Nieuwsbrie17f juli 20
grOeien in eigenheiD CAW De Kempen en OCmW TurnhOuT OrgAniseren sAmen heT WelzijnsOnThAAl jAC geel gOes XXl ‘spAren OF nieT’ WeeK VAn heT gelD
www.cawdekempen.be Jaargang 17 NR. 3
V.U. Frans Heylen
een Open VrOuWenAFDeling in De geVAngenis VAn hOOgsTrATen
VOOrWOOrD Het is (bijna) zomer en het is overal puffen en zweten geblazen. Ik kom binnen in mijn bureau en meteen waait me de zwoele geur van te veel mensen in een te kleine ruimte met te weinig zuurstof tegemoet. De geur van de douche op de tweede verdieping doet er nog een tandje bij. En hoewel ik me deze ochtend een kleedje uitzocht dat lekker fris is (en waar je geen zweetplekken op ziet), barst het zweet me ook meteen uit. Hup, schoenen uit en nog meer lekkere geurtjes op de bureau! Sorry, waarde collega’s… Met dit warme weer zijn de vakantieperikelen nooit ver weg. Collega’s vertellen ronduit over waar ze wanneer met wie op vakantie gaan, er wordt uitgeteld wie wanneer (niet) aanwezig is en de zucht naar “eindelijk wat rust” wordt groter en groter.
Met deze nieuwsbrief hopen we jullie nog wat meer in vakantiestemming te brengen. We blikken terug op onze CAW-dag, de eerstesteenlegging van de Welzijnscampus in Turnhout en de inhuldiging van het Welzijnsonthaal. Vicky Mertens vertelt ons waarom ze zo graag teamverantwoordelijke wou worden en we laten Eva Delil, die reeds 25 jaar voor het CAW werkt, aan het woord. De JAC-medewerkers vertellen je graag meer over theaterproject “Gaaf”. En nog véél, véél meer. Ik wens jullie fijne zomerdagen en veel leesplezier toe! Ine (nu ook verkrijgbaar zonder stinkvoeten)
in Deze eDiTie: 4 grOeien in eigenheiD 8 gespreK meT eVA Delil in De gOeDe pleK 12 CAW De Kempen en OCmW TurnhOuT OrgAniseren sAmen WelzijnsOnThAAl 16 een TerugbliK Op Ons prOjeCT gAAF! 22 eersTesTeenlegging VAn De gezAmelijKe WelzijnsCAmpus VAn CAW en OCmW 26 jAC geel gOes XXl 28 in heT Vizier 30 KennismAKing meT ViCKY merTens, TeAmVerAnTWOOrDelijKe OnThAAl nOOrDerKempen 32 ‘spAren OF nieT’ WeeK VAn heT gelD 36 een Open VrOuWenAFDeling in De geVAngenis VAn hOOgsTrATen 38 unieK sAmenWerKingsprOTOCOl in De COlleCTieVe sChulDenregeling 42 CAW-DAg ‘VerslAVing’ 43 persOneelsnieuWs
De volgende nieuwsbrief verschijnt half oktober 2017. Deadline voor de artikels is 30 september 2017. Mail altijd naar: communicatie@cawdekempen.be
grOeien in eigenheiD CAW-VrijWilligersWerK uiTgeDAAgD DOOr guY Dens Voorjaar 2017 werden de eerste stapjes gezet naar een centrale werking medewerkersbeleid. Ook het vrijwilligersverhaal werd meegenomen in deze nieuwe dynamiek. Logisch, vrijwilligers maken ondertussen de helft uit van al onze medewerkers. Aanvullend op wat wij, de 'vaste' medewerkers, dag in dag uit in onze job voor onze doelgroep trachten te realiseren, willen we vol inzetten op de kracht van burgers voor burgers. Vrijwilligerswerk versterkt daarbij niet alleen onze werking door de inzet van zoveel extra talent, het maakt ook onze samenleving meer solidair en betrokken op waar wij als CAW voor staan. Na jaren in de rol van teamverantwoordelijke werd ik vanuit mijn nieuwe opdracht van ondersteuner (what’s in a name?) uitgedaagd om dit vrijwilligersverhaal mee te schrijven en te coördineren. Om bruggen te helpen slaan tussen de vele vrijwilligerswerkingen, die vaak nog te veel eilandjes zijn.
4
Om te zoeken hoe we in de teams de nodige coördinatieruimte voorzien, zodat ook de toekomstige groep vrijwilligers zich gesteund weet in zijn/haar opdracht. Niet een taak die er – naast het andere vele werk – nog eens extra bijkomt voor één of andere teamlid: vaste medewerkers en vrijwillige medewerkers zullen in de toekomst vanuit een complementariteit samen aan de weg timmeren. Inzetten op vrijwilligerswerk, waarvoor we in het laatste beleidsplan duidelijk kiezen, zal ons CAW in zijn kern veranderen. Dit heeft consequenties: vrijwilligers hebben recht op een duidelijk aanspreekpunt, een vrijwilligerscoördinator bij wie hij/zij altijd terecht kan en die coacht in zijn/haar engagement. Meer nog dan nu wordt de vrijwilligerscoördinatie een eigen opdracht binnen de brede teamwerking, met een duidelijk mandaat en voldoende coördinatietijd. Een boeiende stiel die we verder willen versterken.
Met twaalf zaten we dit voorjaar rond de tafel, driemaal reeds, allemaal vanuit zijn of haar opdracht om in het eigen team het vrijwilligerswerk te ondersteunen: Kevin G., Annemie L., Monique S., Michele G., Nicky H., Marijke H., Hanne L., Gaby S., Samija Z., Ans A., Leen T. en ikzelf. Een open groep waar in de toekomst ook nieuwe, startende vrijwilligerscoÜrdinatoren meer dan welkom zijn. We gingen reeds aan de slag om werving en introductie van nieuwe vrijwilligers verder op elkaar af te stemmen en te vernieuwen, om ontmoeting tussen vrijwilligers over de muurtjes van de eigen werking heen te plannen, om materiaal te delen en van elkaar te leren ‌
Vanuit haar opleiding Waarderend Onderzoek (AI) hielp Monique S. dit overleg en lerend netwerk met veel zorg op weg om de kern te vatten waar we als groep naar toe willen. We kozen voor Samen Groeien in Eigenheid: hoe mekaar ondersteunen in het coachen van vrijwilligers waarbij we de specificiteit van onze eigen teamwerking bewaren? In een volgende stap zijn we nu op zoek hoe ieder van ons zijn talenten breed kan inzetten. Hoe we elkaar vanuit onze job kunnen ontmoeten en ondersteunen, hoe we het verhaal van de vele werkingen meer zichtbaar kunnen maken, binnen ĂŠn buiten ons CAW. Een boeiend proces dat reeds voor de nodige energie zorgde.
