Concept book technicolor

C O N C E P T B O O K TECHNICOLOR

O C T 2 0 1 4 M A R S 2 0 1 5

4

L’expérience Une nouvelle manière de la regarder

de la télévision 5

SOMMAIRE 1

p7

L’expérience CPI

2

p 16

Introduction

- L’approche CPI

- Quel est l’écosystème ?

- L’équipe

- De la télévision ?

- Nos tuteurs

- Et Technicolor dans tous ça ?

- Méthodologie

- Le bief - notre mission

6

3

p 31

Observation et Analyse

4

p 57

Notre concept

- L’UX au cœur du projet

- Le concept

- Comment consomme-t-on la

- Scénarios d’usages

Télévision

- Architecture technique

- Interface et ergonomie

- La concurrence

- Mettre en valeur le contenu

- Le business model

- Les pain points de l’expérience utilisateur actuelle

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L’ e x p Ê rience C P I

8

1

9

L’approche CPI

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Le programme CPI “Création d’un Produit Innovant” est le 1er programme de

Design Thinking et Open Innovation conjoint entre 2 grandes écoles leaders des sciences de l’ingénieur et du management, Centrale Paris et l’ESSEC, et une école leader dans le design, Strate, développé en partenariat et avec le soutien des entreprises, autour de l’innovation.

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Charlotte Bourcier Strate

Nicolas Fourny Strate

Camille Hautreux Strate

Olivier Hamy Strate

Franรงois-Pierre Nieddu Strate

Reda Zerguine Starte

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L’équipe

11 étudiants, 3 écoles, 1 équipe

Sandra Bore Centrale paris

Lu Gan Centrale paris

Laurent Lachkar Centrale paris

Gratiane de Parscau ESSEC

Jowy Mansour ESSEC

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Nos tuteurs

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MĂŠthodologie

MĂŠthodologie du Design thinking

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Le Design Thinking repose sur une

méthode d’innovation centrée sur l’utilisateur et qui comporte plusieurs phases: observation, conception, prototypage et lancement.

Il intègre de façon conjointe les problématiques touchant aux gens

(le désirable),

à la technologie

(le réalisable),

et à l’économique

(le viable).

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En tirant profit de la diversité de nos profils, nous avons travaillé pendant 6 mois pour Technicolor afin de réinventer l’expérience télé d’aujourd’hui et proposer une solution fonctionnelle innovante :

VISION.

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2 18

i n t ro d u c t i o n Notre télévision occidentale a connu au cours de ces dernière décennies

d’innombrables avancées technologiques et créatives.

Du tube cathodique jusqu’à l’écran 3D, de l’image en noir blanc à la full HD 4k, des 6 chaînes au 400 chaînes proposées par les opérateurs, de la parabole à la fibre en passant par le décodeur TNT, les technologies n’ont cessé d’évoluer. Une meilleure qualité d’image, s’accompagnant de nouvelles fonctionnalités et services est venue et continue d’enrichir nos expériences télévisuelles.

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Pourtant,

les usages n’ont pas l’air d’avoir changé

et restent similaire à ceux des premières télévisions. Malgré de nombreuses tentatives, la télévision est encore consommée de manière passive, comme en 1980… Cela est la faute des outils, nécessaires à cette interaction, bloqués, qui ne se sont jamais adaptés aux mises à jour progressives de l’expérience télévisuelle.

À l’origine d’une démarche centrée sur l’utilisateur, la télévision offre un service de divertissement et d’information, avec des usages simplifiés, comme la télécommande. Cependant, avec tous les services impliquant les nouvelles technologies,

la notion de «contrôle» s’est complexifiée, tout comme l’interface.

La télévision d’aujourd’hui se révèle être source d’une multitude de frustrations.

Son contenu est riche et varié et permet de toucher un maximum de personnes; pourtant de nombreuses critiques dénoncent un contenu qui ne correspond pas à leurs attentes.

La consommation n’est plus massive mais devient individualisée,

mais l’écosystème ne s’est pas adapté aux changements de comportements des consommateurs, d’où les sentiments de frustration ressentis par les utilisateurs.

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Comment revisiter l’expérience télévisuelle pour rendre le pouvoir aux utilisateurs ?

C’est l’objectif que nous nous sommes fixés dans notre projet d’innovation au sein du programme CPI

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Quel est l’écosystème Tout d’abord, cherchons à comprendre l’environnement télévisuel.

