Manual técnico sobre el mantenimiento de una computadora portátil

Universidad de San Carlos de Guatemala, Campus Universitario Zona12, Ciudad Guatemala.

Manual técnico Mantenimiento de una computadora portátil

PRACTICAS INICIALES – GRUPO 19 – ECYS 2019

Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ingeniería Prácticas Iniciales e Intermedias

Integrantes 201504240

Carlos Eduardo Torres Caal

201700890

Brando Iván Muñoz Debroy

201807022

Jorge Daniel Juarez Aldana

09 de agosto de 2019

1

Índice 1. Introducción………………………………………………………………………………….3 2. Objetivos……………………………………………………………………………………...3 3. Marco Teórico………………………………………………….…………………………….4 3.1 ¿Qué es una computadora?...........................................................................4 3.2 Tipos de computadoras……………………………………………………..……4 3.3 Partes de una computadora……………………………………………..………5 3.4 Mantenimiento de una computadora……………………………….…………16 3.5 Herramientas necesarias……………………………………….…….…………17 3.6 Fases de un mantenimiento……..………………………………..……………17 3.7 Problemas encontrados al realizar el mantenimiento…………………….19 4. Anexos………………………………………………………………………………………19 4.1 Foto grupal………………………………………………………………………...19 5. Conclusiones……………………………………………………………………………….20

1. Introducción En la actualidad las computadoras se han convertido en herramientas indispensables para el ser humano. Permiten realizar tareas de gran complejidad en cuestión de segundos, además de facilitar la comunicación entre las personas gracias a las nuevas tecnologías como el internet.

También llamadas ordenadores o computadores, estas máquinas son parte de la vida cotidiana de muchas personas, en oficinas, escuelas e incluso los hogares es casi imposible no encontrar una.

Han impulsado en gran manera los avances científicos y tecnológicos de este siglo, y mientras más transcurre el tiempo estos aparatos se van volviendo mucho más complejos, con mejores rendimientos e incluso se van volviendo mucho más fáciles y cómodos de utilizar.

Hoy en día, a pesar de ser herramientas que se mejoran constantemente, no se ha conseguido que su tiempo de vida sea indefinido y que sus sistemas sean totalmente autosustentables, puesto que estas pueden sufrir desperfectos, muchas veces causados por suciedad o cuestiones climáticas como humedad. Es por esto que siempre será indispensable poder realizar diagnósticos y mantenimientos preventivos, para evitar posibles problemas en el futuro con estas máquinas.

Para poder aprender cómo realizar un mantenimiento a una computadora, primero se deben tener presentes ciertos aspectos básicos sobre los componentes y el funcionamiento de un ordenador.

3

2. Objetivos •

Expandir conocimientos básicos sobre informática y computación.

•

Estudiar los conceptos de los distintos componentes de un equipo de computo

•

Conocer la arquitectura de los equipos informáticos

•

Brindar la información necesaria acerca de las rutinas básicas de mantenimiento para computadoras laptop.

4

3. Marco teórico 3.1 ¿Qué es una computadora?

“Máquina electrónica capaz de almacenar información y tratarla automáticamente mediante operaciones matemáticas y lógicas controladas por programas informáticos.”

En términos más sencillos, una computadora es una maquina que gestiona información, esto lo hace por medio de operaciones tanto matemáticas como lógicas de manera interna, esto quiere decir que el usuario no es capaz de verlas a simple vista.

Al mencionarse que es una maquina electrónica se refiere a que funciona por medio de circuitos, los cuales al recibir pulsos eléctricos son capaces de realizar todas las tareas que el usuario pueda necesitar. Esto funciona gracias a las conversiones que se realizan internamente, ya que dentro se generan grandes cadenas de bits, las cuales están formadas por ceros y unos, también llamado código binario, las cuales son interpretadas según los valores y el orden en que son enviadas, dando como resultado toda la información, operaciones y funciones que la maquina es capaz de hacer.

3.2 Tipos de computadoras Debido a la gran demanda que han recibido estos aparatos a lo largo de los últimos años, han surgido distintas computadoras, cada una con distintas capacidades y limitaciones, creadas para poder acomodarse a las necesidades de cada tipo de usuario.

