Guía Violencia de Genero 2016 / Ni un paso atrás

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SI TU HIJA SUFRE VIOLENCIA DE GÉNERO

NI UN PASO ATRÁS GUÍA PARA MADRES Y PADRES CON HIJAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO

Bienestar social

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Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

SI TU HIJA SUFRE VIOLENCIA DE GÉNERO

NI UN PASO ATRÁS GUÍA PARA MADRES Y PADRES CON HIJAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO

1. Introducción página 6 // 2. Cómo detectar la violencia de género página 8 // 3. Situaciones que pueden producirse página 10 // 4. Madres y padres, primeras reacciones página 13 // 5. Recomendaciones sobre la actuación de madres y padres página 19 // 6. SOS….¡¡¡ayuda!!! página 21 // 7. Recursos contra la violencia de género página 32 // 8. Bibliografía página 39

Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

PRÓLOGO Como padres, no hay nada que nos preocupe más que el bienestar de nuestros hijos. Más allá de proporcionarles todo lo necesario, de darles nuestro cariño y de protegerles de aquello que pueda lastimarles, también es nuestra responsabilidad ayudarles a salir de las situaciones más complicadas que puedan sufrir, sobre todo cuando aún son vulnerables.

Nos preocupan las estadísticas que reflejan un repunte en los casos de violencia de género, sobre todo, aquellas que se refieren a la violencia que se ejerce en adolescentes, en jóvenes que aún son niñas y que no tienen las herramientas suficientes para hacer frente a un problema de tal magnitud.

El papel que pueden desempeñar los padres ante una situación de violencia de género es determinante. Somos quienes mejor conocemos a nuestros hijos. Quienes antes podemos advertir conductas que nos alerten de un posible caso de maltrato. Y lo más importante, el cariño que sentimos hacia nuestros hijos es la mejor arma que tenemos para ayudar a las víctimas a salir del pozo en el que las acaba relegando su maltratador.

Gracias a esta guía, impulsada por la Asociación de Ayuda a la Mujer Plaza Mayor, expertos y profesionales ofrecen información práctica para que los padres aprendamos a detectar cuanto antes una situación de violencia de género. Además, nos aporta las herramientas necesarias para abordarla de la mejor forma posible.

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Nos enseña que muchas veces las soluciones drásticas tienen peores consecuencias; que la incomprensión y el enfado no son eficaces; y sobre todo, que los padres somos una pieza clave para ayudar a nuestras hijas.

Existen además recursos profesionales en los que apoyarnos. También asociaciones, teléfonos de ayuda a la mujer y Centros de Acción Social en toda la provincia a los que recurrir.

Y más allá de nuestra responsabilidad como padres o ciudadanos, el deber de quienes tienen alguna responsabilidad política es continuar trabajando para impulsar programas educativos y de prevención que contribuyan a sentar las bases de una igualdad real y efectiva.

Desde la Diputación de Salamanca reafirmamos cada año nuestro compromiso en este ámbito con una atención constante y especializada en el medio rural, con actuaciones concretas encaminadas a la sensibilización de nuestros jóvenes y en definitiva, poniendo todas las herramientas a nuestro alcance para entre todos, dejar atrás conductas que desencadenan violencia contra las mujeres.

Francisco Javier Iglesias García Presidente de la Diputación

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presentación

El lema de esta publicación: ‘Si tu hija sufre violencia de género, ni un paso atrás’, nos invita a ser valientes, a afrontar la situación y a actuar para acabar con el sufrimiento de quienes son víctimas de violencia machista.

Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

La violencia de género es un grave problema social, de carácter estructural y que tiene forjada su raíz en el machismo y en la desigualdad existente entre mujeres y hombres, desigualdad, que desgraciadamente, se perpetúa de generación en generación. Estamos hablando de un gran problema que está patente en la sociedad en general, no conoce esfera social, ni capas de población y claro está, están aquí incluidas las capas más jóvenes.

Desde la Asociación de Ayuda a la Mujer “Plaza Mayor” venimos trabajando en la sensibilización y prevención contra la violencia de género a través de programas de coeducación.

Con esta guía y después de largos años de experiencia vivida en nuestra asociación, a través de los distintos programas, tratamos de dar apoyo a la familiar, en donde hemos detectado una gran demanda de formación y de orientación para este problema que en la mayoría de los casos les resulta nuevo y desconocido.

Con ella queremos proporcionar una herramienta para que las familias afronten la violencia de género que sufren sus hijas, para que lo detecten a tiempo y, y sobre todo actúen ante cualquier síntoma de maltrato

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Ascensión Iglesias Redondo Presidenta Asociación de Ayuda a la Mujer “Plaza Mayor”

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INTRODUCCIÓN

que puedan sufrir sus hijas. Nuestro más sincero agradecimiento a la Excelentísima Diputación de Salamanca y a su Presidente, y a la persona responsables del Área de Bienestar Social, Familia e Igualdad de Oportunidades Servicios Sociales por su apoyo, siempre incondicional a la hora de ahondar en el problema.

Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

1.INTRODUCCIÓN La guía que tenéis en vuestras manos es un documento de ayuda para vuestra hija y también para vosotras y vosotros, la finalidad de esta guía es poder ofreceros una herramienta para que podáis ayudar a vuestra hija, para ello y en primer lugar, es necesario entender la violencia de género, como funciona y como afecta a vuestra hija así como las dificultades que pueden darse.

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Conseguir que una chica joven deje de sufrir violencia de género por parte de su pareja no es una tarea fácil, se trata de un proceso complejo y de larga duración. Por otra parte, vuestra fuerza como madres, padres y como familia, os pondrá a prueba, pese a ello, tened siempre presente que superar una situación de violencia de género ES DIFÍCIL, PERO NO IMPOSIBLE. Las situaciones de violencia de género son muy frecuentes en las relaciones de pareja, mucho más de lo que

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Una de las reacciones más habituales de quienes sufren violencia de género está en el no reconocimiento de la violencia, como consecuencia de ello, la víctima se niega a pedir ayuda para salir de la situación en la que se encuentra.

Debéis saber que la situación a la que os enfrentáis es la de un proceso largo, duro y complejo, más parecido a lograr que una joven abandone alguna toxicomanía o adicción.