Opérateur ex : Orange

Chaines Replay

Bouquet TV

VOD

décodeur

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Les utilisateurs de la télévision achètent un abonnement

internet auprès d’un opérateur. Ils ont un décodeur numérique qui

réalise la restitution de signaux cryptés ou compressés pour la télévision. Ce décodeur télé est donc branché à la box internet pour recevoir les signaux par un câble ethernet et à la

télévision

pour les retranscrire par un câble hdmi. Aujourd’hui les opérateurs télécom fournissent l’accès aux 160 chaînes de la Télévision Numérique Terrestre (TNT), et proposent également leurs propres services : Video On Demand, c’est-à-dire louer un film depuis sa télé, et le Replay, c’est-à-dire regarder un programme que j’ai raté

L’utilisateur peut compléter son offre avec les bouquets TV

thématiques. Par exemple,

Orange propose 3 thématiques : cinéma et séries, sport, famille.

Ils peuvent également souscrire à d’autres offres complémentaires telles que la chaîne Canal + ou le bouquet Canalsat.

(TV à la demande).

de la TV ?

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La TV devient ainsi de moins en moins linĂŠaire

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Avec la possibilité de regarder en différé, certains programmes deviennent de moins en moins linéaires. Il y a donc un décalage entre le Live et la consommation en différé avec la multiplication des offres et des points de contact avec le consommateur.

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Et Technicolor dans tout ça ?

Technicolor est un leader mondial dans le secteur du Media & Entertainment, à la pointe de l’innovation numérique. Sa mission est de développer, concevoir et offrir des expériences de vie numérique immersives et augmentées qui éveillent notre imagination. Grâce à sa position clé sur le marché,

Technicolor fournit des services avancés aux créateurs et distributeurs de contenus.

Sa stratégie repose également sur un riche portefeuille de propriété intellectuelle, centré sur les technologies de l’image et du son, contribuant ainsi à une activité de licences performante.

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Sa place dans l’écosystème de la télévision est celle d’un intermédiaire : Technicolor est un équipementier qui fabrique les boitiers décodeurs télévisuel les box d’accès à internet des opérateurs notamment Orange et Bouygues Telecom.

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Chiffre clés 2013 Chiffre d’affaires du Groupe :

EBITDA ajusté :

Flux de trésorerie disponible :

3,45 milliards d’euros

537 millions d’euros

153 millions d’euros

Technologie: recherche & innovation, licences …

3 divisions Services Entertainment : services de gestion de contenu et de distribution sur supports numériques et physiques pour l’industrie du media (cinéma, TV, publicité)

Maison Connectée : transmission de contenus vidéo numériques, de voix, de données et de services domestiques intelligents

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Notre mission s’inscrit dans le cadre de la stratégie de la division Maison Connectée, qui offre une large gamme de solutions aux opérateurs de télévision payante et aux opérateurs de réseaux. Cette division BtoB est notamment en charge de la conception et de la distribution de produits comme les décodeurs, les passerelles, les tablettes sans fil gérées par les opérateurs et d’autres terminaux connectés.

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Le brief

Notre mission :

Rafal STEPIEN (Technicolor)

Redéfinir quelle sera l’expérience télévisuelle de demain

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“

Aujourd’hui, l’expérience télé est archaïque. On a toujours la même expérience qu’il y a 20 ans. Les télécommandes ressemblent à des calculatrices, il n’y a aucune fluidité, il faut attendre 3 secondes pour changer de chaînes. En plus, on a du contenu de qualité médiocre ou qui nous intéresse très peu. Le projet portera sur l’expérience, l’interaction qu’on a avec une télé.”

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Observation & A n a l y s e

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3

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L’UX au cœur du projet Qu’est-ce que c’est ?

Bénéfice

Expérience

Souvent désignée sous le terme UX, l’expérience utilisateur tente de «qualifier le résultat et le ressenti de l’utilisateur lors d’une manipulation d’un objet fonctionnel ou d’une interface homme-machine » (Peter Morville, pionnier de la discipline depuis 1994)

Utilisation

Interface utilisateur

Évolution Naissance de l’UX :

Amélioration du poste de travail des ouvrier pour travailler plus efficacement et plus longtemps (faciliter les gestes à répétition, éviter fatigue et troubles musculaires)

Naissance de l’informatique :

Amélioration de “l’utilisabilité” des ordinateurs pour rendre la lecture à l’écran plus confortable

Avènement du mobile et réduction de la taille des écrans : Optimisation des systèmes de navigation et d’interaction homme-machine

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Comment consomme-ton la télévision ?

