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lE VIllaGE DE la COM’, KÉSaKO ?
NICOLAS POTIER,
PRÉSIDENT DU VILLAGE DE LA COM’
COmmuNiCatiON
« La CoMMuniCaTion seRT une sTRaTÉgie d’enTRePRise » LES MEMBRES DU VILLAGE DE LA COMʼ, EMMENÉS PAR LEUR PRÉSIDENT, NICOLAS POTIER, ONT ORGANISÉ AU MOIS DE JUIN LES COMPTOIRS DE LA COMʼ. PENDANT UNE JOURNÉE, ILS ONT SENSIBILISÉ CHEFS DʼENTREPRISES ET RESPONSABLES VAROIS AUX DIFFÉRENTES FACETTES DE LA COMMUNICATION la communication est aujourd’hui omniprésente. Quels métiers recouvre-t-elle ?
Quelles sont les qualités d’une bonne communication ?
La communication regroupe un large panel de professionnels. Ils font des relations presse, créent des sites Web, ils sont graphistes, vidéastes, photographes ou rédacteurs, ils organisent des événements. Ils ont une connaissance pointue d’un média, la maîtrise technique d’un outil ou revendiquent une approche globale et systémique.
La sincérité, avant tout. La communication est trop souvent réduite à de la publicité. Or, les publics sont de plus en plus matures, ils reçoivent beaucoup d'informations et ils veulent retrouver les valeurs qui font une entreprise, la nature et l'intérêt de ses produits/services. L'enjeu est d'apparaître, de ressortir, d'exister. Mais il ne faut aussi jamais perdre de vue que la communication n’est pas une science exacte, qu’une action n’entraîne pas forcément une conséquence donnée et que la rentabilité des actions est davantage qualitative que quantitative.
Quels sont les enjeux d’une opération de communication ?
Nous sommes à l'ère de la communication, tout le monde est d'accord pour le dire. Les messages sont nombreux, diffus. Dans cette abondance de communications, l'entreprise doit se différencier, se positionner via un message pour exister. C'est là que les professionnels interviennent pour les aider à mettre en forme le message, à choisir le bon canal, à anticiper la perception du message. Aujourd’hui, cette communication portera davantage sur l'identité de l'entreprise et ses valeurs : la communication doit se penser en amont, en lien avec le développement de l'entreprise. Pour être efficace, une communication sert une stratégie d’entreprise, elle révèle et participe à la réalisation du projet d’entreprise.
alors que les médias sont de plus en plus nombreux et plus divers, la communication reste-t-elle accessible ?
La pédagogie est primordiale pour rendre la communication accessible et c’est par là que commence tout travail d’un bon communicant. Tout le monde n'a pas besoin d'un site Web ou d'une vidéo, il existe une différence entre le photographe de reportage et le portraitiste, entre un vidéaste produit et un vidéaste institutionnel. Pour choisir le bon professionnel, le bon canal, l’entrepreneur doit se poser, réfléchir, savoir quel
Le MaGaZIne ÉCOnOMIQUe De La CHaMBre De COMMerCe eT D’InDUsTrIe DU var
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L’eXpert
Le Village de la com’ est une association varoise qui regroupe plus d’une trentaine de professionnels indépendants de la communication, tous métiers confondus. Il propose un modèle économique alternatif, un lieu de rencontre et de partage où chacun garde son indépendance. Son objectif est de promouvoir les métiers de la communication (Comptoirs de la com’), de favoriser les rencontres entre professionnels, les échanges de compétences et de mutualiser certaines dépenses. www.villagedelacom.com
message il veut faire passer, vers quel public. Les professionnels de la communication facilitent cette prise de recul, offrent une vision globale et une expertise. Ces professionnels travaillent en agence, sont indépendants ou appartiennent à un groupement. Dans tous les cas, les solutions existent localement et pour toutes les bourses.
Que faire en temps de crise ?
Dans le contexte actuel, la différenciation et la fidélisation sont plus que jamais de mise et les PME se doivent de soigner leur communication, car elle devient alors un outil stratégique porteur de sens, de valeurs, dans une logique de retour sur investissement. En période de crise, les entreprises ont tendance à remettre en cause leurs budgets de communication, alors qu'une entreprise a toujours besoin de communiquer, sur ses produits, ses services, ses valeurs. www.var.cci.fr