Guy Dens
Begin juni ging ook de beleidsgroep vrijwilligers van start, met naast een aantal vaste medewerkers vier vrijwilligers (Lucien VR, Ludo S., Leen M. en Mia VE) die zich mee willen buigen over waar we met het vrijwilligerswerk naartoe willen. Anne M. en Johan VB trekken er vanuit directie en staf mee de kar. Hier worden we uitgedaagd om onze visie op vrijwilligerswerk te verfijnen en de nodige omkadering te voorzien zodat we antwoord vinden op nieuwe tendensen, bijvoorbeeld inzet van ervaringsdragers, interne mobiliteit van vrijwilligersinzet, communicatie op maat van de vrijwilliger, het toegankelijk en aangenaam maken van onze welzijnscampus waar 80% van de huidige vrijwilligers hun stek zullen hebben, de rol van CAW in de regionale uitbouw van vrijwilligerswerk ...
Dit verhaal is niet nieuw én niet af. Het zijn wél nieuwe scheutjes van de voorbije lente op onze vrijwilligersboom, waar ook de voorbije jaren al met heel veel inzet voor gezorgd werd. Aparte vrijwilligerswerkingen, soms vele jaren oud, werden als mooie takken op een centrale stam geënt*. Jos en Patrick waren er de initiatiefnemers van. Er is daarbij al veel en knap werk geleverd. We werken nu verder aan een stevige stam met mooi uitgewaaierde takken. Moet ik er een tekeningetje bij maken? Guy Dens CAW vrijwilligerscoördinator team medewerkersbeleid
Reacties, bedenkingen, suggesties zijn welkom op onze nieuwe mailbox vrijwilligerswerk@cawdekempen.be (*) Planten kunnen vegetatief vermeerderd worden door entloten of enten. Hierbij wordt een deel van een plant (de ent) vastgemaakt op een deel van een andere plant (de onderstam). Vaak ter verbetering (veredeling) van de plant, bijvoorbeeld rozenknoppen op een wilde onderstam. Citaat uit “ Eat, Love, Volunteer” - Hoe vrijwilligers ondersteunen van Joris Piot en Marleen Heylen "De basisbehoeften EAT en de sociale behoeften LOVE zijn 'incontournable'. De hoogste vorm van zelfverwerkelijking echter is de vrijheid van de mens om zich belangeloos in te zetten voor de ander: VOLUNTEER"
25 jAAr bij CAW De Kempen gespreK meT eVA Delil in De gOeDe pleK Proficiat! 25 jaar bij CAW De Kempen ... En op de Goede Plek! Tijdens mijn derde jaar studie heb ik stage gelopen in De Goede Plek. Kort daarna was hier een vacature … en ben ik hier begonnen.
Hoelang kunnen de mensen hier verblijven? We proberen elke bewoner ‘op maat’ te begeleiden. De duur van hun verblijf is niet echt een punt. We zien of de bewoner vooruitgang maakt. De persoon verblijft hier in principe zolang er ondersteuning nodig is. De verblijfsduur varieert zo tussen drie maanden en anderhalf jaar.
Wat is de Goede Plek precies? “De Goede Plek” is een opvangcentrum waar jongvolwassenen tussen 18 en 25 jaar een tijdelijk verblijf met begeleiding wordt aangeboden. In de begeleiding werken we zowel aan praktische zaken als aan nietmateriële problemen. Indien nodig brengen we de jongvolwassenen in contact met een begeleidingsdienst of het JAC. Van de bewoners zijn zo’n 80% mannen en 20% vrouwen. Het komt bijna niet voor dat een koppel zich aanbiedt voor een verblijf in de ‘Goede Plek’. Er is plaats voor maximum tien mensen. Het is zo goed als altijd volzet. We hebben een wachttijd van vijf personen. Kandidaat-bewoners komen met ons in contact via het dak- en thuislozenonthaal en de JAC’s.
8
Met hoeveel mensen werken jullie hier? We werken met vijf mensen op De Goede Plek. Momenteel hebben we zelf geen vrijwillige medewerkers. We doen wel een beroep op wooncoachen en op stagiairs. In feite is het doel hier onszelf overbodig te maken. Maar dat is niet simpel want bij ons doelpubliek zijn er nogal wat mensen die veel veranderingen meemaken.
25 jAAr bij CAW De Kempen Wat zijn uw taken hier in de Goede Plek? Begeleiding, structuur bijbrengen bij de mensen, problemen oplossen, administratie, geldbeheer, huistaken, activiteiten wanneer er een plaats vrijgekomen is ‌ Ik werk hier heel graag. Wij zijn allen samen op weg. Positief bij dit werk is dat we bij langere trajecten veel bewoners in goede zin zien evolueren. Op weekdagen zijn we hier tot acht uur. Daarna hebben de bewoners zelf controle. Er is wel een GSM aanwezig waarmee ze ons in noodgevallen kunnen bereiken. En de bewoners helpen een beetje mee om het gebouw in orde te houden ‌ Ieder houdt zijn eigen kamer proper. Het kuisen van de gemeenschappelijke delen wordt samen gedaan, zowel door de CAW-mensen als de bewoners. Dit is natuurlijk ook een leerproces.
10
Het is hier een rustige, vredige en toch wel groene omgeving. Het centrum van Zammel ‌ niet direct een grote stad. Hoe zijn de contacten met de omgeving? We hebben goede contacten met de buren. Maar ik constateer dat er bij hen toch wel wat vooroordelen leven. De
bewoners moeten natuurlijk leren rekening houden met de buurt en op zomeravonden de muziek niet al te luid te zetten. Maar wat Zammel betreft, we gaan hier niet heel lang meer blijven. Het is de bedoeling om naar het centrum van Geel te verhuizen.