L’expérience télévisuelle est multiple

chacun à sa propre télé

chacun à son propre opérateur

1

3 Expériences X

2

chacun à son propre écosystème : home cinéma, lecteur DVD ...

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Du collectif à l’individu

Raphaël Yharrassarry, consultant ergonomie :

“L’usage de la télévision est collectif, notamment en début de soirée. C’est un moment de partage. Il devient plus personnel en fin de soirée.”

“Lorsque je regarde des films seule, je regarde sur mon ordinateur. Sinon, en rentrant des cours, je regarde avec ma soeur sur la télévision, lorsqu’on est d’accord sur le programme.”

Diane, lycéenne de 15 ans

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Une routine de consommation

Les utilisateurs devant la télévision ont des habitudes, une « routine ».

Ils regardent régulièrement les même chaînes à des moments similaires.

“Je regarde très souvent “Plus Belle la Vie” sur France 2” Jeanine, 79 ans, retraitée

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Trop d’appareils électroniques et de branchements La télévision du salon n’est pas seule, c’est un objet fixe qui communique avec plusieurs appareils qui tous disposent d’une fonction particulière : le magnétoscope, le décodeur, le lecteur DVD, la chaîne Hi-Fi, la console de jeux, le home cinéma, etc … C’est un véritable écosystème complexe pour l’usager, basé sur des formats des années 2000.

“Il y a trop de manipulations, d’intermédiaires, de branchements, je voudrais de la simplicité avant tout. Je voudrais connecter ma télé avec n’importe quoi”

Véronique, mère au foyer de 52 ans 38

La multiplicité des écrans

Chaque foyer dispose d’une dizaine d’écrans en moyenne.

77 % des téléspectateurs utilisent simultanément smartphone et télévision.

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Cet état des lieux signifie-t-il qu’il existe une réelle interaction entre télévision et smartphone

Met-il en avant la complémentarité des écrans afin d’aller chercher des informations supplémentaires liées au programme télé en cours

?

?

Les écrans deviennent de plus en plus liés pour tenter d’offrir la meilleure expérience télé. Ils sont à la fois complémentaires et peuvent devenir de nouveaux supports télévisuels : en 2015, SFR a rendu obligatoire l’option TV sur smartphone, tablette et PC (1 euro).

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Ou démontre-t-il un désintérêt des utilisateurs face aux programmes télé

?

“Je suis souvent sur mon téléphone ou mon ordi devant ma télé, en train de chatter sur facebook, ou bien pour consulter mes mails…”

Medhi, vendeur à la fnac de 37 ans

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“Les gens sont surtout intéressés par la taille de l’écran. Ils comprennent pas vraiment la télé connectée.”

Medhi, vendeur à la fnac de 37 ans

Une utilisation à laquelle les consommateurs restent attachés malgré tout Au final, on se rend compte que les utilisateurs ne portent pas forcément la télévision et tout son écosystème dans leur coeur mais continuent de l’utiliser de la même manière. Même si des alternatives ont été proposées aujourd’hui,

le changement reste difficile, peut-être car il n’est pas encore adapté. Les utilisateurs restent bloqués dans une utilisation qui les rassurent, qui leur reste familière.

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C’est une situation ambiguë car nous nous retrouvons à utiliser un support qui nous plaît qu’à moitié mais dont finalement nous nous contentons de peur de perdre nos repères avec quelque chose de nouveau, et donc d’inconnu.

En effet, la découverte d’un support interactif induit toujours une certaine part d’inconnu.

“C’est vrai que je suis habitué à ma télécommande et que j’aurai du mal à en changer.”

Sauveur, 82 ans, retraité

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Un écosystème matériel propre à chaque foyer Comme évoqué plus haut, il existe plusieurs expériences télévisuelles propres à chacun car personne ne possède le même écosystème et personne ne sait vraiment utiliser celui des autres. Qui a déjà trouvé chez un ami ou voisin une configuration identique à chez soi; même télévision, même télécommande, même opérateur, même lecteur DVD… ? Cette diversité de l’écosystème rend l’expérience télé différente à chaque fois.

