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.de innovación y negocios

Fraunhofer Institute for Applied Information Technology (FIT) investiga desde sistemas de simulación hasta enjambres ciberfísicos

Dr. Markus Eisenhauer: “El intercambio de datos entre las empresas debe ser optimizado” Una Revista Noviembre / 2017

n° 46


EDITORIAL

Para esta revolución digital, el capital humano es la piedra angular de la transformación

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urante este año 2017, nos hemos enfocado nuevamente en temas determinantes para la productividad y competitividad de nuestras 650 empresas socias así como para la economía en general y en aquellos ámbitos donde podemos aportar directamente al desarrollo de ambos países fomentando la transferencia tecnológica y de conocimiento para una creciente innovación en todas las áreas de la economía, mayor sustentabilidad, y mejor capacitación y formación técnica para el trabajo. El Directorio de CAMCHAL – compuesto por 16 experimentados empresarios y altos ejecutivos de empresas activas en Chile – en conjunto con la gerencia definió recientemente en un intenso encuentro de trabajo nuestras líneas estratégicas para el próximo tiempo. Entre otros se confirmó la importancia de que la Cámara apoye a sus socios para que puedan enfrentar exitosamente los nuevos desafíos de la era digital. Un rol determinante en ello jugará la capacitación y formación técnica ya que las personas correctamente capacitadas son la base de todo progreso tecnológico, económico y social. En el contexto de la revolución digital y de los procesos hacia una industria inteligente, son justamente las personas las primeras en verse afectadas o beneficiadas. Deberán ellos ser los actores fundamentales del cambio para no convertirse en el principal cuello de botella al carecer de una debida preparación. Ante los desafíos de mejorar la productividad y competitividad de la industria chilena se abren enormes oportunidades para incorporar en los procesos productivos a aquellas

tecnologías y plataformas que ofrece la Industria 4.0. Para la exitosa adaptación y aplicación de estas nuevas soluciones además es necesario que aumente la disposición de las empresas locales de invertir más en I+D, especialmente en investigación aplicada, y de participar en un real ecosistema de innovación y colaboración. Por ello, CAMCHAL impulsa iniciativas concretas entre sus empresas socias y compañías y organizaciones locales y alemanes además de ofrecer sus redes y plataformas para construir relaciones de confianza y cooperación. Así, este año se inició el trabajo de una nueva generación de “Innovation Managers” en compañías y organizaciones locales y se organizó un Inspiration Tour “On the Way to Industry 4.0” a Alemania para conocer y vivir de primera mano el potente entorno de innovación e investigación y los avances tecnológicos en los ámbitos de la nueva revolución industrial. Las VIII Jornadas Económicas ChileAlemania “The Digital Revolution: One the Way to Industry 4.0”, evento organizado por CAMCHAL el 24 de octubre, fue otra excelente instancia de diálogo entre actores del mundo público y privado, industrial y formativo de ambas naciones, para detectar, evaluar y apoyar proyectos e iniciativas conjuntas. El 2018 seguiremos avanzando por esta misma senda a través de nuevos proyectos e iniciativas junto a nuestros socios y partners en Chile y Alemania uniendo así lo mejor de ambos mundos. Oliver Rotmann Presidente CAMCHAL

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CAMCHAL – ENFOQUE

“Inspiration Tour”:

CAMCHAL lleva altos ejecutivos de empresas locales a Alemania

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na veintena de ejecutivos de importantes empresas chilenas como AES Gener, CAP, El Sauce, Idemax, Rivet, Kaufmann, Molymet, Netglobalis, SAP y Las Últimas Noticias viajaron a Alemania para participar en el “Inspiration Tour: On the Way to Industry 4.0” y conocer de primera mano el potente ecosistema de innovación e investigación germano.

industrial está ofreciendo también a las empresas locales en sus operaciones en Chile. Los contactos establecidos durante este importante viaje abrirán el camino a nuevas cooperaciones y transferencias tecnológicas y de know-how.

Un recorrido por empresas emblemáticas como Robert Bosch, Festo, Siemens, BMW y SAP así como el Cluster Sensores de Bavaria y el Fraunhofer Institut HHI permitió al grupo ver soluciones del Internet de las Cosas, Big Data, Sensórica e Industria 4.0 aplicadas a procesos productivos. El intercambio directo con las contrapartes alemanas así como un taller de innovación abierta en el Instituto de Innovación y Tecnología – iit - en Berlín dieron lugar a un inspirador diálogo respecto a las oportunidades que la cuarta revolución

Enrique Celedón, Gerente General Industria Metalmecánica Rivet S.A.

Opinan...

Cristóbal Vergara, Gerente General SAP

Enrique Pasini, Gerente de Proyecto Industria 4.0, Molibdenos y Metales S.A. (Molymet) - ¿Por qué decidió participar en el Inspiration Tour de CAMCHAL? Cristóbal Vergara: Me entusiasmó la idea de conocer cómo Alemania, sus industrias, empresas e instituciones están adoptando y desarrollando la Industria 4.0 como una

estrategia clave en su competitividad. Enrique Celedón: La Industria 4.0 y el IoT están cambiando las reglas del juego con una radicalidad nunca antes vista. Alemania es el país líder en este cambio, por lo que conocer su ejemplo es clave si uno quiere preparar su empresa para aprovechar las oportunidades y adaptarse a esta nueva realidad, cuyas posibilidades y riesgos son inimaginables. Enrique Pasini: En Molymet, una empresa industrial, iniciamos el camino de modernización de nuestras operaciones con una mirada de Industria 4.0. Recientemente fui designado a cargo de este “Proyecto Industria 4.0” y se creó un Comité Industria 4.0 en la alta dirección. Este comité se reúne cada dos meses para delinear la estrategia y revisar el avance de proyectos pilotos. En este contexto, un tour técnico como el “Inspiration Tour” es una excelente

Este Inspiration Tour organizado por CAMCHAL contó con el apoyo de Fundación RAD, la Representación del Estado de Bayern en Sudamerica y la Sociedad Fraunhofer con su filial en Chile.

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CAMCHAL – ENFOQUE

Factory Tour Bosch en Reutlingen. Robert Bosch GmbH es la empresa número uno en patentes industriales en Europa y líder en soluciones de IoT, Industria 4.0 e innovación industrial a nivel mundial

oportunidad para conocer el estado del arte de Industria 4.0 en Alemania, país que está a la vanguardia en estos temas a nivel industrial y gubernamental. - ¿El viaje cumplió con sus expectativas? ¿Qué fue lo que más le impresionó o llamó la atención? Cristóbal Vergara: Sí, el viaje cumplió plenamente con mis expectativas. Lo que más me llamó la atención es la visión única, foco y compromiso que todas las empresas que visitamos tienen en torno a la relevancia de Industria 4.0, así como sus avances concretos y plan de futuro. Se aprecia una estrategia país muy bien orquestada que conecta a empresas, gobierno e institutos / universidades. Otro punto alto fue el grupo humano que participó en el viaje, todos muy profesionales y con un genuino interés por aprender y mejorar. Enrique Celedón: Visitamos empresas e instituciones que han entendido la relevancia de estos temas e implementado cambios ejemplares que las sitúan en el

Visita al Berlin Big Data Center (BBDC), Centro de Competencia para el análisis de Big Data. Tiene como objetivo desarrollar tecnologías altamente innovadoras destinadas a organizar grandes cantidades de datos con el fin de tomar decisiones respaldadas que puedan crear valor económico y social. Esto se logra mediante la fusión de las dos áreas previamente aisladas: la gestión de datos y el aprendizaje de la máquina.

futuro. Lo que más me impresionó es cómo se organiza Alemania para afrontar estos desafíos: la impresionante articulación del Estado y sus poderes, los gobiernos locales, las universidades, empresas, sindicatos y asociaciones gremiales responde a una estrategia compartida, derivada de una reflexión inteligente sobre dónde quieren situar a su país. Enrique Pasini: El viaje cumplió plenamente mis expectativas. Lo que más me llamó la atención fueron las variadas formas en que las diferentes plantas visitadas resolvieron el conflicto entre automatización y flexibilidad en la línea de producción. Por ejemplo, la empresa BMW, con 17 modelos en una sola línea de producción, con robots colaborativos trabajando a la par con muchas personas. Y también Festo, que separó las líneas de producción altamente flexibles y customizadas, de las de producción en masa. - De lo visto, vivido y aprendido, ¿cree que algo podría aplicar en su empresa? Cristóbal Vergara: En SAP hoy ya

tenemos un rol relevante en Alemania y en el mundo para hacer realidad la industria 4.0 y agregar valor a nuestros clientes y los clientes de nuestros clientes. Nuestro desafío es seguir apoyando a que las empresas e instituciones chilenas adopten estas tecnologías y aprovechen sus beneficios. Enrique Celedón: Sin duda. Hay lecciones importantes respecto del manejo de datos de diseño y fabricación de productos en líneas automáticas que nos mostraron el enfoque correcto para desarrollos futuros. También fue interesante ver cómo están resolviendo la tensión entre privacidad y colaboración entre empresas competidoras. Fue un viaje iluminador. Enrique Pasini: Si, muchas cosas. Para comenzar, tener la claridad que, previo al paso de automatizar una empresa o planta con la última tecnología integrando TI/Robots/Internet, etc., es necesario “ordenar la casa”, con conceptos de estandarización y sistematización, tales como Lean.

.DE / Publicación de la Cámara Chileno-Alemana de Comercio e Industria – CAMCHAL / Av. El Bosque Norte 0440, Of. 601, Santiago – Las Condes, Chile / Dirección postal: Casilla 19, Correo 35, Santiago – Chile / Tel.: 56 2 2203 5320, Fax: 56 2 2203 5325 / Áreas: Servicios Socios, Servicios Comerciales, Capacitación y Formación Técnica, Comunicaciones, Marketing y Eventos / E-Mail: chileinfo@camchal.cl / Internet: www.camchal.cl / Representante legal: Oliver Rotmann, presidente / Directora responsable: Cornelia Sonnenberg, gerente general / Editora general: Karla Berndt, gerente Comunicaciones Corporativas CAMCHAL / Edición y producción periodística: Karla Berndt; Suplementos Diario Financiero / Diseño y diagramación: Marcia Aguilar / Impresión: A Impresores S.A. / Los artículos publicados en esta revista no reflejan necesariamente la opinión de la Cámara. El uso del contenido está permitido únicamente mencionando la fuente.

