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SOLUTIONS K u n d e n i nf o r m at i o n

Newsletter – Ausgabe 1 – 2009

Händler-Lieferprogramm

Reiseziel: Weltraum

Wear & Fusion Technology – mit Service und Qualität

Inhalt Interview mit CastoLab®

Services Manager, Dr. Jeffrey W. Luster

GAP: Voll automati-

«Bessere Produktivität durch Hochtechnolo-

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Für Ihren Erfolg im

>> Händler-Vertrieb

4 >> Produkt

>> Interview

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>> News

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sierte Lösung gie»

Händler-Vertrieb: Castolin Eutectic bringt Erfahrung mit

Castolin Eutectic

News

Leitartikel WELT IM WANDEL: Lernen Sie NEUE SEITEN von CASTOLIN EUTECTIC kennen Sehr geehrte Leser, Wir alle sind Zeugen des drastischsten wirtschaftlichen Abschwungs seit Menschengedenken. Etablierte Unternehmen, Branchen, Institutionen und Geschäftsmodelle gehen zugrunde.

Wie überlebt ein Unternehmen diese schwierigen Zeiten? - Indem es flexibel, innovativ und serviceorientiert ist.

Castolin Eutectic ist seit 103 Jahren ein etabliertes Reparatur- und Instandhaltungunternehmen, das wegen seiner Kompetenz in Service, Qualität und Technologie bei seinen Kunden weltweit einen guten Ruf genießt. Die Mehrzahl unserer Kunden und Kollegen kennen uns als Partner der Schwerindustrie und Lieferant von erprobten und benutzerfreundlichen, innovativen Prozessen und Werkstoffen zur Lösung von industriellen Problemstellungen. Basierend auf unserer Kernkompetenz hat sich dieses Bild in den letzten Jahren weiter entwickelt. Heute haben wir Tausende Kunden, die uns nicht allein in dieser traditionellen Rolle, sondern auch als ein ganz anderes Unternehmen kennengelernt haben. Für diese Kunden sind wir: Ein Instandhaltungspartner Ein Entwickler und Hersteller von automatisierten Beschichtungs- anlagen

Impressum Redaktion >> Dr. Gary Heath E-mail >> gheath@castolin.com Mitarbeiter dieser Ausgabe >> Dr. Jeffrey W. Luster, Holly Pasciak, Kahbin Sew, Dr. Gary Heath, Patricia Nigg, Tony Nogaredes Grafiker >> Greg Williams Weitere Informationen und Kontaktdaten finden Sie auf unseren Internetseiten www.castolin.com oder www.eutectic.com

Ein innovativer Entwickler und Anwender von High-TechBeschichtungssystemen Ein innovativer Hersteller von Verschleißplatten Ein Lieferant für Handwerke und Heimwerker Ein Schulungsexperte im Rahmen des Ariane-Raumfahrtprogramms

SOLUTIONS - Kundeninformation - Newsletter - Ausgabe 1 - 2009

Wir hoffen, Sie in dieser Ausgabe mit der Vorstellung einiger dieser Geschäftsfelder überraschen zu können, in denen Castolin Eutectic heute tätig ist. Diese sind sehr vielfältig und nicht immer in allen Märkten vertreten. Alle Geschäftsfelder wurzeln jedoch in dem einfachen Konzept, dem Kunden komplexe Technologien in einfacher Form und als echte Lösung zu liefern.

Wir glauben, mit dieser Ausgabe Ihre Sicht auf Castolin Eutectic erweitern zu können. In diesen schwierigen Zeiten ist es wichtiger denn je, mit uns zu sprechen und die ganze Breite unseres Know-Hows und unserer Erfahrung zu nutzen, um aus der derzeitigen Situation das Beste zu machen und für die Zukunft zu planen.

Viel Vergnügen beim Lesen wünscht Ihnen Ihr Dr. Gary Heath

Interview mit

CastoLab® Services Manager,

Wie würden Sie das Konzept der CastoLab® Services in wenigen Worten beschreiben?

Heute suchen viele Kunden nach einer «schlüsselfertigen» Lösung für ihre Reparatur- und Wartungsprobleme. Jeder weiß, dass Castolin Eutectic beim Verschleißschutz weltweit führend ist.