La diversité des technologies et des acteurs, un frein à l’innovation Au-delà de la diversité matérielle, il existe plusieurs moyens de recevoir la télévision (câble, antenne, satellite, internet).

De nombreux acteurs sont en jeu et peinent à s’accorder sur une expérience télé unifiée étant donné la concurrence accrue : autant des géants la tech industry (Apple, Google) que des nouveaux entrants (Netflix) en passant par de nouveaux partenariats (HBO en streaming direct via Apple - 2015).

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“Tout le monde veut gagner la bataille pour la TV avec sa propre technologie, personne ne s’accorde, personne ne s’écoute et la télévision devient peu à peu un objet du passé qui n’arrive pas à se renouveler face à internet.”

Steve Jobs, conférence sur les objets digitaux (Apple TV), juin 2010

“Les utilisateurs sont devenus actifs, connectés. On ne peut plus envisager un scénario où l’utilisateur serait passif, ce temps-là est terminé.”

Mora Miquel, Creative Designer UX chez Technicolor

L’étendue des diverses technologies liées à la télévision est un frein à l’innovation et à la mise en place d’une bonne UX. Le nombre d’acteurs en jeu, la concurrence intense,la complexité de l’écosystème entre les producteurs, les chaines TV, les producteurs empêchent de créer une UX unifiée.

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Interface et ergonomie : Focus sur la télécommande

Trop de boutons et de fonctionnalités non-identifiées : En moyenne, la télécommande TV comporte entre 40 et 60 boutons mais seulement 5 à 15 sont utilisés régulièrement

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JE CONNAIS - On/Off - Volume - Chaînes - Pavé - Menu - Ok -Sortie Retour

CONTIENT 40 à 60 boutons

5 à 10 boutons

“Rien que la télécommande est complexe. Je ne comprends pas à quoi servent tous ses boutons.”

Véronique, mère au foyer de 52 ans

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Une place difficile à trouver : elle se

retrouve souvent perdue pendant quelque secondes (sous les coussins, derrière le canapé, sous des magasines…) mais elle doit être a portée de mains, pouvoir garder le contrôle de ce que nous regardons. Elle n’est pas faite pour être rangée, elle se retrouve donc perdue.

“La télécommande est une piste pour repenser l’expérience utilisateur autour de la TV car c’est ce qui nous met en relation avec l’écran.”

“Parfois, appuyer sur un bouton, cela reste le plus simple.”

Colin Denayrolles, Design Manager - Formod télécommandes, chez Technicolor

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“J’en ai marre d’utiliser ma télécommande, j’aimerais avoir un contact plus direct.”

Bruno, professeur des écoles de 35 ans

Le contrôle avant tout : Nous regardons le même écran à plusieurs. Celui qui a le contrôle sur la télévision s’octroie dès lors le monopole du salon, ce qui peut être frustrant pour les autres utilisateurs.

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Le pavé numérique, preuve d’inadaptation ...

La télévision et la télécommandes répondent peu aux normes. Le pavé numérique a été pensé pour correspondre aux chaîne télé : n°1 pour TF1, n°2 pour France 2, n°8 pour D8, etc.

L’explosion du nombre de chaînes a rendu ce modèle inadapté et pourtant toujours d’actualité : certains se sentent à l’aise avec la mémorisation de leurs chaînes préférées et l’accès rapide, au détriment toutefois de passer à côté d’autres programmes télé sur d’autres chaînes, qui pourraient les intéresser. Cela force les gens à zapper de chaîne en chaîne en utilisant les boutons +/- afin de tomber sur un programme intéressant.

“J’aimerais pouvoir rentrer dans le programme, interagir avec comme les bandes dessinées. Je voudrais qu’il y ait tous les programmes que je veux à la télé” Guillaume, étudiant en droit de première année de 18 ans, à propos de la télévision idéale

… qui limite l’expérience télé

C’est en réalité un cercle vicieux car l’utilisateur va se cantonner aux chaînes qu’il connaît déjà, et accéder rapidement à celles dont il a mémorisé les numéros.

C’est-à-dire, une dizaine de chaînes … sur 400. C’est un cercle vicieux car les autres chaînes ne sont pas regardées et ne peuvent pas produire autant de contenu qu’elles pourraient alors que les 15

premières conservent leur « monopole ».

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“Je paye une redevance pour des programmes qui ne m’intéressent pas.