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ENTREVISTA

Fraunhofer Institute for Applied Information Technology (FIT):

Soluciones para el futuro – desde sistemas de simulación hasta enjambres ciberfísicos

¿Cuáles son las temáticas en que se centra actualmente la investigación del FIT? El Fraunhofer Institute for Applied Information Technology (FIT) desarrolla sistemas que ofrecen un soporte eficaz y personalizado para el trabajo, siendo al mismo tiempo capaz de adaptarse a una situación laboral específica. Hace más de 12 años estamos trabajando con mucho éxito con el Internet de las Cosas (IoT), un ámbito de máxima relevancia para la industria. En particular, nos estamos enfocando en la eficiencia del uso de los recursos y de la energía en el contexto de la Industria 4.0, pero también en redes y ciudades inteligentes, que se tornan más sostenibles y dinámicas mediante el uso del IoT y los sistemas ciberfísicos.

Dr. rer. nat. Markus Eisenhauer, Department Head of UserCentred Computing and Head of Ubiquitous Computing Fraunhofer Institute for Applied Information Technology (FIT)

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ENTREVISTA

Lo particular de nuestros trabajos es que gracias a nuestra experiencia combinada en User Centered Design e Industria 4.0 podemos cubrir todos los procesos de ingeniería en su conjunto. Por ejemplo, ante los desafíos actuales co-creamos soluciones específicas junto con nuestros clientes de la industria, apoyando de manera óptima los procesos comerciales actuales y asegurando una ventaja competitiva a largo plazo. Incorporamos para ello la experiencia única de nuestros colegas de los otros institutos de la Sociedad Fraunhofer, donde trabajan actualmente unos 24.000 ingenieros en 69 institutos.

si fuera necesario. Además, se pueden simular y predecir el impacto de ciertos parámetros en el costo o la demanda energética de un proceso.

Aquí algunos ejemplos:

Además de la optimización interna de procesos, también abordamos los procesos comerciales entre diferentes empresas a fin de mejorar el intercambio entre estas y sus proveedores para así permitir producción, procesamiento y logística sin interrupciones. El intercambio de datos entre las empresas debe ser optimizado. Un intercambio de información simple y seguro permite acelerar los procesos de trabajo de manera efectiva y reaccionar en tiempo real a los retrasos de contrapartes.

Resumir datos heterogéneos

Seguridad de los datos

En el contexto de Industria 4.0, dependiendo del grado de avance, se trata de temas desde la digitalización de procesos hasta el levantamiento, análisis y aseguramiento de grandes cantidades de datos y el análisis del potencial de mejora de recursos y eficiencia energética, la optimización del trabajo de mantenimiento, la interconexión de unidades de producción y la conexión a sistemas comerciales y software estándar en el sector industrial. Con nuestra plataforma de software LinkSmart® y Smart Data, ofrecemos servicios transversales que posibilitan la implementación generalizada de procesos. Por ejemplo, muchas fábricas ya disponen de sistemas que monitorean automáticamente la producción, detectan e informan errores. Sin embargo, debido a su heterogeneidad, estos datos a menudo no se combinan. Pero solo entonces se puede lograr una visión completa de los procesos complejos en la fábrica, lo que permite tomar medidas consistentes para optimizar los flujos de trabajo. Con nuestro proyecto “COMPOSITION”, estos datos heterogéneos se resumen en un “sistema integrado de gestión de la información” (IIMS). Un conjunto centralizado de datos de toda la fábrica permite así una mejor comprensión a través de las prácticas de análisis de big data.

Nos enfocamos en la eficiencia en el uso de los recursos y de la energía en el contexto de la Industria 4.0, pero también en redes y ciudades inteligentes, que se tornan más sostenibles y dinámicas mediante el uso del IoT y los sistemas ciberfísicos.

Otro ejemplo: a través de algoritmos del „deep learning“ se pueden identificar patrones en los procesos para optimizarlos CAMCHAL / Cámara Chileno-Alemana de Comercio e Industria .de Noviembre / 2017

Lo que parece simple, en la realidad es bastante complejo, ya que las compañías generalmente no comparten tan fácilmente sus datos. Esto se debe principalmente a la falta de confianza. Por ello, estamos desarrollando una infraestructura que solo reenvía los datos, es decir, no los almacena en ningún servidor. La seguridad del sistema está garantizada por la tecnología „Blockchain“ que sirve también para la transacción segura de dinero en Internet. Los registros de datos se dividen, se verifica la validez de varias computadoras de un consorcio pre seleccionado y cada operación se almacena en la „cadena de datos“. Por lo tanto, además de garantizar el intercambio seguro de datos se crea trazabilidad. Esta tecnología debe ser aprovechada para el desarrollo de plataformas en línea basadas en la confianza.

Sistemas de simulación

¿Cómo evitar costos y riesgos aplicando simulaciones optimizandas? Cualquier reestructuración en fábricas o en procesos de producción conlleva el riesgo de una inversión costosa pero no necesariamente rentable, cuyo resultado medible solo se conoce después del cambio. En el proyecto MONSOON, por ejemplo, estamos desarrollando un sistema de simulación que predice de manera confiable los efectos de los cambios en procesos o de la reestructuración de una planta, y nos permite estimar de antemano el potencial de optimización de los procesos.

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ENTREVISTA

Actualmente, el Fraunhofer Institute for Applied Information Technology (FIT) trabaja sólo en su área User-Centered Computing en más de 20 proyectos de investigación, desde Usability, Webcompliance, Haelthcare, Smart Grid, Smart Cities y Eficiencia Energética hasta First Responders, Smart Food y Smart Packaging, IoT y Sistemas Ciber-físicos. Sistemas de enjambre ciberfísicos

Los sistemas de enjambre, como en el caso de una cadena de vehículos que se comunican entre sí y actúan entre sí, ahorran energía porque los automóviles pueden aprovechar la menor resistencia del aire al ir detrás de otro vehiculo. Además, un enjambre también se puede coordinar para responder simultáneamente a situaciones de tráfico. Como resultado, las pistas pueden ser mejor aprovechadas y, por lo tanto, se evitan congestiones. Sin embargo, surge la pregunta de cuánto tiempo llevará el desarrollo de un sistema que funcione perfectamente y que esté compuesto por muchos participantes individuales inteligentes. Los sistemas ciberfísicos se componen generalmente por cientos o miles de participantes individuales, que en su totalidad constituyen un enjambre. Ajustar y optimizar el comportamiento de un enjambre es un gran desafío para la investigación y el desarrollo, así como para la instalación, operación y mantenimiento de los sistemas y de sus componentes individuales. El proyecto CPSwarm tiene como objetivo ayudar a los desarrolladores a crear sistemas ciberfísicos. Esto incluye la composición, pero también el modelamiento de los miembros individuales, así como su comportamiento y funcionalidad. Los algoritmos que controlan el comportamiento del enjambre deben seleccionarse, configurarse y optimizarse para la aplicación respectiva. Y, en última instancia, se necesitan herramientas para aplicar la funcionalidad a los miembros individuales del enjambre, para monitorear su comportamiento e instalar actualizaciones.

Alineación flexible de procesos industriales según suministros de energía fluctuante

El proyecto „Gestión de Energía Sincronizada para alinear los Procesos de Adaptación Energética (SynErgie)“ investiga cómo procesos industriales intensivos en

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energía pero flexibles pueden usar la oferta volátil de energías renovables en el futuro sistema energético y, al mismo tiempo, equilibrar la red eléctrica. El proyecto tiene como objetivo identificar aquellos procesos industriales claves cuyas necesidades energéticas se pueden ajustar de tal manera que ayuden a equilibrar el suministro de energía fluctuante cumpliendo con criterios de viabilidad económica. Finalmente, el proyecto busca desarrollar procesos y tecnologías eficientes para estos procesos industriales claves y realiza las pruebas en plantas de demostración. Con la ayuda de herramientas de la tecnología de la información y de la comunicación, se conecta a los actores individuales en red, como a los generadores de energía, los grandes consumidores, los mercados de electricidad y los operadores de la red eléctrica. El objetivo es utilizar sistemas de información integrados para permitir una adaptación automatizada y económicamente ventajosa del consumo de electricidad. La visión es, por lo tanto, un manejo contínuo de la demanda de la energía „desde el sistema fotovoltaico o la turbina eólica a través de los mercados hasta el proceso de producción“. ¿Dónde ve potencial para la aplicación de nuevas soluciones en Chile? Hay muchas temáticas con un enorme potencial en Chile: comenzando con los proyectos en el campo de las redesinteligentes o Smart Grid y la carga y descarga de las redes eléctricas a través de ajustes flexibles y dinámicos, hasta la implementación concreta de proyectos para la optimización de áreas determinadas. Un ejemplo es el ahorro de energía en el transporte público como el mismo tren de metro y sus estaciones, hasta las más diversas aplicaciones industriales. Uno de los potenciales más importantes que veo para la introducción del concepto Industrie 4.0 es en particular la industria minera chilena.

¿El FIT ha tenido contactos con contrapartes en Chile? Estuvimos en contacto con el Metro en Santiago, ya que pudimos realizar ahorros de energía en las estaciones de metro de más del 25% en el marco de un proyecto con el metro de Barcelona. Actualmente estamos llevando a cabo proyectos de co-creación con varias empresas en Chile, diseñados para analizar en forma conjunta desafíos del entorno empresarial para luego priorizarlos y desarrollar posibles soluciones juntos en forma de proyectos concretos y implementables que luego se someten a decisión gerencial. Este tipo de proyectos tienen la gran ventaja de que las soluciones se adaptan óptimamente al cliente, de que no se debe superar ninguna resistencia interna y, por lo tanto, se pueden implementar mucho mejor. Nuestra ventaja como FIT consiste en nuestro conocimiento metodológico que permite analizar los problemas en profundidad para luego recurrir a la gran experiencia adquirida por 24.000 ingenieros en los 69 institutos de la Sociedad Fraunhofer que pueden cubrir prácticamente todos los temas de ingeniería. Durante la reciente Inspiration Tour a Alemania, organizada por CAMCHAL, Usted conoció a los participantes. ¿Dónde ve las principales necesidades para el desarrollo de la nueva tecnología de la información? Muchos participantes de la gira provenían del entorno minero. Aquí veo un potencial muy alto para optimizaciones en los flujos de trabajo, en la interpretación de los datos en tiempo real. Por ejemplo, para el mantenimiento preventivo, para optimizar el trabajo de mantenimiento, para evitar accidentes y daños medioambientales o evitar pérdidas de producción. También hubo representantes de empresas que ya participan en el análisis y la visualización de datos, donde el intercambio de experiencias sería de gran interés.

