Latar Belakang
Harletté merupakan brand kecantikan lokal yang diciptakan oleh Valencia Nathania, tepatnya pada bulan Maret tahun 2019. Valencia Nathania belajar dengan salah satu apoteker di tahun 2017 dan mengambil lisensi di formula botanica London dan lembaga estetika medik. Pada saat itu, Valencia memiliki permasalahan kulit berjerawat yang cukup parah, sehingga terciptalah ide untuk membuat skincare atau produk perawatan kulit sendiri. Berangkat dari pengalamannya setelah belajar menjadi apoteker, beliau meracik sendiri produk skincare yang bisa dia pakai dan terbukti ampuh untuk menyelesaikan masalah kulitnya. Hingga saat ini produk ia ciptakan tersebut dapat membantu banyak orang diluar sana yang memiliki permasalahan kulit yang sama seperti Valencia Nathania. Kata Harletté berasal dari kata “harlet” yang artinya meadow (padang rumput). Secara garis besar, Valencia ingin menggambarkan bahwa Harletté merupakan skincare berbahan natural yang dibuat dengan sepenuh hati. Harletté memiliki hashtag yaitu #PejuangKulitSehat, dimana hashtag ini mencerminkan Harletté yang memiliki tujuan untuk membantu setiap orang memiliki kulit sehat secara alami. Produk Harletté diformulasikan khusus untuk mengatasi berbagai macam masalah kulit. Mulai dari permasalahan kulit berjerawat, kering, kusam, hingga sensitif Sehingga konsumen yang menggunakan skincare secara rutin dari Harletté akan mendapatkan kulit yang sehat.
1
Visi Misi
Visi : Membantu dan mendukung #PejuangKulitSehat untuk mendapatkan kulit yang lebih sehat.
Harletté percaya bahwa perjalanan menuju kulit yang sehat membutuhkan waktu dan akan lebih
mudah jika dilakukan bersama. Memastikan para Pejuang Kulit Sehat dapat menikmati dan tetap
bahagia dalam perjalanan menuju kulit yang sehat ini adalah prioritas Harletté.
Misi : Membuat superfood skincare dengan hati untuk memberikan berbagai manfaat yang baik
bagi kulit para Pejuang Kulit Sehat.
Harletté berkomitmen untuk menyediakan berbagai produk perawatan kulit yang menggunakan
berbagai bahan yang aman dalam formula produknya untuk kulit para penggunanya.
2
Tagline & Value
#SemangatMenujuKulitSehat
Mendefinisikan harapan dan semangat agar dapat menyemangati pejuang kulit sehat yaitu konsumen Harletté yang mengalami berbagai permasalahan kulit seperti berjerawat, bekas jerawat, komedo, kusam, dll, untuk bersama-sama melangkah dengan Harletté dalam perjalanan menuju kulit sehat mereka.
Values :
Humble, Excellence, Affection, Reliability, Tenacity.
3
Brand Personality
Sincerity Excitement Competence Sophistication Ruggedness Attentive Caring Considerate Trendy Thrifty Passionate Self-Assured Confident Flexible Corporate Consistent Functional Natural Feminine Glamorous Active Determined Bold 4
Tone of Voice
Bahasa yang digunakan Harletté cenderung ke arah enthusiastic atau casual tone. Hal tersebut terlihat dari bagaimana cara mereka berbicara di media
sosial atau saat membalas pesan customer. Dengan menggunakan bahasa yang santai dan kekinian, hingga dipadukan oleh emoji yang menggemaskan.
Membuat Harletté dengan konsumennya memiliki hubungan yang sangat erat bagaikan sahabat terdekat.
5
Segmentasi
Demografis :
Jenis Kelamin : Semua jenis kelamin (terutama yang memiliki permasalahan kulit)
Usia : 17 - 39 tahun
Pekerjaan : Semua jenis pekerjaan
Status Ekonomi : Menengah ke atas
Pendapatan : Rp.1.000.000 - Rp.3.000.000
Status pernikahan : Single - Married
Geografis : Dipasarkan ke seluruh Indonesia.
Psikografis : Suka bersosialisasi, tertarik terhadap brand kecantikan lokal, konsisten merawat tubuh, up to date, feminine.