J’aimerais bien qu’on ait un programme à la carte, qu’on n’ait pas à toujours devoir s’adapter.”

Beya, consultante de 33 ans chez Capgemini

Vers la fin de la télécommande : La télécommande traditionnelle se trouve complètement dépassée et inutile dans ces conditions. De plus, l’idée de pouvoir accéder à son contenu uniquement depuis sa télévision est aussi une idée dépassée, l’utilisateur est habitué à récupérer le contenu dont il a besoin sur son smartphone où qu’il soit. En ayant une vraie relation maîtrisée avec son contenu, il devrait avoir la possibilité de le consulter et le retrouver où qu’il soit.

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Mettre en valeur le contenu

“C’est vrai que j’en ai marre de devoir zapper pendant 3h avant de trouver un programme qui m’intéresse.

C’est toujours compliqué”

Farid, peintre en bâtiment, 53 ans et père de 3 enfants

La difficulté de trouver un programme intéressant “Je n’ai pas la télé chez moi.

Je trouve les programmes abrutissants, je ne veux pas avoir la télé. Cela fait partie de mon éducation. J’ai juste un écran sur lequel est branché la Xbox de mon fils, qui nous sert de lecteur DVD quand on veut regarder un film.”

Caroline, mère de famille de 49 ans

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Rester simple avant tout

La démarche même d’un design centré sur l’utilisateur est de proposer un contenu car c’est le contenu qu’il vient chercher. Personne n’allume sa télévision pour contempler son interface mais bien pour regarder de la vidéo. Aujourd’hui, le problème réside en partie dans l’accessibilité. La multiplication des étapes est un frein à une bonne expérience, la plupart du temps il faut qu’il interagisse avec une multitude d’éléments.

“Il faut développer une interface simple, pas + de 3 clics, facile d’accès et non-intrusive” Stéphane Lemerle, VP Business Dvp et Product Management - Maison Connectée chez Technicolor

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Voir ce que je souhaite, quelle que soit la source Pour satisfaire le spectateur, il faudrait un service qui lui permette d'accéder avec la plus grande simplicité, aux contenus télévisuels qui l’interessent, sans dissocier Live, VOD, Replay et autres sources de programmes audiovisuels.

Cette démarche de personnalisation du contenu doit aussi s’accompagner de la possibilité de mettre son propre contenu privé. Car de ce point de vue, il n’y a pas de différences, ce qui l'intéresse c’est de voir ce dont il a envie. Cela implique un outil pour maîtriser la grande quantité de contenus proposés par son opérateur ainsi que son contenu personnel.

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Les pain points de l’expérience utilisateur actuel utile

valeur

- information et divertissement - capacité de diffusion à grande échelle

- enjeux marketing prioritaires sur l’UX

crédible

utilisable - trop de fonctionnalités - télécommande non adaptée - mauvaise intégration : trop de boîtiers, même regarder un DVD peut être compliqué

la télévision n’est pas crédible car je peux retrouver tout ce que je veux sur mon ordinateur ou mon smartphone.

trouvable

désirable

- navigation sur les interfaces difficile

accessible

- interfaces difficiles à maîtriser - contenu linéaire imposé

- variété des contenus : films, séries, émissions télé, jeux télé - variété des émotions procurées - moment de partage en famille ou entre amis - écosystème, matériel peu attractif : fils, câbles, boîtier décodeur, box internet...

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“Il faut maintenir une continuité dans l’utilisation au sein de l’environnement du consommateur.”

Jean-Paul Riolacci, VP EMEA Customer Program Management Maison Connectée chez Technicolor

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Au vu de nos recherches et réflexions, il semble primordial de recentrer l’expérience télé sur l’utilisateur afin de leur redonner le pouvoir dans cette expérience. Il faut créer l’outil qui leur permettra de mettre en valeur leur contenu. Les technologies jusque-là n’ont pas permis de créer un écosystème intégré et simple, elles ont complexifié l’expérience.

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4

58

c

o

t

n

p

c e

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Le concept

Vision est une petite clé connectée qui remplace votre décodeur télévisuel et rend vos programmes TV accessibles partout.