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Push&Go


CAMCHAL – tecnología & innovación

VIII. Jornadas Económicas Chile-Alemania 2017:

Foro: Informaciones y Datos – las Materias Primas del Siglo 21 Analizar el impacto de la revolución digital a nivel de las empresas y la importancia de los datos como la nueva materia prima del siglo XXI, fue el tema principal de las VIII. Jornadas Económicas Chile-Alemania 2017, organizadas por CAMCHAL, la Cámara Chileno-Alemana de Comercio e Industria, que reunió a más de 300 representantes de empresas, instituciones y profesionales. Durante el mayor encuentro empresarial binacional, se realizaron una serie de foros donde se debatió sobre los desafíos y oportunidades de la cuarta revolución industrial, la transformación digital, aplicaciones en la minería y la apremiante formación de capital humano para las nuevas tecnologías. Además se mostraron soluciones del mundo de la Industria 4.0 desarrolladas en el país germano, y adaptables al ámbito local, presentadas por representantes de empresas como BASF, Bosch, RWE Technology, SAP y Telefónica Open Future & Wayra.

Oliver Rotmann, Presidente CAMCHAL: “Informaciones y datos son las materias primas del siglo XXI. Esta Cuarta Revolución Industrial o Industria 4.0 que lleva la automatización y el intercambio de datos a un nuevo nivel, estableciendo sistemas ciber físicos en el espacio del Internet de las Cosas (IoT) y el Big Data, implica cambios inéditos por la dimensión de su impacto y su velocidad vertiginosa”, destacó Oliver Rotmann, Presidente CAMCHAL y Gerente General Rotmann. Robert Bosch S.A.; Claudia Guterl, Gerente General BASF

Pelayo Covarrubias, Presidente Fundación País Digital: “El 80% de los datos levantados por las empresas no están estructurados y es ahí en donde hay que enfocar los esfuerzos en nuestro país. Levantar datos y transformarlos en información útil para el modelo de negocio es uno de los mayores desafíos para las empresas e instituciones.”.

Chile y Directora CAMCHAL; Cornelia Sonnenberg, Gerente General CAMCHAL; Rolf Schulze, Embajador de Alemania en Chile; Matthias Mohr, Gerente General K+S Sal de Chile y Director CAMCHAL

Jana Jost, representante de Fraunhofer Institute for Material Flow and Logistics, Alemania: “Sin duda el mundo está cambiando, adaptándose a lo que necesitan los clientes, por eso los datos son el principal insumo básico de la economía actual y del futuro. El mundo de la logística y el flujo de los materiales se transforman hoy en ámbitos esenciales de cualquier modelo de negocio donde esta revolución digital cambia prácticamente todos los aspectos de sus procesos.”

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CAMCHAL – tecnología & innovación

Foro: Transformación Digital en la Minería Erich Schnake, Subsecretario de Minería: “Chile se encuentra en un momento crucial de su economía, donde el proceso de revolución industrial representa una gran oportunidad para no solo depender de las materias primas, imprimiendo valor agregado a nuestros productos”.

Annika Glatz, Centro de Negocios Mineros CAMCHAL: “La volatilidad del mercado minero junto a sus características propias, como es la producción 24/7, implica grandes desafíos y oportunidades en donde la Transformación Digital jugará un rol preponderante en el futuro”.

Eduardo Gorchs, Gerente Divisiones Industriales Siemens Chile; Cornelia Sonnenberg, Gerente General CAMCHAL; Erich Schnake, Subsecretario de Minería; Fernando Bracco, Director Minnovex y Gerente General SK Godelius; Annika Glatz, Project Manager Centro de Negocios Mineros CAMCHAL

Foro: Aprendizaje Digital – Nuevas Competencias Silvana Zeballos, Jefe de FESTO Didactic Chile, expuso sobre las nuevas competencias requeridas en la Industria 4.0

Alejandro Weinstein, Gerente General Corporación Educacional Asimet; Ana María Borrero, Directora Centro de Desarrollo de la Docencia Universidad del Desarrollo; Daniel Molina, Co-Founder, Gerente Ingeniería y Desarrollo Austral 3D; Eliana Manríquez, Gerente Centro Extensionismo Tecnológico Manufactura Inteligente

Olimpiadas de Mecatrónica de FESTO Como parte del evento, la empresa FESTO y alumnos de educación superior de las zonas norte, centro y sur del país, celebraron las VIII Olimpiadas de Mecatrónica, en donde resultó como ganador en la categoría Académica, el Liceo Agrícola de la Patagonia de la región de Magallanes, mientras que por la categoría Industrial, el ganador fue la empresa CMPC.

Las Jornadas contaron con el apoyo del Ministerio Federal de Economía y Energía (BMWi), de la Representación del Estado de Baviera para Sudamérica e importantes empresas, como Siemens, Bosch, K+S y BASF. CAMCHAL / Cámara Chileno-Alemana de Comercio e Industria .de Noviembre / 2017

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CAMCHAL – MINERÍA

Research Cooperation:

VI. Sesión del Foro Chileno-Alemán de Minería

En la ciudad alemana de Aachen se realizó el 14 de noviembre este importante evento organizado por el Centro de Negocios Mineros (CNM) de CAMCHAL y la Agencia Alemana de Recursos Minerales (DERA) con el apoyo del Ministerio de Economía y Energía de Alemania y el Ministerio de Minería de Chile. El Foro pretendió concretizar la cooperación en I+D entre Alemania y Chile y crear un impulso para nuevas iniciativas. Participaron más de 80 representantes de empresas alemanas, universidades, centros de investigación e instituciones del

sector. El CNM coordinó una delegación de key speakers chilenos que presentaron sus necesidades tecnológicas y su visión de futuro para la minería chilena. Empresas alemanas que ya han aportado a la creación de innovación en la minería chilena mostraron ejemplos de mejores prácticas en el marco del tema “Research Cooperation“.

Annika Glatz, Project Manager Centro de Negocios Mineros (CNM) de CAMCHAL; Patricio Pradel Elgueta, Embajador de Chile en Alemania; Marcelo Mena, Ministro de Medio Ambiente de Chile; Cornelia Sonnenberg, Gerente General CAMCHAL; Dr. Thomas Gäckle, Director Política de Recursos Minerales del Ministerio de Economía y Energía de Alemania (BMWi); Erich Schnake, Subsecretario de Minería del Ministerio de Minería de Chile

El Foro tuvo lugar antes de la Conferencia alemana “Minería 4.0-Smart Mining” organizada por la Universidad RWTH Aachen en cooperación con la empresa DMT y VDMA- Mining (Asociación Alemana de Productores de Maquinaria para la Minería).

K-UTEC – tecnología alemana para la extracción de sales ¿Desde cuándo K-UTEC está activo en Chile? ¿Qué proyectos están realizando? La empresa K-UTEC está activa en Chile hace 17 años. El enfoque fue y está en la optimización de procesos para la extracción de sulfato de potasio, compuestos de litio y ácido bórico de salmueras naturales o evaporitas (ulexit). Su experiencia se centra principalmente en la extracción de sales. ¿Qué tecnologías innovadoras usan en Chile? Al desarrollar nuestros procesos, K-UTEC tiene como objetivo lograr siempre una utilización de los recursos de manera eficiente, sostenible y lo más completa posible de los depósitos. Para este propósito utilizamos preferentemente procesos de cristalización fraccionada por medio de la evaporación solar, la evaporación técnica y la cristalización de enfriamiento. De esta manera, casi todas las sales se pueden cristalizar después de ser disueltas mediante un proceso técnico, por lo que se cumple un requisito previo esencial para el uso sostenible y económico de los depósitos. Además del litio, ¿hay otros depósitos en Chile para los cuales su tecnología puede ser

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significativa? En Chile existe una serie de salares y depósitos evaporíticos. Las tecnologías aplicadas por K-UTEC para la extracción de sales pueden usarse para todos los salares y depósitos de solución salina en el subsuelo. Dependiendo de la composición estos son, por ejemplo, cloruro de sodio, sales de potasio, compuestos de magnesio, boro y litio así como nitratos. Los residuos del proceso de lixiviación sulfurada de minerales oxidados de cobre también pueden considerarse como una fuente potencial de materia prima para sulfatos metálicos comercializables. ¿K-UTEC está activo en otros países de Sudamérica? ¿Qué distingue a Chile en comparación con estos otros países? K-UTEC también tiene proyectos en Perú, Argentina, Bolivia y Brasil, abordando diferentes métodos y enfoques de trabajo. En todos estos países nos encontramos con socios de trabajo competentes y tuvimos experiencias en su mayoría positivas. En general, se puede decir que la mentalidad de los chilenos, que a menudo se conoce como “los prusianos de América del Sur”, es muy similar a la alemana.