Entre las mas comunes y utilizadas se encuentran las siguientes:

•

Computadoras de escritorio

Como su nombre lo indica son computadoras creadas para ser utilizadas en un escritorio o mesa, a pesar de que en la actualidad algunas de ellas sean bastante compactas, lo más común es que su tamaño sea bastante grande.

La mayor parte de sus componentes se encuentra dentro de una carcasa normalmente plástica o metálica, y todos los periféricos como el teclado, el ratón y el monitor se encuentran fuera de ella y son conectados por medio de cables o de manera inalámbrica.

5

•

Computadoras portátiles

Existen una gran variedad de computadoras portátiles, las hay de distintos tamaños y diseños, pero lo que mas destaca de ellas, como su nombre lo indica es que son portátiles, quiere decir que están diseñadas para transportarlas con mucha facilidad y pueden ser utilizadas en cualquier parte.

Poseen pequeñas desventajas de rendimiento ante las computadoras de escritorio, esto se debe a que, al ser portátiles, no tienen una fuente de alimentación continua y deben resistir grandes periodos de tiempo con baterías, por lo que para poder reducir su consumo de energía la computadora debe disminuir su rendimiento. Además de eso por lo general para obtener tamaños mas pequeños y compactos se quitan ciertos componentes que influyen en el rendimiento de la computadora.

3.3 Partes de una computadora Las computadoras en general están compuestas de 2 áreas, cada una representa partes muy distintas. Por un lado, está el área del software, la cual abarca a todos los componentes informáticos de la computadora, como lo son programas y archivos, y por otra parte está el área del hardware la cual engloba todas las partes físicas de la computadora, como los son los circuitos, discos y periféricos.

6

Tomando en cuenta lo antes mencionado se describirán los componentes de un computador en base a esta distribución.

Software: “Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas.”

Software es un término informático que hace referencia a un programa o conjunto de programas de cómputo, así como a datos, procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informático.

Comúnmente se utiliza este término para referirse de una forma muy genérica a los programas de un dispositivo informático, sin embargo, el software abarca todo aquello que es intangible en un computador.

Software es un término procedente del idioma inglés, que fue aceptado por la RAE y posee una traducción en el español.

Hardware “Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o un sistema informático.”

Los componentes Hardware se refiere a las partes físicas y accesorios complementarios que componen la Unidad Central de Procesamiento (CPU) así como a los dispositivos externos, tales como, monitor, impresora, teclado, mouse. Si se ve la computadora como una estructura de hardware, es posible notar que está constituido por dispositivos, que se clasifican según la función que desempeñen. De acuerdo a esta clasificación existen: •

Dispositivos de computo

Los dispositivos de computo son todos aquellos que realizan las operaciones y controlan la entrada, salida y manipulación de la información. Entre ellos se encuentra la unidad central de procesamiento y todos los demás componentes que la complementan.

Entre ellos se encuentran: o Microprocesador Es el encargado de ejecutar los programas, desde el sistema operativo hasta las aplicaciones de usuario; solo ejecuta instrucciones programadas en lenguaje de bajo nivel, realizando operaciones aritméticas y lógicas simples, tales como sumar, restar, multiplicar, dividir, las lógicas binarias y accesos a memoria.

7

o Memoria RAM Se utiliza como memoria de trabajo de computadoras y otros dispositivos, para el sistema operativo, los programas y la mayor parte del software. En ella se cargan todas las instrucciones que ejecuta la unidad central de procesamiento (procesador) y otras unidades del computador, ademĂĄs de contener los datos que manipulan los distintos programas.

o Placa base La placa base, tambiĂŠn conocida como tarjeta madre, placa madre o placa principal (motherboard o mainboard en inglĂŠs), es una tarjeta de circuito impreso a la que se conectan los componentes que constituyen la computadora. En ella se encuentran los buses de datos encargados de transmitir la informaciĂłn entre los distintos dispositivos de la computadora.