11 Je zegt dat je hier heel graag werkt. Noem eens een paar deugddoende ervaringen. Ik heb hier heel veel goede ervaringen. Het is voorgevallen dat iemand op bezoek kwam die hier twee Ă drie jaar eerder verbleef. Dat was heel fijn. Als ik toch een topervaring mag kiezen. Iemand heeft hier twee jaar begeleiding gehad. Ik heb hem teruggezien en hij doet het nu heel goed. Hij is alleenwonend en heeft een heel proces aan aanpassingen meegemaakt die tot een goed resultaat hebben geleid. Bedankt voor het gesprek en nog veel succes! door Lucien Van Remoortere
uniek onthaalconcept
CAW De Kempen en OCMW Turnhout organiseren samen het Welzijnsonthaal Op 18 april werd het Welzijnsonthaal, een gemeenschappelijk initiatief van CAW De Kempen en OCMW Turnhout, plechtig geopend.
terecht kunnen. Ze krijgen een aanbod afgestemd op hun noden, onafhankelijk van het specifieke aanbod van CAW De Kempen en OCMW Turnhout.
OCMW-voorzitter Luc Op de Beeck vertelt hoe het project groeide. Beide organisaties kondigden in december 2011 een samenwerkingsverhaal aan dat het welzijnslandschap in de regio grondig zal veranderen.
Er werden ervaring opgedaan met een eerste gezamenlijk Welzijnsonthaal op projectbasis, in de Broedersstraat te Turnhout. Dankzij de provinciale impulssubsidies kon de werking in de praktijk grondig voorbereid worden.
Het onthaal wordt volledig gemeenschappelijk georganiseerd. De bedoeling van een centraal onthaal is ‘vereenvoudiging’. In het verleden moesten hulpvragers soms bij heel wat deuren aankloppen vooraleer ze de juiste hulp kregen.
CAW-directeur Frans Heylen kadert het project binnen ‘verbinding in de basiszorg’. De samenwerking tussen beide partners is uniek. We kunnen ook verder gaan en bouwen aan sterke partnerships met de andere logische spelers in het welzijnsveld.
De twee instellingen beheren samen één loket om een betere hulpverlening te garanderen. Eén contactpunt waar de burgers uit Turnhout vanaf nu met al hun vragen rond welzijn
13
14 Om dit te bereiken is afstemming nodig. We moeten kijken naar en ons focussen op de hele mens en zo een Welzijnsonthaal uitwerken waar de mensen nood aan hebben. De organisatoren hopen dat ze de werking van het Welzijnsonthaal kunnen verruimen buiten de Turnhoutse Stadsregio, en wie weet naar de hele Kempen. Gedeputeerde Peter Bellens vermeldt
even de financiĂŤle rol die de provincie speelt bij het tot stand komen van het Welzijnsonthaal. Hij benadrukt het uitgangspunt van de methodiek rond dit project: de burger die een vraag heeft rond welzijn. Bedoeling van het project is dat welzijn toegankelijker wordt voor kwetsbare mensen. Het moet een duidelijke toegangspoort zijn voor hulpverlening. Een onafhankelijk onthaal
los van het eigen aanbod geeft een vernieuwende kijk op het Welzijnsonthaal. Na de speeches trekt het hele gezelschap naar binnen. Peter Bellens onthult dan samen met Frans Heylen en Luc Op de Beeck de ‘ene balie’. Het is de bedoeling dat het Welzijnsonthaal nog een tijdje in de Albert Van Dyckstraat blijft. Daarna
verhuizen alle medewerkers naar de nieuwe Welzijnscampus. De uitdaging die beide organisaties in Turnhout aangaan is uniek in Vlaanderen. CAW en OCMW zijn hier pioniers in maatschappelijk werk. Een initiatief dat kan rekenen op brede goedkeuring en navolging. door Lucien Van Remoortere
Een terugblik op ons project GAAF! Voor het eerst ging het jongerenaanbod een samenwerkingsverband aan met de artistieke wereld. In dit geval met Theaterwerkplaats Het Gevolg van Turnhout. We zijn gestart in september 2016 met wekelijkse oefensessies. We vertrokken van individuele verhalen of ervaringen en werkten opbouwend naar het toonmoment:
de theatervoorstelling GAAF van 4 maart. We blikken zeer positief terug op deze ervaring. Het was intensief maar uniek, boeiend en leerrijk. Bewonderenswaardig en fascinerend hoe de jongeren dit proces doorlopen hebben. Ook voor hen was dit een totaal nieuw concept.
De meeste jongeren kenden de hulpverlening, maar deze aanpak was ook voor hen vernieuwend. Ze moesten uit hun schelp komen, drempels overwinnen, vallen maar vooral veel opstaan. Het is hen gelukt om als individu, als groep een prachtprestatie neer te zetten. We hebben de jongerengroep die we voor ogen hadden en het merendeel
van de vooropgestelde doelen bereikt. Deze werkwijze maakt jongeren sterker, weerbaarder en geeft hen tools voor de toekomst. Ons geloof in deze methodiek is er dus alleen maar door gegroeid. We hebben aan den lijve ondervonden dat het werkt.
DEZE SUCCESERVARING WEERGEVEN KAN HET BEST DOOR DE JONGEREN ZELF AAN HET WOORD TE LATEN. ENKELE VAN HUN VERHALEN, HUN TERUGBLIK ACHTERAF.
– Perfectie en beperking Stefan stelt de vraag: Wat is voor jullie perfectie? S: Perfectie! Er zijn mensen die denken dat ze perfect zijn. Als je dat denkt, dan heb je volgens mij een beperking! Perfectie bestaat volgens mij niet. Wat is voor jullie een beperking? S: Als je volgens mij een beperking hebt... dan is da heel perfect!
– B, vertel eens iets over jezelf! “Dat is veel te moeilijk! Wacht hé... Oei ik ben onzeker en mijne vroegere tijd was helemaal niet zo plezant. Niemand wil dit horen”. Na heel veel tijd te geven aan B vertelt hij: “Wat ik jullie ga vertellen heb ik nog nooit tegen iemand verteld. Ik ben de achterachterneef van Koning Boudewijn maar niemand van mijn familie wil nog iets te maken hebben met mij. Dat vind ik heel erg want ik wil hen wel zien. Maar ik heb een oplossing gevonden. 's Nachts sluip ik stiekem via de achterdeur het paleis binnen en via een geheime schacht kan ik in de balzaal kijken. Dan zie ik soms Koning Filip met Mathilde dansen... en dat is zo mooi. Ik voel dan ook wel dat ik mijn familie mis”.
17
– “Ik durf niets te zeggen. Ik heb een spraakgebrek en ze hebben me daar ooit heel veel mee gepest”. Uiteindelijk overwon M. zeer veel drempels. Haar gebogen schouders zijn recht geworden en ze vertelde heel trots enkele verhalen aan het publiek.