Das Konzept der CastoLab® Services ist unsere Antwort auf den Bedarf an schlüsselfertigen Lösungen.

Was ist daran so besonders?

Von traditionellen Schweißwerkstätten unterscheidet sich unser Konzept der CastoLab® Services durch seine große Breite an Prozessen und Produkten die kompromisslos darauf ausgerichtet sind, die optimale Lösung, bei größter Zeit- und Geldersparnis für unsere Kunden zu finden.

Was sind die Vorteile für den Kunden?

Indem unsere Kunden die Montage und Reparatur ihrer Verschleißteile und die Herstellung verschleißgeschützter Teile zu uns auslagern, können Sie sich besser auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Diese bedeutende Entwicklung begründet den schnell wachsenden Servicesektor. Die Kunden wissen, dass sie Castolin Eutectic vertrauen können, weil wir weltweit eine mehr als hundertjährige Erfahrung aufweisen können.

Wo findet man die CastoLab® Services-Stützpunkte?

Derzeit haben wir weltweit mehr als 30 Standorte die kontinuierlich durch Gründungen neuer Werkstätten erweitert werden. Mittelfristig fassen wir weltweit eine Marktdurchdringung ins Auge, wie wir sie heute bei Castolin Eutectic Japan haben — sechs Stützpunkte innerhalb Japans sollen durch die Gründung eines CastoLab® Services-Standorts in jeder der 13 Verkaufsregionen Japans ausgebaut werden. Eines der kommenden Highlights ist die Eröffnung unseres neuen CastoLab® Services-Standorts in Saudi-Arabien. Dammam soll im ersten Quartal 2009 fertig gestellt werden.

Aktuelle Informationen hierzu finden Sie auf unserer Website: www.castolin.com

«Derzeit haben wir weltweit mehr als 30 Standorte die kontinuierlich durch Gründungen neuer Werkstätten erweitert werden» Was waren die wichtigsten Veränderungen 2008?

Neben der Eröffnung neuer Standorte, Investitionen in Anlagen und Gebäude sowie der Entwicklung neuer Anwendungen hat aus meiner Sicht die wichtigste Veränderung in unserer Organisation selbst stattgefunden. Praktisch jeder Verkäufer, jeder Mitarbeiter und

jeder Manager hat sich die Verkaufsstrategie von CastoLab® Services zu eigen gemacht. Als Organisation haben wir gelernt, dass wir den Wert für unsere Kunden maximieren, wenn wir ihnen komplette, «schlüsselfertige» Lösungen für ihre Verschleissprobleme anbieten können.

Letztlich gibt uns der Erfolg recht. Ich denke, diese hervorragende Leistung ist ansteckend.

>> Interview

Dr. Jeffrey W. Luster

Wie sehen Sie die Zukunft?

CastoLab® Services wird den größten Teil unseres Gesamtgeschäfts ausmachen. Wir werden im kommenden Jahrzehnt unsere Umsätze wesentlich steigern können. Dies sichert Arbeitsplätze und verbessert die Entwicklungsmöglichkeiten für alle unsere Mitarbeiter.

Durch die Steigerung unserer Effizienz, verglichen mit unseren Kunden oder Mitbewerbern werden wir unseren Vorsprung weiter ausbauen, damit wir den Bedarf unserer Kunden an verschleißgeschützten OEM-Teilen decken können. Das Potential ist enorm, und wir produzieren bereits für einige der größten Maschinenhersteller der Welt.

Auch im Bereich der Erdölindustrie wurde diese Strategie übernommen. Trio OilTec Services hat mit der Eröffnung einer Niederlassung in Saudi-Arabien damit begonnen weitere spezialisierte Werkstätten in den meisten größeren Ölzentren der Welt auszubauen.

Ihr Vorteil: Auslagerung der Problemlösung Schlüsselfertige Instandhaltungslösungen Optimale Lösungen auf dem Stand der Technik Flexibilität Rasche Hilfestellung Partnerschaft zur Kostenoptimierung Senken Sie Ihre Maschinenkosten Große Erfahrung und ständige Innovation.