Dr. Heiner Marx Presidente K-UTEC AG Salt Technologies, Sondershausen, Alemania Expositor en la VI. Sesión del Foro Chileno-Alemán de Minería https://www.k-utec.de/es.html

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ENTREVISTA

Rainer Schröer, Director Programa Energías Renovables y Eficiencia Energética 4e de la Sociedad Alemana para la Cooperación Internacional - GIZ:

“Chile puede ser 100% renovable y un modelo de sustentabilidad en la región” En el ámbito de la energía, ¿en qué temáticas enfoca la GIZ sus actividades? Uno de nuestros ámbitos de acción es el Programa de Energías Renovables y Eficiencia Energética 4e que implementamos junto al Ministerio de Energía de Chile como contraparte oficial y por encargo del Ministerio de Medio Ambiente alemán, BMUB. El objetivo de este programa es reducir las emisiones de CO2, potenciando las ventajas renovables que Chile posee, gracias a la riqueza geográfica. Para cumplir con este objetivo, junto a la contraparte llevamos a cabo una serie de proyectos. Uno de ellos es NAMA para el Autoconsumo. NAMA son Acciones Nacionales Apropiadas de Mitigación, que apoyan a la reducción de gases de efecto invernadero a través de la incorporación de sistemas de Energías Renovables en pequeñas y medianas empresas. En cuanto a Eficiencia Energética implementamos Cogeneración en la Industria y el Comercio, con lo que esperamos lograr una mayor seguridad energética, bajar los costos de operación y simultáneamente reducir las emisiones de CO2 en la industria y el comercio, introduciendo modelos prácticos y económicamente factibles en cuanto a sistemas de cogeneración. Buscamos desarrollar instrumentos para definir el precio al carbono y explorar modos de financiamiento climático para contribuir con las metas de mitigación de gases de efecto invernadero comprometidas por Chile en diversos acuerdos climáticos. Es así como recientemente

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empezamos a trabajar en el proyecto Global Carbon Market. Finalmente tenemos el fomento de la energía solar con enfoque en su generación modo concentración y a gran escala, el que tiene por objetivo que estas tecnologías sean reconocidas como una opción factible de generación, proveyendo al sistema eléctrico un suministro de manera segura y estable, además de contribuir a la reducción de gas de efecto invernadero. En este mismo contexto, la GIZ está investigando las factibilidades de aprovechar el gran potencial de energías renovables disponibles en Chile para el uso productivo, tal como la desalinización de agua marina, aplicaciones en la industria y la producción de hidrógeno, entre otros. ¿Cuáles proyectos importantes se han desarrollado en el último tiempo? Entre los proyectos llevados a cabo, hemos anotado dos grandes hitos en diferentes iniciativas, recientemente finalizadas. El primero, a través de Eficiencia Energética y Cogeneración en Hospitales Públicos, con el que instalamos tres módulos de cogeneración en los centros de Urgencia de Asistencia Pública en la Región de Coyhaique y el Clínico de Magallanes de Punta Arenas. El otro fue un proyecto de Energía Solar para la Generación de Electricidad y Calor, enfocado en desarrollar y robustecer la industria a través de la capacitación, apoyo normativo y por medio de colaboración en el marco del Programa Techos Solares Públicos. ¿Cuáles son los grandes desafíos y obstáculos para el desarrollo de las ERNC y la Eficiencia Energética en Chile? ¿En qué puede aportar Alemania? Chile tiene mucho potencial para generar energía eléctrica en base a energías renovables (técnica y económicamente viables). Numerosos proyectos de ERNC,

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Fotos © GIZ

ENTREVISTA

Proyecto GIZ Eficiencia Energética y Cogeneración en Hospitales Públicos: Hospital Regional de Coyhaique

Calama: Proyecto Energía Solar Concentrada a gran escala (CSP), apoyado por la GIZ

Plantas fotovoltaicas instaladas en el techo del Ministerio de Energía, proyecto apoyado por la GIZ

sobre todo en el norte del país, y una serie de iniciativas impulsadas por el Estado, así lo han demostrado. El país cuenta también con un importante potencial ambiental para generar otras formas de energía como el calor o el frío, los que pueden ser utilizados en áreas como el transporte, lo que sin duda generaría gran dinamismo para el desarrollo de energías renovables. Es muy probable que en un futuro Chile se convierta en 100% renovable y en un modelo de sustentabilidad para la región, sin perder la competitividad económica. ¡Al contrario! Pese a esta riqueza de recursos, aún hay desafíos por superar. Creo que uno de ellos es lograr que el sector minero utilice fuentes renovables de energía para satisfacer su demanda de electricidad. Otro es el aumento de la capacidad de transporte de energía eléctrica de norte a sur del país, y el

La GIZ (Sociedad Alemana para la Cooperación Internacional – Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit) es una empresa federal del Gobierno Alemán que opera a nivel mundial como proveedora de servicios para el desarrollo sostenible. Con más de 50 años de experiencia en los más diversos ámbitos, ofrece soluciones con proyecciones de futuro para el desarrollo político, económico, medioambiental y social en un mundo globalizado. Es en esa línea de cooperación, y en el marco de los acuerdos intergubernamentales entre la República Federal de Alemania y Chile, que la GIZ desarrolla proyectos con diferentes ministerios chilenos y con CEPAL.

almacenamiento de energía para proveerla 24/7/sin interrupciones. Sin lugar a dudas, el mayor desafío está en aprovechar la posibilidad de la producción de energía renovable a bajo costo para su uso productivo, aplicándola a procesos industriales y al sector del transporte. Alemania puede ayudar en todos estos procesos, aumentando la eficiencia energética y encontrar soluciones innovadoras. De esta manera, aprovechar el beneficio que significa tener la posibilidad de generar energía renovable técnicamente y económicamente viable en Chile en un desarrollo económico sustentable. ¿Cómo ve la cooperación entre la GIZ y CAMCHAL? Por años, la GIZ y la Cámara Chileno-Alemana de Comercio e Industria han llevado a cabo estrategias de colaboración, sobre

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todo en ámbitos energéticos. Hoy en día estamos trabajando en el fomento de la transferencia de tecnología desde Alemania hacia Chile en los ámbitos de cogeneración y aplicaciones de energías renovables. En conjunto hemos realizado también varios seminarios de sensibilización y capacitación, en aras de contribuir al know how de la industria energética chilena, ofreciendo una serie de alternativas para la reducción de gases de efecto invernadero. Un ejemplo reciente de esta sinergia fue el IV. Foro Chileno-Alemán de Eficiencia Energética, donde se trataron temas como la reducción del consumo de energía, la disminución de las emisiones CO2 y el aumento de la productividad, aplicando eficiencia energética (ver página 21). Asimismo, hemos realizado capacitaciones en conjunto, que tienen que ver con la eficiencia energética en sectores productivos como el agrícola.

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Formación para el trabajo / Carmen Mieres G.

La implementación y profundización del sistema de educación dual alemán –adaptado a las condiciones locales–, junto con la administración de la Corporación Educacional de Asimet, han logrado que el Liceo Industrial Chileno Alemán sea un referente de la enseñanza técnica en Chile: hoy, el 95% de sus alumnos que desea encontrar trabajo, lo hace.

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na tasa de titulación del 100%, casi la totalidad (95%) de sus casi 900 alumnos satisfecho con la formación que reciben en las empresas y una cifra similar de compañías que también se muestran satisfechas con la incursión de los jóvenes en ellas, son algunas de las cifras que hoy enorgullecen al Liceo Industrial Chileno Alemán (Lichan), que desde sus inicios en 1943 se ha destacado entre los establecimientos nacionales que ofrecen educación técnica. Ubicado en la comuna de Ñuñoa, a un par de cuadras de la plaza del mismo nombre, el Lichan educa en las especialidades de Electricidad, Electrónica, Construcciones Metálicas y Mecánica Industrial, ostentando un dato no menor en el cada vez más competitivo y exigente mercado laboral: el 95% de sus alumnos que quiere encontrar trabajo, lo logra. Un resultado para el cual ha sido clave la educación dual que se imparte en el lugar y que, siguiendo el modelo alemán, vincula estrechamente a los alumnos con las empresas en una simbiosis que, por un lado, nutre al liceo de los requerimientos que hoy exige el mundo del trabajo y, por otro, prepara a los jóvenes para que sepan abordar de buena manera esas necesidades. “Para el Lichan, es muy importante tener vinculación con los sectores productivos porque así logra formar a los alumnos en especialidades que sean pertinentes, es decir, que lo que aprendan en el liceo sea lo que realmente se necesite hoy en las empresas, tanto desde el punto de vista de las materias como de las tecnologías involucradas”, detalla Alejandro Weinstein, gerente de la Corporación Educacional de Asimet, el gremio metalmecánico que desde 1987, en el marco del proceso de municipalización de la educación pública de esos años, administra el establecimiento.

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Alejandro Weinstein, gerente de la Corporación Educacional de Asimet.

Las claves

Detrás de todo el tránsito hacia este modelo dual que ha resultado exitoso para el liceo, ha estado Alemania. En tres tiempos y con tres énfasis distintos.

Los alumnos completan su educación no sólo insertándose tempranamente en el “mundo real” del trabajo, sino también salvando las brechas tecnológicas que pudieran existir entre el equipamiento de las compañías y la infraestructura del liceo.

Creada como la Escuela Industrial de Ñuñoa durante el gobierno de Juan Antonio Ríos con el ánimo de apoyar la industrialización del país, el liceo vive su primer gran hito en 1964, cuando firma un convenio con la República Federal de Alemania que significó, además de la donación de equipamiento y tecnología, el perfeccionamiento y actualización de sus metodologías de enseñanza a través de la asesoría permanente de expertos alemanes hasta 1974, cuando se corta la relación. Casi 20 años después, se acuerda un nuevo convenio con el Ministerio de Economía del Estado de Baden Wurttemberg a fin de mejorar la educación técnica mediante la implementación del modelo dual de ense-

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FORMACIÓN PARA ELEL TRABAJO FORMACIÓN PARA TRABAJO

ñanza que es el que actualmente funciona en el Lichan. Y luego, tras el ingreso de Chile a la OCDE, la relación entre ambos países cambia y comienza a darse una cooperación “más de pares”, dice Weinstein, al amparo del último convenio firmado en 2003 y que hasta el día de hoy se centra más en la capacitación, apoyo y revisión de mallas curriculares. “Por el tipo de administración de este liceo, puede desarrollar planes y programas propios basados en la malla curricular que entrega el Ministerio de Educación, los que se van actualizando constantemente. Tal flexibilidad redunda en mucha empleabilidad y en calidad, pues nuestros alumnos pueden competir de igual a igual con estudiantes de, incluso, institutos profesionales”, sostiene Weinstein. Así, durante todo el último año de la enseñanza media, los alumnos asisten dos días de la semana al liceo y tres, a una de las 60 empresas en convenio –la mayoría socia de Asimet–, en donde completan su formación no sólo insertándose temprana-

$ 1.600

millones es el presupuesto anual del Lichan.

10% del presupuesto se invierte en mejoras de infraestructura y equipamiento.

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mente en el “mundo real” del trabajo, sino también salvando las brechas tecnológicas que pudieran existir entre el equipamiento de las compañías y la infraestructura del establecimiento. “La retroalimentación entre el liceo –a través de los alumnos y profesores– y la empresa es la clave del modelo dual. El apoyo constante fomenta que el alumno crezca también como persona, que madure, que fomente un espíritu de superación. Es un sistema en el que los jóvenes ven perspectivas reales de desarrollo personal y generan una ‘mentalidad ganadora’. Sin embargo, hay dos desafíos aún que abordar: falta un mayor compromiso de la clase empresarial con este tipo de formación, y fomentar este modelo en otros liceos. Una mayor productividad pasa por la educación dual, sí o sí”, reflexiona Weinstein.