– “Ik was vroeger een appel maar ben van een boom gevallen en de berg afgerold tot tegen een andere boom. En ze zeggen: de appel valt niet ver van de boom! Maar... ik ken mijn echte papa niet (wil hem ook niet zien). Mijn mama heeft een nieuwe papa. En dan zeggen de mensen dat ik op mijn papa gelijk!!!”
WAT HEEFT DIT MET DE JONGEREN GEDAAN ... – Dit was zo een nieuwe ervaring voor mij. Nog nooit gehad en heel bijzonder, zo anders. – Het heeft mij geholpen qua verlegenheid. Ik durf nu iets zeggen in een groep. Ik heb nu ook meer vertrouwen in mezelf. Ik heb me durven bloot geven. – Stefan kon je wel uit je kot lokken. Was niet altijd gemakkelijk, zelfs moeilijk. Maar uiteindelijk heb ik wel talenten in mezelf ontdekt.
– Sommige opdrachten waren heel moeilijk. Ze kwamen heel dicht bij mezelf. – Ik ben wel bang dat ik nu in een zwart gat val. – De gesprekken in de auto waren geweldig. Heel belangrijk ook voor mij. – Ik heb altijd heel hard getwijfeld of ik wel iets kan maar er hebben zoveel mensen gezegd dat ik het goed deed, dus moet ik het nu wel gaan geloven.
– “Last Saturday was my most amyzing moment in Belgium. I'm glad we made it happen. I'm also looking forward to work more with you. Thank you very much to give me this opportunity”.
– Ik heb veel dingen geleerd waarvan ik dacht dat ik ze niet kon. – De voorstelling doen... dat was echt genieten. En dan achteraf die reacties van iedereen. Ik was echt trots op onze groep.
19
maar ik wilde zo graag dat iedereen zou horen dat ik hen ga helpen. Tijdens de voorstelling had ik het gevoel: “ze begrijpen mij”. – Ik kan nu veel beter praten met anderen.
– Er waren veel grappige momenten. We hebben veel plezier gemaakt.
– Sara en Annemie, dat voelde direct vertrouwd aan.
– Die brief aan mijn broertjes... Tijdens de repetities moest ik er zelf van huilen
– We hebben dit toneel zelf mee mogen samenstellen!
– Ik heb sociaal contact kunnen leggen en kom nu meer naar buiten.
– Ik durf meer contacten leggen met anderen. Ik merk dat ik dit nu ook meer doe in de school.
– Het was gewoon “GAAF”.
– Ik heb ooit een assertiviteitscursus gevolgd maar dat was met volwassenen. Hier was het alleen met leeftijdsgenoten en dat werkt veel beter.
– Ik heb een manier gevonden om te zeggen waar ik het niet mee eens ben. – Gevoel van vrijheid, een uitlaatklep.
Dit smaakt naar meer! door Annemie Vanbussel
– Ik heb vrienden gemaakt. – Ik ben meer open.
project gaaf!
21
eersTesTeenlegging VAn De gezAmenlijKe WelzijnsCAmpus VAn CAW en OCmW Op vrijdag 12 mei organiseerde CAW De Kempen tezamen met OCMW Turnhout de eerstesteenlegging van onze nieuwbouw in de Stationstraat, de Welzijnscampus Dr. Constant Janssen. Dit gebouw komt op het voormalige bedrijfsterrein van Janssen Pharmaceutica, zoals overeengekomen tussen CAW De Kempen en Janssen in een erfpacht. In de nieuwbouw krijgen alle Turnhoutse werkingen van CAW De Kempen, de sociale dienst van OCMW Turnhout en het Welzijnsonthaal een plaats. Dit Welzijnsonthaal is een gemeenschappelijk initiatief van CAW De Kempen en OCMW Turnhout en is enkele maanden geleden van start gegaan op een tijdelijke locatie in de Albert Van Dyckstraat in Turnhout. Samen met medewerkers, cliënten, buurtbewoners, architecten, aannemers en een delegatie van Janssen vierden we zo de officiële start van de nieuwbouwwerken. We verwelkomden circa tweehonderd deelnemers, een duidelijk teken dat velen het project een warm hart toedragen. Het evenement begon in De Warande met een toelichting van het project en de samenwerking door Frans Heylen, directeur van CAW
22
De Kempen, en Luc Op de Beeck, voorzitter van OCMW Turnhout. Stef Heylen nam als managing director namens Janssen het woord en drukte zijn warme steun voor het project uit. Nadien trokken we naar de bouwwerf enkele honderden meters verder, om de (symbolische) eerste steen te leggen in aanwezigheid van de pers. Ondanks de stevige onweersbuien van die ochtend had de aannemer de kelder redelijk droog gekregen en zo konden de geĂŻnteresseerden een kijkje nemen op de werf. Als afsluiter vond er nog een gesmaakte receptie plaats in De Warande. In het najaar van 2016 is het voormalige bedrijfsgebouw van Janssen, waar ons eigen JWT jarenlang gehuisvest was, gesloopt. De nieuwbouwwerken zelf zijn in januari van dit jaar gestart. Bij de eerstesteenlegging waren de kelderplaat en -wanden reeds gegoten. Inmiddels is de volledige kelder afgedekt en wordt er volop gewerkt aan de ruwbouw van het gelijkvloers. De volledige ruwbouw zal in het late najaar afgewerkt zijn. Het gebouw is volgens de huidige planning midden 2018 gebruiksklaar. We verwachten dat we tegen het einde van de zomer van 2018 kunnen verhuizen. De nieuwbouw is genoemd naar de ondernemende medicus en Turnhoutenaar Dr. Constant Janssen, de vader van Paul Janssen. Dr. Constant Janssen vestigde zijn firma in de jaren dertig van vorige eeuw op deze site.
24
door Lieven Stoefs
jAC geel gOes XXl JAC GEEL DIENDE BIJ HET RODE NEUZEN FONDS EEN PROJECT IN: JAC GEEL XXL (OF JAC GOES XXL :-)). HET PROJECT WERD GOEDGEKEURD! Waarom ingediend...
Wat....
