conectividad, porcentaje de títulos digitales comparados con porcentaje de títulos físicos, crecimiento anual en libros digitales y bases de datos según programas y líneas del conocimiento, incluyendo el equipamiento tecnológico necesario para la dotación de salas de reuniones, salas de trabajo colaborativo, cableado, adquisición de computadores ó portátiles para consulta del catálogo público, consulta bibliográfica y otros usos.

El SIBUC requiere modernización de espacios y de equipos que permitan mayor interactividad con las nuevas tecnologías de la información, el mejoramiento de la intranet, aumento de puntos de red y capacitación para el manejo de protocolos al personal de la biblioteca.

Así mismo, es importante aumentar y cualificar la adquisición por compra y canje de bases de datos y bibliotecas virtuales, que respondan a las necesidades académicas e investigativas actuales. El recorrido a través de las grandes bibliotecas del mundo y algunas bibliotecas nacionales convoca a poner especial atención a los recursos digitales, esto demanda un cambio en la connotación de los distintos usos de la biblioteca.

Servicios • Un recorrido por diversas universidades nacionales e internacionales permite reconocer como el SIBUC da cuenta de una biblioteca demasiado limitada en su capacidad espacial y estructural para la atención y oferta de servicios a los usuarios.

Así mismo, los servicios que presta actualmente el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, se limitan a la consulta en sala, referencia, préstamo interno y externo de bibliografía. Ante esto, los servicios del SIBUC, deben pensarse de acuerdo con: los programas y requerimientos de la institución, los niveles de programas ofrecidos, tipos de usuarios y con las demandas en consumo cultural del contexto universitario y local, que sugiere ampliar la oferta de servicios de

124

proyección comunitaria, generando corresponsabilidad por parte de los diferentes programas y actores, para conocer los requerimientos y enfocar las acciones.

• Se recomienda un plan estructurado de capacitaciones necesarias y pertinentes para la cualificación del personal y así garantizar la calidad humana y profesional en la prestación de los servicios a los usuarios.

• Se sugiere la ampliación de servicios virtuales y tecnológicos, alinearse a las nuevas demandas y estructuras de pensamiento, a los nuevos usos y expectativas de los usuarios. Todo esto requiere romper paradigmas y pensar en que el servicio debe responder al contexto, a las necesidades y no sólo a las tradiciones.

Se requiere entonces, cualificar los servicios existentes y dar una mirada a otras posibilidades para extender la oferta a la comunidad, ello implica pensar una biblioteca abierta y proyectada en el ámbito local y regional, con nuevos servicios de extensión cultural, que promuevan el desarrollo humano y social de la región, con intercambio de servicios con otros actores institucionales, donde se promueva la pasión por la lectura, la escritura, el arte y la cultura, capital que se constituye en sí mismo en oportunidad de desarrollo.

Procesos • Gran parte de las bibliotecas nacionales sobre las cuales se realizó el estado del arte, tienen bien definidos sus procesos y procedimientos, lo cual les permite una medición y proyección de la gestión en cada uno de ellos.

El SIBUC, presenta en el Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, procedimientos para la adquisición y el desarrollo de colecciones sin embargo, los

125

equipos de trabajo solicitan constantemente claridad y ajuste en el alcance de sus operaciones, roles y funciones dentro de los procesos.

Se recomienda entonces, reestructurar los procesos técnicos, formulando con el equipo de trabajo, los flujogramas, y así garantizar efectividad, eficiencia y eficacia en los mismos.

Finalmente, se recomienda revisar los estándares nacionales y crear los propios por dos razones: a la sazón, ninguna biblioteca del país ha llegado al nivel de cumplimiento propuesto a pesar de estar a ocho años de haberse publicado los estándares. Esto implica que los estándares se encuentran inflados y obedecieron, como lo afirmó la directora del programa de bibliotecología de la Universidad de Antioquia y una de las autoras del documento a “una apuesta optimista en un momento en el que las bibliotecas universitarias estuvieron en la mira de las administraciones de las instituciones”, lamentablemente ese auge de las bibliotecas universitarias disminuyó en los años siguientes. Además no tienen en cuenta factores como un límite de crecimiento acorde con el tamaño de las bibliotecas.