8

o Bus de datos Un bus de datos es un dispositivo mediante el cual al interior de una computadora se transportan datos e información relevante. La función del bus es permitir la conexión lógica entre los diferentes subsistemas que componen el computador.

o Disipador o ventilador: Es el encargado de mantener al procesador y en algunos casos a el procesador de gráficos en una temperatura optima, para su buen funcionamiento y desempeño. Esto es sucede porque en los procesadores de ultimas generaciones debido a la cantidad de procesos eléctricos que se llevan a cabo en tan cortos periodos de tiempo, la energía acumulada residual termina saliendo en forma de calor, y para evitar daños en los dispositivos debido a las altas temperaturas se recurre al uso de estos aparatos.

9

o Fuente de poder o alimentador: Es el dispositivo encargado de brindar energía a todas las partes de la computadora que lo requieran, por lo general esta va conectada directamente a la placa base y esta es la que se encarga de distribuir la energía en los componentes.

Estas fuentes tienden a tener tamaños algo grandes ya que las conexiones que hay en su interior son algo complejas, además de poseer un transformador en su interior.

o Placa de video La placa de video, también conocida como tarjeta gráfica es una tarjeta de expansión de la placa base de la computadora que se encarga de procesar los datos provenientes de la unidad central de procesamiento (CPU) y transformarlos en información comprensible y representable en el dispositivo de salida.

10

o Interfaz de audio o tarjeta de audio Se encargan de gestiona las entradas, las salidas y el procesamiento del sonido. Existen dos tipos básicos: las tarjetas PCI, conocidas comúnmente como tarjetas de sonido, que se instalan dentro del ordenador, y las cajas hardware externas, conocidas comúnmente como interfaces, que se conectan al ordenador por un cable USB o FireWire.

•

Dispositivos de entrada

Los dispositivos de entrada son aquellos equipos y componentes que permiten ingresar información a la unidad central de procesamiento. Entre estos se encuentran: o Mouse o Ratón: Es un dispositivo apuntador utilizado para facilitar el manejo de un entorno gráfico en una computadora. Es, por lo general, el encargado de manejar el puntero en las computadoras. Existen variantes del ratón, llamados pads los cuales cumplen la misma función que el ratón, con la diferencia de que estos poseen la capacidad de reconocer gestos.

11

o Teclado Es un dispositivo que utiliza un sistema de botones o teclas, que funcionan en forma de interruptores electrónicos que envían información a la computadora, y según el orden y configuración que el teclado reciba este transmite diferente información, la computadora recibe esta información y la interpreta por lo general como símbolos, tanto del alfabeto, como números o signos de puntuación.

Existen 2 versiones de este, está el teclado alfabético o también llamado teclado 60%, y el teclado alfanumérico, la diferencia entre estos dos es que el alfanumérico posee un teclado de números y símbolos matemáticos del lado derecho. También existen algunas otras variantes como el teclado numérico o el teclado de una mano.

o Micrófono Es un aparato que se usa para transformar las ondas sonoras en energía eléctrica, la cual es recibida por la computadora y puede ser almacenada si se desea.

12

o Cámara web Es una pequeña cámara digital conectada a una computadora la cual puede capturar imágenes y transmitirlas a través de Internet, ya sea a una página web u otras computadoras de forma privada. Las imágenes capturadas también pueden ser almacenadas en la computadora que las captura y por lo general tienen capacidad de capturar video también.

•

Dispositivos de salida

Los dispositivos de salida son aquellos periféricos que tienen como finalidad comunicar información de la unidad central de procesamiento al usuario. Entre estos se encuentran: o Monitor Es uno de los dispositivos de salida mas importantes de la computadora, este se encarga de dar salida en tiempo real a imágenes que darán una representación de lo que sucede en la computadora, y por ende es una de las partes mas importantes en la comunicación entre el usuario y el ordenador.

13

o Altavoces o bocinas: Son dispositivos utilizados para la reproducción de audio atreves del computador, son de mucha ayuda para exteriorizar de forma general el sonido, tanto del sistema operativo como el que el usuario desee escuchar, existen distintos tipos de bocinas y por lo general vienen en grupos de 2 o 3.

o Audífonos: Al igual que los altavoces son dispositivos de salida de audio, pero lo que los diferencia es que los audífonos a diferencia de los altavoces tienen como objetivo reproducir el sonido a una sola persona, los hay de dos tipos, conocidos como audífonos de diadema o audífonos individuales.