Een groot deel van de jongeren die nu beroep doen op het JAC hebben een zware rugzak, maar kunnen of durven niet zomaar over al hun problemen praten. Ze vragen vooral praktische ondersteuning bij onder andere het zoeken naar werk of een woning. Als hulpverleners zien we echter veel achterliggende noden. Als we te snel focussen op hun problemen blokken zij dit vaak af, waardoor er weinig verandert aan hun situatie en de kans groot is dat ze niet meer terug komen. We zien meer mogelijkheden in een andere aanpak, één die evenzeer een welzijnsverhogend effect heeft.
Het JAC zal vier uur per week extra open zijn voor deze kwetsbare doelgroep. We gaan in eerste instantie een ‘veilige plek’ creëren waarin niets moet maar veel kan.
26
Elkaar ontmoeten en verbinding maken is de rode draad doorheen het gebeuren. Hun vertrouwen in de hulpverlening maken we sterk. We werken in een sfeer waarbij de jongere voelt dat hij/zij welkom is en mag zijn wie hij/zij is. We maken de huidige inrichting van JAC Geel nog wat gezelliger met extra zetels, een muziekinstallatie, strips … iets dat werkt!
27 Hoe.... We gaan vooral ‘doen’. We bieden een waaier van activiteiten aan waarin we samen werken met de artistieke wereld, kunstenaars van allerlei slag. We bouwen projectmatig samen dingen op. De mogelijkheden zijn breed: koken en eten, muziek, dans, schilderen… Dit op maat van de jongeren, met participatie van de jongeren! We vertrekken vanuit een geloof in deze jongeren. Een positieve benadering die focust op mogelijkheden en kansen en juist niet op de problematiek. We verstevigen jongeren in hun talenten en sociale vaardigheden waardoor ze zich beter in hun vel voelen en meer gewapend zijn om moeilijkere situaties aan te kunnen. Bovendien geeft deze laagdrempelige aanpak veel meer kans dat jongeren ongedwongen met hun hele verhaal komen. Het is het creëren van een weg kunnen gaan die verandering brengt. Het gevoel van ‘erbij horen’, er ‘mogen zijn’ versterken we nog eens door de eindresultaten te tonen aan de buitenwereld. ‘Hoe’?.. Dat bekijken we samen met de jongeren. We houden jullie hier ook zeker van op de hoogte. In juli 2017 gaat het project effectief van start. door Annemie Vanbussel
Wil je nog wat meer weten over het project? Spreek dan Sara, Evert of Annemie Vanbussel aan.
in heT Vizier
professionele medewerkers en CAW De Kempen telt meer dan 180 rtdurend collega's bij, maar er gaan evenveel vrijwilligers. Er komen voo dienst. Sommige namen komen je ook mensen weg of verschuiven van je al vaak aan de lijn gehad en van wel bekend voor, andere mensen heb n niet eens gehoord. In deze rubriek nog andere collega's heb je misschie ga's uit de brede werking van CAW kleven we een gezicht op enkele colle ig ervaring, man of vrouw ‌ Hier De Kempen. Jong of oud, veel of wein doen en wat hen drijft! kom je te weten wie ze zijn, wat ze
Opleiding: SJM (Sociaal Juridische medewerkster/Personeelswerk) In dienst sinds: 1 juni 2016
Samija Zagoudi,
35 jaar
Wat was je allereerste job? Naast mijn studies had ik als bijbaan Call center medewerker. Wat is je huidige job? Wooncoach binnen CAW de Kempen Wat wou je vroeger worden? Ik heb echt alle beroepen wel eens willen worden volgens mij. Kapster, juf, politie of schoonheidsspecialiste, modeontwerpster, architect. Iedere keer ontdekte ik weer wat anders, maar nu wil ik geen van allen meer. Haha! Heb het naar mijn zin als begeleider wooncoach ;)
Welke gekke gewoonte heb je? Alles moet opgeruimd zijn als ik s’ avonds op de bank ga zitten. Anders erger ik me aan de rommel. Waar droom je van? Ik droom van het winnen van de jackpot, zonder een staatslot te kopen, ha ha ha. Waarvoor mogen ze je altijd wakker maken? Gewoon niet wakker maken, ik heb mijn slaap hard genoeg nodig ;) Welke levenswijsheid wil je nog lf meegeven? Trap niet in de val om jeze anders voor te doen zodat je beter in de groep past , of zodat je niet gaat opvallen. Heb je een andere mening dan de rest , kom daar ook voor uit. Het is die verscheidenheid aan meningen en overtuigingen die het leven zo interessant maakt. Als iedereen gelijk zou zijn, dan zou het pas saai zijn.
Opleiding: Sociaal werk In dienst sinds: juni 2017
Mandy Maes, 27 jaar Wat was je allereerste job? Ik heb jarenlang voor een webshop gewerkt waar ik alle administratie deed en de website up to date hield. Ik heb dit graag gedaan maar miste toch wel wat sociaal contact. In 2014 besliste ik om terug te gaan studeren! Wat is je huidige job? Nu werk ik halftijds voor de opvoedingswinkel en halftijds voor het dak- en thuislozenonthaal. Wat wou je vroeger worden? Als kind wou ik heel graag kok worden. Ik weet niet waarom ik dat zo graag wou worden want ik vind koken helemaal niet zo leuk! Welke gekke gewoonte heb je? Als ik iets aan mijn ogen moet doen, kan ik het niet tegenhouden om ook mijn mond ver open te doen. Raar zicht, maar ik kan het ook niet onderdrukken.
Waar droom je van? Ik zou graag eens een verre reis doen met de rugzak. Helemaal back to basics, geen telefoons, geen luxe, geen gehaast ... Waarvoor mogen ze je altijd wakker maken? Voor een lekker ontbijt mogen ze mij altijd wakker maken. Welke levenswijsheid wil je nog meegeven? Strength does not come from winning. Your struggles develops your strengths. When you go through hardship and decide not to surrender, that is strength.
29
KennismAKing meT ViCKY merTens, TeAmVerAnTWOOrDelijKe OnThAAl nOOrDerKempen
Sedert december ben je verantwoordelijke voor het team ‘Onthaal Noorderkempen’. Je kent CAW De Kempen heel goed. Je werkt hier al een tijdje. Ja, in 2002 ben ik als stagiair begonnen bij het Centrum Residentiële Crisisopvang. Daarna werkte ik lange tijd in ’t Poortje en was betrokken bij diverse activiteiten: groepsbegeleiding, individuele begeleiding en ook het dak- en thuislozenonthaal. Dat heb ik gedaan tot aan de start van het Welzijnsonthaal, zo’n drie jaar geleden. De voorbije jaren werkte ik bij het algemeen onthaal en besteedde ik bijzondere aandacht aan meer verbinding creëren met het dak- en thuislozenonthaal.