La segunda razón es que en esta última década han sido vertiginosos los cambios en los escenarios, demandas y exigencias tecnológicas, lo cual amerita reflexión, actualización y formulación de estándares tecnológicos por parte del Centro de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, a fines con su propia capacidad y deber ser.

126

PLAN DE GESTIÓN A PARTIR DEL DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA DE BIBLIOTECAS DE LA UNIVERSIDAD DE CALDAS -SIBUC-

2013-2018

127

PLATAFORMA ESTRATÉGICA SISTEMA DE BIBLIOTECAS UNIVERSIDAD DE CALDAS -SIBUCSegún el documento, Estándares e indicadores de Calidad para Bibliotecas, del Comité Permanente de Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior de Bogotá, “la biblioteca de una institución de educación superior, tiene como función principal apoyar los programas de docencia, investigación y extensión de la institución, a través de un conjunto de acciones de tipo académico-administrativas encaminadas a seleccionar, adquirir, organizar, almacenar y difundir los recursos bibliográficos, que faciliten a los usuarios el acceso a la información y el proceso de transformación y generación de nuevo conocimiento”38.

Para el éxito de la gestión de la biblioteca, se revisó y se recogieron insumos del diagnóstico, que permitieron la siguiente reformulación de la misión y la visión del SIBUC: • MISIÓN El SIBUC como recurso de apoyo de la Universidad de Caldas tiene la misión de fortalecer los procesos educativos y culturales en docencia, investigación y proyección, para lo cual cuenta con personal idóneo y capacidad tecnológica que incentive y promueva el desarrollo de las habilidades académicas, el libre acceso e intercambio de la información y la ampliación de la oferta cultural entre los usuarios de la Universidad, la ciudad y la región.

• VISIÓN En el 2018 el SIBUC será el centro de integración entre la academia, la investigación y la cultura con proyección hacia la comunidad de Manizales y Caldas, dotada humana,

38

Comité Permanente de Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior de Bogotá. Estándares e indicadores de Calidad para Bibliotecas.pg.9

128

espacial, bibliográfica y tecnológicamente para atender las necesidades de nuestros usuarios con dinamismo y calidad, en una permanente evaluación y mejora.

• VALORES INSTITUCIONALES o Respeto por las distintas formas de vida y la diversidad o Respeto a lo normativo e institucional o Solidaridad o Responsabilidad o Respeto a la diferencia o Convivencia democrática o Reconocimiento al respeto y al trabajo o Transparencia o Equidad o Lealtad o Pertenencia institucional

• PROBLEMÁTICAS SIBUC A partir de una matriz de Véster se descubrieron dos problemáticas estructurales, ya que su solución ayudaría, según la estadística, con el 78% por ciento de las demás situaciones problémicas: 1. Falta de personal debidamente profesionalizado y calificado.

2. Falta de presupuestos suficientes y a tiempo para el correcto funcionamiento de la biblioteca.

Otras problemáticas:

129

Escasa

•

asignación

presupuestal

anual al SIBUC Estructura de personal (cargos y

•

sueldos) que no es acorde con las necesidades de la biblioteca.

Talento humano no profesionalizado

• en su función bibliotecológica

Ambiente

•

laboral

en

riesgo

psicosocial por falta de comunicación efectiva y asertiva y trabajo colaborativo del equipo de trabajo.

Falta

•

de

planificación

y

de

direccionamiento estratégico, que limita la gestión, innovación y prospectiva del SIBUC. Estructura física y mobiliario que no

•

responde a las demandas del contexto universitario y local actual.

Recursos

•

bibliográficos

y

tecnológicos que requieren evaluación, descarte, modernización y realización de nuevas adquisiciones.

Inexistencia de una política de

•

desarrollo de colecciones y participación a la comunidad educativa.

Recursos y servicios que no incluyen

• a población en situación de discapacidad.

• OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 1. Diseñar procesos, objetivos, estrategias y metas del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, con horizonte a corto, mediano y largo plazo.

2. Dirigir el cumplimiento de los objetivos y metas del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas para el quinquenio 2013-2018.

130

3. Proporcionar servicios bibliotecarios y de información, que respondan a las inquietudes y demandas de los usuarios, con calidad, oportunidad, pertinencia y eficiencia, en el quinquenio 2013-2018.