Ma nouvelle box connexion :

USB

HDMI

VOD

Direct

Replay

Bibliothèque 62

Ce que je veux, Où je veux, Quand je veux

BRANCHER sur n’importe quel support en HDMI

COMMUNIQUER en WI-FI

REGARDER où que vous soyez

63

Un pour chaque membre de la famille

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mon Smartphone la tĂŠlĂŠcommande qui me suit partout

Le direct

La recherche

Mes playlists

65

qu’il soit toujours derrière la télévision

ou toujours

Son

sur vous

design a été pensé pour toutes les occasions 66

Derrière un écran

67

un objet

mobile

68

câble intégré

dragonne

69

Une application qui r茅invente le contr么le

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Conçue pour être l’outil qui permet de gérer son contenu.

L’application permet de découvrir de nouveaux programmes, d’enregistrer ce qui m’intéresse et de contrôler le direct en laissant chaque pixel de ma télévision à mon contenu.

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Découvrir

Explorer grâce à mes filtres - intérêt - chaîne - heure

- VOD - replay - programme

Information & Description

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Suggestion en fonction de mes choix et mes intérêts.

VOD Replay mélangés

le programme TV

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Playlist Enregistrer mes programmes pour les regarder quand je le souhaite

Alerte que je peux programmer et spĂŠcifier pour chaque ĂŠmission

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Playlists intelligentes

Enregistre automatiquement mes émissions préférées.

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Le Direct Contrôle des chaînes et aperçu de l’avancée du programme

Ce que je regarde avec des informations complémentaires sur mon programme

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Hardware d’IOS

Les touches du téléphone pour contrôler le son , les chaînes ainsi que le direct

Screenlock

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Lors de la recherche de nouveaux programmes, VISION ne se soucie pas d’où provient le contenu (VOD, Replay…). Il propose un contenu pertinent de manière simple et claire.

L’utilisateur peut donc regarder ce qui l’intéresse en contrôlant depuis l’application, ou créer ses playlists en sélectionnant des programmes (films, séries, émissions) qu’il souhaiterait regarder plus tard.

L’application fait donc office à la fois de nouvelle télécommande et d’outil de gestion du contenu (films, séries, émissions…)

VISION devient l’identité télévisuelle de chacun : chaque membre de la famille possède sa VISION à emporter chez ses amis ou en voyage afin d’accéder à ses films.

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A terme, nous imaginons VISION devenir de plus en plus social : - il pourrait devenir un outil de recommandation collective : on pourrait imaginer un écosystème où plusieurs VISIONS pourraient se connecter les unes aux autres, afin de proposer du contenu qui plaît à tous et partager un moment agréable en famille ou entre amis. Les smartphones de chaque spectateur deviendraient ainsi une télécommande unifiée.

- il pourrait intégrer un réseau social afin de laisser une critique et recommander des films à ses amis (et autres programmes télé)

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Scénarios

Voici Julie. Ce soir elle sort retrouver des amis pour s’amuser. Mais sur le voyage elle s’ennuie et traîne sur son smartphone.

80

gĂŠrer mes playlists

d’usage 81

Sa petite virée nocturne coïncide avec sa soirée Top Chef ... mais pas de problème ! Avec son appli Vision elle peut enregistrer son programme.

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Après une nuit pleine d’amusements, Julie s’endort tranquillement chez elle.

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Le lendemain ...

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... Julie d’humeur à rester tranquille devant Top Chef. Elle lance le programme avec son smartphone.

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Voici Simon. Aujourd’hui il veut tranquillement regarder la télévision dans son salon.

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D’un écran à l’autre

Il passe sa Vision devant celle fixée derrière la télévision pour qu’elle accède à son contenu.

87

Simon est dérangé par le bruit et ne peut pas regarder son programme comme il le souhaiterait.

Il décide donc de partir pour visionner le télévision ailleurs.

88

89

Il connecte sa vision à son ordinateur et le programme se lance tout seul.

Simon est enfin à l’aise pour regarder son émission préférée.

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91

Une nouvelle UX

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valeur

utile

- personnelle voir intime - produit et interaction selon l’UX

- permet de retrouver tout mon contenu - ce que je veux, où je veux, quand je veux

utilisable crédible

- écosystème simple : une clé et une application - application : utilisation familière - clé facile à connecter

- une vraie association avec mon smartphone

trouvable - derrière la Tv - dans mes affaires perso - ma télécommande est mon smartphone

désirable accessible

- clé personnalisée - mon contenu privé

- interface sur le téléphone - outils de recherche efficaces

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Architecture technique Aujourd’hui, sans VISION

BOX

Ethernet

décodeur

infrarouge

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Demain, avec VISION

Ă€ la maison

En dehors

WI-FI

WI-FI

BOX Serveur

Bluetooth

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Communication

BOX

Wi-Fi local

Bluetooth HDMI USB Wi-Fi

Bluetooth Wi-Fi

Wi-Fi

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Spécificités techniques Le routeur internet nouvelle génération dispose d’un espace de stockage NAS. Ainsi, le contenu de l’utilisateur peut être stocké.