De hulpverlening is wel jouw stokpaardje. Ik zeg altijd: ‘Ik word oud in de hulpverlening’.
Je kan een beroep doen op een teamondersteuner. Ja, Natasha De Hauwere is ‘teamondersteuner crisis’ en concentreert zich vooral op het daklozenonthaal.
Laten we even de verschillende werkdomeinen bekijken. Een eerste is het dak- en thuislozenonthaal… De medewerkers vangen mensen met acute woonproblemen op en zorgen voor noodopvang. De noodopvang is in principe voor één nacht. De daaropvolgende werkdag gaat de verantwoordelijkheid over op het bevoegde OCMW. We beperken ons niet tot een noodoplossing zelf, maar proberen ook op langere termijn te werken. Bijvoorbeeld mee helpen zoeken naar een eigen woonst. Hierbij doen we vaak een beroep op wooncoachen.
Een team leiden brengt heel wat werk met zich mee. Wat zijn voor jouw de belangrijkste uitdagingen?
30
Vooreerst is er de noodzaak om de mengelmoes van groepen binnen het team beter te leren kennen. Wat leeft er, waar zijn de mensen mee bezig? De grootste uitdaging is de medewerkers coachen. Dit is trouwens een van de redenen waarom ik me kandidaat stelde voor deze functie. Er mee voor zorgen dat we er staan als hulpverlener.
… en het crisisonthaal 24u/24u. Dat gaat over dezelfde medewerkers die dan thuis telefonisch bereikbaar zijn. De crisisinterventie voor jongeren onder de 18 jaar. Voor dit topic is er een aparte organisatie ‘Cirkant’ met een link naar het CAW. Cirkant voorziet onder andere in crisishulp aan huis en ondersteuning in de opvoeding.
Bij jouw team horen ook enkele JAC’s. Ja, die van Turnhout en Hoogstraten. De JAC’s van Herentals, Mol en Geel horen bij Onthaal Zuiderkempen. En tenslotte is er het domein ‘schuldbemiddeling’. Het kan hierbij zowel gaan over praktische zaken rond schuldmaterie als over meer complexe domeinen. We geven ook consult aan medewerkers. Maar in complexe dossiers kan Katrien Hellebuyck ook zelf aan de slag gaan. Je hebt jouw bureau hier in de Albert Van Dyckstraat in afwachting van de verhuis naar de nieuwe Welzijnscampus in Turnhout.
De opvoedingswinkel. De opvoedingswinkel biedt steun bij vragen of problemen rond opvoeding. Er is ook een bibliotheek met informatie rond dit thema. Het onthaal van ex-gedetineerden en naastbestaanden van gedetineerden. Via de trajectbegeleiders komen deze mensen met hun vragen naar ons. Dit gaat bijvoorbeeld ook over financiële moeilijkheden, partnerproblemen of nood aan begeleiding.
Dat creëert contactmogelijkheden met de OCMWmedewerkers en kan een basis zijn voor een verdere constructieve samenwerking met het OCMW. Succes! Door Lucien Van Remoortere
31
'spAren OF nieT' WeeK VAn heT gelD De Week van het Geld ging dit jaar door van 27 maar tot 2 april. Deze week heeft als doel geldzaken zo breed mogelijk bespreekbaar te maken en extra aandacht te schenken aan financiële educatie. Dit jaar was er voor het eerst een gemeenschappelijk thema voor alle deelnemende organisaties (BudgetInZicht, gezinsbond, onderwijskoepels, banken en verzekeringsmaatschappijen ...): 'Sparen of niet'. Iedereen 'spaart', maar sparen is een heel ruim thema en kan verschillende betekenissen omvatten. Sommige mensen sparen om op langere termijn grotere aankopen te kunnen doen, zoals een huis of wagen aankopen. Anderen zetten geld opzij om hun vaste kosten gedurende het jaar te kunnen betalen (korte termijn). BIZ Kempen organiseerde naar aanleiding van de Week van het Geld drie activiteiten. Niet al deze activiteiten gaan specifiek over het jaarthema. 'Budg€tpret' spel Wikifin, organisator van de 'Week van het Geld' in België, bood alle geïnteresseerde lagere scholen gratis een 'budg€pret' spel aan. In dit spel kregen de leerlingen de opdracht om een activiteit te organiseren aan de hand van een vooraf bepaald budget.
32
Een activiteit omvatte een uitstap, een vervoersmiddel, een versnapering en een souvenir. Het gehele budget moest niet opgebruikt worden. Ze kregen ook de mogelijkheid om een deel te sparen voor iets anders. Leerkrachten konden een beroep doen op experten die in de klas het spel begeleidden. In onze regio was BIZ Kempen de dienst die hiervoor werd aangesproken. Tijdens de begeleiding trok BIZ, volgens de geldende ‘verkoopstechnieken’, de aandacht op de duurdere opties waaruit de leerlingen konden kiezen. Het spel was voor Marian en Kevin eerder een middel om rond het thema geld te werken, waardoor er regelmatig kon ingegaan worden op de vragen die de leerlingen zelf aanbrachten.
Enkele klassen van het zesde leerjaar hadden vragen opgesteld die ze zeker aan de 'expert' wilden stellen: Zijn geldbriefjes echt zo vies, zit er echt urine op geldbriefjes? Met welke jobs verdien je het meeste? Waarom kan je niet zonder geld leven? Hoe maak je het best vals geld? Waarom verdient niet iedereen even veel?
Marian en Kevin hebben in één week tijd in onze regio 21 klassen van 8 verschillende scholen bezocht, om de leerlingen gedurende één uur in het spel te begeleiden. In totaal hebben ze meer dan 500 leerlingen bereikt. De boodschap van BIZ kempen (en de Week van het Geld) werd bij de kinderen goed ontvangen. Dat bleek voornamelijk uit de reacties en het toonde aan dat kinderen met financiële zaken bezig zijn. Geld interesseert kinderen en jongeren enorm. Is het thema geld dan toch sexyer dan verwacht? Het Budg€tpret spel is steeds uitleenbaar bij BIZ-Kempen.
