insieme per volare
CONSORzIO MARCHE MARAVIGLIA - company profile
2014
www.marchemaraviglia.it
UNA PLURALITà DI PAESAGGI IN UN’ UNICA REGIONE, UNA PLURALITà DI OPERATORI IN UN UNICO CONSORZIO: QUESTA LA FORZA CHE CI FARà VOLARE NEL MONDO
INSIEME PER VOLARE Marche Maraviglia è una Destination Management Company, leader per l’incoming nella Regione Marche, organizzata in forma di Consorzio per una COMMERCIALIZZAZIONE EFFICACE DI SISTEMA in grado di dare risposta a qualsiasi richiesta di viaggio nelle Marche sia essa formulata per viaggiatori individuali o gruppi con la garanzia di un’esperienza originale, esclusiva e personalizzata su ogni singola esigenza.
LE MARCHE UN SOGNO AD OCCHI APERTI
CHI SIAMO Marche Maraviglia vuole essere il riferimento per l’incoming nelle Marche, che abbraccia l’intera filiera turistica regionale (strutture ricettive, tour operator, operatori enogastronomici, compagnie di trasporto, enti pubblici e privati). Attualmente riunisce in forma di consorzio, senza scopo di lucro, operatori che hanno scelto di affiliarsi al network per qualificare e promuovere la propria offerta in maniera strategica e coordinata. Nato dall’esperienza dei maggiori tour operator e strutture ricettive del nostro territorio, il Consorzio Marche Maraviglia risponde alle specifiche richieste dell’attuale mercato turistico sviluppando offerte di viaggio esperienziale nelle Marche sia per individuali che per gruppi.
LA NOSTRA FORZA: La forza del Consorzio si esplica nella strategia coordinata volta alla promo-commercializzazione della destinazione Marche e dei suoi prodotti turistici sui mercati target di riferimento nazionali ed internazionali, con operazioni commerciali e di marketing a servizio di tutta la rete dei consorziati.
MISSION e visIon Crediamo fermamente che la nostra Regione custodisca immense potenzialità attrattive da valorizzare, sviluppare e trasmettere: la nostra mission è riunire e coordinare tutte le migliori risorse del nostro territorio perché le Marche si affermino come destinazione turistica d’eccellenza riconosciuta ed ambita a livello internazionale.
un TEAM di esperti al servizio dei propri affiliati per promuovere un’unica destinazione
UN MARCHIO DI QUALITà nell’ accoglienza Marche Maraviglia garantisce ai viaggiatori un’accorta selezione di strutture ricettive, scelte tra le più qualificate ed accoglienti delle Marche fra hotel, agriturismo, B&B, country house, relais e dimore storiche garantendo:
CATEGORIE CONSORZIATE 01
TOUR OPERATOR
02
ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA
03
PARCHI DIVERTIMENTI
04
GUIDE TURISTICHE
05
SRUTTURE RICETTIVE
06
STRUTTURE MUSEALI
• CURA DEGLI AMBIENTI
07
RISTORANTI E OPERATORI ENOGASTRONOMICI
08
COMPAGNIE DI TRASPORTO
• GAMMA DI SERVIZI A DISPOSIZIONE DEGLI OSPITI
09
ENTI PUBBLICI
• PROFESSIONALITA’ DEL PERSONALE • CALORE DELL’ACCOGLIENZA • CIRCUITI DI LOYALTY PROGRAM E FIDELIZZAZIONE
COSA FACCIAMO ATTIVITA’ DI PROMOZIONE E COMUNICAZIONE › Partecipazione a fiere nazionali ed internazionali B2B B2C
› Sito multilingua maravigliatravel per la vendita on line dei
con tipologie differenti di buyer (adv estere, TO esteri, CRAL, agenti di viaggio, consulenti di viaggio, stampa specializzata
prodotti e delle strutture affiliate › Sito meravigliagift per vendita on line dei box MARAVIGLIA
etc etc) e invio report ai consorziati con contatti › Sales blitz, speed date, b2b, eventi istituzionali, roadshow,
GIFT senza spese di spedizione › PRODOTTI MULTIMEDIALI: realizzazione di video e prodotti
fam trip, press tour workshop › Diffusione del catalogo cartaceo e digitale a tutti i tour operator nazionale ed internazionali
multimediali ad alto impatto emotivo e valore tecnologico › Presidio dei social network › Attivita’ di comunicazione e promozione a servizio dei singoli
› LE MARCHE CON STILE: guida turistica delle Marche bilingue pubblicata in 30.000 copie
CRE A ZIONE DEI PRODOT TI COMMERCIALIZZ A ZIONE P R O M OZ I O N E COMUNICAZIONE SERVIZI ESCLUSIVI
affiliati › Dem multifax e newsletter
SERVIZI A SUPPORTO DEGLI AFFILIATI › CENTRO UNICO DI PRENOTAZIONE SENZA COMMISSIONI › ASSISTENZA POST VENDITA H24 CON PERSONALE QUALIFICATO › CENTRO UNICO D’ACQUISTO PER OTTIMIZZAZIONE DEI COSTI
SOLO L A FORZ A DEL
› ATTIVITA’ CONTINUA DI FORMAZIONE
NE T WORK PUò GAR ANTIRTI
› SUPPORTO AL RECLUTAMENTO ED ALLA FORMAZIONE DEL PERSONALE
TUT TO QUESTO
› AGGIORNAMENTO SU NORMATIVE E BANDI DI FINANZIAMENTI › SISTEMI DI FIDELIZZAZIONE E LOYALTY PROGRAM (FIDELITY CARD) › MONITORAGGIO E COSTANTE ATTENZIONE ALLA QUALITÀ DELL’OFFERTA CONSORTILE › PROGETTAZIONE E PARTECIPAZIONE A BANDI
COSA FACCIAMO Marche Maraviglia sviluppa, promuove e commercializza destinazioni di viaggio e “tourism experience” studiate ad hoc sulle richieste del mercato, in cui vengono proposte le strutture e gli Enti consorziati, secondo tematiche e target definiti.