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CAMCHAL – SUSTENTABILIDAD Mauricio Valenzuela, Director de Aseo Municipalidad de Santiago; Valeria Fuentalba, Gestión Enlaces Ambiental; Sven Krüger, fundador y CEO del premio internacional para iniciativas de medio ambiente GreenTec Awards; Johanna Sternberg Gerente Comercial CAMCHAL; Mariana Soto, Gerente General Centro de Envases y Embalajes de Chile; Carla Avila, Gestión Enlaces Ambiental

Ley REP: ¿Cómo lograr el cambio cultural?

“E

l Gran Desafío de la Ley REP ¿Cómo lograr el cambio cultural hacia un Green Lifestyle?” fue el título de un taller de CAMCHAL para identificar estrategias de sensibilización, educación y capacitación con el fin de apoyar

la implementación de la Ley de Reciclaje y Responsabilidad Extendida del Productor. La actividad se realizó en el marco de la iniciativa “Ley REP” de CAMCHAL apoyada por el Ministerio de Medio Ambiente de Alemania, que tiene como objetivo profundizar la discusión

El Centro de Envases y Embalajes de Chile – CENEM es el principal referente de la industria de Envases y Embalajes de Chile, cuyo objetivo central es entregar valor a la gestión de sus más de 60 asociados, integrando a toda la cadena de valor de la industria.

CENEM, corporación técnica-privada, sin fines de lucro, fundada el año 1991, forma a la fecha cerca de 15 alianzas estratégicas con universidades, asociaciones gremiales, cámaras de comercio, centros de investigación y desarrollo.

En marzo de este año, CENEM postuló al concurso “Bienes públicos estratégicos para la competitividad de CORFO” junto a 192 participantes, quedando como ganador junto a 19. El proyecto de CENEM “Desarrollo de un Sistema de Información Ambiental de Packaging, para medir el Impacto de los Envases en el Ecosistema, a través del Análisis de Ciclo de Vida para mejorar la Sustentabilidad y Competitividad de la Industria de Alimentos” busca medir en forma objetiva y con información local real, gratuita para las empresas de alimentos y pymes, el impacto ambiental de los envases en el medioambiente.

y el intercambio de ideas sobre los desafíos de la nueva legislación. En este primero de dos talleres que se realizarán, se reunieron unos 40 participantes del ámbito del manejo de residuos y reciclaje, municipalidades y supermercados, entre otros.

En 2018, tendrá lugar en Chile una nueva versión de la feria Latin Pack.

Creemos que es un momento muy favorable ya que nuestra industria está muy consolidada a lo largo de toda su cadena de valor. El Programa Estratégico Nacional de Exportación de Alimentos Saludables que Chile ha puesto en marcha el año 2016, donde los envases son uno de los tres ejes estratégicos para lograr que dichas exportaciones se dupliquen en no más de 10 años, es una apuesta muy desafiante e importante. Además, la Agenda de Productividad, Crecimiento e Innovación con casi 50 medidas que apuntan a que Chile sea un polo de innovación, y la ley REP donde uno de los productos prioritarios son los envases y embalajes, dan cuenta de la necesidad de mostrar lo que la industria tiene que enfrentar tanto local como internacionalmente. Chile debe exportar productos con valor agregado, y los envases son un aliado perfecto, no sólo cumpliendo su rol básico de contener, proteger y almacenar, sino extendiendo su vida útil, comunicando y alertando condiciones de uso, entre otros.

La cooperación de CENEM con CAMCHAL ha sido muy buena. Hemos encontrado focos comunes como son la REP, los residuos o la preocupación por el medio ambiente que nos ha puesto en la misma sintonía. También en temas de innovación y energía nos gustaría mucho sumar posturas. Mariana Soto, Gerente General CENEM

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ENERGÍA

Energía solar de concentración:

Una realidad “a la vuelta del Desierto”

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ctualmente, solo un 8% de la participación en la matriz energética de Chile proviene de la energía solar, y el potencial de su desarrollo en el desierto de Atacama es “100 veces mayor a la capacidad instalada actualmente”, indicó el ministro de Energía, Andrés Rebolledo durante la inauguración de la XXIII versión de la conferencia internacional SolarPaces. Es en relación a estas cifras que la Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ), el Ministerio de Energía de Chile y CORFO, realizaron dos eventos paralelos a la Conferencia SolarPaces, en los que convocaron a los representantes de organizaciones investigadoras líderes en el mundo y desarrolladores de proyectos, para discutir con organismos nacionales la tendencia de precio de esta tecnología y desarrollo industrial en Chile en torno a la tecnología CSP, considerando que la mayor radiación solar del mundo se encuentra en el norte del país.

Energía solar de Concentración y la realidad chilena

Analizar los valores de la tecnología asociada a la Energía Solar de Concentración para el mercado eléctrico chileno, considerando los beneficios para el sistema y la rentabilidad de los privados fue el tópico de la primera mesa redonda, que se inició con las ponencias de Mark Mehos Director de I+D de CSP del Laboratorio Nacional de Energía Renovable de Estados Unidos – NREL –, quien relató la experiencia de EEUU y

las ventajas de la tecnología CSP frente a las energías renovables variables; y Robert Pitz-Paal, presidente actual de SolarPaces y director del Instituto de Investigación Solar del Centro Aeroespacial Alemán, que abordó el desarrollo del mercado de CSP y cómo compite actualmente.

Potencial Industrial de Chile para el Desarrollo de una Industria Solar

El puntapié inicial para abrir el debate sobre desafíos, oportunidades y experiencias globales estuvo a cargo de la GIZ-, en voz del Asesor del Programa Energías, Rodrigo Vásquez, quien profundizó en el estudio realizado por GIZ junto a CORFO sobre identificación de las brechas tecnológicas para proveer componentes y servicios a estos proyectos por las empresas chilenas. En este contexto, reveló la especialización que tiene la industria nacional y el potencial para atender a este tipo de demanda. “Sin embargo, ésta dependerá exclusivamente del horizonte de proyectos, ya que se deben hacer inversiones no menores, que pueden ser justificadas, siempre y cuando, haya un portafolio de proyectos interesantes y que permitan la entrada de empresas nacionales en iguales condiciones que a las internacionales”, señaló Vásquez. Representantes de las empresas convocadas y ligadas a la manufactura metalmecánica y eléctrica entregaron su visión y expusieron sobre las limitaciones para entrar a proyectos como estos, identificando como barreras la cantidad de materiales

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que se requiere en corto plazo, así como la competencia directa con China, no solo en componentes sino que también en servicios, incluidos los de ingeniería. Algunas proyecciones realizadas por el Ministerio de Energía, indican una alta penetración de la energía solar tanto fotovoltaica como de concentración en la futura matriz energética chilena. De concretarse esas proyecciones deberían traer consigo naturalmente un desarrollo industrial, ya que la CSP es una tecnología que tiene gran potencial de participación de contenido local. De acuerdo a la Planificación Energética de Largo Plazo (Minenergia) los escenarios variarán de una sola planta CSP 110MW (Cerro Dominador) a una explosión de plantas (10.000 MW al 2046), proceso que se iniciaría el 2034. Por lo tanto, el mercado de proveedores debe estar preparado para abastecer la creciente industria y ofrecer los productos en el momento adecuado. ¿Cuáles son los costos asociados a la generación de electricidad con energía Solar de Concentración – CSP-?, ¿Es posible lograr precios competitivos en el mercado nacional?, ¿Cuáles son las oportunidades que se abren para la integración de la industria local? Las respuestas a estas interrogantes fueron discutidas en el marco de dos actividades organizadas por la GIZ, en conjunto con el Ministerio de Energía de Chile y CORFO, al alero de la XXIII versión de la Conferencia Internacional SolarPaces 2017 realizada en Chile en septiembre.

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CAMCHAL – ENERGÍA

Programa de Eficiencia Energética y Negocios Energéticos en Magallanes

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on el objetivo de fomentar el desarrollo de nuevos negocios energéticos en la región de Magallanes, se dio inicio al programa de formación para la competitividad “Eficiencia Energética y Negocios Energéticos” que contempla 100 horas, entre teóricas y prácticas. La iniciativa que busca formar capital humano para fortalecer la industria

regional y apoyar así “La Hoja de Ruta Energética 2050”, cuenta con el apoyo de CORFO, CAMCHAL y la Corporación de Desarrollo Social del Sector Rural CODESSER. “Son necesarias instancias como este programa y que el conocimiento, tanto de expertos chilenos como de Alemania, que tiene una gran experiencia es esta área, logren estimular la

Grupo de Energía CAMCHAL

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ensualmente se reúne el Grupo de Energía de CAMCHAL que existe hace cinco años y cuenta con la participación de 20 socios del ámbito energía e instituciones relacionadas con el área. Su objetivo es favorecer el networking a través del intercambio de informaciones sobre nuevas tecnologías y las últimas tendencias en el mercado de la energía en conjunto con expertos invitados.

diversificación de fuentes de generación de energía en la zona”, explica Lorena Olivares, Jefe de Área Capacitación y Formación Técnica de CAMCHAL.

Eficiencia Energética y ERNC en el Sector Agroalimentario:

Misiones Tecnológicas a Alemania

Ambas Misiones Tecnológicas fueron organizadas por el proyecto Smart Energy Concepts de CAMCHAL.

Empresas chilenas en feria Drinktec

En el mes de septiembre, nueve representantes de empresas nacionales del sector agroalimentario participaron en Drinktec, principal feria a nivel mundial de la industria de líquidos y bebestibles. Además, la delegación, apoyada por la Representación del Estado de Bayern para Sudamérica, recorrió distintas localidades de Baviera para reunirse con los líderes de diversos proyectos de eficiencia energética y energías renovables aplicados en empresas alemanas agro.

“Es un grupo de muy buen nivel técnico con un gran potencial. Para nuestra empresa y grupo de profesionales, enfocados a la eficiencia en gestión, entre ellas energética e hídrica, esta relación de grupo es muy útil ya que podemos intercambiar redes y conocimientos al alero de CAMCHAL. El grupo es diverso dentro del tema Energía, buscamos complementarnos.” Kurt Neuling, Gerente General, Soc. Profesionales Neuling y Barreau Ltda., Viña del Mar “El grupo proporciona un ambiente fértil para una discusión de alto nivel en temáticas energéticas coyunturales, perspectivas a largo plazo y al valorado vínculo entre Alemania y Chile. Ambos países tienen cada día más oportunidades de colaboración a largo plazo en el desarrollo sostenible de ambas economías. Nuestra participación en el Grupo de Energía ha sido sistemática. Consideramos que es una oportunidad concreta de posicionamiento de la marca alemana en temas de sustentabilidad.”