'spAren OF nieT' WeeK VAn heT gelD
Infomarkten: 'Plant nu, pluk later' Wikifin organiseerde voor de 'Week van het Geld' drie infomarkten op openbare plaatsen in Brussel, Antwerpen en Luik. BIZ Kempen nam als expert deel in Antwerpen. Het omvatte twee luiken: Luik 1: Leerlingen van de 3de graad secundair onderwijs kregen op de infomarkten de kans om een educatief parcours af te leggen. Ze werden uitgedaagd om aan de hand van een app antwoorden te vinden op diverse vragen. De volgende vraag werd door BIZ en VCS (Vlaams Centrum Schuldenlast) opgemaakt: Welke van de drie stellingen is juist? De jongste persoon in schuldbemiddeling is 19 jaar, de oudste is 90 jaar; Schuldproblemen kunnen altijd vermeden worden; Als je iets in de winkel koopt, kan je het altijd binnen de twee weken terug brengen om te ruilen.
34
De resultaten werden geregistreerd en klassen konden enkele gadgets winnen. Door in interactie te gaan met de verschillende experts op de markten, was het voor de jongeren niet moeilijk om de correcte antwoorden te vinden. Luik 2: voorbijgangers konden met hun vragen terecht bij elke 'stand' voor folders en algemene informatie. Meer info: http://www.deweekvanhetgeld. be/#schedule
Dyzo - dynamiseren van zelfstandige ondernemers Tijdens de Week van het Geld kwamen ook andere thema’s aan bod. BIZ Kempen organiseerde daarom in samenwerking met Dyzo een opleiding voor professionelen: ‘Tips en tricks om zelfstandigen in moeilijkheden te detecteren, te helpen en door te verwijzen’. Indien je als CAW medewerker vragen hebt met betrekking tot zelfstandigen, kan je gratis advies verkrijgen via volgende communicatiekanalen: 0800/111 06 – info@dyzo.be Kortom, de Week van het Geld 2017 was voor BIZ Kempen een geslaagde week, gericht aan zowel jong als ‘niet meer zo jong’ en professionelen. Vanaf september 2017 starten Wikifin en BIZ met de voorbereidingen voor ‘de Week van het Geld 2018’. Vragen en/of meer info over de BIZ Kempen activiteiten: bizkempen@cawdekempen.be door Marian Boddy
35
een Open VrOuWenAFDeling in De geVAngenis VAn hOOgsTrATen Het moet misschien al meer dan 3 jaar geleden zijn dat ik voor de eerste keer hoorde dat er een vrouwenafdeling zou komen in de gevangenis van Hoogstraten. Er was in Vlaanderen geen “open regime” voor vrouwen. Ze verbleven dus allemaal in gesloten gevangenissen. Ze maakten een klein deeltje uit van een grotendeels door mannen bevolkte gesloten gevangenis. Een kleine groep in de marge … Er was weinig of geen aanbod afgestemd op de behoeften van de vrouwen, laat staan dat er veel kansen waren om effectieve stappen te zetten naar de samenleving. Het was hoog tijd om daar iets aan te doen. In Hoogstraten werd een afdeling klaar gemaakt om een heel nieuw regime in uit te werken. Er werd onder andere aan CAW De Kempen gevraagd om mee na te denken over de inhoud en de inrichting van de afdeling. We dachten aan “wonen” in de gevangenis, waardoor we toch een heel huiselijke en daardoor ook gemoedelijke leefomgeving konden scheppen. We hebben ook getracht om op voorhand na te denken over de noden en de behoeften van vrouwen in detentie. Deze lopen in bepaalde mate gelijk met die van de mannen maar er zijn ook noden die anders liggen. Dat vraagt om een andere aanpak en een heleboel vragen...
36
TINE LENAERTS, DE ORGANISATIEONDERSTEUNER, VERTELT...
We wisten bijvoorbeeld dat vrouwen zeer sterk gehecht zijn aan hun netwerken. Daarom zetten we activiteiten op die de netwerken kunnen versterken zoals extra kinderbezoek, familiaal bezoek… Maar aan de andere kant zijn er ook vrouwen die helemaal géén netwerk meer hebben. Hoe ga je daar mee aan de slag? Wat doen we met de activiteiten in gevangenis? We willen het aanbod van hulpen dienstverlening aanbieden zoals het in de buitenwereld zou zijn, dus gemengd. Maar hoe doen we dat dan concreet? Wat doen we met de vrouwen die wel dader zijn, maar ook een zwaar slachtofferverleden met zich meedragen? Veel vragen! En een heleboel vragen die gaandeweg nog zullen komen, met misschien niet altijd een pasklaar antwoord. Maar in ieder geval veel uitdagingen voor het CAW! We startten een heleboel activiteiten op, op maat van de afdeling. Zeker in de gevangenis kiezen vrouwen heel stereotiep. Zo begeleidt een afdeling van KVLV elke maand een activiteit. De vrouwen bepaalden zelf welke activiteiten op de planning kwamen. Ze kozen voor haken, nagels pimpen, koken, macramé … Als het over sport gaat, doen ze liever zumba en aerobics.
Al snel hebben we vrijwilligerswerk in de afdeling kunnen opstarten. Elke maand gaan er drie vrouwen buiten de muren naar het woon-zorgcentrum van Hoogstraten. Ze gaan samen met andere vrijwilligers met de rolstoelen naar de markt. De bejaarden vinden het alvast geweldig. Ook binnen de muren kunnen de vrouwen hun steentje bij dragen. We zijn gestart met een naaimarathon. De vrouwen die nog niet regelmatig naar buiten mogen, maken vlaggenlijnen voor het Feestvarken. Dit is een vzw die aan kansarme kinderen een onvergetelijke verjaardag bezorgen. Om de twee weken komen vrijwilligers van het CAW een livingmoment begeleiden. Dit is een moment van ontmoeting
en heel laagdrempelige activiteiten. De bewoners beslissen zelf of ze deelnemen of niet. Hiermee proberen we de vrouwen die het nodig hebben te activeren. In een latere fase kunnen deze vrijwilligers ook naar buiten gaan met de gedetineerde vrouwen. Dat kan dan zijn om samen iets in orde te brengen, maar kan even goed een ontspannende natuurwandeling zijn. In de grote vakantie werken de vrouwen zelf een eigen activiteitenaanbod uit. Ze krijgen hiervoor middelen en materialen. De uitwerking, begeleiding en deelname is volledig aan hen. Ze worden hierbij ondersteund, maar de bedoeling is wel dat ze het met hun eigen krachten doen. Door Tine Lenaerts
unieK sAmenWerKingsprOTOCOl in De COlleCTieVe sChulDenregeling Collectieve schuldenregeling De wet op collectieve schuldenregeling heeft als doelstelling de schuldenaar in staat te stellen zijn schulden in de mate van het mogelijke af te betalen, en tegelijkertijd te waarborgen dat de schuldenaar en zijn gezin een menswaardig leven kunnen leiden, zowel tijdens als na het verloop van de procedure. Het is ook de bedoeling om de schuldenaar na afloop van de regeling een nieuwe start te geven.