CATALOGO DECLINATO PER PAESI E TARGET Il catalogo MARAVIGLIA è strutturato per:
Il tutto organizzato secondo Icluster filoni tematici:
› Grand Tour Marche
MARE l CULTURA l NATURA PARCHI E TURISMO
› Grand Tour combinati Italia › Soggiorni settimali e Weekend
ATTIVO l MADE IN MARCHE: GUSTO E SHOPPING l RELIGIONE E SPIRITUALIÀ
› Escursioni › Strutture
I BOX MARAVIGLIA GIFT
Cofanetti regalo rivolti al mercato nazionale che racchiudono diverse esperienze (viaggio, escursioni, degustazioni) proposti in 5 fasce di prezzo da 59€ a 249€.
› Venduti in oltre 100 agenzie di viaggio, grande distribuzione in tutto il centro Italia, shop on line su sito dedicato senza spese di spedizione › Prezzo tutto incluso, attivabili in ogni data › Tasso di attivazione: 85%, grazie all’assistenza post vendita diretta garantita dal Consorzio
IL NETWORK UNA RETE AL SERVIZIO DEL TERRITORIO Il Consorzio Marche Maraviglia è una Società Consortile senza scopo di lucro: possono far parte del Consorzio Marche Maraviglia tutte le realtà che ne condividono la filosofia e i valori e desiderano collaborare al successo delle attività promosse.
CATAGORIE AMMESSE AL CONSORZIO › Tour operator › Enti pubblici, associazioni di categoria e fondazioni › Strutture di accoglienza alberghiere ed extralberghiere: › Strutture ristorative › Cantine e produttori di tipicità › Terme e centri benessere, SPA › Musei e associazioni museali › Guide turistiche › Servizi transfert, autonoleggi con e senza autista; › Charter nautico e noleggio elicotteri ed aerei privati › Outlet e shopping center › Porti turistici ed aeroporti › Centri ed associazioni sportive › Società di marketing e sviluppo web
AFFILIAZIONE VANTAGGI PER I SOCI E GLI AFFILIATI 1
Presenza sul catalogo MARCHE MARAVIGLIA diffuso e promosso on e off line in tutto il mondo
8
Prezzi competitivi al cliente:
2
Promozione e commercializzazione
9
Assistenza post vendita h24
3
Visibilità qualificata in Italia e all’estero
4
Accesso a canali distributivi
5
Qualificazione della propria offerta
P E R S O N A L E Q U A L I F I C AT O PER ASSISTENZ A H24
presso buyer nazionali ed esteri
grazie all’intensa attività di promozione del Consorzio
professionali in tutto il mondo
con il marchio MARCHE MARAVIGLIA, che garantisce
i costi di marketing sono assorbiti dal Consorzio
multilingua con personale qualificato
10
Accesso ai programmi di fidelity e loyalty
11
Centro unico di acquisti
12
Formazione e aggiornamento
(fidelity card) strutturati e commercializzati dal Consorzio
per l’ottimizzazione dei costi
costante e qualificato
elevati standard qualitativi
6 7
Centro unico di prenotazione senza commissioni Maggiore appeal della propria offerta grazie alla forza e all’integrazione del network
13
Formazione e reclutamento del personale
le nostre attività I NUMERI DEL CONSORZIO › Oltre 150 affiliati › 50 PV della GD che distribuiscono i box MARAVIGLIA GIFT › Oltre 200 agenzie di viaggio sul territorio nazionale
› Fiere nazionali ed internazionali › Piani Paese › Sales blitz › Speed date › B2B › B2C › Eventi istituzionali › Roadshow › Fam trip › Press tour › Workshop › Catalogo cartaceo e digitale › Prodotti multimediali › Comunicazione › Promozione
BOLOGNA
EKATERINBURG
MARCHE MARAVIGLIA Via Albertini,36 Gross Ancona BLocco 11 60131 Ancona
ESSERE INSIEME “COMPAGNIA DEI VIAGGIATORI”
t +39 071 2133845 f +39 071 2869 888 i www.marchemaraviglia.it e info@marchemaraviglia.it
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