14

•

Dispositivos de comunicación

Los dispositivos de comunicación son los que envían y reciben archivos de una computadora a otra. o Tarjeta de red La tarjeta de red o adaptador de red es un dispositivo cuya función es la de permitir la comunicación con otros ordenadores y aparatos que tengan conexión ya sea a internet o aun red local.

o Router También conocido como enrutador, es un dispositivo que se encarga de gestionar una red en la que distintas computadoras se conectan, este se encarga de mantener la comunicación entre todas las maquinas.

15

•

Dispositivos de almacenamiento

Los dispositivos de almacenamiento son aquellos capaces de leer y escribir información con el propósito de almacenarla permanentemente. o Unidad de disco duro Es un dispositivo de almacenamiento de información, en el se pueden guardar datos en un tiempo indefinido, la única limitante es la capacidad de almacenamiento, pero en la actualidad existen de diversas medidas, las cuales se pueden seleccionar según la necesidad de cada usuario. Este disco duro funciona por medio de un sistema de grabación magnética, por medio de el cual se pueden almacenar, recuperar y eliminar archivos.

o Disco duro de estado solido Este al igual que su antecesor, la unidad de disco duro, es un dispositivo de almacenamiento de información, pero en lo que difiere con el es que el disco duro de estado solido o SSD por sus siglas en inglés, es una versión optimizada, en lugar de utilizar una grabación magnética, este lo hace por medio de un chipset de alto rendimiento, por lo cual el guardar, acceder y eliminar información es mucho más rápido y eficiente.

16

o Unidades de almacenamiento externo Son todos aquellos dispositivos que permiten almacenar información en ellos, pero no necesariamente deben mantenerse en el computador, facilitan grande mente la transferencia de información de un dispositivo a otro además de ser muy cómodos de transportar actualmente por su tamaño reducido. Entre ellos se pueden mencionar, los USB, tarjetas SD, disquetes, DVD, CD, entre otros.

3.4 Mantenimiento de una computadora El mantenimiento de una computadora se podría definir como la serie de rutinas que se realizan con el fin de prevenir o hacer correcciones de ciertos fallos que pueden darse en el ordenador. Dichas rutinas se deben hacer periódicamente cada determinado tiempo, el cual dependerá del tipo de equipo, el uso que se le dé y las condiciones del lugar en el que se utilice.

Razones para hacer mantenimiento a una computadora o Limpieza EL mantenimiento de una computadora en términos mas generales se refiere a la limpieza de una computadora, en la cual se elimina cualquier rastro de suciedad o polvo que pueda interrumpir su buen funcionamiento.

17

o Diagnostico Al realizar un mantenimiento todos los componentes o al menos una gran mayoría de ellos quedan expuestos a la vista y es posible notar si alguno está sufriendo algún desperfecto físico o se encuentra en estado no optimo, por lo cual el mantenimiento puede ser útil ara diagnosticar alguna falla en el hardware. o Desfragmentación Cuando se realiza un mantenimiento completo a un ordenador, se suele realizar una limpieza interna de archivos y ficheros, esto es beneficioso para el usuario ya el equipo tendrá un mejor rendimiento y más memoria disponible.

3.5 Herramientas necesarias • • • • • • • •

Kit de desarmadores pequeños Aire comprimido o Compresor Pañuelos secos Liquido limpiador Cepillo Herramientas plásticas Brocha Limpia contactos

3.6 Fases de un mantenimiento Des ensamblaje 1. Se debe verificar el correcto funcionamiento del ordenador, y luego de eso debe apagarse.

2. Se debe desconectar cualquier aparato electrónico que este conectado a la computadora, así mismo se debe desconectar la corriente.

3. Se retira la batería de la computadora 4. Se quitan cuidadosamente las tapaderas de la parte trasera de la computadora.

Estas cubren componentes como la memoria RAM, el disco duro, entro otros.

5. Se debe extraer cuidadosamente cada uno de los componentes contenidos detrás de las tapaderas quitadas en el paso anterior, en el caso de la memoria RAM se deben quitar los pines, si es que cuenta con ellos, y se debe deslizar de tal forma que esta salga de la ranura. El disco duro debe desatornillarse, si cuenta con un tornillo que lo sujete, y luego desconectarse para la extracción, así mismo con los demás componentes.