6
Targeting
Target konsumen Harletté adalah kaum yang memiliki permasalahan kulit
dan belum menemukan solusi yang tepat untuk mengatasi permasalahan
kulit tersebut. Baik laki-laki atau perempuan, dapat menggunakan produk
dari Harletté tanpa memandang gender. Harga dari produk Harletté tidak
tergolong murah maupun terlalu mahal (standart) sehingga cocok untuk konsumen kalangan menengah keatas.
7
Brand Positioning
Point of Parity
Category points of parity :
Harletté memiliki berbagai macam produk yang memiliki fungsi yang berbeda untuk membantu mengatasi bermacam-macam permasalahan kulit. Produk tersebut meliputi ; chill oat calming serum, waterymelon toner, waterymelon serum, oatmilk day creme, oatmilk sleeping mask, oatmilk facial wash, pore hero toner, pore hero face mask.
Correlational points of parity :
Harletté memiliki cukup banyak variasi produk hingga membuat bundle set untuk memudahkan konsumen dalam menggunakan produk. Setiap produk dan bundle set memiliki kemasan nya tersendiri dan terpisah. Dengan kata lain Harletté membuat banyak packaging agar setiap produk nya terlihat menarik. Namun, dapat timbul asosiatif negatif dari pihak konsumen. Karena harga harga bundle set yang ditawarkan tidak berbeda dengan membeli produk secara satuan. Sehingga konsumen akan lebih cenderung membeli produk satuan dibandingan bundle set.
Competitive points of parity :
Harletté konsisten dalam memasarkan produknya disetiap media sosial yang mereka miliki. Mereka juga memberikan experience yang berbeda dibandingkan brand lainnya, karena Harletté membuka sebuah komunitas atau chat khusus untuk para konsumennya. Sehingga mereka dapat berdiskusi dan saling menyemangati satu sama lain untuk menuju goals nya yaitu memiliki kulit yang sehat.
8
Brand Positioning
Point of Difference
Harletté terus bersaing dengan brand skincare lokal maupun luar negri yang
terus mengunggulkan produk mereka. Dengan produk Harletté yang berfokus
untuk acne fighter dan terbuat dari bahan makanan atau superfood skincare, membuat brand Harletté dapat lebih unggul dibandingkan brand skincare
yang mengandung banyak bahan kimia. Selain itu, Harletté juga konsisten untuk menjalankan misinya yaitu membantu dan menjadi pendukung nomor 1 teman teman pejuang kulit sehat.
9
Brand Kompetitor
Merupakan brand kecantikan yang berasal dari Indonesia dan didirikan pada
tahun 2017. Lacoco berasal dari kata coconut atau kelapa yang memiliki filosofi
“sebatang pohon untuk segala manfaat.” Lacoco menyediakan berbagai
produk kecantikan yang diformulasikan dengan bahan terbaik dan alami.
Setiap produk diformulasikan dengan bahan alami berkualitas tinggi, dan dibuat untuk semua orang untuk mendapatkan kulit tampak muda, sehat, dan berseri.
10
LACOCO
Analisa SWOT
Strength Weakness Opportunities Threats
Setiap produk dari brand Harletté didukung oleh tampilan visual yang menarik, sehingga dapat meningkatkan interest dari konsumen.
Nama brand Harletté belum begitu terkenal dibandingkan dengan kompetitor
Tampilan visual yang menarik seperti packaging berbentuk cereal dapat menimbulkan rasa penasaran dari diri konsumen.
Produk yang dikeluarkan oleh Harletté sudah dimiliki oleh brand lain atau kompetitor.
Media sosial dan online platform Harletté sudah diikuti oleh banyak audiens target yang sesuai.
Jumlah produk yang dimiliki Harletté masih tergolong kurang bervariatif.
Produk baru dari brand Harletté memungkinkan untuk disukai oleh target konsumen, karena pemasaran yang dilakukan oleh Harletté sangat konsisten dan efektif.
Kemiripan antara desain packaging primer Harletté dengan brand skincare lainnya.
Interaksi dari Harletté sangat baik dan memberikan experience baru bagi target konsumen.
Kurang nya promo dari Harletté dibandingkan dengan kompetitornya.
11
Attention
Analisa AISAS
Melihat salah satu pemasaran produk terbaru dari Harletté di media sosial sebelum produk diliris.
Menuju akun sosial media Harletté untuk melihat dan mencari tahu mengenai brand dan produk yang dimiliki oleh Harletté.
Tampilan feeds & highlight tersusun rapih dan memiliki design serta colortone yang sesuai dengan warna brand Harletté.