Desde la Región del Maule a la Anuga

Un grupo de doce empresarios de la Región del Maule conocieron en el mes de octubre soluciones aplicadas en empresas del rubro de los alimentos en Alemania. El grupo realizó visitas a empresas de alimentos y asociaciones de agricultores, que han incorporado medidas de eficiencia energética y recursos renovables en sus procesos. Finalmente, la delegación estuvo presente en Anuga, feria más importante del mundo para el comercio detallista y el mercado de los servicios alimentarios y de catering. Apoyados por CAMCHAL, representante oficial de la feria Anuga en Chile, se agendaron reuniones comerciales para los integrantes de la misión tecnológica.

José Luis Valenzuela, Director Ejecutivo, SOWITEC Energías Renovables de Chile Ltda.

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CAMCHAL – ENERGÍA IV Foro Chileno-Alemán de Eficiencia Energética:

Automatización y Cogeneración

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os beneficios que generan la automatización y cogeneración, que pueden hacer más eficientes los sistemas de gestión de energía de las empresas hasta en un 10% sin una gran inversión y los desafíos para la industria nacional para aplicar estos procesos en forma masiva, fueron algunas de las temáticas del IV Foro Chileno-Alemán de Eficiencia Energética.

Stefan Fritz, Project Manager Energy & Environment CAMCHAL; Diego Lizana, Director Ejecutivo Agencia Chilena de Eficiencia Energética – AChEE; Oliver Rotmann, Presidente CAMCHAL y CEO Robert Bosch S.A.

El evento fue organizado por CAMCHAL, en cooperación con la Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ), contó con el apoyo de la empresa alemana Renac y forma parte del programa de fomento de exportación “Exportinitiative Energie” del Ministerio Federal Alemán de Economía y Energía. Durante el Foro estuvieron presentes actores del sector energético chileno así como expertos y representantes de empresas alemanas, para discutir las últimas tendencias y fomentar la transferencia tecnológica entre ambas naciones. La automatización de los procesos mediante tecnología de medición y control es de alta importancia para un mejor monitoreo y la respectiva toma de decisiones respecto a la mejora de la eficiencia energética. La cogeneración - generación simultánea de energía eléctrica y térmica a partir de un único proceso de consumo energético primario - es una tecnología alcanzable y atractiva en lo que respecta a eficiencia energética, mostrando también beneficios en lo que se refiere a suministro eléctrico.

Panel de expertos de ambos países

Encuentro Energía:

Ruedas de Negocios y Simposio con empresas alemanas

En el marco de la feria Genera Latinoamérica, CAMCHAL y FISA invitaron a una rueda de negocios y un simposio con cinco empresas alemanas de los rubros eficiencia energética, almacenamiento de energía y cogeneración. El encuentro fue organizado por CAMCHAL junto con la agencia de comercio exterior de la región alemana Renania del Norte-Westfalia NRW.International. Con el fin de intercambiar experiencias, la delegación alemana además visitó varias empresas del rubro agroalimentario y proyectos de eficiencia energética y energías renovables en las Regiones O’Higgins y del Maule. CAMCHAL / Cámara Chileno-Alemana de Comercio e Industria .de Noviembre / 2017

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CAMCHAL – INNOVACIÓN

Diplomado Innovation Manager CAMCHAL 2017

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l programa, con orientación 100% empresarial, tiene como objetivo potenciar habilidades de intra-emprendimiento alineado con la estrategia de crecimiento de la empresa. Además cabe destacar el trato personalizado y orientado a que los participantes incorporen de manera efectiva aquellas capacidades necesarias para manejar con éxito proyectos de innovación que se caracterizan por presentar escenarios de alta incertidumbre.

El Diploma Innovation Manager es el programa más importante que imparte CAMCHAL en el ámbito de la gestión de innovación dirigido a empresas locales y clientes. Este año se realiza la sexta versión, con 11 participantes de los más variados rubros

Círculo de Innovación de CAMCHAL

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ste año inició sus actividades el Círculo de Innovación con la participación de empresas socias de CAMCHAL, para compartir experiencias y aprendizajes relacionados al desafío de gestionar la innovación en sus organizaciones. Junto al experto de CAMCHAL en Innovación Carlos Valenzuela, las empresas exponen sus casos siguiendo una ruta temática que comienza por la cultura de innovación, creación de futuro, procesos y temas emergentes, portafolio de proyectos, evaluación temprana y modelos de negocio, hasta prototipos y pruebas. En cada tema las empresas presentan sus inquietudes y reciben los consejos de sus pares. “Mi experiencia ha sido muy positiva gracias al grupo que conforma el círculo, donde todos hemos podido aprender sobre nuestras diversas experiencias y empresas. Además ha estado muy bien conducido por Carlos quien nos ha transmitido su entusiasmo por la innovación, así como un proceso concreto para hacerla una realidad permanente en nuestras organizaciones”. Cristóbal Vergara, Gerente General SAP “La experiencia de participar del Círculo de Innovación ha sido muy buena no sólo porque ayuda a entender en qué están otras empresas en términos de innovación, sino también porque es una instancia para compartir experiencias, visiones y entregarnos mutuamente un feedback valioso para nuestros procesos de innovación internos. Se ha dado una relación de bastante colaboración, dejando de lado por momentos las empresas a las que pertenecemos para centrarnos en lo que queremos trabajar y mejorar”. Angela Schmitz Reagan, Corporate Societal Engagement & Innovation Coach, Bayer S.A.

20 participantes se capacitaron en el curso certificado por CAMCHAL y realizado con el apoyo de Otic Sofofa Capital Humano

CAMCHAL ofrece nuevo curso Maestro Guía

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el 2 al 6 de octubre se realizó un nuevo curso Maestro Guía para personas que en su función laboral forman aprendices, entrenan y capacitan a otros colaboradores. El objetivo del curso que cuenta con certificación bajo estándares AdA International con sello alemán, es transmitir los conocimientos y capacidades prácticas para ejecutar estas tareas. Sin embargo, se centra no solamente en la adquisición de conocimientos sino también en el desarrollo de capacidades de actuación en la práctica. Esta dualidad de conocimiento y capacidad práctica se verá reflejado tanto en los contenidos de los cursos como en la examinación misma. En este curso, además, destacó la participación interdisciplinaria de profesores, empresarios e instructores capacitados, lo que llevó a la conclusión de que sólo la interconexión de todos los actores y el trabajo en conjunto garantizan lograr los resultados y objetivos de la capacitación.

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CAMCHAL – INNOVACIÓN

CAMCHAL apoya generación de estándar de sustentabilidad para los puertos de Chile

D

iferentes actores del sector portuario participaron el 17 de octubre en el segundo Taller de Validación del Estándar de Sustentabilidad para los Puertos de Chile. La iniciativa del Programa Estratégico Nacional Logístico para exportaciones (Transforma Logística) y la Agencia de Sustentabilidad y Cambio Climático, ambos de CORFO, cuenta con el apoyo conjunto de CAMCHAL y Deloitte, quienes ejecutan la construcción de este estándar. El programa estratégico de CORFO, establece como objetivo abordar un “Estándar de Sustentabilidad para los Puertos de Chile” que permita lograr una transformación efectiva al 2030 y sobre todo responder a las necesidades de los territorios para alcanzar un crecimiento verde, incluyente e innovador.

Soluciones para la minería chilena:

ESO Industry Day 2017:

Delegación de Fundación Chile visitó Bayern

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ara encontrar soluciones a los desafíos tecnológicos que enfrenta la minería chilena, una delegación de Fundación Chile y el AMTC de la Universidad de Chile viajó en octubre a Baviera a reunirse con diferentes actores de este Estado Federado, líder en alta tecnología y transformación digital de la economía alemana en varios sectores. El viaje de la delegación se realizó en el marco de los Programas públicos-privados de Innovación Abierta en Minería Expande y del Programa Tranque – Monitoreo en línea de relaves, que lleva a cabo Fundación Chile, y que cuentan con el apoyo de CORFO, el Fondo de Inversión Estratégico del Ministerio de Economía y de empresas mineras. La agenda de la delegación, preparada por la Representación del Estado de Bayern para Sudamérica, incluyó talleres, charlas y reuniones con los Clusters de Medio Ambiente, Sensores y de la Industria Química, así como visitas a las empresas Züblin Umwelttechnologie, firma especializada en tecnología medioambiental, y GAUFF GmbH & Co. Engineering, multinacional dedicada a la implementación de megaproyectos de infraestructura. En la fase actual se están llevando a cabo reuniones con posibles proveedores y centros de investigación para levantar una plataforma tecnológica que aportará a Chile a mantener la importancia cuprífera chilena a nivel mundial en el futuro.

Oportunidades de negocios para empresas alemanas en Chile

Cornelia Sonnenberg, Gerente General CAMCHAL; Inga Heuser, Consejero Asuntos Económicos Embajada de Alemania en Chile; Fernando Comerón, Representante de ESO en Chile; Pamela Valdivia, Representante del Estado Bayern para Sudamérica

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on motivo de la Ceremonia de la Primera Piedra del Extremly Large Telescope (ELT), European Southern Observatory Chile (ESO) en conjunto con la Representación de Bayern y CAMCHAL, invitaron a conocer las necesidades técnicas y tecnológicas del nuevo proyecto y de los demás observatorios en operación. Los participantes aprovecharon la oportunidad para conocer de primera mano los requerimientos para proveedores ESO.

El ojo más grande del mundo para mirar el cielo Visita en el Earth Observation Center del Centro Aeroespacial Alemán (DLR). Dr. Simon Plank, Prof. Dr. Günter Strunz, Dr. Reinhold Busen, Christian Minet (todos DLR); Angela Oblasser, Fundación Chile; Pamela Valdivia, Representante del Estado Bayern para Sudamérica; Roberto Gesche, AMTC; Enrique Molina, Fundación Chile, y Dr. Christian Ihle, AMTC

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En el cerro Armazones (desierto de Atacama), ESO está construyendo el telescopio más grande del mundo. Con su primera luz programada para 2014, el ELT abordará muchas de las interrogantes aún abiertas y de mayor relevancia en el campo de la astronomía.

