Memòria 2023

ALLÀ ON ENS NECESSITES

OBRIM CAMÍ A L’ESPERANÇA

Memòria anual 2023

“Ja que Déu ens ha estimat primer, estimem també nosaltres”

(1Jn 4,19)

Carta de la Directora

CAMÍ A L’ESPERANÇA

SOM

Missió, visió valors 10 Organigrama 11 La xarxa de Càritas Mallorca

13 Les persones que formam Càritas

QUÈ VEIM

17 Una mirada a la realitat: la dignitat humana en crisi QUÈ FEIM 23 Pla estratègic 2019-2023

Accions significatives 35 Acció social: El Servei a la Comunitat Parroquial

L'acció social al territori 55 Economia Solidària

63 Eines x Inserció

68 Cooperació Emergències

72 Sensibilització AMB QUÈ COMPTAM

75 Recursos econòmics

79 Comunicació

80 Treballam en xarxa

82 Entitats col·laboradores

Carta del nostre Bisbe

Només ens van demanar que ens recordéssim dels pobres, cosa que he procurat de fer amb tot l’interès

(Ga 2,10)

Són les paraules que l’apòstol Pau refereix als apòstols Jaume, Pere Joan que assenyalen una opció molt clara de la primera Església cristiana. D’una manera molt semblant, vint segles després, el cardenal Bergoglio, ja elegit successor de Pere abans de posar-se el nom de Francesc, ho escolta del seu amic el cardenal brasilià Humes quan li diu “No t’oblidis dels pobres”. Aquesta és la identitat de l’Església que sap quin és el lloc privilegiat dels pobres en el Poble de Déu. Tanmateix, “la bellesa mateixa de l’Evangeli no sem-

pre pot ser adequadament manifestada per nosaltres, però hi ha un signe que no ha de faltar mai: l’opció pels darrers, per aquells que la societat descarta i rebutja” (EG 195).

Presentant la Memòria de Càritas Mallorca corresponent a l’any 2023, fem un recorregut de com ha estat aquesta atenció als pobres de la nostra illa de més enllà d’ella, d’allò que queda consignat per escrit, junt amb tot allò altre que s’ha realitzat des del compromís solidari de tantes persones anòni-

mes que Déu coneix i sap bé de la seva entrega en favor dels més necessitats. Fer memòria viva del passat és un motiu de reconeixement d’agraïment, però sobretot de projecció d’un camí d’esperança per al present el futur, un camí que l’obrim allà ho hi ha més necessitat. Aquest camí d’esperança l’hem obrir cada dia, ja que –com diu el papa Francesc– “El bé, com també l’amor, la justícia i la solidaritat, no s’aconsegueixen d’una vegada per sempre, sinó que han de ser conquerits cada dia” (FT 65).

Ens pot anar bé fer de les dades i reflexions d’aquesta Memòria un projecte personal i comunitari d’actuació perquè la CARITAT sigui l’eix transversal de tota la dedicació als més pobres. Estam convidats a convocar trobar-nos en un “nosaltres” que sigui més fort que la suma d’accions individualistes, perquè com més creix el sentit de comunitat comunió com estil de vida, més es desenvolupa la solidaritat (cf. FT 78).

Pensem-ho junts dins cada comunitat parroquial grups cristians de la nostra diòcesi de Mallorca en comunió amb tota l’Església homes i dones de bona voluntat. És l’actitud sinodal de caminar junts que se’ns demana en aquest moment.

Tot això ens ha de dur a una conversió personal constant a fer realitat la conversió pastoral que demana qualsevol reforma d’estructures. Com ens demana el papa Francesc, procurant que “totes elles es tornin més missioneres, que la pastoral ordinària en totes les instàncies sigui més expansiva oberta, que col·loqui els agents pastorals en constant actitud de sortida afavoreixi així la resposta positiva de tos aquells a qui Jesús convoca a la seva amistat” (EG 27). Perquè d’això es tracta, facem de la nostra dedicació una major millor atenció als més pobres, ja que en ells sempre hi està present el rostre de Jesús, ja que –com ell mateix diu– “tot allò que fèieu a un d’aquests germans meus més petits, a mi m’ho fèieu” (Mt 25,40).

+ Sebastià Taltavull Anglada

OBRIM CAMÍ A L’ESPERANÇA

Carta de la Directora

Benvolguts amics amigues:

Presentam la memòria institucional de Càritas Mallorca de l'any 2023, publicada, com cada any, pròxims a la celebració del Corpus Christi, Dia de la Caritat per tant, data especialíssima per a Càritas. És l'Eucaristia la font inesgotable d'amor de la qual neix tota la nostra acció.

Com cada any, vull agrair al nostre voluntariat, personal tècnic, persones col·laboradores, sacerdots, diaques, religiosos i religioses, fidels laics empreses donants anònims que heu fet possible que milers de persones hagin estat ateses de forma personalitzada per Càritas Mallorca durant l'any 2023.

Serveixi aquesta memòria: l'amor, la proximitat, la comunió, l'esperança, les oportunitats i la vida que en ella es mostra, per a animar promoure el compromís de la comunitat cristiana de la societat en general en la defensa de la dignitat i els drets de totes les persones i, especialment, d'aquelles que sofreixen situacions d'especial vulnerabilitat.

En aquesta memòria volem acostar-vos la realitat de les persones que han perdut, d'alguna forma, el rumb o el sentit de les seves vides que esperen de tots nosaltres l'amor en forma d'escolta, l’acollida incondicional, temps, oportunitat, testimoni, un projecte comú... que els permeti alçar el cap aixecar-se amb ànim, llançant-se cap a un futur esperançador.

Així ho destaca la nostra actual campanya institucional: “Allà on ens necessites. Obrim camí a l'esperança”. Aquesta memòria és una mostra de que estam i volem estar, com a Església, com a comunitat cristiana, com a Càritas, a prop de les persones que ens necessiten en aquest moment de les seves vides, aixecant la veu per a denunciar el sofriment, la manca d'oportunitats accés a drets per a anunciar la Bona Notícia d'esperança en cada camí nou que es traça, en cada porta que s'obre, en cada trobada que convida a començar de nou.

En aquesta memòria trobam exemples concrets d'esperança en vides tantes vegades amenaçades, humiliades, trencades, ignorades, descartades. Testimonis d'aquelles famílies persones a les quals, durant l'any 2023, vàrem atendre des de Càritas.

Esperant que la lectura d'aquesta memòria no deixi a ningú indiferent i ens impulsi a la recerca de la veritat a la lluita pel bé comú, m'acomiado demanant ens tingueu presents en les vostres oracions.

Fraternalment,

Directora de Càritas Diocesana de Mallorca

Qui som

SOM AQUÍ, als moments de celebració, amb n'Amed que, després d’un llarg camí i molta lluita, ha aconseguit trobar una feina.

Descobreix la nostra missió, visió i valors

MISSIÓ

Promoure el desenvolupament humà integral de totes les persones i tots els pobles, especialment els més empobrits i exclosos, a través del compromís de les comunitats cristianes per a construir un món més just.

VISIÓ

Ser testimoni de l’amor de Déu de la fraternitat de la comunitat cristiana amb totes les persones i pobles, especialment amb les més empobrides excloses. Volem ser un referent eclesial a l’àmbit social, amb el qual les persones comunitats de l’Església de Mallorca es sentin identificades, i un espai de participació social de compromís del voluntariat. Volem que la seva acció sigui significativa en el desenvolupament humà integral de les persones en la promoció d’una societat inclusiva. Des del treball per la defensa dels drets humans, pretenem ser un signe d’esperança, denunciant les situacions d’injustícia proposant iniciatives per a la transformació social.

Coneix la nostra història, com ens organitzam els nostres valors a www.caritasmallorca.org

Esperit de millora

Organigrama*

PRESIDÈNCIA

Bisbe Sebastià Taltavull i Anglada

CONSELL DIRECTIU DIOCESÀ

DELEGACIÓ

Josep Antoni Guardiola Crespí

EQUIP DIRECTIU

ADMINISTRACIÓ

Joan Bassa Estelrich

DIRECCIÓ

Esther Romero Lainez

La Xarxa de Càritas

COMISSIÓ PERMANENT

DEPARTAMENT DE GESTIÓ

I ADMINISTRACIÓ

Administració

Gestió de la Informació

DEPARTAMENT DE DESENVOLUPAMENT DE PERSONES RECURSOS HUMANS

PROGRAMA DE VOLUNTARIAT

Acompanyament a les persones voluntàries. Formació i Gestió Qualitat i processos

Pla d’Igualtat

Acompanyament gestió de persones contractades

SECRETARIA

Raquel Rios Olivencia

PROGRAMA D’ECONOMIA

SOLIDÀRIA

Servei de Formació Servei d’Itineraris

Servei de tallers pre-laborals

SERVEI A LA COMUNITAT PARROQUIAL

Palma Llevant Palma Ponent

Part forana

Pla de formació RGPD ACCIÓ SOCIAL ARTICULADA

*Aquest organigrama ha estat vigent fins el 13.12.23, on el Consell Directiu Diocesà va aprovar uns canvis.

PROGRAMA DE COMUNICACIÓ I SENSIBILITZACIÓ

Atenció a mitjans Gestió web les xarxes socials

Relació amb empreses

Sensibilització Escoles Campanyes

Càritas Mallorca forma part de la xarxa estatal Cáritas Española, constituida per més de 5.000 Càritas parroquials, 70 Càritas diocesanes les seves corresponents Càritas Regionals o Autonòmiques. La confederació de Càritas está formada per més de 70.000 persones voluntàries més de 5.000 persones contractades

La xarxa de Càritas Mallorca està conformada per Càritas Diocesana 32 Grups d’Acció Social de les parròquies, que juntament amb els preveres les persones contractades, duen a terme la seva tasca d’acció social amb les persones en situació de vulnerabilitat al territori. Més de 800 persones voluntàries participen a l’acció de Càritas a les parròquies i als projectes específics.

A més, juntament amb Càritas Diocesana de Menorca Càritas Diocesana d’Eivissa Formentera formam la Càritas Regional de la Comunitat de les Illes Balears.

Pots conèixer on som a la nostra web www.caritasmallorca.org

CÀRITAS DIOCESANA DE MALLORCA

C/ Socors, 20A - 07002 Palma Tel. 971 710 135 caritas@caritasmallorca.org

Càritas Diocesana de Mallorca

SOM AQUÍ, creant nous espais d'aprenentatge amb na Yamina, na Fatna i n'Ikram, que aprenen l'idioma i creen xarxa al Taller de Costura Creativa.

Les persones que formam Càritas

El voluntariat forma part del ser de Càritas. La tasca de les persones voluntàries dins l’entitat és imprescindible ja que, gràcies a la seva generositat, la seva implicació i el seu compromís, duen a terme les diferents accions i projectes, fent-ho des d’opcions de fe, solidaritat i participació ciutadana. Aquestes persones compten amb l’acompanyament de les persones contractades que, des dels diferents projectes diocesans des del territori, promouen l’acció social-caritativa.

Cal destacar el suport de les persones sòcies donants que col·laboren amb Càritas i fan possible el desenvolupament dels projectes contribuint així a la missió, visió valors de Càritas.

806

El voluntariat és el 92% de les persones que duen endavant l’acció de Càritas a la nostra diòcesi.

70 543 1.110

79

16 % persones joves (16 a 35 anys) persones voluntàries persones contractades persones sòcies donants (particulars empreses)

VOLUNTARIAT

QUE OBRI CAMINS D’ESPERANÇA

Des de Càritas, destacam les següents accions a l’hora d’acompanyar a les persones voluntàries, entre d’altres:

• Formacions bàsiques

Durant el 2023 s’han duit a terme 25 formacions bàsiques, amb la participació de més de 180 persones interessades en formar part de l’entitat o que ja estaven fent la seva tasca i necessitaven un recordatori. Les formacions s’han anat adaptant segons la realitat dels diferents projectes: residències, primera acollida, voluntariat jove, entre d’altres.

• Sensibilització als centres educatius

Per tal de donar a conèixer Càritas a l’àmbit educatiu motivar a la gent més jove a fer voluntariat, hem apostat per la sensibilització als centres educatius, a través de la xerrada “Tu hi tens molt a veure. Coneix el voluntariat a Càritas” oferint-la a la plataforma de l’Ajuntament de Palma “ Palma Educa” des d’on ens han contactat diferents escoles.

• Reassignació del projecte de voluntariat a les residències i centres de dia de l’IMAS:

Per segon any consecutiu, continuam amb la tasca de gestió del voluntariat a espais públics, com són les residències de l’Institut Mallorquí d’Afers Socials. Seguim donant suport al voluntariat que acompanya les persones grans en situació de solitud no desitjada, que ofereixen el seu temps, fan companyia estableixen un vincle amb elles.

CÀRITAS JOVE: FENT CAMÍ!

La creació del projecte de Càritas Jove l’any 2022 va suposar una aposta de l’entitat per a la dinamització del voluntariat jove. Amb l’activació del projecte, el proveïment de recursos, el suport de la confederació de la pròpia Càritas Diocesana, el projecte ha anat prenent forma durant el 2023 amb dos objectius:

• Crear en els joves un sentiment de pertinença a Càritas Jove.

• Participar com a joves als diferents projectes de Càritas Mallorca, amb una aposta clara cap a la intergeneracionalitat.

Des de Càritas Jove, durant el 2023 hem fet les següents accions:

• Creació del Grup Motor de les seves comissions de treball.

• Inauguració del perfil propi d’Instagram @caritasjovemallorca.

• Participació a espais confederals de Càritas com l’Encontre confederal de Voluntariat Jove, entre d’altres.

• Adequació del nou espai de voluntariat

• Sensibilització a fires a escoles.

• Participació a projectes específics de Càritas Mallorca.

Si vols formar part del voluntariat de Càritas, pots acudir directament a la teva parròquia, al local de C/ Socors, 20A (Palma) o visitar www.caritasmallorca.org ALLÀ ON ENS NECESSITES HI SOM

SOM AQUÍ, quan cal denunciar les situacions d’injustícia, com quan hem de dir prou a la vulneració de drets com les que pateixen les persones sense llar.

UNA MIRADA A LA REALITAT: LA DIGNITAT HUMANA, EN CRISI

La pobresa al nostre país és un fenomen estructural que persisteix més enllà de la conjuntura econòmica general. La bretxa entre rics i pobres ha augmentat, els rics són més rics les persones en situació d'exclusió social tenen més dificultats per sortir d’una pobresa que s’ha instal·lat a les seves vides que no els permet accedir a oportunitats per sortir-ne.

Vivim en un clima de desesperança social en què la supervivència de cada persona i el seu petit entorn és pràcticament el més important. L’habitatge les dificultats per accedir-hi s’han convertit en un comú denominador social inquietant que plana sobre l’Estat de Benestar i enfosqueix el present i el futur. Els últims informes de Càritas la Fundació FOESSA ens han anat dibuixant un panorama d’ombres dificultats que s’han vist agreujades per l’increment d’èxodes massius de persones que fugen de guerres, sequeres i violència, i que arriben a les nostres fronteres cercant pau, llibertat esperança.

Reapareix la temptació de fer una cultura de murs, d'aixecar murs, murs en el cor, murs a la terra per evitar aquest trobament amb altres cultures, amb altres persones.

Papa Francesc. (Fratelli Tutti, FT 27)

Càritas Diocesana de Mallorca

El papa Francesc, a la seva encíclica Fratelli Tutti, detalla algunes d’aquestes ombres que assetgen la condició humana i la seva dignitat. El poder que hem anat atorgant a les regles del joc que regeixen les nostres relacions va asfixiant la identitat humana la posa al servei d’una economia global i individualista que promou la cultura del descart dilueix la consciència del bé comú.

Al nostre entorn més proper, els informes de Càritas la Fundació FOESSA dibuixen l’anàlisi de la realitat que viuen els milers de persones que participen a diferents programes, una realitat en que els drets humans són vulnerats i ignorats reiteradament.

Són situacions que també hem vist reflectides que hem pogut constatar al llarg del 2023 a través de la vida de les persones que hem acompanyat des dels diferents programes accions de Càritas Mallorca. Destacam que ens trobam:

• Unes situacions d’exclusió molt més severes, amb persones amb més deteriorament, especialment psicoemocional.

• Una problemàtica de l’habitatge que es va aguditzant i incrementant les situacions de sensellarisme en homes, dones i famílies.

• Un augment del nivell d’estrès financer entre la població que viu de lloguer, davant l’escassa oferta de lloguer social i els ingressos econòmics baixos

• Una precarietat laboral que obstaculitza moltes persones a l’hora de viure amb estabilitat iniciar projectes vitals nous.

• Un augment de persones en situació d’irregularitat administrativa que ha hagut de migrar per diferents motius totes les dificultats d’accés a drets que pateixen per la manca de documentació.

• Una població infantil i juvenil en una situació de desavantatge social profund que amb tota probabilitat l’arrossegaran tota la vida.

A continuació vos presentam les dades més significatives de la nostra atenció de l’any 2023*, darrera les que històries de vida de persones amb un rostre nom concrets, germans germanes nostres.

Persones

3.893 5 % 4.009 8 % any 2022 duen des de 2019 any 2023 duen des de 2020

* Dades extretes del sistema informàtic SICCE MIS. Destacar que des dels arxiprestats parròquies se duu a terme una tasca d’atenció acompanyament a situacions d’urgència que no queda recollida a la memòria. És interès de Càritas

Mallorca continuar avançant en la recollida de dades per reflectir una fotografia cada vegada més exacta de la nostra atenció, en be de les persones per posar en valor la tasca que desenvolupen, dia a dia, les comunitats acollidores.

FOTO: PUY CERMEÑO

què feim

SOM AQUÍ, millorant les competències professionals de'n Daniel, en Juan i en José César, que participen a una sessió de treball en equip amb na Paola, tècnica de formació.

Acabat l’any 2023, tancam el Pla Estratègic de Càritas Mallorca 2019-2023. Una planificació marcada per un esdeveniment inesperat que va comprometre el seu desenvolupament. Hem de tenir en compte que aquest pla s’aprovava l’1 de febrer de 2020 al Santuari de Lluc el 15 de Març es decretava l’Estat d’Alarma a tot l’Estat Espanyol per l’extensió de la pandèmia de la COVID-19. L’atenció es va haver d’adaptar i els objectius d’aquest pla varen quedar desdibuixats.

Als anys següents hem pogut reactivar les accions, i han sorgit noves necessitats i situacions globals que han afectat a la vida de totes les persones, en especial a les persones en situació de vulnerabilitat que atenem. La Guerra a Ucraïna, la pujada de preus per la inflació, l’agreujament de les dificultats per accedir a un habitatge a la nostra illa, ens han fet adaptar la nostra acció a la realitat present. Així tot, s’han assolit moltes fites al llarg d’aquests 4 anys. L’avaluació d’aquest pla s’ha duit a terme els primers mesos de 2024, però ens semblava adient destacar en aquesta memòria alguns dels objectius assolits.

Pla Estratègic 2019-2023

• En relació a l’atenció acompanyament integral a les persones durant aquests anys volem destacar l’adaptació a la situació ocasionada per la COVID-19 a tots els nostres serveis i programes per tal de donar resposta estar al costat de les persones en situació de vulnerabilitat. Durant l’any 2023 s’inicià un espai de reflexió aprofundiment sobre l’acollida l’acompanyament que fem a Càritas per part d’un equip multidisciplinar de la nostra Càritas. Destacam també la millora de l’acompanyament estructura de les acollides la consolidació de punts d’atenció, especialment, a la part forana.

• En quan tal a la formació dels nostres agents, s’ha implementat un Pla de Formació que comprèn tant les formacions dirigides al personal laboral com les accions formatives dirigides al voluntariat. Durant aquests anys han augmentat les formacions específiques per donar al voluntariat les eines que necessita per la seva actuació a Càritas.

• Hem viscut amb preocupació la situació de les persones en situació administrativa irregular perquè aquesta condició els col·loca en una especial vulnerabilitat. Per aquest motiu durant aquests anys no hem deixat mai de estar a prop d’elles. Hem gestionat el servei d’atenció a persones que exerceixen la venda ambulant de Govern Balear (SIPEVA) i hem realitzat microcàpsules formatives als diferents territoris, per tal d’atendre les seves necessitats més immediates. S’ha activat un espai de reflexió sobre l’atenció, acollida formació que podem brindar a aquest col·lectiu.

• A més a més, s’ha fet un esforç per impulsar i renovar la plantilla de voluntariat, així com per obrir-nos a la societat, donant suport al projecte de voluntariat jove a la nostra Càritas, ampliant per aquest motiu, l’Àrea de Voluntariat.

• Són molts els reptes que durant aquests anys hem hagut d’assolir respecte al compliment normatiu que, amb molt d’esforç per part de totes les persones que formem part de l’entitat, s’han traduït en aconseguir la certificació de qualitat ISO 9001:2015 durant l’any 2023, l’ adaptació a la nova llei de protecció de dades, creació del Pla d’igualtat, la implementació del Protocol de Prevenció d’Assetjament Sexual i/o per raó de sexe, la creació del Canal de denuncia, el desenvolupament de la llei de voluntariat i el registre documental que requereix.

• Respecte a la innovació de l’entitat per adaptar-nos a la nova realitat per fer més eficient la nostra tasca, també hem fet esforços durant aquest període. S’han posat a l’abast noves aplicacions informàtiques, s’ha potenciat el registre de dades documentació organitzada a l’Intranet com espai compartit, a més de implementar nous programes informàtics que faciliten milloren la nostra gestió.

Concretament a la nostra empresa de Inserció, Eines x Inserció, es va implantar el GPS a les furgonetes i el sensors a cada contenidor. També s’han dotat a les tres botigues Moda Re- dels recursos que necessiten per la seva activitat (TPV’s, datàfons, software..)

• Durant aquest anys també s’ha definit configurat l’àrea de Desenvolupament de persones, com una aposta clara cap a la cura de les persones contractades de Càritas. Per part dels treballadors treballadores s’ha consolidat el Comité d’empresa per a la representació i defensa dels drets del personal laboral a Càritas.

• L’any 2023 es varen fer adaptacions als espais de Càritas a Carrer Socors per tal de dignificar-los unificar els nostres equips de serveis generals, per simplificar la coordinació entre ells.

• Quant a la millora de la eficàcia de la comunicació i la sensibilització, durant aquest període s’ha consolidat l’àrea de Comunicació Sensibilització. Es va posar en marxa la nova web al desembre de 2021 ha anat augmentant la nostra presència a xarxes socials, obrint-nos a noves xarxes vetlant per la nostra presència al mitjans de comunicació per visibilitzar, sensibilitzar fer denúncia de la realitat que veiem des de Càritas les eines que desenvolupam per respondre-hi.

• S’ha creat un espai de reflexió multidisciplinar sobre la sensibilització a empreses escoles. En aquest sentit, durant l’any 2023 varen iniciar el programa d’Empreses amb Cor, sensibilitzant involucrant a les empreses en la missió de Càritas.

• A nivell de comunicació interna s’han implementat eines per facilitar-la, encara que continua sent un repte a millorar.

Són moltes les fites assolides esforços realitzats durant aquests 4 anys per a acollir fer costat a les persones famílies que criden a la nostra porta volem aprofitar aquestes línies per a agrair a totes les persones que estau darrera de cadascun d'ells.

DE CAMÍ A UN NOU PLA ESTRATÈGIC

Posam ara el rumb cap als reptes que el proper Pla Estratègic ens plantejarà als quals sens dubte, ens enfrontarem amb entusiasme, ànim, força i alegria sabent que val la pena tot el nostre esforç per tal de millorar sempre la nostra tasca en bé de cada persona a la que acollim, atenem acompanyam en el seu propi procés vital.

Accions significatives

INAUGURACIÓ DEL CENTRE DE DIA “PERE PASCUAL” PER A PERSONES SENSE LLAR

A inicis del mes de març, Càritas Mallorca inaugurà el Centre de Dia “Pere Pascual” per a donar atenció a persones en situació d’exclusió social i /o residencial. Aprofitant les instal·lacions del Menjador Social Sor Isabel Bonnín, s’obria aquest espai amb l’objectiu de dotar a la ciutat d’Inca d’un servei integral per a les persones més vulnerables amb dificultats per accedir a un habitatge digne.

El centre va ser anomenat “Pere Pascual” com a homenatge a una figura clau a favor dels col·lectius més desfavorits que ens havia deixat uns dies abans. Una persona que havia donat suport als projectes impulsats per Càritas a la capital del Raiguer, com el Menjador Social “Sor Isabel Bonnín”, el projecte d’habitatge d’emergència “Domus” el propi centre de dia, projectes que es varen materialitzar gràcies a la cessió dels espais per part de Pere Pascual, fundador de la cadena hotelera “HOTELS VIVA”.

A la inauguració hi varen assistir familiars de Pere Pascual, el batle d’Inca, Virgili Moreno, el rector de la Unitat Pastoral de la Mare de Déu, Mns. Carles Seguí el Bisbe de Mallorca, Mns. Sebastià Taltavull, que va beneir l’espai. També es va retre homenatge a Jaume Reus voluntari veterà del Menjador Social que havia complit al febrer 80 anys, agraint-li la dedicació de 17 anys com a voluntari de Càritas.

ADAPTACIONS A LES NOVES LEGISLACIONS: SISTEMA DE QUALITAT, PLA D’IGUALTAT I ALTRES.

Impulsat coordinat des de l’àrea de Desenvolupament de Persones, al febrer de 2021 es va iniciar un intens treball per a aconseguir implantar un sistema de Gestió de Qualitat. Una feina que ha implicat un esforç per part de tot el personal tècnic de l’equip de voluntariat per a organitzar i sistematitzar la feina d’acompanyament a les persones.

Després de realitzar un estudi diagnòstic, es va implementar el sistema a l’octubre del següent any va ésser al mes de novembre de 2023 quan finalment es va obtenir la Certificació de Qualitat ISO 9001:2015 Aquesta certificació persegueix l’eficàcia, l’eficiència la transparència de totes les accions que duu a terme Càritas Mallorca. Aquest procés demostra un compromís amb l’excel·lència de la gestió de la nostra entitat, reflectit en l’esforç continu per a millorar els processos interns garantir la satisfacció en el desenvolupament de la nostra missió.

A més a més, en línia del nostre compromís amb la igualtat de gènere, s’ha implementat un Pla d'Igualtat a l'entitat, així com la creació i funcionament d'una comissió de seguiment encarregada de garantir la seva aplicació efectiva. Aquestes accions busquen promoure l'equitat en l'accés a oportunitats laborals i l'eliminació de qualsevol forma de discriminació en l'entorn laboral.

En quant a la prevenció actuació enfront de l'assetjament sexual i/o per raó de sexe, hem desenvolupat un protocol específic per a abordar aquestes situacions de manera efectiva garantir un ambient de treball segur respectuós per a tothom.

A més, s’han fet les pimeres passes per a la creació d'un Canal de Denúncies, brindant al nostre personal treballador voluntari una via confidencial per a reportar qualsevol situació de risc o conducta inapropiada.

ELS 3ERS DIJOUS DE FORMACIÓ: UN ESPAI DE TROBADA

A inicis de 2022 es dugué a terme una trobada amb el personal contractat per avaluar el Pla Estratègic 2019-2023. Després del fort impacte de la pandèmia, es volia redefinir les línies estratègiques i marcar nous objectius que ens ajudessin a estar al costat de les persones més vulnerables i donar les respostes adaptades a la realitat.

Una de les necessitats que varen sorgir a aquesta avaluació va ser la de connectar, tenir moments de trobada i de compartir el treball des dels diferents espais de Càritas Mallorca. Responent a aquesta necessitat, una de les accions que es va iniciar al 2023 va ser l’apertura d’un espai d’encontre anomenat el “3er dijous de formació” que es celebra cada dos mesos té com a objectiu tenir espais comuns d’aprenentatge i de comunicació entre programes.

Durant el 2023 dins aquest espai s’ha parlat de l’acció social articulada (l’articulació dels diferents serveis i programes que realitzen atenció a les persones), de les taules de reflexió coordinació que s’han posat en marxa entorn diferents temàtiques; de la feina de l’Equip de Voluntariat i la creació del grup de Voluntariat Jove, entre d’altres.

Amb el nou curs, a setembre, aprofitàrem aquest espai per iniciar la formació “Crear sentit de missió a les organitzacions” acompanyats per Fernando Domínguez, psicòleg del Treball, Organitzacions i Recursos Humans.

Amb ell iniciàrem un procés que continuaria al llarg del següent any de cara a redefinir la missió, visió valors de Càritas Mallorca, de forma que totes les accions, projectes i programes responguin a la missió compartida.

VISITA DE VICENTE MARTÍN, DELEGAT EPISCOPAL DE CÀRITAS, A LA TROBADA DE PREVERES A LLUC

La setmana de la caritat 2023 es va iniciar l’1 de juny a la trobada de preveres al Santuari de Lluc, per la festivitat de Jesucrist Summe Etern sacerdot. La celebració, presidida pel Bisbe Sebastià Taltavull, va comptar amb la presència del delegat episcopal de Cáritas Española, Vicente Martín.

Aquest va fer una conferència sobre l’acció caritativa de la comunitat A la xerrada, Vicente Martin va reflexionar damunt el tema de la caritat com una tasca no individual, sinó comunitària i que, en conseqüència, requereix d’una organització programació. Càritas és aquesta caritat organitzada de la comunitat, que pretén promoure el desenvolupament integral de les persones els pobles, especialment dels més pobres exclosos. Destacava que Càritas no és una ONG, sinó un ministeri pastoral per la promoció de l’acció caritativa de la comunitat.

El delegat de Càritas va posar el focus al paper fonamental del sacerdot en aquesta tasca d’animació de la caritat, com a responsables primers i animadors del servei a les persones més vulnerables de la comunitat cristiana. En paraules seves, “ens competeix ajudar a descobrir que l’exercici de la caritat és propi del ser cristià afecta tota la comunitat, conrear una sòlida espiritualitat en els agents de caritat, cuidar la formació integral dels agents propiciar la comunió la coordinació per a integrar l’acció caritativa en la pastoral de la comunitat”.

CINEFORUM

PER A FER VISIBLES LES PERSONES SENSE LLAR

Al mes de juny Càritas Mallorca organitzà un Cinefòrum amb l’objectiu de visibilitzar la situació de les persones sense llar. La pel·lícula escollida va ser “Pan del Cielo”, una al·legoria sobre les persones que viuen al carrer que es senten invisibles davant la resta de la societat.

Després de la pel·lícula es va dur a terme una taula rodona on varen participar el Bisbe Mn. Sebastià Taltavull; Maria Santos responsable del Programa de Persones Sense Llar de Cáritas Española; Mns. Jaume Alemany delegat de Pastoral Penitenciària responsable del projecte Sojorn d’acollida temporal Teresa Riera, responsable del Servei per a persones sense llar de Càritas Mallorca, una taula que va estar moderada per la secretària general de Càritas Mallorca, Raquel Ríos

Al debat es va reconèixer que cada dia a Mallorca moltes persones veuen vulnerat el seu dret a accedir a un habitatge digne que des de la pandèmia, l’accés a la vivenda s’ha dificultat enormement i el concepte “sense llar” s’ha ampliat, segons les situacions que Càritas i les altres entitats d’atenció a persones sense llar detectaven. El concepte és més ample ja que hi ha persones que tenen un sostre per a dormir, però ho fan a una casa ocupada, o un habitatge familiar en males condicions. No disposar d’una llar, no només suposa no tenir un sostre sinó que es vulneren drets bàsics com l’educació, la salut o les necessitats bàsiques el fet de deixar de tenir una vida segura.

Es va parlar de que l’habitatge és una qüestió que ens afecta a tots a totes, persones propietàries administració, i necessita una implicació per part de tothom. Des de la taula es varen reclamar polítiques valentes que realment garanteixin el dret a l’habitatge i es va expressar com un repte per Càritas Mallorca el fer denúncia sobre la vulneració de drets que pateixen aquestes persones.

El cinefòrum s’englobà dins les activitats programades per Càritas Mallorca dins la Setmana de la Caritat, amb el lema “Tu hi tens molt a veure. Som oportunitat, som esperança” tenint una gran participació de voluntariat altres representants d’entitats socials.

CÀRITAS MALLORCA REP EL PREMI

“LLUMINOSA” 2023 A LA GALA D’ASINEM

El 27 d’octubre, l’Associació d’Empreses Insataladores de Balears (ASINEM) celebrà la seva gala anual, reunint a 540 empreses del sector i a representants destacats de la societat. En aquesta onzena edició, va entregar el premi LLUMINOSA a Càritas Mallorca.

Aquesta era la primera vegada que ASINEM entregava el premi a una entitat social. El premi va ser recollit per Bisbe de Mallorca, Mns. Sebastià Taltavull, un reconeixement fruit del treball conjunt per la formació inserció sociolaboral entre Càritas i ASINEM.

La relació de Càritas Mallorca amb ASINEM començà el juliol de 2022, on l’associació col·laborà amb Càritas en el curs d’Ocupació Verda, finançat per la Fundació Endesa. A partir de llavors, les col·laboracions entre les dues organitzacions han anat creixent s’han afiançat en el temps, proporcionant formació de qualitat a les persones en situació de vulnerabilitat donant resposta a les demandes del sector de les empreses instal·ladores.

ASINEM reconeixia amb aquest premi la tasca d’acompanyament social que Càritas fa a través del servei de formació amb els col·lectius més vulnerables, l’aposta per una formació integral i innovadora, com a forma de potenciar les capacitats de les persones i un camí cap a la inserció sociolaboral, així com el posicionament que Càritas donà a ASINEM amb la visita de representants de Cáritas Española a les seves instal·lacions.

DIGNIFICACIÓ DELS ESPAIS DE CÀRITAS

Una dels objectius que va sorgir amb la revisió del Pla Estratègic 20192023, fou la dignificació dels espais d’atenció treball de Càritas. Amb aquest objectiu optimitzar espais serveis, durant l’any 2023 es varen readaptar diferents espais de Càritas.

En primer lloc es va fer un intensa feina de renovació i neteja dels espais a l’Espai Verge de Lluc, un lloc amb més de 20 anys d’història, referent de projectes per a la inclusió social de les persones. Allà s’han unificat dos dels tallers prelaborals: el de recuperació de juguetes i el de confecció textil (Koluté). Amb aquesta actuació, es

renovà la imatge de la botiga solidària del taller, s’adequà un espai de descans per a les persones participants diferents llocs de magatzem per juguetes, bicicletes i donacions, entre d’altres coses. Un treball duit a terme conjuntament entre voluntariat, tècnics i persones participants dels tallers, que es va poder descobrir a la Jornada de Portes Obertes que es dugué a terme per la setmana de la caritat.

En segon lloc, la unificació dels serveis centrals a l’Espai

Joana Barceló, al C/Socors, 20A, amb la intenció d’optimitzar espais laborals dels diferents equips de treball i millorar l’atenció y acollida. En aquest nova ubicació de la seu central es situen el punt d’Atenció, Informació i Orientació, el Servei a la Comunitat Parroquial; el Servei de Formació d’Itineraris (del Programa d’Economia Solidària); l’àrea d’Administració; el Departament de Desenvolupament de Persones(Recursos Humans); els serveis d’Assessoria Jurídica d’Atenció Psicosocial; l’Àrea de Comunicació i Sensibilització així com l’equip de Direcció. Aquesta nova seu va ser beneit per part del Bisbe Sebastià Taltavull a un acte l’11 de desembre on es va celebrar també el Dia dels Drets Humans el Dia del Voluntariat.

En tercer lloc, l’Àrea de Voluntariat, amb el grup de Càritas

Jove al capdavant, varen adequar un local annexat a la seu central per tal de donar visibilitat a la tasca voluntària tenir un espai d’acollida per a persones voluntàries noves, així com un espai on el voluntariat jove pugui reunir-se fer pinya.

SOM AQUÍ, on ens necessiten gràcies a persones com na Joana, na Coloma, en Llorenç, na Maria i n'Ana Bel (voluntaris i tècnica) que estan a un dels 14 Centres de Distribució d'Aliments de Càritas, fent una atenció personalitzada a les persones que hi arriben.

Acció Social: El Servei a la Comunitat Parroquial

Càritas Mallorca anima acompanya a les diferents comunitats parroquials de l’illa per a que participin en l’acció social-caritativa, en el servei a les persones en situació d’exclusió social i en la lluita per la justícia.

7.700 persones beneficiàries (3.459 homes i 4.241 dones)

Al Servei a la Comunitat parroquial oferim una primera atenció a les persones que s’acosten a Càritas, des d’una mirada global a la seva situació vital. Promovem l’apoderament de les persones, amb una mirada de drets, mitjançant:

• L’acollida escolta, des d’una atenció personalitzada.

• L’atenció a les necessitats bàsiques per a millorar les seves condicions de vida.

• La promoció de la persona per millorar la seva inclusió personal social amb la participació en activitats grupals i comunitàries.

RESPOSTA A LES NECESSITATS BÀSIQUES

Les ajudes econòmiques donen resposta a les necessitats bàsiques de les famílies contribuint a la seva promoció social. El manteniment de la llar, l’accés a una alimentació saludable, el suport a la conciliació familiar o l’accés a serveis d’atenció sociosanitària son alguns dels objectius de les ajudes.

En relació al suport a l’alimentació, es fa també a través de projectes interparroquials de caire promocional com són els Centres de Distribució d’Aliments o la donació social de roba.

Continuam també amb la línia de suport a l’alimentació amb targetes moneder per a promoure l’autonomia de les persones a l’hora de fer la compra, d’administrar-se i poder comprar al comerç local.

14 Centres de Distribució d’Aliments

2.622

llars

640.083 €

€ persones beneficiades d'ajudes econòmiques en espècie

€

RELACIONS FAMILIARS, INFÀNCIA I ADOLESCÈNCIA

Acompanyam a les famílies, la infància i l’adolescència per a la seva protecció i promovem les oportunitats per al seu desenvolupament social de manera saludable i en condicions de llibertat i dignitat. Ho feim a través de diferents projectes:

• Infància. A través dels espais de reforç escolar se pretén potenciar les capacitats personals, educatives, socials familiars de les nines els nins les seves famílies des d'una perspectiva de prevenció de l'exclusió el fracàs escolar. Al 2023 obrim espais d’aprenentatge del català també activitats d’estiu a alguns barris de Palma.

• Espais de Criança i suport a les famílies. Es tracta d’espais de trobada amb mares pares, orientats a la millora de les habilitats parentals, la comunicació intra familiar, la gestió familiar en el seu conjunt l’arrelament a la comunitat.

• Acompanyament a persones joves HAGAN LÍO. Es tracta d’un espai grupal que pretén prevenir l'exclusió de les persones joves en situació de vulnerabilitat dificultat social. A través d’activitats d’oci saludable, es motiva la participació activa del joves, incloent el viatje a 2023 a la Ruta Teresiana compartit amb les Càritas de les Diòcesis d’Àvila, Albacete, CartagenaMúrcia Oviedo.

154 23 17 8 1 nins i nines famílies persones joves al projecte Hagan Lío projectes d’infància projecte per famílies

ATENCIÓ A PERSONES NOUVINGUDES

Amb l’objectiu de donar la informació necessària de forma àgil a les persones estrangeres acabades d’arribar, es duen terme xerrades grupals informatives a les persones nouvingudes que acudeixen a demanar ajuda a Càritas i encara es troben amb el visat de turistes, per informar-los de la seva situació una vegada acabi el visat, com es poden empadronar, les diferents maneres de regularitzar la seva situació administrativa i informació de recursos propis i de l’administració pública als que poden accedir.

398 persones ateses

MILLORA DE COMPETÈNCIES LINGÜÍSTIQUES

L’ús i aprenentatge de la llengua és una de les primeres passes per a que les persones migrades puguin relacionar-se amb els seus veïns veïnes. La detecció d’aquesta necessitat des del territori, ha fet que des de ja fa molts d’anys, es duguin endavant classes de formació en diferents nivells de llengua castellana catalana. A més a més són un espai per compartir tradicions culturals i gastronòmiques, per tal de que les persones puguin comprendre sentir-se part de la cultura mallorquina. De cara a augmentar l’empleabilitat s’han posat en marxa formacions en anglès.

346

17 persones participen als cursos

projectes de formació en competències lingüístiques

ALLÀ ON ENS NECESSITES

obrim camí a l'esperança

ESPAIS DE PROMOCIÓ DE LA DONA

Existeixen diferents projectes de relació grupal on s’organitzen activitats per a que les dones es puguin conèixer mútuament donar-se suport. A alguns, el perfil de dones són d’edat més elevada, compten amb la facilitació d’una psicòloga persones voluntàries que duen a terme sessions quinzenals amb l’objectiu augmentar l’autoestima, descobrir noves capacitats promoure l’autocura.

Altres grups estan formats per dones més joves, normalment amb infants, que pretenen crear xarxa i relació, a través de la capacitació en idiomes, el coneixement dels recursos de l’entorn la implicació de les dones en accions de caire comunitari al barri o poble.

La costura, la cuina o tallers de manualitats són algunes de les activitats que es realitzen en aquests grups.

73 9 dones participants espais grupals

MILLORA DE LES COMPETÈNCIES DIGITALS I MICROCÀPSULES FORMATIVES

De cara a minvar la bretxa digital donar eines que facilitin la incorporació de les persones ateses per Càritas al mercat laboral ordinari, es duen a terme formacions per millorar les competències digitals d’aquestes persones.

Enguany s’han potenciat les microcàpsules formatives en atenció i cura de la gent gran al territori, dirigida a persones en situació administrativa irregular, que es troben en procés de regularitzar en un futur la seva situació i poder fer una recerca activa de feina en l’àmbit de cura acompanyament a persones majors o depenents.

Una formació especifica damunt la cura de les persones majors a la llar, el dol, hàbits alimentació saludable prevenció de riscos laborals. Una formació duta a terme amb la col·laboració de moltes persones voluntàries tècniques del Servei a la Comunitat Parroquial.

ACOMPANYAMENT A PERSONES GRANS I A L’ENVELLIMENT

Càritas Mallorca pretén millorar la qualitat condicions de vida de les persones grans i en especial de les més vulnerables i amb menys recolzament, potenciant la seva autonomia i afavorint la permanència al seu entorn habitual.

També s'intenta sensibilitzar envers a aquest col·lectiu les seves necessitats. Sabent que les dificultats que poden associar-se a l'edat augmenten quan es viuen situacions de manca de recolzament soledat, les nostres iniciatives van encaminades especialment a qui té una xarxa més empobrida a facilitar relacions significatives. Les actuacions que es realitzen se plantegen en clau de complementar altres ja existents tracten d'acompanyar a les persones a l'exercici dels seus drets socials. Aquesta feina no seria possible sense sa dedicació de les persones voluntàries.

32 3 persones grans acompanyades projectes A Prop Teu

persones participants

2 8 projectes de formació comp. digitals projectes de formació en cuidadors

Algunes de les accions que s'han dut a terme durant l'any 2023 són:

• Acompanyament a persones grans des de les Càritas parroquials realitzant visites al seu domicili (projecte “A Prop Teu”)

• Treball en xarxa amb plataformes i altres entitats organitzant activitats grupals comunitàries.

• Acció de sensibilització el dia 15 de Juny amb la campanya “Ens plantam pel bon tracte de les persones grans” on es varen fer activitats parroquials, grupals comunitàries a diferents espais de l'illa.

• Accions formatives pel voluntariat que acompanya persones grans a residències (tant a nivell de Cáritas parroquial com a les residències de l’IMAS gestionat per l’Àrea de Voluntariat).

ASSESSORIA JURÍDICA

Amb l’objectiu de garantir la protecció de les persones més vulnerables i l’accés als drets fonamentals basats en els principis d’igualtat universalitat, des de Càritas oferim assessorament jurídic-social i acompanyament a les persones que atenem o derivades d’altres entitats, amb la finalitat de donar resposta a les necessitats que ens plantegen.

L’atenció es duu a terme per un equip format per una advocada contractada un equip d’advocats advocades voluntàries que donen suport (des de les diferents branques del dret).

Volem destacar que durant l’any 2023 des de l’assessoria jurídica han sigut molt nombroses les peticions d’informació de la nova figura d’arrelament per a la formació per a persones en situació administrativa irregular, una nova via de regularització per a les persones que poden demostrar haver viscut a Espanya dos anys de manera continuada, entre d’altres requisits.

Programa Clínica Jurídica

Continuam amb el conveni de col·laboració signat per la UIB, ICAIB Càritas Mallorca, amb el Programa Clínica Jurídica, des d’on s’ofereix un espai per a que els alumnes les alumnes de 4t de Grau de Dret de la UIB realitzin les seves pràctiques a Càritas Mallorca. Al 2023 hi varen participar 3 alumnes.

353 persones ateses

ATENCIÓ PSICOSOCIAL INDIVIDUAL I FAMILIAR

Càritas Mallorca ha anat incorporant l’acompanyament psicològic com un element fonamental en l’atenció a les persones. El Servei d’Atenció Psicosocial és un servei transversal que facilita a les persones o famílies derivades i acompanyades des del Servei de la Comunitat Parroquial de Càritas, l’atenció psicosocial que puguin necessitar per la millora del seu procés d’inclusió social.

L’atenció es duu a terme a nivell individual o familiar es treballen aspectes com l’autoestima i la resolució de conflictes; les emocions estratègies de gestió emocional; les normes límits en la relació pares i fills..., etc. l’objectiu de la intervenció és acompanyar en un període dels processos de vida, facilitant una millora de la salut psicològica emocional que els permeti seguir endavant.

També es fan intervencions tallers a nivell grupal als diferents projectes de Càritas així com a l’empresa Eines x Inserció.

74

208 persones persones Atenció Individual Atenció Grupal

HABITATGE I PERSONES SENSE LLAR

El projecte d’habitatge de Càritas Mallorca es duu a terme a través de 3 objectius:

• Acompanyar a les persones famílies que no poden accedir a un habitatge.

• Sensibilitzar donar a conèixer a la societat el que està succeint donar testimoni del que suposa la vulneració.

• Denunciar amb la nostra acció, la manca d’habitatge social per a persones famílies amb ingressos insuficients i la vulneració del Dret a l’habitatge de les persones en situació d’exclusió residencial.

Centre de Dia «Pere Pascual»

Es tracta d’un centre per a persones en situació d’exclusió social i/o residencial de la zona del Raiguer. S’han aprofitant les instal·lacions del nostre Menjador Social per donar una atenció integral a aquestes persones per tal de promoure la seva inclusió social, acompanyant-los al seu procés de forma individualitzada, dins un espai d’acceptació, protecció i descans.

Vol ser un espai de trobada “humana”, on les persones puguin descansar, atendre la seva salut, realitzar activitats d’oci sentir-se acompanyat per poder iniciar un procés de millora de la seva situació.

Es dona cobertura a les necessitats bàsiques durant gran part de la jornada diària. S’ofereix un espai aclimatat, servei de dutxes i bugaderia, un espai confortable per poder xerrar, llegir, jugar, veure la T.V, utilitzar la WIFI, ordenadors carregar els mòbils, activitats d’oci i, sobretot, un espai d’escolta i un tracte personalitzat des d’on poder abordar les situacions dificultats que pateixen. També tenen accés al servei del Menjador Social si així ho necessiten.

Projecte DOMUS Inca

L’espai, ubicat a la primera planta del Centre de Dia Menjador Social de la Ciutat d’Inca, disposa de 4 habitacions individuals, una doble, una d’emergència triple i un petit apartament independent per a famílies, que és un nou espai amb el que comptam des del 2023. Totes les habitacions estan equipades amb bany. L’espai disposa de zones comunes per compartir com el menjador, la cuina i dues sales.

Allà acompanyam les persones perquè siguin protagonistes de l’espai, perquè pugin participar en la seva gestió es puguin sentir “com a casa”, en la mesura que sigui possible, tot què l’estada a l’espai sigui temporal. Es tracta d’una llar, de conviure amb els altres, de fomentar i enfortir el suport entre les persones que l’habiten i de millorar, en definitiva, la seva qualitat de vida. Aquest acompanyament es duu a terme a través d’un grup nombrós de persones voluntàries.

Lloguer d’habitatges

Posam a l’abast de les famílies els habitatges que disposam, amb el valor afegit de que aquests habitatges són moltes vegades cedits pers persones famílies compromeses amb l’entintat i que volen contribuir a millorar la situació de les famílies.

MENJADOR SOCIAL “SOR ISABEL BONNÍN”

L’augment significatiu del preu del menjar dels subministres ha fet que moltes persones i famílies no hagin pogut fer front a un dieta equilibrada. Així ho hem constatat al Menjador Social Sor Isabel Bonnín d’Inca, un projecte de referència al municipi que dona resposta aquesta necessitat.

És un servei que té les portes obertes 365 dies a l’any que, a més d’atendre les persones que acudeixen a dinar cada dia, disposa dels diferents serveis:

• Menjar a domicili: dirigit a aquelles famílies que per la seva situació de vulnerabilitat (salut, condicions de la llar) no poden cuinar, ni desplaçar–se al Menjador. Aquesta activitat es desenvolupada principalment per persones voluntàries.

• Entrega del menjar al propi espai: per a famílies que poden dur a terme les activitats quotidianes bàsiques. Cada persona disposa d’una hora pautada en la que pot venir a recollir l’entrega al Menjador, per tal d’evitar grans aglomeracions gaudir d’un servei organitzat.

• Servei de menjador:dirigit a les persones ateses al Centre de Dia, a Domus o altres derivades dels serveis socials.

Aquest espai compta, des dels seus inicis, amb el suport de l’Ajuntament d’Inca, a més de la Unitat Pastoral Mare de Déu de la Salut de Càritas Diocesana de Mallorca.

216 persones ateses

El servei d’informació, assessorament acompanyament de persones extracomunitàries que exerceixen la venda ambulant (SIPEVA) fou creat el novembre de 2020 per donar resposta a les necessitats de les persones que es dediquen a la venda ambulant no regularitzada que es troben en situació de vulnerabilitat. El servei va finalitzar al mes de setembre del 2023. La titularitat d’aquest servei ha estat de la Conselleria d’Afers Socials i Esports del Govern de les Illes Balears, mitjançant la Direcció General de Serveis Socials, cofinançat per Fonts Socials Europeus i Càritas Mallorca ha desenvolupat la seva gestió.

Objectius del servei:

• Garantir i facilitar l’accés als serveis públics circuits d’atenció normalitzada per tal de contribuir a la inserció social laboral del col·lectiu.

• Proporcionar informació, valoració, assessorament, derivació i acompanyament des de criteris de complementarietat i coordinació amb la resta de serveis públics privats.

• Facilitar la vinculació amb el teixit social comunitari. 573 persones ateses

ACCEDE. ITINERARIS D’INCLUSIÓ SOCIAL

El projecte ACCEDE ha estat un projecte pilot, dut a terme en gran part de la confederació de Càritas, finançat amb fons europeus.

L’objectiu del projecte ha estat acompanyar a les persones en l'accés i garantia de drets per part de l’administració pública. El projecte s’ha dut a terme durant tot el 2023 i s’ha desenvolupat a través de dos grups d'intervenció. Un d'ells anomenat GRUP TRACTAMENT, que s’ha dut a terme a Manacor l'altre anomenat GRUP CONTROL, que s’ha dut a terme a Llucmajor.

Les actuacions pròpies del grup de tractament han estat: elaboració d'un Itinerari personal comunitari consensuat amb les persones participants, que permeti establir objectius a mitjà termini enfortir les seves capacitats; Acompanyament intensiu en els diferents àmbits d'actuació recollits en l'itinerari; creació de grups de metodologia participativa.; Invitació a les activitats de l'espai; formació en competències, gestió de serveis accés a recursos.

Una vegada finalitzat el servei, de cara al 2024, se durà a terme una avaluació amb la resta de projectes de tota la confederació de Càritas, per tal de poder extreure bones pràctiques i aprenentatges en l’acompanyament de les persones al territori.

20

20 persones al Grup Control persones al Grup Tractament

L'acció social al territori

DE TRAMUNTANA-PONENT

DISTRIBUCIÓ DE PERSONES BENEFICIÀRIES PER ARXIPRESTAT

ARXIPRESTAT DE PALMA PONENT

Algunes accions significatives:

Parròquia de Sant Sebastià. El Grup d’Acció Social ha continuant formant-se per dur a terme la primera acollida de les persones quan arriben a Càritas a fer una demanda. Han participat a una formació bàsica del què és Càritas de com acollim acompanyam.

Càpsula formativa a Santa Brígida. A l’espai de la Ludoteca, durant el mes de maig, s’han duit a terme aquestes càpsules. 12 persones han aconseguit uns coneixements per a la cura de les persones majors, neteja de la llar, la qual cosa podrà ajudar a la seva inserció al món laboral. A les formacions han participat persones voluntàries i inclús persones grans del barri que han ajudat a entendre la part pràctica.

Activitats d’estiu per infants a l’espai de Ludoteca de Sta. Brígida. Al mes de juliol, una dia per setmana, s’organitzen diferents activitats d’oci i temps lliure per infants de 6 a 12 anys, amb la col·laboració de voluntariat.

Participació a les festes d’estiu de la Parròquia Sta. Catalina Thomàs. Com altres anys, en el mes de juliol organitzam una activitats lúdiques per infants en el marc de les festes parroquials on hi varen participar diferents programes de Càritas (Voluntariat jove, Servei d’atenció psicosocial el Servei a la comunitat Parroquial).

Reobertura de l’espai d’acollida a la Parròquia La Puríssima Concepció de Sa Vileta. Reprenem aquest espai d’acollida per tal d’oferir un servei de proximitat a les persones de les barriades de Son Roca, Son Rapinya i Sa Vileta participam de diferents plataformes d’entitats d’aquets barris, col·laborant amb les accions comunitàries.

3

10 Punts d'acollida

3 Centres de distribució d'aliments

1 Botiga Solidària

4.037 Persones beneficiàries

ARXIPRESTAT DE PALMA LLEVANT

Algunes accions significatives:

Microcàpsula formativa de cura de persones majors a la Parròquia de Sant Alonso (Palma). Han participat 18 persones i han pogut adquirir coneixements bàsics en la cura de la gent gran habilitats sociolaborals.

Trobada del voluntariat de l’Arxiprestat. Al febrer es va dur a terme una trobada de totes les persones voluntàries de les parròquies que conformen l’arxiprestat amb les treballadores socials de la zona i l’equip directiu de Càritas Mallorca, per tal de conèixer la realitat social i reforçar l’acció social a les parròquies.

Acte d’agraïment des de la Parròquia Mare de Déu del Carme. El Grup d’Acció Social del Coll den Rabassa va fer un acte d’agraïment a un grup de persones de la comunitat que col·laboren periòdicament donant suport econòmic per les ajudes d’aliments a la campanya d’Operació Kilo.

Mediació entre venedors ambulants tècnics de la policia local a la zona de l’Arenal. Al mes de juny, des de fa molts d’anys, es duu a terme una reunió entre venedors ambulants, Càritas la policia local de la zona de l’Arenal per tal de treballar la temporada d’estiu per millorar la convivència dins la barriada.

Projecte “Punt de trobada familiar” a la Parròquia Mare de Déu de Montserrat. Enguany destacam la col·laboració de la psicòloga del Servei d’atenció psicosocial de Càritas a per a realitzar “ tallers de jocs en família” on es treballa la part lúdica, la importància del joc en les relacions pares i fills per poder anant treballant aspectes claus dins de les relacions familiars: afectes, reforç positiu, límits, etc.

5 Grups d'acció social

12 Punts d'acollida

2 Centres de distribució d'aliments

1 Botiga Solidària (Verge de Lluc)

2.091 Persones beneficiàries

Taller de Mandalas Infantil a la Parròquia Sant Josep del Terme. Un projecte de continuïtat, com a activitat paral·lela a les classes de castellà per adults que s’imparteixen, per a que puguin aprofitar-los els fills/as de les mares que venen. També està obert a la comunitat i es dona un berenar saludable.

Berenar-tertúlia de Cooperació fraterna a la Parròquia Sant Antoni de la Platja (Can Pastilla). En motiu de la Jornada del Migrant refugiat i amb el lema "Lliures de triar si migrar o quedar-se", es va fer un berenar- tertúlia per a parlar sobre la mobilitat humana, les causes conseqüències que genera a les persones en aquesta situació i es va donar a conèixer el projecte que es du a terme amb la Prefectura Apostòlica de Sàhara, Càritas Mallorca el Grup d’Acció Social de Can Pastilla on ha donat suport al projecte amb una aportació econòmica.

Palma

Marratxí

Palma

Marratxí

ARXIPRESTAT DE MIGJORN

Accions significatives:

Classes de català Parròquia Nra. Sra. de Gràcia (Porreres). És un taller d’iniciació al català per a persones nouvingudes o persones que ja vivien al poble interessades en aprendre l’idioma. A més a més és un espai on es treballen aspectes transversals com la integració bona convivència temes de especial interès relacionats amb salut, on es conviden professionals segons el tema.

Acompanyament a la infància i la família a la Parròquia Sant Miquel (Llucmajor). Un projecte de continuïtat és el Reforç Escolar per infants del poble, conduit per les voluntàries del propi Grup d’Acció Social. Dins el marc del projecte s’ha fet:

• Una xerrada amb pares i mares, amb l’objectiu de reforçar el vincle vincles dels pares amb l’escola com establir rutines d’hàbits tècniques de estudi.

• Un taller participatiu amb els pares mares sobre l’ús saludable de les pantalles.

Activitats de sensibilització a les Botigues Solidàries de Santanyí Ses Salines:

• Dins el marc de les activitats de sensibilització de Comerç Just per Nadal, vàrem fer una degustació de xocolata de comerç just per convidar a la gent del poble a conèixer l’espai solidari.

• Visita del CC Bisbe Verger per conèixer la Botiga solidària de Santanyí, el comerç just l’economia circular i sostenible, així com també han visitat el Centre de Distribució d’Aliments.

6 Grups d'acció social

3 Punts d'acollida

2 522 3 Centres de distribució d'aliments

Botigues Solidàries

Persones beneficiàries

Nous projectes a la Parròquia de Sant Julià de Campos. Hem iniciat un grup de reforç escolar per infants d’infantil primària. A més a més l’espai d’acollida a Campos està gestionat per una voluntària que fa la primera atenció a les persones.

Projecte “Grans moments” a Campos. Un projecte intergeneracional que connecta joves de entre 13 i 14 anys del CC Fra Joan Ballester amb residents de la Residència “Sor Maria Rafaela”, per intercanviar experiències crear vincles intergeneracionals.

ARXIPRESTAT DE LLEVANT

Accions significatives:

Formació per a cuidadors a Manacor. Formació de 12h amb l’objectiu de poder donar l’oportunitat a persones no formades en l’àmbit de cuidadors aprendre nous coneixements de cara poder fer una recerca de feina amb més eines al seu abast.

Consolidació de l’equip de primeres acollides al local parroquial “Ca na Vallespina”. Es consolida l’equip de primera atenció a les persones, amb 5 persones voluntàries de la Càritas i, per primera vegada, la coordinació i acompanyament al voluntariat l’assumeixen dues persones voluntàries.

Visites de les escoles als projectes de Càritas a Manacor. El CC Sant Francesc d’Assís el CC Sant Vicenç de Paul, a més de col·laborar en la campanya de rebost, recollides de roba i juguetes, visiten els espais de botiga solidària Centre de Distribució d’Aliments. El voluntariat, conjuntament amb la treballadora social, han estat els encarregats d’explicar-los la missió, els projectes els valors de Càritas en les accions que realitza.

Grup de dones de Manacor. Un projecte de continuïtat dirigit a dones en situació de vulnerabilitat ateses per Càritas, amb l’objectiu de treballar les emocions, fomentar el lideratge femení i l’apoderament de la dona, tractar temes de salut femenina altres, a petició de les persones participants.

Increment del nombre de classes de castellà a Manacor.

Degut a la insuficiència de places del Centre d’Adults de Manacor l’increment de la demanda d’aprenentatge de la llengua castellana, al 2023 es s’han fet 3 grups de castellà.

5 Grups d'acció social

5 Punts d'acollida

3 430 2 Centres de distribució d'aliments

Botigues Solidàries

Persones beneficiàries

Llucmajor

Campos

Porreres

Montuïri

Sant Joan Algaida

Ses Salines

Santanyí

S’Estanyol de Migjorn Colònia de Sant Jordi Es Llombards S’Alquería Blanca

Pina

Randa

Manacor Petra

Vilafranca de Bonany Felanitx

Sant Llorenç des Cardassar

Son Servera

Artà Cala Ratjada

Porto Cristo

Son Carrió

S’Illot Cala Millor Capdepera

Colònia de Sant Pere

Son Macià

Es Carritxó Portocolom

S’Horta Cas Concos Calonge

ARXIPRESTAT DE TRAMUNTANA-PONENT

Algunes accions significatives:

Càritas Interparroquial de Costa Calvià:

• Taller de Servei Domèstic. Formació a persones cuidadores de gent gran, per a adquirir coneixements de la feina a l'àmbit domèstic afers de la llar. Amb una durada de 80hores, 3 sessions setmanals, amb l’objectiu de formar en diferents àrees: costura neteja, habilitats amb la planxa, cuina, intel·ligència emocional, drets deures laborals espiritualitat. De manera transversal es va parlar de la cultura costums mallorquines, per tal de donar una visió global als assistents.

• Classes de castellà (Palmanova): Consolidam les classes de castellà en el territori

• Apertura del “Xiringuito solidari TABGHA” a Portals Nous. Amb la direcció de la Parròquia Nra. Sra. de Portals Nous, s’obri aquest restaurant durant la temporada d’estiu, els beneficis del qual es destinaran a la construcció d’una residència temporal per a persones en situació o en risc d’exclusio social.

Desfilada de la marca de moda solidària « Koluté » a Esporles. Una desfilada mobilitzada pel Grup d’Acció Social de la Parròquia Sant Pere d’Esporles, per a donar visibilitat a la marca “Koluté”, del taller prelaboral de confecció textil, que forma part del Programa d’Economia Solidària de Càritas Mallorca.

Suport al projecte “Patis Oberts”per Càritas parroquial de Sant Bartomeu (Sóller). Des del Grup d’Acció Social de Sóller s’ha contractat durant sis mesos un Educador Social pel programa de Patis Oberts, per tal de dinamitzar activitats i acompanyar en els infants adolescents en els patis oberts de les escoles durant l’horabaixa.

ARXIPRESTAT PLA-NORD

Algunes accions significatives:

Parròquia Nostra Senyora del Carme (Port d’Alcúdia) i Parròquia Verge de Carme (Port de Pollença): Inici de microcàpsules formatives de Cuidadors per persones majors enfocades a persones que vulguin trobar feina en el sector de servei domèstic i atenció a persones adultes depenents.

Participació a les Jornades Socials de Pollença. Desfilada de moda solidària “Koluté, per donar a a coneixer el projecte de tallers prelaborals de Càritas, organitzada per persones voluntàries, participants personal laboral de Càritas.

Accions destacades a la Unitat Pastoral d’Inca:

• Xerrades a persones nouvingudes: dirigides a persones migrants que acaben d’arribar, amb l’objectiu de donar a conèixer els recursos i serveis socials, educatius laborals.

• Microcàpsules formatives per a persones cuidadores, formació per a tenir cura de la gent gran. S’han realitzat dues vegades.

• Participació al Mercat de Nadal de Selva i Caimari, on donam a conèixer els productes dels tallers prelaborals de Càritas i el treball de les persones que hi ha al darrera (juguetes, productes tèxtils i bicicletes recuperades).

Suport a l’alimentació a través de Targetes moneder a la Parròquia Sant Bartomeu d’Alaró. Des del Grup d’Acció Social, a l’espai de la botiga solidària, es donen les targetes per a l’adquisició de productes de primera necessitat a les persones que ho necessiten.

Consolidació de la Càritas parroquial de Santa Maria del Camí. Es duu a terme l’atenció de les persones per part del Grup d’acció social, i es desenvolupen projectes de formació en competències lingüístiques: clases de català per estrangers classes de castellà per a persones procedents d’Ucraïna. També es desenvolupa un projecte d’acompanyament a gent gran i es disposa de la Botiga Parroquial on es ven roba de segona mà.

SOM AQUÍ, al nou futur de les persones, com al de

na Sania i en Diego,que es formen en mecànica de bicicletes al nostre taller.

Economia Solidària

Des de Càritas Mallorca apostam per l’economia solidària i desenvolupam projectes que posen a les persones en el centre de l’activitat econòmica faciliten el seu accés a un treball digne.

Un dels objectius del programa és la formació, per això disposam de varis espais que permeten que les persones puguin realitzar un itinerari formatiu, partint de formacions bàsiques i enfocades amb habilitats socials laborals, fins a cursos amb temàtiques especialitzades en determinades professions. Aquesta tasca es complementa amb les accions d’itineraris laborals intermediació amb empreses, les quals treballen amb el procés d’inserció laboral de les persones participants.

L’objectiu d’aquest programa és formar i acompanyar a les persones a inserirse en el mercat de treball, augmentant les seves capacitats potencialitats, així com també acompanyar-les i donant suport al llarg del procés.

1.787

persones ateses (592 homes / 1.195 dones)

troben feina (297 persones) 16,6 %

TALLERS PRELABORALS

Els tallers prelaborals són un recurs formatiu que vol donar resposta a totes aquelles persones en situació o risc de vulnerabilitat que necessiten iniciar un itinerari d'inserció sociolaboral en els nivells més bàsics abans d’incorporarse de nou al món laboral. Les persones que hi participen, a més de formar-se, adquireixen competències transversals com habilitats laborals, competències digitals, gestió mediambiental, igualtat i coneixement del territori. Les persones reben una prestació econòmica de suport a la formació per dia assistit.

Tot això es fa a través de tres línies:

1. La recuperació de juguetes de 2ª mà: destinat a persones que necessiten fer un procés més llarg, recuperen la seva autoestima i tornen a posar en marxa hàbits socials de feina, recuperant les juguetes a través d’un procés de selecció, revisió, neteja posada a punt.

2. La recuperació de bicicletes: les persones reben una formació en mecànica de bicicletes, a la vegada que es treballen altres habilitats sociolaborals.

3. La confecció tèxtil: on les persones poden formar-se en confecció industrial obtenir nocions de patronatge. Dins aquest taller, promovem una marca pròpia de roba i complements, “Koluté”, elaborada amb teixit africà.

Visita el nostre instagram @kolutecaritasmallorca

127 persones participen als Tallers Prelaborals

67 60 dones homes

128.111 €

7 persones aconsegueixen una feina beques

Canvis organitzatius

Al 2023 el taller de costura Bona Traça ubicat a Manacor deixa de formar part d’aquest servei passa a ser un projecte de dinamització grupal conduït pel Servei a la Comunitat Parroquial.

El taller de Confecció Tèxtil (Koluté) canvia de local es trasllada als locals dels tallers a Verge de Lluc, per fer una feina més coordinada.

Sensibilització: compromís amb l’economia circular i amb les persones

A part de la tasca formativa dels tallers, destaca la part mediambiental, ja que s’evita que juguetes i bicicletes es converteixin en un residu, reutilitzant al màxim tots els seus components. Així els tallers contribueixen a una ECONOMIA CIRCULAR, tenint un fort compromís amb l’entorn i, a la vegada, amb les persones.

Les juguetes bicicletes de 2ª mà són producte de la donació de centres educatius, empreses entitats, policia local, etc, que realitzen campanyes per donar suport al taller i amb les que es realitza una tasca de sensibilització (xerrades, visites al projecte i altres activitats).

Els productes recuperats i realitzats es tornen a posar a la venda a les Botigues Solidàries de Càritas Mallorca punts de venda (als propis tallers), posant en valor el treball de les persones participants promovent un consum responsable. Les botigues solidàries estan dinamitzades per persones voluntàries del territori.

També es fa una feina de sensibilització amb la presència a diferents fires i mercats solidaris, així com accions de sensibilització organitzats des de les diferents Càritas parroquials.

Darrera cada bicicleta, cada jugueta recuperada cada producte dels tallers hi ha una història de vida.

FORMACIÓ

Des de Càritas Mallorca apostam per la capacitació professional i social de les persones que s’apropen a l’entitat, ampliant les seves competències amb experiències d’aprenentatge. L’objectiu del servei és incrementar les possibilitats d’accés a una feina de persones en situació d’atur, mitjançant programes formatius ajustats als perfils amb major dificultat d’inserció adaptats a les necessitats del teixit productiu.

10 formacions a diferents sectors, com per exemple:

• Nàutica: manteniment extern d’embarcacions fontaneria nàutica.

• Serveis: neteja professional auxiliar de residus; monitor d’ecoactivitats.

• Restauració: curs d’especialització en cuina.

• Oficis: electricitat (amb un mòdul acreditat en instal·lacions solars fotovoltaiques) i formació mixta en electricitat i llanterneria.

165 persones fan processos de selecció als cursos

55 % 89 aconsegueixen una feina (51% dones / 49% homes) persones finalitzen el procés formatiu

El treball amb les persones

A les formacions, Càritas imparteix mòduls transversals a tots els cursos per tal de treballar competències bàsiques, socials grupals, que són molt valorades per l’alumnat. Es treballa també a través de tutories tant individuals com grupals, per així facilitar l’acompanyament personalitzat que caracteritza el model d’atenció que des de Càritas volem dur a terme amb les persones.

El sector empresarial: una aliança fonamental

La captació d’empreses per col·laborar amb la formació és fonamental per a que hi hagi una coherència entre el que oferim a nivell formatiu les demandes del mercat laboral.

Durant el 2023 s’ha fet una important feina de fidelització de les empreses que hi participen del treball d’acompanyament amb les mateixes, duent a terme una col·laboració en base als interessos comuns. Un exemple és el treball conjunt amb ASINEM (Associació d’Empreses Instal·ladores de les Illes Balears), de la que Càritas ha rebut un reconeixement enguany amb el Premi Lluminosa.

Durant aquest any s’ha fet un esforç per tal d’obrir col·laboracions amb empreses en nous sectors com el de carnisseria a supermercats o llanterneria nàutica, entre d’altres, per tal de crear aliances de cara a anys futur, amb l’objectiu clar de poder aportar una formació de qualitat a les persones ateses per Càritas augmentar les seves possibilitats de trobar un treball al mercat actual.

37 empreses col·laboradores

6 organitzen posen en marxa diferents formacions

9 participen a nivell extern com a formadors als cursos

28 ofereixen espais de pràctiques no laborals Amb la formació, obrim camins d’esperança per les persones.

ORIENTACIÓ I INTERMEDIACIÓ LABORAL

L’objectiu del projecte d’orientació i intermediació laboral és treballar i potenciar les capacitats professionals de les persones per tal de que puguin accedir a un feina mantenir-la. Des del servei posam en contacte persones que demanden una treball persones o empreses que ofereixen un lloc de feina. I això ho feim cuidant tot el procés amb les persones: tant amb la que ajudam en la recerca de feina, abans i després de trobar-la, com amb l’empresa o persona que contracta.

En aquest sentit, es duen a terme el següents projectes:

• Informació acompanyament a la recerca de feina: obert a totes les persones que acudeixen a cercar feina o informació de recursos laborals. A través d’una llista de difusió de whatsapp s’envia periòdicament informació d’ofertes de feina, així com informació d’accions formatives recursos.

1.702 persones han rebut informació sobre ofertes de feina recursos laborals

• Orientació Laboral: per a persones que necessiten fer un procés a l’hora de fer recerca de feina treballar determinades habilitats laborals personals. Es dona suport a l’hora d’elaborar el CV, s’ajuda a fer la inscripció a plataformes digitals, es treballen temes de protocol, imatge a l’hora d’acudir a una entrevista, roll playing, etc. És el pas previ a l’intermediació laboral.

Dins aquesta línia cal destacar:

Servei específic de formació i orientació laboral (SEFOL): un servei subvencionat pel SOIB, que va finalitzar el mes de maig de 2023. Un projecte en el que en total han participat 23 persones s’han fet 120h d’orientació i acompanyament 100h d’accions formatives. Durant el 2023 varen finalitzar les formacions d’auxiliar d’infermeria: Serveis especials (UCI, urgències, quiròfans diàlisi) Anglès A2.

Acreditació com a Servei d'Orientació Professional (SOP):

Ens hem acreditat com a Servei d'Orientació Professional serveis complementaris pel SOIB i estam dins els registre d’entitats d’orientació professional d'aquesta entitat.

Concertació d'una unitat del SOP: És un concert per 2 any que va comencar el 01/03/2023 tenim una unitat a Palma, a Manacor a Inca segons demanda.

• Intermediació laboral: des d’aquest projecte realitzam les accions d’intermediació amb empreses o amb empleadors particulars.

Som AGÈNCIA DE COL·LOCACIÓ (nº 0400000010) des d’aquesta, una de les línies que impulsam, és la intermediació al sector del SERVEI DOMÈSTIC. Acompanyam assessoram persones que volen trobar feina en aquest sector, els informam dels seus drets deures, així com duem a terme una gran tasca de sensibilització a les persones que volen contractar algú per treballar a la casa, ja sigui tenint cura d’un familiar o per neteja de la casa.

Formam part del Programa Incorpora de l’Obra Social La Caixa, a través del qual duem a terme la intermediació amb empreses, fent d’enllaç així entre les persones que cerquen feina les empreses que necessiten persones treballadores.

580

465

52

ofertes formalitzades amb contracte

amb empreses

69 % homes dones ofertes formalitzades amb contracte

empleadors/es han estat informats/des de les persones que realitzen un itinerari, troben feina

137 empleadors/es han fet una oferta laboral

persones han iniciat un itinerari d’intermediació laboral empreses contactades

empreses que ofereixen 173 ofertes de feina

SOM AQUÍ, a les noves oportunitats, a través de la nostra empresa d’inserció, on en Jaime ha pogut treballar i formar-se a la vegada.

Eines x inserció és l’empresa d’inserció de Càritas Diocesana de Mallorca. Forma part de la Cooperativa Moda re- promoguda per Cáritas Española, formada per 91 socis, on es promou la inserció sociolaboral, el destí ètic de la roba de segona mà i el consum responsable, fomentant l’economia circular, social solidària.

• Recollim roba a través dels contenidors vermells ubicats a espais públics privats, així com de donacions de parròquies, particulars empreses.

• Valoritzam la roba recollida que passa per un procés de classificació professionalitzat a les plantes de tractament del projecte Moda re- ubicades a Barcelona València, on es reutilitza o recicla, tot lligat a un projecte de cura del medi ambient.

• Comercialitzam la roba recuperada a través de les nostres 3 botigues Moda re-.

• Cream oportunitats d’inserció laboral als nostres espais de feina.

Tot els beneficis que es treuen de l’empresa d’inserció es tornen a reinvertir en el nostre objecte social, que és el d’inserir persones al món laboral.

63.468.372 92.420 € 210 Estalvi d’emissions kg CO2 de retorn social contenidors de recollida 961.642

24 kg de roba recollida contractes d’inserció 9 15 dones homes

6 persones finalitzen l’itinerari a 2023

3 9 s'inserten al mercat laboral ordinari continuen el seu procés

ACOMPANYAMENT EN EL PROCÉS A LES PERSONES

Les persones que tenen contractes d’inserció són persones derivades del Servei d’Orientació Intermediació de Càritas Mallorca, d’altres entitats o dels serveis socials públics. Són persones en situació d’atur amb dificultats per a la inserció laboral.

Des d’Eines x Inserció atenem a cada persona de forma individual i plantejam amb ella el seu itinerari dins l’empresa d’acord amb les seves necessitats potencialitats, ja que cada persona és diferent i té unes necessitats concretes.

L'empresa d’inserció te dues àrees de feina: recollides (recollides de roba a contenidors, entitats, escoles...) botigues (actualment tenim tres, Palma, Inca Manacor) els llocs de feina són de xofer o ajudant de xofer de dependent/a.

Accions formatives

Cada mes duem a terme una formació grupal on es treballen competències transversals, com són el treball en equip, la igualtat de gènere, els drets humans, etc. A aquesta formació hi participen totes les àrees de l’empresa (botigues i recollides) i s'imparteix, normalment, per personal extern a l’empresa o personal de Càritas Mallorca.

A part, es cerquen accions formatives específiques per a cada persona, adequades a les seves necessitats com per exemple el carnet de carretiller o l'obtenció del carnet de conduir, entre d’altres.

BOTIGUES MODA RE-

Des del projecte Moda re- duem a terme la venda de roba recuperada a través de botigues, comerços gestionats per la pròpia empresa. A Mallorca tenim 3 botigues, una a Palma, una a Inca una altra a Manacor.

Aquesta activitat ajuda a la sostenibilitat econòmica del projecte, com a part fonamental dins el model d’economia circular ja que permet la recuperació de moltes peces de roba a més facilita una entrega digna a les persones que tenen necessitat (donació social de roba).

COL·LABORACIONS

La nostra tasca és possible gràcies a la col·laboració de les parròquies, administracions locals, empreses, centres educatius i de persones particulars.

La cessió d’espais per la col·locació de contenidors les campanyes que realitzen a les comunitats parroquials, les empreses, escoles instituts és vital per al desenvolupament del projecte.

Al 2023 es reprèn més intensament el contacte amb empreses que comercien amb roba, cadenes hoteleres o bugaderies, entre d’altres, com AENA o Polarier, per a augmentar el volum de kg de roba recollits, per tal de poder tenir més llocs de feina per a persones en situació o risc d’exclusió social.

TREBALL CONJUNT AMB LES EMPRESES D’INSERCIÓ DE BALEARS

Per tal de fer una feina coordinada i poder visibilitzar el treball de les empreses d’inserció, Eines x Inserció forma part de REAS (Xarxa d’Economia Alternativa Solidària de les Illes Balears) i d’AIBEI (Associació de les Illes Balears d’Empreses d’Inserció), que es formà al 2022 per tal de defensar visibilitzar la tasca de les empreses d’inserció en favor de les persones en situació o risc d’exclusió.

Contenidors

869.839 kg

Parròquies 52.977 kg

Particulars 8.951 kg

Centres educatius 4.305 kg

Empreses entitats 25.570 kg Total 961.642 kg quilograms recollits

Amb l’economia circular, obrim camí a l’esperança

PROJECTE "RESILIÈNCIA": GÈNERE I SEGURETAT ALIMENTÀRIA A LA REGIÓ DE SAN (MALI)

El projecte té com a objectiu la millora de la resiliència a la inseguretat alimentària de 10 comunitats pageses a través de la implantació dinamització de la gestió comunitària de graners de contingència (banc de cereals) la millora de la capacitat productiva hortícola. Les comunitats rurals tenen una alta probabilitat de veure’s afectades per conflictes armats, polítics militars, canvi climàtic, episodis climàtics extrems crisi econòmica.

126.860 €

115.926 €

10.934 €

Cost total del projecte (2022-2024)

Subvenció del Govern de les Illes Balears

Aportació de Cáritas Española

Am el projecte s’ha aconseguit l’enfortiment de l’organització comunitària, la millora en l’emmagatzematge d’aliments, l’assessorament tècnic i el maneig de la informació dels mercats permet a les famílies tenir accés als aliments bàsics en el moment de més necessitat. La intervenció que es dur a terme es participativa i es fonamenta en la solidaritat de les comunitats envers de les llars més vulnerables principalment les dones.

PROJECTE DE SUPORT A LES FAMÍLIES

DESPLAÇADES I D’ACOLLIDA DE LA COMUNITAT DE TIMISSA (MALI)

La intervenció va dirigida a alleugerar el patiment de les famílies desplaçades que fugen de la violència a les regions del centre de Mali s’instal·len a Timissa.

Subvenció Post-emergències del Govern de les Illes Balears

El projecte ofereix assistència alimentària bàsica a les famílies en situació d’extrema vulnerabilitat, tant del grup de famílies desplaçades com de les famílies locals d’acollida, reforçada amb el subministrament d’aigua de consum humà assistència en salut a nins menors de 6 anys. Es complementa amb la posada en marxa de sistemes de sensibilització construcció de pau entre la comunitat desplaçada la d’acollida.

PROJECTE “REFORÇAR LA XARXA D’INTERVENCIÓ PER A LA PROTECCIÓ DE LA POBLACIÓ MIGRANT A LA PREFACTURA APOSTÒLICA DEL SÀHARA OCCIDENTAL, AMB ESPECIAL ATENCIÓ A LA INFÀNCIA I DONES VULNERABLES”

L’objectiu general d’aquest projecte és contribuir a reforçar l’assistència i protecció integral de les necessitats humanitàries de la població migrant, garantint la defensa dels seus drets i la seva integració socio-laboral. La intervenció es duu a terme a Laayoune i a Dakhla, amb la finalitat de:

• Garantir l’accés als serveis bàsics de salut la protecció dels drets de les persones migrades amb especial atenció a dones infants.

• Promoure l’accés als recursos locals de manera que permeti afavorir la resiliència integració al seu entorn amb dignitat.

S’ha iniciat una relació amb els responsables de la Prefectura Apostòlica del Sàhara Occidental amb la finalitat de dur a terme un agermanament per a treballar de manera conjunta la realitat de la mobilitat humana.

48.430 € 37.770 €

Subvencionat per Càritas Diocesana de Mallorca i Cáritas Parroquial de Sant Antoni de la Platja (Can Pastilla)

EMERGÈNCIA “CÀRITAS AMB UCRAÏNA”

Des de Càritas seguim recolzant el treball humanitari de Càritas Ucraïna les Càritas de països limítrofs. Amb el suport rebut, durant l’any el año 2023, les Càritas a Ucraïna han atès a més de 1,3 milions de persones oferint suport psicosocial i educació; allotjament, aigua sanejament; menjar necessitats bàsiques i ajuda econòmica.

10.080,60 €

Recaptació de la campanya a Càritas Mallorca al 2023

EMERGÈNCIA

“CÀRITAS

AMB TURQUIA I SÍRIA”

El 6 de febrer de 2023, va tenir lloc un terratrèmol de gran magnitud al sud-est de Turquia, seguit de fins a 42 rèpliques. La tarda del 20 de febrer va tenir lloc un nou tremolor de 6,4 de magnitud i més de 6.000 rèpliques. A Turquia 50.783 persones van perdre la vida 1000.000 van resultar ferides, més de 3 milions s’han hagut de desplaçar de la seva terra. El terratrèmol va impactar seriosament també el nord de Síria. Va causar la pèrdua de 5.670 vides 11.774 ferits, es calcula que més de 8 milions de persones s'han vist directament afectades per aquest terratrèmol. Es va posar a prova una infraestructura ja de per si mateix fràgil a causa de la guerra.

Des de l’inici, Càritas Mallorca, es posà en marxa per a donar a conèixer aquesta situació i donar suport a través d’aquesta campanya d’emergència.

52.163,98 €

Recaptació de la campanya a Càritas Mallorca al 2023

EMERGÈNCIA “CÀRITAS AMB MARROC”

En la nit de divendres 8 setembre de 2023 es va produir al Marroc un fort terratrèmol amb una magnitud de 7 graus en l’escala de Richter epicentre molt a prop de Marràqueix. El balanç de víctimes inicial va ser de 2.946 morts 5.674 ferits, amb la província d'Al Haouz -al sud de Marràqueix i la més pròxima a l'epicentre del sisme- la que més víctimes mortals ha censat.

La intervenció de Càritas es desenvolupa en les zones més aïllades, allà on no arriba l’ajuda: el centre el sud de l’Alt Atles, concretament Ouarzazate i Taroudant.

24.089,94 €

Recaptació de la campanya a Càritas Mallorca al 2023

Sensibilització

La sensibilització a Càritas parteix de la missió que té com a Església: fer present la bona notícia ser signe d’esperança dins el món. Càritas està cridada a promoure la sensibilitat social de les comunitats cristianes i de la societat en general a donar a conèixer les causes conseqüències que generen les desigualtats. L’objectiu és promoure un canvi d’actituds que ens ajudi a transformar el món, un món on tothom tingui les mateixes oportunitats es tingui cura de la Terra que habitam. Així, des de Càritas Mallorca duem a terme accions de sensibilització a diferents nivells:

13

Campanyes de sensibilització

1.730

88 33 4

centres educatius col·laboren amb campanyes i/o xerrades infants i joves sensibilitzats

Presència a més de fires mercadets solidaris

Accions de sensibilització de Comerç Just

• Campanyes de sensibilització

Dirigides a les comunitats cristianes a la societat en general, a través de les parròquies, la web, xarxes socials actes concrets al carrer. Destacam com a novetat, la campanya impulsada per l’àrea de voluntariat per captar nou voluntariat “Tu hi tens molt a veure. Fes voluntariat”, amb suport de la Direcció Insular de Participació Joventut del Consell de Mallorca.

• Accions amb centres educatius

Seguim oferint xerrades i visites als projectes per donar a conèixer les realitats de desigualtat injustícia i promoure la solidaritat dins els més joves. Al 2023 per primer cop estam a la plataforma PALMA EDUCA des de la que els centres educatius poden reservar les nostres xerrades visites, amb tres propostes: Càritas. Som oportunitat. Som esperança; Tu hi tens molt a veure. Coneix el voluntariat de Càritas; i Coneix els tallers prelaborals de Càritas (visita o xerrada).

Resultat dels anys de treball conjunt, molts de centres a més a més, col·laboren amb campanyes concretes, com la del Rebost, campanyes de recollida de juguetes o roba u organitzant accions solidàries.

• Sensibilització al territori

El voluntariat de Càritas els diferents programes i serveis es fa presenta a fires mercats al llarg del territori per a donar a conèixer la tasca de Càritas. En aquests espais es dona a conèixer Càritas es posen a la venda els productes dels tallers prelaborals, de comerç just o la roba de Moda Re-.

• Promovem el comerç just

Seguim impulsant el comerç just a través de les Botigues Solidàries d’Alaró, Palma (La Seu), Santanyí, Sineu i Ses Salines, a fires mercats duu a terme accions de sensibilització ho feim de la mà d’EQUITABLES, la coordinadora d’entitats de comerç just de les Illes Balears.

• Empreses amb cor: un nou marc per la col·laboració amb empreses

Al 2023 posam en marxa el projecte EMPRESES AMB COR, un projecte de captació d’empreses per col·laborar amb la missió de Càritas. Des d’aquest projecte es convida a les empreses a treballar per l’excel·lència social i a participar d’un treball conjunt amb Càritas Mallorca que els permet implicar-se en un compromís de canvi de la societat.

Amb la intenció d’agrair el fort compromís que moltes empreses ja tenen amb l’entitat, el 7 de novembre vàrem celebrar al Palau de Congressos el Acte de Reconeixement d’Empreses amb Cor. Amb la presència del Bisbe Mons. Sebastià Taltavull i diverses autoritats, es va reconèixer el compromís de més de 40 empreses de diferents sectors que col·laboren any rere any amb nosaltres (formant persones, oferint ofertes de feina, donant suport econòmic, entre d’altres).

A l’acte es va fer un especial menció a la col·laboració de VIVA HOTELS i a la figura de’n Pere Pascual, pel seu compromís amb el treball amb les persones en situació d’exclusió a la zona del Raiguer, amb la cessió d’espais per diferents projectes de Càritas.

23 167 Fundacions col·laboradores Empreses

Si ets una empresa i vols col·laborar amb Càritas, contacta a través del correu empresesambcor@caritasmallorca.org

SOM AQUÍ, quan s’inicia un nou camí, amb na Maria Fernanda quan està cercant una nova feina acompanyada d’en Guillem, tècnic del Servei d’Orientació Professional.

Recursos econòmics

Des de Càritas Mallorca estam allà on ens necessiten i obrim camins d’esperança a milers de persones que, a la nostra societat als països del Sud, lluiten per una vida millor. Aquesta tasca seria impensable sense la col·laboració econòmica dels nostres donants el suport d’administracions públiques.

65,54 %

%

Ajudes directes a persones i famílies

NECESSITATS BÀSIQUES

local i insular

Balear (Inclou 0,7% I.R.P.F. autonòmic)

Central (0,7% I.R.P.F. estatal)

de donants

d'Església

Aportacions d'empreses institucions (no eclesiàstiques)

via llegats

Aportacions destinataris (persones ateses)

Vendes de productes serveis (economia social, comerç just, lloguers, altres)

(SCP) Serveis a la Comunitat Parroquial: Acollida Assistència

(ES) Economia Solidària (formació, tallers pre-laborals, suport ocupació, etc)

Desenvolupament de persones, formació

Voluntariat

Comunicació, incidència sensibilització, publicacions i estudis

Cooperació Internacional: (Ucraïna al 2022)

Gestió administració

Altres programes

2023 2022

Ajudes econòmiques per aliments 18.960,27 € 22.885,52 €

Entregues d’aliments, CDA’s menjador social 320.769,44 € 323.073,15 €

Entregues aliments necessitats bàsiques amb targetes pre-pago 71.191,19 € 20.000,00 €

Ajudes monetàries per necessitats bàsiques diverses 1.790,00 € 85,00 € Roba 10.444,55 € 10.498,90 €

Total necessitats bàsiques 423.155,45 € 376.542,57 € % variació 12,38%

AJUDES ECONÒMIQUES PER HABITATGE

Lloguer habitació per pis compartit 63.510,00 € 38.700,00 €

Lloguer 52.384,00 € 27.886,00 €

Altres ajudes per lloguer 6.600,00 €Electricitat i gas 46.090,34 € 47.575,22 €

Reparacions de l'habitatge 17.222,78 € 323,00 €

Hipoteques 1.034,00 € 628,99 €

Aigua 1.033,13 € 432,73 €

Diversos habitatge 3.863,79 € 500,00 €

Total ajudes econòmiques per habitatge 191.738,04 € 116.045,94 € % variació 65,23%

EDUCACIÓ 9.432,19 € 10.045,72 €

Material escolar, formatiu i activitats extraescolars; escoletes, llibres de text, menjadors escolars 9.432,19 €

AJUDES ECONÒMIQUES DIVERSES I ACTIVITATS COMUNITARIES 8.733,25 €

29,73 %

Recursos destinats a economia solidària

16,25 %

Recursos destinats a ajudes directes

51,19 %

Recursos destinats a servei d'acollida, assistència, atenció...

econòmic Eines x Inserció

INGRESSOS 2023 2022 2021

Ingressos de l'activitat propia 526.587,59 € 443.770,35 € 382.466,69 €

Per recollides de roba 334.958,43 € 313.280,03 € 255.108,17 €

Per vendes a Botigues Moda re- 173.293,93 € 120.108,21 € 120.223,00 €

Prestacions de serveis diversos 18.101,77 € 9.294,18 € 5.657,84 € Altres ingressos 233,46 € 1.087,93 € 1.477,68 €

Subvencions per empreses d'inserció 187.304,46 € 127.988,88 € 117.477,88 €

Comunicació

De l'activitat propia 622.968,88 € 605.057,83 € 655.281,25 €

Compres per desenvolupament de l'activitat a botigues Moda re- 43625,44

Personal de recollides, botigues Moda re- inserció 386941,64 396.078,55 € 400.556,21 € Amortitzacions altres despeses de gestió 19870,04 15.730,87 € 13.024,79 €

La comunicació és la base per a poder d'informar, sensibilitzar i denunciar les situacions d'exclusió que es produeixen en la societat actual. Donar visibilitat a aquestes realitats on es vulneren drets fonamentals és part de la comunicació que desenvolupa Càritas Mallorca ja sigui a través de canals propis com a través dels mitjans de comunicació.

Durant aquest any destacam el treball per una major presència de testimonis de persones acompanyades per Càritas, dels professionals i les persones voluntàries de Càritas en els reportatges, entrevistes, documents audiovisuals. Unes històries que volen sensibilitzar per a transformar estructures injustes que provoquen més desigualtats.

PRESÈNCIA ALS MITJANS DE COMUNICACIÓ

28 mitjans de comunicació han fet referencia a l’entitat , als seus programes a les persones que acompanya, les dificultats per les que passen les noves oportunitats que aconsegueixen.

110 dies de presència pública.

135 informacions notes de premsa, entrevistes a diferents mitjans.

XARXES SOCIALS

Facebook @caritasdiocesanademallorca

ha rebut visites de 38.600 usuaris (7% + respecte 2022)

Instagram @caritasmallorca

ha arribat a un total de 10.700 persones (32% + respecte 2022)

Youtube @caritasdiocesanademallorca

ha tingut un total de 1.257 visualitzacions (molt similar a l’any 2022)

Visita la nostra pàgina web www.caritasmallorca.org

Treballam en xarxa

TREBALL DES DE LA XARXA CONFEDERAL DE CÀRITAS

Nivell Tècnic Mixt (NTM) i Grup Confederal Aquests grups de treball sorgeixen al Pla Estratègic de Cáritas Española (2003-2009) i és l'expressió de la voluntat de col·laboració entre les Cáritas Diocesanes i els Serveis Generals. El NTM és el principal espai de participació confederal a nivell tècnic i des de les persones tècniques, siguin aquestes contractades, voluntàries i/o participants. En ell es va construint el saber comú en tots els camps de l'acció intervenció de Cáritas per a projectar-lo a través de les línies d'acció, reflexió, anàlisi, organització d'espais de formació, trobades i jornades, elaboració de documents, orientació acompanyament, a tota la Confederació. El NTM és una manifestació més de la presència de la Comunicació Cristiana de Béns (CCB) entre les diferents entitats confederades.

Durant el 2023, des de Càritas Mallorca hem participat als diferents NTM: Acompanyament i acollides a la Comunitat; Cooperació Internacional; Voluntariat i Formació; Infància, Adolescència Família; Gent gran envelliment; Ocupació; Comunicació i Sensibilització; Relació amb Empreses; Participació; Mobilitat Humana; Innovació transformació digital.

A més del NTM, participam als diferents Grup de Treball Confederal, com són Persones Sense Llar, Salut Mental, Ocupació a la llar, Polítiques Públiques d’Habitatge Comissió Jurídica, Grup de treball SAHEL, Campanyes, Voluntariat Jove, SICCE-MIS, Portal del Agente, IRPF.

Per acabar, hem participat a altres òrgans com són la Comissió d’Anàlisi, la Comissió de Gestió al Consejo General de Cáritas Española (aquest últim en representació de la Càritas Regional de les Illes Balears).

TREBALL EN XARXA AMB ALTRES ENTITATS DEL TERCER SECTOR

EAPN. Xarxa Europea de Lluita contra la Pobresa Exclusió Social

• Pacte per a la inclusió del Consell

PLAVIB. Plataforma del Voluntariat de les Illes Balears

REAS Xarxa d’Economia Alternativa Solidària

AIBEI Associació Illes Balears Empreses d’Inserció

EQUITABLES. Coordinadora de Comerç Just de les Illes Balears

Coordinadora d’ONGD Coordinadora d’ONG pel Desenvolupament

PARTICIPACIÓ A LES DIFERENTS XARXES DE L’ADMINISTRACIÓ PÚBLICA

OIAM. Observatori de la Infància Adolescència de Mallorca Govern de les Illes Balears

• Consell de Serveis Socials

• Mesa de Lluita contra la Pobresa Energètica

• Mesa de l’Habitatge

• Xarxa d’Aliments Consell de Mallorca

• Xarxa Inclusió IMAS Ajuntament de Palma

• Consell Municipal de Serveis Socials

• Xarxa Stop Racisme

PARTICIPACIÓ A LES DIFERENTS XARXES COMUNITÀRIES A LES BARRIADES I POBLES

Des de Càritas Mallorca participam a diferents xarxes plataformes promogudes per l’Ajuntament de Palma altres administracions públiques, amb entitats del tercer sector, on es treballa conjuntament per a la millora de la situació de les persones el territori.

ADMINISTRACIONS PÚBLIQUES, OBRES SOCIALS ALTRES COL·LABORACIONS

Entitats col·laboradores

ENTITATS D’ESGLÉSIA

Parròquies de Mallorca

L’acció de Càritas no seria possible sense la col·laboració de múltiples agents socials, com són les empreses, fundacions, entitats socials, centres educatius i associacions que ens ajuden a seguir obrint camins d’esperança.

167 EMPRESES

• 49 STEPS-BAR & GRILL

• 82 AMPERIOS

• ABANCA

• ABOGADO PEDRO M. CASADO

• AGRONATURA SAT

• ALCAMPO (MALLORCA)

• ALIAD

• ALMACENES FEMENIAS

• APARTAMENTOS VISTASOL

• APM SERVICIOS NÁUTICOS

• ARIAS FASHION MALLORCA

• ASINEM

• AUTO ESCUELA HOY VOY

• BALIMSA

• BANCA MARCH

• BAR EL RINCON DE MARI

• BAUHAUS

• BERNAT FONT BUJOSA Y OTRO

• BLASTING MARINE

• BOINSCA S.L

• BQ HOTEL APOLO

• BQ HOTEL AUGUSTA

• BQ HOTELS

• BRILLOSA SL

• BROCOLI

• CABEZOTA

• CALA AZUL PARK SAU

• CALL & RIDE BIKE RENTAL

• CAN JOSEP

• CARE OF PEOPLE (BP)

• CARLOS CERDAN DARDER SL

• CECOSA SUPERMERCADOS SLU

• CITROEN

• CLARKS OUTLET (FESTIVAL PARK)

• CLECE

• CLUB DE MAR MALLORCA

• CLUB DE VELA PUERTO DE ANDRATX

• CLUB NAUTIC CAN PASTILLA

• CLUB NAUTIC S'ARENAL

• COMERCIAL MUT LLABRES SL

• COOPERATIVA DE SA MALVASIA DE BANYALBUFAR

• COYSER, SA

• CUIT

• CUSENAT SL

• DAVID VILLAR FREIRE

• DECATHLON

• DIARI DE MALLORCA

• DILO

• EL UNO BEACH BAR

• ELÉCTRICA 82 AMPERIOS

• EROSKI

• ES MAGATZEM SL

• ES RACONET DE JEIM JORANEL SL

• ESPARTERIA CAN BLANCOS

• ESTEL INGENIERIA Y OBRAS SA

• EULEN SA

• EUREST

• EVOLUTION YACHT AGENTS

• EXPO MOBLES

• FARMACIA 31 DE DICIEMBRE

• FARMACIA SON RAPINYA

• FINCA SA TEULERA

• FINCAS SENNA S.L.

• FORN CAN RAMIS LLUCMAJOR

• FORNET DE SA SOCA

• FREMAP

• FUSTER PARTNERS ASESORES SL

• GDURÁN (GUILLERMO DURÁN MATERIALES DE CONSTRUCCION)

• GEMA LLETÍ FABRA

• G-ENER ENERGIES RENOVABLES DE LES ILLES BALEARS S.L.

• G-ENER SOLUCIONES ENERGETICAS S.L.

• GEST PROPIEDAD

• GET 21

• GRUPHOTEL ACAPULCO

• GRUPO FUTSAL

• GRUPO MALLA PUBLICIDAD

• GRUPO PIÑERO

• GUARDERIA MERAKI

• HERMANOS PONS RULLAN

• HOGAR SI

• HOTEL BE LIVE MARIVENT

• HOTEL CATALONIA

• HOTEL CIUTAT JARDÍ

• HOTEL IBEROSTAR PLAYA DE MURO

• HOTEL LUNA PARK

• HOTEL PABISA PARK AND TOWER

• HOTEL PLAYA MONDRAGO SL

• HOTEL PORTOPETRO

• HOTEL VIBRA BEVERLY PLAYA

• HOTEL VILLALORENZO (CALA FIGUERA)

• HOTELES MAC S.L

• HOTELS GLOBALES

• HOTELS PABISA

• IBEROSTAR HOTELES & RESORTS

• IKEA PALMA SARTON CANARIAS SA

• ILLA VERDA SAT

• IMPRENTA GRAFIC ART PALMA (ARENAL)

• INSTALACIONES ELÉCTRICAS OJEDA

• INTERBALEAR DE SERVICIOS DE GESTION

Y ADMON SL

• INVERSIONS CALA MALLORCA SL

• JJ COVERS

• LA COPE

• LLAR D'ANCIANS DE CALVIÀ

• MAC HOTELS

• MALLORCA FASHION OUTLET

• MANACOR SENIORS, S.A.

• MANRIQUE RECREATIVOS, S.L.

• MAPFRE ESPAÑA

• MARRIOTT'S CLUB SON ANTEM

• MELIA HOTELS INTERNATIONAL SA

• MELIA INSIDE PALMA BOSQUE

• MELIA PALMA MARINA

• MERCADONA SA

• MITIE

• MODESTY

• MUTUA BALEAR

• NETPALMA E HIJOS, SL

• NOBIS HOTEL

• OLIU. CUINA MEDITERRANEA

• OSCAR VIVES

• PAGUERA TREFF HOTEL

• PALAU DE CONGRESOS PALMA

• PETIT CUINER

• PINMAR SUPPLY

• PISOS SA POBLA SL

• PIZZA SLICE

• POLARIER

• PORT HOSTEL

• PORT OLIMPIC CALANOVA

• POSTRES BEINETTI

• PROMOCIONES EDUCATIVAS S EMBAT SAU

• PURO GROUP

• PUY CERMEÑO FOTOGRAFIA

• QUELY SA

• QUICK SILVER (FESTIVAL PARK)

• QUIRON SALUD

• RESIDENCIA DOMUSVI (CAPDEPERA)

• RESIDENCIA DOMUSVI (COLL DE'N REBASSA)

• RESIDENCIA FONTSANA

• RESIDENCIA LA BONANOVA

• RESIDENCIA SENIOR

• RESIDENCIA VIRGEN DE LA ESPERANZA

• RESTAURANT ES3

• RESTAURANT LOS PATOS (PORT D'ALCÚDIA)

• ROMELIA AVECILLA ARMIJOS (FORMADORA)

• SALVAMENT AQUATIC

• SERVICIOS NAUTICOS INTEGRADOS S.L

• SERVICIOS TECNICOS PORTUARIOS SL

• SLICE PIZZA S.L

• SNIP PALMA

• SUEÑOS GARAU (PALMA)

• TALAIOT INMOBILIARIA

• TINTORERIA APOLO

• TINTORERIA LA REAL

• TRAGSA

• ULTIMA HORA

• UMAMI BEACH

• UNIFORMES ILLES

• UNIVERSAL BEACH HOTELS

• VIA OUTLETS MALLORCA SLU

• VIBRA HOTELS

• VIDA BY UM

• VIUS ESPORLES

• VIVA HOTELS

• YACHT PLUMBING

• YACHT SERVICE

• YACHT SOLUTION SANTA PONSA

23 FUNDACIONS

• FUNDACIÓ MIRÓ

• FUNDACIO BONA LLUM. OFTALMEDIC

• FUNDACIÓ CAMPER

• FUNDACIO DIOCESANA RAMON LLULLCOL·LEGIS DIOCESANS

• FUNDACIO IMPULS

• FUNDACIÓ LILO DE PEGUERA

• FUNDACIO MUSICAL ACA

• FUNDACIO NATZARET

• FUNDACIÓ PATRONAT OBRER

• FUNDACIO SA NOSTRA. CAIXA BANK

• FUNDACIÓ SANT JOAN DE DEU

• FUNDACIO SOCIAL LA SAPIENCIA

• FUNDACION AMANCIO ORTEGA

• FUNDACION BENEFICA PRIVADA ANTONIO GARAU TOUS

• FUNDACION CAMPER

• FUNDACION ENDESA

• FUNDACIÓN HOPE MALLORCA

• FUNDACIÓN INTEGRA

• FUNDACION PRIVADA MIRAMAR

• FUNDACIÓN RECONATURA

• FUNDACION REINA SOFIA

• FUNDACIÓN SHAMBALA

• OBRA SOCIAL FUNDACION LA CAIXA

11 ADMINISTRACIONS I ENTITATS PÚBLIQUES

• ENTITAT LOCAL MENOR PALMANYOLA

• AJUNTAMENT DE PALMA

• AJUNTAMENT DE SINEU

• AJUNTAMENT D'INCA

• BOMBERS DE PALMA

• CENTRE DE SALUT PALMANYOLA

• HOSPITAL DE LLEVANT

• POLICIA LOCAL DE CAMPOS

• POLICIA LOCAL DE POLLENÇA

• POLICIA NACIONAL

• TIRME

29 ASSOCIACIONS ENTITATS SOCIALS

• AA VV GENT GRAN LA SOLETAT

• AEG CAPITÀ ANGELATS

• AMICS DE GALILEA

• ANPE ILLES BALEARS

• ASOCIACION 3 EDAD PORTALS

• ASOCIACION SUECA DE ENSEÑANZA DE MALLORCA

• ASSOC. AMICS DE LA MUSICA COLONIA ST PERE

• ASSOC. DE DONES DE PAGUERA

• CASAL DE BARRI ESCORXADOR

• CASAL DE BARRI SON COTONER

• CASAL DE COLONIA (COLONIA SAN PERE)

• COL·LEGI D'ADVOCATS DE LES ILLES BALEARS

• CONFRARIA LA MARE DE DÉU DE L'ESPERANÇA

• COOPERACIÓN INTERNACIONAL ONG

• CREU ROJA

• CREU ROJA MANACOR

• DENTISTAS SOBRE RUEDAS

• FANAUTIC CLUB

• GRUPO GÜELL

• HERMANDAD DEL ROCÍO

• INCA MALLORCA SOLIDARIA

• MALLORCA SENSE FAM

• MES PER INCA

• PEÑA MADRIDISTA VALLDEMOSSA

• PUNTS EN VIDA

• ROTARY CLUB

• ROTARY CLUB CATEDRAL PALMA

• ROTARY CLUB INCA

• SOLLER SOLIDARI

88 CENTRES EDUCATIUS I UNIVERSITARIS

• ADEMA

• AGORA PORTALS

• CC ARCANGEL SAN RAFEL (PALMA)

• CC BEAT RAMÓN LLULL (INCA)

• CC BEATA FRANCINAINA CIRER (INCA)

• CC CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN CIDE

• CC CORPUS CHRISTI

• CC EI NRA SERA DE LA PROVIDENCIA

• CC FRA JOAN BALLESTER

• CC JESUS MARIA

• CC JUAN DE LA CIERVA

• CC LA INMACULADA

• CC LA MIRACULOSA

• CC LA PORCIUNCULA

• CC LA PURÍSIMA

• CC LA SALLE (INCA)

• CC MONTISION (PALMA)

• CC NOSTRA SENYORA DE GRÀCIA (LLUCMAJOR)

• CC NRA. SRA. DE L'ESPERANÇA

• CC PUREZA DE MARIA (INCA)

• CC SAN AGUSTÍN

• CC SAN BUENAVENTURA (LLUCMAJOR)

• CC SAN FRANCESC D'ASIS

• CC SAN VICENTE DE PAUL (SOLLER)

• CC SANT ANTONI ABAT (SON FERRIOL)

• CC SANT BONAVENTURA (ARTÀ)

• CC SANT FRANCESC (MANACOR)

• CC SANT FRANCESC TOR (PALMA)

• CC SANT PERE (PALMA)

• CC SANT VICENÇ DE PAÜL (PALMA)

• CC SANT VICENT DE PAÜL (INCA)

• CC SANT VICENT DE PAÜL (MANACOR)

• CC SANTA TERESA

• CC SANTO TOMÁS DE AQUINO-LICEO SANTA TERESA (INCA)

• CC VERGE DE MONTISION (PORRERES)

• CEI PINOCHO

• CEI SIERVAS DE JESUS SAGRADO CORAZON

• CEIP ANTONIA ALZINA (LLORET)

• CEIP BENDINAT

• CEIP BLAI BONET

• CEIP CALONGE

• CEIP CAN PASTILLA

• CEIP CAS CAPISCOL

• CEIP COLONIA SANT JORDI

• CEIP COSTA LLOBERA (POLLENÇA)

• CEIP COSTA LLOBERA (PORTOL)

• CEIP ELS TAMARELLS

• CEIP ES MOLINAR, INFANT FELIP

• CEIP ES PIL·LARÍ

• CEIP ES PUTXET (SELVA)

• CEIP GÈNOVA

• CEIP LLORET

• CEIP MARE DE DÉU DE LA CONSOLACIÓ

• CEIP MARIA ANTÒNIA SALVÀ

• CEIP NORAI

• CEIP NOU DE CAMPOS

• CEIP PERE ROSSELLÓ OLIVER (ALARÓ)

• CEIP PORTA DES MOLL

• CEIP PUIG DE SANT MARTI

• CEIP RAFAL NOU

• CEIP RAFAL VELL

• CEIP REI JAUME III

• CEIP SA CASA BLANCA

• CEIP S'ALZINAR

• CEIP SANT DOMINGO

• CEIP SANT JORDI

• CEIP SANTA MARIA DEL MAR (SANTANYÍ)

• CEIP S'ARANJASSA

• CEIP S'AUBA

• CEIP SON ANGLADA

• CEIP SON FERRIOL

• CEIP VERGE DE LLUC (PALMA)

• CESAG

• COL·LEGIS AÏXA LLAÜT

• GRUP EDUCATIU SANT JOSEP OBRER

• IES ARXIDUC

• IES BERENGUER D’ANOIA

• IES CAN BALO

• IES GUILLEM COLOM CASES NOVES

• IES GUILLEM SAGRERA

• IES LA RIBERA

• IES LLUCMAJOR

• IES PAU CASESNOVES

• IES SON FERRER

• IES SON PACS

• IES SON RULLAN

• LA SALLE (PALMA)

• UIB

SOM AQUÍ, acompanyant la inquietud dels joves que, com na Jennifer, n’Isabela, n’Esperança, na Sofia, en Juan i na Viki volen implicar-se i construir un món millor.

Deixa el teu llegat

ALLÀ ON ENS NECESSITES

OBRIM CAMÍ A L’ESPERANÇA

ho feim gràcies a persones com tu i al teu compromís. Ajuda’ns a seguir obrint camins d’esperança!

Col·labora com a entitat o empresa

CAIXA BANK ES04 2100 0011 8902 0098 3959

CAIXA COLONYA ES46 2056 0004 4610 0167 7119

BANCA MARCH ES97 0061 0029 1912 0102 0116

BIZUM Codi 38191

Entra a www.caritasmallorca.org o crida’ns al 971 710 135

Fes-te voluntari/a

Fes-te soci/A o fes un donatiu

@caritasmallorca facebook.com/CaritasDiocesanaDeMallorca @caritasmallorca youtube.com/Càritas Diocesana de Mallorca caritasmallorca