Intervenciones organizacionales Profesora: Carla LĂłpez MatrĂcula: 15596
Pregunta guía: ¿Cómo se establecen las estrategias para la mejora de la entidad económica?
Propósito de la sesión: Identificar los elementos que intervienen en la consultoría de DO
Conceptos clave: • Consultoría • Agente de cambio • Consultor externo
Consultoría organizacional Proceso de investigación y análisis que presta una persona para orientar en la resolución de las problemáticas detectadas dentro de una organización.
Características de la consultoría organizacional • Servicio independiente, imparcial • Aspecto consultivo (médico – paciente) • Vinculación de teoría y práctica • Consultor con sólida preparación • Análisis y propuestas de solución
Roles dentro de la consultorĂa
Agente de cambio
Consultor interno
Consultor externo
Pregunta 1 Explica las diferencias entre los roles en la consultorĂa
Características del consultor • • • • • • • • • •
Capacidad para resolver problemas Conocimiento y experiencia Analítico Creativo Innovador, con iniciativa Con enfoque (proactivo, sistémico, de negocios, proyectos) Organizado Con autoridad Liderazgo Habilidades para comunicarse
CaracterĂsticas del consultor Independencia financiera Independencia administrativa Independencia polĂtica
Independencia emocional
El proceso de la consultoría
Iniciación
Planificación
Diagnóstico
Terminación
Aplicación
Pregunta 2 Señala las etapas del proceso de consultoría y da una breve descripción de cada una
Tipos de intervenciones organizacionales • Planeación de sistemas abiertos Estratégicas • Equipos autodirigidos • Enfoques de gestión • Transformación organizacional
• Diseño de perfiles de En gestión de puesto • Recursos Plan de carrera Humanos • Plantillas de reemplazo • Compensaciones • Calidad de vida
Intervencio nes• Coaching
• Integración de tecnología • Re diseño estructural • Liderazgo gerencial
Técno estructurales
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Mentoring Grupos T AlSensibilización proceso humano Realimentación grupal Espejo
DiseĂąo de una estrategia de intervenciĂłn
Diseño de una estrategia de intervención Construcción del plan de acción que guiará los esfuerzos del conjunto de intervenciones a implementar.
Elementos • • • • •
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Situación deseada - meta Objetivos claros Prioridades Foco de atención (estructura, RRHH, procesos humanos, procesos grupales) Nivel de intervención (individual, grupal, área, organización total) Acciones - intervenciones Responsables Tiempos Recursos
Diseño de una estrategia de intervención Características
• Secuencia • Coherencia • Interdependencia entre las actividades • Medible – evaluable • Sólida fundamentación metodológica • Modelo de gestión • Tipo de intervención • Intervención / técnica
Pregunta 3 ¿Qué aspectos considerarías tú al diseñar una estrategia de intervención grupal?
Conclusiones
Conclusiones: • Las intervenciones son acciones específicas para ejecutar el cambio • Las intervenciones son una etapa dentro del proceso de DO • Existen diferentes tipos de intervención, cada una atiende un elemento de la organización
Carla Susana López Pérez Matrícula: 15596