Es preciso que elaboréis un plan que posibilite la recuperación de vuestra hija de la situación de violencia de género por la que está o ha estado atravesando. Es aconsejable, siempre que sea posible, contar con el apoyo de profesionales especializadas/os que os informarán, orientarán y ayudarán en este complejo y arduo proceso.

Nuestro objetivo es el de facilitaros herramientas que puedan ayudar a las familias a afrontar la violencia de género que sufren sus hijas, ayudando a padres y madres en el liberación de sus hijas de esta situación.

Nuestra mayor recompensa es que sea útil para vosotras/os.

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INTRODUCCIÓN

podemos imaginar. La violencia en la pareja no tiene edad, ni estatus social, tampoco conoce de niveles culturales o posición económica. No tiene una relación directa con las drogas o el alcohol y, en la mayoría de los casos, tampoco con enfermedades o trastornos mentales. Una de las causas que siempre está presente, es el machismo y su difundida creencia de que la mujer es un ser “inferior”, “inmaduro” o “incapaz”. Todos lo demás factores, podrán incrementar una violencia previamente construida por esta forma de pensar.

Por esta razón, el modelo de pareja que se crea es asimétrico, desigual, donde el hombre es quien debe controlar, dominar y someter a la mujer. Un ser sobre el cual pude decidir y a quien debe disciplinar.

2.CÓMO DETECTAR Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

LA VIOLENCIA DE GENERO

En muchas ocasiones, los padres y las madres tenéis claro que vuestra hija puede estar pasando por una situación de violencia, en otras, podéis tener dudas o incluso observar que el comportamiento de vuestra hija ha cambiado pero desconocéis cual es la razón o el motivo.

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Los indicadores que os ofrecemos a continuación, son signos o síntomas que os pueden ayudar a conocer si vuestra hija está o ha estado inmersa en una relación de violencia de género: • • •

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Está siempre pendiente de su novio, de lo que le gusta y sólo piensa en complacerle.

Tiene cambios de humor repentinos sin una causa justificada.

Ha cambiado su forma de vestir y de arreglarse.

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Se ha distanciado de su grupo de amistades, llegando a abandonarlas y sólo sale de casa con su novio.

Está constantemente pendiente del móvil, de las llamadas de él y de sus mensajes.

Ha bajado su rendimiento escolar.

Ha dejado de realizar actividades que siempre le han gustado.

Justifica que su novio sea celoso.

Está más triste, decaída y desmotivada.

Ha sufrido un cambio en su alimentación, con pérdida de apetito y peso o atracones.

Se pasa la mayor parte del tiempo en su habitación, sola.

Deja de compartir momentos con la familia y no quiere hablar de nada de lo que le ocurre en su vida.

Observáis marcas, cicatrices, moratones que pretende ocultar y que la explicación que os da es “haberse caído” o “haberse tropezado”.

Ha eliminado de sus redes sociales a todos los chicos y muchas de las fotos donde ella salía con ellos.

Tiene problemas para dormir.

Se pone enferma con mucha frecuencia.

El novio de su hija evita aparecer en casa y si lo hace es siempre para saber qué hace su hija, sin mostrar interés por hablar con ella.

Rompen y se reconcilian de forma habitual, pero es su hija la que siempre pide perdón.

Tiene que informar a su novio de todo lo que hace para evitar enfadarlo y así agradarle.

Sólo habla de las cosas maravillosas que hace su novio por ella y que él es la única persona que le quiere y sabe cómo es. Deja de valorar todo lo que hacen ustedes por ella y sus muestras de cariño.

Lo “único” importante en su vida, es su novio.

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cómo detectar la violencia de genero

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3.SITUACIONES Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

QUE PUEDEN PRODUCIRSE

Tal vez descubráis que vuestra hija se encuentra en una situación de violencia, caracterizada por el control y el dominio, donde es crucial que adoptéis la estrategia adecuada para ayudarla a salir de esta situación teniendo en cuenta los motivos y formas por las cuales descubrís que vuestra hija se encuentra ante una situación de violencia de género.

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Él habrá utilizado como estrategia para someterla el alejarla de vosotros/as y de su entorno. Le habrá hecho una especie de “lavado de cerebro” que será aún más difícil si en vuestra familia la situación es tensa, utilizará argumentos tales como “la tratáis como una niña”, “no queréis que sea feliz”, ”os metéis en su vida”, ”siempre tiene que hacer lo que vosotros queréis”, “que la odiáis”…o cualquier otro argumento para ponerla en vuestra contra.

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A. VUESTRA HIJA OS CUENTA LA SITUACIÓN… Si vuestra hija os cuenta lo que está viviendo con su pareja, es posible que la relación de violencia esté bastante instaurada, que ella se encuentre bloqueada, tenga miedo y necesite ayuda.

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No reñirla ni cuestionar su comportamiento Escucharla y ayudarla a que exprese todo lo que vive o ha vivido.

No juzgarla por no haber pedido ayuda antes.

Lo principal es que no os bloqueéis y tratéis de buscar ayuda especializada de profesionales.

Es crucial no presionarla, para que de este modo os pueda contar de manera detallada su situación.

B. SI VUESTRA HIJA NO QUIERE AYUDA, PERO ADMITE TENER UN PROBLEMA EN SU RELACIÓN DE PAREJA O CON ELLA MISMA… Si vuestra hija admite tener un problema en su relación de pareja, aunque sea un hecho reconocido y admitido por su entorno (compañeros/as, amigas/os, familiares…).

Es más que probable que vuestra hija no reconozca ni admita ser una víctima de violencia de género, por lo que es más acertado no tratarla como tal, ya que puede ser poco conveniente, es más que posible que ella no reconozca la situación. Sería una buena opción lograr convencer a vuestra hija para que reciba la ayuda de un/a profesional especializado en violencia de género, desde el lado de su necesidad de encontrarse mejor consigo misma, nunca en

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situaciones que pueden producirse

Cómo actuar…

Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

relación a la violencia, para que pudiese valorar su situación real. Se pondrá de manifiesto una situación de confusión que se produce debido al mito del “amor romántico”, fuertemente enraizado en la sociedad, por ello, es necesario afrontar la situación poco a poco, ya que únicamente si ella es consciente por sus propias vivencias de que la relación no prospera, existirán mayores posibilidades para que abandone la situación.