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socios camchal – innovación

Mobiliario de alto estándar

Ragnar Branth, gerente general de HBT

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Con el ánimo de impactar en la calidad de vida de las personas, HBT lleva cuatro décadas buscando alrededor del mundo innovaciones para la arquitectura interior y uso de los espacios en los hogares. Diseño y tecnología son el sello de la oferta de esta empresa que brinda asesoría desde el inicio del proyecto hasta su ejecución final.

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ejorar la calidad de vida de las personas a través de soluciones inteligentes para la cocina, baño y closet es el objetivo principal que persigue la empresa chilena HBT. Un objetivo que ha guiado el devenir de la compañía desde sus inicios, hace ya 40 años. Fue en una Feria FISA en 1977 que comenzó la historia. Por esos años, la FISA era un gran evento que atraía a las familias que iban a observar las últimas novedades en equipos industriales y agrícolas, del sector automotor, de la electrónica, equipamiento para el hogar y artesanías de todo el mundo. Fue ahí que HBT empezó, exhibiendo un producto para la arquitectura pues la idea era –y continúa siendo– “traer productos para mejorar el estándar de la

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construcción y la arquitectura en Chile”, rememora Gisela Litvanyi, directora ejecutiva de HBT y cofundadora, junto a Dennis Branth, de la compañía que tiene presencia en los mercados inmobiliario y residencial. Elementos para puertas plegables fueron los primeros artículos que trajeron. Luego, al sumar las puertas correderas, notaron que éstas tenían un componente técnico y que, al venderlas, era necesario ofrecer también su instalación. Posteriormente, comenzaron a tomar la representación de marcas extranjeras –Blum (cocina), Neff (electrodomésticos), el grupo alemán BSH (Bosh y Siemens)– bajo la misma lógica: brindando una serie de servicios para que los elementos importados se usen como es debido. De esta manera, dan asesoría en diseño, funcionalidad y espacios desde el comienzo del proyecto, además de capacitaciones a los instaladores. Hoy, HBT cuenta con una amplia gama de soluciones que va desde productos terminados para clientes finales, hasta soluciones enfocadas en los fabricantes de muebles, arquitectos y especialistas, alineadas en una motivación que se relaciona con el diseño funcional, la optimización del espacio y el uso de mejores tecnologías, explica Litvanyi. “Creo que ninguna otra empresa que importa estos componentes se preocupa tanto de la capacitación –al maestro, ingenieros, constructores y público en general–, y de dar una serie de servicios anexos. Constantemente estamos viendo las nuevas tendencias y tratando de mejorar la calidad de vida incorporando mejores soluciones en distintos espacios del hogar”, comenta la directora ejecutiva.

Puntales del crecimiento

Estos últimos años han venido acompañados de varios cambios. Algunos internos, como una nueva estructura que hoy tiene a los fundadores en la dirección, los hijos en la gestión y un directorio profesional, y otros que apuntan a apalancar el crecimiento y

expansión de la compañía. En esa línea se enmarca, por ejemplo, el nuevo canal de venta online, que responde a la irrupción de nuevas generaciones más “digitalizadas” y que se ha convertido en un canal “relevante” que les ha permitido disponer los productos a nivel nacional, posibilitando “tener una mayor participación y presencia”, acota el gerente general, Ragnar Branth. La construcción de una nueva fábrica de aluminios y bodegas, junto con el traslado a un nuevo centro de distribución en Cerro Navia también responden al crecimiento que ha tenido la empresa, cuya facturación es de unos US$ 8 millones al año. “Nuestras

HBT asesora en diseño, funcionalidad y espacios desde el comienzo del proyecto, además de capacitar a los instaladores.

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antiguas fábrica y bodega nos habían quedado chicas y cuando se trabaja con retail, parte del buen servicio está en mantener el stock necesario”, aclara Litvanyi. La expansión a regiones, en tanto, era un anhelo de la empresa que se pudo concretar en el año 2014 con la llegada a Concepción (a la comuna de San Pedro de La Paz), y este año a Viña del Mar, puesto que son mercados que “han madurado y que presentan una mayor disposición a invertir en un mejor estándar”, sostiene la directora ejecutiva de la compañía, detallando que están buscando establecer otros puntos de venta y que las innovaciones en los muebles de cocina, lleguen también a provincia. “La empresa seguirá con un crecimiento sólido y sostenido, por tres razones: el mejoramiento del hogar y las remodelaciones van de la mano del crecimiento de las tiendas especializadas y, en ese sentido, HBT es un ícono en las mejoras de espacios relevantes para el hogar; las personas cada vez invierten más en el espacio que habitan, y nuestra estrategia no sólo se basa en crecimiento orgánico, sino que tenemos varios proyectos de servicios y productos que van a apalancar el crecimiento futuro”, comenta Branth.

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FERIAS MADE IN GERMANY

Las mejores ferias del mundo están en CAMCHAL

Retail

Alimentos

Industria / Salud

Contacto: Karin Rautenberg; krautenberg@camchal.cl

Contacto: Karin Rautenberg; krautenberg@camchal.cl

Contacto: Charlotte Köster; ckoester@camchal.c

12.01. – 15.01.2018 DOMOTEX Feria internacional de alfombras y revestimientos para el suelo Hannover - Alemania www.domotex.de

19.01. – 28.01.2018 Internationale Grüne Woche 2018 Feria internacional Semana Verde de Berlín Berlín - Alemania www.gruenewoche.de

16.04. – 20.04.2018 Wire & Tube Ferias especializadas Nº1 mundial para la industria de Cables, Alambres y Tubos Düsseldorf- Alemania www.wire.de

15.01. – 21.01.2018 IMM Feria internacional para proveedores de la industria del mueble Colonia - Alemania www.imm-cologne.de

28.01. – 31.01.2018 ISM Feria internacional de dulces & snacks Colonia - Alemania www.ism-cologne.com

31.01. – 04.02.2018 Spielwarenmesse Feria internacional del juguete Nürnberg - Alemania www.spielwarenmesse.de

28.01. – 31.01.2018 Prosweet Feria internacional para proveedores de la industria de confitería (en paralelo con ISM) Colonia - Alemania www.prosweets.com

16.02. – 19.02.2018 Inhorgenta Feria Internacional de Joyas München - Alemania www.inhorgenta.com

18.03. – 20.03.2018 Prowein Feria internacional del vino & bebidas espirituosas Düsseldorf - Alemania www.prowein.com

23.03. - 25.03.2018 H+H Feria internacional de proveedores para la industria de manualidades y hobbies Colonia - Alemania www.hh-cologne.de

20.03. – 23.03.2018 Anuga FoodTec Feria internacional de tecnología para la industria de los alimentos Colonia - Alemania www.anugafoodtec.com

26.04. – 28.04.2018 C - Star Shanghai 2018 Feria internacional de soluciones para el retail de Shanghai Shanghai - China www.c-star-expo.com

17.04. – 19.04.2018 ConhIT Feria de tecnologías de la salud Berlín - Alemania www.conhit.de 23.04 – 27.04.2018 Hannover Messe Feria internacional de tecnología Hannover - Alemania www.hannovermesse.de 11.06 – 15.06.2018 CeBIT Feria más importante para la Innovación y Digitalización de la economía y sociedad Hannover - Alemania www.cebit.de 23.10 - 26.10.2018 Glasstec 2018 Feria internacional Nº1 de la industria del vidrio y el cristal. No existe otro evento que represente a toda la industria relacionada con el vidrio que va desde su producción, procesamiento, aplicación y hasta reciclaje. Düsseldorf - Alemania www.glasstec-online.com

Energía / Medio Ambiente Contacto: Stefan Fritz; sfritz@camchal.cl

13.03. - 15.03.2018 Energy Storage Europe Feria y conferencia internacional sobre almacenamiento de energía Düsseldorf - Alemania www.energy-storage-online.de 23.04. - 27.04.2018 Hannover Messe Feria líder de sistemas energéticos integrados y movilidad Hannover - Alemania www.hannovermesse.de 14.05. - 18.05.2018 IFAT Feria líder mundial de gestión del agua, aguas residuales, residuos y materias primas München www.ifat.de

¡Conozca en detalle las ferias que se desarrollan en Alemania en los distintos rubros comerciales! Visite www.feriasenalemania.cl

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CAMCHAL – FORMACIÓN PARA EL TRABAJO

CAMCHAL presente en Panel:

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“Formación para el Trabajo – una propuesta para Chile”

a Confederación de la Producción y del Comercio – CPC y Fundación Chile invitaron al Seminario “Formación para el Trabajo, una Propuesta para Chile”, donde se presentaron el diagnóstico realizado sobre la formación técnico profesional en Chile y una propuesta de Hoja de Ruta con liderazgo de los sectores productivos. En el Panel de Expertos participó Cornelia Sonnenberg, Gerente General de CAMCHAL. Manuel Melero, Presidente CNC; Cornelia Sonnenberg, Gerente General CAMCHAL, y Oliver Rotmann, Presidente CAMCHAL y Gerente General Robert Bosch

Convenio CAMCHAL – CNC

Marcos Kulka, Gerente General Fundación Chile; Joaquín Villarino, Presidente Ejecutivo Consejo Minero; Cornelia Sonnenberg, Gerente General CAMCHAL; Claudio Muñoz, presidente de Telefónica y del Centro de Transformación Digital de la UDD; Ricardo Mewes, Presidente ChileValora, y Gonzalo Vargas, Rector Inacap

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AMCHAL ha firmado un Convenio de Colaboración con la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile - CNC, con el fin de intercambiar beneficios para sus asociados, experiencias, conocimientos, actividades de capacitación y formación, lo que se traducirá en un mejor progreso y crecimiento de las empresas asociadas a ambas instituciones.

CAMCHAL e INACAP se unen para promover formación de profesionales en eficiencia energética

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on el objetivo de formar a académicos y alumnos en el desarrollo e integración de capacidades en innovación y tecnología, eficiencia energética, energías renovables y gestión de proyectos sustentables, CAMCHAL e INACAP firmaron un acuerdo de cooperación que permitirá potenciar el trabajo de ambas instituciones. Cornelia Sonnenberg, Gerente General CAMCHAL: “Tener una alianza con un actor como INACAP, que tiene una llegada muy profunda a nivel nacional con emprendimientos y empresas, y que además cuenta con una infraestructura de liderazgo, nos aporta nuevas oportunidades para desarrollar contenidos en conjunto”. María Laura Piñeiro, Directora Nacional

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de Capacitación INACAP: “Lo que tenemos que empezar a buscar es la manera de que nuestros docentes también integren estos conocimientos con el objetivo de levantar la educación en Chile, empezando por la capacitación, como el puntapié para después proyectar hacia el futuro”. La primera actividad a realizarse en el marco de este acuerdo, será un curso de Especialización para Operadores de Sistemas de Riego en la sede Curicó de INACAP, impartido por Smart Energy Concepts, proyecto de CAMCHAL que busca aumentar la competitividad del sector agroalimentario reduciendo sus emisiones de CO2, a través de la aplicación de medidas de Eficiencia Energética y la integración de Energías Renovables No Convencionales.