4. Garantizar la calidad, pertinencia, cantidad y diversidad de los recursos documentales del Centro de Bibliotecas, de acuerdo a los requerimientos de las funciones académicas e investigativas de la Universidad de Caldas, en el quinquenio 2013-2018.

5. Administrar y desarrollar los sistemas informáticos del Centro de bibliotecas de la Universidad

de

Caldas,

desde

el

año

2013

al

2018.

•

ESTRATEGIAS SIBUC

o

Planificación, ejecución y evaluación del Plan de Gestión del SIBUC, de acuerdo con estándares de calidad de bibliotecas.

Capacitación y educación formal del

o personal de la biblioteca.

Gestión administrativa interna y

o externa.

Promoción

o

de

una

cultura

de

sostenibilidad ambiental en el SIBUC. Integración con actores externos e

o

internos que permitan la apertura, la gestión y la mejora de los servicios y recursos.

Oferta de servicios bibliotecarios y

o culturales pertinentes y de calidad.

Actualización y evaluación

o

permanente de los recursos bibliográficos del SIBUC. Administración y desarrollo de los

o

sistemas informáticos del Centro de bibliotecas de la Universidad de Caldas.

131

LINEAS DE GESTIÓN DEL SIBUC

LINEAS DE GESTIÓN DEL SIBUC 2013-2018 GESTIÓN DE DIRECCIONAMIENTO A través de la cual se dirige y orienta el cumplimiento de los objetivos y metas del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas establecidas para el quinquenio 2013-2018. La gestión de direccionamiento es la ruta orientadora hacia el cumplimiento de la misión, visión y objetivos estratégicos propuestos.

Las funciones de la dirección del Sistema de Bibliotecas son:

132

o Elaboración anual del plan de acción del Centro de Bibliotecas, de acuerdo a las necesidades y demandas de la comunidad educativa y presentar en forma periódica los informes correspondientes. o Promoción de la mejora contínua en las diferentes áreas del Sistema de Biblioteca. o Atención y suministro de información a docentes, estudiantes y público en general en temas relacionados con la biblioteca central y las bibliotecas satélites. o Organización de la Biblioteca y de los materiales teniendo en cuenta las normas y estándares nacionales e internacionales. o Realización de gestiones internas y externas para el fortalecimiento del sistema de bibliotecas. o Establecimiento y coordinación de los servicios técnicos y administrativos de la Biblioteca, así como los programas de promoción de lectura. o Elaboración y actualización del reglamento interno de la Biblioteca. o Aplicación de las herramientas y procedimientos del SIA y del SIG para las funciones relacionadas con el centro de Bibliotecas. o Evaluación del desempeño del personal administrativo de la biblioteca central y satélites. o Promoción de la participación de los miembros de la comunidad en las actividades del servicio bibliotecario a cargo. o Orientación a la comunidad en el uso de las fuentes de información y demás materiales disponibles, y promover el uso de los materiales que se incorporen. o Organización y desarrollo de actividades de divulgación y extensión cultural. o Documentación de las necesidades de dotación tomando en cuenta las solicitudes de los usuarios. o Contacto permanente con la Red municipal, departamental y nacional de bibliotecas públicas. o Sugerencia del gasto presupuestal ante la Vicerrectoría académica como ordenadora del gasto.

GESTIÓN DE PROYECTOS

133

Posibilita el diagnóstico, la formulación, implementación y evaluación de planes, programas y proyectos para el cumplimiento de los objetivos, estrategias y metas del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, con horizonte a corto, mediano y largo plazo y de esta manera la sostenibilidad de sus programas en términos técnicos y financieros.

GESTIÓN DE SERVICIOS Vela por la prestación oportuna y de calidad de los servicios, apropiados a los requerimientos de información de los usuarios, teniendo en cuenta: Tipo de programas que se ofrecen, Niveles de programas ofrecidos, tipos de usuarios, expectativas y demandas de los usuarios. Los servicios se organizan para satisfacer las necesidades de información, utilizando recursos como: colecciones locales y virtuales, infraestructura física y tecnológica.