Trio OilTec Se

rvices

Mexiko

Wear & Fusion Technology – mit Service und Qualität

GAP:

Voll automatisierte Lösung «Bessere Produktivität durch

>> Produkt

Hochtechnologie» Vor mehr als 35 Jahren hat Castolin Eutectic das Plasmalichtbogenschweißen (PTA für Plasma Transferred Arc) unter dem Markennamen GAP (Gas Arc Plasma) der Industrie vorgestellt.

Die Hauptanwendungen des GAPVerfahrens liegen im Verschleißschutz mittels pulverförmigen Schweißzusatzwerkstoffen sowie in der Fügetechnik. Heute können wir auf die Erfahrung im Einsatz von mehr als 350 Anlagen in unterschiedlichen Industriezweigen weltweit bauen. Kürzlich haben wir im Zuge der Einführung einer neuen GAP-Schweißgeräte-Linie auch eine vollautomatische Beschichtungsanlage vorgestellt. Die GAP Universal Unit ist eine kompakte Schweißmaschine die auf einfache Weise

die Programmierung und Wiederholung der Schweiß- und Bewegungsparameter erlaubt. Dadurch können mit hohen Wiederholgenauigkeit Aufschweißungen an überwiegend drehsymetrischen Teilen durchgeführt werden. So kann ein ansich sehr komplexer Prozess sehr anwenderfreundlich in der Reparatur und Fertigung eingesetzt werden. Die Steuerung umfasst Drehbewegung, Pendelung sowie Lichtbogen Längenkorrektur sowie alle Plasmaprozess Parameter wie Plasmagas, Pilotlichtbogen, Pulverförderrate, Schutzgas usw. Eine integrierte Kompressorkühlung erlaubt auch den Dauereinsatz der Anlagen im Rahmen der maximalen Leistung. Um den sicheren Einsatz auch unter erschwerten Bedingungen

zu gewähren, wurde die Elektronik gekapselt und über einen Wärmetauscher gekühlt ausgeführt.

Typische Anwendungen sind: Bodenformen und Gleitplatten aus der Glasindustrie, Ventile unterschiedlicher Art, Kolben usw.., wobei mit einer Tragkraft des Drehtisches bis 150kg sehr kleine aber auch größere Bauteile beschichtet werden können.

Der PTA-Prozess liefert besonders glatte, spritzerfreie Auftragungen bei minimalen Kosten für Schweißzusatzwerkstoffe und Nachbearbeitung.

Was ist EuTronic® GAP? EuTronic® GAP ist ein Prozess zum Plasmalichtbogenschweißen (PTA) von Castolin Eutectic, der sich ideal für Beschichtungs- und Fügeaufgaben eignet. Der Plasmalichtbogen wird durch die gekühlte Kupferanode eingeschnürt. Dies führt zu einer beträchtlichen Erhöhung der Energiedichte und der Temperatur des Lichtbogens.

Das Schweißzusatzmaterial wird in Pulver oder Drahtform im Lichtbogen zugeführt und aufgeschmolzen. Der Schweißbereich wird mittels Schutzgas vor der Atmosphäre geschützt. Der Wärmeeintrag kann besser kontrolliert werden als dies bei anderen Lichtbogenschweißverfahren möglich ist. Die Energie kann nahezu vollständig zum Schmelzen des Zusatzwerkstoffes aufgewendet werden, so dass der Wärmeeintrag und die Aufmischung auf ein Minimum reduziert werden können.

>> Weitere Informationen zu diesem Produkt finden Sie unter www.castolin.com, oder wenden Sie sich an die Castolin-Eutectic-Niederlassung in Ihrer Nähe.

SOLUTIONS - Kundeninformation - Newsletter - Ausgabe 1 - 2009

- Leistung auf Dauer

Wussten Sie, dass in Europa jedes Jahr 10 Milliarden Glasbehälter produziert werden? Um unseren Kunden einen kompletten Rundum-Service anbieten zu können, hat Castolin Eutectic das Unternehmen Provac Ltd. gekauft. Das führende Produkt dieser Firma ist ProTecGM. Es wurde speziell für die vollständige Beschichtung von Glasflaschen Formen entwickelt. Die Verschleiß- und Antihafteigenschaften der Formen werden dadurch wesentlich verbessert. Es kann dauerhaft bei hohen Temperaturen betrieben werden und widersteht den beim Fertigungsprozess auftretenden thermischen Schockbelastungen durch Wärmezyklen. Die Beschichtungseigenschaften von ProTecGM sind außergewöhnlich. Der hohe Nickelgehalt von ProTecGM verleiht eine beachtliche Robustheit, Verschleißfestigkeit und Widerstandsfähigkeit

>> Solutions

ProTec

GM

bei erhöhten Temperaturen im Langzeiteinsatz. Diese Eigenschaften verbessern die Leistungsfähigkeit von Vor- und Fertigformen wesentlich.