Algunas recomendaciones…

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No decirle lo que debe o no hacer, hasta que vuestra hija lo pregunte.

Cuando os cuente algo, preguntadle cómo se siente.

Dejadla que hable y escuchadla, sin interrumpirla, empatizar con ella, mostradle vuestra comprensión y decídselo.

Es importante que no la culpabilicéis, pero tampoco le digáis nada negativo sobre él, es mejor que ella misma os lo diga.

Aconsejadle que pida ayuda a profesionales para que las cosas vayan mejor.

C. SI NO ADMITE QUE TIENE PROBLEMAS Y NO QUIERE AYUDA… Otra de las posibles situaciones que puede darse es que vuestra hija no admita que tiene problemas y esté sufriendo violencia, en este caso lo más importante es recuperar la confianza y la relación con vuestra hija y tratar de pasar el máximo de tiempo posible con ella.

Es imprescindible conocer directa o indirectamente (a través de amistades) como está evolucionando la relación. Habrá que trabajar muy a conciencia con vuestra hija la no pérdida de contacto y que sepa que estáis para ayudarla en lo que necesite, no la presionéis.

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4.MADRES Y PADRES En muchas ocasiones, cuando los padres y madres se enteran de que su hija sufre violencia de género, tiene reacciones emocionales y comportamentales que no son las más adecuadas para ayudar a sus hijas debido principalmente a la falta de información y al impacto emocional que producen estas situaciones.

Que vuestra hija se recupere y salga de la violencia de género es una lucha a largo plazo para lo cual es preciso contar con las estrategias adecuadas.

Las reacciones más frecuentes son:

Furia y enfado Son sentimientos muy comunes, entre las primeras reacciones que puedan darse se encuentra la de emplear la agresión contra él, bien como forma de solucionar el problema o como forma de pagarle de la misma manera.

Esta reacción no es nada recomendable puesto que puede generar problemas de tipo legal, tampoco asegura que la pare-

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madres y padres, primeras reacciones

PRIMERAS REACCIONES

Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

ja de vuestra hija deje de agredirla, puede presentarse como víctima. Por otra parte, desconocéis el nivel de dependencia emocional que tiene vuestra hija con su pareja, esto podría causar reacciones de enfrentamiento, alejamiento y/o rechazo hacia vosotros/as.

Ansiedad, inquietud e impaciencia Son algunos sentimientos que podéis sentir y que pueden confundiros o paralizaros. Tal vez tuvierais alguna sospecha de lo que sucede acerca de la situación que está viviendo o ha vivido vuestra hija, pese a ello, es preciso que mantengáis la calma y la entereza para poder ayudarla.

Falta de credibilidad o falta de importancia Es posible que no deis crédito de lo sucedido porque conocéis a la pareja de vuestra hija, sin embargo, os parece imposible que vuestra hija haya soportado esos comportamientos, os parece increíble.

Otra reacción es creer que no se trata de algo grave, no darle importancia o pensar que es solucionable.

Lo que está viviendo vuestra hija es un problema real y puede tener graves consecuencias, no tratéis de quitarle importancia, creer lo que os cuenta: LA VIOLENCIA DE GÉNERO SIEMPRE VA A PEOR.

Culparla o culparse Lo prioritario es poder ayudar a vuestra hija para que salga de la situación que está sufriendo, por lo tanto evitad autoculparos por lo sucedido, estos senti-

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mientos pueden haceros débiles.

Avergonzarse Tanto vosotros como vuestra hija sentís vergüenza por la situación por la que estáis atravesando.

Muchas veces suele ocultarse una situación de violencia por vergüenza, son reacciones comunes el que no se enteren otras personas, no contarlo, no pedir ayuda.

LA ÚNICA PERSONA QUE TIENE QUE AVERGONZARSE ES QUIEN EJERCE LA VIOLENCIA, EL MALTRATADOR.

Juzgarla y/o recriminarla por seguir con la relación Puede que vuestra hija decida no romper la relación, está desorientada y confundida y con fuerte dependencia emocional de él, es necesario tomar conciencia ya que podríais culpabilizar a vuestra hija por su incapacidad para salir del problema.

No debéis recriminarla por estar soportando la relación, ella está totalmente anulada y manipulada y no es capaz de ver lo que está pasando, vuestra ayu-

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madres y padres, primeras reacciones

Otra posible reacción es culpabilizar a la víctima, a vuestra hija, por aguantar la situación o incluso por provocarla, esta actitud provocará incrementar el sentimiento de autoculpa que ya de por sí tiene la víctima y mermará su autoestima. Esto es un gravísimo error, EL ÚNICO CULPABLE SIEMPRE ES EL MALTRATADOR.

da no debe condicionar a que rompa con su pareja, puede que os sintáis frustrados y con impotencia porque vuestra ayuda no tiene un efecto instantáneo pero es muy necesaria para vuestra hija.

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PESE A TODO, VUESTRA AYUDA ES FUNDAMENTAL.

Desconcierto y desorientación No sabéis cómo o cuándo intervenir, hasta donde debéis implicaros, dónde buscar apoyo y ayuda, pese a ello no olvidéis que vuestra hija os necesita, aunque no quiera o no admita necesitar vuestra ayuda.

BUSCAD AYUDA PROFESIONAL PARA QUE OS ORIENTE.

Querer controlar a tu hija Controlar horarios, actividades, redes sociales, el móvil…suele causar una reacción negativa en las jóvenes víctimas de violencia. Intentar imponer normas, prohibiciones y controles, no ayuda a evitar que le sigan haciendo daño, es más acertado consensuar con ella un “plan de seguridad” negociado entre ambas partes.

EL “APAGÓN TECNOLÓGICO” NO ES LA MEJOR OPCIÓN

Rescatarla de manera inmediata Como medida de urgencia y de acción inmediata, madres y padres actúan de manera drástica, intentando que la hija rompa de inmediato la relación sentimental violenta que mantiene, sin parar a pensar que existen sentimientos y una situación que ha vivido.

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AYUDA A TU HIJA A QUE ROMPA LA RELACIÓN Y NO LO HAGAS TÚ POR ELLA.