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Promoción de una colección adecuada a los requerimientos de la Universidad y del Centro Cultural Universidad de Caldas, permanentemente actualizada y evaluada.

GESTIÓN TECNOLÓGICA Administración y desarrollo de los sistemas informáticos del Centro de bibliotecas de la Universidad de Caldas.

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS, OBJETIVOS OPERATIVOS Y HORIZONTE PLAN DE GESTIÓN SIBUC 2013-2018 OBJETIVOS OPERATIVOS HORIZONTE Corto

E.1 Capacitación y educación formal del personal de la biblioteca.

1. Capacitar al equipo humano del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas en competencias laborales específicas a su función.

2. Capacitar al equipo humano del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas en Competencias para la Vida.

E.2 Planificación, ejecución y evaluación del

3. Construir el plan de acción del SIBUC 2013-2018, a partir de los resultados de la línea de base, con una metodología que promueva la participación del personal y de los usuarios, hacia el alcance de indicadores de calidad.

134

Mediano

Largo

Plan de Acción del SIBUC, de acuerdo con estándares de calidad de bibliotecas.

E.3 Gestión administrativa interna y externa.

E.4 Promoción de una cultura de sostenibilidad ambiental y de un sano ambiente laboral con el equipo del SIBUC. E.5 Integración con actores externos e internos que permitan la apertura, la gestión y la mejora de los servicios.

E.6 Planificación del SIBUC a corto, mediano y largo plazo.

E7. Estrategia de comunicación organizacional

4. Implementar el plan de acción del SIBUC, según lo planificado.

5. Realizar seguimiento y monitoreo al plan de acción del SIBUC. 6. Realizar gestión interna y externa del SIBUC, a nivel institucional e interinstitucional, con miras a alcanzar suficiencia administrativa, financiera y académica para la ejecución del plan de acción del SIBUC. 7. Elaborar presupuestos con vigencia anual, según planificación, como insumo para la gestión.

8. Promover una cultura de sostenibilidad ambiental.

9. Gestionar la mejora del ambiente laboral y reducir riesgos ocupacionales.

10. Integrar a docentes, estudiantes, egresados y administrativos con el SIBUC. 11. Trabajar activamente con el comité de bibliotecas universitarias.

12. Extender los servicios del SIBUC y dar apertura a la comunidad local.

13. Revisar y hacer ajustes a la plataforma estratégica del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas.

14. Diseñar e implementar el plan de gestión del SIBUC 15. Planificar el espacio de la nueva biblioteca, según estándares e indicadores de calidad 16. Determinar presupuesto de la biblioteca y diseñar plan de sostenibilidad.

17.Diseñar e implementar una estrategia de comunicación organizacional, que incluya las TIC.

E8.

Establecimiento de lineamientos, procedimientos y funciones del SIBUC.

18. Crear manual de procesos y funciones del SIBUC.

E9. Planificación y gestión del recurso humano

20. Determinar y contratar el personal necesario para la biblioteca del CCUC 21.Gestionar la profesionalización y mejora de cargos del equipo humano de la biblioteca

19. Establecer los lineamientos de desarrollo de colecciones

22. Organizar el personal según competencias laborales

135

E.10.

Servicios bibliotecarios y culturales pertinentes y de calidad.

23. Adecuar la infraestructura del SIBUC, para que sea cómoda, moderna, inclusiva y funcional a los diferentes usos.

24. Adquirir, de manera gradual, la biblioteca digital para los usuarios académicos.

25. Brindar servicios y recursos de calidad a población en situación de discapacidad.

26. Implementar el plan de capacitación informacional, para los usuarios.

27. Cualificar el servicio de préstamo en: sala, externo e interbibliotecario.

28. Ampliar la oferta de recursos tecnológicos para préstamo (tablet, computadores, scanner).

E.11.

Actualización y evaluación permanente de los recursos bibliográficos del SIBUC. E.12.

Administración y desarrollo de los sistemas informáticos del Centro de bibliotecas de la Universidad de Caldas, desde el año 2013 al 2018.

29. Ampliar la oferta de servicios y de programación cultural a la comunidad.

30. Realizar evaluación periódica a la colección de la biblioteca 31. Mejorar el sistema bibliotecológico 32. Gestionar las adquisiciones de material bibliográfico requerido por los distintos programas académicos.