Am häufigsten wird ProTecGM bei Vorformen und Blasformen eingesetzt.

CDP® 212 - Extrem leichte

Bauteile für optimalen Verschleißschutz!

Wie auf Seite 3 bereits erwähnt, sind unsere CastoLab® Services auf die Fertigung von Verschleißteilen spezialisiert. Die Bandbreite reicht von Einzelstücken bis hin zu OEM-Teilen, die wiederkehrend produziert werden müssen. Die neueste Entwicklung von Castolin Eutectic ist die einzigartige Verschleißschutzplatte CDP® 212 mit gleichmäßig verteilten Chromkarbid-Phasen in einer Eisenbasis-Matrix. Diese pulverbeschichtete Verschleißschutzplatte bietet in nicht korrosiven Umgebungen sehr guten Abrasions- und Erosionswiderstand. Mit aktuellen Spitzentechnologien wie unserer neuen Wasserstrahl-Schneidemaschine in Österreich oder unsere Messer Plasma-Schneidemaschinen fertigen wir extrem hochwertige Verschleißteile für die Industrie. Die neue CDP® 212 eignet sich ideal für

zahlreiche Anwendungen wie Lüfter, Wirbelkammern, Betongussformen, Gleitstreifen, Schüttrinnen usw.

Wear & Fusion Technology – mit Service und Qualität

Für Ihren Erfolg im

Händler-Vertrieb:

Erfahrung mit

>> Händler-Vertrieb

Castolin Eutectic bringt

Castolin Eutectic ist der Spezialist für alle Arten von Verschleißschutz und Fügetechnik. Mit über 100 Jahren Erfahrung und dank unserer Strategie, die auf enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden ausgelegt ist, sind wir in der Lage, die Bedürfnisse des Marktes abzuschätzen und so die besten Lösungen anzubieten. Im vergangenen Jahrzehnt haben wir einen Anstieg der Nachfrage bei Vertriebsunternehmen festgestellt. Wir haben natürlich auf diese Nachfrage reagiert und sind mit großem Einsatz in dieses neue Geschäft eingestiegen.

zu entwickeln. Unsere Mitarbeiter sind hochqualifizierte und erfahrene Vertriebsprofis.

Umfassende Produktpalette Wie Sie im Bild oben erkennen können, haben wir eine breite Produktpalette mit spezieller Ausrichtung auf den Wiederverkauf entwickelt. Unser wichtigstes An-

Vertriebsprofis In zahlreichen Ländern, in denen Castolin Eutectic vertreten ist, haben wir solche Geschäftsmodelle bereits auf den Weg gebracht. In diesen Ländern haben wir viel in Know-How investiert, um in der Lage zu sein, Ihren Bedarf zu analysieren und die richtigen Produkte

SOLUTIONS - Kundeninformation - Newsletter - Ausgabe 1 - 2009

liegen ist die Entwicklung einer umfassenden Produktpalette, die Ihnen Lösungen aller Art bietet, von einfachen Fügeanwendungen bis hin zu extrem robusten Verschleißmaterialien. Wir bieten Stäbe, Pasten, Flussmittel, Elektroden, Schweißgeräte, Gase usw.

Verpackungen, Werbung und Präsentation

>> Händler-Vertrieb

Die Entwicklung neuer Verpackungen, die Suche nach Produkten zur Komplettierung unserer Produktpalette und die Erstellung spezieller Werbeartikel zur Förderung Ihres Absatzes gehört zu unserem Tagesgeschäft. Aber reicht das schon aus, der beste Partner zu sein? Nicht für Castolin Eutectic. Wir haben auch darüber nachgedacht, wie Sie die berühmten rot-gelben Produkte präsentieren und mit welchen Mitteln. Um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot machen zu können, verwenden wir eine Software, die angepasst an die Produkte, den zur Verfügung stehenden Platz und das gewünschte Design für Sie Austellungsregale entwirft.