Falta de acuerdo entre los progenitores

UNO/A DE LOS PROGRENITORES TIENE QUE SER MÁS ACTIVO EN LA RELACIÓN CON LA HIJA, ES LA PERSONA EN LA QUE MÁS CONFÍA Y LA QUE MÁS SEGURIDAD LE PROPORCIONA

Hablar con la pareja de vuestra hija o con los progenitores de él En ocasiones madres y padres consideran oportuno hablar con la pareja de su hija o con los progenitores del mismo para intentar solventar el problema, esta situación no resulta atractiva puede desembocar en violencia y situaciones desagradables. Su familia normalmente lo defenderá a él.

NO OCASIONAR MÁS PROBLEMÁS DE LOS QUE YA EXISTEN.

Falta de respuesta por parte de vuestra hija Lo más importante es no perder la paciencia y la calma, posiblemente vuestra hija no reaccione como esperabais o como os gustaría que lo hiciese. Es pre-

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madres y padres, primeras reacciones

Es importante que discutáis vuestras diferencias y liméis asperezas entre vosotros/as previamente sin que vuestra hija esté presente, ofreciendo una única opinión o estrategia negociada entre vosotros/as previamente.

ciso vencer las trabas e ir superando los problemas y situaciones que vayan aconteciendo para lograr nuestro objetivo…salir de la violencia de género.

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ES NECESARIO RESPETAR SUS TIEMPOS Y TENER PACIENCIA

Falta de confianza en vosotros/as Cuando os enteráis por terceros de la violencia que está sufriendo vuestra hija sentís que vuestra hija no confía en vosotros/as probablemente se avergonzará de lo que está sufriendo o tuviera miedo de contároslo, pese a ello es preciso mantener una comunicación positiva y permanente con vuestra hija manteniendo un apoyo continuado donde sea sienta que el compartir con vosotros/as su problema y su vivencia es positivo.

EL APOYO Y LA CONFIANZA EN VUESTRA HIJA RESULTA FUNDAMENTAL

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5. RECOMENDACIONES La situación ideal es que vuestra hija sea capaz de hablar con alguno vosotros/as para que os contara la situación por la que está atravesando. Algunos consejos a seguir son: • •

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Es importante que sienta que la apoyáis.

Escuchad atentamente a vuestra hija, dejando que hable y evitando interrupciones, no juzguéis ni opinéis, tratando en un primer momento de preguntar lo menos posible.

Será positivo que os sienta cercanos y que reforcéis lo que os cuenta, garantizando también la confidencialidad de la conversación.

Muy importante es creerla, así como demostrar que la estáis creyendo.

No tratéis de quitarle importancia a lo que os cuenta ni de cuestionarla, ni minimizar la violencia que sufre.

No la presionéis para que os cuente detalles o información, mantened la empatía, tratar de comprenderla.

No tratéis de imponer vuestro sistema de valores ni tratéis de juzgarla o culparla.

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recomendaciones sobre la actuación de madres y padres

SOBRE LA ACTUACIÓN DE MADRES Y PADRES

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Debéis demostrarle que estáis a su lado tratando de darle todo el cariño y la ayuda que necesite.

Una vez que os haya contado la situación por la que está atravesando es importante decirle que la situación que está viviendo es dañina para ella y que hay que actuar, tratando de evitar decirle lo que debe hacer, es preferible que sea ella quien lo pregunte.

A medida que vayáis ganando su confianza es necesario convencerla de la importancia de contar con apoyo especializado.

Si es receptiva a buscar apoyo acompañadla a un centro o a un/a especialista en este tipo de problemas.

Las iniciativas o acciones que plantee vuestra hija y que consideréis que son acertadas para actuar contra la violencia de género reforzarlas y respetarlas, teniendo en cuenta su ritmo y su tiempo, armaros de paciencia y ser flexibles con la situación.

Por otra parte, si ella no estuviera aún preparada para dejar la relación que mantiene con el chico que la maltrata, debéis respetarlo y ponerla en manos de profesionales.

Igualmente, es importante que no la culpéis ni la juzguéis por estar tolerando esta situación, sus sentimientos están en juego puede que os diga que le quiere o que está enamorada de él, son sentimientos habituales dentro de la violencia de género.

Si está pensando en dejar la relación aunque duda, debéis ayudarla a conseguirlo, acordar con ella como actuar y los pasos a dar.

No habléis o critiquéis a su pareja si ella no lo hace.

Es importante que averigüéis si existe alguien más que conoce la situación (amigas/os, compañeros/as de clase, etc.) para poder establecer alianzas que os puedan ser de utilidad.

Hablar de cómo os sentís y lo que estáis pasando con alguien cercano o con profesionales, os ayudará a sentiros mejor y liberar tensiones.

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6. S.O.S...AYUDA!!

No se trata de una “varita mágica” ya que cada situación es única y diferente es preciso tener en cuenta las dificultades: •

Personas: Como se suele decir “cada persona es un mundo” y pueden responder de diversas formas a las actuaciones que se realicen desde su entorno.

Es preciso adaptar y personalizar las actuaciones que se lleven a cabo.

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s.o.s... ayuda!!

A continuación se plantean algunas estrategias a medio y largo plazo con vistas a configurar una estrategia principal, contando si fuera posible con el apoyo de profesionales especializados, para lograr el proceso necesario para que vuestra hija se recupere de la situación de violencia de género que está sufriendo.

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Distintos momentos y situaciones: Existen diversos momentos y situaciones en la violencia de género: Cuándo vuestra hija no reconoce la violencia, cuando solicita ayuda, cuando pide ayuda pero a pesar de ello sigue manteniendo la relación, …

Proceso: Es un proceso largo y duro, es fundamental nuestra flexibilidad, capacidad de comunicación, empatía, así como contar con el apoyo familiar y profesional.

El camino es largo y duro hay que andar paso a paso, no hay una “varita mágica”, ni soluciones estándar.

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Reacción: Además de la resistencia y la dependencia que genera la violencia, os topareis con las estrategias que el maltratador va a poner en marcha para mantener el dominio que ejerce sobre vuestra hija, por ello es preciso adoptar una estrategia flexible.

Recaídas: es habitual que se produzcan “recaídas” en el proceso de salir de la violencia tales como volver a contactar con el chico, seguir interesada por su vida, retomar la relación…). Ello forma parte del proceso de recuperación, tenedlo en cuenta, debéis aprender cómo actuar ante ellas.