33. Realizar prospectiva sobre las necesidades tecnológicas de la nueva biblioteca del CCUC y gestionar la mejora.

34. Adquirir, administrar y evaluar el sistema bibliográfico y adquisiciones digitales.

35. Articular las mejoras del SIBUC con el Sistema integrado de Gestión de la Universidad.

36. Realizar desarrollos informáticos que se requieran para la gestión del SIBUC. 37. Desarrollar y administrar la página web del SIBUC.

HORIZONTE A CORTO PLAZO ESTRATEGIAS

OBJETIVOS OPERATIVOS A CORTO PLAZO

136

E.1 Capacitación y educación formal del personal de la biblioteca.

E.2 Planificación, ejecución y evaluación del Plan de Acción del SIBUC, de acuerdo con estándares de calidad de bibliotecas.

1. Capacitar al equipo humano del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas en competencias laborales específicas a su función.

2. Capacitar al equipo humano del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas en Competencias para la Vida.

3. Construir el plan de acción del SIBUC 2013-2018, a partir de los resultados de la línea de base, con una metodología que promueva la participación del personal y de los usuarios, hacia el alcance de indicadores de calidad.

4. Implementar el plan de acción del SIBUC, según lo planificado.

5. Realizar seguimiento y monitoreo al plan de acción del SIBUC.

E.3 Gestión administrativa interna y externa.

6. Realizar gestión interna y externa del SIBUC, a nivel institucional e interinstitucional, con miras a alcanzar suficiencia administrativa, financiera y académica para la ejecución del plan de acción del SIBUC. 7. Elaborar presupuestos con vigencia anual, según planificación, como insumo para la gestión.

9. Gestionar la mejora del ambiente laboral y reducir riesgos ocupacionales.

E.5 Integración con actores externos e internos que permitan la apertura, la gestión y la mejora de los servicios.

E.6 Planificación del SIBUC a corto, mediano y largo plazo.

E7. Estrategia de comunicación organizacional

10. Integrar a docentes, estudiantes, egresados y administrativos con el SIBUC. 11. Trabajar activamente con el comité de bibliotecas universitarias.

13. Revisar y hacer ajustes a la plataforma estratégica del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas.

14. Diseñar e implementar el plan de gestión del SIBUC 15. Planificar el espacio de la nueva biblioteca, según estándares e indicadores de calidad 16. Determinar presupuesto de la biblioteca y diseñar plan de sostenibilidad.

17.Diseñar e implementar una estrategia de comunicación organizacional, que incluya las TIC.

E8. Establecimiento de lineamientos, procedimientos y funciones del SIBUC.

18. Crear manual de procesos y funciones del SIBUC.

E9. Planificación y gestión del recurso humano

20. Determinar y contratar el personal necesario para la biblioteca del CCUC

19. Establecer los lineamientos de desarrollo de colecciones

21.Gestionar la profesionalización y mejora de cargos del equipo humano de la biblioteca 22. Organizar el personal según competencias laborales

E.10. Servicios bibliotecarios y culturales pertinentes y de calidad.

23. Adecuar la infraestructura del SIBUC, para que sea cómoda, moderna, inclusiva y funcional a los diferentes usos.

26. Implementar el plan de capacitación informacional, para los usuarios.

27. Cualificar el servicio de préstamo en: sala, externo e interbibliotecario.

E.11. Actualización y evaluación permanente de los recursos bibliográficos del SIBUC.

E.12. Administración y desarrollo de los sistemas informáticos del Centro de bibliotecas de la Universidad de Caldas, desde el año 2013 al 2018.

30. Realizar evaluación periódica a la colección de la biblioteca 31. Mejorar el sistema bibliotecológico 32. Gestionar las adquisiciones de material bibliográfico requerido por los distintos programas académicos.

33. Realizar prospectiva sobre las necesidades tecnológicas de la nueva biblioteca del CCUC y gestionar la mejora.

34. Adquirir, administrar y evaluar el sistema bibliográfico y adquisiciones digitales.

35. Articular las mejoras del SIBUC con el Sistema integrado de Gestión de la Universidad.

36. Realizar desarrollos informáticos que se requieran para la gestión del SIBUC. 37. Desarrollar y administrar la página web del SIBUC.