Le routeur communique en permanence avec les serveurs du fournisseur d’accès internet pour dupliquer le contenu de l’utilisateur.

VISION peut se brancher sur tout type d’écran grâce à ses deux « câbles aspirateurs ». Le port HDMI à diffuser le contenu multimedias. Le port USB alimente la clé. VISION permet de streamer le contenu disponible dans le NAS. VISION est commandée via l’application mobile.

Le mobile communique avec VISION en bluetooh pour jumeler les deux appareils. Vision se connecte au routeur (NAS) en Wi-Fi local et au serveur de l’opérateur pour donner l’ordre de transmettre un contenu.

Routeur et serveurs communiquent pour permettre un accès nomade au contenu multimédia. L’ensemble du contenu de l’utilisateur présent dans le NAS est dupliqué sur les serveurs de l’opérateur.

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La concurrence

Les solutions possibles déjà existantes se résument dès lors :

Media-center ou set-top boxes Dongles

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Le problème des Media center ou set-top boxes

est que leur interface n’est pas intuitive. Il faut naviguer à l’aide de flèches ou du touch pad de la télécommande, mais elle rencontre le même problème ergonomique que toutes les autres. Il existe des

applications mobiles qui imitent les télécommandes mais il serait vain de naviguer dans ces interfaces TV à l’aide d’un mobile, excepté si ces interfaces sont justement transposées au mobile. De plus, le contenu disponible via ces vecteurs sont très peu flexibles et peu personnalisables.

Il reste les dongles comme la Chromecast de Google ou , sorte de port USB qu’il suffit de brancher à son téléviseur et ceux-ci présente bien des avantages.

Mais “Vision” va plus loin que la Chromecast de Google ou le streaming stick de Roku puisqu’il met en plus à votre disposition l’ensemble de votre contenu télévisuel où que vous soyez.

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Business

Technicolor est un acteur investi dans le développement et la conception d’expériences de vie numérique. L’innovation est au cœur de la stratégie de ce leader technologique mondial dans le secteur du Media et de l’Entertainment.

Acteur et précurseur de l’économie du numérique, Technicolor prend aujourd’hui le virage de la mobilité du contenu avec son concept « Vision ».

Model 100

Proposition de valeur Le projet « Vision » est le fruit d’une réflexion collective et d’observations s’inscrivant dans la démarche de continuité et de mobilité du contenu audio-visuel pour l’utilisateur. Vision propose aux utilisateurs une toute nouvelle expérience télévisuelle nomade.

La technologie Vision propose de se substituer au décodeur TV dont disposent actuellement et en majorité les personnes souscrivant à un abonnement internet.

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Aspect du produit : Facteur d’appartenance La clé Vision est destinée à une très large gamme de consommateurs. Sa sobriété et ses formes allongées séduiront des utilisateurs hommes et femmes âgés de 14 à 60 ans.

Cette clé à un caractère très personnel puisqu’elle disposera des informations et préférences d’un utilisateur unique. La clé pourra être déclinée selon tout un éventail de couleurs, signe extérieur de distinction et d’appartenance.

L’ensemble des distributeurs pourront adapter le produit et le mettre aux couleurs de leurs enseignes (ex : orange)

“ J’aimerais un objet qui me ressemble et qui me soit personnel”

Clémentine, 30 ans, Rédactrice du magazine féminin Femina Nice-Matin

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Relation avec l’objet : un objet du quotidien Vision propose d’apporter une réponse simple au besoin de mobilité du contenu en proposant un objet portable et peu volumineux. Vision a été conçue de sorte à pouvoir être transportée facilement par son utilisateur. Notre objectif est d’insérer cette clé parmi les éléments du quotidien de l’utilisateur au même titre qu’un téléphone mobile, des clés de domicile ou un agenda.

Léger, et compact (65g) Vision est destinée à accompagner l’utilisateur dans ses moindres déplacements. Il pourra à la fois tenir dans une poche de pantalon, mais aussi une dans une pochette de femme.