Plan de acción: Es importante aunar criterios en cuestiones de decisiones y actuaciones que os planteáis ante la situación de violencia que sufre vuestra hija, ya que de lo contrario las actuaciones serán mucho menos efectivas.

ESTRATEGIAS Y ACTUACIONES Búsqueda de apoyo profesional para vuestra hija Resulta esencial que vuestra hija acuda a servicios profesionales especializados y que se mantenga la ayuda, es necesario que seáis flexibles e insisten-

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tes. Es preciso que evitéis utilizar la palabra violencia o maltrato ya que ello provoca rechazo, y no conseguiremos nuestro objetivo para ello puede ser útil utilizar el ciclo de la violencia1 así como plantear la importancia de la ayuda de profesionales.

Búsqueda de apoyo profesional para padres y madres

El contar con la ayuda de profesionales puede ayudaros a vencer el miedo y la preocupación, evita la desorientación y cómo saber si lo que se hace es adecuado, comprender la situación de violencia y cómo vuestra hija ha llegado a esta situación, planificar, mantener, revisar y adaptar estrategias para poder superar el daño sufrido.

La calma y el apoyo será de gran utilidad para ayudar y apoyar a vuestra hija

1. Ciclo de la violencia de Leonore Walker (1979), quien mediante la Teoría del Aprendizaje Social de la desesperanza e indefensión aprendidas (Martín Seligman, Universidad de Pennsylvania, 1967), investigó por qué las mujeres maltratadas no pueden pensar o actuar alternativas de defensa efectivas cuando son agredidas. Concluyó que en existe un comportamiento cíclico en la violencia donde se distinguen tres fases: estallido de la violencia, luna de miel y acumulación de la tensión. Estas tres fases se van repitiendo de una manera cíclica siendo cada vez los periodos más cortos entre una fase y otra de violencia. En principio, la victima cree que podrá controlar la violencia por parte de su pareja , la joven intenta acomodarse al agresor para evitar ser agredida, aumentando así su vulnerabilidad y dependencia, olvidándose de sí misma, de lo que le interesa o no y realizando lo que lo apetece a él, creyendo que evitará el enfado y la violencia posterior. Así poco a poco, la víctima se va aislando. Los episodios de violencia se van sucediendo, siendo cada vez más frecuentes y con mayor agresividad, igualmente se van sucediendo etapas de reconciliación y perdón, con regalos y promesas que no se cumplen. En las fases más avanzadas, el agresor amenaza a la víctima con actos violentos muy graves.

Es importante prestar más atención al trato que el agresor tiene con vuestra hija que a la forma que os trata a vosotros, igualmente es importante prestar atención a marcas o cicatrices y a las “caídas o tropiezos” de su hija si estos se repiten con bastante frecuencia.

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s.o.s... ayuda!!

Independientemente que vuestra hija cuente o no con ayuda es preciso que vosotras/os busquéis apoyo para llevar la situación.

Reforzar o recuperar vínculos familiares

Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

El maltratador tratará de alejarla de vosotras/os y del entorno familiar, así podrá dominarla más fácilmente si no tiene apoyos, comunicación o relación con personas que le aporten autoestima.

Para reforzar el vínculo familiar podéis proponer a vuestra hija que: • Realización de actividades que solíais hacer juntos • Potenciar las actividades familiares positivas (viajes, comidas, celebraciones, tradiciones familiares, etc.).

• Crear espacios “limpios” donde predomine la tranquilidad, es decir, donde no predomine la tensión que produce él.

• Hablar de cuestiones positivas entre ella y la familia, para que sienta la seguridad y el apoyo en casa.

• Hacerle saber que siempre estaréis a su lado.

• Ofrecer modelos positivos de padre, madre y familia.

Es importante que sienta vuestro cariño, su pareja le pondrá la trampa para que crea que él es el único que la quiere y que se preocupa por ella.

Fortalecer mucho que les gusta como es y la quieren así, sin pretender cambiarla y no la dejen sola, es importante compartir el conocimiento sobre la situación en la familia para que todos los miembros entiendan las actuaciones.

Comunicación Teniendo en cuenta la situación y la etapa de la adolescencia la comunicación se puede tornar complicada es posible que se hayan tensado las relaciones familiares, pese a ello no tenéis que impedir la comunicación con vuestra hija.

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Instaurar el hábito de hablar sobre esta cuestión y sobre otras.

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Que la comunicación se realice y se base en el respeto, sin criticar y juzgar.

Evitar hacer juicios de valor sobre el tema de su relación y evitar los reproches.

Tratar que ella no se sienta cuestionada, intentar ser cercanos, que sepa que tiene unos padres que la quieren y se preocupan por ella.

Que ella sepa que os preocupáis, que os importa y que aunque no os guste lo que veis en su relación respetáis sus decisiones.

Establecer una red de apoyo Es posible que a parte de vosotros, un amigo/a cercano o alguien de confianza conozca la situación de violencia que está sufriendo vuestra hija y qué actitud mantiene ante este problema, estas personas sirven de red de apoyo para vuestra hija.

Es importante mantener informado al entorno de vuestra hija: amigos/as, profesorado, otras madres y padres, vecinos, familiares…Ello propiciará el que se creen opiniones y consejos en una misma dirección y que no se realicen actuaciones que entren en contradicción.

Es igual de importante que se favorezca la relación con esas personas para fomentar un ambiente positivo y un grupo de referencia en su entorno más cercano, evitando el aislamiento al que la somete el maltratador.

El grupo de amigos/as en la adolescencia y juventud ejerce una fuerte influencia, es importante conocer la actitud del grupo hacia el problema que tiene

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s.o.s... ayuda!!

Lo correcto es que le preguntéis por su opinión y cómo se siente, no dar lecciones de cómo debe comportarse ya que ello propiciará la falta de comunicación y el alejamiento.

Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

vuestra hija ya que pueden ejercer influencias tanto positivas como negativas , que favorezcan o frenen la salida de vuestra hija de la situación en la que se encuentra.

Intentad incluir esos apoyos en el proceso de recuperación de este modo será más fácil que ella tome conciencia de su situación y consiga alejarse del maltratador.

Controlar las opiniones e intervenciones del entorno La violencia de género es un fenómeno complejo y de difícil comprensión en el que también se encuentra inmerso el entorno social. En ocasiones la gente que nos rodea, en vez de apoyar a las víctimas las culpa y responsabiliza de la violencia por la que están atravesando.