6. De ser posible, se retira el teclado de la laptop, esto se hace levantando la pantalla de la computadora y luego con una herramienta que tenga puntas delgadas se deben destrabar los trabadores ubicados en las orillas de el teclado para proceder

18

a extraerlo, luego de quitarlo un bus estará conectado a la computadora, basta con quitar los pines y jalar para que este se desprenda y se pueda quitar el teclado.

7. Por último, se debe retirar la parte trasera de la computadora, esto se logra quitando todos los tornillos y si es necesario destrabando los trabadores laterales con alguna herramienta que tenga puntas delgadas. Se debe tomar en cuenta de que no todas las computadoras se pueden desmontar por la parte trasera, algunas se desmontan desde la parte en donde se ubica el teclado.

Limpieza 1. Se usa una brocha o escobilla para limpiar los excesos de polvo en todos los componentes del ordenador 2. Se debe utilizar el cepillo para limpiar entradas metálicas o plásticas 3. Se utiliza el aire comprimido o el compresor, para eliminar cualquier rastro de polvo que con la brocha no fue posible quitar.

4. Se utiliza, si es necesario, limpia contactos en las ranuras de los cables.

5. Se limpia e higieniza toda la parte de la carcasa de la computadora, así mismo la pantalla, el teclado y el mouse pad.

Ensamblaje 1. Si la tarjeta madre fue retirada de su base, debe ser puesta y fijada a ella 2. Se conectan todos los componentes que fueron desconectados durante la limpieza, 3. El case es puesto de manera correcta para posteriormente ser asegurado.

4. Los componentes como el mouse pad y en algunos casos la pantalla, deben ser conectados nuevamente a la tarjeta madre.

5. Se debe colocar y asegurar el teclado, en caso de este haber sido retirado, tomando en cuenta que antes de asegurarse, el bus del teclado debe ser conectado a la tarjeta madre y todos los tornillos que aseguran el case a la tarjeta madre también sean puestos.

6. Se debe asegurar el case de la computadora colocándole todos los tornillos que fueron retirados.

7. Se debe devolver a su ranura el disco duro, la tarjeta RAM y en algunos casis la tarjeta de red, y así mismo estos deben ser sellados con sus respectivas tapaderas.

8. Se debe colocar la batería de nuevo en su lugar

19

3.7 Problemas encontrados al realizar el mantenimiento:

•

Uno de los mayores problemas con los que nos enfrentamos, fue el conseguir las herramientas plásticas. El problema fue solucionado utilizando como alternativa una púa de guitarra

•

Otro problema que suscito al hacer el mantenimiento fue el desquitar los buses, puesto que al ser estos tan pequeños se dificultaba verlos cuando se estaba grabando. El problema se solucionó, practicando el quitar los pines de los buses antes de grabar.

•

Uno de los problemas más difíciles de solucionar fue el de conseguir una computadora en condiciones para poder hacerle mantenimiento. Se soluciono charlándolo en grupo y llegando a un acuerdo, para decidir qué computadora utilizar

4. Anexos •

4.1 Foto de Grupo

20

5. Conclusiones Todos y cada uno de los componentes de un computador son de suma importancia para su bien funcionamiento, y el mantenimiento de los mismo prolonga su tiempo de vida y la eficiencia con la que la maquina trabaja.

Los manuales de mantenimiento son herramientas muy Ăştiles, ya que son guĂ­as que permiten al lector seguir una serie de instrucciones y poder realizar un correcto mantenimiento a los equipos.

El mantenimiento de una maquina no solo alarga su tiempo de vida, sino que tambiĂŠn mejora su rendimiento en gran manera, si este se prĂĄctica de buena forma.

21

Referencias [1] Justino Peña el Salinas. Mantenimiento preventivo de PCs. 1a Edición. Mexico.

Computo academico UNAM 75p.

[2] Términos y definiciones [en línea], disponible https://www.google.com/search?rlz=1C1CHBF_esGT839GT839&q=Diccionario

[2] Componentes de un ordenador por jerarquías [en línea], disponible en: https://es.wikiversity.org/wiki/Estructura_del_computador#Dispositivos_de_Entrada

22

en: