AUXILIAR DE LA COMUNIDAD DE MADRID
TEMA 14 Información administrativa y atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid en los canales presencial, electrónico y telefónico. La Administración electrónica. La identificación y autenticación de las personas físicas y jurídicas para las diferentes actuaciones en la gestión electrónica. Especial referencia a la Administración electrónica en la Comunidad de Madrid.
REFERENCIAS LEGISLATIVAS
o
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común
o
Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público
o
de las Administraciones Públicas (BOE 2 octubre 2015) (BOE 2 octubre 2015) Decreto 21/2002, de 24 de enero, por el que se regula la atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid (BOCM 5 febrero 2002)