Es importante que no otorguéis demasiada importancia a esos comentarios y los sepáis gestionar, igualmente es conveniente establecer espacios, tiempos y personas con las que es positivo hablar del tema, es importante para mantener vuestro equilibrio emocional.

Establecer y/o retomar normas de funcionamiento familiar Establecer normas de funcionamiento del hogar que sean “lógicas y sensatas” siempre y cuando sea posible, tales como horarios de llamadas de teléfono, uso de redes sociales, visitas del novio, salidas, estudio, comidas y explicar el porqué de estas normas.

Con ello su pareja dificultará el control que ha ejercido sobre su vida y también puede ayudar a desestabilizar y “crear crisis” en su relación al no aceptar normas de funcionamiento de su familia. De este modo se fortalecerá la relación familiar y vuestro rol de responsables de la familia y referentes para vuestra hija.

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Es preciso ser pacientes, flexibles y contar con el apoyo del resto de la familia, todo debe ser razonado, argumentado y consensuado con mucha calma.

Tened en cuenta establecer normas por igual para todas vuestras hijas e hijos para que vuestra hija no lo viva como un castigo.

La relación de vuestra hija con su novio que la maltrata

Por la experiencia en estos casos, una prohibición lo que puede provocar es que vuestra hija se aleje de vosotros y de este modo salga reforzada la situación de aislamiento a la que la tiene sometida el maltratador.

Es preciso que vuestra hija asuma que la relación es negativa para ella, que la está dañando, y para ello tiene que mantener, al menos por un tiempo la relación, al suceder esto ella misma se dará cuenta de cómo es él y se va a desencantar, pero no se puede determinar el tiempo que va a necesitar. Necesita todo vuestro apoyo y si fuera posible también la intervención de profesionales especializados.

“Normalizar” la vida de vuestra hija con ayuda Vuestra hija necesita el refuerzo personal ya que el hombre que ha estado maltratándola busca la sumisión para de este modo poder anularla como persona y poder ejercer sobre ella su dominio, su poder y su modelo de pareja.

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s.o.s... ayuda!!

Aunque parezca contradictorio en ocasiones se recomienda que vuestra hija siga con la relación que está viviendo. La dependencia emocional es una de las reacciones más frecuentes que tienen las víctimas de violencia de género que impiden que las mismas puedan alejarse de su maltratador, es algo similar a lo que ocurre con la adicción a alguna droga, por ello hay que “curar” a la persona y es preciso de nuestra intervención.

Es preciso…

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Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

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Reforzar su persona, sus gustos aficiones, amistades…sus proyectos, todo aquello que le gustaba antes de estar con él.

Fomentar que realice las actividades que le gustaban u otras en las que le gustaría realizar.

Apoyarla en el inicio de nuevas actividades e intereses.

Reforzar la salida con amigos/as, compañeros/as…lugares, actividades…

Ayudarla a realizar cambios, su objetivo es su recuperación emocional y personal, el plano laboral o el estudio es secundario ahora.

Potenciar su autonomía personal, confiando en ella, que no pierda el contacto con sus amistades, siempre teniendo en cuenta la seguridad y el riesgo.

Ayudar a establecer redes sociales adecuadas que sean positivas para ella.

No privarla de las redes sociales y nuevas tecnologías La violencia de género se ejerce también y en numerosas situaciones por las redes sociales y las nuevas tecnologías (Facebook, Skype, Twitter, WhatsApp…), el maltratador puede obligar a la víctima a enviarle fotos, chatear, estar geolocalizada o bien difundir fotos o información sobre ella para hacerle daño.

Cuando madres y padres descubren esta situación la primera reacción que tienen es la de quitarle el móvil, la tablet o el ordenador y prohibir que su hija los use.

Esta situación no es recomendable en la mayoría de los casos, debéis de entender que para ella es un medio de relación tan importante como las relaciones cara a cara, sólo la aislaríais aún más, lo que supone un castigo más que una protección. Es preciso establecer unas normas sobre usos de redes sociales y nuevas tecnologías de manera consensuada.

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Hablar con vuestra hija de sus relaciones sexuales En vuestra familia existe un modelo de educación sexual relacionado con la ética y que os es propio, no se trata de cuestionar ni poner a prueba ese modelo. Es preciso que mantengáis una actitud abierta sobre el tema, ya que por su situación las relaciones sexuales pueden conllevar comportamientos dañinos o de riesgo para ella.

Sufren chantajes, amenazas y muchas imposiciones (no usar protección, prácticas sexuales…). Es preciso que exista una buena comunicación sobre el tema y de este modo evitar y prevenir riesgos como pueden ser embarazos no deseados, enfermedades de transmisión sexual, difusión de imágenes con contenido sensual o sexual.

Denunciar La violencia de género es un delito y como tal deber ser denunciada.

Es una decisión que debéis tomar, puede que vuestra hija no quiera denunciar (por miedo, dependencia, esperanza de cambio,…) o puede negarse a que vosotros/as realicéis la denuncia. Es un tema que hay que afrontar y se deben de conocer los costes emocionales que tiene tanto la denuncia como el proceso judicial.

Hay que respetar su decisión, valorar riesgos, situaciones, la seguridad, evitar imposiciones ya que podría alejarla de vosotros/as, es preciso y muy recomendable consultar con juristas especializados/as en violencia de género.

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s.o.s... ayuda!!

Cuando las relaciones de pareja se construyen desde el dominio y la desigualdad las relaciones sexuales no escapan a ello. Ello hace que sus relaciones sexuales no sean satisfactorias, saludables ni seguras.

Sin embargo, si consideráis que hay una situación y/o riesgo grave, que requiera de medidas de protección denunciad sin dudarlo.

Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

En resumen…

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Es preciso crear un ambiente de tranquilidad, confianza y seguridad.

Entre los primeros pasos a seguir uno de ellos es que no la castiguéis por lo que está pasando, es posible que lo justifique y se niegue a dejar la relación dañina que está viviendo.

Intentar transmitir que hay luz, es decir que es posible salir de la relación dañina que está sufriendo, tratad de darle ánimos de que ello es posible. Si bien el se habrá encargado de convencerla que es incambiable la situación.