In Ihrer Nähe Mit unseren über 350 Vertriebsingenieuren, die jeden Tag in Europa unterwegs sind, können wir unseren Kunden einen unschlagbaren Service bieten. Wir sind tatsächlich in der Lage, 90% unserer Kunden in Europa innerhalb von 2 Stunden zu erreichen. Unser Service und Support sind unübertroffen. Wir führen Warenlager und passen unseren Bestand laufend den Erfordernissen in allen europäischen Ländern an (einschließlich der neuen Mitgliedsstaaten).

Wenn Sie also feststellen, dass Sie Ihren gesamten Bestand an Casto-

lin-Eutectic-Produkten verkauft haben, wenden Sie sich einfach an Ihren zuständigen Vertriebspartner. Unser Vertriebsteam steht bereit, regelmäßige Schulungen für Ihr Team oder Präsentationen an Ihrem Standort zu organisieren, um Ihren Absatz zu erhöhen und Ihren Kunden zu demonstrieren, wie schnell selbst die größten Probleme zu Kleinigkeiten werden können.

Ihr Vorteil: Vertriebsprofis zu Ihren Diensten Herausragende Produktqualität Umfassende Produktpalette, weniger Lieferanten erforderlich Moderne Verpackungen und Austellungsregale Flexibilität Unterstützung in der ganzen Welt Lager in allen europäischen Ländern

>> Weitere Informationen zu diesen Produkten erhalten Sie bei dem Castolin-Eutectic-Vertreter in Ihrer Nähe Wear & Fusion Technology – mit Service und Qualität

Erwerb eines neuen

>> News

Gebäudes für CastoLab® Services in den USA

Im Rahmen unseres ständigen Bestrebens, unseren Kunden den bestmöglichen Service anzubieten, hat die Eutectic Corporation in Milwaukee, Wisconsin einen neuen Standort erworben. Die neue Einrichtung bietetdrei Einheiten für Verschleißplatten, zwei CastoTube®-Maschinen, einen Bereich für Produktdemonstrationen und ein großes Schulungszentrum für bis zu 30 Angestellte.

Hier können Sie uns treffen Messe IEEE – IAS/PCA Cement Industry Conference,

Produktion der neuen

CDP®- Verschleißschutzplatte bei Castolin Eutectic China

Am 1. August 2008 schloss Castolin Eutectic China erfolgreich die Installation einer Fertigungseinheit für CDP®-Verschleißschutzplatten ab und begann mit der Produktion zur Lieferung an Inlandskunden. «Mit dieser CDP®-Fertigungseinheit verfügt Castolin Eutectic China über eine sichere Grundlage für zukünftige Expansionspläne, z. B. eine neue Fabrik mit weiteren CDP®-Einheiten und CastoLab®-Services», erläutert Kahbin Sew, CEO von Castolin Eutectic China.

Palm Springs, USA 29. Mai - 5. Juni 2009 Jährlicher technischer Workshop der Zementindustrie www.confabb.com

Messe FabTech Mexico / AWS Weldmex Trade Show, Monterrey, Mexico 2. - 4. Juni 2009 Die größte Messe für Metallformung, Fertigung, Röhren und Schweißtechnik www.fmafabtech.com

Wichtigste Messe für Schweißtechnik

Schneiden & Schweissen Essen 13. bis 19.

September 2009 Besuchen Sie unseren Stand auf der weltweit wichtigsten Messe für Schweißtechnik www.schweissenuschneiden.de

SOLUTIONS - Kundeninformation - Newsletter - Ausgabe 1 - 2009

Reiseziel:

Weltraum!

In diesem Jahr hat Castolin Eutectic eine Schulung für das französische Zentrum für Weltraumstudien CNES organisiert. Die Schulung fand im Weltraumbahnhof in FranzösischGuyana statt. Das Personal wurde für den Einsatz des CastoDyn® DS 8000 an kritischen Teilen des Space Shuttles geschult.