HORIZONTE A MEDIANO PLAZO

137

ESTRATEGIAS

OBJETIVOS OPERATIVOS A MEDIANO PLAZO

E.1 Capacitación y educación formal del personal de la biblioteca.

1. Capacitar al equipo humano del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Caldas en competencias laborales específicas a su función.

E.2 Planificación, ejecución y evaluación del Plan de Acción del SIBUC, de acuerdo con estándares de calidad de bibliotecas.

E.3 Gestión administrativa interna y externa.

E.4 Promoción de una cultura de sostenibilidad ambiental y de un sano ambiente laboral con el equipo del SIBUC.

4. Implementar el plan de acción del SIBUC, según lo planificado.

5. Realizar seguimiento y monitoreo al plan de acción del SIBUC.

6. Realizar gestión interna y externa del SIBUC, a nivel institucional e interinstitucional, con miras a alcanzar suficiencia administrativa, financiera y académica para la ejecución del plan de acción del SIBUC. 7. Elaborar presupuestos con vigencia anual, según planificación, como insumo para la gestión.

8. Promover una cultura de sostenibilidad ambiental.

10. Integrar a docentes, estudiantes, egresados y administrativos con el SIBUC. E.5 Integración con actores externos e internos que permitan la apertura, la gestión y la mejora de los servicios.

E7. Estrategia de comunicación organizacional E9. Planificación y gestión del recurso humano

E.10. Servicios bibliotecarios y culturales pertinentes y de calidad.

11. Trabajar activamente con el comité de bibliotecas universitarias.

12. Extender los servicios del SIBUC y dar apertura a la comunidad local.

17.Diseñar e implementar una estrategia de comunicación organizacional, que incluya las TIC. 20. Determinar y contratar el personal necesario para la biblioteca del CCUC 21.Gestionar la profesionalización y mejora de cargos del equipo humano de la biblioteca 22. Organizar el personal según competencias laborales 23. Adecuar la infraestructura del SIBUC, para que sea cómoda, moderna, inclusiva y funcional a los diferentes usos.

24. Adquirir, de manera gradual, la biblioteca digital para los usuarios académicos.

25. Brindar servicios y recursos de calidad a población en situación de discapacidad.

27. Cualificar el servicio de préstamo en: sala, externo e interbibliotecario.

28. Ampliar la oferta de recursos tecnológicos para préstamo (tablet, comput, scanner).

29. Ampliar la oferta de servicios y de programación cultural a la comunidad.

E.11. Actualización y evaluación permanente de los recursos bibliográficos del SIBUC.

30. Realizar evaluación periódica a la colección de la biblioteca 31. Mejorar el sistema bibliotecológico 32. Gestionar las adquisiciones de material bibliográfico requerido por los distintos programas académicos.

34. Adquirir, administrar y evaluar el sistema bibliográfico y adquisiciones digitales.

35. Articular las mejoras del SIBUC con el Sistema integrado de Gestión de la Universidad.

36. Realizar desarrollos informáticos que se requieran para la gestión del SIBUC.

138

HORIZONTE A LARGO PLAZO ESTRATEGIAS

OBJETIVOS OPERATIVOS A LARGO PLAZO 4. Implementar el plan de acción del SIBUC, según lo planificado.

E.2 Planificación, ejecución y evaluación del Plan de Acción del SIBUC, de acuerdo con estándares de calidad de bibliotecas.

E.3 Gestión administrativa interna y externa.

E.4 Promoción de una cultura de sostenibilidad ambiental y de un sano ambiente laboral con el equipo del SIBUC.

5. Realizar seguimiento y monitoreo al plan de acción del SIBUC.

6. Realizar gestión interna y externa del SIBUC, a nivel institucional e interinstitucional, con miras a alcanzar suficiencia administrativa, financiera y académica para la ejecución del plan de acción del SIBUC. 7. Elaborar presupuestos con vigencia anual, según planificación, como insumo para la gestión.

8. Promover una cultura de sostenibilidad ambiental.

10. Integrar a docentes, estudiantes, egresados y administrativos con el SIBUC. E.5 Integración con actores externos e internos que permitan la apertura, la gestión y la mejora de los servicios.

