Gerencia de Planeación y Calidad
NUEVO SISTEMA DE AUTOEVALUACIÓN Y MEJORAMIENTO CONTINUO El nuevo Sistema de Autoevaluación y Mejoramiento Continuo de la Fundación Universitaria María Cano, se concibe como un sistema abierto a través del cual se articulan los diferentes ejes dinamizadores definidos por la institución, los cuales se relacionan entre sí, y de manera permanente con el contexto social a partir de la gestión de la información y los procesos de autoevaluación y mejoramiento continuo, con el objetivo de proyectar la Institución. El Sistema de Autoevaluación y Mejoramiento Continuo de la FUMC, se fundamenta a partir de una gráfica circular, que simula un cuerpo sistémico con sinergia entre las diferentes áreas de la Institución.
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MAPA DE PROCESOS El Mapa de Procesos de la Fundación Universitaria María Cano representa de manera gráfica la interrelación que existe entre los diferentes procesos que se desarrollan al interior de la institución.
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NUEVOS PROCESOS DOCUMENTADOS Y PUBLICADOS EN NUESTRO PORTAL WEB
Como parte del gran compromiso institucional de lograr la certificación de todos nuestros procesos académicos y administrativos, continuamos fortaleciendo nuestra estructura documental, estos son los nuevos procesos disponibles en nuestro portal de procesos institucional:
Gestión de Convenios: • Objetivo: Determinar las actividades relacionadas con la elaboración, aprobación y gestión de convenios, que se desarrollen entre la Fundación Universitaria María Cano y organismos del medio, universidades e instituciones nacionales e internacionales.
Proceso de Servicio al Cliente: • Objetivo: Definir los lineamientos para la solución oportuna de las peticiones, quejas y reclamos presentadas por la comunidad, las cuales están relacionadas con los servicios que presta la Fundación Universitaria María Cano, con el propósito de identificar acciones de mejora orientadas a mejorar la calidad de los servicios.
Formulación y Evaluación de Proyectos: • Objetivo: Establecer los lineamientos conceptuales y metodológicos para la formulación de proyectos, que permitan el logro de la misión institucional y la consolidación de una cultura de planeación.
Los nuevos procesos y todos sus anexos se encuentran disponibles en el portal de Calidad. Ingresa y descubre todo lo que puedes aprender sobre tu institución.
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ACTIVIDADES QUE FORTALECEN LA CALIDAD La Fundación Universitaria María Cano ha sido invitada como ponente especial en el encuentro de Afiliados ICONTEC seccional Antioquia, evento que se realizará el próximo martes 23 de agosto en san Fernando Plaza y que tiene como objetivo compartir con los asistentes la experiencia de la institución en la consolidación del Sistema de Autoevaluación y Mejoramiento Continuo y el proceso certificación bajo la norma ISO:9001 Versión 2015 recibida en el mes de mayo como la primera institución de Educación Superior en Antioquia con esta norma y como caso exitoso en la región.
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