Waarom is er nood aan een samenwerkingsprotocol? Hulpverleners en armoedeverenigingen krijgen veel signalen over knelpunten binnen de collectieve schuldenregeling. Het proces wordt onderschat en schuldenaars komen er vaak onvoorbereid en ongeĂŻnformeerd in terecht. Er zijn vaak vragen rond de werking van de collectieve schuldenregeling en de rol van de schuldbemiddelaar. Ook verloopt de samenwerking en de communicatie tussen de actoren niet altijd even vlot.
38
Wat is het samenwerkingsprotocol? Om op deze signalen in te spelen slaan advocaat-schuldbemiddelaars en hulpverleners de handen in elkaar om de samenwerking binnen de collectieve schuldenregeling te optimaliseren. Hieruit ontstond het idee om een samenwerkingsprotocol op te stellen. Het werd een samenwerking tussen een werkgroep vanuit de hulpverlening, met daarin een vertegenwoordiging van het CAW, OCMW's en de vereniging waar armen het woord nemen, en advocaatschuldbemiddelaars.
Het protocol omschrijft de verschillende actoren (namelijk hulpverlening, arbeidsrechtbank en schuldbemiddelaars), gemaakte afspraken en richtlijnen en enkele bijlagen die kunnen helpen om tot deze afspraken en richtlijnen te komen. Het protocol is geldig in het gerechtelijk arrondissement Turnhout. Op maandag 29 mei werd het protocol voorgesteld in Herentals.
39 Wat betekent het protocol voor mij als CAW-medewerker? In het protocol wordt omschreven dat een CAWmedewerker drie rollen kan vervullen, namelijk brugfiguur, informatieverstrekker en belangenbehartiger. Als brugfiguur vorm je de brug tussen de cliënt en de schuldbemiddelaar. In deze rol kan je informatie vertalen op maat van de cliënt, kan je mee op het eerste gesprek gaan… Dit alles om de drempel voor je cliënt te verlagen.
unieK sAmenWerKingsprOTOCOl in De COlleCTieVe sChulDenregeling
Als informatieverstrekker geef je cliënten informatie over de collectieve schuldenregeling. Zo maak je hen duidelijk wat hun rechten, maar ook wat hun plichten binnen de collectieve schuldenregeling zijn. Op deze manier willen we vermijden dat cliënten in een collectieve schuldenregeling stappen zonder dat ze voldoende geïnformeerd zijn.
Tot slot kan je optreden als belangenbehartiger. In deze rol treed je samen met je cliënt op voor zijn belangen als je merkt dat er iets niet klopt. Dit doe je door de cliënt te ondersteunen, te informeren en indien nodig de zaak mee te bepleiten. In bijlage 3 en 4 van het protocol vinden jullie een lijst met on-
MEER INFORMATIE? BUDGETINZICHT KEMPEN BIZKEMPEN@CAWDEKEMPEN.BE O470/ 10 31 84
foto nnieuws.be
dersteunende taken en de financiÍle steun die de verschillende OCMW’s aanbieden. Ook hier kan het protocol jou mee helpen! Het is belangrijk dat je het protocol gebruikt als CAW-medewerker. Enkel zo zal het bekend worden en zal er een verbetering merkbaar zijn. door Lucien Van Remoortere, Johan Van Baekel en Kevin Geentjens
Tijdens de persvoorstelling van 29 mei werd het belang van het samenwerkingsprotocol aangegeven door Denise Verhaert (Fakkel, Spaak vzw), An Loos (Maatschappelijk werkster OCMW Herenthout) en Meester Wouters (Advocaat schuldbemiddelaar). De ontstaansomgeving en het protocol zelf werden voorgesteld door Johan Van Baekel (stafmedewerker CAW Kempen) en Kevin Geentjens (BiZ medewerker).
CAW-DAg “VerslAVing” Donderdag 11 mei ging de CAW-dag “verslaving” door. Onze reporter sprokkelde enkele reacties van aanwezige medewerkers. Interessant thema! Rita Verando was een inhoudelijk zeer sterke experte. Frans en geen koffie is geen goede combinatie. Het is het zoogdierenbrein, niet het reptielenbrein! Wij proberen niet te stigmatiseren, maar we doen het soms toch… Zalig zonnetje! Ervaringsdragers zijn de toekomst. Eindelijk tijd voor rust. Fijne nieuwe inhoudelijke input. Even tijd om afstand te nemen. De afwezigen hebben ongelijk! Het waren zeer inspirerende workshops. Hele leuke opener! Focus op gedrag, niet op gebruik. Een goede voorbereiding is alles! Dankjewel aan de mensen die de CAW-dag organiseerden. We kijken al uit naar de volgende CAW-dag!
42
persOneelsnieuWs NIEUW IN DIENST Lieselotte Aerts Ans Baeyens Linda Puttenaers Jitte Nijs Katoo Arien Liesbeth Ceulemans Mandy Maes
Team Woonbegeleiding Zuiderkempen Team Onthaal Zuiderkempen Team Begeleiding Noordekempen en GOH Team Onthaal Zuiderkempen Team Woonbegeleiding Noorderkempen Welzijnsonthaal Team Onthaal Noorderkempen
02-05-17 15-05-17 08-05-17 01-06-17 08-06-17 13-06-17 13-06-17
Dieter Mouchard Kris Van Houdt Anniek Vanbriel
Team JWW, Desk en Vluchtingen Team Centraal Team Begeleiding Zuiderkempen en Drughulp
31-05-17 30-06-17 30-06-17
OP PENSIOEN Hugo Jansen Peggy Jacobs
Team JWW en Biz Team Onthaal Zuiderkempen
24-05-17 06-06-17
UIT DIENST
HUWELIJKEN OF SAMENWONEND Hilde Clerckx
Centrale Administratie
23-06-17
43
CAW De Kempen vzw Hofkwartier 23 | 2200 Herentals tel. 014 21 08 08 | fax 014 23 55 39 e-mail: onthaal@cawdekempen.be
www.cawdekempen.be