Tratad de buscar solución a problemas inmediatos (acompañamiento, comunicación, seguridad, etc.), esto es, que no vaya sola, mirar su móvil, poner en conocimiento la situación en el instituto.

Evitar el aislamiento a que él quiere someterla, favorecer que esté acompañada, demostrarle lo importante que es y lo que la queréis, intentad que amigos y familiares la llamen o queden…

Si decidió romper la relación pero tiene miedo, normalizar esa emoción, ayudadla a hacer un plan para superarlo.

No la obliguéis a que termine la relación cuando ella no está preparada para ello.

Si ha “cortado” con su pareja, intentad que no mantenga el contacto con ella y que os informe de cuando lo ha hecho o si necesita hacerlo.

No le comentéis la opinión de la gente sobre su pareja, ni para bien ni para mal.

Averiguar si su pareja o expareja tiene la clave de sus redes sociales (Facebook, Tuenti, Instagram, correo electrónico, Twitter…) para evitar males mayores y cambiarlas y/o bloquearlo.

No le cortéis el acceso a redes sociales y móvil, es más un castigo que una protección, aunque parezca lo contrario.

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Su bienestar físico y psíquico además de su seguridad es vuestra meta y prioridad convencedla de ello.

A pesar de mantened el secreto de su situación, es preciso que busquéis de ayuda de profesionales que os puedan ayudar.

Ser asertivos con sus decisiones positivas y desaconsejadla en decisiones negativas, pero no toméis decisiones por ella, sólo en caso de riesgo.

Los altibajos en su relación y comportamiento son partes del proceso y no debéis rechazarla pese a que lo deje con él y de nuevo vuelta

s.o.s... ayuda!!

CONFIANZA, PACIENCIA, AYUDA Y APOYO PROFESIONAL, debéis tener para poder ayudar a vuestra hija a salir de la problemática que está sufriendo.

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7. RECURSOS Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD DEL ESTADO Guardia Civil: Comandancia de la Guardia Civil Equipo de Mujer-Menor de la Guardia Civil (EMUME) Avenida Carlos I , 2 - (C.P: 37000) Tfno.: 923 127 200 ext. 216

Policía Nacional: SALAMANCA Comisaría Provincial de Policía Servicio de atención a la mujer (SAM) Unidad de prevención, asistencia y protección contra los malos tratos (UPAP) C/ Ronda Sancti Spíritu, 8 -12 (C.P: 37001) Tfno.: 923 127 700 Centro Policial C/ Jardines Tfno: 923 127 795

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BÉJAR

Policía Local: SEAMM (Servicio de Atención a la Mujer y al Menor) Avda. de la Aldehuela, s/n - (C.P: 37003) Tfno.: 923 194 440

OFICINA DE ASISTENCIA A VÍCTIMAS Edificio de los Juzgados C/ Gran Vía, 39-41 Ático (C.P: 37001) Salamanca Tfno: 923 126 875 Fax: 923 265 519 Palacio de Justicia Plaza de Colón (Salamanca) Tlf.: 923284554 /923284552 Fax: 923284770

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recursos contra la violencia de género

Comisaría Local de Policía Servicio de atención a la mujer.(SAM) Unidad de prevención, asistencia y protección contra los malos tratos (UPAP) C/ 28 de Septiembre, 26 Tfno: 923 231 293

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

AYUNTAMIENTO DE SALAMANCA Concejalía de Familia e Igualdad de Oportunidades CIAM Centro de Información y Asesoramiento a la Mujer C/ Peña Primera, 17 - 19, 1º y 2ª planta (C.P.: 37007) Tfno.: 923 279 163 Fax: 923 279 165

DIPUTACIÓN PROVINCIAL Área de Bienestar Social Secretaría de la Mujer C/ Espejo, 14 (C.P: 37001) Tfno.: 923 217 195 / 923 272 423 / 923 217 410/ Fax: 923 216 207

Centros de Acción Social de la Provincia de Salamanca (CEAS) CEAS DE ALBA DE TORMES Plaza Santa Teresa, 1. 37800 Alba de Tormes. Salamanca Telf: 923 30 19 86; 923 30 09 04 Fax: 923 30 09 05 Email: ceas-alba lasalina.es

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CEAS DE CIUDAD RODRIGO (I y II) C/ Juan Arias nº 1 37500 Ciudad Rodrigo. Salamanca Telf: 923 49 83 40 Fax: 923 49 81 25 Email: ceas-cr1 lasalina.es Email: ceas-cr2 lasalina.es CEAS DE GUIJUELO C/ Chinarral, 6. 37770 Guijuelo. Salamanca Telf: 923 58 14 36 Fax: 923 58 14 36 Email: ceas-guijuelo lasalina.es CEAS DE LEDESMA C/ Policarpo Cuevas Trilla, 1. 37100 Ledesma. Salamanca Telf: 923 57 01 04 Fax: 923 57 07 04 Email: ceas-ledesma lasalina.es CEAS DE LINARES C/ Humilladero, nº 2 - E 37760 Linares de Riofrío. Salamanca Telf: 923 41 62 29 Fax: 923 41 62 17 Email: ceas-linares lasalina.es CEAS DE LUMBRALES C/ San Roque, 21. 37210 Vitigudino. Salamanca Telf: 923 50 08 81 Fax: 923 50 03 33 Email: Email: ceas-lumbrales lasalina.es

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recursos contra la violencia de género

CEAS DE BÉJAR C/ Colón, 36. 37700 Béjar. Salamanca Telf: 923 40 81 40 Fax: 923 40 81 45 Email: ceas-bejar lasalina.es

CEAS RURAL NORTE

Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

C/ Espejo, 14. 37007 Salamanca Telf: 923 27 24 49 /923 21 74 10 EXT. 126; 127 Fax: 923 27 24 55 Email: ceas-ruralnorte lasalina.es

CEAS DE PEÑARANDA

Plaza Nueva, 8. 37300 Peñaranda de Bracamonte. Salamanca Telf: 923 54 12 58 Fax: 923 56 83 90 Email: ceas-penaranda lasalina.es

CEAS RURAL SUR

C/ Espejo, 14. 37007 Salamanca Telf: 923 27 24 52/ 923 21 74 10 EXT. 132; 133 Fax: 923 27 24 55 Email: ceas-ruralsur lasalina.es