María Laura Piñeiro, Directora Nacional de Capacitación INACAP y Cornelia Sonnenberg, Gerente General CAMCHAL

CAMCHAL / Cámara Chileno-Alemana de Comercio e Industria .de Noviembre / 2017


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innovación & sustentabilidad Mientras proliferan en todo el mundo aerolíneas de bajo costo y otras adaptan sus servicios para competir con ellas, en Air France - KLM saben que su sello es el buen servicio. Por eso, su objetivo hoy apunta a mantenerlo y mejorarlo.

Air France - KLM:

Apuesta continua por la calidad

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/ Claudia Marín

on una red que abarca 335 destinos en 118 países y una flota compuesta por 551 aviones, el grupo Air France – KLM es la mayor empresa en términos de tráfico internacional iniciado en Europa. La firma se consolidó como un gigante a nivel mundial en 2004, tras un acuerdo que unió a Air France y KLM Royal Dutch Airlines y que le permitió contar, además, con la operación de Transavia y Hop!, completando así más de 93 millones de pasajeros transportados en 2016 y 2.200 vuelos diarios desde los aeropuertos Charles de Gaulle (París) y Schiphol (Ámsterdam), ciudades donde la compañía cuenta con centros de conexiones. Con Chile, la relación de Air France se inició en 1936, cuando se realizó el primer vuelo que conectó al país con Francia, pero debieron pasar 10 años para lograr establecer una ruta permanente entre la capital fran-

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cesa y Santiago. Ruta que, desde entonces, se ha mantenido de forma ininterrumpida, variando sólo las frecuencias y equipos. Actualmente, la aerolínea ofrece un vuelo diario sin escalas a París –operado en un Boeing 777-300–, que se suma a las seis frecuencias de KLM a Ámsterdam (vía BUE), permitiendo entregar 13 vuelos semanales a más de 320 destinos de Europa, Asia y Medio Oriente. En paralelo, KLM retomó sus operaciones en Chile durante 2014 y acaba de inaugurar una sexta frecuencia semanal entre Santiago y Ámsterdam, un crecimiento constante que ha sumado un vuelo a la semana cada año. El objetivo es llegar a ofrecer un vuelo diario, dice Pía Lackman, gerente general de Air France y KLM en el país. En Latinoamérica, la compañía acaba de anunciar la apertura de vuelos de Air France y KLM hacia Costa Rica y la llegada de la nueva aerolínea de Air France, enfocada en

los millennials, llamada Joon, que conectará a Europa con la ciudad de Fortaleza, en Brasil, en colaboración con la firma local Gol. Se trata de “un nuevo concepto de aerolínea enfocada en las nuevas generaciones de pasajeros y que, gracias a una serie de novedades tecnológicas y de asistencia personal, permitirá dar un nuevo aire a los clientes”, explica la ejecutiva. Joon comenzará sus operaciones en París el 1 de diciembre y tendrá entre sus primeros destinos a ciudades de Europa como Barcelona, Berlín, Lisboa y Oporto. Posteriormente, a partir del verano de 2018, iniciará sus movimientos en Brasil y Maldivas, específicamente en Fortaleza y Malé. Y aunque el tema del bajo costo ha estado sonando fuerte en los mercados en los últimos años, Lackman aclara que en el mercado de largo recorrido existen diferentes ofertas para cada tipo de cliente y que, por lo mismo, es importante considerar

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innovación & sustentabilidad

Philippe Casenave, embajador de Francia en Panamá y Pía Lackman, gerente general de Air France y KLM en Chile

cuáles son sus necesidades al momento de planear y realizar un viaje. “En relación al precio v/s el producto y los servicios a bordo, tanto Air France como KLM han conservado siempre la calidad como un parámetro fundamental. Por ello, no es posible poner en la misma balanza la oferta de uno y otro tipo de aerolíneas”, recalca. La estrategia es, entonces, competir por costos en determinados mercados, pero a través de nuevas aerolíneas para cubrir este tipo de necesidades. Por eso, Air France-KLM creó a Transavia, aerolínea de bajo costo que cubre rutas entre Francia, los Países Bajos y diversos destinos vacacionales de Europa, África y Medio Oriente.

Nuevas experiencias

Según Pía Lackman, quien dirige a la compañía en Chile desde agosto pasado, la innovación es una de las claves del trabajo de Air France y de KLM, especialmente para generar nuevas experiencias para los pasajeros y conocer y satisfacer sus necesidades. Por eso, la incorporación de herramientas tecnológicas ha sido una constante en el último tiempo. En esa línea, KLM creó su cuenta “WhatsApp Business” en septiembre, una aplicación para los clientes de Business

que ofrece, de manera segura y gratuita, confirmaciones de reservas, notificaciones de check-in, tarjetas de embarque, actualizaciones del estado de los vuelos e, incluso, hacer preguntas en 10 idiomas diferentes. Para Lackman, se trata de una “revolución” en la comunicación entre la compañía y sus clientes, que llevó a KLM a ser la primera aerolínea del mundo que tiene una cuenta verificada en esta plataforma. Air France, en tanto, incluyó hace un tiempo en su portal una completa guía de destinos y lugares para descubrir, llamada Travel by Air France, disponible en inglés, francés y chino. Se trata de un blog de viajes que agrega dos ciudades nuevas cada mes y en el que Santiago de Chile es uno de los cerca de 100 destinos ya disponibles. Además, la aerolínea permite a los clientes que tengan una reserva en un vuelo de Air France, descargar gratuitamente la versión digital de diarios y revistas franceses e internacionales –incluidos chilenos– en su smartphone o tablet, utilizando la aplicación Air France Play. En ella, los viajeros pueden consultar y archivar los títulos del día para leerlos antes, durante o después de su viaje. Con todo, en Air France-KLM afirman que 2017 ha sido un año “muy positivo”. De hecho, en Chile la firma ha logrado ofrecer el 42% de los asientos desde el

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país hacia Europa, Asia, África y Medio Oriente. “Seguimos trabajando para estar en la memoria de nuestros clientes y seguir contando con su preferencia al momento de viajar, bien sea por placer o por negocios”, concluye Pía Lackman.

Hacia la sustentabilidad El pasado 31 de octubre, KLM firmó un memorándum con el gobierno costarricense y otras partes interesadas para investigar la posibilidad de volar con biocombustible desde San José hacia Ámsterdam. Con ello, KLM sería la primera aerolínea en unirse con un país para reducir las emisiones de dióxido de carbono o CO2 en conjunto. El uso de biocombustibles sostenibles es una de las formas más efectivas de reducir las emisiones de dióxido de CO2 en la aviación civil, alcanzando un 80% menos en comparación con los combustibles fósiles. “Todavía tenemos un largo camino por recorrer. Lamentablemente, no hay una producción constante de biocombustible sostenible, que hace que el precio sea tres veces más alto que el de los combustibles fósiles (en 2011 fue de seis veces). KLM y Costa Rica están dando el siguiente paso para aumentar la demanda y, por lo tanto, convertir el biocombustible en el nuevo estándar de la aviación”, señala Pía Lackman.

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CAMCHAL – ENFOQUE CAMCHAL presente en Panel:

“Desafío 2030”

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n Alemania y en Chile se realizó la grabación de un programa televisivo de ocho episodios con el título “Desafío 2030”, proyecto que invita a conocer las mejores experiencias de innovación urbana en el país germano y que podrían impactar en Chile. Ciudades como Berlín, Hamburgo, Bremen y Maguncia forman parte de un viaje de aprendizaje y reflexión que permitirá tener una mirada global sobre temas relevantes como el reciclaje, la integración social de los inmigrantes, las economías locales, las viviendas sustentables y el transporte, entre otras materias.

39. Open House CAMCHAL con Match Making de Negocios El 7 de noviembre, CAMCHAL organizó la 39. versión de este tradicional evento donde alrededor de 100 socios se contactaron y conversaron temas específicos en un ambiente relajado e informal. Este Open House se realizó en la sede del auspiciador Empresas Transoceánica.

El programa Desafío 2030 fue apoyado por la Embajada de Alemania en Chile, CAMCHAL, CORFO, GIZ, Fraunhofer y Goethe Institut, por el Fondo Climático del Ministerio Federal de Relaciones Exteriores de Alemania, así como destacadas empresas como: Siemens, Wpd, Gasco, Enel y Futuroil. Se emite por las pantallas de 13C todavía los meses de diciembre y enero.

Lanzamiento “Desafío 2030”: Pedro Mancilla, productor y conductor del programa; Claudio Gárate, director ejecutivo de Canal 13C; Rolf Schulze, Embajador de la República Federal de Alemania en Chile

Encuesta Revista .DE Entre todos los lectores que participaron en la Encuesta Revista .DE, el Comité Comunicaciones & Marketing de CAMCHAL sorteó el premiado: José Miguel Morán, gerente general de AGRyD, Asociación Gremial de Riego y Drenaje de Chile. ¡Felicitaciones!

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Marlene Grollmus, gerente Servicios Socios CAMCHAL; Cornelia Sonnenberg, gerente general, CAMCHAL; Christoph Schiess, miembro de la Mesa Directiva CAMCHAL, presidente y socio de Empresas Transoceánica; Gabriele Lothholz, primer vicepresidente CAMCHAL y gerente general VoxKom

¡Feliz Navidad y próspero Año Nuevo son nuestros más sinceros deseos para todos nuestros lectores! Deseamos que pasen una linda Navidad rodeados del amor de su familia y amigos y con la satisfacción de saber que culminan un año más lleno de éxitos. Esperamos que estas fechas sirvan para renovar sus energías y para enfrentar con alegría y entusiasmo el año que va a comenzar. CAMCHAL / Cámara Chileno-Alemana de Comercio e Industria .de Noviembre / 2017


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Camchal nov 2017  
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