E7. Estrategia de comunicación organizacional E.10. Servicios bibliotecarios y culturales pertinentes y de calidad

E.11. Actualización y evaluación permanente de los recursos bibliográficos del SIBUC.

11. Trabajar activamente con el comité de bibliotecas universitarias.

12. Extender los servicios del SIBUC y dar apertura a la comunidad local.

17.Diseñar e implementar una estrategia de comunicación organizacional, que incluya las TIC. 24. Adquirir, de manera gradual, la biblioteca digital para los usuarios académicos.

25. Brindar servicios y recursos de calidad a población en situación de discapacidad.

28. Ampliar la oferta de recursos tecnológicos para préstamo (tablet, comput, scanner).

29. Ampliar la oferta de servicios y de programación cultural a la comunidad.

30. Realizar evaluación periódica a la colección de la biblioteca 32. Gestionar las adquisiciones de material bibliográfico requerido por los distintos programas académicos.

34. Adquirir, administrar y evaluar el sistema bibliográfico y adquisiciones digitales.

35. Articular las mejoras del SIBUC con el Sistema integrado de Gestión de la Universidad.

36. Realizar desarrollos informáticos que se requieran para la gestión del SIBUC.

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ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS OPERATIVOS TRANSVERSALES EN EL TIEMPO 2013-2018 ESTRATEGIAS

OBJETIVOS OPERATIVOS TRANSVERSALES EN EL TIEMPO 4. Implementar el plan de acción del SIBUC, según lo planificado.

E.2 Planificación, ejecución y evaluación del Plan de Acción del SIBUC, de acuerdo con estándares de calidad de bibliotecas.

E.3 Gestión administrativa interna y externa.

5. Realizar seguimiento y monitoreo al plan de acción del SIBUC.

6. Realizar gestión interna y externa del SIBUC, a nivel institucional e interinstitucional, con miras a alcanzar suficiencia administrativa, financiera y académica para la ejecución del plan de acción del SIBUC. 7. Elaborar presupuestos con vigencia anual, según planificación, como insumo para la gestión.

10. Integrar a docentes, estudiantes, egresados y administrativos con el SIBUC.

E.5 Integración con actores externos e internos que permitan la apertura, la gestión y la mejora de los servicios.

E7. Estrategia de comunicación organizacional E.11. Actualización y evaluación permanente de los recursos bibliográficos del SIBUC.

11. Trabajar activamente con el comité de bibliotecas universitarias.

17.Diseñar e implementar una estrategia de comunicación organizacional, que incluya las TIC. 30. Realizar evaluación periódica a la colección de la biblioteca 32. Gestionar las adquisiciones de material bibliográfico requerido por los distintos programas académicos.

34. Adquirir, administrar y evaluar el sistema bibliográfico y adquisiciones digitales.

35. Articular las mejoras del SIBUC con el Sistema integrado de Gestión de la Universidad.

36. Realizar desarrollos informáticos que se requieran para la gestión del SIBUC.

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POSIBLES FUENTES DE FINANCIACIÓN

Nivel Central – Vicerrectoría Académica.

Cobro de suscripción para egresados y particularidades.

Compras de los grupos de investigación Bases de datos desde la vicerrectoría de Investigación Porcentajes para biblioteca desde los programas de postgrado Devolución del IVA a la Universidad Reinversión de multas en la biblioteca Gestión de proyectos con el estado y organismos internacionales

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BIBLIOGRAFÍA • COMITÉ PERMANENTE DE BIBLIOTECAS DE INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR DE BOGOTÁ, D.C. Estándares e indicadores de calidad para bibliotecas. Bogotá: El Comité, 2005.p 54.

• MONCADA C., María Consuelo. Proyecto Biblioteca General del Programa Técnico de Áreas. Bogotá, 2001.p 13.

• CAGNOLI, Roberto. Aspectos básicos a considerar en el proceso de examinar la eficacia. p.9.

• UNIVERSIDAD DE CALDAS, Proyecto Centro Cultural Universitario • MINISTERIO DE CULTURA, Guía Técnica para la Preservación en Bibliotecas.

Bogotá, 2008.

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