CEAS DE TAMAMES

Plaza Mayor, 1. 37600 Tamames de la Sierra. Salamanca Telf: 923 44 94 84, Fax: 923 44 91 35 Email: ceas-tamames lasalina.es

CEAS LAS VILLAS

C/ Espejo, 14. 37007 Salamanca Telf: 923 27 24 50 /923 21 74 10/134 EXT. 128; 129 Fax: 923 27 24 55 Email: ceas-lasvillas lasalina.es

CEAS DE VITIGUDINO

C/ San Roque, 21. 37210 Vitigudino. Salamanca Telf: 923 50 08 81 Fax: 923 50 03 33 Email: ceas-vitigudino lasalina.es

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JUNTA DE CASTILLA Y LÉON CONSEJERÍA DE FAMILIA E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Delegación territorial en Salamanca- Sección Mujer

Edificio Administrativo de Usos Múltiples (ESAUM) C/ Príncipe de Vergara, 53-71 - Planta Baja - C.P.: 37003 - Salamanca (Salamanca) Teléfonos: 923 296 746, 923 136 458 Fax: 923 296 874

SERVICIOS DE INFORMACIÓN TELÉFONICA • • • • • •

Atención a la Mujer 016 Emergencias 112 Policía Nacional 091 Guardia Civil 062 Instituto de la Mujer 900 191 010 Servicio de Guardia de Violencia doméstica 923 264 317

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recursos contra la violencia de género

Dirección General de la Mujer C/ Mieses, 26 47071 – Valladolid Teléfono de Información a la Mujer 900 333 888

ASOCIACIONES Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

Asociación de Ayuda Integral a la Mujer “Plaza Mayor” Centro de Día c/ Arco, nº 2-6, 2ºF. C.P: 37002 · Salamanca Tfno: 923 211 900 E-mail: asocplazamayor@hotmail.com

Asociación “Beatriz de Suabia”

C/ Echegaray, 9. C.P: 37002 · Salamanca Tfno: 669 083 438 E-mail: asociacionbeatrizdesuabia@yahoo.es

Asociación de Asistencia a Víctimas de Agresiones Sexuales y Violencia Doméstica c/ Corral de Villaverde, nº 1 – 5º b. C.P: 37002 · Salamanca Tfno: 923 260 599 E-mail: adavas@gmail.com

Cáritas Interparroquial

C/ Filiberto Villalobos, s/n. C.P: 37700 · Béjar · (Salamanca) Tfno: 923 402 270

Centro de emergencia para mujeres maltratadas (Cruz Roja) Tlf. 923 222 222 / 923 221 032

Religiosas Adoratrices

C/ Maragatería, 28. C.P: 37006 · Salamanca Tfno: 923 124 476

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Junta de Castilla y León (2.007): Guía de recursos contra la violencia de género. Entre todos podemos.

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Gálligo Estévez, F.(2014): SOS: mi chico me pega pero yo le quiero: cómo ayudar a una chica que sufre los malos tratos en su pareja, Ed. Pirámide.

•

Paz Rodríguez, J.I. y Fernández Zurbarán, P.(2.014): El novio de mi hija la maltrata ¿Qué podemos hacer? Guía para madres y padres con hijas adolescentes que sufren violencia de género, Instituto Andaluz de la Mujer, Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, Junta de Andalucía.

•

Neil Jacobson, J. G. (2.001): Hombres que agreden a sus mujeres. Cómo poner fin a las relaciones abusivas. Ed. Paidós, Barcelona.

•

Varela, N. (2002): “Ibamos a ser reinas. Mentiras y complicidades que sustentan la violencia contra las mujeres”, Barcelona Ediciones B.

•

Vaccaro, S. (2004): ¿Qué hacer si mi hija ha sido maltratada? Recursos para padres familiares y amistades de mujeres jóvenes que han padecido- o padecen- violencia por parte de sus parejas, Comisión para la Investigación de Malos Tratos a Mujeres, Ayuntamiento de Madrid.

•

Walker, L. (1.979): Las mujeres maltratadas. Harper and Row Publishers, Inc. Nueva York.

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bibliografía

8. BIBLIOGRAFÍA

Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

Dentro del proyecto “Ni un paso atrás” hemos venido trabajando con jóvenes y adolescentes cuestiones relacionadas con la igualdad y la prevención de la violencia de género en centros educativos de la provincia contando con el apoyo económico de la Excma. Diputación de Salamanca. Quiero expresar mi agradecimiento a mi compañera Jésica Joaquín Rodríguez (Psicóloga) por sus valiosas aportaciones para la elaboración de esta guía.

Es un hecho constatable que cada vez son más jóvenes las chicas que se ven envueltas en episodios de violencia de género que no saben cómo comenzaron y que les cuesta romper.

Desde nuestra entidad y concretamente desde el área de sensibilización y prevención venimos trabajando para prevenir, disminuir y erradicar las formas de cualquier forma de violencia machista.

En esta ocasión, hemos decidido elaborar este material dirigido a madres y padres para que sirva de instrumento y ayuda para erradicar esta lacra social, la violencia de género.

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Por último, hay que tener en cuenta que, la violencia de género no entiende de clase social, ni de lugar de procedencia, ni de edad, es decir, puede presentarse de múltiples maneras y en diversos escenarios.

Esperamos que esta guía os sea de utilidad y ayuda, ese es nuestro objetivo.

Silvia Hernández Castellano Socióloga.

Asociación de Ayuda a la Mujer “Plaza Mayor”

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plaza mayor, asociación de ayuda a la mujer

En la etapa de la adolescencia, la violencia de género puede ser diferente que en la edad adulta, alcanza dimensiones en función de la socialización recibida, así como al momento concreto de la vida, a las representaciones sociales, etc. Por este motivo no podemos ofrecer “recetas mágicas” puesto que cada caso es particular y diferente, por ello no puede establecerse una teoría rigurosa o estándar de la violencia de género, pero sí son situaciones que requieren ser abordadas con urgencia.

Bienestar social

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Guía para madres y padres con hijas víctimas de violencia de género

> 47 < INTRODUCCIÃ&#x201C;N

C/Arco, 2-6 2ºF 37.002 SALAMANCA Tel. 923 211 900 asocplazamayor@hotmail.com www.asociacionplazamayor.es

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