Konten yang dimiliki di akun media sosial Harletté sangat interaktif dan relate dengan permasalahan utama remaja yaitu kulit. Sehingga membuat target konsumen semakin tertarik akan produk Harletté.
Interest
Bentuk produk dari Harletté sangat trendy dan minimalis sehingga membuat target konsumen ingin memiliki produk serta packaging dari Harletté.
Bahasa yang digunakan dalam akun media sosial Harletté sangat santai dan membuat target konsumen merasa nyaman saat berinteraksi dengan Harletté.
Searching
Melakukan perbandingan benefits yang didapatkan antara produk Harletté dan brand skincare lainnya.
Melihat review pada highlight akun sosial media Harletté dan ulasan dari online platform.
Mencari tahu ingredients yang terkandung didalam produk skincare Harletté.
Menuju situs web atau online platform yang menjual produk Harletté untuk melakukan pembelian.
Action
Memilih produk atau bundle set yang sesuai dengan kebutuhan kulit target konsumen.
Mencoba produk Harletté dalam jangka waktu yang cukup lama agar dapat merasakan manfaatnya.
Melakukan update setelah menggunakan produk dari Harletté melalui instagram story konsumen.
Sharing
Menuliskan honest review yang didapatkan dalam komunitas Harletté atau online platform.
Konsumen memberitahu orang sekitar mengenai manfaat dari produk Harletté.
12
Customer Persona
13
Analisa Media Collateral
Harletté memiliki media collateral yang cukup beragam. Media collateral Harletté di desain dengan seminimalis mungkin dan dipadukan dengan color tone dari brand Harletté sendiri. Beberapa media collateral yang terdapat di Harletté meliputi ; Calendar, Packaging, Package Box, Apron, Buku “Behind The Skin”, Heart pouch, Sticker, Totebag, Sweater, T-Shirt, Tape, “Kapan Mulus” Bundle Box, Keychain, dsb.
14
Strategi & Konsep
Membuat media collateral baru dengan desain yang simple serta minimalis
sehingga dapat serasi dengan produk Harletté. Tetap membawa kesan
feminim dan soft pada media collateral baru. Perancangan media collateral baru, menggunakan classic font d yaitu Gotham dan color palette berwarna
biru dan pink dari Harletté sendiri. Penambahan logo berbentuk hati juga
sangat penting, karena logo menjadi salah satu cirikhas Harletté. Sehingga
secara tidak langsung akan menimbulkan memori pada benak konsumen mengenai brand Harletté.
15
Brand Identity
Harletté memiliki brand identity yang sangat khas dan jelas akan konsep nya.
Dimulai dari warna ciri khas nya yaitu pink dan biru. Warna pink sendiri menjadi
perlambangan dari cinta, sedangkan warna biru melambangkan kulit yang sehat dan terhidrasi dengan baik. Sesuai dengan nama nya yaitu yang berasal
dari kata “heart”, Harletté membuat logo pictorial mark yang berbentuk hati.
Logo tersebut juga di buat menjadi maskot disetiap media Harletté. Logo
wordmark sendiri menggunakan typeface serif yang memvisualisasikan kesan natural dan cantik. Font jenis Gotham yang digunakan pada setiap produk
Harletté memberikan tampilan visual yang sangat simpel namun unik dan khas.
Color Palette
16
#F7D1D2 #A1BCEF Pictorial Mark Word Mark Font Gotham Gotham Gotham Gotham Gotham Gotham Gotham Gotham Gotham Gotham Gotham Gotham Gotham
Konsep Visual
Design yang dimiliki oleh Harletté baik produk, media promosi, media collateral, dll memberikan kesan yang sederhana dan friendly. Sesuai dengan visi misi yang dimiliki Harletté, adalah menjadi supporter nomor 1 untuk teman Harletté
(konsumen). Gaya visual yang digunakan lebih cenderung menggunakan color
tone yang sama dan doodle art. Harletté selalu menampilkan ciri khas mereka melalui media apapun, sehingga konsumen terbiasa dan dapat mengenali produk Harletté hanya dengan warna nya saja.
17
Media Collateral Baru
Lanyard Member Card
18
Media Collateral Baru
Sticky Notes
Journal Book
19
Media Collateral Baru
Enamel Pin Cap
20
Media Collateral Baru
Signage Bottle
21
Media Collateral Baru
Twibbon Template
22
Semangat Menuju Kulit Sehat !