« J’aimerais me balader avec tous mes films et mes vidéos de vacances» Jean, 25 ans, Conducteur de travaux 103

Technologie

Vision dispose d’un port HDMI, permettant à l’utilisateur de « plugger » sa clé sur tout type d’écran. Un port USB vient compléter ce dispositif à des fins d’alimentation du produit.

La clé Vision est équipée des dernières technologies Bluetooth et Wifi offrant à son utilisateur une prise en main intuitive et sans fil depuis son mobile ou sa tablette.

Une application accessible depuis le support mobile ou tablette sera offerte à l’utilisateur en complément direct. Cette application sera disponible sur la plateforme iTunes et Androïd et sera disponible pour les mobiles et tablettes de dernières générations.

104

L’utilisateur bénéficiera d’un espace de stockage « cloud » sur lequel viendront s’entreposer l’ensemble des éléments qu’il aura achetés et sélectionnés via son application.

L’objectif affiché étant de supprimer le décodeur, l’utilisateur pourra opter pour le renouvellement de son routeur. Ces routeurs de nouvelle génération seront équipés d’un NAS offrant un espace de stockage.

“Je ne suis pas très portée technologie, je veux donc un objet simple d’utilisation” Béatrice, 54 ans, Directrice des Ressources Humaines 105

Structure des coûts

Les équipes de Technicolor prennent en charge l’intégralité du travail de conception du produit.

Technicolor dédie des équipes spécialisées pour cette phase du projet. (à chiffrer avec Technicolor)

Travail des équipes de création de la clé : réalisation du cahier des charges, production des maquettes Travail des équipes de création Box nouvelle génération : réalisation du cahier des charges avec intégration du NAS, production de maquette, phases de test; Travail des équipes de développement du software : dépôt du brevet, travail de conception, phases de test;

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Travail de réalisation, assemblage (réalisé par un/des prestataires extérieurs)

Un appel d’offre sera réalisé sur la base du cahier des charges retenu par les équipe de conception.

Cet appel d’offre sera soumis aux prestataires actuels de Technicolor. Les postes facturés: Coût d’achat des matières premières (compris dans l’offre du prestataire) : Enveloppe plastique, câble HDMI, câble USB, circuit intégré (unitaire).

Frais de mise en production et assemblage Frais d’acheminement

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Structure de revenus

Offre de valeur du réseau de distributeur

Technicolor articule la commercialisation de son produit Vision auprès d’une clientèle de professionnels, qui assurera elle-même sa mise en vente auprès des particuliers.

La clientèle visée par Technicolor regroupe principalement les fournisseurs d’accès à Internet les fournisseurs d’accès internet tels que Bouygues, SFR. Les modalités de vente seront à négocier avec les opérateurs selon les volumes souhaités.

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Offre utilisateur

L’utilisateur pourra ainsi souscrire au service + Vision auprès de son fournisseur d’accès internet dans le cadre de son abonnement internet TV et téléphonie.

Celui-ci disposera d’un pack de deux clés Vision à identité unique et dans le cadre d’un abonnement annuel. Cet abonnement comprenant les frais de location des clés et la location d’un espace de stockage sur les serveurs de son fournisseur d’accès. Le nombre des clés et l’espace alloué pourront être augmentés.

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R e m e rc i e m e n t s

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Nous tenons tout d’abord à remercier chaleureusement l’équipe Technicolor, qui nous a suivis tout au long du projet, notamment Rafal Stepien.

Nos remerciements vont également à l’ensemble de l’équipe CPi et aux membres du Jury, et plus particulièrement à nos tuteurs, Ioana Ocnarescu et Arnaud Le Cat…, pour nous avoir guidés dans la méthodologie et la démarche itérative qui nous ont permis d’aboutir à ce concept. Nour remercions également notre mentor SchoolLab Jean-Louis Soubret, pour ses précieux conseils et son aide dans la clarification de nos enjeux.

Enfin, un grand merci à Grégory Noacco pour ses encouragements et conseils avisés lors de la phase de faisabilité technique de notre concept et de prototypage.

A tous, merci.

L’équipe Technicolor - Concept

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Écrit par les membres de l’équipe Technicolor Concept Sandra Bore Gratiane de Parscau Laurent Lachkar Camille Hautreux

Mise en page par Camille Hautreux

Développement prototype fonctionnel Jowy Mansour

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